Әуе қатынасының құны туралы ақпарат. Ұшу сертификатын алу Әуе билетінің ең төменгі құны туралы ақпарат
Azimuth Airlines жолаушының жеке өтініші бойынша жазбаша түрде келесі сертификаттарды береді:
Назар аударыңыз!
Өтінішті қарау және анықтаманы беру мерзімі сұрау салу келіп түскен күннен бастап 7 күнді құрайды.
Сертификатты жедел беру құны 3000 рубльді құрайды. Шұғыл анықтаманы дайындау мерзімі өтініш түскен сәттен бастап 24 сағатты құрайды.
Анықтама төлем фактісі расталғаннан кейін ғана беріледі.
Жолаушы орындаған рейс туралы ақпаратты растайтын құжаттар (рейстің орындалу фактісі, рейс құны, артық багажды тасымалдау құны және т.б.) тек:
- рейс жасаған адам;
- кәмелетке толмаған баласы рейс жасаған тұлға (бұл жағдайда өтінішке баланың туу туралы куәлігі/паспорты қоса берілуі тиіс);
- Азаматтық кодексте белгіленген тәртіппен ресімделген сенімхатпен расталған өкілеттігі бар тұлға.
Ұшу туралы ақпаратты растайтын куәліктер рұқсат етілмеген адамдарға, соның ішінде күйеуіне, әйеліне, басқа туыстарына немесе үшінші тарап ұйымына берілмейді. Федералдық заң шығарушы және атқарушы билік органдарының, сондай-ақ Ресей Федерациясының құрылтай субъектілерінің заң шығарушы және атқарушы органдарының және жергілікті өзін-өзі басқару органдарының ресми сұрауларын қоспағанда, дәлелді (негізді міндетті түрде көрсете отырып (материалдық нөмірі / басқа да ұқсас) ) және мақсаты) сұрау салу өз құзыреті шегінде оларға жүктелген міндеттер мен функцияларды орындау мақсатында жіберіледі.
Сәлеметсіз бе. Сіз бұл жағдайда көмектесе аласыз ба? Мен, Таратина Людмила Анатольевна, шетелдік. төлқұжат 754191302, ресейлік паспорт 55 12 064797 Ресей Федералдық көші-қон қызметі ҰАО үшін 2013 жылғы 23 маусымда берілген. артықшылықты жолМемлекеттік шекараны кесіп өту орнына ең жақын әуежайға дейін әуе билеттерінің құны туралы анықтаманы талап етеді. Болжалды құн 22 059 рубльден кем емес (бұл баға Анталиядан және Анталияға туристік агенттіктің сертификатында көрсетілген). Ұшу Архангельск - Анталия - Архангельск бағыты бойынша 2017 жылғы 15 қыркүйекте U6 1137 (Y) Ural Airline рейсімен, U6 1138 (Y) Ural Airline 2017 жылғы 29 қыркүйекте орындалды.
Людмила «» 2 жыл бұрын
Жауаптар (8)
Сіздің бухгалтерлеріңіз, тіпті Ресейдің Қаржы министрлігі сізден орындалмайтын құжаттарды талап етіп, Ресей заңдарын білмейді және орындамайды.
--
1. Архангельск – Анталия – Архангельск бағыты бойынша халықаралық әуе тасымалы үшін жолаушының Ресей шекарасын кесіп өту орны картадағы теориялық есептелген орын емес, жөнелту әуежайындағы шекаралық бақылау болып табылады.
2. Сатушы төлем жасалғаннан кейін жолаушыға беруге міндетті болған электрондық билетте әуе билетінің құнын көрсетуге міндетті.
Электрондық билетте толық төлемнің құны болмаса, онда не сатушы алаяқ, не жолаушы көрмеген.
3. Заң тасымалдаушыға жолаушы туралы деректерді және рейстен кейін 7 күннен кейін Ресей аумағында аяқталған рейс туралы деректерді сақтауға тыйым салады.
Демек, билетті қабылдамаған адам сіздің қандай да бір заңды қаржылық пайда алу құқығыңызды бұзады.
Тырысу
- Сізге жәрдемақы бермеген адамнан жазбаша жауап талап ету және
-белгісіз органның шығарған қаулысына прокуратураға талапты көрсете отырып, аудан прокуратурасына шағымдану -
Сізден (бұл жерде белгісіз) құзырлы органды маған осындай жеңілдікпен қамтамасыз етуге міндеттеуіңізді сұраймын.
SU535 үшін арнайы
1) ұшақ мемлекеттік шекараны кесіп өткен сәтте жолаушы Ресей Федерациясынан кетеді. Халықаралық әуежайдың ұшып шығу аймағында адам Ресей Федерациясының аумағында орналасқан және Ресей Федерациясының заңнамасына бағынады. Шекаралық паспорттық бақылаудан өту - бұл ұшаққа отыруға және Ресей Федерациясынан кетуге рұқсат. Бірақ бұл, мен жоғарыда жазғанымдай, әуе кеңістігінде нақты шекараны кесіп өту кезінде болады. Материалды үйрен!
2) Ресей Федерациясының кез келген авиакомпаниясы үшін билет құны, алымдар мен салықтар бойынша бөлінуі тиіс
3) осындай «заңға» сілтеме көрсеткіңіз келе ме?
Жоқ.
1. Әрбір жолаушы жолаушы үшін нақты шекарадан өткізу пункті шекарашы паспорттың (және визаның) жарамдылығын тексерген әуежайда екенін біледі.
«Ресей Федерациясының Мемлекеттік шекарасы туралы» Ресей Федерациясы Заңының 5-2-а бабы жолаушы үшін шекарадан өткізу пункті болып табылады.
--
Сіз көрсеткен шекарадан өткен жер жолаушыға қатысты емес. және әуе кемесіне - бұл Ресей Федерациясының «Ресей Федерациясының Мемлекеттік шекарасы туралы» Заңының 9-бабы.
2. Электрондық билет Салық кодексінің 169-5-бабының ережелеріне және IATA "Билеттер мен әуежай салықтары мен алымдарының тізбесі" ережелеріне сәйкес келуі керек.
3. Жолаушы 1999 жылғы Монреаль конвенциясының 13-3-бабына сәйкес рейс аяқталғаннан кейін 7 күн ішінде тасымалдаушыға талап қоюға құқылы.
Осы 7 күннің соңында тасымалдаушыға билет деректерін сақтауға және өңдеуге тыйым салынады - «Жеке деректер туралы» Федералдық заңның 5-7-бабы.
Сұрақтарға жауап беру үшін сізге қажет
Клиентке рейс құны туралы ақпарат. Ұшу құны туралы анықтама туристік агенттіктердің клиенттеріне демалыс орнына бару және қайту жолақысын төлеуге арналған шығыстарын растау үшін қажет (жұмыс берушіден өтемақы алу үшін). Мұндай өтемақыға Қиыр Солтүстік және оған теңестірілген аудандардағы бюджеттік мекемелерде жұмыс істейтін мамандар (Ресей Федерациясының Еңбек кодексінің 325-бабы). Оның үстіне, қызметкер демалысын қайда өткізгеніне қарамастан - Ресейде немесе шетелде.
Бизнес фирмалар жұмысшылардың өтемақысын да төлей алады.
Мұндай шығындарды өтеу тәртібі Ресей Федерациясы Үкіметінің 2008 жылғы 12 маусымдағы N 455 қаулысымен бекітілген Ережемен белгіленеді. Дәл осы құжатта біз жұмыс берушіден іссапар шығындары үшін өтемақы алу үшін қызметкер ұсынуы керек анықтама туралы айтып отырмыз.
Рас, егер қызметкер шетелде демалса, оған барлық «жол шығындары» өтелмейді, тек біздің еліміздің аумағы арқылы жүреді. Бұл темір жол, әуе, теңіз, өзен, автомобиль көлігімен жақын маңдағы теміржол вокзалына, әуежайға, теңіз (өзен) портына, автовокзалға Ресей Федерациясының шекарасын кесіп өту орнына дейін жол жүру шығындары.
Ұшу кезінде өтемақы қызметкердің Ресей арқылы Ресей Федерациясының мемлекеттік шекарасын кесіп өту орнына жақын әуежайға баруына байланысты.
Фирманың клиенті демалысқа (Түркияға) Домодедово әуежайынан (Мәскеу) ұшты. Мәскеу - Анталия рейсі.
Ресей Федерациясы мен Түркия арасындағы қиылысқа жақын орналасқан ресейлік әуежай - Адлер әуежайы.
Сондықтан клиентке Адлер әуежайына рейстің құны туралы ақпарат бар сертификат берілуі керек.
Кім сертификат бере алады
Клиентке рейс құны туралы ақпарат. Ұшу құны туралы анықтаманы көлік ұйымы береді (Ереженің 10-тармағы). Бұған Ресей Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2008 жылғы 20 қазандағы № 1501-13 хатында да назар аударылған.
Тасымалдаушының қажетті мiндеттердi уәкiлеттi агентке беруi агенттiк шарт немесе агенттiк шарт негiзiнде жүзеге асырылады. Жоғарыда айтылғандардың барлығы тасымалдаушымен келісімге отырған және әуе тасымалдауларын сатуға құқығы бар турагентке қатысты. Тиісінше, ол өз клиентіне рейс құны туралы анықтама да бере алады.
Егер рейс чартерлік болса
Жарғы - көлік құралының сыйымдылығына құқығы (Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің 787-бабы, Ресей Федерациясының Әуе кодексінің 104-бабы). Чартерлік рейсті ұйымдастыру арқылы туроператор авиакомпаниядан белгілі бір рейс (рейс) бойынша әуе кемесінің сыйымдылығына құқық алады. Бұл жағдайда туристік өнімнің әрбір түрі бойынша нақты тарифті туроператор қалыптастырады. Түрлі турлардың бағасына кіретін бір чартерлік рейстегі жолаушылар үшін тариф әртүрлі болуы мүмкін. Бұл жағдайда авиакомпанияда чартерлік рейстерге әуе билеттерінің құны туралы ақпарат жоқ, сондықтан ол әуе билеттерін бағаны көрсетпей береді.
Федералдық авиация ережелерінің 32-тармағында чартерлік рейстерде жолаушыларды, багажды, жүктерді тасымалдау үшін төлемді тасымалдау құжатында (әуе билетінде) көрсетуге болмайды.
Осы мән-жайларды ескере отырып, рейстің нақты құны туралы ақпаратты турды ұйымдастырушы туроператор не турагент оның сұрауы бойынша туроператор берген ақпарат негізінде ұсына алады.
Электрондық билеттің маршруттық түбіртегі мен отырғызу талонының түпнұсқасы сапар есебінің құжаттары болып табылады.
Сақ болыңыз! Қайталанатын отырғызу талондары берілмейді – алынған талондарды әуе кемесіне отырғызу кезінде сақтаңыз.
Сондай-ақ есеп беру үшін төлем картаңыздан билетті төлеу фактісін растайтын банк үзіндісі қажет болуы мүмкін.
Ресей Федерациясының Салық кодексінің талаптарын ескере отырып, қызметкер Ресей Федерациясының аумағы арқылы немесе шетелде іссапарға немесе іссапарға электрондық билетті сатып алған жағдайда, шеккен шығындарды растайтын құжаттар болуы мүмкін:
- қатаң есептілік нысаны ретінде бекітілген жолаушы билетіне берілген маршруттық түбіртек;
- қатаң есептiлiктiң бекiтiлген бланкiсi бойынша ресiмделген чек немесе тасымалдау төлемiн растайтын өзге де құжат.
Егер маршруттық түбіртек қатаң есеп бланкісінде емес, тек басып шығару түрінде берілсе, сізге қажет болады отырғызу талоны, бұл тасымалдау фактісін растайды.
Отырғызу талонында жолаушыны және сапардың баратын жерін анықтауға мүмкіндік беретін мәліметтер болуы керек (жолаушының аты-жөні, бағыты, сапар күні)».
Yamal Airlines жолаушының өтініші бойынша жазбаша түрде келесі ақпаратты ұсынады:
- «Ямал» авиакомпаниясының рейстерімен жолаушыны әуе тасымалдауын жүзеге асыру/жүргізбеу фактісі бойынша;
- Yamal Airlines авиакомпаниясының рейстерімен жолаушыны әуе көлігімен тасымалдауды брондау/сатып алу фактісі туралы;
- Yamal Airlines сатып алған әуе тасымалының құны бойынша (тасымалдау турпакетке кірмеген жағдайда);
- үлкен шеңбер туралы
баптың 2-тармағының негізінде. Ресей Федерациясының Әуе кодексінің 108-і, жолаушының немесе оның отбасы мүшесінің немесе онымен бірге әуе кемесінде ұшатын жақын туысының ауруына байланысты жолаушы әуе тасымалынан мәжбүрлеп бас тартқан жағдайда, бұл медициналық құжаттармен расталады. , немесе оның отбасы мүшесінің немесе жақын туысының қайтыс болуына байланысты құжатталған және бұл туралы федералдық заңнамаға сәйкес белгіленген билетте көрсетілген рейске тіркелу уақыты аяқталғанға дейін тасымалдаушыға хабарлау. Авиация ережелері бойынша жолаушыға әуе тасымалы үшін төленген тасымалдау ақысы қайтарылады.
Әуе кемесiнде жолаушының немесе онымен бiрге ұшатын оның отбасы мүшесiнiң немесе жақын туысының ауыруы, егер ұшу күнi медициналық құжаттармен расталған рейске қарсы көрсетілімдер болса, жолаушының тасымалдаудан еріксіз бас тартуы үшін негіз болып табылады. билетте көрсетілген әуе кемесі.
Әуе кемесiнде онымен бiрге ұшатын жолаушының, оның отбасы мүшесiнiң немесе жақын туысының ауыруына байланысты ұсынылатын медициналық құжаттарға қойылатын талаптар тасымалдаушының ережелерiмен айқындалады.
Yamal Airlines рейстерінде рейсті растайтын сертификат алуға өтінімдер қабылданады:
- Салехард көш. Авиация 27;
- Yamal Airlines өкілдіктерінде «ATC Yamal» АҚ веб-сайтында жарияланған мекенжайлар бойынша
- «Ямал» АТК» АҚ веб-сайтында «Ақпарат» - «Ұшу туралы ақпарат» бөлімінде;
- «Aviaspectekhnologii» ЖШС кассасында
Өтініш баланың төлқұжаты, туу туралы куәлігі болған жағдайда ғана белгіленген нысан бойынша қабылданады.
Сертификаттарды беру үшін төлем тұрғылықты жері бойынша «Авиаспектехнология» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің кассасында (касса мекенжайлары http://ast-agent.ru/contacts сайтында орналастырылған) немесе банктік аударым арқылы жүзеге асырылады. егжей-тегжейлі мәліметтер «Ямал» АТС» АҚ сайтында «Ақпарат» - «Ұшу туралы ақпарат» бөлімінде орналастырылған.
Салехард қаласынан тыс жерде тұратын азаматтар үшін өтініш факс немесе электронды пошта арқылы қабылданады, төлқұжаттың, туу туралы куәліктің сканерленген көшірмесі, қызметке ақы төленгені туралы түбіртек өтінішке қосымша тіркелуі керек. Әр жолаушыға өтініш жеке жазылады. 12 жасқа толмаған балалар бір өтініш бойынша ата-аналарымен бірге болады.
Сертификат жолаушыға төлқұжат пен қызмет ақысын төлегені туралы түбіртек көрсеткен кезде жеке беріледі.
Әуе кемесіне отырғызар алдында әрбір жолаушы отырғызу талонын алуы керек. Бұл ереже барлық авиакомпаниялардың, соның ішінде Аэрофлоттың тұтынушыларына қолданылады. Құжаттың болуы саяхатшының таңдалған авиакомпанияның қызметтерін пайдалануға және белгілі бір әуе кемесінде әуе рейсін жасауға құқығы бар екенін растайды. Жолаушылар оны тіркеу рәсімінен кейін ала алады. Егер сізде отырғызу талоны болмаса, сізге ұшақтың бортына жіберілмейді.
Кейде жолаушы лайнерге отырар алдында отырғызу талонының жоғалғанын байқайтын жағдайлар болады. Бұл саяхатшыға көптеген қиындықтар әкеледі және әуе компаниясының қызметтерін пайдалану мүмкіндігі күмән тудырады.
Туристер отырғызу талонын қалпына келтіруге бола ма деп ойлайды. Әрбір авиакомпанияның отырғызу талонын қайта ресімдеуге қатысты нақты ережелері бар. Бірақ кез келген жолаушы оны қалпына келтіре алады. Белгілі бір жағдайларда отырғызу талонын қалпына келтіру процедурасы төленеді.
Әуе лайнеріне отыру қажет болса және отырғызу түбіртегін таба алмасаңыз, уайымдамаңыз. Сабырлы болыңыз және белгілі бір ережелерді ұстаныңыз. Сізге мүмкіндігінше тезірек тіркеу үстеліне оралу керек. Сіз «Аэрофлот» авиакомпаниясының қызметкеріне хабарласа аласыз. Қызметкерге туындаған қиындықтарды түсіндіріңіз.
Әдетте, отырғызу талоны басқа бланкіде беріледі. Алу үшін қалаған құжат, Аэрофлот қызметкеріне паспортты көрсетіңіз. Бірақ жоғарыда көрсетілген әрекеттер қонуға дейін 10-15 минуттан астам уақыт қалған рейстердегі жолаушылар үшін қолайлы. Ұшаққа отыруға бірнеше минут қалғанда отырғызу құжатын жоғалтып алғаныңызды байқасаңыз, қазіргі уақытта Аэрофлот қызметтерін пайдалана алмайсыз.
Бұл жағдайда әуе компаниясының қызметкерлері басқа авиалайнердің келесі рейсіне әуе билетін сатып алуды ұсынады. Пайдаланылмаған билет үшін сіз ақша аласыз, бірақ толық емес.
Келесі рейсіңізді күте алмасаңыз, стюардессаға хабарласыңыз. Егер стюардессада бос бланкілер болса және кабинада бос орындар болса, жоғалған отырғызу түбіртегін қалпына келтіруге болады.
Кейде Аэрофлот қызметкерлері жолаушының тіркеу пунктіне жетуге және отырғызу талонын қалпына келтіру процедурасын орындауға үлгеруі үшін әуе кемесінің жөнелтілуін кейінге қалдыруы мүмкін. Бірақ әуе лайнерінің ұшуының кешігуі әуе қозғалысы тікелей болған жағдайда ғана орын алады. Басқа қалада қосылатын ұшаққа отыруға кешігіп қалмау үшін қосылымдары бар рейстерді кейінге қалдыруға болмайды. Сонда жолаушы бұл рейспен отырғызу талонынсыз ұша алмайды.
Неліктен суретке түспеген және отырғызу талонын тастамаған дұрыс!
Кейде рейс аяқталғаннан кейін отырғызу талоны қажет болуы мүмкін. Қажетті қалаға келіп, құжатыңызды жоғалтып алғаныңызды анықтасаңыз, Аэрофлотқа хабарласуыңыз керек. Әуе компаниясының қызметкерлері сізге билеттің телнұсқасын бере алады.
Сіз әуе тасымалдаушысына өтініш жазуыңыз керек. Бірақ процедура үшін ақы төлеу керек екенін есте сақтаңыз. Сізге отырғызу талонының телнұсқасы емес, арнайы сертификат беріледі. Сертификат сіздің Aeroflot қызметтерін шынымен пайдаланғаныңызды көрсетеді. Сертификатта рейс нөмірі, ұшып келу және ұшып келу орны, сондай-ақ күндері көрсетіледі.
Сіз Аэрофлот қызметкерлері қажетті деректерді тексергеннен кейін ғана әуе сапарлары туралы сертификат аласыз. Әуе компаниясының қызметкерлері сіздің рейсте жолаушы болғаныңызға көз жеткізуі керек. Деректерді өңдегеннен кейін әуе тасымалдаушының клиенті қажетті сертификат алады.
Егер сіз онлайн тіркеуді пайдалансаңыз, отырғызу талоныңыз электронды форматтаэлектрондық пошта қалталарының бірінде орналасқан. Қағазға басып шығарып, сұраныс орнына ұсыныңыз.
Неліктен маған рейстен кейін отырғызу талоны қажет? Көбінесе құжат іссапарға байланысты Аэрофлот қызметін пайдаланған жолаушылар үшін қажет. Жұмыс орнында есеп беру үшін жолаушы белгілі бір құжаттарды тапсыруы керек. Ресми «қағаздар» тізімінде отырғызу талоны да бар.
Егер сіз оны әуе рейсі аяқталғаннан кейін таба алмасаңыз, орындалған әуе рейсі туралы жұмыс орнында есеп беру үшін сізге сертификат немесе құжаттың телнұсқасын алу қажет. Аэрофлотта жаңартылған отырғызу талонын алу құны шамамен 700 рубльді құрайды. Егер сіздің жұмысыңыз басқа есеп құжатын қабылдауға дайын болса, онда сіз ұқсас құжаттарды бере аласыз.
Әуе қатынасы фактісін растайтын құжаттар тізбесіне мыналар кіреді:
- сатып алғаны кассалық чекпен расталған авиабилет;
- шот бойынша үзінді көшірме;
- шот-фактура.
Кейбір компаниялар белгілі бір ақпаратты қамтитын кез келген құжаттарды қабылдайды. «Аэрофлот» авиатасымалдаушысының көмегімен әуе тасымалы фактісін растайтын құжатта әуе билетінің нөмірі, сондай-ақ оның құны, белгіленген орын мен маршрут бойынша жөнелтілетін және келудің нақты күні мен уақыты көрсетілуі тиіс. Егер сіз Aeroflot рейсіне жол жүру құжатын Интернет арқылы сатып алсаңыз және төлем банк картасымен жасалса, билетті төлеу туралы түбіртек басып шығаруға болады. Электрондық поштадан қажетті түбіртек табасыз.
Көптеген компаниялардың есеп бөлімдері отырғызу талонын жоғалтқан жағдайда жоғарыда көрсетілген құжаттарды қабылдауға дайын. Сонда сізге түбіртектің телнұсқасын алудың қажеті жоқ және қалпына келтіру үшін қосымша ақы төлеудің қажеті жоқ.
Ұшаққа отырғызу талоны. Егжей-тегжейлі талдау
Бонустарды қалай қалпына келтіруге болады
«Аэрофлот» тұтынушыларына тағы бір себеппен отырғызу талонын қалпына келтіру қажет. Әуе тасымалдаушысы жолаушыларға Aeroflot Bonus бағдарламасына қатысуды ұсынады. Бағдарлама мүшелері мильмен өлшенетін белгілі бір қашықтықты еңсергені үшін бонустар алады. Әуе тасымалдаушының клиенттері алған бонустарын болашақ әуе билеттерін сатып алу үшін жеңілдіктерге айырбастай алады.
Қазіргі уақытта маршрутты автоматты түрде қалпына келтіру жүріп жатыр, сондықтан отырғызу талонын жоғалтқан жолаушылар жол жүру құжатын қалпына келтіре алмауы мүмкін. Сондай-ақ сертификат талап етілмейді. Өткізілген мильдерді қалпына келтіру және көптен күткен бонустарды алу үшін Аэрофлот тұтынушылары кеңсеге хабарласуы немесе электронды өтініш жіберуі керек.
Сіз рейстің күні мен уақытын, оның нөмірін, сондай-ақ билет нөмірін көрсетуіңіз керек. Қажетті миль саны жеке шотыңызға 2-5 күн ішінде түседі. Бірақ жүгірісті автоматты түрде қалпына келтіру тек тұрақты рейстердегі жолаушылар үшін болады. Аэрофлотқа ұшудан кейін 14 күннен ерте емес, бірақ 3 айдан кешіктірмей хабарласу керек. Чартерлік рейсте болған және отырғызу талонын жоғалтқандар үшін жүгірісті қалпына келтірудің күрделі процедурасы қажет.
Отырғызу талонын қалпына келтіруге болатынына қарамастан, қонуға дейін және қонғаннан кейін құжаттарға мұқият болу керек. Кез келген құжатты қалпына келтіру жеке уақытты қажет етеді, кейде Ақша. Әуе сапары кезінде абай болыңыз.
Aeroflot - сіздің жайлылығыңыз!