Tez tour problémák indulással 07.22. TEZ TOUR – „Miért szeretem a Tez Tourt a magas árak vagy egy elkötelezett utazási iroda véleménye ellenére?” "Tez Tour" utazásszervező: a cég leírása
A Tez Tour járatainak folyamatos késésével megoldja a problémát holnap
A járatukra több mint két napja várakozó turisták visszatértek Törökországból Moszkvába, de késések voltak a légitársaság charterjárataiban Az iFly még mindig folyamatban van
Tegnap felszállt egy iFly gép, hogy felvegye a Tez Tour turistákat, akik körülbelül két napja vártak a Bodrumból induló moszkvai járatra. A légitársaság teljes menetrendje július 25-én lesz – írja az ATOR a Tez Tour társaságra hivatkozva.
Az egyesület tájékoztatása szerint tegnap a Tez Tour utazásszervező turistái felvették a kapcsolatot az ATOR igazgatóságával, akik három napja vártak arra, hogy hazarepüljenek az iFly I4 9136-os járatával a török Bodrumból Moszkvába (Vnukovo). Elmondásuk szerint ezalatt a repülésüket többször is elhalasztották.
Az ATOR szerint az utazásszervező meghosszabbította a turisták szállodában való tartózkodását, mert nem tudta garantálni számukra a moszkvai charter érkezését. Mivel az indulási időpont folyamatosan tolódott, a turistáknak 12.00-kor kellett elhagyniuk szobáikat, majd amikor kiderült, hogy nem lesz járat, újra beköltöztek.
Az I4 9135-ös járat, amelynek július 22-én, szombaton kellett volna visszaküldenie a turistákat Bodrumból (22.00-ra indult Moszkvából), július 23-án 14.50-kor szállt fel Vnukovóból Bodrumba, hogy Moszkvába szállítsa őket. Az iFly légitársaság tábláján található információk szerint az I4 9136-os járat 22.27-kor érkezett Moszkvába.
Az elmúlt hétvégén az iFly járatok késése széles körben elterjedt - például az utazási irodák szerint július 22-én, szombaton törölték az I4 9117-es és az I4 9101-es járatokat Antalyába Moszkvából Antalyába.
Július 23-án, vasárnap a vnukovói repülőtér igazgatósága szerint az iFly I4 9117 D számú Antalyába tartó járata (becsült indulási idő 08.20) holnap 00.05-ig késett, az Antalyába tartó I4 9101-es járat indulási időpontja július 24-én, hétfőn 10.10-re tolódott. és a 15.55-kor induló I4 9449-es járat (Iraklionba) indulását 18.50-re halasztották (19.09-kor indult).
Az online eredményjelzőn megjelenő késés oka minden esetben a repülőgép késői érkezése.
Július 24-én, hétfőn 7:30-kor az információ szerint az iFly I4 9131-es járata, amelynek 04:30-kor kellett volna indulnia Dalamánba, július 25-én 00:00-ig késett. Az Antalyából Moszkvába tartó járatok is késnek.
„A légitársaság frissített információi szerint a jelenlegi menetrendi fennakadást az egyik repülőgép műszaki meghibásodása, valamint egy másik repülőgép késedelmes visszatérése okozza a tervezett karbantartásból. Az iFly légitársaság információi vezérelnek bennünket, amely az ígéretek szerint július 25-re, keddre teljes mértékben a menetrend szerint halad.”- mondta Larisa Akhanova, a Tez Tour utazásszervező PR-igazgatója.
„Ez a második komoly késés a Tez Tour számára. Először a VIM-Avia volt, most késések vannak az utazásszervező kapcsolt fuvarozójánál. Úgy gondolom, hogy a cégvezetésnek körültekintőbbnek kell lennie a fuvarozó kiválasztásánál, és nagyon reméljük, hogy nem lesz harmadik alkalom. Az utazásszervezőnek mindent meg kell tennie a további késések elkerülése érdekében.
Úgy gondolom, hogy az utazásszervező felülvizsgálta a Dominikai Köztársaságba irányuló repülési programját és elhalasztotta szeptember 28-ra, csak a menetrend racionalizálása és a menetrend szerinti járatok zavartalan működése érdekében, beleértve Törökországot is."- jegyezte meg egy velünk folytatott beszélgetés során Aleksan Mkrtchyan, az Utazási Irodák Szövetsége (ATA) elnökségi tagja és a Pink Elephant utazási hálózat vezérigazgatója.
Sziasztok!
Régóta szerettem volna egy NAGY és RÉSZLETES ismertetőt írni a TEZ Tour hivatalos ügynökségnél végzett munkámról, ezen kívül turistaként 6 utazást tettem különböző országokba a Tezikkel: Törökország (2 alkalommal), Egyiptom (2 alkalommal), Spanyolország, Thaiföld. De az utazásról később mesélek, de most azokra koncentrálok munkahelyen TEZ TOUR, előnyeiről és hátrányairól.
Terv visszahívása:
- Miért a Tez a legjobb partner vagy egy emlékeztető egy kezdő utazási iroda számára.
- Mely országokba érdemes a TEZ TOUR-ral repülni.
- Mely országokba repülhet más szolgáltatókkal?
- Navigáció a tez-tour.com oldalon
1. Egy évig dolgoztam a TEZ alatt, és elmondhatom, hogy ez a legjobb partner - kemény, de igazságos. ,A Tez szigorúan ellenőrzi személyzetét: évente egyszer minden TEZ ügynök átesik a tanúsításon. A minősítés elméleti és gyakorlati feladatokból (4 feladat) áll, amelyeket egy időre adunk. Meg kell mondanom, hogy nem erőltettem ennyire az agyam az egyetem óta) Hála az utazási isteneknek, sikeresen átmentem a bizonyítványon)
Ezenkívül a TEZ az egyetlen utazásszervező, amely alkalmazottakat képez közvetlenül a munkahelyen. Azok. nem kell oktatóközpontokba utazni, és időt veszíteni az úton. A főnököm személyesen dolgozott velem minden szállodában és minden országban. Neki köszönhetem, hogy én, egy fiatal lány, olyan tudásbázist alakítottam ki, amely nagyban segítette a jövőbeni munkámat.
A TEZ alkalmazottai a " családi kirándulások" - üzleti utak kötelező szállodai ellenőrzéssel. Az ilyen utak pénzbe kerülnek (200-600, de a TEZ dolgozóinál az üzleti utak természetesen a munkáltató költségére mennek. Az utak elég összetettek és intenzívek: naponta 10-18 szállodát kell megnézni. Mindkettőt elfárad erkölcsileg és fizikailag 2x ilyen üzleti útra sikerült ellátogatnom: Egyiptomba és Törökországba.Egyiptom még rosszabb volt, de a törökországi utazás lenyűgözött - jól látható volt, hogy a szállásadók tisztelik a TEZ TOUR-t, mint partnert.Nagyon jól fogadtak minket!
Azok az utazási irodák, akik anélkül szeretnének tanulni, hogy kimennének az irodából vagy akár otthonról, ezt megteszik webináriumok a szállodák részletes ismertetésével, azok előnyei és hátrányai.
A legjobb ügynökök és a felhatalmazott ügynökségek igazgatói számára van tisztelettábla - TEZ Star. A legjobb személyes értékesítéssel rendelkező ügynökök mennek oda, akik sikeresen teljesítették a minősítést. A TEZ honlapján közzéteszik a szerencsés nyertes fényképét, ügynöksége nevét és rövid információkat róla.
A TEZ anyagilag is jutalmazza ügynökeit – azáltal bónuszok felhalmozása minden egyes eladás után. A bónuszokat csak a távozó ügyfelek kapják, az összeg 20-100%-át teszik ki (az Ön eladásainak mennyiségétől függően). Bónuszokat használhat ügyfelei utazásainak vagy saját utazásainak kifizetésére. Például a thaiföldi utazásomat bónuszokkal fizettem, 15 000 rubel kedvezményt kapva!!!
2. Milyen országokba utazhat a TEZ TOUR segítségével?
3. Mely országokban érdemesebb más szolgáltatóknál foglalni?
- Spanyolország - Nincs minden irány képviselve . Például nincs Valencia régió. De a Nataly tour mindent tartalmaz, ami Spanyolországgal kapcsolatos, még az apartmanok is.
- Ciprus- viszonylag új irány a TEZ számára; a Biblio Globus mindig jobban működik Ciprus számára.
- Ausztria- szintén viszonylag új irány, de a síüdülés sajátos kérdés. Senki sem csinálja jobban, mint a PAC Group üzemeltetője.
- Egyesült Arab Emírségek- ismét egy új irány, jobb, ha Natalie-tól (jó árak) vagy akár Pegasustól veszünk.
- Olaszország- a túrák túl drágák. Jobb, ha a PAC Grouptól vagy az Intouristtól veszed.
4. A TEZ Tour weboldala tele van mindenféle információval, kényelmetlen lehet egy turista számára . Nyissa ki azonnal Ügynök oldal- ott több információ található, ill túra kiválasztása kényelmes.
Ügynök oldal alatt található a jobb felső sarokban Ügynökségek.
A jobb oldali Ügynök oldalon láthatók minden irányban TEZ TOUR Val vel A túra kiválasztása, Szállodakatalógus, információk a járatokról, stoplista és még sok más.
Kényelmes: válassza ki az országot, az üdülőhelyet, a tartózkodási éjszakák számát, az indulás dátumát (vagy dátumtartományát), a szálloda szintjét, vagy válasszon egy adott szállodát a listából egy csúszkával, a turisták számát, a túra pénznemét (a kényelem érdekében mindig válasszon rubelt! ).
BAN BEN Katalógus Minden információ az országról, az üdülőhelyekről, a vízumokról, a transzferekről, a biztosításról le van írva. A vízumokkal, transzferekkel és biztosítással kapcsolatos információk az Ügynök oldalon találhatók az ország neve alatt. fejezetben Katalógus nézze meg a fület (jobb oldalon) - ott van a szálloda részletes leírása fotókkal és étkezési és szórakoztató programokkal egész évre (Word formátumban, letöltheti a számítógépére).
Ez a rész nagyon fontos Vízumok(minden országhoz duplikálva + elérhető a részben Katalógus) - itt találja a szükséges dokumentumok listáját, a kitöltési űrlapok mintáit, valamint a biometrikus adatok vízumközpontba történő benyújtásának eljárását.
Nappali és nem szabványos – többnyire csak profik nézik. Itt megtalálja az összes szálloda napi díjait, az állatbarát szállodák listáját és az üdülőhelyi díjakat. Ha szükséged van nem szabványos túra(például először a nagyszülők és az unokájuk mennek egy hétre, aztán a nagypapa elrepül, anya és apa berepül és még egy hétig maradnak), akkor egy nap segít kiszámítani az ilyen szállást.
Fú, azt hiszem elmondtam neked a legfontosabb dolgokat)
Ítélet: jó üzemeltető, talán nem a legolcsóbb túrákkal, de magas színvonalú szolgáltatással.
Bezár a Tez Tour? Az utazásszervező csődjéről szóló pletykák komolyan aggasztják az oroszokat, akik évről évre igénybe vették ennek a cégnek a szolgáltatásait. A legnagyobb utazási társaság, a Tez Tur csak bizonyos körülmények között kerülhet csődbe. Egyelőre nem olyan kritikus a helyzet a cégnél, bár az orosz turistáknak továbbra is vigyázniuk kell.
A híres orosz utazási irodák – az Ascent Travel, az Ideal World, a Lanta Tour, az ITC, a Capital Tour és mások – széles körben elterjedt csődje hátterében merültek fel a pletykák, hogy a legnagyobb orosz utazásszervező, a Tez Tour bezár. Figyelembe véve, hogy a Tez Tur az orosz turisták túlnyomó részét szolgálja ki, ha csődöt mondanak, az ország mély turisztikai válságba süllyed. A Tez Tour csődjéről szóló pletykák ugyanakkor alaptalanok maradnak, bár a cégnek vannak bizonyos problémái.
Különösen , miután a Törökországba és Egyiptomba irányuló turistaáram kiapadt, a cég meglehetősen nagy bevételtől esett el.
A téli páncél letiltása
Legutóbb a Tez Tournak komoly nézeteltérései voltak az Aeroflottal, amely garanciákat követelt az utazásszervezőtől a légi szállítás volumenének biztosítására. Mivel az utazásszervező nem tudott ilyen garanciákat nyújtani, a Tez Tour számos területen felfüggesztette tevékenységét hosszú távon. Tekintettel azonban arra, hogy az utazásszervező egy tucat másik légitársasággal működik együtt, nincs ok az aggodalomra.
Az Aeroflottal fennálló nézeteltérés lényege abban rejlik, hogy októbertől a Tez Tour elkezdte megtagadni a charter járatokat, áthelyezve az utasokat a szokásos járatokra. Ez viszont azt jelezheti, hogy a vállalatnak nincs elegendő forrása a charterek végrehajtásához. Az is nyilvánvaló, hogy a rendszeres járatok igénybevételekor a turistákat kellemetlenség éri, hiszen az időzítés alapján nem lehet optimális utazási menetrendet kialakítani. Ezért a Tez Tour természetesen nem jut el odáig, hogy bezárhasson, de az, hogy a cég rohamosan elkezdte csökkenteni költségeit, vitathatatlan tény. A korlátozások azonban eddig csak a téli utakat érintették. És még ezután is számos népszerű úticélon az utazási társaság továbbra is a korábbiak szerint működik.
Milyen esetekben mehet csődbe a Tez Tour?
A Tez Tour több tényező miatt csődbe mehet. Az első a turisták áramlásának erőteljes visszaesése ennek következtében. A második az Oroszország elleni diplomáciai szankciók bevezetése. Ez az utazásszervező maga állítja, hogy ügyfeleinek 70%-a orosz. Valójában az orosz turisták aránya valószínűleg sokkal nagyobb. Ha pedig a fenti cégek csődje a Tez Tour kezére játszott, hiszen az utazásszervező szinte monopolistává vált az orosz piacon, akkor a globális változások súlyosan érinthetik a cég gazdaságát. Ha megtörténik a Tez Tour bezárása, az oroszok ebből nem fognak problémát érezni, hiszen radikálisabb és keményebb nehézségekkel kell szembenézniük.
Általánosságban azonban el kell ismernünk, hogy ahhoz, hogy a Tez Tour felfüggessze tevékenységét, túlságosan globális gazdasági és politikai változásoknak kell bekövetkezniük. Ennek a cégnek az a nagy előnye, hogy eszközei valódi alapokon alapulnak. Például a Tez Tour hatalmas számú buszt, irodát birtokol, és a cég munkáját közvetlenül végzik. A Tez Tour tavalyi szezonban szerzett bevétele pedig több mint fedez minden költséget. Egyelőre tehát szóba sem jöhet ennek az utazásszervezőnek a csődje.
Továbbra is kommentáljuk a helyzetet a legnagyobb orosz légitársasággal, az Aeroflottal, amely lekapcsolta jegyfoglalási rendszeréről a Tez Tour utazási társaságot. Az üzemeltető szerint ez zsarolás. Ugyanezt az álláspontot osztja az Orosz Turisztikai Iparszövetség is. A Business News Agency tanulmányozta a konfliktust és annak az egész piacra gyakorolt lehetséges következményeit.
A konfliktus szerdán vált ismertté, ugyanazon a napon a cég elvesztette a hozzáférést a foglalási rendszerhez. Egyes légitársasági források szerint az volt az oka adósság Tez Tour 30 millió rubel összegben. Az ABN nem tudta azonnal megerősíteni ezeket az információkat az Aeroflottól.
Ugyanakkor, mint azt Vladimir Kaganer, a Tez Tour vezérigazgatója elmondta, az utazásszervező nem kapott hivatalos értesítést a leállásról. „Egyetlen fillér adósságunk sincs az Aeroflot felé, így minden, amit az adósságok miatti leállásokról írtak, üres spekuláció. Ha pedig nem értünk egyet, bírósághoz fordulhatunk” – mondta Kaganer, hozzátéve, hogy folyamatban vannak a tárgyalások a légi fuvarozóval, és „még mindig nehéz megmondani, mi lesz a vége”.
"A céget egyértelműen nyomás alatt tartják és zsarolják"
Vegye figyelembe, hogy nem ez az első utazásszervező, amelyet az Aeroflot leválaszt a foglalási rendszeréről. Korábban az Ideal Tour, a Capital Tour és az Eviterra üzemeltetők elvesztették ezt a lehetőséget. Ezt követően minden cég leállította a munkáját.
„Aeroflot járatok a társaság teljes volumenében ( Tez Tour - ABN) nem haladja meg a 10%-ot. Ha nem egyeznek bele, akkor az utazásszervező egyszerűen „áthelyezi” turistáit más légitársaságokhoz” – kommentálta a helyzetet az ABN-nek Irina Tyurina, az Orosz Utazási Ipari Szövetség (RST) sajtótitkára.
Kaganer ezt a lehetőséget sem zárta ki: ha nem sikerül megállapodni, a cég kínálatában nem szerepelnek az Aeroflottól szállított túracsomagok. „Az Aeroflottal téli programokon főleg Thaiföldre, Bangkokba, Phuketbe repülünk. Nagyon sok más fuvarozónk van ezeken az útvonalakon: Transaero, S7, Thai Airlines és más cégek” – tette hozzá a Tez Tour vezérigazgatója. Ennek eredményeként a fogyasztóknak nem kell szenvedniük – biztosítja. Mindazok, akik már vásároltak utazást Aeroflot jegyekkel, használhatják azokat és biztonságosan elrepülhetnek nyaralni. November 12-től a Tez Tour más fuvarozókkal kínál utakat ezekre az úti célokra.
Ugyanakkor Tyurina nehezen tudta felmérni a vállalat problémájának mértékét. Ez attól függ, hogyan reagálnak a piac és a fogyasztók – véli. „Elvileg a turisztikai piac a Tez Tour oldalán áll. Az ügynökségek még arra is biztatják, hogy továbbra is ott foglaljon. Mindenki tudja, hogy az Aeroflot szándékosan szivárogtatta ki ezeket az információkat. […] Valamikor nem egyeztek meg, és az Aeroflot kiadja azt az információt, hogy a Tez Tour eladósodott. Nyilvánvalóan teljes nyomást gyakorolnak a cégre, zsarolják, hogy elhagyja az eredetileg megrendelt szállítási mennyiséget” – mondta Tyurina. Kaganer korábban ugyanezt állította. Elmondása szerint az Aeroflot kényszeríti a jegyek visszavásárlását, mivel több irányba csökkent a kereslet.
"Amikor a fű kizöldült, a birkák jól érezték magukat"
A foglalási rendszer elhagyása nem jelent problémát – mondja Vlagyimir Kantorovics, az Oroszországi Utazásszervezők Szövetségének (ATOR) első alelnöke. „Ez a konkrét helyzet senkit nem fenyeget, mert nem egyeztünk meg – nos, a Tez Tour valamelyik másik légitársasággal fog repülni. […] Továbbra is értsük meg, hogy az Aeroflot prémium cég, országunkban valószínűleg a legmagasabb szintű” – jegyezte meg Kantorovich, hozzátéve, hogy az utazásszervező kedvezőbb feltételekkel tárgyal majd más légitársaságokkal.
A Travel Expert tanácsadó csoport vezetője, Georgij Mokhov szerint a kevésbé feszült gazdasági helyzetben a fogyasztók egyáltalán nem tudtak a Tez Tour és az Aeroflot közötti vitáról. Napjainkban a turisztikai konfliktusokat fokozottan figyelemmel kísérik a társadalom, ennek köszönhetően negatív háttér alakul ki, amely rontja mind a konfliktusban érintett cég, mind az egész piac hírnevét – véli a szakember.
„Amikor a fű kizöldült, a birkák jól érezték magukat. És amikor megették az összes füvet, veszekedni kezdtek egymással: hol a helye a legelőn? Nehéz gazdasági helyzetben minden, a költségek csökkentésével kapcsolatos üzleti konfliktus hangsúlyosabbá válik” – magyarázta Mokhov. Ezzel Tyurina is egyetért: az Aeroflot maga kénytelen járatokat törölni az alulterhelés miatt, „de partnerei nem tudják”. A piac feszült, és minden negatív információ egy utazásszervezőről „világos, milyen reakciót vált ki” – mutat rá Tyurina. A PCT ugyanakkor reméli, hogy kellemetlen következmények nélkül ér véget a történet.
Maga a konfliktus a turisztikai piac állandó – Mokhov szerint – problémájához kapcsolódik a charter ügyfelek és a fuvarozók közötti kapcsolatokban. „Az utazásszervezők nem akarják és nem is tudják szigorúan garantálni a kihasználtságot. A légi fuvarozók pedig azt akarják, hogy az utazásszervező mindenképpen fizessen: akár tele van a gép, akár nem” – mondta a szakember. Véleménye szerint a légitársaság nem volt hajlandó félúton találkozni az utazásszervezővel, mivel az is nehéz körülmények között van.
"Minden rossz, ami megtörténhet, már megtörtént."
A turisztikai piacon minden körülmények között erős a kapcsolat az utazásszervezők és a fuvarozók között. Egyesek problémái rontják mások helyzetét. Amint azt Vladimir Kaganer, a Tez Tour vezérigazgatója megjegyezte, maguk a fuvarozók nem tudják teljesen eladni a jegyeket. Ha az üzemeltetők nem veszik igénybe szolgáltatásaikat, a gép üresen repül, vagy a járatot teljesen törlik. Kaganer szerint a legegyszerűbb kiút a helyzetből a tárgyalás, semmint a nyomásgyakorlás.
A turisztikai szakma minden beszélgetőpartnere és szakértője nem volt hajlandó beszélni arról, hogy a piac mely szereplőit érintheti hasonló probléma. „Most igyekszünk nem destabilizálni a piacot, és az ilyen támadások egyszerűen bosszantóak. Vigyázni fogok, nehogy kijelentéseket tegyek. Számomra úgy tűnik, minden rossz, ami megtörténhet, már megtörtént” – mondta a Tez Tour vezetője.
Alexander Sinigibsky, a TEZ TOUR igazgatótanácsának elnöke és részvényese a Tourism Today című török lapnak adott interjújában cáfolta azokat a pletykákat, amelyek szerint tárgyalások folynak a cég eladásáról.
TT: Alekszandr Ivanovics, köszönöm, hogy hajlandó volt kommentálni minden lehetséges találgatást a TEZ TOUR nemzetközi utazásszervező munkájáról a jelenlegi gazdasági helyzetben. Szóval, a TEZ TOUR tervezi vállalkozásának eladását valamelyik országban?
MINT.: Kezdjük azzal, hogy elméletileg a kereskedelemben, az üzleti életben bármit megvehetsz és bármit eladhatsz. Ajánld fel bárkinek a telefonja árának dupláját, és azonnal eladják neked. Ugyanakkor azonnal szeretném megjegyezni, hogy az elmúlt évben a TEZ TOUR nemzetközi utazásszervező nemcsak nem adott el semmit, hanem éppen ellenkezőleg, több új vállalkozást is vásárolt. Továbbra is befektetünk új területek fejlesztésébe, és két irodát nyitottunk: Szardínia szigetén Olaszországban és Dél-Cipruson. Ugyanakkor már az első évadban Szardínián az elsők, Cipruson pedig a negyedikek lettünk mennyiségileg. Franciaországot is tervezzük erre az évre, és megkezdődött egy szálloda építése Minszkben. Megjegyzem, ez az, amin a TEZ TOUR éppen az elmúlt évben dolgozott, miközben az esetleges eladásáról beszéltek. Csak nem alapvető, nem turisztikai eszközöket készek vagyunk eltávolítani vállalkozásunkból.
Ezért amikor az újságírók egy másik cég eladásáról vagy vásárlásáról írnak, teljes mértékben képviselniük kell és meg kell érteniük újságírói vizsgálatuk tárgyát. Egy olyan nagy nemzetközi utazásszervező cég, mint a TEZ TOUR, akár egy részének megvásárlásának bejelentésekor mindenekelőtt fel kell mérni annak a cégnek a fizetőképességét és potenciálját, amely állítólag ilyen történelmi projektet kíván megvalósítani. Az ilyen összeolvadások, felvásárlások és cégek értékesítése nagy marketingértékkel bír, és a felek mindig aktívan beszélnek a piac szinergiájáról és feltörekvő lehetőségeiről. Nyugtass meg, ha eladunk vagy vásárolunk valamit, az remek információs lehetőség lesz országaink turisztikai üzletága számára. Ezért van egy meggyőző kérésem minden komoly vállalkozás újságíróihoz, nem csak a turizmushoz. Ha azt írja, hogy „valaki vásárolt valakit”, legyen világos elképzelése nemcsak a lehetséges vágyairól, hanem a legendái hőseinek kívánatos képességeiről is.
TT: Természetesen a turizmus nagyon érzékeny a piaci változásokra, és azonnal pletykák és találgatások veszik körül. Kérem tisztázza a TEZ TOUR körüli helyzetet, honnan származtak a célzások az utazásszervező más társaságoknak történő eladásáról?
MINT.: A TEZ TOUR utazásszervező még nem kezdeményezett ilyen tárgyalásokat. Nem tagadom azonban, hogy van némi külső érdeklődés, ami pletykákat, találgatásokat válthat ki ebben a témában. Nemrég például meglátogatta egyik alapszállodánkat az Anı Tur Igazgatóságának elnöke, bizonyos Veli Chilsal úr. Egy ügynökség képviselőjeként érkezett, aki együtt akart dolgozni a cégünkkel, és végül felajánlotta, hogy partner lesz az üzletünkben. Miután megköszöntem figyelmét és munkánk nagyrabecsülését, udvariasan, de határozottan visszautasítottam. Szó szerint néhány nappal később egy cikk jelenik meg a sajtóban, amelyben világos nyomtatott szavakkal azt írják, hogy „az Ani Tour cég megvásárolja a TEZ TOUR-t”. Nem valószínű, hogy komoly üzleti körökben ezt „tárgyalásoknak” lehetne nevezni. Egyébként, amennyire én ugyanebből a cikkből tudom, Mr. Chilsal magabiztosan állítja, hogy „folynak a tárgyalások”.
TT: Korábban a piac is aktívan tárgyalta az Ön cégének egyesülését a Biblio Globus utazásszervezővel. Kapott tőlük üzleti együttműködési javaslatot? Kérlek, szólj hozzá.
MINT.: Nem, nem jelentették. Hogy teljesen megértsem a történések képét, azonnal megjegyzem, hogy Törökországban egyszerűen nincs „Biblio Globus” nevű cég. Csak a fogadó cége van, a Time Service, amelyet csak nemrégiben indítottak újjá működési céllal. Milyen vásárlásról vagy összeolvadásról beszélhetünk, ha Törökországban „de facto és de jure” nincs is kivel beszélni erről a témáról a Biblio Globus mint olyan hiánya miatt a török piacon. Ráadásul ez az utazásszervező elsősorban turisták küldésére szakosodott, nem fogadására. Teljes értékű saját DMC-jük van, talán csak Cipruson. Ezért ha a Biblio Globus hirtelen megnyitná nálunk a vállalati tranzakciók témáját, akkor elsősorban csak a balti országokban, fehéroroszországban, ukrajnában található küldő irodáinkról beszélhetnénk, nem pedig a törökországi vagy más országok fogadó irodájáról.
TT: Valóban sok legenda létezik, de rendkívül világos és őszinte válaszaid sok mindent a helyükre helyeznek. Ezúton szeretnénk megkérni Önt, hogy nyilatkozzon a TEZ TOUR és a Crystal Hotels együttműködéséről, amelyet szintén különféle találgatások öveztek.
MINT.: A Crystal szállodalánccal régóta együttműködünk, és nagyon örülünk, hogy ilyen jó kereskedelmi és baráti kapcsolatokat alakítottunk ki. Egy időben kizárólag ezeket a szállodákat árultuk piacainkon. Kicsit később a csoport szállodahálózata kibővült, és elkezdett együttműködni az Odeon csoporttal is. Ebben az évben a Crystal lánc exkluzív feltételekkel kezdett együttműködni a Time Services-szel, és a TEZ TOUR az Odeon csoporthoz hasonlóan természetesen leállította ezeknek a szállodáknak az értékesítését. A nyár közepére azonban kiderült, hogy a Biblio Globus nem tudja maradéktalanul teljesíteni kötelezettségeit, és nem tudja betölteni a szükséges számú férőhelyet a lánc szállodáiban. A TEZ TOUR a hosszú távú és szinte „családias” üzleti kapcsolatokra alapozva nagy múltú barátai és partnerei segítségére sietve biztosította a Crystal csoport 5 szállodájának a szükséges kihasználtságot. Feladatunkat elvégeztük, mindkét fél elégedett volt a projekttel. De jelenleg még nem esett szó a Crystal szállodákkal való további, szorosabb együttműködésről.
TT: Nem meglepő, hogy a közelmúltban meglehetősen nagy és neves cégek turisztikai piacáról való távozása fényében a TEZ TOUR munkája kiemelt figyelmet kapott. Mennyire érintik Önt és alkalmazottait az ilyen beszélgetések a Vállalat eladásáról?
MINT.: Megmondom egyenesen. Biztos vagyok benne, hogy ezeknek a beszélgetéseknek az a célja, hogy megakadályozzák a teljes körű munkát. Egyetértek azzal, hogy a TEZ TOUR, mint a turisztikai piac egyik legnagyobb szereplőjének munkája nem vonzza magára a figyelmet, és nélkülözi a különféle pletykák. Valójában azonban jelenleg az ilyen pletykáknak a legcsekélyebb alapja sincs. Természetesen nem fogok hazudni, és azt mondom, hogy egy ilyen mesterségesen létrehozott információs mező egyáltalán nem zavar bennünket. De az ebben a szakmában eltöltött sok éves munka morálisan és stresszállóvá tett engem és a legtöbb alkalmazottunkat. Őszintén nem akarunk időt és energiát pazarolni erre a pletykára, azon gondolkodva, hogyan végezzük teljes mértékben és hatékonyan napi munkánkat. De ugyanakkor megjegyzem, hogy a helyzet további eszkalációjával és egy mesterséges egészségtelen információs mező kialakításával semmilyen szinten nem zárjuk ki a magunk részéről a szakmai jogi lépéseket.
TT: A megbízható első kézből származó információk megszerzésében az egyik leginkább érdeklődő partner természetesen a szállodaipar képviselői. Mit gondol, mi a legfontosabb dolog, amit tudniuk kell a TEZ TOUR közeljövőre vonatkozó terveiről?
MINT.: Minden török partnernek elmondhatom a következőket: ha úgy döntünk, hogy eladjuk az üzlet egy részét, akkor nem folytatunk végtelen kulisszák mögötti tárgyalásokat, hiszen nagyon világos elképzelésünk van az ideális partnerről. A TEZ TOUR cég eszközeinek egy részének számunkra a legjobb vásárlók lehetnek partnereink - a szállodaüzletág tulajdonosai. A TEZ TOUR társaság bizonyos százalékos részvényeinek eladási lehetőségének komoly mérlegelése esetén kizárólag olyan szállodákat szeretnénk üzleti partnerünkként látni, amelyekkel már régóta jól együttműködünk, például 20-30 a legérdekesebb és legkomolyabb közülük. Csak ez a lehetőség lenne előnyös a TEZ TOUR számára, és további fejlesztéseket adna a szállodáknak. Összefoglalva ezt a témát, ismétlem - a Társaság eszközeinek egy részének esetleges eladása esetén kezdetben a szállodatulajdonosokkal fogunk tárgyalni, nem pedig Ani Turral és másokkal.
TT: Mi az általános helyzet és előrejelzések az orosz piac vezető utazásszervezői számára a turisták számának idei érezhető csökkenése kapcsán?
MINT.: Ha tárgyilagosan beszélünk fő piacainkról - Oroszországról és Ukrajnáról -, akkor valóban, idén nem a legjobban alakul a helyzet, hiszen augusztusra minden piaci szereplő érezte a kereslet visszaesését. A teljes turisztikai forgalom, különösen Oroszországban, nem változott annyira, de az erős dömping és a kiskereskedelmi árak aktív csökkenése miatt a készpénzforgalom csökkenését tapasztaljuk.
Ugyanakkor szeretném megjegyezni, hogy tapasztalatom és mély meggyőződésem szerint optimisták dolgoznak a turizmusban. És minden bizonnyal én is közéjük tartozom. Azt akarom hinni, hogy a geopolitikai konfliktusok a közeljövőben megoldódnak. De minden optimizmus mellett érdemes belátni, hogy a jövő évi realitások rosszabbak lehetnek, mint az idei. Ha a nagy utazásszervezők nem értik meg időben ezt a tendenciát, és nem reagálnak a változó helyzetre, akkor nem e két piac kilátásai lesznek a legrózsásabbak. Vállalkozásunkban ugyanis eljöhet az idő, amikor az ár, még a legalacsonyabb is, már nem számít – mindent a vevői kereslet szó szerinti hiánya fog eldönteni.
Információk a médiának
És végül van egy nagyon fontos üzenetem a helyi sajtó számára. Az én nézőpontom szerint a turizmus a gazdaság legfontosabb ágazata Törökország számára. Támogatja az ország vezető ipari és mezőgazdasági ágazatait - az építőipar, az állattenyésztés, a textil és mások. A turizmus ugyanakkor az üzleti élet egyik legkényesebb és legérzékenyebb területe, amely nemcsak a reálgazdasági mutatókon múlik, hanem a fiktív pletykákon és spekulációkon is. Ahhoz, hogy jelentős csapást mérjünk erre a gazdasági szektorra, nem szükséges bombát robbantani a szó szó szoros értelmében. Kimondani elég hangosan, vagy ami még rosszabb, meg nem erősített pletykák szintjén a „bomba” szót, és a turizmust sújtó hullám magától felgördül. Egy újságírónak természetesen része kell, hogy legyen a felelősségből és az értelmes állampolgári pozícióból. És minden alkalommal, amikor új „szenzációt” kelt, ne feledje, hogy minden egyes ellenőrizetlen szava vagy megalapozatlan pletykák mögött a médiában több százezer, közvetlenül vagy közvetve a turisztikai szektorban dolgozó ember sorsa áll.