রাশিয়ান রেলওয়ে ট্রেন বাতিল করেছে। ট্রেন দেরি হলে বা বাতিল হলে কী করবেন। রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট কীভাবে বাতিল করবেন

রাশিয়ান রেলওয়ের সাবসিডিয়ারি, ফেডারেল প্যাসেঞ্জার কোম্পানি (FPK), 14 ডিসেম্বর থেকে বেশ কয়েকটি CIS দেশের সাথে ট্রেন বাতিল করছে। আমরা ইউক্রেন, আজারবাইজান, কাজাখস্তান এবং তাজিকিস্তানের ট্রেন সম্পর্কে কথা বলছি। কম লাভের কারণে এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে বলে জানিয়েছেন কোম্পানির একজন প্রতিনিধি। এর অর্থ এই নয় যে রেল যোগাযোগের সমাপ্তি: ইউক্রেনীয় এবং অন্যান্য ট্রেন রাশিয়ায় ভ্রমণ করতে থাকবে

ব্র্যান্ডেড ট্রেন "ক্যাপিটাল এক্সপ্রেস" মস্কো - কিভ (আর্কাইভ ছবি) (ছবি: আরআইএ নভোস্তি)

14 ডিসেম্বর থেকে, রাশিয়ান রেলওয়ে সিআইএস দেশের কয়েকটি সংখ্যক ট্রেন বাতিল করে। রাশিয়ান রেলওয়ের একজন প্রতিনিধি টিএএসএস এজেন্সিকে এই কথা জানিয়েছেন।

"ট্রেন বাতিল করার সিদ্ধান্তটি 2014-2015 এর সময়সূচীর সাথে সামঞ্জস্য করার অংশ হিসাবে নেওয়া হয়েছিল এবং এই রুটে পরিবহনের কম লাভের কারণে হয়েছে," একজন প্রতিনিধি সংস্থাকে বলেছেন। অন্তত এক বছরের জন্য ট্রেন বাতিলের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। "তবে, সময়সূচী রয়ে গেছে, অর্থাৎ, প্রয়োজনে ট্রেনটি বরাদ্দ করা যেতে পারে," রাশিয়ান রেলওয়ের প্রতিনিধি যোগ করেছেন। তিনি স্পষ্ট করেছেন যে এই সিদ্ধান্তটি অন্যান্য দেশের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে পরিবহনকে প্রভাবিত করেনি: বেলারুশ, উজবেকিস্তান, মলদোভা এবং আবখাজিয়া।

পাঁচটি ট্রেন আন্তর্জাতিক ট্রাফিকের মধ্যে থাকবে: মস্কো - ব্রেস্ট, মস্কো - চিসিনাউ, টমস্ক - লেনিনোগর্স্ক, চেলিয়াবিনস্ক - তাশখন্দ, ওরেনবার্গ - তাসখন্দ, রাশিয়ান রেলওয়ের একজন প্রতিনিধি RIA নোভোস্টির জন্য স্পষ্ট করেছেন।

টিকিট কেনার জন্য রাশিয়ান রেলওয়ের অনলাইন পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত ডেটা থেকে নিম্নলিখিত হিসাবে, 8 ডিসেম্বর পর্যন্ত, মস্কো এবং কিয়েভের মধ্যে সূচিতে ব্র্যান্ডেড ট্রেন নং 001Ya "ক্যাপিটাল এক্সপ্রেস" অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা FPC দ্বারা গঠিত। এটি 12শে ডিসেম্বরের সময়সূচীতেও উপস্থিত রয়েছে৷ 10 ডিসেম্বর, সময়সূচীতে ট্রেন নং 015FVও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা মস্কো - কিভ - উজগোরোড রুট বরাবর ভ্রমণ করে৷ যাইহোক, 13 ডিসেম্বর থেকে, FPC দ্বারা পরিবেশিত কিয়েভ এবং মস্কোর মধ্যে কোন ট্রেন নেই। একমাত্র ব্যতিক্রম ট্রেন নং 047b মস্কো - কিইভ - চিসিনাউ। রাশিয়ান রেলওয়ে ওয়েবসাইটে অনলাইন সময়সূচী থেকে নিম্নরূপ, ইউক্রেনীয় কোম্পানি ইউক্রজালিজনিতসিয়া দ্বারা চালিত ট্রেনে কিয়েভ যাওয়া সম্ভব হবে।

বাকুতে ট্রেনের অবস্থাও একই। সুতরাং, 9 ডিসেম্বর, ট্রেন FPK নং 095CH মস্কো - বাকু মস্কো থেকে ছেড়ে যায়। অনুরূপ একটি ট্রেন 12 ডিসেম্বর ছাড়বে। 14 ডিসেম্বরের পরে, নতুন বছর পর্যন্ত, পরিষেবাটি শুধুমাত্র ট্রেন নং 055CH মস্কো - আজারবাইজান রেলওয়ে CJSC-এর বাকু-এর টিকিট কেনার অফার দেয়৷

এপ্রিল 2014 সালে, ইউক্রেনের স্টেট বর্ডার সার্ভিস 16 থেকে 60 বছর বয়সী সমস্ত পুরুষ রাশিয়ান নাগরিকদের দেশে প্রবেশের অনুমতি দেয়। দেশটির স্টেট বর্ডার সার্ভিস জানিয়েছে যে ইউক্রেনে সন্ত্রাসী হামলা ঠেকাতে এমন ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। “এই ক্যাটাগরির পাস আঞ্চলিক বিভাগের প্রধানের (সীমান্ত বিচ্ছিন্নকরণ) সিদ্ধান্তের দ্বারা পরিচালিত হবে শুধুমাত্র জরুরী ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রণের পরে: পারিবারিক বন্ধন, নিকটাত্মীয়ের মৃত্যু বা গুরুতর অসুস্থতা, আমন্ত্রণের প্রত্যয়িত মূল প্রমাণের নথি। আইনী সত্ত্বা এবং ব্যক্তিদের কাছ থেকে বা তথ্যের উপর ভিত্তি করে, রাজ্য বর্ডার সার্ভিসের প্রশাসনের পাঠানো,” সীমান্ত পরিষেবার বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে।

এর কিছুক্ষণ পরেই ইউক্রেন ক্রিমিয়ার টিকিট বিক্রি স্থগিত করে। এর প্রতিক্রিয়ায়, রাশিয়ান রেলওয়ে জানিয়েছে যে রাশিয়া এবং ইউক্রেনের মধ্যে ট্রেন চলাচল নিরবচ্ছিন্ন। “ইউক্রেনের সাথে যাত্রীবাহী রেল চলাচল বন্ধ করার বিষয়ে কোনো আলোচনা হয়নি। ট্রেনের সময়সূচী সামঞ্জস্য করার প্রয়োজনের কারণে ভ্রমণ নথির অগ্রিম বিক্রয়ের উপর একমাত্র সম্ভাব্য বিধিনিষেধ (যেমন, টিকিট বিক্রয়, 45 দিন আগে নয়, 35 দিন আগে শুরু হবে),” কোম্পানির প্রতিবেদনে বলা হয়েছে।

যাইহোক, মে মাসের মধ্যে, রাশিয়ান রেলওয়ে ইউক্রেনীয় পক্ষের সাথে মতবিরোধের কারণে 28 মে থেকে ক্রিমিয়াতে ট্রেনের টিকিট বিক্রি খুলতে পারেনি। রাশিয়ান রেলওয়ের প্রেসিডেন্ট ভ্লাদিমির ইয়াকুনিন বলেন, "আমরা সম্মত হয়েছি এবং সম্মত হয়েছি, কিন্তু এখন ইউক্রেনের পক্ষ আমাদের জানিয়েছে যে তারা 28 তারিখ থেকে [ক্রিমিয়াতে] টিকিটের বুকিং নিশ্চিত করতে পারবে না।" রাশিয়ান রেলওয়ে টিকিট বিক্রি শুরু করতে পারে না কারণ "এটি হোস্ট রেলওয়ে দ্বারা নিশ্চিত করা হয়নি," ইয়াকুনিন যোগ করেছেন।

এপ্রিল মাসে, কোমারসান্ট, সূত্রের বরাত দিয়ে বলেছিল যে ইউক্রজালিজনিতসিয়া রাশিয়ান রেলওয়েকে ইউক্রেনের ভূখণ্ড দিয়ে চলাচলকারী সমস্ত ট্রেনের টিকিট বিক্রি বন্ধ করতে বলেছিল। কিয়েভে, অনুরোধটি ব্যাখ্যা করা হয়েছিল যে ইউক্রেন এবং ক্রিমিয়ার মধ্যে ট্রেন ট্র্যাফিক সমন্বিত ছিল না।

ইউক্রেনে ফ্লাইটের সংখ্যাও কমেছে। এইভাবে, মার্চ 2014 থেকে, রাশিয়ান বিমানগুলি ইউক্রেনকে বাইপাস করে ট্রানজিটে উড়ছে। এছাড়াও, রাশিয়ান বিমান বাহক Aeroflot OJSC Kharkov এবং Dnepropetrovsk এর ফ্লাইট বাতিল করার ঘোষণা দিয়েছে।

24 অক্টোবর, বৃষ্টির আকারে ভারী বর্ষণ সহ একটি ঘূর্ণিঝড় ক্রাসনোদর অঞ্চলের মধ্য দিয়ে যায়। 25 অক্টোবর রাতে আবহাওয়ার অবস্থা আরও খারাপ হয়। গ্রেচেস্কি - টুয়াপসে সেকশনে 200-মিটার বাঁধ ভেসে গেছে এবং গ্রেচেস্কি - ক্রিভেনকোভস্কায়া বিভাগে, ভোডোপাডনি স্টেশনে একটি কাদাপ্রবাহ রেকর্ড করা হয়েছে;

বর্তমানে, গ্রেচেস্কি - ক্রিভেনকোভস্কায়া বিভাগে ট্রেন চলাচল বন্ধ রয়েছে এবং খারাপ আবহাওয়ার পরিণতি দূর করার জন্য সমস্ত ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে।

যাত্রীদের অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী।

উত্তর ককেশাস রেলওয়ের গোরিয়াচি ক্লিউচ - অ্যাডলার বিভাগে যান চলাচলে বিরতির কারণে, নিম্নলিখিত ট্রেনগুলি বাতিল করা হয়েছে:

- নং 804/801 ইমেরেটি রিসোর্ট - ক্রাসনোদার - অ্যাডলার, 25, 26 এবং 27 অক্টোবর ইমেরেটি রিসোর্ট স্টেশন থেকে রওয়ানা হচ্ছে, 25, 26 এবং 27 অক্টোবর ক্রাসনোদার থেকে রওয়ানা হচ্ছে

- নং 802/803 অ্যাডলার - ক্রাসনোদার - ইমেরেটি রিসোর্ট 25, 26 এবং 27 অক্টোবর অ্যাডলার থেকে রওয়ানা হচ্ছে, 25, 26 এবং 27 অক্টোবর ক্রাসনোদার থেকে রওয়ানা হচ্ছে

- নং 816/815 রোজা খুটোর - ক্রাসনোদর 25, 26 এবং 27 অক্টোবর রোজা খুটোর স্টেশন থেকে ছেড়ে যাচ্ছে, 26, 27 এবং 28 অক্টোবর ক্রাসনোদর থেকে ছাড়বে

- নং 812/811 মেকপ - 25, 26 এবং 27 অক্টোবর অ্যাডলার থেকে অ্যাডলার ছেড়ে যাচ্ছে, 25, 26, 27 এবং 28 অক্টোবর মেকপ থেকে ছেড়ে যাচ্ছে

- নং 814/813 অ্যাডলার - মেকপ 25, 26 এবং 27 অক্টোবর অ্যাডলার থেকে ছেড়ে যাচ্ছে, 24, 25, 26 এবং 27 অক্টোবর মেকপ থেকে ছেড়ে যাচ্ছে

- নং 680/679 অ্যাডলার - ভ্লাদিকাভকাজ 24 এবং 26 অক্টোবর অ্যাডলার থেকে রওয়ানা হচ্ছে, 25 এবং 27 অক্টোবর ভ্লাদিকাভকাজ থেকে রওয়ানা হচ্ছে

- নং 642/641 অ্যাডলার - রোস্তভ, 25, 26 এবং 27 অক্টোবর রোস্তভ থেকে রওয়ানা হচ্ছে, 25, 26, 27 এবং 28 অক্টোবর অ্যাডলার থেকে রওয়ানা হচ্ছে

- নং 644/643 অ্যাডলার - কিসলোভডস্ক 25 এবং 27 অক্টোবর অ্যাডলার থেকে ছেড়ে যাচ্ছে, 26 এবং 28 অক্টোবর কিসলোভডস্ক থেকে ছেড়ে যাচ্ছে

- নং 602/601 অ্যাডলার - স্ট্যাভ্রোপল 26 অক্টোবর অ্যাডলার থেকে ছেড়ে যাচ্ছে, 27 অক্টোবর স্ট্যাভ্রোপল থেকে রওয়ানা হচ্ছে

ট্রেনগুলিও বাতিল করা হয়েছে:

1) ক্রাসনোডার - অ্যাডলার বিভাগে:

2) ক্রাসনোদর - সুখম বিভাগে:

3) বেলোরেচেনস্কায় - অ্যাডলার বিভাগে:

এছাড়াও, ট্রেন নং 102/101 অ্যাডলার - মস্কো এবং নং 449/450 অ্যাডলার - সামারা রোস্তভ - প্রধান স্টেশন থেকে ক্রাসনোদর -1 স্টেশন পর্যন্ত প্রসারিত করা হচ্ছে।

ক্রাসনোদর অঞ্চলে একটি প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে ট্রেনের যাত্রীদের দেরি করা হয়েছে তাদের নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি অফার করা হয়েছে:

1. ভ্রমণ নথি পুনঃ ইস্যু এবং JSC রাশিয়ান রেলওয়ের হোটেল বা অন্যান্য হোটেলে বিনামূল্যে থাকার ব্যবস্থা করে ট্রাফিক খোলার পরে ট্রিপ চালিয়ে যান।

2. JSC FPC এর খরচে এয়ার ট্রান্সপোর্ট ব্যবহার করুন (সিটের প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে প্রস্থানের সময় পৃথকভাবে সম্মত হয়)।

3. একটি কমিশন বাদ দিয়ে এবং বোনাস পয়েন্ট (6 হাজার পয়েন্ট) সংগ্রহ না করে ভ্রমণের নথির খরচ ফেরত দিন।

ট্রেনের ক্রুরা বর্তমানে বিলম্বিত ট্রেনে যাত্রীদের সাক্ষাৎকার নিচ্ছেন। JSC রাশিয়ান রেলওয়ের প্রতিনিধিরা ট্রেন স্টেশন এবং স্টেশনগুলিতে উপস্থিত থাকবেন, যারা পৃথক ভিত্তিতে নির্বাচিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বাস্তবায়নে সহায়তা করবে।

এছাড়াও, যাত্রীরা যারা পূর্বে টিকিট কিনেছেন এবং এখনও তাদের গন্তব্যে ভ্রমণ করেননি তারা একটি বিশেষ ফি প্রদান না করে এই বিভাগে চলমান ট্রেনগুলির জন্য ভ্রমণের নথি ফেরত বা পুনরায় ইস্যু করতে পারেন।

জেএসসি রাশিয়ান রেলওয়ে ক্র্যাসনোদর অঞ্চলে বন্যার কারণে ব্যাহত ট্রেন চলাচল দ্রুত পুনরুদ্ধারের জন্য সমস্ত সম্ভাব্য ব্যবস্থা গ্রহণ করছে।

পূর্বাভাস অনুসারে, যাত্রীবাহী ট্রেনের নিরাপদ যাতায়াতের জন্য পরিকাঠামো পুনরুদ্ধার করতে তিন দিন সময় লাগতে পারে। JSC রাশিয়ান রেলওয়ে যাত্রীদের তাদের ভ্রমণের পরিকল্পনা করার সময় এটি বিবেচনায় নিতে বলে।

জেএসসি রাশিয়ান রেলওয়ের ইউনিফাইড ইনফরমেশন অ্যান্ড সার্ভিস সেন্টারে কল করে ট্রেনের আগমনের সময় এবং সম্ভাব্য বিলম্ব সম্পর্কে সমস্ত অপারেশনাল তথ্য পাওয়া যাবে: 8-800-775-00-00।

ট্রেন চলাচলে বাধার সময় অ্যাডলার, সোচি, টুয়াপসে, গোরিয়াচি ক্লিউচ, ক্রাসনোদর এবং তাদের মধ্যে অবস্থিত স্টেশনগুলি থেকে ভ্রমণকারী যাত্রীদের পদ্ধতি সম্পর্কে:

1. যাত্রী যদি দূরপাল্লার ট্রেনে ভ্রমণ চালিয়ে যেতে চান

যাত্রীকে একটি হোটেলে খাবারের ব্যবস্থা করা হয়েছে (জেএসসি এফপিসি-র খরচে) এবং রেল পরিষেবা চালু হওয়ার অপেক্ষায় রয়েছে।

ট্রিপ পুনরায় শুরু করার জন্য, যাত্রীকে অবশ্যই স্টেশন থেকে JSC FPC-এর যেকোনো টিকিট অফিসে যোগাযোগ করতে হবে। সেন্ট থেকে অ্যাডলার. চূড়ান্ত গন্তব্য স্টেশনে একটি বিনামূল্যে ভ্রমণ নথি জারি করার জন্য ক্রাসনোডার (প্রয়োজন হলে, পথে স্থানান্তর সহ)।

2. যাত্রী যদি দূরপাল্লার ট্রেনে আরও ভ্রমণ করতে অস্বীকার করে

অর্থপ্রদান এবং ফি না কেটে একটি ভ্রমণ নথির মূল্য ফেরত দিতে, যাত্রীকে অবশ্যই আর্ট থেকে JSC FPC-এর যেকোনো টিকিট অফিসে যোগাযোগ করতে হবে। সেন্ট থেকে অ্যাডলার. অবস্থান অনুসারে ক্রাসনোডার।

3. যাত্রী চাইলে, PJSC Aeroflot রাশিয়ান এয়ারলাইন্সের একটি বিমানে ভ্রমণের ব্যবস্থা করুন

বিমান ভ্রমণের জন্য আবেদন করার জন্য যাত্রীকে অবশ্যই 8-800-775-0000 নম্বরে রাশিয়ান রেলওয়ের হটলাইনে যোগাযোগ করতে হবে। একটি আবেদন জমা দেওয়ার সময়, যাত্রীকে অবশ্যই ট্রেন নম্বর, প্রস্থানের তারিখ, প্রস্থান স্টেশন এবং গন্তব্য স্টেশন, টেলিফোন নম্বর (বা ইমেল ঠিকানা) প্রদান করতে হবে। অপারেটর অ্যাডলার বিমানবন্দর থেকে নিম্নলিখিত শহরের বিমানবন্দরগুলিতে উড়ে যাওয়ার সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করে: মস্কো এবং সেন্ট পিটার্সবার্গ।

আবেদন প্রাপ্তির 24 ঘন্টার মধ্যে, কল সেন্টার অপারেটর যাত্রীকে জারি করা ইলেকট্রনিক টিকিট সম্পর্কে অবহিত করে, রিজার্ভেশন নম্বর প্রদান করে এবং নির্দিষ্ট ফোন নম্বরে (বা ইমেল) একটি ভ্রমণের রসিদ পাঠায়।

প্রয়োজনে, যাত্রীকে একটি হোটেলে (জেএসসি এফপিসির খরচে) থাকার ব্যবস্থা করা হয় এবং প্রস্থানের জন্য অপেক্ষা করা হয়।

ট্র্যাভেল ডকুমেন্টে নির্দেশিত স্টেশনে রেলপথে রুট চালিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে, ট্রেনে যাত্রা চালিয়ে যাওয়ার জন্য আগমনের পর যাত্রীকে অবশ্যই JSC FPC-এর টিকিট অফিস, সিনিয়র টিকেট ক্যাশিয়ার বা অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ট্রেন চলাচলে বিরতির সময় অ্যাডলার স্টেশনের দিকে ভ্রমণকারী যাত্রীদের জন্য পদ্ধতি:

ভ্রমণের নথি ফেরত দিতে যাত্রীকে অবশ্যই JSC FPC-এর যেকোনো টিকিট অফিসে যোগাযোগ করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, গন্তব্য স্টেশনে অভ্রান্ত দূরত্বের জন্য টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

এই ক্ষেত্রে, রাশিয়ান রেলওয়ে বোনাস প্রোগ্রামের অধীনে যাত্রীকে 6,000 পয়েন্ট দেওয়া হয়, যা যাত্রী রেলওয়ে ট্র্যাফিক পুনরায় শুরু করার পরে ব্যবহার করতে পারে।

পয়েন্ট অর্জন করতে, একজন যাত্রীকে অবশ্যই রাশিয়ান রেলওয়ে বোনাস হটলাইন 8-800-100-1000 এ কল করতে হবে বা ইমেলের মাধ্যমে একটি অনুরোধ পাঠাতে হবে [ইমেল সুরক্ষিত], যাত্রী এবং ট্রিপ উভয়ের প্রয়োজনীয় বিশদ প্রদান (জরুরী যাত্রী নিবন্ধনের সাথে ডেটা যাচাই করতে)।

10 কার্যদিবসের মধ্যে পয়েন্ট প্রদান করা হয়।

স্টেশনে/থেকে যাত্রা শুরুর আগে যাত্রীদের জন্য পদ্ধতি। ট্রেন ট্র্যাফিকের বিরতির সময়ের জন্য অ্যাডলার:

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অর্থপ্রদান এবং ফি কাট ছাড়াই ভ্রমণ নথির ফেরত দেওয়া হয়:

যখন যাত্রীরা স্টেশনের দিকে যাত্রা করা ট্রেনের জন্য প্রস্থান স্টেশনে JSC "FPK" এর টিকিট অফিসে ট্রিপ শুরু করার আগে আবেদন করে। অ্যাডলার এবং পিছনে;

যখন একজন যাত্রী স্টেশন থেকে জেএসসি এফপিসির যেকোনো টিকিট অফিসে যোগাযোগ করেন। সেন্ট থেকে অ্যাডলার. নির্দিষ্ট বিভাগের স্টেশনগুলিতে জারি করা ভ্রমণ নথি সহ ক্রাসনোডার।

যদি ফিরতি ট্রিপের জন্য টিকিট থাকে এবং যাত্রী আগে রওনা দিতে চান, তাহলে অর্থপ্রদান এবং ফি না কেটেই ভ্রমণ নথিটি পুনরায় জারি করা যেতে পারে।

14 ডিসেম্বর, 2014 থেকে, সিআইএস দেশের বেশ কয়েকটি ট্রেন এক বছরের জন্য বাতিল করা হয়েছে, এফপিসির একজন প্রতিনিধি Gazeta.Ru প্রতিনিধিকে জানিয়েছেন। “14 ডিসেম্বর থেকে, একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ সময়সূচী চালু করা হবে। রুট নেটওয়ার্কের অপ্টিমাইজেশনের অংশ হিসাবে, এফপিসি আজারবাইজান, ইউক্রেন, কাজাখস্তান এবং তাজিকিস্তান সহ বেশ কয়েকটি সিআইএস দেশে ট্রেন বরাদ্দ করে না, "একজন FPC প্রতিনিধি বলেছেন।

সংস্থাটির একটি সূত্র উল্লেখ করেছে যে এই দেশগুলির সাথে রেল যোগাযোগ বাতিল করা হয়নি। আমরা শুধুমাত্র FPK গাড়ি সম্পর্কে কথা বলছি। স্থানীয় রেলওয়ে প্রশাসন দ্বারা গঠিত ট্রেন এখনও আছে.

এর অর্থ হ'ল যদি কোনও যাত্রী যেতে চান, উদাহরণস্বরূপ, তাজিকিস্তান থেকে মস্কো, তবে তিনি এই দিকে একটি ট্রেনের টিকিট কিনতে পারেন, তবে ট্রেনটি নিজেই তাজিক রেলওয়ের মালিকানাধীন এবং পরিচালিত হবে, এফপিসির একটি সূত্র গেজেটাকে ব্যাখ্যা করেছে। রু

“এফপিসি-এর সিদ্ধান্তের একমাত্র কারণ - দূর-দূরান্তের যাত্রী পরিবহন অলাভজনক, এবং সময় দিন দিন আরও কঠিন হচ্ছে। তাই, কোম্পানি এখন তার কৌশল অপ্টিমাইজ করতে বাধ্য হয়েছে,” বলেছেন FBK to Gazeta.Ru-এর কৌশলগত বিশ্লেষণ বিভাগের প্রধান৷

কম্পার্টমেন্ট ও এসভি ক্যারেজে যাত্রী না থাকায় এসব রুটে পরিবহনের ক্ষতিও বেড়েছে। "কুপ এবং এসভি হল অনিয়ন্ত্রিত পরিবহন বিভাগ, এখানে রাশিয়ান রেলওয়ে নিজেই শুল্ক নির্ধারণ করে, এইভাবে লাভ লাভের সুযোগ রয়েছে৷ যাইহোক, CIS দেশগুলির গন্তব্যের ক্ষেত্রে, কম্পার্টমেন্ট এবং SV-এর টিকিট সুস্পষ্ট কারণে বিক্রি হয় না। নিরঙ্কুশ সংখ্যাগরিষ্ঠরা সংরক্ষিত আসনের গাড়িতে ভ্রমণ করে এবং তারা রাশিয়ান রেলওয়ের জন্য লাভজনক নয়,” বিশেষজ্ঞ নোট করেছেন।

কম্পার্টমেন্ট এবং প্রথম শ্রেণীর গাড়িতে ভ্রমণের জন্য শুল্ক ফেডারেল প্যাসেঞ্জার কোম্পানি দ্বারা সেট করা হয়, যখন সংরক্ষিত আসন এবং সাধারণ গাড়িগুলির জন্য শুল্ক ফেডারেল প্যাসেঞ্জার কোম্পানি দ্বারা পরিচালিত হয়। FPC বারবার সরকারকে সাধারণ গাড়িতে পরিবহনের জন্য শুল্ক সংশোধন করতে বা সংরক্ষিত আসনে যাত্রী পরিবহনের জন্য রাশিয়ান রেলওয়ে দ্বারা বরাদ্দকৃত ভর্তুকি বাড়ানোর জন্য বলেছে। যাইহোক, যদিও সাধারণ গাড়িগুলির জন্য শুল্কের একটি উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি প্রত্যাশিত নয়, 2015 সালে এটি সংরক্ষিত আসন এবং সাধারণ গাড়িগুলির জন্য টিকিটের দাম মাত্র 10% বৃদ্ধি করার পরিকল্পনা করা হয়েছে।

সিআইএস দেশগুলিতে ট্রেন বাতিল করা শেষ নাও হতে পারে ইউরোপে যাওয়ার জন্য, বিশেষজ্ঞরা সতর্ক করেছেন। “ইউরোপ ভ্রমণ আগে সস্তা ছিল না, তবে, তারা তাদের যাত্রীদের আকারে খুঁজে পেয়েছিল যারা উড়তে ভয় পায়। এখন সময় পরিবর্তিত হচ্ছে, ইউরোপে পর্যটক প্রবাহ দুর্বল হয়ে পড়ছে, এবং স্বাভাবিকভাবেই, এই গন্তব্যগুলির সম্ভাবনাও প্রশ্নবিদ্ধ হতে শুরু করেছে, "নিকোলাভ নোট করেছেন।

এর আগে, রাশিয়ান রেলওয়ের প্রধান, ভ্লাদিমির, Gazeta.Ru এর সাথে একটি সাক্ষাত্কারে বলেছিলেন যে 2014 এর শুরু থেকে, ইউক্রেনে যাত্রী পরিবহনের পরিমাণ 60% কমে গেছে।

“এই দ্বন্দ্বের ফলাফলের পরিপ্রেক্ষিতে, আমি বলতে পারি যে আমাদের যাত্রী ট্র্যাফিক 60% কমে গেছে। ইউক্রেনে যাত্রী পরিবহন সমস্ত যাত্রী পরিবহন থেকে রাজস্বের একটি উল্লেখযোগ্য অংশের জন্য দায়ী। দুর্ভাগ্যবশত, আজকের পরিস্থিতি ফেডারেল প্যাসেঞ্জার কোম্পানির সমগ্র অর্থনীতিতে সবচেয়ে বেশি নেতিবাচক প্রভাব ফেলেছে," ইয়াকুনিন উল্লেখ করেছেন।

মস্কো, ৯ ডিসেম্বর। /TASS/। সিআইএস দেশগুলিতে বেশ কয়েকটি ট্রেন বাতিল করা যাত্রীদের প্রভাবিত করবে না। বাতিল ট্রেনের টিকিট বিক্রি খোলা হয়নি, ফেডারেল প্যাসেঞ্জার কোম্পানি স্পষ্ট করেছে, যাত্রী ট্র্যাফিকের তীব্র হ্রাস দ্বারা সময়সূচীর সংশোধন ব্যাখ্যা করেছে। কাজাখস্তান, আজারবাইজান, ইউক্রেন এবং তাজিকিস্তানের রেলওয়ে প্রশাসন এফপিসির সিদ্ধান্তে নিরপেক্ষভাবে প্রতিক্রিয়া জানিয়ে বলেছে যে তারা রাশিয়ান ট্রেন ছাড়াই মোকাবেলা করতে পারে।

"আন্তর্জাতিক ট্র্যাফিক হ্রাস কোনভাবেই নাগরিকদের স্বার্থকে প্রভাবিত করবে না: বাতিল ট্রেনের টিকিট বিক্রি করা হবে না," রাশিয়ান রেলওয়ের একটি সহায়ক সংস্থা ফেডারেল প্যাসেঞ্জার কোম্পানির প্রেস সার্ভিস ব্যাখ্যা করেছে।

এর আগের দিন, রাশিয়ান রেলওয়ে আজারবাইজান, ইউক্রেন, কাজাখস্তান এবং তাজিকিস্তানের সাথে যোগাযোগে নিয়মিত ট্রেন বাতিল করার ঘোষণা দিয়েছে।

ঘোষণা না দেয়া পর্যন্ত

অভ্যন্তরীণ ট্র্যাফিক এবং ক্রিমিয়ান ফেডারেল ডিস্ট্রিক্টের সাথে ট্রেন ট্র্যাফিক অপ্টিমাইজ করার সিদ্ধান্তটি জুন মাসে নেওয়া হয়েছিল, একই সময়ে আন্তর্জাতিক ট্র্যাফিকের বেশ কয়েকটি ট্রেনকে "নির্দেশ অনুসারে" চালানোর জন্য স্থানান্তরিত করা হয়েছিল।

অর্থাৎ, ট্রেনটি আসলে চলে না, তবে যাত্রী ট্রাফিক বৃদ্ধির ক্ষেত্রে এর উদ্দেশ্য প্রদান করা হয়। এবং আগস্টে, বেশ কয়েকটি সিআইএস দেশের সাথে যোগাযোগ সামঞ্জস্য করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল, যা আগের দিন ঘোষণা করা হয়েছিল, এফপিসি স্পষ্ট করেছে।

2015 এর সময়সূচী সমন্বয়ের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, যা 14 ডিসেম্বর, 2014 থেকে 12 ডিসেম্বর, 2015 পর্যন্ত বৈধ, FPC যাত্রীবাহী ট্রেনের সংখ্যা পূর্বে পরিকল্পিত 526 জোড়ার বিপরীতে 509 জোড়া হবে।

সিআইএস এবং বাল্টিক দেশগুলির সাথে আন্তর্জাতিক যোগাযোগে, 11টি ট্রেন আসলে সরবরাহ করা হয়: মস্কো থেকে ব্রেস্ট (বেলারুশ) - 3টি ট্রেন এবং চিসিনাউ (মোল্দোভা), তাসখন্দ (উজবেকিস্তান) থেকে চেলিয়াবিনস্ক, ওরেনবার্গ, সামারা এবং কালিনিনগ্রাদ, পাশাপাশি একটি লিথুয়ানিয়া এবং বেলারুশ অঞ্চলের মধ্য দিয়ে কালিনিনগ্রাদ থেকে রাশিয়ান শহরগুলিতে ট্রেনের সংখ্যা।

"ইউক্রেনের সাথে যোগাযোগে, FPC দ্বারা গঠিত কিছু ট্রেনকে "নির্দেশ অনুসারে" চালানোর জন্য স্থানান্তরিত করা হয়েছিল (31টি ট্রেন FPC দ্বারা গঠিত, 1টি যৌথ পরিষেবার ট্রেন), এবং বাকিগুলি (FPC দ্বারা গঠিত 13টি ট্রেন এবং 2টি যৌথ পরিষেবা) বাতিল করা হয়েছে,” FPC বিবৃতিতে বলা হয়েছে। কিরগিজস্তান এবং আজারবাইজানের সাথে সমস্ত FPK ট্রেনের জন্য "নির্দেশ অনুসারে" চালানোর ফ্রিকোয়েন্সিও প্রতিষ্ঠিত।

চলন্ত সঞ্চয়

FPC ব্যাখ্যা করে যে যাত্রী ট্র্যাফিকের তীব্র হ্রাসের কারণে CIS দেশগুলির সাথে ট্রেনের সময়সূচী "অপ্টিমাইজ করা" হয়েছিল। "ট্রেন বাতিল করার সিদ্ধান্ত আন্তর্জাতিক ট্র্যাফিকের পরিমাণে উল্লেখযোগ্য হ্রাসের কারণে হয়েছে, যা রোলিং স্টক এবং লোকোমোটিভগুলির অদক্ষ ব্যবহারের দিকে পরিচালিত করে," এফপিসি একটি বিবৃতিতে বলেছে৷

2014 সালের প্রথমার্ধের জন্য রাশিয়ান রেলওয়ের IFRS রিপোর্টিং অনুসারে, দূরপাল্লার যাত্রী পরিবহন থেকে একচেটিয়া রাজস্ব গত বছরের একই সময়ের তুলনায় 1.7% কমে, 85.2 বিলিয়ন রুবেলে, রাশিয়ান রেলওয়ের কার্যক্রমের এই অংশ থেকে ক্ষতি একই সময়ের জন্য 14.8% বৃদ্ধি পেয়েছে, 16.2 বিলিয়ন রুবেল পর্যন্ত।

এফপিসি জোর দেয় যে অন্যান্য দেশ থেকে রাশিয়ায় বাহকদের দ্বারা পরিচালিত যাত্রীবাহী ট্রেনের পরিমাণ অপরিবর্তিত রাখা হয়েছে, এবং সংস্থাটি নিজেই "আগের অপ্টিমাইজ করা ট্রেনগুলিকে প্রচলনে ফিরিয়ে আনতে প্রস্তুত যখন যাত্রীদের কাছ থেকে যে কোনও সময় পরিবহনের জন্য স্থিতিশীল চাহিদা তৈরি হয়। বছর।"

প্রতিযোগীদের দ্বারা যাত্রী পরিবহন করা হবে

কাজাখস্তান, আজারবাইজান, ইউক্রেন এবং তাজিকিস্তানের রেলওয়ে প্রশাসন এফপিসির সিদ্ধান্তে নিরপেক্ষভাবে প্রতিক্রিয়া জানিয়ে বলেছে যে তারা রাশিয়ার সাথে বিদ্যমান যাত্রী পরিবহনের সাথে রাশিয়ান ট্রেন ছাড়াই মোকাবেলা করবে।

"যাত্রীদের স্বার্থ লঙ্ঘন করা হবে না, যেহেতু এই দিকে, রাশিয়ান ছাড়াও, অন্যান্য বাহকগুলির ট্রেন রয়েছে - কাজাখ, উজবেক এবং অন্যান্য এই লাইনগুলির মাধ্যমে বিদ্যমান চাহিদা সন্তুষ্ট হবে," প্রেস সার্ভিস উল্লেখ করেছে কাজাখস্তানের জাতীয় রেলওয়ে প্রশাসনের "কাজাখস্তান" তেমির ঝোলি" (কেটিজেড)।

কেটিজেড আরও জানিয়েছে যে সংস্থাটি অদূর ভবিষ্যতে রাশিয়ান দিক থেকে যাত্রীবাহী ট্রেনের সংখ্যা পরিবর্তন করার পরিকল্পনা করছে না।

আজারবাইজান রেলওয়ের প্রেস সার্ভিসের প্রধান, নাদির আজমামেদভ বলেছেন যে রাশিয়ান রেলওয়ের আজারবাইজানে ট্রেন বাতিল করার সিদ্ধান্ত প্রজাতন্ত্রের নাগরিকদের জন্য কোন বিশেষ অসুবিধা তৈরি করবে না, যেহেতু আজারবাইজান রেলওয়ে দ্বারা আয়োজিত সাপ্তাহিক বাকু-মস্কো রুট অব্যাহত থাকবে। পরিচালনা করতে.

"আগে যদি এই ফ্লাইটে যাত্রীদের ঘনত্ব কম ছিল, এখন এটি সর্বোত্তম হবে," আজমামেদভ বলেছেন, উড়িয়ে না দিয়ে, যাইহোক, আজারবাইজান রেলওয়ে আজারবাইজানে ফ্লাইট পুনরায় চালু করার অনুরোধের সাথে রাশিয়ান রেলওয়ের দিকে যেতে পারে।

"গ্রীষ্ম এবং শীতকালে, ট্রেনের সময়সূচী পরিবর্তন হয় আমরা রাশিয়ান রেলওয়ের সাথে যোগাযোগ করব এবং, যদি রাশিয়ান পক্ষ ফ্লাইট পুনরায় চালু না করে, প্রয়োজনে, আমরা এই রুটে আমাদের নিজস্ব গাড়ি চালানোর জন্য অতিরিক্ত ফ্লাইট পরিচালনা করতে পারি। " আজমামেদভ জোর দিয়েছিলেন।

ইউক্রেনের রেলওয়ের রাজ্য প্রশাসন "Ukrzaliznytsia" FPC এর সিদ্ধান্তের বিষয়ে মন্তব্য করে না, তবে ঘোষণা করে যে তার সমস্ত রুট রাশিয়ার সাথে যোগাযোগের মধ্যে থাকবে, Ukrzaliznytsia প্রেস সেন্টারের একজন প্রতিনিধি TASS কে জানিয়েছেন।

"Ukrzaliznytsia আজকের মতো শীতকালীন সময়ের জন্য তার রেল সংযোগ ত্যাগ করছে," তিনি উল্লেখ করেছেন, বর্তমানে 19টি ট্রেন ইউক্রেন থেকে রাশিয়ার ভূখণ্ডে চলে, যার মধ্যে ক্রিমিয়ার 2টি ট্রেন রয়েছে৷

একই সময়ে, তিনি বলেছিলেন যে "কিভ - মস্কো/মস্কো - কিইভ" বার্তা সহ "সবচেয়ে জনপ্রিয়" ট্রেন 1/2 এখন আগের মতো প্রতিদিন নয়, প্রতিদিন চলবে।

তাজিক রেলওয়ে (TZD) FPC দ্বারা ঘোষিত ট্রেন বাতিল করে বিস্মিত হয়েছিল, যেহেতু তারা স্বাধীনভাবে মস্কোর সাথে রেল যোগাযোগ প্রদান করে। "সমস্ত যাত্রী পরিবহন গত 20 বছর ধরে শুধুমাত্র আমাদের রেলপথ দ্বারা পরিচালিত হয়েছে," TZD প্রেস সার্ভিস জোর দিয়ে বলেছে যে পরিবহনটি সপ্তাহে তিনবার দেশের উত্তরে দুশানবে এবং খুজান্দের প্রস্থান পয়েন্ট থেকে মস্কোতে পরিচালিত হয়। .

রাশিয়ায় ইলেকট্রনিক টিকিট সিস্টেমটি এক বছরেরও বেশি সময় ধরে কার্যকর হয়েছে, এবং আজ তাদের অনলাইনে এবং http://pass.rzd.ru ওয়েবসাইটের মাধ্যমে নগদবিহীন অর্থ প্রদানের সাথে বিক্রয় একটি খুব জনপ্রিয় পরিষেবা। যে কেউ যার ইন্টারনেট অ্যাক্সেস আছে, তারা নিজের জন্য সুবিধাজনক যে কোনো সময়ে, তাদের চার দেয়াল না রেখে, নির্বাচিত তারিখের জন্য পছন্দসই জায়গা বুক করতে পারেন। পরিস্থিতি যদি ট্রিপটিকে অসম্ভব করে তোলে তবে নথিটি সিস্টেমে ফিরিয়ে দেওয়াও সম্ভব।

যেহেতু একটি ইলেকট্রনিক টিকিট রিডিম করার সময়, এটির জন্য অনুরোধ করা অর্থ তাত্ক্ষণিকভাবে প্রদান করা হয়, একটি অব্যবহৃত পছন্দসই নথির ফেরত শুধুমাত্র বাতিল ক্লিক করে এক ক্লিকে জারি করা যাবে না। এই ধরনের অপারেশনের জন্য রাশিয়ান রেলওয়ের নিয়ন্ত্রিত নিয়ম রয়েছে। তারা বলে যে যাত্রী তার অর্ডার বাতিল করতে পারে।

আপনার ই-টিকিট ফেরত দেওয়ার আগে, কারণটি যদি ভুল প্রক্রিয়াকরণ হয় বা আপনি অন্য জায়গায় থাকেন তবে সতর্ক থাকুন। রাশিয়ান রেলওয়ের নিয়ম অনুসারে, আপনি যে কুপনটি দিয়েছেন তা তাৎক্ষণিকভাবে সাধারণ ডাটাবেসে প্রদর্শিত হয় এবং যে কেউ তা অবিলম্বে কিনতে পারে। আপনি যখন পুনরায় নিবন্ধন করছেন, তখন এমন হতে পারে যে আপনি সঠিক সময়ে ভ্রমণ করতে পারবেন না।

আপনি যদি কেবল আপনার টাকা ফেরত পেতে চান, তাহলে আমরা দেখব এটি কীভাবে করা হয় এবং আপনার কী জানা দরকার। একটি পরিস্থিতির ফলাফল আগে থেকে অনুমান করা কঠিন নয়।

প্রিয় পাঠক!

আমাদের নিবন্ধগুলি আইনি সমস্যাগুলি সমাধান করার সাধারণ উপায় সম্পর্কে কথা বলে, তবে প্রতিটি ক্ষেত্রেই অনন্য। আপনি যদি আপনার নির্দিষ্ট সমস্যাটি কীভাবে সমাধান করবেন তা জানতে চান, অনুগ্রহ করে ডানদিকে থাকা অনলাইন পরামর্শক ফর্মের সাথে যোগাযোগ করুন →

এটা দ্রুত এবং বিনামূল্যে!

রাশিয়ান রেলওয়ে ট্রেনের ইলেকট্রনিক টিকিট কীভাবে ফেরত দেওয়া যায়

তথ্য এবং বর্তমান নিয়ম ক্রমাগত পরিবর্তিত হয়, কিন্তু কিছু উপায়ে তারা বছরের পর বছর ধরে অপরিবর্তিত রয়েছে। একটি ইলেকট্রনিক রাশিয়ান রেলওয়ে টিকিট প্রত্যাখ্যান করতে, আপনাকে স্পষ্ট নিয়ম অনুসরণ করতে হবে। প্রত্যাখ্যান চেকআউট এবং অনলাইন উভয় রেকর্ড করা হয়. আপনার যা লাগবে তা হল আপনার ব্যক্তিগত পাসপোর্ট এবং আপনার কুপনের চৌদ্দ সংখ্যা।

রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট সাধারণ পদ্ধতিতে বাতিল করা হবে, এমনকি বোর্ডিংয়ের পরে টিকিট কেটে ফেলার মতো ক্ষেত্রেও। আপনি প্রথম 3 ঘন্টার মধ্যে আপনার কুপন বাতিল করতে পারবেন।

প্রদত্ত ইলেকট্রনিক নিবন্ধন পরিষেবা ব্যবহার করে, যদি পাঠানো এক ঘন্টার মধ্যে ঘটে তবে নিবন্ধন সম্পূর্ণ করা সম্ভব।

ফেরার সময় আন্তর্জাতিক ট্রেনগুলিতে বিশেষ মুহূর্তগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে যা ট্রেনটি ভ্রমণ করছে সেই দিকনির্দেশের উপর নির্ভর করে। আপনার বিদ্যমান টিকিটগুলি নামযুক্ত CIS দেশগুলিতে হস্তান্তর করুন যখন রেজিস্ট্রেশনের পর্যায়গুলি প্রস্থানের সর্বাধিক এক ঘন্টা আগে এবং সর্বদা সূচনা বিন্দু থেকে শেষ হয়ে যায়। ইউরোপে প্রস্থানের জন্য রেজিস্ট্রেশনের পর্যায়গুলি অতিক্রম করার পরে, কুপনের প্রাপ্তি প্রস্থানের 6 ঘন্টা আগে সম্ভব এবং কম নয়, তবে শুরুর স্থান থেকে প্রস্থান করার এক ঘন্টা আগেও। পর্যাপ্ত সময় না থাকলে, একটি দাবি দায়ের করুন।

রাশিয়ান রেলওয়ে ওয়েবসাইটে একটি ক্রয় বাতিল করা হচ্ছে

আপনি যদি একাধিক ব্যক্তির জন্য কেনা একটি রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট অনলাইনে ফেরত দিতে চান, তবে আপনি যে সমস্ত যাত্রীদের জন্য কাজ করছেন তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্রিপ বাতিলের বিজ্ঞপ্তি হিসাবে স্বীকৃত হবে। অতএব, "আমাদের অজান্তেই বাতিল" এর মতো অভিযোগ কোনো ফল দেবে না। আপনার রাশিয়ান রেলওয়ের ই-টিকিট আলাদাভাবে ফেরত দেওয়া বা সম্পূর্ণ অর্ডার বাতিল করা সম্ভব, তবে ব্যতিক্রম রয়েছে। উদাহরণ স্বরূপ:

• সাপসানে কুপ, 1P ক্লাস কম্পার্টমেন্ট, আপনি আপনার ট্রিপ বাতিল করতে পারেন শুধুমাত্র যদি আপনি ক্রয়কৃত আসনের সম্পূর্ণ সংখ্যার জন্য ট্রেনের টিকিট বাতিল করেন;
• আপনি যদি বিদেশের বাইরে ব্যবসায়িক পরিষেবা সহ অনলাইনে 2টি বিলাসবহুল আসন কিনে থাকেন, তবে আপনি শুধুমাত্র একবারে উভয়টি বাতিল করতে পারবেন।

যখন, ইলেকট্রনিক রেজিস্ট্রেশনের পরে, আপনি রাউন্ড-ট্রিপ প্রোগ্রামের অধীনে সাপসানে আপনার রাশিয়ান রেলওয়ের আসন বাতিল করতে চান, নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করা হলে একটি গ্যারান্টিযুক্ত অর্থ ফেরত সম্ভব:

• উভয় দিকে ট্রিপ বাতিল করার সময়, আপনাকে ক্রমানুসারে প্রথমে রিজার্ভেশন হস্তান্তর করতে হবে "পিছনে", এবং তারপরে দিকটি "সেখানে", কিন্তু উল্টো নয়;
• রেলওয়ে ব্যবস্থাপনা আপনাকে গন্তব্য নির্বিশেষে রাশিয়ান রেলওয়ের দ্বারা কেনা একটি টিকিট বাতিল করতে দেয়;
• "সেখানে" হারে একটি ইলেকট্রনিক রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট ফেরত দেওয়া সম্ভব হবে না, রিটার্নটি রেখে।

আপনি আপনার ট্রিপ বাতিল করার আগে এবং আপনার টাকা ফেরত চাওয়ার আগে, মনে রাখবেন যে একটি কাগজের ফর্মের জন্য কুপন বিনিময় করার পরে, শুধুমাত্র ক্যাশিয়ারের মাধ্যমে অনলাইনে বাতিল করা অসম্ভব।

অনলাইনে কেনা একটি রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিটের জন্য আপনি আপনার অর্থ ফেরত পেতে সক্ষম হবেন কিনা তা নির্ভর করে আপনি আপনার ট্রিপ বাতিল করার সঠিক সময়ের উপর। পরিস্থিতি যাই হোক না কেন, প্রস্থানের আগে যত কম সময়, কার্ডে স্থানান্তর করার সময় আপনার কাছ থেকে তত বেশি টাকা আটকে রাখা হবে। যদি, ইলেকট্রনিক সিট অর্ডার করার সময়, আপনি ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে তাদের জন্য অর্থ প্রদান করেন, তবে পরিমাণটি আপনার ব্যাঙ্ক কার্ডে একচেটিয়াভাবে ফেরত দেওয়া হবে। আলাদা ব্যবস্থা চাওয়ার কোন মানে নেই।

টিকিট ফেরত দেওয়ার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী

আজ কার্যকর নিয়মগুলি আপনাকে সহজ অনুক্রমিক ক্রিয়াকলাপের মাধ্যমে একটি খোলা ডাটাবেসে রাশিয়ান রেলওয়েতে একটি ইলেকট্রনিক টিকিট ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেয়। কিন্তু ইলেকট্রনিক টিকিটের জন্য প্রদত্ত ফি ফেরত দেওয়া সম্ভব হবে কিনা তা সরাসরি ট্রেন ছাড়ার বাকি সময়ের দ্বারা প্রভাবিত হয়।

ধাপে ধাপে আপনার রাশিয়ান রেলওয়ে ট্রিপ কীভাবে বাতিল করবেন তার নির্দেশাবলী:

কীভাবে একটি ইলেকট্রনিক টিকিট ফেরত দেওয়া যায় সে সম্পর্কে এই নির্দেশাবলী বিবেচনা করার সময়, আপনি যদি সামঞ্জস্য করতে চান তবে ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে আপনার সময় নিন। ইন্টারনেটে সমস্ত ক্রিয়া খুব দ্রুত হয়, যখন আপনি একটি নতুন কুপন ইস্যু করছেন, জায়গাগুলি ইতিমধ্যে বিক্রি হয়ে যেতে পারে।

এটা দ্রুত এবং বিনামূল্যে!অথবা আমাদের ফোনে কল করুন (24/7):

রাশিয়ান রেলওয়ের বোনাস দিয়ে কেনা পুরস্কারের টিকিট কি ফেরত দেওয়া সম্ভব?

রাশিয়ান রেলওয়ে বোনাস পরিষেবা এখন জনসংখ্যার জন্য অফার করা হয়, যার কারণে সমস্ত ট্রেন যাত্রার জন্য পয়েন্ট জমা হয়। প্রোগ্রামটি রাশিয়ান রাস্তার টিকিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য (গার্হস্থ্য গন্তব্য) এবং সাপসান, অ্যালেগ্রো এবং অংশীদারদের বিদেশী ভ্রমণের ক্ষেত্রে। অর্জিত পয়েন্ট ভ্রমণের জন্য খালাস করা যেতে পারে, তাই পয়েন্ট সহ বুক করা আসন ফেরত দেওয়া যাবে কিনা তা নিয়ে প্রশ্ন উঠছে।

আসলে, হ্যাঁ, লয়্যালটি প্রোগ্রামের মাধ্যমে কেনা একটি ইলেকট্রনিক রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট ফেরত দেওয়া যেতে পারে। কিভাবে? অর্থের বিনিময়ে কেনা জায়গাগুলির মতো ঠিক একই ক্রমে, নির্দেশাবলী অভিন্ন।

অনলাইনে একটি ট্রিপ বাতিল করার পরে, রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিটগুলি আবার তাত্ক্ষণিকভাবে ডাটাবেসে রয়েছে, কিন্তু আপনি এই ধরনের সময় ফ্রেমে আপনার বোনাসগুলি ফেরত পেতে সক্ষম হবেন না। আপনার যদি জরুরিভাবে নতুন ভ্রমণ পাস কেনার প্রয়োজন হয় তবে কি উদ্বেগ শুরু করা সম্ভব? না. প্রকৃতপক্ষে, যে যাত্রীরা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে টাকার বিনিময়ে টিকিট কিনেছেন তারা পাঁচ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে কার্ডে তহবিল পান। একই সময়ে, বোনাসগুলি দশ মিনিটেরও কম সময়ে ফেরত দেওয়া হয়।

প্রত্যাখ্যানের সময় নির্বিশেষে, কোনও কমিশন নেওয়া হবে না - জমে থাকা পয়েন্টগুলি সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হবে। আপনি একটি ট্রিপল সুবিধা পাবেন: টাকা ছাড়া কেনাকাটা, প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ফেরত এবং মাত্র পাঁচ মিনিটের মধ্যে।

একটি পুরস্কারের আসন ফেরত দিয়ে, আপনি যদি প্রারম্ভিক বিন্দু থেকে প্রস্থান করার 8 ঘন্টার বেশি আগে একটি বুক করেন, প্রোগ্রামের শর্তাবলী অনুসারে, অর্থ এবং বোনাস উভয়ই আপনাকে সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হবে। যদি প্রস্থানের আট ঘণ্টারও কম সময় আগে ফেরত আসে, তবে ব্যবহৃত অর্থের পরিমাণ আংশিকভাবে ফেরত পাওয়ার অধিকার রয়েছে, তবে বোনাসগুলি এখনও সম্পূর্ণ রয়েছে।

ইলেকট্রনিক টিকিট ফেরত দেওয়ার সময় কমিশনের পরিমাণ

আপনি ভ্রমণের বিষয়ে আপনার মন পরিবর্তন করলে অর্থ ফেরত দেওয়া বাস্তবে সম্ভব কিনা তা একটি নির্দিষ্ট প্রত্যাখ্যানের নিবন্ধনের সময়ের উপর নির্ভর করে। রাশিয়ান রেলওয়ে ই-টিকিট ফেরত দেওয়ার সময় একটি কমিশন প্রদান করে। আপনাকে কত চার্জ করা হবে তা জানতে, নীচে দেখুন:

• 2 ঘন্টা ভাড়া - সম্পূর্ণ মূল্য;
• 2 থেকে 8 ঘন্টা সময়ের জন্য - মূল্যের 100% বা 50%;
• 8 ঘন্টা – সমগ্র পরিমাণ, দেশ জুড়ে ভ্রমণের দিক নির্বিশেষে।

ফেরতের জন্য বকেয়া পরিমাণের সাথে একটি ফি যোগ করা হয়। যাত্রীকে সে প্রত্যাখ্যান করা প্রতিটি আসনের জন্য 185 রুবেল এবং 40 কোপেক পরিমাণে একটি নির্দিষ্ট জরিমানা দিতে হবে। এই অর্থ অবিলম্বে সংগ্রহ করা হয়, নাগরিকদের ইচ্ছা নির্বিশেষে - বকেয়া পরিমাণ বিয়োগ 185.40 সহজভাবে ফেরত দেওয়া হয়।

দূর-দূরত্বের আন্তর্জাতিক গন্তব্যস্থল সম্পর্কে:

• 6 বা তার বেশি ঘন্টা - সম্পূর্ণ ফেরত;
• 6 ঘন্টার কম - কিছুই দেওয়া হবে না।

ফি বেশি - 10 ইউরো।

CIS এবং কাছাকাছি দেশগুলির জন্য:

• 24 ঘন্টার বেশি ব্যর্থতা - 100%;
• 24 ঘন্টারও কম সময়ের মধ্যে ফেরত - 100% বা 50%।

এই নিয়মগুলির উপর ভিত্তি করে, আপনি যদি আপনার ট্রিপ স্থগিত করতে চান তবে আপনার ফিরে আসতে দেরি করা উচিত নয়। শেষ পর্যন্ত, এটি আপনার ওয়ালেটে একটি উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলতে পারে।

রিফান্ডের সময়সীমা

এটি সময় ফ্রেম সম্পর্কে শিখতে সমানভাবে দরকারী. যাত্রীরা ক্রয় করা আসন প্রত্যাখ্যান করলে, রাশিয়ান রেলওয়ে পাঁচ থেকে ত্রিশ দিনের মধ্যে অর্থ ফেরত দেয়, যা ক্যারিয়ারের অনুমোদিত নিয়ম লঙ্ঘন করে না। রাশিয়ান রেলওয়ে ইলেকট্রনিক টিকিট প্রত্যাখ্যান করার তারিখ থেকে এই সময়ের কাউন্টডাউন শুরু হয়। যে পদ্ধতির মাধ্যমে আপনি আপনার ট্রেনে বোর্ডিং চেক করতে পারেন তা তারিখের মতো গুরুত্বপূর্ণ নয়।

আপনার তহবিল ফেরত স্থানান্তর বিলম্বিত হলে, আপনাকে অবশ্যই ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে হবে৷

রেলওয়ে রিটার্নের জন্য বরাদ্দকৃত সময়সীমা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে কেনা টিকিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নগদ দিয়ে কেনার সময়, তারা চেকআউটে অবিলম্বে নগদে এটি আপনাকে ফেরত দেবে। ট্রেনের একদিন আগে, ইন্টারনেটে বা স্টেশনের মাধ্যমে কেনা একটি টিকিট বাতিল করে, আপনি শুধুমাত্র ফি এবং কমিশনের একটি শতাংশ হারাবেন।

দুর্ভাগ্যক্রমে, প্রায় সমস্ত অভ্যন্তরীণ প্রবিধান এবং আইন এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যে কোনও ব্যক্তি যে কোনও ক্ষেত্রে অন্তত কিছু অর্থ প্রদান করবে। অতএব, সর্বনিম্ন হারানোর জন্য কখন, কী এবং কীভাবে সর্বোত্তম করতে হবে তা স্পষ্টভাবে জানা আপনার স্বার্থে।

টিকিট ফেরত দাবি

দাবির সারমর্ম হল যে যাত্রী যখন ইলেকট্রনিক রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট ফেরত দিতে চান, তখন স্টেশন টিকেট অফিসে একটি হাতে লেখা দাবি জমা দেন। এখানে অনলাইনের মতো বিকল্প নেই। রাশিয়ান রেলওয়ের ই-টিকেটের জন্য রিফান্ড শর্তের জন্য নির্ধারিত প্রস্থানের স্টেশনে ব্যক্তিগত উপস্থিতি প্রয়োজন।

রাশিয়ান রেলওয়ে পোর্টালে ইন্টারনেটের মাধ্যমে জেনেশুনে কেনা একটি ইলেকট্রনিক টিকিট বিলম্বে ফেরত দেওয়ার দাবি করার অধিকার যখন উদ্ভূত হয়:

• একজন ব্যক্তির অসুস্থতার কারণে ট্রিপটি হঠাৎ বাতিল করা হয়েছিল, যা নথিভুক্ত করা গুরুত্বপূর্ণ;
• ট্রেনটি এক ঘন্টারও কম সময়ের মধ্যে চলে গেছে এবং ব্যক্তিটি ইলেকট্রনিক নিবন্ধন সম্পন্ন করেছে;
• সময়ের মধ্যে 0 থেকে 20 মিনিটের মধ্যে এবং তিন থেকে বারো ঘন্টার মধ্যে ট্রেনটি ছাড়ার সময় শুরুর স্থান থেকে যে ব্যক্তি ছাড়েনি।

রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিটের জন্য কীভাবে অর্থ ফেরত দেওয়া যায় সেখানেও বেশ কয়েকটি সম্ভাব্য বিকল্প রয়েছে - নগদবিহীন অর্থপ্রদান বা নগদ রেজিস্টারের মাধ্যমে। আপনি আপনার ভ্রমণ পাসের জন্য যেভাবে অর্থ প্রদান করেছেন তা হল আপনি কীভাবে আপনার অর্থ ফেরত পাবেন।

একজন যাত্রী ঘটনার তারিখ থেকে 6 মাসের মধ্যে রেলের কাছে একটি দাবি দায়ের করার পরে অনলাইনে কেনা টিকিট ফেরত দিতে পারবেন। এক মাসের মধ্যে অনুরোধের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

কীভাবে আপনার দাবির অধিকার পুনরুদ্ধার করবেন:

• যে স্টেশন থেকে আপনার প্রস্থান করার কথা ছিল তার টিকিট অফিসে ব্যক্তিগতভাবে উপস্থিত হন;
• আপনাকে দেওয়া ফর্মে দাবির আবেদনটি পূরণ করুন;
• ফেরত দেওয়া এবং কাটার পরিমাণ সহ রসিদগুলি পান।
অনলাইন পরামর্শদাতা ফর্ম ব্যবহার করুন.

এটা দ্রুত এবং বিনামূল্যে!অথবা ফোনে আমাদের কল করুন (24/7)।