إنتوريست. أقدم شركة سفر روسية. اسم شركة السفر ما هو اسم شركة السفر في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية

في هذه الأيام، هناك المئات من الشركات المختلفة العاملة في صناعة السياحة. يقدم منظمو الرحلات السياحية ووكالات السفر مجموعة متنوعة من الخدمات التي تناسب جميع الأذواق والميزانيات. يمكنك اختيار أي اتجاه، وزيارة البلدان الأكثر سخونة وبرودة. لكن الأمر يستحق الانغماس في الماضي وتذكر أين بدأ كل شيء. والمثير للدهشة أن أول وأقدم شركة سفر روسية بدأت عملها خلال الحقبة السوفيتية وما زالت تفعل ذلك حتى يومنا هذا.

بدا اسم أقدم شركة سياحة روسية في البداية على هذا النحو: الشركة المساهمة الحكومية للسياحة الخارجية في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية "Intourist". ومع ذلك، في وقت لاحق تغيرت عدة مرات. بدأت "Intourist" أنشطتها في الاتحاد السوفيتي عام 1929. وهذا يعني أنه في عام 2019 سيحتفل بمرور 90 عامًا بالضبط على افتتاحه.

منذ تأسيسها، خلال الحقبة السوفيتية، لم يكن لدى أقدم شركة سفر روسية قاعدتها المادية الخاصة. في عام 1993، من أجل تطوير السياحة، تم دمجها مع شركة "فندق" المساهمة العامة للاتحاد. ونتيجة للاندماج، حصلت الشركة على سلاسل النقل والمطاعم والفنادق. وكانت هذه قفزة هائلة في التنمية.

نمو سريع

في ثلاثينيات القرن العشرين، بدأت القاعدة المادية لشركة Intourist نموها النشط. كان لدى الشركة تحت تصرفها أكثر من 20 فندقًا ونفس العدد تقريبًا من المطاعم، بالإضافة إلى حوالي 300 مركبة، تم بناء مرآب منفصل لها في عام 1934. يُعرف هذا المبنى الآن باسم Intourist Garage. إنه نصب معماري من العصر السوفييتي.

إذا كان حجم التداول النقدي لشركة Intourist في بداية الثلاثينيات يبلغ حوالي 50 مليون روبل، فقد تضاعف بحلول الأربعينيات ووصل إلى ما يقرب من 100 مليون. إلى جانب حجم التداول النقدي، نما الموظفون أيضًا. وفي ست سنوات زاد العدد بنحو 6000 شخص. لذلك، يمكن اعتبار الثلاثينيات مهمة بالنسبة لأقدم شركة سفر روسية.

إعادة التنظيم في عام 1990

بحلول عام 1990، كان لدى إنتوريست 107 شركات سياحية وأكثر من خمسين ألف وظيفة. وفي عام 1990 وحده، استقبلت الشركة أكثر من 2 مليون سائح من مختلف البلدان، وبلغ دخلها أكثر من 700 مليون دولار أمريكي. وفي نفس العام 90، خضعت الشركة لإعادة التنظيم. تم شراء حصتها المسيطرة من قبل الشركة المالية المساهمة سيستيما. حصلت أقدم شركة سفر روسية على اسم جديد تم اختصاره بـ VAO Intourist.

خلال الحقبة السوفيتية، كانت الشركة هي المشغل السياحي الرئيسي الذي يستقبل الضيوف من بلدان أخرى. بفضل Intourist، زارت العديد من الشخصيات الشهيرة الاتحاد السوفيتي، من الفنانين والكتاب إلى السياسيين والشخصيات العامة.

الزمن الحاضر

في عام 2011، قامت أقدم شركة سفر روسية، إنتوريست، بالتعاون مع عملاق السياحة الأوروبي توماس كوك، بتنظيم مشروع مشترك. على مدى السنوات الماضية، قاموا بإدخال التقنيات الحديثة في مجال السياحة إلى الشركة. تعد شركة Intourist اليوم المالك الوحيد للتقنيات الدولية الحديثة في روسيا. يمكن للشركة أيضًا أن تفتخر بتاريخها الغني وإنجازاتها. على سبيل المثال، VAO Intourist هو عضو في المنظمات الدولية والروسية الرائدة.

إن إنتوريست ليست فقط أقدم شركة سياحة روسية، بل هي شركة قابضة سياحية بأكملها. وهي تشمل إدارة VAO Intourist، بالإضافة إلى أربعة أقسام أعمال: شركة الرحلات السياحية NTK Intourist، ومجموعة Intourist Hotel Group للأعمال الفندقية، ووكالة السفر Intourist Travel Store، وخدمات النقل Intourist Transport Services. حاليا الشركة لديها موظفين من 4005 شخصا. وتختلف إيرادات الشركة من سنة إلى أخرى، حيث تصل في المتوسط ​​إلى 500 إلى 700 مليون روبل سنويا، حيث تقاس حصة صافي الربح بعدة عشرات الملايين من الروبلات.

ما السفر يمكن أن يعلمك

لماذا يسافر الناس؟ هل هو حقًا مجرد أخذ إجازة من العمل لمدة أسبوعين، وإنفاق الأموال المتراكمة على مدار ستة أشهر وخلق الوهم بأنهم "قادرون على تحمل تكاليفها"؟

أنت تنظر من الأريكة.

بالتفكير في الرحلة القادمة، نبدأ بالقلق بشأن الصعوبات التي تنتظر السياح. نشعر بالقلق من أننا لن نجد مكانًا ننام فيه ليلاً، ولن نتمكن من التواصل مع سكان بلد آخر بلغتنا الإنجليزية المكسورة. ماذا يعلمك السفر؟ لأن كل المخاوف المذكورة أعلاه تذهب سدى. استجمع شجاعتك، وضع همومك جانبًا، وركز على هدفك وانطلق على الطريق. من الخطأ الاعتقاد بأن السفر هو إما رحلة "حول العالم"، حيث تحرق كل جسورك، أو رحلة شاملة تقيدك بنظام شامل كليًا. ما مدى معرفتك بالمناطق المحيطة بمدينتك؟ عن حياة سكان القرى المجاورة؟ بالتأكيد هناك الكثير من الأشياء المثيرة للاهتمام بالقرب منك. ابدأ باكتشاف العالم صغيرًا.

السفر يغير نظرتك للعالم

أول شيء يتعلمه بعد زيارة بلدان مختلفة هو أن الأماكن الغريبة ليست خطيرة كما تبدو. يمكنك أن تشعر بالراحة في أي مدينة. تنطبق هذه القاعدة أيضًا على الحياة البرية: باتباع قواعد السلامة الأساسية، نضمن لك تجنب المشاكل. علاوة على ذلك، في المدينة الكبرى، من المرجح أن يموت الشخص (على سبيل المثال، بسبب اصطدامه بسيارة) مقارنة بالصحراء أو الغابة.

سوف تقوم بتوسيع آفاقك باستمرار

ما هي الرحلات ل؟ للتعرف على العالم والتعرف على ثقافة الشعوب الأخرى. لا تقلق بشأن ودية الناس: فالسكان المحليون يعاملون المسافرين دائمًا بأدب ويحاولون مساعدتهم. إذا لم تكن من محبي التاجيل، فلا تفسد تراثهم ولا تضحك على ثقافة البلد الذي أنت ضيف فيه، فالسفر سيجلب لك بالتأكيد معارف جديدة وإيمانًا بالناس. سيكون الكثير من الأشخاص سعداء بتزويدك بإقامة ليلية، وإرشادك إلى الطريق، وإخبارك عن المعالم السياحية المثيرة للاهتمام في بلدهم.

ليس من الضروري أن تكون مليونيراً لترى العالم

سافر أكثر وستدرك أنك لست بحاجة إلى إنفاق الملايين للقيام بذلك. الأموال الكبيرة ضرورية فقط لأولئك الذين يحلمون برحلة بحرية إلى الجزر الغريبة. على الرغم من ذلك، إذا قمت بتكوين صداقات مع السكان المحليين، فيمكنك بسهولة تجنب هذه النفقات. عند تنظيم رحلاتك بنفسك، ما عليك سوى أن يكون لديك مبلغ صغير من المال لشراء الطعام ودفع تكاليف النقل وغرف الفنادق أو الأماكن في النزل. وبالمناسبة، فإن العيش في هذا الأخير، على الرغم من رخص ثمنه، يمكن أن يمنحك قدرًا هائلاً من الخبرة والانطباعات.

الأشياء مجرد أشياء

يعتبر السائحون لأول مرة أنه من واجبهم أن يأخذوا 10 حقائب سفر على الطريق مع ملابس لجميع المناسبات ومعدات كاملة في حالة نهاية العالم. ولكن مع مرور الوقت، يعلمنا السفر أن كثرة الأمتعة لا تؤدي إلا إلى عائق. يحتاج الشخص على الطريق (كما هو الحال في الحياة) إلى الحد الأدنى من الملابس وزوجين من الأحذية ومنتجات النظافة والمال والمستندات. بمجرد أن تبدأ بالسفر، ستدرك أنك لا تحتاج مطلقًا إلى معظم الأشياء التي لديك، ويمكنك التخلص منها دون ألم عن طريق تحرير مساحة في خزانتك. الأمر نفسه ينطبق على المشاعر غير الضرورية، والمخاوف غير الضرورية، والأشخاص غير المثيرين للاهتمام والالتزامات المعتادة - من خلال التخلص من مثل هذه "الأشياء غير المرغوب فيها"، ستفسح المجال لأشياء جديدة.

اكتشف الفرق بين السائح والمسافر

المسافرون والسياح ليسوا نفس الشيء. يتواصل الأوائل مع السكان المحليين ويتعرفون على التقاليد ويتعرفون على معارف جديدة ويغيرون نظرتهم للعالم ويحسنون حياتهم. هذا الأخير ينظر بخوف إلى كل ما يحدث من نوافذ الحافلة. يخدع السكان المحليون السياح ويحصلون على أموالهم ويتشاركون الطعام والمأوى مع المسافرين. السفر يغير الناس ويعلمهم أنهم بحاجة إلى أن يكونوا أكثر بساطة وألا يخافوا من تعلم أشياء جديدة، ويعلمهم الانفتاح مع الآخرين وتقدير كل شخص يأتي إلى الحياة.

بترك بيئتك المعتادة، ولو لفترة قصيرة، ستحول حياتك إلى رحلة مليئة بعدم اليقين، وستكون قادرًا على التعرف على نفسك من أكثر الجوانب غير المتوقعة.

السفر ليس إجازة

ربما سمعت أكثر من مرة كيف يغير السفر العديد من الأشخاص، ويجعلهم أقوى وأكثر مرونة. وأنت تسافر بنشاط إلى قبرص وتركيا، لكنك لا تلاحظ أي تغييرات... وهذا ليس لأن المشي لمسافات طويلة في الجبال أو التندرا بحقيبة ظهر ثقيلة يعد تمرينًا للجسم. ليس لأنه في المدينة المنتجعية الأكثر ضررًا، قد تُترك بدون أموال أو تجد نفسك في موقف صعب. إنه فقط عندما تسافر، فإنك لا تحدد هدف "الاستلقاء" تحت شجرة نخيل، مما يخفف من ضغط العمل أو الأسرة. يمكنك تغيير نمط حياتك من المعتاد إلى نسخة محسنة منه. قد يكون السفر صعبًا جسديًا، لكنه يريح العقل أيضًا. لذلك، فإنهم لا يبحثون عن الراحة الجسدية، فهم يقدمون أكثر بكثير من مجرد استرخاء العضلات.

أنت أفضل صديق لك ورفيق السفر

ألا يمكنك العثور على رفاق سفر للذهاب على الطريق مع مجموعة ممتعة؟ هذا لن يفيدك إلا أنت لا توجد طريقة أفضل لفهم نفسك والعالم وتحديد أهداف الحياة وتنمية الثبات من السفر بمفردك. السفر بمفردك تجربة لا تضاهى. من خلال الاعتماد فقط على نقاط قوتك، ستبدأ في الإيمان بنفسك أكثر وستتعلم كيفية اتخاذ قرارات مسؤولة بنفسك. سيسهل عليك ذلك التعرف على أشخاص جدد وتجربة أشياء غير عادية والقيام بأدوار غير مألوفة، حيث لن تضطر إلى التطلع إلى أي شخص ولن تخاف من حكم أي شخص.

إنه عالم صغير

لقد غيرت الرحلات الطويلة رأي الملايين من الناس بأن كوكبنا واسع النطاق. يبدو الأمر هكذا فقط عندما تشاهد بلدانًا أخرى على شاشة التلفزيون. في الواقع، من الممكن أن تلتقي بأصدقائك عندما تذهب إلى كمبوديا أو الهند أو كامتشاتكا. أو، في ركن هادئ وبعيد من العالم، قابل شخصًا من مسقط رأسك.
سافر أكثر ولا تخف من التواصل مع الناس والبحث عن معارف جديدة. ربما يلتقي بك واحد من مليارات الأشخاص الذين سيغيرون حياتك في مكان لم تظن أنه ممكن من قبل.

فرحة العودة

بغض النظر عن مدى جودة الأمر على طول الطريق، فإن العودة إلى المنزل هي لحظة بهيجة لكل شخص. عند وصولك إلى مسقط رأسك، ستكون سعيدًا بلقاء أحبائك وزملائك في العمل. والتغييرات التي تحدث لك في رحلتك ستؤثر بالتأكيد على حياتك. وإذا كنت تريد تغيير حياتك الآن، فحاول أن تبدأ برحلة قصيرة على الأقل إلى مكان غير مألوف.

إنتوريست. أقدم شركة سفر روسية - كل ما يتعلق بالسفر موجود على الموقع

1. تعتبر شركة STARTOUR شريكًا موثوقًا ومستقرًا في سوق السياحة. منذ 2003نحن نخدم بشكل احترافي كلاً من الكيانات القانونية والأفراد.
2. كون المرشدين السياحيين (ترخيص RTO 020539)، نحن أنفسنا منخرطون في تطوير وتعبئة منتج سياحي (جولة) بموجب عقود مع موردي الخدمات المختلفة.
3. لدينا ضمان بنكي(إظهار)، مما يضمن موثوقيتنا
4. لدينا اعتماد من TCH (عرض الشهادة) ، ضمان العمل في سوق النقل الجوي الروسي
5. لدينا رقم اعتماد IATA 9-222-7645 (عرض الشهادة) ، توفير العمل في سوق النقل الجوي الدولي
6. نحن نعمل مباشرة مع أكثر من 200 شركة طيران روسية وأجنبية رائدةوكذلك مع الفنادق والمنظمات الأخرى التي تقدم خدمات في قطاع السياحة. يتيح لنا ذلك أن نقدم للعميل أسعارًا أفضل، مما يقلل من تكاليفه ويحافظ على جودة الخدمة.
7. انتهى اتفاق مباشر مع السكك الحديدية الروسية.
8. العقود المباشرة مع أنظمة الحجز العالميةالنقل الجوي.
9. التعاقد المباشر مع الفنادق، وتوفير ظروف أكثر ملاءمة لعملائنا.
10. وظيفة 24x7.

بالنسبة لنا، فإن المفتاح إلى العمل المنتج هو التركيز على الادخار والتعاون طويل الأمد على أساس المنفعة المتبادلة.

السياحة في روسيا والخارج

تتطور شركتنا بشكل ديناميكي في مجال تنظيم رحلات العمل والعطلات السياحية. نحن عضو في جمعية عالم بلا حدود، التي تركز على التعاون الروسي الآسيوي في صناعة السياحة. يمنحنا ترخيص منظمي الرحلات السياحية للسياحة الداخلية الحق في تقديم خدمات لاستقبال المواطنين الأجانب على أراضي الاتحاد الروسي، وخاصة في موسكو. لذلك، تقدم شركتنا مجموعة كاملة من الخدمات لإعداد السياحة الداخلية والخارجية لأغراض مختلفة:

• دعم التأشيرة
• تذاكر السكك الحديدية والطيران والفنادق
• العمل مع المجموعات
• خدمة فردية للأفراد
• تحويل
• أنواع مختلفة من التأمين
• أحداث الفئران
• توفير الوثائق في الوقت المناسب، ومحاسبة ضريبة القيمة المضافة
• الرحلات
• برفقة دليل أو مترجم (بأي لغة تقريبًا)
• أي نوع من الترفيه وما إلى ذلك.

المتخصصون لدينا

نحن مسؤولون عن جودة الخدمة لعملائنا. يتميز المتخصصون لدينا، الذين يتمتعون بخبرة تزيد عن 3 سنوات، بأسلوبهم المهني والمسؤول في عملهم. تتيح لنا شهادة الموظفين المنتظمين، والعمل مع جميع أنظمة الحجز وتقديم خدمات السفر الأساسية وما يتصل بها، تقديم خدمة لائقة!

تحكي الحلقة القادمة من برنامج Secret Materials على قناة MIR TV كيف ظهرت شركة السفر السوفيتية الرائعة Intourist وكيف كان العمل هناك.

8 ديسمبر 1991، بيلاروسيا، محمية بيلوفيجسكايا بوششا الطبيعية. في داشا فيسكولي الحكومية، وقع ثلاثة بشكل حاسم على وثيقة القرن - اتفاقية إنشاء رابطة الدول المستقلة. لذلك دمر بوريس يلتسين وليونيد كرافتشوك وستانيسلاف شوشكيفيتش الاتحاد السوفيتي بحركة واحدة بالقلم. انهار العملاق. كانت هذه أيضًا نهاية التاريخ الطويل للإينتوريست السوفييتي. ستبقى الشركة الأسطورية في البلد الجديد، لكنها ستفقد جميع امتيازاتها تقريبًا.

...هناك أغنية مشهورة للمغني الشهير جيلبرت بيكود "ناتالي". ناتالي هي فتاة موسكو ناتاشا، دليل إنتوريست. التقى بها الملحن والمغني الفرنسي في موسكو خلال جولته في الاتحاد السوفيتي عام 1965 وكتب أغنية عن ناتالي. هذا ما تمجده موسكوفيت ناتاشا ومهنتها. لذلك علمت أوروبا بأكملها أن السائح السوفييتي كان لديه أكثر المرشدين سحراً.

"تم اختيار الفتيات اللاتي يتمتعن بالكلام الجيد والتحكم الجيد في الجهاز العصبي للعمل في Intourist للعمل مع مجموعات جادة، بما في ذلك المنظمات الحزبية والحكومية"، كما تتذكر جالينا دختيار، أستاذة RANEPA وخبيرة السياحة، وهي نفسها موظفة سابقة في Intourist. - لقد تعلمنا مهارات التحدث أمام الجمهور والتمثيل وتمارين التنفس. وبالطبع، تلقينا تدريبًا جيدًا في تاريخ الفن والتاريخ المعماري.

من بنات أفكار السياسة الاقتصادية الجديدة التي تنقل الأجانب

() في نهاية العشرينيات من القرن الماضي، كانت إحدى أهم المهام التي تواجه روسيا السوفيتية الشابة هي الحاجة إلى إقامة اتصالات مع الأجانب. من أجل التحكم في التدفقات السياحية وضمانها، تم إنشاء شركة Intourist - وهي شركة مساهمة حكومية تتمتع بحقوق احتكارية تقريبًا.

يقول نائب مدير متحف الدولة للبحث العلمي في الهندسة المعمارية إن "Intourist" ليست مجرد قصة حول مدى ضيافة الاتحاد السوفيتي وانفتاحه على الأجانب. A. V. Shchusev عن العمل التعليمي لألكسندر ستيبين. "هذا هو إنشاء بنية تحتية كاملة، وهذا من بنات أفكار السياسة الاقتصادية الجديدة، التي كانت قادرة حقًا على تحقيق النجاح وتحقيق دخل ثابت للدولة السوفيتية."

منذ ثلاثينيات القرن العشرين، بدأ موظفو Intourist في ابتكار طرق مثيرة للأجانب. تقول ألكسندرا ستيبينا: "جميع الجولات السياحية للأجانب التي لا يزال المشغلون يديرونها هي تطورات لشركة Intourist، لأن كل ذلك يتطلب بنية تحتية ضخمة حولها". - كل جولات السفن هذه مع التوقف في سانت بطرسبرغ لمدة يومين أو ثلاثة أيام هي أيضًا من بنات أفكار شركة Intourist.

الخاتم الذهبي الأسطوري هو أيضًا اختراع لشركة Intourist. تم تطويره في الخمسينيات من قبل موظفين تم تعيينهم خصيصًا لشركة سياحية سوفيتية، وذلك في المقام الأول لنقل الأجانب على طوله. صحيح، في البداية تم استدعاء الطريق بشكل مختلف. تتذكر مارينا كيدرينوفسكايا، المترجمة الإرشادية، مؤلفة كتاب "حياتي في إنتوريست": "في تلك الأيام، لم يكن هذا الطريق يسمى الخاتم الذهبي. ولم تكن هناك حلقة مغلقة على هذا النحو، لأنه كان هناك مطار عسكري في إيفانوفو، وكان من المستحيل القيادة عبر كوستروما وإيفانوفو. لم نطلق على هذا الطريق اسم "الحلقة" - بل أطلقنا عليه اسم "روس القديمة".

وكانت “إنتوريست” هي المنظمة التي شاركت في تشكيل الفكرة الوطنية، فكرة التراث الثقافي. تقول ألكسندرا ستيبينا: "في كل مدينة، يجب بناء فندق بالمستوى المناسب، ويجب توفير مواقف للحافلات، ويجب توفير شبكة للمتاحف".

يعد السفر عبر القوقاز أحد الطرق السياحية الأولى. هناك تم العثور على الأشياء الأكثر غرابة للأجانب غريب الأطوار. "كانت جمهورية جورجيا الاشتراكية السوفياتية أيضًا جزءًا من طريق إنتوريست"، كما تتذكر مارينا كورتاشفيلي، المرشدة والمترجمة لشركة إنتوريست في السنوات السوفيتية. "لقد أظهرنا بشكل أساسي جولة في المدينة، والمدينة القديمة، ومتاحف تبليسي، ودير جفاري، والجبال... واليوم، أصبحت مجموعة المواقع السياحية أكبر بكثير."

وكانت عاصمة أذربيجان السوفيتية، مدينة باكو، هي نفس مركز السياحة الدولية. تقول إيلينا عبد اللهيفا، رئيسة الطهاة في فندق Intourist في العهد السوفييتي: "كل شيء جميل هنا: البحر، والمدينة القديمة. هناك أيضًا الكثير من الأماكن التاريخية في المناطق. كانت الرحلات للأجانب مثيرة للاهتمام ومسلية للغاية، لقد أحبوا ذلك دائمًا هنا. كان لدينا الكثير من السياح من بلدان أخرى."

الرحلات البحرية على البحر الأسود ونهر الفولغا، و"عش السنونو" وقصر فورونتسوف في شبه جزيرة القرم، والقطار السريع عبر سيبيريا - كل هذه طرق سياحية مثالية. تقول مارينا كيدرينوفسكايا: "في وقتي، في الثمانينيات، كان الطريق الأكثر شعبية هو آسيا الوسطى". - يبدو أنني قضيت كل شبابي هناك، لأننا طارنا هناك إلى ما لا نهاية. ثم كانت هناك سلسلة برامج في التلفزيون الفرنسي عن سمرقند، وعن شهرسبز، وعن بخارى. على ما يبدو، كان هذا أيضًا بسبب حقيقة أنهم قبل ذلك سافروا إلى تركيا متجهين إلى الشرق، من أجل الثقافة الإسلامية، وكان هناك في ذلك الوقت سلسلة من الهجمات الإرهابية، وأصبح الأمر خطيرًا. لكنها كانت آمنة في الاتحاد السوفييتي”.

تقول رايسا زاريتسكايا، المديرة العليا لفندق مينسك بلانيت: "لقد أظهروا المدينة دائمًا، وأخذونا إلى خاتين وكورغان أوف غلوري، حيث كانا مفتوحين بالفعل، ثم بدأت مدينة غرودنو في جذب بريست". - كان هناك الكثير من السياح البولنديين الذين أتوا إلينا، لأن بولندا قريبة جدًا. لكن الأشخاص الذين جاءوا، لم يعرفوا أي شيء عن بيلاروسيا على الإطلاق”.

كان لكل عاصمة من عواصم الجمهوريات السوفيتية أيضًا مكتب تمثيلي خاص بها لـ Intourist. لكن معظم الأجانب ما زالوا يبدأون رحلتهم إلى الاتحاد السوفييتي من إحدى المدينتين الرئيسيتين في البلاد - لينينغراد أو موسكو.

تتذكر غالينا دختيار قائلة: "لقد أحضرنا الأجانب إلى تلال لينين، ونظروا إلى الصورة البانورامية، وأخبرناهم بكل شيء وأظهرنا لهم كل شيء، وبعد ذلك يمكنهم شراء الهدايا التذكارية". - قامت المجموعات الأخيرة برحلات استكشافية في مساء موسكو. في البداية، تم عرض المدينة على الضيوف في ضوء واضح، ثم في المساء. قال الأجانب: لماذا الظلام هنا؟ خاصة في الثمانينيات، عندما لم تكن موسكو مضاءة كما هي الآن، وكنا نقود السيارة عبر الشوارع ذات الإضاءة الخافتة.

نموذج "إنتوريست"

() الحصول على هذه الوظيفة لم يكن بهذه السهولة. "كانت هناك مقابلة جادة للغاية مع العديد من أعضاء اللجنة"، تشاركنا مارينا كورتاشفيلي ذكرياتها. - كانت هناك أسئلة من كل الأنواع: في السياسة، وفي الاقتصاد، وكيف تعرف اللغة، وكيف تعرف مدينتك. ولم يُسمح للسياح من الدول الرأسمالية بالدخول على الفور. "لنفترض أنهم لم يسمحوا لي برؤية الفرنسيين على الفور، لقد أعطوني مجموعة من تشيكوسلوفاكيا للترجمة"، يعترف أندريه كوستيوغوف، المترجم المرشد في Minsk Intourist. - كانت هناك لحظات صعبة للغاية. عندما عملت مع البولنديين، قلت هذه الكلمة - بيلوبولز. لقد دحرجوا أعينهم للتو. لقد فهمت: البولنديون لا يفهمون كلمة البولنديين البيض. أي أنه لم يكن هناك مثل هذا المفهوم في تأريخهم، فهو مفهوم سوفييتي بحت.

اعتبر غالبية المواطنين السوفييت أن أي عمل مع الأجانب عمل مرموق. والعمل كمرشد إنتوريست هو أيضًا مصدر "للحياة الحلوة".

"اعتقد الجميع أن مهمتنا كانت سهلة للغاية. هكذا بدا الأمر من الخارج: أنت لا تفعل شيئًا، تمشي في الهواء الطلق، تنظر إلى المتاحف واللوحات الفنية، وتتحدث مع الناس، وتتواصل مع الآخرين، وتأكل في المطاعم الفاخرة على النفقة العامة، وترقص في المساء، واستمتع بوقتك معهم، كما يقول. مارينا كيدرينوفسكايا. - حسنًا، كانت هناك محادثات (رغم أنه مرة أخرى، لم يقل أحد هذا مباشرة في وجهه)، فإن مترجمي Intourist عمومًا عاهرات وما إلى ذلك. وهذا، مرة أخرى، أمر سخيف تمامًا، لأنه حتى لو حدث هذا، لكانوا قد طردوا ببساطة بسبب ذلك بمخالفة ذئب وهذا كل شيء.

هذه ليست مبالغة، مع الأخذ في الاعتبار أن Intourist لم يتحكم بجدية في السلوك فحسب، بل أيضًا في ظهور مرشديه. تقول غالينا دختيار، الأستاذة في RANEPA وخبيرة السياحة: "لقد قمت بحياكة سترة تحمل العلم الأمريكي في المقدمة، ولكن بدون النجوم". - في هذه السترة، التي يُقرأ عليها بوضوح مثل العلم الأمريكي، وفي تنورة بيضاء ذات شقين، أتيت إلى الرحلة الأولى. كان شيئا. لقد قدمت جولة. أخبروني أن كل شيء على ما يرام، ولكن بعد ذلك أتت إلي إحدى سيداتنا وقالت: يقولون، يا جالوشكا، هذه هي المرة الأولى والأخيرة التي أتيت فيها بهذا الشكل، وخيطي كل الشقوق، واخلعي ​​سترتك . لم أكن أعلم حتى أنه سيتعين علي التوقيع على مثل هذه الأشياء لاحقًا.

كان لدى الشركة مستودع خاص بها لما يسمى بالملابس التنفيذية. "كان لدى Intourist بدلات زرقاء جميلة، ونحن، الفتيات من مكتب الرحلات في مدينة موسكو، كنا نحسدهم بشدة لأنهم حصلوا على مثل هذه البدلات الجميلة، لكن لم يكن أي منها مناسبًا لنا،" تواصل غالينا دختيار قصتها. "يمكنك تحديد هوية المرشد السياحي بسرعة من خلال هذه الأزياء."

() حاول معظم المرشدين السياحيين ارتداء ملابس عصرية ومواكبة تهمهم الأجنبية. تتذكر مارينا كيدرينوفسكايا، المترجمة الإرشادية ومؤلفة كتاب "حياتي في إنتوريست": "لقد ذهبنا في العديد من الطرق إلى جورجيا وأرمينيا. كان هناك العديد من الفنون والاستوديوهات هناك. هناك يمكنك شراء أشياء عصرية جميلة بسعر رخيص. كانت هناك أحذية جميلة جدًا في أرمينيا، وفي مثل هذه المتاجر - لا أعرف ما إذا كانت مملوكة للدولة أم تعاونية. حتى الفرنسيون تسوقوا هناك. أحيانًا كان الأجانب يعطوننا بعض الأشياء أو يشترونها لنا هنا. لم يُسمح بقبول العطور والجوارب الطويلة (كانت هذه الهدايا الأكثر شيوعًا عند الفرنسيين) والهدايا من عملة "بيريوزكا". لكن لدى المرء انطباع بأنه لم يكن أحد يتابع ذلك بجدية”.

وفي المطعم - لا، لا، لم يكن مسموحًا بالذهاب إلى المطاعم مع الأجانب. "أتذكر أنه كان هناك حوار مع شخص واحد. قال: أنت مجبر على الكذب باستمرار، والتظاهر بأنك شيء ما، ولا يمكنك أن تقول أي شيء بصدق للأجنبي. وكانت حجته الرئيسية هي أنه إذا دعاني أجنبي لتناول العشاء في مطعم، فلن أتمكن من الذهاب، وسيتعين علي تقديم نوع من العذر للرفض، لأنه غير مسموح لي بذلك.

يتذكر موظفون آخرون في شركة Intourist السوفيتية نفس الشيء. هذا ما تقوله مارينا كورتاشفيلي: “بعد العمل، هذا كل شيء، لا اتصالات. إذا قابلتني في الشارع أو دعوتني إلى مكان ما - شكرًا لك، فأنا مشغول. فقط ما كان في البرنامج." وهذه ذكريات غالينا دختيار: «كان لدينا اشتراك خاص. عند العمل مع مجموعات أجنبية وعند التقدم للحصول على وظيفة، وقعنا على ورقة: لا ترتدي ملابس شفافة أو ضيقة أو قصيرة، ولا تذهب إلى مطعم مع أجانب ولا تتحاور معهم بشكل خاص”. مارينا كيدرينوفسكايا: "كان ممنوعًا إعطاء عنوان منزلك للأجانب. كان من الممكن إعطاء عنوان، ولكن يجب أن يكون عنوان المكتب المركزي لشركة Intourist، الذي يقع في شارع ماركس، 16. كانت هناك حالات عندما سأل الأجانب - إما جاءوا عدة مرات، أو تعاملوا مع أدلة مختلفة - : ماذا، هل يعيش جميع مرشديك في نفس المنزل؟ لماذا يعطي الجميع نفس العنوان؟

كانت هناك شائعات بين السياح الأجانب بأن كل مجموعة كان من المؤكد أن يكون لديها عميل واحد على الأقل من الكي جي بي. هذا لا يعني أن هذه الشائعات لا أساس لها من الصحة.

تتذكر غالينا دختيار قائلةً: "أرادت إحدى المجموعات فقط إطعامي ودعتني إلى أحد المطاعم". - على الفور، قال بعض الرفيق، الذي لم أره من قبل، أنه لم يكن من المجموعة على الإطلاق، فجأة: لا، لا، لا، سنغادر الآن. مثل هذا شخص معي. غالبًا ما ظهر الناس من العدم.

تقول مارينا كيدرينوفسكايا: "كنت أعرف سائقًا أخبرني، بكل فخر، أنه كان يتجول، ويبلغ عن شيء ما، ويبلغ "الفوهرر" كما كان يناديه". - ولكن من ناحية أخرى فإن السائق لا يعرف لغة أجنبية. ما الذي يمكنه التجسس عليه في الحافلة؟ ويمكنه أن يذكر، على سبيل المثال، أن المرشد قبل هدية، أو أن المرشد جلس في حضن سائح أجنبي.

في بعض الأحيان تنشأ علاقات رومانسية بين موظفي Intourist والضيوف من الخارج. لكن الزواج من أجنبي ليس بالمهمة السهلة. هكذا تتحدث مارينا كيدرينوفسكايا عن الأمر: "كان لا بد من القيام بذلك وفقًا لمخطط معين. كان من الضروري أولاً الإقلاع عن Intourist، ثم إضفاء الطابع الرسمي على الزواج، لأنه إذا تزوج شخص ما وهو لا يزال يعمل في Intourist، فقد كانت فضيحة فظيعة، لم يعد الشخص المتزوج يعاني منها، لكن الآخرين عانوا بشدة، لأن زادت السيطرة على الفور.

كل التوفيق للأجانب؟

() أصبح المنزل الواقع في موخوفايا، والذي كان يضم إنتوريست فيما بعد، رمزًا مميزًا في عصر الثلاثينيات. تم بناؤه من قبل المهندس المعماري العصري إيفان زولتوفسكي. يقول نائب مدير متحف الدولة للبحث العلمي في الهندسة المعمارية: "هذا أحد ركائز العمارة السوفيتية". A. V. Shchuseva عن العمل العلمي إيرينا تشيبكونوفا. "لقد بنى هذا المبنى كمبنى سكني، ولكنه كان يمثل الانتقال من الطليعة والبنائية والهندسة المعمارية البسيطة إلى مبنى أكثر تزيينًا وأبهة، والذي أطلق عليه فيما بعد "العمارة الستالينية". كان هذا المبنى هو الذي انتقلت إليه إدارة Intourist.

"المسمار في نعش البنائية السوفيتية" هو الاسم الذي أطلق عليه منزل زولتوفسكي. ومن هنا أدار “إنتوريست” عقاره الضخم الذي ضم العديد من المباني على الطراز البنائي. يقول نائب مدير متحف الدولة للبحث العلمي في الهندسة المعمارية: "حتى ذلك الحين، سعت شركة Intourist إلى أن تكون الأحدث والأحدث". A. V. Shchusev عن العمل التعليمي لألكسندر ستيبين. "لذلك، بالإضافة إلى الفنادق الفاخرة التي بقيت من روسيا القيصرية، يتم بناء الفنادق بأسلوب بنائي، طليعي، حيث أعلن الاتحاد السوفيتي بالفعل أسبقيته وتفوقه".

مقابلة الأجانب في المطار، ونقلهم إلى الفنادق، وإرسالهم في رحلات استكشافية - وهذا يتطلب موقف سيارات ضخم ومرآبًا. يعد مرآب Intourist أحد الأمثلة الشهيرة على البنائية السوفيتية. تم تصميمه بواسطة كونستانتين ميلنيكوف. وهو ما كان منطقيًا تمامًا وفقًا لإيرينا تشيبكونوفا: "لبعض الوقت بعد عام 1925، بعد المعرض وانتصاره المعماري، عاش كونستانتين ميلنيكوف في باريس وهناك في غضون عام قام بتصميم مرآبين، أحدهما كجسر فوق نهر السين. كان ميلنيكوف معروفًا بأنه مهندس معماري يصنع مرائب رائعة وفريدة من نوعها، ولهذا السبب لجأت شركة إنتوريست إليه.

"كان من المفترض أن تكون هذه الواجهة الجميلة بأكملها عبارة عن شاشة يستطيع كل من يمر عليها أن يرى السيارات تتحرك باستمرار على طول الطريق المنحدر"، تتابع ألكسندرا ستيبينا هذه القصة. "كان عليها أن تستوعب أسطولًا كبيرًا إلى حد ما من المركبات: كان من المخطط وضع حوالي ثلاثة آلاف سيارة في مساحة صغيرة، بما في ذلك السيارات والحافلات".

في عام 1933، اندمجت شركة Intourist مع شركة Hotel المساهمة. "احتوت هذه الشركة المساهمة على فنادق ومقاهي ومطاعم في جميع النقاط الأكثر إثارة للاهتمام في الاتحاد السوفييتي. وفي الوقت نفسه، استخدم المباني السكنية والفنادق القديمة التي تم بناؤها في عصر الفن الحديث،» كما يقول أحد الباحثين في متحف الدولة للبحث العلمي في الهندسة المعمارية. إيه في شتشوسيفا ليف راسادنيكوف.

بدأ بناء الفنادق على نطاق واسع في جميع أنحاء اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية. تم تصميم الفندق في باتومي من قبل أليكسي شتشوسيف نفسه، مؤلف الضريح وفندق موسكو، وهو مهندس معماري عصري للغاية في ذلك الوقت. تقول إيرينا تشيبكونوفا: "تم إنشاء فندق رائع في ورشة شتشوسيف في باتومي". "لقد تمكنت مثل هذه الإدارة الغنية والقوية مثل Intourist من طلب مباني عصرية للغاية من وجهة نظر معمارية."

أصبح فندق Intourist الرائد في شارع Gorky، الآن Tverskaya، هو نفس المبنى العصري للغاية. صحيح أنه لم يحبه جميع سكان موسكو. تقول إيرينا تشيبكونوفا: "بدا للجميع أنها كانت صندوقًا طويل القامة، ومثل نوع من الأسنان، كانت عالقة عالياً في شارع غوركي". - نعم الأذواق تتغير، والأنماط المعمارية تتغير، وموقفنا منها يتغير. ولكن في وقت بنائها، كانت تعتبر هندسة معمارية تقدمية للغاية.

تقول غالينا دختيار: "الفنادق الرئيسية لشركة Intourist هي تلك التي تم بناؤها لدورة الألعاب الأولمبية عام 1980". - أي أن جميع الفنادق استقبلت في الواقع سياحًا أجانب، لكن الأكثر مشاركة كانت "روسيا"، و"إزمايلوفو" - أكبر مجمع في أوروبا، و"سالوت" والبيت المركزي للسياح. لقد تم تصنيعها لتحقيق أقصى قدر من الراحة، وتم بناؤها على الفور باستخدام التقنيات المتقدمة. وعدد منها بناه الأتراك".

تم اعتبار Cosmos بحق أفضل فندق Intourist. لبناء فندق مصمم للسياح الأجانب، شارك الأجانب أنفسهم. "سيطرت فرنسا في تلك اللحظة على إنشاء صيغ ملموسة جديدة. "كان على مكتب البناء أن يكتسب خبرة جديدة ويتعلم تقنيات جديدة"، تتذكر ألكسندرا ستيبينا. تم بناء المبنى الرئيسي للفندق من الخرسانة المسلحة المتجانسة وله تكوين معقد للغاية. أذهلت "الكون" الخيال بمظهرها، ولكن أكثر من ذلك بفضل الراحة غير المسبوقة التي توفرها المقصورة الداخلية.

أصبح فندق Cosmos Hotel مصدر فخر لشركة Intourist. أحدث أنظمة التكييف، الإلكترونيات المتطورة، المصاعد الحديثة. جميع الغرف، بغض النظر عن فئتها، جميلة ومريحة. يمكن للمطاعم والبارات استيعاب جميع الضيوف في نفس الوقت. "لأول مرة في روسيا، ظهر فندق ذو مستوى عالمي تمامًا، وهو فندق يحتوي على العديد من مناطق الطعام المنفصلة"، تؤكد ألكسندرا ستيبينا، "وحيث تمت صياغته أنه مع هذا العدد من السكان والغرف، من الضروري إنشاء كتل مستقلة، إذا جاز التعبير، حيث تنشأ عدة مؤتمرات - قاعات."

من يبحث عن شيش كباب في متجر التسجيلات؟

() "كل التوفيق يذهب للسائحين الأجانب،" هكذا تم تأسيسه في السنوات السوفيتية. لكن في بعض الأحيان، حتى شركة Intourist القوية والمضيافة كانت تعاني من إخفاقات في عملها.

تتذكر مارينا كيدرينوفسكايا قائلة: "ربما تكون بعض المجموعات قد فاتتها الفرصة، وربما باعت جولات أكثر من عدد الحافلات أو غرف الفنادق". - بدلاً من حافلة إيكاروس، التي كانت تعتبر في ذلك الوقت حافلة فاخرة، تم منح المجموعة فجأة حافلة متداعية ونتن، فظيعة للغاية. حدث الشيء نفسه مع الفنادق. المجموعة التي كانت تتوقع إيواؤها في «كوزموس» نُقلت فجأة في اللحظة الأخيرة إلى موتيلات «موزهايسكي» و«سولنيشني» على طريق موسكو الدائري. حتى أنهم رووا قصة مفادها أن مجموعة من الإيطاليين في فندق كوزموس تم إيواؤهم في حمام السباحة. قاموا بتصريف المياه، ووضعوا أسرة أطفال هناك، واستقر الناس هناك مع حقائب السفر. علاوة على ذلك، لا أعرف ما إذا كان هذا صحيحًا أم لا، ولكن على أي حال كانت هناك نكتة تدور حول أنه في الليل جاء ميكانيكي إلى هناك وقام بتشغيل المياه.

صحيح أنه مع كل هذه الرفاهية، لم يكن لدى الأجانب حرية الحركة والطعام تقريبًا.

"لقد أكلوا ما قدموه، لأنه في ذلك الوقت لم تكن هناك صيغة عندما يأتي الناس إلى فندق أو فندق للمبيت والإفطار، ثم يتعاملون معه كما يريدون. "ثم كانت هناك جولة مع إقامة كاملة وتم تضمين كل شيء فيها بالفعل،" تشارك ذكرياتها مارينا كيدرينوفسكايا، المترجمة الإرشادية ومؤلفة كتاب "حياتي في إنتوريست".

ولهذا السبب، نشأت قصص مأساوية، مثل تلك التي وجدت فيها مارينا كورتاشفيلي، المرشدة والمترجمة لشركة Intourist في السنوات السوفيتية، نفسها حتماً منجذبة إلى: "كان لدي سائحون أفراد، كانوا يريدون الذهاب إلى بعض المطاعم الجورجية في المساء، وطلب الطعام". نفسك - وكذلك شراء سجلات الفولكلور الجورجي. لكن بما أنهم لا يتحدثون لا الجورجية ولا الروسية، كتبت لهم على قطعة من الورق: "أعطهم السجلات"، وعلى الأخرى "أعطهم شيش كباب"، وهكذا. واقترحت: حتى لا تتشوشوا، سأكتب ترجمة أيضًا. لكنهم رفضوا الترجمة، وبعد ذلك أخطأوا حقًا. في متجر كبير حيث كانوا يبيعون التسجيلات، أعطوا ملاحظة تقول: أعطهم كباب، أفضل كباب مع صلصة.

() كانت قوة Intourist في الاتحاد السوفيتي احتكارًا عمليًا. ولم يكن ينافسها سوى وكالة سفر سبوتنيك التي عملت مع الطلاب. تقول مارينا كورتاشفيلي: "لم يكونوا خائفين من المنافسة، ولم يكن لدى عملائهم الأجانب أي خيار، وربما كانوا سيوافقون على أي سعر". تقول إيلينا عبد اللهيفا، رئيسة الطهاة في فندق باكو إنتوريست في العهد السوفييتي: "هذه مدرسة قوية جدًا، موظفون أقوياء جدًا، كل شيء كان على أعلى مستوى. لقد عملنا دائمًا كعائلة صديقة، وساعدنا بعضنا البعض، ودعمنا بعضنا البعض.

"ما الفائدة التي فعلها Intourist بالنسبة لي؟ - يسأل المترجم المرشد لـ "Intourist" في مينسك أندريه كوستيوغوف. - سافرت في جميع أنحاء الاتحاد السوفيتي! كنت في براتسك، إيركوتسك، أباكان، شوشينسكوي، حيث كان لينين في المنفى، وسافرت في جميع أنحاء مناطقنا الجنوبية. كان مشوقا. واليوم، إذا حاولت السفر بالطائرة إلى بايكال، فستكون أكثر تكلفة من باريس، على ما أعتقد.

"أفضل الموظفين هم أولئك الذين تم تدريبهم في Intourist،" مارينا كيدرينوفسكايا متأكدة. - يمكنني أن أذكر هذه الحقيقة كدليل. عندما بدأت مجموعة متنوعة من الشركات في التسعينات في التشكل، وبدأ الأجانب في فتح مكاتبهم التمثيلية هنا، بدأنا في الذهاب إليهم لإجراء المقابلات. عادةً ما وصل الأمر إلى النقطة التي سألوا فيها عن مكان عملك من قبل. بمجرد أن سمعوا أن لديهم عدة سنوات من العمل في Intourist، قالوا: هذا يكفي، هذه أفضل توصية، ليست هناك حاجة إلى أي شيء آخر.

بعد انهيار الاتحاد السوفييتي، لم تتمكن شركة إنتوريست من الحفاظ على قوتها ونفوذها: فقد انتهت أيام الاحتكارات. في تفرسكايا، تم هدم فندق لم يعجبه سكان موسكو، واحتل مرآب ميلنيكوف أشخاص بعيدون عن السياحة، ولم يعد عملاء KGB يتربصون في رحلات للأجانب منذ فترة طويلة. لكن هذه أوقات مختلفة تماما..

محتوى المقال

السياحة(السياحة) -١). استهلاك الأشخاص للسلع والخدمات المادية في أماكن ليست أماكن إقامتهم ولا تتعلق بأنشطة عملهم؛ 2). فرع من فروع الاقتصاد يرتبط بتنظيم الرحلات السياحية وتزويد السائحين بالبنية التحتية اللازمة (المركبات، الطعام، الخدمات الثقافية والاجتماعية)؛ 3). رياضة جماعية تهدف إلى الحفاظ على الصحة واستعادة الأداء.

السياحة هي نوع خاص من الترفيه ينشأ ويتطور في عملية زيادة قدرة الإنسان على الانتقال من مكان إلى آخر. إنه يرضي الرغبة الطبيعية للناس ليس فقط في الترفيه السلبي، ولكن أيضًا في الترفيه النشط، والذي يرتبط بالتعارف الشخصي مع المعالم الشهيرة للطبيعة والتاريخ والثقافة، ومع عادات وتقاليد الشعوب المختلفة.

السياح هم الأشخاص الذين ينتقلون مؤقتًا خارج مكان إقامتهم المعتاد بغرض الترفيه. وبالتالي، عند تعريف السياحة، يتم استخدام ثلاثة معايير:

- تغيير الموقع . على سبيل المثال، الأشخاص الذين يتنقلون يوميًا بين المنزل ومكان عملهم أو دراستهم لا يمكن اعتبارهم سائحين، حيث أن هذه الرحلات لا تتجاوز بيئتهم المعتادة؛

– إقامة قصيرة في مكان جديد. لا ينبغي أن يكون هذا مكان إقامة دائمة أو طويلة الأجل. ومعيار تقييم مدة الإقامة هو أن الزائر يجب أن يبقى في المكان الذي يزوره لمدة يوم أو أكثر، ولكن أقل من 12 شهرا على التوالي. الشخص الذي يعيش (أو يخطط للعيش) لمدة عام أو أكثر في مكان معين يعتبر مقيمًا دائمًا وبالتالي لا يمكن أن يطلق عليه سائحًا؛

– الراحة كهدف للتحرك . يجب ألا يكون الغرض من الرحلة هو العمل أو أي نشاط آخر يتم دفع ثمنه من أي مصدر في المكان الذي تمت زيارته. أي شخص ينتقل إلى مكان جديد للعمل بأجر من أي مصدر في ذلك المكان الجديد لم يعد يعتبر سائحا، بل مهاجرا. وهذا لا ينطبق فقط على السياحة الدولية، بل أيضًا على السياحة داخل الدولة الواحدة ( سم. الهجرة السكانية الدولية).

غالبًا ما يُفهم مفهوم "السياحة" بالمعنى الأوسع للكلمة، بما في ذلك الرحلات المؤقتة إلى الخارج ليس فقط للترفيه، ولكن أيضًا لأغراض العمل (للمؤتمرات العلمية، للاجتماعات مع زملاء العمل، وما إلى ذلك). ومع ذلك، فإن "سياحة الأعمال" لديها العديد من الاختلافات الأساسية عن السياحة العادية وينبغي اعتبارها شكلاً من أشكال الاتصالات التجارية.

التنظيم الحديث للأعمال السياحية.

تصبح الأعمال السياحية ممكنة مع تكوين العرض والطلب الشامل في سوق الخدمات السياحية.

يتشكل الطلب على الخدمات السياحية بسبب ثلاثة عوامل.

أولاً، تتزايد الحاجة إلى تنظيم صناعة الترفيه مع زيادة الثروة، حيث أن الترفيه المناسب (غالبًا مع عناصر رياضية) يصبح جزءًا مهمًا من حياة الأثرياء. حتى منتصف القرن العشرين. فقط نخبة صغيرة (الأرستقراطيين ورجال الأعمال والموظفين ذوي الأجور المرتفعة والمسؤولين الحكوميين) يمكنهم تحمل تكاليف الرحلات السياحية. مع تطور "مجتمع الرفاهية". » أصبحت السياحة متاحة لممثلي الطبقة العليا فحسب، بل أيضًا للطبقة المتوسطة الكبيرة.

ثانياً: توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين الظروف المعيشية في المناطق المختلفة من حيث الفرص الترفيهية. من ناحية، تلعب الاختلافات في الظروف الجوية دورا مهما: يمكنك العمل في المناخات الباردة، ولكن من الأفضل الاسترخاء في الطقس الدافئ. من ناحية أخرى، يسعى هؤلاء الأشخاص الذين يحبون الترفيه النشط إلى الجمع بين غياب العمل البدني واكتساب المعرفة والانطباعات الجديدة في الشكل الأكثر متعة - من خلال التفتيش الشخصي على مناطق الجذب المختلفة. ولذلك، فإن الرحلات السياحية، على سبيل المثال، إلى تلك المناطق والبلدان التي تم الحفاظ على الآثار المعمارية القديمة، تحظى بشعبية كبيرة.

ثالثا، تصبح الرحلات السياحية (خاصة لمسافات طويلة) ممكنة فقط عندما يتم تخفيض تكاليف النقل وتقليل تكاليف الأعمال الورقية المرتبطة بالسفر إلى منطقة أخرى. قبل حقبة الحرب العالمية الأولى، كانت الإجراءات الورقية للانتقال من بلد إلى آخر سريعة وسهلة إلى حد ما، ولكن دفع ثمن الرحلة نفسها كان مكلفًا للغاية. يمكنك أن تتذكر فيليس فوغ من رواية جيه فيرن في 80 يومًا حول الأرض، الذي أنفق ثروة خلال "رحلة" حول العالم، لكنه لم يواجه أي قيود إدارية عند الانتقال من بلد إلى آخر. منذ بداية القرن العشرين، ومع تطور وسائل النقل، سرعان ما بدأت تكلفة السفر تصبح أرخص، ولكن بدأت جميع البلدان في تشديد نظام التأشيرات - مما يجعل من الصعب إصدار تصاريح لعبور الحدود. لذلك، في هذه الأيام، لا يكاد أي عضو في الطبقة الوسطى يستطيع تحمل تكاليف "رحلة" حول العالم، لكن لا يمكن إكمالها في 80 يومًا بسبب الصعوبات البيروقراطية الحتمية في الحصول على التأشيرات.

وهكذا، بعد الحرب العالمية الثانية، نشأت المتطلبات الأساسية لتشكيل ليس سياحة النخبة والعفوية، كما كان من قبل، ولكن السياحة الجماعية والمنظمة. كان ممثلو الطبقة الوسطى الذين أرادوا الاسترخاء التام يحتاجون إلى متخصصين يساعدونهم في تنظيم التأشيرات والسفر إلى أماكن العطلات المحتملة والإجازة نفسها. كما أدى ارتفاع الطلب على الخدمات السياحية إلى ارتفاع العرض.

مع تطور السياحة المنظمة الجماعية، ظهرت فئتان من الشركات المشاركة في تنظيم السياحة - شركات تنظيم الرحلات السياحية ووكالات السفر.

شركات تنظيم الرحلات السياحية (منظمي الرحلات السياحية)- هذه هي شركات البيع بالجملة التي تعمل كوسيط بين مؤسسات صناعة السياحة في بعض المناطق ومجموعات الأشخاص الذين يريدون أن يصبحوا سائحين ويعيشون في مناطق أخرى. لتنظيم الرحلات السياحية، يقيم منظمو الرحلات السياحية علاقات مع أماكن الإقامة والمطاعم والنقل والمؤسسات الثقافية والتعليمية ومكاتب الرحلات العاملة في الأماكن التي يذهب إليها السائحون. غالبًا ما يقوم منظمو الرحلات السياحية بتأجير الفنادق ومرافق الإقامة الأخرى والطائرات والحافلات على أساس عقود طويلة الأجل، مما يضمن أقصى قدر من الحمولة والحصول على خصومات كبيرة.

تنقسم شركات تنظيم الرحلات السياحية، اعتمادًا على نوع وسيلة النقل المستخدمة، إلى شركات متخصصة في تنظيم الرحلات باستخدام طائرات مجهزة خصيصًا؛ رحلات بالحافلة؛ رحلات السكك الحديدية؛ الرحلات البحرية.

يمكن لهذه الشركات تنظيم رحلات إلى دولة واحدة أو جولات متخصصة إلى عدة دول.

وكالات السفر (وكالات السفر)- هذه هي شركات البيع بالتجزئة التي تلعب دور الوسطاء بين شركات تنظيم الرحلات السياحية وشركات الخدمات من ناحية والعملاء السياحيين الأفراد من ناحية أخرى. تقوم وكالات السفر إما بتنظيم الرحلات التي تقدمها شركات تنظيم الرحلات السياحية، أو تشارك في تقديم أنواع معينة من الخدمات للسياح الأفراد أو مجموعات من الأشخاص، وإقامة اتصالات مباشرة مع منظمات النقل وشركات الفنادق ومكاتب الرحلات. تُباع الجولات بالأسعار التي يحددها منظمو الرحلات السياحية والمشار إليها في كتيباتهم. بالنسبة للمبيعات، تحصل وكالات السفر على عمولة ثابتة من منظمي الرحلات السياحية.

يتم بيع أنواع معينة من الخدمات بأسعار تحددها الشركات المصنعة لها، ولتوفير الخدمات المعزولة، يمكن لوكالات السفر تحديد هوامش معينة لأسعار التجزئة الخاصة بالشركة المصنعة. تقع معظم وكالات السفر تحت تأثير شركات السفر الكبيرة بالجملة وشركات الطيران وشركات الفنادق والشركات التجارية.

لقد أصبح تشكيل اتجاه جديد في تطوير الأعمال السياحية شركات السياحة– المؤسسات الكبيرة التي توحد مجموعة واسعة من الشركات التي تمثل أنواعًا مختلفة من الخدمات السياحية. لقد احتكروا السوق إلى حد كبير وتحولوا إلى مجمعات صناعية واقتصادية قوية مشتركة بين الصناعات، بما في ذلك مؤسسات من مختلف الصناعات التي تخدم أعمال السياحة، فضلاً عن الشركات المصرفية والتأمين وغيرها من الشركات، وتبيع الجولات من خلال شبكة واسعة من منظمي الرحلات السياحية والسفر. الوكالات في مختلف البلدان.

يتم توقيت الطلب على الخدمات السياحية ليتزامن مع العطلات الجماعية، مما يؤدي إلى عدم انتظام ضربات الأعمال السياحية (على سبيل المثال، الذروة خلال العطلة الصيفية و"موسم منخفض" في الشتاء). وللحد من التفاوت الموسمي، تستخدم شركات السفر تقنيات مختلفة. أولا، يميلون إلى العمل في وقت واحد في بلدان مختلفة مع قمم عطلة مختلفة (في فرنسا - في الخريف، في بلغاريا - في الصيف، في الهند - في الربيع). ثانيًا، تقدم شركات السفر للعملاء خصومات كبيرة خلال غير موسمها لزيادة الطلب على خدماتها خلال فترة الركود في العطلات.

السياحة الدولية كجزء من الاقتصاد العالمي.

في التين. يوضح الشكل 1 جميع أنواع الأنشطة الرئيسية التي تشكل معًا الأعمال السياحية (اقتصاد السياحة).

يعد قطاع السياحة أحد أسرع القطاعات نموًا في الاقتصاد العالمي الحديث. تعد السياحة الدولية واحدة من أكبر ثلاث صناعات تصديرية، وتأتي في المرتبة الثانية بعد صناعة النفط وصناعة السيارات (وفقًا لبعض التوقعات، ستحتل السياحة المركز الأول بحلول عام 2005).

في قلب التطور الواسع النطاق للسياحة الدولية في النصف الثاني من القرن العشرين. العوامل التالية تكمن.

أدى النمو الاقتصادي والتقدم الاجتماعي إلى زيادة في السفر بغرض العمل والتعليم.

أدت التحسينات في جميع أنواع وسائل النقل إلى جعل السفر أرخص.

لقد زاد عدد العمال والموظفين المأجورين في الدول المتقدمة، كما ارتفع مستواهم المادي والثقافي.

ومع زيادة تكثيف العمل، يحصل العمال على إجازات أطول.

أدى تطور العلاقات بين الدول والتبادلات الثقافية بين الدول إلى توسيع الروابط الشخصية بين المناطق وداخلها.

هناك اتجاه نحو تخفيف القيود المفروضة على تصدير العملة في العديد من البلدان وتبسيط الإجراءات الحدودية.

تعتبر الأعمال السياحية جذابة لرواد الأعمال للأسباب التالية:

فهو يتطلب استثمارًا أوليًا صغيرًا نسبيًا؛

ومع ارتفاع مستوى المعيشة، يتزايد الطلب على الخدمات السياحية باستمرار؛

تتمتع هذه الصناعة بمستوى عالٍ من الربح (حوالي 20% سنويًا)؛

في مجال السياحة هناك فترة استرداد منخفضة (بضع سنوات فقط)؛

يستخدم هذا العمل موارد "طبيعية" لا تنضب عمليًا (المناخ الدافئ والمعالم التاريخية) والتي توفر ما يسمى بالإيجار السياحي.

في اقتصاديات الدول التي تستقبل السياح الأجانب، يؤدي هذا النوع من الأعمال عددًا من الوظائف المهمة:

مصدر لعائدات النقد الأجنبي للبلاد؛

تعزيز التنويع الاقتصادي من خلال تحفيز الصناعات التي تخدم قطاع السياحة؛

ومع نمو العمالة في قطاع السياحة، يزداد دخل السكان ويرتفع مستوى رفاهية الأمة.

وفي العالم الحديث، تمثل السياحة الدولية والمحلية حوالي 10% من الناتج المحلي الإجمالي في العالم.

بالإضافة إلى كونها مصدرًا مهمًا للدخل، تعد السياحة أيضًا أحد العوامل القوية في تعزيز هيبة أي بلد وزيادة أهميته في نظر المجتمع الدولي والمواطنين العاديين.

يتم تطوير السياحة الدولية بشكل غير متساو للغاية في بلدان مختلفة من العالم الحديث. ويفسر ذلك، أولا، باختلاف مستويات التنمية الاجتماعية والاقتصادية لكل دولة ومنطقة، وثانيا، بالاختلافات في ضمان السلامة للسياح.

تلقت السياحة الدولية أكبر تطور في دول أوروبا الغربية. وتمثل هذه المنطقة أكثر من نصف سوق السياحة العالمية، في حين تمثل آسيا وأفريقيا مجتمعة أقل من الربع (الجدول 1). ومن المهم أن نلاحظ أن الدول الأوروبية ليست فقط موطن غالبية السياح، ولكنها أيضًا منطقة سفر لغالبيتهم (الجدول 2). وبعبارة أخرى، فإن التدفق السياحي الرئيسي هو رحلات الأوروبيين من بعض البلدان إلى بلدان أوروبية أخرى.

تفرق منظمة السياحة العالمية في تصنيفها بين الدول التي تعتبر بشكل أساسي "موردة" للسياح (الولايات المتحدة الأمريكية وألمانيا وبريطانيا العظمى واليابان وكندا وهولندا) والدول المضيفة بشكل رئيسي (أستراليا واليونان وقبرص وإيطاليا وإسبانيا والمكسيك). ، تركيا، البرتغال، فرنسا، سويسرا، مصر، الإمارات العربية المتحدة، جنوب أفريقيا). ومن السهل أن نلاحظ أن موردي السياح هم في الأساس من البلدان المتقدمة، وأن كل من البلدان المتقدمة والنامية تستقبل السياح. في المستقبل، يمكن للعديد من دول العالم الثالث زيادة تخصصها في السياحة، مما يجعل هذه الصناعة مصدرا هاما للنمو الاقتصادي. أما بالنسبة لـ"الموردين" للسياح، ففي السنوات المقبلة ستبقى الأولوية على ما يبدو لدول الحضارة الأوروبية، على الرغم من أن عدد السياح من اليابان والدول الصناعية الجديدة سيزداد.

الجدول 2. هيكل وصول السياح حسب المنطقة الأصلية للسائحين في عام 2000، وفقًا لمنظمة السياحة العالمية

الجدول 2. هيكل الوافدين السياحيين حسب المنطقة الأصلية للسائحين في عام 2000، وفقا لمنظمة السياحة العالمية
وجهات الوصول السياحية	المناطق الأصلية للسياح
	نفس المنطقة	مناطق أخرى	نفس المنطقة	مناطق أخرى
	مليون بشر		% من إجمالي الوافدين
الإجمالي في العالم	698, 8	136,9	80	20
أفريقيا	27,6	14,8	46	54
شمال وجنوب أمريكا	129,0	34,4	73	27
شرق آسيا والمحيط الهادئ	111,9	24,0	79	21
أوروبا	403,3	46,4	88	12
الشرق الأدنى	20,6	12,5	39	61
جنوب آسيا	6,4	4,9	24	76

تعتمد جاذبية البلدان للسياحة على عوامل كثيرة (انظر الأمثلة في الجدول 3). بعضها (الظروف الطبيعية والمناخية، ووجود المعالم التاريخية) "معطى بشكل طبيعي". ويعتمد البعض الآخر (الخدمات الفندقية، وتنظيم الرحلات، وبناء الشواطئ، والأمن) بشكل كبير على أنشطة شركات السفر وعلى حكومات تلك البلدان التي يمكن أن يأتي إليها السياح.

وينبغي أن يؤخذ في الاعتبار، على سبيل المثال، أن السياحة لا يمكن أن تتطور إلا في ظروف سلمية. يعد خوف السائح على سلامته رادعًا خطيرًا عند اختيار وجهة العطلات. على سبيل المثال، أدى تصاعد الإرهاب في الدول الإسلامية في التسعينيات إلى انخفاض حاد في السفر السياحي إلى مصر والشرق الأوسط. يمكن أن تصبح العديد من دول "العالم الثالث" ذات الثقافة القديمة والمناخ الجيد (إيران وكولومبيا وبورما) مراكز للسياحة الدولية، لكن السلطات المحلية لا تستطيع ضمان الأمن للزائرين الأوروبيين، وبالتالي فهي مغلقة بالفعل أمام السياح. يمكن أن يرتبط انخفاض تدفق السياح بالأحداث في بلدان مختلفة تماما: على سبيل المثال، بعد انفجار مركز التجارة العالمي في الولايات المتحدة في 11 سبتمبر 2001، انخفض حجم السياحة الدولية بشكل حاد على الفور (الحجوزات المسبقة) للرحلات السياحية في أكتوبر أقل بنسبة 15٪ تقريبًا عن العام السابق).

الجدول 3. عوامل جذب السياح في دول مختارة من العالم

الجدول 3. عوامل جذب السياح في دول مختارة من العالم
الدول الشعبية بين السياح	عوامل الجذب للسياح
البرازيل	تطوير واسع النطاق للجولات البيئية في منطقة الأمازون. طبيعة غريبة. الهندسة المعمارية الحديثة وتصميم عاصمة البلاد
فرنسا إنكلترا	تركيز عال من المعالم التاريخية والثقافية.
ألمانيا فنلندا	نظام تأشيرة مبسط (إمكانية مجموعة واسعة من الجولات المعقدة).
إسرائيل	العديد من "الأماكن المقدسة". توافر مجموعة واسعة من المراكز الصحية. توافر معسكرات الشباب. تطوير البنية التحتية السياحية. مستوى عال من الخدمة. مناخ مريح. موسم سياحي طويل. مزيج من الاسترخاء بجانب البحر ومشاهدة المعالم السياحية.
الإمارات العربية المتحدة	أسعار منخفضة للإلكترونيات والأجهزة ذات الجودة العالية. مستوى عال من الخدمة. نظام مبسط لنظام التأشيرة.

ويبين مثال كوبا أن الجذب السياحي على نطاق واسع أمر ممكن حتى لو ظلت الاختلافات العميقة بين النظم الاجتماعية والاقتصادية قائمة. وفي تسعينيات القرن الماضي، ربما ظلت هذه الدولة هي الدولة الوحيدة في العالم التي دافعت علناً عن عقيدة الشيوعية، وخلال هذه السنوات اعتمدت كوبا، من أجل التغلب على الأزمة الاقتصادية الحادة، على جذب السياح الأجانب. لقد أصبحت السياحة الصناعة الرئيسية التي تجلب العملات الأجنبية إلى البلاد، مما ساعد "جزيرة الحرية" على عكس العواقب السلبية لضعف التعاون الاقتصادي مع روسيا.

أدى التطور الواسع النطاق في العلاقات السياحية الدولية إلى إنشاء العديد من المنظمات الدولية التي تساعد على تحسين عمل هذا المجال من التجارة العالمية في الخدمات. وتشمل هذه: الوكالات المتخصصة التابعة لمنظومة الأمم المتحدة؛ المنظمات السياحية المتخصصة وغير الحكومية والتجارية الدولية والوطنية والإقليمية. ومن أبرز هذه المنظمات منظمة السياحة العالمية (WTO)، التي أنشئت في عام 1925، وهي منظمة حكومية دولية تعمل، نيابة عن الأمم المتحدة، على تشجيع وتطوير السياحة كوسيلة للتنمية الاقتصادية والتفاهم الدولي.

تطور السياحة في الخارج.

لا يوجد تدفق سلس في تاريخ تنمية السياحة في الخارج. وقد مرت خلال القرنين الماضيين بثلاث مراحل (الجدول 4). مرتين، في بداية ومنتصف القرن العشرين، حدثت تغييرات ثورية في تنظيم السياحة. وترتبط بتعزيز دور الدولة في توفير ضمانات الخدمات السياحية وإضفاء الطابع الديمقراطي على التركيبة الاجتماعية للسياح مع التوسع الحاد في عددهم.

في العالم الحديث هناك أنواع عديدة من السياحة. يتم تنظيم أنواعها الرئيسية في الجدول. 5.

احتياجات العملاء ورغباتهم تتغير باستمرار. ونتيجة لذلك، تحدث تغييرات في جغرافية السياحة وفي أنواعها.

على سبيل المثال، في بداية القرن الماضي، كانت نيس وبادن بادن تعتبر منتجعات مشهورة ومرموقة للغاية، حيث يمكن للمرء أن يلتقي بألوان المجتمع الأوروبي بأكمله (بما في ذلك سانت بطرسبرغ وموسكو). في الوقت الحاضر، تُعرف نيس بشكل أساسي بأنها منتجع صحي ولم تعد وجهة عطلات مرموقة كما كانت في تلك الأيام.

مع الاحتياجات المتغيرة للأثرياء، تظهر أنواع جديدة من السياحة. بعضها شبه قانوني أو غير قانوني تمامًا - مثل السياحة الجنسية إلى دول جنوب شرق آسيا (للمتحرشين بالأطفال) أو سياحة المخدرات إلى هولندا (لأولئك الذين يريدون تدخين الحشيش بشكل قانوني).

حفزت الرغبة في أسلوب حياة صحي، إلى جانب الترفيه السلبي (تحسين الصحة)، تطوير السياحة الرياضية (تسلق الجبال، وسياحة التزلج، والمشي لمسافات طويلة في الجبال، وركوب الدراجات، والإبحار، وما إلى ذلك)، والتي تم الاعتراف بها رسميًا كرياضة. من الأمثلة المثيرة للاهتمام على هذه السياحة الرحلة العالمية التي قام بها عالم نوفوسيبيرسك فلاديمير ليسينكو في سيارة ركاب (من ألاسكا عبر كل أمريكا وأستراليا وأفريقيا وأوراسيا إلى ماجادان) في 1997-1999. معظم عشاق السياحة الرياضية، بطبيعة الحال، لا يسعون جاهدين لتحقيق مثل هذه السجلات، ويقتصرون على ممارسة التمارين الرياضية المعتدلة للحفاظ على الصحة

يتأثر تطور صناعة السياحة بالنمو في عدد ما يسمى ب. "المسافرون بغرض الأعمال" الذين لا يسافرون بغرض الترفيه على الإطلاق، بل لأغراض العمل، ولكنهم غالبًا ما يستخدمون نفس البنية التحتية التي يستخدمها السائحون العاديون. وبالفعل، تمثل "سياحة الأعمال" أكثر من نصف الإيرادات من مبيعات غرف الفنادق. وهناك نوع خاص من سياحة الأعمال هو سياحة الحوافز - وهي الرحلات التي تكافئ فيها الشركة موظفيها على الأداء العالي. على عكس الجولات الجماعية، يتم تطوير برامج الحوافز لعميل معين من الشركات، وعادة ما تتضمن إقامة وخدمة من الدرجة الأولى على طول الطريق.

الجدول 5. تصنيف السياحة

الجدول 5. تصنيف السياحة
مبادئ التصنيف	أنواع السياحة	أنواع فرعية من السياحة
الأهداف السياحية	ترفيهية	صحة
		رياضات
	عمل	رحلات عمل
		المؤتمر والمعرض
		السياحة الحافزة
		جولات تسوق
		جولات هواية
	غنيا بالمعلومات	معالم المدينة
		الحج
		التعليمية
	بيئي
شكل وتنظيم الرحلات	منظمة
	غير منظم ("البرية")
	فردي
	مجموعة
أصل السياح	دولي
	وطني
نوع الدفع للسفر	تجاري
	اجتماعي

وفقًا لمنظمة السياحة العالمية في عام 2000، فإن 62% من الرحلات السياحية الدولية كانت بغرض الترفيه، وشكلت سياحة الأعمال 18%، والـ 20% المتبقية كانت لزيارة الأصدقاء والأقارب، والأغراض الدينية/الحج، والعلاج، وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى التجارية في النصف الثاني من القرن العشرين. بدأت السياحة الاجتماعية في التطور بنشاط. ويمكن وصفه بإيجاز بأنه الحد الأدنى الذي تضمنه الدولة في مجال الترفيه، عندما يقوم المواطنون الفقراء برحلات مدعومة من الدولة من الأموال المخصصة للاحتياجات الاجتماعية. تتمثل مهمة السياحة الاجتماعية في توفير الترفيه الجيد لجميع أفراد المجتمع من خلال المشاركة الواسعة للفقراء في قطاع السياحة. ويستخدم هذا المفهوم الآن بشكل نشط في فرنسا وسويسرا، حيث يتمتع جميع المواطنين تقريبًا "بالحق في السياحة".

يرتبط تطور السياحة بتطور العولمة - فالسياحة هي خلقها وعامل في تطويرها الإضافي. يساهم الاهتمام المتزايد للسياح بثقافة أخرى وتوافر المعلومات في زيادة فرص التواصل بين الشعوب، مما يسمح للناس بفهم بعضهم البعض بشكل أفضل. لتحفيز تطوير السياحة، اتخذت العديد من الدول مسارًا نحو تبسيط نظام التأشيرات: على سبيل المثال، يوجد في دول أوروبا الغربية في منطقة شنغن نظام تأشيرة واحد - الحصول على تأشيرة إلى إحدى هذه البلدان يمنح السائح الفرصة "لزيارة" أي دولة أخرى في هذه المنطقة.

وفقًا لـ WOT، على مدى السنوات الخمس عشرة الماضية، زاد الدخل من السياحة الدولية بمعدل 9٪ سنويًا، ليصل إلى ما يقرب من 500 مليار دولار في عام 2000؛ نما عدد الرحلات السياحية الدولية بشكل أبطأ إلى حد ما - فقد زاد بمعدل حوالي 4.5٪ سنويًا، ليصل إلى حوالي 700 مليون شخص في عام 2000. ومن المتوقع أنه بحلول عام 2020 سيتجاوز عدد الرحلات السياحية الدولية مليار شخص، وسيتجاوز الدخل 1.5 مليار دولار.

تطور السياحة في روسيا.

كان لتطور صناعة السياحة في روسيا (الجدول 6) بعض الاختلافات المهمة عن تطورها في الخارج.

حتى عام 1917، كان تطور السياحة في بلادنا هو نفسه تقريبًا كما هو الحال في الغرب. مرة أخرى في القرن الثامن عشر. أصبح من المألوف إرسال الأرستقراطيين الشباب في جولات تعليمية إلى أوروبا؛ وكان يُنظر إلى ذلك على أنه عنصر مرغوب فيه في تعليمهم. قام الإمبراطور المستقبلي بول الأول بنفسه، بصفته وريث العرش، بجولة في عدد من الدول الأوروبية تحت اسم "كونت الشمال". مع بداية القرن العشرين. كان تكوين الجمهور المتنقل ديمقراطيًا إلى حد ما، ولكن كما كان من قبل، لا يزال بإمكان "الجمهور الغني" فقط الذهاب لقضاء إجازة في الخارج (والانتقال عمومًا إلى أي مكان لقضاء إجازة مؤقتة).

خلال الحقبة السوفييتية، تم تأميم صناعة السياحة بشكل تدريجي تقريبًا. منذ تأميم العمل، انتحلت الدولة لنفسها الحق في "منح" الحق في الراحة اللائقة، ليس لكل من لديه المال لشراء قسيمة، ولكن فقط لأولئك الذين "يستحقون" ذلك. نتيجة لذلك، كانت تكلفة الرحلات إلى مختلف الاستراحات الحكومية والمنازل الداخلية، كقاعدة عامة، منخفضة: كان سعر القسيمة النقابية حوالي 1/10 من السعر الذي يمكن للسائحين الأجانب شراء قسيمة مماثلة. ومع ذلك، تم توزيع القسائم النادرة من قبل الهيئات الحكومية والنقابية، ونتيجة لذلك أصبحت القسائم، في جوهرها، شكلاً خاصًا من المكافآت. وبالتالي، إذا كانت السياحة الاجتماعية في الغرب إضافة إلى السياحة التجارية، فقد أصبحت في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية الشكل الرئيسي لتطوير صناعة السياحة.

الجدول 6. مراحل تطوير السياحة في روسيا

الجدول 6. مراحل التنمية السياحية في روسيا
فترة	اسم	صفة مميزة	تطوير المنظمات السياحية
قبل تسعينيات القرن التاسع عشر	التعليمية	يرتبط السفر بالأغراض التعليمية والتجارية والسياسية والدينية. وجاءت الرحلات لتوسيع آفاقهم والتعرف على إنجازات الشعوب المختلفة، وكذلك للعلاج والتعافي.	لا أحد
1890-1917	الأعمال الريادية	التوجه التعليمي والرحلات. تكوين وتطوير أنواع مختلفة من السياحة الرياضية.	تم تشكيل نادي الرحلات الروسي (سانت بطرسبرغ، 1895) وجمعية التعدين الروسية (موسكو، 1901).
1917-1930	السياحية والنزهة	تكوين سوق الخدمات السياحية والبنية التحتية السياحية. ظهور وكالات السفر والجمعيات بهدف تفعيل الترفيه الجماعي للعاملين وتلبية احتياجاتهم لدراسة القيم الثقافية وطبيعة روسيا.	في عام 1920، ظهر مكتب المحاضرات والرحلات المتحد، في عام 1925 - هيئة الأوراق المالية الحكومية "السياحية السوفيتية"، في عام 1929 - VAO "Intourist"
1930-1990	الإدارية والتنظيمية	خلق قاعدة مادية للسياحة الترفيهية والحد من السياحة الخارجية. منذ السبعينيات، أصبحت أعمال السياحة والرحلات راسخة في حياة الشعب السوفيتي. السمة المميزة للسياحة السوفيتية هي التقنين والتخطيط الصارم.	وفي عام 1958، تم إنشاء مكتب سبوتنيك الدولي للشباب.
منذ 1990	انتقال	التحول من التوزيع الإداري إلى التجارة التجارية. قلة الطلب وتدمير القاعدة المادية القديمة. نمو السياحة الخارجية (الخارجية) مع انخفاض السياحة الداخلية.	ويوجد حوالي 8 آلاف شركة تعمل في السوق الروسية، 6 آلاف منها لديها تراخيص للأنشطة السياحية الدولية

كان السفر إلى الخارج "مُحددًا" بشكل صارم بشكل خاص، لكن السياحة داخل حدود اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية تم تطويرها على نطاق واسع. أصبحت المنتجعات الصحية الرئيسية في البلاد هي ساحل البحر الأسود في شبه جزيرة القرم والقوقاز، حيث بدأ الكثيرون بالذهاب تدريجياً في إجازة ليس فقط على قسائم الدولة، ولكن أيضًا بمفردهم، باعتبارهم "متوحشين".

في السنوات الأخيرة من وجود اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية، عندما تم إلغاء القيود المفروضة على السفر إلى الخارج، ازدهرت جميع المنظمات السياحية (سواء المملوكة للدولة أو التجارية الناشئة حديثًا) - وصلت الزيادة السنوية في أنشطتها إلى 15٪. ومع ذلك، في التسعينيات، تباطأت وتيرة تطوير هذه الصناعة، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى الانخفاض الحاد في دخل العديد من الروس مقارنة بالعصر السوفيتي.

في روسيا ما بعد الاتحاد السوفيتي، تتطور أعمال السياحة مع التركيز بشكل أساسي على السفر إلى الخارج. انخفضت السياحة الداخلية بشكل حاد بسبب فقدان المنتجعات في شبه جزيرة القرم والقوقاز، وارتفاع أسعار النقل وخصخصة جزء كبير من القاعدة المادية لبيوت العطلات القديمة. لاحظ المشاركون في النقاش حول إحياء السياحة الاجتماعية أنه أصبح الآن بيع رحلتين فرديتين إلى قبرص أو تركيا دون أي مخاوف خاصة أكثر ربحية من تنظيم رحلة حافلة واحدة لأطفال المدارس في منطقة موسكو مع الكثير من المتاعب وبصورة ملحوظة ربح أقل. لذلك فإن الغالبية العظمى من شركات السفر العاملة في روسيا تفضل إرسال مواطنيها إلى الخارج، ولا يعمل سوى جزء صغير منها على جذب الضيوف إلى بلدنا. ويختلف هذا الخلل الحاد بين السياحة الأجنبية المتقدمة والسياحة المحلية غير المتطورة اختلافًا جوهريًا عن الاتجاهات الدولية: ففي العالم ككل، تمثل السياحة الداخلية أكثر من 80% من إجمالي التدفقات السياحية، ويتجاوز الإنفاق على السياحة الداخلية الإنفاق على السياحة الدولية بنحو 10%. مرات.

تتمتع روسيا بإمكانيات سياحية هائلة، لكنها تحتل مكانا متواضعا في سوق الخدمات السياحية. وفي أواخر التسعينيات، كانت تمثل أقل من 1% من تدفقات السياح العالمية.

في ظل ظروف الانفتاح الكامل لسوق السياحة الوطنية على السوق العالمية للخدمات السياحية، من ناحية، واستمرار الاختلافات الملحوظة بين أسعار السلع الاستهلاكية في روسيا وخارجها، من ناحية أخرى، شهد سوق السياحة الروسي نمواً ملحوظاً. ولم تعد تشكل عنصراً من عناصر صناعة الترفيه، بل أصبحت "صناعة مكوكية" شكلاً من أشكال التجارة الدولية ووسيلة لتحويل عائدات النقد الأجنبي إلى الخارج. نظرًا لأن الرحلات السياحية من روسيا إلى الخارج أكبر بعدة مرات من الرحلات السياحية للأجانب إلى روسيا، فإن اقتصاد السياحة المحلي الحديث يعمل كأحد أشكال هجرة رأس المال من روسيا إلى الخارج.

يوري لاتوف,ديمتري بريوبرازينسكي,اناستازيا بوزوتشكينا

الأدب:

بابيريان ج. العلاقات الاقتصادية الدولية. اقتصاديات السياحة. م. "المالية والإحصاء"، 2000
ألكسندروفا أ.يو. السياحة الدولية: كتاب مدرسي للجامعات. م.، "آسبكت برس"، 2001
إدارة السياحة. اقتصاديات السياحة. - الكتاب المدرسي. م. "المالية والإحصاء"، 2002
أومنوف أ. يطير من الظل إلى النور..- السياحة: الممارسة، المشاكل، الآفاق. 2003، رقم 4
موارد الإنترنت: معلومات عن منظمة السياحة العالمية –
http://www.world-tourism.org/ruso/about_wto/general_info_wto_updated2003.htm;
(http://www.itravel.ru/biblio/book5.html)؛
السياحة بعد 11 سبتمبر 2001: التحليل والتعافي والآفاق (تقرير منظمة السياحة العالمية).
(http://www.world-tourism.org/ruso/news_release/2002/tourism_crisis_report.htm)