Tez tour problemi sa polaskom 22.07. TEZ TOUR - “Zašto volim Tez Tour uprkos visokim cijenama ili recenziji posvećenog turističkog agenta.” Turoperator "Tez Tour": opis kompanije
Tez Tour obećava da će problem riješiti kontinuiranim kašnjenjima svojih letova sutra
Turisti koji su čekali svoj let više od dva dana vratili su se iz Turske u Moskvu, ali je bilo kašnjenja čarter letova aviokompanije iFly je još uvijek u toku
Avion kompanije iFly jučer je poletio po turiste Tez Toura koji su oko dva dana čekali na let za Moskvu iz Bodruma. Aviokompanija će u potpunosti biti planirana 25. jula, prenosi ATOR pozivajući se na kompaniju Tez Tour.
Kako navode iz udruženja, jučer su turisti iz turoperatora Tez Tour kontaktirali direkciju ATOR-a na koju su čekali tri dana da odlete kući na letu I4 9136 kompanije iFly iz turskog Bodruma za Moskvu (Vnukovo). Prema njihovim riječima, za to vrijeme njihov let je više puta odgađan.
Turoperator je, kako navodi ATOR, produžio boravak turista u hotelu jer im nije mogao garantovati dolazak čartera iz Moskve. Budući da se vrijeme polaska stalno odgađalo, turisti su morali da napuste sobe u 12.00 sati, a onda, kada je postalo jasno da leta neće biti, ponovo se useliti.
Let I4 9135, koji je u subotu, 22. jula trebalo da vrati turiste iz Bodruma (polazak iz Moskve bio je zakazan za 22.00), poleteo je iz Vnukova za Bodrum 23. jula u 14.50 časova kako bi ih odvezao u Moskvu. Prema informacijama na tabli avio kompanije iFly, let I4 9136 stigao je u Moskvu u 22.27 sati.
Kašnjenja letova kompanije iFly tokom proteklog vikenda postala su masovna – na primjer, u subotu, 22. jula, prema podacima turističkih agencija i prema informacijama na displeju aerodroma Vnukovo, otkazani su letovi I4 9117 i I4 9101 za Antalyu iz Moskve za Antalyju.
U nedjelju, 23. jula, prema podacima uprave aerodroma Vnukovo, let iFlyja I4 9117 D za Antalyu (predviđeno vrijeme polaska 08.20) odgođen je do sutra u 00.05 sati, vrijeme polaska leta I4 9101 za Antalyu je odgođeno za ponedjeljak, 10.14. a polazak leta I4 9449 (za Heraklion), koji je trebao da poleti u 15.55, odgođen je za 18.50 (poletio u 19.09).
Razlog kašnjenja na online semaforu u svim slučajevima je kasni dolazak aviona.
U ponedjeljak, 24. jula, od 7.30 dolazi informacija da je let iFlyja I4 9131, koji je trebao poletjeti u 04.30 za Dalaman, odgođen do 00.00 sati 25. jula. Odgođeni su i letovi iz Antalije za Moskvu.
“Prema ažuriranim informacijama avio-kompanije, trenutni poremećaj u rasporedu je uzrokovan tehničkim kvarom jednog od aviona i kasnim vraćanjem drugog aviona sa redovnog održavanja. Vodimo se informacijama od iFly avio kompanije, koja obećava da će biti u potpunosti po planu do utorka, 25. jula.”- rekla je Larisa Akhanova, PR direktorica turoperatora Tez Tour.
“Ovo je drugo ozbiljno kašnjenje leta za Tez Tour. Prvo je to bila VIM-Avia, sada dolazi do kašnjenja kod povezanog prijevoznika turoperatora. Mislim da menadžment kompanije treba da bude pažljiviji pri odabiru prevoznika i zaista se nadamo da neće biti treći put. Turoperator mora učiniti sve da izbjegne daljnja kašnjenja.
Mislim da je turoperator revidirao svoj program letova za Dominikansku Republiku i odgodio ga za 28. septembar samo kako bi pojednostavio raspored i osigurao nesmetano odvijanje redovnih letova, uključujući i Tursku“,- napomenuo je u razgovoru s nama Aleksan Mkrtchyan, član predsjedništva Alijanse turističkih agencija (ATA) i generalni direktor turističke mreže Pink Elephant.
Zdravo svima!
Odavno sam želio da napišem VELIKU i DETALJNU recenziju o svom radu u ovlaštenoj agenciji TEZ Tour. Osim toga, kao turist, sa Tezikom sam napravio 6 putovanja u različite zemlje: Tursku (2 puta), Egipat (2 puta). Španija, Tajland. Ali o putovanjima ću vam reći kasnije, ali sada ću se fokusirati na na poslu TEZ TOUR, o njihovim prednostima i nedostacima.
Plan opoziva:
- Zašto su Tez najbolji partneri ili podsjetnik za početnike turističke agencije.
- U koje zemlje se isplati letjeti sa TEZ TOUR-om.
- U koje zemlje možete letjeti s drugim operaterima?
- Navigacija na stranici tez-tour.com
1. Radio sam u TEZ-u godinu dana i mogu reći da je ovo najbolji partner - čvrst ali pošten. ,Tez strogo kontroliše svoje osoblje: jednom godišnje svaki TEZ agent prolazi kroz sertifikaciju. Certifikacija se sastoji od teorijskih i praktičnih zadataka (4 zadatka), koji se daju na određeno vrijeme. Moram reći da nisam toliko naprezao mozak od fakulteta) Hvala bogovima putovanja, uspješno sam položio certifikat)
Osim toga, TEZ je jedini turoperator koji obučava zaposlene direktno na radnom mestu. One. nema potrebe da putujete u centre za obuku i gubite vreme na putu. Moj šef je lično radio sa mnom na svakom hotelu i svakoj zemlji. Zahvaljujući njoj, ja, mlada djevojka, stekla sam bazu znanja koja mi je uvelike pomogla u budućem radu.
Zaposleni u TEZ-u idu u " porodična putovanja" - službena putovanja sa obaveznim hotelskim pregledom. Takva putovanja koštaju (200 - 600, ali za zaposlene u TEZ-u poslovna putovanja su, naravno, na teret poslodavca. Putovanja su prilično složena i intenzivna: potrebno je obići 10-18 hotela dnevno. Umarate se i jedno i drugo. Moralno i fizički sam uspio posjetiti 2 -x ovakva poslovna putovanja: Egipat i Tursku je bio lošiji, ali je putovanje u Tursku bilo jasno kako su hotelijeri poštovati TEZ TOUR-a.
Za turističke agente koji žele da uče bez napuštanja kancelarije ili čak kod kuće, oni to žele webinari sa detaljnim pregledom hotela, njihove prednosti i mane.
Za najbolje agente i direktore ovlaštenih agencija postoji počasna tabla - TEZ Star. Tamo odlaze agenti sa najboljom ličnom prodajom koji su uspješno prošli certifikaciju. Na sajtu TEZ-a objavljena je fotografija srećnog dobitnika, naziv njegove agencije i kratke informacije o njemu.
TEZ takođe nagrađuje svoje agente finansijski - po akumulacija bonusa za svaku prodaju. Bonusi se dodeljuju samo za odlazeće klijente, iznose 20-100% iznosa (u zavisnosti od obima vaše prodaje). Možete koristiti bonuse za plaćanje putovanja vaših klijenata ili vlastitih putovanja. Na primjer, platio sam svoje putovanje na Tajland bonusima, dobivši popust od 15.000 rubalja!!!
2. U koje zemlje možete putovati sa TEZ TOUR-om?
3. Koje je zemlje bolje rezervirati kod drugih operatera?
- Španija - Nisu zastupljeni svi pravci . Na primjer, ne postoji regija Valencia. Ali Nataly tour ima apsolutno sve vezano za Španjolsku, čak i apartmane.
- Kipar- relativno novi pravac za TEZ Biblio Globus uvijek bolje funkcionira za Kipar.
- Austrija- također relativno nov smjer, ali skijaški odmor je specifična stvar. Niko to ne radi bolje od operatera PAC Group.
- UAE- opet, novi pravac, bolje je uzeti od Natalie (dobre cijene) ili čak od Pegaza.
- Italija- ture su preskupe. Bolje je uzeti od PAC Grupe ili Intourista.
4. TEZ Tour web stranica puna svih vrsta informacija, može biti nezgodna za turistu . Otvori odmah Agent stranica- tamo ima više informacija, i izbor ture udobno.
Agent stranica se može naći u gornjem desnom uglu ispod Agencije.
Na stranici Agent sa desne strane su predstavljeni svim pravcima TEZ TOUR With Izbor ture, katalog hotela, informacije o letovima, stop lista i još mnogo toga.
Pogodno: odaberite zemlju, ljetovalište, broj noćenja, datum polaska (ili raspon datuma), nivo hotela ili odaberite određeni hotel sa liste pomoću klizača, broj turista, valutu putovanja (za praktičnost uvijek odaberite rublje! ).
IN Katalog Zapisane su sve informacije o zemlji, o odmaralištima, o vizama, o transferima, o osiguranju. Informacije o vizama, transferima i osiguranju se dupliraju na stranici Agent pod nazivom zemlje. U poglavlju Katalog pogledajte karticu (desno) - nalazi se detaljan opis hotela sa fotografijama i programom hrane i zabave za cijelu godinu (u Word formatu, možete ga preuzeti na svoj kompjuter).
Ovaj dio je veoma važan Vize(duplicirano za svaku zemlju + dostupno u odjeljku Katalog) - ovdje ćete pronaći spisak potrebnih dokumenata, uzorke popunjavanja obrazaca i proceduru podnošenja biometrijskih podataka Vizi centru.
Dnevni i nestandardni - gledaju ga uglavnom samo profesionalci. Ovdje možete pronaći dnevne cijene za sve hotele, listu hotela u kojima su dozvoljeni kućni ljubimci i odmarališne naknade. Ako trebaš nestandardna tura(na primjer, prvo baka i djed i njihov unuk odu na tjedan dana, zatim djed odleti, mama i tata dolete i ostanu još jednu sedmicu), onda će dan pomoći da se izračuna takav smještaj.
Uf, mislim da sam ti rekao sve najvažnije stvari)
Presuda: dobar operater, možda ne sa najjeftinijim turama, ali sa visokom razinom kvalitetne usluge.
Da li se Tez Tour zatvara? Glasine o bankrotu turoperatora ozbiljno su zabrinule Ruse koji su iz godine u godinu koristili usluge ove kompanije. Najveća turistička kompanija Tez Tur može bankrotirati samo pod određenim okolnostima. Za sada situacija u kompaniji nije toliko kritična, iako bi ruski turisti trebali biti na oprezu.
Glasine da se zatvara najveći ruski turoperator Tez Tour pojavile su se u pozadini širokog bankrota poznatih ruskih turističkih agencija: Ascent Travel, Ideal World, Lanta Tour, ITC, Capital Tour i drugih. S obzirom da Tez Tur opslužuje ogroman broj ruskih turista, ako bude proglašen bankrotom, zemlja će zaroniti u duboku turističku krizu. Istovremeno, glasine o bankrotu Tez Toura ostaju neutemeljene, iako kompanija ima određenih problema.
Posebno , nakon što je prestao turistički tok u Tursku i Egipat, kompanija je izgubila prilično veliki prihod.
Onemogućavanje zimskog oklopa
Nedavno je Tez Tour imao velike nesuglasice sa Aeroflotom, koji je od turoperatora tražio garancije da bi osigurao obim vazdušnog prevoza. S obzirom da turoperator nije mogao dati takve garancije, Tez Tour je dugoročno obustavio aktivnosti u nizu oblasti. Međutim, s obzirom na to da turoperator sarađuje sa desetak drugih aviokompanija, razloga za brigu nema.
Suština neslaganja sa Aeroflotom svodi se na činjenicu da je Tez Tour od oktobra počeo odbijati čarter letove, prebacujući putnike na redovne. Ovo zauzvrat može ukazivati na to da kompanija nema dovoljno sredstava za obavljanje čartera. Također je očito da će turisti prilikom korištenja redovnih letova doživjeti neugodnosti, jer neće biti moguće kreirati optimalan raspored putovanja na osnovu vremena. Stoga, naravno, Tez Tour neće doći do tačke kada može da se zatvori, ali činjenica da je kompanija počela ubrzano da smanjuje svoje troškove je neosporna činjenica. Međutim, do sada su ograničenja uticala samo na zimska putovanja. Pa čak i tada, u nizu popularnih destinacija, turistička kompanija nastavlja sa radom kao i do sada.
U kojim slučajevima Tez Tour može bankrotirati?
Tez Tour može bankrotirati zbog nekoliko faktora. Prvi je nagli pad turističkog toka kao rezultat. Drugi je uvođenje diplomatskih sankcija Rusiji. Sam ovaj turoperator navodi da su 70% njegovih klijenata Rusi. U stvari, najvjerovatnije, postotak ruskih turista je mnogo veći. A ako je bankrot gore navedenih kompanija igrao na ruku Tez Touru, budući da je turoperator postao gotovo monopolista na ruskom tržištu, onda bi globalne promjene mogle teško pogoditi ekonomiju kompanije. Ukoliko se desi da Tez Tour bude zatvoren, Rusi neće osjećati probleme od toga, jer će se suočiti sa radikalnijim i težim poteškoćama.
Ali generalno, moramo priznati da da bi Tez Tour obustavio svoje aktivnosti, moraju doći do globalnih ekonomskih i političkih promjena. Velika prednost ove kompanije je što se njena imovina zasniva na realnim sredstvima. Na primjer, Tez Tour posjeduje ogroman broj autobusa, ureda, a posao kompanije se obavlja direktno. A prihod koji je Tez Tour dobio prošle sezone više nego pokriva sve troškove. Tako da za sada stečaj ovog turoperatora ne dolazi u obzir.
Nastavljamo da komentiramo situaciju s najvećim ruskim avioprijevoznikom Aeroflotom, koji je isključio putničku kompaniju Tez Tour iz svog sistema rezervacije karata. Prema operateru, ovo je ucjena. Istu tačku gledišta dijeli i Ruski sindikat turističke industrije. Agencija za poslovne novine proučavala je sukob i njegove moguće posljedice po cijelo tržište.
Sukob je postao poznat u srijedu istog dana kada je kompanija izgubila pristup sistemu za rezervacije. Prema nekim izvorima aviokompanija, razlog je bio dug Tez Tour u iznosu od 30 miliona rubalja. ABN nije bio u mogućnosti da odmah dobije potvrdu ove informacije od Aeroflota.
Istovremeno, kako je rekao generalni direktor Tez Toura Vladimir Kaganer, turoperator nije dobio zvanična obavještenja o gašenju. “Nemamo ni centa duga prema Aeroflotu, tako da je sve što se pisalo o gašenjima zbog dugova prazne špekulacije. A ako se ne složimo, možemo ići na sud”, rekao je Kaganer i dodao da su pregovori sa avioprevoznikom u toku i da je “još uvek teško reći kako će se završiti”.
“Kompanija je očigledno pod pritiskom i ucjenama”
Napominjemo da ovo nije prvi turoperator kojeg je Aeroflot isključio iz sistema rezervacija. Prethodno su ovu priliku izgubili operateri Ideal Tour, Capital Tour i Eviterra. Nakon toga su sve kompanije prestale sa radom.
„Letovi Aeroflota u ukupnom obimu kompanije ( Tez Tour - ABN) nisu više od 10%. Ako se ne slože, onda će turoperator jednostavno "prebaciti" svoje turiste na druge aviokompanije", komentirala je situaciju za ABN Irina Tyurina, pres-sekretar Ruskog sindikata putničke industrije (RST).
Kaganer nije isključio ni ovu opciju: ako se ne postigne dogovor, u asortimanu kompanije neće biti turistički paketi sa prevozom iz Aeroflota. „Aeroflotom letimo na zimskim programima uglavnom za Tajland, Bangkok, Puket. Imamo dosta drugih prevoznika na ovim linijama: Transaero, S7, Thai Airlines i druge kompanije”, dodao je izvršni direktor Tez Toura. Kao rezultat toga, potrošači ne bi trebali patiti, uvjerava on. Svi oni koji su već kupili putovanja sa Aeroflot kartama moći će da ih iskoriste i bezbedno odlete na odmor. Od 12. novembra Tez Tour nudi putovanja na ove destinacije sa drugim prevoznicima.
Istovremeno, Tjurini je bilo teško da proceni razmere problema za kompaniju. Zavisi kako će tržište i potrošači reagirati, smatra ona. “U principu, turističko tržište je na strani Tez Toura. Agencije vas čak ohrabruju da tamo nastavite s rezervacijama. Svi razumiju da je Aeroflot namjerno procurio ove informacije. […] Nisu se složili u nekoj fazi, a Aeroflot je objavio informaciju da je Tez Tour u dugovima. Očigledno vrše potpuni pritisak na kompaniju, ucjenjujući je tako da napusti obim transporta koji je prvobitno naručio”, rekla je Tjurina. Kaganer je ranije izjavio istu stvar. Prema njegovim riječima, Aeroflot tjera da se karte vraćaju, jer je potražnja opala u više pravaca.
„Kad je trava zazelenila, ovce su se osećale dobro“
Napuštanje sistema rezervacija ne predstavlja nikakav problem, kaže Vladimir Kantorovič, prvi potpredsednik Asocijacije turoperatora Rusije (ATOR). “Ova situacija nikome ne prijeti, jer se nismo dogovorili – pa Tez Tour će letjeti nekom drugom aviokompanijom. […] Da ipak shvatimo da je Aeroflot premium kompanija, vjerovatno najvišeg nivoa u našoj zemlji“, rekao je Kantorović i dodao da će turoperator pregovarati sa drugim aviokompanijama po povoljnijim uslovima.
Prema riječima čelnika konsultantske grupe Travel Expert Georgija Mokhova, u manje napetoj ekonomskoj situaciji potrošači možda uopće nisu znali za spor između Tez Toura i Aeroflota. Turistički sukobi se danas pomno prate u društvu, zbog čega se stvara negativna pozadina koja kvari ugled kako kompanije koja je u sukobu tako i cijelog tržišta, smatra stručnjak.
“Kad je trava zazelenila, ovce su se osjećale dobro. A kad su svu travu pojeli, počeli su da se svađaju: gdje je čije mjesto na pašnjaku? Kada je ekonomska situacija teška, svi poslovni sukobi vezani za snižavanje troškova postaju naglašeni“, objasnio je Mokhov. Tjurina se također slaže s ovim: sam Aeroflot je primoran otkazati letove zbog nedovoljnog opterećenja, "ali njegovi partneri ne mogu." Tržište je napeto, a svaka negativna informacija o turoperatoru izaziva "jasno je kakvu reakciju", ističe Tjurina. Istovremeno, PCT se nada da će se priča završiti bez neugodnih posljedica.
Sam sukob je vezan za stalni, prema Mokhovu, problem turističkog tržišta u odnosima između čarter kupaca i prevoznika. “Turoperatori ne žele i ne mogu striktno garantirati popunjenost. A avioprevoznici žele da organizator putovanja plati u svakom slučaju: da li je avion pun ili ne”, rekao je stručnjak. Prema njegovom mišljenju, avioprevoznik je odbio da izađe u susret turoperatoru na pola puta, jer je i on u teškim uslovima.
“Sve loše što se moglo dogoditi već se dogodilo.”
U svim okolnostima, odnos između turoperatora i prijevoznika je jak na turističkom tržištu. Problemi nekih pogoršavaju situaciju drugih. Kako je istakao generalni direktor Tez Toura Vladimir Kaganer, sami prevoznici ne mogu u potpunosti da rasprodaju karte. Ako operateri ne koriste njihove usluge, avion leti prazan ili se let potpuno otkazuje. Prema Kaganeru, najjednostavniji izlaz iz situacije je pregovaranje, a ne pritisak.
Svi sagovornici i stručnjaci iz turističkog biznisa odbili su da govore o tome koji bi drugi igrači na tržištu mogli biti pogođeni sličnim problemom. „Sada se trudimo da ne destabilizujemo tržište, a takvi napadi su samo dosadni. Pazit ću da ne dajem nikakve izjave. Čini mi se da se već dogodilo sve loše što bi moglo da se desi”, rekao je čelnik Tez Toura.
Predsjednik Upravnog odbora i dioničar TEZ TOUR-a Aleksandar Sinigibsky je u intervjuu za tursko izdanje Tourism Today demantovao glasine da su u toku pregovori o prodaji kompanije.
TT: Aleksandre Ivanoviču, hvala vam na spremnosti da prokomentarišete sva moguća nagađanja o radu međunarodnog turoperatora TEZ TOUR u trenutnoj ekonomskoj situaciji. Dakle, da li TEZ TOUR planira prodati svoje poslovanje u nekoj od zemalja?
A.S.: Počnimo od toga da teoretski u trgovini, u biznisu, možete kupiti bilo šta i prodati bilo šta. Ponudite svakome duplu cijenu svog telefona i odmah će vam ga prodati. Istovremeno, odmah želim napomenuti da u protekloj godini međunarodni turoperator TEZ TOUR ne samo da nije ništa prodao, već je, naprotiv, kupio nekoliko novih poslova. Nastavljamo da ulažemo u razvoj novih područja i otvorili smo dvije kancelarije: na ostrvu Sardinija u Italiji i na južnom Kipru. Istovremeno, već u prvoj sezoni postali smo prvi po obimu na Sardiniji i četvrti na Kipru. Za ovu godinu planiramo i Francusku i počela je izgradnja hotela u Minsku. To je, napominjem, ono na čemu je TEZ TOUR radio tek u posljednjih godinu dana usred svih priča o njegovoj mogućoj prodaji. Spremni smo da uklonimo samo neosnovnu, neturističku imovinu iz našeg poslovanja.
Stoga, kada novinari pišu o bilo kakvoj prodaji ili kupovini jedne kompanije od strane druge, oni moraju u potpunosti predstavljati i razumjeti predmet svoje novinarske istrage. Kada najavljujete akviziciju tako velikog međunarodnog turoperatora kao što je TEZ TOUR, čak i njegovog dijela, prije svega morate procijeniti likvidnost i potencijal kompanije koja navodno namjerava da realizuje takav istorijski projekat. Ovakva spajanja, preuzimanja i prodaje kompanija imaju veliku marketinšku vrijednost, a strane uvijek aktivno razgovaraju o sinergiji i potencijalu koji se pojavljuje na tržištu. Budite sigurni, ako želimo nešto da prodamo ili kupimo, to će postati odlična informativna prilika za turistički biznis naših zemalja. Stoga imam uvjerljivu molbu novinarima svih ozbiljnih djelatnosti, a ne samo turizma. Ako napišete da je "neko nekoga kupio", imajte jasnu predstavu ne samo o mogućim željama, već io poželjnim mogućnostima junaka vaših legendi.
TT: Naravno, sektor turizma je vrlo podložan promjenama na tržištu i trenutno je okružen glasinama i nagađanjima. Pojasnite situaciju oko TEZ TOUR-a, odakle nagoveštaji o pregovorima o prodaji turoperatora drugim kompanijama?
A.S.: Turoperator TEZ TOUR još nije pokrenuo takve pregovore. Ipak, neću poreći da postoji interes izvana, koji bi mogao izazvati neke glasine i spekulacije na ovu temu. Na primjer, nedavno je jedan od naših baznih hotela posjetio predsjednik Upravnog odbora Anı Tura, izvjesni gospodin Veli Chilsal. Došao je kao predstavnik agencije koja je želela da radi sa našom kompanijom, i na kraju se ponudio da postane partner u našem poslu. Pošto sam mu se zahvalio na pažnji i visokom cijenjenju našeg rada, ljubazno, ali odlučno sam odbio. Bukvalno nekoliko dana kasnije u štampi izlazi članak u kojem jasnim štampanim riječima piše da “kompanija Ani Tour kupuje TEZ TOUR”. Malo je vjerovatno da se to u ozbiljnim poslovnim krugovima može nazvati "pregovorima". Inače, koliko znam iz istog članka, gospodin Chilsal samouvjereno tvrdi da su „pregovori u toku“.
TT: Prethodno se na tržištu aktivno raspravljalo i o temi spajanja Vaše kompanije sa turoperatorom Biblio Globus. Da li ste od njih dobili neki poslovni predlog za saradnju? Molim komentar.
A.S.: Ne, nije prijavljeno. Da bih u potpunosti razumio sliku onoga što se dešava, odmah ću primijetiti da u Turskoj jednostavno ne postoji kompanija pod nazivom “Biblio Globus”. Postoji samo kompanija domaćin, Time Service, koja je tek nedavno oživljena za operativno poslovanje. O kakvoj kupovini ili spajanju možemo govoriti ako u Turskoj “de facto i de jure” nema s kim ni razgovarati na ovu temu zbog nepostojanja Biblio Globusa kao takvog na turskom tržištu. Osim toga, ovaj turoperator je prvenstveno specijaliziran za slanje turista, a ne za njihov prijem. Imaju punopravni vlastiti DMC, možda, samo na Kipru. Dakle, ako bi Biblio Globus iznenada otvorio temu korporativnih transakcija kod nas, onda bismo mogli govoriti prvenstveno samo o našim šalterskim uredima u baltičkim zemljama, Bjelorusiji, Ukrajini, a ne o prijemnim uredima u Turskoj ili drugim zemljama.
TT: Zaista postoji mnogo legendi, ali vaši izuzetno jasni i iskreni odgovori stavljaju mnoge stvari na svoje mjesto. Koristimo ovu priliku da Vas zamolimo da prokomentarišete saradnju TEZ TOUR-a i Crystal Hotela, o kojoj se takođe spekuliše.
A.S.: Već dugo sarađujemo sa lancem hotela Crystal i jako nam je drago što smo razvili ovako dobre komercijalne i prijateljske odnose. Svojevremeno smo te hotele isključivo prodavali na našim tržištima. Nešto kasnije, hotelska mreža grupe se proširila i počela je da radi sa Odeon grupom. Lanac Crystal je ove godine počeo da sarađuje sa Time Services-om pod ekskluzivnim uslovima, a TEZ TOUR je, kao i Odeon grupa, prirodno obustavio prodaju ovih hotela. Međutim, sredinom ljeta postalo je jasno da Biblio Globus ne može u potpunosti ispuniti svoje obaveze i popuniti potreban broj ležajeva u hotelima lanca. Na osnovu dugogodišnjih i gotovo „porodičnih“ poslovnih odnosa, TEZ TOUR je priskočio u pomoć svojim dugogodišnjim prijateljima i partnerima, obezbjeđujući neophodnu popunjenost za 5 hotela Crystal grupe. Naš zadatak smo završili i obje strane su bile zadovoljne ovim projektom. Ali za sada nema govora o nekoj daljoj, bližoj saradnji sa Crystal hotelima.
TT: Nije iznenađujuće da je u svjetlu nedavnih odlazaka sa turističkog tržišta prilično velikih i poznatih kompanija posebna pažnja usmjerena na rad TEZ TOUR-a. Kako takvi razgovori o prodaji Kompanije utiču na Vas i Vaše zaposlene?
A.S.: Reći ću pravo. Siguran sam da je svrha ovih razgovora da nas spriječe da radimo u potpunosti. Slažem se da rad TEZ TOUR-a, kao jednog od najvećih igrača na turističkom tržištu, ne može a da ne privuče pažnju i prođe bez raznih glasina. Ali zapravo, u ovom trenutku takve glasine nemaju ni najmanju osnovu. Naravno, neću lagati i reći da nam ovako umjetno stvoreno informacijsko polje nimalo ne smeta. Ali dugogodišnji rad u ovom poslu učinio je mene i većinu naših zaposlenika prilično moralno i otpornim na stres. Iskreno ne želimo da gubimo vrijeme i energiju na ove tračeve, razmišljajući o tome kako u potpunosti i efikasno obavljati svoj svakodnevni posao. Ali istovremeno napominjem da daljnjom eskalacijom situacije i stvaranjem vještačkog nezdravog informacionog polja ne isključujemo ni profesionalne pravne korake sa naše strane na bilo kojem nivou.
TT: Jedan od najzainteresovanijih partnera za dobijanje pouzdanih informacija iz prve ruke, naravno, su predstavnici hotelijerstva. Šta je najvažnija stvar za koju mislite da treba da znaju o planovima TEZ TOUR-a za blisku budućnost?
A.S.: Svim turskim partnerima mogu reći sljedeće: ako odlučimo da prodamo dio posla, nećemo voditi beskonačne pregovore iza kulisa, jer imamo vrlo jasnu ideju o idealnom partneru. Najbolji kupci dijela imovine kompanije TEZ TOUR za nas mogu biti naši partneri - vlasnici hotelijerstva. U slučaju ozbiljnog razmatranja mogućnosti prodaje određenih procenta dionica kompanije TEZ TOUR, željeli bismo da kao naše poslovne partnere vidimo isključivo hotele sa kojima već duže vrijeme dobro sarađujemo, npr. 20-30 najinteresantniji i najozbiljniji od njih. Samo bi ova opcija bila korisna za TEZ TOUR i zauzvrat bi dala dodatni razvoj hotelima. Da rezimiram ovu temu, ponavljam - uz eventualnu prodaju dijela imovine Kompanije, u početku ćemo pregovarati sa hotelijerima, a ne sa Ani Tur i drugima.
TT: Kakva je opća situacija i prognoze za vodeće turoperatore na ruskom tržištu u vezi sa primjetnim smanjenjem broja turista ove godine?
A.S.: Ako objektivno govorimo o našim glavnim tržištima - Rusiji i Ukrajini - onda se, zaista, ove godine situacija ne razvija na najbolji način, jer su do avgusta svi učesnici na tržištu osjetili pad potražnje. Ukupni turistički tok, posebno u Rusiji, nije se toliko promijenio, ali zbog snažnog dampinga i aktivnog pada maloprodajnih cijena bilježimo pad gotovinskog prometa.
Istovremeno, želim da napomenem da, po mom iskustvu i dubokom uvjerenju, optimisti rade u turizmu. I ja sam sigurno jedan od njih. Želim vjerovati da će geopolitički sukobi biti riješeni u bliskoj budućnosti. Ali uz sav optimizam, vrijedi priznati da bi realnost sljedeće godine mogla biti gora od ove godine. Ako veliki turoperatori ne shvate ovaj trend na vrijeme i ne reaguju na promjenjivu situaciju, onda izgledi za ova dva tržišta neće biti baš ružičasti. Jer u našem poslu može doći vrijeme kada će cijena, čak i najniža, prestati biti važna – o svemu će odlučivati bukvalno nedostatak potražnje kupaca.
Informacije za medije
I na kraju, imam vrlo važnu poruku za lokalnu štampu. Sa moje tačke gledišta, turizam je najvažniji sektor privrede za Tursku. Podržava vodeće industrijske i poljoprivredne sektore u zemlji - građevinarstvo, stočarstvo, tekstil i druge. Istovremeno, turizam je jedna od najdelikatnijih i najosjetljivijih oblasti poslovanja, koja ne zavisi samo od stvarnih ekonomskih pokazatelja, već i od fiktivnih glasina i spekulacija. Da bi se zadao značajan udarac ovom sektoru privrede, nije potrebno eksplodirati bombu u doslovnom smislu te riječi. Dovoljno glasno izgovorite riječ „bomba“, ili još gore, na nivou nepotvrđenih glasina i talas koji zahvati turizam će se sam od sebe zakotrljati. Novinar, naravno, mora imati dio odgovornosti i smislenu građansku poziciju. I svaki put, dajući novu „senzaciju“, sjetite se da iza svake njegove neprovjerene riječi ili iznošenja neutemeljenih glasina u medijima stoje sudbine stotina hiljada ljudi koji direktno ili indirektno rade u sektoru turizma.