स्पिर कर्मचाऱ्यांना आदरातिथ्याचे कोणते नियम माहित असणे आवश्यक आहे? आदरातिथ्य सामाजिक अभ्यासाचे नियम. ग्राहकांसह हॉटेल कर्मचाऱ्यांचे काम

सरावाने हे सिद्ध केले आहे की घरमालक त्याच्या पाहुण्यांच्या सोयीची जितकी जास्त काळजी घेतो, तितके जास्त भाड्याचे ऑर्डर त्याला मिळतात आणि अधिक पर्यटक त्याच्यासोबत राहण्याचे निवडतात. आमच्या कामाच्या दरम्यान, आम्ही घरमालकांशी संवाद साधताना अतिथींना सर्वात जास्त काय महत्त्व आहे हे शोधण्यात आम्ही व्यवस्थापित केले. म्हणून, जर तुम्हाला तुमचा अपार्टमेंट सतत भाड्याने द्यायचा असेल आणि कमी किंवा कोणत्याही व्यत्ययाशिवाय, आम्ही शिफारस करतो की तुम्ही DubaiApartment चे मूलभूत आदरातिथ्य नियमांचे पालन करा.

अधिक भाडेकरूंना आकर्षित करण्यासाठी दुबईअपार्टमेंटमध्ये कोणते आदरातिथ्य नियम पाळले पाहिजेत?

तुमच्या मालमत्तेबद्दल सत्य माहिती पोस्ट करा

आपण वेबसाइटवर वर्णन केल्याप्रमाणे अतिथींना अपार्टमेंट सापडले नाही तर ते निराश होतील. आणि यानंतर पर्यटकांच्या चांगल्या पुनरावलोकनांवर विश्वास ठेवणे कठीण होईल.

लक्षात ठेवा: अतिथी परिपूर्ण अपार्टमेंट शोधत नाहीत. जर त्यांना त्यांच्याबद्दल आगाऊ माहिती असेल तर ते काही उणीवा सहजपणे टिकून राहतील. त्यामुळे, तुमच्या निवासाबाबत प्रामाणिक रहा आणि तुमचे अतिथी समाधानी होतील याची खात्री करा आणि परिसराबद्दल चांगली पुनरावलोकने लिहा.

दुबईअपार्टमेंटवरील कॅलेंडरसह तुमचे बुकिंग कॅलेंडर नेहमी तपासा

पर्यटकांच्या पुनरावलोकनांचा आधार घेत, त्यांना सर्वात जास्त त्रास होतो ते म्हणजे पैसे परत येणे या वस्तुस्थितीमुळे अपार्टमेंट सिस्टमच्या बाहेर बुक केले गेले आहे. आमच्या वेबसाइटवरील अभ्यागतांना नेहमी अपार्टमेंटच्या व्यापाविषयी अद्ययावत माहिती पहायची असते आणि अशी माहिती प्रदान करणे परिसराच्या मालकांसाठी चांगले शिष्टाचार आहे.

बुकिंग करण्यापूर्वी आणि चेक-आउट केल्यानंतर तुमच्या अतिथींशी संवाद साधा

तुमच्या अतिथींना नवीन परिचितांसारखे वागवा जे अधिकाधिक पर्यटकांना तुमची शिफारस करतील. बुकिंग करण्यापूर्वी त्यांना काही स्पष्ट करायचे असल्यास त्यांच्या प्रश्नांची उत्तरे द्या - यामुळे लोकांना तुमचे अपार्टमेंट भाड्याने घेण्याबाबत निर्णय घेणे सोपे होईल. पाहुणे आत गेल्यानंतर त्यांना तुमच्याशी संपर्क साधण्याचा मार्ग आहे याची खात्री करा जेणेकरून ते तुमच्यावर मित्र म्हणून विश्वास ठेवू शकतील. लक्षात ठेवा: प्रश्नांची उत्तरे न देणाऱ्या व्यक्तीच्या अपार्टमेंटमध्ये राहण्यापेक्षा मित्रासोबत राहणे अधिक आनंददायी असते.

तुमच्या पाहुण्यांना भेटा आणि त्यांना नवीन शहरात आरामात राहण्यास मदत करा

तुमचे अतिथी, शहरात आल्यानंतर, शक्य तितक्या लवकर आणि सहज अपार्टमेंटमध्ये जाऊ शकतात याची खात्री करण्याचा प्रयत्न करा. त्यांना भेटा, त्यांना राहण्याची जागा दाखवा, त्यांना द्वारपालाशी ओळख करून द्या, दुकाने आणि मेट्रो स्टेशनवर कसे जायचे ते समजावून सांगा. जितक्या जलद पर्यटकांना याची सवय होईल तितकेच त्यांना तुमच्या अपार्टमेंटमध्ये राहणे अधिक आनंददायी होईल.

तुम्हाला तुमचे शहर तुमच्या पाहुण्यांपेक्षा चांगले माहीत आहे. अर्थात, एक लहान सहल, शहराबद्दलची कथा आणि त्यातील मनोरंजक ठिकाणे, स्थानिक रीतिरिवाजांची ओळख, फक्त अनपेक्षित सुविधा आणि लक्ष दिल्याबद्दल ते तुमचे खूप आभारी असतील. त्यांना एक अनुभव द्या आणि तुमच्या पाहुण्यांचे मित्र आणि परिचित तुमच्याकडे येतील.

ऑर्डर ठेवा

सर्व लोकांना त्यांच्या भाड्याच्या जागेत स्वच्छता आणि सुव्यवस्था आवडते. ज्या खोल्यांमध्ये नियमितपणे साफसफाई केली जाते आणि जेथे उपकरणे आणि आतील वस्तू चांगल्या स्थितीत असतात अशा खोल्यांना अतिथी चांगला प्रतिसाद देतात. दुबईअपार्टमेंटच्या आदरातिथ्य नियमांचा अर्थ असा आहे की तुमचे अपार्टमेंट नेहमी स्वच्छ आणि नीटनेटके असले पाहिजे आणि तुम्ही आठवड्यातून किमान दोनदा आणि नवीन पाहुणे येण्यापूर्वी घर स्वच्छ कराल.

§ 15. राजनैतिक तंत्रे

न्याहारी, दुपारचे जेवण, कॉकटेल, बुफे, चहा

राजनैतिक तंत्र हे सरकार, परराष्ट्र व्यवहार विभाग, राजनैतिक मिशन आणि मुत्सद्दी यांच्या परराष्ट्र धोरण क्रियाकलापांचे सामान्यतः स्वीकारलेले आणि व्यापक स्वरूपांपैकी एक आहे. रिसेप्शन दोन्ही महत्त्वाच्या कार्यक्रमांच्या स्मरणार्थ आयोजित केले जातात (राष्ट्रीय सुट्ट्या, वर्धापनदिन, करारांवर स्वाक्षरी केल्याच्या वर्धापनदिन, तसेच देशातील प्रतिष्ठित अतिथी किंवा प्रतिनिधी मंडळाच्या मुक्कामाच्या निमित्ताने) आणि दैनंदिन क्रियाकलापांचा भाग म्हणून. परराष्ट्र व्यवहार मंत्रालये आणि दूतावास.

राजनैतिक मिशनद्वारे आयोजित रिसेप्शन दूतावास आणि यजमान देश यांच्यातील संपर्कांची स्थापना, देखभाल आणि विकासासाठी योगदान देतात. अशा रिसेप्शनमध्ये, परदेशी मुत्सद्दी त्यांच्या देशांची धोरणे स्पष्ट करतात, यजमान देशाबद्दल माहिती गोळा करतात आणि महत्त्वाच्या आंतरराष्ट्रीय मुद्द्यांवर मतांची देवाणघेवाण करतात. म्हणून, कोणत्याही राजनैतिक रिसेप्शनचे आयोजन करणाऱ्यांसाठी आणि उपस्थित पाहुण्यांसाठी राजकीय महत्त्व असते. त्याहूनही महत्त्वाचे राजकीय स्वरूप म्हणजे देशाच्या प्रशासकीय मंडळांनी प्रतिष्ठित परदेशी पाहुणे किंवा शिष्टमंडळांच्या सन्मानार्थ आयोजित केलेले स्वागत.

रिसेप्शन आयोजित करण्याची परंपरा प्राचीन काळापासून आहे. आदरातिथ्य हे लोकांच्या आणि राज्याच्या सन्मानाचे आणि प्रतिष्ठेचे एक आवश्यक सूचक होते आणि राहिले आहे. शांतता आणि दयाळूपणाचे प्रतीक म्हणून पाहुण्यांचे स्वागत करण्याच्या ऐतिहासिक परंपरा देश काळजीपूर्वक जपतात. रशियन आतिथ्यतेची परंपरा अजूनही परदेशी पाहुण्यांनी साजरी केली आहे. पूर्वी, रशियामधील पाहुण्यांचे आदर आणि आदराने स्वागत केले गेले:

पाहुणे तुमच्याकडे आले तरी त्याचा आदर करा;

जर तुम्ही त्याला भेटवस्तू देऊन सन्मान करू शकत नसाल तर खाण्यापिण्याने.

(ग्रँड ड्यूक व्लादिमीरच्या शिकवणीतून
व्हसेवोलोडोविच मोनोमाख त्याच्या मुलांना.)

बऱ्याच वर्षांच्या आंतरराष्ट्रीय सरावाने राजनयिक रिसेप्शनचे प्रकार, त्यांच्या तयारीच्या पद्धती आणि रिसेप्शनमधील सहभागींनी पालन केलेले राजनैतिक शिष्टाचार स्थापित केले आहेत. रशियामधील प्रोटोकॉल प्रॅक्टिसमध्ये रिसेप्शनच्या संघटनेत काही वैशिष्ट्ये आहेत, परंतु सर्वसाधारणपणे ते आंतरराष्ट्रीय सरावाशी जुळते. आमच्या डिप्लोमॅटिक प्रोटोकॉलमध्ये, इतर देशांप्रमाणेच, रिसेप्शन दिवसा आणि संध्याकाळमध्ये विभागले जातात, रिसेप्शन टेबलवर बसलेले आणि न बसता.

दिवसाच्या जेवणात “एक ग्लास शॅम्पेन”, “एक ग्लास वाईन” आणि न्याहारी यांसारख्या रिसेप्शनचा समावेश होतो.

"शॅम्पेनचा एक ग्लास" सहसा 12 वाजता सुरू होतो आणि सुमारे एक तास टिकतो. अशा रिसेप्शनचे आयोजन करण्याचे कारण राष्ट्रीय सुट्टीचा वर्धापन दिन, राजदूत निघणे, देशातील प्रतिनिधी मंडळाचा मुक्काम किंवा प्रदर्शन (उत्सव) उघडणे असू शकते. रिसेप्शन दरम्यान, शॅम्पेन व्यतिरिक्त, अतिथींना इतर पेये (वाइन, रस, खनिज पाणी) देऊ शकतात. वेटर पेय आणि स्नॅक्स देतात. संघटनात्मक दृष्टिकोनातून, हा रिसेप्शनचा सर्वात सोपा प्रकार आहे, ज्यास व्यापक आणि लांब तयारीची आवश्यकता नाही.

तत्सम तंत्र म्हणजे “ग्लास ऑफ वाईन” तंत्र. या प्रकरणात नाव तंत्राच्या विशेष स्वरूपावर जोर देते.

नाश्ता 12 ते 15 तासांच्या दरम्यान दिला जातो. न्याहारी सहसा 12.30 किंवा 13.00 वाजता सुरू होते. न्याहारीचा मेनू राष्ट्रीय परंपरा लक्षात घेऊन संकलित केला जातो. रशियन बाजूला नाश्ता आयोजित करताना, मेनूमध्ये एक किंवा दोन थंड भूक, एक मासे किंवा मांस डिश आणि मिष्टान्न असतात. नाश्त्यात पहिला कोर्स आणि/किंवा गरम भूक देणारे पदार्थ वगळलेले नाहीत.

न्याहारीपूर्वी ज्यूस दिला जातो. न्याहारी दरम्यान, कोरड्या द्राक्ष वाइन दिल्या जाऊ शकतात आणि शेवटी - शॅम्पेन, कॉफी, चहा.

न्याहारी सहसा दीड तास टिकतो, त्यापैकी सुमारे एक तास - टेबलवर आणि सुमारे 30 मिनिटे - कॉफी, चहा (कॉफी, चहा एकाच टेबलवर किंवा लिव्हिंग रूममध्ये सर्व्ह करता येते). आमंत्रणपत्रिकेत ड्रेस कोड विशेषत: निर्दिष्ट केलेला नसल्यास, पाहुणे सामान्यतः कॅज्युअल कपड्यांमध्ये न्याहारीसाठी येतात.

न्याहारी हा राजनयिक रिसेप्शनच्या सर्वात सामान्य प्रकारांपैकी एक आहे. मॉस्कोमधील परराष्ट्र व्यवहार मंत्रालय आणि परदेशी राजनैतिक मिशन यांच्यातील संपर्क राखण्यासाठी, प्रतिष्ठित परदेशी पाहुण्यांच्या सन्मानार्थ, राजदूतांचे आगमन आणि निर्गमन, करारांच्या वर्धापनदिन आणि इतर वर्धापन दिनानिमित्त न्याहारीचे आयोजन केले जाते.

आंतरराष्ट्रीय प्रोटोकॉल प्रॅक्टिसमध्ये, हे सामान्यतः स्वीकारले जाते की दिवसा रिसेप्शन संध्याकाळपेक्षा कमी औपचारिक असतात.

संध्याकाळी रिसेप्शनचे अनेक प्रकार आहेत.

"कॉकटेल" 17:00 ते 18:00 दरम्यान सुरू होते आणि सुमारे दोन तास चालते. रिसेप्शन दरम्यान, वेटर्स पेय आणि थंड स्नॅक्स (कॅनॅपे - लहान सँडविचच्या स्वरूपात) देतात. गरम अन्न दिले जाऊ शकते. काहीवेळा एक बुफे आहे जेथे वेटर इच्छुकांना पेय देतात.

रिसेप्शन "ए ला बुफे" "कॉकटेल" प्रमाणेच आयोजित केले जाते. तथापि, बुफे रिसेप्शनमध्ये, गरम पदार्थांसह स्नॅक्ससह टेबल सेट केले जाऊ शकतात. अतिथी स्वतः टेबलांजवळ जातात, स्नॅक्स उचलतात आणि निघून जातात, उपस्थित असलेल्या इतरांना भेटण्याची संधी देतात.

"कॉकटेल" आणि "अ ला बुफे" सारखे रिसेप्शन उभे केले जातात. दोन्ही प्रकरणांमध्ये, रिसेप्शनच्या विशेष गंभीरतेवर जोर देण्यासाठी, रिसेप्शनच्या शेवटी शॅम्पेन, आइस्क्रीम आणि कॉफी दिली जाऊ शकते.

जर रिसेप्शन राष्ट्रीय सुट्टीच्या निमित्ताने किंवा प्रतिष्ठित पाहुण्यांच्या सन्मानार्थ आयोजित केले गेले असेल तर, रिसेप्शनच्या शेवटी एक छोटी मैफिली किंवा चित्रपट प्रदर्शन आयोजित केले जाऊ शकते. आमंत्रणात एक विशेष ड्रेस कोड दर्शवून रिसेप्शनच्या गंभीरतेवर जोर दिला जाऊ शकतो.

लंच हा रिसेप्शनचा सर्वात सन्माननीय प्रकार मानला जातो. हे सहसा 20:00 किंवा 20:30 वाजता सुरू होते, परंतु 21:00 नंतर नाही. रशियन प्रोटोकॉल सरावानुसार, दुपारचे जेवण पूर्वीच्या वेळी सुरू होऊ शकते.

राष्ट्रीय परंपरेनुसार दुपारच्या जेवणाच्या मेनूमध्ये दोन किंवा तीन थंड भूक, पहिला कोर्स, हॉट फिश कोर्स, हॉट मीट कोर्स आणि मिष्टान्न समाविष्ट आहे. ड्रिंक्सची सेवा नाश्त्यासारखीच असते. दुपारचे जेवण सहसा दोन ते तीन तास किंवा त्याहूनही जास्त काळ टिकते. टेबल नंतर, जिथे अतिथी सुमारे एक तास राहतात, प्रत्येकजण संभाषणासाठी लिव्हिंग रूममध्ये जातो; इथे चहा आणि कॉफी दिली जाते. काही प्रकरणांमध्ये, जेवणाच्या टेबलावर कॉफी आणि चहा दिला जाऊ शकतो. बर्याचदा, दुपारच्या जेवणासाठी एक विशेष गणवेश (पुरुषांसाठी टक्सेडो किंवा टेलकोट, महिलांसाठी संध्याकाळचा ड्रेस) आवश्यक असतो.

रात्रीचे जेवण 21:00 किंवा नंतर सुरू होते. हे फक्त सुरुवातीच्या वेळेत दुपारच्या जेवणापेक्षा वेगळे आहे. काही देशांमध्ये, विशेषत: राज्यप्रमुखांच्या देशात मुक्काम किंवा सर्वोच्च स्तरावरील राजनेता यांच्या नेतृत्वाखालील शिष्टमंडळाच्या संबंधात, दोन रिसेप्शन सलग आयोजित केले जातात: रात्रीच्या जेवणानंतर लगेच, "कॉकटेल" किंवा प्रतिष्ठित पाहुण्यांसाठी “a la buffet” प्रकारचे रिसेप्शन आयोजित केले जाते.

बुफे लंचमध्ये चार ते सहा लोकांच्या लहान टेबलवर विनामूल्य बसणे समाविष्ट आहे. जसे “बुफे” रिसेप्शनमध्ये, टेबल स्नॅक्ससह सेट केले जातात आणि पेयांसह बुफे असतात. अतिथी स्नॅक्स घेतात आणि त्यांच्या विवेकबुद्धीनुसार एका लहान टेबलवर बसतात. अशा प्रकारचे रिसेप्शन बहुतेकदा मैफिलीनंतर, चित्रपट पाहिल्यानंतर किंवा नृत्य संध्याकाळच्या विश्रांती दरम्यान आयोजित केले जाते. उष्णकटिबंधीय देशांमध्ये, या प्रकारचे रिसेप्शन बहुतेकदा घराबाहेर - व्हरांड्यावर किंवा बागेत आयोजित केले जाते. बुफे दुपारचे जेवण दुपारच्या जेवणापेक्षा कमी औपचारिक असते.

संध्याकाळच्या रिसेप्शनमध्ये "चहा" देखील समाविष्ट आहे, जे सहसा महिलांसाठी 4 ते 6 दरम्यान आयोजित केले जाते. परराष्ट्र व्यवहार मंत्र्यांची पत्नी राजदूतांच्या जोडीदारांना आणि इतर महिलांना "चहा" साठी आमंत्रित करते. रिसेप्शनचा हा प्रकार देखील वापरला जातो जेव्हा राजनैतिक मिशन्सच्या प्रमुखांच्या जोडीदाराने (परराष्ट्र मंत्री) "चहा" साठी विदाई भेट दिली जाते, अतिथींची संख्या लक्षात घेऊन एक किंवा अधिक टेबल सेट केले जातात. मिठाई, कुकीज, फळे, पेये वगळली जात नाहीत.

आंतरराष्ट्रीय व्यवहारात, "जॉर फिक्स" प्रकाराचे तंत्र कमी होत चालले आहे. परराष्ट्र मंत्र्यांची पत्नी किंवा राजदूताची जोडीदार प्रत्येक आठवड्यातील दिवस आणि तास जेव्हा तिला पाहुण्यांची अपेक्षा असते तेव्हा संपूर्ण हंगामासाठी नियुक्त करते. शरद ऋतूतील-हिवाळी हंगामाच्या सुरूवातीस, एक आमंत्रण एकदा पाठवले जाते, संपूर्ण कालावधीसाठी वैध असते, जोपर्यंत विशेष सूचना दिली जात नाही. हे तंत्र, ज्याला कधीकधी “बुधवार”, “गुरुवार”, “शुक्रवार” म्हटले जाते, ते “चहा” सारखेच आहे.

इतर प्रकारचे राजनयिक रिसेप्शन आहेत: संगीत, साहित्यिक, नृत्य संध्याकाळ, क्रीडा स्पर्धांदरम्यान राजनयिकांच्या बैठका. हे उत्सुकतेचे आहे की कॅनडामध्ये, उदाहरणार्थ, "घोड्यांवरील संगीताच्या सवारी" च्या निमित्ताने रिसेप्शन आयोजित केले जाते.

§ 16. अतिथी येण्यापूर्वी

रिसेप्शनचा प्रकार आणि स्थान. तुम्हाला कोणाला बघायला आवडेल? आपण आपल्या अतिथींशी काय वागावे? RSVP

प्रत्येक भेटीपूर्वी काळजीपूर्वक तयारी केली जाते. रिसेप्शनचा प्रकार निश्चित करणे आवश्यक आहे, ते कोणत्या उद्देशाने आयोजित केले जात आहे, स्थान, निमंत्रितांची यादी तयार करणे, आगाऊ आमंत्रणे भरा आणि पाठवणे, मेनू आणि आसन योजना तयार करणे आवश्यक आहे. टेबल, जर आपण नाश्ता, दुपारचे जेवण, रात्रीचे जेवण याबद्दल बोलत आहोत. जर रिसेप्शन राजदूताच्या निवासस्थानी किंवा दूतावासात आयोजित केले असेल, तर राजदूताच्या पत्नीने परिसर तयार करणे, टेबल सेट करणे आणि रिसेप्शनची सेवा देणाऱ्या वेटर्सना सूचना देणे यावर विशेष लक्ष दिले पाहिजे.

परदेशी पाहुणे आणि परदेशातील राजनैतिक मिशनसाठी रशियन बाजूने आयोजित केलेल्या रिसेप्शनची तयारी आणि आयोजन करण्याच्या नियमांमध्ये, जरी सामान्यतः समान असले तरी, काही महत्त्वपूर्ण फरक आहेत.

रशियामध्ये परदेशी पाहुणे आणि शिष्टमंडळांच्या सन्मानार्थ रिसेप्शन आयोजित करताना, डिप्लोमॅटिक प्रोटोकॉलमध्ये परिसर शोधणे (जर आपण मोठ्या संख्येने सहभागी असलेल्या रिसेप्शनबद्दल बोलत आहोत), रिसेप्शनची सेवा देणे यासारख्या समस्यांचे निराकरण करण्याची गरज नाही कारण प्रत्येक देशात , रशियासह, राज्य रिसेप्शनसाठी उच्च पात्र वेटर्स नियुक्त केले जातात. रिसेप्शननंतर मैफिली आयोजित करण्याचा मुद्दा, जर रिसेप्शनला विशेष गांभीर्य देण्याची गरज असेल तर ते देखील त्वरीत आणि प्रभावीपणे सोडवले जाते. रशियन फेडरेशनचे परराष्ट्र व्यवहार मंत्री आणि त्यांचे प्रतिनिधी अधिकृत कार्यक्रमांदरम्यान (नाश्ता, दुपारचे जेवण, परदेशी पाहुण्यांशी वाटाघाटी) दरम्यान रशियन फेडरेशनच्या परराष्ट्र व्यवहार मंत्रालयाच्या हवेलीचा सक्रियपणे वापर करतात (परिशिष्ट क्रमांक 12 पहा).

परदेशातील प्रतिनिधी कार्यालयांना रिसेप्शनचे ठिकाण आणि पाहुण्यांची संख्या, रिसेप्शनचा दिवस आणि वेळ यासारख्या समस्यांचे निराकरण करण्यात अनेकदा अडचणी येतात. राजदूत साहजिकच त्याच्या निवासस्थानी किंवा दूतावासाच्या इमारतीत स्वागत समारंभ आयोजित करण्यास प्राधान्य देतात. राजदूत आणि दूतावासाच्या निवासस्थानाची कायदेशीर स्थिती लक्षात घेऊन, या प्रकरणात राजदूताकडे येणारे पाहुणे स्वतःला राजदूताने प्रतिनिधित्व केलेल्या राज्याच्या प्रदेशात सापडतात. जर रिसेप्शन दूतावासाच्या बाहेर आयोजित केले असेल, तर उत्तम पाककृती आणि उच्च सेवा संस्कृती असलेले रेस्टॉरंट निवडले जाईल. या प्रकरणात, राजदूताचा देश आणि यजमान देशाचे राष्ट्रीय ध्वज तसेच दोन्ही राज्यांच्या प्रमुखांची चित्रे अनेकदा दूतावासाने भाड्याने दिलेल्या जागेत टांगलेली असतात. रिसेप्शनचा प्रकार निवडताना, यजमान देशाच्या परंपरा आणि चालीरीती विचारात घेतल्या जातात. अशाप्रकारे, रशियामध्ये, राज्याचे प्रमुख, सरकार किंवा परराष्ट्र व्यवहार मंत्री यांच्या नेतृत्वाखाली परदेशी शिष्टमंडळ प्राप्त करताना, आमच्याकडून नाश्ता आणि दुपारचे जेवण आयोजित केले जाते.

अतिथीच्या बाजूने परस्पर कार्यक्रम प्रदान केला जात नाही.

रिसेप्शन आयोजित करताना मॉस्कोमधील डिप्लोमॅटिक कॉर्प्सचा सराव भिन्न आहे. त्यांच्या देशांच्या राष्ट्रीय सुट्टीच्या निमित्ताने, राजनयिक मिशनचे प्रमुख “कॉकटेल”, “अ ला बुफे”, “ग्लास ऑफ शॅम्पेन”, “ग्लास ऑफ वाईन” सारख्या रिसेप्शनचे आयोजन करतात. दैनंदिन राजनैतिक क्रियाकलापांचा भाग म्हणून, मॉस्कोमधील दूतावासाला अनेकदा आमंत्रित केले जाते. नाश्ता, दुपारचे जेवण, चित्रपट प्रदर्शन इ.

परदेशातील रशियन दूतावासांद्वारे त्याच प्रकारचे रिसेप्शन आयोजित केले जातात.

प्रवेशाची तारीख ठरवताना, खालील गोष्टींपासून पुढे जावे: की रिसेप्शन सुट्टीच्या दिवशी आणि काम नसलेल्या दिवशी आणि मुस्लिम देशांमध्ये - रमजानच्या धार्मिक सुट्टीवर आयोजित केले जात नाहीत. राष्ट्रीय शोकाच्या दिवशी रिसेप्शन आयोजित केले जाणार नाहीत आणि पूर्वी नियोजित भेटी रद्द केल्या जातील.

निमंत्रितांची यादी तयार करणे हे तयारीच्या कामातील सर्वात महत्त्वाचे घटक आहे. सोबतच्या व्यक्ती आणि प्रतिनिधी मंडळाच्या सदस्यांव्यतिरिक्त, अतिथी देशाचे राजदूत आणि दूतावासातील वरिष्ठ राजनयिक कर्मचाऱ्यांना अधिकृत भेटीवरील प्रतिष्ठित अतिथी किंवा परदेशी शिष्टमंडळाच्या सन्मानार्थ रिसेप्शनसाठी आमंत्रित केले जाते.

रशियन बाजूने, रिसेप्शनमध्ये राज्य नेते, मंत्री आणि इतर अधिकारी उपस्थित आहेत ज्यांनी वाटाघाटीमध्ये भाग घेतला किंवा अतिथी देशाशी आर्थिक, वैज्ञानिक, तांत्रिक, सांस्कृतिक आणि इतर क्षेत्रात सहकार्य केले. जर पाहुणे आपल्या पत्नीसह आले, तर अधिकाऱ्यांचे जोडीदार रशियन बाजूच्या रिसेप्शनमध्ये भाग घेतात. रिसेप्शनसाठी आमंत्रित केलेल्या लोकांची एकूण संख्या निर्धारित केली जाते. एका किंवा दुसऱ्या निमंत्रित व्यक्तीशी संपर्क साधण्याची व्यावसायिक गरज लक्षात घेतली जाते. रिसेप्शन आयोजित केलेल्या परिसराचा आकार पाहुण्यांची संख्या आणि सेवा क्षमतांशी संबंधित असणे आवश्यक आहे. रिसेप्शन दरम्यान गर्दी टाळावी.

रशियन फेडरेशनच्या दूतावासाने आयोजित केलेल्या रिसेप्शनसाठी देशाचे नेते, विभाग आणि सार्वजनिक संस्थांचे अधिकारी, सांस्कृतिक आणि वैज्ञानिक मंडळांचे प्रतिनिधी आमंत्रित आहेत. जर रिसेप्शन द्विपक्षीय संबंधांच्या वर्धापन दिनाला समर्पित असेल तर राजनयिक कॉर्प्सला आमंत्रण दिले जात नाही. परदेशी मुत्सद्दी देशांच्या राष्ट्रीय सुट्ट्यांना समर्पित रिसेप्शन तसेच त्यांच्या दैनंदिन कामकाजादरम्यान आयोजित दूतावासांच्या प्रातिनिधिक कार्यक्रमांना उपस्थित राहतात. काही देशांतील विरोधी पक्षांच्या प्रतिनिधींना आमंत्रित करताना दूतावासाने काही वेळा विशेष सावधगिरी बाळगली पाहिजे.

यादीचा अत्यंत बारकाईने अभ्यास करूनही काही निमंत्रितांना विविध कारणांमुळे स्वागत समारंभाला उपस्थित राहता येणार नाही हे टाळता येणार नाही. प्रवेश खर्चाचा अंदाज लावताना हा तथाकथित "अट्रिशन रेट" विचारात घेतला जातो.

आधुनिक आंतरराष्ट्रीय प्रोटोकॉल सराव देशांच्या राजनैतिक रिसेप्शनला विनम्र बनवण्याच्या इच्छेची साक्ष देतात, जास्त थाटामाट टाळतात, अल्कोहोलयुक्त पेये देण्यास मर्यादा घालतात किंवा वगळतात आणि जास्त महागड्या पदार्थांना नकार देतात.

डिप्लोमॅटिक रिसेप्शनमधील मेनूला राष्ट्रीय चव असावी. तथापि, पाहुण्यांच्या अभिरुचीनुसार, त्यांच्या राष्ट्रीय आणि धार्मिक परंपरा विचारात घेतल्या जातात. जे फक्त शाकाहारी अन्न खातात किंवा डुकराचे मांस खात नाहीत त्यांच्याबद्दल तुम्ही आधीच विचार केला पाहिजे. देशात शिकार बंदी असताना रिसेप्शनमध्ये खेळ दिला जात नाही.

दूतावासातील रिसेप्शनमध्ये, राजदूताच्या पत्नीने हे सुनिश्चित केले पाहिजे की राष्ट्रीय पदार्थ मेनूमध्ये समाविष्ट आहेत. पाई किंवा पॅनकेक्स, विशिष्ट देशासाठी विशिष्ट पद्धतीने तयार केलेले मांस किंवा मासे, किंवा ज्या फळांसाठी देश प्रसिद्ध आहे त्या फळांपासून बनवलेले मिष्टान्न हे चवीनुसार आणि स्थानिक परिस्थिती लक्षात घेऊन बनवलेले पदार्थ असेल.

न्याहारीकडे आंतरराष्ट्रीय कल आहे; दुपारचे जेवण "a la buffets" विनम्र. "लुकुलस मेजवानी" गेली, जेव्हा "वाईन नदीसारखे वाहत होते, शेजारी शेजारी पाणी देते."

पण त्याच वेळी, स्वागत समारंभांचे आयोजक त्यांना राष्ट्रीय चव देण्याचा प्रयत्न करतात. चीनमध्ये हे विशेषतः लक्षात येते; जपान, दक्षिण आणि आग्नेय आशियातील देश.

उदाहरणार्थ, चीनला किमान एकदा भेट दिलेला कोणीही "चायनीज पाककृती" कायमचा लक्षात ठेवेल: "स्वॅलोज नेस्ट सूप", "शार्क फिन्स", "तळलेले बांबू" इ. 50 च्या दशकात, लेखिका वांडा वासिलिव्हस्काया यांनी चीनला भेट दिली: तिने विनोदाने नमूद केले: "चीनमध्ये ते सर्व काही खातात: विमानांशिवाय जे काही उडते, टाकीशिवाय सर्व काही रेंगाळते, पाणबुडीशिवाय तरंगते सर्व काही." आणि केवळ अशा लोकांचा आदर केला जाऊ शकतो ज्यांनी प्राचीन परंपरांचे काळजीपूर्वक जतन केले आणि जरी त्यांनी त्यांचे "आधुनिकीकरण" केले तरी ते राष्ट्रीय वैशिष्ट्यांचे नुकसान होणार नाही.

आणि महामहिम एलिझाबेथ II हिला असेच वागवले गेले; ग्रेट ब्रिटन आणि उत्तर आयर्लंडच्या युनायटेड किंगडमची राणी आणि रॉयल हायनेस प्रिन्स फिलिप, ड्यूक ऑफ एडिनबर्ग, क्रेमलिनमध्ये, चेंबर ऑफ फेसेट्समध्ये, रशियन फेडरेशनच्या अध्यक्षांनी मान्यवर पाहुण्यांच्या सन्मानार्थ दिलेल्या डिनरमध्ये बी.एन. येल्त्सिन आणि त्यांची पत्नी 18 ऑक्टोबर 1994

सर्व पदार्थ चवदार आणि सुंदर सर्व्ह केले पाहिजेत. रिसेप्शनमध्ये चांगल्या दर्जाचे टेबलवेअर वापरण्याची प्रथा आहे: क्रिस्टल, पोर्सिलेन, चांदी. टेबलांवर आणि लिव्हिंग रूममध्ये ताजी फुले खोल्यांना उत्सव आणि आरामदायक अनुभव देतात. अतिथींच्या ध्वजाच्या रंगांशी जुळण्यासाठी कधीकधी फुले निवडली जातात.

विशेषत: गंभीर प्रसंगी, राज्याच्या प्रमुखाच्या सन्मानार्थ स्वागत समारंभात, त्याच्या सभागृहात प्रवेश केल्यावर पाहुणे देश आणि यजमान देशाचे गाणे सादर केले जातात. अशा रिसेप्शन दरम्यान, काही वेळा मैफिली आयोजित केल्या जातात आणि यजमान देश आणि अतिथी देशाचे राष्ट्रीय संगीत सादर केले जाते. रिसेप्शनच्या शेवटी, मुख्य अतिथी, यजमानांसोबत, रिसेप्शन सोडणारा पहिला असतो. यावेळी ऑर्केस्ट्रा एक भव्य मिरवणूक सादर करतो.

स्वागत समारंभ होत असलेल्या इमारतीच्या समोर, मुख्य अतिथीचे आगमन आणि प्रस्थान झाल्यावर लष्करी सन्मान देण्यासाठी काहीवेळा गार्ड ऑफ ऑनर रांगेत उभा असतो.

रिसेप्शनसाठी पाहुण्यांना विशेष लेखी आमंत्रण देऊन आमंत्रित केले जाते. आमंत्रण फॉर्म टायपोग्राफिकल पद्धतीने मुद्रित केले जातात आणि आमंत्रित व्यक्तीचे नाव, त्याचे स्थान आणि रिसेप्शनचा प्रकार, दिवस, तास आणि स्थान हाताने सूचित केले जाते. ही सर्व माहिती टाइप केली जाऊ शकते, परंतु पूर्वी हे कमी सभ्य मानले जात असे.

देशातील प्रतिष्ठित पाहुण्यांचा मुक्काम, वर्धापन दिन किंवा राष्ट्रीय सुट्टीच्या प्रसंगी स्वागत समारंभ आयोजित केला गेला असेल तर आमंत्रणांचे स्वरूप मुद्रणाद्वारे तयार केलेले विशेष स्वरूप असते.

रिसेप्शनचे आयोजन करताना ज्यामध्ये आसनाचा समावेश आहे, अतिथी आमंत्रण स्वीकारण्यास सक्षम असतील की नाही हे आपण आधीच शोधले पाहिजे. या प्रकरणात, आमंत्रण फॉर्मच्या खालच्या उजव्या कोपर्यात RSVP (repondez, s"il vous plait - कृपया प्रत्युत्तर द्या) ही अक्षरे ठेवली आहेत. राजदूत मुख्य प्रतिष्ठित अतिथीला रिसेप्शनसाठी आमंत्रित करण्याबद्दल त्यांच्याशी तोंडी सहमत आहे - राष्ट्रपती, पंतप्रधान, परराष्ट्र मंत्री आणि त्यांची संमती मिळाल्यानंतरच, RSVP अक्षरे ओलांडली जातात आणि त्याऐवजी "p.m" लिहिली जातात. (मेमोअर ओतणे - स्मरणशक्तीसाठी).

रिसेप्शनच्या एक ते दोन आठवडे आधी आमंत्रणे पाठवली जातात. हे आम्हाला आशा करण्यास अनुमती देते की अतिथी त्यांच्या वेळेचे नियोजन करू शकतील जेणेकरून रिसेप्शनला येण्यास सक्षम असतील. आमंत्रणे पाठविण्यासाठी, कुरिअर किंवा कुरिअर कमी वेळा वापरले जाते, आमंत्रणे मेलद्वारे पाठविली जातात;

आमंत्रण प्राप्त झाल्यानंतर, आपण ते काळजीपूर्वक वाचले पाहिजे. हे तुम्हाला चुका आणि अस्ताव्यस्त परिस्थितींपासून वाचवेल ज्यामध्ये एखादी व्यक्ती स्वतःला सापडेल ज्याला त्याला मिळालेले आमंत्रण समजत नाही. आमंत्रण कोणत्या भाषेत लिहिले आहे याची पर्वा न करता, आपण खालील गोष्टींबद्दल पूर्णपणे स्पष्ट असले पाहिजे: कोण, कोणत्या प्रसंगी, कुठे, केव्हा, ड्रेस कोड, आमंत्रणाला प्रतिसाद आवश्यक आहे की नाही. अशा विश्लेषणाच्या परिणामी स्पष्ट केलेली माहिती आपल्याला योग्य निर्णय घेण्यास मदत करेल.

ज्या आमंत्रणात RSVP ही अक्षरे आहेत आणि ती ओलांडली गेली नाहीत त्याला विलंब न करता प्रतिसाद देणे आवश्यक आहे. प्रतिसादात होणारा विलंब, आणि विशेषत: त्याची अनुपस्थिती, हा निरुत्साहाचा पुरावा आहे. त्यापेक्षा आधी नम्रपणे नकार देणे चांगले. उत्तरास विलंब करा. आमंत्रणाला "प्रतिसाद देण्याची विनंती" सह लेखी प्रतिसाद देणे उचित आहे, त्याचे स्वरूप - सकारात्मक किंवा नकारात्मक.

ज्यांना स्वाक्षरीशिवाय त्रयस्थ व्यक्तीमध्ये आमंत्रण मिळाले त्यांच्या वतीने प्रतिसाद तयार केला जातो. फोनवरून उत्तर दिल्यास चूक होणार नाही.

काही देशांमध्ये, अशी एक प्रक्रिया आहे ज्यानुसार राज्याच्या प्रमुखांनी आयोजित केलेल्या रिसेप्शनच्या आमंत्रणासाठी लेखी प्रतिसाद (सकारात्मक किंवा नकारात्मक) पाठवणे बंधनकारक आहे.

अशा उत्तराचे उदाहरणः

"रशियन फेडरेशनचे राजदूत असाधारण आणि पूर्णाधिकारी आणि M.I. पेट्रोव्हा यांना मंगळवार, १० मार्च रोजी रात्री आठ वाजता श्री अध्यक्ष आणि श्रीमती के. यांच्याकडून दुपारचे (किंवा न्याहारी) आमंत्रण मिळाल्याची पुष्टी करण्याचा मान मिळाला आहे, जो त्यांनी आनंदाने स्वीकारला आहे.”

नमुना नकारात्मक उत्तर:

"रशियन फेडरेशनचे असाधारण आणि पूर्णाधिकारी राजदूत आणि M.I. पेट्रोव्ह, येत्या काही दिवसांत सुट्टीवर जात असल्यामुळे, दुर्दैवाने, फिनलंडचे राजदूत एक्स्ट्राऑर्डिनरी आणि पूर्णाधिकारी आणि त्यांच्या पत्नीचे या वर्षी 21 जून, शुक्रवारी नाश्त्याचे आमंत्रण स्वीकारण्यास सक्षम होणार नाही.

§ 17. प्रत्येक अतिथीचे स्वतःचे स्थान असते

बसण्याची तत्त्वे. काही वैशिष्ट्ये

न्याहारी, दुपारचे जेवण, रात्रीचे जेवण यासारख्या रिसेप्शनमध्ये, अतिथी काटेकोरपणे परिभाषित क्रमाने टेबलवर बसलेले असतात. टेबलवरील जागा अधिक आणि कमी सन्माननीय विभागल्या आहेत. सर्वात सन्माननीय स्थान परिचारिकाच्या उजवीकडे आहे (महिलांच्या सहभागासह रिसेप्शनमध्ये) आणि मालकाच्या उजवीकडे (पुरुषांच्या रिसेप्शनवर). पुढे होस्टेसच्या डावीकडे, मालकाच्या डावीकडे जागा या. जसजसे तुम्ही परिचारिका आणि मालकापासून दूर जाल तसतसे ठिकाणे कमी सन्माननीय होतात. रिसेप्शनमध्ये जेथे फक्त पुरुष उपस्थित असतात, मुख्य अतिथीला होस्टच्या समोरील टेबलवर बसण्याची ऑफर दिली जाऊ शकते. बसण्याचा मुख्य नियम: सर्वात सन्माननीय अतिथी सर्वात सन्माननीय ठिकाणी बसतात. या नियमापासून विचलनास पाहुण्यांच्या प्रतिष्ठेला आणि तो ज्या राज्याचे प्रतिनिधित्व करतो त्या राज्याच्या प्रतिष्ठेला जाणीवपूर्वक हानी पोहोचवली जाऊ शकते.

निमंत्रितांची यादी तयार करताना, टेबलावरील अंदाजे बसण्याची व्यवस्था देखील विचारात घेतल्यास, बसण्याच्या अडचणी उद्भवत नाहीत. शिवाय, सूचित मूलभूत नियमाव्यतिरिक्त, हे लक्षात घेतले पाहिजे की महिलांच्या सहभागासह रिसेप्शनमध्ये, एखाद्याने स्त्रीच्या शेजारी स्त्री बसणे टाळले पाहिजे, पुरुष आणि स्त्रीमध्ये पर्यायी असणे चांगले आहे; जोडीदार एकमेकांच्या शेजारी बसलेले नाहीत; स्त्रीने टेबलाच्या शेवटी बसणे अशोभनीय आहे. तुम्ही टेबलवरील अतिथींना दुभाष्याशिवाय संवाद साधण्याची परवानगी देण्याचा विचार केला पाहिजे. अन्यथा, तुम्हाला अनुवादकांना आमंत्रित करावे लागेल किंवा त्यांची कार्ये तुमच्या दूतावासातील कनिष्ठ राजनैतिक कर्मचाऱ्यांकडे सोपवावी लागतील.

अशी प्राथमिक आसन व्यवस्था तयार केल्याने निमंत्रितांच्या मूळ यादीत बदल करणे भाग पडण्याची शक्यता आहे.

मुत्सद्दींमधील ज्येष्ठता निश्चित करणे कठीण नाही. याचा संदर्भ बिंदू म्हणजे राजनयिक पदे. समान श्रेणीतील मुत्सद्दींमधील ज्येष्ठता देशात घालवलेल्या वेळेनुसार निर्धारित केली जाते. राजकीय आणि सार्वजनिक व्यक्ती, व्यावसायिक मंडळांचे प्रतिनिधी आणि प्रेस यांच्यातील ज्येष्ठता निश्चित करणे अधिक कठीण आहे. यजमान देशाचा प्रोटोकॉल विभाग उद्भवलेल्या कोणत्याही शंका दूर करण्यात मदत करू शकतो. त्यामुळे आसन व्यवस्थेतील त्रुटी टाळता येतील.

हे देखील लक्षात ठेवले पाहिजे की जोडीदाराला जोडीदाराची ज्येष्ठता दिली जाते. हा नियम ज्या रिसेप्शनमध्ये स्त्रिया उपस्थित असतील किंवा सर्व महिलांच्या रिसेप्शनमध्ये योग्य बसण्याची खात्री करण्यास मदत करतो.

मिश्र रिसेप्शनमध्ये, रिसेप्शनच्या यजमानाचा जोडीदार नसल्यास, तो वरिष्ठ अतिथी किंवा त्याच्या दूतावासातील वरिष्ठ मुत्सद्दी यांच्या पत्नीला स्वतःच्या समोरच्या टेबलवर बसू शकतो. प्रोटोकॉल प्रॅक्टिसमध्ये, दुभाषी बहुतेक वेळा टेबलवर बसतात.

निमंत्रितांकडून प्रतिसाद प्राप्त होताच, बसण्याची व्यवस्था अद्ययावत केली जाईल.

रिसेप्शनच्या दिवशी किंवा आदल्या दिवशी, न्याहारी, दुपारचे जेवण, रात्रीच्या जेवणासाठी सहभागींची एक सामान्य यादी तयार केली जाते - परदेशी पाहुणे आणि प्रोटोकॉल ज्येष्ठतेच्या क्रमाने दूतावासाकडून.

डिप्लोमॅटिक प्रोटोकॉलने टेबलवर जागा निश्चित करण्यासाठी एक तंत्र विकसित केले आहे. प्लेसमेंट आणि कव्हर कार्ड मुद्रित केले जातात - जाड कागदापासून बनविलेले लहान पांढरे आयत, सर्व रिसेप्शन सहभागींच्या नावांसह हस्तलिखित किंवा टाइप केलेले.

हॉलमध्ये पाहुणे कुठे जमतात आणि कुठे. पेय दिले जाते (किंवा हॉलमध्ये प्रवेश करण्यापूर्वी), बसण्याची योजना एका लहान टेबलवर प्रदर्शित केली जाते.

योजनेनुसार काटेकोरपणे, टेबलवरील प्रत्येक ठिकाण कवर्ट कार्डद्वारे सूचित केले आहे. ज्यांना रिसेप्शनसाठी आमंत्रित केले आहे ते बसण्याच्या योजनेशी परिचित होतात, त्यांची जागा शोधतात आणि उजवीकडे आणि डावीकडे त्यांच्या शेजाऱ्यांची नावे तपासतात. जर परिस्थिती आणि वेळ परवानगी देत ​​असेल तर प्रथम परिचित व्हा, कारण टेबलवर हे करणे कमी सोयीचे आहे.

मोठ्या संख्येने अतिथी असलेल्या रिसेप्शनमध्ये, टेबलवरील ठिकाण दर्शविणारी विशेष कार्डे वापरली जातात.

आज राजनैतिक रिसेप्शनमध्ये बसण्याची व्यवस्था, जरी ती भूतकाळातील हिंसक असंतोषाला कारणीभूत नसली तरी, अजूनही खूप लक्ष देणे आवश्यक आहे, कारण यामुळे वैयक्तिक संपर्कांमध्ये गुंतागुंत होऊ शकते. कधीकधी आपल्याला वैयक्तिक अतिथींची सामाजिकता, त्यांची अनुकूलता आणि इतर वैयक्तिक गुण यासारख्या "लहान गोष्टी" देखील विचारात घ्याव्या लागतात. योग्य आसन हे यशस्वी रिसेप्शनच्या घटकांपैकी एक आहे.

बसण्याच्या योजनेशी परिचित झाल्यानंतर, अतिथी पटकन टेबलवर त्याचे स्थान शोधतो, कव्हर कार्डद्वारे सूचित केले जाते. हॉलमध्ये प्रवेश केल्यावर, आमंत्रित केलेले उभे राहतात आणि परिचारिका तिच्या जागी येईपर्यंत थांबतात आणि सर्वांना बसण्यास आमंत्रित करतात. पुरुष त्यांची खुर्ची थोडी मागे सरकवून महिलांना मदत करतात. वेटर मुख्य अतिथी आणि पाहुण्यांना जेवण देऊ लागतात. शेवटी, ते परिचारिका आणि मालकाशी संपर्क साधतात. शिष्टाचार सूचित करते की वेटर होस्टेसला डिश ऑफर करेपर्यंत पाहुणे खाणे सुरू करू नका आणि ती एक "सिग्नल" देते: तुम्ही सुरू करू शकता.

वेगवेगळ्या टेबलांवरील बसण्याच्या तक्त्यांमध्ये दर्शविलेले आसन तक्ते रशियन आणि आंतरराष्ट्रीय दोन्ही पद्धतींमध्ये वापरले जातात.

विशेषतः, रशियामध्ये, राज्य प्रमुख (सरकार) च्या अधिकृत भेटीदरम्यान, ग्रँड क्रेमलिन पॅलेसच्या फेसेटेड चेंबरमध्ये नाश्ता (दुपारचे जेवण) आयोजित केले जाते. सहभागींच्या संख्येवर अवलंबून, एक किंवा दुसर्या प्रकारचे टेबल निवडले जाते.

फेब्रुवारी 1997 मध्ये, मॉस्कोमधील डिप्लोमॅटिक कॉर्प्सला रशियन फेडरेशनच्या राज्य प्रोटोकॉल सरावाच्या मुख्य तरतुदींमध्ये जोडण्याबद्दल सूचित केले गेले. "राज्य भेट" ही संकल्पना परदेशी राज्यांच्या प्रमुखांच्या रशियाला भेटींची सर्वोच्च श्रेणी म्हणून सादर केली गेली.

या प्रकरणात, रिसेप्शन क्रेमलिनच्या सेंट जॉर्ज हॉलमध्ये आयोजित केले जाते. टेबल बसण्याचा तक्ता विकसित केला आहे (जोडलेला).

परराष्ट्र मंत्र्यांच्या सन्मानार्थ डिनर

दुपारच्या जेवणाला उपस्थित राहणे हे आहेतः

सर्वात सामान्य आसन योजना आहेत:

1. फक्त पुरुष उपस्थित आहेत, यजमान मुख्य अतिथीला त्याच्या समोरील टेबलवर बसण्याची ऑफर देतात:

2. महिलांसोबत रिसेप्शन, होस्ट आणि होस्टेस टेबलच्या शेवटी होतात:

बसण्याचा हा प्रकार सहसा अशा प्रकरणांमध्ये वापरला जातो जेथे राजदूत आणि चार्जेस डी'अफेयर्स त्यांच्या जोडीदारासह रिसेप्शनमध्ये उपस्थित असतात. यामुळे पाहुण्यांना बसणे खूप सोपे होते.

3. महिलांसह रिसेप्शन, यू-आकाराचे टेबल, होस्ट आणि होस्टेस एकमेकांच्या विरुद्ध बसलेले:

4. U-आकाराच्या टेबलवर, परिचारिका आणि मालक शेजारी शेजारी बसतात.

राजनैतिक सराव मध्ये, एक गोल टेबल अनेकदा वापरले जाते. अशा टेबलवर बसण्याची तत्त्वे आयताकृतीप्रमाणेच असतात. जेव्हा रिसेप्शनमधील सहभागींची स्थिती कमी-अधिक प्रमाणात समान असते तेव्हा एक गोल टेबल सोयीस्कर असते.

§ 18. "...पदार्थ पाहुण्यांना श्रेणीनुसार आणले गेले"

केवळ थिएटरची सुरुवात हॅन्गरने होत नाही. भाषणांची देवाणघेवाण. तुम्ही बरोबर असाल तर... राजनैतिक रिसेप्शनमधील कपड्यांबद्दल

त्याच्या अंमलबजावणीसाठी योजना आधीच विचारात घेतल्यास स्वागत यशस्वी होईल. ते म्हणतात की "थिएटरची सुरुवात कोट रॅकने होते." राजनैतिक रिसेप्शनबद्दलही असेच म्हणता येईल. परंतु, हँगरबद्दल विसरू नका, राजदूताने, जर अनेक पाहुण्यांची अपेक्षा असेल, तर सर्वप्रथम, यजमान देशाच्या राजनैतिक प्रोटोकॉलद्वारे मिलिशियाला (पोलिसांना) मोठ्या संख्येने कारच्या आगमनाबद्दल आणि आवश्यकतेबद्दल सूचित करण्याबद्दल काळजी करावी. त्यांचे पार्किंग सुनिश्चित करा.

रिसेप्शन लेआउट किंवा योजनेमध्ये परिचारिका आणि यजमान अतिथींना अभिवादन करतील अशी जागा समाविष्ट करावी. पाहुण्यांना हॉलमध्ये नेण्यासाठी कर्मचाऱ्यांपैकी एकाला नियुक्त केले जाणे आवश्यक आहे. इतर मुत्सद्दी आणि त्यांच्या जोडीदारांनी त्यांच्याशी व्यवहार करणे आवश्यक आहे.

राष्ट्रीय सुट्टीच्या किंवा इतर महत्त्वाच्या तारखेच्या प्रसंगी स्वागत समारंभात, राजदूत सन्माननीय अतिथीच्या आगमनाची वाट पाहतो, त्याला भेटतो आणि त्याला मुख्य हॉलमध्ये टेबलवर घेऊन जातो. रिसेप्शनचा अधिकृत, औपचारिक भाग सुरू झाल्याचे हे इतर प्रत्येकासाठी सिग्नल म्हणून काम करते.

काही खास प्रसंगी रिसेप्शन आयोजित केले जात असल्यास आणि राजदूताने टोस्ट करणे अपेक्षित असल्यास, परतीचे भाषण अपेक्षित असल्यास दूतावास यजमान देशाच्या परराष्ट्र व्यवहार मंत्रालयाला याबद्दल आगाऊ माहिती देईल. एखाद्या देशाचे सरकार एखाद्या प्रतिष्ठित परदेशी पाहुण्याच्या सन्मानार्थ स्वागत समारंभ आयोजित करते तेव्हा ही वेगळी बाब आहे. या प्रकारच्या रिसेप्शनमध्ये (नाश्ता, दुपारचे जेवण, बुफे रिसेप्शन), अतिथींच्या देशात राहण्याचा कार्यक्रम भाषणांची देवाणघेवाण करतो. प्रतिष्ठित अतिथीच्या भाषणाचा मजकूर यजमान देशाच्या भाषेत आगाऊ अनुवादित केला जातो आणि प्रतिसाद भाषण अतिथीच्या देशाच्या भाषेत अनुवादित केले जाते. या प्रकरणात, तोंडी भाषांतराची आवश्यकता नाही.

नाश्ता, दुपारचे जेवण आणि रात्रीचे जेवण यांसारख्या रिसेप्शनमध्ये टोस्ट देखील प्रदान केले जातात. हे सहसा रिसेप्शनच्या शेवटी केले जाते जेव्हा शॅम्पेन दिले जाते.

टोस्टचा मजकूर आगाऊ लिखित आणि वाचून तयार केला जाऊ शकतो. बहुतेकदा होस्ट लिखित मजकुराशिवाय टोस्ट बनवतो, परंतु याचा अर्थ असा नाही की मजकूर आगाऊ तयार केलेला नव्हता. रशियन राजनयिक प्रोटोकॉल रिसेप्शनच्या सुरूवातीस (नाश्ता, दुपारचे जेवण, रात्रीचे जेवण) टोस्ट बनविण्यास परवानगी देतो.

डिप्लोमॅटिक रिसेप्शन त्यांच्या सहभागींना विविध मुद्द्यांवर संभाषण करण्याची एक चांगली संधी प्रदान करते आणि रिसेप्शनमध्ये न बसता ("कॉकटेल", "अ ला बुफे" इ.) संभाषणकर्त्यांच्या मोठ्या मंडळासह संभाषण शक्य आहे.

न्याहारी (दुपारचे जेवण, रात्रीचे जेवण), परिचारिका आणि यजमान, मुख्य अतिथी आणि त्याच्या पत्नीकडे मुख्य लक्ष देऊन, तरीही सर्व पाहुण्यांना संभाषणात सामील करण्याचा प्रयत्न करतात. म्हणून, टेबलवर, एक नियम म्हणून, ते सर्व पाहुण्यांसाठी स्वारस्य असलेल्या घटनांबद्दल बोलतात: साहित्य, कला, सिनेमा, चित्रकला किंवा काही विशेष प्रेस रिपोर्ट ज्याने जगभरात रस निर्माण केला आहे. अतिथी वादग्रस्त समस्या आणि समस्यांबद्दल टेबलवर बोलणे टाळण्याचा प्रयत्न करतात जे विविध कारणांमुळे अतिथींपैकी कोणासाठीही अप्रिय असू शकतात.

लिव्हिंग रूममध्ये कॉफी (चहा) वर राजदूतासह लहान रिसेप्शनमध्ये, जिथे ते म्हणतात, पुरुष आणि स्त्रिया वेगळे गट तयार करतात, महत्वाच्या राजकीय मुद्द्यांवर मतांची देवाणघेवाण वगळली जात नाही. रिसेप्शनचा वापर यजमान आपल्या सरकारच्या सूचना अमलात आणण्यासाठी आणि यजमान देशाच्या अधिकृत प्रतिनिधीपर्यंत माहिती पोहोचवण्यासाठी केला जातो. एखादा अतिथी अशा प्रसंगाचा उपयोग राजदूताला काही महत्त्वाच्या मुद्द्यावर माहिती देण्यासाठी आणि त्याचे मत विचारण्यासाठी देखील करू शकतो. म्हणून, रिसेप्शनची तयारी करताना, संभाषणाची योजना, कोणाशी आणि काय बोलावे, कोणाशी आणि काय बोलावे याचा काळजीपूर्वक विचार करणे आवश्यक आहे.

योग्यरित्या तयार केलेले आणि विचारपूर्वक केलेले रिसेप्शन अयोग्य सेवेमुळे ओव्हरसावली केले जाऊ शकते. रिसेप्शनच्या सर्व्हिसिंगमध्ये अनुभवी हेड वेटर्स आणि वेटर्सचा सहभाग असतो. प्रॉम्प्ट न करता, त्यांना केव्हा, काय आणि कसे सर्व्ह करावे, काय आणि केव्हा काढायचे, कोणाशी डिश सर्व्ह करायला सुरुवात करायची आणि कोणाला संपवायची, टोस्ट बनवताना कसे वागायचे हे त्यांना माहित असले पाहिजे. थोडक्यात, त्यांनी हे सुनिश्चित केले पाहिजे की रिसेप्शन सुरुवातीपासून शेवटपर्यंत निर्दोषपणे चालते.

राजनैतिक शिष्टाचार राजनैतिक वर्तनाचा एक आदर्श म्हणून विशिष्ट वैशिष्ट्ये आहेत. मुत्सद्दी व्यक्तीचे वर्तन तो ज्या देशाचे प्रतिनिधित्व करतो त्याचा न्याय करण्यासाठी वापरला जातो. अयोग्य वर्तनाने, मुत्सद्दी त्याच्या राज्याच्या प्रतिष्ठेला हानी पोहोचवू शकतो.

मुत्सद्दी, “परदेशात असताना, त्याच्या रीतिरिवाज आणि रीतिरिवाज लादण्याचा प्रयत्न करू नये, परंतु यजमान देशाच्या चालीरीतींचा आदर केला पाहिजे, असा नियम बनला आहे. अविचारी निर्णय किंवा पहिल्या दृष्टीक्षेपात असामान्य किंवा असामान्य वाटणाऱ्या एखाद्या गोष्टीची टीका करण्यापेक्षा मोठी वाईट शिष्टाचार नाही.

आणि जरी मुत्सद्दी शिष्टाचार अपरिहार्यपणे समाजाच्या सामाजिक आणि नैतिक पायाचे प्रतिबिंबित करते ज्याचा एक मुत्सद्दी प्रतिनिधी आहे, विविध देशांतील मुत्सद्दींमधील अनेक वर्षांच्या संप्रेषणाच्या परिणामी, शिष्टाचारात चांगल्या शिष्टाचाराचे सामान्य नियम विकसित झाले आहेत.

मुत्सद्देगिरीची पहिली आज्ञा म्हणजे अचूकता. मुत्सद्दी रिसेप्शनसाठी वेळेवर पोहोचेल आणि सभ्यतेच्या नियमांनुसार आवश्यकतेपेक्षा जास्त वेळ रिसेप्शनवर राहील. रिसेप्शन संपण्यापूर्वी काही मिनिटे आधी दर्शविणे हे असभ्य मानले जाते. रिसेप्शनच्या सुरुवातीला पोहोचणे आणि नंतर परिचारिका आणि होस्टची माफी मागून निघून जाणे चांगले आहे. कारणे न सांगता आगमनानंतर १५-२० मिनिटांनंतर रिसेप्शन सोडणारे अतिथी हे अमित्र प्रदर्शन मानले जाऊ शकते.

आसनव्यवस्था (नाश्ता, दुपारचे जेवण, रात्रीचे जेवण) सह स्वागत समारंभाचे निमंत्रण असल्यास उशीर होण्याचा प्रश्नच उद्भवत नाही. या प्रकारच्या रिसेप्शनसाठी पाहुणे 3-5 मिनिटांत येतात आणि थोड्या विरामानंतर, परस्पर अभिवादन आणि परिचयासाठी वापरल्या जाणाऱ्या, टेबलवर आमंत्रित केले जातात. तरीही, परिस्थितीने अतिथीला थोडा उशीर करण्यास भाग पाडले आणि रात्रीचे जेवण सुरू झाल्यावर तो आला, तर त्याने परिचारिका आणि यजमानांशी संपर्क साधावा, त्याच्या उशीराचे कारण, तपशीलात न जाता, त्यांना अभिवादन करावे, त्यांना नमन करावे. उपस्थित राहा आणि त्याला नियुक्त केलेली जागा घ्या.

रिसेप्शनवर येणारे पहिले ज्युनियर कर्मचारी असतात, नंतर वरिष्ठ, जसे होते तसे, त्याच्या कर्मचाऱ्यांच्या आगमनात मागचा भाग आणतो. रिसेप्शन सोडणे उलट क्रमाने चालते: प्रथम वृद्ध, नंतर लहान. अतिथींनी एकाच वेळी बाहेर पडू नये; हळूहळू पांगणे चांगले आहे. अतिथी अशा प्रकारे पांगतात की आमंत्रणात सूचित केलेल्या रिसेप्शनच्या शेवटी, उपस्थित असलेल्यांपैकी शेवटचे यजमान आणि परिचारिका यांना निरोप देतात.

अपॉइंटमेंटमध्ये उशीरा राहण्याची शिफारस केली जात नाही, कारण भेटीला उशीर करणे यजमानांसाठी ओझे ठरते. रिसेप्शनवर येताना किंवा सोडताना, उपस्थित असलेल्या प्रत्येकाशी हस्तांदोलन करणे आवश्यक नाही. आपल्याला मालक आणि परिचारिका यांच्या हातांनी अभिवादन करणे आवश्यक आहे (किंवा अलविदा म्हणा) आणि बाकीचे फक्त नमन करू शकतात.

संध्याकाळच्या रिसेप्शनमध्ये (दुपारचे जेवण, रात्रीचे जेवण) अतिथीसाठी विशेष आदराचे लक्षण म्हणून, ड्रेस कोड आमंत्रणात दर्शविला जाऊ शकतो. या प्रकरणात, खालच्या उजव्या कोपर्यात "ब्लॅक टाय" - "ब्लॅक टाय", ज्याचा अर्थ टक्सिडो-प्रकारचा सूट, कमी वेळा "व्हाइट टाय" - "व्हाइट टाय", म्हणजेच टेलकोट असे लिहिले जाऊ शकते. उष्ण हवामान असलेल्या देशांमध्ये, विशेष प्रसंगी, अतिथी राष्ट्रीय शैलीच्या उत्सवाच्या कपड्यांमध्ये येतात.

पण 1976 मध्ये भारतीय पंतप्रधान इंदिरा गांधी यांनी आयोजित केलेल्या स्वागत समारंभाच्या आमंत्रणांमध्ये असे म्हटले होते: “सूट घालून या.” स्पष्टीकरण देताना, भारतीय परराष्ट्र व्यवहार मंत्रालयाच्या प्रोटोकॉल प्रतिनिधीने नमूद केले की भारतीय बाजूचे काही पाहुणे रिसेप्शनमध्ये लहान बाही असलेल्या अनटकट शर्टमध्ये येऊ शकतात.

अतिथीचे स्वरूप आणि शिष्टाचार, न्याहारी, दुपारचे जेवण, रात्रीचे जेवण तसेच इतर प्रकारच्या रिसेप्शनमध्ये टेबलवर योग्यरित्या वागण्याची त्याची क्षमता शिष्टाचारातील एक महत्त्वाचा घटक आहे ज्याकडे दुर्लक्ष केले जाऊ नये.

RF मध्ये आयोजित राजनैतिक रिसेप्शनमध्ये कपड्यांबद्दल

1. पुरुषांसाठी

पोशाख. न्याहारीसाठी, "चहा", "कॉकटेल", तसेच 20.00 तासांपूर्वी सुरू होणाऱ्या इतर रिसेप्शनसाठी, तुम्ही कोणत्याही रंगाचा सूट घालू शकता, जोपर्यंत हे रिसेप्शन राष्ट्रीय सुट्टीच्या प्रसंगी किंवा (किंवा) सन्मानार्थ आयोजित केले जात नाहीत. च्या वतीने) राज्याचे प्रमुख, राज्य सरकारचे प्रमुख किंवा अधिकृत प्रसंगी परराष्ट्र व्यवहार मंत्री.

हे समजले जाते की कोणत्याही रंगाचा सूट चमकदार टोनचा सूट होणार नाही.

राष्ट्रीय सुट्टीच्या निमित्ताने किंवा अधिकृत प्रसंगी राज्यप्रमुख, सरकार प्रमुख किंवा परराष्ट्र मंत्री यांच्या सन्मानार्थ (किंवा त्यांच्या वतीने) आयोजित केलेल्या स्वागत समारंभांसाठी, तसेच 20.00 तास किंवा नंतर सुरू होणाऱ्या रिसेप्शनसाठी, काळा सूट किंवा शेवटचा उपाय म्हणून, गडद रंगाचा सूट (गडद निळा, गडद राखाडी, गडद तपकिरी) घालण्याची शिफारस केली जाते.

सूट नेहमी काळजीपूर्वक इस्त्री केला पाहिजे. फ्रेश सूट घालणे श्रेयस्कर आहे.

जेव्हा टक्सिडो परिधान केले जावे असे प्रसंग विशेषतः आमंत्रणावर सूचित केले आहेत. तर, ग्रेट ब्रिटनच्या राणी एलिझाबेथ द्वितीय यांच्यासोबतच्या डिनरमध्ये, रशियन फेडरेशनचे अध्यक्ष व्ही.व्ही. पुतिन यांनी प्रथमच टेलकोट घातला.

शर्ट आणि टाय. सर्व प्रकारच्या रिसेप्शनसाठी, स्टार्च केलेला किंवा मऊ कॉलर असलेला पांढरा शर्ट आणि कोणतीही टाय (परंतु चमकदार रंग नाही) घालण्याची शिफारस केली जाते. रंगीत शर्ट, विशेषत: विणलेले किंवा काळे टाय घालण्याची शिफारस केलेली नाही. काळी टाय फक्त शोक म्हणून घातली जाते.

शूज. ब्लॅक लो शूज किंवा बूट घालण्याची शिफारस केली जाते. उन्हाळ्यात, आपण गडद नसलेल्या सूटसह रंगीत शूज घालू शकता, परंतु सँडल किंवा सँडल नाही. पेटंट लेदर शूज फक्त टक्सिडो (आणि टेलकोट) सह परिधान केले जातात.

शूज पूर्णपणे पॉलिश केले पाहिजेत.

मोजे. शूज जुळले पाहिजे.

टोपी. वर्षाच्या वेळेनुसार, टोपी घालण्याची शिफारस केली जाते: वसंत ऋतु आणि उन्हाळ्यात हलका रंग, शरद ऋतूतील आणि हिवाळ्यात गडद (परंतु काळा असणे आवश्यक नाही) टोन. आपल्या कोट किंवा सूटचा रंग ज्या टोनमध्ये आहे त्याच टोनमध्ये टोन घालणे श्रेयस्कर आहे. वेगळ्या (गडद नसलेल्या) रंगाचा कोट किंवा सूट असलेली काळी टोपी घालण्याची शिफारस केलेली नाही. टोपी वेलची नसून वाटलेली असावी असा सल्ला दिला जातो.

2. महिलांसाठी

न्याहारी, चहा, कॉकटेल तसेच 20.00 पूर्वी सुरू होणाऱ्या इतर रिसेप्शनसाठी, लहान ड्रेस, ड्रेस-सूट किंवा सूट घालण्याची शिफारस केली जाते.

20.00 पूर्वी राष्ट्रीय सुट्टीच्या निमित्ताने किंवा अधिकृत प्रसंगी राज्यप्रमुख, सरकार प्रमुख किंवा परराष्ट्र मंत्री यांच्या सन्मानार्थ (किंवा त्यांच्या वतीने) आयोजित रिसेप्शनसाठी, अधिक शोभिवंत कपडे, ड्रेस घालण्याची शिफारस केली जाते. - नियमित लांबीचे सूट.

रात्रीच्या जेवणासाठी आणि रिसेप्शनसाठी संध्याकाळी कपडे परिधान केले जातात जे रात्री 8:00 किंवा नंतर सुरू होतात. ते दोन प्रकारात येतात: अर्ध-लांब, त्याची लांबी 15-20 सेंटीमीटरने मजल्यापर्यंत पोहोचत नाही आणि लांब, मजल्यापर्यंत पोहोचत नाही. अलीकडे, संध्याकाळी रिसेप्शनमध्ये अर्ध-लांब कपडे अधिक वेळा परिधान केले जातात.

टोपी. 20.00 पूर्वी सुरू होणाऱ्या रिसेप्शनसाठी, वाटले, पंख, मखमली किंवा इतर सामग्रीपासून बनविलेले लहान टोपी घालण्याची शिफारस केली जाते. अशा रिसेप्शनमध्ये टोपी उतरत नाही.

संध्याकाळी रिसेप्शनमध्ये (20.00 नंतर) टोपी घातली जात नाही.

शूज. 20.00 पूर्वी सुरू होणाऱ्या रिसेप्शनसाठी, कोणत्याही आरामदायक टाचांसह शूज परिधान केले जातात. कोकराचे न कमावलेले कातडे, ब्रोकेड, सोने किंवा चांदीचे लेदर इत्यादींनी बनवलेले हलके उंच टाचेचे शूज संध्याकाळच्या पोशाखासोबत परिधान केले जातात.

हातमोजे आणि पिशव्या. संध्याकाळच्या पोशाखासह आपण रेशीम, नाडी आणि इतर हातमोजे घालू शकता; शिवाय, ड्रेसची स्लीव्ह जितकी लहान, तितके हातमोजे लांब; आणि उलट. संध्याकाळच्या पोशाखाच्या स्लीव्ह्ज लांब असल्यास, हातमोजे घातले जात नाहीत. हँडबॅग आकाराने लहान, मणी, ब्रोकेड इत्यादींनी बनवलेली असावी.

कपड्यांचे साहित्य. 20.00 पूर्वी सुरू होणाऱ्या रिसेप्शनसाठी कपडे शिवण्यासाठी, आपण लोकर, रेशीम, क्रेप आणि इतर प्रकारचे फॅब्रिक वापरू शकता; संध्याकाळच्या कपड्यांसाठी - रेशीम, तफेटा, क्रेप, मोअर, ऑर्गेंडी आणि इतर प्रकारचे फॅब्रिक्स.

समाजातील स्त्रियांच्या कपड्यांबद्दल थोडे अधिक

पुरुषापेक्षा स्त्रीला कपड्यांची शैली, साहित्य आणि फॅब्रिकचा रंग निवडण्यात अधिक स्वातंत्र्य आहे, ज्याचे कपडे बहुतेक प्रकरणांमध्ये एकसमान कापलेले असतात.

हे स्त्रीला तिच्या वैयक्तिक अभिरुचीनुसार आणि तिच्या आकृतीच्या वैशिष्ट्यांना अनुरूप असलेल्या कपड्यांच्या शैली आणि डिझाइन निवडण्याची अधिक संधी देते. त्याच वेळी, आपल्याला हे लक्षात ठेवणे आवश्यक आहे की कपड्यांच्या चांगल्या शैलीने आकारांच्या योग्य सौंदर्यावर जोर दिला पाहिजे आणि विद्यमान आकृतीतील त्रुटी दूर केल्या पाहिजेत. नवीन फॅशनचे अनुकरण करताना देखील हे विचारात घेतले पाहिजे, जेव्हा कपड्यांच्या आधुनिक प्रकारांच्या शोधात ते बर्याचदा कुरूप आणि अत्याधिक विस्तृत डिझाइनचा अवलंब करतात. हे लक्षात घेतले पाहिजे की बहुतेक प्रकरणांमध्ये मोहक सर्वकाही सोपे आहे.

राजनैतिक समाजात, महिलांच्या कपड्यांबाबत काही परंपरा जतन केल्या गेल्या आहेत, ज्यांचा आदर केला पाहिजे. विशेषतः, स्त्रियांनी संध्याकाळी पोशाख घालण्याची प्रथा आहे, त्यांच्या नेहमीच्या दैनंदिन पोशाखापेक्षा अधिक शोभिवंत, औपचारिक रिसेप्शनसाठी, जेवणासाठी आणि काही प्रकरणांमध्ये थिएटरमध्ये जाण्यासाठी. संध्याकाळचे कपडे अधिक खुले केले जातात आणि सहसा लांब स्कर्टची लांबी असते, ज्यामुळे एक सडपातळ आकृती मिळते.

कपडे निवडताना पाळणे आवश्यक असलेला मूलभूत नियम म्हणजे तो वेळ आणि सेटिंगशी जुळतो. म्हणून, उदाहरणार्थ, दिवसा कोणत्याही आलिशान, मोहक पोशाखात पाहुणे स्वीकारणे किंवा भेटीवर जाण्याची प्रथा नाही; यासाठी, एक साधा मोहक ड्रेस किंवा सूट असणे पुरेसे आहे.

रिसेप्शनसाठी एक सामान्य दिवसाचा ड्रेस म्हणजे एक साधा, औपचारिक शैलीचा, बंद किंवा लहान नेकलाइनचा आणि 3/4-लांबीचा किंवा पूर्ण-लांबीच्या बाहींचा लहान ड्रेस. ड्रेसची सामग्री कोणत्याही रंगाची, गुळगुळीत किंवा फुलांची असू शकते. उन्हाळ्यात, सामग्रीच्या हलक्या रंगांना प्राधान्य दिले जाते, शरद ऋतूतील आणि हिवाळ्यात - गडद रंग. उबदार हवामानासाठी, मोठ्या नेकलाइन आणि लहान बाही असलेले कपडे स्वीकार्य आहेत.

ड्रेस सजवण्यासाठी, कॉलर, कफ आणि लेस फ्रिल्स वापरण्याची परवानगी आहे.

दिवसा नियमित पोशाखांवर (13.00 ते 20.00 पर्यंत). सोन्याचे दागिने मोठ्या प्रमाणात घालण्याची प्रथा नाही. शेवटचा उपाय म्हणून, ड्रेससोबत गेल्यास तुम्हाला एक किंवा दोन माफक सोन्याच्या वस्तू (ब्रोच, हेअरपिन) घालणे आवश्यक आहे.

शिष्टाचार तज्ञांमध्ये एक मत आहे जे मानतात की स्त्रीने संध्याकाळी 6 वाजेपूर्वी दागिने घालू नयेत.

सामान्य विचार जे सामान्यतः कॅज्युअल ड्रेसच्या शैलीच्या निवडीबद्दल मार्गदर्शन करतात आणि त्याकरिता साहित्य हे ड्रेसचे माफक, कठोर आणि आरामदायक स्वरूप आहे, कारण ते दिवसा वापरले जाते, जेव्हा सामान्यतः सर्व लोक कामात व्यस्त असतात.

हा पोशाख कोणत्याही टाचांसह आरामदायक शूजसह जोडला जातो, ड्रेस आणि हंगामाच्या शैलीशी जुळणारी टोपी, तसेच हातमोजे - कापड किंवा किड.

शूज, हातमोजे आणि हँडबॅगचा रंग एकमेकांशी आणि ड्रेसशी सुसंगत असावा.

चांगल्या दर्जाच्या साहित्याचा (रेशीम, लोकर इ.) बनवलेला दिवसाचा पोशाख 13.00 ते 20.00 पर्यंत दिवसाच्या रिसेप्शनसाठी आणि "कॉकटेल" आणि "अ ला बुफे" रिसेप्शनसाठी योग्य आहे.

सूट हा महिलांच्या कपड्यांचा एक प्रकार आहे आणि त्यात एक जाकीट, त्याच सामग्रीचा बनलेला स्कर्ट आणि ब्लाउज असतो. जाकीट आणि स्कर्टसाठी, गुळगुळीत किंवा पट्टे असलेली सामग्री सहसा वापरली जाते. सामग्रीचा रंग आणि गुणवत्ता वर्षाच्या वेळेशी संबंधित असणे आवश्यक आहे: उन्हाळ्यात, हलक्या रंगातील फिकट सामग्री सहसा वापरली जाते, शरद ऋतूतील आणि हिवाळ्यात, गडद रंगांमध्ये दाट सामग्री वापरली जाते. कोणतेही शूज परिधान केले जाऊ शकतात, परंतु ते मोहक आहेत.

रिसेप्शनसाठी, मॅचिंग ट्रिम असलेली टोपी किंवा टोपी नेहमी पोशाखासह परिधान केली जाते.

13.00 आणि 17.00 ते 20.00 पर्यंत भेटी आणि रिसेप्शनसाठी सूट महिलांचे कपडे आहे; पोशाख विशेषतः बाह्य रिसेप्शनसाठी योग्य आहे.

संध्याकाळचा पोशाख, रिसेप्शनच्या स्वरूपावर आणि गंभीरतेवर अवलंबून, तुलनेने महाग सामग्रीपासून मोहक बनविला जातो.

संध्याकाळच्या ड्रेसची वैशिष्ट्यपूर्ण वैशिष्ट्य म्हणजे लांब स्कर्ट. संध्याकाळी पोशाखांच्या श्रेणीमध्ये मोठ्या नेकलाइन आणि लहान आस्तीनांसह तथाकथित बॉल गाउन देखील समाविष्ट असू शकतात. अधिकृत राजनैतिक रिसेप्शनमध्ये चांगल्या सामग्रीपासून बनवलेल्या अधिक औपचारिक कटचा संध्याकाळी पोशाख घालण्याची प्रथा आहे. वासरू, लेस, क्रेप इत्यादीपासून ड्रेस बनवता येतो. सामग्रीच्या घनतेची निवड वर्षाच्या वेळेवर आणि हवामानाच्या परिस्थितीवर अवलंबून असते; शैली संध्याकाळच्या पोशाखासाठी, ड्रेसच्या स्लीव्हच्या शैलीनुसार लांब किंवा कमी लांबीचे हातमोजे घालण्याचा सल्ला दिला जातो. हातमोजेचा रंग ड्रेसच्या रंगाशी सुसंगत असावा. लांब बाही असलेल्या ड्रेससाठी हातमोजे आवश्यक नाहीत.

संध्याकाळच्या पोशाखासह उंच टाचांचे शूज घातले जातात. वृद्ध महिला कमी टाचांचे शूज घालू शकतात.

संध्याकाळी शूज एक विशेष आकार आहे. संध्याकाळच्या ड्रेसखाली नियमित शूज घालता येत नाहीत. संध्याकाळचे शूज जाड रेशीम (काळा आणि हलका), ब्रोकेड आणि रंगीत लेदरपासून बनवले जाऊ शकतात. संध्याकाळी ड्रेससाठी हँडबॅग लहान असावी. हे कोणत्याही रंगाचे रेशीम, सोने किंवा चांदीचे लेदर बनवले जाऊ शकते आणि मण्यांनी भरतकाम केले जाऊ शकते.

औपचारिक रिसेप्शनसाठी, विविध प्रकारचे लेस, ट्यूल किंवा रेशीम ट्रिम्स वापरून संध्याकाळी पोशाख अधिक मोहक बनविण्याची प्रथा आहे. संध्याकाळच्या पोशाखात सोने आणि दागिने योग्य आहेत, प्रमाण आणि चांगली चव राखताना. तरुण स्त्रिया मोठ्या नेकलाइन आणि लहान आस्तीनांसह हलक्या रंगात संध्याकाळी कपडे घालू शकतात.

20.00 किंवा नंतरच्या राजनैतिक रिसेप्शनसाठी संध्याकाळचा पोशाख परिधान केला जातो.

आता एक नवीन फॅशन आली आहे आणि यशाचा आनंद घेत आहे. संध्याकाळच्या पोशाखाऐवजी, ते अर्ध-लांब किंवा सामान्यतः "3/4 लांबीचा पोशाख" परिधान करतात. या ड्रेसची लांबी 15-20 सेंटीमीटरने मजल्यापर्यंत पोहोचत नाही.

हा ड्रेस थिएटर, बॉल्स, बुफे रिसेप्शन, नृत्य, मैदानी रिसेप्शन इत्यादींसाठी योग्य आहे.

हा पोशाख त्याच सामग्रीपासून बनविला जातो ज्यापासून संध्याकाळचा ड्रेस बनविला जातो. संध्याकाळ प्रमाणेच सजावट जोडली जाते. ते परिधान करण्याचे नियम समान आहेत. कधीकधी आपण या ड्रेससह नियमित शूज घालू शकता जर ते रंग आणि शैलीशी जुळत असतील.

काही राज्यांमध्ये ते ड्रेस कोडचे काटेकोरपणे निरीक्षण कसे करतात हे बुरुंडी येथील युएसएसआर दूतावासाकडून मिळालेल्या संलग्न दस्तऐवजावरून पाहिले जाऊ शकते.

(फ्रेंचमधून भाषांतरित)

संदर्भाची प्रत. क्र. 118

बुरुंडी प्रजासत्ताक मध्ये यूएसएसआर दूतावास

नैतिकतेला धक्का पोहोचवणाऱ्या असभ्य कपड्यांवर बंदी घालणारा मंत्रिपदाचा हुकूम

बुजुंबुरा, २८ जानेवारी. - आम्हाला माहित आहे की, गृहमंत्र्यांनी एक हुकूम जारी केला आहे जो यापुढे बुरुंडीमधील ड्रेस कोडचे नियमन करेल.

19 डिसेंबर 1966 च्या कायदा क्रमांक 1/6 संदर्भात राज्य आणि प्रशासकीय शक्तीच्या संघटनेवर;

क्रिमिनल कोडच्या दुसऱ्या पुस्तकाच्या 6 व्या प्रकरणातील कलम 176 लक्षात घेऊन;

परदेशातून आयात केल्या जाणाऱ्या आणि नैतिकतेवर जनक्षोभ निर्माण करणाऱ्या काही अमर्याद फॅशन्सकडे जनतेचे लक्ष वेधले गेले आहे हे लक्षात घेता;

ज्यावेळी बुरुंडियनांना नेहमीच श्रेय मिळालेल्या आणि त्यांचे वैशिष्ट्यपूर्ण वैशिष्ट्य राहिलेल्या पारंपारिक नम्रतेचा आदर करून सार्वजनिक नैतिकतेचे रक्षण करण्यास राज्य बांधील आहे;

अशोभनीय केशरचना, विशेषत: विग, प्रक्षोभक आणि अशोभनीय कपडे जसे की मिनीस्कर्ट आणि मिनी-ड्रेस, हे बुरुंडियन नैतिकतेच्या पारंपारिक नम्रता आणि शुद्धतेच्या स्पष्ट विरोधाभास आहेत;

मंत्री निर्णय घेतात:

कलम 1. विग, मिनीस्कर्ट, मिनीड्रेस आणि इतर कोणतेही अवाजवी कपडे घालण्यास मनाई.

कलम 2. या डिक्रीच्या तरतुदींचे कोणतेही उल्लंघन केल्यास 8 दिवसांपासून ते 3 वर्षांपर्यंत तुरुंगवास आणि 25 ते 1000 फ्रँकपर्यंतचा दंड किंवा फक्त एक प्रकारचा दंड आकारला जाईल.

कलम 3. या डिक्रीमध्ये या उद्देशांसाठी नियुक्त केलेल्या ठिकाणी स्पोर्ट्सवेअर घालण्यास मनाई नाही.

कलम 4. हा हुकूम त्यावर स्वाक्षरी झाल्यापासून लागू होतो.

रशियन फेडरेशनच्या राज्य चिन्हाचे रेखाचित्र

नमुना क्रेडेन्शियल्स

प्रथम श्रेणी अधिकाऱ्यांचा गणवेश (कुलपती, प्रथम श्रेणीचा वास्तविक प्रायव्ही कौन्सिलर) मॉडेल 1834

रँक चतुर्थ श्रेणीचे स्वरूप (राज्य परिषद):
अर्ध-कॅफ्टन मॉडेल 1834

रशियन परराष्ट्र कार्यालयाच्या सेवकांचे गणवेश, मॉडेल 1834

कुरिअर गणवेश

कॉन्सुल जनरलचा गणवेश, मॉडेल 1834

युरोपमधील कॉन्सुलर सेवेच्या रँकचा एकसमान कोट, मॉडेल 1834

द्वितीय श्रेणी अधिकाऱ्यांचा गणवेश (वास्तविक प्रायव्ही कौन्सिलर) मॉडेल १८३४

स्वीडिश परराष्ट्र मंत्री किंवा दूत यांचा नमुना ड्रेस गणवेश

राजदूत आणि राजदूतांच्या जोडीदारांचा कोर्ट ड्रेस

सोव्हिएत युनियनच्या मुत्सद्द्याचे कपडे

अध्यक्षीय निमंत्रण पत्रिका
रशियन फेडरेशन बी.एन. येल्त्सिन

क्रेमलिन. सेंट जॉर्ज हॉल. प्रसंगी बसण्याची योजना
विजयदीन

टेबलावर तुमची जागा

नमुना आमंत्रण पत्रिका

व्यवसाय कार्ड नमुने

व्यवसाय कार्ड नमुने

वरवर पाहता, एखाद्या परदेशी व्यक्तीचे बिझनेस कार्ड बनवताना तुम्ही विनोदाची भावना नाकारू शकत नाही (उलट बाजू)

अमेरिकेचे अध्यक्ष रोनाल्ड रेगन यांच्या सन्मानार्थ क्रेमलिनच्या फेसेटेड चेंबरमध्ये जेवण (मे १९८८)

§ 19. शिष्टाचार बद्दल अधिक

जर पीटर मी "युरोपसाठी एक खिडकी कापली," तर आता आम्ही आमचे सर्व दरवाजे रुंद उघडले आहेत. आपल्या देशात आणि परदेशात - परदेशी लोकांशी थेट संवाद साधण्यासाठी वाढत्या संख्येने लोक आकर्षित होत आहेत. साहजिकच, तुम्हाला तुमच्या भागीदारांसमोर शक्य तितक्या चांगल्या प्रकारे हजर व्हायचे आहे आणि तुम्ही ज्या देशाचे प्रतिनिधित्व करता त्या देशाला कमी पडू देऊ नका. परंतु वर्तनाच्या मूलभूत नियमांच्या अज्ञानामुळे किती भिन्न गैरसमज आणि कधीकधी निंदनीय परिस्थिती उद्भवतात! माझ्या स्वतःच्या निरीक्षणांवर आधारित या प्रकरणाचा उद्देश, समाजात कसे वागावे, स्वतःला लाज वाटू नये म्हणून आपण काय करू शकतो आणि काय करू नये याबद्दल काही टिप्स देणे हा आहे.

थोडा इतिहास

शिष्टाचार (फ्रेंच शिष्टाचार - लेबल, लेबल) वर्तनाच्या नियमांचा एक संच आहे, शिष्टाचार, कपडे, ग्रीटिंग्जचे प्रकार आणि पत्ते, दुसऱ्या शब्दांत, लोकांबद्दलच्या वृत्तीच्या बाह्य प्रकटीकरणाशी संबंधित असलेली प्रत्येक गोष्ट.

अर्थात, हे तंतोतंत वर्तनाचे बाह्य प्रकार आहेत आणि तरीही ते एखाद्या व्यक्तीच्या आंतरिक, आध्यात्मिक सामग्रीबद्दल काहीही सांगत नाहीत. तो विविध राजकीय, नैतिक, धार्मिक तत्त्वांचे पालन करू शकतो. परंतु शिष्टाचाराचे पालन करणे, ज्याचे नियम नेहमीच विशिष्ट आणि सार्वत्रिक असतात, अनैच्छिकपणे अगदी भिन्न लोकांना एकत्र आणतात. हे स्पष्ट आहे की हे नियम शाश्वत नाहीत: बदलणारे युग नैसर्गिकरित्या त्यांचे स्वतःचे समायोजन करतात.

हे सर्व एकमेकांना जाणून घेण्यापासून सुरू होते

आधुनिक समाजात, डेटिंगचा विधी, अर्थातच, प्राचीन काळातील होता तितका क्लिष्ट नाही. तथापि, येथे देखील काही नियम आहेत ज्यांचे पालन केले पाहिजे. त्यापैकी काही येथे आहेत.

भेटीला जाण्यापूर्वी, रिसेप्शनला, थिएटरला, प्रदर्शनाला जाण्यापूर्वी, तुम्ही ज्या समाजात आहात त्या समाजाची किमान कल्पना तरी घ्यायला हवी. जर आपण एखाद्या विशिष्ट व्यक्तीच्या भेटीबद्दल बोलत असाल तर त्याच्याबद्दल काही माहिती असणे उपयुक्त आहे.

सामान्य नियम असा आहे की भेटताना धाकटा आधी मोठ्याला आणि पुरुषाने आधी स्त्रीला नमस्कार केला. परंतु आपण ज्या खोलीत अनेक लोक जमले आहेत त्या खोलीत प्रवेश केल्यास, आपल्या लिंगाची पर्वा न करता उपस्थित असलेल्यांना अभिवादन करणारे आपण प्रथम आहात. जो निघतो तो उरलेल्यांना निरोप देणारा पहिला असतो.

प्रवेश केल्यावर, आपण सर्व प्रथम परिचारिका, घराच्या मालकाला आणि नंतर इतर सर्वांना अभिवादन केले पाहिजे. एखाद्या पुरुषाला अभिवादन करताना, आपण त्याच्याशी हस्तांदोलन करणारे पहिले असले पाहिजे, परंतु एखाद्या स्त्रीसह आपण स्वत: ला धनुष्यापर्यंत मर्यादित करू शकता, जोपर्यंत ती स्वत: हात हलवत नाही. या प्रकरणात, तुम्ही त्या महिलेचा हात हलवावा की तिचे चुंबन घ्यावे? नंतरचे, असे दिसते की, केवळ मुत्सद्दी जगातच नव्हे तर भितीने पुनरुज्जीवित होऊ लागले आहे. एकेकाळी हे बुर्जुआ अवशेष घोषित केल्यावर, आम्ही हळूहळू या कल्पनेकडे परत जात आहोत की स्त्रीला अजूनही लक्ष देण्याची विशेष चिन्हे दर्शविणे आवश्यक आहे. आणि आता आपण अधिकाधिक पुरुष पहाल जे स्त्रीच्या हाताचे चुंबन घेण्यास अजिबात संकोच करत नाहीत (अर्थातच, ज्या बाबतीत ते योग्य आहे). पण इथेही तुम्हाला कधी थांबायचे हे माहित असणे आवश्यक आहे.

सार्वजनिक ठिकाणी, जेव्हा एखादी स्त्री त्याच्याजवळ येते तेव्हा पुरुष नेहमी उभा राहतो (अत्यंत वृद्ध वगळता). ती, याउलट, एखाद्या पुरुषाला अभिवादन करताना, बसणे चालू ठेवते, परंतु तिच्या समोर दुसरी स्त्री असल्यास ती उभी राहते. पाहुण्यांचे स्वागत करताना घरातील परिचारिका नेहमी उठते. आणि जर, अतिथीला अभिवादन केल्यानंतर, ती उभी राहिली तर पुरुषाने खाली बसू नये.

बरं, जर ते समान वयाचे असतील तर प्रथम नमस्कार कोण म्हणतो, त्यांची अधिकृत आणि सामाजिक स्थिती समान आहे? वरवर पाहता प्रत्येकाला त्याचे उत्तर माहित आहे; प्रेसमध्ये ते सहसा उद्धृत केले जाते: जो अधिक शिक्षित आणि विनम्र आहे तो प्रथम नमस्कार करतो. आणखी एक गोष्ट ज्ञात आहे: पसरलेला हात न हलवणे म्हणजे एखाद्या व्यक्तीला त्रास देणे, त्याचा अपमान करणे.

पुरुषांना अभिवादन करताना, जर त्यांच्या हातात हातमोजे असतील तर ते ते काढून टाकतात; स्त्रिया असे करत नाहीत.

असे बरेचदा घडते की तुम्हाला एखाद्याला भेटण्याची गरज आहे, परंतु तुमची ओळख करून देणारे कोणी नाही. हे निश्चित केले जाऊ शकते. तुम्हाला स्वारस्य असलेल्या व्यक्तीशी संपर्क साधता, तुम्हाला ओळखता (नाव, स्थिती आणि तुम्ही प्रतिनिधीत्व संस्था) आणि तुम्हाला संपर्क प्रस्थापित करायचा आहे आणि कायम ठेवायचा आहे असे सांगता. तुमच्याकडे बिझनेस कार्ड असल्यास, ते तुमच्या इंटरलोक्यूटरला देणे योग्य आहे. या प्रकरणात, आपण समान उत्तरावर विश्वास ठेवू शकता.

आणि आणखी काही तपशील.

तुझ्या डोक्यावर टोपी आहे. या किंवा त्या व्यक्तीला अभिवादन करताना, ते किंचित वाढवणे चांगले आहे. हे बेरेट्स किंवा स्पोर्ट्स कॅप्सवर लागू होत नाही.

अभिवादन करताना ते खिशातून हात आणि अर्थातच तोंडातून सिगारेट काढतात.

हस्तांदोलन करताना, विशेषत: एखाद्या स्त्रीशी, आपण आपला हात दुखत नाही तोपर्यंत हलवू नये, परंतु आपण त्यास जेली सारखी स्थितीत आराम देऊ नये.

शेवटी, एक "छोटी गोष्ट": हॅलो म्हणताना, थोडेसे हसण्यास लाजू नका. स्मित नेहमीच एखाद्या व्यक्तीला सजवते या वस्तुस्थितीव्यतिरिक्त, ते आपल्या संभाषणकर्त्याला देखील आकर्षित करते.

एकमेकांशी संपर्क कसा साधायचा?

अलीकडे पर्यंत, आपण आपल्या सभोवतालचे जग एका आदिम द्विमितीय परिमाणात पाहत होतो. मानवतेचा एक भाग "कॉम्रेड" मानला गेला, तर दुसरा "मास्टर" म्हणून. पण आता "सज्जन" हा संबोधन आपल्यामध्ये दिसू लागला आहे. आमच्या शब्दसंग्रहात "तुमची प्रतिष्ठितता", "तुमची पवित्रता", "तुमचा महिमा" आणि दूरदर्शनच्या पडद्यावरुन आवाज येणारे इतर विसरलेले पत्ते हे शब्द समाविष्ट आहेत, जे अधिकृत बैठकींमध्ये, खाजगी संभाषणांमध्ये वापरले जातात.

पण, साहजिकच, जेव्हा आपल्यापैकी कोणी परदेशात जातो तेव्हा दुसऱ्या व्यक्तीकडे वळणे हे विशेष महत्त्व घेते. शेवटी, आपण येथे सहजपणे चूक करू शकता. भाषेच्या विसंगतीमुळे कधीकधी अडचणी उद्भवतात. परदेशात स्वीकारल्या गेलेल्या पत्त्याचे काही प्रकार रशियन भाषेच्या दृष्टिकोनातून खूप दिखाऊ वाटतात, ज्यामुळे विविध घटना घडतात.

सर्वसाधारणपणे, एखाद्या परदेशी व्यक्तीच्या संपर्कात असताना, त्याला त्याच्या आडनावाने संबोधणे सर्वात विश्वासार्ह आहे, उदाहरणार्थ, "मिस्टर विल्सन." ओळखीची परवानगी दिली जाऊ नये आणि जर जवळचे दोन अमेरिकन एकमेकांना “बॉब”, “पीट” म्हणतात, तर याचा अर्थ असा नाही की आपणही तेच केले पाहिजे.

राज्य दर्जा किंवा लष्करी, मुत्सद्दी किंवा धार्मिक दर्जाच्या अधिकाऱ्यांना संबोधित करताना, नियमानुसार, ते त्यांच्या नावाचा उल्लेख करत नाहीत. ते म्हणतात: "मिस्टर प्रेसिडेंट", "मिस्टर जनरल" (पूर्ण रँकचे नाव न घेता, "मेजर जनरल", "लेफ्टनंट जनरल" इ.). जर तुमच्या समोर एखादा शास्त्रज्ञ असेल, तर "डॉ. वॉटसन", "प्रोफेसर केलर" असे म्हणणे योग्य आहे. शिष्टाचार देखील अशा उल्लेखनीय तपशीलासाठी प्रदान करते: एखाद्या अधिकाऱ्याला संबोधित करताना, त्याला सामान्यतः त्याच्या पदावर थोडेसे "पदोन्नती" दिली जाते. अशाप्रकारे, उप मंत्र्याला "मिस्टर मिनिस्टर" म्हणतात, आणि एका दूताला "मिस्टर" म्हणतात.

स्त्रीला तिच्या पतीच्या आडनावाने संबोधणे अधिक श्रेयस्कर आहे: "मिसेस हार्ट." उच्चारण्यास कठीण आणि जटिल नावे, आपण आंतरराष्ट्रीय फॉर्म "मॅडम" वापरून याशिवाय करू शकता.

ज्या देशांत खानदानी पदव्या जपल्या जातात त्या देशांतील पुरुष आणि स्त्रियांना संबोधित करताना तुम्ही विशेषतः सावधगिरी बाळगली पाहिजे, जी एखाद्या विशिष्ट व्यक्तीशी बोलताना अनिवार्य असते. शिष्टाचारावरील परदेशी साहित्यात आपल्याला याबद्दल बरेच तपशील सापडतील.

देखावा

"ते तुमच्या कपड्यांवर आधारित तुमचा स्वीकार करतात, तुम्ही तुमच्या बुद्धिमत्तेच्या आधारावर त्यांना बंद करता." कोणीतरी लक्षात घ्या की ही अभिव्यक्ती काळाइतकी जुनी आहे. तथापि, ते अद्याप संबंधित आहे. या किंवा त्या बैठकीची तयारी करताना, आपल्या कपड्यांबद्दल, सर्वसाधारणपणे आपल्या देखाव्याबद्दल विचार करणे फार महत्वाचे आहे. अखेरीस, आताही तुम्ही अनेकदा अशा अभ्यागताला भेटू शकता जो उन्हाळ्याच्या उन्हात काळ्या रंगाचा सूट, घट्ट स्टार्च कॉलर असलेला पांढरा शर्ट घातलेला असतो. पण आणखी एक टोक आहे: जीन्स जी पहिली ताजेपणा नाही, बूट ज्याने ब्रश किंवा शू पॉलिश पाहिले नाही, अनिश्चित रंगाचा शर्ट (स्वेटर, जाकीट).

हे लक्षात ठेवले पाहिजे की सूट हा तुमच्यासाठी आणि तुम्ही प्रतिनिधित्व करत असलेल्या संस्थेसाठी एक प्रकारचे व्यवसाय कार्ड आहे. अधिकृत कार्यक्रमांना उपस्थित राहताना हे विशेषतः महत्वाचे आहे: राजनयिक आणि संसदीय रिसेप्शन, काँग्रेस, सिम्पोजियम इ.

दिवसाच्या पहिल्या सहामाहीत होणाऱ्या रिसेप्शन आणि मीटिंग्जमध्ये, कपड्यांमध्ये हलक्या रंगांना प्राधान्य दिले जाते (अर्थातच, वर्ष आणि हवामानाची वेळ लक्षात घेऊन), दुसऱ्या सहामाहीत - गडद रंग. इतर घटक त्यानुसार निवडले जातात: शर्ट, टाय, शूज, महिलांसाठी दागिने. साहजिकच, सर्व काही स्वच्छ, इस्त्री केलेला रुमाल असणे आवश्यक आहे. परफ्यूम, कोलोन किंवा डिओडोरंट्सचा अतिवापर करू नका. येथेही उपाययोजना आवश्यक आहेत. याव्यतिरिक्त, हे लक्षात ठेवले पाहिजे की फॅशन वैयक्तिक आहे. आणि याचा अर्थ असा आहे की तुम्ही दुसऱ्याच्या सूट, ड्रेस किंवा सामग्रीच्या रंगाचे अनुकरण करू नये. आपली शैली शोधणे ही मुख्य गोष्ट आहे. शेवटी, आपण खूप पैसे खर्च करू शकता आणि खूप खराब कपडे घालू शकता. त्याच वेळी, बरेच लोक कमीतकमी खर्चात मोहक दिसण्यासाठी व्यवस्थापित करतात. तसे, हे स्वतःला योग्यरित्या धरून ठेवण्याची, न झुकता सरळ चालणे, त्याच प्रकारे बसणे आणि आपल्या हातांची काळजी घेण्याच्या क्षमतेद्वारे देखील सुलभ केले जाईल. गर्विष्ठ वाटू नये म्हणून आपण आपले डोके खूप उंच करू नये, परंतु आपण आपल्या भुवया खालून आपले डोके खाली करू नये. शूज अगदी बरोबरीचे असले तरीही बसताना पायांवर नाक फेकणे अशोभनीय मानले जाते.

असे दिसते की असे नियम प्रामुख्याने व्यावसायिक सहलींवर परदेशात जाणाऱ्यांना मान्य आहेत; विविध प्रतिनिधी मंडळांचा भाग म्हणून आणि अशा प्रकारे आपल्या देशाच्या प्रतिष्ठेचे रक्षण करते. पण आपल्यासाठी, एकमेकांसोबतच्या आपल्या सामान्य व्यवहारात आणि त्याहीपेक्षा “घरी” होणाऱ्या अधिकृत आणि अनौपचारिक बैठकांमध्ये, अशा अत्यावश्यक साध्या आवश्यकतांचे पालन करणे आपल्यासाठी उपयुक्त ठरणार नाही का? मला वाटते उत्तर स्पष्ट आहे.

संभाषण वर चर्चा केली गेली होती, परंतु या प्रकरणात आम्हाला संभाषणाच्या शिष्टाचारात रस आहे, म्हणजे कसे वागावे, मीटिंगला कधी यावे, पाहुण्याला कोठे बसवावे.

अचूकतेला खूप महत्त्व आहे. त्यांनी एकदा म्हटल्याप्रमाणे "राजांचे सौजन्य" राहणे फार पूर्वीपासून थांबले आहे. प्रत्येकाला अचूकता आवश्यक आहे; आणि इथेही अशी क्षुल्लक गोष्ट महत्त्वाची आहे. समजू की मीटिंग 11.00 वाजता होणार आहे. संभाषणकर्त्याने सर्व गोष्टींची गणना केली पाहिजे जेणेकरून तोपर्यंत तो स्वतः कार्यालयाच्या दारात असेल आणि इमारतीकडे जाणार नाही. खरंच, दुसऱ्या प्रकरणात, उशीर होणे, जरी लहान असले तरीही अपरिहार्य आहे आणि हे जोडीदाराचा अनादर मानले जाईल.

प्राप्तकर्ता देखील वक्तशीर असणे आवश्यक आहे. रिसेप्शन एरियात कोणालातरी थांबायला लावून स्वतःला महत्त्व देतात असे मानणारे अजूनही बरेच लोक आहेत. खोल गैरसमज! जर काही अनपेक्षित विलंब झाला आणि अभ्यागताला चेतावणी देण्यास खूप उशीर झाला असेल तर, माफी मागितल्यानंतर, आपण त्याच्या स्वागताची प्रतीक्षा उजळ करण्यासाठी सर्वकाही केले पाहिजे. उदाहरणार्थ, तुम्ही नवीनतम वर्तमानपत्रे आणि मासिके देऊ शकता.

व्यवसाय संभाषण हा एक-पुरुष शो नाही. संवादक त्यात समान अटींवर भाग घेतात.

संभाषण कधीकधी खूप गरम होते. प्रश्न उद्भवतो: भांडणे किंवा नाही, आणि असल्यास, किती प्रमाणात? विवाद शक्य आहे आणि कधीकधी आवश्यक देखील आहे. वादातच सत्याचा जन्म होतो असे त्यांचे म्हणणे विनाकारण नाही. परंतु आपण क्षुल्लक गोष्टींवर वाद घालू शकत नाही किंवा वैयक्तिक हल्ल्यांना परवानगी देऊ शकत नाही.

अनेकदा प्रश्न उद्भवतात: पाहुण्यांचे स्वागत करण्याचा सर्वोत्तम मार्ग कोणता आहे, त्यांना कुठे बसवायचे, त्यांच्याशी काय वागायचे? शक्य असल्यास, आपण त्याला सोफ्यावर बसण्याची ऑफर द्यावी आणि खाली बसावे जेणेकरून तो आपल्या उजव्या हातावर असेल (कोणत्याही आसन व्यवस्थेमध्ये, उजवी बाजू डावीकडे श्रेयस्कर आहे). परंतु कधीकधी इंटरलोक्यूटर एकमेकांच्या विरुद्ध टेबलवर असतात. तथापि, त्याच वेळी, आपल्या कामाच्या ठिकाणी राहणे अभद्र मानले जाते, आपल्या शेजारी बसणे चांगले आहे.

| | | | | | | | | | | | | | |

विनी द पूहचे गाणे लक्षात ठेवा: “जो कोणी सकाळी भेटायला येतो तो शहाणपणाने वागतो!”? हे खरंच खरं आहे का?

पाहुण्यांना योग्य प्रकारे कसे स्वीकारायचे, काय सर्व्ह करावे, कसे सर्व्ह करावे, काय बोलावे, कसे खुश करावे याबद्दल आपण किती वेळा चिंता करतो. अस्वस्थता, चिंतेची भावना आहे आणि जर ती योग्यरित्या हाताळली गेली नाही तर आपला वेळ फक्त थकवा आणेल. जीवनात, आपण नेहमी चांगले यजमान बनण्यात यशस्वी होत नाही, जसे आपण नेहमीच चांगले पाहुणे बनण्यात यशस्वी होत नाही.

सर्वोत्कृष्ट मार्गाने आदरातिथ्य कसे दाखवावे यासाठी आम्ही तुमच्यासाठी काही सोपे नियम तयार केले आहेत:

स्वतःची चाचणी घ्या: तुम्हाला 15 पैकी किती आधीच माहित आहेत?

1. अतिथींना आमंत्रित करताना, त्यांना रात्रीच्या जेवणासाठी/दुपारच्या जेवणासाठी काय वाट पाहत आहे याबद्दल त्यांना चेतावणी द्या, कदाचित त्यांना पाईसह हलका नाश्ता किंवा चहा/कॉफी मिळेल. पाहुण्यांना मेनूबद्दल किमान सामान्य समज असणे आवश्यक आहे. या प्रकरणात, अपेक्षा अन्यायकारक होणार नाही. आपण यापूर्वी हे केले नसल्यास, प्रारंभ करा! ते सुंदरपणे करा!

2. अतिथींची संख्या निर्धारित करताना, आपल्या क्षमता विचारात घ्या. तुमच्याकडे मोठ्या संख्येने होस्ट करण्यासाठी बजेट किंवा अटी नसल्यास, कमी लोकांना आमंत्रित करा!

3. पहिला अर्धा तास तुमच्यासाठी सर्वात त्रासदायक आहे, म्हणून पहिली दाराची बेल वाजण्यापूर्वी अर्धा तास आधी तुमची तयारी पूर्ण करणे चांगले.

4. गडबड टाळण्यासाठी, आपल्या चांगल्या मूडची काळजी घ्या. लोकांच्या मतांना घाबरण्याची गरज नाही, तुम्हाला त्यांच्यावर प्रेम करण्याची गरज आहे. तुमचे लक्ष पूर्णपणे स्वतःहून त्यांच्याकडे वळवा!

5. नैसर्गिकता आणि सहजता हे चांगल्या वेळेसाठी एक व्यासपीठ आहे. मुखवटे घालू नका, भूमिका निभावण्याचा प्रयत्न करू नका, तुम्ही जे करू शकता ते तुम्ही स्वतःच करू शकता!

6. जे लोक पहिल्यांदा येतात त्यांच्यासाठी शौचालय, तुम्ही हात धुण्याची जागा, आरसा, स्वयंपाकघर दाखवा - लाजिरवाणे क्षण टाळण्यासाठी.

7. सर्वांकडे समान लक्ष द्या. प्रत्येकाचे स्वागत वाटले पाहिजे.

8. असे घडते की कोणीतरी उशीर केला आहे. मग नवीन व्यक्तीच्या आगमनाची इतरांना ओळख करून दिली पाहिजे. स्त्रीने उशीर केल्यास पुरुषांनी उभे राहावे)))

9. पाहुणे आल्यावर टीव्ही आणि रेडिओ बंद करून त्यांना तुमचे पूर्ण लक्ष देणे हा चांगल्या शिष्टाचाराचा नियम आहे.

10. गृहिणीने सतत किचनमध्ये, फोनवर बोलणे किंवा भांडी धुत नसावे. जेवण देताना, जेवणाच्या खोलीत संभाषण लहान ठेवण्याचा प्रयत्न करा.

11. तुमच्या यशाची, खरेदीची प्रशंसा करण्यासाठी अतिथींना फुशारकी मारणे किंवा जबरदस्ती करणे हे वाईट प्रकार आहे, तुमच्याकडे इतरांना शिफारस करण्यासारखे काही असल्यास माहिती मुत्सद्दी असू द्या.

12. निरोप घेऊन, हॉलवेमध्ये जा. आपल्या भेटीबद्दल धन्यवाद. दोन्ही मालकांना (पती/पत्नी) भेटणे आवश्यक आहे आणि मीटिंगनंतरच परिचारिका स्वयंपाकघरात जाऊ शकते.

13. अतिथीला जास्त काळ एकटे सोडणे योग्य नाही. अखंड लक्ष सुनिश्चित करण्यासाठी घरातील सदस्यांमध्ये भूमिका वितरित करा.

14. संभाषणादरम्यान एखादा नवीन अतिथी प्रवेश करत असल्यास, यजमान त्यांना अद्ययावत आणण्यास बांधील आहेत.

15. खूप जोरात बोलू नका, तोंड भरून आणि टेबलभर. वेळोवेळी भांडी बदला आणि लाजाळू पाहुण्यांना डिश सर्व्ह करा.

आणि आदरातिथ्यामध्ये मुख्य गोष्ट लक्षात ठेवा की कोणतेही कठोर आणि जलद नियम नाहीत, मुख्य गोष्ट म्हणजे तुमची प्रामाणिकता, आनंद आणि तुमच्या प्रियजनांची सेवा करण्याची इच्छा!

शिष्टाचार हे निकष आणि नियम आहेत जे समाजातील लोकांच्या योग्य वर्तनाबद्दलच्या कल्पना प्रतिबिंबित करतात. ही संकल्पना "एथिक्स" या शब्दाच्या अगदी जवळ आहे. तथापि, नैतिकतेमध्ये संपूर्णपणे नैतिक आणि नैतिक मानकांची प्रणाली समाविष्ट असते. शिष्टाचार इतर लोकांशी नातेसंबंधातील व्यक्तीच्या बाह्य अभिव्यक्तींचे तंतोतंत नियमन करते.

त्यानुसार, हॉटेलच्या शिष्टाचारात हे समाविष्ट आहे:

अतिथींसाठी आचार नियम;

कर्मचारी पाहुण्यांना कसे वागवतात याचे नियम;

कार्यालयीन शिष्टाचार जे कर्मचाऱ्यांचे एकमेकांशी, व्यवस्थापकांचे अधीनस्थ, ग्राहक आणि भागीदार यांच्याशी संबंधांचे नियमन करतात.

चला त्यांना एक एक करून पाहू.

अतिथींसाठी हॉटेल्स आणि इन्समध्ये वागण्याचे नियम.

हॉटेलसह वर्तनाच्या कोणत्याही नियमांचा आधार म्हणजे विनयशीलता, चातुर्य आणि इतरांचा आदर करणे ही सामान्य तत्त्वे आहेत. हे नियम सार्वत्रिक आहेत: ते कोणत्याही देशात कार्य करतात आणि पूर्णपणे प्रत्येकाला लागू होतात.

पर्यटक आणि त्यांच्या वागण्याचे नियम म्हणून, हॉटेल कर्मचारी आणि इतर पाहुण्यांशी संवादाच्या सर्व टप्प्यांवर मैत्री आणि मैत्री दुखापत होणार नाही.

रूम बुक करण्यासाठी हॉटेलला कॉल करण्यापूर्वी, तुम्ही स्वतःला राहण्याची परिस्थिती, प्रदान केलेल्या सेवा आणि हॉटेल नियमांशी परिचित असणे आवश्यक आहे. विशेषत: जर एखादी आस्थापना अनेक वर्षांपासून कार्यरत असेल तर, सामान्य नियम आणि मानदंडांव्यतिरिक्त, तिच्या स्वतःच्या परंपरा आणि तत्त्वे असू शकतात.

तुमच्या योजना किंवा मुक्कामाचा कालावधी बदलल्यास, तुम्ही प्रशासनाला अगोदर सूचित करावे.

टीप द्यायची की नाही आणि कशासाठी हा प्रश्न पर्यटकांना सतावतो. सामान्य नियम असा आहे की तुम्ही सेवा कर्मचाऱ्यांना त्यांच्यासाठी बंधनकारक नसलेली अतिरिक्त सेवा प्रदान करताना त्यांना सूचना द्याव्यात. उदाहरणार्थ, जर हॉटेलचा दरवाजा कारमधून हॉटेलमध्ये सामान नेण्यास मदत करतो.

शिष्टाचाराचा आणखी एक महत्त्वाचा मुद्दा म्हणजे कर्मचाऱ्यांना कसे संबोधित करावे: “तुम्ही” की “तुम्ही”? बहुतेक परदेशी देशांमध्ये, पर्यटकांना या प्रश्नाने गोंधळात टाकण्याची शक्यता नाही, कारण बऱ्याच भाषांमध्ये या दोन संकल्पनांमध्ये फरक नाही.

रशियामध्ये, सभ्यतेचा सामान्य नियम म्हणजे सर्व अनोळखी लोकांना "तुम्ही" म्हणून संबोधणे. तथापि, येथे देखील अपवाद असू शकतात. सध्या, बहुतेक पर्यटक तरुण लोक आहेत, जे हॉटेलची स्थिती ("मुख्य गोष्ट स्वस्त आहे") आणि शिष्टाचाराच्या मुद्द्यांबद्दल नम्र आहेत. संप्रेषण करताना, संभाषणकर्त्याची वैयक्तिक वैशिष्ट्ये विचारात घेणे आवश्यक आहे: राष्ट्रीय मानसिकता, लिंग, वय आणि इतर. शरिया कायदा लागू असलेल्या देशांना भेट देताना किंवा जीवनशैली मूलभूतपणे नेहमीपेक्षा वेगळी असते याकडे विशेष लक्ष देणे योग्य आहे.

आणि, अर्थातच, कोणत्याही देशात सभ्यतेच्या सामान्य नियमांबद्दल विसरू नये: भेटताना नमस्कार म्हणा, 22:00 नंतर आवाज करू नका, नियुक्त नसलेल्या ठिकाणी धूम्रपान करू नका आणि इतर. उदाहरणार्थ, एखाद्या महिलेने खोलीत ऑर्डर आणलेल्या वेटरला तिच्या अंडरवेअरमध्ये दरवाजा उघडू नये. अगदी माणसासारखा, तसे.

बहुतेक हॉटेल्समध्ये, स्विमिंग सूट किंवा स्विमिंग ट्रंक घरामध्ये घालणे अशोभनीय मानले जाते, या फॉर्ममध्ये रेस्टॉरंटला भेट देणे फारच कमी आहे.

प्रत्येक विशिष्ट हॉटेलमध्ये लागू असलेल्या नियमांबद्दल माहिती नेहमी त्याच्या रिसेप्शनिस्टकडून मिळवता येते.

कर्मचारी पाहुण्यांशी कसे वागतात याचे नियम.

हॉटेल पाहुणे आणि अभ्यागतांप्रती सेवा कर्मचाऱ्यांच्या नैतिक वृत्तीचा सेवेच्या एकूण गुणवत्तेवर सकारात्मक प्रभाव पडतो, ग्राहकांच्या दीर्घकाळ स्मरणात राहतो आणि हॉटेल एंटरप्राइझची प्रतिमा तयार करण्यासाठी निर्णायक घटकांपैकी एक आहे.

• 1) मुक्काम पाहुणे आणि अभ्यागतांच्या संबंधात, कोणताही हॉटेल कर्मचारी सावध, सभ्य आणि मैत्रीपूर्ण असणे आवश्यक आहे. हे सर्व प्रकारच्या परस्परसंवादासाठी महत्वाचे आहे: वैयक्तिकरित्या आणि फोनवर बोलत असताना. उदाहरणार्थ, जर एखाद्या क्लायंटने रूम बुक करण्यासाठी हॉटेलला कॉल केला, तर विनम्र पत्ता त्याच्यावर आनंददायी छाप सोडेल आणि या विशिष्ट हॉटेलला भेट देण्याची त्याची इच्छा पुष्टी करेल.
• २) ग्राहकांशी संवाद साधताना, कर्मचाऱ्यांनी "ग्राहक नेहमी बरोबर असतो" या नियमाचे पालन केले पाहिजे. शत्रुत्वाने टीका करू नका, तुमचा अपराध नाकारू नका, वाद घालू नका आणि काहीतरी सिद्ध करू नका. हॉटेलच्या अतिथीच्या तक्रारी असल्यास, त्यांचे शांतपणे ऐकणे, सहमत होणे आणि काही प्रकारचे उपाय ऑफर करणे चांगले आहे. तडजोड करणे हा आदर्श असेल. आणि जर ते अशक्य असेल, तर अतिथीने देणे चांगले आहे.

अभ्यासातून असे दिसून आले आहे की एक असमाधानी पाहुणे त्याच्यासोबत सुमारे चार ग्राहक घेतो. परंतु संपूर्ण हॉटेलचे यश आणि नफा प्रत्येक कर्मचाऱ्याच्या पगारासह प्रत्येकावर अवलंबून असतो.

• 3) अतिथींना भेटताना, त्यांना खोलीत आरामशीर होण्यास मदत करणे आवश्यक आहे, त्यांना हॉटेलची रचना, निवासाचे नियम आणि त्यामध्ये प्रदान केलेल्या सेवांबद्दल सांगणे आवश्यक आहे. खोलीतील उपकरणे आणि उपकरणांसह अतिथीला परिचित करणे देखील योग्य आहे. हॉटेल सेवा बिनधास्तपणे ऑफर केल्या पाहिजेत, परंतु क्लायंटला सूचित आणि स्वारस्य अशा प्रकारे.
• 4) आदरातिथ्याचे नियम पाहुण्यांना भेटणे आणि भेटणे आवश्यक आहे. जर क्लायंट हॉटेल व्यवस्थापकाच्या कार्यालयात गेला असेल, तर त्याला किमान दारापर्यंत, आणि शक्यतो लिफ्टपर्यंत किंवा हॉटेलमधून बाहेर पडणे आवश्यक आहे. जर अतिथीला थांबावे लागले तर आपण निश्चितपणे माफी मागितली पाहिजे.
• 5) कर्मचाऱ्यांनी त्यांच्या हॉटेलबद्दलच्या माहितीचा सखोल अभ्यास केला पाहिजे, आवश्यक असल्यास, अतिथींना नेव्हिगेट करण्यात मदत करण्यासाठी, तसेच उद्भवणारे कोणतेही प्रश्न आणि समस्या सोडवण्यासाठी.
• ६) कर्मचाऱ्यांनी हॉटेल पाहुण्यांच्या वैयक्तिक आयुष्याबाबत संवेदनशील असले पाहिजे. विनयशीलता किंवा अयोग्य कुतूहल दाखवू नका. हॉटेलची खोली तात्पुरते ग्राहकाचे घर बनते, त्यामुळे खोलीत प्रवेश करताना तुम्ही नेहमी दार ठोठावले पाहिजे आणि गोपनीयता आणि जागेच्या अधिकाराचे उल्लंघन होऊ नये म्हणून सभ्यतेचे इतर नियम पाळले पाहिजेत. कोणाशीही अतिथींची चर्चा करू नका.
• 7) हॉटेल कर्मचाऱ्यांचे स्वरूप निर्दोष असावे. तथापि, आपल्याला माहित आहे की, एखादी व्यक्ती “त्यांच्या कपड्यांद्वारे” लोकांना भेटते आणि एखाद्या व्यक्तीकडे पाहण्याचा त्यांचा दृष्टीकोन त्याच्याकडे पहिल्या दृष्टीक्षेपात तयार होतो. कर्मचारी संपूर्ण आस्थापनेचा न्याय करतात.
• 8) जे घडत आहे त्याबद्दल नेहमी सकारात्मक दृष्टिकोन ठेवण्यासाठी स्वत: ला सेट करणे खूप महत्वाचे आहे. तो त्याच्या कामावर प्रेम आणि लक्ष देऊन वागतो, प्रामाणिकपणा दाखवतो आणि इतरांना वाईट मूड दाखवत नाही.

हसणे सामान्यत: तणाव कमी करते आणि अनेक समस्यांचे निराकरण करते.

कार्यालयीन शिष्टाचार.

ऑफिस शिष्टाचार, आधीच नमूद केल्याप्रमाणे, कार्य संघातील परस्पर संबंधांची एक प्रणाली आहे, कर्मचाऱ्यांचे एकमेकांशी संबंध, व्यवस्थापक आणि अधीनस्थ, भागीदार, ग्राहक आणि ग्राहकांसह. याचा परिणाम कर्मचाऱ्यांमधील संबंध, संघातील वातावरण आणि हॉटेलचे ग्राहक आणि भागीदार यांच्यातील प्रतिष्ठा या दोन्हींवर होतो.

कार्यालयीन शिष्टाचाराची कामे:

हॉटेलमध्ये रिसेप्शन आणि ग्राहक सेवेची उच्च व्यावसायिक पातळी निश्चित करणे आणि सुनिश्चित करणे;

एंटरप्राइझच्या उत्पादन समस्यांचे निराकरण करण्यात मदत;

संघात अनुकूल नैतिक आणि मानसिक वातावरण तयार करा;

चांगल्या प्रतिष्ठेच्या आधारावर ग्राहक आणि भागीदारांच्या बाजूने सकारात्मक दृष्टीकोन तयार करणे.

नियुक्ती आणि नियुक्तीच्या टप्प्यावर असलेल्या प्रत्येक कर्मचाऱ्यासाठी अधिकृत शिष्टाचाराचे प्रश्न उद्भवतात.

हॉटेलमधील नोकरीसाठी अर्ज करताना प्रत्येक संभाव्य हॉटेल कर्मचाऱ्याने त्यांच्या सामर्थ्यांचे यथार्थपणे मूल्यांकन केले पाहिजे, ज्यामध्ये विनम्रपणे आणि दयाळूपणे संवाद साधण्याची त्यांची क्षमता आणि सहकारी आणि ग्राहकांशी संवाद साधताना संघर्षाशिवाय कठीण समस्या सोडवण्याची क्षमता यांचा समावेश होतो.

अन्यथा, हॉटेल कर्मचाऱ्यांसाठी शिष्टाचाराचे नियम इतर कोणत्याही एंटरप्राइझच्या वर्तनाच्या कॉर्पोरेट मानकांसारखेच आहेत:

• 1) प्रत्येक कर्मचाऱ्याने त्याच्या कर्तव्याचा काळजीपूर्वक अभ्यास केला पाहिजे आणि त्याचे काम प्रामाणिकपणे केले पाहिजे;
• 2) तुम्ही सर्वांशी मैत्रीपूर्ण असले पाहिजे, तक्रार करू नका, गप्पा मारू नका आणि "क्लूस" मध्ये सामील होऊ नका;
• 3) विपरीत लिंगाच्या सहकाऱ्यांशी खूप जवळचे संबंध ठेवू नका;
• 4) विवादास्पद परिस्थितीत आणि समस्याग्रस्त समस्या सोडवताना, विनम्र आणि शांत रहा, फक्त मुद्द्यापर्यंत बोला, दोष देऊ नका, परंतु आपले निराकरण करा;
• 5) कामाच्या वेळेत बाह्य क्रियाकलापांमध्ये व्यस्त राहू नका;
• 6) इतरांना अप्रिय असलेल्या कोणत्याही गोष्टीत गुंतू नका;
• 7) सहकारी आणि ग्राहकांशी आदराने वागतो.

फोनद्वारे संप्रेषण करण्यासाठी स्वतंत्र नियम आहेत:

• 1 जर क्लायंटने हॉटेलबद्दल जाणून घेण्यासाठी, तपशील स्पष्ट करण्यासाठी किंवा हॉटेल बुक करण्यासाठी कॉल केला असेल, तर त्याला हॉटेलच्या राहणीमानाची आणि सर्व सेवांबद्दल सर्वसमावेशक माहिती देणे आवश्यक आहे;
• 2) फोनवर बोलत असताना, तुम्ही थेट रिसीव्हरमध्ये, पुरेसे मोठ्याने, स्पष्टपणे आणि सुगमपणे बोलले पाहिजे;
• 3) फोन उचलण्यापूर्वी, आपल्याला चिडचिडेपणापासून मुक्त होणे आवश्यक आहे (उदाहरणार्थ, तीव्रपणे श्वास सोडणे), शांतपणे आणि दयाळूपणे बोलणे, हसणे;
• 4) संप्रेषणादरम्यान, संभाषणकर्त्याचे काळजीपूर्वक आणि स्वारस्यपूर्वक ऐका, विचारलेल्या प्रश्नांची थोडक्यात आणि विशेषतः उत्तरे द्या;
• 5) असभ्यतेच्या प्रतिसादात, संयम आणि बरोबर रहा;
• 6) क्लायंटशी संभाषणादरम्यान कनेक्शन तुटल्यास किंवा तुम्ही डिस्कनेक्ट झाल्यास, कॉलरने परत कॉल करणे आवश्यक आहे. तथापि, हॉटेलमध्ये हॉटेल कर्मचाऱ्याने हे करणे चांगले आहे.
• 7) क्लायंट आणि अभ्यागतांना "मी असे करत नाही" हे सांगणे नैतिक नाही. विनम्र असेल: "मी तुम्हाला मदत करण्याचा प्रयत्न करेन" आणि तुम्हाला योग्य तज्ञाशी जोडेल.

हॉटेल व्यवस्थापकांसाठी शिष्टाचाराचे विशेष नियम अस्तित्वात आहेत. केवळ हॉटेलचाच नव्हे तर कोणत्याही एंटरप्राइझचा प्रमुख, त्याच्या कामाच्या पहिल्या दिवसापासून त्याचे कर्मचारी, ग्राहक आणि भागीदारांच्या जवळून लक्ष वेधून घेतो. ते त्याद्वारे संस्थेची स्थिती आणि पातळी ठरवतात आणि त्यांच्या कामात ते त्याद्वारे मार्गदर्शन करत नाहीत. म्हणूनच, नेत्यासाठी नैतिक मानके आणि अधिकृत शिष्टाचारांचे पालन करणे आवश्यक आहे.

चातुर्य, विनयशीलता, हॉटेलच्या सर्व कर्मचाऱ्यांबद्दल आदरयुक्त वृत्ती आणि ते बजावत असलेली कर्तव्ये, समान अंतर, "आवडते" ची अनुपस्थिती - हे चांगल्या हॉटेल व्यवस्थापकाचे "सुवर्ण" नियम आहेत. तो संघात आरामदायक मनोवैज्ञानिक वातावरण तयार करण्याच्या प्रक्रियेचे प्रमुख आहे, एक उदाहरण सेट करतो आणि कामाची प्रेरणा देतो.

तुमच्या मित्रांमध्ये कदाचित असे लोक असतील ज्यांना अतिथींचे स्वागत कसे करावे हे माहित आहे. त्यांच्या दिवाणखान्याचे दरवाजे नातेवाईक, मित्र आणि सहकारी यांच्यासाठी नेहमीच उघडे असतात आणि वातावरण इतके उबदार आहे की तुम्हाला घरी परतायचे नाही.
आपण आनंददायी कंपनीमध्ये अविस्मरणीय उत्सव आयोजित करण्याचे ठरविल्यास आणि आपल्या पाहुण्यांवर एक आनंददायी छाप सोडू इच्छित असल्यास, स्वादिष्ट पदार्थ आणि टेबल सेटिंग्जची काळजी घेणे पुरेसे नाही. तुम्हाला काळजीपूर्वक तयारी करावी लागेल, आदरातिथ्याच्या शिष्टाचारात प्रभुत्व मिळवावे लागेल आणि आदर्श होस्ट कसा असावा हे शोधून काढावे लागेल.

आगाऊ तयारी करणे

उत्सवासाठी आठवड्यातील एक चांगला दिवस निवडणे ही पहिली गोष्ट तुम्ही लगेच ठरवली पाहिजे. शनिवार यासाठी सर्वात अनुकूल आहे, त्यानंतर रविवारी तुम्हाला घर स्वच्छ करण्यासाठी आणि आराम करण्यास वेळ मिळेल. जर संयुक्त नाश्ता नियोजित असेल तर आदर्श वेळ 10 ते 12 वाजेपर्यंत, दुपारचे जेवण 14 ते 19 वाजेपर्यंत आणि रात्रीचे जेवण 18 ते 22 वाजेपर्यंत आहे.

आगामी कार्यक्रमाबद्दल तुमच्या शेजाऱ्यांना चेतावणी द्या. हे पाऊल पुढे गोंगाटाच्या मेजवानीच्या त्यांच्या असंतोषाला प्रतिबंध करेल.

आगाऊ सर्व स्वागत अतिथींची यादी तयार करा. जर आगामी डिनर एखाद्या खास कार्यक्रमासाठी किंवा महत्त्वाच्या लोकांच्या भेटीसाठी समर्पित असेल, तर त्यांच्यापैकी प्रत्येकाला किमान एक आठवडा आधी भेट देण्याचे अधिकृत आमंत्रण असलेले कार्ड प्राप्त करण्याचा विचार करा. मित्र आणि कुटुंबासाठी, तोंडी व्यक्त केलेले वैयक्तिक आमंत्रण, उदाहरणार्थ, टेलिफोनद्वारे, पुरेसे आहे.

अतिथी येण्यापूर्वी, एक आरामदायक वातावरण तयार करा. प्रत्येक गोष्टीची सर्वात लहान तपशीलासाठी योजना करा:

• आपले घर परिपूर्ण क्रमाने ठेवा;
• पाहुण्यांच्या आरामदायक प्लेसमेंटची काळजी घ्या: कोण बसेल आणि कुठे;
• बाह्य कपडे आणि अतिथींच्या शूजसाठी आगाऊ जागा तयार करा जेणेकरून इतर लोकांच्या वस्तू स्वच्छ आणि सुरक्षित असतील;
• तपशीलवार मेनूवर विचार करा;
• मनोरंजनाचा कार्यक्रम, पार्श्वसंगीत आणि उत्सवी प्रकाशयोजना तयार करा.

लक्षात ठेवा की तुम्हाला सर्व काही ठरलेल्या वेळी पूर्ण करणे आवश्यक आहे. कुटुंबातील सदस्यांनी नीटनेटके दिसले पाहिजे आणि सकारात्मकता पसरली पाहिजे.

अभिवादन आणि परिचय

पाहुण्यांचे योग्य प्रकारे स्वागत कसे करावे हे जाणून घेतल्यास, तुम्हाला आराम आणि आराम वाटेल.

1. दारे उघडताना, आत येणाऱ्या प्रत्येकाकडे हसा - हे आदरातिथ्याचे नियम आहेत.
2. प्रत्येकाकडे लक्ष द्या: त्यांना त्यांचे बाह्य कपडे आणि शूज काढण्यास मदत करा, त्यांना चप्पल द्या आणि त्यांना लिव्हिंग रूम, टॉयलेट किंवा बाथरूममध्ये कसे जायचे ते दाखवा.
3. भेटवस्तूंसाठी आभार मानण्यास विसरू नका आणि अतिथी प्राप्त केल्यानंतर ते उघडणे, त्यांचे परीक्षण करणे आणि त्यांचे कौतुक करणे चांगले आहे.
4. फुलदाण्यामध्ये ताबडतोब पाणी घालण्याची प्रथा आहे आणि सणाच्या टेबलवर पेये ठेवता येतात.
5. एखाद्या चांगल्या यजमानाच्या मुख्य कार्यांपैकी एक म्हणजे अतिथी आणि एकमेकांमध्ये मैत्रीपूर्ण वातावरण निर्माण करणे, जर ते अनोळखी असतील तर. शिष्टाचारासाठी तरुणांची वृद्धांशी आणि पुरुषांची स्त्रियांशी ओळख करून देणे आवश्यक आहे. एकत्रित कंपनीला अतिथीची ओळख करून देताना, आपण चुका न करता त्याचे नाव, आडनाव, आश्रयस्थान स्पष्टपणे उच्चारणे आवश्यक आहे. इतर अतिरिक्त माहिती जोपर्यंत ती संबंधित, सार्वजनिक हिताची आणि सत्य आहे तोपर्यंत जोडली जाऊ शकते. लोकांना त्यांच्या व्यवसायाचे नाव दिल्यास, ज्याचा त्यांना अभिमान आहे, त्यांच्या गुणवत्तेचा किंवा नातेसंबंधाच्या पदवीचा उल्लेख केल्यास त्यांना खूप आनंद होतो.

अतिथींशी संवाद

समाजात गुंतून राहणे, नातेसंबंधांचे नियमन करणे आणि संभाषण सकारात्मक दिशेने चालू ठेवणे या केवळ मालकांना सोपविलेल्या जबाबदाऱ्या आहेत. कंटाळलेल्या लोकांना संभाषणात खेचू नये म्हणून किंवा उलटपक्षी, तापलेल्या वादविवादांना शांत करण्यासाठी, निमंत्रितांना एकमेकांच्या शेजारी बसवा, त्यांचे नातेसंबंध, स्वारस्ये, स्वभाव आणि वय श्रेणी लक्षात घेऊन.

जर उत्सवाचा मूड काही त्रासांनी व्यापलेला असेल तर, आपण प्रयत्न करणे आवश्यक आहे जेणेकरून कोणीही लक्षात घेऊ नये. अप्रिय आणि रस नसलेले विषय, आरोग्याच्या तक्रारी, एखाद्याच्या समस्यांवर चर्चा करण्यास सक्त मनाई आहे.

जमलेले मित्र, नातेवाईक आणि सहकारी यांच्या उपस्थितीत, घराच्या मालकांनी शक्य तितक्या सहज आणि नैसर्गिकरित्या वागले पाहिजे, सर्वांशी समान अटींवर संवाद साधला पाहिजे.

पाहुणचाराच्या नियमांनुसार घरात प्रवेश करणाऱ्या प्रत्येकाला फक्त खाऊ घालणे आवश्यक नाही तर मनोरंजन देखील आवश्यक आहे. म्हणून, ट्रीटनंतर, नृत्य आणि गायनासह एक लहान संगीत पार्टी करा, मनोरंजक स्पर्धा, चाचण्या, प्रश्नमंजुषा आणि खेळ आयोजित करा.

टेबलवर आमंत्रण

जेवणाच्या खूप आधी, आपण पाहुणे येण्यापूर्वी टेबल सेटिंग पूर्णपणे पूर्ण झाले आहे याची खात्री करणे आवश्यक आहे आणि त्यांच्यापैकी प्रत्येकाला त्यांचे कपडे आणि हात संरक्षित करण्यासाठी विशेष तागाचे नॅपकिन प्रदान केले आहे. तुम्ही इव्हेंटच्या सुरूवातीस उशीर करू नये; वाट पाहणारे लोक थकतात, परंतु उशीर झालेल्यांना लाज वाटू नये आणि नकारात्मक भावना टाळता याव्यात म्हणून तुम्ही घाई करू नये. अतिथी शिष्टाचारानुसार, अतिथींनी 20-30 मिनिटांच्या आत येणे आवश्यक आहे.

सर्वजण जमल्यानंतर, घराचा प्रमुख सर्वांना टेबलवर आमंत्रित करतो. तो स्वत: डिश सर्व्ह करू शकतो आणि आवश्यक असल्यास अतिथींना सर्व्ह करण्यास मदत करू शकतो. त्याचे कार्य बिनधास्तपणे विविध प्रकारचे खाद्यपदार्थ आणि पेये ऑफर करणे तसेच रिकामी भांडी काळजीपूर्वक गोळा करणे हे आहे. वडील किंवा ज्यांची ताट रिकामी आहे त्यांना प्रथम अन्नावर उपचार केले पाहिजेत.

पाहुण्यांचे मनोरंजन कसे करावे

आदरातिथ्य शिष्टाचारासाठी एक समृद्ध मनोरंजन कार्यक्रम तयार करणे आवश्यक आहे. त्याची सामग्री अनेक घटकांवर अवलंबून असते, आम्ही फक्त काहींचा उल्लेख करू:

• पाहुणे यजमानांच्या संबंधात कोण आहेत;
• वय, राष्ट्रीयत्व, आमंत्रितांपैकी बहुतेकांचे लिंग;
• ही बैठक कोणत्या कार्यक्रमाला समर्पित आहे?

उदाहरणार्थ, निमंत्रित सहकारी आहेत अशा परिस्थितीत, उत्सवाच्या परिस्थितीमध्ये व्यावसायिक तिरकस असू शकतो.

आपल्या कुटुंबासह आणि जवळच्या मित्रांसह, आपण आनंददायी आठवणींची संध्याकाळ आयोजित करू शकता, एकत्र फोटो पाहू शकता, मुलांचे यश आणि प्रतिभा प्रदर्शित करू शकता, विनोद किंवा जीवनातील घटना सांगू शकता, कराओके गाणे, नृत्य करणे, वाद्य वाजवणे.

विविध स्पर्धा, स्पर्धा, क्विझचे नियोजन करताना, विजेत्यांसाठी मजेदार, आश्चर्यकारक बक्षिसे तयार करा. सर्वात मनोरंजक क्षण रेकॉर्ड करण्यास विसरू नका आणि यासाठी आपण व्यावसायिक फोटो आणि व्हिडिओ शूटिंग आयोजित करू शकता किंवा जवळच्या मित्रांना विचारू शकता.

निघायची वेळ झाली

पाहुण्यांसोबत विभक्त होण्याचा सोहळा हा कार्यक्रमाचा तितकाच महत्त्वाचा भाग आहे. हे सोपे दिसते, परंतु प्रत्यक्षात त्याची स्वतःची वैशिष्ट्ये देखील आहेत आणि कौशल्य आवश्यक आहे. काहीवेळा, उदाहरणार्थ, जेव्हा एखादी ओव्हरस्टेइंग कंपनी सोडण्याची घाई नसते, तेव्हा आपण भेट आणि सन्मानाबद्दल नम्रपणे आभार मानून शुभेच्छांसह निरोप घेऊ शकता.

खूप उशीर झाल्याचे उद्धट इशारे प्रत्येकासाठी अस्वीकार्य आहेत, जरी ते विनोदाच्या रूपात सादर केले गेले तरीही. घबराटपणे तुमच्या घड्याळाकडे पाहणे, प्रात्यक्षिकपणे साफसफाई करणे किंवा भांडी धुणे हा वाईट प्रकार मानला जातो. हे वर्तन आदरातिथ्याच्या नियमांच्या विरुद्ध आहे. तद्वतच, आमंत्रण पत्रिकेवर वेळ मर्यादा आधीच लिहून ठेवणे चांगले आहे - औपचारिक जेवणाची सुरुवात आणि शेवट.

मेजवानी कमी झाल्यावर, जे बाहेर जाणार आहेत त्यांना दारात घेऊन जा आणि त्यांना कपडे घालण्यास मदत करा. वेळ आणि संधी मिळाल्यास, जे पायी आले किंवा उशीरा राहिले त्यांच्या घरी वाहतूक व्यवस्था करा. लक्षात ठेवा की निरोप हा एका विशेष कार्यक्रमाचा अंतिम स्पर्श आहे, जो नंतर आपल्या अतिथींवर कोणती छाप पडेल हे निर्धारित करते.