S7 নমনীয় অর্থনীতির অবস্থা। S7 এয়ারলাইন্স টিকিটের জন্য ট্যারিফ। বিভিন্ন এয়ারলাইন্সের অ-ফেরতযোগ্য ভাড়ার শর্তাবলী

ক্যারিয়ার এবং যাত্রীর মধ্যে বিমান পরিবহন চুক্তির শর্তাবলী লঙ্ঘন হওয়ার ক্ষেত্রে, একটি আবেদন জমা দিতে হবে, এতে ডেটা এবং পরিস্থিতি নির্দেশ করতে হবে যার কারণে ফ্লাইটটি হয়নি এবং সংযুক্ত করুন নথিপত্র কি প্রয়োজন?

1. অফিসিয়াল প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন - তাকে অবশ্যই একটি চিহ্ন রাখতে হবে, এটি একটি স্ট্যাম্প দিয়ে প্রত্যয়িত করতে হবে (চেক-ইন করার আগে ফ্লাইট বাতিলকরণ)।
2. আপনার টিকিট কুপনের জন্য নিবন্ধন পরিষেবা কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করুন (চেক-ইন করার পরে ফ্লাইটটি বাতিল করা হয়েছিল)।

এই পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করার পরে, আপনি বাধ্যতামূলক পদ্ধতির প্রকার নিশ্চিত করতে এবং ক্ষতিপূরণ পেতে সক্ষম হবেন।

শর্তগুলি নিম্নরূপ হতে পারে:

• ফ্লাইট পুনর্নির্ধারণ বা বাতিলকরণ;
• রুট পরিবর্তন;
• পরিষেবার শ্রেণি অনুসারে স্থানের অভাব;
• প্রস্থানের বিমানবন্দরে বিমান ফেরত দেওয়া;
• স্থানান্তর বিমানবন্দর থেকে পরিবহন চালাতে ব্যর্থতা;
• একটি বিমানবন্দরে অবতরণ ফ্লাইট শর্তে নির্দিষ্ট নয়;
• একজন যাত্রীর অসুস্থতা/মৃত্যু (ঘনিষ্ঠ আত্মীয়)।

গাড়িটি সম্পূর্ণরূপে চালানো না হলে, ক্ষতিপূরণের পরিমাণ হল টিকিট কেনার খরচ, এবং যদি আংশিকভাবে সঞ্চালিত হয়, যাত্রীর দ্বারা প্রাপ্ত তহবিলের খরচ গাড়ির অসম্পূর্ণ অংশের সাথে মিলে যায়।

একজন যাত্রী যে নিজের উদ্যোগে একটি ভ্রমণ নথি ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেয় তাকে ক্যারিয়ারের নিয়মগুলির সাথে সম্মত হতে হবে:

1. ফেরত সময়কালে বাহিতটিকিট, যদি না অন্যথায় দেওয়া হয়, নির্বাচিত ভাড়া অনুযায়ী।
2. ক্ষেত্রে যখন এটি একটি পর্যটক ফ্লাইট হয়, নথিগুলি একটি ভ্রমণ সংস্থা দ্বারা জারি করা হয়। সমস্ত ক্রিয়াকলাপ একটি পাসপোর্ট এবং একটি ভ্রমণ নথি উপস্থাপনের উপর সঞ্চালিত হয়, যে স্থানে এবং মুদ্রায় ফ্লাইটটি প্রদান করা হয়েছিল।

S7 এবং ই-টিকিট ফেরত

ই-টিকিট- এটি একটি শীট, সাধারণ A 4 বিন্যাস, যাতে ভবিষ্যতের ফ্লাইট সম্পর্কে সমস্ত তথ্য রয়েছে।এর প্রতিপক্ষের তুলনায়, এর বেশ কয়েকটি সুবিধা রয়েছে:

• ইন্টারনেটের মাধ্যমে যেকোনো সময় অর্ডার করার সম্ভাবনা;
• ক্রয় তথ্য কোম্পানি ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়.

নথিটি অফিসিয়াল, যেমন ক্যারিয়ার এবং যাত্রীর মধ্যে একটি চুক্তি হিসাবে বিবেচিত হয়, এর ব্যয় কম এবং ক্রয়ের জন্য ব্যয় করা সময় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে।

যদি কোনও পরিস্থিতি দেখা দেয় যখন এটি ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হয়, তবে যাত্রীর শনাক্তকরণ নথি সরবরাহ করা, একটি আবেদন ফর্ম পূরণ করা, ইলেকট্রনিকভাবে ওয়েবসাইটে আপলোড করা প্রয়োজন। এছাড়াও আপনি কাউন্সেলিং সেন্টারে কল করতে পারেন এবং সেখানে আপনার ডেটা প্রদান করতে পারেন।

যে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করা হয়েছিল সেই ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দেওয়া হবে। একটি পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি (নোটারাইজড) উপস্থিতিতে পরিমাণটি তৃতীয় পক্ষকে ফেরত দেওয়া হয়।

আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে

ঠিক সময়ে শেষ হয়নি ভিসা বাধ্য হওয়ার কারণ নয়।কনস্যুলেট বা দূতাবাস দ্বারা ভিসা ইস্যু করতে প্রত্যাখ্যান করার সময় রিজার্ভেশনের খরচ ইতিমধ্যেই পরিশোধ করা হলে শুধুমাত্র একটি স্বেচ্ছায় ফেরত সম্ভব।

একটি আবেদন পূরণ

ক্ষতিপূরণের ভিত্তি হল কোম্পানির অফিসিয়াল সেলস অফিসে একটি আবেদনের সমাপ্তি। ফেরত প্রদান যাত্রীদের জন্য 9.00 থেকে 13.00 পর্যন্ত সপ্তাহের দিনে তৈরি করা হয়,যার নামে একটি পরিচয় নথির উপস্থিতিতে ভ্রমণের টিকিট জারি করা হয়।

আপনার যদি তৃতীয় পক্ষের কাছে টাকা ইস্যু করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনার নোটারাইজড পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি লাগবে।

কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে কর্ম

অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে এয়ারলাইন্সের S7 এয়ারলাইনগুলিতে, আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের "আমার বুকিং" বিভাগে একটি সাধারণ আবেদনপত্র পূরণ করে ফেরত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যেতে পারে। প্রয়োজনে, পদ্ধতিটি চালানো যেতে পারে যোগাযোগ কেন্দ্রে কল করে S7 8-800-700-0707, 8-800-200-0007 (রাশিয়ান ফেডারেশনের মধ্যে কলগুলি বিনামূল্যে)। আপনি কল সেন্টার ট্যাবের মাধ্যমে কোম্পানির কল সেন্টারে একটি কল অর্ডার করতে পারেন, বোতামটি স্ক্রিনের নীচে অবস্থিত।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কল সেন্টারের মাধ্যমে নিবন্ধন করার সময়, অপারেটর আপনাকে আপনার পুরো নাম, পাসপোর্টের বিশদ বিবরণ এবং জন্ম তারিখ, সেইসাথে যে কার্ড নম্বর থেকে অর্থপ্রদান স্থানান্তর করা হয়েছিল তার প্রথম এবং শেষ সংখ্যা, বুকিং নম্বর প্রদান করতে বলবে। এবং রুট

যে ব্যাঙ্ক কার্ড থেকে অর্থপ্রদান করা হয়েছিল তার 20 কার্যদিবসের মধ্যে তহবিলের ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়। তাদের বাতিলকরণ সংক্রান্ত টিকিট কেনার সমস্ত পরিবর্তন আপনার বেছে নেওয়া ভাড়ার নিয়ম অনুসারে করা হয়।

কোম্পানির বিশেষ নিয়ম

কোম্পানি যাত্রীদের কাছ থেকে অতিরিক্ত অর্থ সংগ্রহ করে, যদি যাত্রীরা ফ্লাইটের কিছু শর্ত (তারিখ, ফ্লাইট, বুকিং কোড পরিবর্তন) পরিবর্তন করতে চান তাহলে চার্জ করা হয়। জারি করা ট্যারিফ অনুযায়ী পরিমাণ নির্ধারণ করা হয়:

• নিবন্ধন শেষ না হওয়া পর্যন্ত - ব্যবসা এবং মান (ফি ছাড়া); অর্থনীতি এবং প্রচার (একটি টিকিটের জন্য 1000 রুবেল বা 20 ইউরো);
• নো-শোর ক্ষেত্রে - ব্যবসা এবং মান (কোনও ফি নেই), প্রোমো টিকিটের S7 রিটার্নে, ইকোনমি টিকিট নিষিদ্ধ।

ফ্লাইটের রুট পরিবর্তন করার জন্য, আপনাকে ইস্যু করা এজেন্টের সাথে বা যোগাযোগ কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

কোম্পানি S7 সমস্ত S7 অগ্রাধিকার প্রোগ্রাম সদস্যদের বোনাস মাইল জমা করে(S7 অগ্রাধিকার), ফ্লাইটের দূরত্ব, বুকিং ক্লাস এবং ভাড়ার শতাংশ হিসাবে:

• ব্যবসা - 300%;
• মান - 200%;
• অর্থনীতি - 50%;
• প্রচার - 25%।

টিকিট ব্যবহার না করলে বোনাস ফেরত দেওয়া যাবে। একটি ব্যতিক্রম হল একটি ফ্লাইটে নো-শো।

একটি সম্পূর্ণ ফেরত সম্ভব?

ফ্লাইটটি ছাড়ার আগে যাত্রীর ফ্লাইট বাতিল করার অধিকার রয়েছে, এর জন্য ক্যারিয়ারকে আগে থেকে অবহিত করা প্রয়োজন। এই ক্ষেত্রে, তিনি আর্থিক ক্ষতিপূরণের অধিকারী, এর পরিমাণটি যে সময়ের জন্য প্রত্যাখ্যান করা হয়েছিল তার উপর নির্ভর করবে:

• প্রতিদিন - সম্পূর্ণ মূল্য;
• এক দিনেরও কম - প্রদত্ত মূল্যের 75%।

রাশিয়ান ফেডারেশনের এয়ার কোড সমাপ্ত চুক্তি এবং শুল্ক প্যাকেজের শর্তাবলীর অধীনে অর্থপ্রদান না করার জন্য সরবরাহ করে।

আপনি যাত্রী পরিবহনের বর্তমান নিয়ম ও প্রবিধানগুলির সাথে পরিচিত হতে পারেন, একটি সুবিধাজনক ফ্লাইট চয়ন করতে পারেন, অনলাইনে একটি টিকিট অর্ডার করতে পারেন বা যোগাযোগ কেন্দ্রের নম্বর ডায়াল করে।

যদি, তবুও, অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি দেখা দেয় এবং আপনাকে আপনার ভ্রমণের নথি ফেরত দিতে হবে, তবে এমন একটি সিরিজ অনুসরণ করতে ভুলবেন না যা আপনাকে সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণের পরিমাণ পাওয়ার অনুমতি দিয়েছে।

ওজন, মাত্রা এবং জিনিস সংখ্যা দ্বারা. কেবিনের যাত্রীদের আরামদায়ক এবং নিরাপদ ফ্লাইটের জন্য এগুলি চালু করা হয়েছে। প্রতিটি কোম্পানি তার নিজস্ব প্রয়োজনীয়তা এগিয়ে রাখে।

কেবিনে বা লাগেজ বগিতে পণ্য বহন করার সময়তিনটি পরামিতি বিবেচনায় নেওয়া হয়:

• পরিমাণ: এক টুকরো এক ব্যাগ বা বাক্সের সাথে মিলে যায়;
• আকার: লাগেজ বগির জন্য - 203 সেমি (দৈর্ঘ্য, প্রস্থ, উচ্চতা, আদর্শের যোগফল), হাতের লাগেজের জন্য - 55 x 40 x 20 সেমি।

সাধারণত চেক-ইন ডেস্কে বিশেষ স্ট্যান্ড থাকেযার উপর মাত্রা চেক করা হয়।

খরচ এবং বিভিন্ন হার

ক্যারেজ ফি অসমভাবে নেওয়া হয়, এবং ফ্লাইটের ভাড়া পরিকল্পনার উপর নির্ভর করে.

পেইড কার্গো মানে কি? 1 ডিসেম্বর, 2015 থেকে শুরু হচ্ছে, এয়ারলাইনটি 2000 রুবেল পরিমাণে প্রতি সেগমেন্টে 23 কেজি পর্যন্ত ওজনের জন্য একটি ফি চালু করেছে। ট্যারিফ প্ল্যান "ইকোনমি বেসিক" অনুযায়ী.

অন্যান্য যাত্রীদের জন্য, এটি বিনামূল্যে বহন করার অনুমতি দেওয়া হয় যদি এটি নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে:

ক্যারি-অন ব্যাগেজ বিনামূল্যে নেওয়া হয়নিম্নলিখিত বিধিনিষেধের উপর ভিত্তি করে:

একটি বিমানে পণ্যসম্ভার বহন করতে কত খরচ হয়? এয়ার ক্যারিয়ার বিনামূল্যে পরিবহন অফার করেস্ট্রলার, ক্র্যাডল, সমস্ত আকারের গাড়ির আসন, সেগুলি হ্যান্ড লাগেজ (কোলাপসিবল স্ট্রলারের ক্র্যাডেল) বা লাগেজে থাকুক না কেন।

কিন্তু অফারটি তখনই বৈধ যদি দুই বছরের কম বয়সী শিশুকে একই সময়ে পরিবহন করা হয়।

একটি শিশুর অনুপস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি স্ট্রোলার একটি উপহার হিসাবে পরিবহন করা হয়), শিশুদের যানবাহন স্বাভাবিক পণ্যসম্ভার হিসাবে পরিবহন করা হয়।

অতিরিক্ত কত দিতে হবে?

টেবিলে সারচার্জ কী নির্দেশিত হয়েছে সে সম্পর্কে:

* দিকনির্দেশের উপর নির্ভর করে।

** চীনের রাজধানী বেইজিং থেকে খবরভস্ক এবং ভ্লাদিভোস্টক পর্যন্ত ফ্লাইট ব্যতীত।

যাত্রীরা অনলাইনে লাগেজ দাবি সম্পর্কে অনুসন্ধান করে। কোম্পানি সতর্ক করে যে এটি শুধুমাত্র বিমানবন্দরে, কাউন্টারে - সাধারণ বা পণ্য গ্রহণের জন্য করা হয়।

আপনাকে অর্থপ্রদান সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্যের দিকেও মনোযোগ দিতে হবে:

কিভাবে "অ-মানক" পরিবহন করা হয়

ওভারসাইজড এবং ভারী ব্যাগেজের একটা ধারণা আছে। তারপর মাত্রা মোট 203 সেন্টিমিটার অতিক্রম করে এবং ওজন 32 কিলোগ্রামের বেশি। এই ধরনের ক্ষেত্রে, একটি পৃথক কোম্পানির একটি সিদ্ধান্ত প্রয়োজন.

প্রত্যাখ্যান ঘটতে পারে যদিকার্গো কম্পার্টমেন্টে পর্যাপ্ত জায়গা নেই বা বিমানের ধরন এই ধরনের মালামাল পরিবহনের অনুমতি দেয় না।

আপনাকে যদি এমন লাগেজ নিতে হয় বা আপনাকে তিনটি স্ট্যান্ডার্ড সিট রিজার্ভ করতে হবে, ফ্লাইটের আগে, কোম্পানির ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি সংশ্লিষ্ট অনুরোধ পাঠান বা বিনামূল্যে আসন আছে তা নিশ্চিত করতে সাহায্য ডেস্কে কল করুন।

"অতিরিক্ত আদর্শ"

টিকিট কেনার সময় লাগেজ s7 এর জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করা হয়ওয়েবসাইটের মাধ্যমে, বিমানবন্দরে, c7 এয়ারলাইন্সের যোগাযোগ কেন্দ্রে এবং একটি ভ্রমণ নথি কেনার পরে - কোম্পানির টিকিট অফিসে বা যোগাযোগ কেন্দ্রে।

"অতিরিক্ত ব্যাগেজ ভাতা" পরিষেবার অংশ হিসাবে, এটি আদর্শের অতিরিক্ত 5-15 কিলোগ্রাম বহন করার অনুমতি দেওয়া হয়। কোম্পানি আপনাকে একবার এই পরিষেবাটি ব্যবহার করার অনুমতি দেয়।

ফ্লাইটে পরিষেবা পাওয়া যায় না:

• মস্কো থেকে ইরকুটস্ক, চিতা, উলান-উদে, ইয়াকুটস্ক (এবং ইয়াকুটস্ক থেকে);
• বেইজিং থেকে ইয়েকাটেরিনবার্গ, ওমস্ক, ইয়াকুটস্ক;
• নভোসিবিরস্ক থেকে ভ্লাদিভোস্টক এবং পিছনে, উরুমকি থেকে নভোসিবিরস্ক।

অতিরিক্ত মালামালের ওজন কম হলে পরিশোধ করা হয়যাত্রীদের টাকা ফেরত দেওয়া হবে না।

S7 এ লাগেজের দাম কত? যদি আরও কিছু থাকত, তারপর বিমানবন্দরে আপনি পার্থক্য পরিশোধ করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দিতে পারেন, ফেরত ফি বিয়োগ করে (এয়ারলাইনের শুল্ক অনুসারে)।

কিছু ক্ষেত্রে, যাত্রীকে লাগেজের জন্য ফেরত দেওয়া হতে পারে s7 যদি তিনি ফ্লাইট বাতিল করেন বা ফ্লাইট বাতিল করা হয়।

পশু পরিবহন

প্রায়শই আপনাকে রাস্তার পাত্রে পশুদের নিয়ে যেতে হবে. বিনামূল্যে শিপিং অফার তাদের জন্য প্রযোজ্য নয়.

পোষা প্রাণী সহ পাত্রে অতিরিক্ত লাগেজ হিসাবে চার্জ করা হয়যাত্রীর কতটা লাগেজ থাকুক না কেন।

সাধারণত পশু সহ পাত্রগুলি লাগেজের বগিতে রাখা হয় যদি মোট ওজন 8 কেজির বেশি হয় এবং মোট মাত্রা 115 সেন্টিমিটারের বেশি না হয়।

সমস্ত ক্লিয়ারেন্স প্রক্রিয়া বিমানবন্দরে সঞ্চালিত হয়, এটা অনলাইনে করা অসম্ভব।.

আর কি বিবেচনায় নেওয়া হয়?

ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে, আপনাকে সেই পয়েন্টগুলিতে মনোযোগ দিতে হবে যা লাগেজ পরিবহনের খরচকে প্রভাবিত করতে পারে।

S7 এয়ারলাইন্সের ফ্লাইটে ফ্লাইট চালানো হলে নিয়মগুলি পুরো রুটের জন্য বৈধ।

কিভাবে s7 এ লাগেজের জন্য অর্থ প্রদান করবেন? প্লেনে লাগেজের জন্য অর্থপ্রদান একভাবে বৈধঅন্যথায় চুক্তি দ্বারা প্রদান করা না হলে.

যদি যাত্রী কোড-শেয়ার পরিষেবা বা স্থানান্তর ব্যবহার করেন, যার মধ্যে অংশীদার সংস্থাগুলিও জড়িত থাকে, তাহলে বিনামূল্যে লাগেজ পরিবহন ইন্টারন্যাশনাল এয়ার ট্রান্সপোর্ট অ্যাসোসিয়েশন IATA দ্বারা পরিচালিত হয়।

তারপর "প্রভাবশালী" ক্যারিয়ারের অভিন্ন আদর্শ প্রয়োগ করা হয়। S7 এয়ারলাইন্সের যোগাযোগ কেন্দ্রে তথ্য উল্লেখ করা আছে।

এয়ার টিকিট, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, অগ্রিম কেনা হয়, প্রস্থানের অনেক আগে। কিন্তু অপেক্ষার সময়, কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি ঘটতে পারে বা পরিকল্পনাগুলি কেবল পরিবর্তন হতে পারে। ফলে যাত্রী তার টাকা ফেরত নিয়ে টিকিট ফেরত চায়।

এটি আমাদের দেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, তবে সাধারণ আইন থাকা সত্ত্বেও, প্রতিটি বিমান সংস্থার নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে, যা একটি ক্যারিয়ার নির্বাচন করার সময় অধ্যয়ন করা উচিত। আসুন জেনে নেই কিভাবে আপনি কেনা টিকিট s7 ফেরত দিতে পারবেন। এটি সাইবেরিয়া এয়ারলাইন্স।

যে কোনও সংস্থায় বিমানের টিকিট ফেরত দেওয়া একটি বরং ঝামেলাপূর্ণ পদ্ধতি। আপনি কেন এই ধরনের কেনাকাটা ফেরত দিতে পারেন তার বিভিন্ন কারণ রয়েছে। এটি এয়ার ক্যারিয়ারের ত্রুটির কারণে, পাশাপাশি ব্যক্তিগত কারণেও ঘটতে পারে। একই সময়ে, ব্যক্তিগতভাবে কেনা এবং ইলেকট্রনিকভাবে কেনা ভ্রমণ নথি উভয়ই পরিবর্তন বা ফেরত দেওয়া সম্ভব হবে। এটি শুধুমাত্র রিটার্ন প্রক্রিয়া নিজেই প্রভাবিত করে। সবচেয়ে কঠিন বিষয় হল ডিসকাউন্ট বা প্রচারে কেনা টিকিট ফেরত দেওয়া।

c7 তে ক্যারিয়ারের ত্রুটির মাধ্যমে একটি টিকিট ফেরত নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ঘটে:

1. আপনি যে ফ্লাইটে সিট কিনেছেন সেটির সময়সূচী বা বাতিল করা।
2. মূল রুট পরিবর্তন।
3. ক্লাস অনুযায়ী সিট না থাকলে।
4. প্রস্থানের বিমানবন্দরে বিমানের প্রত্যাবর্তন। এটি ঘটে যদি, কোন কারণে, বিমানটিকে নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চলের আকাশসীমায় প্রবেশের অনুমতি না দেওয়া হয় যার উপর রুটটি অবস্থিত ছিল।
5. যে বিমানবন্দরে স্থানান্তর হয়েছিল সেখান থেকে আপনাকে স্থানান্তর করা হয়নি।
6. বিমানটি একটি বিমানবন্দরে অবতরণ করেছে যা ফ্লাইট যাত্রাপথে নির্দিষ্ট করা হয়নি।

এটি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে যদি ফ্লাইটটি আংশিকভাবে পরিচালিত হয় তবে আপনি ফ্লাইটের অসম্পূর্ণ অংশের জন্য টিকিটের পরিমাণ ফেরত দিতে পারেন।

আপনি যদি চেক-ইন শুরুর আগে আপনার ফ্লাইট বাতিল করেন, তাহলে আপনাকে কোম্পানির অফিসিয়াল প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করতে হবে, যিনি রুট বাতিল করার বিষয়ে প্রয়োজনীয় নোট করবেন। চেক-ইন করার পর যদি ফ্লাইট বাতিল হয়ে যায়, তাহলে আপনাকে চেক-ইন কর্মীদের কাছ থেকে কুপন নিতে হবে। প্রত্যাবর্তনের দিকে পরিচালিত পরিস্থিতি মূল্যায়নে, আপনার ভিসার মেয়াদ বাড়ানো হয়নি তা অনিচ্ছাকৃত প্রত্যাবর্তনের বৈধ কারণ নয়।

আপনি কোম্পানির ওয়েবসাইটে, পাশাপাশি ক্যারিয়ারের কেন্দ্রীয় অফিসে ব্যক্তিগতভাবে টিকিট ফেরত দিতে পারেন।

টিকিটের ট্যারিফ প্ল্যানের উপর রিফান্ডের নিয়মের নির্ভরতা

s7 কোম্পানি, অন্যান্য এয়ার ক্যারিয়ারের মতো, বিভিন্ন মূল্যের ভ্রমণ নথি বিক্রি করে।

মূল্যের উপর নির্ভর করে, বেশ কয়েকটি শুল্ক রয়েছে, যার প্রত্যেকটির নিজস্ব রিটার্ন শর্ত রয়েছে:

1. অর্থনীতি মৌলিক।তারা সম্পূর্ণরূপে অ ফেরতযোগ্য. আপনি যদি ফ্লাইটে না আসেন এবং আপনার হাতে এমন একটি নথি থাকে তবে আপনার প্রস্থানের তারিখ, ফ্লাইট নম্বর এবং রুট পরিবর্তন করার সুযোগ রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে অপারেশনের জন্য একটি ফি দিতে হবে। অতিরিক্ত অর্থ প্রদান এবং ইকোনমি বেসিক এবং বিজনেস বেসিক ট্যারিফ কেনাও সম্ভব।
2. অর্থনীতি নমনীয়।এই ভাড়ার শর্তগুলি ফি পরিশোধ ছাড়াই তারিখ পরিবর্তন করার পাশাপাশি ফ্লাইট নম্বর পরিবর্তন করার সুযোগ দেয়। আপনাকে শুধুমাত্র টিকিটের মূল্য দিতে হবে। আপনি যদি আপনার ফ্লাইটে চেক ইন করার পরে আপনার ফ্লাইট নম্বর এবং তারিখ পরিবর্তন করতে চান তবে এটি প্রযোজ্য নয়। শর্ত হল লেনদেনের ফি দিতে হবে। আপনি অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে পারেন এবং ইকোনমি ফ্লেক্সিবল এবং বিজনেস ফ্লেক্সিবল ট্যারিফগুলিতে টিকিট কিনতে পারেন। নথিটি ফেরত দেওয়ার সময়, আপনি যদি ফ্লাইটের জন্য দেরি না করেন তবে প্রদত্ত পরিমাণের বিধানটি আংশিকভাবে সম্পন্ন করা হয়। যদি আপনি দেরী করেন, তবে বিমানবন্দরের ট্যাক্স পরিশোধ না করে শুধুমাত্র রুটের অব্যবহৃত অংশে ভাড়া ফেরত দেওয়া হয়।
3. বিজনেস বেসিক।এই ভাড়ার পরিকল্পনার অধীনে, ফ্লাইট এবং প্রস্থানের তারিখ পরিবর্তন করা, যদি আপনি এটি আগে থেকে করেন তবে একটি ফি প্রদানের সাপেক্ষে; আপনি যদি আপনার ফ্লাইট মিস করেন বা মিস করেন, তাহলে আপনাকে আপনার ফ্লাইট এবং তারিখ পরিবর্তন করার জন্য একটি ফিও দিতে হবে। হার সম্পূর্ণরূপে অ ফেরতযোগ্য. টিকিট ফেরত দিয়ে টাকা পেলে চলবে না।
4. ব্যবসা নমনীয়.এই ভাড়ায়, আপনি ফি পরিশোধ না করে অন্য তারিখ এবং ফ্লাইটের জন্য আপনার টিকিট পরিবর্তন করতে পারেন, এমনকি আপনি দেরিতে হলেও বা ফ্লাইটে না এসেও। YR ফি সম্পূর্ণরূপে ফেরতযোগ্য। YQ ট্যাক্স অ-ফেরতযোগ্য এবং অ-ফেরতযোগ্য।

সমস্যা এড়ানোর জন্য, টিকিট কীভাবে পরিবর্তন করবেন তা আগে থেকেই জিজ্ঞাসা করার পরামর্শ দেওয়া হয়, যেহেতু প্রতিটি ক্যারিয়ারের বিভিন্ন শর্ত রয়েছে। s7 ভ্রমণ নথিগুলির জন্য, ক্লাস এবং ভাড়ার উপর নির্ভর করে তাদের জন্য বোনাস মাইল বরাদ্দ করা হয়। দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনি যদি আগে থেকে ফ্লাইট বাতিল করেন এবং এটি মিস না করেন তবেই বোনাসগুলি আপনাকে ফেরত দেওয়া যেতে পারে।

যদি ভাড়া ফেরতযোগ্য হয়, তবে এটি বিবেচনা করা উচিত যে আপনি যদি এক দিনের আগে ফ্লাইটটি বাতিল করেন তবে আপনি পুরো খরচ পেতে পারেন - তারপরে কিছু ফি বাদ দিয়ে আপনাকে বিমান ফ্লাইটের সম্পূর্ণ খরচ দেওয়া হবে। কোম্পানির নিয়মে উল্লেখ আছে। আপনি যদি এক দিনেরও কম সময়ের মধ্যে আপনার ফ্লাইট বাতিল করেন, তাহলে ফেরত হবে খরচের মাত্র 75%।

যেখানে টিকিট ফেরতের জন্য আবেদন করতে হবে s7

একটি টিকিট বিনিময় করতে, আপনি কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যেতে পারেন। এটি কীভাবে টিকিট পরিবর্তন বা ফেরত দিতে হয় তা বিশদভাবে বর্ণনা করে। আপনাকে একটি রিটার্ন আবেদন পূরণ করতে হবে, যা "আমার বুকিং" বিভাগে অবস্থিত।

এছাড়াও আপনি কল সেন্টারে কল করতে পারেন এবং কর্মচারীকে আপনার বিশদ বিবরণ এবং সেইসাথে আপনার কার্ডের প্রথম এবং শেষ সংখ্যাগুলি যা দিয়ে অর্থপ্রদান করা হয়েছিল তা বলতে পারেন। কলটি বিনামূল্যে করা হয়, আপনি অনলাইন লাইনের মাধ্যমে সাইট থেকে সরাসরি অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ফেরত যোগাযোগ আপনার ই-মেইলের মাধ্যমে করা হয়েছে - আপনার টিকিট ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া কোন পর্যায়ে রয়েছে তা আপনাকে জানানো হবে।

আইন অনুসারে, সাপ্তাহিক ছুটি এবং ছুটির দিন ব্যতীত 20 দিনের মধ্যে রিটার্ন করা হয়। আপনি যদি ব্যক্তিগতভাবে বিক্রয় বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে চান তবে আপনাকে বিবেচনা করতে হবে যে এটি শুধুমাত্র সপ্তাহের দিনগুলিতে কাজ করে এবং এটি সকাল 9 টা থেকে দুপুর 1 টা পর্যন্ত কঠোরভাবে আবেদন গ্রহণ করে। যদি আপনি ভ্রমণের নথিটি না কিনে থাকেন, তাহলে যে ব্যক্তি ক্রয়ের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তার কাছ থেকে আপনাকে পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি প্রয়োজন হবে।

আপনি যদি ইন্টারনেটের মাধ্যমে একটি ইলেকট্রনিক টিকিট কিনে থাকেন তবে আপনার জানা উচিত যে এটি একই নথি। আপনি সহজেই এটি ফেরত বা বিনিময় করতে পারেন। এটি একটি ইলেকট্রনিক অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে ক্যারিয়ারের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে করা যেতে পারে। যে অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থপ্রদান করা হয়েছিল সেই অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দেওয়া হয়, যদি না আপনি অন্যথায় উল্লেখ করেন।

কখনও কখনও টিকিট ট্রাভেল এজেন্সি বা এয়ারলাইনের ওয়েবসাইটে কেনা হয়। এই ক্ষেত্রে, অর্থ ফেরত দেওয়ার জন্য, কোম্পানির ওয়েবসাইটে যোগাযোগ করা যথেষ্ট নয়। আপনাকে অফিস বা কল সেন্টারে কল করতে হবে।

প্রতিটি পৃথক ক্ষেত্রে, রিটার্ন পেপারে নির্দেশিত কারণগুলির উপর নির্ভর করে আবেদনটি পৃথকভাবে বিবেচনা করা হয়। ভাল কারণ আছে, যেমন একজন যাত্রী বা নিকট আত্মীয়ের মৃত্যু বা গুরুতর অসুস্থতা। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে অবশ্যই প্রত্যাখ্যানের কারণ নিশ্চিত করে নথি জমা দিতে হবে।

উপসংহার

টিকিটের ফেরত আমাদের দেশে বিমান পরিবহনের নিয়ম অনুসারে পরিচালিত হয়। কিন্তু একটি নির্দিষ্ট এয়ারলাইন্সের জন্য টিকিট কেনার সময়, তাদের নিয়মগুলি বিবেচনায় নিতে ভুলবেন না। একটি নথি বুকিং এবং কেনার আগে সেগুলি সাবধানে পড়ুন৷

আপনি যদি রিটার্নের নিয়মের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি এয়ারলাইন্সের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে Rospotrebnadzor, ট্রান্সপোর্ট সুপারভিশন এবং ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করতে পারেন। একটি চরম পরিমাপ আদালতে যেতে হতে পারে, কিন্তু এই ক্ষেত্রে এটি একটি অভিজ্ঞ আইনজীবীর সমর্থন তালিকাভুক্ত করার পরামর্শ দেওয়া হয়.

আপনার ভ্রমণের পরিকল্পনা করার পরামর্শ দেওয়া হয় যাতে আপনাকে আপনার কেনাকাটা পরিবর্তন করতে না হয়। এবং যদি আপনার অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি থাকে বা এয়ারলাইন ফ্লাইটের শর্ত লঙ্ঘন করে থাকে তবে টিকিট ফেরত দেওয়ার জন্য s7 ক্যারিয়ারের সাথে আলোচনা করার চেষ্টা করুন।

শুভ বিকাল, ব্লগ সাইটের প্রিয় পাঠকগণ, আমরা সকলেই অন্যান্য দেশে ভ্রমণ করি এবং বিশ্রাম করি এবং আমরা প্রত্যেকে স্থানান্তরের জন্য আমাদের নিজস্ব পরিবহনের মোড বেছে নিই এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই এগুলি বিমান। এখানে, প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব এয়ারলাইন বেছে নেয়, তাদের জন্য তাদের প্রয়োজনীয়তা এবং অন্যান্য কারণগুলির দ্বারা পরিচালিত হয়, যেমন দাম, যেহেতু রাশিয়ায়, দুর্ভাগ্যবশত, প্রত্যেকেরই বিজনেস ক্লাসে উড়ার সুযোগ নেই। তবে এটি যেমন ঘটে, জীবন এমন পরিস্থিতি উপস্থাপন করতে পারে যা আপনাকে উড়তে দেবে না এবং এটি যৌক্তিক যে আপনি যদি কোথাও উড়ে না যান তবে আপনি চান S7 প্লেনের টিকিট ফেরতএবং টাকা ফেরত পান। নীচে আমি আপনাকে এটি কীভাবে করতে হবে তা বলব।

S7 এ কি টিকিট ফেরত দেওয়া সম্ভব?

এর আগে, আমি আপনাকে আগেই বলেছি যে কীভাবে অ্যারোফ্লট টিকিটের জন্য অর্থ ফেরত দিতে হয় এবং আপনি দেখেছেন যে পদ্ধতিটি খুব সহজ, S7 এর জন্য এটি একটু বেশি জটিল নয় এবং আপনার কাছ থেকে পদক্ষেপের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াটি নিজেই কয়েক মিনিট সময় নেয়, কিন্তু ফেরত প্রসারিত করা যেতে পারে, কিন্তু সবকিছু একটু নিচে.

আর যেহেতু আমি ইলেকট্রনিক টিকেট s7 ফেরত দেওয়া শুরু করেছি। আমাকে 24 ডিসেম্বর ক্রাসনোদরে উড়তে হয়েছিল, কিন্তু আমার ছেলের দাঁত ভয়ানকভাবে শুরু হয়েছিল এবং তার জ্বর হয়েছিল, শেষ পর্যন্ত আমরা সবকিছু স্থগিত করে দিয়েছিলাম এবং টিকিটের জন্য অর্থ ফেরত দিতে হয়েছিল। আমরা সেদিন ডোমোদেডোভোকে দেখিনি, যদিও ডোমোদেডোভো বিমানবন্দরে যেতে আমাদের 30 মিনিট সময় লেগেছিল।

আপনি একটি বিশেষ পরিষেবার মাধ্যমে এস 7 বিমানের টিকিট ফেরত দিতে পারেন, আপনি সাইটের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে গিয়ে এটি খুঁজে পেতে পারেন https://www.s7.ru/

পছন্দসই রিজার্ভেশন নির্বাচন করুন এবং আপনাকে তার বিবরণে স্থানান্তর করা হবে। উপরের ডানদিকে কোণায়, ইস্যু এ রিফান্ড লিঙ্কে ক্লিক করুন, এই পরিষেবাটির জন্য ধন্যবাদ যে একটি ইলেকট্রনিক টিকিট s7 এ ফেরত দেওয়া হয়।

আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য অপেক্ষা করছি.

S7 থেকে ইলেকট্রনিক টিকিট ফেরত দিতে আমরা সম্মত যে বক্সটি চেক করুন এবং অনুরোধ পাঠাতে ক্লিক করুন।

আপনার সমস্ত আবেদন কাজের জন্য গৃহীত হবে এবং আপনি এর কোড পাবেন। আপনি যদি s7 কন্টাক্ট সেন্টারে কল করতে চান এবং আপনার রিটার্নের স্থিতি বা বিশদ বিবরণ পরিষ্কার করতে চান তবে এটি আপনার জন্য খুব উপযোগী হবে। আপনার আবেদনের নম্বরটিও লিখুন, তারাও জিজ্ঞাসা করতে পারে। সমস্ত নথি আপনার ইমেল পাঠানো হবে. ডিফল্টরূপে, অর্থ একই কার্ডে ফেরত দেওয়া হবে যার সাথে টিকিট দেওয়া হয়েছিল, আপনি যদি নগদ কিনে থাকেন, যা আমি দৃঢ়ভাবে সন্দেহ করি, তাহলে আপনাকে বিশদ উল্লেখ করতে হবে।

আপনি যোগাযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে একটি s7 ইলেকট্রনিক টিকিটও ফেরত দিতে পারেন, এর জন্য, 8 800 700-0707 (রাশিয়াতে বিনামূল্যে) কল করুন বা সাইট থেকে সরাসরি কল করুন, এছাড়াও বিনামূল্যে। সাইটের একেবারে নীচে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বিভাগটি খুঁজুন এবং অনলাইনে কল করুন নির্বাচন করুন। আপনার জন্য একটি অতিরিক্ত উইন্ডো খুলবে, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পছন্দসই নম্বরটি ডায়াল করবে এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা অপারেটরের সাথে সংযোগ করবে।