İtirilmiş baqajı necə tapmaq olar. Baqajınızı itirmisinizsə nə etməli. Baqaj niyə itirilir?

Uçuş zamanı sərnişinlərin baqajını itirməsi halları çoxdur. Belə bir vəziyyət yarandıqda, ilk növbədə, Lost & Found yazısı olan xüsusi qeydiyyat masasına müraciət edin və bəyanat yazın. Bundan sonra axtarışlara başlanılacaq.

Statistikaya görə, hər 1000 sərnişinə 13 ədəd itki var. Amma itirilənlərin 85%-i ilk 46 saatda tapılıb geri qaytarılır.

Baqajı haradan alırlar

Bütün sərnişinlər layner enişindən sonra hara gedəcəklərini və əşyalarını hardan götürəcəklərini bilmirlər.

ƏHƏMİYYƏTLİ: itməmək üçün qalan sərnişinləri izləyin.

1. Pasport nəzarətindən keçirik.
2. Baqaj iddiasına gedirik. Lentin nömrəsi və gələn reysin nömrəsi tabloda yazılır (bu, minmə talonunda göstərilir). Əgər çamadanı tapmamısınızsa, əvvəlcə düzgün lentdə olduğunuzdan əmin olun.
3. Kəmərdən götürülməmiş çamadanlar və çantalar hava limanının işçiləri tərəfindən son təyinat məntəqəsində boşaldılır. Əşyalarınızı qaçırdığınız halda, yenidən oraya diqqətlə baxın.

ƏHƏMİYYƏTLİ: hava limanlarının və hava yollarının öz qaydaları var. Çox vaxt, məsələn, uşaq arabaları, həcmli və ya kövrək mallar başqa yerlərdə verilir. Bu cür nüanslar üçün gəliş hava limanının işçiləri ilə əlaqə saxlayın.

Baqajınızı itirmisinizsə nə etməli

Əgər hələ də çamadanınızı tapmamısınızsa, aşağıdakı addımları yerinə yetirin:

1. Lost & Found etiketli sayğaca gedin. Emissiya lentinin yerləşdiyi salonda görünüş sahəsində yerləşdirilməlidir. Ətrafa diqqətlə baxın. Tapılmadıqda, hava limanının işçisindən soruşun. Belə bir sayğac təmin edilmədikdə, aviaşirkətin nümayəndələri ilə əlaqə saxlayın.
2. Tapmaq üçün yazılı sorğu yazın itirilmiş baqaj. Bəzən sərbəst formada məktub yazmaq lazımdır, bəzən xüsusi blanklar verilir. Əgər xaricdəsinizsə, forma ingilis dilində doldurulmalıdır.
3. Gözləmək. Sizi hava limanından çağıracaqlar. Çox vaxt itirilmiş yük 46 saat ərzində tapılır və sahibinə çatdırılır.

ƏHƏMİYYƏTLİ: baqaj onu yoxlayan və təyyarəyə yükləyən aviaşirkətin məsuliyyətidir.

Ərizəni necə yazmaq olar

Ərizə hazır formada tərtib edilir, burada şəxsi məlumatları göstərməlisiniz və çamadanı təsvir etməlisiniz. Proses mürəkkəb deyil. Şəkillər və şəkillər kömək etmək üçün verilir. Buna görə də formanı hətta xarici dildə də doldura bilərsiniz. Beləliklə, aşağıdakı məlumatları təqdim edin:

• qeydə alınmış mülkiyyətçinin soyadı, adı və atasının adı;
• ünsiyyət üçün əlaqə məlumatları (ünvan, telefon, e-poçt);
• gəldiyiniz marşrut və uçuş nömrəsi;
• minmə talonuna əlavə edilmiş baqaj etiketindən məlumatlar;
• təsvir (rəsmlərin variantları təklif olunur, özünüzə ən çox oxşarı seçin). Rəng, ölçü, forma, xüsusi işarələr təklif olunan siyahıda bir işarə ilə qeyd olunur. Əlavə məlumat xəttində çamadanın görünüşünü ətraflı təsvir edin;
• çamadanın məzmununun təsviri. Bəzən onu müəyyən etmək üçün baqajınızda olan 2-3 şeyi təsvir etməlisiniz. Xüsusi xüsusiyyətləri olan qeyri-adi əşyaları göstərin. Axtarış zamanı yaşayacağınız yerin ünvanını tərk etməyiniz vacibdir ki, əşyalar tapdıqda sizə çatdırılsın.

Ərizə iki nüsxədə tərtib edilir. Sizə xüsusi identifikasiya nömrəsi veriləcək, onun vasitəsilə axtarışın statusunu aviaşirkətin internet saytında və ya World Tracer dünya axtarış xidməti vasitəsilə izləyə bilərsiniz. Əlavə olaraq, Lost & Found-dan telefon nömrəsini əldə edin ki, aydınlaşdırma üçün lazım gələrsə, onlara zəng edin.

Baqaj niyə itirilir?

Çamadanlar tez-tez hava limanı işçilərinin səhvi ucbatından itirilir. Amma bəzən sərnişinlərin özləri də günahkar olurlar.

1. Sərnişin ora baxmır. Səhvən yanlış lentdə dayanmısınızsa və ya maddənin böyük ölçülü şöbədə verildiyini bilmirsinizsə, bu, qəbul nöqtəsində boş dayandıqdan sonra tələb olunmamış əşyaların sayına düşür.
2. Çamadanlar qarışıb. Başqa bir sərnişin səhvən çantanızı götürüb.
3. Etiket itkisi. Hər bir çamadana xüsusi yapışqan etiket yapışdırılır. Baqaj etibarlı şəkildə qorunmayıbsa və itibsə, yük boşaltma zamanı itmiş kimi sıralanacaq.
4. Qısa uçuş əlaqə müddəti. Əgər siz köçürmələrlə uçursunuzsa və əlaqə müddəti 1 saat və ya daha azdırsa, hava limanının işçilərinin yükü başqa təyyarəyə köçürməyə vaxtı olmaya bilər.
5. Çamadanı təsadüfən yanlış yerə atan yükləyicilərin səhvi Fransanın yerinə Türkiyəyə gedib.
6. Əgər baqajınızda əvvəlki səfərlərin etiketləri varsa, skan xətası baş verə bilər və çamadan sonra başqa istiqamətə göndəriləcək.

İtirilmiş baqajı necə tapmaq olar

Böyük hava limanları beynəlxalq axtarış sistemi ilə işləyir. Tətbiqdən alınan məlumatlar vahid məlumat bazasına daxil edilir və tələb olunmamış baqaj haqqında məlumatlara uyğunluq axtarışı başlayır. Uyğunluq tapılarsa, Lost & Found işçiləri çamadanın harada olduğunu öyrənirlər. Sonra sərnişinə xəbər verir və istədikləri ölkənin hava limanına təxmini gəliş vaxtını bildirirlər. Belə şeylər növbəti reyslə göndərilir və 1 - 3 günə çatdırılır. Təyinat yerinə çatdıqdan sonra hava limanının işçiləri onun çatdırılma üsulunu iki yolla müzakirə etmək üçün sizinlə əlaqə saxlayacaqlar: ya hava limanına gəlib onu götürəcəksiniz, ya da aviaşirkətin hesabına göstərilən ünvana çatdırılacaqsınız.

Axtarış xidmətinin işçilərinə etibar etməyin, sizə zəng çatmaya bilər. Buna görə də, rəsmi World Tracer veb saytı vasitəsilə axtarış vəziyyətini yoxlayın. Bunun üçün açılan səhifədə axtarış aktının nömrəsini və tam adını daxil edin.

Və ya hava limanının axtarış xidmətinə zəng edin və lazımi məlumatları göstərin. Bundan əlavə, çamadanı itirmiş aviaşirkətin veb-saytı vasitəsilə axtarışlara nəzarət edə bilərsiniz (Rusiya aviaşirkətləri üçün uyğundur).

ƏHƏMİYYƏTLİ: bəzi aviaşirkətlərin qaydalarına əsasən, göstərilən ünvanda sizə əşyaların çatdırılması tələbi ilə əlavə məktub yazmaq tələb olunur. Əks halda, götürənə qədər sizi hava limanında gözləyəcəklər.

Beynəlxalq standartlara görə, baqajın axtarışına 21 gün vaxt verilir. Əgər bu müddət ərzində tapılmayıbsa, geri qaytarılmayacaq şəkildə itmiş hesab olunur. Bu vəziyyətdə təzminat almaq barədə düşünməlisiniz.

İtirilmiş baqaj kompensasiyası

Baqajı itirmiş aviaşirkətə kompensasiya üçün ərizə verilir. İddia vermək müddəti zərərin qeydə alındığı tarixdən 2 ildir. Kompensasiyanın məbləği hava daşıyıcısının ölkəsinin hansı konvensiyada olmasından asılıdır: Varşava və ya Monreal.

• Varşava müqaviləsinin qaydalarına əsasən, baqaj üçün hər kiloqram üçün 17 dollar məbləğində kompensasiya verilir. Çamadan çəkilməzsə, çəki avtomatik olaraq 35 kq olaraq qiymətləndirilir.
• Monreal Konvensiyasının qaydalarına əsasən, kompensasiya bir baqaj parçası üçün maksimum 1000 şərti vahiddir ki, bu da 1200 - 1300 avroya bərabərdir (dərəcə hər bir aviaşirkət daxilində fərdi olaraq hesablanır).

Rusiya Varşava Konvensiyasına əsasən işləyir.

ƏHƏMİYYƏTLİ: itirilmiş əşyanın dəyərini təklif olunan kompensasiya məbləğindən yuxarı qiymətləndirirsinizsə, sübutlarla məhkəməyə müraciət etməli olacaqsınız.

Təklif olunan kompensasiya məbləği ilə razılaşsanız, almaq üçün aşağıdakı sənədləri təqdim etməlisiniz:

1. Bəyanat.
2. Pasport.
3. Minik bileti.
4. Baqaj etiketi.
5. Baqaj axtarışı hesabatının nömrəsi.
6. Kompensasiya edilmiş vəsaitlərin köçürülməsi üçün rekvizitlər.

Bundan əlavə, çamadan itirildikdə, kompensasiya ödənilməlidir. Pul zəruri əşyalar (şampun, sabun, diş pastası, fırça, daraq və s.) almaq üçün xərclənir. Bunun üçün yoxlamalar tələb olunacaq.

Bahalı bir əşya, məsələn, vacib bir görüş üçün bir iş kostyumu almalı olsaydınız, kompensasiya məsələsi fərdi olaraq həll edilir. Əgər satınalmaya ehtiyacınız olduğu sübut olunarsa və o, qeyri-iradi edilibsə, aviaşirkət iki kompensasiya variantını təklif edəcək: siz əşyanı özünüzdə saxlayırsınız və 50% geri qaytarırsınız, ya da məhsulu şirkətə təhvil verib 100% alırsınız. geri qaytarmaq.

ƏHƏMİYYƏTLİ: baqajın itirilməsi ilə yanaşı, aviaşirkətlər əşyalara dəyən zərərə, qismən oğurluğa, çamadanın qırılmasına, yaranan narahatlığa görə kompensasiya (məcburi icarəyə götürülmüş otel otağının ödənişi, baqajınız üçün hava limanına gediş haqqı və s.) . Çekləri saxlamalı, sonra onları aviaşirkətə təqdim etməlisiniz. O, pulu qaytarmaqdan imtina edərsə, məsələ məhkəmə yolu ilə həll edilir.

İtirilmiş baqaj hara gedir?

Statistikaya görə, Rusiya hava limanlarında hər il 10 000-ə qədər tələb olunmamış əşya tapılır. Çox vaxt bunlar təyyarəyə minərkən sərnişinlərdən müsadirə olunan qadağan olunmuş əşyalardır. Daha sonra onlar üçün qayıda bilərsiniz. Bura tələb olunmamış baqaj daxildir. İnsanlar çox vaxt çantaları, əşyaları unudurlar, sonra geri qayıtmırlar.

Birincisi, belə şeylər sahibsiz baqaj üçün xüsusi bir otağa düşür. Hər hava limanında bunlardan ikisi var: daxili uçuşlar zamanı unudulan əşyalar və beynəlxalq terminallarda tapılan əşyalar üçün. Burada əşyalar 30 gün saxlanılır.

Bu müddətdən sonra sahibi gəlməyibsə, onlar 6 aya qədər xüsusi anbar otağına köçürülür. Sonra onlar atılır və ya əşya yenidirsə və etiketi ilə komissiya mağazalarında satılır. Bu yanaşma tələb olunmamış əşyaların saxlanmasının çox baha olması ilə bağlıdır.

Beynəlxalq hava limanlarından gələn çamadanların bəziləri Alabama ştatındakı Scottsboro American mağazasında bitir. Bu, dünyada təkrar satış üçün sahibsiz baqaj alan yeganə mağazadır.

Belə bir problemin sizə təsir etmə riskini minimuma endirmək üçün bir neçə sadə tədbir görməlisiniz.

1. Aldığınız çamadanın və səyahət zamanı aldığınız digər əşyaların qəbzini saxlayın.
2. Hər səfərdən sonra çamadanınızdan stiker və etiketləri, hətta ən kiçiklərini belə çıxarın. Çeşidləmə zamanı avtomatlaşdırılmış taramanı qarışdırırlar.
3. Çamadanınıza əlaqə məlumatları olan ad etiketi əlavə etməyi unutmayın (beynəlxalq uçuş üçün xarici dildə olması daha yaxşıdır). Beləliklə, birdən itərsə, daha tez tapılacaqdır. Tam adınızı, telefon nömrənizi, daimi yaşayış yeriniz, mehmanxana ünvanınızı, xarici ölkədə olma müddətinizi və vətənə qayıtma tarixinizi göstərin.
4. Qeydiyyatdan keçərkən operatorun çantanıza düzgün etiketi əlavə edib etmədiyini diqqətlə izləyin.
5. Əgər siz köçürmələrlə uçursunuzsa, baqajın qeydiyyata alındığı operatorla əlaqə saxlayın. Bəzən limanda bir çamadan almalısan, sonra yenidən qaytarmalısan.
6. Çantanızı ön plana çıxarın. Naxışlı və ya parlaq rəngli bir çamadan seçin, sapa lent, yay və s. şəklində tanınma işarəsi əlavə edin.
7. Əgər siz bahalı əşyalar daşıyırsınızsa, baqaj sığortası kimi əlavə xidmətlər alın.

Ehtiyatla olsa belə, gözlənilməz vəziyyətlər birdən yaranır. Uçuş zamanı baqajınızı itirmisinizsə, təlaşa düşməyin, “İtirilmiş və tapılanlar” axtarış xidmətinə müraciət edin və akt tərtib edin. Unutmayın ki, əşyaların 90%-i ilk iki-üç gündə tapılır və sahibinə qaytarılır.

09.08.2018, 08:02 31496

Kabus: hava limanına çatanda baqajınızın orada olmadığını görüb dəhşətə gəlirsiniz. Sizi əmin edirik ki, bu halda panikaya ehtiyac yoxdur. Bu barədə ətraflı yazdıq, ona görə də bu məqam üzərində dayanmayacağıq. Amma biz sizə yeni onlayn baqaj izləmə xidməti haqqında məlumat verəcəyik. Xoşbəxtlikdən belə bir xidmət yaranıb ki, bu da sərnişinlərə rahatlıq və rahatlıq əlavə edib. Beynəlxalq axtarış sistemi World Tracer

World Tracer SITA IT şirkəti tərəfindən hazırlanmış dünyada yeganə xüsusi baqaj izləmə və izləmə sistemidir.

Axtarış motoru necə işləyir

Əgər siz baqajınızı hava limanına çatdıqdan sonra almamısınızsa, siz xüsusi Mülkiyyət Qanunsuzluğu Hesabatı (PIR) formasını doldurmalısınız. Burada müəyyən etmək lazımdır:

• sərnişin məlumatları
• uçuş məlumatları
• baqajı ətraflı təsvir edin (görünüşü: rəngi, forması, ölçüsü, fərqləndirici xüsusiyyətləri və s.).

Məsul aviaşirkət əməkdaşları bu məlumatları World Tracer axtarış sisteminə daxil edir və onlar vahid məlumat bazasına daxil olurlar. Bu sistemdən istifadə edən hava limanlarında (onlardan 3 minə yaxını var) tələb olunmamış baqaj haqqında məlumatlar müqayisə edilir. İtirilmiş və tapılmış baqajın məlumatları uyğun gəlirsə, o, sahibinə onun olduğu yerin müəyyən edilmiş müvəqqəti ünvanına və ya daimi yaşayış yerinin ünvanına göndərilir.

Gecikmə / baqajın itirilməsi aktını doldurmaq üçün hara müraciət etməli

İtirilmiş baqaj hesabatını doldurmaq üçün İtirilmiş və Tapılmış sayğacına getməlisiniz. O, demək olar ki, hər hava limanında mövcuddur və baqaj qəbulu zalında və ya oradan çıxışın düz yanında yerləşir.

Bu kiçik, regional bir hava limanıdırsa, bu vəziyyətdə belə bir sayğac olmaya bilər hava yolu nümayəndəsi ilə əlaqə saxlayın uçduğunuz və ya hava limanının rəhbərliyinə.

Diqqət! Bu, terminalı və ya hava limanını tərk etməzdən əvvəl edilməlidir.

Baqajınızı aviaşirkətin saytında izləyə bilərsiniz. Orada xüsusi bir forma tapın və ona daxil edin:

1. soyad,
2. AABBXXXXX formatında on rəqəmli identifikasiya nömrəsi, burada AAA hava limanının kodu, BB aviaşirkət kodu və XXXXX 5 rəqəmli izləmə nömrəsidir. Məsələn: ATLXS12155.

Məlumatları daxil etdikdən sonra əşyalarınızın cari yeri və onların təxmini gəlişi vaxtı göstərilir.

Sistem 100 gün ərzində baqajı izləyir, bu müddətdən sonra onu geri qaytarıla bilməyəcək şəkildə itirmiş hesab etmək olar.

İstinad üçün

Baqaj çatdıqdan sonra 21 gün ərzində çatdırılmadıqda itmiş sayılır. Həmin vaxta qədər o, həbs edilmiş sayılır. .

O əzablı gözləmə anları. Artıq hamı dağılıb, siz durub qaranlığa baxırsınız. Baqajınızın görünməli olduğu rezin bantların qaralığına. Fikir beynimdən keçir: “Aeroportda baqajın itməsi. Bununla necə yaşamaq olar? Ancaq artıq yarım saat keçdi və görünür ki, uzun müddət burada olsanız da, heç nə dəyişməyəcək. Baqaj itirildikdə nə etməli və çox itirilmiş baqajın sahibi sizsinizsə, hara qaçmalısınız?

Baqajı necə düzgün yoxlamaq olar

Siz hava limanına gəldiniz və etməli olduğunuz ilk şey qeydiyyat məntəqənizin harada olduğunu öyrənməkdir. Bunu hava limanında böyük elektron tabloda görmək olar. Kassaya çatanda baqajınızı yoxlaya bilərsiniz. İstənilən uçuşlarda baqajın çəkisi ümumi qaydalarla tənzimlənir. İstisnalar var, ona görə də baqaj icazəsi üçün aviaşirkətlə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır.

Həddindən artıq yükləmə ayrıca hesablanır. Əgər siz kövrək əşyalar gətirirsinizsə, ön masada “Kövrək” etiketini istəyə bilərsiniz. İdman ləvazimatları və musiqi alətləri, uşaq arabaları ilə bağlı: onları salona apara və ya müəyyən edilmiş normadan artıq baqajda yoxlaya bilərsiniz.

Həmçinin, ilkin olaraq buraxılış kəmərində dərhal tanımaq və hava limanında baqaj itkisi olmaması üçün qeyri-adi rəngli bir çamadan almağa çalışın. Və ya çamadana lent və ya tanınan detal əlavə edə bilərsiniz. Şəxsi məlumatlarınız olan bir kartla bir çamadan təqdim etmək mümkündür. Əgər baqajınız hava limanında itibsə, onu tapmaq daha asan olacaq. Kassada qeydiyyatdan keçdikdən sonra çamadan uzaqda üzəcək və siz onu yalnız qəbz etdikdən sonra qarşılayacaqsınız.

Transferlərlə uçuşlar

Transferlərlə uçarkən baqajın düzgün qeydiyyatı çox vacibdir. Əgər birləşdirici reyslər müstəqil məsələ deyilsə, sadəcə olaraq transferli marşrut üçün biletlər alınıbsa, narahat olmağa dəyməz. Qeydiyyat masasında sadəcə olaraq hava limanının işçilərinə uçuşunuzun bir çox əlaqəsi olduğunu və baqajınızın aviaşirkət tərəfindən itirilməsindən narahat olduğunuzu xatırlatmaq kifayətdir. Bu halda baqaj avtomatik olaraq köçürülür.

İstisnalar ola bilər. Hava limanında baqajın itirilməsi ehtimalı artır, əgər:

1. Hava limanı eyni aviaşirkətin uçuşları arasında birbaşa transfer təmin etmir. Baqaj transfer baqaj yerində yığılmalı və qeydiyyata alınmalıdır.
2. Tərəfdaş aviaşirkətlər arasında heç bir razılaşma yoxdur. Bu barədə qeydiyyat masasında xəbərdarlıq ediləcək və dok nöqtəsində siz qeydiyyatdan keçməli və baqajınızı yenidən qəbul etməli olacaqsınız.
3. Səyahət ölkələri arasında qadağan olunmuş əşyaların bəyan edilməsinə dair razılaşma olduqda. Baqaj tranzit məntəqəsində qəbul edilir və transfer baqaj sayğacında qeydiyyata alınır. Bu edilmədikdə, hava limanında baqajın itirilməsi sizin günahınız olacaq.

Əgər fərqli uçuşlar üçün iki fərqli biletiniz varsa, hava limanında baqaj itkisi baş verə bilər. Siz baqajınızı gəliş hava limanında toplayacaqsınız və onu yenidən yoxlayacaq və növbəti uçuşunuz üçün qeydiyyatdan keçirəcəksiniz. Zəhmət olmasa bunu etməyi unutmayın, əks halda aviaşirkət tərəfindən baqajın itirilməsinin səbəbkarı özünüz olacaqsınız.

Hava limanında baqajın yığılması

Siz baqajınızı baqaj karuselindən götürəcəksiniz. Lent nömrəsi uçuşdan əvvəl uçuş nömrəniz kimi xüsusi lövhədə yanır. Onun yanına gedin və sizinlə açıq qollarla görüşmək üçün ayrılana qədər sakitcə gözləyin.

Ən pisi: aviaşirkət baqajını itirdi - nə etməli

Nə etməli? Və itirilmiş baqajı necə tapmaq olar? Başlayanlar üçün panik etməyin. Aviaşirkətin baqaj itkisi dünyanın sonu deyil. Sakitcə "İtmiş və tapılmış" yazısı olan piştaxtaya gedin və baqajın itirilməsi barədə protokol tərtib edin. Ərizə pasport məlumatlarını, hansı aviaşirkətin baqajı itirdiyini, baqaj etiketindəki məlumatları (biletinizə əlavə olunur) göstərməli və çamadanı təsvir etməlidir. Ətrafda belə bir çarx görmürsənsə, itirilmiş baqajı necə tapmaq olar? Hava limanının nümayəndəsi və ya aviaşirkətin işçiləri ilə əlaqə saxlayın və aviaşirkətin baqajını itirdiyinə dair iddia yazın. Müraciətinizə əsasən baqaj axtarışı təşkil olunacaq.

İtirilmiş baqajın necə tapılacağı beynəlxalq World Tracer sisteminin məlumatları ilə izah ediləcək. Əşyalarınız etiket nömrələri ilə və digər hava limanlarından götürülməyən baqajlar arasında axtarılacaq.

Əgər bunu belə tapa bilməsələr, sizin təsvirinizə uyğun olaraq axtaracaqlar. Axtarış 21 gün olacaq. Tapılan zaman sizə ən yaxın hava limanına göndəriləcək. Bəzi hava daşıyıcıları baqajı ünvanınıza çatdırmağa hazırdır, lakin bunun üçün bir sorğu ilə məktub yazmalısınız. O vaxta qədər baqaj daşıyıcıda olacaq.

İtirilmiş baqaj kompensasiyası

Bütün göz yaşları töküldü, lakin aviaşirkət baqajını itirdi. Və 21 gün keçdi və aviaşirkətə müraciət məktubu getdi. İtirilmiş baqaj üçün kompensasiya tələb etmək vaxtıdır.

Bir qayda olaraq, aviaşirkət tərəfindən baqajın itirilməsi hava limanında çeşidləyicilərin günahıdır. Rusiya Federasiyasının ərazisində baqajın hər kiloqramı 600 rubl məbləğində ödənilir. Qərbdə baqajın itirilməsi halında aviaşirkət itirilən yükün kiloqramı üçün təxminən 20 dollar ödəyir. İtirilmiş baqaj üçün kompensasiya məbləği müəyyən edilə bilər. Qiymətli avadanlıq, zinət əşyaları və ya sadəcə bahalı əşyalar daşıyırsınızsa, onları bəyan edib rüsum ödəmək daha yaxşıdır. Bu halda, baqaj itirilərsə, heç olmasa itirilmiş baqajın kompensasiyasının köməyi ilə siz bütün pulu özünüzə qaytaracaqsınız.

Yeri gəlmişkən, bəzi aviaşirkətlər baqajın itirilməsinə görə kompensasiya və yükü gözləməyə görə kompensasiya təklif edirlər. Baqajım itibsə və heç bir şey yoxdursa nə etməliyəm? Baqajsız sərnişinlərin kiçik dəstlərini vermədiklərini aviaşirkətdən yoxlayın: corablar, diş fırçaları, diş pastası, ülgüc, sabun.

Bəzən aviaşirkət baqajını itiribsə, zəruri əşyaların alınması ödənilir. Ancaq 250 dollardan çox deyil. Siz itirilən baqajın itdiyi tarixdən etibarən 18 ay ərzində aviaşirkətə qarşı şikayət verə bilərsiniz. Əgər aviaşirkət heç bir şəkildə cavab vermirsə və itirilmiş baqaj üçün kompensasiya ödəmək istəmirsə, o zaman məhkəməyə müraciət etmək hüququnuz var. Hava limanında baqajın itirilməsi ilə bağlı iddia iki il ərzində aviaşirkətə təqdim edilə bilər. İddia baqajın hava limanında itirildiyini təsdiq edən bütün orijinal sənədlərlə müşayiət olunmalıdır və sizin pulunuzun geri qaytarılması, marşrut qəbzi, baqaj qəbzi, birka və iddianıza baxılmasını sürətləndirə biləcək digər sənədlərin verilməsi hüququnuz var.

• Baqajınızın itməsinin qarşısını almaq üçün onun üzərində əvvəlki uçuşların etiketlərini qoymayın.
• Eyni gündə bir neçə uçuş həyata keçirsəniz, baqajınızın itmə ehtimalı artır.
• Əgər siz transfer sərnişinisinizsə, lütfən, ikinci uçuşunuz üçün qeydiyyatdan keçərkən bunu bizə xatırladın və sizə verilmiş baqaj etiketlərini göstərin.

Nəhayət: baqajını itirən sərnişinlərin 90%-i onu cəmi iki günə tapır.