Venemaa Raudtee salateenistused, millest keegi ei tea. Venemaa Raudtee kehtestas uued reeglid: reisijaid hirmutavad sellised kiusamisreeglid Venemaa Raudteereeglid, millest keegi ei tea

Internetis arutatakse innovatsiooni Venemaa raudteedel. Firma juhtkond “hoolitses” reisijate eest väga originaalsel moel.

Üleeile sai teatavaks, et JSC Venemaa Raudtee müüb 90 päeva enne kaugrongide väljumiskuupäeva pileteid. Samal ajal pakutakse paindlikku hinnasüsteemi. Kui reisijad ostavad pileti 3 kuud enne kavandatavat reisi, võib see neile maksta palju vähem. Lisaks on reisijal suurema tõenäosusega võimalik soetada alumise voodi pardakaart.

Miks see nii oluline on? Selgub, et Venemaa Raudtee reeglite kohaselt on alumistes narides reisijatel täielik õigus mitte lubada ülemistes narides reisijaid istuda ja laudu kasutada.

See avastati tänu Interneti-aktivistidele.

Erinevates foorumites on pikka aega kerkinud küsimusi, kellel on eesõigus paigutada pagasit alumise riiuli alla, kas neil on õigus sundida istet vahetama jms. Üks kasutajatest esitas taotluse Venemaa Raudteele.

Saadud vastuse kohaselt ei ole teiste isikute läbisõit reisija tasutud kohtadel lubatud. Järelikult ei ole reisijal, kellel on reisidokument ülemisel istmel reisimiseks, õigus viibida alumisel istmel, mille eest on tasunud teine ​​reisija ilma tema nõusolekuta.» Teisisõnu võeti ülemisele istmele pileti ostnud reisijalt õigus istuda alumisel naril ja süüa laua taga, kui kaasreisija oli selle vastu.

Samuti selgitas Venemaa Raudtee, et madalamale istmele pileti ostnud reisijal on pagasi riiuli alla paigutamisel eelis.

Reisijatel on aga mõistlik küsimus. Kui kupees on ülemise ja alumise magamiskoha piletite maksumuse erinevus märkimisväärne, siis reserveeritud istmel ainult siis, kui ostate pilet tualeti kõige ülemisele küljele või viimases kupees kõige ülemisele magamiskohale. See tähendab, et sama raha eest on ülemisele riiulile pileti ostnud inimesel vähem mugavust ja õigusi. Võib-olla vaatab Venemaa Raudtee oma hinnapoliitika ümber ja piletid kõikidel riiulitel muutuvad nende ebamugavuse tõttu odavamaks.

Seni kutsub Venemaa Raudtee reisijaid lootma kaasreisijate lojaalsusele ja heatahtlikkusele.

«Kui ülemisel kail viibiv reisija ei saa objektiivsetel põhjustel oma pagasit ülemisse pagasiruumi panna, peab last toitma või ise süüa sööma, võib ta paluda konduktoril või rongi juhil see ajutiselt vabale kohale paigutada. alumised nagid, mis on kärus saadaval. Kuid need tuleb vabastada ka sel ajal, kui nendele kohtadele piletiga reisijad lähevad,” selgitas ettevõte. Venemaa Raudtee kutsus reisijaid üles olema üksteise vastu lahkemad ja kohtlema kaasreisijaid austusega.

Kasutaja Pikabu hüüdnimega unne täpitas i-d rongide alumisele riiulile kuulumise küsimuses. Pärast suurt arutelu portaalis selle üle, kas ülemistelt riiulitelt on õigus laskuda ja istuda alumistele, otsustas ta selle küsimusega Venemaa Raudtee poole pöörduda.

Kasutaja Pikabul õnnestus panna Venemaa Raudtee vastama enam kui ühte põlvkonda painanud igipõlisele küsimusele: kas ülemistel riiulitel olijatel on õigus laskuda ja istuda alumistele? Nagu selgus, ei tohi reisijad reeglite järgi alumistele naridele laskuda.

Venemaa Raudtee vastas järgmiselt:

Kaebajale öeldi ametlikul ankeedil, et reisijateveo reeglite kohaselt on igaühel õigus asuda tema reisidokumendis ehk piletis märgitud istekohale.

« Teiste isikute reisimine reisija poolt tasutud kohtadel ei ole lubatud. Pileti ostmisega sõlmib reisija lepingulise suhte JSC FPC-ga ja nõustub ülemisel kail kaugrongi reisimise tingimustega. Seetõttu ei ole õigust viibida madalamal istmel, mille eest maksab teine ​​reisija ilma tema nõusolekuta.» , - täpsustas vedaja, tehes nii pikale veninud vaidlusele punkti.

Venemaa Raudtee märkis ka, et alumisel naril reisijal on eelisõigus paigutada oma pagas alumise nari alla.

« Teiste isikute reisimine reisija poolt tasutud kohtadel ei ole lubatud. Pileti ostmisega sõlmib reisija lepingulise suhte JSC FPC-ga ja nõustub ülemisel kail kaugrongi reisimise tingimustega. Seetõttu ei ole õigust viibida madalamal istmel, mille eest maksab teine ​​reisija ilma tema nõusolekuta.» .

Lisaks selgitab vedaja teade, et alumisel naril reisija saab oma pagasi paigutada eelkõige alumise nari alla.

Kui panipaikade kasutamisega on “kõik oodatud”, siis unne sõnul üllatas teda info, et ülemise nari reisijal pole õigust alumisel naril viibida ilma alumisel naril sõitja nõusolekuta. Ta palus alumistelt naridelt sõitjatel oma positsiooni mitte kuritarvitada ja anda ülalolevatele naabritele võimalus kasutada lauda vähemalt söömiseks.

Unne postitus äratas portaalikülastajate huvi. Kasutajad vaidlesid meeleheitlikult transpordireeglite õigluse üle. Paljud pidasid neid liiga karmiks.

“Ja millegipärast on tipus olevad inimesed alati kindlad, et neil on peaaegu topeltpilet,” kirjutavad need, kellele meeldib madalamatel istmetel sõita. - Ka mina sõidan ainult madalamatel ja ei saa aru, miks pean ülemise korruse naabrit pool päeva taluma. Ma tahan pikali heita ja magada. Ma saan aru, istuge sööma, aga mitte terve päeva."

“Kas on võimalik, et järsud kaljud ei tohi lauda kasutada? Või peaksid nad ülalt rippuma nagu gibonid? – tõrjuvad vastased.

Ülemistelt naridelt tulnud reisijatel paluti alumiste voodite reisijatele kätte maksta. Näiteks rippudes jalad näkku mugavamas asendis olevale naabrile või murendades talle leivapäts pähe.

"Suurepärane. Nüüd saavad vanaema ja tema laps ametlikult kaks alumist istet välja osta ja eraldi kupees hirmu tekitada. Ja sa haised tema sokkide järgi ja purustad ta küpsiseid. Romantika,” võtab Ltkostenko kokku.

Vähem kui ööpäevaga ilmus postituse alla tuhatkond vihast kommentaari, mis õhutasid reisijaid rongis veedetud aega põrguks pöörama. Teised kutsusid inimesi mõistusele ja elama ühise hüvangu nimel.

Samal ajal aktiviseerusid need, kellele meeldib sõita madalamatel kohtadel:

“Ja millegipärast on tipus olevad inimesed alati kindlad, et neil on peaaegu topeltpilet. Ka mina sõidan ainult alumiste peal ja ei saa aru, miks ma pean ülemise korruse naabriga pool päeva taluma. Ma tahan pikali heita ja magada. Ma saan aru, istuge sööma, aga mitte terve päeva."

Nagu Lenta.ru märgib, ilmus postituse alla vähem kui 24 tunni jooksul kokku umbes tuhat kommentaari, mis julgustasid reisijaid rongis veedetud aega põrguks pöörama.

P.S. Mis see siis on, kui mitte vaenu ja vaenu õhutamine kodanike rühmade, uh, pagan, külaelanike vahel?

Venemaa raudteedel sõitval reisijal on terve hulk õigusi, mille olemasolust paljud isegi ei tea.

Artiklis räägime teile kõigist Venemaa Raudtee reisijate õigustest.

Head lugejad! Meie artiklites räägitakse tüüpilistest juriidiliste probleemide lahendamise viisidest, kuid iga juhtum on ainulaadne.

Kui tahad teada kuidas täpselt oma probleemi lahendada – võtke ühendust paremal asuva veebikonsultandi vormiga või helistage tasuta konsultatsioon:

Pagasi transportimisel

Pagasi vedamisel on reisijal õigus tasuta vedada käsipagasit kaaluga kuni 36 kg ja mõõtmetega kuni 180 cm Reisides SV vagunites pagasi kaal võib olla kuni 50 kg.

Käsipagas paigutatakse spetsiaalselt selleks ettenähtud kohtadesse ja ei tohiks teisi häirida reisijad.

Keelatud on vedada asju, mis võivad kahjustada teisi reisijaid või nende pagasit, samuti tulirelvi, lõhke-, halvalõhnalisi, kergestisüttivaid ja mürgiseid aineid.

Käsipagasi ohutuse eest vastutab reisija. Pagasi eest, mida veetakse spetsiaalsetes pagasiruumides ja makstakse vastavalt maksumusele, vedaja vastutab.

Käsipagasi vedamisel eelisõigus kasutusel madalam pagasiruum(kapp) reisib reisija alumisel naril.

Reisijal on õigus tasu eest vedada pagasiruumis või reisijatevagunis spetsiaalsetes konteinerites väikseid lemmikloomi, linde, kalu ja isegi mesilasi.

Samal ajal selliste loomade toitmine ei vastuta vedaja. Mesilaste transportimine toimub eranditult saatja järelevalve all vineerkottides või spetsiaalsetes tarudes.

“Elav pagasi” kohta väljastatakse erimärgistusega pagasi kviitung.

Laste transport

Kui reisijal on õigus teatud eeliseid nautida:

Laste vanus määratakse reisipäeval, pardaleminekul ja rongireisi ajal Teil peavad olema teie vanust kinnitavad dokumendid laps.

Autokategooria valimine

Reisil on reisijal võimalik soovi korral võtta vaba istekoht kõrgema kategooria vagunis. Selleks on see vajalik tasuda hinnavahe piletid rongimeistri juurde.

Õhusõidukite õigused

Veoreeglite kohaselt reisijad rongi reisi ajal peavad hõivama ostetud piletitele vastavad kohad.

Alumiste naride kasutamine ülemiste naride reisijate poolt ei ole transpordireeglitega reguleeritud, mistõttu jääb see antud juhul mõlema poole südametunnistusele ja vabatahtlikule nõusolekule.

Pileti kehtivusaja pikendamine vahemaandumiste ajal

Reisijal on õigus teha peatus rongi marsruudil perioodiks, mis ei ületa 10 päeva.

Selleks tuleb ühendust võtta marsruudil asuva jaama piletikassaga 3 tunni jooksul alates hetkest, kui rong sinna saabub.

Tasudes saate jätkata liikumist sama vedaja rongis ja vagunis reserveeritud istekoha maksumus ja tasu pileti uuesti väljastamise eest.

Haigusest tingitud vahemaandumise korral ajalist piirangut ei ole, kuid vajalik on esitada haigestumist ja selle kestust kinnitavad dokumendid.

Varajane lahkumine või hiline saabumine

Ostetud piletiga reisija saab vabade kohtade olemasolul varakult lahkuda.

Sellises olukorras pannakse märge raudteejaama piletikassasse. Kui jääte pardale minekule hiljaks vähem kui 12 tunniks, saab reisija taastada reisiõiguse ja:

1. Tagastab pileti maksumuse, millest on maha arvatud reserveeritud istekoha hind.
2. Või uuendada õigust sõita mõnes teises rongis, ostes broneeritud istekoha ilma piletihinda maksmata.

Dokumenteeritud õnnetuse või haiguse korral taastumisperiood reisiõigust suurendatakse 5 päevani.

Rongi hilinemise tõttu ümberistumisele hilinemisel on reisijal võimalik tagastada kogu pileti maksumus või väljastada pilet teisele rongile lisatasu pole.

Kuidas saan postiteate numbri järgi saatja teada? leiate meie veebisaidilt.

Erinevate esemete pakkumine

Milliseid esemeid saab reisija sõidu ajal konduktorilt küsida?

Rongikonduktor pole mitte ainult inimene, kes jälgib vaguni korda ja puhtust, vaid ka reisijate teenindajad.

Seetõttu näevad transpordieeskirjad ette võimaluse tasuta dirigent esitab järgmised esemed:

• õmblustarvikud (nõelad, niidid, käärid);
• riistad (klaasid, lusikad);
• vabaajatarbed (male, backgammon, kabe);
• keev vesi;
• esmaabikomplektid.

Kaubamärgiga rongidel konduktor peab kaasas olema reisikomplekt, mis koosneb hambaharjast ja hambapastast, seebist, salvrätikutest, ajakirjadest ja ajalehtedest.

Võimaluse korral peaks juht elektroonikaseadmeid laadima või andma õiguse neid laadida ilma lisatasuta.

Ka ametijuhendite järgi konduktor peab voodipesu maha panema:

• kupee- ja pehmekärude, samuti SV-vankrite ülemistel riiulitel;
• mis tahes kategooria vagunite kaubamärgiga rongide ülemistel riiulitel;
• mis tahes kategooria vagunitel haigete, vanurite, puuetega, laste ja rasedate naiste soovil.

Kui rong jääb ära või hilineb

Rongi ärajäämise või hilinemise korral on reisijal õigus pileti eest tasutud raha täielikule tagastamisele kuni piletil märgitud ajani. Samuti saab reisija rongi hilinemise või saabumisjaama hilinemise korral:

Kui pardaleminekust keeldutakse

Ettenägematutel juhtudel, kui reisijale keeldutakse ostetud piletile vastava istekoha tagamisest, siis ta kohustatud pakkuma teist kohta, samal ajal on tal õigus:

• istekoha võimaldamine samas kõrgema hinnakategooria rongis ilma lisatasuta;
• madalaima hinnakategooria istekoha pakkumine koos hinnavahe tagastamisega;
• piletihinna täielik tagastamine;
• pileti kehtivusaja pikendamine kuni järgmise rongini.

Piletite tagastamine

Reisijal on õigus mistahes asjaolude ilmnemisel. Samal ajal tagastatud vahendite summa sõltub tagastamise töötlemise ajast:

• rohkem kui 8 tundi enne rongi väljumist stardijaamast – kogu raha tagastamine;
• periood 2-8 tundi enne väljalendu - piletihinna ja 50% broneeritud istekoha hinna tagastamine;
• vähem kui 2 tundi enne väljumist – ainult piletihinna tagasimakse ilma broneeritud istekoha hinda tagastamata.

Kui teie reisidokument on kadunud

Kui pilet kaob, saab reisija selle taastada, kui on võimalik tuvastada teave kadunud või kahjustatud pileti kohta.

Kui reisija saab kinnitada kindla hinnaga pileti, ronginumbri, vaguni ja istekoha ostu, siis pilet taastatud ilma lisatasusid võtmata.

See säte kehtib ainult kaugrongidele, piletit ei saa taastada.

Millistel juhtudel saab reisijat rongist eemaldada?

Reisija võib rongist väljumisel või reisi ajal eemaldada järgmistel juhtudel:

1. Siseministeeriumi töötajad avaliku korra või teiste reisijate rahu rikkumise korral. Sellisel juhul pileti eest tasutud raha ei tagastata.
2. Tervishoiutöötajad juhul, kui reisija on haige ja haigus takistab edasist reisimist või ohustab teiste reisijate tervist ning patsienti ei ole võimalik isoleerida. Sel juhul saab reisija eemaldada ainult jaamas, kus on ravi jaoks vajalikud meditsiiniasutused. Reisija soovi korral tagastatakse talle läbimata vahemaa raha, millest on maha arvatud broneeritud istekoha hind. Teine võimalus on vedajal teha vahemaandumise kohta märge ja pikendada pileti kehtivusaega haiguse ajaks. Sel juhul on vaja meditsiiniasutuse dokumentaalset tõendit.
3. Reisija eemaldatakse piletita reisimise korral ja piletitasu maksmisest keeldumine.

Kui reisija eemaldatakse rongist elektroonilise registreerimise puudumise tõttu, tuleb pöörduda rongijuhi poole, kes on volitatud probleemseid olukordi lahendama.

Tema nõusolekul võite minna lähimasse jaama, kus saate kasutada numbrit ja osta paberpileti automaadist või piletikassast.

Jaamas tualeti külastamine

Reisijatele sissepääs marsruudil asuvates raudteejaamades tualetti tasuta ja see viiakse läbi pileti esitamisel.

Sel juhul on tasuta kasutamine võimalik üks päev enne rongi väljumist ja ühe päeva jooksul pärast rongi lõppjaama jõudmist.

See reegel on reguleerib Vene Föderatsiooni raudteetranspordi harta Seega, kui kassapidaja keeldub tasuta teenusest, võite talle meelde tuletada harta vastavat punkti või võtta ühendust jaama administratsiooniga.

Suitsetamine ja alkoholi joomine

Suitsetamine täna rongides keelatud, kuigi varem oli suitsetamine lubatud vestibüülides (autode ristmikel).

Nüüd on ainuke koht, kus saab rongiga sõites suitsetada, jaamaplatvormid peatuste ajal. Sel juhul peaks kaugus suitsetamisalast jaamahooneni olema vähemalt 15 meetrit.

Mis puudutab alkohoolseid jooke, siis nende tarbimine rongis reisides keelatud.

Ainus erand on söögiauto, kus neid menüüs pakutakse, kuid kangusega mitte üle 16%.

Alkoholi tarvitamisest põhjustatud teiste reisijate rahu häirimine toob kaasa vastutuse vastavalt Vene Föderatsiooni haldusõiguserikkumiste seadustikule.

See on lühike loetelu Venemaa Raudtee reisijate õigustest, mis neile antakse vastavalt Vene Föderatsiooni transpordieeskirjadele ja õigusaktidele. Kas neid rongiga reisides kasutada või mitte, on isiklik asi, kuid sa pead neid teadma.

Kui suur on trahv elamute sissepääsudes suitsetamise eest? uuri kohe välja.

Venemaa Raudtee salareeglid, mille kohta te nad ei ütle sulle piletikassas, selles videos:

Kuidas sõita tasuta muus kui oma rongis ja mängida tee ääres malet, rääkis telekanal 360.

Rongiga reisimisel on oma romantika. Vaadake kasvõi ainuüksi magusa tee hinda Venemaa Raudtee kaubamärgiga topsihoidjates, mida mõni reisija püüab aeg-ajalt suveniiriks kaasa võtta. Muide, saate neid legaalselt dirigendilt osta 500 rubla eest. See teenus on tasuline, kuid on ka tasuta: näiteks võib samalt töötajalt küsida malet või doominot. See on vaid üks eluhäkkidest, millest peaaegu keegi ei tea. Sellest materjalist saate teada muude Venemaa Raudtee saladuste kohta.

Mai piletite allahindlused

3. maist kuni 10. maini 2016 saavad Suure Isamaasõja veteranid ja puuetega inimesed riigi piires rongiga sõita täiesti tasuta. Lisaks antakse nendeks kuupäevadeks 100% soodustusega pilet ühele saatjale.

Muide, nendel maipühadel on tavareisijatele pakkumine. Reisipiletid broneeritud istmevagunites 8. ja 9. kuupäeval on võimalik osta poole hinnaga. Tõsi, see kehtib ainult siseriiklike sihtkohtade kohta.

Reisimine muus rongis kui enda oma

Noh, nüüd reisijatele mõeldud saladustest, mis pole kuupäevadega seotud. Näiteks võib iga reisija lahkuda rongist, mis väljub mitu tundi või isegi päevi varem kui see, mille pilet osteti. Samal ajal ilma lisatasudeta. Selleks tuleb piletikassast küsida vabade kohtade olemasolu kohta ja kui neid on, siis kindlasti ei keelduta.

Õigus peatuda

Iga Venemaa Raudtee reisija, kes reisib pikamaarongis, võib teha kuni 10-päevase peatuse ja seejärel jätkata reisi mõnes teises rongis. Näiteks läbi pealinna kulgeb marsruut Peterburi – Nižni Novgorod, nii et Moskvas saab rongilt maha tulla. 4 tunni jooksul tuleb oma piletile märkida saabumise kohta (jaama administraatori juures). Noh, kui teie ekskursioon lõppeb, peate oma reserveeritud istekoha eest lisatasu maksma ja oma teed jätkama. Reeglina on see summa väike.

Tasuta teenused rongivagunis

Juhend peab teie soovil andma esmaabikomplekti, nõeltega niidid, käärid ja isegi saapaharja. Igavlenud reisijad saavad malet, kabet ja doominot küsida täiesti tasuta – selline lauamängude komplekt peaks olema igas vankris. Ja loomulikult renditakse Vene Raudtee kulul ka klaase, lusikaid, keeduvett.

Märkus reisijatele

Istme valimisel olge ettevaatlik: esiteks on vagunite alumistel istmetel alati paaritud istmed ja ülemistel paarisnumbritega. Teiseks ei avane kambrites 3 ja 6 (kaasa arvatud reserveeritud istmega autod) aknad, kuna seal on avariiväljapääsud. Ja lõpuks märkus pikkadele reisijatele: kõigis reserveeritud istmevagunites on istmed rongi alguses ja lõpus (1,2,35,36) 15 sentimeetrit lühemad kui kõik teised.