Jaringan hotel terkenal. Abstrak jaringan hotel internasional terwakili di Rusia. Marina Usenko, wakil presiden eksekutif JonesLangLaSalle Hotels

Meskipun hotel butik sedang mengalami periode popularitas, kita tidak boleh melupakan jaringan hotel. Di hotel mewah, selain standar tinggi yang memenuhi semua selera dan persyaratan, Anda bisa mendapatkan tingkat keamanan yang sesuai. Kami menawarkan ikhtisar hotel di mana, dengan menginap, Anda tidak hanya dapat tidur nyenyak di kamar yang indah, tetapi juga mendapatkan sesuatu yang lebih.

Jaringan hotel Shangri-La yang terkenal memberikan layanan kelas atas bahkan terdengar mewah. Ini adalah bagaimana mereka sebenarnya. Baik hotel maupun resor Shangri-La di seluruh dunia, seperti Australia, UEA, India, Italia, dan Kanada, selalu memberikan layanan kelas atas. Pada tahun 2013, majalah Forbes mengakui Hotel Shangri-La sebagai hotel terbaik di Paris. Terletak di tepi Sungai Seine, dulunya merupakan istana keponakan buyut Napoleon Bonaparte, Pangeran Roland Bonaparte. Anda pasti mengagumi hotel seperti ini.

Jaringan hotel kelas satu “J.W. Marriott, dinamai menurut pendirinya, John Marriott, adalah pesaing yang layak bagi hotel-hotel mewah dunia. Layanan mencakup perawatan spa pribadi, pelatih pribadi, kolam renang, dan suite mewah. Jaringan hotel “J.W. Marriott berlokasi di 75 kota di seluruh dunia, termasuk New York (sebelumnya Essex House), Los Angeles, Hong Kong, di kota Azerbaijan, Kuwait, Meksiko, UEA, Korea Selatan, Malaysia.

Four Seasons adalah jaringan hotel bintang lima di Kanada. Ada total 98 hotel jaringan ini di seluruh dunia, termasuk Toronto, New York, Los Angeles, St. Louis, Paris, dan Seychelles. Hotel-hotel tersebut sebagian besar berlokasi di kawasan resor dan menawarkan kepada para tamunya pantai pribadi yang indah, semua layanan yang berkaitan dengan penyelenggaraan olahraga air, seperti berlayar dan menyelam, serta area lainnya, seperti bermain ski dan lapangan golf. Tidak mungkin untuk tidak menyebutkan perawatan spa yang terkenal. Fungsi utama sebuah hotel adalah untuk menyediakan fasilitas relaksasi, dan Four Seasons mengatasi tugas ini dengan kelas satu, menawarkan tempat tidur mewah dan nyaman kepada para tamu untuk relaksasi. Jika seseorang sangat menyukai tempat tidur hotel sehingga mereka tidak dapat tidur di tempat lain, mereka dapat dengan mudah membeli kasur bermerek mulai dari $2.199 hingga $2.999, tergantung ukurannya.

Nama “Ritz-Carlton” adalah nama pertama yang terlintas di benak ketika memikirkan sebuah hotel mewah. Jaringan yang kini dimiliki oleh Marriott ini terdiri dari 89 hotel yang berlokasi di 29 negara, termasuk New York (tempat beberapa hotel Ritz-Carlton berada), Los Angeles, Aruba, Bahrain, Kanada, Indonesia, Kazakhstan, Arab Saudi, dan Selatan. Korea. Hotel Ritz-Carlton terkenal dengan perawatan spanya. Pada tahun 2013, jaringan ini diakui sebagai yang terbaik dalam publikasi paling populer dan dihormati yang ditujukan untuk isu-isu terkait pariwisata dan dianugerahi berbagai penghargaan.

Total ada 9 hotel di dunia yang tergabung dalam jaringan hotel “The Peninsula”, yang pertama dibuka di Hong Kong pada tahun 1928. 8 hotel lainnya berlokasi di Beijing (toko khas Louis Vuitton terletak di sini, yang merupakan ciri hotel mewah), New York, Paris, Tokyo, Beverly Hills, Bangkok, Chicago, London, dan Shanghai. Hotel ini memiliki layanan transportasi kelas satu, mengangkut tamu dari bandara ke hotel dengan helikopter (cara terbaik untuk menghindari kemacetan lalu lintas). Namun jika ada yang ngotot ingin punya mobil, pihak hotel akan menyediakan mobil Rolls Royce.

Jaringan ini terutama melayani tamu dari negara-negara Asia, termasuk Tiongkok, Indonesia, serta Seychelles, Meksiko, Maladewa, Vietnam, Thailand, UEA, dan Korea Selatan. Jika seseorang mencari suasana unik maka sebaiknya memilih Banyan Tree Hotel yang di dalamnya akan disediakan villa mewah untuk liburannya. Untuk bergabung dengan klub, Anda perlu membayar $150.000, dan kemudian $3.300 setiap minggu untuk sebuah vila saat berlibur.

Hotel Mandarin Oriental populer di kalangan bintang dan selebriti, termasuk Lucy Lewey dan Morgan Freeman. Christian Louboutin, desainer sepatu ternama, juga pernah menginap di hotel mewah ini. Jaringan Mandarin Oriental terkenal dengan perawatan spa yang sangat baik, termasuk berbagai jenis pijat, bahkan pijat empat tangan. Hotel berlokasi di New York, Miami, Boston, Las Vegas, Atlanta, di seluruh Asia dan Timur Tengah.

Ketika St. Regis” diakuisisi oleh Starwood pada tahun 1998, tidak ada lagi yang bisa dilakukan selain mengembangkan seluruh jaringan perusahaan mewah di kawasan resor dunia, termasuk Amerika Serikat, Indonesia, Italia, Meksiko, dan UEA. Salah satu orang terkaya di Amerika, John Jacobs Astor IV, pernah membangun St. Louis. Regis" pada tahun 1904. Saat ini, majalah Forbes mengakui hotel yang terletak di kawasan Central Park ini sebagai salah satu hotel bintang lima AAA terbaik. Untuk kamar hotel Anda harus membayar $1,045.

4. Aman

“Aman” bukan hanya sekedar hotel, tapi kompleks resor sesungguhnya dengan layanan yang tak terlupakan. Jaringan hotel ini dapat ditemukan di Bora Bora, Prancis, Maroko, Montenegro, Turki, Yunani, dan Italia. Setiap hotel memiliki setidaknya 55 kamar, dan ada 4 karyawan per tamu. Para tamu bersantai di vila dengan pemandangan laut, lapangan golf atau lereng ski, perawatan spa, kelas yoga, kelas Pilates dengan pelatih pribadi. Beberapa negara menyediakan layanan safari pribadi.

Banyak hotel di seluruh dunia yang termasuk dalam jaringan ini, termasuk Carlyte di New York atau Crillon di Paris. Jaringan ini memiliki 11 hotel di 9 negara, 7 di antaranya merupakan resor mewah. Mereka terletak di pantai-pantai terkenal yang menghadap ke laut, dan di gurun dengan pemandangan bukit pasir atau oasis. Hotel ini memberikan para tamu kesempatan untuk bermain golf, menjalani perawatan spa, naik kapal pesiar, menyelam, melakukan tamasya bertema, dan ikut serta dalam mencicipi anggur. Tamu yang tertarik dengan wisata kuliner dapat mengunjungi Menlo Park, San Martin di California, Jumbo Bay di Antigua, dan Abu Dhabi di UEA.

Nama “Jumira” diterjemahkan dari bahasa Arab sebagai “indah”, yang secara sempurna menggambarkan kompleks hotel dengan nama yang sama. Pada suatu waktu, Hotel Essex di New York termasuk dalam jaringan ini. Terutama hotel Jumira dapat ditemukan di Timur Tengah, Maladewa, Roma, Frankfurt dan London. Setiap hotel, yang desainnya bervariasi tergantung lokasinya, menawarkan perawatan spa kelas satu bagi para tamunya.

Jaringan Intercontinental memiliki 178 hotel, 53 di antaranya sedang dibangun. Itu dianggap yang paling mewah di dunia. Jumlah kamar adalah 60.560.Setiap hotel memukau dengan keindahannya yang luar biasa. Mereka dapat ditemukan di New York, Beverly Hills, Miami, Bora Bora (salah satu dari 25 hotel termewah menurut rating majalah Conde Nast Traveler 2011 terletak di sini), Monterey, Paris, Washington (The Willard Hotel) dan Las Vegas ( Hotel Venesia). Yang paling mahal adalah di Hong Kong, dengan biaya kamar $13.000 per malam. Namun, ini

Perusahaan hotel internasional mulai melakukan penetrasi ke pasar hotel Rusia pada awal tahun 90-an abad ke-20, ketika situasi di sejumlah pasar hotel terkemuka dunia, terutama Amerika Serikat, memburuk secara parah.

Perkembangan industri hotel Rusia, yang sebelumnya tertutup bagi manajemen asing, dimulai di Moskow. Salah satu hotel Moskow pertama yang dibangun dan dikelola sesuai standar Amerika adalah Hotel Slavyanskaya, yang merupakan bagian dari jaringan hotel Radisson SaS. Seratus kamar pertama hotel dibuka pada bulan Oktober 1991. Setahun kemudian, seluruh 430 kamar di Radisson-Slavyanskaya mulai beroperasi.

Pada tahun 1993, merek hotel berikut diperkenalkan di Moskow: Intercontinental, Kempinski, Sas Radisson, Accor, Marco Polo, IMP Group, Renaissance. Secara total, tidak lebih dari 10 hotel segmen teratas di Moskow yang memenuhi standar layanan internasional. Rata-rata okupansi hotel sebesar 70%.

Ada hampir 3,4 ribu hotel di Rusia. Hanya 4% dari jumlah ini yang merupakan perusahaan asing dan dimiliki bersama atau memiliki perjanjian manajemen atau waralaba dengan perusahaan asing yang dikenal.

Menurut Komite Statistik Negara Rusia, pada tahun 2004. di negara kita, jumlah hotel yang beroperasi adalah 3873. Menurut Kementerian Pembangunan Ekonomi dan Perdagangan Federasi Rusia, pada tahun 2004 jumlah hotel di Rusia berkurang 247 hotel, sedangkan pada tahun 2003 - sebanyak 45 hotel. Berdasarkan data yang ada, selama tahun 2005 tren penurunan jumlah hotel yang beroperasi terus berlanjut. Rata-rata dalam setahun, fasilitas akomodasi di Rusia hanya terisi 40%. Di hotel-hotel Moskow angkanya 64%. Sebagai perbandingan, berikut adalah tingkat unduhan berdasarkan wilayah di dunia: Eropa - 61%, Amerika Utara - 65%, Asia dan Australia - 70%.

Menurut perkiraan yang ada, volume pasar layanan hotel Rusia pada tahun 2004 berjumlah sekitar $12 miliar, dimana sekitar $3,2 miliar berada di Moskow.

Mengejutkan tapi benar. Di Moskow, di mana jumlah kedatangan melebihi 1,1 juta orang, di kota dengan tingkat tertinggi di negara ini dan di mana saat ini terjadi ledakan nyata dalam pembangunan perkantoran dan ruang ritel, terdapat kekurangan hotel yang sangat besar. standar Eropa. Bisnis hotel di ibu kota sebagian besar diwakili oleh kompleks ketinggalan jaman dengan kamar sempit, interior usang secara moral dan fisik, serta layanan sederhana. Saat ini yang terjadi hanyalah likuidasi besar-besaran terhadap hotel-hotel yang sudah habis masa berlakunya. Likuidasi total kompleks tersebut paling dibenarkan dari sudut pandang ekonomi - jumlah uang yang harus dikeluarkan untuk restorasi hampir sama besarnya dengan biaya konstruksi baru. Pada saat yang sama, hotel-hotel akan tetap ketinggalan jaman dalam hal tata letak, fasad, dan lain-lain. Oleh karena itu, keputusan diambil untuk menghancurkan kompleks tersebut dan membangun yang baru. Tentu saja, tugas terpenting yang dihadapi pemerintah ibu kota adalah membangun hotel baru yang memenuhi standar internasional secepat mungkin.

Menurut perkiraan Badan Statistik Nasional, pada tahun 2004 jumlah hotel bintang 5 di Rusia menurun dari 23 menjadi 18. Pada saat yang sama, 8 hotel bintang lima telah atau sedang dibangun di Moskow.

Tidak ada keraguan bahwa pasar hotel di Moskow dan St. Petersburg memiliki pengaruh dominan terhadap keadaan industri hotel di negara tersebut secara keseluruhan. Kawasan yang berkembang pesat juga mencakup, pertama-tama, kota resor Sochi, yang daya tarik investasinya tidak kalah dengan ibu kota, serta sejumlah kota jutawan, misalnya Yekaterinburg.

Perkembangan pasar hotel terutama terhambat oleh masalah lahan.

Begitu harga tanah melebihi 15% dari total investasi, proyek hotel menjadi tidak menarik. Selain itu, jika perumahan, perkantoran, atau tempat ritel membayar sendiri dalam waktu maksimal 4-5 tahun, maka untuk hotel, pengembaliannya baru dimulai dari tingkat ini. Dalam kondisi di mana krisis ekonomi dapat terjadi di suatu negara hampir setiap hari, investor berusaha untuk memperpendek jalur dari menginvestasikan uang menjadi menghasilkan keuntungan sebanyak-banyaknya. Dan investasi hotel bersifat jangka panjang. Ditambah dengan permasalahan tersebut adalah permasalahan peraturan perundang-undangan, permasalahan pelatihan personel, standardisasi kegiatan hotel

Meskipun demikian, minat terhadap pembangunan hotel di Rusia terus meningkat. Hal ini diperkuat dengan masih adanya kekurangan pasokan jasa hotel di hampir semua kategori harga dengan permintaan yang stabil. Aktivitas yang sangat nyata dalam pembangunan hotel diamati di Moskow dan St. Petersburg, sejumlah kota jutawan, serta di Wilayah Krasnodar. Di sejumlah daerah, bisnis perhotelan berkembang lebih dinamis dibandingkan sektor pasar real estat lainnya: perumahan dan ritel serta perkantoran. Beberapa perusahaan hotel internasional berencana mengembangkan hotelnya di Rusia, tidak hanya di Moskow, tetapi juga di kawasan. Banyak dari mereka sudah terwakili di Rusia. Ciri khusus pasar perhotelan Rusia saat ini adalah dimulainya pembentukan jaringan hotel nasional.

Menggabungkan hotel ke dalam rantai dengan penetapan standar layanan yang seragam dan penyediaan sejumlah layanan oleh hotel secara terpusat, termasuk reservasi, peralatan material dan teknis, keamanan, dan lainnya, secara signifikan mengurangi biaya manajemen dan meningkatkan profitabilitas perusahaan hotel.

Jelas sekali bahwa industri pariwisata menghasilkan pendapatan yang baik, tetapi hanya setelah kontribusi minimal diberikan ke dalamnya.

Hotel kelas ataslah yang pertama-tama menarik tamu asing yang datang ke negara kita. Pengusaha juga tidak mengabaikannya. Jumlah pengusaha dalam negeri yang bekerja di hotel-hotel kelas atas empat kali lebih banyak dibandingkan mereka yang datang berlibur. Di antara pengunjung asing, kesenjangannya sekitar 20%. Dan seiring dengan dominasi perjalanan bisnis yang terus mendominasi jenis perjalanan lainnya, peran hotel mewah dalam industri perhotelan Rusia tetap signifikan. Sebagian besar hotel yang mewakili jaringan hotel internasional di Rusia terkonsentrasi di Moskow dan St. Petersburg.

Hotel yang dikelola asing, kepemilikan bersama, atau kepemilikan asing. Moskow:

"Nasional" 5* mewah;

"Aurora-Marriott" 5* mewah;

"Baltschug-Kempinski" 5* mewah;

"Renaisans" 5*;

"Mariot-hotel-hibah" 5*;

Hotel Istana Sheraton 5*;

"Radisson-Slavyanskaya" 5*;

"Metropol" 5*;

"Marriott-Tverskaya" 4*;

"Novotel" 4*;

"Iris" 4*;

"Savoy" 4*;

"Bintang Aero" 4*; "Hotel seni" 4*.

Sankt Peterburg: “Grand Hotel Europe” 5* mewah; Istana Sheraton Nevsky 5*; "Astoria" 5*; "Pribaltiyskaya" 4*; "Angleterre" 4*; "Komandan" 4*.

Tahap selanjutnya dalam kegiatan jaringan hotel internasional di Rusia dapat diharapkan adalah pembangunan hotel dengan kategori lebih rendah, khususnya hotel bintang tiga. Implementasinya di daerah dan pusat wisata terkenal Rusia juga menjadi agenda.

Terdapat terlalu sedikit fasilitas akomodasi kategori tinggi dan hotel tingkat turis yang memenuhi standar internasional di kota-kota besar Rusia. Masing-masing pulau dengan akomodasi berkualitas, seperti Atrium Palace Note1 & World Trade Center bintang lima di Yekaterinburg dan Quality Hotel Tuigrep bintang empat di Tyumen, tidak membuat perbedaan. Kebutuhan akan akomodasi yang baik dan berkualitas tinggi yang dirancang untuk berbagai selera dan kemampuan finansial semakin meningkat dari tahun ke tahun. Dan perusahaan perhotelan internasional adalah pihak pertama yang merasakan kebutuhan untuk mengembangkan kawasan ini.

Perusahaan hotel internasional ternama telah berhasil menerapkan skema yang sudah terbukti. Mereka sadar sepenuhnya bahwa kemampuan untuk membangun rantai mereka sendiri memberi mereka keuntungan yang tidak dapat disangkal.

Radisson Hotel and Resorts Worldwide, selain pembangunan hotel di ibu kota pada tahun 1991, membuka kompleks hotel di Sochi dua tahun kemudian. Beberapa saat kemudian, hotel bintang empat lainnya ditambahkan ke dalamnya - Hotel Lazurnaya Piya, yang ditujukan untuk tamu ski. Namun, kepentingan korporasi jauh lebih luas: Radisson Hotel and Resorts Worldwide berusaha menutupi pusat wisata dan bisnis bekas Uni Soviet dengan jaringan hotel. Baltik telah menjadi arah strategis yang penting bagi perusahaan. Dengan demikian, dua hotel telah dibangun di Lituania: di Vilnius - Radisson-BAZ-Astoria bintang empat (1998) dan hotel yang baru ditugaskan di Klaipeda, yang kelasnya jauh lebih unggul dibandingkan hotel lain di kota. Sejak 1995, hotel bintang lima Radisson-ZAB-Da-ugava telah beroperasi di Latvia. Di Estonia - Radisson-ZAB-Hotel Tallinn baru, yang dianggap sebagai proyek termahal di negara tersebut. Dengan demikian, jaringan hotel di wilayah tersebut akan memiliki total 1.500 kamar. Hotel Plaza Baku bintang lima beroperasi di ibu kota Azerbaijan, Baku. Direncanakan untuk membuka jaringan hotel pertama “Radisson Hotel and Resorts Worldwide” di Kyiv. Saat ini, ini adalah kehadiran jaringan hotel internasional yang paling signifikan di Rusia dan ruang pasca-Soviet.

Perusahaan Amerika “Best Western” adalah jaringan terbesar kedua yang diwakili di Rusia dan negara-negara bekas Uni Soviet lainnya. “Best Western” juga memperluas kepentingannya ke barat laut Rusia dan negara-negara Baltik. Selain Moscow Art Hotel dan Novgorod Beresta Hotel, perusahaan ini telah terkenal di semua negara Baltik: di Lituania (Kaunas) - Hotel San-Takos, di Latvia (Riga) - Hotel Mara, di Estonia ( Parnu) - Hotel "Pärnu". Dan Best Western di St. Petersburg menutup ring dengan Neptune Hotel - ini adalah satu-satunya hotel bintang tiga yang diwakili dalam jaringan perusahaan di Rusia.

Best Western dengan cepat mengisi ceruk hotel bintang empat yang murah. Dia menarik perhatian pada ceruk kosong hotel bintang tiga, yang nyaman tidak hanya bagi wisatawan terorganisir, tetapi juga bagi pengusaha tingkat menengah. Setelah memasuki pasar negara-negara Baltik dengan hotel kelas turis, perusahaan mungkin mulai mengembangkan segmen ini di Rusia. Mungkin, hotelnya di St. Petersburg akan menjadi perusahaan untuk mengumpulkan pengalaman dan mengembangkan teknologi.

Perusahaan Marco Polo Hotel & Resorts dari tahun 1991 hingga 1993. membuka empat hotel: dua di Moskow dan masing-masing satu di St. Petersburg dan Novgorod, sehingga menjadi jaringan hotel terbesar di Rusia. Namun, dia tidak bisa bertahan di pasar dan secara bertahap perusahaannya berpindah ke sistem lain. Dengan demikian, Palace Hotel di Moskow dan St. Petersburg termasuk dalam sistem Sheraton. Hotel Marco Polo-Presnya di ibu kota menjadi milik pribadi dan cabang dari perusahaan Visit-Moscow. Hotel Novgorod "Beresta-Palace" beralih ke sistem "Best Western".

Perusahaan hotel Inggris Forte / Le Meridien memiliki perjanjian dengan dua hotel Moskow - National dan Country-Club. Hotel ketiganya, Le Meridien Villon, terletak di Lituania. "Moscow-Country-Club" adalah satu-satunya hotel pedesaan bintang lima yang memenuhi standar internasional paling ketat. Unik karena sebelum kemunculannya di wilayah Moskow hanya ada rumah kos dan rumah peristirahatan yang tidak mampu menyediakan semua fasilitas yang diperlukan para tamu.

“Moscow-Country-Club” telah menjadi model budaya hotel, yang mulai diikuti oleh fasilitas Rusia lainnya yang menyelenggarakan rekreasi bagi warga di dekat Moskow. Namun, hingga saat ini “Moscow-Country-Club” tidak ada bandingannya. Di antara tawarannya adalah lapangan golf 18 lubang, serta simulator yang membantu tidak hanya amatir, tetapi juga profesional melatih teknik bermain mereka. Hotel pedesaan ini juga cocok untuk mengadakan pertemuan bisnis, simposium, dan konferensi. Untuk liburan keluarga, terdapat 38 dacha nyaman di wilayahnya.

Perusahaan internasional Bass International mengelola hotel pedesaan lainnya - Holiday Inn Vinogradovo. Hotel bintang empat dekat Moskow ini ditujukan untuk penumpang transit, karena terletak di dekat Sheremetyevo-2, dan untuk wisatawan bisnis. Rencana jangka pendeknya termasuk menarik wisatawan yang datang berlibur. Ini adalah "menelan" pertama dari jaringan Holiday Inn, dan rencana keseluruhan perusahaan adalah menambah jumlah hotel di Rusia menjadi sepuluh.Pada saat yang sama, jaringan lain, Inter Continental, yang merupakan bagian dari perusahaan Bass International, meninggalkan hotel tersebut. pasar Rusia. Pada saat yang sama, Inter Continental mulai aktif melakukan penetrasi ke pasar Asia Tengah, dimana korporasi memiliki kepentingannya sendiri.

Marriott International* sejauh ini memusatkan perhatiannya hanya pada ibu kota. Tiga hotel, Tverskaya, Grand Hotel dan Interstate Hotel, beroperasi berdasarkan perjanjian waralaba. Renaissance Hotel memiliki kontrak langsung dengan perusahaan, yang memberikan stafnya hak untuk bekerja di hotel lain dalam sistem ini. Semua hotel Marriott ditujukan untuk wisatawan bisnis, klien korporat, dan individu.

Dalam waktu dekat, Marriott International* berencana memperluas kehadirannya di negara-negara Baltik, dan pembangunan jaringan hotel sudah berlangsung di Amerika dan Georgia. Secara umum, perusahaan memandang pasar Eropa Timur sebagai salah satu yang paling menjanjikan dan berencana untuk terus mengembangkannya.

Grup Kempinski diwakili oleh dua hotel di Moskow dan St. Petersburg, yang termasuk yang pertama mendapatkan ketenaran sebagai perwakilan terbaik dari industri perhotelan Rusia.

Selain Moskow dan St. Petersburg, perusahaan Sheraton juga diwakili di Tbilisi - Istana Metekhi.

Operator jaringan internasional yang beroperasi di Rusia percaya bahwa pasar ini memiliki indikator permintaan yang lebih tinggi dibandingkan di Eropa Barat. Dinamika pertumbuhan indikator-indikator ekonomi utama di sini lebih tinggi dibandingkan di pasar-pasar tetangga. Semua ini berkontribusi pada fakta bahwa operator internasional memandang positif prospek penetrasi/perluasan kehadiran mereka di Rusia. Dan mereka bahkan sampai batas tertentu (dibandingkan dengan awal tahun 90an) dalam hal harga layanan mereka.

Para ahli mengaitkan lonjakan aktivitas operator Barat dengan lemahnya persaingan pasar dan dinamika positif dalam perkembangan bisnis hotel. Misalnya, pada tahun 2005, tarif harian rata-rata di hotel-hotel di ibu kota meningkat sekitar 30-33% menjadi sekitar $220, dan tingkat hunian rata-rata tetap pada tingkat stabil di 69-70%. Proses ini mendapatkan momentumnya dengan latar belakang program pengembangan hotel yang diadopsi oleh pemerintah Moskow, yang menyediakan peningkatan tiga kali lipat jumlah kamar dan peluncuran lebih dari 200 fasilitas baru pada tahun 2010. Berdasarkan hal ini, dapat dikatakan bahwa pintu terbuka bagi merek-merek baru. Dan jumlahnya sangat banyak: merek terkenal seperti Hilton, Westin, Conrad, Intercontinental, Crown Plaza dan banyak lainnya masih belum ada.

Bisnis hotel telah lama bertransformasi dari banyak industri nasional yang beroperasi secara terpisah dan independen di setiap negara bagian menjadi satu ruang ekonomi. Ini mencakup hampir semua negara maju dan negara-negara yang secara aktif terlibat dalam pariwisata. Hal ini cukup logis – akan aneh jika proses globalisasi yang terjadi di seluruh dunia tidak mempengaruhi bisnis internasional seperti industri perhotelan. Oleh karena itu, saat ini pemimpin dalam penyediaan layanan di bisnis perhotelan adalah merek global yang masing-masing diwakili oleh banyak hotel yang tersebar di seluruh dunia.

Yang terbesar dari mereka diketahui oleh hampir semua orang rata-rata, yang tidak mengherankan: menurut beberapa data, setiap hotel kelima di dunia adalah milik perusahaan transnasional raksasa. Dan jika kita mempertimbangkan ukuran dan kapasitas hotel yang mereka miliki, jelaslah bahwa mereka menguasai sekitar setengah pasar hotel global.

Untuk mendapatkan pemahaman yang lebih lengkap tentang para pemimpin segmen bisnis yang sedang dipertimbangkan, Anda harus mempertimbangkan jaringan hotel paling terkenal, dengan fokus pada jaringan hotel terbesar.

Grup Hotel InterContinental

Didirikan pada tahun 2003 di Inggris, operator jaringan hotel kelas menengah dan atas ini lebih sering disebut dengan nama pendek IHG. Ini mengoperasikan jumlah hotel terbesar berdasarkan jumlah kamar mereka. Saat ini, korporasi menguasai lebih dari 680 ribu nomor, dan angka ini terus meningkat setiap tahun sekitar 2-3%. Jumlah hotel yang dikelola IHG melebihi empat setengah ribu. Ada 13 hotel yang dibuka di Rusia di bawah kendali grup tersebut, empat di antaranya berada di St. Selain brand dengan nama yang sama dengan korporasi, IHG juga mengelola HotelIndigo ternama, CrownPlaza dan masih banyak lainnya.

Hilton Seluruh Dunia

HiltonWorldwide pantas dianggap sebagai salah satu perusahaan tertua (didirikan pada awal abad terakhir, yaitu pada tahun 1919) dan perusahaan paling terkenal di bisnis perhotelan. Setelah melalui serangkaian reorganisasi dan akuisisi dalam beberapa tahun terakhir, Hilton semakin memperkuat posisinya, dengan percaya diri menempati posisi kedua di antara raksasa perjalanan dunia.

Korporasi Amerika mengelola lebih dari 4 ribu hotel di seluruh dunia. Ia mengontrol jumlah kamar hanya sedikit lebih rendah dari IHG, tetapi juga secara signifikan melebihi 670 ribu. Pertumbuhan yang stabil dan percaya diri yang ditunjukkan oleh korporasi, serta aktivitas di pasar merger dan akuisisi, tidak menutup kemungkinan bahwa perusahaan akan menduduki puncak daftar pemimpin.

Marriott Internasional

Jaringan Amerika lainnya, dinamai John Marriott, yang menciptakannya pada tahun 1927, juga telah beroperasi dengan sangat sukses dalam beberapa tahun terakhir, secara konsisten meningkatkan volume layanan yang diberikan. Korporasi menguasai sekitar 3.800 hotel dengan jumlah kamar melebihi 660 ribu kamar.

Salah satu pemimpin dunia dalam bisnis hotel saat ini mengelola 16 merek berbeda, yang paling terkenal adalah Renaissance dan Ritz-Carlton. Dalam hal popularitas di kalangan klien dan promosi merek di dunia, Marriott tidak kalah dengan siapa pun, kecuali Hilton.

Grup Hotel Wyndham

Perusahaan Amerika, yang mengelola jaringan besar resor dan hotel yang berlokasi di hampir 70 negara, berfokus pada aktivitas di AS dan Kanada. Di sinilah sebagian besar dari lebih dari tujuh setengah ribu hotelnya berada. Dalam hal jumlah, perusahaan ini adalah pemimpin yang tak terbantahkan di antara semua jaringan hotel di dunia.

Sementara itu, jumlah kamar yang dikelola grup ini lebih sedikit dibandingkan tiga korporasi sebelumnya yang saat ini berjumlah sekitar 650 ribu kamar. Korporasi telah membuka tiga hotel di Rusia - masing-masing satu di Moskow, St. Petersburg, dan Yekaterinburg.

sesuai

Perusahaan hotel terbesar Perancis, AccorGroup mengoperasikan beberapa merek dengan hotel yang berlokasi di seluruh dunia. Ada juga 11 hotel perusahaan ini di Rusia dengan dua merek terkenal: Novotel dan Ibis.

AccorGroup menguasai lebih dari 3,5 ribu hotel dengan total kapasitas kamar sekitar 450 ribu kamar. Merek grup yang paling populer adalah Sofital, GrandMercure yang terkenal, serta Novotel dan Ibis yang telah disebutkan. Perusahaan ini memiliki tingkat pertumbuhan tahunan tertinggi untuk hotel yang berada di bawah kendalinya dan jumlah stok kamar - sekitar 3%.

Pilihan Hotel Internasional

Perusahaan Amerika lainnya dalam daftar pemimpin bisnis hotel didirikan pada tahun 1940. Saat ini mengelola lebih dari 6 ribu hotel dengan total kapasitas sekitar 450 ribu kamar. Merek rantai yang paling terkenal adalah EconoLodge, QualityInn, ComfortInn, dan RodewayInn.

Korporasi menjadi terkenal pada pertengahan abad terakhir, secara aktif menciptakan dan memperkenalkan serangkaian inovasi ke dalam bisnis hotel, termasuk:

• pekerjaan layanan untuk menerima klien dan penempatan selanjutnya sepanjang waktu;
• pemasangan nomor telepon pertama di kamar;
• bekerja dengan sistem reservasi global dan banyak lainnya.

Hotel dan Resor Starwood

Di antara perusahaan-perusahaan Amerika terkemuka yang telah disebutkan, perusahaan Starwood Hotels and Resorts adalah yang termuda, karena didirikan pada tahun 1969. Ini diwakili oleh lima hotel di Rusia, dan di seluruh dunia mengoperasikan jaringan 1.170 perusahaan dengan total kapasitas kamar sekitar 330 ribu kamar.

Korporasi ini dianggap sebagai salah satu yang paling cepat berkembang, dengan percaya diri meningkatkan jumlah hotel di bawah kendalinya setiap tahun.

Merek paling populer dan terkenal yang dikelola oleh Starwood adalah merek yang memberi nama pada perusahaan tersebut, serta Sheraton, Aloft, TheLuxuryCollection dan beberapa merek lain yang kurang dikenal.

Barat Terbaik

Jaringan hotel Inggris terbesar kedua (setelah InterContinentalGroup, pemimpin dalam daftar ini), dengan hotel yang berlokasi di 82 negara. Wilayah lokasi utama adalah Eropa (terutama Perancis) dan bagian barat laut Amerika Serikat. Best Western mengelola stok kamar sebanyak 310 ribu kamar di lebih dari 4 ribu hotel.

Salah satu ciri hotel perusahaan ini adalah sikapnya yang sangat ramah dan toleran terhadap hewan yang digunakan klien mereka untuk berlibur. Karyawan BestWestern telah mengembangkan rute khusus asli untuk tamu dengan hewan peliharaan, menu khusus untuk hewan, dan banyak hal kecil menyenangkan lainnya.

Penginapan Rumah

Satu-satunya perwakilan perusahaan Asia dalam daftar perusahaan terkemuka yang bergerak di bisnis perhotelan. Itu dibuat di Tiongkok dan menyatukan beberapa jaringan yang relatif kecil, yang utamanya adalah HomeInns dan Motel 168. Saat ini, perusahaan ini menempati posisi terdepan di pasar layanan hotel Tiongkok dan salah satu yang terkemuka di dunia.

HomeInns mengelola lebih dari 2,2 ribu hotel dengan total kapasitas lebih dari seperempat juta kamar. Perusahaan ini berkembang dengan pesat, tidak dapat diakses oleh orang lain - hampir 20% setiap tahunnya.

Grup Hotel Carlson Rezidor

Korporasi ini terbentuk sebagai hasil penggabungan lima perusahaan besar yang bergerak di bisnis perhotelan dalam skala serius. Hasilnya, grup CarlsonRezidor saat ini menguasai lebih dari 1,1 ribu hotel di hampir delapan lusin negara. Jumlah kamar perseroan kurang lebih 165 ribu kamar.

Merek terpopuler dan terkenal yang dikelola oleh grup ini adalah ParkInnhotels, ParkPlaza, RegentInternational dan beberapa lainnya. Dalam beberapa tahun terakhir, korporasi praktis tidak meningkatkan volumenya, hanya menunjukkan sedikit peningkatan.

Jaringan terbesar, Intourist dan Sputnik, yang ada di masa Soviet, sepenuhnya mengalami kehancuran yang terjadi di industri pariwisata dan sektor perhotelan di negara tersebut. Dan merekalah yang menjadi dasar terbentuknya rantai modern, ketika tren menuju kebangkitan muncul. Pada akhir tahun 90an dan awal tahun 2000an, banyak serikat pekerja, asosiasi dan perusahaan manajemen bermunculan yang mengumumkan pendirian jaringan hotel.

Setelah memperoleh pengalaman dalam manajemen properti terpusat dan menciptakan identitas perusahaan yang terpadu, perusahaan yang bekerja di bidang penyediaan layanan konsultasi dan manajemen mulai memperluas portofolio mereka dengan proyek eksternal, biasanya dimulai dengan pembukaan satu atau dua proyek mereka sendiri. hotel. Namun, tidak semua orang mampu mencapai kepatuhan terhadap kriteria jaringan dasar seperti merek umum, standar layanan yang identik, dan strategi manajemen terpadu, termasuk pemasaran dan penjualan.

Misalnya, pada tahun 1997, upaya dilakukan di Moskow untuk membuat jaringan hotel Rusia: 12 hotel yang terletak di wilayah VDNKh dihubungkan ke jaringan Hotel Nord (pendirinya adalah GAO Moscow). Namun, pemiliknya tidak dapat memperkenalkan bentuk manajemen baru, dan setelah beberapa saat asosiasi tersebut bubar (tahun lalu Perusahaan Hotel memasuki pasar, mengumpulkan hotel yang sama di bawah merek VashOtel - 51% sahamnya dimiliki oleh Real Rusia. Estate Fund L.P., 49% - otoritas metropolitan).

Menurut para ahli, bisnis hotel nasional masih dalam tahap pembentukan, sehingga jaringan hotel Rusia belum menjadi pemain utama di pasar. “Jumlah perusahaan yang memposisikan diri sebagai jaringan hotel terus berubah: perusahaan baru bermunculan, perusahaan yang sudah dianggap hampir veteran keluar. Mereka yang memiliki merek yang dikenal di daerah dan sistem penjualannya sendiri, telah membentuk portofolio beberapa ribu kamar yang dikelola, dan oleh karena itu dapat dikenali sebagai “rantai”, dapat dihitung dengan satu tangan: “Hotel Azimut”, “ Amax”, “Heliopark”, - kata Marina Usenko, wakil presiden eksekutif Jones Lang LaSalle Hotels.

Perusahaan Heliopark Hotels & Resorts, didirikan pada tahun 2000, saat ini menyatukan 17 hotel yang beroperasi dan sedang dibangun di Moskow, wilayah Moskow, wilayah Tver, Pskov, Sochi, Yalta, Anapa, Feodosia, dan Ukraina. Tonggak sejarahnya adalah akuisisi kepemilikan salah satu hotel tertua di Baden-Baden dan masuk ke pasar internasional pada tahun 2006. Pada tahun 2007, Heliopark Hotels&Resorts mengakuisisi hotel lain di pusat resor terkenal tersebut.

Di antara para pemimpinnya adalah Azimut Hotel Company, yang didirikan pada tahun 2004 dan membentuk dana hotel awal lebih dari tiga ribu kamar (hotel di St. Petersburg, Kostroma, Samara, Ufa, Astrakhan, Murmansk dan Vladivostok). Azimut Hotel Company kemudian mengakuisisi jaringan hotel Eropa yang sebelumnya dimiliki oleh Austrian Hotel Company, yang terdiri dari 21 hotel bintang tiga dan empat yang beroperasi di bawah merek Eurohotel, Belmondo dan Highway Hotels. Hampir semuanya berlokasi di Jerman (tiga di Austria, satu di Republik Ceko).

Pada akhir tahun lalu, Perusahaan Hotel AZIMUT menerima 5 hotel yang dikelola: di Stavropol, wilayah Moskow, Novosibirsk, Sochi dan Voronezh, meningkatkan dana sebanyak 1000 kamar. Perusahaan ini baru-baru ini memulai debutnya di pasar hotel ibu kota dengan mengubah bekas gedung perkantoran arsitektur industri dari akhir abad ke-19 menjadi hotel bisnis. Pada tahun 2004–2005, grup AMAKS mengumumkan dirinya, juga mengikuti jalur pembelian hotel-hotel Soviet. AMAKS melakukan rekonstruksi bertahap terhadap “Wisatawan” dan “Sputnik”, secara bertahap mencapai penyatuan produk tertentu. Berkat perubahan manajemen, pemilik berhasil menjauhkan diri dari hotel Soviet dalam hal utama - tingkat layanan.

Saat ini, perusahaan memiliki dan mengelola 17 properti segmen menengah (bintang 3–4), kompleks wisata dan peningkatan kesehatan di Rusia dan Republik Belarus. UMACO, yang telah beroperasi di pasar sejak tahun 1997, juga telah teruji oleh waktu. Penciptaan jaringan hotel dimulai dengan pembukaan kompleks hotel Katerina City di Moskow. Kemudian portofolionya didekorasi dengan kompleks apartemen Katerina Alpik di resor Krasnaya Polyana dan hotel Moscow Katerina Park. Selain itu, UMACO meluncurkan proyek “Katerina Iris Congress Hotel”, “Katerina City Yelabuga” dan, dalam kerangka “Konsep investasi perencanaan kota untuk penempatan, desain, konstruksi dan pengoperasian fasilitas infrastruktur hotel di Greater Sochi”, dikembangkan proyek “Katerina City Krasnodar”, “Katerina Residence.”

Sejak tahun 2004, Maxima Hotels telah beroperasi di pasar ibu kota. Objek pertamanya adalah Hotel Maxima Zarya, kemudian disusul oleh Hotel Maxima Irbis, Hotel baru Maxima Slavia, dan Hotel Maxima Panorama. Perusahaan multidisiplin “Stable Line” sedang melaksanakan proyek untuk jaringan hotel kelas ekonomi kecil “Assembly” di pusat kota. Ciri khas dari rantai ini adalah konsep aslinya - semua hotel direncanakan akan dibuka di bangunan bersejarah - monumen arsitektur. Benar, perusahaan berencana memperluas geografinya dengan membangun kompleks hotel di Dombay dan rumah kos di pantai Krimea.

Semua perusahaan hotel Rusia memiliki kesamaan “multifungsi”: mereka berusaha untuk mencakup seluruh spektrum mulai dari konsultasi hingga konstruksi dan manajemen. Ini adalah strategi yang sama dari Perusahaan Manajemen RosinvestHotel, yang mengembangkan jaringan VOYAGE Hotels & Resorts di area hotel kota, pedesaan, dan klub. Saat ini, perusahaan mengelola tiga hotel: hotel bisnis “VOYAGE Hotels&Resorts Home Comfort” (Ukraina, Krivoy Rog), “VOYAGE Club Zagorye” dan “VOYAGE Club Volgino” (wilayah Moskow). Enam properti hotel sedang dalam berbagai tahap penyelesaian. Direncanakan untuk mengembangkan proyek baik di Rusia - di Krasnodar, Rostov-on-Don, Yaroslavl, Sochi dan Moskow, dan di Ukraina - di Kyiv, Dnepropetrovsk dan Odessa. Perusahaan terdaftar di nama masing-masing jaringan hotelnya mencerminkan keterlibatan mereka dalam merek tersebut.

Tanpa marga, tanpa suku

Sebagian besar perusahaan perhotelan Rusia memiliki aset dalam portofolionya yang tidak dihubungkan oleh satu rantai pun. Posisi khusus di antara mereka ditempati oleh Intourist, bagian dari perusahaan AFK Sistema. Operator tur utama Uni Soviet pada tahun 2003 memposisikan dirinya sebagai jaringan hotel yang sedang berkembang, dan sejak tahun 2006 - sebagai perusahaan manajemen. Saat ini, Intourist memiliki dan mengelola empat hotel Intourist Hotel Group: Moscow Cosmos dan Beijing, Desa Altai di Wilayah Altai, Hotel Savoy Westend di Karlovy Vary, dan Hotel Principe di Italia. Perusahaan juga mengelola proyek eksternal: hotel “Moscow Tract” (Rostov Veliky), “Moscow” (Uglich), “Elets” (wilayah Lipetsk), “Oktyabrskaya” (Nizhny Novgorod), “Bashkortostan” (Ufa) dan “ Utara" (Petrozavodsk).

Lebih dari 20 proyek hotel di negara-negara CIS dan Eropa dimiliki oleh perusahaan Hotel Rusia (didirikan pada tahun 2004, bagian dari Perusahaan Investasi Rusia-Asia yang dikendalikan oleh Basic Element holding Oleg Deripaska), yang awalnya berencana untuk menarik Protea Afrika Selatan untuk manajemen. . Namun, kemudian perusahaan manajemennya sendiri, Gost Hotel Management, muncul dalam struktur tersebut. Hotel butik RODINA Grand Hotel&SPA di Sochi dan Pushkin di Moskow dipindahkan kepadanya. Saat ini perusahaan mengelola lima properti berbeda, termasuk hotel Gladenkaya (Khakassia), Volna (Nizhny Novgorod), dan Sretenskaya (Moskow).

Menurut CEO, ada proyek di Afrika dan rencana untuk membuat merek spa baru. “Kami telah menghidupkan kembali nama “Hotel Rusia” dengan standar kami sendiri. Dua hotel bintang 3-4 sudah dialihkan dengan merek ini - Sretenskaya di Moskow dan Volna di Nizhny Novgorod. Untuk bintang 5, kami menciptakan merek dagang baru,” kata Sergei Kolesnikov, Direktur Umum Manajemen Hotel GOST. Perusahaan manajemen “Industri” muncul sebelumnya: pada tahun 1998, perusahaan berlian Alrosa menciptakan “anak perempuan” “Hotel Alrosa” untuk mengelola hotel dengan nama yang sama di Moskow, hotel di St. Petersburg, Mirny, Gorno-Altaisk, Arkhangelsk, Yakutsk , mendasarkan liburan di Anapa dan Solnechnogorsk.

Grup Emas Rusia juga mendiversifikasi bisnisnya dengan mengumumkan pembangunan banyak hotel. Benar, selama ini persoalannya hanya sebatas pembukaan Hotel Mitino pada 2008 lalu. Kereta Api Rusia juga mengumumkan rencana untuk membangun jaringan hotel stasiun pada tahun 2008, mengalihkan fungsi perusahaan manajemen ke anak perusahaannya Zheldoripoteka. Diasumsikan bahwa sekitar $225 juta akan diinvestasikan dalam proyek ini, dan hotel pertama akan muncul di Sochi, Samara, Chelyabinsk, Yekaterinburg, Surgut, Astrakhan dan Yaroslavl. Namun, hingga saat ini masih belum ada hotel yang masuk dalam daftar proyek perseroan.

Konsep hotel untuk istirahat di jalan diwujudkan oleh perusahaan lain - Motel-Service. Hotel pertama dari jaringan Douglas Hotel dibuka di 85 km dari Jalan Raya Kievskoe. Tiga lagi sedang dibangun. Secara total, sekitar 15 hotel harus dibuka di jalan raya federal terbesar. Perusahaan City Hotel, yang memposisikan dirinya sebagai jaringan hotel nasional, mengandalkan merek hotel internasional Best Western. Pemilik hotel berharap kehadiran hotel dalam sistem pemesanan global dan popularitas jaringan hotel yang luas di kalangan wisatawan asing akan memastikan tingkat hunian hotel yang optimal dan efisiensi bisnis yang tinggi.

Sejauh ini hanya ada dua hotel yang beroperasi: hotel bintang empat Albion (Kazakhstan) dan hotel bintang tiga Murom (Murom). Tujuh hotel lainnya sedang dalam berbagai tahap implementasi. “Perusahaan manajemen Rusia yang saat ini berkembang di pasar sepenuhnya profesional. Mereka memiliki berbagai alat untuk penyediaan layanan berkualitas tinggi dan profesional untuk pembuatan fasilitas hotel dan manajemen lebih lanjut,” kata Kirill Irtyuga, Direktur Umum RosinvestHotel, tentang rekan-rekannya.

Selain perusahaan yang ingin menjangkau beberapa wilayah dan memperoleh status jaringan nasional, terdapat juga perusahaan manajemen lokal dan jaringan hotel lokal. Merek Holiday terkenal di wilayah Moskow: perusahaan Istra Holiday memiliki dua hotel pedesaan, Istra Holiday dan Lada Holiday, serta komunitas pondok Novoye Vremya.

Perusahaan Grand Baikal (anak perusahaan Irkutskenergo) beroperasi di Irkutsk dan wilayah sekitarnya. Dia mengelola hotel, sanatorium, rumah kos, dan rumah liburan. Operator Irkutsk lainnya, Greenexpress, mengoperasikan tiga fasilitas akomodasi. Di Veliky Novgorod pada tahun 1995, perusahaan manajemen Novturinvest muncul, dibuat untuk mengelola hotel Beresta Palace (sekarang beroperasi di bawah merek Park Inn dari perusahaan Rezidor). Selanjutnya, perusahaan mengakuisisi Volkhov Hotel dan kompleks restoran Holmgard. "Permtourist" (penerus "Dewan Regional Perm untuk Pariwisata dan Wisata") mengelola lima hotel: "Ural" dan "Almaz Ural" (Perm), "Stalagmit" (Kungur), "Volna" (Tchaikovsky) dan "Ural Utara " di (Cherdyn).

Jaringan regional Ural "Yusta Hotel" menyatukan 7 aset hotel di wilayah Yekaterinburg. “Dengan mengembangkan jaringan hotelnya sendiri, operator menggabungkan seluruh peluang promosi dan pengembangan hotel ke dalam satu sistem. Ini adalah proses yang panjang. Saya pikir semua tahapan berjalan dengan baik, dan pengembangan jaringan nasional akan terus berlanjut, baik di Rusia maupun di negara-negara CIS,” yakin Kirill Irtyuga. Secara umum, pasar Rusia sebagian besar terdiri dari hotel non-jaringan.

“Dominasi proyek tunggal, pertama-tama, disebabkan oleh kurangnya minat antar rantai terhadap semua proyek dan, kedua, karena pemilik tidak memahami prospek kerja sama dan menganggap bisnis ini sebagai mainan,” jelasnya. Sergei Kolesnikov. Tujuan dari jenis organisasi jaringan adalah untuk mensistematisasikan pekerjaan perusahaan dan meningkatkan indikator kinerja mereka, namun para ahli mencatat bahwa dalam kondisi bisnis domestik, setiap perusahaan perhotelan lebih memilih untuk berkembang sendiri, sehingga gagasan asosiasi belum terlalu kuat. populer. Pada saat yang sama, perluasan jaringan hotel tetap menjadi prioritas bagi perusahaan pengelola hotel.

Marina Usenko, wakil presiden eksekutif JonesLangLaSalle Hotels

Fitur utama dari rantai Rusia adalah kurangnya standar merek yang seragam dan dapat dikenali. Hal ini disebabkan portofolio aset mengandung objek yang sangat heterogen. Pada dasarnya, ini adalah hotel-hotel tua Soviet yang telah direkonstruksi yang telah mengalami facelift dan memposisikan diri di ceruk “hotel bisnis kota” (bintang 3-4). Heterogenitas produk dan kurangnya standar yang jelas mempersulit pengenalan merek-merek Rusia, mengurangi tingkat daya saing mereka dibandingkan merek-merek hotel Barat dan menghambat laju pertumbuhan bisnis operator jaringan nasional. Tentu saja, seiring berjalannya waktu, ketidakseimbangan kekuatan ini akan terkoreksi dengan sendirinya, dan merek hotel nasional Rusia akan mampu bersaing secara setara dengan operator asing baik dalam kualitas akomodasi maupun tingkat layanan.

Arild Hovland, Wakil Presiden Pertama Pengembangan Bisnis di Rezidor

Di pasar nasional mana pun terdapat pemain lokal yang sangat kuat. Yang saya maksud bukan hanya pemain besar seperti Azimut dan Heliopark. Ada juga jaringan kecil di Rusia yang dapat menawarkan pelayanan yang baik kepada para tamu. Kedepannya mereka akan berkembang dan tumbuh seiring dengan pasar. Dan kami melihat mereka sebagai pesaing saat ini dan di masa depan.

Kirill Irtyuga, Direktur Jenderal RosinvestHotel

Saat ini kita dapat mengatakan bahwa perusahaan manajemen Rusia tidak kalah dengan perusahaan Barat, dan di beberapa segmen bahkan melampaui mereka. Perusahaan manajemen Rusia profesional, berteknologi maju, dan tahu cara bekerja dalam lingkungan yang sangat kompetitif. Pengalaman di daerah dan pengetahuan tentang kekhasan berbisnis secara lokal merupakan nilai tambah yang besar bagi investor dan pemilik. Selain itu, perusahaan manajemen Rusia siap mempertimbangkan berbagai opsi untuk memasuki proyek hotel, menunjukkan fleksibilitas dan pemahaman tentang kekhasan pembuatannya.