Услуга marhaba service. предоставление услуги по прилету в международный аэропорт дубаи (dxb). Услуги "мархаба" в аэропорту дубай Ahlan service - услуги по отправлению

"Мархаба" в переводе с арабского означает "добро пожаловать"

Этим словом, которое у гостей Востока ассоциируется с теплотой местного гостеприимства, не случайно была названа особая сервисная служба, отвечающая за встречи и проводы в международном аэропорту Дубая.

Сто тридцать сотрудников службы Marhaba прошли серьёзную подготовку, чтобы суметь предоставить сервис на высшем уровне, и обслуживают до 150 тысяч туристов в год. Услуги Marhaba оказываются самым разным пассажирам: туристам и деловым людям, семейным парам и путешествующим в одиночку.

Эта сервисная служба была организована компанией Dnata, входящей в группу компаний Emirates, в декабре 1991 года с целью обеспечения тех, кто путешествует через Международный аэропорт Дубая, необходимой помощью во время встреч и проводов. За годы своего существования служба расширилась и теперь предлагает целый ряд новых услуг.

Например, программа Meet and Greet обеспечивает тёплую встречу по прибытии и трогательное прощание: гостю оказывают помощь при прохождении паспортного контроля и сопровождают, помогая ускорить все прочие формальности в аэропорту. В рамках программы Diamond Service к пассажиру направляется специальный представитель службы, оказывающий персональное сопровождение при решении любых вопросов, связанных с прилётом и вылетом.

Пассажиры, воспользовавшиеся услугами Marhaba, смогут по достоинству оценить расслабляющую атмосферу специального зала ожидания Marhaba, гарантирующего, что их путешествие будет столь же приятным, сколь и удобным. Этот роскошный зал, декорированный как традиционный арабский меджлис, работает круглосуточно. Он завораживает своим комфортом, позволяя пассажирам расслабиться перед полётами или в промежутках между ними. Независимо от авиакомпании или класса полета путешественники найдут здесь большой выбор разнообразных угощений и прохладительных напитков, а также смогут воспользоваться услугами бизнес-центра, посмотреть телевизор, почитать свежую прессу и просто хорошо отдохнуть.

Для тех, чья пересадка в Дубае затягивается на 8 часов и более, существует особая программа CityStop, включающая 96-часовую визу, размещение в отеле и трансфер из аэропорта в гостиницу и обратно. К услугам транзитных пассажиров – большой выбор гостиниц 3 и 4*, а также отелей классов 5* и 5*deluxe. Чтобы воспользоваться этой услугой, пассажир дубайского аэропорта должен представить в Marhaba билет на продолжение полёта. Служба работает 24 часа в сутки.

"Семейный" пакет специально предназначен для путешественников с детьми. В него включены размещение пассажиров в отдельном зале прибытия и ускоренное прохождение всех паспортных и таможенных формальностей, а также помощь при получении багажа.

Кроме того, служба Marhaba Service предлагает дополнительные услуги: лимузин из Дубая в любую точку Эмиратов, доставку цветочных букетов, аренду багажных тележек и специальных мини-автомобилей для перемещения внутри аэропорта.

Все перечисленные виды услуг предоставляются как частным лицам за наличный расчет, так и представителям фирм, чьи сотрудники часто путешествуют через аэропорт Дубая. Для последних разработана специальная корпоративная программа Corporate Membership, дающая компаниям целый ряд преимуществ.

Любую интересующую вас информацию о службе Marhaba можно получить на постоянно обновляющемся сайте

Услуга Marhaba Service

Предоставление услуги по прилете в Международный Аэропорт Дубаи ( DXB):

Marhaba - Bronze Meet & Greet Arrival - По прилете гостям следует самостоятельно подойти к стойке Marhaba Service, расположенной перед паспортным контролем, выбрать свое имя на электронном табло, сообщить о виде заказанных услуг и зарегистрироваться. Сотрудник Marhaba проводит гостей через отдельную стойку в зоне паспортного контроля, включая сканирование глаз. Услуги носильщика предоставляются за отдельную плату. После этого сотрудник Marhaba проводит гостей к месту встречи на выходе из аэропорта.

38 $

Marhaba – Silver Meet & Greet Arrival - По прилете на выходе из рукава самолета или при входе в здание аэропорта, сотрудник Marhaba встречает гостей с табличкой с их именами. В этом случае возможно некоторое ожидание, так как сотрудник Marhaba может встречать других гостей, прибывших тем же рейсом. Сотрудник Marhaba сопровождает гостей внутри зоны прилета, предоставляется электромобиль в местах, где разрешено его использование (при наличии свободных). Гостей проводят через отдельную стойку в зоне паспортного контроля, включая сканирование глаз. Данный сервис включает услуги носильщика и помощь в получении багажа. После этого сотрудник Marhaba провожает гостей к месту встречи на выходе из аэропорта.

Стоимость услуги на 1 человека - 70$ , детям 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года – бесплатно.

Marhaba - Gold Meet & Greet Arrival - По прилете на выходе из рукава самолета или при входе в здание аэропорта, сотрудник Marhaba встречает гостей с табличкой с их именами. Встреча индивидуальная и гостей сразу проводят внутри зоны прилета, предоставляется электромобиль в местах, где разрешено его использование (при наличии свободных). Гостей проводят через отдельную стойку в зоне паспортного контроля, включая сканирование глаз. Данный сервис включает услуги носильщика и помощь в получении багажа. После этого сотрудник Marhaba провожает гостей к месту встречи на выходе из аэропорта. Дополнительно, в случае заказа этой услуги при следующем вылете из Международного Аэропорта Дубая гости могут воспользоваться услугами Marhaba Lounge расположенном в зоне вылета (см. описание ниже).

Стоимость услуги на 1 человека - 110$ , детям 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года – бесплатно.

Marhaba Family Meet & Greet Arrival – Сервис подходит для семей (от 2 до 4 человек) с одной фамилией, особенно удобен для семей и матерей с детьми и младенцами. По прилете на выходе из рукава самолета или при входе в здание аэропорта, сотрудник Marhaba встречает гостей с табличкой с их именами. В этом случае возможно некоторое ожидание, так как сотрудник Marhaba может встречать других гостей, прибывших тем же рейсом. Сотрудник Marhaba сопровождает гостей внутри зоны прилета, предоставляется электромобиль в местах, где разрешено его использование (при наличии свободных). Гостей проводят через отдельную стойку в зоне паспортного контроля, включая сканирование глаз. Данный сервис включает услуги носильщика и помощь в получении багажа. После этого сотрудник Marhaba провожает гостей к месту встречи на выходе из аэропорта.

110 $ 40 $.

Ahlan Service (Ахлан Сервис)

Этот пакет ВИП-услуг предоставляется только по прилёте гостей в Терминалы 1 и 3 Международного Аэропорта Дубаи. На вылете услуги Ahlan Service не предоставляется (если вы желаете воспользоваться услугами на вылете, то это Marhaba Service).

Ahlan Standard (Ахлан Стандарт)

Перед паспортным контролем гостей встретят сотрудники службы, с табличками, на которых будут написаны фамилии гостей, заказавших сервис Ахлан Стандарт. Далее, пассажиров провожают в Ahlan Lounge – Вип-зал, очень уютный и комфортабельный, с мягкими диванами, прохладительными напитками, закусками. Также путешественникам предложат насладиться чудесным чаем или ароматным кофе, от миниатюрной чашечки которого трудно отказаться. Пока гости отдыхают, сотрудники Ahlan соберут пасспорта гостей для оформления иммиграционных формальностей. По желанию гостя, сотрудники Ahlan сервиса провожают его до магазина Duty Free.

Стоимость услуги на 1 человека - 50$

Ahlan Premium (Ахлан Премиум)

Сотрудники Ahlan встречают гостей при входе в здание терминала (из рукава или автобуса) с табличками, на которых указаны фамилии пассажиров и сопровождают на протяжении всего маршрута следования через здание терминала до ВИП-зал Ahlan Lounge, где им будут предложены вода,кофе, чай, легкие закуски и сладости.Пока гости отдыхают, сотрудник службы Ahlan Service пройдёт с их пасcпортами и визами все таможенные процедуры, получит багаж. Далее гостям предоставят тележки для багажа и проводят из аэропорта к месту встречи с принимающей компанией.

Стоимость услуги на 1 человека - 80$ , детям от 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года – бесплатно.

Al Majlis Lounge on Arrival

Сотрудники Al Majlis Lounge встречают гостей непосредственно у трапа самолета или при входе в здание аэропорта (на выходе из "рукава") в национальной одежде белого цвета, с табличкой, на которой написано имя гостя. Затем, на автомобиле или микроавтобусе их доставляют в ВИП зал, который расположен в отдельном здании. В Al Majlis Lounge пассажиры смогут комфортно отдохнуть после перелета, посмотреть телевизор и воспользоваться интернетом. Им будут предложены прохладительные напитки,фрукты и легкие закуски. В это время сотрудники аэропорта сами займутся иммиграционными и таможенными формальностями, получением багажа. Представитель принимающей компании ожидает на выходе из зала.

Стоимость услуги на 1 человека - 54 0$ , ребенок 2-12 лет - 250$

Предоставление услуги на вылете из Международного Аэропорта Дубаи (DXB)

Marhaba - Bronze Meet & Greet Departure – На вылете перед регистрацией гости самостоятельно обращаются к сотрудникам на стойке Marhaba в зоне вылета. В Терминале 1 стойка Marhaba расположена в зоне «А» стоек регистрации на рейсы. Сотрудник Marhaba проводит гостей через отдельные стойки для регистрации на рейс, паспортный контроль и личный досмотр службой безопасности. Услуги носильщика предоставляются за отдельную плату.

Стоимость услуги на 1 человека - 38$ , детям 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года – бесплатно.

Marhaba - Silver Meet & Greet Departure Departure - На вылете перед регистрацией гости самостоятельно обращаются к сотрудникам на стойке Marhaba в зоне вылета. В Терминале 1 стойка Marhaba расположена в зоне «А» стоек регистрации на рейсы. Сотрудник Marhaba проводит гостей через отдельные стойки для регистрации на рейс, паспортный контроль и личный досмотр службой безопасности. Гостей провожают в зону Duty Free, предоставляется электромобиль в местах, где разрешено его использование.

Стоимость услуги на 1 человека - 70$ , детям 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года – бесплатно.

Marhaba - Gold Meet & Greet Departure - На вылете перед регистрацией гости самостоятельно обращаются к сотрудникам на стойке Marhaba в зоне вылета. В Терминале 1 стойка Marhaba расположена в зоне «А» стоек регистрации на рейсы. Сотрудник Marhaba проводит гостей через отдельные стойки для регистрации на рейс, паспортный контроль и личный досмотр службой безопасности. Гостей сопровождают в зоне вылета, предоставляется электромобиль в местах, где разрешено его использование. Гости могут воспользоваться услугами Marhaba Lounge расположенном в зоне вылета (см. описание ниже). Гостям предоставляется электромобиль для перемещения от Marhaba Lounge до места выхода на посадку.

Стоимость услуги на 1 человека - 110$ , детям 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года – бесплатно.

Marhaba Family Package Departure - Сервис подходит для семей (от 2 до 4 человек) с одной фамилией, особенно удобен для семей и матерей с детьми и младенцами. На вылете перед регистрацией гости самостоятельно обращаются к сотрудникам на стойке Marhaba в зоне вылета. В Терминале 1 стойка Marhaba расположена в зоне «А» стоек регистрации на рейсы. Сотрудник Marhaba проводит гостей через отдельные стойки для регистрации на рейс, паспортный контроль и личный досмотр службой безопасности. Гостей провожают в зону Duty Free, предоставляется электромобиль в местах, где разрешено его использование. После этого сотрудник Marhaba провожает гостей к месту встречи на выходе из аэропорта.

Стоимость услуги на семью (2 взрослых+2 детей) - 110$ , каждый дополнительный член семьи - 40$ .

Marhaba Lounge - это отдельный зал, расположенный в зоне вылета, доступ в который открыт за 4 часа до времени вылета. Гостям предоставляются следующие услуги:

• бесплатный доступ Wi-Fi,
• удобные кресла,
• буфет с горячими блюдами и алкогольными напитками,
• залы Marhaba в Терминале 2 и Терминале 3 (у выходов «А») оборудованы отдельными комнатами для курения,
• в залах Терминала 1 и Терминала 3 (у выходов «А» и «В») за дополнительную плату можно воспользоваться душем.

Marhaba Lounge расположен:

• в Терминале 1 в восточной части между выходами С23 и С25,
• в Терминале 3 есть два зала Marhaba. В зоне выходов на посадку «А» зал находится на 5-ом этаже (Level 5) между выходами А3 и А2, вход по отдельному эскалатору, расположенному в зоне Duty Free. В зоне выходов на посадку «В» зал находится на 4-ом этаже (Level 4) возле выхода В21, вход по отдельному эскалатору, расположенному на 3-м этаже (Level 3).
• в Терминале 2 зал Marhaba находится после паспортного контроля напротив Duty Free.

Внимание! Услуги Marhaba Service бронируются не менее чем за 2 суток до даты вылета туристов. Во избежание возможных претензий со стороны туристов, настоятельно рекомендуем заказывать Marhaba Service, а особенно Marhaba-Silver и Marhaba-Gold, только вместе с бронированием индивидуального трансфера. Просим принять во внимание, что офицер пограничной службы может потребовать обязательное прохождение процедуры сканирования сетчатки глаза! В таком случае службы аэропорта (Marhaba и Ahlan) не могут гарантировать прохождение туриста вне очереди.

Al Majlis Lounge on Departure

На вылете: В ВИП-зале пассажиры смогут комфортно разместиться и отдохнуть, посмотреть телевизор. Им будут предложены прохладительные напитки и канапе. Все иммиграционные и таможенные формальности, а также сдача багажа будут выполнены сотрудником аэропорта. По завершении всех процедур пассажиров доставят на автомобиле или микроавтобусе к трапу самолета.

Стоимость услуги на 1 человека - 540$ , ребенок 2-12 лет - 250$ , ребенок 0-2 года – бесплатно.

Международный аэропорт в Шардже предоставляет следующие ВИП- услуги:

Hala service (Хала сервис)

Услуга предоставляется как по прилету, так и на вылете из Шарджи. Ускоренное прохождение всех миграционных формальностей и помощь в получении багажа.

У стойки Hala Desk гостей встречает сотрудник Hala Service и сопровождает до сканирования сетчатки глаза (в порядке живой очереди), паспортного контроля и помогает получить (или сдать) багаж.

Хала сервис нужно заказывать не менее, чем за 72 часа до вашего прилёта в ОАЭ.

Стоимость услуги: на 1 человека - 50$ , ребенок 0-2 лет – бесплатно

Услуга Meet and Assist Service

Предоставление услуги по прилете в Международный Аэропорт Абу Даби:

Golden Class – Meet& Assist

На прилёте : встреча представителем сервиса при входе в терминал с табличкой ФИ туристов.

Ускоренное прохождение всех аэропортовых формальностей в сопровождении сотрудника сервиса. Сопровождение при получении багажа.
Сопровождение до представителя встречающей компании.

Стоимость на 1 человека - 80$ , каждый следующий - 50 $ (до 6 чел максимум).

На вылете : необходимо подойти к стойке Golden Class Service. В сопровождении сотрудника сервиса быстрое обслуживание при прохождении регистрации, иммиграционных и паспортных формальностей. Сопровождение до посадки в самолёт.

Стоимость на 1 человека - 80$ , каждый следующий - 50$ (до 6 чел максимум).

Golden Class – Meet& Assist PLUS

Сервис предоставляется в международном аэропорту Абу-Даби в зоне прилета и вылета.
Заказ услуги должен быть сделан не менее чем за 72 часа до прилёта.

На прилёте: Встреча представителем сервиса при входе в терминал с табличкой ФИ туристов. Сопровождение в зал отдыха (закуски, свежие соки, минеральная вода, чай и кофе предоставляются бесплатно).Помощь представителя сервиса в оформление всех аэропортовых формальностей. Получение багажа сотрудником багажного сервиса. Сопровождение гостей из зала отдых, помощь при прохождении паспортного контроля.Сопровождение гостей до представителя встречающей компании.

Стоимость на 1 человека - 110$ , каждый следующий - 65$ (до 6 чел максимум).

На вылете : Необходимо подойти к стойке Golden Class. Представитель сервиса сопровождает гостей от места сканирования багажа до места регистрации (сервис по перевозу багажа предоставляется). Сопровождение до отдельного места регистрации (стойка только для гостей сервиса). Ускоренное прохождение паспортного контроля. Сопровождение в зал отдыха (закуски, свежие соки, минеральная вода, чай и кофе предоставляются бесплатно). При объявлении посадки на рейс, гостей провожают до выхода на борт.

Стоимость на 1 человека - 100$ , каждый следующий – 65$ (до 6 чел максимум).

ВНИМАНИЕ! Если пассажир не воспользовался забронированной услугой, либо аннулировал менее, чем за 2-е суток, стоимость заказанного сервиса не возвращается.

Благодаря обширному набору услуг marhaba, предлагаемых при встрече в аэропорту и в залах ожидания, прибытие и вылет становятся проще, быстрее и комфортнее. С 1991 года этими ценными услугами в аэропорту ежегодно пользуются более двух миллионов пассажиров Международного аэропорта Дубая: отдельные туристы и целые семьи, VIP и корпоративные клиенты.

Услуги marhaba доступны в Международном аэропорту Дубая и в Международном аэропорту Аль-Мактум.

Воспользуйтесь выгодным предложением уже сегодня

Используйте мили Skywards для оплаты услуг по встрече в аэропорту сотрудниками сервиса marhaba по прибытии в аэропорт Дубая или при вылете из него. Минимальная стоимость составляет 5,100 миль Skywards.

Сотрудники marhaba готовы сделать время, проведенное в аэропорту, незабываемым для пассажиров любых авиакомпаний, а также их друзей и родных.

Важная информация

• Участники программы Эмирейтс Skywards могут использовать мили Skywards для оплаты некоторых услуг по встрече в аэропорту сотрудниками сервиса marhaba, вне зависимости от того, какую авиакомпанию они выбрали.
• Участники программы Skywards Skysurfers не могут воспользоваться данным предложением.
• Список услуг встречи в аэропорту может изменяться: они предоставляются при доступности на момент бронирования. Время от времени может предлагаться только ограниченный перечень услуг.
• Бронирование необходимо оформить не менее чем за 24 часа.
• Мили Skywards нельзя использовать при бронировании другими способами (не через Интернет).
• Расценки в милях указаны в расчете на одно лицо за исключением услуги встречи семьи в аэропорту, которая распространяется на группу из 4 пассажиров. Милями Skywards можно оплатить данную услугу для 5 дополнительных пассажиров.
• Цены в милях Skywards включают НДС, которым облагаются продукты и услуги в ОАЭ.
• При бронировании услуг по встрече в аэропорту сотрудниками marhaba с оплатой милями Skywards участник программы Skywards соглашается на сбор, использование и отправку в marhaba определенной информации о себе, имеющейся в Эмирейтс Skywards, включая номер участника Эмирейтс Skywards, имя и фамилию, уровень участия и количество миль на счету Skywards. Передача информации необходима, чтобы участник Эмирейтс Skywards смог воспользоваться преимуществами, предоставляемыми компанией-партнером.
• Все бронирования и вычеты миль производятся мгновенно.
• Услуги встречи в аэропорту сотрудниками marhaba можно оплачивать милями Skywards только полностью: оплатить отдельную услугу частично милями и частично наличными невозможно.
• Любые дополнительные услуги marhaba бронируются отдельно и оплачиваются наличными или кредитной картой.
• После бронирования услуг по встрече в аэропорту вам будет отправлено электронное письмо от marhaba с подтверждением.
• Мили Skywards, использованные для оплаты услуг по встрече в аэропорту сотрудниками сервиса marhaba, возврату не подлежат.
• Стоимость услуг по встрече в аэропорту сотрудниками marhaba в милях Skywards может изменяться на усмотрение Эмирейтс.
• О любых изменениях в бронированиях marhaba следует сообщать непосредственно в marhaba по электронной почте

Все цены не комиссионные!

MARHABA SERVICE

Предоставляется в терминалах 1, 2 и 3, как на прилёте, так и на вылете. Сервис обеспечивает ускоренный проход паспортного контроля и оказание помощи в получении багажа. Заказ услуги должен быть сделан не менее чем за 72 часа до прилёта. Процедура сканирования сетчатки глаза по прилёту осуществляется в отдельной очереди для сервиса Marhaba.

Marhaba BRONZE Meet & Greet

Bronze Meet & Greet может быть забронирован, как по прилету, так и на вылете в аэропорту г. Дубай. После встречи сотрудник Marhaba сопроводит Вас в прохождении паспортных процедур.

МЕСТО ВСТРЕЧИ ПО ПРИЛЕТУ Сотрудники сервиса Marhaba встретят Вас до прохождения паспортного контроля. Пожалуйста, обратите внимание на экраны Marhaba сервиса (расположенных вдоль Вашего пути), где будет написано Ваше имя.

ПРИЛЕТ В Г. ДУБАЙ

Передача визы или других легальных документов

Сопровождение при прохождении паспортного контроля и сканировании глаза

Сопровождение при получении багажа*

* Доставка багажа сотрудником аэропорта за дополнительную плату

МЕСТО ВСТРЕЧИ ДО ВЫЛЕТА Терминал 1: Встреча с сотрудниками происходит в «Marhaba meeting lounge», находящегося сразу после пункта проверки «area A» Терминал 2: Встреча с сотрудниками происходит в «Marhaba sales Office», находящегося в зоне вылета, располагающегося до пункта регистрации Emirates Терминал 3: Встреча с сотрудниками происходит в «Marhaba meeting lounge», находящегося в зоне вылета, до пункта регистрации

ВЫЛЕТ ИЗ Г. ДУБАЙ

Сопровождение во время регистрации, иммиграционных формальностей

Для пассажиров, вылетающих из Терминала 1 и Emirates Терминал 3, в Дубайском аэропорту есть возможность использования Marhaba meeting lounge на вылете, находящегося в зоне регистрации, где предоставляются легкие закуски, прохладительные напитки, газеты и журналы

УСЛОВИЯ ОТКАЗА Отказ от брони должен быть сделан, как минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

45$ ,

Marhaba SILVER Meet & Greet

Marhaba Silver предлагает услуги по встрече с момента прилета в аэропорт или входа в терминал. Этот сервис рекомендуется для людей с ограниченными возможностями, для пассажиров прибывших в страну первый раз,а также для пассажиров с детьми.

СЕРВИС ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:

Сопровождение при прохождении формальностей на территории аэропорта

Сопровождение при прохождении паспортного контроля

Бесплатная доставка багажа на територрии аэропорта

Приоритетное использование багги в аэропорту (по наличию, по запросу на момент прибытия и в местах, где есть разрешение на передвижение: в Терминале 1 и Emirates Терминале 3 аэропорта г. Дубай)

ПРИЛЕТ В Г. ДУБАЙ:

Встреча по прибытии. Вас встретит сотрудник Marhaba сервиса при входе в Терминал, с табличкой, где будет написана Ваша фамилия

Сопровождение при прохождении формальностей, включая паспортный контроль

Сопровождение при получении багажа и доставка на территории аэропорта

Сопровождение до встречающего лица

ВЫЛЕТ ИЗ Г. ДУБАЙ:

Необходимо подойти к офису Marhaba сервис который расположен при входе в здание аэропорта до зоны регистрации

Сопровождение во время регистрации, прохождение формальностей аэропорта и паспортного контроля

Для пассажиров, вылетающих из Терминала 1 и Emirates Терминал 3 в аэропорту г. Дубай, есть возможность использования Marhaba meeting lounge на вылете, находящегося в зоне регистрации, где предоставляются легкие закуски, прохладительный напитки, газеты и журналы.

УСЛОВИЯ ОТКАЗА: Отказ от брони должен быть сделан, как минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

Стоимость услуги на 1 чел - 65$

Marhaba GOLD Meet & Greet

Marhaba Gold предоставляет отдельное сопровождение по прилету или вылету. Ваш персональный сопровождающий будет находиться с Вами при прохождении всех формальностей в аэропорту и паспортного контроля, создавая более благоприятные условия для быстрого прохождения иммиграции.

ПРИЛЕТ В Г. ДУБАЙ:

Персональное сопровождение по прилету. Сотрудник Marhaba сервис, встретит Вас при входе в Терминал с табличкой с Вашим именем

Сопровождение при оформлении всех формальностей в аэропорту по прилету

Специальная тележка для ручного багажа (по запросу)

Сопровождение при получении багажа и бесплатная доставка багажа на территории аэропорта

Приоритетное использование багги в аэропорту (по запросу и в местах, где есть разрешение по передвижению в Терминале 1 и Emirates Терминале 3 аэропорта г. Дубай

Сопровождение до встречающего лица

ВЫЛЕТ ИЗ Г. ДУБАЙ:

Персональное сопровождение при прохождении формальностей в аэропорту на вылете

Необходимо подойти к офису Marhaba сервис, который расположен при входе в здание аэропорта до зоны регистрации

Полное сопровождение во время регистрации и прохождения формальностей аэропорта и паспортного контроля

Для пассажиров, вылетающих из Терминала 1 и Emirates Терминал 3 в аэропорту г. Дубай, существует возможность использования Marhaba Meeting Lounge на вылете, находящегося в зоне регистрации, где предоставляются легкие закуски, прохладительный напитки, газеты и журналы

Данный сервис также включает в себя использование Marhaba Lounge расположенного в зоне посадки на вылете, где сервируется буфет, прохладительные напитки, чай, кофе

Сопровождение из Marhaba Lounge до выхода на посадку в самолет

Стоимость услуги на 1 чел - 120 $. Детям 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года - бесплатно.

Marhaba Family Meet& Greet

Сервис создан специально для семей или матерей, путешествующих с детьми. Сотрудник Marhaba сервис сделает все, чтобы прохождение всех формальностей стало для вас как можно проще. Сервис может быть предоставлен для семьи, не более 4 -х человек. Остальные члены семьи должны быть оплачены дополнительно.

СЕРВИС ДЛЯ СЕМЕЙ В АЭРОПОРТУ Г. ДУБАЙ:

На вылете необходимо подойти к офису Marhaba сервис

Сопровождение при прохождении формальностей в аэропорту

Детская коляска (по запросу, в Терминале 1 и Emirates Терминал 3)

Приоритетное использование багги в аэропорту (по запросу и в местах, где есть разрешение на передвижение в Терминале 1 и Emirates Терминале 3 аэропорта г. Дубай)

Доставка багажа с момента прилета может быть предоставлена за дополнительную оплату

Для пассажиров, вылетающих из Терминала 1 и Emirates Терминал 3 в аэропорту г. Дубай, есть возможность использования Marhaba Meeting Lounge на вылете, находящегося до зоны регистрации, где предоставляются прохладительные напитки, газеты и журналы

Сопровождение до встречающего лица

УСЛОВИЯ ОТКАЗА: Отказ от брони должен быть сделан, как минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

Стоимость услуги на семью - 110 $, каждый дополнительный член семьи - 40$

Предоставляется на прилёте и на вылете для членов семьи только с одинаковыми фамилиями (мин. 2 и макс. 4 чел.).

STANDARD TRANSFER SERVICE

Если вам нужно перейти с одного рейса на другой, как транзитному пассажиру в аэропорту г. Дубай, Marhaba предоставит транспортный сервис. Сервис организован, как внутри одного из Терминалов, так и между Терминалами.

ТРАНСПОРТНЫЙ СЕРВИС В МЕЖДУНАРОДНОМ АЭРОПОРТУ Г. ДУБАЙ

Сопровождение по прилету:

Если Вы прибыли в Терминал 1, Вас встретят в конце эскалатора, после «воздушного моста»

Если Вы прибыли в Терминал 3 , Вас встретят в конце «воздушного моста»

Если вы прибудете в Терминал от самолета на автобусе, сотрудник Marhaba встретит Вас в месте входа в Терминал, при остановке автобуса

Сопровождение через транзитную зону

Предоставление группового транспорта между терминалами

Передача, каких либо билетов за дополнительную оплату

Помощь при получении багажа для продолжения полета, за дополнительную оплату*

*Согласно правилам и условиям используемых авиалиний

Сервис транспорта между Терминалами для багажа предназначен для пассажиров, чей багаж отмечен, как «отправка до Дубая», но пассажир не может пройти паспортный контроль и получить свой багаж и зарегистрировать их на следующий рейс с другими авиалиниями. В этом случае сотрудник Marhaba сервиса получает багаж пассажира и проводит регистрацию на следующий рейс от имени пассажира.

ТРАНСПОРТНЫЙ СЕРВИС С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЗАЛА ОТДЫХА

Транзитные пассажиры в аэропорту г. Дубай имеют возможность воспользоваться полным пакетом услуг Marhaba Lounge, находящимся в зоне вылета до момента посадки на следующий рейс, за дополнительную плату. Здесь Вы можете отдохнуть и освежиться, пока сотрудники Marhaba сервиса оформляют за Вас различные процедуры.

Примечание: время между рейсами 2-8 часов минимум.

УСЛОВИЯ ОТКАЗА

Отказ от брони должен быть сделан, как минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса

Стоимость услуги на 1 чел - 65 $. Детям 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года - бесплатно.

PERSONALISED TRANSFER SERVICE

Если вам нужно перейти с одного рейса на другой, как транзитному пассажиру в аэропорту Дубай, Marhaba может предоставить индивидуальный транспортный сервис. Сервис организован, как внутри одного из Терминалов, так и между Терминалами.

ТРАНЗИТНЫЙ СЕРВИС В МЕЖДУНАРОДНОМ АЭРОПОРТУ Г. ДУБАЙ

Индивидуальный сервис от прилета до зала ожидания на посадку

Быстрое оформление всех транзитных формальностей

Баги по территории Терминалов 1 и3, в разрешенных зонах (Предоставляется по возможности)

Сопровождение в группе по эскалаторной дорожке соединяющей два терминала

УСЛОВИЯ ОТКАЗА

Отказ от брони должен быть сделан, как минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

Стоимость услуги на 1 чел - 105 $. Детям 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года - бесплатно.

MARHABA ELITE

Marhaba Elite идеально подходит для VIP-персон и тех, кто любит путешествовать в роскоши и комфорте. Marhaba Elite предоставляет индивидуального ассистента при посещении магазинов Duty Free, эксклюзивный лаундж для отдыха, на время оформления документов по прилету или вылету, а так же машину с водителем. Marhaba Elite позволит принять семью до 4 человек и предлагает индивидуальный сервис, который идеально подходит для тех, кто путешествует с маленькими детьми.

ОСНОВНЫЕ СЕРВИСЫ:

Индивидуальное обслуживание

Встреча и сопровождение сразу по прилету

Эксклюзивный VIP лаундж с питанием по меню

Все иммиграционные формальности будут оформлены сотрудниками Marhaba, в то время как Вы отдыхаете

Ассистент для покупок в Duty Free и помощник для переноса багажа*

Индивидуальный транспорт на машине из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт

*За дополнительную плату

ПРИЛЕТ В Г. ДУБАЙ:

Персональная встреча по прилету

Эксклюзивный Marhaba лаундж, с прохладительными напитками

Все иммиграционные процедуры осуществляются сотрудником Marhaba

Носильщик**

Индивидуальный трансфер из аэропорта в отель

*При условии доступности в определенных зонах аэропорта

** Помощь с багажом за дополнительную плату

ВЫЛЕТ ИЗ Г. ДУБАЙ

Персональное обслуживание

Индивидуальный трансфер из отеля в аэропорт

Встреча и сопровождение с момента прибытия в терминал аэропорта г. Дубай

Носильщик*

Ассистент при посещении магазинов Duty Free

Эксклюзивные лаундж Marhaba Elite при вылете, включающий в себя питание по

меню и прохладительные напитки

*Помощь с багажом за дополнительную плату

**При условии доступности в определенных зонах аэропорта

УСЛОВИЯ ОТКАЗА: Отказ от брони должен быть сделан, как минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

Стоимость услуги на 1 чел - 310$ . Семья (мин. 2 чел - макс. 4 чел) - 505$ . Дополнительный член семьи - 16 5$ .

AL MAJLIS VIP SERVICE

Al Majlis VIP Сервис (Lounge) предоставляется в международном аэропорту г. Дубай для гостей, как специализированный персональный сервис. Al Majlis зал предоставляет полное оформление процедур в аэропорту: специальное прохождение иммиграционных и пограничных формальностей и получение багажа.

AL MAJLIS VIP СЕРВИС ПО ПРИЛЕТУ В Г. ДУБАЙ

Гостей встречают при выходе из самолета и сопровождают до ожидающего рядом транспорта. Все иммиграционные и пограничные формальности будут выполнены сотрудниками Al Majlis зала, в то время как гости могут отдохнуть в комфортных условиях, где будут предоставлены прохладительные напитки, кофе, чай, легкие закуски. По завершении прохождения всех формальностей, представитель принимающей компании проводит гостей к ожидающему их транспорту, чтобы поехать в отель.

AL MAJLIS VIP СЕРВИС ПО ВЫЛЕТУ ИЗ Г. ДУБАЙ

Все иммиграционные и пограничные формальности будут выполнены сотрудниками Al Majlis зала, в то время как гости могут отдохнуть в комфортных условиях, где будут предоставлены прохладительные напитки, кофе, чай, легкие закуски. До самолета гостей довезут на ожидающем их транспорте.

УСЛОВИЯ ОТКАЗА:

Отказ от брони или изменения количества пассажиров могут быть сделаны, как минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса. Подтверждение сервиса при изменении полетных данных по возможности Al Magilis зала. (Для брони Al Majlis зала нужны ФИО пассажира, номер паспорта национальность и дата рождения)

ВНИМАНИЕ: Пожалуйста, обратите внимание, что этот сервис не доступен при вылете из г. Дубай

для пассажиров следующих авиалиний:

1. British Airways

2. Virgin Atlantic

3. Emirates Airlines в города США

Примечание: Сервис может быть подтвержден, если пассажир летит стыковочным рейсом

Стоимость услуги на 1 чел - 500$ . Детям 2-12 лет - 200$ , дети 0-2 года - бесплатно.

AHLAN SERVICE - УСЛУГИ ПО ПРИБЫТИЮ

СТАНДАРТНАЯ ВСТРЕЧА И СОПРОВОЖДЕНИЕ

35$

Встреча и приветствие персональным консьержем в Иммиграционной зоне

Помощь в прохождении иммиграционных формальностей

Сопровождение в зону выдачи багажа

Сопровождение к выходу из аэропорта

Стоимость услуги на 1 взрослого человека - 50$

ПРЕМИУМ ДЕЛЮКС ВСТРЕЧА И СОПРОВОЖДЕНИЕ

Встреча и приветствие персональным консьержем в Иммиграционной зоне

Помощь в прохождении иммиграционных формальностей

Помощь с багажом

Сопровождение к выходу из аэропорта

Стоимость услуги на 1 взрослого человека - 55$. Детям 3-10 лет - 35$.

ПРЕМИУМ ЭЛИТ ВСТРЕЧА И СОПРОВОЖДЕНИЕ

Встреча и приветствие персональным консьержем в Иммиграционной зоне

Доступ к Ahlan Lounge по прилету

Бесплатные прохладительные напитки

Доступ к лаунджу до 4х часов

Помощь в прохождении иммиграционных формальностей

Помощь с багажом

Сопровождение к выходу из аэропорта

Ваучер на доступ к Ahlan Lounge в зоне вылета

Закуски (горячий и холодный буфет)

Широкий выбор напитков

Доступ к душевой кабине

Доступ к Бизнес центру

Стоимость услуги на 1 взрослого человека - 90$. Детям 3-10 лет - 70$.

УСЛОВИЯ ОТКАЗА: Отказ от брони должен быть сделан, как минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

AHLAN SERVICE - УСЛУГИ ПО ОТПРАВЛЕНИЮ

ДЕЛЮКС ВСТРЕЧА И СОПРОВОЖДЕНИЕ

Места встречи:

Помощь с регистрацией

Помощь в прохождении границы и сопровождение личным консьержем на пунктах контроля безопасности

Сопровождение на посадку

Стоимость услуги на 1 взрослого человека - 50$.

Встреча и приветствие персональным консьержем и портером в зале вылета

Места встречи:

Касса Ahlan (отправление из Терминала 3)

Площадь № 5 (отправление из Терминала 1)

Помощь с регистрацией

Помощь в прохождении границы и сопровождение личным консьержем на пунктах контроля

безопасности

Доступ к Ahlan Lounge в зоне вылета

Зона вылета Терминал 3 - Concourse B

Ahlan Business Class Lounge (Зона вылета Терминал 1- Concourse D): закуски (холодный и горячий буфет), широкий выбор напитков, доступ к душевой кабине, доступ к Бизнес центру

Сопровождение на посадку

Стоимость услуги на 1 взрослого человека - 90$. Детям 3-10 лет - 70$.

УСЛОВИЯ ОТКАЗА: Отказ от брони должен быть сделан, как минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

AHLAN SERVICE - ТРАНЗИТ

ДЕЛЮКС ВСТРЕЧА И СОПРОВОЖДЕНИЕ

Сопровождение на посадку

Стоимость услуги на 1 взрослого человека - 50$.

ПРЕМИУМ ВСТРЕЧА И СОПРОВОЖДЕНИЕ

Встреча и приветствием персональным консьержем в зале прилета

Помощь с посадочным талоном (при необходимости)

Помощь с перевозкой багажа (при необходимости)

Перевозка багажа осуществляется компанией DNATA

Приблизительно 85.00 USD (не более чем 3 единицы багажа)

Доступ к Ahlan Lounge в зоне вылета: зона вылета Терминал 3 - Concourse B. Ahlan Business Class Lounge (Зона вылета Терминал 1- Concourse D): закуски (холодный и горячий буфет), широкий выбор напитков, доступ к душевой кабине, доступ к Бизнес центру.

Выбор одной 15-минутной процедуры бесплатно: массаж ног, массаж спины, индийский массаж головы

Сопровождение на посадку

Стоимость услуги на 1 взрослого человека - 90$. Детям 3-10 лет - 75$.

УСЛУГИ В АЭРОПОРТУ ШАРДЖИ

HALA SERVICE
Услуга предоставляется в аэропорту на прилёте или на вылете. Заказ услуги должен быть сделан не менее чем за 72 часа до прилёта. Сервис обеспечивает ускоренный проход паспортного контроля и оказание помощи в получении багажа.

На прилёте

Пассажиров встречает сотрудник Hala Service при входе в здание с табличками фамилий пассажиров и сопровождает для быстрого прохождения всех формальностей: сканирования сетчатки глаза, паспортного контроля, таможенного контроля, получения багажа.

Стоимость услуги на 1 человека - 55$ , ребенок - 35 $

На вылете

После регистрации на рейс пассажирам нужно подойти на стойку Hala Service далее пассажиры в сопровождении сотрудников Hala Service проходят паспортный контроль.

Стоимость услуги на 1 человека - 55$ , ребенок - 35 $

УСЛУГИ В АЭРОПОРТУ АБУ-ДАБИ

GOLDEN CLASS - MEET & ASSIST PLUS

Сервис предоставляется в международном аэропорту Абу-Даби, для более быстрого и комфортного

прохождение иммиграционных формальностей на территории аэропорта.

ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ СЕРВИС (Прилет)

Индивидуальное сопровождение агентом Golden Class Services начиная от входа в здание аэропорта (на выходе из рукава)

Использование зала отдыха, где предоставляются услуги (прохладительные напитки, WIFI, газеты) до момента окончания прохождения формальностей

Сопровождение пассажиров от зала отдыха до встречающего лица

ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ СЕРВИС (Вылет)

Индивидуальное сопровождение агентом Golden Class Services начиная от офиса (или стойки) Golden Class Services до зала ожидания для посадки в самолет.

Использование зала отдыха, где предоставляются услуги (прохладительные напитки, WIFI, газеты).

Помощь агента Golden Class Services для быстрого прохождения всех формальностей (регистрация, паспортный контроль)

Бесплатный сервис по предварительной регистрации, а так же быстрая регистрация пассажиров и багажа по прибытию в аэропорт

ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ СЕРВИС (ТРАНЗИТ)

Предоставление транспорта между терминалами в случае необходимости

Зал отдыха предоставляется за дополнительную плату. Услуги транзитного сервиса предоставляются только между терминалами 1 и 3

УСЛОВИЯ ОТКАЗА:

100% оплата при отказе менее чем за 24 часа

Дети до 2х лет - БЕСПЛАТНО

100$ , дети 2-17 лет - 55$

85$ , дети 2-17 лет -45$

GOLDEN CLASS - MEET & ASSIST

Сервис предоставляется в международном аэропорту Абу-Даби, для более быстрого и комфортного прохождение иммиграционных формальностей на территории аэропорта.

Прибытие:

Сопровождение агентом Golden Class Services начиная от входа в здание аэропорта (на выходе

из рукава) до момента выхода из терминала

Помощь агента Golden Class Services для быстрого прохождения всех формальностей (иммиграционная служба, получение багажа, прохождение таможни)

Сопровождение пассажиров до встречающего лица

Гостям необходимо подойти к офису Golden Class

Сопровождение агентом Golden Class Services начиная от офиса (или стойки) Golden Class

Помощь агента Golden Class Services для быстрого прохождения всех формальностей

(регистрация, паспортный контроль)

Сопровождение пассажиров до зала ожидания для посадки в самолет

Индивидуальное сопровождение агентом Golden Class Services от входа в здание аэропорта (по

выходе из рукава) в другой терминал (только на территории аэропорта Абу Даби)

Сопровождение при прохождении всех формальностей между Терминалами 1 и 3

Предоставление транспорта между терминалами в случае необходимости.

Сопровождение пассажиров до зала ожидания для посадки в самолет.

Зал отдыха предоставляется за дополнительную оплату.

Услуги транзитного сервиса предоставляются только между терминалами 1 и 3

Условия отказа

При отсутствии отдельного контракта для групп, применяются следующие условия отказа:

Отказ более чем за 24 часа без штрафов

ПРИМЕЧАНИЕ: Услуги носильщика предоставляются за дополнительную плату - 8.00 USD за

Дети до 2х лет - БЕСПЛАТНО

Прибытие: стоимость услуги на 1 человека - 75$ , дети 2-17 лет - 40$

Вылет: стоимость услуги на 1 человека - 60$ , дети 2-17 лет -30$

VIP Terminal

Зал VIP Terminal предоставляет индивидуальное VIP обслуживание только в международном аэропорту Абу-Даби. Зал VIP Terminal предоставляет услуги по оформлению всех иммиграционных и

таможенных процедур и получению багажа.

ЗАЛ VIP TERMINAL LOUNGE ПО ПРИЛЕТУ

По прилету в международный аэропорт Абу-Даби Вас заберут от трапа самолета на индивидуальном трансфере и отвезут в VIP Терминал

Пока Вы расслабляетесь и наслаждаетесь едой и напитками, а также развлекательными предложениями(телевидением, WIFI, журналами) в Королевском Зале VIP Терминала, наши

Ваш багаж уже будет находиться в машине, когда Вы решите отправиться в отель

ЗАЛ VIP TERMINAL LOUNGE НА ВЫЛЕТЕ

Приехав в VIP терминал, вы проидете регистрацию и паспортный контроль внутри терминала.

Пока Вы расслабляетесь и наслаждаетесь едой и напитками, а также развлекательными

предложениями(телевидением, WIFI, журналами) в Королевском Зале VIP Терминала, наши

агенты проходят за Вас все иммиграционные и таможенные формальности

Ближе к времени вашего рейса, Вас заберут на индвидуальной машине и довезут прямо до трапа

самолета

УСЛОВИЯ ОТКАЗА

При отсутствии отдельного контракта для групп, применяются следующие условия отказа:

Отказ более чем за 24 часа без штрафов

100% оплата при отказе менее, чем за 24 часа

Дети до 2х лет - БЕСПЛАТНО

Стоимость услуги на 1 человека - 410$ , дети 2-17 лет -210$