سلاسل الفنادق المشهورة. خلاصة سلاسل الفنادق العالمية الممثلة في روسيا. مارينا أوسينكو، نائب الرئيس التنفيذي لفنادق جونز لانغ لاسال

بينما تشهد فنادق البوتيك فترة من الشعبية، لا ينبغي لنا أن ننسى سلاسل الفنادق. في الفنادق الفاخرة، بالإضافة إلى المعايير العالية التي تلبي جميع الأذواق والمتطلبات، يمكنك الحصول على مستوى مناسب من الأمان. نحن نقدم لمحة عامة عن الفنادق التي لا يمكنك من خلالها، من خلال إقامتك، الاستمتاع بليلة نوم هانئة في غرفة جميلة فحسب، بل يمكنك أيضًا الحصول على المزيد.

سلسلة فنادق شانغريلا، المعروفة بتقديم خدمات رفيعة المستوى، تبدو فاخرة أيضًا. هذا هو حالهم حقا. تقدم فنادق ومنتجعات شانغريلا حول العالم، مثل أستراليا والإمارات العربية المتحدة والهند وإيطاليا وكندا، دائمًا خدمات من الدرجة الأولى. وفي عام 2013، صنفت مجلة فوربس فندق شانغريلا كأفضل فندق في باريس. يقع على ضفاف نهر السين، وكان في السابق قصرًا لابن أخ نابليون بونابرت، الأمير رولاند بونابرت. لا يمكنك إلا أن تعجب بفندق مثل هذا.

سلسلة فنادق الدرجة الأولى “جي.دبليو. تعد ماريوت، التي تحمل اسم مؤسسها جون ماريوت، منافسًا جديرًا للفنادق الفاخرة في العالم. تشمل الخدمات علاجات سبا شخصية ومدربين شخصيين وحمامات سباحة وأجنحة فاخرة. سلسلة فنادق “جي.دبليو. تتواجد ماريوت في 75 مدينة حول العالم، بما في ذلك نيويورك (إسيكس هاوس سابقًا)، ولوس أنجلوس، وهونج كونج، وفي مدن أذربيجان، والكويت، والمكسيك، والإمارات العربية المتحدة، وكوريا الجنوبية، وماليزيا.

فور سيزونز هي سلسلة كندية من فنادق الخمس نجوم. يوجد إجمالي 98 فندقًا لهذه السلسلة حول العالم، بما في ذلك تورونتو ونيويورك ولوس أنجلوس وسانت لويس وباريس وسيشيل. وتقع الفنادق بشكل رئيسي في مناطق المنتجعات، وتوفر لضيوفها شواطئ خاصة رائعة، وجميع الخدمات المتعلقة بتنظيم الرياضات المائية، مثل الإبحار والغوص، بالإضافة إلى مجالات أخرى، مثل التزلج وملاعب الغولف. من المستحيل عدم ذكر علاجات السبا الشهيرة. الوظيفة الرئيسية للفندق هي توفير مرافق الاسترخاء، وفندق فور سيزونز يتأقلم مع هذه المهمة من الدرجة الأولى، حيث يقدم للضيوف أسرة فاخرة ومريحة للاسترخاء. إذا كان شخص ما يحب سرير الفندق لدرجة أنه لا يستطيع النوم على أي شيء آخر، فيمكنه بسهولة شراء مرتبة ذات علامة تجارية بسعر يتراوح بين 2199 دولارًا إلى 2999 دولارًا، اعتمادًا على الحجم.

اسم “الريتز كارلتون” هو أول اسم يتبادر إلى ذهنك عند التفكير في فندق فخم. وتتكون هذه السلسلة، المملوكة الآن لشركة ماريوت، من 89 فندقاً تقع في 29 دولة، بما في ذلك نيويورك (حيث توجد العديد من فنادق ريتز كارلتون)، ولوس أنجلوس، وأروبا، والبحرين، وكندا، وإندونيسيا، وكازاخستان، والمملكة العربية السعودية وجنوب أفريقيا. كوريا. تشتهر فنادق الريتز كارلتون بعلاجات السبا الخاصة بها. في عام 2013، تم الاعتراف بالشبكة باعتبارها الأفضل في المنشورات الأكثر شعبية واحتراما المخصصة للقضايا المتعلقة بالسياحة وحصلت على العديد من الجوائز.

وإجمالاً، هناك 9 فنادق في العالم تابعة لسلسلة فنادق «ذا بينينسولا»، افتتح أولها في هونغ كونغ عام 1928. وتقع الفنادق الثمانية الأخرى في بكين (يوجد هنا متجر لويس فويتون المميز، وهو سمة من سمات الفنادق الفاخرة)، ونيويورك، وباريس، وطوكيو، وبيفرلي هيلز، وبانكوك، وشيكاغو، ولندن، وشانغهاي. يتميز الفندق بخدمات نقل من الدرجة الأولى، حيث يقوم بنقل الضيوف من المطار إلى الفندق بطائرة هليكوبتر (وسيلة رائعة لتجنب الاختناقات المرورية). ولكن إذا أصر أحد الأشخاص على سيارة، فسيوفر له الفندق سيارة رولز رويس.

تخدم الشبكة في المقام الأول الضيوف من الدول الآسيوية، بما في ذلك الصين وإندونيسيا، وكذلك سيشيل والمكسيك وجزر المالديف وفيتنام وتايلاند والإمارات العربية المتحدة وكوريا الجنوبية. إذا كان شخص ما يبحث عن أجواء فريدة من نوعها، فعليه اختيار فندق بانيان تري، حيث سيتم تزويده بفيلا فاخرة لقضاء عطلته. للانضمام إلى النادي، يتعين عليك دفع 150 ألف دولار، ثم 3300 دولار أسبوعيًا للفيلا أثناء إجازتك.

تحظى فنادق ماندارين أورينتال بشعبية كبيرة بين النجوم والمشاهير، ومن بينهم لوسي ليوي ومورجان فريمان. كما أقام في هذا الفندق الفاخر كريستيان لوبوتان، مصمم الأحذية الشهير. تشتهر سلسلة فنادق ماندارين أورينتال بعلاجات السبا الممتازة، بما في ذلك أنواع مختلفة من التدليك، وحتى التدليك بأربعة أيدي. تقع الفنادق في نيويورك وميامي وبوسطن ولاس فيجاس وأتلانتا وفي جميع أنحاء آسيا والشرق الأوسط.

عندما القديس. "تم شراء فندق Regis" بواسطة Starwood في عام 1998، ولم يتبق شيء للقيام به سوى تطوير شبكة كاملة من المؤسسات الفاخرة في مناطق المنتجعات حول العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية وإندونيسيا وإيطاليا والمكسيك والإمارات العربية المتحدة. قام أحد أغنى الرجال في الولايات المتحدة، جون جاكوبس أستور الرابع، ببناء كنيسة سانت لويس ذات يوم. ريجيس" في عام 1904. اليوم، تعترف مجلة فوربس بالفندق الواقع في منطقة سنترال بارك كواحد من أفضل فنادق الخمس نجوم AAA. مقابل غرفة في فندق، سيتعين عليك دفع 1045 دولارًا.

4. أمان

"أمان" ليست مجرد فنادق، بل هي مجمعات منتجعية حقيقية ذات خدمة لا تُنسى. يمكن العثور على فنادق السلسلة في بورا بورا، فرنسا، المغرب، الجبل الأسود، تركيا، اليونان وإيطاليا. يحتوي كل فندق على 55 غرفة على الأقل، ويوجد 4 موظفين لكل نزيل. يمكن للضيوف الاسترخاء في الفيلات المطلة على البحر أو ملاعب الغولف أو منحدرات التزلج وعلاجات السبا ودروس اليوغا ودروس البيلاتس مع مدرب شخصي. توفر بعض الدول خدمات رحلات السفاري الشخصية.

تنتمي العديد من الفنادق حول العالم إلى هذه السلسلة، بما في ذلك كارلايت في نيويورك أو كريون في باريس. تمتلك السلسلة 11 فندقاً في 9 دول، 7 منها منتجعات فاخرة. وتقع على الشواطئ الشهيرة المطلة على البحر، وفي الصحاري المطلة على الكثبان الرملية أو الواحات. يوفر الفندق للضيوف فرصة لعب الجولف والخضوع لعلاجات السبا والإبحار باليخت والذهاب للغوص والذهاب في رحلات استكشافية ذات طابع خاص والمشاركة في تذوق النبيذ. ويمكن للضيوف المهتمين بسياحة الطعام زيارة مينلو بارك، وسان مارتن في كاليفورنيا، وجمبو باي في أنتيغوا، وأبو ظبي في الإمارات العربية المتحدة.

يُترجم اسم "جميرا" من اللغة العربية إلى "جميل"، وهو ما يصف بشكل مثالي مجمع الفندق الذي يحمل نفس الاسم. في وقت واحد، كان فندق Essex في نيويورك ينتمي إلى هذه السلسلة. يمكن العثور على فنادق جميرا بشكل رئيسي في الشرق الأوسط وجزر المالديف وروما وفرانكفورت ولندن. يقدم كل فندق، الذي يختلف تصميمه حسب الموقع الذي يقع فيه، للضيوف علاجات سبا من الدرجة الأولى.

تمتلك سلسلة إنتركونتيننتال 178 فندقًا، 53 منها قيد الإنشاء حاليًا. ويعتبر الأفخم في العالم. إجمالي عدد الغرف 60560. كل فندق يذهل بجماله الرائع. يمكن العثور عليها في نيويورك وبيفرلي هيلز وميامي وبورا بورا (يوجد هنا أحد أفخم 25 فندقًا وفقًا لتصنيف مجلة Conde Nast Traveler لعام 2011) ومونتيري وباريس وواشنطن (فندق ويلارد) ولاس فيغاس ( فندق البندقية). أغلى هذه الفنادق هو في هونغ كونغ، حيث تبلغ تكلفة الغرفة 13 ألف دولار في الليلة. ومع ذلك، هذا

بدأت شركات الفنادق الدولية اختراقها في سوق الفنادق الروسية في أوائل التسعينيات من القرن العشرين، عندما تدهور الوضع بشكل خطير في عدد من أسواق الفنادق الرائدة في العالم، وخاصة الولايات المتحدة.

بدأ تطوير صناعة الفنادق الروسية، التي كانت مغلقة سابقًا أمام الإدارة الأجنبية، في موسكو. كان أحد فنادق موسكو الأولى التي تم بناؤها وإدارتها وفقًا للمعايير الأمريكية هو فندق سلافيانسكايا، المدرج في سلسلة فنادق راديسون ساس. تم افتتاح أول مائة غرفة بالفندق في أكتوبر 1991. وبعد مرور عام، دخلت جميع غرف فندق Radisson-Slavyanskaya البالغ عددها 430 غرفة حيز التنفيذ.

في عام 1993، تم تقديم العلامات التجارية الفندقية التالية في موسكو: InterContinental، Kempinski، Sas Radisson، Accor، Marco Polo، IMP Group، Renaissance. في المجمل، لم يكن هناك أكثر من 10 فنادق من الدرجة الأولى في موسكو تلبي معايير الخدمة الدولية. وبلغ متوسط ​​إشغال الفندق 70%.

يوجد ما يقرب من 3.4 ألف فندق في روسيا. 4% فقط من هذا العدد هم أجانب ومملوكون بشكل مشترك أو لديهم اتفاقيات إدارة أو امتياز مع أي شركة أجنبية معروفة.

وفقا للجنة الدولة للإحصاء في روسيا، في عام 2004. في بلدنا، بلغ عدد الفنادق العاملة 3873. وفقا لوزارة التنمية الاقتصادية والتجارة في الاتحاد الروسي، في عام 2004 انخفض عدد الفنادق في روسيا بمقدار 247 فندقا، بينما في عام 2003 - بمقدار 45 فندقا. ووفقا للبيانات المتاحة، استمر الاتجاه النزولي في عدد الفنادق العاملة خلال عام 2005. في المتوسط ​​خلال العام، بالكاد تكون مرافق الإقامة في روسيا ممتلئة بنسبة 40٪. وفي فنادق موسكو بلغت 64%. للمقارنة، إليك معدلات التنزيل حسب مناطق العالم: أوروبا - 61%، أمريكا الشمالية - 65%، آسيا وأستراليا - 70%.

وبحسب التقديرات المتوفرة، بلغ حجم سوق الخدمات الفندقية الروسية عام 2004 نحو 12 مليار دولار، منها نحو 3.2 مليار دولار في موسكو.

من المستغرب ولكن صحيح. في موسكو، حيث يتجاوز عدد الوافدين 1.1 مليون شخص، في مدينة تسجل أعلى المؤشرات في البلاد وحيث يوجد اليوم طفرة حقيقية في بناء المكاتب ومساحات البيع بالتجزئة، هناك نقص كارثي في ​​​​الفنادق المعايير الأوروبية. تتمثل الأعمال الفندقية في العاصمة في الغالب في مجمعات قديمة ذات غرف ضيقة وتصميمات داخلية عفا عليها الزمن أخلاقياً وجسدياً وخدمة متواضعة. اليوم لا يوجد سوى تصفية واسعة النطاق للفنادق التي انتهت صلاحيتها. إن التصفية الكاملة للمجمعات لها ما يبررها من وجهة نظر اقتصادية - حيث سيتعين إنفاق أموال على الترميم بقدر ما يتم إنفاقه على البناء الجديد. وفي الوقت نفسه، ستظل الفنادق قديمة الطراز من حيث التصميم والواجهة وما إلى ذلك. ولذلك تقرر هدم المجمعات وبناء مباني جديدة. وبطبيعة الحال، فإن المهمة الأكثر أهمية التي تواجه حكومة العاصمة هي بناء فنادق جديدة تلبي المعايير الدولية في أسرع وقت ممكن.

وفقا لتقديرات وكالة الإحصاء الوطنية، في عام 2004 انخفض عدد الفنادق من فئة 5 نجوم في روسيا من 23 إلى 18. وفي الوقت نفسه، تم بالفعل بناء 8 فنادق من فئة الخمس نجوم أو يجري بناؤها حاليا في موسكو.

ليس هناك شك في أن أسواق الفنادق في موسكو وسانت بطرسبرغ لها تأثير مهيمن على حالة صناعة الفنادق في البلاد ككل. تشمل المناطق سريعة النمو أيضًا، في المقام الأول، مدينة منتجع سوتشي، التي لا تقل جاذبيتها الاستثمارية عن العواصم، بالإضافة إلى عدد من المدن المليونيرة، على سبيل المثال، يكاترينبرج.

يعوق تطوير سوق الفنادق في المقام الأول مشاكل الأراضي.

وبمجرد أن تتجاوز تكلفة الأرض 15% من إجمالي الاستثمار، يصبح مشروع الفندق غير مثير للاهتمام. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان السكن أو المكاتب أو أماكن البيع بالتجزئة تدفع ثمنها بحد أقصى 4-5 سنوات، فإن الاسترداد بالنسبة للفنادق يبدأ للتو من هذا المستوى. في الظروف التي يمكن أن تحدث فيها أزمة اقتصادية في البلاد كل يوم تقريبًا، يسعى المستثمرون إلى اختصار الطريق من استثمار الأموال إلى تحقيق الربح قدر الإمكان. والاستثمارات الفندقية طويلة الأمد. تضاف إلى هذه المشاكل مشاكل التشريع، ومشاكل تدريب الموظفين، وتوحيد أنشطة الفندق

على الرغم من ذلك، يستمر الاهتمام ببناء الفنادق في روسيا في النمو. ومما يعززه النقص المستمر في المعروض من الخدمات الفندقية في جميع فئات الأسعار تقريبًا مع الطلب المستقر. ويلاحظ نشاط ملحوظ بشكل خاص في بناء الفنادق في موسكو وسانت بطرسبرغ، وعدد من المدن المليونيرة، وكذلك في إقليم كراسنودار. في عدد من المناطق، تتطور الأعمال الفندقية بشكل أكثر ديناميكية من القطاعات الأخرى في سوق العقارات: السكنية والتجزئة والمكاتب. تخطط بعض شركات الفنادق العالمية لتطوير فنادقها في روسيا، ليس فقط في موسكو، ولكن أيضًا في المناطق. العديد منهم ممثلون بالفعل في روسيا. من السمات الخاصة لسوق الضيافة الروسي في الوقت الحالي بداية تشكيل سلاسل الفنادق الوطنية.

إن دمج الفنادق في سلاسل مع وضع معايير خدمة موحدة والتوفير المركزي لعدد من الخدمات من قبل الفندق، بما في ذلك الحجوزات والمعدات المادية والفنية والأمن وغيرها، يقلل بشكل كبير من تكاليف الإدارة ويزيد من ربحية المؤسسات الفندقية.

من الواضح تمامًا أن صناعة السياحة تحقق دخلاً جيدًا، ولكن فقط بعد تقديم الحد الأدنى من المساهمة فيها على الأقل.

إنها الفنادق الراقية التي تجذب في المقام الأول الضيوف الأجانب الذين يصلون إلى بلدنا. ورجال الأعمال لا يتجاهلونهم أيضًا. هناك أربعة أضعاف عدد رواد الأعمال المحليين في الفنادق رفيعة المستوى مقارنة بأولئك الذين يأتون في إجازة. وتبلغ الفجوة بين الزوار الأجانب حوالي 20%. ومع استمرار سيطرة سفر الأعمال على أنواع السفر الأخرى، يظل دور الفنادق الفاخرة في صناعة الضيافة الروسية مهمًا. تتركز معظم الفنادق التي تمثل سلاسل الفنادق الدولية في روسيا في موسكو وسانت بطرسبرغ.

الفنادق تحت إدارة أجنبية أو ملكية مشتركة أو ملكية أجنبية. موسكو:

"الوطنية" 5* لوكس؛

"اورورا ماريوت" 5* لوكس؛

"بالتشوج-كمبينسكي" 5* لوكس؛

"عصر النهضة" 5*;

"فندق ماريوت جرانت" 5*;

فندق شيراتون بالاس 5*;

"راديسون-سلافيانسكايا" 5*;

"متروبول" 5*;

"ماريوت تفرسكايا" 4*;

"نوفوتيل" 4*;

"إيريس" 4*;

"سافوي" 4*;

"إيروستار" 4*; "فندق آرت" 4*.

سانت بطرسبرغ: “فندق جراند أوروبا” 5* لوكس؛ شيراتون نيفسكي بالاس 5*; أستوريا 5*; "بريبالتيسكايا" 4*; "أنجليتير" 4*; "كوموندور" 4*.

ومن المتوقع أن تكون المرحلة التالية في أنشطة سلاسل الفنادق الدولية في روسيا هي بناء فنادق من الفئات الأدنى، ولا سيما الفنادق ذات الثلاث نجوم. تنفيذها في المناطق والمراكز السياحية الشهيرة في روسيا مدرج أيضًا على جدول الأعمال.

يوجد عدد قليل جدًا من مرافق الإقامة عالية الجودة والفنادق ذات المستوى السياحي التي تلبي المعايير الدولية في المدن الروسية الكبيرة. إن الجزر الفردية ذات أماكن الإقامة عالية الجودة، مثل فندق Atrium Palace Note1 ومركز التجارة العالمي من فئة الخمس نجوم في يكاترينبرج وفندق Quality Hotel Tuigrep من فئة الأربع نجوم في تيومين، لا تحدث فرقًا. تتزايد الحاجة إلى أماكن إقامة جيدة وعالية الجودة ومصممة لمختلف الأذواق والقدرات المالية عامًا بعد عام. وكانت شركات الفنادق العالمية أول من شعر بالحاجة إلى تطوير المناطق.

بدأت شركات الفنادق العالمية المعروفة بنجاح في تطبيق المخططات المجربة. إنهم يدركون تمامًا أن القدرة على بناء سلاسلهم الخاصة تمنحهم مزايا لا يمكن إنكارها.

قامت فنادق ومنتجعات راديسون العالمية، بالإضافة إلى بناء فندق في العاصمة عام 1991، بافتتاح مجمع فندقي في سوتشي بعد ذلك بعامين. في وقت لاحق إلى حد ما، تمت إضافة فندق آخر من فئة أربع نجوم إليه - فندق Lazurnaya Piya، الذي يستهدف ضيوف التزلج. ومع ذلك، فإن مصالح الشركة أوسع بكثير: تحاول فنادق ومنتجعات راديسون العالمية تغطية المراكز السياحية والتجارية في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية السابق بسلسلة من الفنادق. أصبحت دول البلطيق اتجاهًا استراتيجيًا مهمًا للشركة. وهكذا، تم بالفعل بناء فندقين في ليتوانيا: في فيلنيوس - فندق راديسون-باز-أستوريا ذو الأربع نجوم (1998) وفندق تم تشغيله مؤخرًا في كلايبيدا، وهو متفوق بشكل ملحوظ في فئته على أي فنادق أخرى في المدينة. يعمل فندق Radisson-ZAB-Da-ugava ذو الخمس نجوم في لاتفيا منذ عام 1995. في إستونيا - يعتبر فندق راديسون-زاب-تالين الجديد أغلى مشروع في البلاد. وبالتالي، ستضم سلسلة الفنادق في هذه المناطق إجمالي 1500 غرفة. يعمل فندق بلازا باكو ذو الخمس نجوم في العاصمة الأذربيجانية باكو. ومن المخطط افتتاح أول سلسلة فنادق "فنادق ومنتجعات راديسون العالمية" في كييف. يعد هذا اليوم أهم حضور لسلسلة فنادق دولية في روسيا ومنطقة ما بعد الاتحاد السوفيتي.

وتعد شركة "بيست ويسترن" الأمريكية ثاني أكبر سلسلة ممثلة في روسيا ودول أخرى من الاتحاد السوفييتي السابق، كما تمتد "بست ويسترن" مصالحها إلى شمال غرب روسيا ودول البلطيق. بالإضافة إلى فندق موسكو آرت وفندق نوفغورود بيريستا، وضعت الشركة بصماتها في جميع دول البلطيق: في ليتوانيا (كاوناس) - فندق سان تاكوس، في لاتفيا (ريغا) - فندق مارا، في إستونيا ( بارنو) - فندق "بارنو". وأغلق فندق Best Westerns في سانت بطرسبرغ الحلبة بفندق Neptune - وهو الفندق الوحيد ذو الثلاث نجوم الممثل في سلسلة الشركة في روسيا.

يملأ فندق Best Western بسرعة مكانة الفنادق الرخيصة ذات الأربع نجوم. ولفتت الانتباه إلى المكان الفارغ للفنادق الثلاث نجوم، وهو مناسب ليس فقط للمسافرين المنظمين، ولكن أيضًا لرجال الأعمال من المستوى المتوسط. بعد دخولها سوق دول البلطيق بفنادق من الدرجة السياحية، قد تبدأ الشركة في تطوير هذا القطاع في روسيا. من المحتمل أن يصبح فندقها في سانت بطرسبرغ مؤسسة لتجميع الخبرة وتطوير التقنيات.

شركة فنادق ومنتجعات ماركو بولو من عام 1991 إلى عام 1993. افتتحت أربعة فنادق: اثنان في موسكو وواحد في كل من سانت بطرسبرغ ونوفغورود، وبذلك أصبحت أكبر سلسلة فنادق في روسيا. ومع ذلك، لم تتمكن من البقاء في السوق وانتقلت شركاتها تدريجيًا إلى أنظمة أخرى. وبالتالي، فإن فنادق القصر في موسكو وسانت بطرسبرغ مدرجة في نظام الشيراتون. أصبح فندق ماركو بولو بريسنيا في العاصمة ملكية خاصة وفرعًا لشركة Visit-Moscow. تحول فندق Novgorod "Beresta-Palace" إلى نظام "Best Western".

أبرمت شركة الفنادق الإنجليزية Forte / Le Meridien اتفاقيات مع فندقين في موسكو - National و Country-Club. يقع فندقها الثالث، لو ميريديان فيلون، في ليتوانيا. "Moscow-Country-Club" هو الفندق الريفي الوحيد من فئة الخمس نجوم الذي يلبي المعايير الدولية الأكثر صرامة. إنها فريدة من نوعها لأنه قبل ظهورها في منطقة موسكو لم يكن هناك سوى منازل داخلية وبيوت عطلات لم تكن قادرة على توفير جميع وسائل الراحة اللازمة للضيوف.

أصبح "Moscow-Country-Club" نموذجًا للثقافة الفندقية، والتي بدأت تتبعها المرافق الروسية الأخرى التي تنظم الترفيه للمواطنين بالقرب من موسكو. ومع ذلك، حتى الآن "موسكو كونتري كلوب" ليس له مثيل. ومن بين العروض ملعب جولف مكون من 18 حفرة، بالإضافة إلى جهاز محاكاة لا يساعد الهواة فحسب، بل المحترفين أيضًا على ممارسة تقنيات اللعب الخاصة بهم. الفندق الريفي مناسب أيضًا لعقد اجتماعات العمل والندوات والمؤتمرات. لقضاء العطلات العائلية، يوجد 38 منزل ريفي مريح على أراضيها.

تدير شركة Bass International الدولية فندقًا ريفيًا آخر - Holiday Inn Vinogradovo. يستهدف هذا الفندق ذو الأربع نجوم بالقرب من موسكو ركاب الترانزيت، حيث أنه يقع بالقرب من مطار شيريميتيفو-2، والسياح من رجال الأعمال. وتشمل خططها المباشرة جذب السياح الذين يأتون في إجازة. "هذا هو أول "ابتلاع" لسلسلة هوليداي إن، والخطط العامة للشركة هي زيادة عدد الفنادق في روسيا إلى عشرة. وفي الوقت نفسه، غادرت سلسلة أخرى، إنتر كونتيننتال، وهي جزء من شركة باس إنترناشيونال، السلسلة السوق الروسية. في الوقت نفسه، بدأت إنتر كونتيننتال في اختراق سوق آسيا الوسطى بنشاط، حيث تمتلك الشركة مصالحها الخاصة.

لقد ركزت شركة ماريوت الدولية* اهتمامها حتى الآن على العاصمة فقط. تعمل ثلاثة فنادق، تفرسكايا، وجراند هوتيل، وفنادق إنترستيت، على أساس اتفاقية امتياز. فندق رينيسانس لديه عقد مباشر مع الشركة مما يمنح موظفيه الحق في العمل في فنادق أخرى بهذا النظام. تستهدف جميع فنادق ماريوت السياح من رجال الأعمال والعملاء من الشركات والأفراد.

في المستقبل القريب، تخطط شركة ماريوت الدولية* لتوسيع وجودها في دول البلطيق، ويجري بالفعل إنشاء سلسلة فنادق في أمريكا وجورجيا. بشكل عام، تنظر الشركة إلى سوق أوروبا الشرقية على أنه أحد الأسواق الواعدة وتخطط لمواصلة تطويره.

يتم تمثيل مجموعة كمبينسكي بفندقين في موسكو وسانت بطرسبرغ، وكانا من بين أوائل الفنادق التي اكتسبت شهرة كأفضل ممثلي صناعة الضيافة الروسية.

بالإضافة إلى موسكو وسانت بطرسبرغ، يتم تمثيل شركة شيراتون أيضا في تبليسي - قصر ميتيخي.

يعتقد مشغلو السلاسل الدولية العاملة في روسيا أن مؤشرات الطلب في هذا السوق أعلى من تلك الموجودة في أوروبا الغربية. إن ديناميكيات النمو للمؤشرات الاقتصادية الرئيسية هنا أعلى منها في الأسواق المجاورة. كل هذا يساهم في حقيقة أن المشغلين الدوليين ينظرون إلى احتمالات اختراق/توسيع وجودهم في روسيا بشكل إيجابي. بل إنهم يذهبون إلى حد ما (مقارنة بأوائل التسعينيات) في أسعار خدماتهم.

يربط الخبراء الزيادة في نشاط المشغلين الغربيين بضعف المنافسة في السوق والديناميكيات الإيجابية في تطوير الأعمال الفندقية. على سبيل المثال، في عام 2005، ارتفع متوسط ​​السعر اليومي في فنادق العاصمة بنحو 30-33% وبلغ حوالي 220 دولارًا، وظل متوسط ​​الإشغال عند مستوى ثابت يتراوح بين 69-70%. وتكتسب هذه العملية زخماً على خلفية برنامج التطوير الفندقي الذي تبنته حكومة موسكو، والذي ينص على زيادة عدد الغرف بمقدار ثلاثة أضعاف وإطلاق أكثر من 200 منشأة جديدة بحلول عام 2010. وبناءً على ذلك، يمكن القول بأن الأبواب مفتوحة أمام العلامات التجارية الجديدة. وهناك عدد كبير منهم: لا تزال العلامات التجارية الشهيرة مثل هيلتون، ويستن، كونراد، إنتركونتيننتال، كراون بلازا وغيرها الكثير مفقودة.

لقد تحولت الأعمال الفندقية منذ فترة طويلة من العديد من الصناعات الوطنية التي تعمل بشكل منفصل ومستقل في كل دولة إلى مساحة اقتصادية واحدة. ويغطي تقريبا جميع البلدان المتقدمة والدول المشاركة بنشاط في السياحة. هذا أمر منطقي تمامًا - سيكون من الغريب ألا تؤثر عمليات العولمة التي تحدث في جميع أنحاء العالم على الأعمال التجارية الدولية مثل صناعة الفنادق. هذا هو السبب في أن القادة في تقديم الخدمات في مجال الفنادق حاليًا هم علامات تجارية عالمية، ويمثل كل منها العديد من الفنادق المنتشرة في جميع أنحاء الكوكب.

أكبرها معروف لأي شخص عادي تقريبًا، وهذا ليس مفاجئًا: وفقًا لبعض البيانات، ينتمي كل فندق خامس في العالم إلى شركات عبر وطنية عملاقة. وإذا نظرنا إلى حجم وقدرة الفنادق التي يمتلكونها، يصبح من الواضح أنهم يسيطرون على حوالي نصف سوق الفنادق العالمية.

من أجل الحصول على فهم أكثر اكتمالا لقادة قطاع الأعمال قيد النظر، يجب عليك النظر في سلاسل الفنادق الأكثر شهرة، مع التركيز على أكبرها.

مجموعة فنادق إنتركونتيننتال

تم إنشاؤها في عام 2003 في المملكة المتحدة، وغالبًا ما يشار إلى مشغل سلسلة فنادق من الدرجة المتوسطة والعالية بالاسم المختصر IHG. وهي تدير أكبر عدد من الفنادق بناءً على عدد غرفها. وفي الوقت الحالي، تسيطر الشركة على أكثر من 680 ألف رقم، وهذا الرقم يتزايد بشكل مطرد كل عام بنحو 2-3%. يتجاوز عدد الفنادق التي تديرها مجموعة فنادق إنتركونتيننتال (IHG) أربعة آلاف ونصف. ويوجد 13 فندقًا تم افتتاحها في روسيا تحت سيطرة المجموعة، أربعة منها في سانت بطرسبرغ. بالإضافة إلى العلامة التجارية التي تحمل نفس اسم الشركة، تدير IHG أيضًا فنادق HotelIndigo الشهيرة وCrownPlaza وغيرها الكثير.

هيلتون العالمية

تعتبر هيلتون العالمية بجدارة واحدة من أقدم الشركات (التي تأسست في بداية القرن الماضي، أي في عام 1919) وأكثر الشركات شهرة في مجال الفنادق. بعد أن مرت بسلسلة من عمليات إعادة التنظيم والاستحواذ في السنوات القليلة الماضية، عززت هيلتون مكانتها، واحتلت بثقة المركز الثاني بين عمالقة السفر في العالم.

تدير الشركة الأمريكية أكثر من 4 آلاف فندق حول العالم. إنه يتحكم في إجمالي عدد الغرف وهو أدنى قليلاً من IHG، ولكنه يتجاوز أيضًا 670 ألفًا بشكل ملحوظ. إن النمو المستقر والواثق الذي أظهرته الشركة، وكذلك النشاط في سوق عمليات الاندماج والاستحواذ، لا يستبعد إمكانية أن تتصدر الشركة قائمة القادة.

ماريوت الدولية

شبكة أمريكية أخرى، تحمل اسم جون ماريوت، الذي أنشأها في عام 1927، كانت تعمل أيضًا بنجاح كبير في السنوات الأخيرة، مما أدى باستمرار إلى زيادة حجم الخدمات المقدمة. وتسيطر المؤسسة على نحو 3800 فندق بإجمالي عدد غرف يتجاوز 660 ألف غرفة.

ويدير أحد رواد العالم في مجال الفنادق حاليًا 16 علامة تجارية مختلفة، أشهرها رينيسانس وريتز كارلتون. من حيث الشعبية بين العملاء والترويج للعلامة التجارية في العالم، فإن ماريوت ليست أقل شأنا من أي شخص، باستثناء هيلتون المحتمل.

مجموعة فنادق ويندهام

ركزت الشركة الأمريكية، التي تدير شبكة ضخمة من المنتجعات والفنادق الموجودة في حوالي 70 دولة، على أنشطتها في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا. هذا هو المكان الذي توجد فيه معظم فنادقها التي يزيد عددها عن سبعة آلاف ونصف. من حيث عددها، تعد الشركة الشركة الرائدة بلا منازع بين جميع سلاسل الفنادق في العالم.

وفي الوقت نفسه، فإن عدد الغرف التي تديرها المجموعة أقل من الشركات الثلاث السابقة ويبلغ حاليا حوالي 650 ألف غرفة. افتتحت الشركة ثلاثة فنادق في روسيا - واحد في كل من موسكو وسانت بطرسبرغ وإيكاترينبرج.

أكور

تدير شركة AccorGroup، وهي أكبر شركة فنادق فرنسية، العديد من العلامات التجارية مع فنادق تقع حول العالم. يوجد أيضًا 11 فندقًا لهذه الشركة في روسيا تحت علامتين تجاريتين مشهورتين: Novotel وIbis.

تسيطر مجموعة AccorGroup على أكثر من 3.5 ألف فندق بسعة إجمالية للغرف تبلغ حوالي 450 ألف غرفة. العلامات التجارية الأكثر شهرة في المجموعة هي Sofital و GrandMercure المشهورة و Novotel و Ibis المذكورة بالفعل. تمتلك الشركة أعلى معدل نمو سنوي للفنادق الخاضعة لسيطرتها وحجم مخزون الغرف - حوالي 3٪.

اختيار الفنادق الدولية

تم إنشاء شركة أمريكية أخرى على قائمة الشركات الرائدة في مجال الفنادق في عام 1940. وتدير حاليًا أكثر من 6 آلاف فندق بسعة إجمالية تبلغ حوالي 450 ألف غرفة. العلامات التجارية الأكثر شهرة في السلسلة هي EconoLodge، وQualityInn، وComfortInn، وRodewayInn.

أصبحت الشركة مشهورة في منتصف القرن الماضي، حيث قامت باختراع وتقديم سلسلة من الابتكارات حرفيًا في مجال الأعمال الفندقية، بما في ذلك:

• عمل خدمة استقبال العملاء وإقامتهم اللاحقة على مدار الساعة؛
• تركيب أرقام الهواتف الأولى في الغرف؛
• العمل مع أنظمة الحجز العالمية وغيرها الكثير.

فنادق ومنتجعات ستاروود

ومن بين الشركات المذكورة بالفعل في قائمة الشركات الأمريكية الرائدة، تعد شركة ستاروود للفنادق والمنتجعات هي الأحدث، حيث تم إنشاؤها في عام 1969. وتمثلها خمسة فنادق في روسيا، وفي جميع أنحاء العالم تدير شبكة مكونة من 1170 مؤسسة بسعة إجمالية للغرف تبلغ حوالي 330 ألف غرفة.

تعتبر الشركة بحق واحدة من أسرع الشركات نموًا، حيث تزيد بثقة عدد الفنادق الخاضعة لسيطرتها كل عام.

العلامات التجارية الأكثر شهرة وشهرة التي تديرها ستاروود هي تلك التي أعطت الشركة اسمها، بالإضافة إلى شيراتون، وألوفت، وTheLuxuryCollection والعديد من العلامات التجارية الأخرى الأقل شهرة.

بيست ويسترن

ثاني أكبر سلسلة فنادق بريطانية (بعد InterContinentalGroup، الرائدة في هذه القائمة)، مع فنادق تقع في 82 دولة. منطقة الموقع الرئيسية هي أوروبا (فرنسا في المقام الأول) والجزء الشمالي الغربي من الولايات المتحدة الأمريكية. تدير شركة Best Western مخزونًا من الغرف يصل إلى 310 ألف غرفة في أكثر من 4 آلاف فندق.

تعتبر إحدى ميزات فنادق هذه الشركة موقفًا ودودًا للغاية ومتساهلاً تجاه الحيوانات التي يأتي بها عملاؤها في إجازة. قام موظفو BestWestern بتطوير طرق خاصة أصلية للضيوف الذين لديهم حيوانات أليفة وقائمة خاصة للحيوانات والعديد من الأشياء الصغيرة الممتعة الأخرى.

نزل المنزل

الممثل الوحيد للشركات الآسيوية في قائمة الشركات الرائدة العاملة في مجال الفنادق. تم إنشاؤها في الصين وتوحيد العديد من السلاسل الصغيرة نسبيًا، وأهمها HomeInns وMotel 168. حاليًا، تحتل الشركة مكانة رائدة في سوق الخدمات الفندقية الصينية وواحدة من الشركات الرائدة في العالم.

تدير HomeInns أكثر من 2.2 ألف فندق بسعة إجمالية تزيد عن ربع مليون غرفة. تتطور الشركة بوتيرة سريعة، لا يمكن لأي شخص آخر الوصول إليها - ما يقرب من 20٪ سنويًا.

مجموعة فنادق كارلسون ريزيدور

تم تشكيل الشركة نتيجة اندماج خمس شركات كبيرة تعمل في مجال الفنادق على نطاق واسع. ونتيجة لذلك، تسيطر مجموعة CarlsonRezidor حاليًا على أكثر من 1.1 ألف فندق في حوالي ثمانية عشر دولة. ويبلغ إجمالي عدد غرف المؤسسة حوالي 165 ألف غرفة.

العلامات التجارية الأكثر شهرة وشهرة التي تديرها المجموعة هي ParkInnhotels وParkPlaza وRegentInternational والعديد من العلامات التجارية الأخرى. في السنوات الأخيرة، لم تقم الشركة عمليا بزيادة أحجامها، مما يدل على زيادة طفيفة.

شهدت أكبر الشبكات، Intourist وSputnik، التي كانت موجودة في العهد السوفيتي، الدمار الذي حدث في صناعة السياحة وقطاع الفنادق في البلاد. وكانوا هم الذين أصبحوا الأساس لتشكيل السلاسل الحديثة عندما ظهرت الاتجاهات نحو النهضة. في أواخر التسعينيات وأوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، ظهرت العديد من النقابات والجمعيات وشركات الإدارة التي أعلنت عن إنشاء سلاسل الفنادق.

بعد اكتسابها خبرة في إدارة الممتلكات المركزية وإنشاء هوية مؤسسية موحدة، بدأت الشركات العاملة في مجال تقديم الخدمات الاستشارية والإدارية في توسيع محفظتها بمشاريع خارجية، بدءًا، كقاعدة عامة، بافتتاح واحد أو اثنين من مشاريعها الخاصة الفنادق. ومع ذلك، لم يتمكن الجميع من تحقيق الامتثال لمعايير الشبكة الأساسية مثل العلامة التجارية المشتركة، ومعايير الخدمة المتطابقة، واستراتيجية الإدارة الموحدة، بما في ذلك التسويق والمبيعات.

على سبيل المثال، في عام 1997، جرت محاولة في موسكو لإنشاء سلسلة فنادق روسية: تم ربط 12 فندقًا يقع في منطقة VDNKh بسلسلة فنادق Nord (كان المؤسس GAO موسكو). ومع ذلك، لم يتمكن المالك من تقديم أشكال جديدة للإدارة، وبعد فترة تفككت الجمعية (في العام الماضي، دخلت شركة الفنادق السوق، وجمعت نفس الفنادق تحت العلامة التجارية VashOtel - 51٪ من الأسهم مملوكة للريال الروسي الصندوق العقاري L.P.، 49% - سلطات العاصمة).

وفقا للخبراء، فإن أعمال الفنادق الوطنية لا تزال في مرحلة التكوين، وبالتالي فإن السلاسل الروسية ليست بعد لاعبين رئيسيين في السوق. "إن عدد الشركات التي تضع نفسها كسلاسل فنادق يتغير طوال الوقت: تظهر شركات جديدة، وتغادر تلك الشركات التي كانت تعتبر بالفعل من المحاربين القدامى تقريبًا. أولئك الذين لديهم علامة تجارية معروفة في المناطق ونظام مبيعات خاص بهم، شكلوا مجموعة من عدة آلاف من الغرف تحت الإدارة، وبالتالي يمكن التعرف عليهم على أنهم "سلسلة"، ويمكن الاعتماد على يد واحدة: "فنادق أزيموت"، " "Amax"، "Heliopark"، - تقول مارينا أوسينكو، نائب الرئيس التنفيذي لفنادق جونز لانج لاسال.

تأسست شركة Heliopark Hotels & Resorts في عام 2000، وتوحد اليوم 17 فندقًا قيد التشغيل وتحت الإنشاء في موسكو ومنطقة موسكو ومنطقة تفير وبسكوف وسوتشي ويالطا وأنابا وفيودوسيا وأوكرانيا. وكان من الإنجازات البارزة الاستحواذ على ملكية أحد أقدم الفنادق في بادن بادن والدخول إلى السوق الدولية في عام 2006. وفي عام 2007، استحوذت فنادق ومنتجعات هليوبارك على فندق آخر في وسط المنتجع الشهير.

ومن بين الشركات الرائدة شركة Azimut Hotel Company، التي تأسست عام 2004 وشكلت صندوقها الفندقي الأولي الذي يضم أكثر من ثلاثة آلاف غرفة (فنادق في سانت بطرسبرغ، وكوستروما، وسامارا، وأوفا، وأستراخان، ومورمانسك، وفلاديفوستوك). استحوذت شركة Azimut Hotel Company بعد ذلك على سلسلة الفنادق الأوروبية التي كانت مملوكة سابقًا لشركة الفنادق النمساوية، والتي تتكون من 21 فندقًا عاملاً من فئة ثلاث وأربع نجوم تحت العلامات التجارية Eurohotel وBelmondo وHighway Hotels. وتقع جميعها تقريبًا في ألمانيا (ثلاثة في النمسا، وواحدة في جمهورية التشيك).

في نهاية العام الماضي، حصلت شركة فنادق أزيموت على 5 فنادق تحت إدارتها: في ستافروبول، منطقة موسكو، نوفوسيبيرسك، سوتشي وفورونيج، مما أدى إلى زيادة الصندوق بمقدار 1000 غرفة. ظهرت الشركة مؤخرًا لأول مرة في سوق الفنادق بالعاصمة من خلال تحويل مبنى مكاتب سابق للهندسة المعمارية الصناعية من أواخر القرن التاسع عشر إلى فندق أعمال. في الفترة 2004-2005، أعلنت مجموعة AMAKS عن نفسها، واتبعت أيضًا طريق شراء الفنادق السوفيتية. نفذت AMAKS عملية إعادة بناء مرحلية لـ "السياح" و"سبوتنيك"، وحققت تدريجيًا توحيدًا معينًا للمنتج. بفضل التغيير في الإدارة، تمكن المالكون من إبعاد أنفسهم عن الفنادق السوفيتية في الشيء الرئيسي - مستوى الخدمة.

واليوم، تمتلك الشركة وتدير 17 عقارًا من الفئة المتوسطة (3-4 نجوم) ومجمعات سياحية ومجمعات صحية في روسيا وجمهورية بيلاروسيا. UMACO، التي تعمل في السوق منذ عام 1997، صمدت أيضًا أمام اختبار الزمن. بدأ إنشاء سلسلة الفنادق بافتتاح مجمع فنادق كاترينا سيتي في موسكو. ثم تم تزيين المحفظة بمجمع Katerina Alpik السكني في منتجع Krasnaya Polyana وفندق موسكو Katerina Park. بالإضافة إلى ذلك، أطلقت شركة UMACO مشاريع "فندق كاترينا إيريس كونغرس"، و"مدينة كاترينا ييلابوغا"، وفي إطار "مفهوم الاستثمار في التخطيط الحضري لوضع وتصميم وبناء وتشغيل مرافق البنية التحتية الفندقية في منطقة سوتشي الكبرى"، تم تطويرها مشاريع "مدينة كاترينا كراسنودار"، "إقامة كاترينا".

منذ عام 2004، تعمل فنادق ماكسيما في سوق العاصمة. كان أول منشأة له هو فندق ماكسيما زاريا، ثم انضم إليه فندق ماكسيما إيربيس، وفندق ماكسيما سلافيا الجديد، وفندق ماكسيما بانوراما. تقوم شركة "Stable Line" متعددة التخصصات بتنفيذ مشروع لشبكة من فنادق الدرجة الاقتصادية الصغيرة "Assembly" في وسط المدينة. يجب أن تكون السمة المميزة للسلسلة هي المفهوم الأصلي - من المخطط افتتاح جميع الفنادق في المباني التاريخية - المعالم المعمارية. صحيح أن الشركة تخطط لتوسيع جغرافيتها من خلال بناء مجمع فندقي في دومباي ومنازل داخلية على ساحل القرم.

تشترك جميع شركات الفنادق الروسية في "تعدد الوظائف": فهي تسعى جاهدة لتغطية النطاق الكامل من الاستشارات إلى البناء والإدارة. هذه هي نفس استراتيجية شركة RosinvestHotel Management Company، التي تعمل على تطوير سلسلة فنادق ومنتجعات VOYAGE في مجالات فنادق المدن والريف والأندية. تدير الشركة حاليًا ثلاثة فنادق: فندق الأعمال "VOYAGE Hotels&Resorts Home Comfort" (أوكرانيا، Krivoy Rog)، "VOYAGE Club Zagorye" و"VOYAGE Club Volgino" (منطقة موسكو). ستة فنادق فندقية في مراحل مختلفة من الاكتمال. ومن المخطط تطوير مشاريع في كل من روسيا - في كراسنودار وروستوف أون دون وياروسلافل وسوتشي وموسكو، وفي أوكرانيا - في كييف ودنيبروبيتروفسك وأوديسا. تعكس الشركات المدرجة في أسماء كل سلسلة من فنادقها مشاركتها في العلامة التجارية.

بلا عشيرة، بلا قبيلة

تمتلك معظم شركات الفنادق الروسية أصولًا في محافظها الاستثمارية غير مرتبطة بسلسلة واحدة. تحتل شركة Intourist، وهي جزء من شركة AFK Sistema، مكانة خاصة بينهم. قامت شركة الرحلات السياحية الرئيسية في الاتحاد السوفيتي في عام 2003 بوضع نفسها كسلسلة فنادق ناشئة، ومنذ عام 2006 - كشركة إدارة. حاليًا، تمتلك Intourist وتدير أربعة فنادق من مجموعة Intourist Hotel Group: فندق موسكو كوزموس وبكين، وقرية ألتاي في إقليم ألتاي، وفندق سافوي ويست إند في كارلوفي فاري، وفندق برينسيبي في إيطاليا. تدير الشركة أيضًا مشاريع خارجية: فنادق "موسكو تراكت" (روستوف فيليكي)، "موسكو" (أوغليتش)، "إليتس" (منطقة ليبيتسك)، "أوكتيابرسكايا" (نيجني نوفغورود)، "باشكورتوستان" (أوفا) و "الشمالية" (بتروزافودسك).

أكثر من 20 مشروعًا فندقيًا في بلدان رابطة الدول المستقلة وأوروبا مملوكة لشركة الفنادق الروسية (تأسست في عام 2004، وهي جزء من شركة الاستثمار الروسية الآسيوية التي تسيطر عليها شركة Basic Element القابضة التابعة لأوليج ديريباسكا)، والتي خططت في البداية لجذب شركة بروتيا الجنوب أفريقية للإدارة . ومع ذلك، ظهرت شركة الإدارة الخاصة بها، GOST Hotel Management، في الهيكل. تم نقل فندقي RODINA Grand Hotel&SPA البوتيكيين في سوتشي وبوشكين في موسكو إليها. تدير الشركة اليوم خمس فنادق مختلفة، بما في ذلك فنادق جلادينكايا (خاكاسيا)، وفولنا (نيجني نوفغورود)، وفنادق سريتينسكايا (موسكو).

ووفقا للمدير العام، هناك مشاريع في أفريقيا وخطط لإنشاء علامة تجارية جديدة للمنتجعات الصحية. "لقد قمنا بإحياء اسم "الفنادق الروسية" بمعاييرنا الخاصة. تم بالفعل نقل فندقين من فئة 3-4 نجوم تحت هذه العلامة التجارية - سريتينسكايا في موسكو وفولنا في نيجني نوفغورود. قال سيرجي كوليسنيكوف، المدير العام لإدارة فنادق GOST: "من أجل 5 نجوم، نقوم بإنشاء علامة تجارية جديدة". ظهرت شركات إدارة "الصناعة" في وقت سابق: في عام 1998، أنشأت شركة Alrosa Diamond Corporation "ابنة" "فندق Alrosa" لإدارة الفندق الذي يحمل نفس الاسم في موسكو، والفنادق في سانت بطرسبرغ، وميرني، وجورنو ألتايسك، وأرخانجيلسك، وياكوتسك. ، قواعد العطلات في أنابا وسولنيشنوجورسك.

كما قامت مجموعة "الذهب الروسي" بتنويع أعمالها، حيث أعلنت عن بناء العديد من الفنادق. صحيح أن الأمر اقتصر حتى الآن على افتتاح فندق ميتينو عام 2008. أعلنت السكك الحديدية الروسية أيضًا عن خطط لبناء شبكة من فنادق المحطات في عام 2008، ونقل مهام شركة الإدارة إلى شركة Zheldoripoteka التابعة لها. وكان من المفترض أن يتم استثمار حوالي 225 مليون دولار في المشروع، وستظهر الفنادق الأولى في سوتشي وسامارا وتشيليابينسك وييكاتيرينبرج وسورجوت وأستراخان وياروسلافل. ومع ذلك، حتى الآن لا توجد فنادق على قائمة مشاريع الشركة.

يتجسد مفهوم الفنادق للراحة على الطريق في شركة أخرى - Motel-Service. تم افتتاح أول فندق من سلسلة فنادق دوغلاس على بعد 85 كم من طريق كييفسكوي السريع. ثلاثة أخرى قيد الإنشاء. في المجموع، يجب أن يفتح حوالي 15 فندقا على أكبر الطرق السريعة الفيدرالية. اعتمدت شركة City Hotel، التي تضع نفسها كسلسلة فنادق وطنية، على العلامة التجارية الفندقية العالمية Best Western. يتوقع الملاك أن وجود الفنادق في أنظمة الحجز العالمية والشعبية الواسعة للسلسلة بين السياح الأجانب سيضمن الإشغال الأمثل للفنادق وكفاءة الأعمال العالية.

لا يوجد حتى الآن سوى فندقين عاملين: فندق Albion Residence ذو الأربع نجوم (كازاخستان) وفندق Murom ذو الثلاث نجوم (Murom). وهناك 7 فنادق أخرى في مراحل مختلفة من التنفيذ. "إن شركات الإدارة الروسية التي تتطور حاليًا في السوق محترفة تمامًا. يقول كيريل إرتيوجا، المدير العام لشركة RosinvestHotel، عن زملائه: "إنهم يمتلكون مجموعة كاملة من الأدوات لتقديم خدمات عالية الجودة واحترافية لإنشاء منشأة فندقية ومزيد من الإدارة".

بالإضافة إلى الشركات التي تسعى لتغطية عدة مناطق والحصول على صفة سلسلة وطنية، هناك أيضًا شركات إدارة محلية وسلاسل فنادق محلية. العلامة التجارية Holiday معروفة جيدًا في منطقة موسكو: تمتلك شركة Istra Holiday فندقين ريفيين، Istra Holiday وLada Holiday، بالإضافة إلى مجتمع Novoye Vremya الريفي.

تعمل شركة Grand Baikal (إحدى الشركات التابعة لشركة Irkutskenergo) في إيركوتسك والمنطقة. وهي تدير الفنادق والمصحات والمنازل الداخلية وبيوت العطلات. مشغل آخر في إيركوتسك، Greenexpress، يقوم بتشغيل ثلاثة مرافق للإقامة. في فيليكي نوفغورود في عام 1995، ظهرت شركة الإدارة Novturinvest، التي تم إنشاؤها لإدارة فندق Beresta Palace (تعمل الآن تحت العلامة التجارية Park Inn التابعة لشركة Rezidor). وفي وقت لاحق، استحوذت الشركة على فندق Volkhov ومجمع المطاعم Holmgard. تدير "بيرمتوريست" (خليفة "مجلس بيرم الإقليمي للسياحة والرحلات") خمسة فنادق: "أورال" و"ألماز أورال" (بيرم)، و"ستالاجميت" (كونغور)، و"فولنا" (تشايكوفسكي)، و"شمال أورال". " في (شيردين).

توحد سلسلة الأورال الإقليمية "Yusta Hotel" 7 أصول فندقية في منطقة يكاترينبرج. "من خلال تطوير شبكة الفنادق الخاصة به، يقوم المشغل بدمج جميع الفرص المتاحة للترويج وتطوير الفنادق في نظام واحد. هذه عملية طويلة. أعتقد أن جميع المراحل تسير بشكل صحيح، وسوف يستمر تطوير الشبكات الوطنية، سواء في روسيا أو في بلدان رابطة الدول المستقلة، "يعتقد كيريل إرتيوجا. بشكل عام، يتكون السوق الروسي بشكل أساسي من فنادق غير متسلسلة.

"إن هيمنة المشاريع الفردية ترجع، أولاً وقبل كل شيء، إلى عدم اهتمام السلاسل بجميع المشاريع، وثانياً، إلى حقيقة أن المالكين لا يفهمون احتمالات التعاون ويعتبرون هذا العمل بمثابة لعبة"، كما يوضح. سيرجي كولسنيكوف. الهدف من نوع المنظمة الشبكية هو تنظيم عمل المؤسسات وتحسين مؤشرات أدائها، ومع ذلك، يلاحظ الخبراء أنه في ظروف العمل المحلية، تفضل كل مؤسسة فندقية التطوير من تلقاء نفسها، وبالتالي فإن أفكار الارتباط ليست جيدة بعد شائع. وفي الوقت نفسه، يظل توسيع شبكات الفنادق الخاصة بها يمثل أولوية لشركات إدارة الفنادق.

مارينا أوسينكو، نائب الرئيس التنفيذي لفنادق جونز لانغ لاسال

السمة الرئيسية للسلاسل الروسية هي عدم وجود معايير موحدة يمكن التعرف عليها للعلامة التجارية. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن محافظ الأصول تحتوي على أشياء غير متجانسة للغاية. في الأساس، هذه هي الفنادق السوفيتية القديمة التي أعيد بناؤها والتي خضعت لعملية تجميل ووضعت نفسها في مكانة "فنادق الأعمال في المدينة" (3-4 نجوم). إن عدم تجانس المنتج والافتقار إلى معايير واضحة يجعل من الصعب التعرف على العلامات التجارية الروسية، مما يقلل من مستوى قدرتها التنافسية مقارنة بالعلامات التجارية الفندقية الغربية ويعيق وتيرة نمو الأعمال لمشغلي السلسلة الوطنية. وبطبيعة الحال، مع مرور الوقت، سيتم تصحيح هذا الخلل في القوى من تلقاء نفسه، وستكون العلامات التجارية الفندقية الوطنية الروسية قادرة على التنافس بالتساوي مع مشغليها الأجانب في كل من جودة الإقامة ومستوى الخدمة.

أريلد هوفلاند، النائب الأول لرئيس تطوير الأعمال في شركة Rezidor

يوجد في أي سوق وطني لاعبون محليون أقوياء للغاية. لا أقصد فقط اللاعبين الكبار مثل Azimut وHeliopark. هناك أيضًا سلاسل صغيرة في روسيا يمكنها تقديم خدمات جيدة للضيوف. في المستقبل سوف يتطورون وينموون جنبًا إلى جنب مع السوق. ونراهم منافسين الآن وفي المستقبل.

كيريل إرتيوجا، المدير العام لفندق RosinvestHotel

اليوم يمكننا القول أن شركات الإدارة الروسية ليست أقل شأنا من الشركات الغربية، بل وتتفوق عليها في بعض القطاعات. إن شركات الإدارة الروسية محترفة ومتقدمة تكنولوجياً وتعرف كيفية العمل في بيئة تنافسية للغاية. تعد الخبرة في المناطق ومعرفة خصوصيات ممارسة الأعمال التجارية محليًا بمثابة إضافة كبيرة للمستثمرين والمالكين. بالإضافة إلى ذلك، فإن شركات الإدارة الروسية مستعدة للنظر في خيارات مختلفة للدخول في مشاريع فندقية، وإظهار المرونة وفهم خصوصيات إنشائها.