Aeroexpress-ის ბილეთს ყიდულობენ გარკვეული დროით. შერემეტევოს აეროპორტის ექსპრეს მატარებლის განრიგი. რა ღირს ბილეთი

მოსკოვის სხვადასხვა კუთხიდან აეროპორტებში მისასვლელად მრავალი გზა არსებობს, მაგრამ ისინი ყველა განსხვავდება ფასით და სიჩქარით. როცა დანიშნულების ადგილამდე უნდა მიხვიდეთ სწრაფად და საცობების გარეშე, რათა არ გამოტოვოთ თქვენი ფრენა, ბევრი ირჩევს Aeroexpress-ის მატარებლებს მოსკოვის აეროპორტებში.

Რა არის ეს?

Aeroexpress არის კომპანია, რომელიც დაკავებულია მგზავრების მაღალსიჩქარიანი ტრანსპორტით მოსკოვის ცენტრიდან სამ აეროპორტამდე - ვნუკოვო, შერემეტევო და დომოდედოვო.

სადგური Aeroexpress ელოდება მგზავრებს.

არსებობს სამი კლასის ვაგონები:

• Ეკონომია
• სტანდარტული
• ბიზნესი

ბილეთის ფასი დამოკიდებულია ვაგონის კომფორტზე.

2014 წელს Stadler-მა შვეიცარიულ მატარებლების მწარმოებლებთან ერთად გამოუშვა პირველი ორსართულიანი ვაგონები, რომლებიც ახლა გამართულად მუშაობენ და მგზავრებს სტანდარტულ მარშრუტებზე გადაჰყავთ. ორსართულიანი ვაგონები აღჭურვილია ყველა საჭირო ნივთით: სოკეტებით, კონდიციონერით, კომფორტული სავარძლებით.

მანქანის შიგნით სალონი სუფთა და კომფორტულია მგზავრებისთვის.

ბევრ მგზავრს, რომლებსაც არასოდეს უმოგზაურიათ ამ გზით, ხშირად აინტერესებთ არის თუ არა ტუალეტი Aeroexpress-ზე. ჩვეულებრივ ვაგონებში, ისევე როგორც ორსართულიან Aeroexpress მატარებლებში, ის იმყოფება.

მარშრუტები

Aeroexpress-ის მატარებლები მგზავრებს მოსკოვის სამი აეროპორტის მიმართულებით აწვდიან.

• შერემეტევოში მისასვლელად, თქვენ უნდა აიღოთ ექსპრეს ბელორუსკის რკინიგზის სადგურის მეორე ან მეოთხე შესასვლელიდან. ნიშნები დაეხმარება მგზავრებს მატარებლით შერემეტიევოდან სადგურამდე მისვლაში;
• დომოდედოვოსკენ ექსპრესი მიემგზავრება პაველეცკის რკინიგზის სადგურის მეორე შესასვლელიდან ან მეტროსადგურ "პაველეცკაია" - რადიალნაიას გასასვლელში მდებარე ლობის გავლით. აეროპორტიდან სარკინიგზო პლატფორმა მდებარეობს დომოდედოვოს აეროპორტის კომპლექსის No3 გასასვლელის მოპირდაპირედ;
• მატარებელი მიდის ვნუკოვოში კიევსკის რკინიგზის სადგურიდან, კიევსკაიას მეტროსადგურიდან. აეროპორტიდან პლატფორმაზე გასასვლელი ექსპრეს მატარებელში მდებარეობს A, B, D ტერმინალების გვერდით.

გზად, კომპანია Aeroexpress-ის ჩქაროსნული მატარებლები 35-45 წუთია შერემეტევოსა და ვნუკოვოსკენ მიმავალ მარშრუტზე, 40-45 წუთი დომოდედოვოსკენ მიმავალ მარშრუტზე.

Არ დაგავიწყდეს!კონკრეტული გრაფიკი მითითებულია უშუალოდ სალაროში ან aeroexpress.ru ვებსაიტზე გაგზავნისას. აქ ასევე შეგიძლიათ გაიგოთ ფასდაკლებების, პრომო კოდებისა და აქციების შესახებ.

ბილეთის ყიდვა

ბილეთების შეძენა შესაძლებელია რამდენიმე გზით:

• შეიძინეთ პირდაპირ სალაროში გამგზავრების დღეს ან წინასწარ;
• Aeroexpress ru ვებსაიტზე;
• მობილური აპლიკაციაში;
• ტურნიკეტებზე.

ბილეთის შესაძენი ტერმინალი, რომელსაც მომზადებული სპეციალისტები ემსახურებიან, მზადაა სამუშაოდ.

შეგიძლიათ შეიძინოთ Aeroexpress-ის ბილეთი წინასწარ ან გამგზავრებამდე - ეს დამოკიდებულია არჩეულ მგზავრობაზე.

გადახდა ხდება ნაღდი ანგარიშსწორებით, საბანკო ბარათებით ან მობილური გადარიცხვით, შეძენის არჩეული მეთოდის მიხედვით.

შეძენილი ონლაინ ბილეთებიშეიძლება დაიბეჭდოს პრინტერზე. თქვენ არ გჭირდებათ აპლიკაციაში შეძენილის ამობეჭდვა - უბრალოდ დაადეთ თქვენი მობილური ტელეფონის ეკრანი QR კოდით მკითხველზე ტურნიკზე.

შემიძლია თუ არა გამოუყენებელი ბილეთის დაბრუნება?

თუ რაიმე მიზეზით მგზავრს არ ჰქონდა დრო ბილეთის გამოსაყენებლად, გამოტოვა ფრენა ან ვერ წავიდა მოგზაურობაში, ჩნდება კითხვა ბილეთის ანაზღაურების შესახებ. კომპანია გთავაზობთ პრობლემის შემდეგ გადაწყვეტილებებს:

• ბილეთის სრული ფასის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ ერთ საათზე მეტი ხნის განმავლობაში მატარებლის მოძრაობის დაუგეგმავი შეფერხების გამო. სხვა შემთხვევაში ბილეთის ფასი არ ბრუნდება;
• საჭიროების შემთხვევაში, მგზავრს აქვს ერთი შესაძლებლობა შეცვალოს დეტალები ელექტრონული ბილეთივებსაიტზე ან აპლიკაციის საშუალებით.

დანამატები და ბონუსები

Aeroexpress Bonus პროგრამის ფარგლებში, შეგიძლიათ მომგებიანად დაზოგოთ მოგზაურობები, დაზოგოთ არა მხოლოდ დრო, არამედ ფულიც. იმისათვის, რომ გახდეთ პროგრამის წევრი, უნდა შეხვიდეთ Aeroexpress ვებსაიტზე პერსონალური ტერიტორიადა ამ პუნქტის წინ ჩანიშნეთ, რასაც მოჰყვება მოკლე კითხვარის შევსება. ბილეთების შეძენის შემდეგ ბონუსები ჩაირიცხება ანგარიშზე.

ტერმინალების მართვა და კოორდინაცია ხდება ერთი სადისპეტჩერო ცენტრიდან. თუ რაიმე მიზეზით მყიდველმა ვერ გადაიხადა ბილეთი და თანხები გადაიხადა, მას შეუძლია დაუკავშირდეს დამხმარე სამსახურს.

განაკვეთები

• სტანდარტული. ბილეთი ღირს 500 რუბლი, მოქმედებს სამგზავრო ბარათზე მითითებული თარიღისა და მიმართულების შესაბამისად. მოიცავს ერთ მოგზაურობას;
• Იქ და ისევ აქ. ბილეთის ფასი - 1000 რუბლი. მოიცავს ორ მოგზაურობას - ერთი აეროპორტში და მეორე მატარებლის სადგურამდე. მოქმედებს ყველა მარშრუტზე მოსკოვის აეროპორტიდან და მისკენ. მისი გამოყენება შეგიძლიათ შეძენიდან 30 დღის განმავლობაში;
• Ოჯახი და მეგობრები. ღირებულება - 950 რუბლი. ბილეთი მოქმედებს ერთი მგზავრობისთვის სტანდარტული კლასის ვაგონში მგზავრთა ჯგუფისთვის ოთხ ადამიანამდე. თარიღი მითითებულია სამგზავრო ბარათზე, შეგიძლიათ დაჯდეთ პირველი გამოყენებიდან 15 წუთის განმავლობაში.
• Ოჯახი და მეგობრები. Იქ და ისევ აქ. ბილეთი ღირს 1700 რუბლი, აერთიანებს ორ წინა ტარიფს.
• Aeroexpress ბიზნეს კლასი. ღირებულება - 1000 რ. გარანტიას იძლევა ერთი მგზავრობის ვაგონში უმაღლესი კომფორტი. მოქმედებს სამგზავრო დოკუმენტში თარიღის, დროისა და მიმართულების მიხედვით;
• საბავშვო. 5-დან 7 წლამდე ბავშვებისთვის. ერთი ბავშვის ბილეთი 130 რუბლი ღირს. განკუთვნილია ერთი მოგზაურობისთვის, მოქმედებს სამგზავრო ბარათში მითითებული თარიღის მიხედვით. იგი გაიცემა მხოლოდ გამგზავრების ადგილზე მოგზაურობის დღეს და ბავშვების თანდასწრებით საჭიროა ასაკის დამადასტურებელი საბუთების წარდგენა. იყიდება ფიქსირებული ადგილის გარეშე;
• პლუს მეტრო. ღირებულება - 560 რუბლი. მოიცავს Aeroexpress-ის ერთ მგზავრობას და მეტრო/ავტობუსს/ტროლეიბუსს/ტრამვაით. MCC-ში გადაყვანა შეიძლება განხორციელდეს პირველი დაფრენიდან 90 წუთში. ძალაშია 5 დღე ბილეთის შეძენის დღის ჩათვლით;
• საერთაშორისო აეროპორტი. 1060 რ. Aeroexpress-ზე ორი მოგზაურობის შესაძლებლობა და საზოგადოებრივი ტრანსპორტით მგზავრობის ბილეთი. Aeroexpress-ის მატარებლებზე მგზავრობას შორის არის 10 წუთიანი ბლოკი. ტრანსფერი მოქმედებს მეტროში პირველი გადასვლიდან 90 წუთის განმავლობაში. ძალაშია 5 დღე;
• Ბიზნეს მოგზაურობა. ღირს 1115 რუბლი. წინა მსგავსია, მაგრამ მოიცავს ორ სამგზავრო ბარათს საზოგადოებრივი ტრანსპორტისთვის.

მგზავრებს, რომლებიც ხშირად იყენებენ Aeroexpress-ის მატარებლებს, შეუძლიათ შეიძინონ აბონემენტი:

• 15 მოგზაურობისთვის - 4050 რუბლი;
• 20 მოგზაურობისთვის - 4500 რუბლი;

ბარათის ღირებულება ასევე იხდის მგზავრს - 50 მანეთი. ბარათის დაბრუნების შემთხვევაში თანხა მგზავრს უბრუნდება.

ბარათი იბლოკება 10 წუთის განმავლობაში Aeroexpress ტურნიკის ყოველი გამოყენების შემდეგ. გამოწერა მოქმედებს სამივე მიმართულებისთვის და 30 დღის განმავლობაში, შეძენის დღის ჩათვლით.

• შემცირებული ბილეთი - მოქალაქეთა პრივილეგირებული კატეგორიისთვის, გაშვების ადგილზე გაცემული, ითვალისწინებს გარკვეულ შეღავათებს;
• პერსონალური ასისტენტი - შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისთვის. ხვდება გამგზავრების ადგილზე, ეხმარება ბილეთის გაცემაში, მიჰყავს მატარებელში, აწყობს ბარგს და ათავსებს მანქანაში;
• 5 წლამდე ასაკის ბავშვებისთვის მგზავრობა უფასოა ასაკის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენით. ბავშვები ბილეთების გარეშე გადიან ადგილების დაკავების გარეშე.

პირადი ასისტენტი ეხმარება შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრს მანქანაში ჩაჯდომაში და ბარგის განთავსებაში.

ზოგიერთი ბილეთის ღირებულება Aeroexpress აპლიკაციაში ან ვებსაიტზე განსხვავდება სალაროში არსებული ღირებულებისგან:

• ბიზნეს კლასი - 1000 რუბლი;
• სტანდარტული - 420 რუბლი;
• ორმხრივი - 840 რუბლი;
• ოჯახი და მეგობრები - 950 რუბლი;
• Ოჯახი და მეგობრები. ორმხრივი - 1700 რუბლი.

Შენიშვნა!სეზონის მიხედვით შესაძლებელია ფასდაკლებები და აქციები. ძალაშია მსოფლიო ჩემპიონატის პერიოდისთვის, მაგალითად, მოსკოვის გულშემატკივრებს გარანტიას აძლევს უფასო მგზავრობას ყველა მარშრუტით.

პერსონალური ტერიტორია

რეგისტრაცია Aeroexpress-ის ვებსაიტზე ან აპლიკაციაში ხსნის წვდომას ბევრ სერვისზე. პირადი ანგარიშის გახსნით მომხმარებელს შეუძლია:

• ბონუს პროგრამაში მონაწილეობა;
• ელექტრონული ბილეთის ყიდვა და დაბეჭდვა უფრო იაფია, ვიდრე სალაროებში, რაც დაზოგავს დროს;
• მოგზაურობის წინ მონაცემების შეცვლა;
• თვალყური ადევნეთ თქვენი გადახდის ისტორიას.

ბარგისა და შინაური ცხოველების ტრანსპორტირება

ხელბარგი არ უნდა განთავსდეს ისე, რომ ხელი შეუშალოს ვაგონების მოძრაობას ან მგზავრების კომფორტს, ანუ დერეფნებში, ვესტიბულებსა და დერეფნებში. ქონების უსაფრთხოების უზრუნველყოფა მგზავრის პასუხისმგებლობაა.

ბარგი არ უნდა იყოს ჭუჭყიანი ან აალებადი. აკრძალულია მისი განთავსება მგზავრის სკამებზე.

სალონში გასასვლელი თავისუფალია და არ არის გადატვირთული ნივთებით, ხალხის მოძრაობას არაფერი უშლის ხელს.

ცხოველები

პატარა შინაური ცხოველები (მღრღნელები, ქვეწარმავლები, კატები და ა.შ.), ძაღლები და ფრინველები გადააქვთ ყუთებში, კონტეინერებში, მატარებლებში და გალიებში. ვესტიბიულში მოთავსებულია დიდი და მომსახურე ძაღლი (ერთ მგზავრზე არაუმეტეს ორი). სავალდებულო - მუწუკებითა და ლაგამით. ძაღლებს მეთვალყურეობა უნდა გაუწიოს მეგზური ან პატრონი.

პატარა ძაღლების და კატების ტრანსპორტირება შესაძლებელია კონტეინერების გარეშე პატრონების მეთვალყურეობის ქვეშ, ძაღლები - მუწუკებით და ბოჭკოებით.

ცხოველები ჭარბად ითვლიან ხელჩანთა. საჭიროა ვეტერინარული საბუთები.

საშიში, გარეული, აგრესიული და შხამიანი ცხოველების გადაზიდვა აკრძალულია.

აეროპორტები, სადაც Aeroexpress მუშაობს

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, კომპანია Aeroexpress საშუალებას გაძლევთ შეიძინოთ ბილეთები სამი მიმართულებით. ტერმინალები განლაგებულია დომოდედოვოს, შერემეტიევოსა და ვნუკოვოს აეროპორტებში და იმ სადგურებზე, საიდანაც გამგზავრება ხდება. ექსპრესით შეგიძლიათ აეროპორტამდე მისვლა და უკან დაბრუნება.

მგზავრი მგზავრობაში გამგზავრებამდე ბილეთს ტერმინალში ყიდულობს.

როგორ მივიდეთ საწყის წერტილამდე

Aeroexpress-ით ასასვლელად, თქვენ უნდა მიხვიდეთ მეტროსადგურთან და მიხვიდეთ სადგურთან, საიდანაც ამ მიმართულებით გამგზავრება ხდება.

• შერემეტევოსთვის - ეს არის ბელორუსკის რკინიგზის სადგური. მდებარეობს ბელორუსკაიას მეტროსთან. მისი ადგილმდებარეობა არის მოსკოვის ცენტრალური ავტონომიური ოკრუგის ტვერსკოის რაიონი. მეტროდან სადგურამდე მისასვლელად საჭიროა მხოლოდ მეტროსადგურიდან გასვლა - შესასვლელები აქ იქნება;
• დომოდედოვოსთვის - ეს არის პაველეცკის რკინიგზის სადგური. მდებარეობს ამავე სახელწოდების სადგურზე. პაველეცკაია არის სადგური მოსკოვის მეტროს Zamoskvoretskaya ხაზზე. ის მდებარეობს ნოვოკუზნეცკაიასა და ავტოზავოდსკაიას შორის. იგი მდებარეობს მოსკოვის ცენტრალურ ადმინისტრაციულ ოლქში ზამოსკვორეჩიეს რაიონის ტერიტორიაზე.
• ვნუკოვოსთვის - კიევის რკინიგზის სადგური. მასთან მისასვლელად, თქვენ უნდა წახვიდეთ კიევსკაიას მეტროსადგურიდან, რომელიც მდებარეობს დოროგომილოვოს რაიონში.

მეტროსადგურებისა და მატარებლების მოძრაობის სქემა აეროპორტის სამ მარშრუტზე.სადგურებთან ტაქსით და საზოგადოებრივი ტრანსპორტით მისვლა ძალიან მარტივია. იმის მიხედვით, თუ სად მდებარეობს მგზავრი და სამი სადგურიდან რომელი სჭირდება, მას შეუძლია გამოიძახოს მანქანა ერთ-ერთი კერძო კომპანიისგან ან ისარგებლოს ავტობუსის ან ტრამვაის მომსახურებით.

აეროპორტამდე მისასვლელი ალტერნატიული გზა

იმისდა მიუხედავად, რომ გაცილებით იაფია ავტობუსის ბილეთი, Aeroexpress მოსკოვი - აეროპორტი კვლავ რჩება ტრანსპორტის ერთ-ერთ ყველაზე პოპულარულ რეჟიმად. ეს იმიტომ ხდება, რომ, ზოგჯერ, ეს ერთადერთი გზაა თქვენი ფრენის დროულად მისასვლელად უზარმაზარი საცობების პირობებში. გარდა ამისა, ფასდაკლებები და შეღავათები, ასევე ეკონომიური ტარიფები საშუალებას გაძლევთ შეიძინოთ ბილეთი ყველაზე დაბალ ფასად.

მგზავრებს რეისზე კომფორტული ორსართულიანი ვაგონი ელოდება.

ცხოველებისა და ბავშვების გადაზიდვის შესაძლებლობა დამატებითი საფასურის გარეშე არის მიმზიდველი დამატება, ისევე როგორც ბონუს სისტემა. კომპანია თანამშრომლობს შვეიცარიულ კომპანია Stadler-თან, ასევე აეროექსპრესი და რუსეთის რკინიგზა მეგობრულ ურთიერთობაშია, რაც დამსახურებულ რეპუტაციაზე მიუთითებს.

Aeroexpress-ის მატარებლის არჩევისას მგზავრს არ უწევს ფიქრი მისი ბარგის უსაფრთხოებაზე და მოგზაურობის სიჩქარეზე - ის აუცილებლად მიაღწევს მას დროულად.

) - პაველეცკის რკინიგზის სადგურიდან ( სქემა), შერემეტევოს აეროპორტამდე ( სქემა) - ბელორუსულიდან ( სქემა) და საველოვსკის რკინიგზის სადგურები და ქალაქ ლობნიაში - საველოვსკის რკინიგზის სადგურიდან.

2. რა დრო სჭირდება ჩქაროსნული მატარებლით აეროპორტამდე მისასვლელად?
მგზავრობის დრო მაღალსიჩქარიანი კომფორტული Aeroexpress მატარებლებით ვნუკოვოსა და შერემეტევოს აეროპორტებში 35 წუთია, დომოდედოვოს აეროპორტამდე - 40-45 წუთი.

3. სად ვიპოვო განრიგი?

• ვებსაიტზე www.site Aeroexpress განყოფილებაში
• Aeroexpress ვებსაიტზე www.aeroexpress.ru
• ტელეფონის ცხელი ხაზით: 8-800-700-33-77 (უფასო რუსეთში)
• გაგზავნა ნომერი 3115სპეციალური მოკლე SMS შეტყობინება რუსული ან ლათინური ასოებით:
  • "მოსკოვი (კიევის სადგური) - ვნუკოვო": ae in"ან" ae v";
  • "მოსკოვი (პაველეცკის რკინიგზის სადგური) - დომოდედოვო": აე დ"ან" აე დ";
  • "მოსკოვი (ბელორუსკის რკინიგზის სადგური) - შერემეტევო": ae w"ან" აე ს".

იმისათვის, რომ მიიღოთ SMS ექსპრეს გრაფიკით კონკრეტულ დროს (მაგალითად, ვნუკოვოში დილის 7:00 საათზე), თქვენ უნდა გაგზავნოთ მოთხოვნა, როგორიცაა: აე 07:00 საათზე"ან" ae v 07:00".
SMS სერვისის ღირებულება განისაზღვრება თქვენი მობილური ოპერატორის სატარიფო გეგმის მიხედვით.

4. რა ღირს ბილეთი?

1. ზოგადი კლასის ვაგონში ერთი ზრდასრული მგზავრის საფასური 470 რუბლია.
2. ბიზნეს კლასის ვაგონში ერთი ზრდასრული მგზავრის საფასური 1000 რუბლია.
3. 5 წლამდე ბავშვებისთვის მგზავრობა უფასოა.

5. რა კლასების ვაგონები ხელმისაწვდომია Aeroexpress-ზე?

• გენერალური კლასის ვაგონი - ელექტრონული ბილეთი იძლევა უფლებას მგზავრობის ნებისმიერ გენერალურ (ეკონომიკურ) კლასის ვაგონში. მგზავრს ადგილი არ ენიჭება, ის ნებისმიერ თავისუფალ ადგილს იკავებს. ბილეთი ძალაშია ბილეთზე მითითებული მოგზაურობის თარიღის მომდევნო დღის 23:59 საათამდე.
• ბიზნეს კლასის მანქანა - 24-26 ადგილი მანქანაში, გამაგრილებელი სასმელები, გაზეთები, ბარგის თაროები და ტანსაცმლის საკიდი უფასოდ არის გათვალისწინებული. ბიზნეს კლასის ვაგონების ბილეთი გარანტიით სავარძელინომრით, რომელიც გაიცემა გამგზავრების კონკრეტულ თარიღსა და დროს.

6. რა არის Aeroexpress ელექტრონული ბილეთი

• ბილეთის წინასწარ და საკომისიოს გარეშე ყიდვის შესაძლებლობა
• ბილეთის დაჯავშნა და გადახდა საიტის ვებსაიტზე
• რეგულარული ვაგონის ელექტრონული ბილეთი მოქმედებს გამგზავრების მითითებული თარიღიდან მომდევნო დღის ბოლომდე.

თქვენ მიიღებთ ელექტრონულ ბილეთს შეკვეთისას მითითებულ ელფოსტაზე ან ტელეფონზე SMS-ის საშუალებით.

მობილური მოწყობილობებისთვის ვერსიის არჩევისას, წინასწარ დარწმუნდით, რომ მისი სწორად დაკვრა შესაძლებელია თქვენი ტელეფონით. Ამისთვის:

• დარწმუნდით, რომ GPRS-ის საშუალებით მონაცემთა გადაცემის სერვისი დაკავშირებული და კონფიგურირებულია
• მიჰყევით ამ ბმულს, რომელიც არის SMS შეტყობინებაში გადახდის შედეგებით

გახსნილ გვერდზე უნდა იყოს გამოსახული ელექტრონული ბილეთი შტრიხკოდის გამოსახულებით. თუ შტრიხკოდი არ არის ნაჩვენები, დაბეჭდეთ ელექტრონული ბილეთი ქაღალდზე. ბილეთები შტრიხკოდის გამოსახულების გარეშე არ ექვემდებარება შემოწმებას.

ყურადღება: აუცილებლად დაბეჭდეთ თქვენი ელექტრონული ბილეთი გამგზავრებამდე და შეინახეთ მოგზაურობის ბოლომდე ან შეინახეთ SMS შეტყობინება მობილურ ტელეფონში!

7. როგორია Aeroexpress-ის ელექტრონული ბილეთის მოქმედების ვადა?

• ზოგადი (ეკონომიკური) კლასი - ბილეთი მოქმედებს ბილეთზე მითითებული მოგზაურობის თარიღის მომდევნო დღის 23:59 საათამდე.
• ბიზნეს კლასი - ბილეთი მოქმედებს მხოლოდ ბილეთზე მითითებულ ფრენაზე (გაფრენის თარიღისა და დროის მიხედვით). თუ Aeroexpress ბიზნეს კლასის ელექტრონული ბილეთით მგზავრი აგვიანებს ან ადრინდელი ვიზიტის შემთხვევაში, მგზავრს შეუძლია იმგზავროს ნებისმიერი ზოგადი კლასის ვაგონით ბილეთზე მითითებულ მგზავრობის თარიღის 23:59 საათამდე.

8. როგორ გადავიხადოთ ბილეთები?

• ნაღდი ფულითერთ-ერთში ჩვენი ოფისები.
• ნაღდი ფულით Euroset-ისა და Svyaznoy-ის მეშვეობით.
• Yandex.Money.
• WebMoney საფულე.
• საბანკო ტრანზაქცია(ავიაბილეთების გაცემა ხდება ანგარიშზე თანხის მიღების შემდეგ).
• საკრედიტო ბარათიოფისებში (გადახდისთვის მიიღება Visa, Mastercard, American Express საკრედიტო ბარათები).
• საკრედიტო ბარათი ონლაინ. დისტანციურად ელექტრონული გადახდის სისტემის საშუალებით ვიღებთ გადასახდელად: VISA, MasterCard/EuroCard.

9. შემიძლია თუ არა ბილეთის დაბრუნება?
წინასწარ დაჯავშნილი ბილეთები ანაზღაურებადი და ანაზღაურებადია.

10. რკინიგზის ბილეთზე მითითებულია თუ არა ადგილის ნომერი?
ბილეთები იყიდება ადგილების ნუმერაციის გარეშე (ბიზნეს კლასის ბილეთების გამოკლებით), ამიტომ ჩვენ გირჩევთ, რომ მგზავრები მივიდნენ გამგზავრების პუნქტში მატარებლის გამგზავრებამდე 10 - 15 წუთით ადრე და გამოთვალონ მგზავრობის დრო მცირე ზღვრით.
2010 წლის თებერვლიდან მოსკოვსა და შერემეტიევოს აეროპორტს შორის აეროექსპრესის მატარებლები მოძრაობენ ბიზნეს კლასის ვაგონები, რომლებიც უფრო მეტად განსხვავდებიან ჩვეულებრივიდან. მაღალი დონეკომფორტი და დამატებითი მომსახურება. ასეთ ვაგონში, ჩვეულებრივი ვაგონისგან განსხვავებით, მგზავრებს გარანტირებული ადგილი აქვთ უზრუნველყოფილი.

11. როგორ გავიაროთ აეროპორტის ტურნიკეტები?
მოსკოვიდან აეროპორტში გამგზავრებისას მგზავრი წარუდგენს ელექტრონულ მოწყობილობას ბილეთი (დაბეჭდილი ან მობილური ტელეფონიდან) შტრიხკოდით ბილეთის ხელახალი გაცემისთვის, რომელიც საშუალებას მოგცემთ მომავალში აეროპორტის ტურნიკეტების გავლას. თუ მგზავრი აეროპორტიდან მოსკოვში მიემგზავრება, მაშინ უღელტეხილის გავლა ხდება ტურნიტული სისტემის პუნქტში მდებარე კარიბჭის გავლით, უსაფრთხოების თანამშრომლებისთვის ელექტრონული ბილეთის წარდგენისას.

Aeroexpress უზრუნველყოფს სარკინიგზო კავშირებს მოსკოვსა და მოსკოვის საავიაციო ჰაბის აეროპორტებს შორის (ვნუკოვო, დომოდედოვო და შერემეტევო). იმის გამო, რომ დედაქალაქის მთავარი მაგისტრალები ძალიან გადატვირთულია, სარკინიგზო ტრანსპორტი არის შესანიშნავი გზა ქალაქის ცენტრიდან აეროპორტამდე სწრაფად და დროულად მისასვლელად.

Aeroexpress მატარებლები მიემგზავრებიან სარკინიგზო ტერმინალებიდან მოსკოვის მეტროს კოლცევაიას ხაზის სადგურებთან. ვნუკოვოსა და შერემეტევოს აეროპორტებში მგზავრობის დრო დაახლოებით 35 წუთია, დომოდედოვომდე - დაახლოებით 45 წუთი.

მატარებლები აეროპორტამდე:

• პაველეცკის რკინიგზის სადგურიდან - დომოდედოვოს აეროპორტამდე;
• ბელორუსკის რკინიგზის სადგურიდან - შერემეტევოს აეროპორტამდე;
• კიევსკის რკინიგზის სადგურიდან ვნუკოვოს აეროპორტამდე

აეროპორტის მატარებლები:

• დომოდედოვოს აეროპორტიდან - პაველეცკის რკინიგზის სადგურამდე;
• შერემეტევოს აეროპორტიდან - ბელორუსკის რკინიგზის სადგურამდე;
• ვნუკოვოს აეროპორტიდან კიევსკის რკინიგზის სადგურამდე.

როგორ შევუკვეთოთ ბილეთი?

თუ მოსკოვი არის თქვენი მოგზაურობის საწყისი ან დასასრული, სისტემა ავტომატურად შეარჩევს Aeroexpress მატარებლის საჭირო ბილეთს თქვენი ბილეთის დაჯავშნისას. აირჩიეთ სასურველი მარშრუტი და გადაიხადეთ მომსახურების საფასური ბილეთთან ერთად.

შეკვეთის შექმნისას სისტემა ავტომატურად შეარჩევს აუცილებელ ბილეთს Aeroexpress მატარებლისთვის, თუ მოსკოვი არის თქვენი მარშრუტის საწყისი ან დასასრული.

"სტანდარტული" ბილეთების შეძენა შესაძლებელია მატარებლის გამგზავრებამდე ან წინასწარ, მაგრამ არა უადრეს 90 დღით ადრე მგზავრობის დაგეგმილ თარიღამდე. თუ ბილეთებს იყიდით მოგზაურობამდე სამი ან მეტი დღით ადრე, მათი ღირებულება უფრო დაბალი იქნება.
სტანდარტული ტარიფის მიხედვით, მგზავრს არ ეძლევა კონკრეტული ადგილი. თუ თავისუფალი ადგილები არ არის, დასაშვებია დგომა.
ბილეთი ძალაშია 30 დღის განმავლობაში შეძენის დროს მითითებული დღიდან.

როგორ გამოვიყენოთ ბილეთი?

კომპლექსური სერვისის წარმატებული გადახდის შემდეგ, ელექტრონული ბილეთი QR კოდით გაიგზავნება თქვენ მიერ რეგისტრაციისას მითითებულ მეილზე. ამობეჭდეთ და Aeroexpress-ის ტურნიკებზე გავლისას, QR კოდი მიამაგრეთ მკითხველს.
ᲛᲜᲘᲨᲕᲜᲔᲚᲝᲕᲐᲜᲘ!თქვენ უნდა დაბეჭდოთ ბილეთი პირდაპირ თქვენი ბრაუზერიდან. ელექტრონული ბილეთის დასაბეჭდად გაგზავნისას დაცული უნდა იყოს შემდეგი მოთხოვნები: არ შეცვალოთ ნაგულისხმევი ბეჭდვის პარამეტრები (ბეჭდვის ხარისხი, გვერდის მასშტაბი და სურათის ზომა); მარშრუტის ქვითარზე განთავსებული QR კოდი კარგად უნდა იყოს დაბეჭდილი და იკითხება, მასზე რაიმე დეფექტის არსებობა დაუშვებელია. ამ მოთხოვნების შეუსრულებლობის შემთხვევაში ბილეთი ბათილად ითვლება.

როგორ დავაბრუნოთ ბილეთი?

Avia+Aeroexpress კომპლექსური სერვისის გაუქმების პროცედურა შედგება ორი ეტაპისგან - ბილეთის გაუქმება და აეროექსპრესის ბილეთის გაუქმება. თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ მხოლოდ Aeroexpress მატარებლის ბილეთი, ხოლო ბილეთი ძალაში დარჩება.

Aeroexpress-ის ბილეთის დასაბრუნებლად საჭიროა:

• შედით საიტზე საიტი.
• შედით "ჩემი ბილეთის" განყოფილებაში, აირჩიეთ "Aeroexpress" ჩანართი და გახსენით სასურველი ჯავშანი.
• დააჭირეთ ღილაკს "გაუქმების მოთხოვნა".
• დაეთანხმეთ დასაბრუნებელ თანხას.

თანხები ჩაირიცხება ბარათზე, რომლითაც გადაიხადეთ შეკვეთა 3-5 საბანკო დღეში.

Შენიშვნა!
ბილეთის დაბრუნება შეგიძლიათ მოგზაურობის წინა დღეს 23:59 საათამდე.
Aeroexpress-ის ბილეთის გაუქმებისას ბილეთის სრული ღირებულება (სააგენტო მომსახურების საფასური 1 AZN, ისევე როგორც გადახდის სისტემის მარკირება, რომელსაც ბანკი აკლდება ბილეთის გადახდისას) ექვემდებარება დაბრუნებას.

თუ ბილეთთან ერთად გაიცემა Aeroexpress-ის მატარებლის ბილეთი, რკინიგზის ბილეთში ცვლილებების შეტანისთვის სააგენტოს მომსახურების საფასურია 1 AZN.