Турецкие авиалинии check in. Турецкие авиалинии: регистрация на рейс на русском языке. Регистрация через мобильное приложение

В этой статье я хочу наглядно рассмотреть регистрацию на самолеты авиакомпании Туркиш Айрлайнс. Этот процесс я рекомендую вам пройти именно через Интернет, без всяких очередей и в спокойной обстановке. Это позволит не только сэкономить время в аэропорту, но и в числе первых выбрать любимые места в самолете, что очень важно, тем более на длительных перелетах.

Стоит отметить, что, к сожалению, онлайн чек-ин на рейс доступен не во всех аэропортах. Так, к примеру, при вылете из Сараево я не смог воспользоваться этой возможностью. В остальных же случаях она очень мне помогала: можно не спешить и не стоять в очереди. Незаменимым так же этот вариант можно считать, если у вас нет сдаваемого багажа, а только ручная кладь. Тогда, по приезду в аэропорт, вам нужно сразу идти к стойке регистрации и досмотра.

Хорошо, отставим теорию на потом, разберем все на конкретном примере.

1. Онлайн регистрация на регулярные рейсы авиакомпании Turkish Airlines начинается за 24 часов до вылета. Это очень удобно, регистрируетесь еще дома, даже если вам после этого ехать в аэропорт на поезде или автобусе через всю страну. Не спеша, в спокойной обстановке, а не носясь по ближайшим кафе в поисках WiFi.

Внимание! Если перелет состоит из нескольких рейсов, то регистрация станет доступна за 24 часов до вылета последнего из них!

Для начала прохождения процедуры регистрации отправляемся на сайт TK , где вам предложат указать номер электронного билета (E-Ticket Number ) или PNR код (Booking Reference ), а так же имя (First Name ) и фамилию (Last Name ) пассажира, после чего нажать кнопку Далее >> (Continue ).

При этом, обратите внимание на флажок “To start online check-in only for mentioned passenger please click. “. Это функция для тех, у кого в билете вписаны несколько людей, и вы хотите пройти процедуру регистрации только для пассажира, чье имя и фамилию только что указали. По умолчанию флажок не отмечен, и он нам в большинстве случаев, не нужен.

Please keep your booking reference and e-ticket number confidential for your own security – Пожалуйста, храните ваш номер электронного билета в тайне. для вашей же безопасности.

2. В случае, если все данные в первом шаге вы указали правильно, вы будете направлены на следующую страницу. Она служит для того, чтобы выбрать рейс для регистрации, указать номер бонусного счета Turkish Airlines или другой авиакомпании, входящей в Star Allians (Frequent Flyer Card Number ) и ваше гражданство (Nationality ). Обратите внимание, что поле ID карты Турции (Republic of Turkey ID Number ) заполняют лишь граждане Турецкой Республики. Затем жмем кнопку Далее.

Отметьте, что рейсы, на которые функции регистрации уже доступны, отмечены как Availeble to Check-in .

3. Внизу возникнет новая надпись. Вам нужно установить в зеленом поле соответствующий флажок о том, что вы согласны с их правилами, и вновь нажать Continue .

I accept the above conditions and would like to continue check-in – я согласен с правилами авиакомпании и хочу продолжить регистрацию через Интернет.

4. Мы добрались к шагу, где нужно указать для себя и остальных пассажиров место. О том, какое место лучше выбрать в самолете вы можете почитать в отдельной статье.

Как видим, перед нами схема самолете и схематическое изображение всех пассажирских мест нашего класса. Белые, пустые квадратики – свободные места, их то мы и можем выбирать. Выбираем, нажимаем на них мышкой и соответствующее место появится напротив вашей фамилии. После этой процедуры нажимаем далее. Если перелет с пересадками, вас попросят выбрать места и в других самолетах. Сделайте это.

После того, как мы подберем себе место на всех сегментах перелета, мы сможем перейти на следующую страницу.

5. На этом наша регистрация, фактически закончена. На этом шаге вы еще можете вернуться и изменить места, но до момента печати посадочных талонов.

Итак, теперь вам нужно распечатать (Print ) все посадочные талоны (Boarding Pass ) в соответствующей колонке. С этими листами вы должны будете подойти непосредственно на рейс. Постарайтесь не мять, как это делал я, засунув в карман брюк, в донецком аэропорту на досмотре сканер только с 5 раза считал с посадочного талона защитный код, пришлось понервничать.

Учтите, что без Boarding Pass вы не попадете на борт самолета! Пожалуйста, не потеряйте эти бумажки. Для надежности, рекомендую распечатать несколько копий и разложить по разным местам, плюс одну везти с собой на флешке в электронном варианте (об этом я советую изучить в моей статье о документах в поездке).

6. Печать посадочного талона производится таким образом: после клика на кнопке Print соответствующего рейса у вас выскакивает всплывающее окошко (убедитесь, что они не заблокированы браузером!)

Здесь жмем на Please click here to print the boarding pass для отправки на принтер в печать, и обязательно сохраняем на компьютере пунктом Please click here to download the boarding pass . Повторяем для каждого посадочного рейса.

If the passengers have made the ticket payment via internet or call center, main credit card is required to be presentes during the boarding time – Если пассажир купил билет через Интернет или по телефону, он должен будет предоставить свою кредитную карту, с которой совершалась оплата в подтверждение её физического наличие во время посадки. На практике ни разу не встречал, но на всякий случай не покупаю через виртуальную кредитку, а только физической оплачиваю.

7. Вот, собственно, и все! Поздравляю, и счастливого вам полета!

Будут вопросы? Спрашивайте в комментариях!

Ответы на частые вопросы

Что делать с багажом?

Если у вас есть регистрируемый багаж, то вам придется сдать его. Как правило – для этого нужно отстоять очередь с теми, кто регистрируется на рейс (даже при наличии посадочных талонов). И лишь в некоторых аэропортах для таких пассажиров есть отдельная стойка и даже автомат самостоятельной регистрации багажа. Если у вас только ручная кладь – проходите сразу на посадку.

Я зарегистрировался на рейс, но посадочные талоны распечатать не могу, вместо пункта печать стоит Info.

Существует ряд причин, по которым сервис не дает распечатать посадочный талон. В таких случаях вы сможете получить их во время регистрации на стойке, вместе со всеми.

Я купила билет в турагентстве и онлайн регистрация мне не доступна. Это правда?

Да, действительно. Турагентства выкупают места “блоками”. Вы сможете зарегистрироваться только в аэропорту.

Могут ли у меня потребовать карту, с которой я оплатил билеты?

Да, но только, если вы купили непосредственно на сайте этой авиакомпании.

Авиабилеты Turkish Airlines можно приобрести в кассах, однако есть и гораздо более приятный вариант – забронировать их онлайн. Сделать это можно на сайте самой авиакомпании или воспользовавшись услугами агентства; процедура будет одинаково быстрой. Вам не нужно никуда ездить и стоять в очереди – достаточно лишь указать в поисковой форме желаемые даты, количество пассажиров и пункты вылета/прибытия.

Бронирование

Чтобы забронировать понравившийся рейс, необходимо тщательно следовать всем инструкциям, и подтверждение бронирования придет на электронную почту. После достаточно его распечатать и предъявить в аэропорту – и никакой бумажной волокиты.
Конечно, в определенных случаях без дополнительных документов не обойтись: например, если при въезде в страну необходима виза. Но бронирование через интернет в любом случае намного удобнее и пользуется популярностью у все большего числа пассажиров.

Забронировать билет онлайн можно только с помощью банковской карты, поэтому рекомендуется заранее проверить, подходит ли ваша карта для операций в интернете и достаточно ли на ней средств. Так, Turkish Airlines принимают к оплате только карты Visa и Master Card, а у владельцев немецких банковских счетов есть дополнительная возможность рассчитаться с помощью EDD.

Регистрация

Регистрация на рейс возможна как через интернет, так и непосредственно в аэропорту. Конечно, online check-in более удобен, так как открывается заранее и спасает от стояния в очередях, но он доступен не всем категориям пассажиров. К примеру, те, у кого с собой есть регистрируемый багаж, или те, кто путешествует с детьми до двух лет, воспользоваться этой функцией не могут.

Для регистрации в аэропорт лучше приехать заранее, особенно если предстоит сдавать багаж, чтобы не торопиться и все успеть вовремя. Обычно check-in в аэропорту начинается за два часа до вылета самолета, а закрывается – за 30 минут на внутренних и за 45 минут на внешних рейсах.

Багаж включает в себя одежду, предметы личного пользования и необходимое снаряжение, чтобы обеспечить пассажиру комфорт и удобство во время путешествия. До регистрации проверьте, чтобы отсутствовали предметы, запрещенные к провозу.

Сколько багажа бесплатно можно взять на борт?

Авиакомпания Turkish Airlines нормой провоза багажа считает упакованные вещи, вес которых должен соответствовать:

• эконом-класс – 20 кг;
• бизнес-класс – 30 кг;
• младенец (infant) – 10 кг.

Нужно учесть, что вес одной единицы не должен быть больше 32 кг.

При перелете в США или Канаду действуют другие нормы:

• эконом-класс – 2 предмета / 23 кг каждый при суммарном размере 273 см;
• бизнес-класс – 2 предмета / 32 кг каждый, габариты 1 предмета по сумме трех сторон не более 158 см;
• для младенца (infant) – 23 кг, суммарный размер менее 115 см.

Для ребенка в возрасте до 2 лет без выделения отдельного места допускается провоз полностью разбирающейся детской коляски (размер составных частей не должен превышать 115 см).

Какие размеры сумок для ручной клади допускаются?

Авиакомпания Turkish Airlines ручной кладью считает багаж, который берется в салон самолета и имеет габариты 55 х 40 х 23 см. Вес для бесплатного провоза зависит от класса купленного билета:

• эконом-класс – 1 место / до 8 кг;
• бизнес-класс – 2 места / до 8 кг каждое.

Что можно провозить в ручной клади сверх нормы?

Для авиакомпании «Turkish Airlines» в ручной клади сверх нормы можно перевозить:

• женская / мужская сумка;
• небольшая фотокамера;
• переноска для детей;
• ноутбук / планшет;
• зонт (без заострённого наконечника).

Можно ли перевозить животное самолетами авиакомпании?

Да, авиакомпания «Turkish Airlines» провоз животных допускает. Можно перевозить кошек, собак и птиц, имеющих действительный сертификат о здоровье и прививках / разрешение на въезд в страну назначения. Их можно брать в салон в отдельной клетке. Не упомянутых выше животных можно перевозить посредством службы грузоперевозок. Для их транспортировки действуют такие правила:

• Для перевозки в салоне необходимо предварительное бронирование.
• Животные должны находиться в специальных контейнерах размером 23 × 40 × 55 см, и предполагается, что пассажиры сами позаботятся об их наличии. Общий вес животного и контейнера не должен превышать 8 кг.
• Собаки, помогающие слепым и глухим пассажирам, могут бесплатно провозиться в салоне вне клеток.
• На клетке должна быть бирка, удостоверяющая как пассажира, так и животное.

Авиакомпания Turkish Airlines — крупнейший авиаперевозчик Турции, совершающий регулярные рейсы в 120 стран мира, включая Европу, Америку, Азию и Африку. Всего у перевозчика насчитывается 292 пункта назначения. «Турецкие Авиалинии» занимают лидирующие позиции по этому показателю, ни одна авиакомпания мира не может похвастаться такой маршрутной сетью.

Аэропорт базирования авиакомпании Turkish Airlines — Международный аэропорт «Ататюрка» (Стамбул). Дополнительными хабами являются Международные аэропорты «Эсенбога» (Анкара) и «Гекчен» (Стамбул).

История авиакомпании

Авиакомпания «Турецкие Авиалинии» существует с 1933 года. Тогда основные рейсы перевозчика совершались между тремя крупными турецкими городами: Стамбулом, Эскишехиром и Анкарой.

В 1937 году авиапарк компании пополнился новыми самолетами, а маршрутная сеть была дополнена еще 4-мя городами Турции. А спустя 10 лет, в 1947 г. перевозчик совершил свой первый международный рейс в Афины.

Дальнемагистральные рейсы через Атлантический океан и на Дальний Восток авиакомпания Turkish Airlines начала выполнять только 1987 году.

С 2008 года компания «Турецкие Авиалинии» является полноправным членом Star Alliance.

На протяжении 2012-2015 гг. перевозчик входил в десятку лучших авиакомпаний мира.

На сегодняшний день Turkish Airlines имеет 3 дочерние авиакомпании: AnadoluJet , SunExpress и North Cyprus Airlines.

Направления авиарейсов

Авиакомпания «Турецкие Авиалинии» совершает рейсы из 42 аэропортов Турции, среди которых очень большое количество внутренних рейсов . Только по маршруту Стамбул - Анкара авиарейсы выполняются более 100 раз в неделю.

Большинство международных рейсов перевозчик выполняет из аэропорта «Ататюрка» в городе Стамбул.

В Европу регулярные рейсы организованы в следующие страны: Албания, Австрия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Чехия, Дания, Великобритания, Эстония, Финляндия, Франция, Грузия, Германия, Греция, Голландия, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Македония, Мальта, Черногория, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сербия, Словения, Испания, Украина, Швеция, Швейцария.

Самолетами «Турецких Авиалиний» можно добраться в страны СНГ : Белоруссию, Молдову, Азербайджан, Казахстан, Киргизию, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.

Трансатлантический перелет самолетом «Турецкие Авиалинии»

Воспользовавшись услугами Turkish Airlines, можно совершить перелет через Атлантику в Северную Америку (города США и Канады: Атланта, Бостон, Вашингтон, Гавана, Лос-Анджелес, Майами, Монреаль, Нью-Йорк, Панама, Сан-Франциско, Торонто, Чикаго и Хьюстон) и в Южную Америку (Аргентину, Бразилию, Колумбию, Панаму, Кубу, Венесуэлу).

Восточное (азиатское) направление авиакомпании «Турецкие Авиалинии» включает в себя рейсы в Индию, Индонезию, Японию, Корею, Малайзию, Сингапур, Таиланд, Мальдивы, Монголию, Непал, Пакистан, Шри-Ланку, Бангладеш, Китай, Афганистан, Вьетнам, Филиппины, Монголию, Непал, Бахрейн, Иран, Ирак, Израиль, Иорданию, Кувейт, Ливан, Оман, Катар, Сирию, Саудовская Аравию, ОАЭ, Йемен.

Самолеты Turkish Airlines летают в Африку , можно совершить перелет в следующие страны африканского континента: Алжир, Ангола, Бенин, Буркина-Фасо, Египет, Ливия, Камерун, Конго, Марокко, Джибути, Эфиопия, Габон, Гана, Гвинея, Кот-д’Ивуар, Кения, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Руанда, Сенегал, Сомали, Судан, Сейшелы, Сьерра Леоне, Тунис, Танзания, Уганда, ЮАР.

Авиакомпания осуществляет регулярные рейсы в города РФ : Воронеж, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Москву, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Самару, Санкт-Петербург, Сочи, Уфу. Выполняются также прямые чартерные перелеты компании «Турецкие Авиалинии» из городов России в курортную Анталию.

Самолеты авиакомпании «Турецкие Авиалинии»

На июль 2018 года флот Turkish Airlines состоит из 310 самолетов, еще 216 авиалайнеров заказано (они пополнят авиапарк компании в период с 2018 по 2023 гг.). Весь флот воздушных судов компании «Турецкие Авиалинии» представлен лайнерами всемирно известных и надежных марок Аэробус и Боинг:

• Airbus . Модели: А319-100, А320-200, А321, А321neo, А330-200, А330-300, А340-300. Заказаны модели А321neo (91 борт) и А350-900 (25 самолетов).
• Boeing . Модели: 737-700, 737-800, 737-900ER, 777-300ER. Заказаны модели 737MAX8 (65 лайнеров) и 737MAX9 (10 самолетов), а также 787-9 (25 бортов).

Схемы салонов самолетов перевозчика «Турецкие Авиалинии» можно посмотреть на официальном сайте авиакомпании на русском языке. А в публикациях нашего портала можно ознакомиться с размещением кресел и лучшими местами на борту самолетов и Turkish Airlines, часто выполняющими рейсы в российские города.

Боинг 737-800 авиакомпании «Турецкие Авиалинии»

Классы обслуживания

Авиакомпания «Турецкие Авиалинии» предлагает пассажирам 2 класса обслуживания:

• Эконом-класс . Спинки кресел откидываются на 15 см, есть удобная подставка для ног, регулируемый подголовник и сенсорный экран. Во время полета пассажирам предлагаются прохладительные и горячие напитки, на рейсах свыше 1 часа предусмотрено горячее питание. Из развлечений доступно 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
• Бизнес-класс . Кресла раскладываются в горизонтальную кровать длиной 188 см. Имеются встроенные массажные модули, электропитание, лампа для чтения. Питание на борту подается в фарфоровой посуде, меню меняется каждую неделю и состоит из изысканных блюд, отмеченных наградой Skytrax в номинации «Лучшее бортпитание в Европе». В аэропорту бизнес-пассажиры проходят регистрацию у отдельной стойки, в самолет садятся последними, а покидают его в первых числах. Предусмотрены также увеличенные нормы провоза багажа.

В разных моделях самолетов авиакомпании, а также в зависимости от основного маршрута полетов лайнера, размещение салонов «эконом» и «бизнес» отличается. Заранее узнавайте информацию о компоновке салона самолета, которым планируете лететь, чтобы выбрать лучшие места для комфортного перелета с Turkish Airlines.

Правила перелета для пассажиров

На международных рейсах авиакомпании «Турецкие Авиалинии» правила провоза багажа и ручной клади зависят от направления маршрута и дальности полета.

Чаще всего пассажиры эконом-класса могут бесплатно перевезти багаж весом до 20 кг и ручную кладь до 8 кг. Для бизнес-класса норма бесплатного провоза багажа — 30 кг, ручной клади — 2 места не больше 8 кг каждое.

Максимально допустимые габариты багажа — 158 см по сумме измерений, вес — 32 кг, для ручной клади общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55*40*23 см).

Возможна перевозка в багаже спортивного снаряжения . На внутренних рейсах 1 комплект снаряжения для многих видов спорта (гребля на каяках, гольф) можно провезти совершенно бесплатно. Специальные тарифы, установленные авиаперевозчиком для провоза спортивного инвентаря на международных рейсах , составляют от 30 до 60 евро. Подробнее с условиями провоза снаряжения на борту самолета можно ознакомиться на официальном сайте авиакомпании Turkish Airlines на русском языке.

Беременные женщины с 28 по 35 неделю перед полетом предъявляют медицинскую справку об отсутствии противопоказаний к перелетам, а женщины с 36 недели беременности на борт самолета не допускаются.

Для перелетов с маленькими детьми у авиакомпании «Турецкие Авиалинии» действует система скидок, отдельные стойки регистрации в аэропортах, специальное детское питание на борту. Коляска для младенца провозится в самолете бесплатно.

Авиакомпания оказывает платную услугу по (с 7 до 12 лет) во время полета. Заказать услугу и оформить необходимые документы для такого перелета ребенка нужно заблаговременно.

Домашние животные разрешены к перевозке и путешествуют с Turkish Airlines комфортно и безопасно. В салон самолета допускаются кошки, собаки и некоторые птицы в клетках, при условии, что ни один из пассажиров рейса не предоставил медицинскую справку о наличии у него аллергии на перевозимых животных. Допустимые габариты клетки 23*40*55 см, а ее вес вместе с питомцем не должен превышать 8 кг. Возможна также перевозка животных в багажном отсеке самолета. В соответствии с правилами международных воздушных перевозок провоз некоторых домашних животных на самолете запрещен, ознакомьтесь со списком заранее.

Животное должно иметь ветеринарный сертификат и паспорт, а также другие документы, которые могут понадобиться в пункте назначения.

Подробнее со всеми нюансами провоза домашних животных на борту самолетов можно ознакомиться .

Программа Miles and Smiles (Miles&Smiles)

Программа Turkish Airlines Miles and Smiles для постоянных клиентов авиакомпании предусматривает множество преимуществ, от премиальных билетов до бесплатного повышения класса обслуживания.

Стать участником программы очень просто, вам нужно всего лишь заполнить форму участника Miles&Smiles на веб-сайте Turkish Airlines. Делается это абсолютно бесплатно.

Заработать баллы можно, совершая перелеты рейсами «Турецких авиалиний» и их партнеров (других авиакомпаний Star Alliance). Количество баллов будет зависеть от класса путешествия. Вы также сможете зарабатывать баллы, расплачиваясь картой Miles and Smiles. А мили, накопленные на кредитной карте Miles&Smiles, можно использовать для оплаты билетов и других покупок. Подать заявку на получение кредитной карты возможно на сайте авиакомпании.

Накапливать мили в программе Miles&Smiles можно, начиная с первой поездки. Далее возможно использовать их для получения следующих привилегий:

• тратьте мили на приобретение премиальных билетов на внутренние и международные рейсы Turkish Airlines для себя, родных и друзей;
• используйте свои мили для бесплатного повышения класса обслуживания;
• копите и тратьте мили у партнеров программы;
• воспользуйтесь милями для покупок на Shop&Miles .

Карты Miles&Smiles авиакомпании «Турецкие Авиалинии»

Все участники программы Miles and Smiles получают привилегированный статус и обслуживание более высокого класса: бронируют перелеты на сайте или через мобильное приложение Turkish Airlines, бесплатно пользуются услугами бизнес-залов ожидания и стойкой регистрации класса Business (независимо от того, каким классом летят), пользуются увеличенной нормой бесплатного провоза багажа.

Больше информации о картах программы смотрите на официальном сайте авиакомпании в разделе «Как устроена программа Miles&Smiles» .

Регистрация на рейс Turkish Airlines

Авиакомпания идет в ногу со временем и предлагает пассажирам онлайн-регистрацию на рейс. Сделать это можно на сайте авиакомпании с компьютера, планшета или смартфона, а также с помощью мобильного приложения. Пройдя процедуру на сайте, вы можете отправить посадочный талон на телефон или самостоятельно распечатать его. Онлайн-регистрация экономит время, позволяя приехать в аэропорт позже и не стоять в очереди к стойке регистрации. В случае регистрации онлайн-способом, нужно прибыть в аэропорт не менее, чем за 1 час до вылета (для внутренних рейсов) и не менее чем за 2 часа (для международных рейсов).

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 90 минут до вылета.

Пройти регистрацию можно обычным способом в аэропорту. В этом случае следует приезжать заранее и помнить, что регистрация в аэропорту заканчивается за 45 минут до вылета (для внутренних рейсов) и за 60 минут (для международных рейсов).

В некоторых аэровокзалах есть киоски самообслуживания , при помощи которых можно пройти регистрацию самостоятельно и избежать очередей у стоек. Воспользоваться услугами киосков могут пассажиры с электронными билетами. Для этого необходимо выполнить одно из следующих действий:

• вставить в считывающее устройство карту участника Miles&Smiles или банковскую карту;
• ввести номер электронного билета;
• набрать код бронирования (PNR).

Самостоятельная регистрация начинается за 12 часов до отправления рейса и заканчивается за 45 минут до вылета для внутренних рейсов и за 60 минут до вылета для международных. В киосках самообслуживания можно одновременно зарегистрировать до 8 человек с одинаковым кодом бронирования (PNR).

Распечатав посадочный талон в киоске самообслуживания, пассажиры без багажа могут сразу пройти к выходу на посадку. При наличии багажа следует сдать его на стойке регистрации, а потом уже пройти на посадку.

Всегда правильно рассчитывайте время — после регистрации на стойке или в киоске самообслуживания вы должны быть у выхода на посадку не меньше, чем за 20 минут до отправления любого рейса! В некоторых аэропортах путь до выхода на посадку может занять некоторое время. Опоздавшие пассажиры к полету не допускаются.

Сайт авиакомпании «Турецкие Авиалинии»

Авиаперевозчик Turkish Airlines имеет удобный и очень информативный официальный сайт, на русский язык переведена большая часть информации, но есть и разделы, доступные только на английском языке.

Сайт позволяет просматривать маршруты (есть возможность отфильтровать пункты назначения по интересующей теме), бронировать и приобретать билеты онлайн, выбирать место в салоне, заказывать услуги на борту (особое питание, сопровождение несовершеннолетних детей, перевозку животных и др.). При помощи сайта компании пассажиры могут использовать баллы бонусной программы, бронировать отели и заказывать аренду автомобиля.

 В 2012-2015 гг. Turkish Airlines официально вошли в ТОП-10 лучших авиакомпаний мира. Турецкие авиалинии являются полугосударственной структурой (49% акций принадлежит местному правительству и 51% - различным инвесторам) и перевозят ежегодно, по крайней мере, 20 миллионов человек. Всего вылеты осуществляются в 120 стран мира, что является рекордным количеством направлений по сравнению с другими компаниями. География рейсов охватывает почти весь земной шар, полеты совершаются в:

• Многочисленные страны Европы (всего 42 аэропорта);
• Закавказье и Россию;
• Страны Ближнего и Дальнего Востока;
• Африку;
• Северную и Южную Америку;
• Океанию.

Большинство рейсов совершаются в европейские страны, при этом время полета не превышает 3 часов. Отправление по наибольшему количеству направлений производится через базовый аэропорт компании в столице Турции Стамбуле. Всего в общей сложности рейсы осуществляются в 262 аэропорта мира.

Турецкие авиалинии

Турецкие авиалинии также обслуживают турпоток самых густонаселенных городов России. Вылеты регулярно производятся из:

• Москвы (аэропорт «Внуково»);
• Санкт-Петербурга;
• Екатеринбурга;
• Казани;
• Сочи;
• Ростова-на-Дону;
• Ставрополя;
• Воронежа;
• Самары.

Помимо услуг массовой перевозки компания активно спонсирует производство кинофильмов и проведение Евролиги по футболу, а также других масштабных мировых первенств по этому виду спорта.

Правила регистрации на рейс авиакомпании

Turkish airlines регистрация на рейс онлайн производится в четко ограниченное время. Регистрация открывается ровно за 24 часа до взлета и закрывается за 90 минут до него.

Существует несколько вариантов прохождения регистрации:

• На стойке регистрации или аналогичных стойках самообслуживания в аэропорту.
• На официальном сайте через любое удобное устройство с выходом в Интернет.
• Через мобильное приложение.

Обратите внимание! Пройти регистрацию через пункт самообслуживания в аэропорту можно только после предварительной регистрации на сайте. В таком случае данные о личности пассажира уже проверены и собраны, остается только зарегистрировать и сдать багаж.

Бронирование билетов

Для разных категорий пассажиров предусмотрены разные нормы бесплатного провоза багажа. Их стоит четко соблюдать для того, чтобы не затягивать процедуру прохождения таможенного контроля. Для эконом-класса максимум составляет 23 кг, для бизнес-класса - 30 кг. Пассажиры, пользующиеся спецпредложениями и акциями, могут взять только 15 кг ручной клади. На младенца или ребенка, которому не выделяется отдельное пассажирское место, в общем порядке при покупке любого взрослого билета дается право провезти дополнительно еще 10 кг багажа.

При выборе билета прописывается норма максимального провоза багажа

Если количество багажа превышает норму, то доплата составит как минимум 4-8 турецких лир (52-104 рубля) за 1 килограмм веса или же 80 долларов за 1 единицу дополнительного багажа. Эти данные приведены на рейсы в Турцию и Кипр, на международных рейсах сумма доплаты будет значительно увеличиваться.

Для тех, кто прошел онлайн-регистрацию, есть два варианта чек-ина в самом аэропорту:

• Пройти повторную регистрацию по посадочному талону на стойке у сотрудников и сдать багаж там же.
• Пройти регистрацию на кассе самообслуживания, сдать багаж там же без участия сотрудников, затем пройти на борт.

Оранжевые терминалы самообслуживания, где также сдается багаж

Если багаж сдавать не надо, есть только ручная кладь, то чек-ин также проводится на одной из двух вышеперечисленных стоек. Какую из них выбрать - вы выбираете самостоятельно.

Как оформить перелет онлайн. Инструкция

Оформить свой перелет можно сразу на стартовой странице авиакомпании www.turkishairlines.com . Обычно из-за считывания куки-файлов сразу при открытии сайта автоматически отображается меню на русском языке. Если этого не произошло, то нужно выбрать в правом верхнем углу соответствующую иконку с российским флагом для смены языка и валюты.

На сайте авиокомпании Турецкие авиалинии онлайн регистрация производится в несколько шагов, нужно:

1. Перейти на основную страницу официального сайта, указанную выше.
2. Посередине экрана с цветным изображением выбрать вторую иконку под названием «Регистрация/управление бронированием».
3. Ввести в двух полупрозрачных окошках личные данные: собственную фамилию и номер купленного билета и нажать на красную стрелочку для продолжения.
4. На следующей странице заполнить данные о своем рейсе (перепутать его с другими рейсами будет сложно, т.к. он подсвечивается особой строкой «Available»).
5. Принять условия онлайн-регистрации.
6. На подробной схеме самолёта выбрать подходящее место и подтвердить свой выбор (в итоге напротив выбранного места должна появиться фамилия пассажира).
7. Отправить файл в печать, предъявить лист на стойке регистрации.

Схема салона самолета Turkish Airlines, которая будет отображаться при онлайн-регистрации

Если на один билет вписано несколько людей, а зарегистрировать место нужно только для одного, необходимо снять флажок, который будет сопровождать ввод данных на всех этапах регистрации.

После того, как файл будет распечатан, изменить свой выбор уже нельзя. На осуществление онлайн-регистрации дается только 22.5 часа. Тем не менее она дает следующие преимущества:

• Право самостоятельного выбора места (например, у окна или в начале, или хвосте самолета, той части борта, где меньше укачивает).
• Экономия времени (речь идет не только об отсутствии очередей, но еще и возможности пройти самостоятельную регистрацию на стойке самообслуживания в аэропорту, минуя проверку документов и багажа сотрудниками).

Обратите внимание! Онлайн-форма чек-ин доступна не для всех аэропортов мира. Перед тем как приступить к проведению процедуры, уточните в справочной службе, доступна ли функция для конкретного воздушного порта.

Нужно внимательно проследить за тем, чтобы распечатанный бланк никуда не потерялся до момента, пока не будет осуществлена посадка в кабину самолета. Он будет служить в качестве посадочного талона, ему нет никакой другой альтернативы, подтверждающей право находиться на борту. Это единственный экземпляр билета.

Для тех, кто купил билет в турагентстве, онлайн-регистрация на рейсы туркиш эйрлайнс не доступна. На чартерных рейсах все места заранее выкупаются, нельзя впоследствии выбрать другое место самостоятельно.

Бронирование мест

Несмотря на то, что множество турагентств и сайтов-посредников предлагают покупку билетов на рейсы Turkish Airlines, настоятельно рекомендуется бронировать билеты именно на официальном сайте или в кассах продаж, даже если это получается дороже.

Бронирование, как и регистрация места, доступна сразу на стартовой странице сайта. В этом случае для начала работы системы потребуется максимум смена языка, в остальном активные окна уже предлагают выбор аэропортов и дат. Для бронирования рейса без оплаты предпринимаются следующие шаги:

1. Вводятся данные о пунктах и времени отбытия и прибытия.
2. При наличии нескольких вариантов подбирается наиболее подходящий.
3. Заполняются персональные данные пассажира (паспортные и другие данные нельзя поменять впоследствии).
4. Билет выкупается за 12-24 часа до вылета или в другое указанное время для конкретного рейса.

Нужно указать, сколько пассажиров должны получить отдельные билеты (или все пассажиры будут регистрироваться на один билет). Обязательно необходимо указать их статус: ребенок, взрослый, инвалид. На эти категории действует разная ценовая политика, прохождение регистрации также отличается при наличии одного билета на всех или отдельного талона на каждого (вся группа будет проходить по очереди как отдельные пассажиры или же все сразу по одному билету).

Отмена бронирования без штрафных санкций встречается редко. Полностью отменить покупку билета без каких-либо последствий можно только тогда, когда заявка еще не была обработана. Штрафы за отмену взимаются от части уже заплаченных денег в виде некого процента от общей суммы (его размер зависит от конкретного направления и других факторов). Изменение данных при бронировании возможно только через корпоративную поддержку клиентов (по телефону горячей линии или другими способами).

Регистрация через мобильное приложение

Эта форма регистрации будет удобна для тех, кто не имеет возможности воспользоваться компьютерной версией сайта. В целом, регистрация на рейс на русском языке на Турецкие авиалинии через приложение аналогична той, которая уже рассматривалась. Необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть стартовую страницу приложения и выбрать «Check-in» (одну из четверых иконок, ту, которая находится в правом верхнем углу).
2. Указать те же самые личные данные: фамилию, номер билета.
3. Выбрать подходящее место.
4. Получить посадочный талон с QR-кодом на страничке приложения.
5. Предъявить QR-код на стойке обслуживания как посадочный талон.

Выбор места на борту и посадочный талон в мобильном приложении

Так, при использовании мобильного приложения отпадает необходимость даже печатать талон, его достаточно показать в своем смартфоне.

Ограничение при онлайн регистрации.

Встретить ограничение при онлайн-регистрации достаточно трудно, т.к. компания активно получает обратную связь от своих клиентов. Оно возможно в двух случаях:

• Были неправильно указаны контактные или персональные данные.
• Необходимый аэропорт еще не был занесен в электронную базу авиакомпании или не обслуживается на сайте турецких авиалиний.

Первую ситуацию можно исправить, обратившись в сервисный центр обслуживания клиентов. Во второй ситуации ничего сделать невозможно. Пройти регистрацию в таком аэропорту можно только в общем порядке (т.е. лично) на стойке обслуживания.

Так, существует два способа пройти предварительную онлайн-регистрацию с правом выбора желаемого места на борту: на официальном сайте турецких авиалиний или через их мобильное приложение. В самом аэропорту прохождение регистрации возможно либо на стойке обслуживания, либо на стойке самообслуживания (при учете, что уже была оформлена онлайн-регистрация).