turista. A legrégebbi orosz utazási társaság. Az utazási társaság neve Mi volt az utazási társaság neve a Szovjetunióban?
Napjainkban több száz különböző cég működik az idegenforgalmi ágazatban. Az utazásszervezők és utazási irodák minden ízlésnek és pénztárcának megfelelő szolgáltatásokat kínálnak. Bármilyen irányt választhat, ellátogathat a legmelegebb és leghidegebb országokba. De érdemes belemerülni a múltba, és emlékezni, hol kezdődött minden. Meglepő módon az első és legrégebbi orosz utazási társaság a szovjet korszakban kezdte meg munkáját, és folytatja a mai napig.
A legrégebbi orosz turisztikai cég neve kezdetben így hangzott: a Szovjetunió külföldi turizmusának állami részvénytársasága, az „Intourist”. Később azonban többször változott. Az "Intourist" 1929-ben kezdte meg tevékenységét a Szovjetunióban. Ez azt jelenti, hogy 2019-ben pontosan 90 éve lesz megnyitása.
A legrégebbi orosz utazási társaság alapítása óta, a szovjet korszakban nem rendelkezett saját anyagi bázissal. 1993-ban a turizmus fejlesztése érdekében beolvadt a "Hotel" All-Union Részvénytársaságba. Az összeolvadás eredményeként a társaság megkapta a közlekedési, étterem- és szállodaláncokat. Ez óriási fejlődési ugrás volt.
Gyors növekedés
Az 1930-as években az Intourist anyagi bázisa megkezdte aktív növekedését. A cég rendelkezésére állt több mint 20 szálloda és körülbelül ugyanennyi étterem, valamint mintegy 300 jármű, amelyekhez 1934-ben külön garázst építettek. Ma ezt az épületet Inturist Garage néven ismerik. A szovjet idők építészeti emléke.
Ha a 30-as évek elején az Intourist készpénzforgalma 50 millió rubel körül mozgott, akkor a negyvenes évekre megduplázódott és elérte a 100 milliót, a készpénzforgalommal együtt a létszám is növekedett. Hat év alatt csaknem 6000 fővel nőtt. Ezért a 30-as évek jelentősnek tekinthetők a legrégebbi orosz utazási társaság számára.
Átszervezés 1990-ben
1990-re az Intouristnak 107 turisztikai vállalkozása és több mint ötvenezer munkahelye volt. Csak 1990-ben a vállalkozás több mint 2 000 000 turistát fogadott különböző országokból, bevétele pedig több mint 700 millió USA dollárt tett ki. Ugyanebben a 90-es évben a társaság átszervezésre került. Ellenőrző részesedését a Sistema pénzügyi részvénytársaság vásárolta meg. A legrégebbi orosz utazási társaság új nevet kapott, amelynek rövidítése VAO Intourist.
A szovjet korszakban a cég volt a fő turisztikai szereplő, amely más országokból érkező vendégeket fogadott. Az Intouristnak köszönhetően számos híres személyiség látogatott el a Szovjetunióba, művészektől és íróktól politikusokig és közéleti személyiségekig.
Jelen idő
2011-ben a legrégebbi orosz utazási társaság, az Intourist az európai turisztikai óriáscéggel, a Thomas Cook-kal közösen közös vállalkozást szervezett. Az elmúlt években a turizmus területén modern technológiákat vezettek be a cégbe. Ma az Intourist a modern nemzetközi technológiák egyetlen tulajdonosa Oroszországban. A cég gazdag múlttal és eredményeivel is büszkélkedhet. Például a VAO Intourist vezető nemzetközi és orosz szervezetek tagja.
Az Intourist nemcsak a legrégebbi orosz turisztikai cég, hanem egy egész turisztikai holding. Magában foglalja az irányító VAO Intouristot, valamint négy üzleti részleget: az NTK Intourist utazásszervezőt, az Intourist Hotel Group szállodai üzletágat, az Intourist Travel Store utazási irodát és az Intourist Transport Services transzfereket. Jelenleg a cég 4005 főt foglalkoztat. A cég bevétele évről évre változik, átlagosan évi 500-700 millió rubelt tesz ki, ahol a nettó nyereség részesedése több tízmillió rubelben mérhető.
Mire taníthat az utazás
Miért utaznak az emberek? Valóban csak 2 hét szünetet kell tartani a munkában, elkölteni a hat hónap alatt felhalmozott pénzt, és azt az illúziót kelteni, hogy „megengedhetik maguknak”?
Felnézel a kanapéról.
A közelgő utazásra gondolva kezdünk aggódni a turistákra váró nehézségek miatt. Aggódunk, hogy nem találunk szállást éjszakára, nem fogunk tudni kommunikálni egy másik ország lakóival a törött angol nyelvünkön. Mit tanít az utazás? Mert hiábavaló az összes fent felsorolt félelem. Szedd össze a bátorságodat, tedd félre aggodalmaidat, koncentrálj a célodra, és indulj el. Tévedés azt gondolni, hogy az utazás vagy egy „világkörüli” utazás, ahol az összes hidat felégeted, vagy olyan utazási csomag, amely az all-inclusive rendszerre korlátozza az utazást. Mennyit tudsz a városod környező területeiről? A szomszédos falvak lakóinak életéről? Bizonyára sok érdekes dolog van a közeledben. Kezdje felfedezni a világot kicsiben.
Az utazás megváltoztatja a világnézetedet
Az első dolog, amit a különböző országok látogatása után megtud, hogy az egzotikus helyek nem olyan veszélyesek, mint amilyennek látszik. Bármely városban jól érezheti magát. Ez a szabály a vadon élő állatokra is vonatkozik: az alapvető biztonsági szabályok betartásával garantáltan elkerüli a bajt. Sőt, egy metropoliszban nagyobb valószínűséggel hal meg az ember (például ha elüti egy autó), mint egy sivatagban vagy erdőben.
Folyamatosan bővíted a látókörödet
Mire valók az utazások? Megismerni a világot és megismerkedni más népek kultúrájával. Ne aggódjon az emberek barátságossága miatt: a helyiek mindig udvariasan bánnak az utazókkal, és igyekeznek segíteni nekik. Ha nem vagy Tagil-rajongó, ne rontsd el az örökségüket, és ne nevesd ki annak az országnak a kultúráját, amelyben vendég vagy, akkor az utazás minden bizonnyal új ismeretségeket és az emberekbe vetett hitet hoz neked. Sokan szívesen biztosítanak Önnek egy éjszakát, mutatják az utat, és mesélnek hazájuk érdekes látnivalóiról.
Nem kell milliomosnak lenned, hogy világot láss
Utazz többet, és rájössz, hogy ehhez nem kell milliókat költened. Nagy pénzre csak azoknak van szüksége, akik tengeri körutazásról álmodoznak egzotikus szigetekre. Bár ha a helyiekkel barátkozik, könnyen elkerülheti ezeket a kiadásokat. Ha saját maga szervezi meg utazásait, csak egy kis készpénzzel kell rendelkeznie élelmiszer vásárlásához, szállításhoz, szállodai szobákhoz vagy szállókhoz. Utóbbiban lakni egyébként az olcsósága ellenére is óriási élményt és benyomást szerezhet.
A dolgok csak dolgok
Az első alkalommal érkező turisták kötelességüknek tartják, hogy világvége esetére 10 bőröndöt vigyenek útra minden alkalomra alkalmas felszereléssel és teljes felszereléssel. De az idő múlásával az utazás arra tanít, hogy a rengeteg poggyász csak az útjába áll. Az úton lévő embernek (mint az életben) minimum ruházatra, két pár cipőre, higiéniai termékekre, pénzre és iratokra van szüksége. Ha elkezdesz utazni, rájössz, hogy a legtöbb dolgaid többségére egyáltalán nincs szükséged, és fájdalommentesen megszabadulhatsz tőlük, ha helyet szabadítasz fel a szekrényedben. Ugyanez vonatkozik a szükségtelen érzelmekre, a felesleges aggodalmakra, az érdektelen emberekre és a szokásos kötelezettségekre - ha megszabadulsz az ilyen „szeméttől”, helyet adsz új dolgoknak.
Fedezze fel a különbséget a turista és az utazó között
Az utazó és a turista nem ugyanaz. Az elsősök kommunikálnak a helyi lakosokkal, ismerkednek a hagyományokkal, új ismeretségeket kötnek, megváltoztatják világnézetüket, javítják életüket. Utóbbiak félve néznek mindenre, ami a busz ablakaiból történik. A helyiek pénzt csalnak ki a turistáktól, és ételt és szállást osztanak meg az utazókkal. Az utazás megváltoztatja az embereket, és megtanítja nekik, hogy egyszerűbbnek kell lenniük, és nem kell félniük új dolgokat tanulni, megtanítani őket arra, hogy nyitottak legyenek másokkal, és értékeljenek minden embert, aki az életbe lép.
Ha rövid időre is elhagyja megszokott környezetét, változtassa életét egy bizonytalanságokkal teli utazássá, és a legváratlanabb oldalakról ismerheti meg önmagát.
Az utazás nem nyaralás
Valószínűleg többször hallottad már, hogy az utazás sok embert megváltoztat, erősebbé és ellenállóbbá téve őket. Aktívan utazol Ciprusra és Törökországba, de nem veszel észre semmi változást... És ez nem azért van, mert a hegyekben vagy a tundrában nehéz hátizsákkal túrázni a testednek. Nem azért, mert a legártalmatlanabb üdülővárosban pénz nélkül maradhat, vagy nehéz helyzetbe kerülhet. Csak arról van szó, hogy utazás közben nem azt a célt tűzi ki maga elé, hogy „lefeküdjön” egy pálmafa alá, ezzel feloldja a munkahelyi vagy családi stresszt. Megváltoztatja életmódját a megszokottról annak továbbfejlesztett változatára. Az utazás fizikailag nehéz lehet, de az elmét is tehermentesíti. Ezért nem keresnek fizikai megkönnyebbülést, sokkal többet nyújtanak, mint az ellazult izmokat.
Te vagy a legjobb barátod és útitársad
Nem talál útitársakat, hogy egy vidám társasággal induljon útnak? Ez csak hasznodra válik. Nincs jobb módja önmagad, a világ megértésének, életcélok meghatározásának és lelkierő ápolásának, mint az egyéni utazás. Egyedül utazni páratlan élmény. Ha csak a saját erejére hagyatkozik, akkor kezd jobban hinni önmagában, és megtanul önállóan felelős döntéseket hozni. Így könnyebben ismerkedhetsz meg új emberekkel, próbálhatsz ki szokatlan dolgokat és vállalhatsz fel ismeretlen szerepeket, hiszen nem kell felnézned senkire, és nem kell félned senki ítéletétől.
Ez egy kis világ
A hosszú utazások emberek millióinak megváltoztatták azt a véleményét, hogy bolygónk hatalmas. Csak akkor tűnik ilyennek, ha más országokról nézel a tévében. A valóságban lehetséges, hogy találkozik a barátaival, amikor Kambodzsába, Indiába vagy Kamcsatkába megy. Vagy a világ egy csendes, távoli szegletében találkozzon valakivel a szülővárosából.
Utazz többet, és ne félj kommunikálni az emberekkel, és új ismeretségeket keresni. Talán egy a több milliárd ember közül, aki megváltoztatja az életét, olyan helyen találkozik veled, amelyet soha nem gondoltál lehetségesnek.
A visszatérés öröme
Bármilyen jó is az út, a hazatérés minden ember számára örömteli pillanat. Szülővárosába megérkezve örömmel találkozhat szeretteivel, munkatársaival. És az utazás során bekövetkező változások minden bizonnyal hatással lesznek az életedre. És ha most szeretne változtatni az életén, próbáljon meg legalább egy rövid utazással kezdeni egy ismeretlen helyre.
turista. A legrégebbi orosz utazási társaság - minden az utazásról az oldalon
- A STARTOUR cég megbízható és stabil partner a turisztikai piacon. 2003 óta Professzionálisan szolgálunk jogi és magánszemélyeket egyaránt.
- Lény túraszervező (RTO 020539 engedély), mi magunk is foglalkozunk turisztikai termék (túra) fejlesztésével és csomagolásával, különböző szolgáltatókkal kötött szerződések alapján.
- Nekünk van bankgarancia(show), ami garantálja a megbízhatóságunkat
- A TCH akkreditációjával rendelkezünk (nézze meg a tanúsítványt), garantálja a munkát az orosz légi szállítási piacon
- IATA akkreditációs számunk 9-222-7645 (nézze meg a tanúsítványt), munkát biztosít a nemzetközi légi szállítási piacon
- Közvetlenül több mint 200 vezető orosz és külföldi légitársasággal dolgozunk együtt, valamint szállodákkal és más, a turisztikai szektorban szolgáltatásokat nyújtó szervezetekkel. Ezáltal kedvezőbb árakat kínálhatunk ügyfelünknek, csökkentve költségeit és megőrizve a szolgáltatás minőségét.
- Következtetett közvetlen megállapodás az Orosz Vasúttal.
- Közvetlen szerződések a Global Booking Systems-szel légi szállítás.
- Közvetlen szerződések szállodákkal, kedvezőbb feltételeket biztosítva ügyfeleink számára.
- Munka 24x7.
Számunkra a produktív munka kulcsa a megtakarítások és a kölcsönös előnyökön alapuló hosszú távú együttműködés.
TURIZMUS OROSZORSZÁGBAN ÉS KÜLFÖLDÖN
Cégünk dinamikusan fejlődik az üzleti utak és turisztikai üdülések szervezése területén. Tagjai vagyunk a Határok Nélküli Világszervezetnek, amelynek középpontjában az orosz-ázsiai együttműködés áll a turisztikai ágazatban. A belföldi turizmus utazásszervezői engedélye jogot ad arra, hogy az Orosz Föderáció területén, elsősorban Moszkvában, külföldi állampolgárok fogadására szolgáltassunk. Cégünk ezért teljes körű szolgáltatást nyújt a különböző célú be- és kiutazó turizmus előkészítéséhez:
- Vízumtámogatás
- vasúti és repülőjegyek, szállodák
- csoportokkal dolgozni
- egyéni szolgáltatás magánszemélyeknek
- átruházás
- különféle biztosítások
- MICE események
- időben történő dokumentáció, ÁFA elszámolás
- kirándulások
- idegenvezető vagy fordító kíséretében (szinte bármilyen nyelven)
- bármilyen típusú kikapcsolódás és így tovább.
SZAKEMBEREINK
Felelősséggel tartozunk ügyfeleink szolgáltatásainak minőségéért. Több mint 3 éves tapasztalattal rendelkező szakembereink a munkájukhoz való professzionális és felelősségteljes hozzáállásukkal tűnnek ki. A személyzet rendszeres tanúsítása, az összes foglalási rendszerrel való együttműködés, valamint az alapvető és kapcsolódó utazási szolgáltatások biztosítása lehetővé teszi számunkra, hogy tisztességes szolgáltatást nyújtsunk!
A MIR tévécsatorna Secret Materials című műsorának következő epizódja elmeséli, hogyan jelent meg a zseniális szovjet utazási társaság, az Intourist, és milyen volt ott dolgozni.
1991. december 8., Fehéroroszország, Belovežszkaja Puscsa természetvédelmi terület. A Viskuli kormány dachájánál hárman döntően aláírják az évszázad dokumentumát - a FÁK létrehozásáról szóló megállapodást... Borisz Jelcin, Leonyid Kravcsuk és Sztanyiszlav Suskevics tehát egy tollmozdulattal tönkretették a Szovjetuniót. A kolosszus összeomlott. Ez volt a szovjet Intourist hosszú történetének fináléja is. A legendás cég túléli az új országban, de szinte minden kiváltságát elveszíti.
...Van egy híres dala a híres sanzonnártól, Gilbert Becaud „Nathalie”-tól. Natalie egy moszkvai lány, Natasha, idegenvezető. A francia zeneszerző és énekesnő 1965-ben Moszkvában találkozott vele, és írt egy dalt Natalie-ról. Ez az, ami dicsőítette a moszkvai Natasát és hivatását. Így aztán egész Európa megtanulta, hogy a szovjet Inturistnak vannak a legbájosabb idegenvezetői.
„Jó beszédű és jól tudó idegrendszerű lányokat választottak az Intouristhoz, hogy komoly csoportokkal dolgozzanak együtt, beleértve a párt- és kormányzati szervezeteket” – emlékszik vissza Galina Dekhtyar, a RANEPA professzora és turisztikai szakértője, aki maga is az Intourist korábbi alkalmazottja volt. - Nyilvános beszéd- és színészi ismereteket, légzőgyakorlatokat tanítottak nekünk. Természetesen jó művészettörténeti és építészettörténeti képzésben részesültünk.”
A külföldieket szállító NEP ötletgazdája
() Az 1920-as évek végén a fiatal Szovjet-Oroszország előtt álló egyik legfontosabb feladat a külföldiekkel való kapcsolatfelvétel volt. A turisták áramlásának ellenőrzése és biztosítása érdekében megalakult az Intourist - egy állami részvénytársaság, amely szinte monopoljoggal rendelkezik.
Az „Intourist” nem csupán arról szól, hogy a Szovjetunió vendégszerető és nyitott a külföldiek felé – mondja az Állami Építészeti Tudományos Kutatómúzeum igazgatóhelyettese. A. V. Shchusev Alexander Stepin oktatási munkájáról. "Ez egy teljes infrastruktúra létrehozása, ez a NEP ötlete, amely valóban sikeressé tudott válni és stabil bevételt hozni a szovjet államnak."
Az 1930-as évek óta az Intourist alkalmazottai izgalmas útvonalakat kezdtek kitalálni külföldiek számára. „Minden külföldieknek szóló túra, amelyet az üzemeltetők továbbra is üzemeltetnek, az Intourist fejlesztései, mert mindehhez hatalmas infrastruktúra kell” – mondja Alexandra Stepina. - Mindezek a két-három napos szentpétervári megállással járó hajótúrák szintén az Intourist ötlete.
A legendás Aranygyűrű is az Intourist találmánya. Az 1950-es években, bérelt alkalmazottak fejlesztették ki kifejezetten egy szovjet turisztikai szolgáltató számára, elsősorban külföldiek szállítására. Igaz, eleinte máshogy hívták az útvonalat. Az idegenvezető-fordító, az „Életem az Intouristban” című könyv szerzője, Marina Kedrenovskaya így emlékszik vissza: „Akkoriban ezt az útvonalat nem hívták Aranygyűrűnek. És nem volt zárt kör, mint olyan, mert Ivanovóban volt katonai repülőtér, és nem lehetett áthajtani Kosztromán és Ivanovón. Ezt az útvonalat nem hívtuk gyűrűnek, hanem „régi rusznak”.
Az „Intourist” az a szervezet volt, amely részt vett a nemzeti eszme, a kulturális örökség eszméjének kialakításában. Minden városban megfelelő szintű szállodát kell építeni, buszparkolót, múzeumi hálózatot kell biztosítani” – mondja Stepina Alexandra.
A Kaukázuson keresztüli utazás az egyik első turisztikai útvonal. Ott találták meg a legegzotikusabb dolgokat a szeszélyes külföldiek számára. „A grúz SSR is része volt az Intourist útvonalnak” – emlékszik vissza Marina Kurtashvili, az Intourist vezető-fordítója a szovjet években. „Elsősorban városnézést mutattunk be, az óvárost, a tbiliszi múzeumokat, a dzsvari kolostort, a hegyeket... Ma már sokkal nagyobb a turisztikai célpontok köre.”
A szovjet Azerbajdzsán fővárosa, Baku városa a nemzetközi turizmus ugyanazon központja volt. Elena Abdullaeva, az Intourist Hotel séfje a szovjet időkben azt mondja: „Itt minden gyönyörű: a tenger, az óváros. A kerületekben sok történelmi hely is található. A külföldieknek szóló kirándulások nagyon érdekesek és szórakoztatóak voltak, mindig nagyon szerettek itt lenni. Nagyon sok turista érkezett más országokból.”
Hajóutak a Fekete-tengeren és a Volgán, a „Fecskefészek” és a Krím-félszigeten a Voroncov-palota, a Transzszibériai Expressz – ezek mind példaértékű turistaútvonalak. „Az én időmben, az 1980-as években a legnépszerűbb útvonal Közép-Ázsia volt” – mondja Marina Kedrenovskaya. - Úgy tűnik, egész fiatalságomat ott töltöttem, mert végtelenül ott repültünk. Aztán volt egy sorozat a francia televízióban Szamarkandról, Shakhrisabzról, Bukharáról. Ez nyilván annak is köszönhető, hogy előtte Törökországba repültek kelet felé, az iszlám kultúráért, és ott akkoriban terrortámadások sorozata volt, és veszélyessé vált. De a Szovjetunióban biztonságos volt.”
„Mindig megmutatták a várost, elvittek minket Khatynba és a Dicsőség Kurgánjába, mivel már nyitva voltak, aztán Grodno, Brest vonzotta” – mondja Raisa Zaretskaya, a Minsk Planet Hotel vezető adminisztrátora. – Nagyon sok lengyel turista érkezett hozzánk, mert Lengyelország nagyon közel van. De az emberek, akik eljöttek, egyáltalán nem tudtak Fehéroroszországról.”
A szovjet köztársaságok fővárosai mindegyikének volt saját Intourist képviselete is. De a legtöbb külföldi a Szovjetunióba való utazását az ország két fő városának egyikéből - Leningrádból vagy Moszkvából - kezdte.
„Külföldieket hoztunk a Lenin-hegységre, megnézték a panorámát, mindent elmondtunk, megmutattunk, aztán vásárolhattak ajándéktárgyakat” – emlékszik vissza Galina Dekhtyar. - Az utolsó csoportok kirándultak az esti Moszkva környékén. Először tiszta fényben, majd este mutatták be a várost a vendégeknek. Külföldiek azt mondták: miért van itt ilyen sötét? Főleg az 1980-as években, amikor Moszkva nem volt kivilágítva úgy, mint most, és gyengén megvilágított utcákon haladtunk.”
"Intourist" űrlap
() Nem volt olyan egyszerű megszerezni ezt a munkát. „Volt egy nagyon komoly interjú, a bizottság több tagja is” – osztja meg emlékeit Marina Kurtasvili. - Volt mindenféle kérdés: politikáról, gazdaságról, meg arról, hogy hogyan ismeri a nyelvet, és honnan ismeri a szülővárosát. A kapitalista országokból érkező turistákat nem engedték be azonnal. Mondjuk nem engedték meg azonnal a franciákat, hanem egy csehszlovákiai csoportot adtak fordításra” – vallja be Andrej Kostyugov, a Minsk Intourist idegenvezető-fordítója. - Voltak nagyon nehéz pillanatok. Amikor a lengyelekkel dolgoztam, ezt a szót mondtam: Belopoles. Csak a szemüket forgatták. Megértettem: a lengyelek nem értik a fehér lengyelek szót. Vagyis a történetírásukban nem volt ilyen fogalom, ez tisztán szovjet fogalom.
A szovjet állampolgárok többsége tekintélyesnek tartott minden külföldiekkel folytatott munkát. Az idegenvezetői munka pedig az „édes élet” forrása is.
„Mindenki nagyon könnyűnek tartotta a dolgunkat. Kívülről így tűnt: nem csinálsz semmit, sétálsz a friss levegőn, nézel múzeumokat, festményeket, beszélgetsz az emberekkel, társalogsz, luxuséttermekben eszel állami költségen, este táncolsz, szórakozol velük – mondja Marina Kedrenovskaya. - Nos, voltak beszélgetések (bár ezt megint senki nem mondta egyenesen a szemükbe), az Intourist fordítói általában prostituáltak és így tovább. Ami megint csak teljesen abszurd, mert még ha ez meg is történt volna, egyszerűen kirúgták volna egy farkasjeggyel, és ennyi.”
Ez nem túlzás, tekintve, hogy az Intourist szorgalmasan ellenőrizte vezetőinek nemcsak viselkedését, hanem megjelenését is. „Egy olyan pulóvert kötöttem, amelynek elején amerikai zászló volt, csak a csillagok nélkül” – mondja Galina Dekhtyar, a RANEPA professzora és turisztikai szakértő. - Ebben a pulóverben, amely egyértelműen amerikai zászlónak látszott, és fehér szoknyában, két slicceléssel jöttem az első kirándulásra. Ez volt valami. túrát adtam. Mondták, hogy minden rendben, de akkor odajött hozzám az egyik hölgyünk és azt mondta: azt mondják: Galochka, most először és utoljára jöttél ilyen formában, varrj be minden bemetszést, és vedd le a kabátodat. . Nem is tudtam, hogy később ilyeneket alá kell írnom.”
A cég saját raktárral rendelkezett az úgynevezett vezetői ruházatból. „Az Intouristnak gyönyörű kék öltönyei voltak, és mi, a moszkvai városi kirándulási iroda lányai borzasztóan irigykedtünk rájuk, hogy ilyen szépeket kaptak, de nekünk egyiket sem” – folytatja történetét Galina Dekhtyar. – Ezekből a jelmezekből gyorsan meg lehetett állapítani, hogy ki volt az idegenvezető.
() Az Inturista idegenvezetők többsége igyekezett divatosan öltözködni, és lépést tartani a külföldi töltésekkel. Marina Kedrenovskaya, idegenvezető-fordító, az „Életem az Intouristban” című könyv szerzője így emlékszik vissza: „Sok útvonalon mentünk Grúziába és Örményországba. Különféle műtermek és műtermek voltak ott. Ott olcsón lehetett vásárolni gyönyörű, divatos dolgokat. Nagyon szép cipők voltak Örményországban, és az ilyen üzletekben - nem tudom, hogy állami tulajdonban voltak-e vagy szövetkezetiek. Még a franciák is vásároltak ott. A külföldiek néha adtak nekünk valamit, vagy vásároltak nekünk itt. Nem volt megengedett parfümök, harisnyanadrágok (ezek voltak a franciák leggyakoribb ajándékai) és a „Beryozka” pénznemből származó ajándékok. De az embernek az a benyomása, hogy ezt senki sem követte komolyan.”
ÉS EGY ÉTTEREMBEN - NEM, NEM Külföldiekkel nem volt szabad étterembe menni. „Emlékszem, volt egy párbeszéd egy személlyel. Azt mondta: kénytelen állandóan hazudni, úgy tenni, mintha valami lenne, nem mondhat semmit őszintén egy külföldinek. Legfőbb érve az volt, hogy ha egy külföldi meghív vacsorázni egy étterembe, nem tudok elmenni, valami ürügyet kell kitalálnom a visszautasításra, mert nem szabad.”
A szovjet Intourist többi alkalmazottja ugyanerre emlékszik. Marina Kurtasvili ezt mondja: „Munka után ennyi, nincs kapcsolat. Ha véletlenül találkoztál velem az utcán, vagy meghívtál valahova – köszönöm, elfoglalt vagyok. Csak ami a programban volt." És ezek Galina Dekhtyar emlékei: „Különleges előfizetésünk volt. Külföldi csoportokkal való munkavégzéskor és állásra jelentkezéskor papírt írtunk alá: ne viseljen átlátszó, szűk vagy rövid ruhát, ne menjen vendéglőbe külföldiekkel, és ne beszélgessen velük különösebben.” Marina Kedrenovskaya: „Tilos volt külföldieknek megadni a lakcímét. Lehetett címet adni, de az Intourist központi irodájának címe kellett, hogy legyen, ami a Marx sugárút 16. szám alatt volt. Volt, hogy külföldiek – vagy többször jöttek, vagy különböző idegenvezetőkkel foglalkoztak – megkérdezték. : mit, Az összes idegenvezetőd ugyanabban a házban lakik? Miért adja meg mindenki ugyanazt a címet?
A külföldi turisták körében olyan pletykák keringtek, hogy minden csoportnak biztosan van legalább egy KGB-ügynöke. Ez nem jelenti azt, hogy ezek a pletykák alaptalanok lettek volna.
„Az egyik csoport enni akart, és meghívott egy étterembe” – emlékszik vissza Galina Dekhtyar. - Azonnal egy elvtárs, akit soha nem láttam, azt hitte, hogy egyáltalán nem a csoportból való, hirtelen azt mondta: nem, nem, nem, most indulunk. Mintha velem lenne valaki. Az emberek gyakran a semmiből bukkantak fel.”
„Ismertem egy sofőrt, aki büszkeség nélkül azt mondta nekem, hogy sétálgat, jelent valamit, jelentést tesz a „Fuhrerének”, ahogy ő nevezte” – mondja Marina Kedrenovskaya. - De másrészt a sofőr nem tud idegen nyelvet. Mit kémkedhet a buszon? Beszámolhatott például arról, hogy a kalauz ajándékot fogadott el, vagy egy külföldi turista ölébe ült.”
Néha romantikus kapcsolatok szövődtek az Intourist alkalmazottai és a külföldi vendégek között. De feleségül venni egy külföldit nem könnyű feladat. Marina Kedrenovskaya így beszél erről: „Ezt egy bizonyos séma szerint kellett megtenni. Először ki kellett lépni az Intouristból, majd hivatalossá kell tenni a házasságot, mert ha valaki még az Intouristnál dolgozva megnősült, akkor az egy szörnyű botrány volt, amitől már nem az, aki férjhez ment, hanem mások szenvedtek nagyon, mert azonnal megnőtt a kontroll.”
Minden jót a külföldieknek?
() A Mokhovaya-i ház, amelyben később az Intourist is helyet kapott, az 1930-as évek ikonikussá vált. Az akkor divatos Ivan Zholtovsky építész építtette. „Ez a szovjet építészet egyik pillére” – mondja az Állami Építészeti Tudományos Kutatómúzeum igazgatóhelyettese. A. V. Shchuseva a tudományos munkáról Irina Chepkunova. „Ezt az épületet lakóépületnek építette, de az átmenetet jelentette az avantgárd, a konstruktivizmus, az egyszerű építészettől a díszítettebb, pompásabb épület felé, amelyet később „sztálinista építészetnek” neveztek. Ebbe az épületbe költözött be az Intourist adminisztráció.
„A szög a szovjet konstruktivizmus koporsójába” – így nevezték Zholtovszkij házát. Innen irányította az „Intourist” hatalmas birtokát, amely számos konstruktivista stílusú épületet tartalmazott. „Az Intourist már akkor is arra törekedett, hogy a legmodernebb, a legújabb legyen” – mondja az Állami Építészeti Tudományos Kutatómúzeum igazgatóhelyettese. A. V. Shchusev Alexander Stepin oktatási munkájáról. "Ezért a cári Oroszországból megmaradt luxusszállodák mellett a konstruktivizmus, az avantgárd stílusában épülnek szállodák, ahol valóban a Szovjetunió deklarálta elsőbbségét és felsőbbrendűségét."
Külföldiekkel találkozni a repülőtéren, szállodákba elvinni, kirándulásra küldeni - ehhez hatalmas parkoló és garázs kell. Az Intourist garázs a szovjet konstruktivizmus egyik híres példája. Konsztantyin Melnikov tervezte. Ami Irina Csepkunova szerint teljesen logikus volt: „1925 után egy ideig, a kiállítás és építészeti diadala után Konsztantyin Melnyikov Párizsban élt, és ott egy éven belül két garázst tervezett, köztük egyet a Szajna hídjaként. Melnyikovot építészként ismerték, aki kiemelkedő, egyedi garázsokat készít, ezért az Intourist hozzá fordult.”
„Ennek az egész gyönyörű homlokzatnak egy képernyőnek kellett lennie, amelyen minden elhaladó folyamatosan látja a rámpán haladó autókat” – folytatja Alexandra Stepina a történetet. „Elég nagy járműparknak kellett elférnie: kis helyen körülbelül háromezer autót terveztek elhelyezni, beleértve az autókat és a buszokat is.”
1933-ban az Intourist egyesült a Hotel részvénytársasággal. „Ez a részvénytársaság szállodákat, kávézókat, éttermeket tartalmazott a Szovjetunió minden legérdekesebb pontján. Ugyanakkor régi bérházakat és szállodákat használt, amelyek a szecessziós korszakban épültek” – mondja az Állami Építészeti Tudományos Kutatómúzeum kutatója. A. V. Shchuseva Lev Raszadnyikov.
A Szovjetunióban megkezdődött a szállodák nagyszabású építése. A batumi szállodát maga Alekszej Scsusev, a Mauzóleum és a Moszkva Hotel szerzője, akkoriban nagyon divatos építész tervezte. „Csodálatos szálloda készült Shchusev műhelyében Batumiban” – mondja Irina Chepkunova. „Egy ilyen gazdag, erős menedzsment, mint az Intourist, képes volt építészeti szempontból rendkívül divatos épületeket rendelni.”
A Gorkij utca zászlóshajója, a mai Tverskaya Intourist szálloda ugyanilyen rendkívül divatos épület lett. Igaz, nem minden moszkvainak tetszett. „Mindenkinek úgy tűnt, hogy olyan magas doboz, és mint valami fog, kilógott a magasból a Gorkij utcában” – mondja Irina Csepkunova. - Igen, változnak az ízlések, az építészeti stílusok, és változik a hozzáállásunk is. De az építkezés idején nagyon progresszív építészetnek számított.”
„Az Intourist fő szállodái az 1980-as olimpiára épültek” – mondja Galina Dekhtyar. - Valójában az összes szálloda fogadott külföldi turistákat, de a leginkább érintettek az „Oroszország”, az „Izmailovo” - Európa legnagyobb komplexuma, a „Salute” és a Központi Turisták Háza. A maximális kényelem érdekében készültek, azonnal megépítették a fejlett technológiák felhasználásával. Ezek egy részét a törökök építették."
A Cosmost joggal tartották az Intourist legjobb szállodájának. A külföldi turisták számára tervezett szálloda felépítéséhez maguk a külföldiek is részt vettek. „Franciaország abban a pillanatban dominált az új konkrét készítmények megalkotásában. Az építőirodának új tapasztalatokat kellett szereznie és új technológiákat tanulnia” – emlékszik vissza Stepina Alexandra. A szálloda főépülete monolit vasbetonból épült és nagyon összetett kialakítású. A „Cosmos” megjelenésével ámulatba ejtette a képzeletet, de még inkább a belső tér példátlan kényelmével.
A Cosmos Hotel az Intourist büszkesége lett. A legújabb klímarendszer, fejlett elektronika, modern liftek. Minden szoba, kategóriától függetlenül, szép és kényelmes. Az éttermek és bárok minden vendéget egyszerre fogadhattak. „Oroszországban először jelent meg egy abszolút világszínvonalú szálloda, egy olyan szálloda, ahol több külön étkezési rész is volt – hangsúlyozza Alexandra Stepina –, és ahol megfogalmazódott, hogy ekkora lakó- és szobaszám mellett szükséges a hozzon létre autonóm, úgymond blokkokat, ahol több konferenciaterem is található."
Ki keres shish kebabot egy lemezboltban?
() „A külföldi turistáknak minden jó” – pontosan így alakult a szovjet években. De néha még a mindenható és vendégszerető Inturist is kudarcot vallott a munkájában.
„Egyes csoportok lemaradhattak, több túrát adtak el, mint amennyi busz vagy szállodai szoba volt” – emlékszik vissza Marina Kedrenovskaya. - Az akkoriban luxusbusznak számító Ikarus helyett hirtelen egy rozoga, büdös LAZ-t adnak a csoportnak, teljesen szörnyű. Ugyanez történt a szállodákkal is. A „Kozmoszban” elszállásolt csoportot az utolsó pillanatban hirtelen motelekbe vitték, a „Mozhajszkij” és a „Solnechny” volt a moszkvai körgyűrűn. Még azt is elmesélték, hogy egy csapat olaszt a Cosmos Hotelben szállásoltak el egy uszodában. Leengedték a vizet, kiságyakat helyeztek oda, és így az emberek bőröndökkel telepedtek le. Továbbá nem tudom, hogy ez igaz-e vagy sem, de mindenesetre volt egy vicc, hogy éjjel odajött valami szerelő, és elindította a vizet.
Igaz, mindezzel a luxussal a külföldieknek szinte semmi mozgás- és étkezési szabadságuk nem volt.
„Amit adtak, azt ették, mert akkoriban nem volt olyan képlet, amikor az emberek csak eljönnek a szállodába vagy a panzióba, aztán úgy foglalkoznak vele, ahogy akarnak. Aztán volt egy túra teljes ellátással, és már minden benne volt” – osztja meg emlékeit Marina Kedrenovskaya idegenvezető-fordító, az „Életem az Intouristban” című könyv szerzője.
Emiatt tragikomikus történetek születtek, mint az, amelyben Marina Kurtasvili, az Intourist idegenvezető-tolmácsa a szovjet években elkerülhetetlenül magával ragadta magát: „Egyéni turistáim voltak, este valami grúz étterembe akartak menni, rendelni. magát – és vásároljon grúz folklórlemezeket is. De mivel nem beszéltek sem grúzul, sem oroszul, az egyik papírra írtam nekik: „Adj nekik lemezeket”, a másikra: „Adj nekik shish kebabot” és így tovább. És azt javasolta: nehogy összezavarodjon, írok egy fordítást is. De nem voltak hajlandók lefordítani, aztán tényleg összekeverték. Egy nagy áruházban, ahol lemezeket árultak, adtak egy cetlit, amelyen ez állt: Adjatok nekik kebabot, a legjobb kebabot szósszal.”
() Az Intourist hatalma a Szovjetunióban gyakorlatilag monopólium volt. Ezzel egyedül a Szputnyik utazási iroda vetekedett, amely diákokkal dolgozott. „Nem féltek a versenytől, külföldi ügyfeleiknek nem volt más választásuk, valószínűleg bármi áron beleegyeztek volna” – mondja Marina Kurtashvili. Elena Abdullajeva, a Baku Intourist Hotel főszakácsa a szovjet időkben megjegyzi: „Ez egy nagyon erős iskola, nagyon erős alkalmazottak, minden a legmagasabb szinten volt. Mindig barátságos családként dolgoztunk, segítettük egymást, támogattuk egymást.”
„Mi jót tett nekem az Intourist? - teszi fel a kérdést a minszki „Intourist” idegenvezető-fordítója, Andrej Kosztjugov. - Bejártam az egész Szovjetuniót! Bratszkban, Irkutszkban, Abakanban, Shushenszkoje-ban voltam, ahol Lenin száműzetésben volt, és beutaztam déli vidékeinket. Ez nagyon érdekes volt. És ha ma megpróbálsz Bajkálba repülni, az drágább lesz, mint Párizsba, azt hiszem.
„A legjobb személyzet azok, akiket az Intouristnál képeztek ki” – állítja Marina Kedrenovskaya. - Ezt a tényt bizonyítékként tudom idézni. Amikor az 1990-es években különféle cégek kezdtek megalakulni, és külföldiek kezdtek itt nyitni képviseletet, elkezdtünk hozzájuk járni interjúkra. Általában odáig fajult, hogy megkérdezték, hol dolgoztál korábban. Amint meghallották, hogy több éves munkájuk van az Intouristnál, azt mondták: elég volt, ez a legjobb ajánlás, nem kell több.”
A Szovjetunió összeomlása után az Intourist képtelen volt megőrizni hatalmát és befolyását: a monopóliumok napjai elmúltak. A Tverszkaján a moszkoviták által annyira nem kedvelt szállodát lebontották, Melnyikov garázsát a turizmustól távol élő emberek foglalták el, és a KGB-ügynökök már régóta nem leselkednek a külföldiek kirándulására. De ezek teljesen más idők...
A cikk tartalma
IDEGENFORGALOM(turizmus) –1). az emberek anyagi javak és szolgáltatások olyan helyeken történő fogyasztása, amelyek nem a lakóhelyük, és nem kapcsolódnak munkatevékenységükhöz; 2). turistautak szervezésével és a turisták számára szükséges infrastruktúra (járművek, élelmiszer, kulturális és szociális szolgáltatások) biztosításával összefüggő gazdasági ág; 3). az egészség megőrzését és a teljesítmény helyreállítását célzó tömegsport.
A turizmus a rekreáció egy speciális fajtája, amely az emberek egyik helyről a másikra való mozgási képességének növelése során keletkezik és fejlődik. Kielégíti az emberek természetes vágyát nemcsak a passzív, hanem az aktív kikapcsolódásra is, amely a természet, a történelem és a kultúra híres emlékeivel, a különböző népek szokásaival és hagyományaival való személyes ismerkedéssel jár.
A turisták azok a személyek, akik ideiglenesen szokásos tartózkodási helyükön kívülre költöznek kikapcsolódás céljából. Így a turizmus meghatározásakor három kritériumot alkalmaznak:
– helyváltoztatás . Például azok, akik naponta utaznak otthonuk és munkahelyük vagy tanulási helyük között, nem tekinthetők turistának, mivel ezek az utazások nem lépik túl megszokott környezetüket;
– rövid tartózkodás egy új helyen. Ez nem lehet állandó vagy tartós tartózkodási hely. A tartózkodás időtartamának megítélésének kritériuma, hogy a látogatónak egy vagy több napot, de legfeljebb 12 hónapot egymás után a meglátogatott helyen kell tartózkodnia. Aki egy évig vagy tovább él (vagy tervez élni) egy bizonyos helyen, az állandó lakosnak minősül, ezért nem nevezhető turistának;
– a pihenés, mint a mozgás célja . Az utazás célja nem lehet a meglátogatott helyen végzett munka vagy más tevékenység, amelyet bármilyen forrásból fizetnek. Bárki, aki új helyre költözik bármilyen forrásból fizetett munka miatt az új helyen, már nem turistának, hanem migránsnak minősül. Ez nem csak a nemzetközi, hanem az egy országon belüli turizmusra is vonatkozik ( Cm. NEMZETKÖZI NÉPESSÉG MIGRÁCIÓ).
A „turizmus” fogalmát gyakran a szó tágabb értelmében értik, ideértve az ideiglenes külföldi utakat is, nem csak rekreációs, hanem üzleti célból is (tudományos konferenciákra, üzleti kollégákkal való találkozókra stb.). Az „üzleti turizmusnak” azonban számos alapvető különbsége van a hétköznapi turizmushoz képest, ezért inkább az üzleti kommunikáció egyik formájának kell tekinteni.
A turisztikai vállalkozás modern szervezése.
A turisztikai üzletág a turisztikai szolgáltatások piacán a tömeges kereslet és kínálat kialakulásával válik lehetővé.
A turisztikai szolgáltatások iránti kereslet három tényező hatására alakul ki.
Egyrészt a vagyon növekedésével növekszik a szabadidős ipar megszervezésének igénye, mivel a tehetős emberek életének fontos részévé válik a megfelelő kikapcsolódás (gyakran a sport elemeivel is). A 20. század közepéig. Csak egy kis elit (arisztokraták és üzletemberek, jól fizetett alkalmazottak és kormányzati tisztviselők) engedhette meg magának a turistautakat. Ahogy a „jóléti társadalom” fejlődik » A turizmus nemcsak a felső osztály, hanem a nagyközéposztály képviselői számára is elérhetővé vált.
Másodszor, jelentős különbségek vannak a különböző területek életkörülményei között a rekreációs lehetőségek tekintetében. Egyrészt fontos szerepet játszanak az időjárási viszonyok közötti különbségek: lehet hideg éghajlaton dolgozni, de meleg időben érdemesebb pihenni. Az aktív kikapcsolódást kedvelők viszont a fizikai munka hiányát igyekeznek a legkellemesebb formában - a különböző látnivalók személyes megtekintésével - új ismeretek, benyomások megszerzésével összekapcsolni. Ezért nagyon népszerűek a turistautak, például azokra a területekre és országokba, ahol ősi építészeti emlékeket őriztek meg.
Harmadszor, a turistautak (különösen a nagy távolságokra) csak akkor válnak lehetővé, ha a szállítási költségek csökkennek, és a másik régióba való utazáshoz kapcsolódó dokumentumok feldolgozási költségei minimalizálódnak. Az első világháború korszaka előtt az egyik országból a másikba való költözés papírmunkája meglehetősen gyors és egyszerű volt, de magának az utazásnak a kifizetése meglehetősen drága volt. J. Verne regényéből Phileas Fogg-ra emlékezhet 80 nap alatt a Föld körül, aki egy vagyont költött egy világkörüli „utazás” során, de soha nem ütközött adminisztratív megszorításokkal egyik országból a másikba költözéskor. A 20. század elejétől a közlekedés fejlődésével az utazási költségek gyorsan olcsóbbakká váltak, de minden ország szigorítani kezdte a vízumrendszert – megnehezítve a határátlépési engedélyek kiadását. Ezért manapság egy világkörüli „túrát” a középosztály egyetlen képviselője sem engedhet meg magának, de a vízumszerzés elkerülhetetlen bürokratikus nehézségei miatt 80 nap alatt sem teljesíthető.
A második világháború után tehát nem az elit és spontán turizmus, mint korábban, hanem a tömeges és szervezett turizmus kialakulásának előfeltételei jelentek meg. A teljes kikapcsolódásra vágyó középosztály képviselőinek szakemberekre volt szükségük, akik segítenek a vízumok megszervezésében, a lehetséges nyaralóhelyekre való utazásban és magának a nyaralásnak a megszervezésében. A turisztikai szolgáltatások iránti nagy kereslet szintén nagy kínálatot generált.
A tömeges szervezett turizmus fejlődésével a turizmus szervezésében részt vevő cégek két kategóriája alakult ki - az utazásszervező cégek és az utazási irodák.
Utazásszervező cégek (utazásszervezők)- Nagykereskedelmi cégekről van szó, amelyek közvetítőként működnek egyes régiókban a turisztikai vállalkozások és a turistává válni vágyó, más régiókban élő embercsoportok között. A turisztikai utak megszervezéséhez az utazásszervezők kapcsolatot létesítenek a turisták által látogatott helyeken működő szálláshelyekkel, vendéglátó-ipari, közlekedési, kulturális és oktatási intézményekkel, kirándulóirodákkal. Az utazásszervezők gyakran bérelnek szállodákat és egyéb szálláshelyeket, repülőket, buszokat hosszú távú szerződések alapján, biztosítva azok maximális terhelhetőségét és jelentős kedvezményeket kapnak.
Az utazásszervező társaságok, az alkalmazott közlekedési módtól függően, a speciálisan felszerelt repülőgépekkel való túrák szervezésére szakosodtak; buszos kirándulások; vasúti kirándulások; tengeri körutak.
Ezek a cégek szervezhetnek utakat egyetlen országba vagy speciális túrákat több országba.
Utazási irodák (utazási irodák)- olyan kiskereskedelmi cégekről van szó, amelyek közvetítő szerepet töltenek be egyrészt az utazásszervező cégek és szolgáltató cégek, másrészt az egyéni turisztikai ügyfelek között. Az utazási irodák vagy utazásszervező cégek által kínált túrákat szerveznek, vagy bizonyos típusú szolgáltatásokat nyújtanak egyéni turistáknak vagy embercsoportoknak, közvetlen kapcsolatokat létesítenek közlekedési szervezetekkel, szállodai társaságokkal és kirándulási irodákkal. A túrákat az utazásszervezők által meghatározott és a prospektusaikban feltüntetett árakon értékesítik. Az értékesítésért az utazási irodák fix jutalékot kapnak az utazásszervezőktől.
Bizonyos típusú szolgáltatások értékesítése a gyártók által meghatározott árakon történik, az elszigetelt szolgáltatások nyújtása esetén pedig az utazási irodák bizonyos felárakat állapíthatnak meg a gyártó kiskereskedelmi áraihoz. A legtöbb utazási iroda nagy utazási nagykereskedelmi cégek, légitársaságok, szállodavállalatok és kereskedelmi cégek befolyása alatt áll.
A turisztikai üzletág fejlődésének új irányzata a kialakulás turisztikai társaságok– a turisztikai szolgáltatások különféle típusait képviselő cégek széles körét tömörítő nagyvállalkozások. Nagymértékben monopolizálták a piacot, és erőteljes iparágak közötti termelési és gazdasági komplexumokká alakultak, beleértve a turisztikai üzletágat kiszolgáló különféle iparágak vállalkozásait, valamint banki, biztosítási és egyéb társaságokat, valamint utazásszervezők és utazásszervezők széles hálózatán keresztül túrákat értékesítenek. ügynökségek különböző országokban.
A turisztikai szolgáltatások iránti keresletet a tömeges üdülésekre időzítik, ami a turisztikai vállalkozás ritmuszavarához vezet (például a nyári vakáció idején a csúcs, télen pedig az „utószezon”). A szezonális egyenetlenségek csökkentése érdekében az utazási társaságok különböző technikákat alkalmaznak. Először is, hajlamosak egyidejűleg működni különböző országokban, eltérő nyaralási csúcsokkal (Franciaországban - ősszel, Bulgáriában - nyáron, Indiában - tavasszal). Másodszor, az utazási cégek nagy kedvezményeket kínálnak ügyfeleiknek a holtszezonban, hogy növeljék szolgáltatásaik iránti keresletet az ünnepi visszaesés idején.
A nemzetközi turizmus, mint a világgazdaság része.
ábrán. Az 1. ábra bemutatja az összes főbb tevékenységtípust, amelyek együttesen alkotják a turisztikai vállalkozást (turisztikai gazdaságot).
A turizmus a modern világgazdaság egyik leggyorsabban növekvő ágazata. A nemzetközi turizmus egyike a három legnagyobb exportágazatnak, az olajipar és az autóipar után a második (egyes előrejelzések szerint 2005-re a turizmus az első helyre kerül).
A 20. század második felében a nemzetközi turizmus széles körű fejlődésének középpontjában áll. a következő tényezők rejlenek.
A gazdasági növekedés és a társadalmi fejlődés az üzleti és oktatási utazások számának növekedéséhez vezetett.
A közlekedés minden típusának fejlődése olcsóbbá tette az utazást.
A fejlett országokban nőtt a bérmunkások és alkalmazottak száma, nőtt anyagi és kulturális színvonaluk.
A munka intenzívebbé válásával a dolgozók hosszabb szabadságot kapnak.
Az államközi kapcsolatok és az országok közötti kulturális cserekapcsolatok fejlődése a régiók közötti és azon belüli interperszonális kapcsolatok bővüléséhez vezetett.
Számos országban megfigyelhető a valutaexport korlátozásainak lazítása és a határok formalitásainak egyszerűsítése.
Az idegenforgalmi üzlet a következő okok miatt vonzó a vállalkozók számára:
viszonylag kis kezdeti befektetést igényel;
az életszínvonal emelkedésével folyamatosan nő a turisztikai szolgáltatások iránti igény;
ennek az iparágnak magas a nyeresége (körülbelül 20% évente);
a turisztikai üzletágban alacsony a megtérülési idő (csak néhány év);
Ez a vállalkozás gyakorlatilag kimeríthetetlen „természetes adottságú” erőforrásokat (meleg éghajlat, történelmi emlékek) használ fel, amelyek biztosítják az ún. turisztikai bérleti díjat.
A külföldi turistákat fogadó országok gazdaságában ez a fajta vállalkozás számos fontos funkciót lát el:
az ország devizabevételeinek forrása;
elősegíti a gazdasági diverzifikációt az idegenforgalmi ágazatot kiszolgáló iparágak ösztönzésével;
A turisztikai szektorban a foglalkoztatás növekedésével nő a lakosság jövedelme és nő a nemzet jóléti szintje.
A modern világban a nemzetközi és a belföldi turizmus a világ bruttó hazai termékének mintegy 10%-át adja.
Amellett, hogy jelentős bevételi forrás, a turizmus az egyik erőteljes tényező egy ország presztízsének növelésében és jelentőségének növelésében a világközösség és az átlagpolgárok szemében.
A nemzetközi turizmus rendkívül egyenetlenül fejlődik a modern világ különböző országaiban. Ez egyrészt az egyes országok és régiók eltérő társadalmi-gazdasági fejlettségével, másrészt a turisták biztonságának biztosításában mutatkozó különbségekkel magyarázható.
A nemzetközi turizmus a nyugat-európai országokban érte el a legnagyobb fejlődést. Ez a régió adja a globális turisztikai piac több mint felét, míg Ázsia és Afrika együttesen kevesebb mint egynegyedét (1. táblázat). Fontos megjegyezni, hogy az európai országok a turisták többségének nemcsak hazája, hanem többségük utazási régiója is (2. táblázat). Más szóval, a fő turisztikai áramlás az európaiak egyes országokból más európai országokba történő utazásai.
A Turisztikai Világszervezet osztályozásában megkülönbözteti azokat az országokat, amelyek főként a turisták „szállítói” (USA, Németország, Nagy-Britannia, Japán, Kanada, Hollandia) és a főként befogadó országokat (Ausztrália, Görögország, Ciprus, Olaszország, Spanyolország, Mexikó). , Törökország, Portugália, Franciaország, Svájc, Egyiptom, Egyesült Arab Emírségek, Dél-Afrika). Könnyen észrevehető, hogy a turisták beszállítói elsősorban a fejlett országok, a fejlett és a fejlődő országok egyaránt fogadnak turistákat. A jövőben a harmadik világ számos országa fokozhatja a turizmusra specializálódását, így ez az iparág a gazdasági növekedés fontos forrásává válik. Ami a turisták „beszállítóit” illeti, a következő években láthatóan az európai civilizáció országaié marad az elsőség, bár a Japánból és az újonnan iparosodott országokból érkező turisták száma növekedni fog.
| 2. TÁBLÁZAT A TURISTÁK ÉRKEZÉSÉNEK SZERKEZETE A TURISTÁK SZÁRMAZÁSI TERÜLETE SZERINT 2000-BEN, A TURISZTIKAI VILÁGSZERVEZET SZERINT | ||||
| Turisztikai célpontok |
A turisták származási régiói |
|||
| Ugyanaz a régió | Más régiók | Ugyanaz a régió | Más régiók | |
|
Millió Emberi |
Az összes érkezés %-a | |||
| Összesen a világon | 698, 8 | 136,9 | 80 | 20 |
| Afrika | 27,6 | 14,8 | 46 | 54 |
| Észak- és Dél-Amerika | 129,0 | 34,4 | 73 | 27 |
| Kelet-Ázsia és a Csendes-óceán | 111,9 | 24,0 | 79 | 21 |
| Európa | 403,3 | 46,4 | 88 | 12 |
| Közel-Kelet | 20,6 | 12,5 | 39 | 61 |
| Dél-Ázsia | 6,4 | 4,9 | 24 | 76 |
Az országok turisztikai vonzereje számos tényezőtől függ (lásd a 3. táblázatban található példákat). Ezek egy része (természeti és éghajlati viszonyok, történelmi látnivalók jelenléte) „természetesen adott”. A többi (szállodai szolgáltatások, kirándulások szervezése, strandok építése, biztonság) nagymértékben függ az utazási cégek tevékenységétől és azon országok kormányaitól, ahová turisták jöhetnek.
Figyelembe kell venni például, hogy a turizmus csak békés körülmények között fejlődhet. A turista biztonsága miatti félelme komoly elrettentő tényező a nyaralóhely kiválasztásakor. Például a terrorizmus erősödése a muszlim országokban az 1990-es években az Egyiptomba és a Közel-Keletre irányuló turisztikai utazások meredek visszaeséséhez vezetett. Számos ősi kultúrájú, jó klímával rendelkező „harmadik világ” országa (Irán, Kolumbia, Burma) a nemzetközi turizmus központjává válhatna, de a helyi hatóságok nem tudják garantálni az idelátogató európaiak biztonságát, ezért valójában el vannak zárva a turisták elől. A turistaáram csökkenése akár teljesen más országokban zajló eseményekkel is összefüggésbe hozható: például az egyesült államokbeli World Trade Center 2001. szeptember 11-i felrobbanása után azonnal meredeken csökkent a nemzetközi turizmus volumene (előfoglalások a turisztikai utak esetében októberben mintegy 15%-kal alacsonyabbak voltak, mint az előző évben).
| 3. TÁBLÁZAT. VONZÓ TÉNYEZŐK A VILÁG KIVÁLASZTOTT ORSZÁGAIBAN A TURISTÁK SZÁMÁRA | |
| Népszerű országok a turisták körében | A turisták vonzásának tényezői |
| Brazília | Ökotúrák széles körű fejlesztése az Amazonasban. Egzotikus természet. Az ország fővárosának modern építészete és designja |
| Franciaország Anglia |
A történelmi és kulturális látnivalók magas koncentrációja. |
| Németország Finnország |
Egyszerűsített vízumrendszer (komplex túrák széles választékának lehetősége). |
| Izrael | Számos "szent hely". Egészségügyi központok széles körének elérhetősége. Ifjúsági táborok elérhetősége. Fejlett turisztikai infrastruktúra. Magas szintű szolgáltatás. Kényelmes klíma. Hosszú turisztikai szezon. A tenger melletti pihenés és a városnézés kombinációja. |
| Egyesült Arab Emírségek | Alacsony árak jó minőségű elektronikai cikkekre és butikfelszerelésekre. Magas szintű szolgáltatás. Egyszerűsített vízumrendszer. |
Kuba példája azt mutatja, hogy a széles körű turisztikai vonzerő akkor is lehetséges, ha a társadalmi-gazdasági rendszerek közötti mély különbségek továbbra is fennállnak. Az 1990-es években ez az ország maradt talán az egyetlen ország a világon, amely nyíltan hirdette a kommunizmus doktrínáját, és ezekben az években Kuba a súlyos gazdasági válság leküzdése érdekében a külföldi turisták vonzására támaszkodott. A turizmus lett az országba devizát hozó fő iparág, amely segített a „szabadság szigetének” visszafordítani az Oroszországgal való gazdasági együttműködés gyengülésének kedvezőtlen következményeit.
A nemzetközi turisztikai kapcsolatok széles körű fejlődése számos nemzetközi szervezet létrehozásához vezetett, amelyek elősegítik a szolgáltatások globális kereskedelmének ezen területének munkájának javítását. Ide tartoznak: az ENSZ-rendszer szakosodott ügynökségei; nem kormányzati szakosodott, nemzetközi kereskedelmi, országos és regionális turisztikai szervezetek. Közülük vezető szerepet tölt be az 1925-ben létrehozott Turisztikai Világszervezet (WTO), egy kormányközi szervezet, amely az ENSZ megbízásából a turizmust, mint a gazdasági fejlődés és a nemzetközi megértés eszközét támogatja és fejleszti.
A külföldi turizmus fejlődése.
A külföldi turizmus fejlődésének történetében nincs zökkenőmentes áramlás. Az elmúlt két évszázad során három szakaszon ment keresztül (4. táblázat). A 20. század elején és közepén kétszer is forradalmi változások következtek be a turizmus szervezésében. A turisztikai szolgáltatások garanciáiban az állam szerepének erősödésével és a turisták társadalmi összetételének demokratizálódásával, számuk erőteljes bővülésével járnak együtt.
A modern világban sokféle turizmus létezik. Főbb típusait táblázatban foglaltuk rendszerbe. 5.
Az ügyfelek igényei és vágyai folyamatosan változnak. Ennek eredményeként mind a turizmus földrajzában, mind típusaiban változások következnek be.
Például a múlt század elején Nizza és Baden-Baden igen népszerű és tekintélyes üdülőhelynek számított, ahol az európai (beleértve Szentpétervárt és Moszkvát is) társadalom egész színével találkozni lehetett. Napjainkban Nizza elsősorban gyógyüdülőhelyként ismert, és már nem olyan tekintélyes nyaralóhely, mint annak idején.
A tehetős emberek változó igényeivel a turizmus új típusai jelennek meg. Némelyikük félig legális vagy egyenesen illegális – ilyen például a délkelet-ázsiai országokba irányuló szexturizmus (pedofileknek) vagy a kábítószer-turizmus Hollandiába (azoknak, akik legálisan akarnak füvet szívni).
Az egészséges életmód iránti vágy a passzív (egészségjavító) kikapcsolódás mellett ösztönözte a hivatalosan is sportként elismert sportturizmus (hegymászás, síturizmus, hegyi túrázás, kerékpározás, vitorlázás stb.) fejlődését. Az ilyen turizmus érdekes példája Vlagyimir Liszenko novoszibirszki tudós személygépkocsival tett világkörüli utazása (Alaskától Amerikán, Ausztrálián, Afrikán és Eurázsián át Magadanig) 1997–1999-ben. A sportturizmus rajongóinak többsége természetesen nem törekszik ilyen rekordokra, az egészség megőrzése érdekében a mérsékelt testmozgásra korlátozódik.
A turisztikai ágazat fejlődését befolyásolja az ún. „üzleti utazók”, akik egyáltalán nem szabadidős, hanem üzleti céllal utaznak, de gyakran ugyanazt az infrastruktúrát használják, mint a hétköznapi turisták. Már most is az „üzleti turizmus” adja a szállodai szobaeladásokból származó bevétel több mint felét. Az üzleti turizmus egy speciális fajtája az ösztönző turizmus – olyan utazások, amelyek során a vállalat a magas teljesítményért jutalmazza alkalmazottait. A tömeges túrákkal ellentétben az ösztönző programokat egy adott vállalati ügyfél számára dolgozzák ki, és általában első osztályú szállást és szolgáltatást foglalnak magukban az útvonal mentén.
| 5. TÁBLÁZAT A TURIZMUS OSZTÁLYOZÁSA | ||
| Az osztályozás alapelvei | A turizmus fajtái | A turizmus altípusai |
| Turisztikai célok | Rekreációs | Wellness |
| Sport | ||
| Üzleti | Üzleti utak | |
| Kongresszus és kiállítás | ||
| Ösztönző turizmus | ||
| Bolti túrák | ||
| Hobbi túrák | ||
| Tájékoztató | Városnézés | |
| Zarándoklat | ||
| Nevelési | ||
| Ökológiai | ||
| Az utazások formája és szervezése | Szervezett | |
| Szervezetlen ("vad") | ||
| Egyedi | ||
| Csoport | ||
| A turisták származása | Nemzetközi | |
| Nemzeti | ||
| Utazás fizetési mód | Kereskedelmi | |
| Szociális | ||
A Turisztikai Világszervezet szerint 2000-ben a nemzetközi turistautak 62%-a szabadidős céllal történt, az üzleti turizmus 18%-a, a maradék 20%-a barát- és rokonlátogatás, vallási célú/zarándoklat, kezelés stb.
A kereskedelmi mellett a 20. század 2. felében. A szociálturizmus aktív fejlődésnek indult. A rekreáció területén röviden államilag garantált minimumnak nevezhető, amikor a szegény polgárok szociális szükségletekre elkülönített forrásból államilag támogatott utazásokat tesznek. A szociálturizmus feladata, hogy a szegények turisztikai szektorba való széles körű bevonásával minőségi kikapcsolódást biztosítson a társadalom minden tagja számára. Ezt a koncepciót jelenleg Franciaországban és Svájcban használják a legaktívabban, ahol gyakorlatilag minden állampolgárnak joga van a turizmushoz.
A turizmus fejlődése összefügg a globalizáció fejlődésével – a turizmus megteremtése és további fejlődésének egyik tényezője. A turisták növekvő érdeklődése egy másik kultúra iránt és az információk elérhetősége hozzájárul a népek közötti kommunikációs lehetőségek növekedéséhez, ami lehetővé teszi az emberek egymás jobb megértését. A turizmus fejlődésének ösztönzése érdekében sok ország a vízumrendszer egyszerűsítésének irányába tett utat: például a schengeni övezet nyugat-európai országaiban egységes vízumrendszer van – az ilyen országok valamelyikébe történő vízum megszerzése lehetőséget ad a turistáknak. hogy „látogassanak” bármely más országba ebben a zónában.
A WOT szerint az elmúlt 15 évben a nemzetközi turizmusból származó bevétel átlagosan évi 9%-kal nőtt, és 2000-ben elérte az 500 milliárd dollárt; A nemzetközi turistautak száma valamivel lassabban nőtt - évente átlagosan mintegy 4,5%-kal nőtt, 2000-ben mintegy 700 millió főt tettek ki. Az előrejelzések szerint 2020-ra a nemzetközi turistautak száma meghaladja az 1 milliárd főt, a bevétel pedig az 1,5 milliárd dollárt.
Az oroszországi turizmus fejlődése.
Az oroszországi turizmus fejlődése (6. táblázat) jelentős eltéréseket mutatott a külföldi fejlődésétől.
Hazánkban 1917-ig a turizmus fejlődése megközelítőleg a nyugatival megegyező volt. Még a 18. században. Divat lett fiatal arisztokratákat európai ismeretterjesztő körútra küldeni. Maga a leendő I. Pál császár, mint trónörökös, „Észak grófja” néven bejárta számos európai országot. A 20. század elejére. Az utazók összetétele némileg demokratizálódott, de a korábbiakhoz hasonlóan csak a „gazdag közönség” mehetett külföldre nyaralni (és általában bárhová elköltözhetett ideiglenes szabadságra).
A szovjet időkben az idegenforgalmi ágazatot fokozatosan szinte teljesen államosították. Mióta megtörtént a munkaerő államosítása, az állam felkínálta magának azt a jogot, hogy a megfelelő pihenéshez való jogot ne mindenkinek „ajándékozza”, akinek van pénze utalványvásárlásra, hanem csak azoknak, akik „megérdemelték”. Emiatt a különböző állami pihenőkbe és panziókba történő utazások költsége általában alacsony volt: a szakszervezeti utalvány ára körülbelül 1/10-e volt annak az árnak, amelyért a külföldi turisták hasonló utalványt vásárolhattak. A szűkös utalványok kiosztását azonban az állami és a szakszervezeti szervek végezték, ennek eredményeként az utalványok lényegében a bónusz speciális formája lett. Így, ha Nyugaton a szociálturizmus a kereskedelmi turizmus kiegészítése volt, akkor a Szovjetunióban ez lett a turisztikai ipar fő fejlesztési formája.
| 6. TÁBLÁZAT A TURIZMUS FEJLŐDÉS SZAKASZAI OROSZORSZÁGBAN | |||
| Időszak | Név | Jellegzetes | Turisztikai szervezetek fejlesztése |
| 1890 előtt | Nevelési | Az utazás oktatási, kereskedelmi, politikai és vallási célokkal jár. Az utazások látókörük szélesítése és a különböző népek vívmányainak megismerése, valamint a gyógyulás és gyógyulás érdekében történtek. | Egyik sem |
| 1890-1917 | Vállalkozó | Oktatási és kirándulási orientáció. A sportturizmus különböző fajtáinak kialakulása, fejlesztése. | Megalakult a Russian Touring Club (Szentpétervár, 1895) és az Orosz Bányászati Társaság (Moszkva, 1901). |
| 1917-1930 | Turista és kirándulás | A turisztikai szolgáltatások és a turisztikai infrastruktúra piacának kialakítása. Utazási irodák és társaságok megjelenése azzal a céllal, hogy aktiválják a munkavállalók tömeges kikapcsolódását, és kielégítsék Oroszország kulturális értékeinek és természetének tanulmányozásával kapcsolatos szükségleteiket. | 1920-ban megjelent az Egyesült Előadói és Kirándulási Iroda, 1925-ben - az Állami JSC "Soviet Tourist", 1929-ben - a VAO "Intourist" |
| 1930-1990 | Közigazgatási és szabályozási | A rekreációs turizmus anyagi bázisának megteremtése, a kiutazó turizmus korlátozása. Az 1970-es évek óta a turizmus és a kirándulási üzlet szilárdan meghonosodott a szovjet emberek életében. A szovjet turizmus jellemző vonása a szigorú arányosítás és tervezés. | 1958-ban létrehozták a Szputnyik Nemzetközi Ifjúsági Irodát. |
| 1990 óta | Átmenet | Átmenet az adminisztratív elosztásról a kereskedelmi kereskedelemre. A kereslet hiánya és a régi anyagi bázis megsemmisülése. A külső (kimenő) turizmus növekedése a belső turizmus csökkenésével. | Az orosz piacon mintegy 8 ezer cég működik, amelyek közül 6 ezer rendelkezik engedéllyel nemzetközi turisztikai tevékenységre |
A külföldi utazásokat különösen szigorúan „adagolták”, de a Szovjetunió határain belüli turizmust széles körben fejlesztették. Az ország fő gyógyhelyei a Krím-félsziget Fekete-tenger partja és a Kaukázus lettek, ahol sokan fokozatosan nemcsak állami utalványokkal kezdtek nyaralni, hanem önállóan is, „vadként”.
A Szovjetunió fennállásának utolsó éveiben, amikor felszámolták a külföldi utazásra vonatkozó korlátozásokat, minden turisztikai szervezet (mind az állami tulajdonú, mind az újonnan létrejött kereskedelmi) virágzott - tevékenységük éves növekedése elérte a 15%-ot. Az 1990-es években azonban ennek az iparágnak a fejlődési üteme lelassult, elsősorban annak köszönhetően, hogy sok orosz jövedelme jelentősen visszaesett a szovjet időkhöz képest.
A posztszovjet Oroszországban az idegenforgalmi üzletág fejlődik, elsősorban a külföldi utazásra összpontosítva. A belföldi turizmus meredeken visszaesett a Krím-félszigeten és a Kaukázusban található üdülőhelyek elvesztése, a magas közlekedési árak és a régi nyaralók anyagi bázisának jelentős részének privatizációja miatt. A szociálturizmus újjáélesztéséről szóló vita résztvevői megjegyzik, hogy ma már kifizetődőbb két egyéni utazást Ciprusra vagy Törökországra különösebb gond nélkül eladni, mint egy buszos kirándulást szervezni a moszkvai régió iskolásainak sok gonddal és észrevehetően. kevesebb profit. Ezért az Oroszországban működő utazási társaságok túlnyomó többsége szívesebben küldi honfitársait külföldre, és csak egy kis részük dolgozik azon, hogy vendégeket csábítson hazánkba. A fejlett külföldi és a fejletlen belföldi turizmus közötti éles egyensúlyhiány alapvetően eltér a nemzetközi trendektől: a világ egészében a belföldi turizmus az összes turistaáramlás több mint 80%-át teszi ki, és a belföldi turizmusra fordított kiadások mintegy 10%-kal haladják meg a nemzetközi turizmusra fordított kiadásokat. alkalommal.
Oroszország óriási turisztikai potenciállal rendelkezik, de szerény helyet foglal el a turisztikai szolgáltatások piacán. Az 1990-es évek végén a globális turistaforgalom kevesebb mint 1%-át tette ki.
Egyrészt a nemzeti turisztikai piac teljes nyitottsága a turisztikai szolgáltatások világpiaca felé, másrészt a fogyasztási cikkek oroszországi és külföldi árai közötti észrevehető különbségek fennállása mellett az orosz turisztikai piac nem annyira a szabadidős ipar elemévé válik, mint inkább a „shuttle-iparnak” » a nemzetközi kereskedelem egyik formájává és a devizabevételek külföldre történő átutalásának eszközévé. Mivel az Oroszországból külföldre érkező turistautak sokszor nagyobbak, mint a külföldiek oroszországi turistaútjai, a modern belföldi turizmus gazdasága az Oroszországból külföldre irányuló tőkevándorlás egyik formája.
Jurij Latov,Dmitrij Preobraženszkij,Anasztázia Puzochkina
Irodalom:
Papiryan G.A. Nemzetközi gazdasági kapcsolatok. A turizmus gazdaságtana. M., „Pénzügy és Statisztika”, 2000
Alexandrova A.Yu. nemzetközi turizmus: Tankönyv egyetemek számára. M., „Aspect Press”, 2001
Turizmus menedzsment. A turizmus gazdaságtana. - Tankönyv. M., „Pénzügy és Statisztika”, 2002
Umnov A. Árnyékból a fénybe repülni...– Turizmus: gyakorlat, problémák, kilátások. 2003, 4. sz
Internetes források: Információ a Turisztikai Világszervezetről –
http://www.world-tourism.org/ruso/about_wto/general_info_wto_updated2003.htm;
(http://www.itravel.ru/biblio/book5.html);
Turizmus 2001. szeptember 11. után: Elemzés, fellendülés és kilátások (A Turisztikai Világszervezet jelentése.)
(http://www.world-tourism.org/ruso/news_release/2002/tourism_crisis_report.htm)