როგორ მოვძებნოთ დაკარგული ბარგი. რა უნდა გააკეთოთ, თუ ბარგი დაკარგეთ. რატომ იკარგება ბარგი?

ხშირია შემთხვევები, როცა მგზავრებმა ფრენის დროს ბარგი დაკარგეს. ასეთი სიტუაციის შემთხვევაში, პირველ რიგში, დაუკავშირდით სპეციალურ სარეგისტრაციო მაგიდას წარწერით Lost & Found და დაწერეთ განცხადება. ამის შემდეგ დაიწყება ძებნა.

სტატისტიკის მიხედვით, 1000 მგზავრზე 13 ერთეული იკარგება. მაგრამ დაკარგულის 85% იპოვება და ბრუნდება პირველ 46 საათში.

სად იღებენ ბარგს

ყველა მგზავრმა არ იცის სად წავიდეს ლაინერის ჩამოფრენის შემდეგ და სად აიღოს თავისი ნივთები.

მნიშვნელოვანია: იმისათვის, რომ არ დაიკარგოთ, მიჰყევით დანარჩენ მგზავრებს.

1. ჩვენ გავდივართ პასპორტის კონტროლს.
2. ჩვენ მივდივართ ბარგის ასაღებად. ფირის ნომერი და ჩამოსული ფრენის ნომერი იწერება დაფაზე (ეს მითითებულია ჩასხდომის ბილეთზე). თუ ჩემოდანი ვერ იპოვეთ, ჯერ დარწმუნდით, რომ სწორ ფირზე ხართ.
3. ჩემოდნებს და ჩანთებს, რომლებიც ქამრიდან არ ამოიღეს, აეროპორტის თანამშრომლები ატვირთავენ საბოლოო დანიშნულების ადგილზე. კიდევ ერთხელ დააკვირდით იქ, იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი ნივთები გამოგრჩათ.

მნიშვნელოვანია: აეროპორტებსა და ავიაკომპანიებს აქვთ საკუთარი წესები. ხშირად, მაგალითად, ეტლები, ნაყარი ან მყიფე საქონელი სხვაგან გაიცემა. შეამოწმეთ ჩამოსვლის აეროპორტის თანამშრომლებთან ასეთი ნიუანსებისთვის.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ ბარგი დაკარგეთ

თუ ჯერ კიდევ ვერ იპოვეთ თქვენი ჩემოდანი, გადადგით შემდეგი ნაბიჯები:

1. გადადით მრიცხველზე, სახელწოდებით Lost & Found. ის უნდა განთავსდეს იმ დარბაზში, სადაც არის გაცემის ლენტი. მიმოიხედე გარშემო ყურადღებით. თუ ვერ იპოვნეს, ჰკითხეთ აეროპორტის თანამშრომელს. თუ ასეთი მრიცხველი არ არის გათვალისწინებული, დაუკავშირდით ავიაკომპანიის წარმომადგენლებს.
2. დაწერეთ წერილობითი მოთხოვნა, რომ იპოვოთ დაკარგული ბარგი. ზოგჯერ საჭიროა წერილის დაწერა უფასო ფორმით, ზოგჯერ სპეციალური ფორმები გაიცემა. თუ საზღვარგარეთ ხართ, ფორმა უნდა შეავსოთ ინგლისურ ენაზე.
3. მოიცადე. აეროპორტიდან დაგირეკავენ. ხშირად დაკარგული ტვირთი განლაგებულია და მფლობელს მიეწოდება 46 საათის განმავლობაში.

მნიშვნელოვანია: ბარგის პასუხისმგებლობა ეკისრება ავიაკომპანიას, რომელმაც შეამოწმა იგი და ჩატვირთა თვითმფრინავში.

როგორ დავწეროთ განაცხადი

განაცხადი მზადდება მზა ფორმაზე, სადაც უნდა მიუთითოთ პერსონალური მონაცემები და აღწეროთ ჩემოდანი. პროცესი არ არის რთული. დასახმარებლად მოცემულია სურათები და სურათები. ამიტომ, შეგიძლიათ შეავსოთ ფორმა თუნდაც უცხო ენაზე. ასე რომ, მიაწოდეთ შემდეგი ინფორმაცია:

• რეგისტრირებული მფლობელის გვარი, სახელი და პატრონიმი;
• საკონტაქტო მონაცემები კომუნიკაციისთვის (მისამართი, ტელეფონი, ელ. ფოსტა);
• მარშრუტი და ფრენის ნომერი, რომლითაც ჩამოხვედით;
• მონაცემები ბარგის ეტიკეტიდან, რომელიც მიმაგრებულია ჩასხდომის ბილეთზე;
• აღწერა (შემოთავაზებულია ნახატების ვარიანტები, აირჩიე ყველაზე მეტად შენი მსგავსი). ფერი, ზომა, ფორმა, სპეციალური ნიშნები აღინიშნება შემოთავაზებულ სიაში ტიკით. დამატებითი ინფორმაციის ხაზში დეტალურად აღწერეთ ჩემოდნის გარეგნობა;
• ჩემოდნის შიგთავსის აღწერა. ზოგჯერ თქვენ უნდა აღწეროთ 2-3 ნივთი, რაც იყო თქვენს ბარგში, რათა ამოიცნოთ იგი. მიუთითეთ უჩვეულო ნივთები განსაკუთრებული მახასიათებლებით. მნიშვნელოვანია ძიების დროს დატოვოთ იმ ადგილის მისამართი, სადაც იცხოვრებთ, რათა ნივთები მოგაწოდოთ, როცა იპოვიან.

განაცხადი შედგენილია ორ ეგზემპლარად. თქვენ მოგეცემათ სპეციალური საიდენტიფიკაციო ნომერი, რომლითაც შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ძიების სტატუსს ინტერნეტის საშუალებით ავიაკომპანიის ვებსაიტზე ან World Tracer World Search Service-ის მეშვეობით. გარდა ამისა, მიიღეთ ტელეფონის ნომერი Lost & Found-ისგან, რომ დარეკოთ, საჭიროების შემთხვევაში დაზუსტებისთვის.

რატომ იკარგება ბარგი?

აეროპორტის პერსონალის მიერ დაშვებული შეცდომის გამო ხშირად იკარგება ჩემოდნები. მაგრამ ზოგჯერ თავად მგზავრები არიან დამნაშავე.

1. მგზავრი იქით არ იყურება. თუ თქვენ შეცდომით დადექით არასწორ ფირზე, ან არ იცოდით, რომ ნივთი დიდი ზომის განყოფილებაში იყო გაცემული, ის მოხვდება გამოუყენებელი ნივთების რაოდენობაში მას შემდეგ, რაც უმოქმედოდ დარჩება აღების ადგილზე.
2. ჩემოდნები აირია. სხვა მგზავრმა შეცდომით აიღო თქვენი ჩანთა.
3. ტეგის დაკარგვა. თითოეულ ჩემოდანზე დამაგრებულია სპეციალური წებოვანი ნიშანი. თუ ის უსაფრთხოდ არ არის დამაგრებული და დაიკარგა, ბარგი დახარისხდება, როგორც დაკარგული გადმოტვირთვისას.
4. ფრენის დაკავშირების მოკლე დრო. თუ თქვენ დაფრინავთ ტრანსფერებით და კავშირის დრო 1 საათი ან ნაკლებია, აეროპორტის თანამშრომლებს შეიძლება არ ჰქონდეთ დრო ტვირთის სხვა თვითმფრინავში გადასატანად.
5. მტვირთავების შეცდომა, რომლებმაც შემთხვევით ჩააგდეს ჩემოდანი არასწორ ადგილას და ამიტომ საფრანგეთის ნაცვლად ის თურქეთში აღმოჩნდა.
6. თუ თქვენს ბარგს აქვს წინა მოგზაურობის წარწერები, შეიძლება მოხდეს სკანირების შეცდომა და შემდეგ ჩემოდანი გაიგზავნება სხვა მიმართულებით.

როგორ მოვძებნოთ დაკარგული ბარგი

ძირითადი აეროპორტები მუშაობენ საერთაშორისო საძიებო სისტემით. აპლიკაციის მონაცემები შეყვანილია ერთიან მონაცემთა ბაზაში და იწყება გამოუყენებელი ბარგის მონაცემებთან შესაბამისობის ძიება. თუ მატჩი იპოვეს, Lost & Found-ის თანამშრომლები იგებენ სად არის ჩემოდანი. შემდეგ აცნობებენ მგზავრს და აცნობებენ სასურველი ქვეყნის აეროპორტში ჩასვლის სავარაუდო დროს. ასეთი ნივთები იგზავნება შემდეგი რეისით და მიეწოდება 1 - 3 დღეში. დანიშნულების ადგილზე მისვლისთანავე აეროპორტის პერსონალი დაგიკავშირდებათ მისი მიწოდების მეთოდის განსახილველად ორი გზით: ან მიხვალთ აეროპორტში და იღებთ მას, ან მიგაქვთ მითითებულ მისამართზე ავიაკომპანიის ხარჯზე.

ნუ დაეყრდნობით საძიებო სამსახურის თანამშრომლებს, შეიძლება არ მიიღოთ ზარი. ამიტომ, შეამოწმეთ ძიების სტატუსი ოფიციალური World Tracer ვებსაიტის მეშვეობით. ამისათვის, გვერდზე, რომელიც იხსნება, შეიყვანეთ საძიებო აქტის ნომერი და სრული სახელი.

ან დარეკეთ აეროპორტის საძიებო სამსახურში და მიუთითეთ საჭირო ინფორმაცია. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ ძიებები ავიაკომპანიის ვებსაიტის საშუალებით, რომელმაც დაკარგა ჩემოდანი (შესაბამისია რუსული ავიახაზებისთვის).

მნიშვნელოვანია: ზოგიერთი ავიაკომპანიის წესების თანახმად, საჭიროა დამატებითი წერილის დაწერა მოთხოვნით, რომ მოგაწოდოთ ნივთები მითითებულ მისამართზე. წინააღმდეგ შემთხვევაში აეროპორტში დაგელოდებიან, სანამ არ აიღებ.

საერთაშორისო სტანდარტების მიხედვით, ბარგის მოსაძებნად 21 დღეა გამოყოფილი. თუ ამ პერიოდის განმავლობაში იგი არ იქნა ნაპოვნი, იგი ითვლება შეუქცევად დაკარგულად. ამ შემთხვევაში კომპენსაციის მიღებაზე უნდა იფიქროთ.

დაკარგული ბარგის კომპენსაცია

განცხადება კომპენსაციის შესახებ წარედგინება ავიაკომპანიას, რომელმაც დაკარგა ბარგი. სარჩელის შეტანის ვადა ზარალის რეგისტრაციის დღიდან 2 წელია. კომპენსაციის ოდენობა დამოკიდებულია იმაზე, თუ რომელ კონვენციაშია ავიაგადამზიდველის ქვეყანა: ვარშავა თუ მონრეალი.

• ვარშავის ხელშეკრულების წესების მიხედვით, ბარგის კომპენსაცია გათვალისწინებულია კილოგრამზე 17 აშშ დოლარის ოდენობით. თუ ჩემოდანი არ იწონება, წონა ავტომატურად ფასდება 35 კგ.
• მონრეალის კონვენციის წესების მიხედვით, კომპენსაცია არის მაქსიმუმ 1000 ჩვეულებრივი ერთეული ბარგზე, რაც უდრის 1200 - 1300 ევროს (განაკვეთი გამოითვლება თითოეულ ავიაკომპანიაში ინდივიდუალურად).

რუსეთი მუშაობს ვარშავის კონვენციის მიხედვით.

მნიშვნელოვანია: თუ დაკარგული ნივთის ღირებულებას შეაფასებთ კომპენსაციის შემოთავაზებულ ოდენობაზე მეტი, თქვენ მოგიწევთ სასამართლოში წასვლა მტკიცებულებებით.

თუ ეთანხმებით შემოთავაზებულ კომპენსაციის ოდენობას, თქვენ უნდა წარმოადგინოთ შემდეგი დოკუმენტები, რომ მიიღოთ:

1. განცხადება.
2. პასპორტი.
3. ჩასხდომის ბარათი.
4. ბარგის ეტიკეტი.
5. ბარგის ძებნის ანგარიშის ნომერი.
6. ანაზღაურებული სახსრების გადარიცხვის რეკვიზიტები.

გარდა ამისა, თუ ჩემოდანი დაიკარგა, კომპენსაცია ეკისრება. ფულიდაიხარჯა აუცილებელი ნივთების შესაძენად (შამპუნი, საპონი, კბილის პასტა, ჯაგრისი, სავარცხელი და ა.შ.). ამას დასჭირდება შემოწმება.

თუ ძვირადღირებული ნივთის ყიდვა მოგიწიათ, მაგალითად, საქმიანი სარჩელი მნიშვნელოვანი შეხვედრისთვის, კომპენსაციის საკითხი ინდივიდუალურად წყდება. თუ დადასტურდება, რომ შეძენა გჭირდებათ და ის განხორციელდა უნებურად, ავიაკომპანია შემოგთავაზებთ კომპენსაციის ორ ვარიანტს: შეინახავთ ნივთს თქვენთვის და მიიღებთ 50%-იან ანაზღაურებას, ან გადასცემთ კომპანიას და მიიღებთ 100-ს. პროცენტის დაბრუნება.

მნიშვნელოვანია: ბარგის დაკარგვის გარდა, ავიაკომპანიები ანაზღაურებენ ნივთების დაზიანებას, ნაწილობრივ ქურდობას, ჩემოდნის გატეხვას, გამოწვეულ უხერხულობას (იძულებით ნაქირავებ სასტუმროს ნომრის გადახდა, აეროპორტში მგზავრობის გადახდა თქვენი ბარგისთვის და ა.შ.) . თქვენ უნდა შეინახოთ ჩეკები, შემდეგ წარუდგინოთ ისინი ავიაკომპანიას. თუ იგი უარს იტყვის თანხის ანაზღაურებაზე, საკითხი წყდება სასამართლოს მეშვეობით.

სად მიდის დაკარგული ბარგი?

სტატისტიკის მიხედვით, რუსეთის აეროპორტებში ყოველწლიურად 10 000-მდე გამოუყენებელი ნივთი გვხვდება. ყველაზე ხშირად ეს არის აკრძალული ნივთები, რომლებსაც ართმევენ მგზავრებს თვითმფრინავში ასვლისას. შეგიძლიათ მოგვიანებით დაბრუნდეთ მათთვის. ეს მოიცავს გამოუთხოვებელ ბარგს. ადამიანები ხშირად ივიწყებენ ჩანთებს, ნივთებს, შემდეგ არ ბრუნდებიან.

პირველი, ასეთი ნივთები ხვდება გამოუცხადებელი ბარგის სპეციალურ ოთახში. თითოეულ აეროპორტს აქვს ორი მათგანი: შიდა ფრენების დროს დავიწყებული ნივთებისთვის და საერთაშორისო ტერმინალებზე ნაპოვნი ნივთებისთვის. აქ ნივთები ინახება 30 დღის განმავლობაში.

თუ ამ დროის გასვლის შემდეგ მეპატრონე არ გამოცხადდა, ისინი გადაჰყავთ სპეციალურ სათავსოში 6 თვემდე ვადით. შემდეგ ისინი ყრიან, ან იყიდება საკომისიო მაღაზიებში, თუ ნივთი ახალია და ეტიკეტით. ეს მიდგომა განპირობებულია იმით, რომ გამოუყენებელი ნივთების შენახვა ძალიან ძვირია.

საერთაშორისო აეროპორტებიდან ზოგიერთი ჩემოდანი ხვდება ალაბამას სკოტსბოროს ამერიკულ მაღაზიაში. ეს არის მსოფლიოში ერთადერთი მაღაზია, რომელიც ყიდულობს გამოუთხოვებელ ბარგს ხელახლა გასაყიდად.

იმისათვის, რომ მინიმუმამდე დაიყვანოთ თქვენზე მსგავსი პრობლემის რისკი, მიიღეთ რამდენიმე მარტივი სიფრთხილის ზომები.

1. შეინახეთ ქვითარი შეძენილი ჩემოდანი და სხვა ნივთები, რომლებიც იყიდეთ მოგზაურობისას.
2. ყოველი მოგზაურობის შემდეგ ამოიღეთ სტიკერები და ტეგები თქვენი ჩემოდნიდან, თუნდაც ყველაზე პატარა. ისინი ერთმანეთში არევენ ავტომატურ სკანირებას დახარისხებისას.
3. დარწმუნდით, რომ თქვენს ჩემოდანს მიამაგრეთ სახელის ნიშანი საკონტაქტო დეტალებით (სასურველია უცხო ენაზე საერთაშორისო ფრენისთვის). ასე რომ, ის უფრო სწრაფად მოიძებნება, თუ მოულოდნელად დაიკარგება. მიუთითეთ თქვენი სრული სახელი, ტელეფონის ნომერი, მუდმივი საცხოვრებელი ადგილის მისამართი, სასტუმრო, უცხო ქვეყანაში ყოფნის ხანგრძლივობა და სამშობლოში დაბრუნების თარიღი.
4. რეგისტრაციისას, ყურადღებით დააკვირდით, დაურთო თუ არა ოპერატორმა თქვენს ჩანთას სწორი ტეგი.
5. თუ თქვენ დაფრინავთ ტრანსფერებით, შეამოწმეთ ოპერატორთან, სადაც ბარგი არის შემოწმებული. ზოგჯერ თქვენ უნდა აიღოთ ჩემოდანი დოკზე და შემდეგ ისევ დააბრუნოთ იგი.
6. გახადე შენი ჩანთა გამორჩეული. შეარჩიეთ ჩემოდანი ნიმუშით ან კაშკაშა ფერით, სახელურზე მიამაგრეთ საიდენტიფიკაციო ნიშანი ლენტის, მშვილდის და ა.შ.
7. თუ თქვენ ატარებთ ძვირადღირებულ ნივთებს, შეიძინეთ დამატებითი სერვისი, როგორიცაა ბარგის დაზღვევა.

სიფრთხილითაც კი, მოულოდნელად წარმოიქმნება გაუთვალისწინებელი სიტუაციები. თუ ფრენის დროს ბარგი დაკარგეთ, არ ინერვიულოთ, დაუკავშირდით Lost & Found საძიებო სამსახურს და შეადგინეთ აქტი. დაიმახსოვრეთ, ნივთების 90% პირველ ორ-სამ დღეში იპოვება და უბრუნდება მფლობელს.

09.08.2018, 08:02 31496

კოშმარი: აეროპორტში ჩასვლისას შეშინებული აღმოჩნდებით, რომ თქვენი ბარგი იქ არ არის. გარწმუნებთ, ამ შემთხვევაში პანიკა არ არის საჭირო. ამის შესახებ დეტალურად დავწერეთ, ამიტომ ამ მომენტზე აღარ შევჩერდებით. მაგრამ ჩვენ მოგიყვებით ახალი ონლაინ ბარგის თვალთვალის სერვისის შესახებ. საბედნიეროდ, გაჩნდა ასეთი სერვისი, რომელმაც მგზავრებს კომფორტი და სიმშვიდე შესძინა. საერთაშორისო საძიებო სისტემა World Tracer

World Tracer არის მსოფლიოში ერთადერთი გამოყოფილი ბარგის თვალთვალის სისტემა, რომელიც შემუშავებულია SITA IT კომპანიის მიერ.

როგორ მუშაობს საძიებო სისტემა

თუ აეროპორტში ჩასვლისას არ მიგიღიათ ბარგი, თქვენ უნდა შეავსოთ სპეციალური საკუთრების დარღვევის ანგარიში (PIR). აქ თქვენ უნდა მიუთითოთ:

• მგზავრის მონაცემები
• ფრენის მონაცემები
• დეტალურად აღწერეთ ბარგი (გარეგნობა: ფერი, ფორმა, ზომა, გამორჩეული თვისებები და ა.შ.).

ავიაკომპანიის პასუხისმგებელი თანამშრომლები შეაქვთ ეს მონაცემები World Tracer-ის საძიებო სისტემაში და შედიან ერთიან მონაცემთა ბაზაში. აეროპორტებში, რომლებიც იყენებენ ამ სისტემას (დაახლოებით 3 ათასი მათგანია), შედარებულია ინფორმაცია გამოუცხადებელი ბარგის შესახებ. თუ დაკარგული და ნაპოვნი ბარგის მონაცემები ემთხვევა, ის მფლობელს ეგზავნება მისი ადგილმდებარეობის მითითებულ დროებით მისამართზე ან მისი მუდმივი საცხოვრებელი ადგილის მისამართზე.

სად უნდა მიმართოთ ბარგის დაგვიანების/დაკარგვის აქტის შესავსებად

დაკარგული ბარგის ანგარიშის შესავსებად თქვენ უნდა გადახვიდეთ Lost & Found მრიცხველზე. ის ხელმისაწვდომია თითქმის ყველა აეროპორტში და მდებარეობს ბარგის გასატან დარბაზში ან მისგან გასასვლელის გვერდით.

თუ ეს არის პატარა, რეგიონალური აეროპორტი, მაშინ შეიძლება არ იყოს ასეთი მრიცხველი, ამ შემთხვევაში დაახლოებით დაუკავშირდით ავიაკომპანიის წარმომადგენელსრომლითაც გაფრინდით ან აეროპორტის ადმინისტრაციაში.

ყურადღება! ეს უნდა გაკეთდეს ტერმინალის ან აეროპორტის დატოვებამდე.

თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ თქვენი ბარგი ავიაკომპანიის ვებსაიტზე. იპოვეთ იქ სპეციალური ფორმა და შედით მასში:

1. გვარი,
2. ათნიშნა საიდენტიფიკაციო ნომერი AABBXXXXX ფორმატში, სადაც AAA არის აეროპორტის კოდი, BB არის ავიაკომპანიის კოდი და XXXXX არის 5-ნიშნა თრექინგის ნომერი. მაგალითად: ATLXS12155.

მონაცემების შეყვანის შემდეგ გამოჩნდება თქვენი ნივთების ამჟამინდელი მდებარეობა და მათი ჩამოსვლის სავარაუდო დრო.

სისტემა აკონტროლებს ბარგს 100 დღის განმავლობაში, ამ პერიოდის შემდეგ ის შეიძლება ჩაითვალოს შეუქცევადად დაკარგულად.

Ცნობისთვის

ბარგი ჩაითვლება დაკარგულად, თუ არ იქნა მიტანილი ჩამოსვლიდან 21 დღის განმავლობაში. ამ დრომდე ის დაკავებულად ითვლება. .

ლოდინის ის მტანჯველი წუთები. ყველა უკვე გაიფანტა, შენ კი დგახარ და შავბნელაში იყურები. რეზინის ზოლების სიბნელეში, საიდანაც თქვენი ბარგი უნდა გამოჩნდეს. ფიქრი მიტრიალებს თავში: „ბარგის დაკარგვა აეროპორტში. როგორ ვიცხოვროთ მასთან? მაგრამ უკვე ნახევარი საათი გავიდა და როგორც ჩანს, სულაც რომ იყო აქ საუკუნეები, არაფერი შეიცვლება. რა უნდა გააკეთოთ, თუ ბარგი დაიკარგა და სად გაიქცეთ, თუ ამ დაკარგული ბარგის მფლობელი ხართ?

როგორ შევამოწმოთ ბარგი სწორად

თქვენ მიხვედით აეროპორტში და პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, არის იმის გარკვევა, თუ სად არის თქვენი გამშვები პუნქტი. ეს ჩანს აეროპორტის დიდ ელექტრონულ დაფაზე. როდესაც მიხვალთ დახლთან, შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი ბარგი. ნებისმიერ ფრენაზე, ბარგის წონა რეგულირდება ზოგადი წესებით. არის გამონაკლისები, ამიტომ უმჯობესია გადაამოწმოთ ავიაკომპანიას ბარგის შემწეობის შესახებ.

გადატვირთვა ირიცხება ცალკე. თუ თქვენ მოაქვთ მყიფე ნივთები, შეგიძლიათ მოითხოვოთ „მყიფე“ ტეგი წინა მაგიდაზე. რაც შეეხება სპორტულ აღჭურვილობას და მუსიკალურ ინსტრუმენტებს, ბავშვის ეტლებს: შეგიძლიათ შეიყვანოთ ისინი სალონში ან შეამოწმოთ დადგენილ ნორმაზე მეტი ბარგი.

ასევე, თავდაპირველად შეეცადეთ იყიდოთ უჩვეულო ფერის ჩემოდანი, რათა დაუყოვნებლივ ამოიცნოთ იგი გამოშვების ქამარზე და ისე, რომ აეროპორტში ბარგი არ დაიკარგოს. ან შეგიძლიათ ჩემოდანს მიამაგროთ ლენტი ან რაიმე ცნობადი დეტალი. შესაძლებელია ჩემოდნის მიწოდება ბარათით თქვენი პერსონალური მონაცემებით. თუ თქვენი ბარგი აეროპორტში დაიკარგა, მისი პოვნა გაგიადვილდებათ. დახლზე დარეგისტრირების შემდეგ ჩემოდანი შორს მიცურავს და მას მხოლოდ მიღებისთანავე შეხვდებით.

ფრენები ტრანსფერებით

ტრანსფერით ფრენისას ძალიან მნიშვნელოვანია ბარგის სწორად შემოწმება. თუ დამაკავშირებელი ფრენები არ არის დამოუკიდებელი საკითხი, მაგრამ უბრალოდ ბილეთები იყიდეს მარშრუტისთვის ტრანსფერებით, მაშინ სანერვიულო არაფერია. სარეგისტრაციო მაგიდასთან უბრალოდ შეახსენეთ აეროპორტის პერსონალს, რომ თქვენს ფრენას აქვს მრავალი კავშირი და რომ გაწუხებთ ავიაკომპანიის მიერ თქვენი ბარგის დაკარგვა. ამ შემთხვევაში, ბარგი ავტომატურად გადადის.

შეიძლება იყოს გამონაკლისები. აეროპორტში ბარგის დაკარგვის ალბათობა იზრდება, თუ:

1. აეროპორტი არ ახორციელებს პირდაპირ ტრანსფერებს იმავე ავიაკომპანიის ფრენებს შორის. ბარგი უნდა შეგროვდეს და შემოწმდეს გადაცემის ადგილზე.
2. არ არსებობს შეთანხმება პარტნიორ ავიაკომპანიებს შორის. ამის შესახებ გაფრთხილებთ სარეგისტრაციო მაგიდასთან, ხოლო დოკ პუნქტში მოგიწევთ შეამოწმოთ და ხელახლა მიიღოთ თქვენი ბარგი.
3. თუ არსებობს შეთანხმება მოგზაურობის ქვეყნებს შორის აკრძალული ნივთების გამოცხადების შესახებ. ბარგი მიიღება სატრანზიტო პუნქტში და შემოწმებულია გადაცემის ბარგის დახლზე. თუ ეს არ გაკეთებულა, მაშინ აეროპორტში ბარგის დაკარგვა თქვენი ბრალი იქნება.

აეროპორტში ბარგის დაკარგვა შეიძლება მოხდეს, თუ თქვენ გაქვთ ორი განსხვავებული ბილეთი სხვადასხვა ფრენისთვის. თქვენ შეაგროვებთ თქვენს ბარგს ჩამოსვლის აეროპორტში და ხელახლა შეამოწმებთ და შეამოწმებთ შემდეგი რეისისთვის. გთხოვთ, არ დაგავიწყდეთ ამის გაკეთება, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ თავად გახდებით ავიაკომპანიის მიერ ბარგის დაკარგვის მიზეზი.

ბარგის შეგროვება აეროპორტში

ბარგს ბარგის კარუსელში აიღებ. ფირის ნომერი ანათებს სპეციალურ დაფაზე, ისევე როგორც თქვენი ფრენის ნომერი ფრენამდე. წადი მასთან და მშვიდად დაელოდე სანამ ის წავა, რომ შეგხვდეს ხელგაშლილი.

ყველაზე ცუდი: ავიაკომპანიამ დაკარგა ბარგი - რა უნდა გააკეთოს

Რა უნდა ვქნა? და როგორ ვიპოვოთ დაკარგული ბარგი? დამწყებთათვის, არ ინერვიულოთ. ავიაკომპანიის ბარგის დაკარგვა არ არის მსოფლიოს დასასრული. მშვიდად მიდით დახლთან წარწერით „დაკარგული და ნაპოვნი“ და შეადგინეთ ანგარიში ბარგის დაკარგვის შესახებ. განაცხადში უნდა მიუთითოთ პასპორტის მონაცემები, რომელმა ავიაკომპანიამ დაკარგა ბარგი, მონაცემები ბარგის ტეგიდან (ის მიმაგრებულია თქვენს ბილეთზე) და აღწეროს ჩემოდანი. როგორ მოვძებნოთ დაკარგული ბარგი, თუ ირგვლივ ვერ ხედავთ ასეთ თაროს? დაუკავშირდით აეროპორტის წარმომადგენელს ან ავიაკომპანიის თანამშრომლებს და დაწერეთ განცხადება, რომ ავიაკომპანიამ დაკარგა ბარგი. თქვენი განაცხადის საფუძველზე, მოეწყობა ბარგის ძებნა.

როგორ ვიპოვოთ დაკარგული ბარგი, მოგეხსენებათ საერთაშორისო World Tracer სისტემის მონაცემები. თქვენი ნივთები მოძებნილი იქნება ტეგის ნომრებით და ბარგს შორის, რომელიც არ იქნა აღებული სხვა აეროპორტებში.

თუ ასე ვერ იპოვეს, თქვენი აღწერილობის მიხედვით დაეძებენ. ძებნა იქნება 21 დღე. როდესაც ის აღმოჩნდება, ის გაიგზავნება თქვენთან უახლოეს აეროპორტში. ზოგიერთი ავიაკომპანია მზადაა ბარგი გადმოგცეთ თქვენს მისამართზე, მაგრამ ამისათვის თქვენ უნდა დაწეროთ წერილი მოთხოვნით. მანამდე ბარგი გადამზიდველთან იქნება.

დაკარგული ბარგის კომპენსაცია

ყველა ცრემლი დაიღვარა, მაგრამ ავიაკომპანიამ ბარგი დაკარგა. და 21 დღე გავიდა და ავიაკომპანიას მოთხოვნით წერილი წავიდა. დროა მოითხოვოთ კომპენსაცია დაკარგული ბარგის გამო.

როგორც წესი, ავიაკომპანიის მიერ ბარგის დაკარგვა აეროპორტის დამხარისხებლების ბრალია. ბარგის ყოველი კილოგრამი გადახდილია რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე 600 რუბლის ოდენობით. დასავლეთში, დაკარგული ბარგის შემთხვევაში, ავიაკომპანია იხდის დაახლოებით 20 დოლარს თითო კილოგრამზე დაკარგულ ტვირთზე. დაკარგული ბარგის კომპენსაციის ოდენობა შეიძლება დაფიქსირდეს. თუ თქვენ ატარებთ ძვირფას აღჭურვილობას, სამკაულებს ან უბრალოდ ძვირადღირებულ ნივთებს, მაშინ ჯობია განაცხადოთ ისინი და გადაიხადოთ საფასური. ამ შემთხვევაში, თუ ბარგი დაიკარგება, მაშინ დაკარგული ბარგის კომპენსაციის დახმარებით მაინც დაგიბრუნებთ მთელ ფულს საკუთარ თავს.

სხვათა შორის, ზოგიერთი ავიაკომპანია გთავაზობთ კომპენსაციას დაკარგული ბარგისთვის და კომპენსაციას ტვირთის მოლოდინში. რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემი ბარგი დაიკარგა და საერთოდ არ არის რამე? შეამოწმეთ ავიაკომპანიაში, თუ ისინი არ გასცემენ ბარგის გარეშე მგზავრებს: წინდები, კბილის ჯაგრისები, კბილის პასტა, საპარსი, საპონი.

ზოგჯერ, თუ ავიაკომპანიამ ბარგი დაკარგა, აუცილებელი ნივთების შეძენა ფასიანია. მაგრამ არაუმეტეს 250 დოლარი. თქვენ შეგიძლიათ შეიტანოთ საჩივარი ავიაკომპანიის წინააღმდეგ დაკარგული ბარგის გამო დაკარგვის დღიდან 18 თვის განმავლობაში. თუ ავიაკომპანია არანაირად არ პასუხობს და არ სურს დაკარგული ბარგის კომპენსაციის გადახდა, მაშინ თქვენ გაქვთ უფლება მიმართოთ სასამართლოს. პრეტენზია იმის შესახებ, რომ ბარგი აეროპორტში დაიკარგა, ავიაკომპანიას შეიძლება წარედგინოს ორი წლის განმავლობაში. პრეტენზიას თან უნდა ახლდეს ყველა ორიგინალური დოკუმენტი, რომელიც ადასტურებს, რომ ბარგი დაიკარგა აეროპორტში და თქვენ გაქვთ უფლება დაბრუნდეს თანხა, მარშრუტის ქვითარი, ბარგის ქვითარი, ტეგი და სხვა დოკუმენტები, რომლებსაც შეუძლიათ დააჩქარონ თქვენი მოთხოვნის განხილვა.

• თქვენი ბარგის დაკარგვის თავიდან ასაცილებლად, არ დატოვოთ მასზე წინა ფრენების წარწერები.
• თქვენი ბარგის დაკარგვის შანსი იზრდება, თუ რამდენიმე ფრენას განახორციელებთ იმავე დღეს.
• თუ თქვენ ხართ ტრანსფერის მგზავრი, გთხოვთ, შეგვახსენოთ ეს თქვენი მეორე რეისზე რეგისტრაციისას და აჩვენოთ თქვენთვის გაცემული ბარგის ტეგები.

საბოლოოდ: მგზავრების 90%, რომლებმაც დაკარგეს ბარგი, პოულობს მას მხოლოდ ორ დღეში.