Rusiya Dəmir Yolları qatarları ləğv edir. Qatar gecikirsə və ya ləğv edilərsə nə etməli. Rusiya Dəmir Yolları biletini necə ləğv etmək olar

Rusiya Dəmir Yollarının törəmə şirkəti Federal Sərnişin Şirkəti (FPK) dekabrın 14-dən etibarən bir sıra MDB ölkələri ilə qatarların hərəkətini ləğv edir. Söhbət Ukrayna, Azərbaycan, Qazaxıstan və Tacikistana gedən qatarlardan gedir. Şirkət nümayəndəsi bildirib ki, bu qərar aşağı rentabelliyə görə verilib. Bu, dəmir yolu əlaqəsinin dayandırılması demək deyil: Ukrayna və digər qatarların Rusiyaya səfəri davam edəcək

"Capital Express" markalı qatar Moskva - Kiyev (arxiv şəkli) (Foto: RİA Novosti)

Dekabrın 14-dən Rusiya Dəmir Yolları bir sıra MDB ölkələrinə qatarların hərəkətini ləğv edir. Bu barədə TASS agentliyinə Rusiya Dəmir Yollarının nümayəndəsi məlumat verib.

“Qatarların hərəkətinin dayandırılması qərarı 2014-2015-ci illər üçün qrafikə düzəlişlər çərçivəsində qəbul edilib və bu marşrutlar üzrə daşımaların rentabelliyinin aşağı olması ilə əlaqədardır”, - nümayəndə agentliyə bildirib. Qatarların ləğvi ilə bağlı qərar ən azı bir ildir ki, qəbul edilir. "Lakin cədvəl qalır, yəni lazım gələrsə, qatar təyin oluna bilər", - Rusiya Dəmir Yollarının nümayəndəsi əlavə edib. O, qərarın digər ölkələrlə: Belarus, Özbəkistan, Moldova və Abxaziya ilə əlaqədə daşımalara təsir etmədiyinə aydınlıq gətirib.

Beş qatar beynəlxalq daşımalarda qalacaq: Moskva - Brest, Moskva - Kişinyov, Tomsk - Leninoqorsk, Çelyabinsk - Daşkənd, Orenburq - Daşkənd, "RİA Novosti"yə Rusiya Dəmir Yollarının nümayəndəsi aydınlıq gətirib.

“Rusiya Dəmir Yolları”nın biletlərin alınması üzrə onlayn xidmətinin məlumatlarına əsasən, dekabrın 8-nə Moskva və Kiyev arasındakı cədvələ FPC tərəfindən yaradılan 001Ya nömrəli “Kapital Ekspress” markalı qatar daxildir. Dekabrın 12-si üçün cədvəldə də görünür. Dekabrın 10-da cədvələ Moskva - Kiyev - Ujqorod marşrutu ilə hərəkət edən 015FV nömrəli qatar da daxildir. Lakin dekabrın 13-dən Kiyev və Moskva arasında FPC-nin xidmət etdiyi qatarlar yoxdur. Yeganə istisna 047b nömrəli Moskva - Kiyev - Kişinyov qatarıdır. “Rusiya Dəmir Yolları”nın saytında yerləşdirilən onlayn cədvəldən məlum olduğu kimi, Kiyevə Ukraynanın “Ukrzaliznitsa” şirkətinin qatarları ilə getmək mümkün olacaq.

Bakıdakı qatarlarda da vəziyyət oxşardır. Belə ki, dekabrın 9-da 095CH No-li FPK Moskva - Bakı qatarı Moskvadan yola düşür. Oxşar qatar dekabrın 12-də yola düşür. Dekabrın 14-dən sonra, Yeni ilə qədər xidmət yalnız “Azərbaycan Dəmir Yolları” QSC-nin 055CH Moskva-Bakı qatarına bilet almağı təklif edir.

2014-cü ilin aprelində Ukrayna Dövlət Sərhəd Xidməti 16 yaşdan 60 yaşa qədər olan bütün kişi Rusiya vətəndaşlarının ölkəyə girişinə icazə verib. Ölkənin Dövlət Sərhəd Xidməti belə bir tədbirin Ukraynada terror aktlarının qarşısını almaq üçün həyata keçirildiyini bəyan edib. “Bu kateqoriyadan keçid yalnız fövqəladə hallarda nəzarətdən keçdikdən sonra rayon idarəsinin (sərhəd dəstəsinin) rəisinin qərarı ilə aşağıdakılar olduqda həyata keçiriləcək: qohumluq əlaqələrini, yaxın qohumlarının vəfatını və ya ağır xəstəliyini təsdiq edən sənədlər, dəvətnamələrin təsdiq edilmiş əsli; hüquqi və fiziki şəxslərdən və ya Dövlət Sərhəd Xidmətinin rəhbərliyi tərəfindən göndərilən məlumatlar əsasında həyata keçirilir”, - deyə sərhəd xidmətinin məlumatında bildirilir.

Bundan az sonra Ukrayna Krıma biletlərin satışını dayandırıb. Buna cavab olaraq Rusiya Dəmir Yolları Rusiya ilə Ukrayna arasında qatarların hərəkətinin fasiləsiz olduğunu bildirib. “Ukrayna ilə sərnişin qatarının bağlanmasından söhbət getmir. Səyahət sənədlərinin qabaqcadan satışı ilə bağlı yeganə mümkün məhdudiyyətlər qatarların hərəkət cədvəlini tənzimləmək zərurəti ilə əlaqədardır (məsələn, bilet satışı 45 gün əvvəl deyil, 35 gün əvvəl başlayacaq),” şirkətdən bildirilib.

Lakin may ayına qədər Rusiya Dəmir Yolları Ukrayna tərəfi ilə fikir ayrılığı səbəbindən mayın 28-dən Krıma qatar biletlərinin satışını aça bilməyib. “Biz razılaşdıq və razılaşdıq, lakin indi Ukrayna tərəfi bizə bildirdi ki, 28-dən etibarən [Krıma] biletlərin bron edilməsini təsdiq edə bilməz”, - Rusiya Dəmir Yollarının prezidenti Vladimir Yakunin bildirib. Yakunin əlavə edib ki, Rusiya Dəmir Yolları bilet satışına başlaya bilmir, çünki “bu, ev sahibi dəmir yolu tərəfindən təsdiqlənməyib”.

Aprel ayında “Kommersant” mənbələrə istinadən yazıb ki, “Ukrzaliznitsa” Rusiya Dəmir Yollarından Ukrayna ərazisindən keçən bütün qatarlar üçün bilet satışını dayandırmağı xahiş edib. Kiyevdə tələb Ukrayna ilə Krım arasında qatar hərəkətinin razılaşdırılmaması ilə izah edilib.

Ukraynaya uçuşların sayı da azalıb. Belə ki, 2014-cü ilin martından tranzit uçan Rusiya təyyarələri Ukraynadan yan keçir. Həmçinin Rusiyanın aviadaşıyıcısı “Aeroflot” ASC Xarkov və Dnepropetrovska uçuşları ləğv etdiyini açıqlayıb.

Oktyabrın 24-də Krasnodar diyarının ərazisindən yağış şəklində güclü yağıntılı siklon keçib. Oktyabrın 25-nə keçən gecə hava şəraiti pisləşib. Qreçeski - Tuapse hissəsində, Tuapse stansiyasında və Qreçeski - Krivenkovskaya hissəsində 200 metrlik bənd yuyulmuş, Vodopadnıy stansiyasında su basmışdır;

Hazırda Qreçeski - Krivenkovskaya hissəsində qatarların hərəkəti bağlanıb, pis hava şəraitinin nəticələrinin aradan qaldırılması üçün bütün tədbirlər görülür.

Yaranmış narahatlığa görə sərnişinlərdən üzr istəyirik.

Şimali Qafqaz Dəmir Yolunun Qoryaçiy Klyuç - Adler hissəsində hərəkətdə yaranan fasilə ilə əlaqədar aşağıdakı qatarların hərəkəti dayandırılıb:

- No 804/801 Imeretinsky Resort - Krasnodar - Adler 25, 26 və 27 oktyabrda Imeretinsky Resort stansiyasından yola düşür, 25, 26 və 27 oktyabrda Krasnodardan yola düşür.

- No 802/803 Adler - Krasnodar - 25, 26 və 27 oktyabrda Adlerdən yola düşən İmereti Resort, 25, 26 və 27 oktyabrda Krasnodardan yola düşən

- No 816/815 Rosa Xutor - Rosa Xutor stansiyasından 25, 26 və 27 oktyabrda qalxan Krasnodar, 26, 27 və 28 oktyabrda Krasnodardan yola düşəcək.

- No 812/811 Maykop - 25, 26 və 27 oktyabrda Adlerdən yola düşən Adler, 25, 26, 27 və 28 oktyabrda Maykopdan yola düşən

- No 814/813 Adler - 25, 26 və 27 oktyabrda Adlerdən yola düşən Maykop, 24, 25, 26 və 27 oktyabrda Maykopdan yola düşən

- No 680/679 Adler - 24 və 26 oktyabrda Adlerdən yola düşən Vladiqafqaz, 25 və 27 oktyabr tarixlərində Vladiqafqazdan yola düşən

- No 642/641 Adler - 25, 26 və 27 oktyabrda Rostovdan yola düşən Rostov, 25, 26, 27 və 28 oktyabrda Adlerdən yola düşən

- No 644/643 Adler - 25 və 27 oktyabrda Adlerdən yola düşən Kislovodsk, 26 və 28 oktyabrda Kislovodskdan yola düşən

- No 602/601 Adler - 26 oktyabrda Adlerdən yola düşən Stavropol, 27 oktyabrda Stavropoldan yola düşən

Qatarların hərəkəti də ləğv edilir:

1) Krasnodar - Adler bölməsində:

2) Krasnodar - Suxum bölməsində:

3) Belorechenskaya - Adler bölməsində:

Bundan əlavə, Rostov - Baş stansiyadan Krasnodar-1 stansiyasına qədər 102/101 nömrəli Adler - Moskva və 449/450 Adler - Samara qatarlarının marşrutu uzadılır.

Krasnodar diyarında təbii fəlakət səbəbindən gecikən qatarların sərnişinlərinə aşağıdakı variantlar təklif olunur:

1. Trafik açıldıqdan sonra səyahət sənədinin yenidən rəsmiləşdirilməsi və Rusiya Dəmir Yolları ASC-nin mehmanxanalarında və ya digər mehmanxanalarda qalmaq üçün pulsuz yer verilməsi ilə səyahətə davam edin.

2. ASC FPC hesabına hava nəqliyyatından istifadə edin (gediş vaxtı oturacaqların mövcudluğundan asılı olaraq fərdi qaydada razılaşdırılır).

3. Komissiya çıxmadan və bonus xalları (6 min bal) toplamadan səyahət sənədlərinin dəyərini geri qaytarın.

Hazırda qatar heyətləri gecikən qatarlarda sərnişinlərlə müsahibələr aparır. “Rusiya Dəmir Yolları” QSC-nin nümayəndələri qatar stansiyalarında və stansiyalarda iştirak edəcəklər, onlar fərdi qaydada seçilmiş variantlardan birinin həyata keçirilməsinə kömək edəcəklər.

Bundan əlavə, əvvəllər bilet almış və hələ təyinat məntəqələrinə getməmiş sərnişinlər xüsusi rüsum ödəmədən bu hissədə hərəkət edən qatarların gediş sənədlərini geri qaytara və ya yenidən rəsmiləşdirə bilərlər.

“Rusiya Dəmir Yolları” QSC Krasnodar diyarında daşqın nəticəsində pozulan qatarların hərəkətini tez bir zamanda bərpa etmək üçün bütün mümkün tədbirləri görür.

Proqnozlara görə, sərnişin qatarlarının təhlükəsiz keçməsi üçün infrastrukturun bərpası üç günə qədər vaxt apara bilər. “Rusiya Dəmir Yolları” ASC sərnişinlərdən səfərlərini planlaşdırarkən bunu nəzərə almalarını xahiş edir.

Qatarların gəliş vaxtı və mümkün gecikmələri ilə bağlı bütün əməliyyat məlumatlarını Rusiya Dəmir Yolları ASC-nin Vahid Məlumat və Xidmət Mərkəzinə zəng etməklə əldə etmək olar: 8-800-775-00-00.

Qatarların hərəkətinin dayandırıldığı dövrdə Adler, Soçi, Tuapse, Qoryaçiy Klyuç, Krasnodar və onların arasında yerləşən stansiyalardan səyahət edən sərnişinlər üçün prosedur haqqında:

1. Sərnişin uzun məsafəli qatarla səfərini davam etdirmək istəyirsə

Sərnişin oteldə yeməklə (SC FPC hesabına) yerləşdirilir və dəmir yolu xidmətinin açılışını gözləyir.

Səfəri davam etdirmək üçün sərnişin stansiyadan SC FPC-nin istənilən kassasına müraciət etməlidir. Adler-dən st. Son təyinat stansiyasına pulsuz səyahət sənədinin verilməsi üçün Krasnodar (lazım olduqda, yol boyu köçürmələrlə).

2. Sərnişin uzaq məsafəli qatarla daha da irəli getməkdən imtina etdikdə

Ödənişlər və rüsumlar çıxmadan səyahət sənədinin dəyərini qaytarmaq üçün sərnişin Art.-dan FPC ASC-nin istənilən bilet kassasına müraciət etməlidir. Adler-dən st. Yerinə görə Krasnodar.

3. Sərnişin arzu edərsə, Rusiya Hava Yolları Aeroflot PJSC-nin təyyarəsində səfər təşkil edin.

Sərnişin hava səyahətinə müraciət etmək üçün Rusiya Dəmir Yollarının 8-800-775-0000 nömrəli qaynar xətti ilə əlaqə saxlamalıdır. Ərizə təqdim edərkən sərnişin qatarın nömrəsini, yola düşmə tarixini, yola düşmə stansiyası və təyinat məntəqəsini, telefon nömrəsini (və ya e-poçt ünvanını) göstərməlidir. Operator Adler hava limanından aşağıdakı şəhərlərin hava limanlarına uçmaq imkanı haqqında məlumat verir: Moskva və Sankt-Peterburq.

Çağrı mərkəzinin operatoru müraciəti qəbul etdikdən sonra 24 saat ərzində verilmiş elektron bilet barədə sərnişinə məlumat verir, bron nömrəsini təqdim edir və göstərilən telefon nömrəsinə (və ya elektron poçtuna) marşrut qəbzi göndərir.

Lazım gələrsə, sərnişin oteldə yerləşdirilir (SC FPC hesabına) və yola düşməsini gözləyir.

Dəmir yolu ilə marşrutu səyahət sənədində göstərilən stansiyaya qədər davam etdirdiyi halda, sərnişin gəldikdən sonra qatarla səyahətini davam etdirmək üçün ASC FPC-nin kassasına böyük bilet kassirinə və ya inzibatçıya müraciət etməlidir.

Qatarların hərəkətində fasilə zamanı Adler stansiyası istiqamətində hərəkət edən sərnişinlər üçün qayda:

Sərnişin səyahət sənədini qaytarmaq üçün ASC FPC-nin istənilən kassasına müraciət etməlidir. Bu halda pul təyinat məntəqəsinə qədər qət edilməmiş məsafəyə görə qaytarılır.

Bu halda sərnişinə “Rusiya Dəmir Yolları Bonus” proqramı çərçivəsində 6000 xal verilir və sərnişin dəmir yolu hərəkəti bərpa edildikdən sonra ondan istifadə edə bilər.

Xal qazanmaq üçün sərnişin Rusiya Dəmir Yollarının Bonus Qaynar Xəttinə 8-800-100-1000 zəng etməli və ya e-poçt vasitəsilə sorğu göndərməlidir. [email protected], həm sərnişinin, həm də səfərin lazımi təfərrüatlarını təqdim etmək (məlumatları təcili sərnişin reyestrində yoxlamaq üçün).

Ballar 10 iş günü ərzində verilir.

Stansiyaya/istiqamətə səyahət başlamazdan əvvəl sərnişinlər üçün prosedur. Adler qatar hərəkətində fasilə dövrü üçün:

Səyahət sənədinin qaytarılması aşağıdakı hallarda ödənişlər və rüsumlar tutulmadan həyata keçirilir:

sərnişinlər səfər başlamazdan əvvəl stansiya istiqamətində hərəkət edən qatarların yola salınma stansiyasında “FPK” SC-nin kassalarına müraciət etdikdə. Adler və arxa;

sərnişin stansiyadan SC FPC-nin istənilən kassasına müraciət etdikdə. Adler-dən st. Göstərilən bölmənin stansiyalarında verilən səyahət sənədləri ilə Krasnodar.

Gediş-dönüş üçün biletlər varsa və sərnişin daha tez yola düşmək istəyirsə, ödənişlər və rüsumlar çıxılmadan səyahət sənədi yenidən rəsmiləşdirilə bilər.

2014-cü il dekabrın 14-dən etibarən bir sıra MDB ölkələrinə qatarlar bir il müddətinə ləğv edilir, FPC nümayəndəsi Gazeta.Ru-nun müxbirinə bildirib. “Dekabrın 14-dən etibarən düzəliş edilmiş cədvəl tətbiq ediləcək. Marşrut şəbəkəsinin optimallaşdırılması çərçivəsində FPC bir sıra MDB ölkələrinə, o cümlədən Azərbaycan, Ukrayna, Qazaxıstan və Tacikistana qatarlar təyin etmir”, - FPC nümayəndəsi bildirib.

Şirkətdəki mənbə qeyd edib ki, bu ölkələrlə dəmir yolu əlaqəsi ləğv edilməyib. Söhbət yalnız FPK avtomobillərindən gedir. Yerli dəmir yolu idarələri tərəfindən yaradılmış qatarlar qalır.

Bu o deməkdir ki, əgər sərnişin, məsələn, Tacikistandan Moskvaya getmək istəsə, o zaman bu istiqamətdə qatar bileti ala bilər, lakin qatar özü Tacikistan Dəmir Yollarına məxsus olacaq və idarə edəcək, FPK-dakı mənbə Gazeta-ya izah etdi. Ru .

“FPC-nin qərarının yalnız bir səbəbi var - şəhərlərarası sərnişin daşımaları sərfəli deyil və vaxt getdikcə çətinləşir. Buna görə də şirkət indi öz strategiyasını optimallaşdırmağa məcburdur”, - FBK-nın strateji təhlil şöbəsinin rəhbəri Gazeta.Ru-ya bildirib.

Bu marşrutlar üzrə daşınma itkisini kupe və SV vaqonlarında sərnişin çatışmazlığı da artırır. “Coupe və SV tənzimlənməmiş daşıma seqmentləridir, burada Rusiya Dəmir Yolları tarifləri özü təyin edir və bununla da mənfəət əldə etmək imkanı var. Bununla belə, MDB ölkələrinə istiqamətlər üçün kupelərdə və SV-lərdə biletlər məlum səbəblərdən satılmır. Mütləq əksəriyyət ayrılmış oturacaqlı vaqonlarda səyahət edir və onlar Rusiya Dəmir Yolları üçün sərfəli deyil”, - ekspert qeyd edir.

Kupelərdə və SV-lərdə səyahət tarifləri Federal Sərnişin Şirkəti tərəfindən müəyyən edilir, rezervasiya edilmiş oturacaqlar və ümumi vaqonlar üçün tariflər isə Federal Sərnişin Şirkəti tərəfindən idarə olunur. FPC dəfələrlə hökumətdən ümumi vaqonlarda daşıma tariflərinə yenidən baxılmasını və ya Rusiya Dəmir Yolları tərəfindən ayrılmış oturacaqlarda sərnişinlərin daşınması üçün ayrılan subsidiyaların artırılmasını xahiş edib. Bununla belə, ümumi vaqonlar üçün tariflərdə nəzərəçarpacaq artım gözlənilməsə də, 2015-ci ildə rezervasiya edilmiş oturacaqlar və ümumi vaqonlar üçün biletlərin qiymətinin cəmi 10% artırılması nəzərdə tutulur.

Mütəxəssislər xəbərdarlıq edir ki, MDB ölkələrinə qatarların ləğvi Avropaya gedən qatarların sonuncusu ola bilməz; “Əvvəllər Avropaya səfərlər ucuz deyildi, lakin onlar öz sərnişinlərini uçmağa qorxanların timsalında tapırdılar. İndi zaman dəyişir, Avropaya turist axını zəifləyir və təbii ki, bu istiqamətlərin perspektivləri də şübhə altına alınmağa başlayır”, - Nikolaev qeyd edir.

Bundan əvvəl Rusiya Dəmir Yollarının rəhbəri Vladimir Gazeta.Ru-ya müsahibəsində bildirmişdi ki, 2014-cü ilin əvvəlindən Ukraynaya sərnişindaşımaların həcmi 60% azalıb.

“Bu münaqişənin nəticələrinə görə deyə bilərəm ki, bizim sərnişin dövriyyəmiz 60% azalıb. Ukraynaya sərnişin daşınması bütün sərnişin daşımalarından əldə edilən gəlirin əhəmiyyətli hissəsini təşkil edib. Təəssüf ki, bugünkü vəziyyət Federal Sərnişin Şirkətinin bütün iqtisadiyyatına ən çox mənfi təsir göstərib”, - Yakunin qeyd edib.

MOSKVA, 9 dekabr. /TASS/. MDB ölkələrinə bir sıra qatarların hərəkətinin dayandırılması sərnişinlərə təsir etməyəcək. Ləğv edilmiş qatarlar üçün biletlərin satışı açılmadı, Federal Sərnişin Şirkəti aydınlıq gətirərək, cədvələ yenidən baxılmasını sərnişin axınının kəskin azalması ilə izah etdi. Qazaxıstan, Azərbaycan, Ukrayna və Tacikistanın dəmir yolu administrasiyaları FPC-nin qərarına neytral reaksiya verərək, Rusiya qatarları olmadan da öhdəsindən gələ biləcəklərini bildiriblər.

"Beynəlxalq daşımaların azalması heç bir halda vətəndaşların maraqlarına təsir etməyəcək: ləğv edilmiş qatarlara biletlər satılmayacaq" deyə Rusiya Dəmir Yollarının törəmə şirkəti olan Federal Sərnişin Şirkətinin mətbuat xidməti izah edib.

Bir gün əvvəl Rusiya Dəmir Yolları Azərbaycan, Ukrayna, Qazaxıstan və Tacikistanla əlaqədə olan müntəzəm qatarların hərəkətini ləğv etdiyini açıqlamışdı.

Əlavə bildirişə qədər

Daxili nəqliyyatda və Krım Federal Dairəsi ilə qatarların hərəkətini optimallaşdırmaq qərarı iyun ayında qəbul edildi, eyni zamanda beynəlxalq nəqliyyatda olan bir sıra qatarlar “təlimatlara uyğun” hərəkətə keçdi.

Yəni, qatar əslində hərəkət etmir, lakin sərnişin axınının artması halında onun təyinatı təmin edilir. Avqust ayında isə bir gün əvvəl elan edilmiş bir sıra MDB ölkələri ilə əlaqəni tənzimləmək qərarı verildi, FPC aydınlaşdırdı.

14 dekabr 2014-cü il tarixindən 12 dekabr 2015-ci il tarixinədək qüvvədə olan 2015-ci il üçün qrafikə düzəlişlərin nəticələrinə əsasən, FPC sərnişin qatarlarının sayı əvvəllər planlaşdırılan 526 cütə qarşı 509 cüt olacaq.

MDB və Baltikyanı ölkələrlə beynəlxalq əlaqədə faktiki olaraq 11 qatar təmin edilir: Moskvadan Brest (Belarus) - 3 qatar və Kişinyov (Moldova), Daşkənd (Özbəkistan) - Çelyabinsk, Orenburq, Samara və Kalininqraddan, habelə Kalininqraddan Rusiya şəhərlərinə Litva və Belarusiya ərazisi ilə qatarların sayı.

“Ukrayna ilə əlaqədə FPC tərəfindən yaradılan qatarların bir hissəsi “təlimatlara uyğun” (31 qatar FPC tərəfindən yaradılmış, 1 müştərək xidmət qatarı), qalanları isə (FPC tərəfindən yaradılmış 13 qatar və 2 qatar) “təlimat əsasında” hərəkətə keçirilib. birgə xidmət) ləğv edildi”, - FPC-nin bəyanatında deyilir. Qırğızıstan və Azərbaycanla olan bütün FPK qatarları üçün “təlimat əsasında” hərəkət tezliyi də müəyyən edilib.

Hərəkət zamanı qənaət

FPC izah edir ki, MDB ölkələri ilə qatarların qrafiki sərnişin axınının kəskin azalması səbəbindən “optimallaşdırılıb”. "Qatarların ləğvi qərarı beynəlxalq daşımaların həcminin əhəmiyyətli dərəcədə azalması ilə əlaqədardır ki, bu da vaqon və lokomotivlərdən səmərəsiz istifadəyə gətirib çıxarır", - FPC-nin açıqlamasında deyilir.

Rusiya Dəmir Yollarının 2014-cü ilin birinci yarısı üçün IFRS hesabatına görə, inhisarın şəhərlərarası sərnişin daşımalarından əldə etdiyi gəlirlər keçən ilin eyni dövrü ilə müqayisədə 1,7% azalaraq 85,2 milyard rubla, Rusiya Dəmir Yollarının bu seqmentindən zərər eyni dövrdə 14,8% artaraq 16,2 milyard rubla çatdı.

FPC vurğulayır ki, digər ölkələrin daşıyıcıları tərəfindən Rusiyaya daşınan sərnişin qatarlarının həcmi dəyişməz saxlanılıb və şirkət özü “istənilən vaxt sərnişinlərdən daşıma üçün sabit tələbat yarandıqda əvvəllər optimallaşdırılmış qatarları dövriyyəyə qaytarmağa hazırdır”. il.”

Sərnişinlər rəqiblər tərəfindən daşınacaq

Qazaxıstan, Azərbaycan, Ukrayna və Tacikistanın dəmir yolu administrasiyaları FPC-nin qərarına neytral reaksiya verərək, Rusiya qatarları olmadan da Rusiya ilə mövcud sərnişin axınının öhdəsindən gələcəklərini bildiriblər.

“Sərnişinlərin maraqları pozulmayacaq, çünki bu istiqamətdə Rusiyadan başqa, digər daşıyıcıların - Qazax, Özbəkistan və digər daşıyıcıların da qatarları fəaliyyət göstərir”, - deyə mətbuat xidməti qeyd edib Qazaxıstan Milli Dəmir Yolu Administrasiyası “Qazaxıstan Temir Yolu” (KTZ).

KTZ həmçinin bildirib ki, şirkət yaxın vaxtlarda Rusiya istiqamətində sərnişin qatarlarının sayını dəyişməyi planlaşdırmır.

“Azərbaycan Dəmir Yolları” Qapalı Səhmdar Cəmiyyətinin mətbuat xidmətinin rəhbəri Nadir Əzməmmədov bildirib ki, “Azərbaycan Dəmir Yolları” Qapalı Səhmdar Cəmiyyətinin həftəlik təşkil etdiyi Bakı-Moskva marşrutu davam edəcəyi üçün Rusiya Dəmir Yollarının Azərbaycana gələn qatarların ləğvi ilə bağlı qərarı respublika vətəndaşları üçün xüsusi çətinlik yaratmayacaq. fəaliyyət göstərmək.

“Əgər əvvəllər bu reysdə sərnişin sıxlığı az idisə, indi optimal olacaq”, - deyən Əzməmmədov, bununla belə, “Azərbaycan Dəmir Yolları” QSC-nin Azərbaycana uçuşların bərpası xahişi ilə Rusiya Dəmir Yollarına müraciət edə biləcəyini istisna etməyib.

“Yay ​​və qış mövsümlərində qatarların cədvəli dəyişir, biz Rusiya Dəmir Yolları ilə əlaqə saxlayacağıq və əgər Rusiya tərəfi uçuşları bərpa etməsə, zərurət yaranarsa, bu marşrutlarda öz avtomobillərimizlə Rusiya istiqamətində əlavə uçuşlar təşkil edə bilərik. Əzməmmədov vurğulayıb.

Ukrayna Dövlət Dəmir Yolları İdarəsi “Ukrzaliznitsa” FPC-nin qərarını şərh etmir, lakin onun bütün marşrutlarının Rusiya ilə əlaqədə qalacağını bəyan edir, Ukrzaliznitsa mətbuat mərkəzinin nümayəndəsi TASS-a bildirib.

“Ukrzaliznitsa bu gün olduğu kimi qış dövrü üçün dəmir yolu əlaqələrini tərk edir”, o qeyd edib və əlavə edib ki, hazırda Ukraynadan Rusiya ərazisinə 19 qatar, o cümlədən Krıma 2 qatar hərəkət edir.

Eyni zamanda, o, "Kiyev - Moskva/Moskva - Kiyev" mesajı olan "ən məşhurlardan biri" 1/2 qatarının indi əvvəlki kimi gündəlik deyil, iki gündən bir işləyəcəyini söylədi.

Tacikistan Dəmir Yolları (TZD) Moskva ilə müstəqil şəkildə dəmir yolu əlaqəsini təmin etdikləri üçün FPC-nin elan etdiyi qatarların ləğvi ilə təəccübləndi. "Son 20 il ərzində bütün sərnişin daşımaları yalnız bizim dəmir yolu ilə həyata keçirilir", - TZD-nin mətbuat xidməti vurğulayaraq əlavə edib ki, Moskvaya ölkənin şimalındakı Düşənbə və Xocənddəki gediş nöqtələrindən həftədə üç dəfə daşımalar həyata keçirilir. .

Rusiyada elektron bilet sistemi bir ildən çoxdur fəaliyyət göstərir və bu gün onların onlayn və nağdsız ödənişlərlə http://pass.rzd.ru saytı vasitəsilə satışı çox populyar bir xidmətdir. İnternetə çıxışı olan hər kəs özünə uyğun istənilən vaxt, dörd divarını tərk etmədən, seçdiyi tarix üçün istədiyi yeri sifariş edə bilər. Əgər şərait səfəri qeyri-mümkün edərsə, sənədi sistemə qaytarmaq da mümkündür.

Elektron bileti geri alarkən, onun üçün tələb olunan pul dərhal ödənildiyi üçün istifadə olunmamış arzu olunan sənədin geri qaytarılması sadəcə ləğv etmək üçün bir kliklə verilə bilməz. Belə bir əməliyyat üçün Rusiya Dəmir Yollarının tənzimlənən qaydaları var. Deyirlər ki, sərnişin sifarişini ləğv edə bilər.

Elektron biletinizi qaytarmazdan əvvəl diqqətli olun, əgər səbəb səhv emaldırsa və ya sadəcə başqa yerdəsiniz. Rusiya Dəmir Yollarının qaydalarına görə, təhvil verdiyiniz kupon dərhal ümumi məlumat bazasında göstərilir və hər kəs onu dərhal ala bilər. Yenidən qeydiyyatdan keçərkən, doğru zamanda səyahət edə bilməyəcəksiniz.

Sadəcə pulunuzu geri almaq niyyətindəsinizsə, bunun necə edildiyini və nəyi bilməli olduğunuzu nəzərdən keçirəcəyik. Vəziyyətin nəticəsini əvvəlcədən proqnozlaşdırmaq çətin deyil.

Hörmətli oxucular!

Məqalələrimiz hüquqi məsələlərin həllinin tipik yollarından bəhs edir, lakin hər bir iş unikaldır. Xüsusi probleminizi necə həll edəcəyinizi öyrənmək istəyirsinizsə, sağ tərəfdəki onlayn məsləhətçi forması ilə əlaqə saxlayın →

Bu sürətli və pulsuzdur!

Rusiya Dəmir Yolları qatarına elektron biletləri necə qaytarmaq olar

Məlumat və mövcud qaydalar daim dəyişir, lakin müəyyən mənada onlar illərdir dəyişməz qalıb. Elektron Rusiya Dəmir Yolları biletindən imtina etmək üçün aydın qaydalara əməl etməlisiniz. İmtina həm kassa aparatı vasitəsilə, həm də onlayn şəkildə qeydə alınır. Sizə lazım olan şəxsi pasportunuz və kuponunuzun on dörd rəqəmidir.

Rusiya Dəmir Yolları bileti mindikdən sonra biletin silinməsi kimi hallarda belə ümumi qaydada ləğv ediləcək. İlk 3 saat ərzində kuponunuzu ləğv etməyə icazə verilir.

Təqdim olunan elektron qeydiyyat xidmətindən istifadə edərək, göndərmə bir saat ərzində baş verərsə, qeydiyyatı başa çatdırmaq mümkündür.

Beynəlxalq qatarlar geri qayıdarkən, qatarın getdiyi seçilmiş istiqamətdən asılı olaraq xüsusi anlar daxildir. Mövcud biletlərinizi qeydiyyat mərhələləri uçuşa ən çox bir saat qalmış və həmişə başlanğıc nöqtədən başa çatdıqdan sonra adı çəkilən MDB ölkələrinə təhvil verin. Avropaya yola düşmək üçün qeydiyyat mərhələlərindən keçərək kuponu yola düşmədən 6 saat əvvəl və daha az olmayaraq, həm də başlanğıc nöqtəsindən yola düşməyə bir saat qalmış əldə etmək mümkündür. Kifayət qədər vaxt yoxdursa, iddia qaldırın.

Rusiya Dəmir Yolları saytında satınalmanın ləğvi

Əgər siz birdən çox şəxs üçün alınmış Rusiya Dəmir Yolları biletini onlayn qaytarmaq niyyətindəsinizsə, hərəkət etdiyiniz bütün sərnişinlər avtomatik olaraq səfərin ləğvi barədə bildiriş almış kimi tanınırlar. Ona görə də “bizim xəbərimiz olmadan ləğv olundu” kimi şikayət heç bir nəticə verməyəcək. Rusiya Dəmir Yollarının elektron biletini ayrıca qaytarmaq və ya bütün sifarişi ləğv etmək mümkündür, lakin istisnalar var. Misal üçün:

• Sapsanda kupe, 1P sinif kupesi, yalnız alınan yerlərin hamısı üçün qatar biletlərini ləğv etsəniz, səyahətinizi ləğv edə bilərsiniz;
• Əgər siz uzaq xaricdə biznes xidməti ilə onlayn olaraq 2 lüks oturacaq alsanız, yalnız hər ikisini birdən ləğv edə bilərsiniz.

Elektron qeydiyyatdan sonra siz gediş-gəliş proqramı çərçivəsində Sapsan-da Rusiya Dəmir Yolları oturacağını ləğv etmək niyyətindəsinizsə, aşağıdakı şərtlər yerinə yetirildiyi təqdirdə zəmanətli geri qaytarılması mümkündür:

• Hər iki istiqamətə səfərləri ləğv edərkən, əvvəlcə rezervasiyanı "geri", sonra isə "ora" istiqamətinə təhvil verməlisiniz, əksinə deyil;
• Dəmiryol idarəsi, təyinat yerindən asılı olmayaraq, Rusiya Dəmir Yolları tərəfindən alınmış bileti ləğv etməyə imkan verir;
• "Rusiya Dəmir Yolları"nın elektron biletini "orada" tarifi ilə qaytarmaq mümkün olmayacaq.

Səyahətinizi ləğv etməzdən və pulunuzu geri istəməzdən əvvəl unutmayın ki, kuponu kağız formaya dəyişdirdikdən sonra onlayn ləğv etmək mümkün deyil, yalnız kassir vasitəsilə.

Rusiya Dəmir Yollarından onlayn alınan bilet üçün pulunuzu geri ala bilməyəcəyiniz səfərinizi dəqiq vaxtdan ləğv etməyinizdən asılıdır. Vəziyyətlərdən asılı olmayaraq, yola düşməzdən əvvəl nə qədər az vaxt olsa, karta köçürən zaman sizdən bir o qədər çox pul tutulacaq. Elektron oturacaqlar sifariş edərkən onların pulunu bank köçürməsi ilə ödəmisinizsə, məbləğ yalnız bank kartınıza qaytarılacaq. Fərqli tənzimləmə tələb etməyin mənası yoxdur.

Bileti geri qaytarmaq üçün addım-addım təlimat

Bu gün qüvvədə olan qaydalar sadə ardıcıl hərəkətlər vasitəsilə açıq məlumat bazasında Rusiya Dəmir Yollarına elektron bileti asanlıqla qaytarmağa imkan verir. Lakin elektron biletə görə ödənilmiş rüsumun qaytarılmasının mümkün olub-olmayacağı birbaşa qatarın yola düşməsinə qalan vaxtdan təsirlənir.

Rusiya Dəmir Yolları səfərinizi necə ləğv etmək barədə təlimatlar, addım-addım:

Elektron biletin qaytarılması ilə bağlı bu təlimatları nəzərdən keçirərkən, sadəcə düzəlişlər etmək istəyirsinizsə, addım-addım təlimatlara əməl etməyə vaxt ayırın. İnternetdəki bütün hərəkətlər çox sürətlə gedir, siz yeni kupon verərkən, yerlər artıq satıla bilər.

Bu sürətli və pulsuzdur! Və ya telefonla (24/7) bizə zəng edin:

Rusiya Dəmir Yolları bonusları ilə alınmış mükafat biletini geri qaytarmaq mümkündürmü?

Rusiya Dəmir Yolları Bonus xidməti indi əhaliyə təklif olunur, bunun sayəsində bütün qatar səyahətləri üçün xallar toplanır. Proqram Rusiya yollarında (daxili istiqamətlərdə) biletlərə və Sapsan, Allegro və tərəfdaşların xarici səfərlərinə şamil edilir. Qazanılan xallar səyahət üçün geri alına bilər, ona görə də sual yaranır ki, xallarla rezervasiya edilmiş oturacaq geri qaytarıla bilərmi?

Əslində, bəli, loyallıq proqramı vasitəsilə alınan elektron Rusiya Dəmir Yolları bileti geri qaytarıla bilər. Necə? Pul üçün satın alınan yerlərlə eyni qaydada təlimatlar eynidır.

Onlayn səfəri ləğv etdikdən sonra Rusiya Dəmir Yolları biletləri yenidən verilənlər bazasına daxil olur, lakin belə bir müddət ərzində bonuslarınızı geri ala bilməyəcəksiniz. Təcili olaraq yeni səyahət biletləri almalısınızsa, narahat olmağa başlamaq mümkündürmü? Yox. Əslində bank köçürməsi yolu ilə pulla bilet alan sərnişinlər 5-30 gün ərzində karta pul vəsaiti alırlar. Eyni zamanda, bonuslar on dəqiqədən az müddətdə qaytarılır.

İmtina vaxtından asılı olmayaraq komissiya alınmayacaq - toplanmış xallar tam olaraq geri qaytarılacaq. Siz üçqat üstünlük əldə edirsiniz: pul olmadan alış, imtina edildikdə və cəmi beş dəqiqə ərzində tam geri qaytarma.

Mükafat yerinin qaytarılması ilə, proqramın şərtlərinə uyğun olaraq, başlanğıc nöqtəsindən yola düşmədən 8 saatdan çox əvvəl bir yer sifariş etsəniz, həm pul, həm də bonuslar sizə tam olaraq qaytarılacaqdır. Qayıdış yola düşmədən səkkiz saatdan az bir müddətdə baş veribsə, istifadə olunan pulun məbləği qismən geri qaytarılmaq hüququna malikdir, lakin bonuslar hələ də tamdır.

Elektron biletin qaytarılması zamanı komissiya məbləği

Səyahətlə bağlı fikrinizi dəyişsəniz, pulu geri qaytarmağın praktikada mümkün olub-olmaması konkret imtinanın qeydə alınma vaxtından asılıdır. Rusiya Dəmir Yolları elektron biletləri qaytararkən komissiya ödəyir. Sizdən nə qədər ödəniş alınacağını öyrənmək üçün aşağıya baxın:

• 2 saat kirayə - tam qiymət;
• 2 saatdan 8 saata qədər müddətə – qiymətin 100%-i və ya 50%-i;
• 8 saat – ölkə üzrə səyahət istiqamətindən asılı olmayaraq bütün məbləğ.

Geri qaytarılmalı olan məbləğə rüsum əlavə olunur. Sərnişin imtina etdiyi hər oturacaq üçün 185 rubl 40 qəpik məbləğində müəyyən cərimə ödəməli olacaq. Bu pul vətəndaşların istəyindən asılı olmayaraq dərhal yığılır - lazımi məbləğ mənfi 185,40 sadəcə geri qaytarılır.

Uzun məsafəli beynəlxalq istiqamətlərə gəldikdə:

• 6 və ya daha çox saat - tam geri qaytarılması;
• 6 saatdan az - heç bir şey verilməyəcək.

Ödəniş daha yüksəkdir - 10 avro.

MDB və yaxın ölkələr üçün:

• 24 saatdan çox uğursuzluq - 100%;
• 24 saatdan az müddətdə geri qaytarın - 100% və ya 50%.

Bu qaydalara əsasən, səfərinizi təxirə salmaq niyyətindəsinizsə, geri qayıtmağı gecikdirməməlisiniz. Nəhayət, bu, cüzdanınıza əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərə bilər.

Geri qaytarma müddətləri

Vaxt çərçivəsi haqqında bilmək eyni dərəcədə faydalıdır. Sərnişinlər alınan oturacaqlardan imtina edərlərsə, Rusiya Dəmir Yolları beş gündən otuz günədək pulu geri qaytarır, bu da daşıyıcının təsdiq edilmiş qaydalarını pozmur. Bu vaxtın geri sayımı Rusiya Dəmir Yollarının elektron biletdən imtinanı qeydə aldığı tarixdən başlayır. Qatara minmənizi yoxlaya biləcəyiniz üsul tarix qədər əhəmiyyətli deyil.

Əgər pul köçürməniz gecikirsə, siz banka müraciət etməlisiniz.

Dəmir yolu ilə geri qayıtmaq üçün ayrılmış vaxt məhdudiyyətləri bank köçürməsi ilə alınmış biletlərə şamil edilir. Nağd alış zamanı kassada dərhal sizə nəğd şəkildə qaytaracaqlar. Alınan bileti qatara bir gün qalmış, internet və ya stansiya vasitəsilə ləğv etməklə siz rüsum və komissiyanın yalnız bir faizini itirəcəksiniz.

Təəssüf ki, demək olar ki, bütün daxili nizamnamələr və qanunvericilik elə tərtib olunub ki, insan istənilən halda heç olmasa nəsə ödəsin. Buna görə də, minimumu itirmək üçün nə vaxt, nə və necə ən yaxşısını edəcəyinizi aydın şəkildə bilmək sizin maraqlarınızdadır.

Biletin qaytarılması iddiası

İddianın mahiyyəti ondan ibarətdir ki, sərnişin “Rusiya Dəmir Yolları”nın elektron biletini geri qaytarmaq niyyətində olan zaman stansiyanın kassasına əlyazma iddiası təqdim edir. Burada onlayn kimi bir seçim mövcud deyil. "Rusiya Dəmir Yolları"nın elektron biletlərinin geri qaytarılması şərtləri nəzərdə tutulan gediş stansiyasında şəxsi görünüş tələb edir.

Rusiya Dəmir Yolları portalında İnternet vasitəsilə bilərəkdən alınmış elektron biletin gecikdirilmiş qaytarılmasını tələb etmək hüququ aşağıdakı hallarda yaranır:

• Səyahət sənədləşdirilməsi vacib olan şəxsin xəstəliyi səbəbindən qəfil ləğv edildi;
• Qatar bir saatdan az müddətdə hərəkət etdi və şəxs elektron qeydiyyatı tamamladı;
• 0-dan 20 dəqiqəyə qədər və qatar yola salındıqdan sonra üç saatdan on iki saata qədər olan müddətdə tərk etməyən şəxsin başlanğıc nöqtəsindən.

Rusiya Dəmir Yolları bileti üçün pulu necə qaytarmağın bir neçə mümkün variantı var - nağdsız ödəniş və ya kassa aparatı vasitəsilə. Səyahət biletiniz üçün ödədiyiniz pulu geri alacağınız üsulla eynidir.

Sərnişin hadisənin baş verdiyi tarixdən etibarən 6 ay ərzində dəmir yoluna iddia ərizəsi verərək onlayn aldığı biletləri geri qaytara bilər. Müraciətlə bağlı qərar bir ay müddətində verilir.

İddia hüquqlarınızı necə bərpa etmək olar:

• Yola düşməli olduğunuz stansiyanın kassasında şəxsən görünün;
• Sizə təqdim edilmiş formada iddia ərizəsini doldurun;
• Geri qaytarılacaq və tutulacaq məbləğlə qəbzlər alın.
Zəhmət olmasa onlayn məsləhətçi formasından istifadə edin.

Bu sürətli və pulsuzdur! Və ya telefonla (24/7) bizə zəng edin.