Putno osiguranje za putovanja u inostranstvo. Zašto vam je potrebno putno osiguranje? Koliko košta putno osiguranje?

U posljednje vrijeme sve je popularnija mogućnost dobivanja osiguranja od ometanja putovanja u inostranstvo. U svjetlu nedavnih sukoba u sjevernoj Africi, nepovoljnih vremenskih prilika (poplave, jake snježne padavine), kao i povremenih štrajkova avio radnika, putno osiguranje je obavezno. Razmotrite detalje i suptilnosti ove usluge.

Koji su to osigurani slučajevi?

Kupac osiguranja od nepolaska, naravno, očekuje punu nadoknadu za gubitke koji mogu nastati zbog prekida turističkog putovanja iz bilo kojeg razloga van njegove kontrole. Međutim, situacije vezane za sukobe, razne štrajkove, loše vremenske prilike osiguravajuće društvo će klasificirati kao "višu silu" i neće se smatrati osiguranim slučajem. Shodno tome, beskorisno je nadati se novčanoj nadoknadi. U najboljem slučaju, osiguravajuće društvo će direktno nadoknaditi gubitke koje ste vi ili vaša porodica pretrpjeli iz čisto ličnih razloga u Rusiji, a ne tamo gdje ste namjeravali ići.

Shodno tome, putno osiguranje pokriva, po pravilu, takve osigurane slučajeve: smrt, bolest osiguranika ili njegovih srodnika, ozljedu, odbijanje osiguranika (ponekad i osoba koje putuju zajedno) da pribave ulaznu vizu, oštećenje imovine kao npr. rezultat radnji trećih lica, curenja ili požara. Jedan broj osiguravajućih društava na spisak dodaje i poziv osiguranika u sud ili vojnu registraciju.

Ponekad je predviđena kompenzacija za gubitke koji nastaju zbog promjena u vremenu putovanja. Koncept "vremenske promjene" uključuje:

• odlaganje putovanja;
• prijevremeni povratak s putovanja (razlozi se razmatraju);
• kasni odlazak;
• kašnjenje iz čisto ličnih razloga u inostranstvu.

Ali zašto se na spisku situacija osiguranja ne nalaze razne prirodne katastrofe? Osiguravatelji ovu činjenicu objašnjavaju na sljedeći način. Okolnosti kao što su uragan, vulkanska erupcija, cunami, poplave, zemljotresi i tako dalje rezultirat će time da svi turisti koji imaju osiguranje od otkaza putovanja imaju pravo na naknadu štete. To može dovesti do velikih finansijskih gubitaka, au najgorem slučaju i do propasti cijelog osiguravajućeg društva. Zato osiguranje od otkaza putovanja uključuje slučajne, nepredviđene situacije koje su povezane s određenim turistom, a ne sa svima. Ovaj trenutak se uvek mora pamtiti. Svi osigurani slučajevi će biti naznačeni u ugovoru, koji se mora pažljivo pročitati.

Je li putno osiguranje beskorisno?

Ispada da je registracija osiguranja od putovanja u inostranstvo uglavnom beskorisna? To uopšte nije tako. Predstavnici osiguravajućih i turističkih kompanija mogu vam ispričati mnoge priče kada je putovanje prekinuto zbog bolesti turista, kasne obrade vize u ambasadi, problema sa biometrijskim pasošima na granici. Dakle, polisa osiguranja od ograničenja putovanja zaista može pomoći da se nadoknade gubici koji nastaju zbog raznih, iako potpuno nepredvidivih, nevolja.

Osnovna pravila putnog osiguranja

Pravila osiguranja za različite kompanije mogu se značajno razlikovati. Međutim, osiguravajuća društva imaju opći princip: ako turist ima opravdan razlog zbog kojeg putovanje može biti poremećeno, onda ne može računati na naknadu za gubitke. Na primjer, ako vam je konzulat zemlje koju planirate posjetiti već jednom odbio vizu, onda je vjerovatnoća da ćete biti osigurani od nenapuštanja zemlje iz tog razloga vrlo mala. Također, otkazivanje putovanja zbog trudnoće (bez obzira na termin), pogoršanja ili komplikacija hroničnih bolesti isključeno je sa liste situacija osiguranja.

Prikrivanje različitih činjenica koje utiču na stepen rizika prilikom prijave za polisu osiguranja smatraće se uskraćivanjem važnih informacija i dovodiće do uskraćivanja naknade. Kako biste se zaštitili od svih vrsta problema, morate pažljivo proučiti pravila osiguravajućeg društva u kojem izdajete polisu. Na primjer, vi ćete zajedno sa svojim prijateljem/djevojkom putovati i osigurati se da nećete otići. Recimo da se neko razbolio i nije mogao da ide. U tom slučaju osiguravajuća kuća može samo nadoknaditi štetu oboljelom, jer “srodna duša” može sama ići na put. Da biste izbjegli takve situacije, morate pažljivo pročitati ugovor o osiguranju.

U većini slučajeva putno osiguranje se izdaje samo ako ste sklopili druge vrste ugovora o putnom osiguranju. Većina osiguravajućih kuća radi preko velikih turističkih kompanija i to samo sa svojom bazom klijenata kako bi još više "razmazali" vlastite rizike zbog grupnog toka turista - kupaca osiguranja. Ako osoba pojedinačno želi da kupi polisu, onda se smatra da je „rizična“, odnosno pretpostavlja se mogući problem.

Trošak polise osiguranja

Trošak polise osiguranja od putovanja u inostranstvo obračunava se na isti način kao i troškovi ostalih vrsta osiguranja. Visina naknade štete ne prelazi učinjene troškove, a osiguravajuće društvo ne plaća moralnu štetu u skladu sa zakonom. Može se uvesti i franšiza (odnosno dio gubitka koji se ne nadoknađuje) - 10-15% od iznosa osiguranja. Na primjer, ako ste kupili policu s franšizom od 15%, onda će naknada zbog osiguranog slučaja biti samo 85%. Naravno, cijena takvog osiguranja bit će niža.

Trošak osiguranja se obračunava na osnovu ukupne cijene ture, vize i ostalih dodatnih usluga. Neka osiguravajuća društva uzimaju u obzir samo troškove ture bez drugih troškova.

Isplate

Imajte na umu da će biti nadoknađeni samo stvarni troškovi. Ako putovanje nije plaćeno i nije uspjelo, možete zaboraviti na naknadu.

Isplata štete po osnovu osiguranja izvršit će se samo ako su svi potrebni dokumenti dostupni. Na primjer, ljekarska uvjerenja i dokumenti koji potvrđuju hospitalizaciju zbog bolesti. U obzir se uzima samo iznenadna bolest, kao što je gore navedeno. Ako je osigurani slučaj odbijanje konzulata da izda vizu, tada morate imati kopiju pasoša sa oznakom odbijanja; ako se radi o pozivu na sud ili u vojnu službu, onda su potrebni odgovarajući sudski pozivi. Također je potrebno dostaviti dokumente koji potvrđuju uplatu izleta i ostalih troškova.

Postoji nekoliko opcija plaćanja. Neka osiguravajuća društva će turistu nadoknaditi puni iznos, a neiskorišćeni novac uplaćen za izlete biće naplaćen od turističke agencije. Ostale kompanije nadoknađuju dio troškova koje je turistička agencija već napravila, a turistička agencija će nadoknaditi ostatak neiskorištenih sredstava.

Situacije u kojima putno osiguranje zaista dobro dođe

Naravno, svako osiguravajuće društvo će imati svoju listu rizika pokrivenih osiguranjem. U nastavku su navedeni najčešći osigurani slučajevi za koje odštetu plaća većina osiguravajućih društava. Ovo:

• iznenadna bolest ili smrt osiguranika ili njegovih bliskih srodnika;
• odbijanje izdavanja vize ili kašnjenje u njenom dobijanju;
• poziv u sud, vojnu registraciju i kancelariju (pod uslovom da to nije bilo poznato u trenutku registracije polise osiguranja);
• oštećenje lične imovine, koje je prouzrokovalo štetu i uticalo na materijalno stanje osiguranika: požar, pljačka, poplava i dr.;
• prijevremeni povratak osiguranika sa putovanja zbog iznenadne bolesti, smrti jednog od njegovih bliskih rođaka.

Često se željeni odmor iz bilo kojeg razloga pokvari. To može biti zbog greške u papirologiji, bolesti ili drugih faktora. Zbog toga ljudi ne odlaze u svoje omiljeno odmaralište, a gube i finansije. Ali postoji mogućnost kompenzacije. Osiguranje od otkaza bi bilo najbolje rješenje. Više o tome bit će riječi u članku.

opće informacije

Za razliku od medicinskog, zabrana odlaska se izdaje po volji. Često je usluga uključena u cijenu ture, ali često se ljudi moraju sami nositi s kupovinom polise. Sa nastupom teških okolnosti, sporazum omogućava skoro potpuno, za 80-90%, pokrivanje troškova.

Ne treba posebno računati na pomoć turističke agencije, jer ako odbijete kartu, ona plaća kazne raznim partnerima: organizatorima izleta, vlasnicima hotela, prijevoznicima. Stoga, prilikom kupovine karte, morate unaprijed razmišljati o mogućim iznenađenjima, kao i o osiguranju od njihovih posljedica.

Zašto je to potrebno?

Putno osiguranje bez odlaska je uobičajena i zgodna opcija za one koji ne žele da budu prevareni i ozlijeđeni prilikom putovanja u drugu zemlju. Ova usluga je neophodna ako nema sigurnosti da će viza biti odobrena.

Osiguranje u potpunosti nadoknađuje troškove. Za njega se može prijaviti svako, uključujući pored ostalih osiguranja. Ali prije toga morate se upoznati s onim što ova usluga uključuje. Da li vam je potrebno putno osiguranje? Da biste nadoknadili troškove mnogih rizika, potrebno je da organizujete ovu uslugu.

Osigurani slučajevi

Postoji nekoliko razloga zašto vam je potrebno osiguranje od otkaza putovanja. Osigurani slučajevi su sljedeći:

• smrt ili bolest srodnika;
• prisutnost medicinskih kontraindikacija;
• hospitalizacija rođaka;
• odbijanje izdavanja vize;
• hitni sudski poziv;
• privlačnost osobe za vojnu službu;
• oštećenje imovine koja sprečava putovanje u drugu zemlju.

Za sve ostalo što nije navedeno u dokumentu, naknada se neće isplaćivati. Napominjemo da osiguranje mora biti izdato najkasnije 3 dana od dana kupovine karte i najkasnije 2 sedmice prije polaska. Tek tada će imati pravnu snagu.

Karakteristike osiguranja protiv odlaska

Sada je tražio osiguranje od neleta u drugu zemlju. Prilikom prijave za takvu uslugu, osiguraniku se nadoknađuje:

• plaćanje ulaznica;
• rezervacije soba, hotela;
• vaučeri.

Postoji nekoliko opcija za dobijanje putnog osiguranja. Prvi slučaj uključuje prisustvo ljekara u drugoj zemlji, ali nema priznanja. U ovoj situaciji ne biste trebali mijenjati ili ponovo izdavati uslugu. Važno je kontaktirati kompaniju koja je izdala polisu. Tamo će dodati osiguranje od neleta. Mnogi obrasci pružaju mogućnost omogućavanja dodatnih funkcija, ali uz dodatnu cijenu.

U drugom slučaju pretpostavlja se da nema polise osiguranja. Da biste posjetili drugu zemlju, morate kupiti polisu, inače nećete moći tamo posjetiti. Razlog za to je djelovanje novog zakona Ruske Federacije o ukidanju državnih obaveza za državljane Ruske Federacije koji se nalaze u drugoj državi. Stoga je kod kupovine polise potrebno obezbijediti osiguranje od nepolaska. Ovo će vaš odmor očuvati sigurnim. Ali imajte na umu da svaka kompanija ima svoje uvjete, tako da morate pažljivo proučiti dokumente prije registracije.

Koji rizici nisu pokriveni?

Ali nisu svi rizici pokriveni osiguranjem bez odlaska. Slučajevi na putovanjima su različiti i nisu svi nadoknađeni. To uključuje:

• bolest ili povreda osiguranog lica i njegovih pratilaca, ako je za liječenje potrebno samo ambulantno liječenje;
• trudnoća i srodne posljedice;
• pokušaj samoubistva ili drugi sličan čin;
• neispravno izvršena dokumenta;
• pritvor od strane organa za sprovođenje zakona;
• prirodne katastrofe, ratovi;
• ozljede uzrokovane alkoholom i drogom.

Obično se u polisi navode rizici za koje se naknada ne nadoknađuje. Dokument uključuje rok važenja, prava i obaveze stranaka i druge važne nijanse.

Cijena

Cijena usluge se određuje u zavisnosti od cijene karte. U slučaju osiguranog slučaja, kompanija nadoknađuje troškove utrošene na putovanju. Potrebno je samo pridržavati se rokova kako ne bi došlo do odbijanja plaćanja.

Obično osiguranje od neleta košta oko 10% cijene karte. Na primjer, osiguranje od 30.000 eura koštat će oko 1.870 rubalja ako se putovanje otkaže zbog odbijanja vize ili u drugim hitnim slučajevima. U mnogim kompanijama trošak usluge može se izračunati pomoću online kalkulatora.

Otkazivanje putovanja ili odbijanje vize: šta učiniti?

U slučaju osiguranog slučaja, morate:

• pismeno obavijestiti o razlogu odbijanja putovanja u roku od 24 sata;
• uz prijavu se prilažu dokumenti koji potvrđuju ovaj događaj;
• pripremiti ostalu dokumentaciju - karte, osiguranje, pasoš.

Putovanje je odgovoran događaj, ali ima situacija kada se pokvari. Tada se, osim ličnih poteškoća, očekuju i materijalni gubici. Osiguranje avionske karte od nepolaska vam omogućava da nadoknadite troškove.

Karakteristike putnog osiguranja

Kompanije nude putno osiguranje. Mnogi ljudi misle: zašto preplaćivati ​​ako teška situacija možda ne dođe? Ali s pojavom problema, ljudi obično požale što nisu preplatili dodatnih 6-10% cijene karte. Uostalom, tada bi bili zaštićeni od mnogih poteškoća.

Kupovina polise

Prije nego što se prijavite za uslugu, potrebno je provjeriti kompaniju. Trebat će malo vremena, ali postojat će povjerenje u odabranu opciju. Da biste to učinili, morate posjetiti web stranice kompanija, upoznati se s uvjetima. Sve mora biti jasno napisano.

Prednosti usluge

Takvo osiguranje pojavilo se zbog aktivnosti turističkih kompanija. Oni su posrednici između klijenta i odredišta. Potpisivanjem ugovora sa turoperatorom i izvršenjem obračuna, kompanija plaća usluge stranih partnera, što je predviđeno vaučerom. Vrše se i plaćanja vezana za odlazak kupca i dobijanje dozvole.

Uplate uključuju:

• kupovina karata;
• izdavanje dozvola;
• usluge;
• transfer;
• smještaj za vrijeme putovanja;
• ekskurzije;
• Dodatne usluge.

Ukoliko klijent odbije putovati, kompanija ne samo da povlači narudžbu, već plaća i odštetu za neispunjene obaveze. Stoga se sredstva obično ne vraćaju. Da bi se takvi slučajevi izbjegli, koristi se osiguranje koje garantuje povrat novca ako ne odete. Mnoge firme nadoknađuju 85-90% uplaćenih sredstava.

Radnje u slučaju odbijanja plaćanja

U slučaju osiguranog slučaja, društvo mora platiti troškove klijenta. Samo za to trebate dostaviti dokumentarne dokaze o teškoj situaciji. Ali ponekad agencija odbija da isplati sredstva. Ako je klijent siguran da je u pravu, onda mora podnijeti tužbu na sudu da dobije svoj novac.

Obično, sa početkom osiguranog slučaja, firme u potpunosti isplaćuju dospjela sredstva. U suprotnom, u tužbi za prekršaje, licenca može biti oduzeta, te je zbog toga nemoguće nastaviti rad kompanije. Stoga prije podnošenja zahtjeva za osiguranje potrebno je odabrati pouzdanu kompaniju koja će ispuniti svoje obaveze.

Osiguranje je usluga koju savremeni putnici često potcjenjuju. Poznati izraz "škrtac plaća dva puta" je svuda potvrđen u praksi. Da ne biste postali kao ovaj škrtac, vrijedi platiti jednom, ali upozoriti na moguće negativne posljedice gubitka novca u slučaju odbijanja od ranije planiranog putovanja.

Obično se ova usluga naziva "osiguranjem od nepolaska". Šta to daje putniku? Samo osiguranje po pravilu ima različite programe za nadoknadu gubitaka od rizika: „Zdravstveni rizici“, „Nemogućnost putovanja“, „Izgubljeni prtljag“. Moguće je ograničiti se samo na jedan program. Sa jednim značajnim "ali". Usluga osiguranja od otkaza putovanja ne može se naručiti zasebno, bez zdravstvenog osiguranja. Stoga ćemo ovdje razmotriti ne samo karakteristike naknade za osiguranje od ograničenja putovanja, već i naknade za zdravstvene rizike.

Putno osiguranje: ukratko o važnom

Osiguranje od otkaza putovanja je proizvod koji vam omogućava da vratite sredstva utrošena na usluge rezervacije ako se putovanje ne može održati iz objektivnih razloga. Slobodno tumačenje pojma „objektivni razlozi“ po pravilu nije osnov za isplatu obeštećenja iz osiguranja. Ovi razlozi su strogo regulirani i navedeni u tekstu ugovora, a mogu se razlikovati ovisno o specifičnostima usluge.

U slučaju kupovine gotovog turističkog proizvoda često se postavlja pitanje osiguranja od nepolaska. Ova usluga je uključena u paket. Zapravo, volonterski servis često postaje „prijatno iznenađenje“ koje nije uvijek moguće odbiti.

Osiguranje putovanja od nepolaska garantuje vraćanje određenog iznosa sredstava navedenih pri sklapanju ugovora o osiguranju u slučaju osiguranog slučaja. Naime, iznos utrošenih sredstava na putovanju je osiguran.

Osigurani slučaj u slučaju neodlaska u inostranstvo

Isplata se vrši na osnovu evidentirane činjenice o nastanku osiguranog slučaja. Njihova lista može varirati u zavisnosti od uslova ugovora. Stoga na to treba obratiti posebnu pažnju ako se odlučite za osiguranje.

Postoje opća pravila i ograničenja na osnovu kojih se donosi odluka o nadoknadi troškova ili odbijanju plaćanja ako se kupuje putno osiguranje. Osigurani slučajevi u slučaju nepolaska:

• Smrt, povreda, zdravstveni poremećaj osiguranog lica ili srodnika, odnosno srodnika supružnika, lica koje putuje zajedno uz prisustvo zajedničke rezervacije.
• Oštećenje lične imovine od požara, štete od vode, štete od strane trećih lica tokom trajanja ugovora.
• Učešće u sudskom postupku na osnovu sudskog akta.
• Odbijanje konzulata da izda vizu.
• Poziv na služenje vojnog roka (takse).
• Prijevremeni povratak ili nakon isteka roka iz inostranstva iz zdravstvenih razloga.

Programi osiguravajućih kuća nude različite mogućnosti putnog osiguranja. Stoga morate pažljivo pročitati uslove Politike osiguranja kako biste odlučili da li vam ovaj program odgovara, ili odaberete druge uslove. Osiguranje od otkaza putovanja je bespovratno i nepovratno.

Ograničenja u priznavanju događaja kao osiguranog

Osiguravajuća društva trenutno postavljaju ograničenja prema specifičnostima programa koji nude kao uslugu. Ingosstrakh ne priznaje događaj kao osigurani slučaj ako je u trenutku nastanka događaja utvrđeno:

• Prisutnost alkohola ili druge (narkotičke, toksične) intoksikacije.
• Prirodna katastrofa ili viša sila.
• Namjerno postupanje osiguranika ili bliskih srodnika, lica koja putuju sa njim.
• Pogoršanje hroničnih bolesti.
• Prisustvo trudnoće.
• Časovi u raznim sportovima (za to su predviđeni i drugi načini osiguranja sa posebnim koeficijentom množenja).
• Izvršenje protivpravnih radnji koje su u uzročno-posledičnoj vezi sa osiguranim slučajem.

Prirodne katastrofe, viša sila ne mogu biti osigurani slučaj, jer su masovne prirode i ako se prepoznaju kao osigurani slučaj, mogu uzrokovati značajnu štetu društvu. Svrha osiguranja od otkaza putovanja je da pokrije pojedinačne rizike.

Kada je isplativo osigurati od nepolaska?

Odabir ili odbijanje usluge dobrovoljna je odluka putnika. Postoje razlozi koji ovu uslugu čine jedinstveno vrijednim rješenjem. ako:

• djeca idu na izlet;
• tura je kupljena i plaćena unaprijed, na duži period prije putovanja i postoji veliki rizik od odbijanja;
• putovanje uključuje rizik ne dobijanja vize od konzularnih službi;
• planirano uzimajući u obzir dugo putovanje, uključujući korištenje vodenog transporta;
• organiziraju se putovanja u egzotične zemlje ili zemlje s nepovoljnom epidemiološkom situacijom;
• prilikom krstarenja morem - trošak takvih putovanja je značajan, stječe se mnogo prije početka putovanja i povezan je s korištenjem prijevoza povećane opasnosti.

U takvim slučajevima veoma je važno da postoji putno osiguranje. Veoma je lako postaviti i kupiti. Trebali biste unaprijed odlučiti o specifičnostima vašeg putovanja i procijeniti svoje lične rizike kako bi izbor programa osiguranja najbolje odgovarao vašim potrebama.

Kako kupiti putno osiguranje

Moguće je nekoliko opcija dizajna:

• osiguravajuće društvo.
• Posrednik u osiguranju (agent, banka, turistička agencija).
• Turoperator kod kojeg je putovanje kupljeno.

Ako imate raspoloženja, mogućnosti ili imate određenu kompetenciju u oblasti usluga osiguranja, sami možete izabrati kompaniju čiji će proizvod u većoj mjeri zadovoljiti vaš zahtjev. Posrednik u osiguranju može ponuditi nekoliko opcija za registraciju kod različitih kompanija. Jasno je da za to prima svoju proviziju. Ako smatrate da osoba ima dovoljan nivo profesionalizma, i imate povjerenja u njega, razgovarajte o svim mogućim opcijama i uključite putno osiguranje.

Odvojeno, vrijedi se zadržati na slučaju kupovine osiguranja od turoperatora. Danas je to najčešći način putnog osiguranja.

Za osiguranje morate dostaviti lična dokumenta, uplatiti premiju osiguranja najkasnije nedelju dana pre planiranog polaska. Prilikom potpisivanja ugovora potrebno je dati pristanak za obradu Vaših ličnih podataka.

Kupovina osiguranja kao dio aranžmana

Najbolja opcija je ako u sklopu ture kupite osiguranje. Prilikom registracije u agencijama formiraju paket dokumenata koji uključuje: karte, vaučer, osiguranje, vizu. Svi turoperatori osiguravaju od nepolaska. Budući da su direktno zainteresirani za kvalitet vašeg putovanja i odgovorni su za njega, ova opcija najbolje odgovara vašim ciljevima. Pogotovo kada se organiziraju putovanja sa visokim stepenom rizika.

Osiguranje operatera "Tez Tour" od nepolaska je uključeno u cijenu ture i skida se iz paketa na lični zahtjev putnika. Po ovom pravilu rade brojni predstavnici u oblasti odlaznih turističkih organizacija. Ako postoji želja da se smanji trošak ture, a mislite da osiguranje nije potrebno, razgovarajte o ovoj situaciji prilikom rezervacije usluga. Kasnije to neće biti moguće.

Često vam se prilikom kupovine ture pruža mogućnost odabira proizvoda osiguranja sa stručnim preporukama o cjelokupnom sastavu usluge. U pravilu, Ingosstrakh osiguranje od neodlaska je prisutno u portfelju mnogih odlaznih turističkih operatera, zajedno s drugim pružaocima usluga. Značajan faktor pri kupovini osiguranja od turoperatora je da osiguranje ovdje uzima u obzir specifičnosti formiranog turističkog proizvoda i uslova putovanja.

Kako se ponašati u slučaju osiguranog slučaja

Period važenja osiguranja teče od trenutka potpisivanja Ugovora i pune uplate premije osiguranja pa do kraja putovanja. Ako se osigurani slučaj dogodio prije početka putovanja, potrebno je poduzeti sve mjere za smanjenje financijskih gubitaka. Otkažite rezervacije, karte, ostale usluge uključene u paket.

U roku navedenom u polisi osiguranja, potrebno je podnijeti pismeni zahtjev za nadoknadu troškova rizika. Pripremiti dokumente koji potvrđuju stvarno plaćene usluge i informacije o naplaćenim sredstvima od pružaoca usluga. Ugovor precizira redoslijed pripreme i sastava ovih dokumenata. Agent osiguravača može pomoći u njihovoj pripremi.

Ako se osigurani slučaj dogodio u inostranstvu, u tom slučaju uvijek morate imati podatke sa sobom kako biste brzo mogli koristiti uslugu. Prije svega, važno je znati koju osiguravajuću kuću imate. Putno osiguranje sadrži ove podatke. Nije potrebno sa sobom nositi cijeli Ugovor o osiguranju, što u pravilu zahtijeva prilično veliku količinu informacija. Gotovo svi osiguravatelji daju posebnu karticu klijenta koja sadrži podatke o proizvodu. Veoma je zgodno kada putujete u inostranstvo.

Kako biste kompetentno i efikasno koristili osiguranje, u slučaju osiguranog slučaja, morate prijaviti nastanak događaja na broj telefona naveden u informacijama na lokaciji, odnosno centrali. Nakon prijavljivanja broja police i prezimena, osigurani slučaj se bilježi, vaš događaj će kontrolirati osiguravač, od vas će biti zatraženo dalje radnje.

Zašto osiguranje ne plaća

Postoji osiguranje od odlaska, sastavljeno po pravilima, slučaj je došao, a osiguravač odbija da isplati naknadu za osiguranje. Ova situacija se događa i o njoj se aktivno raspravlja na forumima o putovanjima i recenzijama osiguravajućih društava. Zašto? Postoje neke karakteristike koje treba uzeti u obzir kako bi se izbjegli takvi incidenti. Hajde da ih razmotrimo.

Ugovor sadrži uslove za izvršenje dokumenata koje osiguranik ne uzima uvek u obzir. Na primjer, neki ugovori propisuju da se datum rezervacije i datum potpisivanja ugovora o osiguranju moraju podudarati. Osiguranje od nepolaska je ograničeno na određene periode od datuma kupovine putovanja, ili su potrebni drugi uslovi za papirologiju.

Ako se osigurani slučaj dogodio na teritoriji strane države, prilikom inicijalnog pregleda vrijedi dokumentirati da osiguranik nije bio u stanju alkoholiziranog (droga, toksičnosti).

Nakon toga, teško je dokazati suprotno. Nakon toga, ako medicinski slučaj nije pravilno evidentiran i podrazumijeva hospitalizaciju i promjenu vremena završetka putovanja, mogu nastati problemi u priznavanju slučaja kao osiguranog.

U slučaju proizvoljnog odstupanja od plana putovanja, osiguranje od nepolaska možda neće funkcionirati. Pegas, operater masovnih tura, izričito izjavljuje da u slučaju kupovine programa izleta od trećih lica, putnik gubi pravo na naknadu od osiguranja.

Velika ograničenja predviđa ugovor o osiguranju sa Biblio-Globus operaterom. Osiguranje od otkaza putovanja ne pokriva troškove, posebno za osigurane slučajeve koji su nastali u slučaju kupovine programa izleta od trećih lica, operatera, prilikom bavljenja raznim sportovima.

dvostruko osiguranje

Prilikom putovanja svoju sigurnost možete osigurati dvostrukim osiguranjem. Na primjer, ako je tura kupljena, ali je iz raznih razloga potrebno skrenuti s rute putovanja. Ili ako osiguranje od otkaza kao dio paket aranžmana ne zadovoljava potrebe putnika, onda je razumno osigurati dodatno putno osiguranje.

Pogodno je koristiti dodatne usluge banke za putno osiguranje, koje su uključene u paket vezan uz bankovne kartice. Korisnici često ne pamte dostupnost ovakvih usluga, uprkos činjenici da redovno koriste ove plaćene pakete. Dovoljno je kontaktirati servisnu banku i dobiti sveobuhvatne informacije.

Osiguranje od otkaza: šta je uključeno i na šta treba obratiti pažnju

Prije svega, pažljivo pročitajte uslove ugovora, podatke o kompaniji, kao i ograničenja koja sadrži putno osiguranje. Osigurani slučajevi koji se prihvataju za nadoknadu mogu biti povezani sa zdravstvenim osiguranjem i uticati na odluke o plaćanju.

Usluga nadoknade rizika od neputovanja u inostranstvo ne može se izdati posebno, bez medicinske.

Navedite da li je ugovorom o osiguranju predviđena franšiza - iznos odbitka od plaćanja osiguranja i kolika je njegova vrijednost.

Provjera ispravnosti izvršenih dokumenata i usklađenosti Vaših osobnih podataka sa onima koji su uključeni u osiguranje je preduvjet.

Greška može biti pravni osnov za odbijanje plaćanja naknade za osiguranje. Ne škodi pri ruci i kontakt agenta koji je izdao putno osiguranje. O osiguranim slučajevima u ovoj situaciji može se razgovarati odmah po nastanku događaja, garantovano sprečava moguće pogrešne radnje.

Prilikom planiranja putovanja u zemlje Šengena, preporučljivo je da se osigurate za period putovanja, plus jedan dan ili više. Konzularne službe obraćaju pažnju na datum kada odlučuju da li će otvoriti vizu. Potreba za dodatnim danima je zbog mogućnosti kašnjenja polaska aviona i promjene datuma povratka sa putovanja.

Ako uzmete u obzir sve suptilnosti prilikom prijave za uslugu osiguranja i ne budete previše lijeni da analizirate sadržaj Ugovora o naknadi usluge u slučaju osiguranog slučaja povezanog s neputovanjem u inostranstvo, možete se zaštititi od rizika gubitka novca za 100%. Slažete se da je trošak putovanja u inostranstvo vrijedan takvog predviđanja.

Putovanja u inostranstvo, posebno ako se radi o turističkom putovanju, putnici uvijek očekuju s posebnim strepnjom i uzbuđenjem. Međutim, ponekad se iščekivanje ugodnog provoda zamijeni ozbiljnim razočaranjem, pa čak i finansijskim gubicima. Činjenica je da se situacije u kojima turist iz nekog razloga ne može ući u zemlju po svom izboru, ili napustiti Rusiju, često javljaju.

Očigledno je da se cjelokupni iznos uplaćen turističkoj agenciji i avioprijevozniku ne može sam vratiti - dio će biti zadržan u vidu provizija, kazni i odštete. Malo putnika zna da je izbjeći tako dosadnu situaciju prilično jednostavno - dovoljno je unaprijed kupiti tzv. osiguranje od neizlaska iz zemlje. Šta je takvo osiguranje i kolika je njegova cijena?

Prilikom kupovine putovanja od turoperatora, putnik zapravo plaća čitav niz usluga, što uključuje kupovina avionskih ili voznih karata, rezervacija hotelske sobe, plaćanje konzularnih taksi i rada domaćina itd. U slučaju da klijent odbije putovati u posljednjem trenutku, organizator putovanja mora raskinuti ranije zaključene ugovore, uz plaćanje penala i kazni predviđenih njihovim odredbama.

To znači da organizator putovanja jednostavno neće moći vratiti novac koji je putnik potrošio - lavovski dio njih će otići na otplatu formiranih dužničkih obaveza. Upravo u tom slučaju osiguranje od putovanja u inostranstvo omogućiće klijentu da vrati gotovo cjelokupni iznos sredstava utrošenih na plaćanje putovanja bez uključivanja turoperatora u rješavanje ovog problema.

Osigurani slučajevi

Spisak osiguranih slučajeva, koje osiguravajuća društva po pravilu uključuju u paket osiguranja od neodlaska, uključuje:

• bolest kupca vaučera ili njegovih srodnika sa potrebom boravka u bolnici;
• prisutnost medicinskih kontraindikacija za vakcinaciju koja je potrebna za posjetu zemlji koju odabere turist;
• odbijanje izdavanja vize kupcu putovanja ili osobama koje putuju s njim;
• poziv za sud, vojsku ili hitnu vojnu obuku;
• nanošenje ozbiljne štete imovini ili ličnim stvarima putnika uslijed poplave, požara, pljačke i drugih sličnih okolnosti više sile;
• kašnjenje putnika na putu do mesta polaska na put, zbog njegovog dospeća u nezgodu i potrebe njegovog prisustva prilikom izvršenja svih povezanih dokumenata uz učešće predstavnika državnih organa;
• prijevremeni povratak putnika s putovanja zbog smrti bliskog srodnika, krađe njegovog vozila, oštećenja doma i sl.

Kada se osiguranje ne plaća?

Prilikom sklapanja police osiguranja vrijedi zapamtiti da se svi razlozi zbog kojih se putovanje ne može obaviti ne mogu kvalificirati kao osigurani slučaj. dakle, Naknada se neće isplatiti ako:

• bolest putnika može se liječiti ambulantno;
• zdravstveni problemi putnika uzrokovani su trudnoćom ili drugim promjenama u tijelu koje su postale njegova posljedica;
• kupac vaučera je povrijeđen dok je bio u alkoholiziranom stanju;
• razlog za pozivanje osiguranika na sud je njegovo izvršenje krivičnog djela;
• putovanje je otkazano ili je pomjereno za neko drugo vrijeme krivnjom organizatora putovanja;
• prevoznik ili turoperator je prestao sa radom;
• odmor osiguranika je prekinut zbog operativne potrebe;
• odbijeno je izdavanje vize zbog netačno sačinjenih dokumenata ili nepostojanja nekih od njih;
• osigurani slučaj uzrokovan je ratom, terorističkim aktom ili štrajkom na teritoriji zemlje koju je trebalo posjetiti.

Prije potpisivanja ugovora treba pažljivo proučiti spisak slučajeva koji nisu osiguranje- sasvim je moguće da uključuje previše situacija više sile, zbog čega će biti gotovo nerealno. Prije putovanja vrijedi proučiti sve nijanse odmora na odabranom mjestu - moguće je da putovanje postane nesigurno zbog nepovoljnih prirodnih ili političkih okolnosti karakterističnih za određenu zemlju ili lokalitet.

Cijena

Kao opšte pravilo, osiguranje od otkaza putovanja mora se izdati najkasnije do 14 dana a najkasnije do 3 dana do polaska. Osiguranje od otkaza putovanja je dobrovoljno i ni pod kojim okolnostima ga osiguravatelj ne može nametnuti klijentu.

Tačan trošak usluge varira u zavisnosti od tarifa koje je odredilo osiguravajuće društvo i cijene ture koju je kupio osiguranik. U pravilu je iznos naknade koji se isplaćuje putniku približno jednak cijeni putovanja: u tom slučaju ćete morati platiti samo osiguranje od 1 prije 5% od cijene karte.

U nekim slučajevima od iznosa se oduzima takozvana naknada - njena veličina varira od 10 prije 15% od cijene karte. Činjenica postojanja ili izostanka takve isplate utvrđuje se odredbama ugovora o osiguranju zaključenog između putnika i osiguravajućeg društva. Što je cijena ture veća, to je veći iznos koji ćete morati platiti za osiguranje. To je zbog činjenice da što je veći iznos osiguranja, veći su rizici koje snosi osiguravajuće društvo.

Prilikom odabira osiguravajućeg društva obratite pažnju da li ima akreditaciju stranih konzulata. dokument se može nalaziti i u uredu osiguravača i na njegovoj web stranici (većina najvećih organizacija svojim klijentima pruža takvu priliku). Ako polisu kupite putem interneta, morat ćete je platiti bankovnom karticom i odštampati na običnom štampaču – nećete je morati dodatno ovjeravati i potpisivati.

U slučaju da je putovanje bilo uspješno, novac utrošen za plaćanje osiguranja neće biti vraćen osiguraniku.

Nabavite osiguranje

Kako postupiti u slučaju osiguranog slučaja?

Da biste dobili naknadu utvrđenu odredbama ugovora o osiguranju, morate izvršiti sljedeće korake:

• obavesti osiguravača o nastanku osiguranog slučaja u roku od 24 sata od trenutka njegovog nastanka;
• napisati izjavu u kojoj su okolnosti situacije što je moguće detaljnije;
• prikupiti paket dokumenata koji potvrđuju legitimnost odbijanja putovanja (poziv u vojsku ili sud, potvrde zdravstvene ustanove, odbijanje izdavanja vize od strane konzulata, itd.);
• pripremiti obračun iznosa naknade i priložiti dokumente koji potvrđuju primljeni iznos (avio karte, potvrda o uplati usluga putničke agencije itd.);
• navedite detalje bankovnog računa na koji sredstva treba da budu prebačeni i sačekajte transfer isplate naknade.

Što se prije završe sve gore navedene radnje, veća je vjerovatnoća da će odšteta biti isplaćena na vrijeme iu cijelosti. Prvo, predstavnik osiguravajućeg društva može pomoći klijentu u pripremi zahtjeva za dobijanje sredstava i naznačiti tačan sastav paketa dokumenata potrebnih za izdavanje povraćaja novca. Drugo, odgađanje rokova za podnošenje zahtjeva može rezultirati odbijanjem plaćanja na osnovu činjenice da je ugovaratelj osiguranja namjerno povećao iznos gubitaka koji je pretrpio, uz nadoknadu.

Osiguranje od putovanja u inostranstvo je usluga koja putniku omogućava povrat sredstava utrošenih na kupovinu turističkog vaučera u slučaju da se putovanje iz nekog razloga ne održi. Međutim, prilikom sklapanja takvog osiguranja, vrijedi imati na umu da nisu sva osiguranja od više sile uključena u listu osiguranih slučajeva koji omogućavaju osiguraniku da vrati svoj novac. Prije sklapanja ugovora sa osiguravajućim društvom, trebali biste pažljivo proučiti sve njegove odredbe i nijanse, kao i situacije u kojima isplata naknade postaje nemoguća.

Svi znaju da što je avionska karta jeftinija, to su stroža pravila za njen povratak i zamjenu.

referenca: 21. aprila 2014 V.V. Putin je potpisao Savezni zakon o izmjenama i dopunama Vazdušnog kodeksa Ruske Federacije: „U skladu sa zakonom, moguće je zaključiti ugovor o vazdušnom prevozu kako pod uslovom vraćanja naknade za prevoz po njegovom raskidanju, tako i pod uslovom uslov nepovrata prevoznine po njegovom prestanku (tzv. bespovratna tarifa) .

Vrijedi napomenuti da je potpisan Federalni zakon se odnosi samo na ruske prevoznike. Strane aviokompanije koje posluju na teritoriji Ruske Federacije u skladu sa međuvladinim sporazumima i prije usvajanja zakona imale su mogućnost da prodaju bespovratne avionske karte.

Kako saznati da li se karta može vratiti

Kao što pokazuje praksa, 80% karata koje su putnici kupili je nepovratno. Koristeći metasearch servise (kao što su aviasales ili skyscanner), budući putnici definitivno kao jedan od glavnih ciljeva postavljaju kupovinu avio karata po najnižoj cijeni.

Kao rezultat toga, kupljene avio karte su često nepovratne prema pravilima avio-kompanije.

Nakon što je karta plaćena, na snagu stupaju pravila cijene karte po kojoj je kupljena. Ako unaprijed znate da je moguća situacija "nepolazak" ili "nepolazak" i želite da imate mogućnost da vratite novac za kartu - prije plaćanja karte, primite od avio kompanije ili avio prevoza agencija pismena potvrda pravila o tarifama.

Najbolja opcija je da kontaktirate telefonom i zatražite obračun karte za povrat novca.

Da li da kupim bespovratne karte?

Naravno, sve zavisi od okolnosti, ali odgovor je više da nego ne.
Tarife za zračni prijevoz mogu se uvjetno podijeliti u 3 grupe:

• bespovratno;
• podliježe povratu uz novčanu kaznu;
• povratno bez kazne

Razlika u ceni je veoma značajna:

• za ruske avioprijevoznike - karte podliježu povratu uz kaznu od 30-50% skuplje nego bespovratne karte. Povrat cijene ulaznice bez kazne - 2-5 puta više (u poređenju sa neopozivim);
• za strane prevoznike - karte predate uz novčanu kaznu skuplji za 50-100%, karte vraćene bez kazne mogu biti u 10-15 puta skuplje(ovisno o smjeru).

Zaista, avio-kompanije nude takozvano osiguranje "ugrađene tarife" od nepolaska zbog razlike između bespovratnih i povratnih karata, međutim, cijena takvog "osiguranja" je često previsoka za turiste.

Izuzetak od svih pravila o tarifi je smrt samog putnika ili njegovog najbližeg rođaka. Većina aviokompanija nema povrat novca u sljedećim slučajevima:

• uskraćivanje vize putniku;
• bolest putnika;
• u ostalim slučajevima koji putniku nisu omogućili let u skladu sa kupljenim kartama.

Pravila

Pravila kompenzacije: zavisi od uslova ugovora o osiguranju određenog osiguravajućeg društva.

Primanje uplate osiguranja: po nastanku osiguranog slučaja morate u roku od 24 sata predati pisani zahtjev prodavcu karata ili avio-kompaniji za otkazivanje neiskorištenih karata, zatim obavijestiti osiguravajuće društvo i dostaviti potrebnu dokumentaciju u roku od 5 radnih dana.

Dokumenti za prijem uplate:

• zahtjev za uplatu osiguranja;
• dokumenti koji potvrđuju činjenicu plaćanja avio karata;
• dokumente koji potvrđuju vraćanje dijela iznosa novca od strane prodavca karata ili prevoznika (ako je dio iznosa vraćen);
• kopiju zahtjeva za poništenje neiskorištenih karata;
• potvrda prisustva gubitka u vezi sa otkazivanjem avio karata - od avio kompanije;
• službeno odbijanje konzulata (ako postoji);
• original pasoša.

Uz kasko osiguranje avio karata od otkazivanja putovanja, možda ćete morati prošireni paket dokumenata koji potvrđuju osigurani slučaj:

• ako je nemoguće putovati zbog bolesti, povrede ili smrti, smrti supružnika ili bliskih srodnika - potvrda iz medicinske ustanove, ovjerena kopija umrlice, dokumenti koji potvrđuju vezu;
• ako je putovanje nemoguće izvršiti zbog oštećenja imovine osiguranika - policijski izvještaji ili nadležne administrativne službe kojima se potvrđuje činjenica štete;
• ako zbog poziva na sud nije moguće putovati - sudski poziv ovjeren;
• ako zbog poziva u vojnu kancelariju nije moguće otputovati - poziv ovjeren od strane vojnog ureda;
• u slučaju prinudnog gubitka posla - original ili radna knjižica ovjerena od strane poslodavca sa zapisnikom o otkazu.
• u slučaju nesreće - dokumenti koji potvrđuju činjenicu saobraćajne nesreće u kojoj je osiguranik, izvod iz medicinskog kartona koji potvrđuje da osiguranik ima tjelesne povrede (ako ih ima).