مطار نور سلطان نزارباييف - نور سلطان. مطار نور سلطان نزارباييف الدولي: محدث ومتقدم تقنيًا ومكلف. تقرير مصور عن مطار نور سلطان نزارباييف

بفضل معرض EXPO 2017، استحوذت عاصمة الجمهورية بشكل أساسي على مطار جديد. الميناء الجوي الذي يحمل اسم الرئيس قادر على استقبال أنواع مختلفة من السفن، باستثناء الطائرات للرحلات الجوية عبر المحيط الأطلسي. تدعي إدارة المطار أن الخدمة وتدفق الركاب قد تحسنا.

الأفضل

وتمتد المنافسة الأبدية بين العواصم الجديدة والسابقة إلى جميع مجالات الحياة. بعد مضاعفة مساحة المطار الجوي وبناء محطة حديثة جديدة، اتخذت السلطة التنفيذية خيارها في هذا الشأن.

موقع المحطة الجديدة T1 / الصور

ورغم أن مطار ألماتي الدولي يحتل حاليا المرتبة الأولى من حيث الحجم والمؤشرات، إلا أن زميله في أستانا سيصبح القائد بلا منازع بعد مرور بعض الوقت. مطار نور سلطان نزارباييف قادر على استقبال 8.6 مليون مسافر سنويًا بعد التحديث العميق.

صالة المغادرة بالمحطة T1 / موقع الصور

في السابق، لم تتمكن العديد من شركات النقل ذات السفن ذات الجسم العريض من الرسو في عاصمة كازاخستان وتوجهت فقط إلى ألماتي. تعمل ثلاث "بوابات" جديدة على تحويل أستانا إلى مركز النقل الرئيسي في آسيا الوسطى. صحيح أن الأكمام الواحدة ليست جاهزة تماما؛ وبحلول أكتوبر/تشرين الأول 2017، وعد المطور الذي تمثله شركة مابكو للإنشاءات (شركة تابعة لمجموعة مابيتكس العملاقة للبناء) بإكمال العيوب. من المؤسف أن المطور لم ينجز كل شيء بحلول 31 مايو، وهو يوم الافتتاح الرسمي للميناء الجوي. ولحسن الحظ، كان لدى رئيس الدولة بعض العيوب، وفعل الشيء الصحيح.

بوابة واحدة لم تكتمل بعد / موقع الصور

المحطة الجديدة، التي تقرر تسميتها "T1" (المحطة القديمة كانت تسمى "T2")، مكتظة حرفيًا بالتقنيات الجديدة. هناك المزيد من لوحات المعلومات، وعدادات تسجيل الوصول، وفي كل خطوة يتم الترحيب بالراكب من خلال نوع من النظام الذكي.

يجب ألا يواجه الركاب نقصًا في المعلومات / موقع الصور

ومن الجدير بالذكر أيضًا أحدث نظام للتعامل مع الأمتعة في الجمهورية. وكما أكد باولو ريتشوتي، رئيس مجلس إدارة مطار نور سلطان نزارباييف الدولي، للصحفيين، يتم التعامل مع أمتعة الركاب باحترام هنا. لا داعي للقلق بشأن سلامة العناصر الهشة. ونظام الفحص اللاتلامسي متعدد المستويات مسؤول عن الأمن.

قضية وقوف السيارات

هناك العديد من الشكاوى حول سياسة استخدام أماكن وقوف السيارات. تحول سعر الخدمة إلى موجة من النواب ونجوم الأعمال الذين يكسبون بشكل عام أكثر من المواطن الكازاخستاني العادي.

هناك دائمًا المئات من المساحات المجانية في مواقف السيارات / موقع الصور المدفوعة الأجر

الحقيقة هي أن شركة Astana LRT تدير جميع أنواع مواقف السيارات في المطار. لقد تغيرت الإدارة هناك مؤخرًا، وظهرت العديد من الفضائح بانتظام في وسائل الإعلام.

يوجد الآن ما يكفي من المعلومات المرجعية حول التعريفات للمستهلكين / موقع الصور

وكما اعترف بيكميرزا ​​إيجينبردينوف، رئيس إدارة نقل الركاب في أستانا، في إحدى المقابلات، فإن إيصالات عشرات الآلاف من التنغي تسببت بالفعل في إثارة ضجة وإدانة غير صحية في المجتمع:

"لقد عقدنا مؤتمراً صحفياً خاصاً حول هذا الموضوع واعترفنا بحدوث أخطاء في إبلاغ المستهلكين بالتعريفات. لا أنكر أنه من المحتمل أن يتم مراجعة جدول التعريفات في المستقبل. الآن نحن نتحدث عن حقيقة أنه في مطار نور سلطان الدولي نزارباييف" ثلاث مناطق لوقوف السيارات تعمل بنشاط. الأولى مغطاة بـ 266 مكانًا مخصصة لتخزين السيارات على المدى الطويل، وتكلف الأيام الأولى والأيام اللاحقة هناك ألفي تنغي فقط. المنطقة الثانية، المدفوعة، تسمى قصيرة المدى موقف السيارات. تم إيلاء الكثير من الاهتمام. في اليوم الأول، يجب على العميل دفع 33 ألف تنغي، ولكن ليس المقصود من الناس ترك سيارتهم هناك والذهاب في إجازة، على سبيل المثال. هناك منطقة ثالثة - مجانية "موقف سيارات يتسع لـ 543 سيارة. هذا هو البديل الأكثر: إنه آمن هناك، ويقع على مسافة معينة، وتحتاج، كما يقولون، إلى بذل جهد للوصول إلى هناك."

يوجد 266 مكانًا في مواقف السيارات المغطاة / موقع الصور

بعد الفضائح، زاد بالفعل عدد لوحات المعلومات ذات التعريفات الجمركية. بشكل عام، لم يتم إلغاء متطلبات قانون "حماية حقوق المستهلك" لإبلاغ العميل بشكل كامل وكافي بالتعريفات الجمركية. بالمناسبة، يعدون بالعفو عن بعض الشيكات الفاضحة مقابل مبالغ مرتبة. ومع ذلك، لم يحدد ممثلو Astana LRT لمن ومتى سيتم ذلك.

سوف ينتهون ويجهزون

بحلول 25 أغسطس، أي في أقل من ثلاثة أشهر صيفية من تشغيلها، تمكنت المحطة T1 من استقبال 500 ألف مسافر. بشكل عام، يرتبط النمو بالطبع بعقد معرض EXPO 2017. وارتفع عدد الوافدين بنسبة 57% مقارنة بالصيف الماضي. خلال شهري يونيو ويوليو، ارتفع عدد الركاب على الرحلات الجوية الأجنبية بنسبة 20٪ تقريبًا.

في محطة T1 الجديدة، يجتمع الأجانب أكثر فأكثر / موقع الصور

تم تأجيل موعد افتتاح المطار، أو بالأحرى محطته الجديدة، عدة مرات. في عام 2016، على سبيل المثال، كنا نتحدث عن 1 أبريل 2017. ونتيجة لذلك، وفقا للوثائق، تم قبوله في الخدمة فقط في 5 يونيو. ولكن حتى الآن هناك بعض أوجه القصور التي يعدون بإصلاحها بسرعة:

• سيتم ترقيم أماكن وقوف السيارات لراحة العملاء، وسيتم الانتهاء من تركيب حواجز جديدة؛
• سيتم تركيب العشرات من كاميرات المراقبة بالفيديو الإضافية، والتي سيتم دمجها مع مركز العمليات في أستانا أكيمات؛
• سيتم أيضًا تركيب شاشات وشاشات عرض جديدة تحتوي على معلومات مرجعية للركاب والمرحبين.

تتميز غرفة الانتظار في محطة T1 بظروف مريحة للغاية / موقع الصور

بشكل عام، بحلول نهاية شهر أكتوبر، من المقرر الانتهاء من جميع أنواع أعمال البناء في مطار نور سلطان نزارباييف الدولي. من المحتمل أن يتم افتتاح المزيد من متاجر السوق الحرة بحلول هذا الوقت. الآن في قاعة المغادرة لا تزال مغطاة بالإعلانات الخاصة بـ EXPO 2017.

الدقيقة من الخدمة

تضمن إدارة المطار أنه في المحطة الجديدة، بفضل نفس التقنيات الجديدة، سيتم تقليل سرعة جميع الإجراءات: التسجيل والتفتيش على الحدود والجمارك.

يساعد المتطوعون في فهم تعقيدات إجراءات التفتيش والمراقبة / موقع التصوير

يوجد في الواقع عدد أكبر من العدادات هنا مقارنة بالمحطة القديمة. طاقم الخدمة أكثر تهذيبًا وأصغر سنًا. يؤكد حرس الحدود أنهم بدأوا بالفعل يبتسمون كثيرًا عند فحص المستندات. هنا يمكنك أيضًا مقابلة متطوعين إيجابيين بنفس القدر في معرض EXPO 2017.

المنطقة الحرة، التي استقبلت الركاب بأرفف فارغة في بداية شهر يونيو، أصبحت مليئة بالتنوع أخيرًا. تم التركيز بشكل خاص على الهدايا التذكارية المواضيعية. على سبيل المثال، يمكن للسائح شراء إطار صور مشرق يحمل علامة تجارية مقابل 8 يورو فقط.

يوجد بالمطار العديد من مناطق التسوق المعفاة من الرسوم الجمركية / موقع الصور

تقريبًا جميع النقوش الموجودة في ردهة الطعام والمناطق الحرة مكتوبة بأربع لغات: الكازاخستانية والروسية والإنجليزية والصينية. ومن الواضح أن هذا يتم على غرار المطارات الأخرى في العالم، ولكن التركيز على السياح من المملكة الوسطى ربما لا يمكن إلا أن يرضي المواطنين الصينيين.

الأسعار في المؤسسات في المطار لا تتجاوز في المتوسط ​​تلك الموجودة في المؤسسات المتسلسلة في أستانا، بل يمكن العثور على بعضها أرخص. ومع ذلك، فإن الأسعار في مطار ألماتي غالباً ما تكون أعلى من ذلك بكثير.

الأسعار في منطقة المغادرة معقولة جدًا / موقع الصور

بحلول نهاية الشهر الثالث من تشغيل المحطة الجديدة، ستكون جميع المطاعم الصغيرة ومناطق الطعام جاهزة للعمل هناك. في أي منها يمكنك الدفع عن طريق البطاقة.

اسم نور سلطان نزارباييف يلزمني كثيرًا

وفي أحد الأيام سينتهون من تركيب النقش الرابع “نور سلطان نزارباييف”، اثنان باللغة الكازاخستانية، واثنان باللغة الإنجليزية، كما ينبغي أن يكون وفقًا للمعايير الدولية.

لكن ما لن يتمكنوا من تحقيقه في المستقبل القريب جدًا هو تغيير الرمز الفريد المكون من ثلاثة أحرف لمطار العاصمة. يظل رمز IATA للعقد كما هو - TSE، أي Tselinograd.

يبقى تثبيت نقش واحد فقط باللغة الإنجليزية / موقع الصور

لم يتمكن المسؤولون الكازاخستانيون من تغيير TSE إلى AST في وقت واحد لسبب تافه. احتل رمز AST مطارًا متواضعًا في مدينة أستوريا بالولايات المتحدة الأمريكية. رمز اتحاد النقل الجوي الدولي ASA مشغول بميناء جوي أكثر تواضعًا في دولة إريتريا الأفريقية.

وفقًا لباولو ريتشوتي، رئيس مجلس إدارة مطار نور سلطان نزارباييف الدولي، لا ينبغي للمرء أن يعلق أهمية كبيرة على هذه العملية:

"صدقني، هناك عدد غير قليل من المطارات الكبيرة في العالم التي لا تتطابق رموز اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) الخاصة بها مع الاسم الجغرافي أو ليست اختصارًا لاسم الشخص الذي سُميت باسمه. على سبيل المثال، في موطني الأصلي إيطاليا، مطار في روما لديه رمز الاتحاد الدولي للنقل الجوي FCO، على الرغم من أنه سمي على اسم ليوناردو دا فينشي. كود الاتحاد الدولي للنقل الجوي لمطار أتاتورك في إسطنبول هو IST وما إلى ذلك. ويتم الآن التعامل مع هذه المسألة من قبل ممثلي وزارة الاستثمار والتنمية في الجمهورية "في كازاخستان. بالنسبة لي، الشيء الرئيسي هو أن تتحسن الخدمة، وأن يكون الركاب سعداء، وتنطلق رحلات جديدة وتأتي شركات طيران جديدة. كما تعلمون، فإن اسم نور سلطان نزارباييف يلزمنا بالكثير".

تعد إدارة الميناء الجوي بالعاصمة بعدم نسيان محطة T2 القديمة.

يتمتع مبنى الركاب T2 الآن بمساحة أكبر للمسافرين على الرحلات الداخلية / موقع الصور

على الرغم من عدم وجود صالة مغادرة دولية ومنطقة حرة، إلا أنها لا تزال توفر مؤشرات بقيمة مليون دولار لتدفق الركاب الرئيسي، وبالتالي سيتم استثمار الأموال فيها. على الأقل هناك الآن مساحة أكبر للركاب.

ماذا تفعل إذا تم إلغاء رحلتك

إذا تم إلغاء الرحلة قبل أكثر من 24 ساعة من موعد المغادرة، فسيتم نقل الركاب إلى رحلات طيران مماثلة. يتحمل الناقل التكاليف، والخدمة مجانية للراكب. إذا لم تكن راضيًا عن أي من الخيارات التي تقدمها شركة الطيران، فيمكن لمعظم شركات الطيران إصدار "عودة غير طوعية". بمجرد تأكيد شركة الطيران، سيتم إرجاع الأموال إلى حسابك. في بعض الأحيان قد يستغرق هذا عدة أسابيع.

كيفية تسجيل الوصول في المطار

يتوفر تسجيل الوصول عبر الإنترنت على معظم مواقع شركات الطيران. غالبًا ما يتم فتحه قبل 23 ساعة من بدء الرحلة. يمكنك المرور بها في موعد لا يتجاوز ساعة واحدة قبل مغادرة الطائرة.

لتسجيل الدخول في المطار سوف تحتاج إلى:

• وثيقة الهوية المحددة في الطلب،
• شهادة الميلاد عند السفر مع الأطفال،
• إيصال خط سير الرحلة المطبوع (اختياري).

• ماذا يمكنك أن تأخذ على متن الطائرة؟

  الأمتعة المحمولة هي الأشياء التي ستأخذها معك إلى المقصورة. يمكن أن يتراوح الحد الأقصى لوزن الأمتعة اليدوية من 5 إلى 10 كجم، ويجب ألا يتجاوز حجمها في أغلب الأحيان مجموع الأبعاد الثلاثة (الطول والعرض والارتفاع) من 115 إلى 203 سم (حسب شركة الطيران). لا تعتبر حقيبة اليد من الأمتعة اليدوية ويتم حملها بحرية.

  يجب ألا تحتوي الحقيبة التي تأخذها معك على متن الطائرة على سكاكين أو مقصات أو أدوية أو بخاخات أو مستحضرات تجميل. لا يمكن نقل الكحول من الأسواق الحرة إلا في أكياس مختومة.

  كيفية دفع ثمن الأمتعة في المطار

  إذا تجاوز وزن الأمتعة المعايير التي حددتها شركة الطيران (في أغلب الأحيان 20-23 كجم)، فأنت بحاجة إلى دفع ثمن كل كيلوغرام من الفائض. بالإضافة إلى ذلك، فإن العديد من شركات الطيران الروسية والأجنبية، وكذلك شركات الطيران منخفضة التكلفة، لديها تعريفات لا تشمل بدل الأمتعة المجاني ويجب دفعها بشكل منفصل كخدمة إضافية.

  في هذه الحالة، يجب تسجيل الأمتعة في المطار في مكتب تسجيل وصول منفصل. إذا لم تتمكن من طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة، فيمكنك الحصول عليها من مكتب تسجيل الوصول العادي التابع لشركة الطيران، وتسجيل الوصول وتسجيل أمتعتك هناك.

  أين يمكنك معرفة وقت الوصول إذا كنت مرحبًا

  يمكنك معرفة موعد وصول الطائرة على لوحة المطار الإلكترونية. يحتوي موقع Tutu.ru على عرض عبر الإنترنت للمطارات الروسية والأجنبية الرئيسية.

  يمكنك معرفة رقم الخروج (البوابة) على لوحة القادمين في المطار. يقع هذا الرقم بجوار معلومات الرحلة القادمة.

تأسس المطار عام 1931. ثم تخصص في خدمة الطائرات الصغيرة. يعد في الوقت الحاضر أحد أكثر المطارات تقدمًا من الناحية التكنولوجية في القارة الأوراسية وأحد أكبر المطارات في جمهورية كازاخستان التي تحتل المرتبة الثانية في النقل الجوي الداخلي. ويرسل المطار ويستقبل حوالي 40 رحلة يوميا بمتوسط ​​طاقة استيعابية تصل إلى 750 شخصا في الساعة. ينتمي المطار إلى فئة الدرجة الأولى ويمكنه قبول الطائرات بجميع أنواعها دون استثناء. قامت منظمة الطيران المدني (ICAO) باعتماد هذا المطار ضمن الفئة IIIA. وهي قادرة على استقبال وإطلاق الطائرات على المدرج عندما تزيد الرؤية الأفقية عن 200 متر والرؤية الرأسية أكثر من 15 مترًا.

يخدم مطار أستانا حاليًا 14 شركة طيران تقوم برحلات منتظمة لنقل الركاب إلى البلدان القريبة والبعيدة في الخارج. هذه هي شركات الطيران التالية: بيلافيا، روسيا، الخطوط الجوية الدولية الأوكرانية، إيروسفيت، الخطوط الجوية الأوزبكية، الخطوط الجوية التركية، الخطوط الجوية النمساوية، الاتحاد للطيران، لوفتهانزا، ترانسايرو، طيران يورو آسيا، زيتيسو، SCAT، طيران أستانا.

يتم تحديث قائمة المسارات التي يتم تقديمها في مطار أستانا كل عام.

ووفقا لبيانات عام 2014، بلغ معدل دوران الركاب في مطار عاصمة كازاخستان 2.96 مليون شخص.

صالة

كيفية الوصول الى هناك

صالة

يضم مجمع المطار العديد من شركات الطيران التي تقوم بتشغيل خدمات الركاب إلى وجهات محلية ودولية. هنا يمكنك شراء تذكرة طائرة إلى أي دولة في العالم تقريبًا. تحظى الرحلات الداخلية، وخاصة ألماتي – أستانا، بشعبية كبيرة. تستغرق الرحلة بالطائرة من أستانا إلى ألماتي ساعتين، بينما يمكن للقطار أن يقطع نفس المسافة بين أكبر مدن كازاخستان في 15 ساعة. من المطار توجد رحلات منتظمة إلى جميع المراكز الإقليمية في كازاخستان، وكذلك إلى مدن الخارج القريب (مينسك، كييف، يكاترينبرج، سانت بطرسبرغ، نوفوسيبيرسك، طشقند، موسكو) والدول الأجنبية (أورومتشي، أنطاليا، إسطنبول، أبو ظبي، فيينا، هانوفر، فرانكفورت أم ماين).

يوفر مطار العاصمة العديد من الخدمات داخل الصالة لجعل انتظار الركاب لرحلتهم مريحًا وسرية. ولهذا الغرض، تم افتتاح متجر السوق الحرة ومطعم "ساتيليك" وصيدلية ومقهى "كوفي دفور" ومركز اتصال لدعم معلومات العملاء على أراضي مبنى المطار.

يمكن للمسافرين الوصول إلى صالات VIP وSIP، وغرف للأمهات والأطفال، وتخزين الأمتعة، وغرفة الحج وغرفة التدخين. أثناء انتظار رحلته، يمكن للراكب زيارة مقهى أو بار أو مطعم. يمكنك أيضًا استخدام خدمات مكتب البريد ومكاتب صرف العملات وأجهزة الصراف الآلي التابعة للبنوك المختلفة. يُتاح للراكب فرصة شراء هدية لنفسه أو لأحبائه من أحد متاجر الهدايا التذكارية. يوجد موقف للسيارات لأصحاب السيارات الشخصية. تم فتح مواقف السيارات المغطاة منذ عام 2013.

مطار أستانا هو بطاقة الاتصال في كازاخستان، لذلك تبذل الحكومة قصارى جهدها لضمان حصول السائحين الذين يستخدمون خدماتها على أفضل الانطباعات من الخدمة فقط.

كيفية الوصول الى هناك

يقع مطار أستانا على بعد 17 كم من المدينة. ويمكن الوصول إليه بسيارات الأجرة أو الحافلات المكوكية. وفي عام 2013 أيضًا، تم افتتاح خط ترام عالي السرعة من المدينة إلى صالة المطار.

البيانات الأساسية لمطار أستانا:

• بلد المطار: كازاخستان.
• مطار العاصمة الكازاخستانية.
• المنطقة الزمنية بتوقيت جرينتش (الصيف/الشتاء): +6/+6.
• إحداثيات المطار: خط الطول 71.47، خط العرض 51.02.
• الموقع الجغرافي: تبعد 14 كيلومتراً عن مدينة أستانا.
• عدد محطات المطار: 2.

مطار أستانا "نور سلطان نزارباييف" ​. موقع رسمي: