Turkish Airlines (Turkish Airlines). Turkish Airlines (Turkish Airlines) A ​​Turkish Airlines vezetéknév alapján találja meg a jegy számát

Ebben a cikkben a Turkish Airlines repülőgépeinek regisztrációját szeretném egyértelműen megvizsgálni. Azt javaslom, hogy ezt a folyamatot az interneten keresztül, sorban állás nélkül, nyugodt légkörben végezze el. Ezzel nem csak a reptéren spórolhatunk időt, hanem az elsők között választjuk ki kedvenc helyeinket a gépen, ami különösen hosszú járatokon nagyon fontos.

Érdemes megjegyezni, hogy sajnos nem minden repülőtéren van lehetőség online bejelentkezni egy járatra. Így például Szarajevóból kirepülve nem tudtam élni ezzel a lehetőséggel. Más esetekben sokat segített nekem: nem kell rohanni, és nem kell sorban állni. Ez a lehetőség is pótolhatatlannak tekinthető, ha nincs feladott poggyászod, csak kézipoggyászod van. Ezután a repülőtérre érkezéskor azonnal el kell mennie a bejelentkezési és biztonsági pulthoz.

Oké, hagyjuk az elméletet későbbre, nézzünk meg mindent egy konkrét példa segítségével.

1. Az online check-in rendszeres Turkish Airlines járataira az indulás előtt 24 órával kezdődik. Ez nagyon kényelmes, ha otthon regisztrál, még akkor is, ha az ország egész területén vonattal vagy busszal kell kimennie a repülőtérre. Lassan, nyugodt környezetben, és nem rohangálva a legközelebbi kávézókban WiFi-t keresve.

Figyelem! Ha a járat több járatból áll, a check-in az utolsó indulása előtt 24 órával válik elérhetővé!

A regisztrációs eljárás megkezdéséhez lépjen a TK weboldalára, ahol meg kell adnia az e-jegy számát ( E-jegy száma) vagy PNR-kód ( Foglalás hivatkozási), valamint a név ( Keresztnév) és vezetéknév ( Vezetéknév) utas, majd kattintson a Tovább >> ( Folytatni).

Ebben az esetben ügyeljen a „ Ha csak az említett utasra kíván online bejelentkezni, kattintson a gombra.“. Ez a funkció azoknak szól, akiknek több személy szerepel a jegyében, és csak annak az utasnak szeretnének bejelentkezni, akinek a vezeték- és keresztnevét éppen most adta meg. Alapértelmezés szerint a jelölőnégyzet nincs bejelölve, és a legtöbb esetben nincs is rá szükségünk.

Kérjük, saját biztonsága érdekében tartsa bizalmasan foglalási hivatkozását és e-jegy számát – Kérjük, tartsa titokban e-jegy számát. a saját biztonságod érdekében.

2. Ha az első lépésben az összes adatot helyesen adta meg, akkor a következő oldalra kerül. A bejelentkezéshez szükséges járat kiválasztásához, a Turkish Airlines vagy a Star Allians egy másik légitársaság tagjának bónuszszámlaszámának feltüntetéséhez ( Törzsutas kártya száma) és az Ön állampolgársága ( Állampolgárság). Felhívjuk figyelmét, hogy a törökországi kártyaazonosító mező ( A Török Köztársaság azonosító száma) csak a Török Köztársaság állampolgárai tölthetik ki. Ezután kattintson a Tovább gombra.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy azok a járatok, amelyekhez már elérhető a check-in funkció, a következőként vannak megjelölve Bejelentkezéskor elérhető.

3. Alul egy új felirat jelenik meg. A zöld mezőben be kell jelölnie a megfelelő négyzetet, jelezve, hogy egyetért a szabályokkal, majd kattintson újra Folytatni.

Elfogadom a fenti feltételeket, és szeretném folytatni a bejelentkezést –Elfogadom a légitársaság szabályait, és szeretném folytatni az online bejelentkezést.

4. Elérkeztünk ahhoz a lépéshez, hogy meg kell határoznia egy ülést magának és a többi utasnak. Arról, hogy melyik ülést a legjobb választani a repülőn, egy külön cikkben olvashat.

Amint látja, rendelkezésünkre áll a sík diagramja és az osztályunk összes utasülésének sematikus ábrázolása. A fehér, üres négyzetek szabad helyek, ezeket választhatjuk. Kijelöljük, rájuk kattintunk az egérrel, és a vezetéknévvel szemben megjelenik a megfelelő hely. Az eljárás után kattintson a Tovább gombra. Ha a járatnak vannak csatlakozásai, a rendszer felkéri, hogy válasszon ülőhelyeket más gépeken. Csináld.

Miután a repülés minden szakaszán biztosítottuk a helyünket, továbbléphetünk a következő oldalra.

5. Ezzel a regisztrációnk véget ért. Ennél a lépésnél még visszamehet és helyet cserélhet, de addig nem, amíg ki nem nyomtatják a beszállókártyáit.

Tehát most ki kell nyomtatnia ( Nyomtatás) minden beszállókártya ( Beszállókártya) a megfelelő oszlopban. Ezekkel a lapokkal közvetlenül a járatra kell érkeznie. Próbáld meg nem gyűrni, ahogy én tettem, a donyecki reptéren a nadrágzsebembe tettem, a szkenner csak 5-ször olvasta ki a biztonsági kódot a beszállókártyából, idegesnek kellett lennem.

Felhívjuk figyelmét, hogy beszállókártya nélkül nem tud felszállni a gépre! Kérem, ne veszítse el ezeket a papírokat. A biztonság kedvéért azt javaslom, hogy nyomtasson ki több példányt, és helyezze el őket különböző helyekre, valamint vigyen magával egyet egy pendrive-ra elektronikus formában (javaslom, hogy tanulmányozza ezt az utazási dokumentumokról szóló cikkemben).

6. A beszállókártya kinyomtatása a következőképpen történik: a megfelelő járat Nyomtatás gombjára kattintva egy felugró ablak jelenik meg (győződjön meg róla, hogy a böngésző nem blokkolja őket!)

Kattints ide Kérjük, kattintson ide a beszállókártya kinyomtatásához küldje el a nyomtatóra nyomtatásra, és mindenképpen mentse el a számítógépre az elemmel együtt Kérjük, kattintson ide a beszállókártya letöltéséhez. Minden leszállási repülésnél megismételjük.

Ha az utasok interneten vagy telefonos ügyfélszolgálaton keresztül fizették ki a jegyet, a beszálláskor a fő hitelkártya bemutatása szükséges. – Ha az utas online vagy telefonon vásárolt jegyet, beszálláskor be kell mutatnia a fizetéshez használt hitelkártyáját, hogy igazolja fizikai jelenlétét. A gyakorlatban még nem láttam, de minden esetre nem virtuális bankkártyával vásárolok, hanem csak fizikaival fizetek.

7. Tulajdonképpen ennyi! Gratulálunk és további biztonságos repülést!

Bármi kérdés? Kérdezz kommentben!

Válaszok a gyakran ismételt kérdésekre

Mit tegyél a csomagoddal?

Ha van feladott poggyászod, akkor azt fel kell adni. Általános szabály, hogy ehhez sorban kell állnia azokkal, akik bejelentkeznek a járatra (még akkor is, ha beszállókártyái vannak). És csak néhány reptéren van külön pult, sőt önkiszolgáló poggyászfeladó automata az ilyen utasok számára. Ha csak kézipoggyászod van, azonnal menj a beszálláshoz.

Bejelentkeztem a járatra, de nem tudom kinyomtatni a beszállókártyákat, van Info.

Számos oka lehet annak, hogy a szolgáltatás nem teszi lehetővé a beszállókártya kinyomtatását. Ilyen esetekben a pultnál történő bejelentkezéskor, mindenki mással együtt átveheti őket.

Egy utazási irodában vettem jegyet, és az online regisztráció nem elérhető számomra. Ez igaz?

Igen valóban. Az utazási irodák „tömbökben” vásárolják meg a helyeket. Csak a repülőtéren tud majd bejelentkezni.

Kérhetik tőlem, hogy milyen kártyával fizettem a jegyeket?

Igen, de csak akkor, ha közvetlenül az adott légitársaság webhelyéről vásárolt.

A Turkish Airlines Európa legnagyobb nemzeti légitársasága. A szervezet székhelye az isztambuli Atatürk repülőtéren található. A társaság utasszállítói 276 célállomásra repülnek. A Turkish Airlines hivatalos orosz nyelvű weboldala minden információt tartalmaz a légi fuvarozóról, beleértve a +90-850-333-08-49 telefonszámot Törökországban és a cég oroszországi képviseletének telefonszámát +7-800-700 -61-61.

A Turkish Airlines története 1933-ban kezdődött, és jelenleg a légitársaság vezető szerepet tölt be Európában a járatok minősége és mennyisége tekintetében. A dinamikusan fejlődő légitársaság tisztességes kiszolgálást, kedvező repülőjegyárakat és 110 országot (több mint kétszáz várost) összekötő, menetrend szerinti járatok kényelmes menetrendjét kínálja az utasoknak.

Hogyan vásároljunk repülőjegyet

Repülőjegy vásárlásához használja az online foglalási űrlapot a Turkish Airlines hivatalos képviselőjének internetes forrásában a https://p.turkishairlines.com/ru-ru/ címen. Jegyfoglaláshoz a következő adatokat kell megadnia a megadott űrlapon:

• Indulási és érkezési város;
• oda-vissza repülési idő;
• Utaskategória életkor szerint;
• Repülési osztály.

A megfelelő lehetőség keresése után az ügyfél útlevéladatok megadásával igazolja a jegyfoglalást. Az online pénztárban történő fizetés Visa és MasterCard bankkártyákkal lehetséges. A bankszámlatulajdonosok az EDD rendszeren keresztül fizethetik a jegyet. A Turkish Airlines más fizetési módokat nem fogad el.

A foglalási értesítést az Ön e-mail címére küldjük. Ezek után elég kinyomtatni a jegy megvásárlásáról szóló üzenetet, hogy elkerüljük a reptéri földi pénztáraknál a papírmunkát. Az online vásárlást legkésőbb négy órával a felszállás előtt kell lebonyolítani.

Szolgáltatási osztályok

A Turkish Airlines fedélzetén használhatja három repülési szolgáltatási osztály:

1. Olcsó jegy turista osztályon - kényelmes ülések, jó étel a fedélzeten, szórakoztató rendszerek nemzetközi járatokon.
2. Az üzleti osztályon utazó utasok kényelmes kabinban repülhetnek. A távolsági járatokon szakácsszolgálat, változatos menü és italválaszték áll rendelkezésre. Az utasülés állítható és ággyá is összecsukható. Ezen kívül egy szórakoztató rendszer, internet, USB csatlakozás, asztal és lámpa is beépítve.
3. A vélemények szerint a Turkish Airlines a legjobb szolgáltatásokat kínálja, ha komfortosztályú (első) kabinban repül - megnövelt távolság az ülések között, jobb menü és italválaszték a fedélzeten, szórakozás, internetkapcsolat.

A repülőjegyek becsült költsége

A repülőjegyek tarifái a repülési kategóriától (nemzetközi, transzatlanti, transzkontinentális) és a választott utasosztálytól függenek. A népszerű úti célokra szóló oda-vissza menetjegyek hozzávetőleges költsége, beleértve az adókat és illetékeket:

• Moszkva-Dubaj – 332 dollár;
• Moszkva-Párizs – 222 dollár;
• Isztambul-Antalya – 71 dollár;
• Isztambul-Düsseldorf – 563 dollár;
• Moszkva–Los Angeles – 368 dollár;
• Moszkva-Amszterdam – 186 dollár;
• Szentpétervár-Miami – 460 dollár;
• Szentpétervár-Tokió – 500 dollár.

Olcsó egyirányú járatok:

• Kijev-Antalya – 75 dollár;
• Isztambul-Nahcsiván – 100 dollár;
• Bréma-Antalya – 112 dollár.

A Turkish Airlines repülőgépei Törökország 42 repülőteréről repülnek, Vnukovóban, Seremetyevóban, Domodedovóban, valamint Észak- és Dél-Amerika, Európa és Ázsia repülőterein szállnak le. Türkiye előnyös földrajzi fekvésű, így az átlagos repülési idő a világ ötven országába mindössze három óra.

Bejelentkezés a Turkish Airlines járatára online

Online check-in a Turkish Airlines járataira az interneten keresztül vagy közvetlenül a repülőtéren lehetséges. A két éven aluli gyermekkel utazóknak és a légitársaságok feladott poggyászával rendelkező ügyfeleknek a repülőtéren kell bejelentkezniük. A repülőjegy online bejelentkezéséhez kövesse a képviselő hivatalos webhelyére mutató hivatkozást, és kövesse az utasításokat:

1. Az online regisztrációs folyamat egy nappal a gép indulása előtt, de legkésőbb a gép felszállása előtt 2 órával kezdődik – jelentkezzen időben.
2. Egyszerre legfeljebb négy fő regisztrálhat egy jegyfoglalásra.
3. Regisztrációkor meg kell adnia útlevele adatait, repülési adatait és egy e-mailben elküldött foglalási kódot.
4. Az online bejelentkezés során kiválaszthat egy helyet a kabinban, és feladhatja csomagjait.

Az Online Check-In rendszerben való regisztráció előnyei nyilvánvalóak: a regisztráció közvetlenül az irodából vagy otthonról is elvégezhető a repülőtérre érkezés után, nem kell a check-in pulthoz menni, hiszen az utas nyomtat a beszállókártya önállóan, ami időt takarít meg, és lehetővé teszi a ülőhely kiválasztását a gépen.

Az online regisztráció utasításai között szerepel az Online Check-In szolgáltatásra való átállás, amely után egy egyszerű algoritmus követésére kérik az utast: írja be a vezeték- és utónevet angolul. Ahhoz, hogy csak az említett utas számára indítsa el a regisztrációt, meg kell nyomnia az E-Ticket gombot (tizenhárom számjegyű numerikus kifejezés a „Jegy száma” oszlopban, amely az utas kezében van), vagy lépjen a foglalási könyvtárba (a PNR egy hatjegyű számjegy). számjegyű alfabetikus kód a jegyen).

Az orosz nyelv nem érhető el a regisztráció során. Be kell jelölni azt a négyzetet, hogy az ügyfelet figyelmeztették, hogy saját biztonsága érdekében tárolnia kell a foglalással és az e-jegy számával kapcsolatos információkat. Az adatok megadása után az utas rákattint a „Folytatás” fülre, amely minden művelet helyes végrehajtása esetén zölden világít, és folytatja az ülés kiválasztását az utastérben.

A szolgáltatás részletes diagramot ad az üléselrendezésről. Az egérgombbal jelezze a kiválasztott ülést – felette megjelenik az utas vezetékneve. Ezután a rendszer átirányítja a felhasználót a beszállókártya kinyomtatására. A Nyomtatás gomb megnyomása után a kiválasztott ülés megváltoztatása a fedélzeten már nem lehetséges. Az utas beszállás előtt bemutatja a kinyomtatott jegyet a repülőtéri pultnál.

Fontos!

• Nem minden repülőtér kínál online regisztrációt, ezt az információt előzetesen ellenőrizni kell az adminisztrációval.
• A foglalási szabályokkal kapcsolatban tudnia kell, hogy a jegyet legkésőbb a járat indulása előtt tizenkét órával megtagadhatja (a foglalást törölheti), feltéve, hogy a megvásárolt jegyet még nem adták ki.
• A visszatérítés abban az országban kérhető, ahol a jegyet kiállították.
• A jegy visszaadásáért pénzbírságot kell fizetni.
• Ha járata kevesebb mint 12 órányira van, törölheti járatát a légitársaság szervizközpontjában. Ez a nem nemzetközi járatokra vonatkozik. A repülő indulása után a jegy árát nem térítik vissza.

Poggyász és kézipoggyász szabályok

A Turkish Airlines bizonyos szabályokat határoz meg az utasok számára a poggyász és a kézipoggyász szállítására vonatkozóan. A követelmények meglehetősen szigorúak, és szigorúan be kell tartani őket.

1. táblázat: Ingyenes poggyászengedély az európai és ázsiai országokba

2. táblázat: Ingyenes poggyászengedély az észak-amerikai országokba (USA és Kanada)

A kézipoggyász maximális súlya a Turkish Airlines járatán mindig azonos, és nem függ a járat irányától és szolgáltatási osztályától.

3. táblázat: Az ingyenes kézipoggyász súlyhatára

Ha egy utas több kézipoggyászt szeretne felvinni, azt a cég minden további kilogramm után hat dolláros felár ellenében a feladott poggyászba helyezi. A 32 kg-ot meghaladó poggyász után felár fizetendő. Nagyméretű tárgyak utasterében történő szállítása esetén a repülőjegy teljes költségét ki kell fizetni.

A Turkish Airlines szigorú szabályokat ír elő az utasok poggyászának tartalmára vonatkozóan. Tilos különösen a repülésbiztonságot veszélyeztető rakományok, gyúlékony anyagok és folyadékok, riasztóval ellátott bőröndök és egyéb tárgyak szállítása, amelyek részletes listája elérhető a hivatalos weboldalon (). Itt megtudhatja a fizetett poggyászszállítás díjait is, mivel a cég árai időszakosan változnak. Minden szállított tárgyat a repülőtéren ellenőriznek.

Repülési szabályok bizonyos utaskategóriákra

A Turkish Airlines előírásai szerint a három éven aluli gyermekeknek felnőtt kíséretében kell utazniuk. Két naposnál fiatalabb csecsemőket nem engednek fel a járatra, a két-hét napos gyermek esetén igazolás szükséges. A három-hét éves gyermekek a légitársaság alkalmazottainak felügyelete alatt repülhetnek a szolgáltatásért külön fizetés nélkül. A 7-12 éves gyermek felszállásához felnőtt kíséret szükséges a felszállásig, a célállomásra érkezéskor a kiskorú utast a szülők, gyámok és meghatalmazott képviselők várják.

28 hetesnél idősebb terhes nőket nem fogadnak fel a fedélzetre. A rövidebb lejáratú nőnek orvosi engedélyt és igazolást kell benyújtania arról, hogy nincs ellenjavallat a repüléshez. Az engedélyt az utazás előtt 1-7 nappal adják ki. A fogyatékkal élő utasok igazolás vagy kísérő nélkül szállnak fel. A beteg utasok igazolást mutatnak be arról, hogy egészségügyi okokból nem tilos repülőgépen repülniük. A különleges gondoskodást igénylő személyeket kísérővel kell ellátni, és hordágyigénylést 24 órával a járat indulása előtt kell benyújtani. A hat órát meghaladó várakozási idővel Isztambulban közlekedő tranzitjáratokon ingyenes városnézést kínálnak. Ha a járatok közötti várakozási idő meghaladja a 10 órát, a turista osztályon utazók ingyenes szállodai szobát kapnak, a business osztályon utazók pedig 7 órás vagy annál hosszabb várakozási idővel számolhatnak szállodai szobával és transzferrel. Ha állatokkal utazik, különleges engedéllyel kell rendelkeznie a védőoltásokra és az állat egészségi állapotára vonatkozóan. A kabinban a legfeljebb 6 kg súlyú állatokat ketrecekben szállítják. A szállító poggyásztartályban lévő állatokért kilogrammonkénti díjat kell fizetni.

Étkezés a repülőgép fedélzetén

Annak érdekében, hogy a járat maximális kényelmet nyújtson az utasok számára, a Turkish Airlines ételt és italt kínál a repülés során. A választék a szolgáltatási osztálytól függ. Mindenki kap evőeszközt és menüt. Az utas két-három fogás közül választhat, az elfogyasztott ital mennyisége nincs korlátozva.

4. táblázat: Étkezés a Turkish Airlines fedélzetén

A kisgyermekek és más utascsoportok számára készült különleges étkezéseket előre le kell foglalni. A fedélzeti étkezések minősége és változatossága tekintetében a Turkish Airlines az egyik vezető helyet foglalja el a légi fuvarozók között. Azok az utasok, akik nem elégedettek a klasszikus menüvel, különleges ételeket foglalhatnak a repülőgép fedélzetén.

A speciális ételek foglalása és vásárlása tartalmazza: gyermek, vegetáriánus, ázsiai, szigorú vegetáriánus, diabetikus ételeket. Rendelhet alacsony zsír-, só-, fehérje-, purin-, laktóztartalmú menüt, vagy rendelhet nem csípős, kóser, muszlim, hindu, keleti ételeket. Az utasokat a különleges alkalomra különleges menüvel kínálják tortával és pezsgővel.

A társaság légi flottája

A Turkish Airlines flottája megbízható, modern repülőgépekből áll. A repülőgéppark 288 repülőgépből áll. A „legfiatalabb” repülőgép életkora több hónap, az átlag 6 év. A legrégebbi utasszállító 20 éve repül. Minden repülőgépet közepes távolságú repülésekre terveztek.

• A Turkish Airlines flottája két Boeing 737-700 típusú repülőgépet tartalmaz (egyenként 10 éves).
• A légiflotta alapját 74 darab Boeing 737-800 típusú repülőgép alkotja, amelyek életkora 0 és 17,6 év között van.
• A flottában 16 darab Boeing 737-900 típusú repülőgép található, köztük egy új, egyéves repülőgép. A kategória legrégebbi repülőgépe kevesebb mint öt éve repül.
• A kényelmes repülőgépek listáját 33 Boeing 777-300 típusú repülőgép teszi teljessé - hét évnél nem régebbi hajók.

A cég repülőgépparkja nem korlátozódik a Boeingekre. Négy (15,9-20 éves) Airbus A340-300-as, harminc gyakorlatilag új, hat évnél nem régebbi Airbus A330-300-as repülőgép utasterében repülhetnek az utasok. Repülhet a 20 Airbus A330-200 egyikén, amelyek közül a legrégebbi nem több 14 évesnél. Ezen kívül a légitársaság flottája 9 Airbus A321-200-as és 29 Airbus A320-200-as (0,0-12,1 éves), valamint egy Cargo teherszállító repülőgépből áll. A társaság repülőgépei a repülőgép típusától és a szolgáltatási osztálytól függően 150-200 utast szállítanak.

Az utasok online vásárolhatnak jegyet, és foglalhatnak helyet a repülőgépen, ha először megtekintik az üléselrendezést. A Turkish Airlines repülőgépeinek részletes belső diagramja megtekinthető a járatra történő bejelentkezéskor. A diagramok különböző utasszállító modelleknél eltérőek. Ezt a linket követve megtekintheti az Airbus és a Boeing diagramok előnézetét.

Miles&Smiles program

Az utasok bizalmának növelése és új ügyfelek vonzása érdekében a Turkish Airlines bevezeti a Miles&Smiles hűségprogramot. Minden járat után az utasok halmozott bónuszokat kapnak. A program minden résztvevője előnyökkel jár a járatra történő bejelentkezéskor, előnyös pozíció a várólistára kerüléskor, és lehetőség nyílik speciális fedélzeti étkezések kiválasztására.

A Miles&Smiles hűségprogramban részt vevő utasok a „Classic”-tól az „Elite Plus”-ig terjedő négy szint valamelyikéhez tartoznak. A mérföldek akkor gyűlnek össze, amikor repül, vagy részt vesz a Turkish Airlines partnercégeinek promócióiban. A státusz megszerzése lehetővé teszi, hogy olcsóbban vásároljon jegyeket, élvezze az ingyenes repülőjegyeket, és előnyökkel jár a földi jegyirodákban történő kiszolgálás és a VIP-társalgó kiválasztása során.

A Miles&Smiles program ötven százalékos kedvezménnyel biznisz osztályú jegyek vásárlására ad jogot egy kísérő utas számára. A légitársaság Elite Plus kártyával rendelkező ügyfelei az indulás előtt három nappal kedvezményes foglalásokat vehetnek igénybe turista osztályú járatokra, két nappal a repülés előtt pedig business osztályra. A program résztvevőinek lehetőségük van ingyenes további poggyász (10, 20, 25 kg) szállítására, a Classic Plus szinttől kezdve.

A bónuszpontok a partner légitársaságokkal végzett repüléseken szerzett repülési mérföldeket és klubmérföldeket tartalmazzák. A program résztvevője lehet minden két éven felüli utas. Az Elite Plus státuszú ügyfelek az olcsó repülés legnagyobb előnyeit élvezhetik.

Törökország leghíresebb légitársasága természetesen a Turkish Airlines. Aki repült már repülőgépen, hallott már erről a cégről. A többi fuvarozóhoz hasonlóan a Turkish Airlines is számos funkcióval rendelkezik, amelyek ismerete segít a cég gépeivel való utazás megtervezésekor.

A Turkish Airlines elérhetőségei

A céget még 1933-ban alapították. Sokáig csak az országon belül közlekedett az első nemzetközi járat, amely később rendszeressé vált, 1947-ből. Ez a repülés Törökország és Görögország között zajlott a társaság csak a múlt század 80-as éveinek végén kezdett hosszú távú járatokat üzemeltetni.

Ma 108 országba indít rendszeres járatokat. A Turkish Airlines 155 menetrend szerinti járatából 32 belföldi járat. A fuvarozó székhelye Isztambulban van. A Turkish Airlines 2008 óta a Star Alliance globális légitársasági szövetség tagja.

A légitársaság összesen Boeing és Airbus repülőgépekkel üzemeltet járatokat, a Turkish Airlines flottájában több mint 170 repülőgép található.

A légiflottát korunk legbiztonságosabb repülőgépei képviselik - a Boeing 777 és 737, valamint az Airbus 310, 320, 330, 340. 2017-től 2020-ig. A tervek szerint a cég légiflottáját továbbfejlesztett Airbus 320 neo típusú repülőgépekkel kívánják feltölteni.

Légitársaság kódja – TK (TK). A céget többször is megjegyezték a SkyTrax minősítésében. A Turkish Airlines légitársaság 4 csillagot kapott 2007-ben. Azóta a társaságot többször jelölték és a legjobb európai légi fuvarozóként díjazták. A Turkish Airlines évek óta a legjobb élelmiszert kínáló légitársaság üzleti és turista osztályon. 2012 és 2015 között a légitársaság a világ tíz legjobb légitársasága között volt.

Árak, feltételek és foglalások

A jegyfoglalás mind a jegypénztárban, mind távolról, a légitársaság weboldalán vagy jegyértékesítő ügynökségeken történik (ebben az esetben a jegyek ára általában alacsonyabb).

Az online check-in a Turkish Airlines járataira egy nappal az indulás előtt válik elérhetővé, és legkorábban két órával a repülés előtt lehet bejelentkezni a repülőtéren.

Fontos! A bejelentkezés egy járatra átlagosan fél órával az indulás előtt zárul.

A foglalást legkésőbb a repülés előtt 12 órával lemondhatja. Ebben az esetben az utast kötbér terheli a foglalás törlése miatt. A bírság mértéke a repülőjegy és a jegy árától függ. Ha az utasnak módosítania kell a jegyfoglaláskor megadott adatait, vegye fel a kapcsolatot a légitársaság szervizközpontjával. Az utas útlevél adatainak megváltoztatása tilos, a dátum vagy úti cél megváltoztatásához pedig bizonyos összeget kell fizetni, ami számos tényezőtől függ.

A legjobb árak a túrákhoz

Fő irányok

A légitársaság több mint kétszáz útvonalat szolgál ki. Rendszeres járatok 108 országba közlekednek. A népszerű úti célok közé tartozik az országok legnagyobb repülőtereire való érkezés, íme néhány közülük:

• Európai repülőterek: Berlin, Varsó, Moszkva, Frankfurt, Brüsszel, Párizs, Kijev, Bécs;
• Ázsiai repülőterek: Peking, Szöul, Szingapúr, Tokió, Dubaj, Újdelhi, Bangkok;
• Kanada és USA: Toronto, New York, Washington;
• Afrikai repülőterek: Nairobi, Tunézia, Kairó.

Moszkvában ennek a légitársaságnak a járatai a Vnukovo repülőtérről indulnak. A járatok menetrendje megtalálható a hivatalos weboldalon.

2017-ben az útvonalak bővítését tervezték, de a tervek megvalósítása az új repülőgépek érkezése miatt csúszott.

Bejelentkezés a Turkish Airlines járataira

A cég hivatalos weboldala széles körű funkcionalitással rendelkezik, minden információ egyszerűen és kényelmesen strukturált, így a jegyfoglalás és a járatra történő bejelentkezés nem okoz nehézséget. A Turkish Airlines honlapján az online check-in orosz nyelvű járatra a menüből van kiválasztva. Ehhez ki kell választani az orosz nyelvű menüt az oldal tetején található legördülő listából.

Fontos! Az online check-in nem minden repülőtéren érhető el, ezért kérjük, ellenőrizze ezt az információt az ügyfélszolgálaton a repülés dátuma előtt.

Az online bejelentkezés előnyei nyilvánvalóak:

• nincs sor;
• saját idő megtakarítása;
• független helyszínválasztás.

A regisztráció egy nappal a repülés előtt válik elérhetővé. Ez lehetővé teszi, hogy otthon is elvégezze az eljárást, még akkor is, ha busszal vagy vonattal kell kimennie a repülőtérre. Így minden utas nyugodtan végigcsinálhatja a folyamatot, lefoglalhatja kedvenc helyét a gépen, majd kapkodás nélkül indulhat a repülőtérre.

• Először is fel kell lépnie a weboldal oldalára, ahol online bejelentkezhet a fuvarozó járatára;
• Az oldalon meg kell adni a jegy számát. Ez az E-Ticket száma. Itt meg kell adnia az utó- és vezetéknevét (Utónév és Vezetéknév);
• A kért adatok megadása után kattintson a „Tovább” gombra;
• Miután megerősítette, hogy a megadott adatok helyesek, az ügyfelet átirányítják a hivatalos webhely másik oldalára, ahol kiválaszthatja a járatot. Ugyanezen az oldalon az Állampolgárság rovatban meg kell adni állampolgárságát. A kiválasztott járatra vonatkozó adatok kitöltése nem okozhat nehézséget, mivel a bejelentkezésre rendelkezésre álló járatok kiemelve vannak, és hozzájuk tartozik az „Elérhető a check-in” kifejezés;
• Ennek eredményeként egy zölddel kiemelt felirat jelenik meg az adatbeviteli űrlap alján. A megfelelő négyzet bejelölésével az utas elfogadja a járatra vonatkozó check-in szabályokat. Ezt követően ismét meg kell erősítenie a műveletet a „Tovább” gomb megnyomásával;
• Ha minden adatot helyesen adott meg, a webhely átirányít egy oldalra, ahol kiválaszthatja a helyet. Az utastérben található ülések elrendezésének részletes diagramja van. Ha a jobb gombbal rákattint a neki tetsző ülésre, az utas az ülés ikonjával szemben láthatja a vezetéknevét;
• Ezután megjelenik a beszállókártyák nyomtatására vonatkozó javaslat (a „Nyomtatás” felirat). Felhívjuk figyelmét, hogy ezen lépés után már nem lehet ülést cserélni, ezért ha az utas meggondolja magát, válasszon másik ülést, mielőtt megnyomja a „Nyomtatás” gombot.

Ezzel befejeződik az online regisztrációs eljárás. A nyomtatott lapokat a repülőtéri check-in pultnál kell bemutatni.

Szállodai elhelyezés a csatlakozások idején

A cég ingyenes szállodai szállást kínál hosszabb tartózkodásra. Bármilyen osztályú utas igénybe veheti ezt a szolgáltatást, de ennek több feltétele van:

1. Ingyenes szállodai szállás csak a nemzetközi járatokon érhető el, hosszú átszállással Isztambulban. A szolgáltatást nem biztosítják más városok csatlakozásaira;
2. A turistaosztályú utasok csak akkor vehetik igénybe a szolgáltatást ingyenesen, ha a csatlakozási idő meghaladja a 10 órát;
3. Business osztályú utasok számára a szolgáltatást akkor biztosítjuk, ha a csatlakozás Isztambulban több mint 7 órát vesz igénybe;
4. Ingyenes szállás csak akkor lehetséges, ha a helyet visszaigazolják, és csak azokra az utasokra érvényes, akiknek a jegyeit a Turkish Airlines állományán adták ki, vagyis a jegy számában a megfelelő blokk első három számjegye megfelel a TK számnak - 235.

Fontos emlékezni! Ingyenes szállodai bejelentkezési szolgáltatást nem lehet lefoglalni. A szolgáltatást csak a nemzetközi terminálra érkezéskor a cég képviselőjével veheti igénybe.

A szolgáltatás magában foglalja az utas transzferét is a terminálról a szállodába és vissza. Minden utas, aki igénybe veszi a szolgáltatást, ingyenes reggelit kap a szállodában.

Fontos! A felnőtt kísérő nélkül repülő 18 év alatti gyermekek számára a csatlakozási idő alatt nem biztosítunk ingyenes szállást.

Ha a kapcsolat 6 óránál tovább tart, az utasok ingyenes városnéző túrát kínálnak Isztambul megismerésére. A túrák 8:30, 9:00, 12:00 és 16:00 órakor kezdődnek.

Poggyászszállítás

A TK-nál milyen súlyú poggyász vihető ingyenesen és a többletpoggyász költsége a szolgáltatás osztályától és a repülés irányától függ.

Az Európába és Ázsiába tartó járatokon korlátozások vonatkoznak a poggyász súlyára, de a tételek száma nem számít. Így az első osztályú utasok súlyhatára 60 kg. Business osztályú jegyek vásárlásakor akár 30 kg-os poggyászt is ingyenesen szállíthat. Az Economy osztályban ez az érték 23 kg, de számos irányban ezt a normát 30 kg-ra emelték.

Két éven aluli gyermek esetén a poggyász súlyhatára 10 kg. Szállíthat babakocsit is, de csak teljesen szétszerelve és feltéve, hogy a szerkezeti részek nem haladják meg az 1150 mm-t.

Fontos! A többletpoggyász kilogrammonkénti költsége nem fix, és a repülés irányától függ. Ezt az információt közvetlenül meg kell találnia, amikor jegyet vásárol a kívánt irányba.

A Kanadába és az USA-ba tartó járatok esetében a súlyszabványok eltérőek:

• első osztályon és üzleti osztályon – 32 kg;
• turista osztályon - 23 kg;
• két év alatti gyermek esetében - 23 kg.

A TK ezen irányokba tartó járatain korlátozások vonatkoznak a szállított cikkek számára és méreteire. A maximálisan elérhető poggyászok száma bármely osztály utasai számára nem haladhatja meg a két darabot. Ugyanakkor az első és az üzleti osztályon a poggyász mérete nem haladhatja meg az 1580 mm-t egyenként, és a turista osztály utasainak figyelembe kell venniük két poggyász teljes méretét - legfeljebb 2730 mm-t.

A kézipoggyász megengedett mértéke minden irányban azonos és osztálytól függ. A business osztály utasai két darab, egyenként 8 kg-os tételt szállíthatnak a turista osztályon, egy darab legfeljebb 8 kg súlyú kézipoggyász szállítható. Az utastérben történő szállításhoz megengedett méretszabványok minden utas számára azonosak - legfeljebb 230x400x550 mm.

Fontos! Ha az utasnak további kézipoggyász-területre van szüksége, azt jegyvásárláskor le kell foglalnia.

Étkezés a repülőgépeken

A Turkish Airlines többször is kapott díjat a legjobb fedélzeti ételért. És amint azt az utasok megjegyezték, akik szívesebben utaznak a légitársaság gépein, ezek a díjak teljes mértékben megérdemlik, mert az ételek valóban nagyon változatosak.

A légitársaság szerint az ételnek igazi örömet kell okoznia, ezért nagy figyelmet fordítanak erre a kérdésre. A cég minden ízléshez kínál ételeket. Itt mindenki kiválaszthatja az optimális táplálékot – vegetáriánus, nyersétel és vallási táplálkozási korlátozásokkal rendelkező személy.

A repülőgép fedélzetén kiváló minőségű fém evőeszközöket használnak, és nem műanyag edényeket, ahogyan gyakran szokás, hanem a TK vagy a Turkish Airlines szabványos tálcákat használ. A főételek mellett az utasok megkóstolhatják azokat a desszerteket és édességeket, amelyekről Türkiye oly híres.

Az adagok meglehetősen nagyok, így az utasok nem maradnak éhesek, függetlenül a kényelmi osztálytól.

A török ​​légitársaság különlegessége az italok változatossága és a mennyiségi korlátozások hiánya is.

Repülés egy gyerekkel

A légitársaság figyelmes a fiatal utasokra. A Turkish Airlines gépein utazó gyermekek szüleikkel vagy a légitársaság képviselőivel utazhatnak a megfelelő szolgáltatás megrendelésekor.

A csecsemők egyhetes koruk után felszállhatnak a repülőgépre. Egy felnőtt (szülő vagy gyám) azonban csak egy újszülöttet kísérhet el. A két napos születésű gyermekek felvihetők a fedélzetre, de csak akkor, ha rendelkeznek orvosi igazolással, amely megerősíti a repülés szükségességét.

Ha csecsemőkkel repül, a szülőknek szükségük lehet ládára. Babáknak táskák is rendelkezésre állnak, de csak előzetes egyeztetés alapján. Ezt jegyvásárláskor meg kell beszélni.

Fontos emlékezni! Ha kisgyerekekkel utazik, erről a bejelentkezéskor tájékoztatnia kell őket, mivel ebben az esetben az utas számára az egyik legbiztonságosabb ülést biztosítják a kabinban.

Az újszülött vagy kisgyermek speciális táplálásának szükségességéről a légitársaság képviselőjét jegyfoglaláskor, de legkésőbb az indulás előtt egy nappal tájékoztatni kell. A repülőgépeken általában kérésre gyermekétkeztetést biztosítanak. Azt is érdemes tájékozódni, hogy használhatod-e saját táplálékodat vagy tápszereidet az etetéshez, illetve van-e lehetőség cumisüveg előmelegítésére a fedélzeten.

A két éven felüli gyerekek nem fognak unatkozni a repülés alatt. A légitársaság számos multimédiás szórakoztatást kínál különösen a fiatal utasok számára: gyerekfilmeket és rajzfilmeket, zenét és izgalmas oktatójátékokat. A hosszú repülés során gyermeke számára biztosítjuk a szemkötőt, a papucsot, a takarót és a pólót. Hogy a gyerekek ne unatkozzanak, a repülőkön színezők és filctoll készlet biztosított.

Légitársaság flotta

A légitársaság repüléseit az alábbi, különböző konfigurációjú repülőgépmodellek hajtják végre:

• Airbus 310, 319, 320, 321 330 340;
• Boeing 737, 777.

A légitársaság három Airbus A310-300 típusú repülőgépet üzemeltet. Ezt a repülőgépet 280 utasülésre tervezték. A repülőgép kora 25-27 év.

Az A319-100-as modellt 150 utasülésre tervezték, és belföldi járatokra használják az ország egész területén. A légitársaságnak összesen 14 ilyen repülőgépe van, életkoruk háromtól tíz évig terjed.

A társaság flottájában 33 darab Airbus A320-200 típusú repülőgép is található, melyek utaskapacitását konfigurációtól függően 150-180 főre tervezték. Ennek a modellnek a legújabb repülőgépe körülbelül 5 éve, a legrégebbi 12 éve üzemel.

43 Airbus A321-200 típusú repülőgépet 185-200 utas szállítására terveztek, az osztályok számától függően. Ennek a típusnak a legújabb gépe alig több mint egy éve repül a török ​​légitársaság „legrégebbi” Airbus A321-200-asának maximális életkora.

16 A330-200 típusú repülőgép 150-180 utast szállít naponta. A Turkish Airlines rendelkezésére álló repülőgépek kora 6 és 12 év között mozog.

Az A330-300 és A340-300 maximum 440 utas befogadására alkalmas, ha csak egy kényelmi osztály van az utastérben. Az A330-300-as modellt 18 repülőgép képviseli, amelyek mindegyike alig több mint négy éves.

A cég hat A340-300 típusú repülőgéppel rendelkezik, amelyek életkora 15 és 22 év között van.

A szállítást szintén Boeing repülőgépek végzik. A vállalat összesen 4 típusú repülőgépet használ:

• 18 777-300 repülőgép;
• 10 repülőgép 737-900;
• 68 737-800 repülőgép;
• 3 repülőgép 737-700.

A cég rendelkezésére álló legújabb gépek a Boeing 777-300 (1-től 8 évig üzemel) és a 737-900-as (a legrégebbi gép nem több, mint négy éves).

A repülőgépek száma alapján a fuvarozó a Boeing 737-800-ast részesíti előnyben. Ennek a típusnak a legújabb repülőgépét tavaly vásárolta a cég, a legrégebbi pedig 17 éves.

Szintén 2017-től várható az Airbus A321 neo repülőgép új modelljének szállítása, jövőre pedig a cég a flotta feltöltését a Boeing 737 MAX 8 típussal.

Bázis repülőtér

A légitársaság „főhadiszállása” Törökország legnagyobb és leghíresebb repülőtere – Atatürk. A Márvány-tenger partján található, 24 km-re Isztambultól.

A légi utazási szolgáltatásokat igénybe vevő utasok számát tekintve az Atatürk repülőtér a harmadik helyen áll Európában. A repülőtér fejlett infrastruktúrával rendelkezik. Területén két terminál és egy saját szálloda található. Az első terminál az országon belüli belföldi, a második pedig a nemzetközi járatokra szolgál. A terminálok összekötésére tágas földalatti átjáró szolgál.

8 A repülőtér a kiszolgált utasok számát tekintve az egyik legnagyobb Európában

A jó közlekedési kapcsolatoknak köszönhetően a repülőtérről metróval vagy busszal könnyen eljuthatunk a város különböző részeire.

Fontos! 2016 júniusában nagyszabású terrortámadás történt a repülőtéren, amelynek következtében több mint kétszázan megsérültek és 41-en meghaltak.

Bónuszok és kedvezmények

A cég bónuszprogramja „Miles&Smiles” néven szerepel, és a Turkish Airlines légitársasággal lebonyolított minden egyes járata után bónuszmérföldeket kell felhalmozni.

A programban bárki részt vehet, beleértve a két éven felülieket is. Ehhez ki kell töltenie egy űrlapot a fuvarozó weboldalán, vagy kérnie kell egy űrlapot a check-in pultnál vagy a repülés közben az utastérben.

A bónusz mérföldeket a vállalat és partnerei járatain történő repüléskor adják. Autókölcsönző cégek és számos szálloda is részt vesz a programban.

A hűségprogram négy szintet tartalmaz, amelyek különböző bónuszokat és kiváltságokat biztosítanak az utasoknak:

• klasszikus szint;
• „klasszikus plusz” szint;
• elit;
• Elite Plus szint.

A klasszikus szinten tetszőleges menüt választhatsz, online bejelentkezhetsz járatodra és kedvezményeket kaphatsz légitársasági partnerektől bérelve, míg az elit plusz szint ingyenes 25 kg többletpoggyászt, különleges jegyfoglalási feltételeket és lehetőséget biztosít. elit várótermekben maradni.

A bónusz mérföldek minden repüléssel felhalmozódnak. Elkölthetők a hűségprogram szintjének emelésére vagy jegyek vásárlására. A Miles&Smiles programban résztvevő részletes feltételei, bónuszai és kiváltságai a légitársaság honlapján találhatók.

Videó

A légitársaság megérdemelt népszerűségnek örvend, és gyorsan növekszik. A Turkish Airlines különleges megközelítést alkalmaz, így minden utas, a jegy árától függetlenül, jól érzi magát, ha ezzel a légitársasággal repül.

2012-2015-ben A Turkish Airlines hivatalosan is bekerült a világ TOP 10 legjobb légitársasága közé. A Turkish Airlines félállami (49%-ban önkormányzati tulajdonban, 51%-ban különböző befektetők tulajdonában van), és évente legalább 20 millió embert szállít. Összesen 120 országba indítanak járatokat, ami rekordszámú desztináció más társaságokhoz képest. A repülések földrajza szinte az egész földkerekséget lefedi, a járatok a következőkben zajlanak:

• Számos európai ország (összesen 42 repülőtér);
• Kaukázusi és Oroszország;
• Közel- és Távol-Kelet országai;
• Afrika;
• Észak- és Dél-Amerika;
• Óceánia.

A legtöbb járat európai országokba irányul, a repülési idő nem haladja meg a 3 órát. A legtöbb célállomásra a cég Törökország fővárosában, Isztambulban található bázisrepülőterén keresztül indul. Összesen a világ 262 repülőterére repülnek.

török ​​légitársaság

A Turkish Airlines Oroszország legnépesebb városainak turistaforgalmát is kiszolgálja. Rendszeresen indulnak innen:

• Moszkva (Vnukovói repülőtér);
• Szentpétervár;
• Jekatyerinburg;
• Kazan;
• Szocsi;
• Rostov-on-Don;
• Sztavropol;
• Voronyezs;
• Lepedék.

A tömegközlekedési szolgáltatások mellett a cég aktívan támogatja a filmgyártást és a labdarúgó Euroliga-t, valamint a sportág más nagyszabású világbajnokságait.

Bejelentkezési szabályok a légitársaságok járataira

A török ​​légitársaságok szigorúan korlátozott időn belül online bejelentkeznek a járatokra. A regisztráció pontosan 24 órával a felszállás előtt nyílik meg és 90 perccel a felszállás előtt zárul.

Számos regisztrációs lehetőség van:

• A check-in pultnál vagy hasonló önkiszolgáló pultoknál a repülőtéren.
• A hivatalos webhelyen bármely kényelmes, internet-hozzáféréssel rendelkező eszközön keresztül.
• Mobil alkalmazáson keresztül.

Jegyzet! A repülőtéri önkiszolgáló ponton keresztül csak a weboldalon történő előzetes regisztráció után lehet bejelentkezni. Ebben az esetben az utas személyazonossági adatait már ellenőrizték és begyűjtötték, már csak a bejelentkezés és a poggyász feladása van hátra.

Jegyfoglalás

Az utasok különböző kategóriái különböző ingyenes poggyászmennyiséggel rendelkeznek. Ezeket szigorúan be kell tartani, nehogy késleltesse a vámellenőrzés áthaladásának folyamatát. Turista osztályon a maximális súly 23 kg, üzleti osztályon - 30 kg. A különleges ajánlatokat és akciókat igénybe vevő utasok csak 15 kg kézipoggyászt vihetnek fel. Általánosságban elmondható, hogy bármely felnőtt jegy vásárlásakor az a csecsemő vagy gyermek, akinek nincs külön utasülése, további 10 kg poggyász szállítására jogosult.

A jegy kiválasztásakor meg kell adni a maximális poggyász mennyiséget.

Ha a poggyász mennyisége meghaladja a normát, akkor a pótdíj legalább 4-8 török ​​líra (52-104 rubel) 1 kilogrammonként vagy 80 dollár 1 darab további poggyászért. Ezeket az adatokat a törökországi és ciprusi járatok esetében adják meg, a nemzetközi járatokon a pótdíj összege jelentősen megnő.

Azok számára, akik elvégezték az online bejelentkezést, két lehetőség közül választhatnak a repülőtéren:

• Jelentkezzen be újra beszállókártyájával a személyzeti pultnál, és adja fel poggyászát ott.
• Jelentkezzen be az önkiszolgáló pénztárnál, ott adja át a poggyászát az alkalmazottak közreműködése nélkül, majd szálljon fel a repülőre.

Narancssárga önkiszolgáló terminálok, ahol a csomagokat is feladják

Ha nem kell feladnia a poggyászát, csak kézipoggyásza van, akkor a feladás is a fent felsorolt ​​két pult egyikén történik. Hogy melyiket választja, az Önön múlik.

Hogyan foglaljunk repülőjegyet online. Utasítás

Repülőjegyét azonnal lefoglalhatja a légitársaság honlapján: www.turkishairlines.com. Általában a cookie-k olvasása miatt az orosz nyelvű menü automatikusan megjelenik az oldal megnyitásakor. Ha ez nem történik meg, akkor a nyelv és a pénznem módosításához ki kell választania a megfelelő ikont az orosz zászlóval a jobb felső sarokban.

A Turkish Airlines honlapján az online regisztráció több lépésben történik, a következőket kell tennie:

1. Nyissa meg a fent említett hivatalos webhely főoldalát.
2. A színes képet tartalmazó képernyő közepén válassza ki a „Regisztráció/foglalás kezelése” nevű második ikont.
3. Két áttetsző ablakba írja be személyes adatait: vezetéknevét és a megvásárolt jegy számát, majd kattintson a piros nyílra a folytatáshoz.
4. A következő oldalon adja meg járata adatait (nehéz lesz összetéveszteni más járatokkal, mivel egy speciális „Elérhető” sorral van kiemelve).
5. Fogadja el az online regisztráció feltételeit.
6. A részletes síkábrán válasszon ki egy megfelelő ülést, és erősítse meg választását (ennek eredményeként az utas vezetéknevének kell megjelennie a kiválasztott üléssel szemben).
7. Küldje el a fájlt nyomtatásra, mutassa be a lapot a regisztrációs pultnál.

A Turkish Airlines repülőgép utasterének elrendezése, amely az online bejelentkezés során jelenik meg

Ha egy jegyre többen is regisztráltak, de csak egyhez kell helyet regisztrálni, akkor a regisztráció minden szakaszában törölni kell az adatbevitelt kísérő négyzet bejelölését.

A fájl kinyomtatása után nem módosíthatja a kiválasztást. Mindössze 22,5 óra áll rendelkezésre az online regisztráció befejezésére. Azonban a következő előnyökkel jár:

• Az ülés önálló választásának joga (például az ablak mellett vagy a repülőgép elején vagy végén, a tábla azon részén, ahol kevesebb a mozgási betegség).
• Időmegtakarítás (nem csak a sorok hiányáról beszélünk, hanem a repülőtéri önkiszolgáló pultnál történő önálló bejelentkezés lehetőségéről is, megkerülve az alkalmazottak okmány- és poggyászellenőrzését).

Jegyzet! Az online check-in űrlap nem érhető el a világ minden repülőterén. Mielőtt elkezdené az eljárást, ellenőrizze az ügyfélszolgálattal, hogy a funkció elérhető-e egy adott légnyíláshoz.

Gondosan meg kell győződnie arról, hogy a kinyomtatott űrlap ne vesszen el sehova, amíg fel nem száll a repülőgépre. Beszállókártyaként szolgál, nincs más alternatíva, amely megerősíti a fedélzeten való tartózkodást. Ez a jegy egyetlen példánya.

Azok számára, akik utazási irodától vásároltak jegyet, a Turkish Airlines járataira nem lehet online bejelentkezni. Charter járatokon minden helyet előre meg kell vásárolni, utólag nem választhat másik helyet.

Fenntartások

Annak ellenére, hogy számos utazási iroda és közvetítő oldal kínál jegyet a Turkish Airlines járataira, erősen ajánlott jegyet foglalni a hivatalos weboldalon vagy az értékesítési irodában, még akkor is, ha az drágábbnak bizonyul.

A helyfoglalás, valamint a helyek regisztrációja azonnal elérhető az oldal kezdőoldalán. Ebben az esetben a rendszer elindításához csak a nyelvet kell módosítani, ellenkező esetben az aktív ablakok már kínálnak repülőterek és dátumok közötti választást. Repülőjegy fizetés nélküli lefoglalásához a következő lépéseket kell végrehajtani:

1. Megjelenik az indulási és érkezési pontok és időpontok adatai.
2. Ha több lehetőség van, akkor a legmegfelelőbb kerül kiválasztásra.
3. Az utas személyes adatai kitöltésre kerülnek (útlevél és egyéb adatok később nem módosíthatók).
4. A jegyet az indulás előtt 12-24 órával vagy más meghatározott időpontban váltják meg egy adott járatra.

Meg kell adnia, hogy hány utas kapjon külön jegyet (vagy minden utast egy jegyre regisztrálnak). Fel kell tüntetni állapotukat: gyermek, felnőtt, fogyatékos. Ezeknek a kategóriáknak eltérő árpolitikája van, ha mindenkinek egy jegye van, vagy mindegyikhez külön kupon jár (az egész csoport külön utasként vagy egyszerre egy jegyen megy keresztül).

Ritka a büntetés nélküli lemondás. A jegyvásárlást csak akkor mondhatja le teljesen, minden következmény nélkül, ha a jelentkezés még nem került feldolgozásra. A lemondási díjat a már kifizetett pénz egy részéből számítják fel, a teljes összeg bizonyos százaléka formájában (nagysága az adott célállomástól és egyéb tényezőktől függ). A foglalási adatok módosítása csak a vállalati ügyfélszolgálaton keresztül lehetséges (a forródrót hívásával vagy egyéb módon).

Regisztráció mobilalkalmazáson keresztül

Ez a regisztrációs űrlap azok számára lesz kényelmes, akiknek nincs lehetőségük a webhely számítógépes verziójának használatára. Általánosságban elmondható, hogy a Turkish Airlines orosz nyelvű járataira az alkalmazáson keresztül történő bejelentkezés hasonló a már tárgyalthoz. A következőket kell tennie:

1. Nyissa meg az alkalmazás kezdőoldalát, és válassza a „Check-in” lehetőséget (a négy ikon egyike, a jobb felső sarokban található).
2. Tüntesse fel ugyanazokat a személyes adatokat: vezetéknév, jegyszám.
3. Válasszon megfelelő helyet.
4. Szerezze be beszállókártyáját QR-kóddal a jelentkezési oldalon.
5. Beszállókártyaként mutassa be a QR-kódot a szervizpultnál.

Ülés kiválasztása a fedélzeten és beszállókártya a mobilalkalmazásban

Így a mobilalkalmazás használatakor nem kell jegyet nyomtatni, csak meg kell mutatni az okostelefonon.

Az online regisztráció korlátozása.

Az online regisztráció során meglehetősen nehéz betartani a korlátozásokat, mert... a cég aktívan kap visszajelzést ügyfeleitől. Ez két esetben lehetséges:

• A kapcsolatfelvételi vagy személyes adatok hibásan lettek megadva.
• A szükséges repülőtér még nem került be a légitársaság elektronikus adatbázisába, vagy nem szolgálja ki a Turkish Airlines honlapján.

Az első helyzet javítható az ügyfélszolgálati központtal. A második helyzetben semmit sem lehet tenni. Ilyen repülőtéren csak általános módon (azaz személyesen) lehet bejelentkezni a szervizpultnál.

Így kétféleképpen lehet előregisztrálni az interneten, és kiválasztani a kívánt helyet a fedélzeten: a Turkish Airlines hivatalos honlapján vagy mobilalkalmazásán keresztül. Magán a repülőtéren a bejelentkezés akár a szervizpultnál, akár az önkiszolgáló pultnál lehetséges (feltéve, hogy az online check-in már megtörtént).

A Turkish Airlines Törökország legnagyobb légitársasága, amely 120 országba üzemeltet rendszeres járatokat, köztük Európába, Amerikába, Ázsiába és Afrikába. A fuvarozónak összesen 292 úti célja van. A Turkish Airlines ebben a mutatóban vezető helyet foglal el, a világon egyetlen légitársaság sem büszkélkedhet ilyen útvonalhálózattal.

A Turkish Airlines otthoni repülőtere az Atatürk nemzetközi repülőtér (Isztambul). További csomópontok az Esenboga nemzetközi repülőtér (Ankara) és a Gokcen nemzetközi repülőtér (Isztambul).

A légitársaság története

A Turkish Airlines 1933 óta létezik. Akkoriban a légitársaság fő járatai három török ​​nagyváros: Isztambul, Eskisehir és Ankara között közlekedtek.

1937-ben a cég flottája új repülőgépekkel bővült, és az útvonalhálózat további 4 törökországi várossal bővült. És 10 évvel később, 1947-ben a fuvarozó megtette első nemzetközi járatát Athénba.

A Turkish Airlines csak 1987-ben kezdett hosszú távú járatokat üzemeltetni az Atlanti-óceánon és a Távol-Keletre.

A Turkish Airlines 2008 óta a Star Alliance teljes jogú tagja.

A 2012-2015. a légitársaság a világ tíz legjobb légitársasága közé tartozott.

Ma a Turkish Airlinesnak 3 leánytársasága van: az AnadoluJet, SunExpressÉs North Cyprus Airlines.

Repülési célpontok

A Turkish Airlines 42 törökországi repülőtérről repül, köztük nagyon nagy számmal belföldi járatok. Csak az Isztambul - Ankara útvonalon hetente több mint 100-szor közlekednek járatok.

Többség nemzetközi járatok A fuvarozó az isztambuli Atatürk repülőtérről indul.

BAN BEN Európa rendszeres járatokat szerveznek a következő országokba: Albánia, Ausztria, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Horvátország, Csehország, Dánia, Nagy-Britannia, Észtország, Finnország, Franciaország, Grúzia, Németország, Görögország, Hollandia, Magyarország, Írország, Olaszország , Lettország, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Málta, Montenegró, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Oroszország, Románia, Szerbia, Szlovénia, Spanyolország, Ukrajna, Svédország, Svájc.

A Turkish Airlines repülőivel lehet elérni FÁK országok: Fehéroroszország, Moldova, Azerbajdzsán, Kazahsztán, Kirgizisztán, Tádzsikisztán, Türkmenisztán, Üzbegisztán.

Transzatlanti repülés a Turkish Airlines légitársasággal

A Turkish Airlines szolgáltatásait használva átrepülhet az Atlanti-óceánon Észak Amerika(Egyesült államokbeli és kanadai városok: Atlanta, Boston, Washington, Havanna, Los Angeles, Miami, Montreal, New York, Panama, San Francisco, Toronto, Chicago és Houston) és Dél Amerika(Argentína, Brazília, Kolumbia, Panama, Kuba, Venezuela).

Keleti (ázsiai) irány A Turkish Airlines járatokat tartalmaz Indiába, Indonéziába, Japánba, Koreába, Malajziába, Szingapúrba, Thaiföldre, Maldív-szigetekre, Mongóliába, Nepálba, Pakisztánba, Srí Lankára, Bangladesbe, Kínába, Afganisztánba, Vietnamba, Fülöp-szigetekre, Mongóliába, Nepálba, Bahreinbe, Iránba, Irakba, Izrael, Jordánia, Kuvait, Libanon, Omán, Katar, Szíria, Szaúd-Arábia, Egyesült Arab Emírségek, Jemen.

A Turkish Airlines gépei ide repülnek Afrika, az afrikai kontinens következő országaiba repülhet: Algéria, Angola, Benin, Burkina Faso, Egyiptom, Líbia, Kamerun, Kongó, Marokkó, Dzsibuti, Etiópia, Gabon, Ghána, Guinea, Elefántcsontpart, Kenya, Mali, Mauritánia , Niger, Nigéria, Ruanda, Szenegál, Szomália, Szudán, Seychelle-szigetek, Sierra Leone, Tunézia, Tanzánia, Uganda, Dél-Afrika.

A légitársaság rendszeres járatokat üzemeltet ide az Orosz Föderáció városai: Voronyezs, Jekatyerinburg, Kazany, Krasznodar, Moszkva, Novoszibirszk, Rosztov-Don, Szamara, Szentpétervár, Szocsi, Ufa. A Turkish Airlines közvetlen charterjáratokat is üzemeltet orosz városokból Antalya üdülőhelyére.

A Turkish Airlines repülőgépei

2018 júliusában a Turkish Airlines flottája 310 repülőgépből áll, további 216 gépet rendeltek (ők 2018 és 2023 között csatlakoznak a cég flottájához). A Turkish Airlines teljes gépparkját a világhírű és megbízható Airbus és Boeing márkák repülőgépei képviselik:

• Airbus. Modellek: A319-100, A320-200, A321, A321neo, A330-200, A330-300, A340-300. Az A321neo (91 repülőgép) és az A350-900 (25 repülőgép) modellek rendelése megtörtént.
• Boeing. Modellek: 737-700, 737-800, 737-900ER, 777-300ER. Megrendelésre került a 737MAX8 (65 repülőgép) és a 737MAX9 (10 repülőgép), valamint a 787-9 (25 repülőgép).

A Turkish Airlines légitársaság repülőgép-kabinjainak vázlatai megtekinthetők a légitársaság hivatalos honlapján oroszul. Portálunk kiadványaiban pedig megismerkedhet az ülések elhelyezésével és a legjobb helyekkel a repülőgépek és a Turkish Airlines fedélzetén, amelyek gyakran üzemeltetnek járatokat orosz városokba.

Boeing 737-800 Turkish Airlines

Szolgáltatási osztályok

A Turkish Airlines 2 szolgáltatási osztályt kínál az utasoknak:

• Turistaosztály. Az üléstámlák 15 cm-re dönthetők, kényelmes lábtámasz, állítható fejtámla és érintőképernyő található. A repülés során az utasokat üdítővel és meleg itallal kínálják az 1 óránál hosszabb járatokon, meleg ételt biztosítanak. Szórakozásként 350 videóműsor és 600 zenei lemez áll rendelkezésre.
• Business osztály. A székek 188 cm hosszú vízszintes ággyá kihajthatók. Beépített masszázsmodulok, tápegység, olvasólámpa. A fedélzeten porcelánból készült ételeket szolgálnak fel, az étlap hetente változik, és olyan ínyenc ételeket tartalmaznak, amelyek elnyerték a Skytrax díját a legjobb repülési étkeztetés Európában. A repülőtéren az üzleti utasok külön pultnál jelentkeznek be, utoljára szállnak fel a gépre, és korán indulnak. Megemelt poggyászmennyiség is biztosított.

A különböző repülőgép-modelleknél, valamint a repülőgép fő repülési útvonalától függően a „gazdaságos” és az „üzleti” kabinok elhelyezése eltérő. Előzetesen tájékozódjon a repülni kívánt repülőgép utasterének elrendezéséről, hogy kiválaszthassa a legjobb üléseket a kényelmes Turkish Airlines repüléshez.

Repülési szabályok az utasokra

A Turkish Airlines nemzetközi járatain a fuvarozási szabályok poggyász és kézipoggyász az útvonal irányától és a repülési távolságtól függ.

A turistaosztályú utasok leggyakrabban 20 kg-ig és 8 kg-ig terjedő kézipoggyászt vihetnek ingyenesen. Business osztályon az ingyenes poggyász mennyisége 30 kg, kézipoggyász - 2 darab, egyenként legfeljebb 8 kg.

A poggyász megengedett legnagyobb mérete 158 cm, kézipoggyász súlya - 32 kg, a három méret összege nem haladhatja meg a 118 cm-t (55 * 40 * 23 cm).

Poggyászban szállítható sportfelszerelés. Tovább belföldi járatok 1 db felszerelés számos sportághoz (kajak, golf) teljesen ingyenesen vihető. A légi fuvarozó által megállapított speciális tarifák sportfelszerelések szállítására nemzetközi járatok, 30-60 euró között mozog. A felszerelések repülőgépen történő szállításának feltételeiről további információ található a Turkish Airlines orosz nyelvű hivatalos honlapján.

Terhes nők 28-35 héttel a repülés előtt orvosi igazolást mutatnak be arról, hogy a repülésnek nincs ellenjavallata, és a terhesség 36. hetétől nőket nem engednek fel a gépre.

Az innen induló járatokhoz kisgyerekek A Turkish Airlines kedvezményrendszerrel, külön bejelentkezési pultokkal a repülőtereken, valamint speciális bébiételekkel rendelkezik a fedélzeten. Babakocsit ingyenesen visznek fel a repülőre.

A légitársaság fizetős szolgáltatást nyújt (7-12 éves korig) a repülés során. Előzetesen meg kell rendelnie a szolgáltatást, és ki kell töltenie a szükséges dokumentumokat egy ilyen gyermek repüléséhez.

Háziállatok A Turkish Airlines kényelmesen és biztonságosan szállítható és utazhat. A macskákat, kutyákat és néhány ketrecben lévő madarat beengedik a repülőgép utasterébe, feltéve, hogy a repülő utasai közül senki sem mutatott be orvosi igazolást arról, hogy allergiás a szállított állatokra. A ketrec megengedett mérete 23*40*55 cm, súlya a háziállattal együtt nem haladhatja meg a 8 kg-ot. Lehetőség van állatok szállítására is a repülőgép csomagterében. A nemzetközi légiközlekedési szabályok miatt egyes háziállatok nem vihetők be a fedélzetre, kérjük, előzetesen ellenőrizze a listát.

Az állatnak rendelkeznie kell állatorvosi bizonyítvánnyal és útlevéllel, valamint egyéb dokumentumokkal, amelyekre a célállomáson szükség lehet.

A háziállatok repülőgépen történő szállításának minden árnyalatáról többet megtudhat.

Mérföldek és mosolyok program (Miles&Smiles)

A Turkish Airlines mérföldek és mosolyok programja számos előnnyel jár a törzsutasok számára, a jutalomjegyektől az ingyenes felminősítésig.

A program tagjává válni nagyon egyszerű, csak ki kell tölteni a Miles&Smiles tagsági űrlapot a Turkish Airlines honlapján. Ez teljesen ingyenes.

Pontokat szerezhet, ha a Turkish Airlines és partnerei (más Star Alliance légitársaságok) repülésével repül. A pontok száma az utazás osztályától függ. Pontokat is szerezhet, ha mérföldek és mosolyok kártyájával költ. A Miles&Smiles hitelkártyán felhalmozott mérföldekkel pedig jegyek és egyéb vásárlások is fizethetők. Hitelkártyát igényelhet a légitársaság honlapján.

A Miles&Smiles programban mérföldeket kereshet az első utazásától kezdve. Ezt követően lehetőség nyílik a következő jogosultságok megszerzésére:

• költsön mérföldeket a Turkish Airlines belföldi és nemzetközi járataira szóló jutalomjegyekre saját magának, családjának és barátainak;
• használja a mérföldeket egy ingyenes frissítéshez;
• mérföldeket gyűjtsön és töltsön el a programpartnerekkel;
• Használja mérföldeit a Shop&Miles vásárlására.

Turkish Airlines Miles&Smiles kártyák

A Miles and Smiles program minden tagja kiváltságos státuszt és magasabb szintű szolgáltatást kap: repülőjegyet foglal a Turkish Airlines weboldalán vagy a Turkish Airlines mobilalkalmazáson keresztül, ingyenesen használja a Business osztály társalgókat és a check-in pultot (függetlenül attól, hogy melyik osztályon repül) ), és élvezheti a megnövelt ingyenes poggyászkeretet.

A programkártyákkal kapcsolatos további információkért látogasson el a légitársaság hivatalos weboldalára a „Hogyan működik a Miles&Smiles program” részben.

Bejelentkezés a Turkish Airlines járatára

A légitársaság lépést tart a korral és kínál utasokat online regisztráció a repüléshez. Ez megtehető a légitársaság honlapján számítógépről, táblagépről vagy okostelefonról, valamint mobilalkalmazás segítségével. A weboldalon történő eljárás befejezése után beszállókártyáját elküldheti telefonjára vagy kinyomtathatja. Az online check-in időt takarít meg, mivel lehetővé teszi, hogy később érkezzen meg a repülőtérre, és elkerülje a sorban állást a check-in pultnál. Ha online jelentkezik be, akkor legalább 1 órával az indulás előtt (belföldi járatok esetén) és legalább 2 órával az indulás előtt (nemzetközi járatok esetén) kell megérkeznie a repülőtérre.

Az online bejelentkezés 24 órával kezdődik és 90 perccel az indulás előtt ér véget.

A szokásos módon bejelentkezhet a repülőtéren. Ebben az esetben érdemes korán érkeznie, és emlékeznie kell erre bejelentkezés a repülőtéren indulás előtt 45 perccel (belföldi járatok esetén) és 60 perccel (nemzetközi járatok esetén) ér véget.

Egyes repülőtereken van önkiszolgáló kioszkok, amellyel regisztrálhatja magát, és elkerülheti a sorban állást a pultoknál. Az elektronikus jeggyel rendelkező utasok használhatják a kioszkot. Ehhez a következők egyikét kell tennie:

• helyezze be Miles&Smiles tagkártyáját vagy bankkártyáját az olvasóba;
• írja be az elektronikus jegy számát;
• Tárcsázza a foglalási kódot (PNR).

Az önellenőrzés a járat indulása előtt 12 órával kezdődik, és belföldi járatok esetén 45 perccel indulás előtt, nemzetközi járatokon pedig 60 perccel indulás előtt ér véget. Az önkiszolgáló kioszkokban akár 8 személy is regisztrálhat egyszerre ugyanazzal a foglalási kóddal (PNR).

Az önkiszolgáló kioszknál beszállókártyájuk kinyomtatása után a poggyász nélküli utasok közvetlenül a beszállókapuhoz léphetnek. Ha van poggyásza, adja le a check-in pultnál, majd folytassa a beszállást.

Mindig helyesen időzítse magát – a pultnál vagy az önkiszolgáló kioszknál történő bejelentkezés után legalább 20 perccel a járat indulása előtt a kapuban kell lennie! Egyes repülőtereken eltarthat egy ideig, amíg eljut a kapuig. Késő utasok nem szállhatnak fel a járatra.

A Turkish Airlines weboldala

A Turkish Airlines kényelmes és nagyon informatív hivatalos weboldallal rendelkezik, a legtöbb információ orosz nyelvre van lefordítva, de vannak csak angol nyelvű részek is.

Az oldal lehetővé teszi az útvonalak megtekintését (lehetőség van az úti célok szűrésére érdeklődési körök szerint), online jegyfoglalást és vásárlást, ülőhely kiválasztását, szolgáltatások megrendelését a fedélzeten (speciális étkezés, kiskorú gyermekek elkísérése, állatszállítás stb.). A cég weboldalán az utasok bónusz programpontokat vehetnek igénybe, szállodát foglalhatnak és autót bérelhetnek.