S7 uşaqlar hansı yaşa qədər hesab olunur. Uşağı təyyarədə müşayiət etmək xidmətinin dəyəri. Uşaq böyüklər olmadan uça bilər

Valideynlər uşaqları üçün narahat olurlar. Həmişə öz təhlükəsizliklərinin qayğısına qalmağa çalışırlar. Təəccüblü deyil ki, bir çox valideynlər uşaqlarla, xüsusən də körpələrlə uçmaqdan qorxurlar. Bu körpədirsə, valideynlər hava səyahətinin körpənin sağlamlığını pisləşdirə biləcəyindən və ya bir növ xəstəliyə səbəb ola biləcəyindən narahatdırlar. Və əgər bu 2-11 yaşlı uşaqdırsa, böyüklər maraqlanmağa başlayırlar: uşaq uçuşa tab gətirə biləcəkmi, ürəkbulanma çəkməyəcək, yoxsa uzun müddət bir yerdə oturmaqdan bezəcək.

İndi uşaqlarla uçuşlar nadir deyil. Uşaqları isə bu səfərlərə tez-tez aparırlar. Buna görə də, yerli aviaşirkətlər çoxdan bir sıra qaydalar işləyib hazırlayıblar ki, onlara riayət olunması bütün ailə üçün uçuşu rahat və təhlükəsiz edəcək.

Bu yazıda Rusiya, S7, UTair, Aeroflot və Transaero kimi ən məşhur Rusiya aviaşirkətlərində fəaliyyət göstərən uşaqların daşınması üçün ümumi qaydaları nəzərdən keçirəcəyik.

2 yaşa qədər uşaqlarla səyahət

Nisbətən yaxınlarda bir yaşından kiçik bir uşaqla uçuşlar arzuolunmaz idi. İzahat sadədir - təyyarələr düzgün təchiz olunmayıb. Bu gün bu problem yoxdur, rus hava yollarının təyyarələrində sizə lazım olan hər şey var və hətta ən kiçik körpə ilə də uça bilərsiniz. Qeyd edək ki, bəzi yaş kateqoriyalarında məhdudiyyətlər var.

Əgər daşıyıcınız UTairdirsə və körpənin yaşı 7 gündən çox deyil, və siz uçuş olmadan edə bilməzsiniz, onda qeydiyyatdan keçərkən 2 nüsxədə qəbz təqdim etməlisiniz. Orada bildirilir ki, aviaşirkət daşınma zamanı uşağın sağlamlığına görə məsuliyyət daşımır. Qəbzin bir nüsxəsi, deyildiyi kimi, qeydiyyat zamanı verirsiniz, ikincisi isə sizdə qalır. Onun nümunəsi şirkətin saytında yerləşdirilib.

Çünki 2 yaşa qədər uşaqlarçox vaxt valideynin qucağında oturursan, onda daxili reyslərdə onu pulsuz daşımaq hüququnuz var. Beynəlxalq uçuş həyata keçirərkən, bir körpə üçün böyüklər biletinin dəyərinin əlavə 10% -ni ödəməlisiniz və uşaq hələ də bütün uçuş üçün böyüklərin qucağında qalır.

Əgər uçursansa birdən çox uşaqla, onda hər bir sonrakı uşaq bileti ayrıca oturacaq kimi ödəniləcək, lakin endirimli tariflərlə (25-50% endirim təqdim edirlər). Ancaq eyni zamanda, bir uşaq arabası və müəyyən miqdarda baqajı pulsuz daşımaq hüququnuz var (kiloqramda məhdudiyyət var).

Uşaq beşikləri

Rusiya aviaşirkətləri uşaq daşıyarkən uşaq beşiklərindən istifadə etmək imkanı verir. Belə beşiklər stulların arxasına bərkidilir.
Uşaq arabasını təyyarəyə minməzdən əvvəl istifadə etmək olar, sonra isə o, təyyarənin baqaj bölməsinə göndəriləcək. Baqajınıza uşaq arabası qoyarkən, hava limanına çatanda sizi müvəqqəti uşaq arabası ilə təmin etməyin mümkün olub-olmadığını soruşun.

Aviaşirkətin təyyarələri oturacaqların arxasına bərkidilmiş və körpəni daşıyarkən istifadə etmək üçün əlverişli olan xüsusi uşaq beşikləri ilə təchiz edilib. Siz həmçinin uşaq arabasını pulsuz icarəyə götürmək imkanınız var, orada uşağı keçid zolağına daşıyacaqsınız, sonra isə o, təyyarənin baqaj bölməsinə çıxarılacaq.

Aeroflot aviaşirkətinin xidmətlərindən istifadə etmisinizsə, yola düşməzdən 24 saat əvvəl onlara körpə beşiyindən istifadə etməyiniz lazım olduğunu bildirməyi unutmayın.

Transaero şirkəti hətta salonda əlil arabalarının daşınmasına icazə verir. Düzdür, onun "qamış" növü, çəkisi 4,5 kq-a qədər, ölçüləri 53 * 27 * 91 sm-dən çox olmamalıdır.

Hər halda uçuşdan əvvəl beşiklərdən və ya uşaq oturacaqlarından istifadə qaydalarını və imkanlarını aviadaşıyıcının idarəsi ilə yoxlamaq lazımdır.

Bu gün, təyyarənin növündən və oturacaqlarının ölçüsündən asılı olaraq, bəzən pəncərənin yaxınlığında oturacaqda yerləşdirilən, ölçüsü 40x40 sm-dən çox olmayan öz uşaq oturacağından istifadə etməyə icazə verilir. Bu şərt yerinə yetirilməzsə, uşaq oturacağı qadağandır.

Uçuşdan əvvəl və uçuş zamanı hərəkətlər

Təyyarə bileti alarkən mütləq uşaqla uçduğunuzu və onun neçə yaşında olduğunu qeyd edin. Əlində uşağın yaşını təsdiq edən zəruri sənədlər olmalıdır. Qeydiyyat zamanı belə sərnişinlər salonda daha təhlükəsiz oturacaqlarla təmin olunurlar. Bu ya birinci sıra, ya da kabinənin başlanğıcıdır. Əgər sıra birinci deyilsə və təyyarə 100% dolu deyilsə, heyət qarşınızdakı oturacağı boş qoymalıdır.

Körpənizin ana südü olmadıqda qidalanmasına diqqət yetirin (yanınıza bir şüşə körpə süd qarışığı götürün). Əgər siz uşağınızı süni qida ilə qidalandırmağı planlaşdırırsınızsa, aviaşirkət sizə bu seçimi təqdim edə bilər, lakin siz uçuşdan bir neçə gün əvvəl bu formulaya ehtiyac barədə məlumat verməlisiniz. Qarışıq sizindirsə, dərhal stüardessadan sizin üçün istiləşdirə biləcəklərini yoxlayın.

Uçuşun mümkün qədər rahat keçməsi üçün uçuşdan əvvəl körpənin bezini dəyişdirmək yaxşıdır. Hava limanında bunu etmək daha asan olacaq, çünki bu məqsədlə xüsusi qurğularla təchiz edilmişdir.

Yəqin ki, öz təcrübənizdən bildiyiniz kimi, uçuş və eniş zamanı tez-tez qulaqlarınızı doldurur. Uşaqların qulaqları haqqında nə deyə bilərik? Odur ki, havaya qalxarkən və enərkən körpənin ağzında əmzik və ya butulka olduğundan əmin olun.

2 yaşdan 12 yaşa qədər uşaqlarla səyahət

Bu yaşda olan uşaqlar artıq tam hüquqlu sərnişinlərdir. Onlar üçün xüsusi qiymət tarifləri var, onlar ayrı-ayrı oturacaqlara və mövcud qaydalara uyğun olaraq baqajı pulsuz daşımaq imkanına arxalanırlar.

Yaxınlıqda yer ala bilmək üçün uçuş üçün biletləri erkən bron etmək yaxşıdır.

Bu gün bütün aviaşirkətlər öz təyyarələrini uşaqlar üçün xüsusi yeməklərlə təmin edirlər. Üstəlik, "Rossiya" hava daşıyıcısında ən kiçikdən böyüyə qədər hər yaşda olan uşaqlar üçün qida paketləri var. Bir qayda olaraq, 3 yaşdan yuxarı uşaqlar üçün dəstlərə süd, pendir, kraker, həmçinin asanlıqla çeynənən yeməklər, şirələr daxildir. Xüsusi uşaq qidası olan oxşar dəstləri Transaero, Aeroflot və UTair şirkətləri təklif edir.

Bununla belə, bütün uçuşlarda "Xüsusi yeməklər" kateqoriyasına aid olan belə dəstlər yoxdur, buna görə də bu məlumatları əvvəlcədən dəqiqləşdirməli və lazım olduqda sifariş verməlisiniz.

Hazırda bəzi aviaşirkətlər kiçik sərnişinlərinin uçuşunu o qədər də darıxdırıcı olmamağa çalışır. Məsələn, Aeroflot şirkəti təyyarədə uşaqlar üçün əyləncələr təqdim edir: o, uşaqlara qələmlər, flomasterlər və stolüstü oyunlardan ibarət rəsm dəstləri paylayır.

Qaydalar ümumi olsa da, onların öz fərqləri və nüansları var. İnternetdən istifadə edərək, uşaqla uçmağın bütün incəlikləri və üstünlükləri ilə tanış olmaq üçün istənilən vaxt aviaşirkətlərin veb-saytlarına baş çəkə bilərsiniz. Saytdakı məlumatı tapmaq mümkün olmadıqda, hər zaman hər bir aviaşirkətin qaynar xəttindən istifadə edə və ya onların nümayəndələri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Bu yazını oxuyaraq deyə bilərsiniz ki, uşaqla uçmaq o qədər də qorxulu deyil, çünki aviaşirkətin əməkdaşları təhlükəsiz və xoş uçuş üçün mümkün olan hər şeyi edirlər!

S7 Hava Yolları (Sibir və Globus) iyunun 15-dən uşaqlar üçün nəqliyyat xidmətlərinin göstərilməsinə xitam verildiyini elan etdi. Bu tarixdən sonra həyata keçirilən reyslərdə körpəyə bilet almaq mümkün olmayacaq. Bununla belə, təyyarədə uşaqların qışqırmasına nifrət edənlərin və digər uşaqsız insanların sevinməsi üçün hələ tezdir: məhdudiyyət bütün uşaqlara şamil edilmir.

Söhbət “Daşıyıcının nəzarəti altında müşayiət olunmayan uşağın daşınmasının təşkili” xidmətindən gedir, yəni Müşayiətsiz yetkinlik yaşına çatmayan, aka UMNR, aka UM, aka “Umka”. Xidmət uşağa bilet almağa, onu hava limanına aparmağa və daha sonra gəliş hava limanında qarşılamağa icazə verdi. Böyük bir fikir, məsələn, bütün yay üçün Krasnodardakı nənəsinə kiçik bir uşaq göndərmək. Xüsusi zabit uşağı hava limanında götürüb, onunla uçuşdan əvvəl bütün rəsmiyyətlərdən keçib, sonra onu təyyarəyə mindirib, stüardessalar gənc nəslə qulluq ediblər.

Xidmət 5-12 yaşlı uşaqlar üçün nəzərdə tutulmuşdu: çox kiçiklər hələ də böyüklərlə birlikdə uçmalıdırlar, böyüklərə isə müşayiətsiz tək uçmağa icazə verilir. İndi, göstərilən yaşda bir uşağı harasa göndərmək üçün onu müşayiət edən şəxs üçün gediş-dönüş bileti, habelə hər iki valideyndən xaricə ixrac hüququ üçün notarial qaydada təsdiq edilmiş etibarnamə almaq məcburiyyətində qalacaqsınız ( əgər valideyn müşayiət edirsə, onda birindən), uçuş beynəlxalq olarsa.

Alternativ var: uşağı belə bir xidməti olan aviaşirkətin reysinə göndərmək. Əsas Rusiya daşıyıcılarından bunlar, məsələn, Aeroflot və. Onun dəyəri sıfırdan tam böyüklər üçün bilet almaq ehtiyacına qədər dəyişə bilər; əlavə ödəniş də tətbiq oluna bilər: məsələn, Aeroflot üçün hər seqment üçün 40 avrodur, Utair üçün isə uşaq üçün bilet belə bir vəziyyətdə uşaq endirimi təqdim edilmədən standart ekonom sinif tarifində verilir. Nəqliyyat əvvəlcədən telefonla tənzimlənməlidir. Uçuş hava limanında valideynlər lazımi sənədləri doldurmaq üçün əvvəlcədən aviaşirkətin ofisinə müraciət etməlidirlər. Ən azı, bu bəyanat və beynəlxalq daşımalar üçün əlavə olaraq valideynlərin notarial qaydada təsdiq edilmiş razılığı olmalıdır ki, uşağın beynəlxalq aviareyslə müşayiət olunmadan daşınmasına icazə verilsin. Eyni zamanda, əgər uçuş dolayı olarsa, o zaman xidmət ya təmin olunmaya bilər, ya da bir istiqamətdə hər iki seqment eyni aviaşirkət tərəfindən həyata keçirildiyi halda, yalnız bir transferin olması zəruridir (yəni, kod paylaşımı). işləməyəcək, baxmayaraq ki, Aeroflotun "Rusiya" ilə birləşməsinə icazə verilir). Bir çox hava limanlarında hətta müşayiət olunmayan uşaqlar üçün xüsusi salonlar var. Çox vaxt xidmət 12-16 yaşlı uşaqlar üçün sifariş verilə bilər, lakin bu lazım deyil.

Paris Orly Hava Limanında müşayiət olunmayan azyaşlılar üçün salon

S7-də müşayiətsiz uşaqların daşınması imkanının ləğv edilməsinin səbəbi çox qeyri-müəyyən şərh olunur: “Uçuşlarda ekipajın texnologiyasında dəyişiklik edildiyi üçün xidməti ləğv etdik. Ödənişli və təsdiqlənmiş xidmətlə bütün biletlərdə müşayiət olunmayan uşaqların daşınmasına zəmanət veririk”, - aviaşirkətin mətbuat xidmətindən bildirilib.

Nənənizlə dincəlmək üçün başqa bir şəhərdə, ancaq valideynlərinizin işdən çıxmasına icazə verilmir? Yoxsa qızınızın kollecə getmək üçün İngiltərəyə uçması lazımdır? Və ya bəlkə uşağı təcili olaraq İsrailə müalicəyə göndərmək lazımdır?

Problem deyil! İndi dünyanın əksər aviaşirkətlərində qohumların müşayiəti olmadan uşaqların daşınması kimi bir xidmət var.

Səfərin uğurlu olması üçün siz uşaqları təyyarədə müşayiət etmək qaydalarını bilməlisiniz.

Xidmətdən kim istifadə edə bilər?

"Uşağı təyyarədə müşayiət etmək" xidməti mütləq 5-12 yaşlı uşaqlara təqdim olunur, arzu olunarsa, 16-18 yaşa qədər (şirkətdən asılı olaraq) yeniyetmələr üçün sifariş verilə bilər.

Xidməti necə əldə etmək olar?

“Uşağı təyyarədə müşayiət etmək” xidməti yalnız valideynlər və ya qəyyumlar tərəfindən sifariş edilir.

“Uşaqları təyyarədə müşayiət etmək” xidməti bütün daşıyıcılar tərəfindən təklif edilmir. Bilet almadan əvvəl bu dəqiqləşdirilməlidir.

Bilet alarkən və ya bron edərkən, uşağın müşayiətsiz uçacağı barədə dərhal məlumat verməlisiniz.

Transferlər olmadan birbaşa uçuşları seçmək məsləhətdir.

Transfer məntəqəsində başqa hava limanına köçmək lazımdırsa, uşaqlar nəqliyyat üçün qəbul edilmir.

Xidmət dəyəri

“Uşağı təyyarədə müşayiət etmək” xidməti ödənişli əsaslarla göstərilir.

Qiymət aşağıdakı məqamlardan asılıdır:

• Bilet almaq üçün yerlər.
• Uçuş növü (yerli və ya beynəlxalq).
• Uçuş məsafəsi.
• Azyaşlı sərnişinin yaşı.

Sifariş edilmiş müşayiət xidməti üçün bilet qiyməti

Müşayiət olunmayan uşaq üçün biletin qiyməti böyüklər üçün gediş haqqının 100%-ni təşkil edir (endirim yoxdur) və əvvəlcədən alınmalıdır.

Hansı sənədlər tələb olunur?

Sənədlərin dəqiq dəsti onun hansı uçuş növündən asılıdır - daxili və ya xaricə. Sizə lazım ola bilər:

• Doğum şəhadətnaməsi.
• Beynəlxalq pasport.
• Bilet.
• Aviaşirkətin nümayəndəsinin müşayiəti ilə 18 yaşına çatmamış uşaqların səyahətinə hər iki valideynin ölkə və tarixlər göstərilməklə (notarius tərəfindən imzalanmış) razılığı.
• Sığorta siyasəti.
• Viza.
• Əgər uşağın yanında dərman varsa, tibbi tarixdən çıxarış olan resept.

Gediş hava limanında

Müşayiət olunmayan uşaqların qeydiyyatı yalnız hava limanının terminalında aparılır, ona görə də əvvəlcədən gəlmək lazımdır.

Uşaqları valideynlərdən biri və ya başqa bir "öz" yetkin nümayəndəsi müşayiət etməlidir. Müşayiət edən şəxsin şəxsiyyətini təsdiq etmək üçün fotoşəkilli şəxsiyyət vəsiqəsi olmalıdır.

Yetkin bir uşağı uçuş üçün yoxlayır, xüsusi sənədləri doldurur: ərizə və müşayiət vərəqi.

Tətbiq bütün lazımi məlumatları ehtiva edir (hansı uçuşdan asılı olaraq - daxili və ya beynəlxalq):

• Uşağın adı.
• Yaş.
• Uşağın danışdığı dil.
• Yaşayış ölkəsi.
• Uşağı göndərən nümayəndənin adı, ünvanı və telefon nömrəsi.
• Marşrut.
• Gediş günü.
• Uçuş nömrəsi.
• Uşaqla görüşən nümayəndənin adı, ünvanı və telefon nömrəsi.

Müşayiət vərəqində aviaşirkətin nümayəndəsi və stüardessa haqqında - yəni uşağı müşayiət edəcək şəxslər haqqında məlumatlar var.

Müşayiətsiz uşaqlar uçarkən, baqaj qüvvədə olan qaydalara uyğun olaraq qəbul edilir. Ona xüsusi bir etiket yapışdırılmalıdır, orada əlaqə məlumatları göstərilir.

Uşağın salona özü ilə minimum şey götürməsi məsləhətdir.

Uşaqlara sənədləri və üzərində “Müşayiətsiz uşaq” yazısı olan xüsusi çanta verilir və izah olunur ki, onu itirmək olmaz, həmişə yanınızda olmalıdır.

Sənədlər toplusu:

• Bilet.
• Minik bileti.
• Baqaj qəbzi.
• Müşayiət xidməti proqramı.
• Müşayiət vərəqi.
• Doğum şəhadətnaməsi.
• Beynəlxalq pasport.

Hava limanında valideynlər uşaqlarını müşayiət vərəqində göstərilən aviaşirkətin nümayəndəsinə təhvil verirlər. Bu işçi hər uşaqla bütün yoxlamalardan keçir. Sonra onu təyyarəyə qədər müşayiət edir və onu əldən-ələ müşayiət edən vərəqdə göstərilən stüardessaya ötürür.

Valideynlər təyyarə havaya qalxana qədər hava limanında olmalıdırlar.

Uçuş zamanı

Uşaq ilk olaraq təyyarəyə digər sərnişinlər minməzdən əvvəl rahat və təhlükəsiz yerdə qoyulur.

Bütün uçuş müddətində uşaqlara xüsusi təlim keçən stüardessalar tərəfindən daim baxılır, onlara uşaqlarla ünsiyyət qaydaları və bütün problemlərinin həlli yolları öyrədilir.

Uçuş bələdçiləri onları tualetə qədər müşayiət edir, bütün sualları cavablandırır və hətta onları əyləndirirlər (avişirkət adətən hər uşağa oyun dəsti verir).

Gəliş hava limanında

Enişdən sonra uşaq sonuncu olaraq təyyarədən çıxarılır və stüardessa onu təyinat hava limanında işçiyə təhvil verir.

Uçuş köçürmə ilə olarsa, o zaman şirkətin nümayəndəsi uşaqları təyyarənin girişinə qədər müşayiət edir. Köçürmə gözlənildiyi halda, onlara sərinləşdirici içkilər, şirələr, çay (müşayiət xidmətləri sifariş edərkən artıq ödənilir) təklif olunacaq.

Uşaq ərizədə göstərilən görüşə gələn şəxs gələnə qədər (onun yanında şəxsiyyətini təsdiq edən sənəd olmalıdır), hətta bu şəxs geciksə belə, nümayəndənin nəzarəti altındadır.

Əgər o, heç vaxt hava limanına gəlməyibsə, onda aviaşirkətin işçiləri valideynlərə zəng edib onların dediklərini edəcək (müşayiət olunan uşağı göstərilən ünvana çatdıracaqlar və ya növbəti reysdə evə göndərəcəklər). Bu vəziyyətdə əlavə xərclər ödəməli olacaqsınız.

Uşağı müşayiət etmək. Aeroflot

• “Uşaqları təyyarədə müşayiət etmək” xidməti yalnız öz reysində göstərilir.
• Aeroflot təyyarəsində uşağı müşayiət etmək xidməti ödənilir: onun qiyməti bir tərəfə 40 avrodur.
• Xidməti sifariş edərkən biletin qiyməti endirimsiz gediş haqqının 100%-ni təşkil edir.
• Terminal D-də Şeremetyevo hava limanında 24 saat açıq olan müşayiətsiz uşaqlar üçün otaqlar var. Burada uşaq təyyarəyə minməyi gözləyərkən kompüterdə oynaya və cizgi filmlərinə baxa bilər.
• Xüsusi ehtiyacı olan uşaq tibbi göstərişlərə və ya digər səbəblərə görə yeməklər, bilet alarkən onu pulsuz sifariş edə bilərsiniz, lakin uçuşa bir gün yarımdan gec olmayaraq.
• Transplantasiya gözlənilən müddətdə uşaqlara təravətləndirici içki, şirələr, çay (əgər transplantasiya müddəti 3 saatdan əvvəl olarsa) və isti yemək (transplantasiya 6 saatdan əvvəl olarsa) təklif olunacaq. Bütün bunlar, köçürmələr təmin edildikdə (müvafiq olaraq, 5 və 20 avro) müşayiət xidmətini sifariş edərkən ödənilir.

Aeroflot təyyarəsində uşaqları müşayiət etmək kimi xidmətdən istifadə edənlər nə düşünür? Bu xidmətdən istifadə edən insanların rəyləri çox müsbətdir və uşağa diqqətli münasibətinə görə aviaşirkətin əməkdaşlarına təşəkkür edir.

Uşaqların boynuna sənədləri olan çantanın (və ya faylın) asılması çox rahatdır, burada şirkətin hər bir nümayəndəsi müşayiət olunan vərəqdə qeyd edir: uşağı kimdən aldığını, kimə təhvil verdiyini.

Çox vaxt ekonom sinifdən olan yetkinlik yaşına çatmayan səyahətçinin hətta biznesə köçürüldüyü qeyd olunur.

Aeroflot təyyarəsində uşağı müşayiət etmək elə təşkil olunub ki, kiçik sərnişinlər özlərini rahat hiss etsinlər. Bütün uçuş zamanı stüardessalar davamlı olaraq uşaqlara yaxınlaşaraq, içmək və ya tualetə getmək istədiklərini, soyuq olub olmadığını, nəyinsə ağrıdığını soruşurlar. Əgər uşaq sıxılırsa, ona kitab oxuyun və ya hekayələr danışın.

Şirkət adətən uşaqlara hədiyyələr verir, məsələn, içərisində karandaşlar, stikerlər, rəngləmə kitabları və s. olan qalay çamadanı uşaqlara maraqlı oyun oynamaq imkanı verir - və uçuş vaxtı uçur!

2012-ci ildə doqquz və beş yaşlı iki qardaşın müşayiəti olmadan Moskvadan Nyu-Yorka uçması zamanı baş verən hadisə hamıya məlumdur. Uçuş zamanı onların ən böyüyünün mədəsi şiddətli ağrıyırdı, hərarət yüksəldi - kəskin appendisit şübhəsi var idi. Reykyavikdə gözlənilməz təcili eniş edilib. Uçuş bələdçisi Mixail hər iki qardaşı xəstə oğlanın diqqətlə müayinə olunduğu xəstəxanaya müşayiət etdi. Xoşbəxtlikdən hər şey alındı. Mixailin müşayiəti ilə uşaqlar Nyu Yorka gəldilər və burada onları ağlayan, lakin gülümsəyən bir ana qarşıladı.

Bəzən insanlar yazır ki, stüardessalar bütün uçuş boyu yetkinlik yaşına çatmayan səyahətçilərə fikir vermir, işini yanlarında oturan sərnişinlərin üzərinə qoyur. Ancaq belə mənfi rəylər çox azdır.

S7 təyyarəsində uşaqları müşayiət edən (Sibir)

Sibir Hava Yolları ASC ilə müqaviləyə əsasən:

• Siz 5-12 yaşlı uşaqlar, istəsəniz 16 yaşa qədər yeniyetmələr üçün müşayiət xidmətini sifariş edə bilərsiniz.
• Yalnız valideynlər və ya qəyyumlar xidmət və bileti birbaşa şirkətin satış ofisində və ya hava limanının kassasında öhdəlik aktını doldurub imzalamaqla ala bilərlər.
• Beynəlxalq daşımalar üçün hər iki valideynin (qəyyumun) uşağın səyahətinə razılığı (notarius tərəfindən imzalanmış) tələb olunur.
• “Uşağı təyyarədə müşayiət etmək” xidmətinə şəxsi birbaşa reyslərdə, həmçinin Globus şirkəti ilə birgə həyata keçirilən reyslərdə icazə verilir.
• Biletin qiyməti - gediş haqqının 100%-i, endirimsiz.
• Uşağa təyyarədə rahat və təhlükəsiz oturacaq verilir.
• Baqaj çəki normalarına uyğun olaraq pulsuz daşınır.

"Rusiya" təyyarəsində uşaqları müşayiət edən

Bu aviaşirkət holdinqin - Aeroflot qrupunun törəmə şirkətlərindən biridir.

• “Uşaqları təyyarədə müşayiət etmək” xidməti yalnız şəxsi uçuşda həyata keçirilir.
• İstənilən halda beş yaşdan on iki yaşa qədər olan uşaqlar və on altı yaşa qədər olan yeniyetmələr üçün mövcuddur.
• Uşağı təyyarədə müşayiət etmək xidməti pulludur. Qiyməti ofisdə və ya şirkətin saytında tapmaq olar.
• Xidməti sifariş edərkən biletin qiyməti endirimsiz gediş haqqının 100%-ni təşkil edir.
• Bilet alarkən və bron edərkən, uşağın tək uçduğunu bildirməlisiniz.
• Xidməti əldə etmək üçün xüsusi ərizə və dəstək üçün ərizə doldurun.
• Müşayiət edən şəxs təyyarə yola düşənə qədər terminalda qalır.
• Transfer gözləyərkən uşaqlara təravətləndirici içki, şirələr, çay və ya isti yemək (hava limanında qalma müddətindən asılı olaraq) təklif olunacaq. Bütün bunlar, köçürmələr təmin olunarsa, müşayiət xidmətini sifariş edərkən ödənilir.

Bu yazıda uşaqların təyyarədə daşınması ilə bağlı mifləri, anlaşılmazlıqları və yanlış təsəvvürləri aradan qaldıracağıq. Rusiyanın ən böyük iki aviaşirkətinin nümunəsindən istifadə edərək, sərnişinlərin onlayn olaraq verdiyi suallara cavab verəcəyik.

Uşaq biletini neçə yaşa qədər almaq olar?

Uşaq bileti 12 yaşdan kiçik bir uşaq üçün alına bilər. Bəzi hallarda belə bir bilet almaq üçün daşıyıcının zəng mərkəzinə zəng etmək lazımdır.
Əgər uşağınız 0-2 yaş arasındadırsa, o, körpə sayılır. Bilet həm yer vermədən, həm də uşaq üçün bitişik oturacaq bron etməklə alınır.

2 yaşdan 12 yaşa qədər uşaqlar yalnız ayrıca oturacaqla bilet ala bilərlər.

Uçuş zamanı uşağın sizin yanınızda olması üçün Aeroflot oturacaq təmin etmək üçün azyaşlının daşınması barədə əvvəlcədən məlumat verməyi tövsiyə edir.

Əgər 2 yaşından kiçik iki və ya daha çox uşaqla səyahət edirsinizsə, daşıma qaydaları bir qədər fərqlidir.

İlk körpə üçün ayrı bir oturacaq olmadan bilet alırsınız, yəni. onun qucağında olacaq. İkinci və üçüncü uşaq hər biri üçün ayrıca oturacaq olan biletləri götürməlidir.
Buna uyğun olaraq, uşaqlar üçün biletlərin qiyməti fərqli olacaq.

Bütün Rusiya aviaşirkətləri üçün məcburi olan Federal Aviasiya Qaydalarına (bundan sonra FAR) uyğun olaraq, uşağın yaşı gediş yerindən daşınma tarixində müəyyən edilir (Bölmə VIII, 103-cü bənd).

Misal:
Bir həftəlik bir uşaqla Barselonaya uçursunuz. İspaniyaya gedəndə onun hələ 11 yaşı var. O, ad gününü Kataloniyanın paytaxtında qeyd edəcək. Rusiyaya qayıdanda uşağın artıq 12 yaşı var.
Bu halda iki ayrı bilet alınmalıdır. Uşaq Moskva - Barselona və böyüklər Barselona - Moskva.

Gediş zamanı uşağın artıq 12 yaşı varsa, o, "böyüklər" kateqoriyasına aiddir. O, ümumi əsaslarla bilet almalıdır.

Vacibdir!
Çünki 12 yaşında bir şəxsin hələ pasportu yoxdur, veb saytında, məsələn, S7 Hava Yolları, bilet verərkən "Digər" sənəd növünü seçin və doğum haqqında şəhadətnamənin nömrəsini sahəyə daxil edin.

Təyyarə biletinin qiyməti

Uşağın yaşından asılı olaraq, təyyarə bileti pulsuz və ya əhəmiyyətli endirimlərlə olacaq.

• Ayrı oturacağı olmayan 2 yaşınadək bir uşaq üçün bilet Rusiya daxilində uçarkən pulsuz verilir. Xaricə uçuş zamanı endirim gediş haqqının 90%-ni təşkil edəcək.
• Ayrı oturacaqla 2 yaşa qədər uşaq üçün bilet 50%-ə qədər endirimə başa gələcək. Tarifdən istifadə üçün xüsusi şərtlər olmadıqda.
• Yetkin sərnişinlə səyahət edən 2 yaşınadək digər uşaqlar gediş haqqının 50%-i qədər endirimlə daşınırlar.
• 2 yaşdan 12 yaşa qədər uşaqlar da 50%-ə qədər endirimlə daşınır. (FAR, paraqraf 106)

Nəzərə alın ki, uzun uçuşlarda aviaşirkət sizdən ayrıca oturacaq olan uşaq üçün bilet almanızı tələb edə bilər.

Uçuş tarixini dəyişdirmək (uçuşun vaxtını dəyişdirmək) lazımdırsa, uşaq bileti (yeni) gediş tarixində uşağın yaşına uyğun olaraq yenidən verilir.

Biz vurğulayırıq:

2 yaşınadək uşağın ayrıca oturacaq olmadan pulsuz daşınmasına baxmayaraq, onun üçün bilet tələb olunur. Bunlar. yalnız özünüz üçün bilet alıb uşağınızla qeydiyyata gələ bilməzsiniz. Bu halda aviaşirkət sizi daşımaqdan imtina edəcək, çünki. daşıma qaydaları pozulacaq.

Uşaq başına baqaj

Aviaşirkətdən asılı olaraq, uşaq üçün pulsuz baqaj norması dəyişə bilər.
Əksər aviaşirkətlərdə ayrıca oturacaq olmadan səyahət edən uşağa 10 kq pulsuz baqaj verilir.
Ayrı oturacaqla bilet alarkən pulsuz baqaj norması gediş haqqına uyğun gəlir.

Məsələn, Aeroflot-da bunlar:

• Oturacaq təmin etmədən: üç ölçünün cəmi ilə çəkisi 10 kq-a qədər və ölçüsü 115 sm-dən çox olmayan 1 ədəd.
• Oturacaq təqdim edərkən, xidmət sinfindən və gediş haqqı qaydalarından asılı olaraq.

Pulsuz baqaj icazəsinə əlavə olaraq, aviaşirkətlər sizə uşaq arabası və ya beşiyi pulsuz daşımağa icazə verir. Uşaq arabası orijinal qablaşdırmada olmamalıdır.

Uşaq üçün təyyarədə beşik

Əgər uşağınızın daşınması üçün beşikə ehtiyacınız varsa, biz sizə əvvəlcədən aviaşirkətə zəng etməyi və təyyarəyə beşik əlavə etmək müddəasını və ya mümkünlüyünü aydınlaşdırmağı tövsiyə edirik.

S7 Airlines kiçik sərnişinlər üçün beşik təmin etmir.
Aeroflot Hava Yolları kabinədə beşik yerləşdirmək imkanına malikdir.
Bir qayda olaraq, möhkəm bir bölmə olan ilk sıralarda beşiyi bağlamaq üçün qurğular var.
Aeroflotda təyyarədə belə oturacaqlar yalnız biznes sinif salonlarında olur.

Valideynsiz bir təyyarədə uşağı müşayiət etmək

FAR-a (104-cü bənd) uyğun olaraq, 2 yaşdan 12 yaşa qədər bir uşaq daşıyıcının nəzarəti altında valideynləri olmadan uça bilər. Əgər belə bir xidmət aviaşirkət tərəfindən həyata keçirilirsə.

Sərnişinin bilməli olduğu bir neçə nüans var.

Əksər hallarda aviaşirkətlər 5 yaşdan 16 yaşa qədər uşaqlara “Aviaşirkətin nəzarəti altında daşınma” xidmətini təklif edirlər.

12 yaşdan kiçik uşaqlar üçün belə bir xidmətin qeydiyyatı məcburidir. 12 yaşdan 16 yaşa qədər - valideynlərin və ya qanuni nümayəndələrin istəyi ilə.
Çünki bu xidmət qanuni nümayəndənin şəxsi iştirakını və sənədlərin doldurulmasını tələb edir, siz aviaşirkətin nümayəndəsinin müşayiəti ilə uşaq üçün bileti yalnız daşıyıcının və ya onun agentlərinin nümayəndəliklərində ala bilərsiniz.

Bəzi aviaşirkətlər bu xidmətə görə ödəniş edirlər. İstiqamətdən asılı olaraq, Aeroflotda müşayiətin qiyməti 40 avrodan başlayır.

Vacibdir!
Yetkin bir uşaqla hava limanına gəlməli və qeydiyyat masasına getməlidir. Təyyarə qalxana qədər hava limanında qalın.

Nəzərə alın ki, hər bir aviaşirkətin bu xidmət üçün öz tələbləri var.

S7 Hava Yollarında böyükləri olmayan uşaqlar yalnız birbaşa uçuşlarda və yalnız aviaşirkət kodu altında uçuşlarda uça bilərlər.
Aeroflot uşaqları birləşdirən uçuşlarda və transferlərlə uçuşlarda müşayiət edə bilər. Bu vəziyyətdə valideynlər uşağın yemək pulunu ödəməlidirlər. 3 saata qədər və ya daha çox docking üçün yeməklərin qiyməti aviaşirkətin rəsmi saytında göstərilmişdir.

Təqib necə aparılır:
Uçuş üçün qeydiyyatdan keçdikdən sonra aviaşirkətin əməkdaşı uşağı gəminin göyərtəsində müşayiət edir və orada onu stüardessaya təhvil verir. Valideynlərə əlaqə telefonu ilə uşağın təyyarədə olması barədə məlumat verilir.

Uşağın bütün sənədləri planşetə (sənəd cibinə) qoyulur. Uşağı aviaşirkətin əməkdaşına köçürərkən, bu planşet uşağın boynuna qoyulur və uçuşun bütün müddəti ərzində orada qalır.

Təyinat yerinə çatdıqdan sonra stüardessa uşağı hava limanının əməkdaşına təhvil verir. Uşağı görüşən şəxsə ötürür.

Əgər uşaqla görüşməli olan şəxs yerində deyilsə və onunla əlaqə saxlamaq mümkün olmayacaqsa, bu barədə valideynlərə məlumat veriləcək. Vəziyyəti yerindəcə həll etmək mümkün olmadıqda, uşaq aviaşirkətin nümayəndəsinin müşayiəti ilə yenidən yola salınacaq.
Uşağı gəliş hava limanında qarşılayan şəxsin fotoşəkli şəxsiyyət vəsiqəsi olmalıdır.

Uşağa hansı sənədlər lazımdır

• Uçuşlar
• yola salan və görüşən şəxslərin məlumatları (adı, ünvanı, telefonu) ilə doldurulmuş formalar və ərizələr
• Xidmətə görə ödəniş qəbzi (ödənilmişsə)
• Uşağın doğum haqqında şəhadətnaməsi
• Müşayiət edən şəxsin şəxsiyyət vəsiqəsi
• Beynəlxalq uçuşlar üçün: təyinat ölkəsi üçün pasport, viza və digər sənədlər
• Uşağın getməsi üçün etibarnamə.

Uşağı xaricə göndərmək üçün vacib məlumat!
Səyahət etməzdən əvvəl, valideynləri olmayan bir uşağın səyahəti ilə bağlı ev sahibi ölkənin səfirliyi və ya konsulluğu ilə məsləhətləşin.

Bəzi ölkələrdə yetkinlik yaşına çatmayanların qanuni nümayəndələrin müşayiəti olmadan hərəkətinə qanuni məhdudiyyətlər var.
Uğursuz əlaqə və ya uçuşun gecikməsi halında oteldə yerləşməyə məhdudiyyətlər tətbiq oluna bilər.
Aviaşirkət FAP-ın 107-ci bəndinə əsasən qanuni məhdudiyyətləri olan ölkələrə daşımalardan imtina edə bilər.

Mətn: (c) Oleq Koloşin
Şəkillər: AZAL, İsveçrə

Balacanız hava ilə səyahət etmək üzrədir və siz ona yoldaşlıq edə bilmirsiniz? Cədvəldə dəyişiklik etməyə tələsməyin: problemi təyyarədə uşağın müşayiətinə sifariş verməklə həll edin. Özünüzü narahatlıqlardan xilas etmək üçün nüansları əvvəlcədən öyrənin.

"Müşayiəti olmayan yetkinlik yaşına çatmayanlar" nə deməkdir?

Körpə böyüklər qohumları və ya tanışları olmadan uçuş edirsə, o, müşayiət olunmayanlar kateqoriyasına düşür. Bu halda ona ekonom sinif bileti alın (bəzi şirkətlər biznes sinif təklif edir).

Daşıyıcılar gəmidə 4-dən çox müşayiətsiz körpənin olmasına icazə verir, çünki əks halda ekipaj üzvləri palatalara kifayət qədər diqqət yetirə bilməyəcəklər. Təyyarədə sağlamlıq imkanları məhdud sərnişinlər olarsa, stüardessaların nəzarəti altında uçan körpələrin sayı azaldılır.

Təyyarədə müşayiət xidməti nədir

Dünyada milyonlarla yetkinlik yaşına çatmayanlar böyüklər olmadan səyahət edirlər və əksər hallarda uçuşlar hamar olur. Yalnız körpənin təhlükəsizliyini təmin etmək və onun müsbət təcrübə əldə etdiyinə əmin olmaq lazımdır. Aviaşirkətlər aşağıdakıları təklif edərək irəliləyirlər:

• Mümkün olduqda, kiçik sərnişinlər, turbulentlikdən daha az narahat olduqları piyada oturacaqlarla təmin edilir.
• Onlara yaş xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla hazırlanmış xüsusi yeməklər verilir.
• Təyyarənin göyərtəsində ilk sərnişinlər arasında uşaqlar da olur ki, bu da yeni mühitə alışmağa imkan verir.

Amma bu o demək deyil ki, siz sadəcə olaraq hava limanına gəlib oğlunuz və ya qızınızı təyyarəyə göndərə bilərsiniz. Təyyarədə olan uşaq, ağsaqqalın müşayiəti olmadan ekipaj üzvlərinin nəzarəti altında olması üçün müşayiətçi sifariş etməli olacaqsınız. Daşıyıcı onun rifahına cavabdehdir: işçilər körpənizə qeydiyyatdan tutmuş gəliş nöqtəsində böyüklər qohumu ilə görüşənə qədər bütün mərhələlərdə nəzarət edəcəklər.

Böyüklər olmadan uça bildiyiniz zaman: icazə verilən yaş

Müşayiət xidmətinin xüsusiyyətləri aviaşirkətdən asılı olaraq dəyişir. Ümumiyyətlə, daşıyıcılar aşağıdakı qaydalara əməl edirlər:

• 5 yaşdan kiçik uşaqlar yalnız böyüklərin müşayiəti ilə uça bilərlər.
• Uçuş birbaşa olmaq şərti ilə 5-7 yaşlı gənc sərnişinlər təyyarəyə buraxılır.
• Səyahətçinin 8-11 yaşı varsa, bəzi daşıyıcılar köçürmə seçiminə icazə verəcəklər. Aralıq nöqtədə körpəni şirkətin nümayəndəsi müşayiət edəcək. Sərnişin 12 və ya daha yuxarı yaşda olduqda, oturacaqları özbaşına dəyişə bilər. Transfer reyslərində xidmət həmişə göstərilmədiyi üçün şərtləri əvvəlcədən yoxlayın.
• Bəzi aviaşirkətlərdə 12 yaşlı sərnişin müşayiətsiz səyahət edə bilər.

Təfərrüatları əvvəlcədən öyrənin: bəzi xarici şirkətlər böyüklərin olmasını və ya 16-18 yaşdan kiçik yeniyetmələr üçün əvvəlcədən sifariş edilmiş xidmətin olmasını tələb edir.

Təyyarədə uşaq üçün pul ödəməliyəmmi və neçə yaşdan?

Əgər uşaq tək uçursa, siz böyüklər üçün gediş haqqının 100%-nə bilet alacaqsınız (bəzən endirimlər olur). Siz həmçinin daşıyıcının tarifində müşayiət üçün əlavə ödəniş edəcəksiniz:

• 3 400 rub.ölkədaxili uçuşlar üçün və 40 € şirkətlərdə Aeroflot və Rusiya;
• 3000 rub. və 50 € v S7;
• 3000 rub. daşıyıcı ilə səyahət edərkən "Qələbə";
• 3000 rub. Rusiya Federasiyası daxilində uçuşlar üçün və 50 € beynəlxalq uçuşlarda "Ural Hava Yolları".

Qiymət birtərəfli uçuşlar üçündür və siz bilet bron edib əvvəlcədən ödəniş etməlisiniz.

Təyyarə biletinin alınması xüsusiyyətləri: müşayiət üçün necə sifariş etmək və ödəmək

Müşayiət sifariş etməzdən əvvəl şirkətlə şərtləri yoxlayın, çünki bəzi daşıyıcılar xidməti uzaqdan sifariş etməyə icazə vermir. Lufthansa sizdən xidmət mərkəzinə və ya hava limanının bilet kassasına müraciət etməyi tələb edir; Səyahət agentliyinin xidmətlərindən də istifadə edə bilərsiniz. Bəzi firmalar onlayn sifariş etməyə icazə verir, lakin əksər hallarda şəxsi iştirak tələb olunur.

Daşıyıcının azyaşlı uşağı hava yolu ilə göndərmək hüququnuza əmin olması üçün şəxsən görünmək lazımdır. Bunun üçün şəxsiyyət vəsiqənizi və doğum haqqında şəhadətnamənizi götürün. Xidmət mərkəzində siz ərizə və ərizə doldurursunuz.

Oğlunuz və ya qızınız transfer uçuşu ilə uçmalı olduqda, əlavə xidmətləri nəzərdən keçirin:

• hava limanında gözləmə müddəti 3 saatdan azdırsa, sərinləşdirici içkilər və ya çay sifariş edin;
• 3 saatdan çox müddətə, isti yeməklərə diqqət yetirin.

Əlavə xidmətlər üçün ödəniş 400-1700 rubl arasında dəyişir. marşrutdan asılı olaraq.

Azyaşlının təyyarədə müşayiəti üçün nümunə ərizə

Şirkətlər müşayiətçilərə məhdudiyyətlər qoyduğundan transfer hava limanında gözləmə vaxtını da yoxlayın. Uşağa baxmaq məcburiyyətində qalan işçi onunla 4-8 saatdan çox vaxt keçirə bilməz.16 yaşından kiçik uşaqların sonrakı transfer üçün hava limanında gecələməsinə icazə verilmir. Belə bir ehtiyac yaranarsa, körpənin böyüklər tərəfindən qarşılandığından əmin olun.

Valideynlərin şəxsi iştirakı azyaşlının alış-verişi özü etməməsini təmin edir. Bu tədbir olmadan, valideynlərinin kredit kartlarına çıxışı olan yeniyetmələr onlayn bilet alır və böyüklərindən xəbərsiz səyahət edirdilər.

Tibbi göstərişlər

Yeniyetmələrdə və ya yeniyetmələrdə ciddi xəstəliklər olduqda, valideynlər olmadan təyyarə ilə səyahət etmək yaxşı fikir deyil. Əgər uşağın heç bir kontrendikasiyası yoxdursa, lakin onun dərmanı olacaqsa, ona bir resept və xəstəlik tarixindən çıxarış verin. Ekipaj üzvləri dərman qəbul etmək üçün məsuliyyət daşımadığından, uşağın həbləri vaxtında qəbul etdiyinə əmin olun.

Əlil arabasında olan uşaqlar böyüklər yoldaşı olmadan gəmiyə buraxılmır.

Hansı sənədlər lazımdır

Hava limanına gedərkən aşağıdakı sənədləri hazırlayın:

• aviabiletlər və ödəniş qəbzi;
• tamamlanmış ərizələr;
• icbari tibbi sığorta polisi;
• Doğum şəhadətnaməsi;
• şəxsiyyətinizi təsdiq edən sənəd.

Körpənin xaricə uçması lazımdırsa, Rusiya Federasiyasından çıxmaq üçün viza və təsdiq edilmiş icazə ilə pasporta da ehtiyacınız olacaq.

Uçuş necədir

Kiçik səyyahın təyyarədə narahatlıq hiss etməməsi üçün ona uçuşun mərhələlərini danışın. Əgər ilk dəfə hava ilə səyahət edirsinizsə, onu hava limanına aparın ki, ətraf mühitə öyrəşsin. Lazım gələrsə, harada məsləhət ala biləcəyini göstərin.

Gediş hava limanında

Təyin olunmuş gündə gənc sərnişin müşayiətçinin müşayiəti ilə hava limanına gəlməlidir. Qohumu olmadan uçan uşağın uçuşuna qeydiyyat internet vasitəsilə və ya mobil proqramlardan istifadə edilmir. Prosedurun fəsadsız keçməsi üçün körpə ölkə daxilində səyahət etsə belə, 2 saat əvvəl gəlmək məsləhətdir. Onu hava limanında qoyub işinizlə məşğul olmağı gözləməyin: sizi görən şəxs uçuşu gözləməyə məcburdur.

Yetkinlik yaşına çatmayanları müşayiət edənlər: hava limanının işçisi onları qapıya qədər müşayiət edəcək

Necə sifariş vermək və qeydiyyatdan keçmək olar? Yuxarıda sadalanan sənədləri müvafiq kassaya təqdim edin; qeydiyyatdan keçdikdən sonra kiçik sərnişinə minmə talonu, həmçinin xüsusi qolbaq və ya döş nişanı veriləcəkdir. Ekipaj üzvlərinin qohumları olmadan uçan uşağı dərhal tanıması üçün lazımdır. Zəhmət olmasa bildirin ki, bilərzik və ya nişanı təyin olunmuş şəxslə çatma nöqtəsində qarşılayana qədər çıxarmaq olmaz. Ancaq bəzi şirkətlər bu aksessuar olmadan edirlər.

Körpələrə sənədlərin surətlərini qoyduqları əl çantası və ya üzərində "Müşayiətsiz uşaq" yazısı olan çanta verilməlidir. Şeyi diqqətlə izləmək lazım olduğunu izah edin.

Minikə minməzdən əvvəl kiçik sərnişinin tualetdən istifadə etdiyinə əmin olun. Sonra palatanı onunla yoxlamadan keçəcək bir şirkət işçisinə təhvil verəcəksiniz. Bundan sonra stüardessa körpəyə baxacaq.

Müşayiət edən şəxs təyyarənin havaya qalxdığından əmin olmalıdır: uçuşun vaxtı dəyişdirilə və ya ləğv edilə bilər.

Uçuş zamanı

Təyyarəyə minərkən uşaqlar ilk olaraq təyyarəyə minirlər və onlar ön sıralarda yer alırlar. Ekipaj üzvləri onları tualetə qədər müşayiət edir və lazım olduqda əyləndirirlər. Uşaq həmçinin körpə qidası alır.

Kiçik palatanın dəstəyə ehtiyacı olanda baxımsız qalacağından qorxma. Müşayiət o deməkdir ki, stüardessa aşağıdakılara xüsusi diqqət yetirəcək:

• körpəni şəxsən salamlayın;
• kiçik sərnişini pilotlarla tanış etmək;
• onu yerə qədər müşayiət etmək, təhlükəsizlik qaydalarını izah etmək;
• tualetlərin harada yerləşdiyini göstərin.

Mümkünsə, körpələri uzun uçuşlara müşayiət etmədən göndərməyin. Əgər tez-tez səyahət edirsinizsə, bilirsiniz ki, hətta valideynlər tərəfindən baxılan körpə başqaları üçün narahatlıq yarada bilər. Özünüz uçarkən, stüardessa davranışa nəzarət edir, lakin bütün uçuşu onunla keçirə bilməyəcək. Uşağınızın darıxmaması üçün onun sevimli oyuncaqlarını, kitablarını və şirniyyatlarını əl yükünüzə qoyun.

Təyyarədə müşayiət xidmətinə uşaq menyusunun təqdim edilməsi daxildir

Stüardessa dayəni əvəz etməməlidir, çünki onun vəzifəsi bütün sərnişinlərə xidmət etmək və təhlükəsizliyin qayğısına qalmaqdır. Əgər uşaq uçuşu səyahətçilər üçün kabusa çevirmədən oturacaqda bir neçə saat keçirə bilmirsə, valideynlərinin müşayiəti ilə uçmalıdır.

Təyinat yerində

Təyyarə endikdən sonra stüardessa gənc sərnişinin enməsinə kömək edir və onu hava limanının əməkdaşına ötürür. Uşaq ərizə doldurarkən göstərilən şəxs gələnə qədər onun nəzarəti altında qalır. Qarşılayan şəxs şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd təqdim etməlidir.

Əgər o, hava limanına gəlməyibsə, şirkət nümayəndələri sizinlə telefonla əlaqə saxlayacaqlar. Alınan təlimata əsasən, gənc sərnişin növbəti reyslə yola salınacaq və ya müəyyən ünvana çatdırılacaq; valideynlər əlavə xərclər ödəməli olacaqlar.

Bir körpə ilə tanış olmaq istəyirsən? Qaydaları nəzərdən keçirin:

• Daim əlaqədə olun.
• Uşağınızı hava limanından başqasının götürməsinə icazə verməyin. Şirkətin işçiləri onu yalnız ərizədə göstərilən şəxsə təhvil verəcəklər.
• Şəhərdə bir neçə hava limanı varsa, gəliş yerini əvvəlcədən yoxlayın.
• Uşaq köçürmələrlə səyahət etdimi? Onun səyahət proqramının çapını özünüzlə aparın.
• Təyyarələr çox vaxt təyin olunmuş vaxtdan əvvəl gəlir. Uşaq narahat olmasın deyə, son anda gəlməsin.
• Kiçik bir sərnişinlə qarşılaşdığınız zaman onun valideynlərinə xəbər verin.

Bu qaydalara əməl edin və müşayiət təcrübəniz müsbət olacaq.

Əl yükü və baqaj

Əl yükünün və baqajın təyyarədə pulsuz daşınması alınmış bilet üçün standart normalara uyğun olaraq həyata keçirilir. Uşağın salona aparacağı çantanı müstəqil şəkildə apara bilməsi vacibdir. Onun məzmununa nəzər salın:

• Balaca sərnişinin darıxmaması üçün yolda kitablar, xırda detalları olmayan oyunlar, rəngləmə kitabları, karandaşlar, stikerli albomlar verin. Bir neçə xoş sürpriz hazırlayın. Uşağınız təyyarədə video oyunları oynayacaqsa, cihazların səssiz olduğundan əmin olun. Salona qadcet gətirən yeniyetmələrə musiqi dinləmək üçün qulaqlıq lazım olacaq.
• Radio ilə idarə olunan oyuncaqlar qadağan edilə bilər: bəzi aviaşirkətlər təyyarə sistemlərinin adekvat işinə təhlükə yaratmamaq üçün onların göyərtəyə gətirilməsinə icazə vermirlər. Özünüzlə oyuncaq silah gətirə bilməzsiniz. Körpəyə izah etməyi unutmayın ki, uçuş bələdçisi sizdən uçuş və eniş zamanı elektron cihazları söndürməyi xahiş edəcək; necə edəcəyini göstərin.
• Göstərilən uçuş nömrələri, tarixlər, aviaşirkətlərin adları, təyyarənin gəlişi və getmə vaxtları ilə marşrutun surətini qoyduğunuz yerə paketi yığın. Valideynlərin telefon nömrələrini, eləcə də görüşən adamları göstərin. Uşağınızın çantanın harada olduğunu və nə üçün olduğunu bildiyinə əmin olun. Daşıyıcının nümayəndələri hava limanında ona oxşar çanta verəcəklər, lakin əlavə ehtiyat tədbirləri zərər verməyəcək.
• Uçuşlar gecikə biləcəyi üçün kiçik bir qəlyanaltı götürün. Maye məhdudiyyətləri haqqında unutmayın!
• Baqajın gecikməsi və ya itməsi halında uşağınızın ehtiyac duyacağı hər şeyi qoyun. Bu dərmanlar, ehtiyat eynəklər, paltar dəyişməsi ola bilər - körpənin ehtiyaclarını nəzərə alın.
• İsti mövsümdə körpəyə bir süveter verin, çünki kabinədə sərin ola bilər.
• Əl yükünüzə yaş salfetlər, hərəkət xəstəliyinə qarşı dərmanlar, burun damcıları qoyun.

Uşağın tələb olunan nömrələri daxil etdiyiniz cib telefonu olduğundan əmin olun. Körpənin də az miqdarda pula ehtiyacı olacaq ki, planlaşdırılmamış gediş gecikməsi halında yemək ala bilsin.

Nümayəndələrin məsuliyyətləri

Aviaşirkət nümayəndələri təyyarədə müşayiət sifarişi verərkən nəyə cavabdehdirlər? Uşağınızı hava limanında işçiyə təhvil verdiyiniz andan o, onun təhlükəsizliyini təmin edir. Körpəni gəliş nöqtəsində götürməli olan şəxslə görüşməzdən əvvəl işçilər palataya diqqətlə nəzarət edirlər. Bəzi hava limanlarında hətta valideynsiz səyahət edən körpələr üçün ayrıca piştaxtalar var.

Bəzən uşaqların ixtiyarında bütün oyun otaqları olur. Körpə Frankfurtdan və ya Münhendən ayrılarsa, o, oyun konsolları, rəsm ləvazimatları, filmlərə baxmaq üçün monitorlar olan otağa aparılacaq.

Kabinədə stüardessa körpəyə baxır: o, körpənin koridorlarla qaçmamasına diqqət yetirir (təyyarə turbulent zonaya düşərsə, özünə zərər verə bilər və ya xəsarət ala bilər), yeməyi qızdırır, onu evə qədər müşayiət edir. tualet.

Təyyarənin göyərtəsində müşayiət: stüardessa müstəqil sərnişinə baxır

Yeməklərə gəlincə, uşaq menyusu pulsuz verilir. Siz sadəcə yola düşməzdən 24 saat əvvəl sifariş etməlisiniz.

Tranzit və ya transfer təyyarəsində valideynləri olmayan uşaq

Müvafiq xidmətə sifariş verərkən kiçik bir sərnişin transfer reysi ilə uça bilər. Bütün aviaşirkətlər seçimi təklif etmir, buna görə də şərtləri əvvəlcədən yoxlayın. Əgər daşıyıcı belə bir fürsət təmin edərsə, transfer hava limanında körpəyə də baxılacaq.

Tez-tez soruşulan suallar

Əgər uşağınız təyyarədə tək uçacaqsa, yəqin ki, bir çox sualınız olacaq. Valideynləri çətinliyə salan tipik vəziyyətlərin siyahısını nəzərdən keçirin:

• Təyyarənin premium sektoruna bilet ala bilərəmmi? Bəli, istəsəniz, gənc səyahətçiyə artan rahatlıq səviyyəsini təmin edəcəksiniz. Şərtləri daşıyıcı ilə yoxlayın, çünki bütün şirkətlər bu seçimi təklif etmir.
• Uşaqlara ev heyvanlarını təyyarədə aparmağa icazə verilirmi? Böyüklərin müşayiəti olmadan səyahət edərkən, ev heyvanlarının təyyarədə olmasına icazə verilmir.
• Ola bilərmi ki, valideyn övladı ilə gəmiyə minsin ki, özünü daha sakit hiss etsin? Təhlükəsizliyə görə, təyyarəyə yalnız bu reyslə uçan sərnişinlər buraxılır.
• Ərizədə təfərrüatları qeyd olunan şəxs, körpəni gəliş nöqtəsində qarşılamayacaq. Başqa bir şəxsi necə təyin etmək olar? Aviaşirkətin nümayəndəsi ilə telefonla əlaqə saxlayın və vəziyyəti izah edin.
• Uşaqlar birlikdə səyahət edir, böyüyünün 15-17, ən kiçiyinin isə 5-14 yaşı var. Xüsusi xidmət sifariş etməliyəmmi?Əksər aviaşirkətlər 15 yaşdan yuxarı uşaqlara tək uçmağa icazə versə də, kiçik sərnişin müşayiət olunmayan hesab olunur. Axı onu yetkin bir insan müşayiət etmir. Planları son anda dəyişməmək üçün əvvəlcədən müvafiq xidmət sifariş edin.

Nüansları nəzərə alın, özünüzü və körpənizi xoşagəlməz sürprizlərdən xilas edin.

Aviaşirkətlərdə müşayiətin xüsusiyyətləri

Daşıyıcıların qaydaları fərqli ola biləcəyi üçün şərtləri əvvəlcədən yoxlayın. Forumlardakı rəyləri də öyrənin, çünki reklamdakı məlumatlar və müşayiət xidmətindən istifadə etmiş insanların təəssüratları çox vaxt fərqli olur.

Aeroflot: təyyarədə müşayiət haqqında nə bilmək lazımdır

Aeroflot ilə əlaqə qurarkən aşağıdakıları nəzərə alın:

• Müşayiət sifarişi şirkətin öz reyslərində mövcuddur. Valideynsiz uçan 5-12 yaşlı sərnişinlər üçün məcburidir. İstəyə görə, siz 16 yaşdan kiçik yeniyetmələr üçün də xidməti sifariş edə bilərsiniz.
• Körpənin transferi varsa, o zaman uçuşu 3 saata qədər gözləyərkən ona şirələr və içkilər təklif olunacaq. 6 saatdan çox müddətə isti yeməklər təşkil olunur. Qiymətləri şirkətin saytında yoxlaya bilərsiniz.
• Şeremetyevoda uşağınız oyun otağına gedəcək, orada uçuşu gözləyən vaxt keçirəcək.

Rəyləri oxusanız, hər şeyin o qədər də çəhrayı olmadığını görərsiniz. Gənc hava sərnişinlərinin bir qismi xidmətdən razı olsa da, mənfi rəylər kifayət qədərdir. Forumlardakı məlumatlara görə, stüardessa körpəni kresloya qoya, qonşulardan ona baxmalarını və uçuşun sonuna qədər qalxmamasını xahiş edə bilər. Amma əsas çatışmazlıq ondan ibarətdir ki, gediş zalında palatalara nəzarət edilmir: uşağa oturmaq təklif olunur, bundan sonra işçilər başqa işlərlə məşğul olurlar.

21.09.2017 Lukyanov Valeri, Aeroflotun icmalı

Şirkətin xidmətlərindən məyus oldum! Qızım Krasnodar-Moskva-Şeremetyevo-Beyrut marşrutu üzrə transfer reysi ilə uçdu və mən bütün mərhələlərdə əlavə dəstək üçün 160 € ödədim. Onu Şeremetyevoda unutdular və qız qalan sərnişinlərlə birlikdə özü çıxmalı, terminalı tapmalı və yeni təyyarəyə minməli idi. Qızımın harada olduğunu öyrənmək üçün 2 saat telefonda vaxt keçirdim. Həmin vaxt heç kim bilmirdi ki, qız darvazasını tapıb, qeydiyyatın bütün mərhələlərini keçib və təyinat yerinə uçub. Nə həyat yoldaşım, nə də qızım vəd edilmiş rahatlığı və rahatlığı görmədilər. Əhəmiyyətli bir məbləğ ödədiyim uçuş dözülməz stresə çevrildi.

S7: xüsusiyyətləri nəzərdən keçirin

Kiçik sərnişinlər üçün yaş həddi Aeroflot tərəfindən müəyyən edilənlərdən fərqlənmir. Xidmət tranzit və ya birbaşa uçuşlarda mövcuddur; köçürmələrdə körpəni bir yetkin müşayiət etməlidir. Biletin qiymətinə yaşa görə təsir edir, çünki 5-11 yaşlı sərnişinlər üçün endirim nəzərdə tutulub.

Xidməti Aeroflot-dakı xidmətlə müqayisə etsəniz, rəylərdə fərq görəcəksiniz: S7 vəziyyətində daha müsbət olanlar var və valideynlər qiymətlərin mövcudluğunu qeyd edirlər. Ancaq çatışmazlıqlar da yox idi, çünki uşaqlar qonaqpərvərliyi görə bilmirlər.

20/11/2017 Alina, Moskva, S7 şirkəti haqqında rəy

5 yaşlı oğlum Saşa Moskvadan Moldovaya uçmaq üzrə idi. Oğlan müstəqildir və qərara gəldik ki, heç bir problem olmayacaq.

Notariusa getdik, çıxış icazəsi verdik. Sonra hava limanına getdik, orada bilet və müşayiət pulunu ödədim (ümumilikdə 12600 rubl oldu). Əlaqə məlumatlarınızı və görüş haqqında məlumatlarınızı qeyd etməyiniz tələb olunurdu.

Gediş günü 2,5 saat qabaqcadan gəldik, blankları doldurduq, baqajımızı yoxladıq və minik bileti aldıq. Hava limanının əməkdaşları bizi müşayiətsiz uçan uşaqlar üçün piştaxtaya dəvət etdilər. Saşanın boynuna “Müstəqil Sərnişin” yazısı olan qalstuk bağlanmışdı ki, bu onun çox xoşuna gəlirdi. Bizə bir kağız torba da verdilər, sonra lazım olan sənədləri oraya qoyduq.

Birlikdə hava limanını gəzdik və piştaxtaya qayıtdıq, bizi şirkətin əməkdaşı qarşıladı. Üçümüz birinci kordona çatdıq, minmə talonunu göstərdim. İşçi sənədləri kağız torbaya qoyub sağollaşdı. Oğlumu öpdüm, sonra başladı ...

Əvvəlcə müşayiətçi sənədləri olan paketi Saşaya verdi. 5 yaşlı uşaq pasportun, notarial qaydada təsdiq edilmiş razılığın və minmə talonunun təhlükəsizliyinə cavabdeh olmalıdırmı? Ancaq daha da pis oldu ki, işçi Saşanın onunla ayaqlaşıb-tutmadığına baxmadan geri dönüb getdi. Qələmi uzatdı, amma qadın götürmədi. 5 yaşlı uşağın diqqətinin yayınması və itməsi ona maraqlı deyildi!

Xoşbəxtlikdən hər şey yaxşı keçdi, baxmayaraq ki, belə münasibəti görəndə həyəcanlandım. Amma 4 saatdan sonra Moldovadan olan anam mənə zəng edib dedi ki, Saşa ilə artıq evə gedirlər. Oğul məmnun və qürurlu idi, amma uçuş zamanı ona diqqət edib-etmədiklərini bilmirəm. Hekayələrə görə, yolda planşetində yeni dostu ilə oynayırdı. Ümumiyyətlə, nəticə məni qane etsə də, şirkət xidmət səviyyəsində işləməlidir.

"Ural Hava Yolları": təyyarələrdə xidmət xüsusiyyətləri

Ural Hava Yolları 5-12 yaşlı uşaqlar üçün (beynəlxalq uçuşlar üçün - 6-12 yaş) xidmət göstərir, lakin valideynlərin istəyi ilə 18 yaşdan kiçik yeniyetmələr də müşayiət olunur. Onlar ekonom sinifdə tam böyüklər üçün gediş haqqı ilə səyahət edirlər.

02/14/2018, Oksana Zolotnitskaya, Ural Hava Yollarının icmalı

12 yaşlı qızımı internetdən bilet alıb bayrama nənəsinin yanına göndərdim. 5-11 yaşlı uşaq uçacaqsa, bu funksiya mövcud deyil: valideynin şəxsi iştirakı tələb olunacaq. Sonra xidməti təsdiqlədim və çəkinmədim ki, valideynləri olmayan digər uşaqların uçuşa qeydiyyatdan keçməyə vaxtı olmasın. Axı stüardessalar hamını izləyə bilmirlər və belə sərnişinlərin sayı məhduddur.

Hava limanına gecikdik və mən narahat idim. Fikirləşdim ki, müşayiətsiz uşaqlar üçün sənədləşmə işləri daha uzun sürəcək. Lakin o, səhv etdi: qızı uçuş üçün qeydiyyatdan keçirdi və minmə talonunu verdi, bundan sonra onu xüsusi sayğaca yönəldiblər. Orada bir şirkət işçisinin himayəsi altına düşdü; Müşayiət üçün əlavə ödəniş etmədik.

Qaydalara görə, qızı ekonom sinifdə uçmalı olsa da, o, biznes salonunda əyləşib. Gələndən sonra məni maşınla hava limanına aparıb nənəmə təhvil verdilər. Ural Hava Yolları ilə bağlı heç bir şikayətimiz yoxdur.

Nəticə

Əgər uşağınızı qohumlarına tətilə, yay düşərgəsinə, təhsil almağa göndərmək lazımdırsa, onu müşayiət edən uşaqların xidməti sizə kömək edəcək. Yalnız əvvəlcədən sifariş vermək, təsdiqləmək və ödəniş etmək deyil, həm də şirkət haqqında rəyləri öyrənmək lazımdır. Unutmayın ki, veb-saytlardakı vədlər reallıqdan fərqli ola bilər!