Ресей темір жолдары пойыздарды тоқтатты. Пойыз кешіктірілсе немесе тоқтатылса не істеу керек. Ресей темір жолдары билетінен қалай бас тартуға болады

Ресей темір жолдарының еншілес кәсіпорны Федералдық жолаушылар компаниясы (ФПК) 14 желтоқсаннан бастап ТМД-ның бірнеше елдерімен жүретін пойыздарды тоқтатады. Әңгіме Украина, Әзірбайжан, Қазақстан және Тәжікстанға баратын пойыздар туралы болып отыр. Шешім рентабельділіктің төмен болуына байланысты қабылданды, дейді компания өкілі. Бұл теміржол қатынасының аяқталуын білдірмейді: Украина және басқа пойыздар Ресейге қатынауды жалғастырады

«Капитал Экспресс» маркалы пойызы Мәскеу - Киев (мұрағат суреті) (Сурет: РИА Новости)

14 желтоқсаннан бастап «Ресей темір жолы» ТМД-ның бірқатар елдеріне пойыз қозғалысын тоқтатты. Бұл туралы ТАСС агенттігіне Ресей темір жолының өкілі хабарлады.

«Пойыздарды тоқтату туралы шешім 2014-2015 жылдарға арналған кестеге түзетулер енгізу аясында қабылданды және бұл бағыттар бойынша тасымалдаудың төмен рентабельділігіне байланысты», - деді агенттікке өкіл. Пойыздарды тоқтату туралы шешім кем дегенде бір жыл болды. «Алайда, кесте сақталады, яғни қажет болған жағдайда пойызды тағайындауға болады», - деп қосты Ресей темір жолдары өкілі. Ол бұл шешім басқа елдермен: Беларусь, Өзбекстан, Молдова және Абхазиямен қатынаста тасымалдауға әсер етпейтінін түсіндірді.

Бес пойыз халықаралық қозғалыста қалады: Мәскеу - Брест, Мәскеу - Кишинев, Томск - Лениногорск, Челябі - Ташкент, Орынбор - Ташкент, деп түсіндірді РИА Новостиге Ресей темір жолының өкілі.

«Ресей темір жолдары» билеттерін сатып алудың онлайн-сервисінен алынған мәліметтерге сәйкес, 8 желтоқсандағы жағдай бойынша Мәскеу мен Киев арасындағы кестеде FPC құрған № 001Я «Капитал Экспресс» маркалы пойызы бар. Ол сондай-ақ 12 желтоқсандағы кестеде пайда болады. 10 желтоқсанда кестеде Мәскеу – Киев – Ужгород бағыты бойынша жүретін № 015ФВ пойызы да бар. Алайда 13 желтоқсаннан бастап Киев пен Мәскеу арасында ФПК қызмет көрсететін пойыздар жоқ. Жалғыз ерекшелік - № 047б Мәскеу - Киев - Кишинев пойызы. Ресей темір жолдары сайтындағы онлайн кестеге сәйкес, Киевке украиналық «Укрзализниця» компаниясы басқаратын пойыздармен жетуге болады.

Бакудегі пойыздарда да жағдай осындай. Сонымен, 9 желтоқсанда № 095Ч ФПК Мәскеу – Баку пойызы Мәскеуден жолға шығады. Дәл осындай пойыз 12 желтоқсанда жолға шығады. 14 желтоқсаннан кейін Жаңа жылға дейін қызмет тек «Әзербайжан темір жолдары» ЖАҚ Мәскеу – Баку №055Ч пойызына билеттерді сатып алуды ұсынады.

2014 жылдың сәуірінде Украинаның Мемлекеттік шекара қызметі 16 мен 60 жас аралығындағы барлық ер ресейлік азаматтарға елге кіруге рұқсат берді. Елдің Мемлекеттік шекара қызметі мұндай шара Украинадағы лаңкестік әрекеттердің алдын алу үшін қабылданғанын мәлімдеді. «Осы санаттағы өту облыстық басқарма (шекара отряды) бастығының шешімімен бақылаудан өткеннен кейін төтенше жағдайларда ғана: туыстық байланыстар, жақын туыстарының қайтыс болғаны немесе ауыр науқастанғанын растайтын құжаттар, шақыру құжаттарының куәландырылған түпнұсқалары болған кезде жүзеге асырылады. заңды және жеке тұлғалардан немесе Мемлекеттік шекара қызметінің әкімшілігі жіберген ақпарат негізінде жүзеге асырылады», - делінген шекара қызметінің хабарламасында.

Осыдан кейін көп ұзамай Украина Қырымға билеттерді сатуды тоқтатты. Бұған жауап ретінде Ресей темір жолдары Ресей мен Украина арасындағы пойыз қозғалысының үзіліссіз екенін мәлімдеді. «Украинамен жолаушылар теміржол қатынасын жабу туралы әңгіме жоқ. Жол жүру құжаттарын алдын ала сатуға шектеулер ғана пойыздардың жүру кестесін түзету қажеттілігіне байланысты мүмкін (яғни, билеттерді сату, мысалы, 45 емес, 35 күн бұрын басталады), - деп хабарлады компания.

Алайда, мамыр айына дейін Ресей темір жолдары Украина тарапымен келіспеушілік салдарынан 28 мамырдан бастап Қырымға пойыз билеттерін сатуды аша алмады. «Біз келістік және келістік, бірақ қазір украин тарапы 28-нен бастап [Қырымға] билеттерді брондауды растай алмайтынын хабарлады», - деді Ресей темір жолдары президенті Владимир Якунин. «Ресей темір жолдары» билеттерді сатуды бастай алмайды, өйткені «бұл қабылдаушы теміржол растаған жоқ», - деп қосты Якунин.

Сәуірде «Коммерсант» ақпарат көздеріне сілтеме жасап, «Укрзализницаның» Ресей темір жолынан Украина аумағы арқылы өтетін барлық пойыздарға билеттерді сатуды тоқтатуды сұрағанын хабарлады. Киевте бұл өтінішті Украина мен Қырым арасындағы пойыз қозғалысының келісілмегендігімен түсіндірді.

Украинаға ұшатын рейстер де азайды. Осылайша, 2014 жылдың наурыз айынан бастап транзитпен ұшатын ресейлік ұшақтар Украинаны айналып өтеді. Сондай-ақ ресейлік «Аэрофлот» ААҚ Харьков пен Днепропетровскіге рейстерді тоқтатқанын хабарлады.

24 қазанда Краснодар өлкесінің аумағынан жаңбыр түріндегі қатты жауын-шашынмен циклон өтті. 25 қазанға қараған түні ауа райы күрт нашарлады. Греческий - Туапсе учаскесінде Туапсе стансасында және Греческий - Кривенковская учаскесінде 200 метр жағалауды шайып кетті, Водопадный станциясында су тасқыны тіркелді;

Қазіргі уақытта Греческий - Кривенковская учаскесінде пойыз қозғалысы жабылып, ауа райының қолайсыз салдарын жою үшін барлық шаралар қабылдануда.

Келтірілген қолайсыздықтар үшін жолаушылардан кешірім сұраймыз.

Солтүстік Кавказ темір жолының Горячий Ключ – Адлер учаскесінде қозғалыстың үзілуіне байланысты келесі пойыздар қозғалысы тоқтатылды:

- No 804/801 Имеретинский курорты - Краснодар - Адлер Имеретинский курорттық станциясынан 25, 26 және 27 қазанда, Краснодардан 25, 26 және 27 қазанда аттанады.

- № 802/803 Адлер - Краснодар - Имерети курорты Адлерден 25, 26 және 27 қазанда, Краснодардан 25, 26 және 27 қазанда аттанады.

- № 816/815 Роза Хутор - Роза Хутор станциясынан 25, 26 және 27 қазанда шығатын Краснодар, 26, 27 және 28 қазанда Краснодардан аттанады.

- No 812/811 Майкоп - Адлерден 25, 26 және 27 қазанда шығатын Адлер, 25, 26, 27 және 28 қазанда Майкоптан аттанатын.

- No 814/813 Адлер - 25, 26 және 27 қазанда Адлерден аттанатын Майкоп, 24, 25, 26 және 27 қазанда Майкоптан аттанатын.

- № 680/679 Адлер - 24 және 26 қазанда Адлерден аттанатын Владикавказ, 25 және 27 қазанда Владикавказдан аттанады.

- No 642/641 Адлер - Ростов, Ростовтан 25, 26 және 27 қазанда, Адлерден 25, 26, 27 және 28 қазанда аттанады.

- № 644/643 Адлер - 25 және 27 қазанда Адлерден аттанатын Кисловодск, 26 және 28 қазанда Кисловодск қаласынан аттанады.

- No 602/601 Адлер - 26 қазанда Адлерден аттанатын Ставрополь, 27 қазанда Ставропольден кету

Пойыздар да тоқтатылады:

1) Краснодар - Адлер учаскесінде:

2) Краснодар – Сухум учаскесінде:

3) Белореченская – Адлер учаскесі бойынша:

Сонымен қатар, Ростов – Бас станциядан Краснодар-1 станциясына дейін No102/101 Адлер – Мәскеу және №449/450 Адлер – Самара пойыздарының жүру бағыты ұзартылуда.

Краснодар өлкесінде табиғи апат салдарынан кешіктірілген пойыздардың жолаушыларына келесі нұсқалар ұсынылады:

1. Жол жүру құжатын қайта ресімдеумен және «Ресей темір жолы» АҚ қонақүйлерінде немесе басқа қонақүйлерде тұруға тегін орын беру арқылы қозғалыс ашылғаннан кейін сапарды жалғастырыңыз.

2. Әуе көлігін ҚҚК АҚ есебінен пайдалану (жөнелту уақыты орындардың болуына байланысты жеке келісіледі).

3. Жол жүру құжаттарының құнын комиссиялық алымсыз және бонустық ұпайларды есептемей қайтару (6 мың ұпай).

Пойыз бригадалары қазір кешігіп қалған пойыздардағы жолаушылармен сұхбат жүргізіп жатыр. Вокзалдарда және вокзалдарда «Ресей темір жолдары» АҚ өкілдері болады, олар жеке негізде таңдалған нұсқалардың бірін жүзеге асыруға көмектеседі.

Сондай-ақ, бұрын билет сатып алған және діттеген жеріне әлі бармаған жолаушылар арнайы төлемсіз осы учаскеде жүретін пойыздардың жол жүру құжаттарын қайтарып немесе қайта рәсімдей алады.

«Ресей темір жолдары» АҚ Краснодар өлкесіндегі су тасқыны салдарынан үзілген пойыздар қозғалысын жылдам қалпына келтіру үшін барлық шараларды қабылдауда.

Болжам бойынша, жолаушылар пойыздарының қауіпсіз өтуі үшін инфрақұрылымды қалпына келтіру үш тәулікке дейін созылуы мүмкін. «Ресей темір жолдары» АҚ жолаушылардан сапарларын жоспарлау кезінде осыны ескеруді сұрайды.

Пойыздардың келу уақыты мен мүмкін кідірістері туралы барлық жедел ақпаратты «Ресей темір жолдары» АҚ Бірыңғай ақпараттық және қызмет көрсету орталығының 8-800-775-00-00 телефоны арқылы білуге ​​болады.

Пойыз қозғалысының тоқтау кезеңінде Адлер, Сочи, Туапсе, Горячий Ключ, Краснодар қалаларынан және олардың арасында орналасқан станциялардан жолаушыларды тасымалдау тәртібі туралы:

1. Егер жолаушы сапарды қалааралық пойызбен жалғастырғысы келсе

Жолаушы тамақпен бірге қонақүйге орналастырылады (АҚ ҚҚК есебінен) және теміржол қызметінің ашылуын күтуде.

Жолды жалғастыру үшін жолаушы вокзалдан «ФПК» АҚ кез келген кассасына хабарласуы керек. Адлерден ст. Соңғы баратын станцияға тегін жол жүру құжатын беру үшін Краснодар (қажет болса, жол бойындағы аударымдармен).

2. Жолаушы алыс қашықтыққа жүретін пойызбен ары қарай жүруден бас тартса

Жол жүру құжатының құнын төлемдер мен алымдарды шегермей қайтару үшін жолаушы ӨФК АҚ кез келген кассасына хабарласуы керек. Адлерден ст. Орналасқан жері бойынша Краснодар.

3. Егер жолаушы қаласа, «Аэрофлот» Ресей әуе жолдары» ЖАҚ ұшағында сапарды ұйымдастырыңыз.

Әуе қатынасына өтініш беру үшін жолаушы 8-800-775-0000 нөмірі бойынша Ресей темір жолдарының сенім телефонына хабарласуы керек. Өтініш берген кезде жолаушы пойыздың нөмірін, жөнелтілетін күнін, жөнелту станциясы мен баратын станциясын, телефон нөмірін (немесе электрондық пошта мекенжайын) көрсетуі керек. Оператор Адлер әуежайынан келесі қалалардың әуежайларына ұшу мүмкіндігі туралы хабарлайды: Мәскеу және Санкт-Петербург.

Байланыс орталығының операторы өтінішті қабылдағаннан кейін 24 сағат ішінде жолаушыға берілген электрондық билет туралы хабарлайды, брондау нөмірін береді және көрсетілген телефон нөміріне (немесе электрондық поштаға) маршруттық түбіртек жібереді.

Қажет болған жағдайда жолаушы қонақүйге орналастырылады (АҚ ҚҚК есебінен) және жөнелтуді күтеді.

Жол жүру құжатында көрсетілген стансаға дейін темір жол көлігімен маршрутты жалғастырған жағдайда жолаушы пойызбен жолды жалғастыру үшін келгеннен кейін «ФПК» АҚ кассасына, аға билет кассиріне немесе әкімшіге хабарласуы қажет.

Пойыз қозғалысындағы үзіліс кезінде Адлер станциясы бағытында жүретін жолаушыларға арналған тәртіп:

Жолаушы жол жүру құжатын қайтару үшін ҚФК АҚ кез келген кассасына хабарласуы керек. Бұл жағдайда ақша тағайындалған станцияға дейін жүріп өтпеген қашықтыққа қайтарылады.

Бұл жағдайда жолаушыға «Ресей темір жолдарының бонусы» бағдарламасы бойынша 6000 ұпай беріледі, жолаушы оны теміржол қозғалысы қайта қосылғаннан кейін пайдалана алады.

Ұпай жинау үшін жолаушы Ресей темір жолдарының бонустық сенім телефонына 8-800-100-1000 қоңырау шалуы немесе электрондық пошта арқылы сұрау жіберуі керек. [электрондық пошта қорғалған], жолаушының да, сапардың да қажетті мәліметтерін қамтамасыз ету (мәліметтерді жедел жолаушылар тізілімімен тексеру үшін).

Ұпайлар 10 жұмыс күні ішінде беріледі.

Жолаушыларға вокзалға/қайтару бағытында сапар басталар алдында жүру тәртібі. Адлер пойыз қозғалысының үзіліс кезеңіне:

Жол жүру құжатын қайтару мынадай жағдайларда төлемдер мен алымдарды шегермей жүзеге асырылады:

жолаушылар станса бағытында жүретін пойыздар үшін жөнелту станциясындағы «ФПК» АҚ билет кассаларына сапар басталар алдында өтініш бергенде. Адлер және арқа;

жолаушы вокзалдан ҚФК АҚ кез келген кассасына хабарласқанда. Адлерден ст. Көрсетілген учаскенің станцияларында берілген жол жүру құжаттарымен Краснодар.

Егер кері қайтуға билеттер болса және жолаушы ертерек кеткісі келсе, жол жүру құжатын төлемдер мен алымдарды шегермей қайта рәсімдеуге болады.

2014 жылдың 14 желтоқсанынан бастап ТМД-ның бірқатар елдеріне пойыздар бір жылға тоқтатылды, деп хабарлады Газета.Ru тілшісіне ФПК өкілі. «14 желтоқсаннан бастап түзетілген кесте енгізіледі. Маршруттық желіні оңтайландыру аясында FPC бірқатар ТМД елдеріне, соның ішінде Әзірбайжан, Украина, Қазақстан және Тәжікстанға пойыздарды тағайындамайды», - деді ҚҚК өкілі.

Компаниядағы дереккөз бұл елдермен теміржол қатынасы тоқтатылмағанын атап өтті. Біз тек FPK автокөліктері туралы айтып отырмыз. Жергілікті темір жол әкімшіліктері құрған пойыздар қалады.

Бұл дегеніміз, егер жолаушы, мысалы, Тәжікстаннан Мәскеуге барғысы келсе, онда ол осы бағытта пойыз билетін сатып ала алады, бірақ пойыздың өзі Тәжікстан темір жолына тиесілі болады және оны басқарады, деп түсіндірді Газетаға FPK ақпарат көзі. Ru .

«FPC шешімінің бір ғана себебі бар - қалааралық жолаушылар тасымалы тиімсіз, ал уақыт қиындап барады. Сондықтан компания қазір өз стратегиясын оңтайландыруға мәжбүр», - дейді FBK стратегиялық талдау бөлімінің басшысы Gazeta.Ru-ға.

Бұл бағыттар бойынша тасымалдаудан шығынды купе мен SV вагондарындағы жолаушылар тапшылығы да арттырады. «Купе мен SV реттелмейтін тасымалдау сегменттері болып табылады, бұл жерде Ресей темір жолдары тарифтерді өзі белгілейді, осылайша пайда табу мүмкіндігі бар. Дегенмен, ТМД елдеріне баратын орындарда купелер мен SV билеттері белгілі себептермен сатылмайды. Абсолютті көпшілігі резервтік вагондарда жүреді және олар Ресей темір жолдары үшін тиімді емес», - деп атап өтті сарапшы.

Купелерде және SV көліктерінде жол жүру тарифтерін Федералдық жолаушылар компаниясы белгілейді, ал резервтік орындар мен жалпы вагондарға арналған тарифтерді Федералдық жолаушылар компаниясы басқарады. ФПК үкіметтен жалпы вагондардағы тасымалдау тарифтерін қайта қарауды немесе ресейлік темір жолдарының резервтік орындарда жолаушыларды тасымалдауға бөлетін субсидияларын көбейтуді бірнеше рет сұрады. Алайда, жалпы вагондар тарифтерінің айтарлықтай өсуі күтілмесе де, 2015 жылы резервтік орындар мен жалпы вагондар билеттерінің бағасын небәрі 10%-ға көтеру жоспарлануда.

ТМД елдеріне пойыздардың тоқтатылуы Еуропаға баратын пойыздардың соңғысы болмауы мүмкін, деп ескертеді сарапшылар. «Еуропаға сапарлар бұрын арзан болған жоқ, бірақ олар өз жолаушыларын ұшуға қорқатындар түрінде тапты. Қазір заман өзгеріп жатыр, Еуропаға туристік ағын әлсірейді, әрине, бұл бағыттардың болашағы да күмән туғыза бастады», - деп атап өтті Николаев.

Бұған дейін Ресей темір жолының басшысы Владимир Gazeta.Ru басылымына берген сұхбатында 2014 жылдың басынан бері Украинаға жолаушылар тасымалының көлемі 60%-ға төмендегенін айтқан.

«Осы қақтығыстың нәтижесі бойынша біздегі жолаушылар тасымалы 60%-ға қысқарды деп айта аламын. Украинаға жолаушылар тасымалы барлық жолаушылар тасымалының кірісінің едәуір бөлігін құрады. Өкінішке орай, бүгінгі жағдай Федералдық жолаушылар компаниясының бүкіл экономикасына ең жағымсыз әсер етті», - деді Якунин.

МӘСКЕУ, 9 желтоқсан. /ТАСС/. ТМД елдеріне баратын бірқатар пойыздардың тоқтатылуы жолаушыларға әсер етпейді. Жойылған пойыздарға билеттерді сату ашылмады, деп түсіндірді Федералды жолаушылар компаниясы кестені қайта қарауды жолаушылар ағынының күрт төмендеуімен түсіндірді. Қазақстан, Әзірбайжан, Украина және Тәжікстанның темір жол әкімшіліктері РФП шешіміне бейтарап қарап, ресейлік пойыздарсыз төтеп беруге болатынын айтты.

«Халықаралық қозғалыстың қысқаруы азаматтардың мүдделеріне ешбір әсер етпейді: тоқтатылған пойыздарға билеттер сатылмайды», - деп түсіндірді Ресей темір жолдарының еншілес кәсіпорны Федералды жолаушылар компаниясының баспасөз қызметі.

Бір күн бұрын Ресей темір жолдары Әзірбайжан, Украина, Қазақстан және Тәжікстанмен қатынастағы тұрақты пойыздардың тоқтатылатынын хабарлады.

Қосымша ескертуге дейін

Ішкі қозғалыстағы және Қырым федералды округімен пойыздар қозғалысын оңтайландыру туралы шешім маусым айында қабылданған болатын, сонымен бірге халықаралық қозғалыстағы бірқатар пойыздар «нұсқау бойынша» жүруге ауыстырылды.

Яғни, пойыз іс жүзінде жүрмейді, бірақ оның мақсаты жолаушылар ағыны көбейген жағдайда қамтамасыз етіледі. Ал тамыз айында ТМД-ның бірқатар елдерімен байланысты реттеу туралы шешім қабылданды, бұл туралы бір күн бұрын хабарланған болатын, деп түсіндірді ФПК.

2014 жылғы 14 желтоқсаннан 2015 жылғы 12 желтоқсанға дейін әрекет ететін 2015 жылға арналған кестені түзету нәтижелері бойынша ҚБК жолаушылар пойыздарының саны бұрын жоспарланған 526 жұпқа қарсы 509 жұпты құрайтын болады.

ТМД және Балтық жағалауы елдерімен халықаралық қатынаста іс жүзінде 11 пойыз қарастырылған: Мәскеуден Брестке (Беларусь) – 3 пойыз және Кишиневке (Молдавия), Ташкентке (Өзбекстан) Челябі, Орынбор, Самара және Калининградтан, сондай-ақ Литва мен Беларусь аумағы арқылы Калининградтан Ресей қалаларына пойыздар саны.

«Украинамен байланыста ФПК құрған пойыздардың бір бөлігі «нұсқау бойынша» жүруге ауыстырылды (31 пойыз ФПК, 1 бірлескен қызмет пойызы), ал қалғандары (ФПК құрған 13 пойыз және 2 пойыз бірлескен қызмет) жойылды », - делінген FPC мәлімдемесінде. «Нұсқау бойынша» жүру жиілігі Қырғызстан және Әзірбайжанмен баратын барлық FPK пойыздары үшін де белгіленген.

Қозғалыс кезінде үнемдеу

FPC жолаушылар ағынының күрт төмендеуіне байланысты ТМД елдерімен пойыздардың жүру кестесі «оңтайландырылған» деп түсіндіреді. «Пойыздарды тоқтату туралы шешім жылжымалы құрам мен локомотивтерді тиімсіз пайдалануға әкелетін халықаралық тасымалдар көлемінің айтарлықтай төмендеуіне байланысты», - делінген FPC мәлімдемесінде.

Ресей темір жолдарының 2014 жылдың бірінші жартыжылдығындағы ХҚЕС есебіне сәйкес, монополияның қалааралық жолаушыларды тасымалдаудан түскен кірісі өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 1,7%-ға азайып, 85,2 млрд рубльге дейін төмендеді, бұл Ресей темір жолдары қызметінің осы сегментінен шығын. сол кезеңде 14,8%-ға, 16,2 млрд рубльге дейін өсті.

FPC басқа елдердің тасымалдаушылары Ресейге тасымалдайтын жолаушылар пойыздарының көлемі өзгеріссіз сақталғанын және компанияның өзі «жолаушылардан тасымалдауға тұрақты сұраныстың кез келген уақытында пайда болған кезде бұрын оңтайландырылған пойыздарды айналымға қайтаруға дайын» ​​деп атап көрсетеді. жыл».

Жолаушыларды бәсекелестер тасымалдайды

Қазақстан, Әзірбайжан, Украина және Тәжікстанның теміржол әкімшіліктері Ресей пойыздары болмаса да, Ресеймен бар жолаушылар тасымалына төтеп беретіндерін айтып, ФПК шешіміне бейтарап жауап берді.

«Жолаушылар мүддесі бұзылмайды, өйткені бұл бағытта ресейліктен басқа қазақстандық, өзбекстандық және басқа тасымалдаушылардың пойыздары да бар «Қазақстан темір жолы» ұлттық темір жол басқармасының (ҚТЖ).

Сондай-ақ ҚТЖ компанияның жақын арада Ресей бағытындағы жолаушылар пойыздарының санын өзгертуді жоспарламайтынын хабарлады.

Әзірбайжан темір жолдарының баспасөз қызметінің жетекшісі Надир Азмамедов Ресей темір жолының Әзірбайжанға пойыздарды тоқтату туралы шешімі республика азаматтары үшін ерекше қиындық тудырмайды, өйткені Әзірбайжан темір жолдары апта сайын ұйымдастыратын Баку-Мәскеу бағыты жалғасатынын айтты. жұмыс істеу.

«Егер бұрын бұл рейстегі жолаушылар тығыздығы төмен болса, енді бұл оңтайлы болады», - деді Азмамедов, алайда Әзірбайжан темір жолдары Әзірбайжанға рейстерді қалпына келтіру туралы өтінішпен Ресей темір жолдарына жүгінуі мүмкін екенін жоққа шығармайды.

«Жазғы және қысқы маусымда пойыздардың кестесі өзгереді, біз Ресей темір жолдарымен байланысамыз және егер ресейлік тарап рейстерді қалпына келтірмесе, қажет болған жағдайда, біз осы бағыттар бойынша жеке вагондарымызды жүргізе отырып, Ресей бағытында қосымша рейстер ұйымдастыра аламыз. Азмамедов атап өтті.

Украинаның «Укрзалица» мемлекеттік теміржол басқармасы ФПК шешіміне түсініктеме бермейді, бірақ оның барлық бағыттары Ресеймен байланыста болатынын мәлімдейді, деп хабарлады ТАСС агенттігіне Укрзализницаның баспасөз орталығының өкілі.

«Укрзализница бүгінгідей қысқы кезеңге теміржол қатынасын қалдырады», - деп атап өтті ол қазіргі уақытта Украинадан Ресей аумағына 19 пойыз, оның ішінде Қырымға 2 пойыз қатынайды.

Сонымен бірге ол «Киев - Мәскеу/Мәскеу - Киев» хабары бар «ең танымалдардың бірі» 1/2 пойызы енді бұрынғыдай күнде емес, екі күн сайын жүретінін айтты.

Тәжік темір жолдары (TZD) Мәскеумен теміржол қатынасын дербес қамтамасыз еткендіктен, ФПК жариялаған пойыздардың тоқтатылуына таң қалды. «Соңғы 20 жылда барлық жолаушылар тасымалы тек біздің теміржол арқылы жүзеге асырылды», - деп атап өтті TZD баспасөз қызметі, Мәскеуге тасымалдау еліміздің солтүстігіндегі Душанбе мен Худжандтағы жөнелту пункттерінен аптасына үш рет жүзеге асырылады. .

Ресейде электронды билет жүйесі бір жылдан астам жұмыс істейді және бүгінгі күні оларды онлайн және http://pass.rzd.ru веб-сайты арқылы қолма-қол ақшасыз төлемдер арқылы сату өте танымал қызмет болып табылады. Интернетке қолы бар кез келген адам төрт қабырғасын қалдырмай, өзіне ыңғайлы кез келген уақытта таңдаған күнге қалаған жеріне тапсырыс бере алады. Сондай-ақ, егер жағдай сапарды мүмкін етпесе, құжатты жүйеге қайтаруға болады.

Электрондық билетті өтеу кезінде оған сұралған ақша бірден төленетіндіктен, «Бас тарту» түймесін басу арқылы пайдаланылмаған қажетті құжатты қайтару бір рет басу арқылы берілмейді. Мұндай операция үшін Ресей темір жолының реттелетін ережелері бар. Жолаушы тапсырысынан бас тарта алады дейді.

Электрондық билетті қайтармас бұрын, себебі дұрыс өңделмеген болса немесе жай ғана басқа жерде болсаңыз, абай болыңыз. «Ресей темір жолдары» ережелерінде айтылғандай, сіз тапсырған купон бірден жалпы дерекқорда көрсетіледі және оны кез келген адам бірден сатып ала алады. Қайта тіркеу кезінде сіз қажетті уақытта сапарға шыға алмай қалуыңыз мүмкін.

Егер сіз жай ғана ақшаңызды қайтарғыңыз келсе, мұның қалай жасалатынын және нені білуіңіз керек екенін қарастырамыз. Жағдайдың нәтижесін алдын ала болжау қиын емес.

Құрметті оқырмандар!

Біздің мақалаларымызда құқықтық мәселелерді шешудің типтік жолдары туралы айтылады, бірақ әрбір жағдай бірегей. Нақты мәселеңізді қалай шешуге болатынын білгіңіз келсе, оң жақтағы → онлайн-кеңесші формасына хабарласыңыз

Бұл жылдам және тегін!

Ресей темір жолдары пойызына электронды билеттерді қалай қайтаруға болады

Ақпарат пен ағымдағы ережелер үнемі өзгеріп отырады, бірақ кейбір жолдармен олар жылдар бойы өзгеріссіз қалды. Ресей темір жолының электронды билетінен бас тарту үшін сізге нақты ережелерді сақтау керек. Бас тарту касса арқылы да, онлайн режимінде де тіркеледі. Сізге жеке төлқұжатыңыз және купоныңыздың он төрт саны қажет.

«Ресей темір жолдары» билеті жалпы тәртіпте, тіпті мінгеннен кейін билетті есептен шығару сияқты жағдайларда да жойылады. Сізге алғашқы 3 сағат ішінде купоннан бас тартуға рұқсат етіледі.

Ұсынылған электрондық тіркеу қызметін пайдалана отырып, егер жіберу бір сағат ішінде болса, тіркеуді аяқтауға болады.

Қайтару кезінде халықаралық пойыздар пойыз жүріп келе жатқан таңдалған бағытқа байланысты ерекше сәттерді қамтиды. Тіркеу кезеңдері іс жүзінде ұшып кетуден бір сағат бұрын және әрқашан бастапқы нүктеден аяқталған кезде, қолданыстағы билеттерді аталған ТМД елдеріне тапсырыңыз. Еуропаға кету үшін тіркеу кезеңдерін өткеннен кейін, купонды ұшуға дейін 6 сағат бұрын және одан кем емес, сонымен қатар бастапқы нүктеден кетуге бір сағат қалғанда алуға болады. Уақыт жеткіліксіз болса, шағым түсіріңіз.

Ресей темір жолдары сайтында сатып алудан бас тарту

Егер сіз бірнеше адамға сатып алынған «Ресей темір жолы» билетін онлайн қайтарғыңыз келсе, сіз әрекет ететін барлық жолаушылар автоматты түрде сапардың жойылғаны туралы хабарлама ретінде танылады. Сондықтан «біз білмей-ақ жойылды» деген шағым еш нәтиже бермейді. «Ресей темір жолдары» электронды билетін бөлек қайтаруға немесе бүкіл тапсырыстан бас тартуға болады, бірақ ерекше жағдайлар бар. Мысалы:

• Сапсандағы купе, 1P класты купе, сіз сатып алынған орындардың барлық санына пойыз билеттерінен бас тартқан жағдайда ғана сапардан бас тарта аласыз;
• Егер сіз алыс шетелде іскерлік қызметпен онлайн режимінде 2 люкс орынды сатып алсаңыз, екеуінен де бірден бас тартуға ғана рұқсат етіледі.

Электрондық тіркеуден кейін сіз «Ресей темір жолының» Сапсандағы орнын екі жаққа қайтару бағдарламасы бойынша алып тастағыңыз келсе, келесі шарттар орындалған жағдайда кепілдік берілген ақшаны қайтаруға болады:

• Екі бағыттағы сапарлардан бас тартқан кезде, алдымен брондауды «артқа», содан кейін «сол жерде» бағытын беру керек, бірақ керісінше емес;
• Теміржол басқармасы тағайындалған жерге қарамастан, Ресей темір жолдары сатып алған билетті жоюға мүмкіндік береді;
• «Ресей темір жолдарының» электронды билетін «бар» бағамы бойынша қайтару мүмкін емес, қайтару билетін қалдырады.

Сапардан бас тартпас бұрын және ақшаңызды қайтаруды сұрамас бұрын, купонды қағаз бланкіге айырбастағаннан кейін онлайн режимінде бас тарту мүмкін емес, тек кассир арқылы ғана екенін есте сақтаңыз.

Интернетте сатып алынған «Ресей темір жолдары» билеті үшін ақшаңызды қайтара аласыз ба, бұл сапардан бас тартудың нақты уақытына байланысты. Қандай жағдай болмасын, кетуге дейін неғұрлым аз уақыт болса, картаға аударылған кезде сізден соғұрлым көп ақша ұсталады. Электрондық орындарға тапсырыс беру кезінде сіз банктік аударым арқылы төлеген болсаңыз, сома тек сіздің банк картаңызға қайтарылады. Басқа реттеуді сұраудың қажеті жоқ.

Билетті қайтару бойынша қадамдық нұсқаулар

Бүгінгі қолданыстағы ережелер қарапайым дәйекті әрекеттер арқылы ашық деректер базасында Ресей темір жолына электронды билетті оңай қайтаруға мүмкіндік береді. Бірақ электронды билет үшін төленген төлемді қайтару мүмкін бе, соған тікелей пойыз жөнелтілгенге дейін қалған уақыт әсер етеді.

«Ресей теміржолдары» сапарыңызды кезең-кезеңімен тоқтату туралы нұсқаулар:

Электрондық билетті қайтару туралы осы нұсқауларды қарастырған кезде, жай ғана түзетулер енгізгіңіз келсе, қадамдық нұсқауларды орындауға уақыт бөліңіз. Интернеттегі барлық әрекеттер өте жылдам өтеді, сіз жаңа купон шығарған кезде орындар сатылып кеткен болуы мүмкін.

Бұл жылдам және тегін!Немесе бізге телефон арқылы қоңырау шалыңыз (24/7):

Ресей темір жолының бонустарымен сатып алынған марапат билетін қайтаруға болады ма?

«Ресей темір жолдары» Бонус қызметі енді халыққа ұсынылып отыр, соның арқасында барлық пойыз сапарлары үшін ұпайлар жинақталады. Бағдарлама ресейлік жолдардағы билеттерге (ішкі бағыттар) және Sapsan, Allegro және серіктестердің шетелдік сапарларына қолданылады. Жиналған ұпайларды саяхат үшін өтеуге болады, сондықтан ұпаймен брондалған орынды қайтаруға болады ма деген сұрақ туындайды.

Шын мәнінде, иә, адалдық бағдарламасы арқылы сатып алынған «Ресей темір жолы» электронды билетін қайтаруға болады. Қалай? Ақшаға сатып алынған орындармен бірдей тәртіпте нұсқаулар бірдей.

Онлайн сапардан бас тартқаннан кейін, Ресей темір жолдарының билеттері қайтадан дерекқорда болады, бірақ сіз бонустарыңызды мұндай уақыт аралығында қайтара алмайсыз. Шұғыл түрде жаңа жол жүру билеттерін сатып алу қажет болса, алаңдауға бола ма? Жоқ. Негізі, билетті банктік аударым арқылы ақшаға сатып алған жолаушылар бес күннен 30 күнге дейін картаға ақша алады. Бұл ретте бонустар он минуттан аз уақыт ішінде қайтарылады.

Бас тарту уақытына қарамастан, комиссия алынбайды - жинақталған ұпайлар толығымен қайтарылады. Сізге үш есе артықшылық беріледі: ақшасыз сатып алу, бас тартқан жағдайда ақшаны толық қайтару және бес минут ішінде.

Марапаттау орнының қайтарылуымен, егер сіз бастапқы нүктеден кетуге 8 сағаттан астам уақыт қалғанда тапсырыс берсеңіз, бағдарлама шарттарына сәйкес сізге ақша да, бонустар да толығымен қайтарылады. Егер қайтару кетуге дейін сегіз сағаттан аз уақыт бұрын болса, пайдаланылған ақша сомасы ішінара қайтарылуға құқылы, бірақ бонустар әлі де толық.

Электрондық билетті қайтару кезіндегі комиссия сомасы

Егер сіз саяхаттау туралы ойыңызды өзгертсеңіз, ақшаны қайтару іс жүзінде мүмкін бе, нақты бас тартуды тіркеу уақытына байланысты. «Ресей темір жолдары» электронды билеттерді қайтару кезінде комиссия төлейді. Сізден қанша ақы алынатынын білу үшін төменде қараңыз:

• 2 сағат жалдау – толық бағасы;
• 2 сағаттан 8 сағатқа дейінгі мерзімге – бағаның 100% немесе 50%;
• 8 сағат – ел бойынша жүру бағытына қарамастан бүкіл сома.

Қайтаруға жататын сомаға комиссия қосылады. Жолаушы бас тартқан әр орын үшін 185 рубль 40 тиын көлемінде белгілі бір айыппұл төлеуі керек. Бұл ақша азаматтардың тілегіне қарамастан дереу жиналады - тиісті сома минус 185,40 жай ғана қайтарылады.

Қалааралық халықаралық бағыттарға қатысты:

• 6 немесе одан да көп сағат – толық қайтару;
• 6 сағаттан аз уақыт - ештеңе берілмейді.

Төлем жоғары – 10 еуро.

ТМД және жақын елдер үшін:

• 24 сағаттан астам сәтсіздік – 100%;
• 24 сағаттан аз уақытта қайтару – 100% немесе 50%.

Осы ережелерге сүйене отырып, егер сіз сапарыңызды кейінге қалдырғыңыз келсе, қайтуды кешіктірмеуіңіз керек. Сайып келгенде, бұл сіздің әмияныңызға айтарлықтай әсер етуі мүмкін.

Қайтару мерзімдері

Уақыт шеңберлері туралы білу бірдей пайдалы. Егер жолаушылар сатып алынған орындардан бас тартса, Ресей темір жолдары бес-отыз күн ішінде ақшаны қайтарады, бұл тасымалдаушының бекітілген ережелерін бұзбайды. Бұл уақытты кері санау Ресей темір жолдары электронды билеттен бас тартуды тіркеген күннен басталады. Пойызға отыру үшін тіркелу әдісі күн сияқты маңызды емес.

Егер ақшаны қайтару кешіктірілсе, сіз банкке хабарласуыңыз керек.

Темір жолды қайтару үшін белгіленген мерзімдер банктік аударым арқылы сатып алынған билеттерге қолданылады. Қолма-қол ақшамен сатып алғанда, кассада бірден қолма-қол ақшамен қайтарады. Пойызға бір күн қалғанда, интернетте немесе вокзал арқылы сатып алынған билеттен бас тарту арқылы сіз комиссия мен комиссияның бір пайызын ғана жоғалтасыз.

Өкінішке орай, барлық дерлік ішкі ережелер мен заңнамалар адам кез келген жағдайда кем дегенде бірдеңе төлейтіндей етіп жасалған. Сондықтан минимумды жоғалту үшін қашан, не және қалай істеу керектігін нақты білу сіздің мүдделеріңізге сәйкес келеді.

Билетті қайтару шағымы

Талаптың мәні мынада: жолаушы «Ресей темір жолы» электронды билетін кері қайтаруға ниет білдірген кезде вокзал кассасына өз қолымен талап арыз береді. Мұнда онлайн сияқты опция қол жетімді емес. «Ресей темір жолдары» электронды билеттерін қайтару шарттары жөнелтілетін станцияда жеке келуді талап етеді.

«Ресей темір жолдары» порталында Интернет арқылы біле тұра сатып алынған электронды билетті кешіктіріп қайтаруды талап ету құқығы келесі жағдайларда туындайды:

• Сапар адамның сырқатына байланысты кенеттен тоқтатылды, бұл құжат үшін маңызды;
• Пойыз бір сағаттан аз уақыт ішінде қозғалды және адам электронды тіркеуді аяқтады;
• 0-ден 20 минутқа дейінгі және үш сағаттан он екі сағатқа дейінгі аралықта пойыз жөнелтілген кезде жолға шықпаған адамның бастапқы нүктесінен.

Ресей темір жолдары билетіне ақшаны қалай қайтаруға болады, сонымен қатар бірнеше мүмкін нұсқалар бар - қолма-қол ақшасыз төлем немесе касса арқылы. Жол жүру билетін қалай төлесеңіз, ақшаңызды қалай қайтарасыз.

Оқиға болған күннен бастап 6 ай ішінде жолаушы теміржолға шағым түсірген кезде онлайн сатып алған билеттерін қайтара алады. Өтініш бойынша шешім бір ай ішінде қабылданады.

Шағым құқықтарыңызды қалай қалпына келтіруге болады:

• Сіз кету керек вокзалдың кассасына жеке келіңіз;
• Сізге берілген нысан бойынша талап арызды толтырыңыз;
• Қайтарылатын және шегерілетін сомасы бар түбіртектерді алыңыз.
Онлайн консультант формасын пайдаланыңыз.

Бұл жылдам және тегін!Немесе бізге телефон арқылы қоңырау шалыңыз (24/7).