إيروفلوت: الأطفال غير المصحوبين بذويهم. طفل يسافر بمفرده: رحلة مستقلة أم خدمة مرافقة؟ كيفية شراء تذكرة الطائرة المرافقة
خلال العطلة الصيفية، يفضل معظم أولياء أمور تلاميذ المدارس إرسال أطفالهم إلى الطبيعة أو المنتجع. ومع ذلك، في معظم الحالات، تكون الوجهة المرغوبة على بعد آلاف الكيلومترات، ويعذب الكبار مسألة نقل الطفل. دعونا نفكر فيما إذا كان من الممكن مرافقة الأطفال على متن الطائرة وكم ستكلف هذه الرحلة.
أولاً، دعونا نحدد أن تكلفة التذكرة تعتمد على عمر الطفل.
يُسمح للأطفال بعمر عامين بالسفر على الرحلات الدولية بشرط دفع 70% من سعر التذكرة بالكامل. رحلات الطيران الداخلية تدفع بنصف الأجرة. منذ هذا العصر تسمح بعض شركات الطيران للأطفال بالسفر بمفردهم. ومع ذلك، فإن معظم شركات الطيران الروسية لا تدعم مثل هذه السياسة وتصر على الحضور الإلزامي للأوصياء أو الوالدين حتى سن الخامسة.
عندما يبلغ الطفل سن الخامسة (في بعض الشركات - عامين)، يحق للوالدين إرساله في رحلة مستقلة وطلب خدمة مرافقة من شركة النقل. تتضمن هذه الخدمة إشراف أحد موظفي شركة الطيران على الطفل حتى نزوله من الطائرة.
من الصعب الإجابة بشكل لا لبس فيه على السؤال في أي عمر يمكن للطفل أن يطير بدون مرافق على متن طائرة. تمنع بعض الشركات الأطفال دون سن 12 عامًا من السفر بشكل مستقل. ومع ذلك، تصر شركات النقل الأخرى على سن الخامسة عشرة. على الرغم من أن المراهقين الذين يبلغون من العمر اثني عشر عامًا محرومون بالفعل من جميع المزايا. للحصول على مقعد على متن الطائرة هنا، سيتعين على الوالدين دفع المبلغ بالكامل.
الفروق الطبية
اليوم، كبار المتخصصين من أفضل العيادات في روسيا واثقون من أن الرحلات الجوية ليست موانع للرضع من عمر ثلاثة أشهر. الاستثناءات الوحيدة هنا هي الأمراض الخلقية التي تهدد صحة الأطفال. بالإضافة إلى ذلك، ينصح الأطباء بالامتناع عن الطيران إذا أصيب الطفل الذي يقل عمره عن عامين بعدوى فيروسية حادة أو بالأنفلونزا. وهذا يعني، من وجهة نظر طبية، أن الرحلات الجوية ممكنة للأطفال في أي عمر، بشرط أن يكون الطفل بصحة جيدة.
قائمة الأوراق الخاصة بالرحلة المستقلة للطفل
دعونا نفكر في الفروق الدقيقة في مشروع مثل إرسال طفل بمفرده على متن طائرة عبر روسيا. عند الرغبة في تنفيذ هذا الحدث، يجب على الآباء إعداد الوثائق اللازمة للرحلة. قائمة الأوراق هي كما يلي:
- وثائق تأكيد الهوية. هنا، تقبل شركات الطيران جواز سفر الطفل أو شهادة ميلاده للنظر فيها.
- بوليصة التأمين الطبي الإلزامي. وثيقة إلزامية للرحلات الداخلية والدولية
- تذكرة طيران. يمكنك شراء تذكرة طيران بأي طريقة مناسبة لك، لكن تسجيل الوصول للرحلة سيتطلب الحضور الإلزامي للطرف المرسل والطفل عند المنضدة.
- موافقة الوالدين على الرحلات الجوية. في هذه الحالة، يقوم الأب والأم بالتوقيع على إذن للمراهق بالسفر بشكل مستقل وتوثيق الورقة.
- وثيقة عن الحالة الصحية (لأسباب طبية). لا يُسمح بنقل الأدوية في حقائب اليد على متن الطائرة إلا بعد تقديم المستندات التي تفيد بأن دواء معين ضروري للحفاظ على حياة الإنسان الطبيعية. وينطبق هذا الشرط أيضا على الأطفال.
بالإضافة إلى ذلك، أثناء التسجيل، يقوم الآباء بملء استمارة خاصة، تشير إلى معلومات دقيقة وكاملة عن أنفسهم وعن الطفل الصغير. تم أيضًا تحديد الأحرف الأولى من اسم الشخص الذي سيلتقي بالنسل عند الوصول. يرجى ملاحظة أن الأقارب الذين وافقوا على مقابلة طفلك يأخذون معهم وثائق الهوية - بعد كل شيء، ستقوم المضيفة بتسليم الطفل الصغير فقط إلى الشخص المشار إليه في الأوراق المصاحبة.
إذا كنت تخطط للسفر إلى بلد آخر، فمن المناسب التأكد من حصول أطفالك على جواز سفر أجنبي، وتأشيرة إذا لزم الأمر. وبطبيعة الحال، هذه الأوراق تكمل القائمة المذكورة أعلاه. نظرا لأننا قررنا مسألة ما إذا كان من الممكن إرسال طفل على متن طائرة بمفرده، فسننظر في التفاصيل المحددة لمثل هذا الحدث باستخدام مثال شركة طيران معروفة.
عرض من مجموعة ايروفلوت
وبما أن هذه الشركة تعتبر اليوم الأقدم والأكبر في الاتحاد الروسي، فلنوضح الشروط التي سيكون من الممكن التعاون معها " ايروفلوت" مرافقة طفل، ستكون تكلفة خدمة الطيران والقواعد التي تنطبق على الركاب هي المعايير الرئيسية لمراجعتنا. عند اختيار الرحلات مع شركة الطيران هذه، يحق للوالدين إرسال طفلهما في رحلة مستقلة اعتبارًا من سن الخامسة. ومع ذلك، يحتاج الطالب إلى إشراف إلزامي من شخص بالغ حتى سن 12 عامًا. وستكون قادرًا على استخدام هذه الخدمة طوعًا حتى عيد ميلاد طفلك السادس عشر.
وبالتالي، يحق للوالدين إما إرسال طفلهما تحت إشراف أحد الأقارب أو الأصدقاء، أو طلب خدمة “مرافقة الطفل على متن الطائرة”. " ايروفلوت» يقدم مجموعة كاملة من الخدمات: من صعود الطفل إلى مغادرة مقصورة الطائرة. بالإضافة إلى ذلك، أثناء رحلات الطيران المجدولة، ترافق المضيفة الأطفال وتشرف على النقل إلى الطائرة التالية.
ومع ذلك، إذا كانت هناك رحلة على متن رحلة دولية، فإن الآباء ملزمون بدراسة الفروق الدقيقة في تشريعات الدولة التي يتم إرسال الطفل فيها، أو الدولة التي يتم فيها الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، فإن حجز شركة مجالسة الأطفال مبكرًا سيضمن عدم حصولك على إلغاءات غير متوقعة. ضع في اعتبارك أن عدد هؤلاء الأطفال على متن الطائرة محدود.
إذا أخذت في الاعتبار التكلفة، فلا تنس أنه بالنسبة للمراهق الذي يطير بمفرده، يدفع الوالدان ثمن تذكرة الطيران بالكامل. لمرافقة تلميذ في الرحلات الداخلية، تطلب شركات الطيران دفع 3400 روبل. تبلغ تكلفة الرحلة الدولية مع هذه الخدمة 40 يورو. يحدث التحويل إلى العملة المحلية هنا بالسعر الحالي في وقت تسجيل الخدمة.
قواعد الشركة
اليوم، لن يتمكن سوى والدي الطفل أو الأوصياء الحاليين من طلب خدمة المرافقة. لإضفاء الطابع الرسمي على مثل هذه الاتفاقيات، سيتعين عليك تقديم المستندات إلى موظف الشركة التي تؤكد الوضع الرسمي لمقدم الطلب وتثبت العلاقة. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن تسجيل الوصول هنا إلا في شباك المطار. وبطبيعة الحال، يصبح التواجد في المطار في الوقت المناسب ضمانا لصعود الطفل بنجاح على متن الطائرة.
يتم أيضًا تنظيم وجود الأمتعة وحقائب اليد بشكل صارم. لا تنس أن هذا المعيار ينظم السعر الأساسي لتذكرة الطيران. عادةً، في مثل هذه المواقف، لا تقدم شركات الطيران خصومات للأطفال الصغار وتسمح فقط بالأمتعة المسموح بها بحجم محدد على متن الطائرة.
أثناء التسجيل، يقدم الشخص المرافق للطفل مجموعة من وثائق السفر وجواز سفره وأوراق تشير إلى أنه تم دفع ثمن الخدمة والنماذج الخاصة الإلزامية لتقديم خدمة من هذا النوع. مثال على ملء الطلب متاح على الرابط، ويمكن العثور على عينة من كتابة الطلب. يبقى الشخص المرافق لك على أراضي مجمع الإقلاع والهبوط حتى إقلاع الطائرة.
أما بالنسبة للشخص المدرج في الأوراق باعتباره الطرف المستقبل، فسوف يتعين عليه التواجد في المطار في الوقت المحدد والحصول على بطاقة هوية تحمل صورة. يتم وضع جميع الأوراق المصاحبة في مجلد وتثبيتها على صدر الطفل. ويصبح هذا الإجراء ضرورة وقاعدة أساسية لشركات الطيران.
خدمة اضافية
لا تقتصر مرافقة الطفل على النطاق القياسي للخدمات. إذا رغبت في ذلك، مقابل مبلغ إضافي، يمكن للوالدين توضيح قائمة الخدمات التي تقدمها شركة الطيران. تتوفر قائمة خاصة للأطفال من مختلف الديانات، بالإضافة إلى أطباق غذائية موصى بها لأسباب طبية.
عندما يتم نقل الطفل، يحق للوالدين دفع تكاليف توفير خدمات إضافية: الطعام والمشروبات أثناء انتظار الطفل للطائرة التالية
وبالنظر إلى أن الرحلات الجوية المتصلة لا تقدم وجبات مجانية عند انتظار الطائرة لمدة تصل إلى ثلاث ساعات، يحق للوالدين دفع ثمن المشروبات لطفلهما. تبلغ رسوم الرحلات الداخلية 400 روبل، أما بالنسبة للرحلات الجوية إلى الخارج فستكلف الخدمة خمسة يورو. تبلغ تكلفة طعام الطفل خلال فترات التوقف الطويلة 1700 روبل عند السفر بالطائرة داخل روسيا، و20 يورو عندما يسافر الطالب إلى بلد آخر.
لا داعي للقلق بشأن جودة المنتجات - لأن طعام الأطفال هنا طازج ويلبي جميع المعايير الصحية. علاوة على ذلك، يتم تقديم الطعام في الوقت المحدد. لتقديم طلب للحصول على خدمة إضافية، يجب على الآباء الاتصال بالشركة في موعد لا يتجاوز 36 ساعة من وقت المغادرة المقرر. ولا تنسوا أن هذه الخدمة محدودة وتتطلب الحجز المبكر.
حاول أن تتبع بدقة متطلبات شركات الطيران. تذكر أن عدم وجود المستند اللازم أو عدم سداد المبلغ بالكامل سيؤدي إلى رفض الشركة اصطحاب الطفل على متن الطائرة. لذلك، يجب التعامل مع المرحلة البيروقراطية لمثل هذا الإجراء على محمل الجد. انتبه جيدًا لهذه النقطة إذا كنت تنوي شراء تذكرة طيران غير قابلة للاسترداد.
على متن الطائرة، سيقوم موظفون مدربون تدريباً خاصاً بضمان نجاح رحلة طفلك.
بالطبع، تتيح لك الفرص الحديثة إرسال كل من مرحلة ما قبل المدرسة والمراهق في رحلة مستقلة. ومع ذلك، من المهم أن يتذكر الآباء أن المسؤولية عن حياة وصحة طفلهم تقع على عاتقهم وحدهم. توفر الخطوط الجوية خدمة المرافقة، لكن الوصي الرسمي هو المسؤول عن الطفل الصغير.
وفقا لقواعد شركات الطيران، يمكن للطفل أن يسافر على متن طائرة منذ لحظة ولادته، ولكن فقط بحضور أحد الوالدين أو الوصي 
اليوم، يمكن لآباء الأطفال الذين تزيد أعمارهم عن خمس سنوات إرسال أطفالهم للطيران بمفردهم 
لكي يُسمح لطفلك بالصعود على متن الطائرة، سيتعين عليك جمع المستندات اللازمة. 
تصر شركة طيران إيروفلوت على الدفع الإلزامي مقابل مرافقة طفل يقل عمره عن 12 عامًا 
ستكون تكلفة هذه الخدمة 3400 روبل لرحلة داخلية أو 40 يورو إذا كنت بحاجة للسفر إلى الخارج
قواعد معالجة نقل الأطفال غير المصحوبين بذويهم على جميع المسارات على رحلات إيروفلوت الخاصة.
تشمل هذه الفئة الأطفال دون سن 12 عامًا، غير المصحوبين بوالديهم وغير مؤتمنين على أي راكب يزيد عمره عن 12 عامًا، والذي سيتولى رعاية الطفل طوال الرحلة. بناءً على طلب الوالدين أو الأوصياء، يمكن تطبيق خدمة النقل للقاصرين غير المصحوبين على الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا (في هذه الحالة، سيتم دفع رسوم النقل بالسعر المعتاد المطبق دون رسوم إضافية).
يتم قبول الطفل للنقل إذا:
- يبقى الأشخاص المرافقون مع الطفل في مطار المغادرة حتى الصعود إلى الطائرة
- سيتم استقبال الطفل في مطار الوصول
- يسافر الطفل في اتجاه واحد أو رحلة ذهابًا وإيابًا على طريق مباشر، أو مع خدمة النقل في مطار العبور/النقل فقط من الرحلات الدولية إلى الرحلات الدولية ومن الرحلات الداخلية إلى الرحلات الداخلية. يُحظر العبور/النقل المتعلق بالإجراءات الحدودية
- يتم النقل فقط على الرحلات الجوية المجدولة لشركة إيروفلوت. لا يتم قبول الأطفال غير المصحوبين بذويهم في رحلات المشاركة بالرمز التي يتم تشغيلها بموجب اتفاقيات مشاركة الرمز بمشاركة تسويقية من شركة إيروفلوت.
عند حجز مقعد، يجب على الوالدين أو الوصي ملء وتوقيع طلب نقل طفل غير مصحوب وإعلان المسؤولية في ست نسخ، والذي يشير إلى معلومات مفصلة حول المغادرة / الوصول - من يرافق / يجتمع، والعناوين، أرقام الهواتف وتفاصيل الرحلة (نماذج هذه المستندات - انظر أدناه).
- تبقى النسخة الأولى من هذه الوثيقة مع الوالدين
- تتم مصادرة النسخة الثانية عند تسجيل الوصول وتبقى في مطار المغادرة
- وتعطى النسخة الثالثة للمضيفة المسؤولة عن خدمة الطفل على متن الطائرة
- يتم تسليم النسخة الرابعة من قبل المضيفة إلى ممثل (وكيل) شركة الطيران في مطار العبور / النقل
- يتم تسليم النسخة الخامسة من قبل المضيفة إلى ممثل (وكيل) شركة الطيران عند نقطة الوصول
- وتبقى النسخة السادسة مع الطفل طوال الرحلة
عند الحجز، قم أيضًا بالإشارة إلى أسماء وجهات الاتصال الخاصة بالأشخاص الذين يرافقونك ويقابلونك.
يتم دفع أجرة نقل الأطفال غير المصحوبين الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا بسعر تذكرة البالغين بالكامل، ما لم ينص على خلاف ذلك في قواعد تطبيق الأجرة ذات الصلة.
وفقًا للمادة 20 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن إجراءات مغادرة الاتحاد الروسي والدخول إلى الاتحاد الروسي"، الذي اعتمده مجلس الدوما في 18 يوليو 1996، فإن الأطفال دون سن 18 عامًا الذين يسافرون جوًا دون مرافقة والديهم يجب أن يحصل الآباء بالتبني أو الأوصياء أو الأوصياء على موافقة موثقة على مغادرة هؤلاء الأشخاص. وفي حالة المغادرة لمدة تزيد عن 3 أشهر، يجب أيضًا التصديق على هذه الموافقة من قبل سلطات الوصاية والوصاية بالطريقة التي تحددها حكومة الاتحاد الروسي. على ظهر التذكرة، من الضروري تدوين ملاحظة موقعة من الشخص الذي يشتري التذكرة، حول وجود التوكيل.
التوكيل مطلوب حتى لو كان أحد الوالدين مسافرًا مع الطفل. في هذه الحالة، مطلوب توكيل من الوالد الآخر.
عند تسجيل مجموعات من الأطفال من مدن أخرى في روسيا ومن المستحيل تقديم التوكيلات عند شراء التذاكر، يجب على المنظمة التي تعمل في إصدار التذاكر تقديم ضمان بوجود التوكيلات من والديهم، والتي يتم تسجيلها أيضًا على ظهر تذكرة رئيس مجموعة الأطفال.
طلب
لنقل طفل غير مصحوب بذويه يقل عمره عن 12 عامًا
الاسم الأخير والاسم الأول للطفل ______________________________________________________________
العمر ____________ الجنس ______ لغة التواصل ______
عنوان الأقامة الدائم ___________________________________________________
هاتف _______________________________________________________________________
مسار الرحلة رقم _________ التاريخ ___________ من _______________ إلى _______________
رقم الرحلة _________ التاريخ ___________ من _______________ إلى _______________
الشخص المرافق لك في مطار المغادرة ______________________________
الاسم الأخير ___________________________________________ الهاتف ___________________
عنوان _________________________________________________________________________
الشخص الذي يرافقك في مطار نقطة التحول هو ___________________________________
الاسم الأخير ___________________________________________ الهاتف ___________________
عنوان _________________________________________________________________________
الشخص الذي سيقابلك في مطار الوجهة ______________________________
الاسم الأخير ___________________________________________ الهاتف ___________________
عنوان _________________________________________________________________________
توقيع الشخص الذي يقابل الطفل في الوجهة ________________________
إقرار والدي الطفل
- أؤكد أنه سيتم إرسال طفلي في مطار المغادرة وسيقابله في مطار الوجهة الأشخاص المذكورون أعلاه. سيبقى الأشخاص المرافقون للطفل في المطار حتى مغادرة الطائرة. سيصل الأشخاص الذين يقابلون الطفل إلى المطار عند وصول الرحلة المقررة.
- في حالة عدم اصطحاب الطفل من مطار الوجهة، فإنني على ثقة من أن الشركة ستتخذ الإجراءات اللازمة لضمان سلامة الطفل، بما في ذلك النقل إلى نقطة المغادرة الأصلية، مع سداد التكاليف المرتبطة بهذه الإجراءات.
- أؤكد أنه يتم تزويد الطفل بجميع المستندات اللازمة للنقل (جواز السفر، التأشيرة، شهادة التطعيم).
- أؤكد صحة المعلومات التي قدمتها.
العنوان والهاتف ________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
تاريخ التوقيع _____________________________________
طفلك الصغير على وشك السفر بالطائرة ولا يمكنك مرافقته؟ لا تتعجل في إجراء تغييرات على جدولك الزمني: قم بحل المشكلة عن طريق طلب اصطحاب طفلك على متن الطائرة. ولإنقاذ نفسك من القلق، ادرس الفروق الدقيقة مقدمًا.
ماذا يعني "الأطفال غير المصحوبين"؟
إذا قام طفل برحلة بدون أقارب أو أصدقاء بالغين، فإنه يقع ضمن الفئة غير المصحوبة بذويهم. في هذه الحالة، اشتري له تذكرة على الدرجة الاقتصادية (بعض الشركات تقدم درجة الأعمال).
لا تسمح شركات النقل بوجود أكثر من 4 أطفال غير مصحوبين على متن الطائرة، وإلا فلن يتمكن أفراد الطاقم من توفير الاهتمام الكافي لرسومهم. إذا كان هناك ركاب من ذوي الإعاقة على متن الطائرة، فسيتم تقليل عدد الأطفال الذين يسافرون تحت إشراف المضيفات.
ماذا تعني خدمة المرافقة على متن الطائرة؟
يسافر ملايين القاصرين حول العالم دون مرافقين بالغين، وفي معظم الحالات، تسير الرحلات الجوية بسلاسة. كل ما عليك فعله هو التأكد من سلامة طفلك والتأكد من حصوله على تجربة إيجابية. تجتمع شركات الطيران في منتصف الطريق، وتقدم ما يلي:
- حيثما يكون ذلك ممكنًا، يتم منح الركاب الصغار مقاعد في مقدمة الطائرة حيث يكونون أقل انزعاجًا من الاضطرابات الجوية.
- يتم تقديم طعام خاص لهم مصمم مع مراعاة الخصائص العمرية.
- ويكون الأطفال من بين أول الركاب الذين يستقلون الطائرة، مما يتيح لهم فرصة التعود على البيئة الجديدة.
لكن هذا لا يعني أنه يمكنك الحضور إلى المطار وإرسال ابنك أو ابنتك على متن الطائرة. سوف تحتاج إلى طلب مرافقة حتى يكون الطفل على متن الطائرة بدون شخص كبير تحت إشراف أفراد الطاقم. الناقل هو المسؤول عن رفاهه: سيقوم الموظفون بمراقبة طفلك في جميع المراحل، من التسجيل إلى مقابلة قريب بالغ عند نقطة الوصول.
متى يمكنك الطيران بدون الكبار: السن المسموح به
تختلف تفاصيل خدمة المرافقة اعتمادًا على شركة الطيران. بشكل عام، تلتزم شركات النقل بالقواعد التالية:
- لا يمكن للأطفال دون سن 5 سنوات الطيران إلا برفقة شخص بالغ.
- يُسمح للمسافرين الصغار الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و7 سنوات بالصعود على متن الطائرة بشرط أن تكون الرحلة مباشرة.
- إذا كان عمر المسافر من 8 إلى 11 عامًا، فستسمح بعض شركات النقل بخيار النقل. في المرحلة المتوسطة، سوف يرافق الطفل ممثل الشركة. عندما يبلغ عمر الراكب 12 عامًا أو أكثر، يمكنه تغيير المقاعد بشكل مستقل. يرجى التحقق من الشروط مسبقًا، نظرًا لأن الخدمة لا يتم تقديمها دائمًا في رحلات النقل.
- في بعض شركات الطيران، يجوز لراكب يبلغ من العمر 12 عامًا السفر بدون مرافق.
تعرف على التفاصيل مقدمًا: تتطلب بعض الشركات الأجنبية وجود شخص بالغ أو خدمات مطلوبة مسبقًا للمراهقين الذين تقل أعمارهم عن 16-18 عامًا.
هل أحتاج إلى دفع ثمن طفل على متن الطائرة وفي أي عمر؟
إذا كان طفلك يسافر بمفرده، فسوف تشتري تذكرة بقيمة 100% من سعر تذكرة البالغين (أحيانًا تتوفر خصومات). ستدفع أيضًا مبلغًا إضافيًا مقابل المرافقة بسعر شركة النقل:
- 3400 روبل روسيللرحلات الداخلية و 40 € في الشركات ايروفلوت وروسيا;
- 3000 فرك.و 50 € الخامس س7;
- 3000 فرك.عند السفر مع الناقل "فوز";
- 3000 فرك.للرحلات الجوية داخل الاتحاد الروسي و 50 € على الرحلات الدولية على "الخطوط الجوية الأورال".
السعر محدد لرحلات الطيران ذات الاتجاه الواحد، ويتعين عليك حجز تذكرة والدفع مقدمًا.
ميزات شراء تذكرة الطائرة: كيفية الطلب والدفع مقابل المرافقة
قبل طلب المرافقة، تأكد من الشروط مع الشركة، لأن بعض شركات النقل لا تسمح بطلب الخدمة عن بعد. تطلب منك شركة Lufthansa الاتصال بمركز الخدمة أو مكتب حجز التذاكر بالمطار؛ يمكنك أيضًا اللجوء إلى خدمات وكالة السفر. تسمح بعض الشركات بالحجز عبر الإنترنت، ولكن في معظم الحالات يتطلب الحضور الشخصي.
من الضروري الحضور شخصيًا حتى تقتنع شركة النقل بحقك في إرسال قاصر على متن رحلة جوية. للقيام بذلك، أحضر معك وثائق الهوية وشهادة الميلاد. في مركز الخدمة سوف تقوم بملء طلب وطلب.
عندما يضطر ابنك أو ابنتك إلى السفر على متن رحلة تحويل، فكر في الخدمات الإضافية:
- إذا كان الانتظار في المطار أقل من 3 ساعات، اطلب المشروبات الغازية أو الشاي؛
- ولمدة تزيد عن 3 ساعات اهتمي بالطعام الساخن.
يتراوح الدفع مقابل الخدمات الإضافية بين 400-1700 روبل. اعتمادا على الطريق.
نموذج طلب لمرافقة قاصر على متن الطائرة
تحقق أيضًا من وقت الانتظار في مطار النقل، حيث تفرض الشركات قيودًا على المرافقين. لا يجوز للموظف الذي من المفترض أن يعتني بالطفل أن يقضي معه أكثر من 4-8 ساعات، ولا يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا بقضاء الليلة في المطار للانتقال لاحقًا. إذا نشأت مثل هذه الحاجة، فتأكد من مقابلة شخص بالغ مع الطفل.
يضمن الحضور الشخصي للوالدين عدم قيام القاصر بالشراء بمفرده. وبدون هذا الإجراء، قام المراهقون الذين لديهم إمكانية الوصول إلى بطاقات الائتمان الخاصة بوالديهم بشراء التذاكر عبر الإنترنت والسفر دون علم كبارهم.
المؤشرات الطبية
إذا كان الأطفال أو المراهقون يعانون من أمراض خطيرة، فإن السفر على متن طائرة دون والديهم ليس فكرة جيدة. إذا لم يكن لدى الطفل موانع، ولكن سيكون معه أدوية، أعطه وصفة طبية ومقتطفًا من التاريخ الطبي. نظرًا لأن أفراد الطاقم ليسوا مسؤولين عن إعطاء الأدوية، تأكد من أن طفلك يتناول الحبوب في الوقت المحدد.
لا يُسمح للأطفال الذين يستخدمون الكراسي المتحركة بالصعود على متن الطائرة بدون مرافق بالغ.
ما هي المستندات المطلوبة
عند الذهاب إلى المطار قم بتجهيز المستندات التالية:
- تذاكر الطيران وإيصال الدفع؛
- الطلبات المكتملة؛
- بوليصة التأمين الطبي الإلزامي؛
- شهادة الميلاد؛
- وثيقة تؤكد هويتك.
إذا كان طفلك سيسافر إلى الخارج، فستحتاج أيضًا إلى جواز سفر مع تأشيرة وإذن موثق لمغادرة الاتحاد الروسي.
كيف تسير الرحلة؟
لكي لا يشعر المسافر الصغير بالانزعاج على متن الطائرة، أخبريه عن مراحل الرحلة. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يسافر فيها بالطائرة، اصطحبه إلى المطار ليعتاد على البيئة. أظهر له أين يمكنه الحصول على المشورة إذا لزم الأمر.
في مطار المغادرة
في اليوم المحدد، يجب على الراكب الشاب الحضور إلى المطار برفقة مرافق. لا يتم تسجيل الوصول لرحلة طفل يسافر بدون قريب عبر الإنترنت أو باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول. ولضمان سير الإجراء دون مضاعفات، يُنصح بالوصول قبل ساعتين، حتى لو كان الطفل مسافرًا داخل الدولة. لا تتوقع أن تتركه في المطار وتبدأ في عملك: فالشخص الذي يرافقك ملزم بانتظار المغادرة.
مرافقة الركاب الصغار: يقوم أحد موظفي المطار بمرافقتهم إلى البوابة
كيفية الطلب والتسجيل؟ تقديم المستندات المذكورة أعلاه إلى الشباك المناسب؛ بعد تسجيله، سيحصل الراكب الصغير على بطاقة صعود إلى الطائرة، بالإضافة إلى سوار أو شارة خاصة. إنه ضروري حتى يتمكن أفراد الطاقم من التعرف على الفور على طفل يطير بدون أقارب. يرجى العلم أنه لا يمكن إزالة السوار أو الشارة حتى مقابلة الشخص المعين عند نقطة الوصول. ومع ذلك، فإن بعض الشركات تستغني عن هذا الملحق.
يجب إعطاء الأطفال حقيبة يد أو حقيبة مكتوب عليها "طفل غير مصحوب" حيث يتم وضع نسخ من المستندات. اشرح أن العنصر يحتاج إلى مراقبة دقيقة.
تأكد من أن الراكب الصغير قد استخدم المرحاض قبل الصعود إلى الطائرة. وبعد ذلك سوف تقوم بتسليم الشخص إلى أحد موظفي الشركة الذي سيقوم بإجراء الشيكات معه. بعد ذلك، ستتولى المضيفة رعاية الطفل.
يجب على الشخص المرافق لك التأكد من إقلاع الطائرة: قد يتم إعادة جدولة الرحلة أو إلغاؤها.
أثناء الرحلة
عند ركوب الطائرة، يكون الأطفال أول من يصعد إلى الطائرة، ويشغلون المقاعد في الصفوف الأمامية. يرافقهم أفراد الطاقم إلى المرحاض ويسليونهم عند الضرورة. يتلقى الطفل أيضًا أغذية الأطفال.
لا داعي للخوف من ترك جناحك الصغير دون مراقبة عندما يحتاج إلى الدعم. المرافقة تعني أن المضيفة ستوفر المزيد من الاهتمام لما يلي:
- سوف يحيي الطفل شخصيا؛
- سوف يقدم الراكب الصغير للطيارين؛
- سوف يأخذه إلى المكان ويشرح له قواعد السلامة؛
- سوف تظهر أين تقع المراحيض.
إذا أمكن، لا ترسل الأطفال غير المصحوبين بذويهم في رحلات طويلة. إذا كنت تسافر كثيرًا، فأنت تعلم أنه حتى الطفل الذي يعتني به الوالدان يمكن أن يسبب قلقًا للآخرين. عند الطيران بشكل مستقل، تراقب المضيفة سلوكه، لكنها لن تكون قادرة على قضاء الرحلة بأكملها معه. لمنع طفلك من التصرف بسبب الملل، ضعي ألعابه المفضلة وكتبه وحلوياته في حقيبة يده.
تتضمن خدمة المرافقة على متن الطائرة توفير قائمة طعام للأطفال.
لا ينبغي للمضيفة أن تحل محل المربية، لأن واجبها هو خدمة جميع الركاب والعناية بالسلامة. إذا لم يتمكن الطفل من قضاء عدة ساعات في مقعد دون أن تتحول الرحلة إلى كابوس سفر، عليه أن يسافر برفقة والديه.
في وجهتك
وبعد هبوط الطائرة، تساعد المضيفة الراكب الشاب على النزول وتسلمه إلى أحد موظفي المطار. يبقى الطفل تحت إشرافه حتى وصول الشخص المحدد عند تعبئة الطلب. يجب على الشخص الذي سيقابلك أن يقدم وثيقة لتأكيد هويتك.
وفي حالة عدم وصوله إلى المطار، سيتواصل معك ممثلو الشركة هاتفيًا. ووفقاً للتعليمات الواردة، سيتم إرسال الراكب الشاب إلى نقطة المغادرة في الرحلة التالية أو تسليمه إلى عنوان محدد؛ سيتعين على الآباء دفع تكاليف إضافية.
هل أنت على وشك مقابلة طفل؟ النظر في القواعد:
- ابق على اتصال طوال الوقت.
- لا تطلب من شخص آخر أن يصطحب طفلك من المطار. سيقوم موظفو الشركة بإعطائها فقط للشخص المحدد في الطلب.
- إذا كان هناك العديد من المطارات في المدينة، فتحقق من نقطة الوصول مسبقًا.
- هل سافر الطفل بالانتقالات؟ خذ معك نسخة مطبوعة من طريقه.
- تصل الطائرات في كثير من الأحيان قبل الموعد المحدد. لمنع طفلك من القلق، لا تصل إلى اللحظة الأخيرة.
- عندما تقابل راكبًا صغيرًا، أبلغ والديه.
اتبع هذه القواعد وستكون تجربة المرافقة الخاصة بك إيجابية.
حقائب اليد والأمتعة
يتم النقل المجاني للأمتعة اليدوية والأمتعة على متن الطائرة وفقًا للمعايير القياسية لتذكرة الطيران المشتراة. من المهم أن يكون الطفل قادرًا على حمل الحقيبة التي سيأخذها إلى الصالون بشكل مستقل. انتبه لمحتوياته:
- لكي لا يشعر راكبك الصغير بالملل، أعطيه كتبًا وألعابًا بدون أجزاء صغيرة وكتب تلوين وأقلام رصاص وألبومات بها ملصقات. قم بإعداد بضع مفاجآت سارة. إذا كان طفلك سيلعب ألعاب الفيديو على متن الطائرة، فتأكد من إيقاف تشغيل الأجهزة. سيحتاج المراهقون الذين يجلبون الأدوات الذكية إلى الصالون إلى سماعات الرأس للاستماع إلى الموسيقى.
- قد تكون الألعاب التي يتم التحكم فيها عن بعد محظورة: فبعض شركات الطيران لا تسمح بوجودها على متن الطائرة، حتى لا تشكل تهديدًا للتشغيل المناسب لأنظمة الطائرات. لا يمكنك أخذ مسدسات لعبة معك أيضًا. لا تنس أن تشرح لطفلك أن المضيفة ستطلب منك إيقاف تشغيل الأجهزة الإلكترونية أثناء الإقلاع والهبوط؛ أرني كيف أفعل ذلك.
- اجمع حزمة تضع فيها نسخة من خط سير الرحلة مع أرقام الرحلات والتواريخ وأسماء شركات الطيران المشار إليها وأوقات وصول الطائرة ومغادرتها. أشر إلى أرقام هواتف أولياء الأمور والأشخاص الذين يقابلونك. تأكد من أن طفلك يعرف مكان الحزمة والغرض منها. وسيقدم له ممثلو شركة النقل حقيبة مماثلة في المطار، لكن الاحتياطات الإضافية لن تؤذي.
- قم بتجهيز وجبة خفيفة صغيرة لأن الرحلات الجوية قد تتأخر. لا تنسى حدود السائل!
- احزمي كل ما سيحتاجه طفلك في حالة تأخر أو فقدان أمتعته. يمكن أن يكون ذلك أدوية أو نظارات احتياطية أو تغيير الملابس - ضع في اعتبارك احتياجات الطفل.
- في الأشهر الأكثر دفئًا، أعطي طفلك سترة، حيث يمكن أن يصبح الجو باردًا في مقصورة الطائرة.
- ضع مناديل مبللة وأدوية دوار الحركة وقطرات الأنف في حقيبة يدك.
تأكد من أن طفلك لديه هاتف محمول حيث قمت بإدخال الأرقام المطلوبة. سيحتاج الطفل أيضًا إلى مبلغ صغير من المال حتى يتمكن من شراء الطعام في حالة تأخر الرحلة غير المخطط له.
مسؤوليات الممثلين
ما هي المسؤوليات التي يتحملها ممثلو شركات الطيران عند طلب المرافقة على متن الطائرة؟ منذ اللحظة التي تقوم فيها بتسليم طفلك إلى أحد الموظفين في المطار، سيضمن سلامته. قبل مقابلة الشخص الذي من المفترض أن يأخذ الطفل عند نقطة الوصول، يقوم الموظفون بمراقبة الجناح عن كثب. تحتوي بعض المطارات أيضًا على عدادات منفصلة للأطفال الصغار الذين يسافرون بدون والديهم.
في بعض الأحيان يكون لدى الأطفال غرف ألعاب كاملة تحت تصرفهم. إذا كان الطفل يغادر من فرانكفورت أو ميونيخ، فسيتم نقله إلى غرفة بها وحدات تحكم للألعاب ولوازم الرسم وشاشات لمشاهدة الأفلام.
في المقصورة، تعتني مضيفة طيران بالطفل: فهي تتأكد من أن الطفل لا يركض حول الممرات (يمكن أن يتأذى أو يصاب إذا ضربت الطائرة منطقة مضطربة)، وتقوم بتسخين الطعام، وتأخذه إلى غرفة النوم. الحمام.
المرافقة على متن الطائرة: تعتني المضيفة براكب مستقل
أما بالنسبة للطعام، فقائمة الأطفال متوفرة مجاناً. ما عليك سوى طلبه قبل 24 ساعة من المغادرة.
طفل بدون والديه على متن طائرة عبور أو نقل
عند طلب الخدمة المناسبة، يمكن للراكب الصغير أن يطير على متن رحلة نقل. لا تقدم جميع شركات الطيران هذا الخيار، لذا تحقق من الشروط مسبقًا. إذا وفرت شركة النقل مثل هذه الفرصة، فسيتم الاعتناء بالطفل في مطار النقل.
التعليمات
إذا كان طفلك سيسافر بمفرده على متن طائرة، فمن المحتمل أن يكون لديك الكثير من الأسئلة. ادرس قائمة المواقف النموذجية التي تضع الوالدين في صعوبة:
- هل من الممكن شراء تذكرة للقطاع المتميز من الطائرة؟نعم، إذا رغبت في ذلك، سوف توفر للمسافر الشاب مستوى متزايد من الراحة. تحقق من الشروط مع الناقل، لأنه ليس كل الشركات تقدم هذا الخيار.
- هل يُسمح للأطفال باصطحاب الحيوانات الأليفة على متن الطائرات؟عند السفر دون مرافقة شخص بالغ، لا يُسمح بالحيوانات الأليفة على متن الطائرة.
- هل من الممكن أن يأتي أحد الوالدين مع طفله لجعله يشعر براحة أكبر؟لأسباب أمنية، يُسمح فقط للمسافرين على متن هذه الرحلة بالصعود على متن الطائرة.
- الشخص الذي تم تقديم تفاصيله في الطلب لن يلتقي بالطفل عند نقطة الوصول. كيفية تحديد شخص آخر؟اتصل بممثل شركة الطيران عبر الهاتف واشرح له الموقف.
- يسافر الأطفال معًا، أكبرهم عمره 15-17 عامًا، وأصغرهم عمره 5-14 عامًا. هل أحتاج إلى طلب خدمة خاصة؟على الرغم من أن معظم شركات الطيران تسمح للأطفال بعمر 15 عامًا فما فوق بالسفر بمفردهم، إلا أن أصغر راكب يعتبر غير مصحوب. بعد كل شيء، فهو لا يرافقه شخص بالغ. لتجنب تغيير الخطط في اللحظة الأخيرة، اطلب الخدمة المناسبة مسبقًا.
خذ في الاعتبار الفروق الدقيقة وانقذ نفسك وطفلك من المفاجآت غير السارة.
مميزات المرافقة على شركات الطيران
وبما أن سياسات الناقل قد تختلف، يرجى مراجعة معنا مقدما. قم أيضًا بدراسة المراجعات على المنتديات، نظرًا لأن المعلومات الموجودة في الإعلانات وانطباعات الأشخاص الذين استخدموا خدمة المرافقة غالبًا ما تختلف.
إيروفلوت: ما تحتاج إلى معرفته حول مرافقتك على متن طائرة
عند الاتصال بشركة إيروفلوت، يرجى مراعاة ما يلي:
- تتوفر طلبات المرافقة على رحلات الشركة الخاصة. إنه إلزامي للمسافرين الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و12 عامًا والذين يسافرون بدون الوالدين. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك طلب الخدمة للمراهقين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
- إذا كان لدى الطفل خدمة نقل، فعند انتظار الرحلة لمدة تصل إلى 3 ساعات، سيتم تقديم العصائر والمشروبات له. خلال فترات تزيد عن 6 ساعات يتم تقديم الوجبات الساخنة. يمكنك العثور على الأسعار على موقع الشركة.
- في شيريميتيفو، سيذهب طفلك إلى غرفة اللعب، حيث سيقضي بعض الوقت في انتظار رحلته.
إذا قرأت المراجعات، فستجد أنه ليس كل شيء ورديًا جدًا. على الرغم من أن بعض المسافرين جوا الشباب راضون عن الخدمة، إلا أن هناك الكثير من المراجعات السلبية. وبحسب المعلومات الموجودة في المنتديات، يمكن للمضيفة أن تضع الطفل في مقعد، وتطلب من الجيران الاعتناء به وعدم الاقتراب منه حتى نهاية الرحلة. لكن العيب الرئيسي هو أن العنابر لا تتم مراقبتها في صالة المغادرة: يُطلب من الطفل الجلوس، وبعد ذلك يقوم الموظفون بأشياء أخرى.
21/09/2017 لوكيانوف فاليري، مراجعة شركة إيروفلوت
بخيبة أمل مع خدمات الشركة! طارت ابنتي في رحلة نقل على طريق كراسنودار-موسكو-شيريميتيفو-بيروت، ودفعت 160 يورو مقابل الدعم الإضافي في جميع المراحل. لقد نسوا أمرها في شيريميتيفو، وكان على الفتاة الخروج بمفردها مع بقية الركاب، والعثور على المحطة والصعود إلى طائرة جديدة. قضيت ساعتين على الهاتف محاولًا معرفة مكان ابنتي. في هذا الوقت، لم يكن أحد يعلم أن الفتاة وجدت البوابة، ومرت بجميع مراحل التسجيل وطارت إلى وجهتها. لم أر أنا وزوجتي ولا ابنتنا السلام والراحة الموعودين. تحولت الرحلة التي دفعت مقابلها مبلغًا كبيرًا إلى ضغط لا يطاق.
S7: النظر في الميزات
لا تختلف الحدود العمرية للمسافرين الصغار عن تلك التي حددتها شركة إيروفلوت. الخدمة متاحة على رحلات الترانزيت أو الرحلات المباشرة؛ عند النقل، يجب أن يكون الطفل برفقة شخص بالغ. يتأثر سعر التذكرة حسب العمر، حيث يتم توفير خصم للمسافرين الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و11 سنة.
إذا قارنت الخدمة بتلك الموجودة في شركة إيروفلوت، فستلاحظ اختلافًا في المراجعات: في حالة S7، هناك المزيد من المراجعات الإيجابية، ويلاحظ الآباء القدرة على تحمل الأسعار. ولكن الأمر لا يخلو من العيوب، حيث أن الأطفال لا يشعرون بالترحيب.
20/11/2017 ألينا، موسكو، مراجعة شركة S7
كان ابني ساشا البالغ من العمر 5 سنوات على وشك السفر من موسكو إلى مولدوفا. الصبي مستقل، وقررنا أنه لن تكون هناك مشاكل.
ذهبنا إلى كاتب العدل وأصدرنا تصريح الخروج. ثم ذهبنا إلى المطار حيث دفعت ثمن التذكرة والمرافقة (تبين أن المبلغ الإجمالي هو 12600 روبل). لقد طُلب منك تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك ومعلومات حول الشخص الذي يقابلك.
في يوم المغادرة، وصلنا قبل ساعتين ونصف، وملأنا النماذج، وسجلنا أمتعتنا وحصلنا على بطاقة الصعود إلى الطائرة. لقد دعانا موظفو المطار إلى مكتب استقبال القاصرين غير المصحوبين بذويهم. تم ربط ساشا حول رقبته بربطة عنق مكتوب عليها "راكب مستقل" وهو ما أحبه حقًا. كما أعطونا كيسًا ورقيًا، حيث وضعنا فيه المستندات اللازمة.
تجولنا حول المطار معًا ثم عدنا إلى مكتب الاستقبال حيث استقبلنا أحد موظفي الشركة. وصلنا نحن الثلاثة إلى نقطة التفتيش الأولى، وأبرزت بطاقة الصعود إلى الطائرة. وضع الموظف المستندات في كيس ورقي وقال وداعا. لقد قبلت ابني، ثم بدأ الأمر...
أولاً، سلم المرافق الطرد الذي يحتوي على المستندات إلى ساشا. هل يجب أن يكون الصبي البالغ من العمر 5 سنوات مسؤولاً عن سلامة جواز سفره والموافقة الموثقة وبطاقة الصعود إلى الطائرة؟ ولكن ما هو أسوأ من ذلك هو أن الموظفة استدارت وابتعدت، دون أن تنظر حتى لترى ما إذا كانت ساشا تواكبها أم لا. ومد يده ولكن المرأة لم تأخذها. لم تكن مهتمة بحقيقة أن طفلاً يبلغ من العمر 5 سنوات يمكن أن يتشتت ويضيع!
لحسن الحظ، كل شيء سار على ما يرام، على الرغم من أنني شعرت بالقلق عندما رأيت مثل هذا الموقف. لكن بعد 4 ساعات اتصلت بي والدتي من مولدوفا وقالت إنها وساشا في طريقهما إلى المنزل بالفعل. كان الابن سعيدًا وفخورًا، لكن لا أعلم إن كان قد حظي بأي اهتمام أثناء الرحلة. وفقا للقصص، على الطريق لعب مع صديق جديد على جهازه اللوحي. على الرغم من أنني سعيد بالنتيجة بشكل عام، إلا أن الشركة تحتاج إلى العمل على مستوى الخدمة.
الخطوط الجوية الأورال: ميزات الخدمة على الطائرات
تقدم شركة Ural Airlines خدمات للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و 12 عامًا (للرحلات الدولية - من 6 إلى 12 عامًا)، ولكن بناءً على طلب الوالدين، يتم أيضًا مرافقة المراهقين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. يسافرون في الدرجة الاقتصادية بالسعر الكامل للبالغين.
14/02/2018 أوكسانا زولوتنيتسكايا ، مراجعة شركة الخطوط الجوية الأورال
لقد أرسلت ابنتي البالغة من العمر 12 عامًا إلى جدتها لقضاء العطلات، بعد أن اشتريت تذكرة عبر الإنترنت. هذه الوظيفة غير متاحة إذا كان الطفل الذي يتراوح عمره بين 5 و11 عامًا يسافر بالطائرة: سيكون الحضور الشخصي لأحد الوالدين مطلوبًا. ثم أكدت الخدمة ولم أتردد حتى لا يكون لدى الأطفال الآخرين الذين ليس لديهم آباء وقت للتسجيل في الرحلة. بعد كل شيء، لا يمكن للمضيفات تتبع الجميع، وعدد هؤلاء الركاب محدود.
لقد تأخرنا عن المطار، وكنت قلقة. اعتقدت أن الأعمال الورقية للأطفال غير المصحوبين بذويهم تستغرق وقتًا أطول. لكنني كنت مخطئًا: تم تسجيل وصول ابنتي للرحلة وحصلت على بطاقة صعود، وبعد ذلك تم توجيهها إلى مكتب خاص. وهناك أصبحت في رعاية أحد موظفي الشركة؛ لم يتم تحصيل أي رسوم إضافية منا مقابل المرافقة.
على الرغم من أنه وفقًا للقواعد، يجب أن تسافر ابنتي في الدرجة الاقتصادية، إلا أنها كانت تجلس في مقصورة رجال الأعمال. بعد وصولنا، تم نقلنا إلى المطار بالسيارة وتم تسليمنا إلى جدتي. ليس لدينا أي شكاوى بشأن الخطوط الجوية الأورال.
خاتمة
ستساعدك خدمة مرافقة الأطفال إذا كنت بحاجة إلى إرسال طفلك في إجازة إلى أقاربه أو إلى معسكر صيفي أو للدراسة. من الضروري ليس فقط تقديم طلب مسبقًا وتأكيده وإجراء الدفع، ولكن أيضًا دراسة المراجعات حول الشركة. يرجى تذكر أن الوعود على المواقع الإلكترونية قد تختلف عن الواقع!
غالبًا ما يسافر العديد من الآباء على متن طائرات مع أطفالهم الصغار. السفر حول العالم جواً مريح للغاية وسريع جدًا. في غضون ساعات يمكنك أن تكون في أي مكان في العالم! تخلق شركات الطيران الحديثة شروطًا خاصة على متن الطائرة للركاب الصغار.
إذا كنت تخطط للسفر على متن طائرة لأول مرة مع طفل رضيع أو طفل في سن ما قبل المدرسة، فنوصيك بالتعرف على بعض قواعد شركات الطيران التي تسمح للعائلات التي لديها أطفال صغار بالقيام برحلات جوية مريحة وآمنة على أي مسافة.
قواعد نقل الأطفال على متن طائرات إيروفلوت
تتمتع شركات الطيران التابعة لشركة إيروفلوت بجميع الشروط اللازمة للسفر مع طفل منذ الولادة وحتى البلوغ. يتم تجهيز الطائرات الحديثة بالمعدات اللازمة للطيران الآمن للأطفال في السنة الأولى من حياتهم.
يجب على الركاب الذين يخططون للسفر جواً مع طفل رضيع إخطار ممثلي شركة النقل مسبقًا بشأن الراكب الصغير، الذي سيتم تركيب مهد خاص له، مما يوفر أمانًا إضافيًا، بالإضافة إلى طاولة مدمجة لتغيير الملابس وتغييرها بشكل مريح.
يمكن للأطفال من جميع الأعمار السفر على متن طائرة برفقة البالغين. لا يمكن أن يكون الشخص المرافق الوالدين فحسب، بل أيضًا أقارب الطفل المقربين، بالإضافة إلى الوكلاء، ولكن بشرط أن يكون لدى هؤلاء الأشخاص جميع المستندات اللازمة في أيديهم التي تؤكد الإذن بالسفر من أقارب دم الطفل أو الأوصياء عليه.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتضمن مجموعة المستندات شهادة ميلاد أصلية وتأشيرة وجواز سفر دولي للطفل (إذا كانت الرحلة إلى بلد أجنبي).
الطيران مع طفل أقل من 3 سنوات
الأطفال من سنة إلى ثلاث سنوات هم أكثر قدرة على الحركة، لذلك لا يتحملون دائمًا رحلة الطيران بهدوء. لا تسبب الرحلات الجوية السريعة أي صعوبات خاصة للآباء، ولكن النقل لمسافات طويلة يمكن أن يشكل تحديًا حقيقيًا لكل من الطفل ورفاقه البالغين.
لكي يتمكن الركاب الصغار من تحمل رحلة طويلة على متن الطائرة بسعادة وبدون هموم، قامت شركة الطيران الروسية إيروفلوت بتطوير برنامج ترفيهي صغير للمسافرين الصغار، والذي يتضمن:
- بث الرسوم المتحركة على الشاشة الكبيرة؛
- توزيع الكتب الصوتية.
- مرافقة موسيقية للأطفال؛
- الترفيه الألعاب.
تحلق مع طفل
على خطوط طيران إيروفلوت، يمكنك القيام برحلة مريحة لأي مسافة مع طفل رضيع. وفقًا للقواعد، يُسمح للمسافرين البالغين مع الأطفال حديثي الولادة بالصعود على متن الطائرة، لكن الخبراء لا ينصحون بالسفر مع الأطفال الذين تقل أعمارهم عن شهرين. من الأفضل التخطيط لمثل هذه الرحلات لأسباب عاجلة فقط.
عند شراء تذكرة الطائرة للسفر مع طفل رضيع، تأكد من:
- إخطار الناقل؛
- اطلب من المضيفات تثبيت المهد على الحائط؛
- خذ معك كل ما تحتاجه لطفلك (حفاضات، أغذية الأطفال، خشخيشات،
- الأدوية من قائمة الأدوية المعتمدة، تغيير الملابس)؛
- اختيار المقاعد في الصف الأول؛
- خذ معك اللهاية واستخدمها أثناء التسلق والهبوط، فبمساعدتها يمكنك التخلص من حشوة أذنيك غير السارة التي تحدث عند تغير الضغط.
ماذا يمكنك أن تأخذ على متن طائرة لطفل؟
تقدم شركة إيروفلوت للمسافرين الصغار برنامجًا ترفيهيًا أثناء الرحلة، لكن لا يزال يُنصح الآباء بأخذ بعض الأشياء على متن الطائرة التي من شأنها أن تساعد في تنويع أوقات فراغ أطفالهم وخلق بيئة أكثر راحة له.
في حقائب اليد يمكنك أن تأخذ:
- الكتب والألعاب المفضلة؛
- زجاجة ماء وأغذية الأطفال؛
- قعادة السفر (ستساعد في حل مشكلة المرحاض في حالة وجود قائمة انتظار طويلة) ؛
- مقعد طفل (إذا تم شراء تذكرة لمقعد منفصل للطفل)؛
- منتجات النظافة؛
- حفاضات؛
- الأدوية؛
- بطانية خفيفة للتغطية أثناء النوم.
وزن الأمتعة المسموح به: لا يزيد عن 10 كجم لكل مقعد راكب. يجب ألا تحتوي الأمتعة الشخصية على أشياء محظور نقلها وفقاً لقواعد الناقل الجوي. ويمكنك الاطلاع على قائمة المواد والأدوية المحظورة على الموقع الرسمي للشركة.
المزيد من المقالات حول هذا الموضوع:
نقل عربة طفل
وفقا لقواعد شركة الطيران، يمكن للركاب الذين لديهم أطفال أن يأخذوا عربة مدمجة قابلة للطي على متن الطائرة، ولكن بعد الهبوط، يتم تحميل هذا الملحق في مقصورة الأمتعة بالطائرة.
ماذا يعطون الأطفال على متن طائرة إيروفلوت؟
في جميع رحلات إيروفلوت، يحصل الركاب الصغار من سن 3 إلى 11 عامًا على أدوات ترفيهية للأطفال في حقائب ظهر مشرقة. تشتمل المجموعة على مجلة للأطفال تحتوي على صفحات تلوين وألغاز منطقية وأقلام رصاص وألعاب لوحية.
أغذية الأطفال
عند الطيران لمسافات قصيرة، لمدة تصل إلى 3 ساعات، لا يتم توفير وجبات مغذية للركاب الذين لديهم أطفال. يُنصح الآباء بتناول الفواكه وحليب الأطفال والعصائر وغيرها من الأطعمة سهلة الهضم على الطريق في حالة شعور الطفل بالجوع أثناء الرحلة.
في الرحلات الجوية التي تدوم 3 ساعات أو أكثر، يتم توفير وجبات خاصة للأطفال في سن ما قبل المدرسة. عند شراء تذكرة، يجب على الوالدين توضيح أنهم يسافرون مع طفل حتى تتمكن شركة النقل من إعداد قائمة للراكب الصغير مسبقًا.
على متن طائرات إيروفلوت، يتم تزويد الأطفال بوجبات لذيذة ومتوازنة وطازجة حصريًا من موردين موثوقين. يتم إعداد وجبات الطعام مع مراعاة المؤشرات الطبية والمعتقدات الدينية والاحتياجات الشخصية للراكب الصغير. تتم مناقشة جميع الفروق الدقيقة المتعلقة بطعام الطفل على متن الطائرة مسبقًا مع الممثلين المعتمدين لشركة النقل الجوي.
يجب عليك طلب وجبات الطعام لطفلك في موعد لا يتجاوز 36 ساعة قبل المغادرة!
لا يتم توفير وجبات للأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين والذين يسافرون جواً بدون مقعد منفصل.
فوائد وخصومات للأطفال
وفقًا لقواعد شركة الطيران، يمكن لطفل يقل عمره عن عامين السفر مع أحد الوالدين دون مقعد منفصل مجانًا. عند طلب مهد أو كرسي خاص للطفل، سيتعين عليك دفع 25-50% من إجمالي سعر التذكرة، حسب الوجهة. يحتاج الأطفال من عمر 2 إلى 12 عامًا إلى شراء تذكرة بمقعد منفصل بسعر مخفض.
مكافأة للأطفال
وكمكافأة ممتعة، يحصل الركاب الصغار على هدايا تذكارية لا تُنسى تحمل رموز شركة الطيران.
خدمة مرافقة طفل على متن طائرة إيروفلوت
يمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و16 عامًا السفر على متن رحلات إيروفلوت دون البالغين، ولكن يجب أن يكونوا برفقة مضيفات. يمكن ترتيب هذه الخدمة من قبل الوالدين أو الأوصياء على الراكب القاصر مقابل رسوم.
ما هي المستندات التي يجب تقديمها للحصول على خدمات الدعم:
- شهادة الميلاد الأصلية أو جواز السفر الروسي؛
- إذا تم تبني الطفل أو كان تحت الوصاية، فستكون هناك حاجة أيضًا إلى وثيقة تؤكد هذه الحقيقة؛
- بيان شخصي من الوالدين أو الوالدين بالتبني أو الأوصياء؛
- جواز السفر الدولي والتأشيرة للرحلات إلى البلدان الأجنبية.
تباع التذاكر للمسافرين القاصرين برفقة المضيفات بالسعر الكامل، دون خصومات أو مزايا. يتم تزويد الطفل بمقعد فردي في المقصورة، ومكان لحقائب اليد والأمتعة، والطعام حسب النظام الغذائي المعد بناءً على طلب الوالدين أو الأوصياء. يمكنك التعرف على قواعد حمل الأمتعة وحقائب اليد على متن طائرة إيروفلوت.
يتم الصعود على متن الطائرة مع شخص مرافق. لا يمكنك مغادرة مبنى المطار إلا بعد إقلاع الطائرة. أثناء الرحلة، تتم مراقبة الطفل من قبل المضيفات. وبعد الصعود على متن الطائرة، يقومون بتسليم الراكب القاصر إلى الشخص المقابل المشار إليه في الوثيقة المرفقة. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية حول خدمة المرافقة من مكتب شركة إيروفلوت.
من الممارسات الشائعة على متن طائرات شركات الطيران المختلفة حول العالم نقل الأطفال الذين ليس لديهم آباء. يمكن لكل شركة نقل أن تقوم بشكل مستقل بتعديل القواعد المقبولة عمومًا لرحلة القاصرين.
قواعد طيران الأطفال غير المصحوبين
على متن شركة الطيران الأكثر شعبية في روسيا، إيروفلوت، يُسمح للطفل بالسفر دون مرافق بالغين بعد بلوغه سن 12 عامًا. يمكنك قراءة المزيد عن قواعد سفر الأطفال بالطائرة مع شركة الطيران هذه.
المتطلبات الأساسية:
- يصل الطفل غير المصحوب بذويه إلى المطار مع والديه أو الأوصياء أو غيرهم من الأشخاص المصرح لهم البالغين من العمر، والذين يتعهدون بالبقاء مع الطفل في مبنى المطار حتى الصعود إلى الطائرة.
- لا يمكن للطفل الذي ليس لديه أبوين السفر إلا على رحلات إيروفلوت العادية. على الطرق ذات التحويلات والوصلات، تكون المرافقة الإلزامية للراكب الصغير مطلوبة.
- عند الوصول، يجب أن يتم استقبال الطفل في المطار من قبل أقاربه البالغين أو الأوصياء أو غيرهم من الأشخاص الموثوق بهم.
- يسافر الطفل بمفرده باستخدام تذكرة شخص بالغ تم شراؤها بسعر قياسي. ويتم تزويده، مثل الركاب الآخرين على متن الطائرة، بوجبات مجانية وخدمات أخرى مقدمة.
خدمة مرافقة الأطفال من قبل موظفي شركة إيروفلوت
تقدم شركة طيران إيروفلوت خدمة مدفوعة الأجر - مرافقة قاصر على متن الطائرة تحت إشراف موظفين ذوي خبرة. في ظل هذه الظروف، يُسمح بنقل طفل في رحلات متصلة ومع النقل في المطارات المتوسطة.
تعرفات خدمات المرافقة:
- مرافقة طفل في جميع أنحاء روسيا تكلف 3400 روبل؛
- رحلة إلى البلدان القريبة والبعيدة - بدءًا من 40 يورو.
تقدم هذه الخدمة للأطفال من عمر 5 إلى 12 سنة. بناءً على طلب شخصي من أولياء الأمور، يكون موظفو شركة الطيران على استعداد للإشراف على رحلة الأطفال المراهقين - من سن 12 إلى 16 عامًا، مقابل رسوم معينة محددة في خطة تعريفة الناقل.
يمكنك أن تقرأ عن الفروق الدقيقة في الطيران مع طفل على متن طائرة إيروفلوت.
تعليمات لأولياء الأمور بشأن طلب الخدمة
يمكنك طلب خدمة "مرافقة طفل" في المكاتب الدائمة لشركة إيروفلوت وفي الوكالات المتخصصة التي تبيع تذاكر رحلات شركة النقل هذه.
للحصول على خدمات الدعم سوف تحتاج إلى:
- شهادة الميلاد الأصلية للراكب القاصر؛
- وثيقة تؤكد العلاقة والوصاية والحقوق الأخرى لمقدم الطلب البالغ لطفل يتم إرساله على متن رحلة بدون مرافق؛
- ملء طلب ونموذج حيث تحتاج إلى الإشارة إلى تفاصيل الشخص البالغ المرافق والشخص الذي يقابلك في مطار الوصول؛
- جواز السفر الدولي والتأشيرة للطفل إذا كنت تخطط للسفر على متن رحلات دولية؛
- إيصال يؤكد الدفع مقابل الخدمة المطلوبة.
في مكان الوصول، يجب أن يقابل الطفل في المطار شخص بالغ، يتم الإشارة إلى تفاصيله مبدئيًا في الطلب المقدم من الوالدين/الأوصياء/الأوصياء. يجب على الشخص الذي يقابل الراكب القاصر تقديم جواز سفر أو وثيقة هوية أخرى.
تطبيق عينة
تعمل شركات الطيران في جميع أنحاء العالم على تهيئة جميع الظروف لرحلة مريحة وآمنة للمسافرين الذين لديهم أطفال قاصرين، وكذلك للمسافرين الصغار الذين يسافرون في رحلة دون مرافقة الوالدين. تحت إشراف موظفي شركة الطيران ذوي الخبرة، سيتم نقل أطفالك إلى وجهتهم مع تسليم القاصر المسؤول إلى الشخص المحدد في طلب الوالد/الوصي.