तुम्हाला किती अगोदर ट्रेनची तिकिटे परत करायची आहेत? बॉक्स ऑफिसवर खरेदी केलेल्या रशियन रेल्वे तिकिटांचा परतावा. ट्रेन सुटल्यानंतर तिकीट कसे परत करायचे

तथापि, एखादी व्यक्ती मदत करू शकत नाही परंतु लक्षात घ्या की ही पद्धत अतिशय सोयीस्कर असली तरीही, बर्याच खरेदीदारांसाठी ती अद्याप पूर्णपणे स्पष्ट नाही.

बरेचदा, प्रवासी रेल्वेने सहलीचे नियोजन करतात असे तिकीट खरेदी करण्यास घाबरत आहेत किंवा ते योग्यरित्या कसे वापरावे हे माहित नाही.

खरेदी केलेले दस्तऐवज परत करणे आवश्यक असल्यास विशेषतः अनेक प्रश्न उद्भवतात. इलेक्ट्रॉनिक रशियन रेल्वे तिकीट परत करण्याचे नियम काय आहेत?

या लेखात आम्ही या सर्व प्रश्नांची उत्तरे देण्याचा प्रयत्न करू आणि या प्रकारचा प्रवास सहसा कसा केला जातो याबद्दल तपशीलवार वर्णन करू.

मूलभूत नियम

सर्वप्रथम, चला अनेक अनिवार्य नियम दर्शवू.

असा प्रवास दस्तऐवज तुम्ही आमच्या देशातील कोणत्याही रेल्वे स्टेशनच्या तिकीट कार्यालयात परत करू शकता.

हे पूर्ण करण्यासाठी, तुम्ही कॅशियरला दस्तऐवज दर्शविणे आवश्यक आहे ज्याची माहिती खरेदी दरम्यान प्रविष्ट केली गेली होती, तसेच प्रत्येक इलेक्ट्रॉनिक कूपनला नियुक्त केलेला वैयक्तिक क्रमांक.

हा नंबर तुम्ही सहज शोधू शकता हे तिकीट फील्डमध्ये सूचित केले आहे आणि त्यात 14 अंक आहेत.

नेहमीच्या मानक पद्धतीने, तुमच्या ट्रेनची ऑनलाइन नोंदणी नसल्यास किंवा तुम्ही अद्याप ती पूर्ण केली नसल्यास तुम्ही प्रक्रिया पार पाडू शकता.

जर तुम्ही इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी पूर्ण केली असेल, परंतु सुटण्याच्या आधी साठ मिनिटांपेक्षा जास्त वेळ शिल्लक असेल तर नेहमीच्या योजनेनुसार इंटरनेटद्वारे (तसेच टुटू आणि इतरांच्या वेबसाइटवर) खरेदी केलेले रशियन रेल्वे प्रवास दस्तऐवज परत करणे देखील शक्य आहे. ट्रेन च्या.

जर, खरेदी करताना, तुम्ही पैसे भरण्यासाठी कार्ड वापरले असेल, तर निधी सात ते तीस कॅलेंडर दिवसांत या कार्डवर परत केला जाईल.

तुम्ही इतर पेमेंट पद्धतींचा अवलंब केल्यास(उदाहरणार्थ, इलेक्ट्रॉनिक मनी सिस्टमद्वारे), आपण कोणत्याही स्टेशनच्या तिकीट कार्यालयात परत केलेल्या दस्तऐवजाची रक्कम रोख स्वरूपात प्राप्त करू शकता.

हे सर्व नियम आपल्या देशाच्या प्रदेशातून प्रवास करणाऱ्या ट्रेनच्या कोणत्याही रेल्वे तिकिटांवर लागू होतात (उदाहरणार्थ, सपसन ट्रेन).

नियम आणि अटी

कॅशियरला अनावश्यक इलेक्ट्रॉनिक कूपन परत करण्याची क्षमता, तसेच तुम्हाला परत मिळू शकणारी रक्कम, तुम्ही प्रक्रिया किती काळ करत आहात यावर अवलंबून आहे.

नियमानुसार, कोणत्याही रेल्वे पासची किंमत दोन घटकांमधून तयार केली जाते - वास्तविक वाहतुकीची किंमत आणि "आरक्षित सीट" ची तथाकथित किंमत (म्हणजेच, ट्रेनमध्ये तुमच्यासाठी स्वतंत्र सीट राखणे).

तुम्ही ट्रेन सुटण्याच्या आठ तासांपूर्वी परत आल्यास, तुम्हाला त्याची संपूर्ण किंमत वजा लहान कमिशन फी प्राप्त करण्याचा अधिकार आहे.

निघायला २ ते ८ तास बाकी असताना तुम्ही तिकीट कार्यालयात आलात तर, वाहतुकीची पूर्ण रक्कम आणि आरक्षित सीटच्या निम्म्या किंमतीवर दावा करण्याचा अधिकार आहे.

प्रस्थान करण्यापूर्वी 2 तासांपेक्षा कमी शिल्लक असल्यास, तुम्ही आरक्षित सीटसाठी भरलेल्या रकमेशिवाय, तुम्ही फक्त भाड्याची रक्कम परत करू शकता.

दावा करत आहे

बर्याच बाबतीत, सर्वकाही नेहमीप्रमाणे होते आणि अनिवार्य लिखित दस्तऐवजांची आवश्यकता नसते.

तथापि, काही परिस्थितींमध्ये प्रवाशांना दाव्याच्या प्रक्रियेत तिकीट कार्यालयात कागदपत्रे परत करावी लागतात.

हे अशा प्रकरणांना लागू होते जेथे प्रवाशाने आधीच इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी प्रक्रिया पूर्ण केली आहे आणि ट्रेन सुटण्यास एक तासापेक्षा कमी वेळ शिल्लक आहे.

जर तुम्ही स्वतःला या परिस्थितीत सापडले तर, पैसे परत मिळविण्यासाठी तुम्हाला प्रमाणित लेखी दावा करावा लागेल. हे करण्यासाठी, विशेष रिटर्न कार्यालयाशी संपर्क साधा, जे बहुतेक प्रमुख रेल्वे स्थानकांवर आहे.

तुम्हाला असा कॅश डेस्क न मिळाल्यास, तुम्ही इतर कोणत्याही विंडोवर जाऊ शकता. एक स्टेशन कर्मचारी तुम्हाला योग्यरित्या दावा दाखल करण्यात मदत करेल.

ते विसरू नका तुम्हाला पासपोर्ट लागेल(किंवा दुसरा दस्तऐवज ज्याचे तपशील खरेदीवर सूचित केले होते) आणि चौदा-अंकी वैयक्तिक तिकीट क्रमांक.

तृतीय पक्ष संसाधनाकडून खरेदी

वरील कोणत्याही ई-तिकीटांच्या परताव्यावर लागू होतात, ते कोठे खरेदी केले गेले याची पर्वा न करता - रशियन रेल्वेच्या अधिकृत वेबसाइटवर किंवा मध्यस्थ म्हणून काम करणाऱ्या दुसऱ्या तृतीय-पक्षाच्या वेबसाइटवर.

कोणत्याही परिस्थितीत, तुम्हाला तुमचे पैसे परत मिळवण्याचा अधिकार आहे. तथापि, आपण भरलेल्या रकमेचा काही भाग गमावू शकता.

कोणतीही मध्यस्थ कंपनी केवळ तिकिटासाठीच पैसे घेत नाही तर तिच्या सेवांसाठी एक लहान कमिशन देखील घेते. तुम्ही ही प्रतिकात्मक रक्कम गमावाल.

अन्यथा, नियम रशियन रेल्वेच्या अधिकृत वेबसाइटवर खरेदी केलेल्या प्रवासी दस्तऐवजांसाठी पूर्णपणे समान आहेत.

रोखपालाशी संपर्क साधा

आम्ही आधीच नमूद केल्याप्रमाणे, तुमचा पासपोर्ट आणि इलेक्ट्रॉनिक कूपन नंबर सोबत घेऊन तुम्ही कोणत्याही स्टेशनच्या तिकीट कार्यालयात प्रक्रिया पार पाडू शकता. आम्ही तुम्हाला हे शक्य तितक्या लवकर करण्याचा सल्ला देतो, कारण हे तुम्हाला परत मिळणारी रक्कम थेट ठरवते.

रशियन रेल्वेसाठी, रिटर्न ही एक मानक प्रक्रिया आहे ज्याचा दररोज कर्मचारी सामना करतात.

काहीही अस्पष्ट असल्यास, काळजी करू नका: रिटर्न डेस्कवरील रोखपाल तुम्हाला न वापरलेल्या दस्तऐवजासाठी पैसे कसे द्यावे हे सांगेल. संपूर्ण प्रक्रियेस सहसा फक्त काही मिनिटे लागतात.

काही प्रकरणांमध्ये, अशा कॅश डेस्कला भेट न देता तुम्ही ते परत करू शकता. या प्रकरणात पुढे कसे जायचे?

जर तुम्ही मध्यस्थ एजन्सीच्या वेबसाइटवर प्रवास पास खरेदी केला असेल, तुम्ही बहुधा तुम्ही ऑनलाइन खर्च केलेले पैसे तुमच्या बँक कार्डवर परत करू शकाल.

अशी सेवा उपलब्ध आहे की नाही हे शोधण्यासाठी, मध्यस्थ कंपनीच्या ऑपरेशनचे नियम काळजीपूर्वक वाचा किंवा फोन किंवा ऑनलाइन मेलद्वारे त्याच्या सल्लागारांशी संपर्क साधा.

पैसे गमावणे शक्य नाही का?

दुर्दैवाने, कोणताही परतावा सहसा काही आर्थिक नुकसानाशी संबंधित असतो. जर ते किमान असतीलट्रेन सुटण्याच्या 8 तास आधी तुम्ही आमच्याशी संपर्क साधा.

जितक्या उशिरा तुम्ही कॅशियरकडे याल, तितके जास्त पैसे गमावाल.

याव्यतिरिक्त, परतीच्या वेळेची पर्वा न करता, कोणत्याही परिस्थितीत, तुम्हाला खर्चाचा विमा भाग गमवावा लागेल, जे अपरिहार्यपणे त्याच्या किंमतीमध्ये समाविष्ट आहे.

थोडक्यात, लहान आर्थिक नुकसान अपरिहार्य आहे, परंतु ते कमीतकमी कमी करण्याची ताकद तुमच्याकडे आहे.

परदेशात परतताना घ्यायची पावले

वर सूचीबद्ध केलेले सर्व नियम सर्व प्रथम, संपूर्ण रशियामध्ये प्रवास करणाऱ्या प्रवाशांना लागू होतात. आपल्या देशाबाहेर प्रवास करणाऱ्यांसाठी काही वेगळे नियम आहेत.

तुम्ही रिटर्न जारी करू शकता तुम्ही जेथे आहात त्या देशातील स्टेशनवरील विशेष तिकीट कार्यालयात.

हे करण्यासाठी, तुमच्याकडे तुमचा पासपोर्ट आणि इलेक्ट्रॉनिक कूपन नंबर असणे आवश्यक आहे. स्टेशन कर्मचारी तुम्हाला रिटर्न फॉर्म देईल जो तुम्हाला भरावा लागेल.

रशियाला परतल्यावर तुम्हाला भरलेल्या फॉर्मसह रशियन रेल्वे तिकीट कार्यालयाशी संपर्क साधावा लागेल. ट्रेन सुटल्यापासून 6 महिन्यांच्या आत हे करणे आवश्यक आहे.

बेलारूस, लॅटव्हिया किंवा युक्रेनला जाणाऱ्या ट्रेनसाठी तुम्हाला इलेक्ट्रॉनिक प्रवास दस्तऐवज परत करायचे असल्यास, जर इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी आधीच पूर्ण झाली असेल आणि ट्रेन सुटायला एक तासापेक्षा कमी वेळ शिल्लक असेल तर हे करता येणार नाही.

लोकप्रिय समजुतीच्या विरुद्ध, तुम्ही ऑनलाइन खरेदी केलेला प्रवास पास परत करू शकता, आणि हे करणे नियमित पेपर चाचणी उत्तीर्ण होण्यापेक्षा कठीण नाही.

म्हणून, आपण रिमोट खरेदीची भीती बाळगू नये, परत येताना मानक आवश्यकता लागू होतात. जर आपण प्रक्रियेकडे योग्यरित्या संपर्क साधला तर, यामुळे कोणत्याही समस्या किंवा अडचणी येणार नाहीत.

आम्हाला आशा आहे की या लेखातील चरण-दर-चरण सूचना आपल्यासाठी उपयुक्त ठरतील आणि बरेच प्रश्न स्पष्ट करतील.

आम्ही बऱ्याचदा आमच्या सुट्टीची योजना आखतो, परंतु काहीवेळा असे घडते की आम्ही सर्व गोष्टींचे काळजीपूर्वक नियोजन केले आहे, तिकिटे खरेदी केली आहेत, परंतु जाण्यास अयशस्वी होतो. वेगवेगळ्या परिस्थितीत खरेदी केलेल्या इलेक्ट्रॉनिक ट्रेनच्या तिकिटासाठी पैसे कसे परत करावे, या सामग्रीमधील परताव्याच्या अटींबद्दल वाचा.

ऑनलाइन खरेदी केलेल्या रेल्वे तिकिटाचे पैसे कसे परत करावे?

तंत्रज्ञानाच्या विकासामुळे जीवन खूप सोपे झाले आहे. तुम्ही तुमचे घर न सोडता इंटरनेटद्वारे सर्व काही खरेदी करू शकता. सहलीला जाण्यासाठी, रशियन रेल्वेच्या तिकीट कार्यालयात रांगेत उभे राहण्याची आवश्यकता नाही, आपण ऑनलाइन प्रवास दस्तऐवज खरेदी करू शकता.
काही कारणास्तव तुम्ही ऑनलाइन खरेदी केलेले तिकीट परत करण्याचा निर्णय घेतल्यास, सूचनांचे अनुसरण करा:

• रशियन रेल्वेच्या वेबसाइटवर जा, तुम्ही नोंदणीकृत नसल्यास, नोंदणी करा, नंतर “लॉगिन” बटणावर क्लिक करा आणि तुमचा संकेतशब्द आणि वापरकर्तानाव प्रविष्ट करा;
• तुमचे आडनाव शीर्षस्थानी दिसले पाहिजे, त्यावर क्लिक करा किंवा "माझे ऑर्डर" वर क्लिक करा;
• तुम्हाला चेक इन करायचे असलेले तिकीट शोधा, त्यानंतर "रिक्वेस्ट स्टेटस" बटणावर क्लिक करा. "अद्यतन स्थिती" लगेच दिसून येईल, नंतर "परताव्यासह पुढे जा";
• बटण दाबून तुमची इच्छा पुष्टी करा. यानंतर, तुम्हाला परताव्याच्या अधीन असलेल्या पैशांची रक्कम दिसेल. पूर्ण रकमेची परतफेड केली जाणार नाही;
• "सबमिट" वर क्लिक करा. या प्रक्रियेनंतर लगेचच, स्थिती अद्यतनित केली जाईल.

कृपया लक्षात घ्या की रशियन रेल्वे कंपनीचा एक नियम आहे: जर ट्रेनचे तिकीट रोखीने खरेदी केले असेल, तर रोख रक्कम न भरल्यास, पैसे कार्डवर परत केले जातील;

मला उशीर झाल्यास रेल्वे तिकिटाचा परतावा मिळणे शक्य आहे का?

तुमची ट्रेन चुकली तर निराश होऊ नका. तुम्ही तुमचा प्रवास दस्तऐवज सुपूर्द करू शकता, पैसे मिळवू शकता आणि तुमच्या सहलीसाठी अन्य प्रकारची वाहतूक निवडू शकता. जर तुम्हाला उशीर झाल्यापासून तीन तासांपेक्षा जास्त वेळ गेला नसेल तर तुम्ही तुमचा प्रवास दस्तऐवज परत करू शकता. तुम्ही ते बदलू शकता आणि त्याच दिवशी दुसऱ्या ट्रेनने प्रवास करू शकता किंवा तुमची ट्रिप पुन्हा शेड्यूल करू शकता. फक्त 80% रक्कम परत केली जाईल.

माझे तिकीट हरवले तर परतावा मिळणे शक्य आहे का?

जर तुमचा प्रवास दस्तऐवज हरवला असेल तर तुम्ही काही बारकावे विचारात घ्याव्यात:

• जर ते पास झाले नाही तर ते पुनर्संचयित केले जाऊ शकते;
• लांब पल्ल्याच्या ट्रेन असल्यास तुम्ही हरवलेला प्रवास दस्तऐवज परत करू शकत नाही. उदाहरणार्थ, मॉस्को ते व्लादिवोस्तोक हे शक्य आहे, परंतु ग्रोडनो ते मॉस्को हे शक्य नाही.

आपण जे गमावले ते आपण खालील प्रकारे मिळवू शकता:

• स्टेशन ड्यूटी ऑफिसर शोधा आणि त्याला नुकसानाबद्दल माहिती द्या;
• विधान लिहा;
• तुमचा ओळखपत्र दाखवा;
• बदलीसाठी कॅशियरकडे जा.

रशियन रेल्वेचे ई-तिकीट कसे रद्द करायचे आणि तुमचे पैसे परत कसे मिळवायचे?

परत येण्यासाठी, अल्पवयीन तुमच्यासोबत प्रवास करत असल्यास तुमच्या पासपोर्ट किंवा जन्म प्रमाणपत्रासह रशियन रेल्वेच्या तिकीट कार्यालयात जा. कॅशियरला तुमचा बोर्डिंग पास दाखवा. जर आम्ही सीआयएस देशांमध्ये देशांतर्गत आणि आंतरराष्ट्रीय रहदारीच्या ट्रेनसाठी प्रवास दस्तऐवज परत करण्याबद्दल बोलत आहोत:

• प्रस्थानाच्या एक दिवस आधी, प्रवास दस्तऐवज आणि आरक्षित सीटची किंमत परतफेड केली जाईल;
• निर्गमन करण्यापूर्वी एक दिवसापेक्षा कमी - तिकिटाची किंमत आणि आरक्षित सीटची निम्मी किंमत;
• निर्गमन करण्यापूर्वी सहा तासांपेक्षा कमी - पैसे परत केले जातात, परंतु आरक्षित सीटशिवाय;
• निघण्यापूर्वी एक तास बाकी आहे - काहीही परत केले जाणार नाही

जर खरेदी रशियन रेल्वेच्या अधिकृत वेबसाइटद्वारे केली गेली नसेल तर, तृतीय-पक्ष पुरवठादाराच्या सेवांसाठी कमिशन देखील आकारले जाईल.

रशियन रेल्वेच्या वेबसाइटवर खरेदी केलेले इलेक्ट्रॉनिक ट्रेन तिकीट कसे बदलावे याबद्दल लिहिले आहे.

न वापरलेल्या रेल्वे तिकिटासाठी परतावा मिळणे शक्य आहे का?

जाण्याचा तुमचा विचार बदलल्यास, तुम्ही तुमचे पैसे परत मिळवू शकता. आपण रशियन रेल्वेच्या वेबसाइटद्वारे ऑनलाइन खरेदी केल्यास, आपण आपल्या वैयक्तिक खात्याद्वारे पैसे परत करू शकता. तुम्हाला वापरायचा नसलेला प्रवास दस्तऐवज संग्रहित करा, स्थितीची विनंती करा, ते अपडेट करा आणि परतावा जारी करा. तुम्ही प्रिंटरवर इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज देखील मुद्रित करू शकता.

जर तुम्ही स्टेशनवर तिकीट विकत घेतले असेल तर, परताव्याच्या सर्व क्रिया रोखपालाद्वारे केल्या पाहिजेत. यात जास्त वेळ लागत नाही.

कार्डवरील रशियन रेल्वे तिकिटांसाठी परतावा - अटी

परत केलेल्या प्रवासी दस्तऐवजांसाठी पैसे परत करण्याचा कालावधी आणि पद्धत () खरेदीसाठी पैसे कसे दिले गेले यावर अवलंबून असतात. तुम्ही बँक कार्ड वापरून खरेदी केली असल्यास, पैसे 30 व्यावसायिक दिवसांमध्ये कार्डवर परत केले जातील.

जर खरेदी मोबाइल फोन स्टोअरमध्ये किंवा टर्मिनलद्वारे केली गेली असेल तर आपण वितरणाची पद्धत विचारात घ्यावी. इंटरनेट द्वारे परत येताना, तुम्ही खर्च केलेले पैसे दहा दिवसांच्या आत परत करणे आवश्यक आहे (स्टेशन तिकीट कार्यालयात असल्यास, रिटर्न काही मिनिटांत जारी केला जाईल);

इलेक्ट्रॉनिक वॉलेटमध्ये - जर नॉन-कॅश पेमेंट केले असेल तर, अर्ज प्राप्त झाल्यानंतर दुसऱ्या दिवशी पैसे चालू खात्यात परत केले जातील.

काही कारणास्तव नियोजित ट्रेन ट्रिप रद्द करावी लागल्यास, प्रवाशाला आधीच खरेदी केलेले तिकीट परत करण्याचा आणि संपूर्ण किंवा काही प्रमाणात खर्च केलेल्या पैशाची भरपाई करण्याचा अधिकार आहे.

रशियन रेल्वे तिकिटांचे परतफेड काही नियमांनुसार केले जाते आणि अंतिम परिणाम त्यांच्या खरेदीच्या पद्धतीवर आणि ट्रेन सुटण्यापूर्वी राहिलेल्या वेळेवर अवलंबून असतो. तिकीट खरेदीच्या खर्चाची शक्य तितकी पूर्ण परतफेड प्राप्त करण्यासाठी, तुम्ही काही नियमांचे पालन केले पाहिजे.

आपण रशियन रेल्वेची तिकिटे ज्या प्रकारे खरेदी केली होती त्याच प्रकारे परत करू शकता.

इलेक्ट्रॉनिक सेवेचा वापर करून खरेदी केलेले प्रवास दस्तऐवज परत करणे हा सर्वात सोपा मार्ग आहे. परिवहन मंत्रालयाच्या आदेश क्रमांक 473 नुसार, प्रवाशाला तिकीट ज्या पद्धतीने खरेदी केले होते त्याच पद्धतीने परत करण्याचा अधिकार आहे.

हे करण्यासाठी, आपण तिकीट खरेदी केलेल्या वेबसाइटवर आपल्या वैयक्तिक खात्यावर जाऊ शकता, त्यानंतर आपल्याला नकार देणे आवश्यक आहे. या प्रकरणात, इलेक्ट्रॉनिक तिकिटासाठी पैसे बँक कार्ड किंवा अयशस्वी प्रवाशाच्या इलेक्ट्रॉनिक वॉलेटवर पाठवले जातात.

ऑर्डर पेजवर जाण्याचा दुसरा मार्ग म्हणजे तिकीट खरेदी करताना तुम्हाला मिळालेल्या पत्रातील लिंकचे अनुसरण करणे. तुम्ही खरेदी नाकारताच, नकाराची पुष्टी करणारे एक पत्र तुमच्या ईमेल इनबॉक्सवर पाठवले जाईल, त्याव्यतिरिक्त, तुमच्या फोनवर परतावा बद्दल एक एसएमएस संदेश पाठविला जाईल. अशा प्रकारे तुम्ही एक किंवा अनेक ट्रॅव्हल कार्ड नाकारू शकता.

तुम्ही तुमचे ई-तिकीट थेट रेल्वे स्टेशनवरील तिकीट कार्यालयात रद्द करू शकता. या प्रकरणात, जर प्रवास दस्तऐवजासाठी कार्डद्वारे पैसे दिले गेले असतील, तर पैसे बँक कार्डवर परत केले जातील आणि जर प्रवाशाने टर्मिनलवर पैसे भरले असतील, तर त्याला देय रक्कम रोख स्वरूपात मिळू शकेल. परताव्याची प्रक्रिया करण्यासाठी, तुम्हाला इतर कोणत्याही प्रकारचे ओळखपत्र सादर करणे आवश्यक आहे, तसेच 14-अंकी खरेदी कोड प्रदान करणे आवश्यक आहे.

तथापि, तुम्ही ट्रेन सुटण्याच्या एक तास आधी, म्हणजेच इलेक्ट्रॉनिक तिकीट नोंदणी करण्यापूर्वी तिकीट खरेदी रद्द करू शकता. ट्रेन आधीच मार्गस्थ असल्यास, प्रवाशाला स्टेशनवरील तिकीट कार्यालयात जाण्याचा आणि दावा प्रक्रियेद्वारे तिकीट रद्द करण्याचा अधिकार आहे. ट्रेनने पॅसेंजर बोर्डिंग स्टेशन सोडल्यानंतर 12 तासांपेक्षा जास्त वेळ निघून गेल्यास, तिकिटाचा परतावा मिळणे यापुढे शक्य होणार नाही.

या सर्व प्रकरणांमध्ये, सेवा शुल्क आणि विविध कमिशन परत केले जाणार नाहीत, त्यामुळे प्रवाशाला कोणत्याही परिस्थितीत भरल्यापेक्षा कमी पैसे मिळतील.

इलेक्ट्रॉनिक ट्रेन तिकिटाचे फायदे आणि तोटे याबद्दल - व्हिडिओमध्ये:

रिकाम्या फॉर्मवर तिकीट कसे परत करायचे?

तिकीट परत करताना, सर्व पैसे परत केले जात नाहीत

तिकीट एखाद्या फॉर्मवर जारी केले असल्यास, प्रवासी रिटर्न ऑफिस वापरू शकतात किंवा स्टेशनवरील लांब पल्ल्याच्या तिकीट कार्यालयात जाऊ शकतात. हे करण्यासाठी, तुम्हाला तुमचा प्रवास दस्तऐवज ज्या दस्तऐवजासह प्राप्त झाला आहे ते सादर करणे आवश्यक आहे. या प्रकरणात, देय रकमेचा परतावा खालील नियमांनुसार केला जातो:

1. पहिल्या स्थानकावरून ट्रेन सुटण्याच्या 8 तासांपूर्वी प्रवासाचे दस्तऐवज तिकीट कार्यालयाकडे सुपूर्द केले असल्यास, प्रवाशाला तिकिटाची किंमत आणि आरक्षित सीटची किंमत 100 या दोन्हीसाठी भरपाई दिली जाईल. % आरक्षित सीटची किंमत तिकिटावर दर्शविली जाते - ही रेल्वे कॅरेजमधील सीटसाठीची रक्कम आहे.
2. ट्रेन सुटण्याच्या 2 तासांपूर्वी तिकीट रद्द केल्यास, भाड्याची पूर्ण भरपाई केली जाईल, परंतु आरक्षित सीटच्या केवळ निम्मे शुल्क दिले जाईल.
3. जर तिकीट सुटण्याच्या क्षणापासून 2 तासांनंतर परत आले, तर प्रवाशाला केवळ प्रवासाच्या खर्चासाठी भरपाई दिली जाते, परंतु आरक्षित सीटच्या किंमतीसाठी नाही.

असे नियम फक्त रशियातून प्रवास करणाऱ्या गाड्यांना लागू होतात. जर तिकीट सीआयएस देश, तसेच बाल्टिक देश किंवा अबखाझियाच्या सहलीसाठी खरेदी केले असेल तर परतावा वेळ फ्रेम थोडी वेगळी असेल. ट्रेन सुटण्याच्या एक दिवस आधी (किमान 24 तास) भाड्याची पूर्ण परतफेड करणे शक्य होईल. निर्गमनाच्या 6 तास आधी तुम्ही पूर्ण तिकिटाची किंमत आणि आरक्षित सीटच्या निम्मी किंमत प्राप्त करण्यास सक्षम असाल.

ट्रेन सुटल्यानंतर पहिल्या ३ तासांच्या आत तुम्ही परताव्यासाठी अर्ज केल्यास, तुम्ही भाड्याची भरपाई करू शकता, परंतु आरक्षित सीटची किंमत परत केली जाणार नाही. नंतरच्या तारखेला, तुम्ही दाव्याच्या प्रक्रियेद्वारे प्रवासाच्या खर्चाची भरपाई करू शकता;

जर ट्रेन परदेशात पाठवायची असेल, तर तुम्ही ट्रेन सुटण्याच्या 6 तास आधी संपूर्ण भाड्याची परतफेड करू शकता. नंतर, पैसे अजिबात परत केले जाणार नाहीत, याव्यतिरिक्त, खरेदीवर खर्च केलेल्या रकमेचा परतावा केवळ रशियन फेडरेशनच्या प्रदेशावर शक्य आहे.

कमिशन फी आणि इतर अतिरिक्त देयके

7 ते 30 दिवसांच्या आत तुमच्या खात्यात परतावा जमा केला जाईल.

रशियन रेल्वेचे नियम सूचित करतात की कोणत्याही परताव्यासाठी, अयशस्वी झालेल्या प्रवाशाकडून तथाकथित तक्रार शुल्क वजा केले जाईल, त्याचे मूल्य 185 रूबल आहे; स्टेशनवरील तिकीट कार्यालयात तिकीट परत करताना ते कापले जाते, म्हणून प्रवाशाच्या हातात दिले जाते किंवा खरेदीवर खर्च केलेल्यापेक्षा कमी रक्कम कार्डमध्ये हस्तांतरित केली जाते.

जर तिकीट एखाद्या इलेक्ट्रॉनिक सेवेद्वारे इंटरनेटद्वारे खरेदी केले असेल, तर त्यांना तथाकथित सेवा किंवा कमिशन फी परत न करण्याचा अधिकार आहे. जसे की प्री-बुकिंग, एसएमएस सपोर्ट, ईमेल नोटिफिकेशन इत्यादींना भरपाईची आवश्यकता असते, त्यामुळे अतिरिक्त सेवांच्या किमतीची भरपाई न करण्याचा अधिकार सेवा राखून ठेवते.

साइटच्या धोरणानुसार रक्कम बदलू शकते, परंतु कोणत्याही परिस्थितीत, प्रवाशाला सेवा शुल्क आणि आकारलेल्या सर्व शुल्काची सूचना प्राप्त होणे आवश्यक आहे. आणखी एक महत्त्वाचा नियम आहे: जर क्लायंटने कार्डसह तिकिटासाठी पैसे दिले असतील तर पैसे परत केल्यावर वैयक्तिकरित्या दिले जाऊ शकत नाहीत. यापासून संरक्षण करण्यासाठी ही एक खबरदारी आहे.

सेवेला ऑर्डर रद्द केल्याबद्दल सूचित केल्यापासून कार्डवर पैसे परत करण्याचा कालावधी 7-30 दिवसांचा असू शकतो.

जर क्लायंटने कार्डद्वारे पैसे दिले नाहीत तर Yandex.Money सारख्या इलेक्ट्रॉनिक पेमेंट सेवांद्वारे पैसे दिले, तर किमान परतावा कालावधी 10 दिवस आहे. सेवांच्या नियमांनुसार, ते 60 कॅलेंडर दिवसांपर्यंत पोहोचू शकते.

अशा प्रकारे, रशियन रेल्वेच्या तिकिटांवर खर्च केलेले पैसे परत करणे शक्य आहे, परंतु प्रवाशाला खर्च केलेले पैसे परत करण्यापूर्वी बराच वेळ प्रतीक्षा करावी लागेल. जितक्या लवकर तो ट्रिप रद्द करण्याचा निर्णय घेतो, तितकी तिकीटाची जवळजवळ संपूर्ण किंमत परत करण्याची आणि अतिरिक्त खर्च टाळण्याची शक्यता जास्त असते.

तज्ञ वकिलाचे मत:

ही प्रक्रिया नेहमीच अस्तित्वात आहे. मूलभूतपणे, बर्याच वर्षांपासून ते बदललेले नाही. सहली रद्द करण्याचा निर्णय जितक्या उशिरा घेतला जातो, तितके आर्थिक नुकसान होते, असा नियम नेहमीच राहिला आहे. केवळ परस्पर समझोत्याच्या पद्धती बदलल्या आहेत.

सहलीचे नियोजन करताना, या दिशेने विविध कृती करणे, सर्व कागदपत्रे, इंटरनेटवरील दुवे, एसएमएस संदेश इत्यादी जतन करणे महत्वाचे आहे. त्याचा उपयोग होऊ शकतो. जर अचानक अशी परिस्थिती उद्भवली की ट्रेन तुमच्याशिवाय निघून गेली, तर शाब्दिक अर्थाने, तुम्ही न वापरलेल्या तिकिटासाठी पैसे परत करण्याचा प्रयत्न पुढे ढकलू नये. तातडीने कारवाई करावी.

भक्कम प्रवासाचे नियोजन कौशल्य असलेले सर्वात अनुभवी प्रवासी देखील कधीकधी अनपेक्षित परिस्थितीचा सामना करतात ज्यामुळे त्यांना त्यांच्या आगामी प्रवासाचा त्याग करण्यास भाग पाडले जाते. अशा परिस्थितीत, मुख्य समस्यांपैकी एक म्हणजे न वापरलेली प्रवासी कागदपत्रे परत करणे. रशियन रेल्वे इलेक्ट्रॉनिक तिकिटे परत करण्यासाठी अनेक पर्याय ऑफर करते. रशियन रेल्वेच्या वेबसाइटवर खरेदी केलेले इलेक्ट्रॉनिक ट्रेनचे तिकीट कसे परत करावे आणि हे कोणत्या कालावधीत केले जाऊ शकते हे आम्ही तुम्हाला सांगू. हा लेख तुम्हाला उशीर झाल्यास रशियन रेल्वे ट्रेनचे इलेक्ट्रॉनिक तिकीट परत करणे शक्य आहे का आणि तुमच्या बोर्डिंग पासची देवाणघेवाण करणे शक्य आहे की नाही हे शोधण्यात देखील मदत करेल.

रशियन रेल्वेच्या वेबसाइटवर खरेदी केलेले इलेक्ट्रॉनिक तिकीट कसे परत करावे

रशियन रेल्वेच्या वेबसाइटवर खरेदी केलेली तिकिटे परत करण्याचे दोन मार्ग आहेत:

• इंटरनेटद्वारे;
• कॅशियरला वैयक्तिकरित्या भेट देताना.

प्रत्येक पद्धतीच्या मर्यादा आहेत. तुमची आगामी ट्रिप अशक्य आहे हे तुम्हाला आधीच कळले असेल तर ऑनलाइन ऑर्डर रद्द करणे सर्वात सोयीचे आहे. जर परिस्थितीमुळे तुम्हाला तुमची सहल अगदी शेवटच्या क्षणी रद्द करण्यास भाग पाडले असेल, तर तुम्हाला रिफंडची प्रक्रिया करण्यासाठी थेट तिकीट कार्यालयाशी संपर्क साधावा लागेल.

चला दोन्ही पर्याय अधिक तपशीलवार पाहू.

इंटरनेटद्वारे रशियन रेल्वे ट्रेनसाठी इलेक्ट्रॉनिक तिकीट परत करणे

ऑर्डर रद्द करण्याचा सर्वात सोपा आणि जलद मार्ग म्हणजे वेबसाइटवर रशियन रेल्वेची इलेक्ट्रॉनिक तिकिटे परत करणे. तथापि, ते नोंदणी पद्धती आणि ट्रेन सुटण्याच्या वेळेशी संबंधित काही निर्बंध लादते.

आम्ही ऑनलाइन परत येण्यासाठी मूलभूत नियमांची यादी करतो:

• मुख्य अट अशी आहे की नियंत्रण कूपन वेबसाइटवर नोंदणीकृत किंवा इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी पास केलेले नव्हते, म्हणजेच प्रवास दस्तऐवज तिकीट कार्यालय किंवा टर्मिनलवर जारी केले गेले नव्हते;
• जर तुम्ही आधीच इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी पूर्ण केली असेल, तर मार्गाच्या पहिल्या स्थानकावरून ट्रेन सुटण्याच्या एक तास आधी तुम्ही तुमची ऑर्डर रद्द करू शकता;
• तुम्ही चेक इन केले नसेल तर, ट्रेनने तुमचे स्टेशन सोडण्यापूर्वी कधीही परतावा केला जाऊ शकतो.

आंतरराष्ट्रीय तिकिटांच्या परताव्याच्या अटी थोड्या वेगळ्या आहेत. तुमच्या स्टेशनवरून ट्रेन सुटण्याच्या 6 तास किंवा अधिक अगोदर नोंदणी न केलेले ऑर्डर रद्द केले जातात. इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी झालेल्या तिकिटांच्या बाबतीत, एक अतिरिक्त अट दिसून येते: मार्गात दर्शविलेल्या पहिल्या स्थानकावरून ट्रेन सुटण्याच्या एक तासापूर्वी एक्सचेंज करणे आवश्यक आहे.

वेगवेगळ्या परिस्थितींमध्ये वापरल्या जाणाऱ्या शब्दरचनेतील फरक लक्षात घ्या. प्रवासी अनेकदा मार्गाच्या पहिल्या स्थानकावरून गाडी सुटण्याची वेळ आणि मध्यवर्ती स्थानकावर चढण्याची वेळ यात गोंधळ घालतात. तिकीट परत करण्याच्या प्रक्रियेची स्पष्ट समज होण्यासाठी आम्ही तुम्हाला या बारकावे काळजीपूर्वक समजून घेण्याचा सल्ला देतो.

जर तुम्हाला तिकीट कार्यालय किंवा विशेष टर्मिनलवर प्रवास दस्तऐवज फॉर्म मिळाले असतील किंवा उपलब्ध ऑर्डर रद्द करण्याचा कालावधी संपला असेल, तर तुम्ही इंटरनेटद्वारे रशियन रेल्वे ट्रेनचे इलेक्ट्रॉनिक तिकीट परत करू शकणार नाही. या प्रकरणात, स्टेशनवरील तिकीट कार्यालयाद्वारे ऑर्डर रद्द करणे हा एकमेव पर्याय आहे.

तुमचे रशियन रेल्वेचे ई-तिकीट ऑनलाइन परत करा- ते जलद आणि सोयीस्कर आहे. ऑर्डर रद्द करण्यासाठी तुम्हाला काही सोप्या पायऱ्या फॉलो कराव्या लागतील.

1 ली पायरी. तुमचे वापरकर्तानाव आणि पासवर्ड वापरून pass.rzd.ru वेबसाइटवर लॉग इन करा.

पायरी 3. मार्ग वर्णनाच्या पुढे तुम्हाला "रिक्वेस्ट स्टेटस" लिंक दिसेल, त्यावर क्लिक केल्यावर, रिटर्न तिकिटांची लिंक दिसेल. त्यावर क्लिक करा आणि ऑर्डर रद्द करण्याची प्रक्रिया पूर्ण करा.

ज्या बँक कार्डवरून खरेदी केली गेली होती त्या कार्डवर पैसे पाठवले जातील.

तिकीट कार्यालयाद्वारे इलेक्ट्रॉनिक रशियन रेल्वे तिकीट परत करण्याचे नियम

इंटरनेटद्वारे ऑर्डर रद्द करण्याव्यतिरिक्त, प्रवासी रेल्वे स्टेशन किंवा रेल्वे स्टेशनवरील तिकीट कार्यालयातील ऑपरेटरच्या सेवा वापरून तिकीट परत करू शकतात. कृपया लक्षात घ्या की सर्व कॅश डेस्क ही सेवा देत नाहीत. रशियन रेल्वेच्या वेबसाइटवर आपण नेहमी तिकीट कार्यालयांची संपूर्ण यादी शोधू शकता.

तुम्हाला ट्रेनला उशीर झाला तरी तिकीट कार्यालयातून पैसे परत मिळण्याची शक्यता कायम आहे. त्याच वेळी, इलेक्ट्रॉनिक आणि कागदी तिकिटांच्या परतीचे नियम ऑर्डर रद्द करण्यासाठी स्पष्ट अंतिम मुदत स्थापित करतात: तुमची ट्रेन सुटल्यापासून 12 तासांपेक्षा जास्त नाही. संबंधित कागदपत्रांद्वारे समर्थित एखादे वैध कारण (डॉक्टरांनी पुष्टी केलेली आजार किंवा अपघाताची घटना) असल्यास, हा कालावधी 5 दिवसांपर्यंत वाढविला जातो. दोन्ही प्रकरणांमध्ये, प्रस्थापित फॉर्मनुसार दावा तयार करून परतावा दिला जातो.

याव्यतिरिक्त, जर तुम्ही आधीच इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी पूर्ण केली असेल, आणि ट्रेन मार्गाच्या पहिल्या स्थानकावरून सुटण्यास एक तासापेक्षा कमी वेळ शिल्लक असेल, तर निधी परत करण्यासाठी दावा प्रक्रिया देखील वापरली जाईल. दावा पुनरावलोकन प्रक्रियेस 1 महिना लागू शकतो. या कालावधीत बँक कार्डमध्ये निधी जमा करण्याची वेळ जोडली जावी, जी 7 ते 30 दिवसांपर्यंत असते. अशा प्रकारे, जर तुम्हाला ट्रेनसाठी उशीर झाला असेल तर पैसे परत करणे शक्य आहे, तथापि, ही प्रक्रिया त्वरित म्हणता येणार नाही.

विशिष्ट क्रमाने निर्दिष्ट केलेल्या यादीतील कोणताही प्रवासी त्याच्या ओळखीची पुष्टी करणारे दस्तऐवज सादर करून तिकीट परत करू शकतो. जर तिकिटांची अद्याप नोंदणी केली गेली नसेल किंवा इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी केली गेली असेल, तर रोखपालाला मुद्रित नियंत्रण कूपन दाखवणे किंवा त्याचा 14-अंकी क्रमांक देणे पुरेसे आहे. तिकीट कार्यालयात किंवा विशेष रशियन रेल्वे टर्मिनलवर नोंदणी केल्यानंतर तुम्हाला कागदी तिकिटे मिळाल्यास, तुम्ही ती परत करणे आवश्यक आहे.

खरेदी करण्यासाठी वापरलेल्या कार्डवर परतावा दिला जाईल.

तिकिटे परत केल्यावर मला किती पैसे मिळतील?

रशियन रेल्वे ट्रेनसाठी इलेक्ट्रॉनिक तिकीट परत करणे शक्य आहे की नाही हे आम्ही आधीच शोधले आहे; तुम्ही तुमच्या ऑर्डर रद्द केल्यावर तुम्हाला तुमच्या खात्यात मिळणाऱ्या रकमेबद्दल बोलण्याची वेळ आली आहे. ऑर्डर रद्द करताना निधी जमा करण्याचे नियम अगदी पारदर्शक आहेत.

तिकीट परत करताना, 192 रूबल 70 कोपेक्सची फी नेहमी आकारली जाते. ऑर्डरमध्ये नमूद केलेल्या प्रत्येक प्रवाशाला ही रक्कम दिली जाते.

ऑर्डर रद्द करण्याच्या वेळेनुसार उर्वरित रक्कम परत केली जाते:

• तुमच्या स्टेशनवर उतरण्यापूर्वी 8 किंवा अधिक तास शिल्लक असल्यास, रशियन रेल्वे ऑर्डरची संपूर्ण किंमत परत करेल;
• जर 8 पेक्षा जास्त नसेल, परंतु बोर्डिंग करण्यापूर्वी 2 तासांपेक्षा कमी नसेल तर, तिकिटाच्या किमतीएवढी रक्कम आणि आरक्षित सीटच्या निम्म्या किंमतीचा परतावा उपलब्ध आहे;
• बोर्डिंग करण्यापूर्वी 2 तासांपेक्षा कमी शिल्लक असल्यास, आरक्षित सीटशिवाय फक्त तिकीटाची किंमत परत केली जाते.

बँक कार्डमध्ये पैसे जमा होण्यासाठी किती वेळ लागतो?

हे लक्षात ठेवले पाहिजे की रशियन रेल्वेने इलेक्ट्रॉनिक तिकिटांच्या परताव्याची पुष्टी केल्यावर कार्डवर निधी लक्षणीयरीत्या नंतर जमा केला जाईल. परताव्याची वेळ मुख्यत्वे कंपनीच्या भागीदार बँकेच्या गतीवर अवलंबून असते.

रशियन रेल्वेचे नियम 7 ते 30 दिवसांच्या परतीच्या कालावधीचे नियमन करतात. व्यवहारात, परतावा जलद होऊ शकतो, परंतु तरीही आम्ही तुम्हाला सल्ला देतो की वाहकाच्या नियमांद्वारे मंजूर केलेल्या मुदती लक्षात घेऊन तुमच्या बजेटची योजना करा.

मी फक्त माझी तिकिटे बदलू शकतो का?

दुर्दैवाने, रशियन रेल्वेचे नियम इलेक्ट्रॉनिक तिकिटांसह कोणत्याही तिकिटांची देवाणघेवाण करण्याची शक्यता प्रदान करत नाहीत. तुम्ही तिकीट कार्यालयात वैयक्तिकरित्या गेलात तरीही, विनिमय प्रक्रिया जुनी परत करणे आणि वर वर्णन केलेल्या नियमांनुसार नवीन प्रवास दस्तऐवज खरेदी करण्यापुरती मर्यादित असेल. अशा प्रकारे, तुमच्या जुन्या प्रवास दस्तऐवजाची नव्याने देवाणघेवाण करताना तुम्हाला कोणतीही बचत मिळणार नाही.

ऑर्डर रद्द करताना तुम्हाला आणखी काय माहित असणे आवश्यक आहे

हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की कधीकधी रशियन रेल्वे विशिष्ट आंतरराष्ट्रीय आणि देशांतर्गत गंतव्यस्थानांसाठी तिकीट खरेदी करणाऱ्या प्रवाशांसाठी विशेष रद्द करण्याचे नियम स्थापित करू शकते. याव्यतिरिक्त, कॅरेजच्या वर्गानुसार परतीच्या अटी भिन्न असू शकतात.

तुम्ही रशियन रेल्वेच्या वेबसाइटवर ऑर्डर रद्द करण्यासाठी लागू होणाऱ्या अपवादांची सध्याची सूची पाहू शकता.

निष्कर्ष

इलेक्ट्रॉनिक तिकिटे परत करण्याची प्रक्रिया सामान्यत: जेव्हा या सेवेची खरोखर मागणी असते तेव्हाच प्रवाशांना स्वारस्य प्राप्त होते. दुर्दैवाने, या दृष्टिकोनामुळे अनेकदा वेळ आणि पैशाचे लक्षणीय नुकसान होते. तुमची नियोजित सहल रद्द करण्यास भाग पाडणारी अनपेक्षित परिस्थिती उद्भवल्यास तुमचे रद्द करण्याचे पर्याय समजून घेण्यासाठी आम्ही तुम्हाला आमच्या ई-तिकीट परतीच्या धोरणाचे आगाऊ पुनरावलोकन करण्यास प्रोत्साहित करतो.

रशियन रेल्वे तिकीट परत करण्याची प्रक्रिया सुलभ करण्याबद्दल व्हिडिओ बातम्या:

हे खूप पूर्वी, यूएसएसआरमध्ये होते. एकदा मी कुर्स्क स्टेशनच्या अंतहीन भूमिगत पॅसेजमध्ये हरवून गेलो आणि रुग्णवाहिका निघून गेल्यानंतर फक्त 20 मिनिटांनी उजव्या प्लॅटफॉर्मवर पोहोचलो. मी खूप काळजीत होतो. तथापि, त्याच स्टेशनच्या तिकीट कार्यालयात त्वरीत उद्याचे तिकीट बदलले गेले, आणि व्यावहारिकदृष्ट्या काहीही नाही. मी नशीबवान होतो - त्या वर्षांत दक्षिणेकडे तिकीट खरेदी करणे सोपे नव्हते आणि दक्षिणेकडे तुम्हाला आगमनाच्या दिवशी लगेच परतीच्या तिकिटासाठी रांगेत उभे रहावे लागले. व्वा सुट्टी!

आता सर्वकाही सोपे आहे. आगाऊ तिकीट खरेदी करणे अद्याप योग्य आहे, परंतु ही आता इतकी मोठी समस्या नाही. देश आणि अर्थव्यवस्थेचे प्रकार बदलले आहेत, परंतु सामान्य माणसाचे वास्तविक जीवन जवळजवळ सारखेच राहिले आहे. तुम्ही अजूनही ट्रेन चुकवू शकता, आजारी पडू शकता, तुमची योजना बदलू शकता किंवा युक्रेनला जाण्याचा तुमचा विचार देखील बदलू शकता, जो आता परदेशी देश बनला आहे. आणि स्वाभाविकच, मला न वापरलेल्या तिकिटाचे पैसे परत करायचे आहेत. या प्रकरणात, आमचे मूळ रशियन रेल्वे प्रवाशांना या परतीसाठी त्यांचे स्वतःचे नियम सादर करतात. रेल्वे सेवा मार्केटमध्ये रशियन रेल्वेची मक्तेदारी असलेली स्थिती पाहता ते कोणी गृहीत धरू शकतील तितके क्रूर नाहीत.

तर, तुम्हाला उशीर झाला नाही, परंतु न जाण्याचा निर्णय घेतला. आणि तुम्ही रिटर्न ऑफिसकडे जा - मोठ्या स्टेशनवर ते नेहमीच असतात, सोप्या स्टेशनवर त्यांचे कार्य सामान्य तिकीट कार्यालयांद्वारे केले जाते. साहजिकच, तुम्हाला तिकीट स्वतः आणि तुमची कागदपत्रे सादर करणे आवश्यक आहे, परंतु येथेही रशियन रेल्वेने उदात्तपणे (मी उपरोधिक नाही!) अयशस्वी प्रवाशाला आवश्यक नाही, तर त्याच्या अधिकृत प्रतिनिधीला तिकीट कार्यालयात जाण्याची परवानगी दिली आहे - शेवटी, तुम्ही नुकतेच आजारी असाल किंवा तुमच्या बॉसच्या तातडीच्या आदेशानुसार तुला प्रेझेंटेशनसाठी समोवर खरेदी करण्यासाठी जाल? या प्रकरणात, आपल्याला केवळ आपल्या पत्नीसाठी किंवा इतर कोणासाठीही पॉवर ऑफ ॲटर्नी जारी करणे आवश्यक आहे आणि नोटरीशी संपर्क साधणे आवश्यक नाही. आणि कुठे? होय, किमान आपल्या बॉसला, परंतु हा एक वेगळा मुद्दा आहे आणि आम्ही आता त्यावर राहणार नाही. हे जोडणे महत्त्वाचे आहे की परदेशात तिकिटे परत करताना, उदाहरणार्थ, युक्रेनमध्ये, तुम्हाला परतावा पावती दिली जावी, परंतु तुम्हाला फक्त घरीच पैसे मिळतील.

असे वाटेल, का? चला घरी परतू आणि तिथे सर्वकाही करू. परंतु नाही, हे फायदेशीर नाही - आपण याल्टाहून फक्त दोन आठवड्यांत परत याल आणि जितक्या लवकर आपण ही प्रक्रिया सुरू कराल तितक्या लवकर परत आलेल्या पैशाची रक्कम जास्त असेल. हा कदाचित समस्येचा सर्वात महत्वाचा पैलू आहे. उदाहरणार्थ, जर तुम्ही सिम्फेरोपोल-मॉस्कोचे तिकीट परत करत असाल, तर क्राइमियाच्या स्वायत्त प्रजासत्ताकच्या राजधानीला याल्टामधील ट्रॉलीबस नेण्यात अर्थ आहे जेणेकरून तुम्ही ट्रेन सुटण्याच्या 8 तासांपूर्वी तिकीट कार्यालयात असाल - त्यानंतर तुम्हाला तिकीटाची संपूर्ण किंमत, एक रुपयापर्यंत परत केली जाईल. या अर्थाने, सेवास्तोपोल किंवा फियोडोसियामध्ये आराम करणे अधिक फायदेशीर आहे, ट्रेन जवळजवळ थेट समुद्रकिनार्यावर जाते;

तथापि, तथाकथित परतावा शुल्क अद्याप वजा केले जाईल (सध्या ते 140 रूबलपेक्षा थोडे जास्त आहे). आणि शब्दावली स्पष्ट करूया. सामान्यतः ज्याला तिकीट म्हटले जाते ते प्रत्यक्षात एक प्रवास दस्तऐवज असते ज्यामध्ये वास्तविक असते तिकीटआणि तथाकथित राखीव जागा. किंमतीमध्ये समाविष्ट आहे तिकीटफक्त लोकोमोटिव्ह ट्रॅक्शन (इलेक्ट्रिक लोकोमोटिव्ह किंवा स्टीम लोकोमोटिव्हचे ऑपरेशन) आणि रेल्वे इन्फ्रास्ट्रक्चर (रेल्वे, स्टेशन, दळणवळण इ.) साठी खर्च समाविष्ट आहेत.

आणि विकसित भांडवलशाहीच्या देशांमध्ये अभूतपूर्व अशी ही कोणती राखीव जागा आहे? केवळ एकच प्रवास दस्तऐवज विकण्याचा शोध का लावला गेला नाही - एक सुंदर सजवलेले तिकीट, उदाहरणार्थ, कोणत्याही एअरलाइनमध्ये?

तर, राखीव जागा- हा आपला राष्ट्रीय खजिना आहे, जवळजवळ एक राष्ट्रीय कल्पना आहे. एके काळी, झार गोरोखच्या अंतर्गत, तिकीट विकले जात असे आणि त्या जागेचे संकेत देणारे एक कार्ड (आरक्षित सीट, जर्मन “आसनासाठी कार्ड”) ज्यावर तुम्हाला संपूर्ण मार्गाने खोटे/बसावे लागले. आरक्षित आसन नसलेले तिकीट, म्हणजे सीट नसलेले, तुम्हाला फक्त कॅरेजमध्ये प्रवेश करण्याची परवानगी दिली आणि तुम्हाला सीट घेण्यासाठी वेळ मिळाला की नाही हा तुमचा प्रश्न होता. आता ही प्रथा फक्त इलेक्ट्रिक ट्रेन्स आणि लांब पल्ल्याच्या गाड्यांच्या सामान्य कॅरेजसाठी जतन केली गेली आहे, जरी काही ठिकाणी ते आरक्षित सीटशिवाय (आसन नसलेल्या) आणि आरक्षित सीट कॅरेजसाठी तिकीट विकू शकतात, ज्यामध्ये "कंपार्टमेंट" दरवाजा नाही आणि बाजूला राक्षसी जागा आहेत. खरं तर, ही प्रथा ग्राहक हक्क संरक्षण कायद्याचे (सीपीएल) उल्लंघन आहे, परंतु तैगा-सॉर्टिंग स्टेशनवर रशियन रेल्वेशी कोणते विवाद होऊ शकतात?

त्यामुळे आता आरक्षित आसन म्हणजे गाडीचा प्रकार नाही (SV, सॉफ्ट, कंपार्टमेंट, राखीव सीट, जनरल, सीटसह). आरक्षित आसन कारमध्ये प्रवास करणे हे अजिबात योग्य/बंधन नाही, जरी ते सहसा असे विचार करतात आणि रशियन रेल्वे जिद्दीने प्रवाशांना गोंधळात टाकत आहे आणि विविध प्रकारच्या गाड्यांसाठी आरक्षित सीटसह तिकिटे विकते.

खरं तर, राखीव आसन हे भाड्याच्या प्रकाराला सूचित करते (प्रभू, हा शब्दप्रयोग का!) आणि सर्वात मनोरंजक गोष्ट अशी आहे की आरक्षित सीटची किंमत प्रवासी दस्तऐवजाच्या किंमतीमध्ये गुप्तपणे समाविष्ट केली जाते आणि आपल्याला नेहमीच माहित नसते. आरक्षित सीटची किंमत किती आहे. आणि त्याची किंमत प्रवास दस्तऐवजाच्या किंमतीच्या 30 ते 80% पर्यंत असू शकते आणि ब्रँडेड गाड्यांमध्ये ही मर्यादा नाही; तर परत येण्यासाठी तुम्हाला याल्टाहून ट्रॉलीबसवर उडी मारण्याची गरज आहे का याचा विचार करा, कारण ट्रॉलीबसचे तिकीट हे एक सामान्य तिकीट आहे, सीटसह! - सिम्फेरोपोलला जाण्यासाठी देखील पैसे खर्च होतात, आणि इतके कमी नाही! म्हणून, जर तुम्हाला शंका असेल की तुमचे प्रवास दस्तऐवज परत करावे लागतील, आरक्षित सीटची किंमत किती आहे हे आधीच शोधण्याचा प्रयत्न करा.

तत्वतः, या परिस्थितीत पीपीएचे काही उल्लंघन देखील समजू शकते. या कायद्याच्या कलम 32 मध्ये असे म्हटले आहे:

अनुच्छेद 32. कामाच्या कामगिरीसाठी (रेंडरिंग सेवा) करार पूर्ण करण्यास नकार देण्याचा ग्राहकाचा हक्क.

ग्राहकांना सेवांच्या तरतुदीसाठी ... करार पूर्ण करण्यास नकार देण्याचा अधिकार आहे कधीहीया करारांतर्गत दायित्वांच्या पूर्ततेशी संबंधित त्याच्याकडून प्रत्यक्षात केलेल्या खर्चासाठी कंत्राटदाराला देय देण्याच्या अधीन.

बरं, ठीक आहे, आरक्षित सीटची किंमत कंपनीचा प्रत्यक्षात केलेला खर्च किंवा गमावलेले फायदे (रेल्वे एका रिकाम्या सीटने प्रवास करते) म्हणून विचारात घेतले जाऊ शकते, परंतु प्रवास दस्तऐवजाची उर्वरित किंमत परत केली जाऊ शकते, जरी तुम्ही हा दस्तऐवज एका महिन्यात परत करा. तथापि, जर एखाद्या आरक्षित सीटची किंमत प्रवासाच्या कागदपत्रांच्या खर्चाचा एवढा मोठा भाग असेल तर त्रास देण्याची गरज नाही. जरी, जर एखाद्याने, तत्त्वानुसार, ही भयानक प्रकरणे उचलण्याचा निर्णय घेतला आणि न्यायालयात गेला आणि तो जिंकला, तर ते रशियन रेल्वेने त्यांचे परतीचे नियम बदलण्याची मागणी करू शकतात.

तर, 8 किंवा अधिक तास आधीट्रेन प्रस्थान - प्रवास दस्तऐवजाची संपूर्ण किंमत (तिकीट + आरक्षित सीट).

पण आधीच 2-8 तास आधीनिर्गमन आरक्षित सीटच्या किमतीच्या 50% वजा करेल.

पेक्षा कमी साठी २ तास आधीनिर्गमन, तसेच पहिल्या दरम्यान 12 तासांनंतरट्रेन सुटणे - आरक्षित सीटच्या किंमतीच्या 100% वजा.

नंतर, विशेष प्रकरणांशिवाय, पैसे परत करणे शक्य होणार नाही. उदाहरणार्थ, जर तुम्ही अपघात किंवा आजारपणामुळे प्रस्थान केल्यानंतर 5 दिवसांच्या आत प्रवास दस्तऐवज परत केले तर, आरक्षित सीटच्या 100% शिवाय फक्त तिकिटाची किंमत परत केली जाईल. आणि ते प्रमाणपत्रानुसार आहे.

एक वेगळा प्रश्न - ई-तिकीट परतावा, जे तुम्ही ऑनलाइन ऑर्डर केले. (या प्रकरणात, "तिकीट" हा शब्द समान प्रवास दस्तऐवजाचा संदर्भ देतो). दुसऱ्या शब्दांत, तुमच्याकडे वैयक्तिक कोडसह एसएमएसशिवाय काहीही नाही, जो रेल्वे कंपनीने तुम्हाला ऑर्डर केल्यानंतर पाठवावा. तुम्ही विशेष टर्मिनल्स किंवा मोबाईल फोन स्टोअरमध्ये तिकिटासाठी कार्ड किंवा रोखीने, बँक खात्यातून किंवा इलेक्ट्रॉनिक पैशातून पैसे देऊ शकता. तुम्हाला फक्त सुटण्याच्या दिवशी स्टेशनवर पोहोचणे आवश्यक आहे, हा 14-अंकी कोड आणि तुमचा पासपोर्ट सादर करा आणि एक कागदी तिकीट (प्रवास दस्तऐवज) प्राप्त करा.

जर तुम्हाला ते परत करायचे असेल, तर तुम्हाला आधी तेच ऑपरेशन करावे लागेल, ते म्हणजे, स्टेशनवर जा, पेपर तिकीट घ्या आणि नंतर रिटर्न ऑफिसमध्ये जा. ते पैसे अगदी त्याच प्रकारे आणि त्याच रकमेमध्ये परत करतील जसे की नियमित प्रवास दस्तऐवजाच्या बाबतीत, ज्यामध्ये एक आरक्षित सीट लपवली जाते, परंतु एक महत्त्वाचा अपवाद वगळता. जर तुम्ही तुमचे ई-तिकीट आधीच नोंदणीकृत केले असेल, तर तुम्ही प्रथम ते रद्द करावे (कंपनीच्या वेबसाइटवर किंवा थेट स्टेशनवर), परंतु ट्रेन सुटण्याच्या 1 तास आधी नाही. हे नंतर शक्य नाही आणि तुम्ही तिकीटही परत करू शकणार नाही.

तुम्ही इलेक्ट्रॉनिक तिकिटासाठी (कार्डद्वारे, रोखीने, इ.) पैसे दिले त्याच प्रकारे पैसे परत केले जातील, परंतु काही कारणास्तव परत केल्यानंतर 7 ते 30 दिवसांच्या आत. असा नियम PLLA चे थेट उल्लंघन आहे की नाही हे सांगणे कठीण आहे (उदाहरणार्थ, अनुच्छेद 31), परंतु JSC रशियन रेल्वेसारख्या समृद्ध संस्थेसाठी 30 दिवस स्पष्टपणे मूर्ख आहेत. सर्व पैसे परत केले जाणार नाहीत, परंतु ते काही कमिशन आणि सेवांसाठी देखील कापले जातील, जरी सर्वसाधारणपणे, इंटरनेटवर तिकीट खरेदी केल्याने रशियन रेल्वेचे काम सोपे होते.

रशियन रेल्वेचे नियम अगदी स्पष्टपणे लिहिलेले आहेत, जेणेकरुन ते पुरेसे पाळले गेल्यास, तुमच्याकडे असलेले सर्व पैसे तुम्हाला मिळतील. म्हणून, परत आलेल्या पक्षाच्या बाजूने कोणतेही विवाद किंवा नकार असू नयेत. तथापि, जर तुम्हाला खात्री असेल की तुम्ही त्यांच्याद्वारे मंजूर केलेल्या नियमांचे काटेकोरपणे पालन करत आहात आणि तरीही संघर्षाची परिस्थिती उद्भवली आहे (म्हणजे त्यांना पैसे द्यायचे नाहीत), तर तुम्ही ताबडतोब स्टेशन मॅनेजरशी संपर्क साधावा आणि त्याच्या अनुपस्थितीत. , या परिस्थितीचे एका निवेदनात वर्णन करा, तारीख आणि वेळ सूचित करा, दोन साक्षीदारांच्या स्वाक्षऱ्या गोळा करा (कॅशियर कदाचित स्वाक्षरी करण्यास नकार देईल, परंतु स्टेशनवर नेहमीच लोक असतात) आणि एक प्रत रशियनच्या रिसेप्शन ऑफिसला पाठवा. मॉस्को येथील रेल्वे, नोवाया बासमनाया, २. तुम्ही JSC रशियन रेल्वेचे अध्यक्ष व्लादिमीर याकुनिन यांच्याशी त्यांच्या http://v-yakunin.livejournal.com या ब्लॉगवर थेट इंटरनेटवर संपर्क साधू शकता. परंतु बहुधा ते तसे होणार नाही आणि पैसे तुम्हाला नक्कीच परत केले जातील.

आणि आता निष्कर्ष. 1. ट्रेनला उशीर करू नका. 2. तुमचे न वापरलेले प्रवास दस्तऐवज शक्य तितक्या लवकर परत करा. 3. आरक्षित सीटची किंमत किती आहे हे आधीच शोधा. 4. तुमच्या सुट्टीतील योजना पुढे ढकलण्याचा प्रयत्न करा. 5. शेवटी, आजारी पडू नका, बाणाखाली उभे राहू नका आणि अपघात टाळण्यासाठी लाल दिव्यात रस्ता ओलांडू नका. आणि दक्षिणेकडे, बोयांच्या ओळीच्या पलीकडे पोहू नका!