A mund të rimbursohen biletat Aeroexpress? Orari i trenave ekspres në aeroportin Sheremetyevo. Ku mund ta gjej orarin

Kjo mund të jetë e dobishme. Sa kohë duhet për të arritur në aeroport me tren me shpejtësi të lartë? Ku mund ta gjej orarin? Sa kushton bileta? Cilat lloje të karrocave janë në dispozicion në Aeroexpress? Cila është periudha e vlefshmërisë së një bilete elektronike Aeroexpress? Rregullat për regjistrimin në terminalet Aeroexpress dhe skemat e vendndodhjes së tyre. Ne po flasim për të gjitha këto.

(Informacioni është marrë nga faqja pososhok.ru, ku mund të blini edhe bileta Aeroexpress. Disa informacione ose kushte, për shembull, në lidhje me mënyrat e pagesës, mund të ndryshojnë në kompani të tjera, më shpesh pak).

1. Në cilët aeroporte shkojnë trenat Aeroexpress?
Për në aeroport Vnukovo - nga stacioni hekurudhor Kievsky,
në aeroport Domodedovo - nga stacioni hekurudhor Paveletsky,
në aeroport Sheremetyevo - nga stacioni hekurudhor Belorussky.

2. Sa kohë duhet për të arritur në aeroport me Aeroexpress?
Koha e udhëtimit është 35 minuta, në aeroportin Domodedovo - 40-45 minuta.

3. Ku mund ta gjej orarin?
Në faqen e internetit www.pososhok.ru në seksionin Aeroexpress
në faqen e internetit të Aeroexpress www.aeroexpress.ru
duke telefonuar linjën telefonike të Pososhok: 8-800-700-33-77 (pa pagesë brenda Rusisë)
duke dërguar një mesazh të shkurtër SMS në numrin 3115 me shkronja ruse ose latine:
"Moskë (stacioni hekurudhor i Kievit) - Vnukovo": "ae v" ose "ae v";
"Moskë (stacioni hekurudhor Paveletsky) - Domodedovo": "ae d" ose "ae d";
"Moska (stacioni hekurudhor Belorussky) - Sheremetyevo": "ae sh" ose "ae s".
Për të marrë një SMS me orarin e shprehur në një kohë të caktuar (për shembull, në Vnukovo në orën 7:00 të mëngjesit), duhet të dërgoni një kërkesë si: "ae në 07:00" ose "ae v 07:00".
Kostoja e shërbimit SMS përcaktohet sipas planit tarifor të operatorit tuaj celular.

4. Sa kushton një biletë?
Tarifa për një pasagjer të rritur në një karrocë të klasit të përgjithshëm është 320 rubla; në një karrocë të klasës së biznesit - 550 rubla Për fëmijët nën 5 vjeç, udhëtimi është falas.

5. Cili është ndryshimi midis një karroce të klasit të përgjithshëm dhe një karroce të klasit të biznesit?
Një karrocë e klasit të përgjithshëm është një karrocë ku një vend nuk është i rezervuar për pasagjerët. Një biletë për këtë transport është e vlefshme deri në orën 23:59 të ditës pas datës së shënuar në biletë.
Makina e klasit të biznesit - 24-26 vende në makinë, pijet joalkoolike, gazetat, raftet e bagazheve dhe varëse rrobash ofrohen pa pagesë. Garancion një biletë për karrocat e klasit të biznesit vend me një numër që lëshohet për një datë dhe orë të caktuar nisjeje.

6. Çfarë është një biletë elektronike Aeroexpress:
- Mundësia e blerjes së biletës paraprakisht dhe pa komision
- Rezervimi dhe pagesa për një biletë në faqen e internetit Pososhok.ru

Do të merrni një biletë elektronike në emailin e specifikuar gjatë porosisë ose me SMS në telefonin tuaj.

Një shembull i një bilete elektronike të dërguar me e-mail:

Kur zgjidhni një version për pajisjet celulare, sigurohuni paraprakisht që ai të mund të luhet saktë nga telefoni juaj. Për këtë:
- Sigurohuni që shërbimi i të dhënave GPRS është i lidhur dhe i konfiguruar
- Ndiqni lidhjen në mesazhin SMS me rezultatet e pagesës
Faqja e hapur duhet të shfaqë një biletë elektronike me një imazh të barkodit. Nëse barkodi nuk shfaqet, printoni biletën elektronike në letër. Biletat pa imazh barkodi nuk i nënshtrohen verifikimit.

Sigurohuni që të printoni biletën elektronike përpara udhëtimit dhe ta mbani deri në fund të udhëtimit ose ta ruani njoftimin SMS në celularin tuaj.

7. Cila është periudha e vlefshmërisë së një bilete elektronike Aeroexpress?
- Klasi ekonomik - bileta është e vlefshme deri në orën 23:59 të ditës pasuese të datës së udhëtimit të shënuar në biletë.
- Klasa e Biznesit - bileta është e vlefshme vetëm për fluturimin (sipas datës dhe orës së nisjes) të treguar në biletë. Nëse një pasagjer me një biletë elektronike të klasës së biznesit Aeroexpress është vonë ose në rast të një vizite më të hershme, pasagjeri mund të udhëtojë me çdo karrocë të klasit të përgjithshëm deri në orën 23:59 në datën e udhëtimit të treguar në biletë.

8. Si të paguani biletat?
- Kartë bankare në internet
- Yandex.Money
- Portofoli "WebMoney"
- Kartë bankare në zyrë
- Transaksion bankar
- në para të gatshme përmes Euroset
- para përmes "Cyberplat"
- në para përmes arkës në dyqanet Svyaznoy
- në para përmes arkës në dyqanet MTS
- me para të gatshme përmes terminalit Eleksnet
- para në dorë nëpërmjet portofolit ose terminalit "Qiwi".
- me para në një nga zyrat tona

9. A mund ta kthej biletën?
Biletat e para-lëshuara janë të pakthyeshme dhe të pakthyeshme.

10. A tregon bileta numrin e sediljes?
Biletat shiten pa numërim të vendeve (me përjashtim të biletave të klasit të biznesit), ndaj rekomandojmë që pasagjerët të mbërrijnë në pikën e nisjes 10 - 15 minuta para nisjes së trenit dhe të llogarisin kohën e udhëtimit me një diferencë të vogël.
Që nga shkurti i vitit 2010, vagonët e klasës së biznesit kanë lëvizur midis Moskës dhe Aeroportit Sheremetyevo në trenat Aeroexpress, të cilët ndryshojnë nga më të zakonshmet. nivel të lartë komoditet dhe shërbime shtesë. Në një karrocë të tillë, ndryshe nga ajo e zakonshme, pasagjerëve u sigurohet një vend i garantuar.

11. Si të kaloni nëpër rrotullat në aeroport?
Duke u nisur nga Moska në aeroport, një pasagjer paraqet një biletë elektronike (në formë të shtypur ose nga një telefon celular) agjentëve të biletave të udhëtimit në rrugë për t'u rilëshuar për një biletë me një kod bar, i cili do t'i lejojë ata të kalojnë rrotulluesit në aeroport në të ardhmen. Nëse një pasagjer po udhëton nga aeroporti për në Moskë, atëherë kalimi kryhet përmes portës në pikën e sistemit rrotullues me paraqitjen e një bilete elektronike tek oficerët e sigurisë.

) - nga stacioni hekurudhor Paveletsky (skema), në aeroportin Sheremetyevo (skema) - nga stacionet hekurudhore Belorussky (skema) dhe Savelovsky dhe në qytetin e Lobnya - nga stacioni hekurudhor Savelovsky.

2. Sa kohë duhet për të arritur në aeroport me tren me shpejtësi të lartë?
Koha e udhëtimit në trenat e rehatshëm Aeroexpress me shpejtësi të lartë për në aeroportet Vnukovo dhe Sheremetyevo është 35 minuta, në aeroportin Domodedovo - 40-45 minuta.

3. Ku mund ta gjej orarin?

• Në faqen e internetit www.site në seksionin Aeroexpress
• në faqen e internetit të Aeroexpress www.aeroexpress.ru
• me linjë telefonike: 8-800-700-33-77 (pa pagesë brenda Rusisë)
• duke dërguar në numri 3115 Mesazh special i shkurtër SMS me shkronja ruse ose latine:
  • "Moska (Stacioni i Kievit) - Vnukovo": " ae në"ose" ae v";
  • "Moska (stacioni hekurudhor Paveletsky) - Domodedovo": " ae d"ose" ae d";
  • "Moska (stacioni hekurudhor Belorussky) - Sheremetyevo": " ae w"ose" ae s".

Për të marrë një SMS me orarin ekspres në një kohë të caktuar (për shembull, në Vnukovo në orën 7:00 të mëngjesit), duhet të dërgoni një kërkesë si: " ae në orën 07:00"ose" ae v 07:00".
Kostoja e shërbimit SMS përcaktohet sipas planit tarifor të operatorit tuaj celular.

4. Sa kushton një biletë?

1. Tarifa për një pasagjer të rritur në një karrocë të klasit të përgjithshëm është 470 rubla.
2. Tarifa për një pasagjer të rritur në një karrocë të klasës së biznesit është 1000 rubla.
3. Për fëmijët nën 5 vjeç udhëtimi është falas.

5. Cilat lloje të karrocave janë të disponueshme në Aeroexpress?

• Karrocë e klasit të përgjithshëm - një biletë elektronike jep të drejtën për të udhëtuar në çdo karrocë të klasit të përgjithshëm (ekonomik). Një vend nuk i caktohet një pasagjeri, ai zë çdo vend të lirë. Bileta është e vlefshme deri në orën 23:59 të ditës pas datës së udhëtimit të shënuar në biletë.
• Makina e klasit të biznesit - 24-26 vende në makinë, pijet joalkoolike, gazetat, raftet e bagazheve dhe varëse rrobash ofrohen pa pagesë. Një biletë për karrocat e klasit të biznesit garanton një vend me një numër, i cili lëshohet për një datë dhe orë të caktuar nisjeje.

6. Çfarë është një biletë elektronike Aeroexpress

• Mundësia e blerjes së biletës paraprakisht dhe pa komision
• Rezervimi dhe pagesa për një biletë në faqen e internetit
• Një biletë elektronike për një transport të rregullt është e vlefshme deri në fund të ditës së ardhshme nga data e specifikuar e nisjes.

Do të merrni një biletë elektronike në emailin e specifikuar gjatë porosisë ose me SMS në telefonin tuaj.

Kur zgjidhni një version për pajisjet celulare, sigurohuni paraprakisht që ai të mund të luhet saktë nga telefoni juaj. Për këtë:

• Sigurohuni që shërbimi i transferimit të të dhënave nëpërmjet GPRS është i lidhur dhe konfiguruar
• Ndiqni këtë lidhje, e cila gjendet në mesazhin SMS me rezultatet e pagesës

Faqja e hapur duhet të shfaqë një biletë elektronike me një imazh të barkodit. Nëse barkodi nuk shfaqet, printoni biletën elektronike në letër. Biletat pa imazh barkodi nuk i nënshtrohen verifikimit.

Kujdes: sigurohuni që të printoni biletën tuaj elektronike përpara udhëtimit dhe ta mbani deri në fund të udhëtimit ose mbajeni njoftimin SMS në celularin tuaj!

7. Cila është periudha e vlefshmërisë së një bilete elektronike Aeroexpress?

• Klasi i përgjithshëm (ekonomik) - bileta është e vlefshme deri në orën 23:59 të ditës pas datës së udhëtimit të shënuar në biletë.
• klasa e biznesit - bileta është e vlefshme vetëm për fluturimin (sipas datës dhe orës së nisjes) të treguar në biletë. Nëse një pasagjer me një biletë elektronike për klasën e biznesit Aeroexpress është vonë ose në rast të një vizite më të hershme, pasagjeri mund të udhëtojë me çdo karrocë të klasit të përgjithshëm deri në orën 23:59 në datën e udhëtimit të treguar në biletë.

8. Si të paguani biletat?

• në para të gatshme në një nga zyrat tona .
• në para përmes Euroset dhe Svyaznoy.
• Yandex.Money.
• Portofoli WebMoney.
• Transaksion bankar(Lëshimi i biletave ajrore kryhet pas marrjes së parave në llogari).
• kartë Krediti në zyra (pranohen për pagesë kartat e kreditit Visa, Mastercard, American Express).
• kartë krediti në internet. Në distancë përmes sistemit të pagesave elektronike pranojmë për pagesë: VISA, MasterCard/EuroCard.

9. A mund ta kthej biletën?
Biletat e rezervuara paraprakisht janë të pakthyeshme dhe të pakthyeshme.

10. A tregon bileta hekurudhore numrin e sediljes?
Biletat shiten pa numërim të vendeve (me përjashtim të biletave të klasit të biznesit), ndaj rekomandojmë që pasagjerët të mbërrijnë në pikën e nisjes 10 - 15 minuta para nisjes së trenit dhe të llogarisin kohën e udhëtimit me një diferencë të vogël.
Që nga shkurti i vitit 2010, karrocat e klasit të biznesit kanë lëvizur midis Moskës dhe Aeroportit Sheremetyevo në trenat Aeroexpress, të cilat ndryshojnë nga ato të zakonshme në një nivel më të lartë komoditeti dhe disponueshmërinë e shërbimeve shtesë. Në një karrocë të tillë, ndryshe nga ajo e zakonshme, pasagjerëve u sigurohet një vend i garantuar.

11. Si të kaloni nëpër rrotullat në aeroport?
Duke u nisur nga Moska në aeroport, një pasagjer paraqet një elektronik biletë (e printuar ose nga celulari) për rilëshimin e një bilete me një barkod, i cili do t'ju lejojë të kaloni nëpër rrotullat në aeroport në të ardhmen. Nëse një pasagjer po udhëton nga aeroporti për në Moskë, atëherë kalimi kryhet përmes portës në pikën e sistemit rrotullues me paraqitjen e një bilete elektronike tek oficerët e sigurisë.

Blerja e një bilete Aeroexpress në internet:

Hapi 1. Porosia e biletës

Zgjidhni opsionet e udhëtimit: data, aeroporti, drejtimi, klasa, tarifa.

Shitjet paraprake të biletave - 4 muaj përpara.

Konfirmoni marrëveshjen tuaj me rregullat për lëshimin e një bilete elektronike dhe vazhdoni me "zgjedhjen e mënyrës së pagesës".

Klasi i biznesit

Kur zgjidhni këtë klasë shërbimi, duhet të specifikoni "kohën e fluturimit" dhe "uljen në makinë".

Para-shitje për 4 muaj.

Hapi 2. Zgjedhja e një mënyre pagese

Zgjidhni një mënyrë pagese, shkruani numrin tuaj të telefonit celular dhe postën elektronike. Pas pagesës, ju do të merrni një mesazh(s) SMS me një lidhje për një biletë elektronike në këtë numër dhe e-mail.

Hapi 3. Pagesa

Paguani biletën duke ndjekur kërkesat e sistemit të pagesave që keni zgjedhur.

Hapi 4. Rezultatet e pagesës

Pas kryerjes së pagesës, do të ridrejtoheni në faqen e shikimit dhe printimit të biletave elektronike. Kjo biletë duhet të printohet në letër për t'ia paraqitur kontrollorit në momentin e kontrollit të dokumenteve të udhëtimit.

Karakteristikat e pagesës me kartë bankare

Ne pranojmë pagesa me karta bankare të sistemeve të mëposhtme të pagesave: Visa, MasterCard. Pagesa bëhet përmes portës së pagesave të Shtëpisë së Klierimit të Transportit.

Rezultati i pagesës së suksesshme në portën e pagesave të Shtëpisë së Pastrimit të Transportit është një kalim në faqen me biletën e paguar. Nëse kjo nuk ndodh, mos e përsëritni përpjekjen për pagesë derisa të sqarohen arsyet e operacionit të dështuar.

Arsyet e refuzimit për të kryer operacionin mund të jenë:

• banka emetuese e Blerësit nuk mbështet teknologjinë e përdorur të përpunimit të pagesave;
• nuk ka fonde të mjaftueshme në kartë për të paguar biletën;
• banka emetuese e blerësit ka vendosur një ndalim të pagesës në internet;
• të dhënat e futura nuk janë konfirmuar nga Blerësi në faqen e pagesës.

Nëse operacioni i pagesës ishte i suksesshëm, por qasja në faqen me biletën e paguar nuk u sigurua, ju lutemi kontaktoni shërbimin e mbështetjes teknike Aeroexpress për sqarime duke telefonuar linjën telefonike 8 800 700 33 77 ose me postë elektronike [email i mbrojtur]

Bileta elektronike

A mund ta kthej apo ndërroj biletën e blerë?

Sipas rregullave të Aeroexpress, shkëmbimi dhe kthimi i biletave të klasës ekonomike është i ndaluar.

Rimbursimet e biletave të klasës së biznesit janë gjithashtu të ndaluara, por ekziston mundësia e rilëshimit një herë të biletës për një fluturim tjetër. Biletat rilëshohen vetëm në zyrat e biletave të Aeroexpress dhe i nënshtrohen rreptësisht disponueshmërisë së vendeve në karrocën e klasës së biznesit. Nëse nuk ka vende, klienti mund të përdorë karrocën e klasit ekonomik, por pa rimbursim të diferencës në kosto.

Kthimi Paratë për biletat elektronike të papërdorura nuk kryhet, përveç rasteve të parapara në paragrafin 1.8 të Rregullave për udhëtim në trena ekspres.

Vlefshmëria e biletës elektronike:

Klasa e rregullt: e vlefshme deri në fund të ditës së nesërme nga data e caktuar e nisjes.

Klasa e Biznesit: Vetëm në fluturimin e treguar në biletën elektronike.

Bileta duhet të shfaqë një barkod. Biletat pa imazh barkodi nuk i nënshtrohen verifikimit.

Kur përdorni versionin për pajisje celulare, sigurohuni paraprakisht që bileta të luhet saktë në telefonin tuaj. Për ta bërë këtë, sigurohuni që shërbimi i transferimit të të dhënave nëpërmjet GPRS të jetë i lidhur dhe i konfiguruar.

Faqja e hapur duhet të shfaqë një biletë elektronike me një imazh të barkodit. Nëse barkodi nuk shfaqet, printoni biletën elektronike në letër. Biletat pa imazh barkodi nuk i nënshtrohen verifikimit.

Gjatë kontrollit të dokumenteve të udhëtimit:

• Paraqisni biletën e printuar me barkod te kontrollori.
• tregoni barkodin e biletës elektronike kontrollorit në ekranin e telefonit.

Kontrolluesi duke përdorur një lexues të veçantë do të kontrollojë parametrat e udhëtimit.

Pëlqimi i klientit për të marrë sms dhe mesazhe të tjera

Duke pranuar Rregullat për lëshimin e një bilete elektronike, ju pranoni të merrni informacion nga Aeroexpress për biletat elektronike të blera përmes numrit të telefonit celular ose adresës së postës elektronike që keni specifikuar.

Nëse keni ndonjë problem me marrjen e një bilete elektronike ose përdorimin e saj, ju lutemi kontaktoni linjën telefonike 8 800 700 33 77 ose dërgoni një email në