Ресей Сыртқы істер министрлігі: біз ресейлік туристерді кез келген елге барудан бас тартуға шақырмаймыз. Мид дағдарыс орталығын жасайды Картадағы ақпараттық визуализация

Дипломаттар күні қарсаңында «Ресей Сыртқы істер министрлігінің Жағдай және дағдарыс орталығы» департаментінің басшысы Алексей Ерхов ТАСС агенттігіне берген сұхбатында төтенше жағдайлар туралы хабарлау жүйесін жетілдіру, елдерге арналған ұсыныстар, сондай-ақ ұсыныстар туралы айтты. арнайы қолданбалардың жұмысы ретінде.

DSCC Ресей Сыртқы істер министрлігінің салыстырмалы түрде жас бөлімі болып табылады. Алдағы уақытта оны дамытудың негізгі бағыттары қандай? DSCC өткен жылдағы негізгі жетістіктері қандай және 2017 жылы оның негізгі мақсаттары қандай?

Расында да, біздің басқарма министрліктің ең жасы, құрылғанына небәрі төрт жыл. Төрт жыл ұйымдастырушылық және кадрлық мәселелерді шешу, біздің негізгі құралымыз – қуатты және заманауи аппараттық-бағдарламалық кешенді құру және жөндеу бойынша үлкен еңбекке толы болды. Бес мың дереккөзден алынған ақпаратты компьютерлік өңдеуге сүйене отырып, ол әр түрлі елдер мен аймақтардағы адамдардың өмірі мен қауіпсіздігіне қауіп төндіретін дағдарысты және төтенше жағдайларды анықтау мақсатында тәулік бойы үздіксіз мониторинг жүргізуге қабілетті. Ресей азаматтары.

Осының негізінде өткен жылдың тамыз айында біз департаментіміз жасаған ақпараттық жүйені және оның негізгі элементі – «Шетелдік көмекші» мобильді қосымшасын сынақтан өткізуге бердік. Оның негізгі міндеті - шетелге шығатын Ресей азаматтарына қажетті ақпараттың максималды көлемін қамтамасыз ету: олар сапарға шығатын елдер мен аймақтар туралы, сондай-ақ ондағы жағдай, оның ішінде қауіпсіздік саласындағы, мекенжайлар мен ресейлік шетелдік мекемелердің байланыс деректері. Мобильді қосымша басқа функцияларды да қамтамасыз етеді, мысалы, біздің бөлімнің кезекші қызметімен шұғыл байланыс, алдын ала таңдалған контактілерге «дабыл» сигналын жіберу, барлық пайдалы кеңестер және т.б.

Енді біз бұл жүйені және оның барлық компоненттерін дамытамыз.

Шетелдік көмекші қосымшасы 2016 жылдың тамыз айының соңынан бастап жұмыс істейді. Осы уақыт ішінде ол өзін қалай дәлелдеді? Жаңа мүмкіндіктерді жаңарту немесе қосу жоспарлары бар ма? Шетелдегі ресейліктердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін қандай да бір жаңа қосымшаларды әзірлеу жоспарда бар ма?

Біздің осы «цифрлық өнімге» қызығушылық үнемі өсіп келеді деп айта аламыз. Оның пайдаланушылары (қазір 40 мыңнан астам адам) Ресейде де, шетелде де орналасқан. Бұл адамдардың барлығы бізден қажетті ақпаратты алады және мезгіл-мезгіл кеңес пен көмек алу үшін біздің кезекшілік қызметімізге жүгінеді, өйткені DSCC сенім телефоны (нөмір: +7 (495) 587–88–60) тәулік бойы жұмыс істейді. Айтпақшы, біз министрліктің интернет-порталында тұрақты орналастырылатын пайдаланушылардың пікірлері жинағын құрдық. Көбінесе бұл шолулар адамдарға қосымшаның өзі де, біздің ақпаратымыз да ұнайды; Сондай-ақ техникалық аспектілер, дизайн және дизайн бойынша сыни пікірлер мен тілектер (кейде өте қызықты) бар - олардың барлығы ақпараттық жүйені және оның бағдарламалық жасақтамасын аяқтау кезінде ескерілетін болады.

Бақытымызға орай, біздің электронды арсеналды «жауынгерлік жағдайда», мысалы, ауқымды табиғи немесе техногендік апат жағдайында әлі толық сынау мүмкін болмады - Құдайға шүкір, соңғы уақытта мұндай жағдайлар болған жоқ. Төтенше жағдайлар болған жерде (айталық, Италиядағы жер сілкінісі кезінде) біздің қосымшаны мобильді құрылғыларына жүктеп алған, сондықтан біздің көмегімізді ала алатын адамдар болған жоқ. Менің ойымша, DSCC ақпараттық жүйесін дамытудың негізгі резерві осында жатыр: пайдаланушылардан сенімді кері байланысты орнату және нығайту, оның ішінде, мысалы, нақты уақытта олардан белгілі бір жерде болып жатқан оқиғалар туралы ақпаратты алу және оны беру. шетелде басқа азаматтарға, мүмкін сонда орналасқан. Пайдаланушылармен интерактивті байланыс біз үшін екі бағытта да өте маңызды. Біз күш-жігеріміздің айтарлықтай бөлігін осындай байланыс арнасын құруға, соның ішінде жақын болашақта да жұмсамақпыз. Бұқаралық ақпарат құралдарының көмегіне де сенеміз.

Тағы бір бағыт – біз ұсынатын ақпараттың сапасын арттыру. Біз өзіміз осы үшін жұмыс істеп жатырмыз және біз шетелдік мекемелерге шетелдегі азаматтарымызды қызықтыратын уақтылы, тіпті озық ақпарат беруге бағыттаймыз. Кейбір елшіліктер бұл идеяны бірден қабылдап, осында пайдалы белсенділік танытып, бізді, біз арқылы біздің қолданушыларды өз елдерінде өтетін жаппай шерулер, көлік проблемалары және т.б.

Шынымды айтсам, мен қазір ешқандай жаңа мобильді қосымшалардың қажеттілігін көрмеймін. Қолданысқа енгізілген функционалдылықты жақсырақ және толық меңгеру қажет.

Сіздің ойыңызша, ресейліктердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету жағдайының дамуында қандай да бір жаһандық үрдістер бар ма? Кейбір аймақтар қауіпті немесе керісінше баруға қолайлы бола бастады деуге бола ма? Түркиядағы жағдайды қалай бағалайсыз?

Шетелдегі ресейліктердің қауіпсіздігі туралы айтқанда, бір іргелі мәселені түсіну маңызды: Ресей азаматының елден кету құқығы конституцияда бекітілген және шектеулерге жатпайды, яғни мемлекеттік органдардың тыйым салуға құқығы жоқ. біздің адамдар шетелге кетіп қалады. Бірақ біз оларды белгілі бір елге, белгілі бір аймаққа сапармен байланысты болуы мүмкін қауіптер мен тәуекелдер туралы ескерту үшін барлық құралдарды пайдалана аламыз және тіпті міндеттіміз. Өз құзыреті шегінде мұны біздің министрліктің азаматтардың шетелге шығуын және олардың сонда болуын қамтамасыз етуге қатысты барлық департаменттері мен бөлімшелері айналысады: бұл Ростотуризм, Роспотребнадзор және Сыртқы істер министрлігінің Консулдық департаменті. Істер, ақпарат және баспасөз департаменті және, әрине, DSCC. Біздің мобильді қосымшада және департаменттің веб-сайтында (sos.mid.ru) біз өз азаматтарымызға қайда баруға кеңес бермейтініміз туралы ең егжей-тегжейлі және ашық ақпарат бар - нақты елдер бойынша, тіпті кейде олардың аймақтары бойынша. Мұндағы тенденциялар, жалпы алғанда, қалыпты: Ресей саяхатшыларын Таяу және Таяу Шығыста, сондай-ақ Африканың бірқатар елдерінде көптеген мәселелер күтіп тұр. Сондықтан біз шетелге шығатындарға біздің ақпараттық ресурстармен танысуға үнемі кеңес береміз.

Түркияға келсек... Ол менің жүрегімде ерекше орын алады. Өйткені, мен онда алты жыл Ресейдің Ыстамбұлдағы бас консулы қызметін атқардым. Бұл бай тарихи-мәдени дәстүрлері мен орасан даму әлеуеті бар тамаша ел. Онда таңғажайып адамдар тұрады - ұлы еңбекшілер мен жасаушылар, мейірімді және қонақжай, мақтаншақ және өзін-өзі бағалауға толы, ашық, қонақжай және мұқият. Сондықтан әрбір ресейлік үшін Түркияға саяхат өмірдегі қуанышты оқиғаға айналып, көптеген жақсы естеліктер қалдырары анық. Сонымен бірге, - және мұны ұмытпау керек - бұл елдегі жағдай күрделі күйінде қалып отыр. Сондықтан біз және басқа әріптестеріміз интернет-ресурстарымызда және басқа форматтарда Түркияға баратын ресейлік азаматтарға сол жерде болып жатқан лаңкестік қауіптерді ескеру, қырағылық пен сақтық таныту және, әрине, талаптарды орындау қажеттігі туралы ұсыныстар беруді жалғастырамыз. шетелдегі мінез-құлық нормалары мен ережелері, қабылдаушы елдің заңдарын, әдет-ғұрыптарын, дәстүрлері мен тәртібін құрметтеу.

DSCC міндеттерінің қатарында адамдарды кепілге алу және лаңкестік әрекеттердің салдарымен байланысты мәселелерді шешуге қатысу бар. Өкінішке орай, әлемде лаңкестік әрекеттер саны үнемі өсіп келеді. Тиісті тапсырмаларды орындау үшін бөлімнің ресурстары жеткілікті ме? Тиісті мәселелерді шешу үшін Ресейдің Төтенше жағдайлар министрлігімен қажетті өзара іс-қимыл орнатылды ма?

Шамасы, DSCC дағдарысқа және төтенше жағдайларға ден қоюдың ұлттық жүйесінде әлі де өз орнын тауып, қамтамасыз ете алмаған сияқты, оған сіз айтқандар да кіреді. Біздің департамент тәуелсіз құрылым емес, агенттік емес, ол ең алдымен кезекшілік қызмет, қаласаңыз, ведомствоаралық өзара іс-қимыл жүйесіндегі байланыстырушы буын болып табылады. Біздің басты міндетіміз – дағдарысты және төтенше жағдайларды уақтылы бақылау және анықтау, сондай-ақ олар туралы ресейлік органдарды, ең бастысы, Ресей азаматтарын хабардар ету. Екінші міндет – Ресей азаматтарының өмірі мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін басқа департаменттермен (Төтенше жағдайлар министрлігі, біз тығыз жұмыстық байланыс орнатқан, бұл жерде орталық орын алады) және біздің министрліктің басқа бөлімшелерімен бірлескен жұмыс. Мен «бірлескен» деген сөзді баса айтамын, яғни бәріміз бірге әрекет етуіміз керек. Әртүрлі нормативтік құжаттарда қалай және қандай тәртіпте белгіленген. Және DSCC, әрине, бұл жұмыстың бір бөлігін жасайды.

Іс жүзінде бәрі қалай болатынын көреміз. Өйткені, кафедра, жоғарыда айтқанымыздай, өте жас және функционалдық қалыптасу сатысында.

Сыртқы істер министрлігі Жағдай және дағдарыс орталығының директоры Владимир Тарабрин жаңа жылдық мерекелерде саяхаттау бағыттарына қатысты ұсыныстар берді.

Ресей Сыртқы істер министрлігі Жағдай және дағдарыс орталығының департамент директоры Владимир Тарабрин

Мәскеу. 20 желтоқсан. веб-сайт - Ресей Сыртқы істер министрлігінің Жағдай және дағдарыс орталығының департаментінің директоры Владимир Тарабрин Интерфакс тілшілері Дарья Морозова мен Анастасия Платоноваға берген сұхбатында жаңа жылдық мерекелерге арналған туристік бағыттарға қатысты ұсыныстар беріп, ресейлік туристерді қырағы болуға шақырды. және Ресей СІМ «шетелдік көмекші» қосымшасын пайдалануға кеңес берді, сонымен қатар ресейлік туристер қай елдерде американдық барлау қызметтерінің сұрауы бойынша мүмкін тұтқындау қаупі бар екенін айтты.

Владимир Евгеньевич, жаңа жылдық мерекелер жақындап, көптеген ресейліктер шетелге кетіп жатыр. Сіздің ойыңызша, ішкі жағдайдың шиеленісуіне байланысты қай дәстүрлі туристік елдерге барудан бас тартқан жөн, ал қайсысын дәстүрлі түрде тұрақты деп ұсынар едіңіз? Сыртқы істер министрлігі Жаңа жылға дейін әлемнің кез келген аймағына барудан бас тарту туралы, атап айтқанда, АҚШ барлау органдарының Ресей азаматтарына аңшылық жасауына байланысты қандай да бір ескерту жасауды жоспарлап отыр ма?

Жаңа жылдық мерекелер қарсаңында лаңкестік әрекеттер қаупі артады. Жақында IG («Ислам мемлекеті» террористік ұйым, Ресей Федерациясында тыйым салынған – IF)Таяу Шығыстағы орнын тез жоғалтып жатқан , өз жақтастарын осы кезеңде Еуропалық Одақ пен АҚШ-та лаңкестік әрекеттер жасауға шақырды. Көптеген елдердің барлау қызметтері бұл мүмкіндікті атап өтті, бірақ соған қарамастан Ресей Сыртқы істер министрлігі ресейлік туристерді кез келген штатқа немесе туристік бағыттарға барудан бас тартуға шақырмайды. Бүгінгі күні тәуекелді бағалау мұндай ұсыныстарға негіз бермейді, әрине, егер Сыртқы істер министрлігі жаңа тиісті ақпарат алмаса.

Бұл ретте туристердің өздері қай жерде жүрсе де барынша қырағы болуға міндетті екенін атап өткім келеді. Айтпақшы, шетелге баратындар үшін біздің бөлімнің сайтымен танысу пайдалы болар еді - DSCC (Жағдаяттық дағдарыс орталығының департаменті – IF), атап айтқанда www.sos.mid.ru төтенше және дағдарыстық жағдайларда, соның ішінде лаңкестік әрекет кезінде мінез-құлық бойынша ескертулер мен ұсыныстармен. Веб-сайтта мұндай жағдайда өзін қалай ұстау керектігі туралы пайдалы ұсыныстарды таба аласыз. Алдағы мерекелер мен жоспарланған сапарларға байланысты онымен танысуға кеңес береміз.

Сондай-ақ, кейбір танымал туристік елдер қазіргі уақытта әскери-саяси және әлеуметтік тұрақсыздықты бастан кешіріп жатқанын атап өткен жөн. Вашингтонның өз елшілігін Иерусалимге көшіру туралы шешімі аймақтағы жағдайдың күрт шиеленісуіне әкеп соқты: Палестина ұлттық әкімшілігінде палестиналықтар мен израильдік әскерилер мен полиция қызметкерлерінің арасындағы күн сайын қақтығыстар, АҚШ пен Израильге қарсы демонстрациялар өтіп жатыр. көптеген мұсылман елдері. Ресей Федерациясының көптеген азаматтары болса, Израиль мен Палестинаға емделуге және киелі жерлерге барады. Бұл жағдайда біз оларға сапарды жоспарлау кезінде жаңа жағдайларды ескеруді ұсынамыз. Америкалық барлау қызметтерінің сұрауы бойынша Ресей Федерациясының азаматтарын АҚШ-та және үшінші елдерде қамауға алу мүмкіндігіне қатысты айта кету керек, біз мұндай қауіптің шындығын бірнеше рет растадық және осындай екенін тағы бір рет растауға мәжбүрміз. қауіп бар. Осы орайда, Ресей СІМ сайтында америкалықтармен экстрадициялау туралы келісім жасасқан елдердің тізімі жарияланғанына назар аударғым келеді. Ресей азаматтарына шетелге сапарларды жоспарлау кезінде, әсіресе американдық барлау қызметтері тарапынан оларда белгілі бір «мүдде» бар деп болжауға негіз болса, барлық ықтимал тәуекелдерді өлшеуге кеңес беріледі. Бұл жағдайда әрбір адам белгілі бір елге бару туралы шешімді өз бетінше қабылдауы керек.

Мұндай қызығушылықтың факторы не болуы мүмкін, біз Америка Құрама Штаттарында бар қаржылық міндеттемелер туралы айтамыз ба, әлде басқа нәрсе ме?

Жақында БАҚ-та ресейлік арналардың бірінде американдық барлау қызметтерінің ресейлік «компьютер ғалымдары» - IT-технологиялар саласындағы мамандарды аңдығаны туралы ақпарат пайда болды. Американдық барлау қызметтерінің өтініші бойынша ұстау жағдайлары әртүрлі болуы мүмкін: адам американдықтардың пікірінше, IT-технология саласында қандай да бір құқық бұзушылық жасауы мүмкін немесе басқа сипаттағы мүдде болуы мүмкін, сондықтан саяхаттау кезінде мұндай ерекше қызығушылықтың мүмкіндігін ескеру қажет.

АҚШ-пен экстрадициялау туралы келісімі бар елдер тізімінде ресейліктер саяхаттау үшін жиі таңдайтын елдер бар ма?

Ондай елдер бар. Мысалы, тізімге Грекия кіреді. Қазір бұл елде Ресей азаматы Александр Винникті Америка Құрама Штаттарына экстрадициялау туралы өте атышулы іс жүріп жатыр. Ол американдық әділет Bitcoin алаяқтықтары үшін айыптауға тырысатын IT маманы. Өкінішке орай, Грекия соты оны АҚШ-қа экстрадициялау туралы шешім қабылдады. Бірақ А.Винниктің адвокаттары ол үшін күресуде. Біздің құқық қорғау органдары өз тарапынан оның Ресейге экстрадициялануын сұрап жатыр. Сонымен бірге Грекиядағы Ресей елшілігі А.Винниктің заңды құқықтары мен мүдделерін қорғау шараларын жалғастыруда. Соңғы шешімді Грекияның Әділет министрі қабылдайды, сондықтан А.Винникпен әңгіме әлі біткен жоқ.

Ресей азаматтарын басқа елдерде, мысалы, Испанияда ұстау жағдайлары белгілі.

Қай елдерде ресейлік туристерге қатысты төтенше жағдайлар жиі кездеседі? Террорлық қауіп, қылмыс (мүліктік немесе мүліктік емес сипатта), нашар эпидемиологиялық жағдай, елеулі мәдени айырмашылықтар бойынша аймақтарды «қауіпті» түрі бойынша жүйелеу мүмкін бе?

Ресей Сыртқы істер министрлігі мұндай статистиканы жүргізбейді, бірақ ресейлік туристермен болған оқиғалардың географиясын талдайтын болсаңыз, олар көбінесе туристік ағыны көп елдерде кездеседі: Таиланд, Түркия, Доминикан Республикасы, Болгария, Үндістан және т.б. Негізінен, біз жол-көлік оқиғалары, ұрлық, тонау, судағы оқиғалар, сондай-ақ тауда - альпинистер мен шаңғышылармен болған апаттар туралы айтып отырмыз. Жергілікті нанымдар мен әдет-ғұрыптарды білмеумен байланысты оқиғалар жиі кездеседі.

Жалпы өңірлер туралы айтатын болсақ, салыстырмалы түрде өркендеген елдер де бар, қылмыстық ахуалы қиын елдер де бар. Кейде бұл бүкіл елге емес, оның кейбір аймақтарына қатысты. Сондықтан, мен сізге DSCC веб-сайтына жүгінуге кеңес бергім келеді, онда әрбір елде баруға болмайтын аймақтар көрсетіледі. Сондай-ақ белгілі бір аймақтарда ресейлік туристерге қарсы қандай құқық бұзушылықтар жасалғаны туралы ақпарат берілген. Сондай-ақ белгілі бір аймаққа бару ұсынылмайтын айтарлықтай гүлденген елдер бар.

Оқиға түрлері бойынша жүйелеуге келетін болсақ, Латын Америкасында ұрлық пен тонау жиі орын алатынын атап өткен жөн. Террорлық қауіп бар елдер бар, бірақ негізінен ол жаққа бармау керек. Мысалы, бұл «Ислам мемлекетінің Батыс Африка провинциясы» лаңкестік тобы әрекет ететін Нигерияның солтүстік-шығысы. (бұрынғы Боко Харам, Ресей Федерациясында тыйым салынған - IF), сонымен қатар Ауғанстан. Сондықтан, егер турист сапарды жоспарласа, мен сізге DSCC веб-сайтындағы ұсыныстарға назар аударуға кеңес беремін.

Ресей азаматтарының Түркияға саяхатын қалпына келтіру жағдайы қандай, өткен жылғы терактілерді, сондай-ақ осы елдегі соңғы уақытта вирустық аурулардың өршуін ескере отырып, ол жаққа баруға кеңес бересіз бе? Түркия билігі Ресей азаматтарының қауіпсіздігін жеткілікті түрде қамтамасыз ете ме?

Жақында Түркияға келген Ресей Федерациясының президенті Владимир Путин сапары барысында Түркияны демалыс орны ретінде таңдаған ресейлік туристер санының 2017 жылы 11 есе артып, 2,5 миллион адамға жеткенін мәлімдеді. Әрине, Ресей азаматтарының Түркияға деген ықыласы бәсеңдеген жоқ, ол күннен-күнге жандана түсуде, мұның өзі ақталған шығар. Ресейдің мемлекеттік органдары қауіпсіздікті қамтамасыз ету, санитарлық-эпидемиологиялық жағдайды қадағалау тұрғысынан да Түркияның тиісті мемлекеттік органдарымен тұрақты негізде жұмыс істейтінін атап өткім келеді. Түркиядағы бұл жағдай өзгеруде, ол маусымдық ауытқуларға ұшырайды және сапарды жоспарлау кезінде Роспотребнадзор, Ростуризм және басқа бөлімшелердің ақпаратын өте мұқият бақылау қажет. Мен ешқандай ұсыныс айтудың қажеті жоқ деп санаймын: әркім өзі шешеді, бірақ ресейлік туристердің бұл елге баруының берілген көрсеткіші өзін-өзі көрсетеді: Түркия бізге жақын ел, сондықтан туристер ағыны осы елден келеді деп ойлаймын. Ресейден Түркияға тек артады.

Сіздің ойыңызша, Түркия билігі өз еліндегі Ресей азаматтарының қауіпсіздігін қамтамасыз етумен әлі де айналысып жатыр ма?

Менің ойымша, иә, олар жеңіп жатыр. Бірақ лаңкестік шабуылдардан ешкім қауіпсіз емес. Мәскеу Түркияның мемлекеттік мекемелерінің тиісті жұмыстарды атқарып, ресейліктермен өзара әрекеттесіп жатқанын көріп отыр. Бұл бағытта диалог пен жұмыс бар – бұл ең бастысы.

Белгілі бір бағытқа бару ұсынылмайды деген шешім қалай қабылданады? Неліктен кейде бөлімшелердің лауазымдарында сәйкессіздік орын алады? Қазір көптеген ресейліктер өз бетінше саяхаттайды. Ресейлік туристердің қателіктері қандай? Жеке туристерге жағымсыз жағдайларды болдырмау үшін қандай ұсыныстарыңыз бар?

Шешімдер Ресей Сыртқы істер министрлігіне қолжетімді ақпарат негізінде қабылданады, ол тек елшіліктерден ғана емес, сонымен қатар басқа да мемлекеттік ведомстволардан, сондай-ақ бұқаралық ақпарат құралдарынан, әлеуметтік желілер арқылы алынады. Ресей Сыртқы істер министрлігі қазіргі дағдарыстардың эволюциясын, сондай-ақ бүкіл әлемде жаңа дағдарыстық жағдайлардың пайда болуын мұқият қадағалайды. Осы талдау жұмысының негізінде біздің бөлім шетелге шығатын азаматтарға ұсыныстар әзірлеп, өз ресурстары мен әлеуметтік желілер арқылы белсенді түрде насихаттап келеді. «Шетелдік көмекші» қосымшасынан басқа, Ресей Сыртқы істер министрлігінің веб-сайты, DSCC веб-сайты, сонымен қатар әлеуметтік желілерде әртүрлі елдердегі жергілікті жағдайлар туралы тез арада ұсыныстар беруге және ескертуге тырысатын беттер бар. ереуіл ретінде, қалалық көліктің жеткіліксіз жұмысы, сондықтан ресейлік туристер мұны ескеріп, ескерді. Шынын айту керек, Ресей Сыртқы істер министрлігі жариялаған ақпаратпен танысуды бәрі бірдей қажет деп санамайды.

Өкінішке орай, кейде «Әлем елдері» айдарында қамтылған өркениеттік және мәдени кеңестеріміз еленбейді. Бірақ дәл шетелде қабылданған мінез-құлық ережелерін бұзу туристердің қиын жағдайға тап болуына себеп болады.

Мысалы, Таиланд жақында электронды темекіні пайдалануға тыйым салатын қатаң заңнама қабылдады. Оны бұзғандар 10 жылға дейін бас бостандығынан айырылып, ірі көлемде айыппұл төлейді. Тиісті ақпарат туристердің назарына барлық қолжетімді ресурстар арқылы жеткізілді: ол елшілік сайтында және DSCC сайтында орналастырылды. Алайда Таиландтың құқық қорғау органдары электронды темекі шегетін Ресей азаматтарын ұстады. Айтпақшы, Тайландта жағажайларда кәдімгі темекі шегуге қатысты осындай тыйым бар. Бұл заңды білмеу де жағымсыз оқиғаларға әкелуі мүмкін.

Шетелде болғанда, ең алдымен, қабылдаушы елдің заңдарын, сондай-ақ діни нормаларды ескеру керек - мысалы, мешіттерге барған кезде. Әрбір ел үшін DSCC веб-сайтында толық ақпарат бар. Сонымен қатар, Ресей Сыртқы істер министрлігі тәуелсіз саяхатшыларға «Шетелдік көмекші» тегін мобильді қосымшасын орнатуды қатаң ұсынады.

«Шетелдік көмекші» қолданбасы туралы толығырақ айтып беріңізші. Ресей Сыртқы істер министрлігі шетелдегі төтенше жағдайлар туралы ресейліктерді хабардар етудің жаңа әдістерін енгізуді жоспарлап отыр ма?

Шетелдік көмекші қосымшасын Ресей Сыртқы істер министрлігі 2016 жылдың қыркүйегінде ресми түрде ұсынды. Ол арқылы туристер үшін пайдалы ақпараттың максималды көлемін алуға болады: елдер мен аймақтар туралы, олардағы ағымдағы жағдай туралы – соның ішінде қауіпсіздік саласында. Өтініште қажетті байланыс ақпараты бар. Қолданбаның бүкіл жұмысы кезінде пайдаланушылар уақытша тұратын елдерге 11 мыңнан астам төтенше ескерту жіберді. Қосымшаның тұсаукесерінен бергі 14 ай ішінде оны 100 мыңға жуық адам жүктеп алған, ал басым көпшілігі оның жұмысы мен функционалдығына қанағаттанған. Бір қызығы, Жапониядағы ұқсас қосымшаның 2 миллион жазылушысы бар, ал біздікі кейбір көрсеткіштер бойынша алда. 100 мың жазылушы Ресей үшін жақсы көрсеткіш деп есептейміз.

Қосымша хабарлау әдістеріне келетін болсақ, біз қазір ресейліктерге шетелде төтенше жағдайлардың орын алуы және осы жағдайда әрекет ету тәртібі туралы ақпарат алу үшін мемлекеттік қызметті тіркеумен тығыз айналысамыз. Қызмет Мемлекеттік қызметтердің бірыңғай порталы арқылы көрсетіледі және 2018 жылдан бастап жұмыс істей бастайды. Әрбір азамат мұндай қызметке электронды түрде тапсырыс беріп, кейіннен ыңғайлы байланыс арналары – пошта, SMS арқылы ақпаратты ала алады. Қызмет тегін болады.

Шетелдегі ресейлік туристерге олардың тұратын еліндегі төтенше жағдайлар туралы нақты уақыт режимінде хабарлау мүмкін бе? Мысалы, Индонезиядағы жанартау атқылау кезінде сол елдің азаматтарына қауіпті аймақтар туралы хабарламалар жіберілген. Ресейлік туристер үшін ұқсас нәрсе жасалды ма және жасалып жатыр ма?

Балидегі жанартау атқылауы кезінде бұл туралы ақпарат біздің туристерге әр түрлі жолмен жеткізілді: «Шетелдік көмекші» қосымшасы, әлеуметтік желілердегі парақшаларымыз және тәулік бойы жұмыс істейтін сенім телефоны. Біздің бөлімге қоңыраулар көп болды, оның біреуі де жауапсыз қалмады. Ресей Сыртқы істер министрлігі Ресей Федерациясының басқа ведомстволарымен бірге қазіргі жағдайға және оның мүмкіндіктеріне сәйкес әрекет етіп жатқанына сендіре аламын. Шет елдерде біз тек ел билігінің келісімімен және олар белгілеген параметрлер шегінде әрекет ете аламыз.

Сіз атап өткендей, әртүрлі елдердің құқық қорғау органдары жаңа жыл күні Еуропа елдерінде болуы мүмкін лаңкестік әрекеттер туралы ескертті, олар қай елдер туралы айтып отырғаны туралы толық ақпарат бар ма?

Ресей Сыртқы істер министрлігінде террорлық шабуылдар болуы мүмкін нақты Еуроодақ елдері туралы әзірге ақпарат жоқ. Мұндай ақпарат қолжетімді болса, ол біздің қолымыздағы ресурстар арқылы дереу жарияланады. Террорлық шабуылдар қаупі, өкінішке орай, бүгінгі күні ешбір ел одан қорғалмаған. Жақында гүлденген қалалар мен әлемдік туристік орталықтарды – Париж, Лондон, Барселона, Берлин – енді мүлдем қауіпсіз деп атауға болмайды.

Шетелге шығатын барлық азаматтар үшін ең бастысы – қырағы болу. Егер турист қаланың белгілі бір аймағында жағымсыз оқиғалар болып жатқанын білсе, ол жерге қызығушылықпен немесе басқа ойлардан шығудың қажеті жоқ. Жаңа жылдық мерекелер кезінде адам көп жиналатын жерлерден айналып өту мүмкін болмайтынын түсінеміз. Адамдар қонақүйлерде тұру үшін саяхаттамайды. Бірақ сіз әрқашан сақ болуыңыз керек.

Құрылған бағдарламалық-аппараттық кешен (PAK DSKTS) дағдарыс жағдайлары туралы ақпаратты онлайн бақылауға мүмкіндік береді. Жүйе онлайн-аударма мүмкіндігімен орыс, ағылшын және француз тілдеріндегі БАҚ хабарламаларын интеллектуалды іздеуді жүзеге асырады.

Белсенділік процестерін автоматтандыру

DSCC процестерін автоматтандыру құжаттарды дайындау және бекіту, тапсырмаларды автоматты түрде тағайындау және әртүрлі оқиғалар туралы хабарландыруларды жіберу құралдарының көмегімен жүзеге асырылады. Жүйеде ішкі құжаттардың шаблондары құрылды және нормативтік құқықтық актілерге сәйкес құжаттарды бекіту маршруттары әзірленді.

Картадағы ақпаратты визуализациялау

Интерактивті әлем картасы енгізілген аппараттық-бағдарламалық кешенде үлкен рөл атқарады. Онда орын алған және болжанған оқиғалар, жоғары қауіпті жерлер, азаматтардың қозғалыс координаттары мен бағыттары, эвакуация аймақтары және басқа да көптеген объектілер анық көрсетілген.

Онлайн кездесулер

Бейнеконференцбайланыс жүйесі Ресей Сыртқы істер министрлігінің басқа ведомстволармен жедел онлайн кездесулерін өткізуді қамтамасыз етеді. Ол бір-бірінен қашықтағы көптеген қатысушылар үшін арнайы жасалған. Барлық тыңдаушылар жалпы чатта хат алысып, баяндамашыға сұрақтар қойып, әртүрлі материалдарды көрсете алады.

Азаматтармен байланыс

Байланыс орталығының ішкі жүйесімен біріктірілген «Шетелдік көмекші» мобильді қосымшасы Ресей Федерациясының азаматтарына көмек сұрауға, төтенше жағдайлар туралы хабарлауға және қызықты ақпарат алуға көмектеседі.

«Шетелдік көмекші» қосымшасын пайдалана отырып, Ресей Федерациясының азаматтары: көмек көрсету туралы сигнал жібере алады, Жағдаяттар және дағдарыс орталығының сенім телефонына қоңырау шала алады, қабылдаушы елдегі төтенше жағдай туралы хабарлама ала алады, сондай-ақ әртүрлі жағдайлар туралы бастапқы ақпаратпен таныса алады. әлем елдері.

Біздің азаматтар жақын арада шетелде жедел көмекті тезірек ала алады.

01.02.2013

Жағдайлар және дағдарыс орталығы департаменті (DSCC) Ресей Сыртқы істер министрлігінде биыл ғана пайда болды және Ресей Сыртқы істер министрлігінің 41-ші департаменті болды. Қазір ДСҚО жұмысқа қызу дайындалып, кадрларды іріктеу, техникамен қамтамасыз ету. Осы жазға дейін Орталық шетелде төтенше жағдайға тап болған азаматтардың өтініштерімен жұмыс істей бастайды деп күтілуде. Оның директоры Дмитрий Казимиров жаңа құрылымның нақты не істейтіні туралы айтып берді.

Оның айтуынша, ТЖҚБ-ның негізгі міндеті төтенше жағдай кезінде біздің дипломатиялық өкілдіктердің іс-әрекетін қандай да бір көмек көрсете алатын министрліктермен және ведомстволармен үйлестіру болмақ. Азаматтар бүкіл әлем үшін бір нөмірі бар «сенім телефонын» алады. Қоңырау шалу тегін болады немесе Орталық қызметкері бірден абонент нөміріне қоңырау шалады. Сонымен қатар, арнайы дайындалған дипломаттар қажет болған жағдайда практикалық кеңестер беріп, қысқаша консультация жүргізе алады; Дәл осы қызметкерлер қалаған елдегі елшіліктер мен консулдықтарға хабарласады.

DSCC сондай-ақ Төтенше жағдайлар министрлігіндегі («Мобильді құтқарушы») ұқсас «үрейлі түйме» бар мобильді ұсыныстарды енгізуді жоспарлап отыр. Бүгінгі таңда құтқарушылардың өтініші тек Ресейде жұмыс істейді, Төтенше жағдайлар министрлігі шетелде жұмыс істейді, бірақ оларды адресаттың автоматты ауысуымен біріктіру жоспарлануда - Ресей Федерациясында Төтенше жағдайлар министрлігіне және шетелдегі Орталыққа.

Қолданбалар жасалып, іске қосылғаннан кейін олар DSCC веб-сайтында және Ресейдің халықаралық әуежайларында жүктеп алуға қолжетімді болады, онда Wi-Fi қолжетімді арнайы машиналар орнатылады. Айтпақшы, жедел байланыс мүмкіндігінен басқа, қосымшаларда абонент орналасқан ел туралы қысқаша ақпарат, онда қауіпсіз болу үшін пайдалы кеңестер, сондай-ақ елшілік пен консулдықтардың байланыстары болады.

Сонымен қатар, DSCC веб-сайтында ерікті ақпараттық қызмет іске қосылады - сіз өз маршрутыңызды көрсете аласыз және төтенше жағдай немесе оның ықтималдығы жоғары болған жағдайда абонент ескерту алады.

Мұндай құрылымдар бір жылдан астам, тіпті он жылдан астам уақыт болды. АҚШ, Батыс Еуропа елдері, Сингапур, Тайвань және басқа да бірқатар елдердің азаматтары үшін табысты жұмыс істейді. DSCC құру кезінде олардың тәжірибесі де ескеріледі. Әрине, бұл Орталық шетелдегі азаматтарымыздың мүмкін болатын барлық мәселелерін шеше алмайды.

Бірақ белгілі бір елдегі Ресей елшілігімен тез және сенімді байланысудың жаңа әдісі, әсіресе жұмыстан тыс уақытта да өте маңызды. Ал егер апаттар немесе әскери қақтығыстардан зардап шеккен мемлекеттерден эвакуациялау сияқты төтенше шаралар туралы айтатын болсақ, онда бұл жердегі басты үйлестіруші, әрине, DSCC болады.

Сайт редакторынан.Ақырында, Ресей мемлекеті өз азаматтарын шетелде қалай «қорғайтынын» және сонымен бірге Ресей Федерациясы Конституциясының 61-бабының 2-бөлігіне сәйкес «патронатты» жүзеге асыра алады жаңа департамент Ресей Федерациясының шетелдегі Елшіліктері мен консулдықтарының Ресей азаматтарын эвакуациялау бойынша тиісті жоспарлары болуын және шет мемлекеттегі консулдықта тіркелген әрбір ресейлік азаматтың өз орнын, іс-әрекетін білуі, оның табиғатын түсінуі туралы тілекті ескерсін. оған қатысты Ресей мемлекетінің әрекеттері.