Qatar biletləri neçə saat əvvəl verilir? Onlayn satın alınan Rusiya Dəmir Yolları qatarı üçün elektron bileti necə qaytarmaq olar? Geri qaytarma necə emal olunur? Satın alınan səyahət sənədini necə qaytarmaq olar: addım-addım təlimat. İddialarınızı necə bərpa etmək olar

Həmçinin, qatarda qatardakı oturacaqlardan çox sərnişin ola bilməz (biz elektrik qatarlarını deyil, sərnişin qatarlarını nəzərdə tuturuq), ona görə də bütün biletlər satılıbsa, insan sadəcə olaraq bu reysi tərk etməyəcək, çünki seçim yoxdur. “ayaq üstə sürmək”.

Biletin əvvəlcədən alınması və onun üstünlükləri

Buna görə yuxarıda göstərilənlərin hamısından belə çıxır ki, biletləri əvvəlcədən götürmək daha yaxşıdır, bu, səfərdən əvvəl xoşagəlməz sürprizlərin olmaması üçün cədvəli öyrənməyə də aiddir. Xoşbəxtlikdən, bugünkü texnologiyalar sizə evdən çıxmadan səyahət sənədi almağa imkan verir. Eyni zamanda, bir şəxs maliyyə üstünlüklərinə və rahatlığına (rezerv edilmiş oturacaq, kupe və ya yataq avtomobili) əsaslanaraq uyğun oturacaq seçə bilər və səyahət tarixi nə qədər yaxın olsa, uyğun oturacaqlar daha azdır, buna görə də alışını təxirə salmamaq daha yaxşıdır. biletlər daha gec.

Əsas odur ki, qatardan sonra yellənməyin

İdeal səyahət variantı qatarınızın gəlişinə yarım saat qalmış stansiyaya gəlmək, minmək və istədiyiniz dayanacaqda enməkdir. Amma həyatda situasiyalar fərqlidir, deyək ki, obyektiv və ya subyektiv səbəblərdən qatara gecikmək insanı səfərsiz qoyur, çünki maşinist məhz təyin olunmuş vaxtda yola düşür və onun üçün fərqi yoxdur. vaqona minə bilməyib, çünki stansiya dispetçeri qatarın yola düşməsi barədə bir neçə dəfə xəbərdarlıq edir.

Səfər ləğv edildi - biletləri geri qaytarırıq

Həmçinin, səfər gediş tarixindən bir müddət əvvəl ləğv edilə bilər, əgər şəxsin bilet almağa vaxtı yoxdursa, bu yaxşıdır. Ancaq səyahət sənədi artıq əlindədirsə, sual aktuallaşır: qatar biletlərinin qaytarılması və qaytarılması qaydaları nədir (prosedur, şərtlər və nə qədər itirirsiniz). Axı qatarla səyahət etmək, hətta uzun məsafələrə belə getmək ucuz zövq deyil. Əlbəttə ki, təyyarə ilə səyahət etmirəm, amma yenə də. Amma biletin qaytarılması proseduru kifayət qədər genişdir və onun bəzi nüanslarını bilmək daha yaxşıdır.

Elektron biletin qaytarılması

Beləliklə, biletin qaytarılması prosesi bir neçə amildən asılıdır, bunlardan əsası biletin növüdür:
- elektron;
- formada.
Birinci halda, siz onu evdən çıxmadan geri qaytara və ya ala bilərsiniz. Rezervasyon sistemində xüsusi bir xidmət var, burada şəkillərdən sonra səyahət sənədinizin geri qaytarılması prosesini tamamlaya bilərsiniz. Pulun qaytarılmasına gəlincə, o, bir ay ərzində karta qaytarılacaq, əgər ödəniş ödəniş sistemləri vasitəsilə həyata keçirilibsə, bu, 10-60 gün ərzində baş verəcək;

Səyahət sənədinin qaytarılması qaydası

Elektron biletin kassaya qaytarılması heç bir xüsusi problem yaratmayacaq, yeganə odur ki, elektron qeydiyyat başa çatmayıbsa və ya qatarın başlanğıc stansiyadan yola düşməsinə bir saatdan çox vaxt qalıb.

Sərnişin 3 saat ərzində yola düşən qatara minmədikdə (gecikdikdə) bileti adi qaydada da qaytara bilərsiniz.

İstər adi, istərsə də iddianın qaytarılması proseduru olsun, məlumatı sifariş formasına daxil edilmiş sənəd sizinlə olmalıdır və 4 rəqəmli sifariş nömrəsini təqdim etməlisiniz. Yeri gəlmişkən, dəmir yolu xidmət və ya komissiya haqqını geri qaytarmayacaq.

Əvvəllər icarəyə veririk, daha çox qaytarırlar

Yaxşı, indi kassada alınmış boş kağızda ənənəvi (indiki) biletlərin qaytarılması prosesinə keçməyin vaxtıdır. Əslində, yuxarıda təsvir edilən prosesdən çox da fərqlənmir. Ancaq sərnişinlər nə qədər olduğunu bilməkdə maraqlı olacaqlar
geri qaytarılan səyahət sənədi üçün geri qaytarıla bilər. Yeri gəlmişkən, biletin qiyməti səyahətin özünün qiymətindən və vaqonda oturacağın qiymətindən (bron edilmiş oturacaq) ibarətdir.

Belə ki, bilet qatarın yola düşməsinə ən azı 8 saat qalmış qaytarılırsa, sərnişin biletin tam dəyərini alır.

Əgər onu ən azı 2 saat əvvəl qaytarsanız - gediş haqqının 100%-i və rezervasiya edilmiş oturacağın 50%-i.

Siz bu əməliyyatı qatar yola düşdükdən sonra da edə bilərsiniz (12 saatdan gec olmayaraq) - yalnız gediş haqqı geri qaytarılır. Eyni nisbətlər, ancaq xaricə gedən qatarların vaxtı fərqlidir:
- ən azı 24 saat - tam;
- ən azı 6 saat - 100% və 50%;
- yola düşdükdən sonra 3 saatdan gec olmayaraq - rezerv edilmiş oturacaq çıxılmaqla.

Biletlərin qaytarılması

Bəzən səfər planları artıq səfərə hazırlıq mərhələsində çökür. Qatar biletləri almış şəxs üçün yaranan ilk sual isə səyahət sənədləri üçün ödənilən pulun geri qaytarılması ehtimalı ilə bağlıdır.
Məqalədə qanunda qatar biletlərinin qaytarılması üçün hansı əsasların nəzərdə tutulduğu, onlara ödənilən pulun necə və hansı müddət ərzində qaytarılması barədə danışacağam.

✔

✔
✔
✔

✔

✔
✔

○ Qanun nə deyir?

Biletlərin qaytarılması ilə bağlı yaranan suallara lazımi cavablar tapmağa kömək edəcək normativ aktlar:

• Rusiya Federasiyası Nəqliyyat Nazirliyinin əmri ilə təsdiq edilmiş 473 nömrəli Daşıma Qaydaları sərnişin və baqaj dəmir yolu biletlərinin qaytarılmasının əsaslarını və qaydasını təsvir edən əsas sənəddir.
• 111 nömrəli dəmir yolu daşımaları sahəsində xidmətlərin göstərilməsi Qaydaları.
• Dəmir yolu nəqliyyatı nizamnaməsi.
• “İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında” Qanun daşıyıcılarla sərnişinlər arasında dəmir yolu daşımaları sahəsində münasibətləri tənzimləmək üçün hazırlanmış aktdır.

Yuxarıdakı aktlarda göstərildiyi kimi, sərnişinlərin istifadə olunmamış biletləri geri qaytarmaq hüququ vardır. Geri qaytarılmalı olan məbləğ qatarın yola düşməsinə qədər qalan müddətdən asılı olaraq hesablanacaq.

Əsas geri qaytarma prinsipləri:

• Pul bilet üçün köçürüldüyü kimi geri qaytarılır.
• Geri qaytarılma məbləği nəqliyyatın göndərilməsinə nə qədər vaxt qalmasından asılıdır.
• Qaytarma haqqı var.

○ Hansı hallarda qatar biletləri geri qaytarıla bilər?

Qatar biletlərinin geri qaytarılmasının səbəbləri:

• Qatar gecikirsə və ya ləğv edilirsə, sərnişin səfər üçün pulu tam geri ala və ya daha rahat uçuş üçün səyahət sənədini yenidən rəsmiləşdirə bilər.
• Qatarın dayandırılması - getməmiş məsafə üçün pul qaytarılır.
• Sərnişin nəqliyyat yola düşməzdən əvvəl səyahət etməkdən imtina edərsə, pul tam olaraq geri qaytarılmayacaq.
• Gedişdən sonra 12 saat ərzində nəqliyyata gecikmək və ya biletdən istifadə etməmək üçün digər üzrlü səbəblər.
• Sərnişin xəstəliyə görə qatardan çıxarılarsa, getməmiş məsafəyə görə pul geri qaytarılacaq.

✔ Hansı biletləri geri qaytarmaq olar?

Səyahət məsafəsindən asılı olmayaraq geri qayıda bilərsiniz:

• Elektron biletlər – internet saytından və ya dəmir yolu kassasından.
• Kağız biletlər - şəxsiyyət vəsiqəniz və biletin özü olduqda istənilən dəmir yolu kassası vasitəsilə.
• Şəhərətrafı nəqliyyat abunələri kassaya qaytarılır (sərnişin səyahət sənədindən imtina etmək üçün yazılı ərizə yazır).

Bir neçə bilet sifariş edərkən, onların hamısını və ya yalnız bir hissəsini qaytarmağa icazə verilir. Yeganə istisna uzun məsafəli qatarlarda "lüks" oturacaqlardır - bir kupedə 2 bilet almısınızsa, onlardan birini geri qaytara bilməzsiniz. Həmçinin, bəzən dəmir yolu nəqliyyatında qayıdışda müvəqqəti məhdudiyyətlər olur. Onlar haqqında Rusiya Dəmir Yolları ASC-nin və ya özəl daşıyıcıların rəsmi səhifəsində məlumat əldə edə bilərsiniz.

○ Elektron biletləri kağız variantları almadan geri qaytarmaq mümkündürmü?

Elektron biletlərin qaytarılması Rusiya Dəmir Yolları ASC-nin onlayn səhifəsi və ya biletin sifariş edildiyi veb sayt vasitəsilə həyata keçirilir. Bunun üçün siz profilinizi açmalı, “Sifarişlərim” bölməsinə keçməlisiniz, tələb olunan sənədi seçin və “Geri qaytarın” düyməsini sıxmalısınız.

Pul 7-30 gün ərzində bank kartınıza qaytarılır. Nəzərə alın ki, biletlərin qaytarılması üçün həmişə sərnişinin təşəbbüsü ilə rüsum tutulur.

○ Biletlər üçün vəsait necə ödənilir?

Sərnişin bileti dəmir yolu kassasına qaytararsa, pul yerindəcə geri qaytarılır. Bu qayda yalnız nağd pulla bilet alanlara şamil edilir.

Terminal vasitəsilə və ya İnternet üzərindən kart vasitəsilə ödənişə gəldikdə, 473 nömrəli Qaydanın 83-cü bəndində deyilir:

“Bank köçürməsi (və ya mütəşəkkil sərnişin qrupları üçün nağd qaydada) və ya ödəniş kartından istifadə etməklə verilmiş istifadə olunmamış səyahət sənədinin (biletinin) geri qaytarılması səyahət sənədinin haqqını ödəmiş hüquqi və ya fiziki şəxsin bank hesabına aparılır ( bilet)."

Belə ki, bir qrup insanın gediş-gəlişinə görə ödənilən külli miqdarda pulu kassa vasitəsilə geri qaytarmaq da mümkün olmayacaq. Ödəniş müddəti bank tərəfindən müəyyən edilir. Bu 7-30 gündür.

Pulun elektron pul kisəsinə qayıtması adətən daha uzun çəkir - 10 gündən 2 aya qədər.

İddianın geri qaytarılması proseduru zamanı pul üçün çox uzun müddət gözləyə bilərsiniz - 210 günə qədər, bu, iddianın baxılması üçün altı ayın, üstəlik bankın pul köçürməsi üçün bir ayın ayrılması ilə əlaqədardır.

Abunə səyahət kartı üçün pul onun qaytarılması üçün ərizə verildiyi gündən 10 gün ərzində geri qaytarılacaqdır.

○ Qatar yola düşəndən sonra bileti qaytarmaq mümkündürmü?

Bəli. Bunu etmək üçün getdiyiniz yerdə yerləşən geri qaytarma şöbəsi ilə əlaqə saxlamalısınız. Siz öz tələblərinizi 473 saylı Qaydaların 87-ci bəndinin müddəaları ilə əsaslandıra bilərsiniz:

“Sərnişin biletin qiymətini rezervasiya edilmiş yerin dəyəri, xidmət haqqı (əgər varsa) və digər ödənişlər olmadan (uzaq məsafəli qatarlarda yerlərin bron edilməsi haqqı istisna olmaqla) almaq hüququna malikdir:

• İstifadə edilməmiş səyahət sənədi (bilet) uzun məsafəli qatar üçün sərnişin getdiyi andan 12 saat ərzində qatara gecikdikdə, sərnişin minmə stansiyasının kassasına qaytarılarkən.
• İstifadə edilməmiş yol sənədi (bilet) yol sənədi (bilet) alınmış qatar yola düşdüyü gündən 5 gün müddətində xəstəliyə və ya bədbəxt hadisəyə görə sərnişinlərin internat stansiyasının kassasına qaytarılarkən.”.

Beləliklə, dəmir yolu nəqliyyatı getdikdən sonra pulu tam olmasa da, geri qaytara bilərsiniz. Məqalədə qeyd olunan “ehtiyat yeri” termini vaqondan istifadə haqqını nəzərdə tutur və biletin qiymətinin 30-60%-ni təşkil edir. Xəstəliyə və ya digər gözlənilməz hallara görə biletdən istifadə edilmədikdə, bu faktın sənədli sübutunu təqdim etmək lazımdır. Məsələn, həkim arayışı.

○ Qatar yola düşməmişdən əvvəl geri qayıdın.

Ən sadə seçim bileti səfərdən xeyli əvvəl vaxtında qaytarmaqdır. Bu yolla, geri qaytarılan pula daha çox qənaət edə bilərsiniz.

Biletlərin hansı müddətdə qaytarılmalı olduğunu və nə qədər pulun qaytarıla biləcəyini nəzərdən keçirək.

✔ Rus marşrutlarında.

Biletin tam dəyərini qaytara bilərsiniz (geri qaytarılma haqqı istisna olmaqla):

“İstifadə edilməmiş səyahət sənədi (bilet) qatarın yola düşməsinə ən geci 8 saat qalmış kassaya qaytarıldıqda.
Mütəşəkkil sərnişinlər qrupunun tərkibində səyahət üçün alınmış istifadə olunmamış yol sənədi (bilet) daşıyıcıya qaytarılarkən, qatarın yola düşməsinə 7 gündən gec olmayaraq” (473 nömrəli Qaydaların 85-ci bəndi).

Bilet almaq üçün pulu geri ala bilərsiniz (bron edilmiş yerin yarısı qiyməti və komissiya haqqı istisna olmaqla):

“İstifadə edilməmiş səyahət sənədini (bileti) kassaya 8 saatdan az müddətdə, lakin qatarın yola düşməsinə 2 saatdan gec olmayaraq qaytararkən.
Mütəşəkkil sərnişin qrupunun tərkibində səyahət üçün alınmış istifadə olunmamış yol sənədi (bilet) daşıyıcıya qaytarılarkən, 7 gündən az, lakin qatarın yola düşməsinə 3 gündən gec olmayaraq” (473 nömrəli Qaydaların 86-cı bəndi).

Bilet almaq üçün pulu geri ala bilərsiniz (bron edilmiş yerin tam qiyməti və geri qaytarma haqqı istisna olmaqla):

“İstifadə edilməmiş səyahət sənədini (bileti) qatarın yola düşməsinə 2 saatdan az qalmış kassaya qaytararkən.
Qatarın yola düşməsinə 3 gündən az qalmış mütəşəkkil sərnişin qrupunun tərkibində səyahət üçün alınmış istifadə olunmamış yol sənədi (bilet) daşıyıcıya qaytarılarkən” (473 nömrəli Qaydaların 87-ci bəndi).

✔ Yaxın Xaricə.

Siz həmçinin qatar yola düşməzdən əvvəl MDB ölkələri, Baltikyanı ölkələr və Abxaziyaya biletləri qaytara bilərsiniz.

Nəqliyyatın sərnişin stansiyasından yola düşməsindən bir gün əvvəl bilet kassasına müraciət etsəniz, səyahət sənədinin tam dəyəri geri qaytarıla bilər. Uçuşa 6 saatdan 24 saata kimi vaxt qalırsa, siz rezerv edilmiş oturacaq qiymətinin yarısı çıxılmaqla ödənilmiş pulu qaytara bilərsiniz. Əgər 6 saatdan az vaxt qalıbsa, yalnız biletin özü və əlavə xidmətlərin (çay, çarpayı) qiymətini qaytara bilərsiniz.

✔ Uzaq xaricdə.

Elektron bileti yalnız daşıyıcının rəsmi saytında qaytara bilərsiniz. Avtomobilin sərnişin stansiyasından çıxmasına ən azı 6 saat qalmış pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz.

Sərnişin qatarı üçün dəmir yolu biletini qaytarmaq ehtiyacı hər gün çox sayda insan üçün yaranır. Bunun bir çox səbəbi var, amma nə olursa olsun, Nəqliyyat Nazirliyi biletlərin həm qatar yola düşməmişdən əvvəl, həm də yola salındıqdan sonra kassaya qaytarılması imkanını təmin edib. Qaytarılma səbəbini izah etməyə ehtiyac yoxdur. Ərizə yazmaq, pasportunuzla birlikdə onu kassaya vermək və sonra əvvəlcədən ödənilmiş pulu çıxarmaq və ya karta köçürülməsini gözləmək kifayətdir.

Ancaq pulun hamısı deyil, yalnız bir hissəsi qaytarılacaq. Qatarın yola düşməsinə nə qədər çox vaxt qalsa, biletiniz üçün bir o qədər çox pul geri ala bilərsiniz. Biletin qaytarılmasından itkilərin neçə faizi qatarın növündən və onun məsafəsindən (ölkə daxilində, yaxın və ya uzaq xaricə) asılıdır.

Bir qatar biletinin qiyməti necə hesablanır?

Sərnişin qatarı üçün bilet onun alıcısı ilə Rusiya Dəmir Yolları arasında bir növ daşıma müqaviləsidir. Buna görə də, bilet aldıqdan sonra dərhal onun içərisində olan bütün məlumatları diqqətlə yoxlamalısınız.

Biletin geri qaytarılması yalnız soyad, ad və ya ata adındakı uyğunsuzluq bir hərfdən çox olmadıqda mümkündür. Bu, pasportdakı məlumatlarla biletin özü arasındakı uyğunsuzluğa aiddir. Eynilə, pasportun bir rəqəmində uyğunsuzluqlara icazə verilir.

Uyğunsuzluq bir hərf və bir rəqəmdən çox olarsa, əvvəllər alınmış biletin geri qaytarılması mümkün olmayacaq.

Rusiya Dəmir Yolları qatarına bilet aldıqda, biz aşağıdakı xidmətlər üçün pul ödəyirik:

• ümumi dəmir yolu infrastrukturundan istifadə;
• vaqonda oturacaq (biletin qiymətinin orta hesabla 30%-dən 80%-ə qədər olan ehtiyatda oturacaq qiyməti);
• üçüncü tərəf şirkətləri vasitəsilə bilet alarkən müxtəlif vergi və digər pul yığımları;
• əlavə rezervasiya və ya satışdan əvvəl ödənişlər;
• insanların mütəşəkkil daşınması üçün ödəniş (on nəfərdən çox olan qruplar).

Qatar biletinin qaytarılması üçün məcburi ödənişlər

Rusiyada qatar səfəri üçün bilet geri qaytarıldıqda, onun dəyərindən 192 rubl 70 qəpik məbləğində sabit komissiya çıxılacaq. Xarici ölkələrə səyahət üçün biletlərin qaytarılması zamanı geri qaytarma haqqı 10 avro təşkil edir.

Elektron bileti internet vasitəsilə qaytararkən başqa rüsum tutulur. Ancaq bu, yalnız bilet Rusiya Dəmir Yollarının rəsmi saytı vasitəsilə qaytarılmadıqda baş verir. Tipik olaraq bu ödəniş aşağıdakı kimidir:

• biletin qiyməti 1100 rubldan azdırsa, rüsum tətbiq edilmir;
• biletin qiyməti 1100 ilə 1700 rubl arasındadırsa, ödəniş 40 rubl;
• səfərin dəyəri 1700 rubldandırsa, ödəniş 90 rubl olacaq;
• Bütün hallarda, elektron biletin qaytarılması üçün sabit bir ödəniş də var - 30 rubl.

Nağdsız qaydada alınmış bileti qaytararkən bankın və ya elektron pul sisteminin komissiyasını da nəzərə almalısınız. Bilet pulla dəyişdirilərkən də geri qaytarılmayacaq.

Qatar biletinin qaytarılmasının ümumi prinsipləri

Dəmir yolu qatarlarına biletləri qaytarmaq üçün əsas qaydalar bunlardır:

• Pulun qaytarılması həmişə biletin alınması üçün istifadə edilən sənədlərdən istifadə etməklə həyata keçirilir. Əksər hallarda bu pasportdur. Bu olmadan, geri qaytarmaq mümkün olmayacaq;
• Bir qayda olaraq, biletlər qatar yola düşdükdən sonra 12 saatdan gec olmayaraq qaytarıla bilər. Əks halda, siz iddia yazmalısınız;
• Geri qayıtdıqda həmişə komissiya tutulur, lakin sərnişinin istifadə etmədiyi fərdi xidmətlərin dəyəri (məsələn, yataq dəstinin dəyəri) həmişə tam olaraq geri qaytarılır;
• Böyük bir sərnişin qrupunu daşımaq üçün eyni anda bir neçə bilet alınmışdırsa, bir bilet və ya hamısı üçün pulun qaytarılması mümkündür;
• Sapsan-da və ya adi Lüks sinif qatarında səyahət üçün bileti qaytarmaq lazımdırsa, bu, bir dəfəyə alınan 4 oturacaq üçün edilməlidir. Gediş-dönüş biletləri geri qaytarılarkən əvvəlcə gediş-dönüş biletinin qiyməti, sonra isə geri dönüş biletinin qiyməti qaytarılır. Ancaq yalnız geri dönüş bileti geri qaytarıla bilər.

Rusiya daxilində səyahət üçün nəzərdə tutulmuş biletlərin geri qaytarılması

Rusiya Dəmir Yolları biletlərini qaytararkən nə qədər pul itirdiyiniz yalnız komissiya və məcburi rüsumlardan deyil, həm də qatarın yola düşməsinə qədər qalan müddətdən (və ya onun getməsindən sonra keçən vaxtdan) asılıdır. Biletlərinizi səyahətə 8 və ya daha çox saat qalmış qaytarsanız, ən çox pulu əldə edə biləcəksiniz. Ancaq bu dəfə yalnız Rusiya boyu səyahət edən qatarlara aiddir. Başqa ölkələrə gedən qatarlar üçün fərqli qaydalar tətbiq olunur.

Cədvəldəki faizlər təxminidir, geri qaytarılan faktiki məbləğ biletin qiymətindən asılıdır. Bilet ucuzdursa, onun geri qaytarılması bahalı biletlə müqayisədə xeyli az ola bilər.

MDB ölkələri, Baltikyanı ölkələr və Abxaziya vasitəsilə səyahət üçün biletlər

MDB ölkələri, Litva, Latviya, Estoniya və Abxaziyaya gediş-gəliş biletləri Rusiya ətrafında səyahət üçün qatar biletlərinin qaytarılmasından bir qədər fərqli vaxt parametrlərinə əsasən həyata keçirilir. Bundan əlavə, bu ölkələrə elektron biletin qaytarılması yalnız qatarın yola düşməsinə bir saatdan çox vaxt qaldıqda mümkündür.

Xarici ölkələrə səyahət biletləri

Xarici ölkələrə səfərlər üçün Rusiya Dəmir Yolları biletlərini geri qaytarmaq bir qədər çətindir. Bu, yalnız beynəlxalq bilet kassalarında mümkündür. Əgər gediş stansiyasında belə kassalar yoxdursa, o zaman pulunuzu geri ala bilməyəcəksiniz.

Marşrutu MDB-dən kənar ölkələrə gedən qatarların elektron biletlərinin qaytarılmasını ayrıca qeyd etmək lazımdır. Qatarın öz marşrutunun ilkin stansiyasından yola düşməsinə 1 saatdan az vaxt qalırsa və biletin alındığı və enişin aparılacağı stansiyaya hələ 6 saatdan çox vaxt qalırsa, biletin geri qaytarılması mümkündür. Ancaq bu, yalnız yazılı şikayətlə edilə bilər.

Əgər qatarın indiki stansiyadan yola düşməsinə 6 saatdan az vaxt qalıbsa, o zaman hətta iddia ilə də pulu qaytarmaq mümkün olmayacaq.

Qəfil xəstəlik halında qatar biletlərinin geri qaytarılması

Xəstəlik halında biletlərin geri qaytarılmasının özəlliyi ondan ibarətdir ki, bu, qatarın yola düşməsindən kifayət qədər uzun müddət sonra edilə bilər. Amma bu, yalnız biletin alındığı stansiyada mümkündür.

Bundan əlavə, pasport (və ya uşaq üçün doğum haqqında şəhadətnamə), kağız bilet və ya onun nömrəsi (elektron bilet alındıqda), həmçinin xəstəxanadan tibbi arayış və ya xəstəlik məzuniyyəti təqdim etməlisiniz. Sənədləri təqdim etdikdən sonra kassir pulun geri qaytarılması üçün ərizə forması verəcəkdir.

Bu halda, pulun geri qaytarılması dərhal olmayacaq. Müraciətə 30 günə qədər baxılacaq və pulun qaytarılması prosesi biletin alınması üsulundan asılı olaraq təxminən daha 7-30 gün çəkəcək.

Sərnişinin xəstəxanadan arayışı və ya xəstəlik məzuniyyəti yoxdursa, istifadə olunmamış biletin pulunu qaytarmağa cəhd edə bilər. Bunu etmək üçün daşıyıcıya iddia yazmalısınız. Pulun geri qaytarılması ilə bağlı qərar diqqətlə nəzərdən keçirildikdən sonra veriləcək.

Qatar yola düşdükdən sonra Rusiya Dəmir Yolları biletlərinin geri qaytarılması

Rusiya Dəmir Yollarının qaydaları, Rusiya ətrafında səyahət etmək üçün biletin müntəzəm olaraq geri qaytarılmasına yalnız qatarın yola düşməsindən 20 dəqiqədən 3 saata qədər vaxt keçdikdən sonra icazə verir. Pul 30 gün ərzində bank kartınıza köçürüləcək.

Qatarın yola düşdüyü vaxtdan 20 dəqiqədən az və ya 3 saatdan çox vaxt keçibsə (lakin 12 saatdan çox olmamaqla), pulun geri qaytarılması yalnız daşıyıcıya yazılı iddia təqdim etməklə mümkündür. Əgər qatar 12 saatdan çox əvvəl gedibsə, o zaman pulunuzu geri ala bilərsiniz, o halda ki, aldığınız biletdən istifadə etməyə mane olan xəstəlik barədə tibbi arayışınız olsun.

Nəzərinizə çatdıraq ki, sərnişin qatarı biletinin geri qaytarılması biletin alındığı qaydada həyata keçirilir (nağd pul, bank kartı, elektron pul). Nağd pul kassirlə əlaqə saxladıqda, ərizə doldurulduqdan sonra verilir.

Bankdan asılı olaraq karta pul köçürmə müddəti adətən 7 ilə 30 gün arasında davam edir. Elektron pulların geri qaytarılması da təxminən 10 gündən 60 günə qədər müxtəlif yollarla baş verir.

Bir biletin geri qaytarılması iddia əsasında baş verərsə, o zaman kartda pulun yalnız növbəti 2 ayda (iddiaya baxılması üçün bir ay və pul köçürməsi üçün bir ay) gözlənilməlidir.

Rusiya Dəmir Yollarının daxili və beynəlxalq marşrutlar üçün biletlərinin qaytarılması (çatdırılması) şərtləri, qaydası və qaydaları Rusiya Dəmir Yolları ASC-nin müəyyən edilmiş standartları ilə tənzimlənir və istehlakçıların hüquqlarını qoruyan qanunvericiliklə tənzimlənir.

Bu cür sənədlərin qaytarılması qaydaları, alınmış və istifadə olunmamış biletlərə xərclənmiş vəsaitin geri qaytarılması imkanının yerinə yetirilməsindən asılı olan şərtlər ardıcıllığını müəyyən edir.

Həm dəmir yolu kassaları vasitəsilə satılan biletlər, həm də internet saytından - elektron kuponlar vasitəsilə alınan biletlər geri qaytarılacaq və kompensasiya ödənilməlidir.

Səyahət sənədinizi istənilən dəmir yolu vağzalında əldə edə bilərsiniz; Bunun üçün pasportunuzu təqdim etməlisiniz.

Nəzərə alın ki, istənilən halda xərclənən məbləğin bir hissəsi tutulacaq.

Səyahət sənədinin dəyərinin tam ödənilməsi (tutmalar və komissiyalar olmadan) yalnız bir halda mümkündür - səfər daşıyıcının təqsiri üzündən baş tutmadıqda.

Pul biletin ödənildiyi kimi geri qaytarılacaq. Nağd pul yerində kassada verilir və bank kartı vasitəsilə köçürülən vəsaitlər həmin karta köçürülür.

Bilet xaricə qaytarılırsa, onun pulu Rusiyaya qayıdandan sonra ödənilir. Aldığınız geri qaytarma qəbzini göstərməlisiniz. Maksimum məbləği qaytarmaq üçün “beynəlxalq” səyahət sənədlərinizi mümkün qədər tez təqdim etməlisiniz.

Səyahət fövqəladə səbəblərə görə ləğv edilməli idisə - xəstəlik və ya qəza, sənədli sübut təqdim etməlisiniz. Bu halda qaytarılması üçün 5 gün vaxt verilir.

Mütəşəkkil sərnişin qruplarının öz qayıdış qaydaları var.

Bilet itirilsə, Rusiya Dəmir Yolları pulu qaytarmır, çünki günah sərnişindədir.

Elektron biletlərin qaytarılması

Ümumi qaydalar Rusiya Dəmir Yollarının elektron sənədlərinə də aiddir.

Onlayn qayıdırıq

Nəzərə alın ki, alış bank kartı və ya ödəniş sistemləri ilə ödənilibsə, geri qaytarma mümkündür. Şəxsi hesabınızda daşıyıcının veb saytına (Rusiya Dəmir Yolları) keçin.

1. "Sifarişlərim" sekmesi.
2. "Bilet statusu"
3. "Qayıdış emalı"

Sifarişinizdə birdən çox səyahət sənədiniz varsa, onların hamısını və ya zəruri hallarda seçmə qaydada ləğv etmək seçiminiz var.

Elektron qeydiyyat aparılıbsa, qatar öz marşrutunun birinci stansiyasından yola düşməzdən əvvəl biletin qaytarılması üçün bir saatdan çox vaxt olmayacaq.

Bir saatdan çox vaxt keçibsə, geri qaytarma prosedurunu veb saytında uzaqdan həyata keçirmək mümkün deyil - kassaya getməli olacaqsınız.

Kassa aparatı vasitəsilə

Elektron sənədi qaytarmaq üçün pasportunuzla şəxsən bilet kassasına gəlmək də lazımdır. Kassir sizdən minmə talonunuzda olan 14 nömrəli kodu istəyəcək.

Geri qaytarma iki halda mümkündür:

• bu istiqamət üzrə elektron qeydiyyat baş tutmayıb və ya ümumiyyətlə mövcud deyil;
• elektron qeydiyyat baş tutub, lakin qatarın yola düşməsinə hələ bir saatdan çox vaxt var (başlanğıc nöqtəsindən hesablanır).

Uçuşa qədər az vaxt (bir saatdan az) olarsa, normal geri qayıtma proseduru artıq mümkün deyil. Siz iddia formasına müraciət etməli olacaqsınız. Əgər qatar artıq hərəkət edibsə, o zaman normal qayıdış proseduru tətbiq olunur.

Bilet geri qaytarma haqları

Daşıyıcının xidmət tarifi daşıma qiymətindən (qatarla gediş-gəliş), avtomobilin növündən və komissiya komponentindən ibarətdir. Müxtəlif ödənişlər (komissiyalar, xidmətlər) üçün xərclər geri qaytarılmır. Hər marşrutun öz tarifi var.

Şəhərətrafı istiqamətlər:

1. Kompozisiya "başladıqdan" sonra - 0%.
2. Qatarın "başlamasına" 2 saatdan az vaxt qalmış - digər ayırmalarla 50%.
3. 2 saatdan çox - digər ayırmalarla birlikdə tam xərc.

Xarici istiqamətlər:

1. “Başlamadan” 6 saat əvvəl və ondan 1 saatdan çox olmayaraq (müştəri stansiyasının bilet pəncərəsində) - rezervasiya edilmiş oturacaq və bütün komissiyalar çıxılmaqla gediş haqqı;
2. 24 saatdan 6 saata qədər – digər tutulmalar ilə 100% və 50% ehtiyat yer;
3. 24 saata qədər və daha əvvəl - digər ayırmalarla birlikdə bütün xərc.

Regionlararası istiqamətlər:

1. "Başlamağa" 2 saatdan az müddətdə və ondan 12 saatdan çox olmayaraq (sərnişin stansiyasının bilet pəncərəsində) - rezervasiya edilmiş oturacaq və bütün komissiyalar çıxılmaqla gediş haqqı.
2. 8 saatdan 2 saata qədər – 100% və 50% rezervasiya edilmiş oturacaq, digər ayırmalar ilə.
3. 8 saatdan çox olmayan - digər ayırmalarla tam xərc.

Rezerv edilmiş oturacaq sərnişinə tanış olan vaqon növünə deyil, gediş haqqı təsnifatına aiddir. Rezerv edilmiş yerin biletin ümumi qiymətində payı 30-80% arasında dəyişir.

Yataq dəsti və digər səyahət “ehtiyacları” ilə təminat üzrə xidmətlərə görə ödəniş marşrutdan və səyahət sənədlərinin təqdim edilmə müddətindən asılı olmayaraq tam şəkildə geri qaytarılır.

Beynəlxalq istiqamətlərin başqa dövlətin nəqliyyat siyasətindən asılı olan öz tarifləri var. Hər bir daşıyıcının öz qaydaları var.

Hər hansı bir şikayət olarsa, biletin alındığı kassaya müraciət etməlisiniz.

Komissiya haqları

Pulun geri qaytarılması zamanı sərnişindən 185,40 rubl (şəhərətrafı istiqamətlər - 50 rubl) iddia haqqı tutulur.

Daşıyıcı və onun tərəfdaşları tərəfindən alış-veriş etməzdən əvvəl elan edilən xidmət haqqı da tutulur (bunlar ödəniş, bronlaşdırma, telefonla məsləhətləşmə, texniki dəstək və s. xərclərdir).

Onun ölçüsü avtomobilin sinifindən asılıdır - 274 ilə 785 rubl arasında. Ödəniş sistemi haqları geri qaytarılmır.

Onlayn biletlərin qaytarılması tarifi hər bir səyahət sənədi üçün 90 rubl təşkil edir.

Qaytarma müddətləri

Qaytarma qaydası ondan ibarətdir ki, onlar satın alındığı kimi geri qaytarılır.

Bu, fırıldaqçıların hərəkətlərini dayandırmağa imkan verir.

Ödəniş üsulundan asılı olmayaraq, vahid geri qaytarma müddəti müəyyən edilir - biletin qaytarıldığı tarixdən 30 gün.

Nağd pul məbləğləri kassada yerində verilir - dərhal .

Təcrübə göstərir ki, məbləğ bank kartına 30 gün ərzində, ödəniş sistemləri vasitəsilə - 10 gün ərzində (qanunla maksimum 60) alınır.

Biletinizi qaytarsanız və daşıyıcı pulu qaytarmaqdan imtina edərsə, məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz.

Qaytarmaq üçün etibarnamə

Uşağın sənədini təqdim etməyə ehtiyac varsa, pasportunuza əlavə olaraq, uşağın doğum haqqında şəhadətnaməsinə ehtiyacınız olacaq. Ailənizin istənilən üzvünə verilmiş bileti geri qaytarmaq da mümkündür. Özünüzün və qohumunuzun şəxsiyyətini təsdiq edən sənədləri təqdim etməlisiniz.

Hər bir insanın həyat şəraiti tamamilə fərqlidir. Dünən gözəl istirahət etmək ümidi ilə qohumlarınızın yanına getməyi planlaşdırırsınız, amma bu gün iş məsələlərini həll etmək üçün paytaxta qatara minməyə məcbur oldunuz. Belə bir vəziyyətdə nə etməli? Sərnişin səfərini ləğv edib xərclədiyi məbləği problemsiz ala bilərmi?

Bu cür suallar tez-tez ən uyğun olmayan anda ortaya çıxır, buna görə də Rusiya Dəmir Yollarının hər bir sərnişini səyahətini təşkil etməzdən əvvəl ən azı qatar biletlərini geri qaytarmağın əsas qaydaları ilə tanış olmalıdır.

Bu yazıda səfərin ləğvinin əsas nüanslarını və mərhələlərini nəzərdən keçirəcəyik, həmçinin beynəlxalq və yerli qatarlar üçün qatar biletlərinin qaytarılması üçün ümumi səhvləri və qaydalarını nümayiş etdirəcəyik.

Rusiya Dəmir Yolları

Rusiya Dəmir Yolları bütün ölkə ərazisində dəmir yolu şəbəkəsinin əsas operatoru kimi çıxış edir. Bu abbreviatura ilk dəfə 2003-cü ildə Rusiya Dəmir Yolları Nazirliyinin qərarına əsasən ortaya çıxdı. Bu gün Rusiya Dəmir Yolları dünyanın üç ən böyük nəqliyyat şirkətindən biridir. Şirkətin əsas ofisi Moskvada yerləşir, lakin Rusiyanın demək olar ki, hər bir şəhərində öz yerli ofisi var.

Bütün uzun müddət ərzində şirkət korporativ imicini bir dəfə dəyişməli oldu. Bu hadisə 2007-ci ilin may ayında, rəhbərlik Rusiya Dəmir Yollarının qırmızı yazısı şəklində yeni korporativ loqosunun qüvvəyə mindiyini elan edərkən baş verdi.

Qatar biletlərinin geri qaytarılması şərtləri

“Rusiya Dəmir Yolları” şirkətinə gəldikdə isə, istənilən sərnişin bir sadə həqiqəti yadda saxlamalıdır: kassada alınan bileti ancaq eyni şəkildə qaytarmaq olar. Şirkətin rəsmi saytında şəxsi kabineti olan istifadəçilər internet və ya mobil proqram vasitəsilə aldığı minik talonunu ləğv edə bilər.

Biletin qaytarılması proseduru sırf fərdidir və bu məqalədə daha sonra təsvir ediləcək bir sıra amillərdən asılıdır. Biletlərin qaytarılması məsələsi ilə bağlı şirkət əməkdaşları ilə əlaqə saxlama vaxtından asılı olaraq, Rusiya Dəmir Yollarının qaydaları ilə nəzərdə tutulmuş müvafiq pul kompensasiyası tutulacaq.

Bileti necə qaytarmaq olar?

Qatar biletlərinin kassa vasitəsilə qaytarılması şirkətin ofislərindən birində və ya birbaşa stansiyada həyata keçirilir. Sərnişinə yalnız pasport və bilet lazımdır. Uşağın adına bilet alındıqda, onun doğum haqqında şəhadətnaməsi təqdim edilməlidir, siz eyni zamanda hər iki pasportu təqdim etməklə başqa bir sərnişinin biletini də qaytara bilərsiniz; Buna görə də kassa vasitəsilə qatar biletlərinin qaytarılması şərtləri bəzən sərnişinlərin kateqoriyasından və konkret məsələdən asılıdır.

Qeyd edək ki, başqa bir sərnişinin biletinin geri qaytarılması yalnız eyni marşrutda və eyni qatarda gedən iki sərnişinin səfərini dərhal ləğv etdiyi halda verilə bilər. Digər variantlar yalnız notarius tərəfindən təsdiq edilmiş etibarnaməniz olduqda mümkündür.

Rusiya Dəmir Yollarının kassası vasitəsilə qatar biletlərinin qaytarılması şərtləri digər mümkün variantlardan fərqlənmir. Onlayn gəlirlərdən əsas fərq şəxsi görünüş və vəsaitləri birbaşa əlinizdə almaq imkanıdır. Bu halda bütün cərimələr və xidmət haqları şirkətin əsas qaydalarına tabedir.

Onlayn alınan qatar biletlərinin geri qaytarılmasını necə tələb etmək olar?

Gəlin iPhone üçün mobil proqramdan istifadə edərək səfərin ləğvi variantına baxaq. Loqin və şifrənizdən istifadə edərək “Sifarişlərim” bölməsində hesabınızın olduğu səhifəyə keçin, sonra “Aktiv” sekmesinde qalın və hazırda qüvvədə olan elektron bileti açın. Mobil proqramda, hər bir biletin olduğu səhifədə istifadəçi üçün geniş imkanlar, o cümlədən alınmış bileti geri qaytarmaq imkanı açan müvafiq “Fəaliyyət” maddəsi var.

Siz həmçinin şirkətin rəsmi saytından kompüterdən istifadə edərək biletinizi qaytara bilərsiniz. Bu halda, profilinizə keçin, sonra "Sifarişlərim" bölməsində biletlərin statusunu tələb edin və menyuda müvafiq elementə klikləməklə pulu geri qaytarın.

Beynəlxalq istiqamət

Beynəlxalq səyahət üçün qatar biletlərinin qaytarılması şərtlərinə 24 saatdan gec olmayaraq şirkətin işçilərindən biri ilə əlaqə saxlamaq daxildir. Ancaq bu vəziyyətdə də şirkət komissiya şəklində sabit bir haqq almağı təmin edir.

Əgər sizdə onun və pasportunuz varsa, qohumlarınızdan birinin biletini də qaytara bilərsiniz. Məhz bu cür prosedur bütün ödənişlərin ödənilməsinə zəmanət verə bilər, əks halda şirkət işçisi öz xidmətlərini göstərməkdən imtina etmək məcburiyyətində qalacaq.

Əgər vaxt intervalı biletdə göstərilən qatarın yola düşmə vaxtından 24 saat və ən geci 6 saat əvvəl olarsa, qatar biletlərinin geri qaytarılması şərtləri rezervasiya edilmiş oturacağın və tam gediş haqqının 50%-nin geri qaytarılmasını nəzərdə tutur. Digər hallarda, sərnişin yalnız rezervasiya edilmiş oturacaq üçün kompensasiya olmadan gediş haqqının geri qaytarılmasına ümid edə bilər.

Baltikyanı və ya MDB ölkələrində bilet alındıqda, pul alındığı yerə və həmin ölkənin ərazisində qüvvədə olan qaydalara uyğun olaraq geri qaytarılır. Onu da qeyd etmək lazımdır ki, dövriyyə vaxtı biletin kəsildiyi andan qeydə alınır.

Proksi ilə geri qaytarın

Artıq qısaca qeyd etdik ki, üçüncü şəxsə verilmiş bilet yalnız etibarnamə ilə geri qaytarıla bilər. Belə bir vəziyyətdə siz öz pasportunuzu, əməliyyat üçün etibarnamənizi və bilet kassasına minmə talonunuzu təqdim etməlisiniz. Bundan əlavə, etibarnamə notarius tərəfindən təsdiqlənməlidir.

Elektron bilet üçüncü şəxsə verilibsə, kağız formasını almalısınız. Öz növbəsində bu əməliyyatı həyata keçirmək üçün ikinci etibarnamənin verilməsinə ehtiyac var. Yalnız yuxarıda sadalanan bütün sənədləri təqdim etdikdən sonra sərnişinə bileti geri dönüş bileti adlanan ixtisaslaşdırılmış kassada qaytarmağa icazə verilir.

Alqoritmin mürəkkəbliyinə baxmayaraq, komissiyalar və cərimələr digər hallarda olduğu kimi eyni qaydalara tabedir. Əhəmiyyətli bir məqam, şirkətin ofisinə vaxtında müraciət etməkdir, ən pis halda, sərnişin xərclənən pulun çoxunu itirəcək;

Cərimələr

Səfəri ləğv etməyi düşündüyümüz anda özümüzə sual veririk: “Qatar biletlərinin qaytarılması nə qədərdir?” Bu, oxşar vəziyyətlə ilk dəfə qarşılaşan şəxs üçün tamamilə uyğun sualdır. Qatar biletlərinin geri qaytarılması üçün necə müraciət etməli və nə qədər itirirsiniz? Kasıb sərnişinləri narahat edən demək olar ki, əsas suallar bunlardır. Gəlin bu məsələyə hərtərəfli baxaq.

Rusiya dəmir yollarının öz ciddi siyasətləri var ki, bu da son nəticədə sizə qaytarılacaq məbləğə təsir edir. Bu, birbaşa sərnişinin özündən və ofislərdən birinə vaxtında müraciət etməsindən asılıdır.

Əvvəla, biletin qiymətinin Rusiya Dəmir Yolları tərəfindən necə müəyyən edildiyini başa düşməlisiniz. Ümumi xərc aşağıdakı komponentlərdən ibarətdir:

• Gediş haqqı (bilet) qiyməti.
• Rezerv edilmiş oturacağın qiyməti (vaqondan istifadə haqqı).
• komissiya.
• Sığorta.
• Xidmətlər.
• Xidmət haqqı (agent olduqda).

Qatar biletlərinin geri dönüş vaxtları aşağıdakı kimidir:

1. Göstərilən vaxta qədər 8 saatdan çox fasilə - biletin bütün dəyərinin geri qaytarılması + rezervasiya edilmiş oturacaq.
2. 2-8 saat arası - biletin tam qiyməti və rezervasiya edilmiş oturacağın 50%-i.
3. 2 saatdan az və 12 saatdan çox olmayan - yalnız tarif geri qaytarılır.
4. Qəza zamanı biletin dəyəri 5 gün ərzində geri qaytarıla bilər.

Yuxarıda göstərilən bütün hallarda pulların geri qaytarılması mümkün deyil:

1. Biletlərin əvvəlcədən satışı üçün komissiya tutulur.
2. Müəyyən bir avtomobil növü üçün xidmət haqqı.
3. Reklam haqqı.

Ümid edirik ki, bu paraqrafda bir çox oxucuları narahat edən “Qatar biletlərini qaytararkən nə qədər itirirsiniz?” sualına aydın cavab verə bildik.

Bank kartıma pulun qaytarılmasını nə qədər gözləmək olar?

Onlayn verilən bileti qaytararkən əsas fərq pulun yalnız bank kartına qaytarılmasıdır. Şirkət heç bir nağd ödəniş etmir. Vəsaitlər debetin edildiyi karta qaytarılacaq. "Rusiya Dəmir Yolları" şirkəti qaytarmanın qeydiyyata alındığı tarixdən etibarən 7-30 gün ərzində vəsaitin kreditləşdirilməsinə zəmanət verir. Qeyd etmək lazımdır ki, elektron və ya adi bileti təhvil verərkən şirkət müəyyən edilmiş məcburi rüsum şəklində kiçik bir komissiya alır.

Qatara geciksəniz nə etməli?

Qatarınızı buraxmısınızsa, üzülməyin. Belə bir vəziyyətdə, çox tez və lazımsız diqqəti yayındırmadan təqib etməlisiniz. Bilet qaytararkən mümkün komissiyalar haqqında danışarkən, bu vəziyyətə toxunan bir bənd var idi. Xoşbəxtlikdən, Rusiya Dəmir Yolları şirkəti qatarını buraxan sərnişinlərə məbləğin bir hissəsini geri qaytarmağa icazə verir. Geciksəniz, biletinizi yalnız stansiyanın kassasında və şəxsən geri qaytara bilərsiniz.

Qatara gecikdiyiniz halda sənədlərin siyahısı

Qatarın buraxılması halında pulun qaytarılması üçün tələb olunan əsas sənədlərin siyahısı aşağıdakı kimidir: pasport və minmə talonunun əsli və ya elektron bilet nömrəsi.

Biletin geri qaytarılması yalnız vaxt intervalı 12 saatdan çox olmadıqda verilə bilər. Tövsiyə olunur - 20 dəqiqə ilə 3 saat arasında.

Tövsiyə olunan vaxt intervalını ötmüş sərnişinləri uzun bir qeydiyyat proseduru gözləyir, bu halda şirkət bir ay ərzində sualınızı nəzərdən keçirəcək; Kartda vəsaitin qəbulu birbaşa sorğunuza baxılma sürətindən asılıdır.

Beynəlxalq marşrutla hərəkət edən qatarların öz xüsusi nüansları və qaydaları var. Gecikmisinizsə, biletinizi gedişdən 1 saat sonra geri qaytara bilərsiniz. Bundan əlavə, MDB və Baltikyanı ölkələrdə internet vasitəsilə alınan qatar biletlərini geri qaytarmaq mümkün deyil. Bunlara şəhərətrafı qatarlara biletlər də daxildir.

Nəticə

Rusiyada qatar biletlərinin qaytarılması şərtləri dünyanın bir çox şəhər və ölkələrində həsəd aparır. Rusiya Dəmir Yolları şirkəti sərnişinlərinə kifayət qədər sadiqdir və onlara geniş imkanlar təqdim edir, bəlkə də bəzi oxucular bu ana qədər bilmirdilər. Onu da qeyd etmək lazımdır ki, ölkədaxili istiqamətlərə biletlərin qiymətini yüksək adlandırmaq olmaz və şirkət öz sərnişinlərini cəmiyyətin tamamilə fərqli təbəqələrinin ehtiyaclarını ödəyən müxtəlif tariflərlə təmin etməyə hazırdır.

Diqqət etdiyiniz kimi, Rusiya Dəmir Yollarının kassası vasitəsilə qatar biletlərinin qaytarılması şərtləri praktiki olaraq şəbəkə rejimindən fərqlənmir, buna görə də sərnişinlər praktikada hər iki üsuldan öz mülahizələri ilə fəal şəkildə istifadə edə bilərlər.