Im hotel téma németül. Szálloda németül: panaszok és reklamációk
Idegen nyelv tanulása során nagy figyelmet kell fordítani a párbeszédes beszédre. A párbeszédek segítik az új szavak és kifejezések gyors megtanulását, valamint a szóbeli kommunikációs készségek fejlesztését. Az orosz nyelvű fordításokkal felszerelt német nyelvű párbeszédek pedig lehetővé teszik, hogy önellenőrzésre használják őket (fordíthat németről anélkül, hogy megnézné az orosz szöveget, majd éppen ellenkezőleg, fordíthat oroszról, és tesztelheti magát a német szöveg használatával ).
Frau Frolova reserviert Hotelplätze
— A „Merkur” szálloda.
— Ich möchte bitte 2 Hotelzimmer reservieren.
— Einzel-oder Doppelzimmer?
— Zwei Einzelzimmer bitte auf den Namen Dubenko.
- Mit Bad oder Dusche?
— Mit Bad bitte.
– Akarsz kommunikálni Herr Dubenkoval?
— Wie lange bleibt er Drezdában?
— Alles erledigt. Auf Wiederhören.
Frau Frolova szállodát foglal
— Hotel "Mercury".
— 2 szobát szeretnék rendelni.
- Sima vagy dupla?
— Két kislemez, kérem, Dubenko vezetéknévvel.
- Káddal vagy zuhanyzóval?
- Fürdővel, kérem.
— Mikor érkezik Dubenko úr?
– Meddig marad Drezdában?
- Minden rendben (rendezett). Viszontlátásra.
Am Empfang
– Guten Abend. Wir haben auf den Namen Dubenko zwei Zimmer reserviert.
— Sie sind auf Geschäftsreise von der Firma Avis, nicht wahr?
- Sie haben Recht.
— Füllen Sie bitte dann das Anmeldeformular aus.
— Wie teuer sind die Zimmer?
— Die Übernachtung mit Frühstück kostet 26 Euro pro Nacht.
- Haben Sie Voloder Halbpension?
— Leider weder noch. Aber unser Restaurant hat meleg Küche fast den ganzen Tag. Wir haben auch ein Solarium, einen Fitnessraum, eine Dampfsauna, eine Kegelbahn, einen Tennisplatz.
— Hier sind Ihre Schlüssel. Zimmer Nummer 32, 34 liegen im 3. Stock. Um die Ecke befindet sich der Fahrstuhl.
— Können Sie uns morgen früh wecken?
— Gern. Das macht unser Zimmermädchen. Um wie viel Uhr?
— Um Viertel nach sieben.
- Geht in Ordnung.
Az adminisztrátortól
- Jó estét. Két szobát rendeltünk Dubenko néven.
– Ön üzleti úton van az Avis cégtől, igaz?
- Igazad van.
- Kérjük, töltse ki a regisztrációs űrlapot.
- Mennyibe kerül egy szállodai szoba?
— Szobánként éjszakánként reggelivel – 26 euró.
– Teljes vagy félpanziós ellátás van?
- Sajnos se az egyik, se a másik. De az étterem szinte egész nap nyitva tart. Szolárium, fitneszterem, szauna, tekepálya, teniszpálya is található nálunk.
- Csodálatos!
- Itt vannak a kulcsaid. A 32-es, 34-es szoba a 3. emeleten található. A lift a sarkon van.
- Fel tudnál ébreszteni minket holnap reggel?
- Szívesen. Ezt a szobalányunk fogja megtenni. Mikor?
- Negyed nyolckor.
- Kész lesz.
- Köszönöm.
Zimmer vagyok
- Darf itt van?
– Bitte, komm rein. Setz dich. Ich muss noch auspacken. Ich bin fast fertig.
Darf ich dir helfen?
– Nett von rendező. Lege bitte auf den Schreibtisch die Unterlagen. Meine Sachen hänge ich in den Schrank. Das Waschzeug – ins Bad. Den Koffer – ins Regal.
— Dein Zimmer ist nett. Modern und gut eigerichtet. Mein Zimmer ist auch gemütlich und komfortabel. Ich habe bloß keinen Fernseher und nur einen Sessel. Aber ich habe ein Bett und eine Couch.
- Nicht so schlimm. Dann siehst du bei mir fern. Szóval, ennyi. Los! Gehen wir!
A szobában
- Bejöhetek?
- Kérlek fáradj be. Ülj le. Még ki kell pakolnom a cuccaimat. Már majdnem készen vagyok.
- Segíthetek?
- Kedves tőled. Kérjük, tegye le a dokumentációt az asztalra. Kiakasztom a cuccaimat a szekrénybe. Mosási tartozékok - a fürdőszobában. A bőrönd a polcon van.
-Szép kis szobád van. Modern és jól berendezett. Az én szobám is hangulatos és kényelmes. Csak nekem nincs tévém és csak egy székem. De van ágyam és kanapém.
- Nem ijesztő. Velem fogsz tévézni. Ennyi, úgy tűnik, ennyi. Előre! Elment!
Összefüggő:
ALKALMAZÁS
A NEVELÉSI FEGYELEM MUNKAPROGRAMJA
OGSE.03 Német nyelv
Az akadémiai diszciplína munkaprogramja a Szövetségi Állami Oktatási Szabvány (a továbbiakban: Szövetségi Állami Oktatási Szabvány) alapján került kidolgozásra a középfokú szakképzés szakterületére (a továbbiakban: SPO) 02/43/11 Szállodaszolgáltatás (alapszint) / Szolgáltatási szektor, szakmai standard „Szállodakomplexum/szállodalánc vezetője/vezetője” , WorldSkills kompetencia tartalma 57 „Szállodai recepció”
Fejlesztő szervezet:
Szverdlovszki Régió Állami Autonóm Szakmai Oktatási Intézménye „Jekatyerinburgi Gazdasági és Technológiai Főiskola”, Jekatyerinburg
Fejlesztők:
Morozova Ekaterina Andreevna - tanár
Ellenőrzők:
1. Elena Anatoljevna Baranceva, tanár, tudományos ügyekért felelős igazgatóhelyettes, GAPOU SO „Jekatyerinburgi Gazdasági és Technológiai Főiskola” ____________________
2. Bystrova Liliya Faritovna, az Állami Autonóm Oktatási Intézmény SO "Jekatyerinburgi Assembly College" tanára
_____________________
Vezetéknév I.O., beosztás, oktatási intézmény teljes neve, aláírás
· Nyomtatási hely
1. OKTATÁSI FEGYELEM munkaprogramjának útlevele
OGSE.03. NÉMET NYELV (alap)
1.1. A munkaprogram alkalmazási köre
Az akadémiai diszciplína munkaprogramja része a középszintű szakemberek képzési programjának a Szövetségi Állami Oktatási Szabványnak megfelelően a speciális szakképzésben 43.02.11 Szállodai szolgáltatás (alapszint) / Szolgáltatási szektor
Az akadémiai diszciplína munkaprogramja a „Szállodai szolgáltatás” szakterületen a „Szolgáltatási szektor” irányú szakképzésben és emelt szintű képzési és átképzési programokban használható fel.
1.2. Az akadémiai tudományág helye a fő szakmai oktatási program felépítésében: az általános szakmai ciklus tudományága.
1.3. Az akadémiai tudományág céljai és célkitűzései - követelmények a tudományág elsajátításának eredményeihez:
A tudományág elsajátítása eredményeként a hallgató képes legyen:
kommunikálni (szóban és írásban) idegen nyelven szakmai és mindennapi témákban;
külföldi szakmai szövegek fordítása (szótárral);
önállóan javítja a szóbeli és írásbeli beszédet, bővítse szókincsét;
a szállodakomplexum törzsvendégeinek sajátosságait figyelembe véve olyan szinten beszéljen idegen nyelvet, amely biztosítja a hatékony szakmai kommunikációt.
A „német” tudományág tanulásának eredményeként a hallgatónak ismernie kell: a külföldi szakmai szövegek olvasásához és fordításához (szótárral) szükséges lexikai (1200-1400 lexikai egység) és nyelvtani minimumát.
nappali tagozatos oktatás
extramurális tanulmányok
tanulók kötelező tantermi terhelése
tanulók önálló munkája
2. AZ ISKOLAI FEGYELMEZTETÉS FELÉPÍTÉSE ÉS TARTALMA
2.1. Az akadémiai fegyelem köre és a tudományos munka típusai
Az oktatási munka típusa
Óra mennyisége
Kötelező tantermi tanítási terhelés (összesen)
60
beleértve:
laboratóriumi órák
gyakorlati órák
60
tesztpapírok
tanfolyami munka (projekt)
A tanuló önálló munkája (összesen)
22
beleértve:
Jelentések készítése
4
Szakkifejezés szótárak összeállítása témakörök szerint
6
Gondolattérkép készítése
3
Prezentáció készítése
9
Végső tanúsítás differenciált kredit formájában
2
2.2. A tudományág tematikai terve és tartalma német nyelv (alap)
A szekciók és témák neve
Oktatási anyag tartalma, laboratóriumi és gyakorlati munka, tanfolyami munka (projekt)
Óra mennyisége
Az asszimiláció szintje
1. szakasz.
Bevezető tanfolyam.
12
Téma 1.1.
Bevezetés az üzleti német nyelvbe.
Laboratóriumi munkák
-
Gyakorlati leckék
2
1
Bevezető óra. Szókincs bemutatása, megszólítási beszédformák kliséi, randevúzás stb.
Házi feladat: Párbeszéd összeállítása új lexikai anyag felhasználásával.
2
Nyelvtani műhely: „Prдsens”. Munka az „Irodában” szöveggel.
Házi feladat: Nyelvtani gyakorlatok készítése „Jelen idő” témában.
2
3
Lexiko-grammatikai műhely. / Dialógusok összeállítása „A szervezetben”, „Hívások fogadása” témában.
Házi feladat: Miniszituáció készítése üzleti német kifejezésekkel.
2
Teszt
-
A tanulók önálló munkája
Téma 1.2.
Üzleti német a szolgáltatási szektorban.
-
Laboratóriumi munkák
-
Gyakorlati leckék
2
1
Szókincs bevezetése „Üzleti német a szolgáltató szektorban” témában. Írjon párbeszédeket a témáról.
Házi feladat: Írjon párbeszédet szókincs felhasználásával „Üzleti német a szolgáltatási szektorban” témában.
2
Nyelvtani műhely „Számok, törtek, dátumok, százalékok”.
Házi feladat: Nyelvtani gyakorlatok készítése „Számok, törtek, dátumok, százalékok” témában.
2
3
Lexiko-grammatikai műhely.
Házi feladat: Lexikai és nyelvtani gyakorlatok kitöltése a témában
2
Teszt
-
A tanulók önálló munkája
-
2. szakasz.
Szerviz dokumentáció.
28
Téma 2.1.
Ügyfelekkel való együttműködés a szolgáltató szektorban.
Az oktatási anyagok tartalma.
-
Laboratóriumi munkák
-
Gyakorlati leckék
2
1
Szókincs bevezetése „Ügyfelekkel való munka a szolgáltató szektorban” témában. / Dialógusok összeállítása a témában.
Házi feladat: Újramondás összeállítása „Ügyfelekkel való munka a szolgáltató szektorban” témában.
2
Panaszok, konfliktushelyzetek, problémák. Nyelvtani anyagokkal való munka: „Melléknevek és határozószavak, összehasonlítási fokok”.
Házi feladat: Nyelvtani gyakorlatok készítése „Melléknevek és határozószavak, összehasonlítási fokok” témában.
2
3
Írásgyakorlat. Ügyfélpanaszra válaszlevél megfogalmazása.
Házi feladat: Monológ összeállítása „Konfliktushelyzetek elemzése és megoldása” témában.
2
4
Nyelvtani műhely: „A melléknevek összehasonlításának fokai”.
Házi feladat: Lexikai és nyelvtani gyakorlatok készítése a témában.
2
Teszt
-
A tanulók önálló munkája
Téma 2.2.
Telefonbeszélgetések.
Az oktatási anyagok tartalma.
-
Laboratóriumi munkák
-
Gyakorlati leckék
2
1
Szókincs bevezetése a „Telefonbeszélgetések” témában. / Az „Üzleti partner hívása” párbeszéd összeállítása.
Házi feladat: Készítsen párbeszédet „Telefonbeszélgetés”.
2
Nyelvtani anyagokkal való munka „Partíciók”. / Gyakorlatok végzése. Házi feladat: Nyelvtani gyakorlatok készítése „Partipulációk” témában.
Teszt
-
A tanulók önálló munkája
-
Téma 2.3.
Munka a bejövő és kimenő dokumentációval. Üzleti találkozók szervezése.
Az oktatási anyagok tartalma.
-
Laboratóriumi munkák
-
Gyakorlati leckék
2
1
Szókincs bevezetése a „Bejövő és kimenő dokumentáció” témában. Nyelvtani műhely „Névmások: demonstratív, személyes, birtokos.”
Házi feladat: Nyelvtani gyakorlatok készítése „Névmások” témában
2
Az „Üzleti találkozók szervezése” szöveg tanulmányozása.
Házi feladat: Készítsen üzenetet a témában.
2
3
Dialogikus beszéd kialakítása a következő témában: „Bejövő és kimenő dokumentációval való munka”, „Üzleti találkozók szervezése”.
Házi feladat: Párbeszédek összeállítása „Üzleti találkozók szervezése” témában.
2
4
Nyelvtan műhely. / Próbadolgozat írása „Névmások” témában. Házi feladat: Nyelvtani gyakorlatok készítése „Névmások” témában.
2
Teszt
-
A tanulók önálló munkája
Téma 2.4.
A dokumentumok és üzleti levelek német nyelvű fordításának jellemzői.
Az oktatási anyagok tartalma.
-
Laboratóriumi munkák
-
Gyakorlati leckék
1
Lexikai nehézségek a szövegek fordításában. Pszeudo-internacionalizmusok.
Házi feladat: Lexikális gyakorlatok készítése „Nemzetközi szavak és álinternacionalizmusok” témában.
2
Írásbeli fordítás gyakorlata. A panaszra adott válaszlevél fordítása.
Házi feladat: Válaszlevél írása ügyfélpanaszra.
2
3
Nyelvtani anyagokkal való munka: „Függő infinitív és infinitív csoportok”.
Házi feladat: Nyelvtani gyakorlatok készítése „Függő infinitív és infinitív csoportok” témában.
2
4
Az elkészült nyelvtani és lexikai anyag összevonása. / Gyakorlatok elvégzése német nyelvű dokumentáció fordításához.
Házi feladat: Gyakorlatok készítése német nyelvű dokumentáció fordításához.
2
Teszt
-
A tanulók önálló munkája
-
3. szakasz.
Öröm utazni
12
Téma 3.1.
Öröm utazni
Az oktatási anyagok tartalma
Laboratóriumi munkák
-
Gyakorlati leckék
2
1
A téma szókincsének bemutatása. Az „Utazás” szöveg bevezető olvasata. Házi feladat: A „Reise” szöveg újramondásának összeállítása.
2
A párbeszédes beszéd gyakorlata. / Dialógusok dramatizálása a témában. Nyelvtani műhely „Igék passzív hangon”.
Házi feladat: Nyelvtani gyakorlatok készítése „Igék passzív hangon” témában.
2
3
A „Szállítás típusai utazáshoz. / Gyakorlatok elvégzése az elkészült nyelvtani és lexikai anyag alapján.
Házi feladat: Monológ-vélemény összeállítása egy témában
2
4
Beszámolók bemutatása a „Rekreációs típusok Oroszországban és külföldön” témában.
Házi feladat: Írjon párbeszédet az „Utazás” témáról.
2
Teszt
A tanulók önálló munkája
1
Szakkifejezések szótár összeállítása „Az utazás öröme” témában.
2
2
Jelentés készítése a „Rekreációs típusok Oroszországban és külföldön” témában.
2
4. szakasz.
Idegenforgalom.
30
Téma 4.1.
Nyaralás Oroszországban és külföldön.
Az oktatási anyagok tartalma
-
Laboratóriumi munkák
-
Gyakorlati leckék
2
1
A téma szókincsének bemutatása. Az „Ünnepek külföldön” szöveg bevezető olvasata. Házi feladat: Szókincsgyakorlatok készítése a témában
2
Az „Ünnepek Oroszországban” szöveg összefoglalása. Nyelvtani műhely: „Tökéletes”. Házi feladat: Nyelvtani gyakorlatok készítése „Tökéletes” témában.
2
3
Lexiko-grammatikai műhely. / Monológok komponálása „Hol töltse nyaralását?” Házi feladat: Párbeszédek összeállítása a témában
2
4
Előadás a „Külföldi üdülőhelyek” témában. / Kérdések készítése riportokhoz.
Házi feladat: Monológ-vélemény összeállítása „Külföldi üdülőhelyek” témában.
2
Teszt
-
A tanulók önálló munkája
1
Szakmai kifejezések szótár összeállítása a „Rekreáció Oroszországban és külföldön” témában.
2
Készítsen jelentést a „Külföldi és hazai üdülőhelyek” témában
3
Előadások készítése a „Rekreáció Oroszországban és külföldön” témában.
Téma 4.2.
Utazás tengeren, vonaton.
Az oktatási anyagok tartalma.
-
Laboratóriumi munkák
-
Gyakorlati leckék
1
Szókincs bevezetése az „Utazás tengeren, vonaton” témában. / Olvasás, szöveg fordítása a témában.
Házi feladat: Szókincsgyakorlatok készítése a témában
2
Írjon párbeszédeket a „Jegyvásárlás egy körutazásra” témában.
Házi feladat: Párbeszédek összeállítása „Cruise” témában
2
Teszt
-
A tanulók önálló munkája
1
Szakkifejezések szótár összeállítása „Utazás tengeren, vonaton” témában
2
2
Készítsen gondolattérképet az „Utazás” témában
3
3
Előadás készítése „Tengeri utazás előnyei”, „Vonattal utazás előnyei” témakörökben.
5
Differenciált hitel
Az oktatási anyagok elsajátításának szintjének jellemzésére a következő megnevezéseket használják:
1. – megismertetés (korábban vizsgált tárgyak, tulajdonságok felismerése);
2. – reproduktív (tevékenységek elvégzése modell szerint, utasítások szerint vagy irányítással)
3. – produktív (tevékenységek tervezése és önálló végrehajtása, problémás problémák megoldása)3. A FEGYELEM PROGRAM MEGVALÓSÍTÁSÁNAK FELTÉTELEI
3.1. Minimális logisztikai követelmények
biztosítva
A fegyelem program megvalósításához „idegen nyelvű” tanterem megléte szükséges;
A tanterem felszerelése:
állítható dőlésszögű képernyő transzparensek, diák, tankönyvek vetítésére (a csoport létszámának megfelelően); szótárak (kétnyelvű, a csoport létszámának megfelelően), tematikus kartoték, amely a tanulók számára egyéni és csoportos feladatokat tartalmaz
Technikai oktatási segédletek:
Videomagnó, TV, interaktív tábla, számítógép licencelt szoftverrel, multimédiás projektor, teljes műszaki dokumentáció, beleértve a műszaki eszköz útlevelét és biztonsági utasításokat.
3.2. Információs támogatás a képzéshez
Az ajánlott oktatási kiadványok listája, internetes források, kiegészítő irodalom
Fő források:
N.V. Basova, Német nyelv műszaki egyetemeknek: Tankönyv M.: KnoRus, 2013.
V.G. Dolgikh, német nyelv: Németország újrafelfedezése=Deutschland neu entdecken. B2 szint: Beszédgyakorlati tankönyv M.: MGIMO-Egyetem, 2012.
V. M. Zavyalova, Német nyelvtan: egy rövid kézikönyv Szerk. 7. – M.: KDU, 2012.
V. M. Zavyalova, A német nyelv gyakorlati tanfolyama. Kezdőknek: tankönyv Szerk. 9. – M.: KDU, 2012.
E.S. Koplyakova, Német nyelv műszaki szakos hallgatóknak: Tankönyv M.: Fórum, SRC INFRA-M, 2013.
T.S. Yarushkina, társalgó német. Intenzív tanfolyam Szentpétervár: IPC KARO, 2013.
Internetes források:
1.www. lim-climat.ru
2.www.goethe-dekuedeindex.htm
3.www.russland-aktuell.de
4.www.wikipedia.org
4. A FEGYELMEZTETÉS EREDMÉNYÉNEK ELLENŐRZÉSE ÉS ÉRTÉKELÉSE
A tudományág elsajátításának eredményeinek nyomon követését és értékelését a tanár végzi a gyakorlati órák lebonyolítása, a tesztek lebonyolítása, valamint a tanulók egyéni feladatok, projektek és tesztek elvégzése során.
Tanulási eredmények
(elsajátított készségek, megszerzett tudás)
Az ellenőrzés formái és módszerei
és a tanulási eredmények értékelése.
kommunikálni (szóban és írásban)
idegen nyelv szakmai és
mindennapi témák;
lefordítani (szótárral) idegen
szakmai szövegek;
változó komplexitású szakszövegek felhasználása, tanulói tevékenység megfigyelése fordítások végzésekor, tanulói munka eredményeinek tolmácsolása, tanórán kívüli önálló munkavégzés
önállóan javítani a szóbeli
és írott beszéd, szókincs pótlása.
problémás jellegű házi feladatok, gyakorlati feladatok információval, dokumentumokkal, szakirodalommal, projekt jellegű egyéni és csoportos feladatok megvédése
a szállodakomplexum törzsvendégeinek sajátosságait figyelembe véve olyan szinten beszéljen idegen nyelvet, amely biztosítja a hatékony szakmai kommunikációt
interjú, interjú eredményeinek értelmezése, tanulói tevékenység megfigyelése gyakorlati munka során, megfigyelési eredmények értelmezése, tesztelés, tesztmunka, tanórán kívüli önálló munkavégzés ellenőrzése
– lexikális (1200-1400 lexikális egység)
és az ahhoz szükséges nyelvtani minimumot
idegen nyelvek olvasása és fordítása (szótárral).
szakmai szövegek.
gyakorlati munka végzése, tesztelés, ellenőrző munka, tanórán kívüli önálló munkavégzés ellenőrzése
Az akadémiai tudományág munkaprogramjának elsajátításának eredményeire vonatkozó követelmények a szakmai standardok követelményeinek és a WorldSkills kompetenciák tartalmának megfelelően dőlt betűvel vannak kiemelve.
Az általános humanitárius tudományok és testnevelés tantárgyi (ciklusos) bizottságának ülésén megfontolandó
A P(C)K elnöke
____________ N.S. Mareninova
számú jegyzőkönyv kelt: " " ____________2016
Megerősítem:
Igazgatóhelyettes
a tudományos munkáról
__________ E. A. Barantseva
"___________2016
Metodista
A.V. Zaitseva
" " __________ 2016
A NEVELÉSI FEGYELMI MUNKAPROGRAM ÚTVÉNYE
A TANÁCS FELÉPÍTÉSE, TARTALMA
a tanulmányi fegyelem program megvalósításának feltételeit
12
A tanulmányi tudományág elsajátításának eredményeinek nyomon követése, értékelése
13 141115. OLDAL
1. címsor 2. címsor 315. rovat
A hotelban
♦ Guten Abend! Wünschen Sie volt? Helló! Mit akarsz?
- Ich brauche ein Einzelzimmer. Haben Sie noch Zimmer frei?
Egyágyas szoba kell. Vannak még szabad szobák?
♦ Igen. Das Zimmer 110 ist noch frei. Igen. A 110-es szám továbbra is ingyenes.
- es volt? Mennyibe kerül egy szoba?
♦ Mit Frühstück – 65 €. Reggelivel - 65 €.
- Gut, ich nehme das Zimmer. Oké, elviszem.
♦ Wie lange bleiben Sie bei uns? meddig leszel velünk?
- Ich reise morgen um 8.00 Uhr ab. Holnap reggel 8-kor indulok.
♦ Füllen Sie bitte dieses Formular aus. Danke. Kérjük, töltse ki ezt az űrlapot.
Das ist Ihr Schlüssel. Das Zimmer liegt im dritten Stock. A Das Restaurant ist im Erdgeschoß.
Ez a kulcsod. A szoba a harmadik emeleten található. Az étterem az első szinten található.
- Danke. Noch eine Frage. Gibt es im Hotel einen Friseur? Köszönöm. Még egy kérdés. Van fodrászat a szállodában?
♦ Igen, im Erdgeschoß. Igen, az első emeleten.
- Und bestellen Sie bitte ein Taxi für 8.00 Uhr morgens. És kérem, rendeljen nekem egy taxit reggel 8 óráig.
♦ Geht in Ordnung. Ne aggódj, meglesz.
Itt az ideje a szállodai lexikonnak. Ez a cikk hasznos kifejezéseket tartalmaz a szállodai alkalmazottakkal való kommunikációhoz: szoba kiválasztása, költségének megállapítása, reklamáció...
Fontos szavak:
der Anreisetag– érkezés napja
der Abreisetag– indulás napja
die Halbpension – félpanzió (reggeli + vacsora)
di e Vollpension- teljes panzió (reggeli + ebéd + vacsora)
Ein Zimmer... - Szoba…
mit Dusche– zuhanyzóval
mit Badewanne– fürdővel
mit Fernseher– TV-vel
WLAN-nal – Wi-Fi-vel
mit Frühstück – reggelivel
ein Nichtraucherzimmer- Nem dohányzó szoba
Kérdések a szálloda képviselőihez:
Ich möchte ein Zimmer für eine Nacht (zwei Nächte, eine Woche)– Egy napra (két napra, egy hétre) kell egy szoba.
Wie viel kostet dieses Zimmer pro Nacht?– Mennyibe kerül ez a szoba éjszakánként?
Ist alles in diesem Preis inbegriffen?- Minden benne van ebben az árban?
Haben Sie ein billiges Zimmer?– Van olcsóbb szobája?
W mint kostet das Zimmer mit Frühstück? – Mennyibe kerül egy szoba reggelivel?
Wann is die Abreisezeit?- Mennyi a becsült időd?
Muss ich das Zimmer gleich bezahlen? – Most kell fizetni a szobáért?
Haben Sie ein billigeres Zimmer?– Van olcsóbb szobája?
Können Sie ein Kinderbett dazustellen lassen?– Tudsz pótágyat helyezni a szobába?
Hat das Zimmer eine Klimaanlage?- Van klíma a szobában?
Darf ich das Geld im Tresor lasse n? – A pénzemet a széfben hagyhatom megőrzésre?
Bis wie viel Uhr müssen wir auschecken? - Mikor induljak el?
Ich bräuchte ein Doppelzimmer vom 23 bis zum 27.10. Haben Sie da noch etwas frei?– Kétágyas szobát kérek 23-27.10. Van szabad szobád?
Válaszok/kérdések a szálloda alkalmazottaitól
Volt für ein Zimmer wünschen Sie?- Milyen szobát szeretnél?
Ein Einzelnzimmer, ein Zweibettzimmer vagy ein Doppelzimmer?– Egyágyas szoba, kétágyas szoba (két külön ággyal) vagy kétágyas szoba?
Möchten Sie ein Zimmer mit Bad/Dusche?– Káddal/zuhanyzós szobát szeretne?
Wie lange möchten Sie bei uns wohnen?- Hány napot szeretnél nálunk tölteni?
Das Hotel hat kein Zimmer mehr frei.– Nincs több szabad szoba a szállodában.
Unser Hotel ist ziemlich ausgebucht.– Szállodánk nagyon zsúfolt.
Wir haben noch frei: ein Doppelzimmer ohne Dusche für 40 Euro und ein Dreibetzimmer mit Dusche für 70 Euro pro Nacht. – Csak egy kétágyas, zuhanyzó nélküli szoba van 40 euróért és egy háromágyas és zuhanyzós szoba 70 euróért.
Würden Sie bitte das Anmeldeformular ausfüllen?– Kérjük, töltse ki a látogatóknak szánt űrlapot.
Szálloda németül: panaszok és reklamációk
Die Straße vor dem Hotel ist leider extrem laut. Könnte ich ein anderes Zimmer bekommen?- A szálloda előtti utca nagyon zajos. Költözhetek másik szobába?
Mein Zimmer geht zu den Bahngleisen hinaus. Die Züge sind aber sehr laut. Könnte ich ein Zimmer zum Innenhof haben? – A szobám a vasútra néz. A vonatok túl hangosak. Le tudnád cserélni a szobámat az udvar felőlire?
Ich habe gerade erst eingecheckt und war auf meinem Zimmer: das Bad ist nicht geputzt. Bitte sorgen Sie dafür, dass das so bald wie möglich passiert.– Most jelentkeztem be a szobába: a zuhany nincs kimosva. Kérjük, győződjön meg róla, hogy ez a lehető leggyorsabban megtörténik.
Die Handtücher sind schmutzig. Könnte ich bitte frische bekommen?- A törölközők nem tiszták. Kaphatok újakat?
Der Föhn im Bad geht nicht mehr. Mache ich da volt?– Nem működik a hajszárító a fürdőszobában. Mit kellene tennem?
Das Waschbecken in Zimmer 345 ist verstopft. Würden Sie sich bitte so schnell wie möglich darum kümmern?– A 345-ös szoba mosdója eltömődött. Nem tudnád ezt a lehető leggyorsabban elintézni?
Es ist zu kalt. Könnten Sie nachsehen, ob die Heizung in Ordnung ist?- Hideg van a szobában. Meg tudod nézni, hogy minden rendben van-e a fűtéssel?
Auf Ihrer Website steht, dass die Sauna morgens offen ist. Jetzt habe ich aber erfahren, dass das erst ab 12 Uhr der Fall ist.– A honlapodon az áll, hogy a szauna reggel is nyitva van. És most tudtam meg, hogy csak 12 órától.
Die Tür vom Kleiderschrank ist beschädigt. Könnten Sie die bitte reparieren lassen?– A szekrényajtó sérült. Meg tudnád javítani?