Аерофлот: несупроводжувані діти. Дитина летить одна: самостійний переліт чи послуга супроводу? Як купити квиток на літак із супроводом

На час літніх канікул більшість батьків школярів вважають за краще відправляти дітей на природу чи курорт. Однак у більшості випадків потрібний пункт призначення знаходиться за тисячі кілометрів, а дорослі страждають на переїзд дитини. Розглянемо, чи передбачено супровід дітей у літаку та в яку суму обійдеться подібний переліт.

Спочатку визначимося, що вартість квитка залежить від віку дитини.

Дворічні діти допускаються на міжнародний рейс за умови 70% сплати від повної ціни квитка. Внутрішні перельоти оплачуються у половину вартості проїзду. Саме з цього віку деякі авіакомпанії дозволяють малюкам подорожувати поодинці. Проте більшість російських перевізників не підтримують таку політику і наполягають на обов'язковій присутності опікунів чи батьків до п'яти років.

За виконанням чаду п'яти (у деяких компаніях – двох) років, батьки мають право відправити його в самостійний вояж і замовити у перевізника сервіс супроводу. Ця послуга передбачає нагляд співробітника авіаліній за малюком до висадки сина з лайнера.

На питання, з якого віку дитина може літати літаком без супроводу, складно відповісти однозначно. Деякі компанії обмежують у самостійних перельотах дітей віком до 12 років. Проте інші перевізники наполягають на 15-річному віці. Хоча вже дванадцятирічні підлітки позбавляються усіляких пільг. За місце у літаку тут батькам доведеться заплатити повну суму.

Медичні нюанси

Сьогодні провідні фахівці найкращих клінік Росії впевнені, що перельоти не протипоказані немовлятам із тримісячного віку. Винятком тут стануть лише уроджені захворювання, які загрожують здоров'ю дітей. Крім того, лікарі радять утриматися від польоту, якщо карапуз, який не досяг двох років, підхопив гостру вірусну інфекцію або грип. Тобто з медичної точки зору перельоти можливі для дітей будь-якого віку за умови здоров'я малюка.

Перелік паперів для самостійного перельоту малюка

Розглянемо нюанси такого підприємства, як відправити дитину на літаку одного Росією. Намір здійснити цей захід, батькам слід підготувати необхідну для перельоту документацію. Список паперів виглядає так:

1. Документи підтвердження особистості. Тут авіалінії приймають до розгляду паспорт чи свідоцтво про народження малюка.
2. Поліс ЗМС. Обов'язковий документ для внутрішніх та міжнародних рейсів
3. Авіаквиток. Авіаквиток купують будь-яким зручним для себе способом, але реєстрація на рейс вимагатиме обов'язкової присутності біля стійки сторони, що відправляє, і самого малюка.
4. Згода батьків на переліт. У цій ситуації батько та мати підписують дозвіл на самостійну подорож підлітка та нотаріально засвідчують папір.
5. Документ про стан здоров'я (за медичними показаннями). Транспортування ліків у ручній поклажі на лайнері допускається лише після пред'явлення документів, що конкретний препарат необхідний збереження нормальної життєдіяльності людини. Ця вимога застосовна і до дітей.

Крім того, під час реєстрації батьки заповнюють спеціальну форму, вказуючи точні повні дані про себе та карапузу. Там же уточнюють ініціали людини, яка зустріне сина після прильоту. Зверніть увагу, що родичі, які зобов'язалися зустрічати вашу дитину, беруть із собою документи, що засвідчують особу – адже стюардеса передасть карапуза лише до рук людини, вказаної у супровідних паперах.

Якщо переліт в іншу державу, доречно подбати про отримання дітьми закордонного паспорта та за необхідністю візи. Зрозуміло, ці папери доповнюють перерахований вище перелік. Оскільки ми визначилися з питанням, чи можна дитину відправити на літаку одного, розглянемо конкретні деталі такого заходу на прикладі відомої авіакомпанії.

Пропозиція від групи «Аерофлот»

Оскільки ця компанія сьогодні вважається найстарішою та найбільшою в РФ, уточнимо, на яких умовах вдасться співпрацювати з Аерофлот». Супровід дитини, вартість подібного сервісу авіаліній та правила, які висувають пасажирам, стануть основними критеріями нашого огляду. Вибираючи рейси цієї авіакомпанії, батьки мають право відправити малюка до самостійного вояжу з п'яти років. Однак школяр потребує обов'язкового нагляду дорослими до 12 років. А добровільно користуватися таким обслуговуванням вдасться до шістнадцятиліття сина.

Таким чином, батьки мають право або відправити чадо під наглядом родича або знайомого, або замовити послугу «супровід дитини в літаку». « Аерофлот» пропонує повний комплекс обслуговування: від посадки малюка до залишення салону лайнера. Крім того, при запланованих стиковках рейсу стюардеса проводить дітей та контролює пересадку на наступний літак.

Щоправда, якщо має бути політ міжнародним рейсом, батьки зобов'язані вивчити нюанси законодавства країни, куди відправляють чадо, або держави, де відбувається стикування. Крім того, раннє бронювання сервісу компанії нагляду за дітьми гарантує, що ви не отримаєте несподівану відмову. Враховуйте, що кількість таких дітей у літаку лімітована.

Якщо брати до уваги вартість, не забувайте, за підлітка, який летить сам, батьки оплачують авіаквиток повністю. За супровід школяра на внутрішніх рейсах авіалінії просять заплатити 3400 рублів. Міжнародний переліт з такою послугою коштуватиме 40 євро.

Перерахунок у вітчизняну валюту тут відбувається за актуальним на момент оформлення сервісу курсом.

Правила компанії

Замовити сервіс супроводу сьогодні зможуть лише батьки малюка чи опікуни, що діють. Для оформлення таких домовленостей доведеться пред'явити співробітникові компанії документи, що підтверджують офіційний статус заявника та доводять спорідненість. Крім того, проходження реєстрації тут можливе лише біля стійки аеровокзалу. Само собою, своєчасна присутність в аеропорту стає гарантією успішної посадки малюка на борт лайнера.

Наявність багажу та ручної поклажі також суворо регламентовано. Не забувайте, що цей норматив регулює основний тариф авіаквитка. Зазвичай, у подібних ситуаціях авіалінії не пропонують знижок для карапузів і допускають на борт лише дозволену поклажу у встановленому розмірі.

Що стосується людини, яка вказана в паперах як сторона, що відвідує, від неї буде потрібно своєчасна присутність в аеропорту та наявність посвідчення особи з фотографією. Усі супровідні папери складають у папку та закріплюють її у малюка на грудях. Цей захід стає необхідністю і основним правилом авіаліній.

Додатковий сервіс

Супровід малюка не обмежується стандартним набором послуг. За бажанням за додаткову оплату батьки уточнюють перелік обслуговування, який пропонує авіакомпанія. Тут є особливе меню для дітей різного віросповідання, дієтичні страви, що рекомендуються за медичними показаннями.

Коли малюк має пересадити, батьки мають право оплатити надання додаткових послуг: харчування та напоїв при очікуванні дитиною наступного літака

Враховуючи, що перельоти з пересадкою не передбачають безкоштовного харчування при очікуванні літака до трьох годин, батьки мають право оплатити напої для свого чада. На внутрішніх рейсах такса становить 400 рублів, а при польотах за кордон сервіс коштуватиме п'ять євро. Їжа для малюка під час тривалих стиківок коштує 1700 рублів при перельотах по Росії, і 20 євро, коли школяр летить до іншої держави.

Не варто турбуватися про якість продуктів – адже їжа для дітей тут свіжа та відповідає всім санітарним нормативам. Крім того, їжа подається в обумовлений час. Щоб зробити замовлення на додатковий сервіс, батькам слід звернутися до компанії не пізніше ніж за 36 годин від призначеної години вильоту. Не забувайте, подібний сервіс обмежений та потребує раннього бронювання.

Намагайтеся неухильно дотримуватись вимог авіаліній. Пам'ятайте, відсутність необхідного документа або оплата, проведена не повною мірою, стане причиною відмови компанії брати дитину на борт. Тому серйозно поставтеся до бюрократичного етапу такої процедури. Особливу увагу зверніть на цей момент, якщо маєте намір придбати неповоротний авіаквиток.

У літаку спеціально навчений персонал проконтролює, щоб переліт вашої дитини пройшов успішно

Звичайно, сучасні можливості дозволяють відправити в самостійну подорож і дошкільника, і підлітка. Однак батькам важливо пам'ятати, що відповідальність за життя та здоров'я свого малюка лежить виключно на них. Авіакомпанії надають сервіс супроводу, але відповідає за карапуза офіційний опікун.

За правилами авіаліній, дитина може літати літаком з моменту появи на світ, але тільки в присутності батьків або опікуна
Сьогодні батьки дітей, яким виповнилося п'ять років, можуть відправити малюка летіти одного
Щоб дитину допустили на рейс, доведеться зібрати необхідний пакет документів
Авіакомпанія «Аерофлот» наполягає на обов'язковій оплаті послуги супроводу дитини віком нижче 12 років
Вартість такої послуги складе 3400 рублів за переліт внутрішнім рейсом або 40 євро, якщо потрібно летіти за кордон

Правила оформлення перевезення несупроводжуваних дітей на всіх напрямках на власних рейсах Аерофлоту.

До цієї категорії відносяться діти віком до 12 років, які не супроводжуються батьками і не довірені якомусь пасажирові старше 12 років, який бере на себе турботу про дитину протягом усієї подорожі. На прохання батьків або опікунів послуга перевезення несупроводжуваних дітей може бути застосована до дітей віком до 16 років (у цьому випадку перевезення оплачується за звичайним тарифом без додаткових зборів).

Дитина приймається до перевезення, якщо:

• супроводжуючі особи залишаються з дитиною в аеропорту відправлення до посадки в літак
• дитина буде зустрінута в аеропорту прибуття
• дитина йде в один бік або туди-назад по прямому маршруту, або з пересадкою в аеропорту транзиту/трансферу тільки з міжнародного на міжнародний і з внутрішнього на внутрішній рейси. Транзит/трансфер, пов'язаний із проходженням прикордонних формальностей, заборонено
• перевезення здійснюється лише власними регулярними рейсами Аерофлоту. На спільні рейси, що виконуються за угодами «код-шер» з маркетинговою участю аерофлоту, діти, які не супроводжуються, не приймаються

При бронюванні місця батьки або опікун повинні заповнити та підписати заяву про перевезення несупроводжуваної дитини та декларацію "Про відповідальність" у шести примірниках, де вказуються докладні відомості про виліт/прибуття - хто проводжає/зустрічає, адреси, телефони, деталі польоту (форми цих документів - див. нижче).

• перший екземпляр цього документа залишається у батьків
• другий примірник вилучається при реєстрації та залишається в аеропорту вильоту
• третій екземпляр передається бортпровіднику, відповідальному за обслуговування дитини на борту
• четвертий екземпляр передається бортпровідником представнику авіакомпанії (агенту) в аеропорту транзиту/трансферу
• п'ятий примірник передається бортпровідником представнику авіакомпанії (агенту) у пункті прибуття
• шостий екземпляр залишається протягом усього польоту у дитини

При бронюванні додатково вказуються імена та контакти осіб, які супроводжують і зустрічають.

Перевезення несупроводжуваних дітей віком до 12 років оплачується за повним дорослим тарифом, якщо іншого не зазначено у правилах застосування відповідного тарифу.

Відповідно до статті 20 закону РФ «Про порядок виїзду з РФ і в'їзду до РФ», прийнятого Державною Думою 18.07.1996, діти до 18 років, які летять без супроводу батьків, усиновителів, опікунів чи піклувальників повинні мати нотаріально завірену згоду на виїзд від цих осіб . Що стосується виїзду терміном понад 3 місяців цю згоду має бути завірено органами опіки і піклування гаразд, встановленому урядом РФ. На скоринці квитка необхідно робити запис під розпис особи, що викуповує авіаквиток, про наявність довіреності.
Довіреність потрібна навіть у разі прямування з дитиною одного з батьків. В цьому випадку потрібна довіреність від іншого з батьків.

При оформленні груп дітей з інших міст Росії та неможливості пред'явлення довіреностей при купівлі квитків, організація, яка займається оформленням квитків, має надати гарантійне зобов'язання про наявність довіреностей від їхніх батьків, про що також робиться запис на квитку квитка керівника групи дітей.

ЗАЯВКА
на перевезення несупроводжуваної дитини до 12 років

Прізвище та ім'я дитини _________________________________________________________
Вік ____________ Стать ____________________ Мова спілкування ____________________
Постійна адреса проживання ___________________________________________________

Телефон _______________________________________________________________________
Маршрут Рейс № _________ Дата ___________ з _______________ до _______________
Рейс № _________ Дата ___________ з _______________ до _______________
Особа, яка проводить в аеропорту пункт відправлення ______________________________



Прізвище ___________________________________________ Телефон ___________________
Адреса _________________________________________________________________________
Особа, яка проводить в аеропорту пункту повороту__________________________________
Прізвище ___________________________________________ Телефон ___________________
Адреса _________________________________________________________________________
Особа, яка зустрічає в аеропорту пункт призначення _______________________________
Прізвище ___________________________________________ Телефон ___________________
Адреса _________________________________________________________________________
Підпис особи, яка зустрічає дитину у пункті призначення ________________________

Декларація батьків дитини

1. Я підтверджую, що для моєї дитини буде організовано проведення в аеропорту відправлення та зустріч в аеропорту призначення особами, названими вище. Особи, які проводять дитину, залишатимуться в аеропорту до вильоту літака. Особи, які зустрічають дитину, прибудуть до аеропорту до прибуття рейсу за розкладом.
2. У випадку, якщо дитину не зустрінуть в аеропорту пункту призначення, я довіряю компанії вжити заходів, необхідних для забезпечення безпеки дитини, аж до відправлення до початкового пункту вильоту, з відшкодуванням витрат, пов'язаних із такими діями.
3. Я підтверджую, що дитина забезпечена всіма необхідними для перевезення документами (паспорт, віза, сертифікат про щеплення).
4. Я підтверджую достовірність викладеної інформації.

Прізвище ім'я по батькові ________________________________________________________
Адреса, телефон ________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________

Підпис ____________________________________ Дата _____________________________

Ваша дитина має подорож по повітрю, а ви не можете скласти йому компанію? Не поспішайте вносити зміни до графіка: вирішіть проблему, замовивши супровід дитини на літаку. А щоб позбавити себе хвилювань, заздалегідь вивчіть нюанси.

Що означає «несупроводжувані діти»

Якщо малюк здійснює переліт без повнолітніх родичів або знайомих, він потрапляє до категорії несупроводжуваних. В цьому випадку купуйте йому квиток до економ-класу (деякі компанії пропонують бізнес-клас).

Перевізники допускають на борт не більше 4 несупроводжуваних крихт, адже інакше члени екіпажу не зможуть надати підопічним достатньо уваги. Якщо на борту є пасажири з обмеженими можливостями, кількість малюків, що летять під наглядом стюардес, зменшується.

Що передбачає послуга супроводу в літаку

Мільйони неповнолітніх по всьому світу подорожують без дорослих супутників, і здебільшого перельоти проходять гладко. Потрібно лише забезпечити малюкові безпеку та подбати, щоб він отримав позитивні враження. Авіакомпанії йдуть назустріч, пропонуючи таке:

• По можливості, маленьким пасажирам надають місця в носовій частині, де їх менше турбує турбулентність.
• Їм подають спеціальне харчування, розроблене з урахуванням вікових особливостей.
• На борт літака діти піднімаються серед перших пасажирів, що дає можливість звикнути до нової обстановки.

Але це не означає, що ви можете просто приїхати в аеропорт і відправити сина чи дочку на посадку. Потрібно замовити супровід, щоб дитина у літаку без супроводу старшого була під наглядом членів екіпажу. Відповідальність за його благополуччя несе перевізник: співробітники стежитимуть за вашим малюком на всіх етапах, від реєстрації до зустрічі з дорослим родичем у точці прибуття.

Коли можна літати без дорослих: допустимий вік

Особливості послуги супроводу змінюються залежно від авіакомпанії. Загалом перевізники дотримуються таких правил:

• Діти віком до 5 років можуть літати лише у супроводі дорослих.
• Молоді пасажири 5-7 років допускаються на борт за умови, що рейс буде прямим.
• Якщо мандрівникові 8-11 років деякі перевізники допустять варіант з трансфером. У проміжному пункті малюка супроводжуватиме представник компанії. Коли пасажиру 12 років і більше він може пересісти самостійно. Умови заздалегідь уточнюйте, оскільки на трансферних рейсах послугу надають не завжди.
• На деяких авіалініях пасажир 12 років може подорожувати без супроводу.

Дізнайтеся тонкощі заздалегідь: частина закордонних компаній потребує присутності дорослого або попередньо замовленої послуги для підлітків віком до 16-18 років.

Чи потрібно в літаку платити за дитину та з якого віку

Якщо дитина летить одна, ви купите квиток за 100% ціни дорослого тарифу (іноді надаються знижки). Також ви доплатите за супровід за тарифом перевізника:

• 3400 руб.за перельоти всередині країни та 40 € у компаніях «Аерофлот» та «Росія»;
• 3000 руб.і 50 € в S7;
• 3000 руб.під час подорожі з перевізником «Перемога»;
• 3000 руб.за польоти по РФ та 50 € на міжнародних рейсах на "Уральських авіалініях".

Вартість вказана на перельоти в 1 бік, причому забронювати авіаквиток і зробити оплату потрібно заздалегідь.

Особливості покупки квитка на літак: як замовити та сплатити супровід

Перед тим, як оформляти супровід, уточніть умови у компанії, адже деякі перевізники не допускають замовлення послуги віддалено. Lufthansa вимагає звернутися до сервісного центру або до каси аеропорту; можна і вдатися до послуг турагентства. Окремі фірми дозволяють онлайн бронювання, але в більшості випадків потрібна особиста присутність.

З'явитись особисто необхідно, щоб перевізник переконався у вашому праві відправляти неповнолітнього авіарейсом. Для цього захопіть документи, що підтверджують особу, та свідоцтво про народження. У сервісному центрі ви заповните заяву та заявку.

Коли син або донька летітиме трансферним рейсом, подумайте про додаткові послуги:

• якщо очікування в аеропорту становить менше 3 годин, замовте прохолодні напої або чай;
• при терміні більше 3 год. подбайте про гаряче харчування.

Оплата додаткових послуг варіюється в межах 400-1700 руб. в залежності від маршруту.

Зразок заяви на супровід неповнолітньої в літаку

Також уточніть час очікування трансферного аеропорту, оскільки компанії вводять обмеження на супровід. Співробітник, який повинен доглядати дитину, не може провести з нею більше 4-8 годин. Дітям до 16 років не дозволяється і ночувати в аеропорту для подальшої пересадки. Якщо виникає подібна необхідність, подбайте, щоби малюка зустрів дорослий.

Особиста присутність батьків гарантує, що неповнолітня особа не робить покупку самостійно. Без цього заходу підлітки, які мають доступ до кредитних карток батьків, купували квитки онлайн і подорожували без відома старших.

Медичні показання

За наявності серйозних захворювань у малюків чи підлітків подорожі літаком без батьків - не найкраща ідея. Якщо ж у дитини немає протипоказань, але при ній будуть ліки, дайте їй рецепт та виписку з історії хвороби. Оскільки члени екіпажу не відповідають за прийом медикаментів, переконайтеся, що дитина вип'є таблетки вчасно.

Діти в інвалідних візках не допускаються на борт без дорослого супутника.

Які документи необхідні

Збираючись до аеропорту, підготуйте такі документи:

• авіаквитки та квитанцію про оплату;
• заповнені заяви;
• поліс ЗМС;
• свідоцтво про народження;
• документ, що підтверджує вашу особу.

Якщо малюку доведеться летіти за кордон, знадобляться також закордонний паспорт із візою та завірений дозвіл на виїзд із РФ.

Як проходить переліт

Щоб маленький мандрівник не відчував дискомфорту в літаку, розкажіть про етапи перельоту. Якщо він вперше подорожує повітрям, з'їздіть в аеропорт, щоб малюк звик до обстановки. Покажіть йому, де він отримає консультацію.

В аеропорту вильоту

У призначений день юний пасажир повинен з'явитися в аеропорт у супроводі провідника. Реєстрація на рейс дитини, яка летить без родича, не здійснюється через інтернет чи за допомогою мобільних додатків. Щоб процедура пройшла без ускладнень, бажано прибути за 2 години навіть у випадку, коли малюк подорожує в межах країни. Не розраховуйте залишити його в аеропорту і вирушити у своїх справах: проводник зобов'язаний почекати вильоту.

Супровід неповнолітніх пасажирів: співробітник аеропорту проводить їх до гейту

Як замовити та пройти реєстрацію? На відповідній стійці пред'явіть перелічені вище документи; після їхнього оформлення маленькому пасажиру видадуть посадковий талон, а також спеціальний браслет або бейдж. Він потрібен, щоб члени екіпажу відразу впізнали дитину, яка летить без рідних. Попередьте, що браслет або бейдж не можна знімати до зустрічі з призначеною особою у точці прибуття. Втім, деякі компанії обходяться без цього аксесуара.

Малюкам обов'язково видається сумочка або пакет із написом «Несупроводжувана дитина», куди кладуть копії документів. Поясніть, що за річчю слід пильно стежити.

Перед посадкою переконайтеся, що маленький пасажир скористався туалетом. Потім ви передасте підопічного співробітника компанії, який пройде з ним перевірки. Після цього за малюком наглядить стюардеса.

Провідник повинен переконатися, що літак злетів: рейс можуть перенести чи скасувати.

Під час перельоту

Під час посадки на літак діти піднімаються на борт першими, причому вони займають місця у перших рядах. Члени екіпажу за потребою супроводжують їх у туалет та розважають. Також дитина отримує дитяче харчування.

Не варто побоюватися, що маленький підопічний залишиться без нагляду, коли йому потрібна підтримка. Супровід передбачає, що бортпровідниця зробить особливу увагу:

• особисто привітає дитину;
• познайомить маленького пасажира з пілотами;
• проводить його на місце, пояснить правила безпеки;
• покаже, де розташовані туалети.

По можливості не відправляєте дітей без супроводу тривалими рейсами. Якщо ви часто подорожуєте, то знаєте: навіть крихітка, за якою наглядають батьки, може завдавати оточуючим занепокоєння. За самостійного перельоту за поведінкою слідкує стюардеса, але їй не вдасться провести з ним весь переліт. Щоб дитина не пустувала від нудьги, покладіть у ручну поклажу його улюблені іграшки, книги та ласощі.

Послуга супроводу в літаку включає і надання дитячого меню

Стюардеса не повинна замінювати няню, адже її обов'язок – обслуговувати всіх пасажирів та піклуватися про безпеку. Якщо дитина не в змозі провести в кріслі кілька годин, не перетворивши переліт на жах для мандрівників, йому слід літати у супроводі батьків.

У пункті призначення

Після приземлення літака стюардеса допомагає юному пасажиру вийти та передає співробітнику аеропорту. Дитина залишається під її наглядом до прибуття особи, зазначеної під час заповнення заяви. Зустріч має пред'явити документ для підтвердження особи.

Якщо він не прибув до аеропорту, представники компанії зв'яжуться по телефону. Відповідно до отриманих вказівок, юного пасажира відправлять у точку вильоту наступним рейсом або доставлять за певною адресою; батькам доведеться сплатити додаткові витрати.

Вам доведеться зустріти малюка? Враховуйте правила:

• Будьте постійно на зв'язку.
• Не доручайте іншій особі забрати дитину з аеропорту. Співробітники компанії передадуть його лише людині, зазначеній у заяві.
• Якщо в місті є кілька аеропортів, заздалегідь уточніть місце прибуття.
• Дитина подорожувала з пересадками? Захопіть із собою роздрук з його маршрутом.
• Літаки нерідко прибувають раніше за призначений час. Щоб дитина не хвилювалася, не приїжджайте в останній момент.
• Зустрівши маленького пасажира, повідомите його батьків.

Дотримуйтесь цих правил, і враження про супровід будуть позитивними.

Ручна поклажа та багаж

Безкоштовне провезення ручної поклажі та багажу в літаку здійснюється відповідно до стандартних норм для купленого авіаквитка. Важливо, щоб дитина могла самостійно нести сумку, яку візьме в салон. Зверніть увагу на її вміст:

• Щоб маленький пасажир не нудьгував, дайте в дорогу книги, ігри без дрібних деталей, забарвлення, олівці, альбоми з наклейками. Підготуйте кілька приємних сюрпризів. Якщо на борту малюк гратиме у відеоігри, переконайтеся, що у пристрої вимкнено звук. Підліткам, які захопили в салон гаджети, знадобляться навушники для прослуховування музики.
• Іграшки з радіокеруванням можуть потрапити під заборону: деякі авіакомпанії не дозволяють проносити їх на борт, щоб не загрожувати адекватній роботі систем літака. Не можна брати з собою іграшкові пістолети. Не забудьте пояснити малюкові, що бортпровідниця попросить вимкнути електронні пристрої під час зльоту та посадки; Покажіть, як це зробити.
• Зберіть пакет, куди покладіть копію маршруту із зазначеними номерами рейсів, датами, назвами авіакомпаній, часом прибуття літака та його відправлення. Вкажіть і номери телефонів батьків, а також тих, хто зустрічає. Переконайтеся, що дитина в курсі, де лежить пакет і для чого вона потрібна. Представники перевізника дадуть йому схожу сумку в аеропорту, але додаткові запобіжні заходи не завадять.
• Зберіть невелике перекушування, адже рейси можуть затримуватися. Не забувайте про ліміти для рідини!
• Покладіть усе, що потрібно дитині, якщо багаж затримають або втратять. Це можуть бути ліки, запасні окуляри, зміна одягу – врахуйте потреби малюка.
• У теплу пору року дайте малюкові светр, адже в салоні літака може бути прохолодно.
• Покладіть у ручну поклажу вологі серветки, ліки від заколисування, краплі для носа.

Переконайтеся, що дитина має мобільний телефон, куди ви внесли необхідні номери. Малюкові знадобиться і невелика сума грошей, щоб при незапланованій затримці вильоту він купив їжу.

Обов'язки представників

За що відповідають представники авіакомпанії під час замовлення супроводу в літаку? З моменту, коли ви передаєте дитину співробітнику в аеропорту, той забезпечує його безпеку. До зустрічі з особою, яка має забрати малюка у точці прибуття, персонал уважно стежить за підопічним. У деяких аеропортах для малюків, які подорожують без батьків, навіть передбачені окремі стійки.

Іноді у розпорядженні дітей опиняються цілі ігрові кімнати. Якщо малюк вирушає з Франкфурта чи Мюнхена, його проведуть до зали з ігровими приставками, приладдям для малювання, моніторами для перегляду фільмів.

У салоні за малюком доглядає бортпровідниця: стежить, щоб малюк не бігав проходами (він може забитися або отримати травми, якщо літак потрапить у зону турбулентності), розігріває їжу, проводжає в туалет.

Супровід на борту літака: стюардеса доглядає самостійного пасажира

Щодо харчування, то дитяче меню надається безкоштовно. Потрібно лише замовити його за 24 години до вильоту.

Дитина без батьків на транзитному чи трансферному літаку

При замовленні відповідної послуги маленький пасажир може летіти трансферним рейсом. Варіант пропонують не всі авіалінії, тож уточніть умови наперед. Якщо перевізник надає подібну нагоду, за малюком доглянуть і в трансферному аеропорту.

Поширені запитання

Якщо ваша дитина летітиме один у літаку, у вас напевно є безліч питань. Вивчіть список типових ситуацій, які ставлять батьків у скруту:

• Чи можна купити авіаквиток у преміум-сектор літака?Так, за бажання ви забезпечите молодому мандрівнику підвищений рівень комфорту. Умови уточнюйте у перевізника, адже не всі компанії пропонують такий варіант.
• Чи дозволяється дітям брати в літак свійських тварин?У разі подорожі без супроводу дорослих провозити домашніх вихованців у літаку заборонено.
• Чи можна батькові піднятися на борт з дитиною, щоб той почував себе спокійніше?З метою безпеки в літак допускаються лише пасажири, які летять цим авіарейсом.
• Людина, чиї дані наведені у заяві, не зустріне малюка у точці прибуття. Як вказати іншу особу?Зв'яжіться з телефоном з представником авіакомпанії та поясніть ситуацію.
• Діти мандрують удвох, старшому 15-17, а молодшому 5-14 років. Чи потрібно замовляти спеціальну послугу?Хоча більшість компаній дозволяє дітям 15 років і старше літати самостійно, молодший пасажир вважається таким, що не супроводжується. Адже йому не складає компанію повнолітня особа. Щоб не змінювати плани в останній момент, наперед замовте відповідну послугу.

Враховуйте нюанси, і позбавте себе і малюка неприємних сюрпризів.

Особливості супроводу на авіалініях

Оскільки правила перевізників можуть відрізнятися, наперед уточніть умови. Вивчіть та відгуки на форумах, оскільки інформація в рекламі та враження людей, які скористалися послугою супроводу, нерідко відрізняються.

"Аерофлот": що потрібно знати про супровід літака

Звертаючись до «Аерофлоту», враховуйте наступне:

• Замовлення супроводу доступне на власних авіарейсах компанії. Воно є обов'язковим для пасажирів 5-12 років, що летять без батьків. За бажанням ви замовите послугу і для підлітків до 16 років.
• Якщо малюк має пересадка, то при очікуванні рейсу до 3 год. йому запропонують соки та напої. У період понад 6 годин організовується гаряче харчування. З розцінками ви ознайомитеся на сайті компанії.
• У Шереметьєво ваша дитина вирушить до ігрової кімнати, де проведе час в очікуванні рейсу.

Якщо ж ви ознайомитеся з відгуками, то дізнаєтеся, що не все так райдужно. Хоча частина молодих авіапасажирів задоволена послугою, негативних відгуків вистачає. Згідно з інформацією на форумах, бортпровідниця може посадити малюка у крісло, попросити сусідів доглядати за ним і не підходити до закінчення рейсу. Але головний мінус у тому, що за підопічними не стежать у залі вильоту: дитині пропонують сісти, після чого співробітники займаються іншими справами.

21/09/2017 Лук'янов Валерій, відгук про компанію «Аерофлот»

Послугами компанії розчарований! Моя дочка летіла трансферним рейсом маршрутом «Краснодар-Москва-Шереметьєво-Бейрут», причому за додатковий супровід на всіх етапах я заплатив 160 €. У Шереметьєво про неї забули, і дівчинці довелося самій вийти разом із рештою пасажирів, знайти термінал і сісти на новий літак. Я витратив 2 години на телефонні розмови, з'ясовуючи, де знаходиться моя дочка. У цей час ніхто не знав, що дівчинка знайшла гейт, пройшла всі етапи оформлення та вилетіла до пункту призначення. Обіцяних спокою та комфорту не побачили ні ми з дружиною, ні донька. Переліт, за який я заплатив відчутну суму, обернувся нестерпним стресом.

S7: враховуйте особливості

Вікові рамки для маленьких пасажирів не відрізняються від встановлених "Аерофлотом". Послуга доступна на транзитних та прямих рейсах; на трансферних малюк повинен супроводжуватися повнолітньою особою. На ціну квитка впливає вік, адже пасажирам 5-11 років надається знижка.

Якщо порівняти сервіс з обслуговуванням в «Аерофлоті», то ви помітите різницю у відгуках: у випадку з «S7» позитивних більше, причому батьки відзначають доступність розцінок. Але не обійшлося без недоліків, оскільки привітності малюкам не побачити.

20/11/2017 Аліна, м. Москва, відгук про компанію S7

Мій 5-річний син Сашка мав переліт з Москви до Молдови. Хлопчик самостійний і ми вирішили, що проблем не виникне.

Ми вирушили до нотаріуса та оформили дозвіл на виїзд. Потім ми поїхали в аеропорт, де я оплатила квиток та супровід (всього вийшло 12 600 руб.). Потрібно було вказати свої контактні дані та інформацію про те, що зустрічає.

У день вильоту ми приїхали за 2,5 год., заповнили анкети, здали багаж та отримали посадковий талон. Співробітники аеропорту запросили нас до стійки для дітей, які летять без супроводу. Сашкові пов'язали на шию краватку з написом «Самостійний пасажир», що йому дуже сподобалося. Нам дали й паперовий пакет, куди потім склали документи.

Погуляли разом аеропортом і повернулися до стійки, де нас зустріла співробітниця компанії. Утрьох ми дійшли до першого кордону, я показала посадковий талон. Співробітниця поклала документи до паперового пакету, сказала прощатися. Я поцілувала сина, і тут почалося.

По-перше, супроводжуюча віддала пакет із документами Саші. 5-річний хлопчик повинен відповідати за збереження паспорта, нотаріальної завіреної згоди та посадкового талона? Але гіршим виявилося те, що співробітниця розгорнулася і пішла, навіть не дивлячись, чи встигає за нею Сашко. Він простягав ручку, але жінка її не взяла. Її не цікавило, що 5-річка може відволіктися та загубитися!

На щастя, все пройшло добре, хоча я побачивши подібне ставлення розхвилювалася. Але через 4 год мені подзвонила мама з Молдови і сказала, що вони з Сашком вже їдуть додому. Син був задоволений і гордий, але чи приділяли йому увагу при перельоті, я не знаю. За розповідями, у дорозі він грав із новим другом на його планшеті. Хоча загалом я задоволена результатом, компанії слід попрацювати над рівнем сервісу.

"Уральські авіалінії": особливості сервісу в літаках

«Уральські авіалінії» надають послуги для дітей 5-12 років (при міжнародних перельотах – 6-12 років), але за бажанням батьків супроводжуються і підлітки до 18 років. Вони подорожують економічним класом за повним дорослим тарифом.

14/02/2018, Оксана Золотницька, відгук про компанію «Уральські авіалінії»

Надсилала 12-річну доньку до бабусі на канікули, купивши квиток онлайн. Подібна функція недоступна, якщо летітиме малюк 5-11 років: потрібна особиста присутність батька. Потім я підтвердила послугу, причому не стала, щоб на рейс не встигли зареєструвати інших діток без батьків. Адже стюардеси не можуть стежити за всіма, і кількість таких пасажирів обмежується.

В аеропорт ми запізнювалися, і я хвилювалася. Думала, що оформлення документів для дітей, які не супроводжуються, займає більше часу. Але помилилася: доньку зареєстрували на рейс та видали посадковий талон, після чого направили до спеціальної стійки. Там вона перейшла під опіку співробітника компанії; додаткову плату за супровід із нас не брали.

Хоча за правилами донька має летіти в економ-класі, її посадили у бізнес-салон. Після прибуття довезли до аеропорту машиною і передали бабусі. Жодних скарг на «Уральські авіалінії» у нас немає.

Висновок

Послуга супроводу дітей допоможе вам, якщо потрібно відправити дитину на канікули до родичів, у літній табір, на навчання. Необхідно не тільки заздалегідь зробити замовлення, підтвердити його та здійснити оплату, але й вивчити відгуки про компанію. Пам'ятайте, що обіцянки на сайтах можуть відрізнятись від реальності!

Багато батьків часто здійснюють перельоти авіалайнером з маленькими дітьми. Подорожувати світом повітряним транспортом дуже зручно і досить швидко. За лічені години можна опинитися у будь-якій точці світу! Сучасні авіакомпанії створюють на борту особливі умови для маленьких пасажирів.

Якщо ви вперше плануєте переліт на літаку з дитиною грудного або дошкільного віку, рекомендує ознайомитися з деякими правилами авіаперевізників, що дозволяють здійснювати комфортні та безпечні перельоти на будь-які відстані сім'ям з маленькими дітьми.

Правила перевезення дітей у літаку Аерофлот

У літаках авіакомпанії "Аерофлот" створені всі умови для подорожей з дитиною, віком від народження до повнолітнього віку. На борту сучасних лайнерів встановлюється необхідне обладнання для безпечного перельоту дітей першого року життя.

Пасажири, які планують вирушити в авіаподорож із немовлям, повинні заздалегідь повідомити представників компанії-перевізника про маленького пасажира, для якого буде встановлена ​​спеціальна люлька, що забезпечує додаткову безпеку, а також компактний столик для сповивання та зручного перевдягання.

Здійснювати політ літаком можуть діти всіх вікових категорій у супроводі дорослих. Супроводником можуть бути не лише батьки, а й близькі родичі малюка, а також довірені особи, але за умови, що у цих людей будуть на руках усі необхідні документи, які б підтверджували дозвіл на переліт від кревних родичів або опікунів малюка.

Крім цього, у комплекті документів має бути свідоцтво про народження в оригіналі, віза та закордонний паспорт на дитину (якщо переліт відбувається в іноземну державу).

Політ з дитиною до 3-х років

Діти від року до 3-х років рухливіші, тому не завжди спокійно переносять переліт авіалайнером. Швидкі перельоти не викликають особливих складнощів для батьків, а от транспортування на далекі відстані може стати справжнім випробуванням як для малюка, так і для його дорослих супровідників.

Щоб маленькі пасажири радісно та безтурботно перенесли тривалий політ літаком, російська авіаційна компанія Аерофлот розробила невелику розважальну програму для маленьких пасажирів, що включає:

• трансляцію мультиків на великому екрані;
• видачу аудіокниг;
• музичний супровід для дітей;
• ігрові розваги.

Переліт з немовлям

На літаках авіакомпанії "Аерофлот" можна здійснити комфортний переліт на будь-які відстані з маленькою дитиною грудного віку. За правилами, на борт допускаються дорослі пасажири з новонародженими дітьми, проте фахівці не рекомендують подорожувати з малюками віком до 2 місяців. Такі польоти краще планувати лише з невідкладних причин.

Купуючи квиток на літак для перельоту з немовлям, обов'язково:

1. попередьте перевізника;
2. попросіть бортпровідників закріпити люльку до стіни;
3. візьміть на борт все необхідне для малюка (підгузки, дитяче харчування, брязкальця,
4. лікарські засоби зі списку дозволених, змінний одяг);
5. вибирайте місця першому ряду;
6. Візьміть із собою соску і використовуйте її під час набору висота та посадки, за її допомогою можна виключити неприємне закладання вух, що виникає при перепаді тиску.

Що можна взяти в літак для дитини

Аерофлот пропонує маленьким пасажирам розважальну програму під час польоту, але батькам все ж таки рекомендується взяти на борт деякі речі, які допоможуть урізноманітнити дозвілля малюка і створити для нього найбільш комфортну обстановку.

У ручну поклажу можна взяти:

• улюблені книги та іграшки;
• пляшечку з водою та дитяче харчування;
• дорожній горщик (допоможе вирішити проблему з туалетом у разі великої черги);
• дитяче крісло (якщо для малюка придбано квиток на окреме місце);
• засоби гігієни;
• підгузки;
• медикаменти;
• легкий плед для укриття під час сну.

Допустима вага багажу: не більше 10 кг на одне пасажирське місце. В особистих речах не повинно бути предметів, заборонених для перевезення за правилами авіаперевізника. Ознайомитись зі списком заборонених речей та медикаментів можна на офіційному сайті компанії.

Ще статті на тему:

Провезення дитячого візка

За правилами авіакомпанії пасажири з дітьми можуть взяти на борт літака компактний візок розкладного типу, проте після посадки цей аксесуар занурюється у багажний відсік літака.

Що дають дітям у літаку Аерофлот

На всіх рейсах компанії "Аерофлот" маленьким пасажирам від 3-х до 11 років видаються дитячі набори для розваг у яскравих рюкзачках. У комплект входить дитячий журнал із розфарбуванням, логічними завданнями, олівцями та настільними іграми.

Харчування для дитини

При авіаперельотах на короткі відстані тривалістю до 3-х годин повноцінне харчування для пасажирів з дітьми не передбачено. Батькам рекомендується взяти в дорогу фрукти, дитячі суміші, соки та інші легкозасвоювані продукти, на випадок, якщо малюк зголодніє під час польоту.

На рейсах тривалістю від 3-х годин та більше передбачено спеціальне харчування для дітей дошкільного віку. При купівлі квитка батьки мають уточнити, що летять із дитиною, щоб компанія-перевізник заздалегідь підготувала меню для маленького пасажира.

У літаках компанії "Аерофлот" дітям надається смачне збалансоване харчування, виключно свіже, від перевірених постачальників. Страви готуються з урахуванням медичних показань, релігійних переконань та особистих потреб маленького пасажира. Усі нюанси щодо харчування для дитини на борту лайнера обговорюються заздалегідь з уповноваженими представниками авіаперевізника.

Замовити харчування для дитини необхідно не пізніше ніж за 36 годин до вильоту літака!

Дітям до 2-х років, які здійснюють авіапереліт без окремого місця, харчування не надається.

Пільги та знижки для дітей

За правилами авіаперевізника дитина до 2-х років може здійснювати переліт з одним із батьків без окремого місця, безкоштовно. При замовленні люльки або спеціального крісла для малюка доведеться заплатити 25-50% від загальної вартості квитка, залежно від напрямку. Дітям від 2-х до 12 років потрібно купувати квиток із окремим місцем за ціною зі знижкою.

Бонус для дітей

Як приємний бонус маленьким пасажирам вручаються пам'ятні сувеніри із символікою авіакомпанії.

Послуга супроводу дитини в літаку Аерофлот

Діти віком від 5 до 16 років можуть здійснювати авіапереліт на рейсах Аерофлоту без дорослих, але з обов'язковим супроводом бортпровідників. Таку послугу можуть оформити батьки чи опікуни неповнолітнього пасажира за певну оплату.

Які документи необхідно надати для оформлення послуги супроводу:

• оригінал свідоцтва про народження чи паспорт РФ;
• якщо дитина усиновлена ​​або перебуває під опікою, також знадобиться документ, що підтверджує цей факт;
• особиста заява від батьків, усиновителів чи опікунів;
• закордонний паспорт та віза для перельоту до зарубіжних країн.

Квитки для перельоту неповнолітніх пасажирів із супроводом бортпровідників продаються за повною вартістю, без знижки та пільг. Дитині надається індивідуальне місце в салоні, місце для ручної поклажі та багажу, харчування, згідно складеного раціону на вимогу батьків або опікунів. З правилами провезення багажу та ручної поклажі в літаку Аерофлот можна ознайомитись.

Посадка на рейс здійснюється з особою, що супроводжує. Залишити будівлю аеропорту можна лише після вильоту лайнера. Під час польоту за дитиною стежать бортпровідники. Після посадки вони передають неповнолітнього пасажира людині, яка зустрічається, зазначеній у супровідному документі. Детальнішу інформацію про послугу супроводу можна отримати в офісі компанії Аерофлот.

На літаках різних авіакомпаній світу практикується перевезення дітей без батьків. Кожен перевізник може самостійно коригувати загальноприйняті правила перельоту неповнолітніх.

Правила перельоту дітей без супроводу дорослих

На борту найпопулярнішої авіаційної компанії Росії - Аерофлот допускається переліт дитини без супроводу дорослих, по досягненню 12 років. Докладніше про правила перельоту дітей у цій авіакомпанії можна почитати.

Основні вимоги:

• Несупроводжувана дитина прибуває до аеропорту з батьками, опікунами чи іншими довіреними особами повнолітнього віку, які зобов'язуються перебувати з дитиною у будівлі аеровокзалу до моменту посадки на рейс.
• Дитина без батьків може подорожувати лише на регулярних рейсах Аерофлоту. На маршрути з пересадками та стиковками потрібен обов'язковий супровід маленького пасажира.
• Після прибуття дитина повинна бути зустрінута в аеропорту дорослими родичами, опікунами або іншими довіреними особами.
• Дитина одна подорожує дорослим квитком, придбаним за стандартною тарифікацією. Йому, як і іншим пасажирам рейсу, надається безкоштовне харчування та інші послуги, передбачені .

Послуга супроводу дитини співробітниками Аерофлоту

Авіакомпанія Аерофлот надає платну послугу - супровід неповнолітнього на борту лайнера під наглядом досвідченого персоналу. За таких умов допускається транспортування дитини на стикувальних рейсах та з пересадками у проміжних аеропортах.

Тарифи на послугу супроводу:

• супровід дитини Росією коштує 3400 рублів;
• переліт до країн ближнього і далекого зарубіжжя – від 40 євро.

Дана послуга надається дітям віком від 5 до 12 років. За особистим бажанням батьків співробітники авіакомпанії готові проконтролювати переліт дітей підліткового віку — від 12 до 16 років включно за певну оплату, встановлену в тарифному плані перевізника.

Про нюанси перельоту з немовлям у літаку компанії Аерофлот можна прочитати.

Інструкція для батьків на замовлення послуги

Замовити послугу «супровід дитини» можна у стаціонарних офісах компанії Аерофлот та у спеціалізованих агентствах, що займаються продажем квитків на рейси цього перевізника.

Для оформлення послуги супроводу потрібно:

• оригінал свідоцтва про народження неповнолітнього пасажира;
• документ, що підтверджує спорідненість, опікунство та інші права дорослого заявника на дитину, яка відправляється в авіапереліт без супроводу;
• заповнити заяву та бланк, де потрібно вказати дані про провідного дорослого і прибуття, що зустрічає в аеропорту;
• закордонний паспорт та віза на дитину, якщо планується переліт на рейсах міжнародного спрямування;
• квитанція, що підтверджує внесення сплати за замовлену послугу.

За місцем прибуття дитини має зустріти в аеропорту доросла людина, чиї дані спочатку вказуються у заяві від батьків/опікунів/піклувальників. Зустріч неповнолітнього пасажира зобов'язаний пред'явити паспорт чи інший документ, що підтверджує особу.

Зразок заявки

Авіаційні компанії світу створюють усі умови для комфортного та безпечного перельоту пасажирів з неповнолітніми дітьми, а також для юних мандрівників, що вирушають у політ без батьківського супроводу. Під контролем досвідчених співробітників авіакомпанії ваші діти будуть доставлені до пункту призначення з відповідальною передачею неповнолітньої зустрічаючій особі, зазначеній у заяві батьків/опікунів.