turismiuudised / 27.11.2023

Tez touri olekutaotlus on pooleli

Tez touri olekutaotlus on pooleli

Ostsite reisikorraldaja Tez Touri kaudu agentuurilt reisipaketi. Teile öeldi, et avaldus on broneeritud ja saabus kinnitus. Siiski soovite oma ringreisi olekut ise kontrollida. Mida see nõuab?

To kontrollige ekskursiooni ise reisikorraldajaltTez Tour, peate kontrollima oma broneeringu (taotluse) numbrit halduriga.

Järgmisena läheme saidile tez-tour.com ja kerige avalehte alla. Paremal näete akent "Kontrolli väljumisaega" ja "".

Sisestage väljale oma broneeringu number ja klõpsake otsingunupul.

Avanevas aknas näete:

  • kas ringreis on kinnitatud?
  • kas selle maksab agentuur,
  • ja kas dokumendid on ringreisiks valmis?

Kui taotlus on kinnitatud, näete siit nii lennu numbrit, kuupäeva ja kellaaega, hotelli nime kui ka selles viibimise kuupäevi.

Kui teil on küsimusi, võite neid küsida allpool või e-posti teel aadressile See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle vaatamiseks peab teil olema JavaScript lubatud. .

Täiendavad kasulikud teenused:

Teenindusest saab rentida jalgratast (tõukeratas, mootorratas). ;

Rentida auto , või sisse

Universaalse SIM-kaardi saab reisijatele tellida aadressil ;

Soovitan sõlmida lisakindlustuse (ka rattaga sõitmiseks :)) ükskõik millises teeninduses , või, olles eelnevalt hindu võrrelnud, sest mõnikord laaditakse kuskil hinnad 1,5-2 korda tulusamalt;

Veebilehel saate rentida jahti ja broneerida merekruiisi

Märkused üksikute lendude kohta

  • Registreerimine lennufirma lendudele Air Arabia lõpeb sisse 1 tund enne lennu väljumist.
  • Kõiki regulaarlende lennujaamas ei teenindata. Kõigi nende lendude jaoks on dokumentide printimine Internetis saadaval. Palume asutustel dokumendid õigeaegselt välja printida ja turistidele väljastada.
  • Erand: lennujaamas väljastatakse passe ainult lennufirma lendudeks Aegean Airlines(A3) ja edasi tšarterlennud viisa hilinemise korral.

VALMIS VIISAGA PASSI VÄLJANDAMINE TOOTATAKSE ESMASPÄEVAL KUNI REEDENI KELL 10.00-19.00 ESMASPÄEVAL KELL 10.00-10.00 PASSID Aadressil GAZETNY PER., 17, Bldg 3

Info viisavalmiduse kohta on nähtav agentuuri kontol, samuti saadetakse automaatne teade meili teel.

Passid väljastatakse järgmiste reeglite kohaselt:

  1. Passide saamiseks agentuuri kullerite kaudu:
    • Agentuuri isikliku konto kaudu on vaja registreerida töötajad, kellel on õigus passi saada. Töötaja tuleb Ettevõtte kontorisse ainult passiga. Tähelepanu! Kuller peab esitama originaal passid , mitte fotokoopia ega foto!
  2. Passide kättesaamine kullerteenusega:
    • Agentuur saadab meili teel volikirja skaneeringu, kuhu on märgitud kullerteenuse nimi ja taotluse number. Volikirjale kirjutab alla direktor ja see on kinnitatud pitseriga. Kirja teemasse tuleb märkida avalduse number ( ainult numbrid!).

Kõik ebastandardsed juhtumid arutatakse eelnevalt läbi osakonna töötajatega telefoni teel. +7 495 510 64 84 .

Tähelepanu! Vautšerite ja kindlustuse trükkimine kontoris avaneb kohe pärast hotelli kinnitamist ja ekskursiooni eest täielikku tasumist, lennupiletite trükkimine avaneb vastavalt väljastamise graafikule (vt allolevat tabelit). Trükkimise võimalusest teavitab automaatpostitus. Dokumentide printimine ei sulgu ja on saadaval piiramatu arv kordi.
Täielik teave passi väljaandmise aja ja täpse asukoha kohta Domodedovo lennujaamas.

Lennupiletite väljastamiseks rahvusvahelistele lendudele mis tahes Moskva lennujaamast on vaja reisija kohta sisestada järgmised andmed:

  • perekonnanimi, eesnimi, sugu, sünniaeg
  • kodakondsus
  • rahvusvahelise passi seeria ja number, rahvusvahelise passi kehtivusaeg.

Palun sisestage see teave kohe taotluse broneerimisel.

Puuduvate andmete esitamata jätmise korral 3 tööpäeva enne väljasõitu trahv summas 25 dollarit inimese kohta. Andmete esitamata jätmisel vähem kui 1 tööpäev enne väljalendu võtab agentuur vastutuse turistide ebaõnnestunud lahkumise eest.

TÄHELEPANU! Aerofloti lendude lennupiletite väljastamine peab olema lõpetatud väljalennule eelneval päeval enne kella 18.00. Peale kella 18.00 ei ole võimalik A/K Aerofloti lendudele pileteid väljastada.

BRONEERIMISEL ON ERINEVATE LENNUfirmade LENDUDE ÜLEMINE RANGELT KEELATUD!


Väljaandmise ajakava

lahkumise kuupäev Riik Suund Lend Lennufirma Kommentaar Märkmed
04.09.2019
 kolmapäeval		 Itaalia Catania S7 683 S7 AIRLINES
Rimini U6 741 URAL AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Cagliari S7 623 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Küpros Larnaca U6 7029 URAL AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
S7 609 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
S7 603 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
AÜE Dubai (DXB) EK 132 EMIRAADID (VENEMAA) Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Hispaania Palma de Mallorca S7 879 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Barcelona U6 845 URAL AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Bulgaaria Varna S7 949 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Burgas S7 917 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Kreeka Kalamata Y7 7741 PÕHJASTAAR Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Rhodos S7 617 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Heraklion A3 4211 AEGEAN AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Türkiye Marmaris U6 3565 URAL AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Antalya F7 9107 MA LENDAN Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
S7 639 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
YC 9335 YAMAL Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
YC 9349 YAMAL Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
F7 9117 MA LENDAN Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
TK 3233 TURKISH AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
F7 4111 MA LENDAN Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
F7 9103 MA LENDAN Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Bodrum R3 9875 JAKUUTIA Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
05.09.2019
 neljapäeval		 Itaalia Catania S7 683 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis Dokumentide väljastamine algab kell 10 Küpros Larnaca U6 7029 URAL AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis S7 603 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis S7 609 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis Bulgaaria Varna S7 949 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis Burgas S7 917 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis Hispaania Tenerife lõunaosa S7 675 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis Palma de Mallorca S7 879 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis Barcelona U6 845 URAL AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis Kreeka Korfu A3 4411 AEGEAN AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis Rhodos S7 617 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis Heraklion A3 4211 AEGEAN AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis Y7 7747 PÕHJASTAAR Dokumendid on isetrükkimiseks valmis Türkiye Antalya S7 639 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis TK 3233 TURKISH AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis F7 8101 MA LENDAN Dokumendid on isetrükkimiseks valmis YC 9303 YAMAL Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
06.09.2019
 reedel		 Itaalia Catania S7 683 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis Dokumentide väljastamine algab kell 10
Lamezia Terme R3 9837 JAKUUTIA Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Cagliari S7 623 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Küpros Larnaca U6 7029 URAL AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
S7 603 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
S7 609 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
AÜE Dubai (DXB) EK 132 EMIRAADID (VENEMAA) Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Bulgaaria Varna S7 949 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Burgas S7 917 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Hispaania Palma de Mallorca S7 879 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Barcelona U6 845 URAL AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Kreeka Thessaloniki A3 525 AEGEAN AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Rhodos S7 617 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
A3 4307 AEGEAN AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Heraklion A3 4211 AEGEAN AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
Türkiye Antalya F7 9103 MA LENDAN Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
S7 639 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
TK 3233 TURKISH AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis
07.09.2019
 laupäeval		 Küpros Larnaca S7 603 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis Dokumentide väljastamine algab laupäeval kell 10 S7 609 S7 AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis Itaalia Veneetsia U6 877 URAL AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis AÜE Dubai (DXB) EK 132 EMIRAADID (VENEMAA) Dokumendid on isetrükkimiseks valmis Türkiye Antalya F7 9105 MA LENDAN Dokumendid on isetrükkimiseks valmis F7 9107 MA LENDAN Dokumendid on isetrükkimiseks valmis TK 3233 TURKISH AIRLINES Dokumendid on isetrükkimiseks valmis F7 8101 MA LENDAN Dokumendid on isetrükkimiseks valmis

Moskva lennujaamad

VKO - Vnukovo
DME – Domodedovo
SVO – Šeremetjevo
ZIA - Žukovski

Dokumentide väljastamine Moskva lennujaamades TEZ TOURi esindajad teostavad:

Domodedovo lennujaam" Sissepääs nr 2, vasakule rahvusvaheliste lennufirmade saabumissaali poole, paremal pool on silt “TEZ TOUR”. Maamärk – veterinaarkontrollpunkt.
Dokumentide väljastamine algab 3 tundi enne väljalendu.
Info saabumise/väljumise kohta, kuidas kohale jõuda. Vnukovo lennujaam A-terminal, väljumissaal, teine ​​korrus, saali lõpus vasakul, lennufirma I Fly piletikassas nr 02/2.
Dokumentide väljastamine algab 2 tundi enne lennuki väljumist.
Info saabumise/väljumise kohta, kuidas kohale jõuda. Šeremetjevo lennujaam" Terminal F, väljumissaal, teine ​​korrus saali keskel tabloo all.
Dokumentide väljastamine algab 2 tundi enne väljalendu.
Info saabumise/väljumise kohta, kuidas kohale jõuda.

Võimalused ühistranspordiga lennujaamadesse jõudmiseks

  • Aeroexpress Paveletskaja metroojaamast(väljapääs Paveletski raudteejaama) Moskva Paveletskaja - Domodedovo lennujaam - Moskva Paveletskaja (väljumine Moskvast kell 06.00-00.30, Domodedovost kell 06.00-00.00 iga 30 minuti järel, sõiduaeg 40-50 minutit, hind 500 rubla "), muud tariifid.
  • Elektrirong Paveletskaja metroojaamast“Moskva-Paveletskaja” - “Domodedovo lennujaam” - “Moskva-Paveletskaja” (vaadake väljumist ja maksumust Paveletski jaama veebisaidil, reisiaeg 1 tund).
  • Domodedovskaja metroojaamast linnalähibuss või väikebuss(Väljuge viimasest vagunist mööda rongi keskusest, maa-alusest läbipääsust - pöörake paremale, seejärel minge parempoolsest trepist linna väljapääsuni; väljumised ööpäevaringselt iga 15 minuti järel, öösel 00.00-06.00 - iga 40 minuti järel , reisiaeg 25-30 minutit, maksumus: 120 rubla, alla 7-aastased lapsed - tasuta). Samuti liinil nr 308 Domodedovo lennujaam – Domodedovskaja metroojaam sotsiaalbussid, pilet 85 rubla. (Strelka kaardiga 70,36 RUB)
  • Aeroexpress Kiievi metroojaamast(väljapääs Kiievi raudteejaama) Moskva Kievskaja - Vnukovo lennujaam - Moskva Kievskaja (väljumised kell 06.00-00.00 iga tund, täiendavad väljumised kell 10.30, 15.30, 17.30, 19.30, sõiduaeg 40 minutit, hind: 500 rubla) , muud tariifid.
  • Linnaliinibussid Yugo-Zapadnaja metroojaamast nr 611, nr 611S(metroorongilt väljumine paremale mööda rongi, jaamast maa-alusesse läbipääsu paremale ja maa-alusest käigule vasakule; sõiduaeg on 25-30 minutit, 5:40-1:30, maksumus on vastavalt kehtestatud ühistranspordi tariifidele), Lennujaama peatusesse. Buss nr 611 peatub ka Troparevo ja Rumjantsevo metroojaamades.
  • Marsruuttaksod nr 45 Yugo-Zapadnaya metroojaamast(väljumine metroorongist paremale mööda rongi, jaamast maa-alusesse läbipääsu paremale ja maa-alusest käigule vasakule; sõiduaeg 15-20 minutit, maksab 100 rubla + 10 rubla iga lisajupi eest pagas).
  • Linnaliinibuss Salaryevo metroojaamast nr 911(esimene vagun keskusest) peatusesse "Lennujaam" (reisiaeg 20 minutit, 05.30-00.20, maksumus vastavalt ühistranspordi kehtestatud tariifidele).
  • Linnaliinibuss Salaryevo metroojaamast nr 272 peatusesse “Hotell” (sõiduaeg 20 minutit, 05.30-00.20, maksumus vastavalt kehtestatud ühistranspordi tariifidele).
  • Linnaliinibuss Rasskazovka metroojaamast bussiga nr 32 lennujaama peatusesse.
  • ÖÖ linnabuss Kitay-Gorodi metroojaamast Nr.H11(Slavjanskaja väljak), iga 30 minuti järel lennujaamast kell 23.30–4.30, lennujaama kell 1.00–6.00.
  • Aeroexpress Belorusskaja metroojaamast(väljapääs Belorusski raudteejaama) Moskva Belorusskaja – Šeremetjevo lennujaam – Moskva Belorusskaja (väljumine Belorusski raudteejaamast 05.30–00.30 iga 30 minuti järel, Šeremetjevost 05.00–00.30 iga 30 minuti järel, sõiduaeg 35–40 minutit, hind: 40 minutit (standardtariif), muud tariifid.
  • Linnaliinibussid Rechnoy Vokzali metroojaamast nr 851, nr 851E(väljumine 05.35-00.45, sõiduaeg 40-50 minutit, maksumus vastavalt kehtestatud ühistranspordi tariifidele)
  • Väikebussi takso Rechnoy Vokzali metroojaamast nr 949(väljumine 06.45-21.45, sõiduaeg 30-40 minutit, hind 70 rubla).
  • Linnaliinibuss Planernaja metroojaamast nr 817(väljumine 05.30-24.00, sõiduaeg 40-50 minutit, maksumus vastavalt kehtestatud ühistranspordi tariifidele)
  • Minibussi takso Planernaja metroojaamast nr 948(väljumine kell 06.45-21.45, sõiduaeg 30-40 minutit, hind 70 rubla).
  • ÖÖ linnaliinibuss Kitay-Gorodi metroojaamast nr N1(Slavjanskaja väljak), iga 30 minuti järel, kella 01.00-06.00.
  • Himki linnast bussid nr 62K(iga 15 minuti järel, 05:45 kuni 23:13), №41 (iga 50 minuti järel, 06:19 kuni 18:27)
  • Lobnja linnast bussid nr 38, 48, 21, 24K, 33K.
  • Regulaarne buss Kotelniki metroojaamastnr 441, nr 441E, väljasõit metroost nr 5, viimane auto keskusest (suund peatusesse), väljasõit lennujaama 06.48-22.25 (graafik), lennujaamast 06.06-23.35 (graafik), sõiduaeg 45-60 minutit, maksumus 92 rubla Sularahas makstes saab maksta Strelka kaardi või pangakaardiga.
  • Äärelinna elektrirong Otdykhi platvormile + liinibuss või väikebuss nr 2, nr 6 lennujaama/lennujaamast. Äärelinna elektrirongid ruutmeetrile. Kaasani suuna puhkused väljuvad Kaasani jaamast (Komsomolskaja metroojaam) kõigi peatustega; kõrgendatud mugavusega kiirelektrirongid "Sputnik" - peatustega Vykhino, Lyubertsy-1, Otdykh, Ramenskoje (elektrirongi sõiduplaan). Tavalise elektrirongi sõiduaeg Kaasanski jaamast on 50-55 minutit, Sputnik - 37 minutit, liinibuss lennujaamast/lennujaama - 15 minutit (bussi graafik alates 28.11.18), väikebuss - 15 minutit, .
  • Võimalik on reisida ka isikliku sõidukiga või ühisautoga.

Tähelepanu! Sõltuvalt ummikutest võib busside ja väikebusside liikumine erineda graafikus märgitust.


 IV. Viisad

Turistidele, kes lendavad Hispaaniasse, Itaaliasse, Kreekasse, Austriasse, Andorrasse ja Bulgaariasse, peavad dokumendipaketis olema viisaga turistide välispassid. Saadaval on viisa näidis.

Viisa lehel passi dokumente saades peate kontrollima:

  • Turisti perekonnanimi, eesnimi ja passi number. Viisa kirjapilt peab ühtima turisti välispassi kirjapildiga
  • Kui koos vanematega reisivad lapsed on kaasatud passi, peate kontrollima, et nad oleksid viisas (vt viisa näidis)
  • viisa alguskuupäev (peab olema sama, mis reisi alguskuupäev)
  • Viisa aegumiskuupäev (peab olema sama või hilisem kui reisi lõppkuupäev)
  • Kirjete arv.

V. Täiendav

Iga riigi meeldetuletused asuvad parempoolses menüüs riigi kirjelduse lehel.

Küsimus: Sisestan oma sisselogimise ja parooli, kuvatakse teade: "Sisselogimine või parool sisestati valesti." Mida teha?

Vastus: nõuded on samad, mis muudel teenustel: sisestage tähelepanelikumalt, pöörake tähelepanu suurtele ja väikestele tähtedele. Kui see ei tööta, kasutage vormi "Unustasin parooli" – süsteem saadab teile registreerimisel määratud e-posti aadressile uue.

K: Kasutasin teenust „Jätka registreerimiseta”, kuidas pääsen oma isiklikule kontole?

V: Sel juhul registreeritakse teid automaatselt. Reisi broneerimisel määratud e-posti aadressile saadetakse link registreerimise aktiveerimiseks ja parool esmaseks sisselogimiseks (see on ka teie sisselogimine).
Soovi korral saate oma isiklikul kontol parooli ise muuta.

Dokumendid ringreisi jaoks

K: Kui mul on dokumendid prinditud, kas ma pean originaalid hankima lennujaama esindajalt?

V: Ei, teie isiklikult kontolt prinditud dokumentide pakett on kehtiv. Te ei pea midagi lisatasu saama.

K: Kuidas ma saan teada oma ringkäigu muudatustest ja millal mu dokumendid on valmis?

V: Kõigist reisirakenduse muudatustest teavitame ostjaid kahel viisil – e-posti ja SMS-i teel. Need saadetakse automaatselt kohe pärast teatud muudatuste tegemist.

K: Kas ma saan "Aitäh" boonuseid, kui ekskursioon ostetakse agentuurilt?

V: Ei, kampaania reeglite kohaselt antakse programmis "Aitäh Sberbankilt" osalejatele veebis (st iseseisvalt) ekskursioonide ostmisel veebisaidi kaudu boonuseid.

Makse

K: Kas pangakaardiga maksmisel võetakse tasu?

V: Komisjonitasu pole.

K: Kui keeldutakse mingil põhjusel, siis kui kaua kulub raha kaardile tagastamiseks?

V: Reeglina tagastatakse raha koheselt kaardile. Võib esineda väikeseid viivitusi, see sõltub pangast, kelle kaardi omanik olete.

K: Ma elan Austraalias. Kas ma saan ekskursiooni eest maksta kaardiga, mille on mulle selles riigis väljastanud pank?

V: Jah, saate. Pangakaartidega maksmise võimaluse oleme pakkunud enamikus maailma riikides. Kui aga tekib probleeme maksega, siis andke meile sellest teada ja avame võimaluse tasuda teie riigi pankade kaartidega.

K: Kas veebis broneerides on võimalik tasuda osa summast ühe kaardiga ja osa teise kaardiga?

V: Ei, taotluse eest tasutakse ainult ühelt kaardilt.

K: Kas kaardiga on võimalik maksta osaliselt?

V: Jah, tšarterlendudel on võimalik reisida Türki, Egiptusesse, Hispaaniasse, Taisse, Bulgaariasse, Gruusiasse, Dominikaani Vabariiki: 30% tasumine kohe ja jääk hiljemalt 15 tööpäeva enne väljalendu. Tingimused on täpsustatud teie isiklikul kontol.

Kokkulepe

K: Kas ma saan olla ekskursiooni klient, kuid lendab teine ​​inimene?

V: Jah, saate. Leping sõlmitakse reisi ostjaga, kes võtab endale kohustuse teavitada kõiki turiste kõikidest muudatustest taotluses (lendude hilinemine või tühistamine, dokumentide valmisolek, majutusest keeldumine jne).

K: Tegin oma ees- ja perekonnanime kirjutamisel vea, kas pean seda parandama või võin nende dokumentidega lennata? Kas parandusi saab teha ainult kindlustuses, kui pilet on vaja ümber kirjutada, kui palju see maksab?

V: Pärast taotluse esitamist kontrollige, kas teie passi andmed on õigesti kirjutatud.

Lennupiletil olevate perekonnanimede ja eesnimede puhul lubavad lennufirmad perekonnanimes kirjutada kuni kolm tähemärki valesti, kui selle olemust ei moonutata ja esitähte ei muudeta (st IVANOVA ei saa muuta nimeks PETROVA). Korduv väljaregistreerimine on võimalik, kuid ühe või teise lennufirma karistustega.
Muudetud passiandmetega dokumentide ühe eksemplari korduv väljastamine maksab 25 USD. (cu - rakenduse valuuta). Muudatusi kindlustuspoliiside teabes teeme tasuta. Pane tähele, et tavalendudega reiside andmete muutmine ei ole üldjuhul võimalik või toob kaasa muutuse lennufirma hinnas!

Nõuded

K: Mul on e-poe kohta kaebus, kuhu pöörduda?

V: Võite kirjutada meile kirja aadressil tourist@site või [e-postiga kaitstud]

K: Mul on kaebus pakutavate teenuste kvaliteedi kohta, kuhu pöörduda?

V: Kvaliteedikontrolli osakond aktsepteerib kõiki pretensioone pakutavate teenuste kvaliteedi kohta aadressil otzyv@site

Viisad

K: Kas ma saan Internetist osta reisi viisariiki? Kuidas sellisel juhul viisat taotleda?

V: Jah, saate osta ekskursiooni viisariiki, kuid veebist ekskursioone ostes peab turistidel olema kehtiv viisa käes või see peab avama ise viisakeskuste kaudu või otse konsulaatides.
Peale tasumist ja broneeritud ekskursiooni kinnitamist anname Teile Teie soovil tasuta kaasa vajalikud dokumendid (viisatalongid, kutsed jne).
Ekskursioonide broneerimisel Küpros Proviisa saab TEZ TOURi kaudu tasuta väljastada. Proviisa saamise vajaduse kohta tuleb saata teade aadressile

Tervitused!
Aeg-ajalt pöörduvad meie poole nõu saamiseks inimesed, keda teised reisibürood on petta saanud.
Enamikku puhkusega seotud olukordi saab vältida, tehes lihtsa sammu – kontrollides oma avaldust reisikorraldaja veebisaidilt.
Oleme koostanud üksikasjalikud juhised teie avalduse kontrollimiseks reisikorraldaja veebisaidil, kus on loetletud kõik suured ja usaldusväärsed reisikorraldajad (lendavad Kemerovost), kellel on võimalus veebisaidil kontrollida.
Võib-olla aitab see kellelgi probleeme ja muresid vältida!

Reisikorraldaja Pegasuse turist.
veebisait http://pegast.ru
Selleks vajate oma passi numbrit (ilma seeriata) ja perekonnanime (nagu passis on ladina tähtedega kirjutatud)

1) Minge veebisaidile ja klõpsake nuppu "Kontrolli oma ringkäiku" (paremal olev sinine nupp)

2) sisestage lehe allossa oma passi number ja perekonnanimi ning klõpsake nuppu "Kontrolli".

2) “Makstav” See tähendab, et avaldus on broneeritud ja eelkinnitatud, kuid agentuur ei ole seda reisikorraldajale tasunud. Kui olete agentuuri raha deponeerinud, on möödunud rohkem kui 3 tööpäeva ja näete seda taotluse olekut – see on murettekitav.

3) “Maksevõimalus” ja makse staatus “Osaliselt tasutud”. Kui olete osa ekskursiooni maksumusest agentuurile tasunud, siis on nad oma kohustused täitnud. Kui olete tasunud kogu ekskursiooni maksumuse ja näete seda olekut, võib see ka muret tekitada.

Lisaks sellele teabele näete koheselt ekskursiooni väljumiskuupäevi ja -aegu, hotelli nime, toidu tüüpi, toa kategooriat, hotelli toidutüüpi, transfeere lennujaamast hotelli ja hotellist lennujaama. ja ravikindlustuse kehtivus (kontrollige neid lepingus märgitud isikutega), samuti väljumisaja muudatused.
Siin näete ka seda, millal on teie reisi dokumendid väljastamiseks valmis (tavaliselt 3 päeva enne väljalendu).

Reisikorraldaja Sanmar.
veebisait www.sunmar.ru/


Sanmaris ilmuvad ekskursiooni dokumendid tavaliselt kohe pärast maksmist või pärast viisa saamist.

Viimati redigeerinud sarkazm; 29.08.2014 kell 09:17.


Kuznetski aven., 33B-5
t 45-28-26
Veebisait http://vverh42.ru

  • Reisikorraldaja Coral Travel.
    veebisait http://www.coral.ru/
    Reisikorraldaja veebisaidil oma avalduse (broneeringu) kontrollimiseks vajate oma avalduse numbrit (peate seda agentuurist kontrollima) ja passi numbrit (ilma seeriata).
    Mugavuse huvides oleme allpool lisanud ekraanipildid.

    1) Minge veebisaidile
    2) Valige oranži horisontaalse paneeli ülaosas vahekaart „Kasulik teave”.

    3) Valige rippmenüüst esimene üksus "Turistidele mõeldud rakenduste kontrollimine"

    4) Sisestage taotluse number ja passi number ning klõpsake nuppu "Kontrolli".

    1) "Broneering" - Teie avaldus on reisikorraldajale saadetud, lennupiletid, transfeerid ja tervisekindlustus broneeritud, agentuur ootab kinnitust, et ekskursiooni kuupäevadeks on vaba hotellituba.

    2) “Kinnitatud” ja makse staatus “Tasumata”. See tähendab, et avaldus on broneeritud ja eelkinnitatud, kuid agentuuri poolt reisikorraldajale tasumata. Kui olete agentuuri raha deponeerinud, on möödunud rohkem kui 3 tööpäeva ja näete seda taotluse olekut – see on murettekitav.

    4) “Kinnitatud” ja makse staatus “Tasutud” – asutuse kohustused on täidetud.

    Lisaks sellele teabele näete kohe turistide nimesid ja passiandmeid, ekskursiooni väljumise kuupäevi ja kellaaegu, hotelli nime, toidu tüüpi, toa kategooriat, hotelli toidutüüpi, transfeere lennujaamast hotelli. hotellist ja hotellist lennujaama ning tervisekindlustuse kehtivuse, viisa staatuse ja reisi maksumuse kohta (kontrollige neid oma lepingus määratletutega), samuti muudatusi väljumisajas.
    Tavaliselt annab Coral dokumente ekskursiooniks kohe pärast maksmist või pärast viisa saamist.

    Reisibüroo "UP!" õnnelike inimeste jaoks
    Kuznetski aven., 33B-5
    t 45-28-26
    Veebisait http://vverh42.ru

  • Reisikorraldaja Biblio Globus.
    veebisait http://www.bgoperator.ru/
    Reisikorraldaja veebisaidil oma avalduse (broneeringu) kontrollimiseks vajate oma avalduse numbrit (peate seda agentuurist kontrollima) ja passi numbrit (ilma seeriata).
    Mugavuse huvides oleme allpool lisanud ekraanipildid.

    1) Minge veebisaidile
    2) Klõpsake paremas ülanurgas pealdisel "Teie taotluse ja dokumentide olek"

    3) Sisestage taotluse number ja passi number ning klõpsake nuppu "Otsi".

    1) "Korraldaja poolt läbi vaadatud" - avaldus on agentuurilt reisikorraldajale saadetud ja peagi kantakse staatusesse "Broneerimiseks vastu võetud".

    2) "Broneerimiseks vastu võetud" - Teie avaldus on reisikorraldajale saadetud, lennupiletid, transfeerid ja tervisekindlustus broneeritud, agentuur ootab kinnitust, et ekskursiooni kuupäevadeks on vaba hotellituba.

    3) “Kinnitatud” ja makse staatus “Tasumata”. See tähendab, et avaldus on broneeritud ja eelkinnitatud, kuid agentuuri poolt reisikorraldajale tasumata. Kui olete agentuuri raha deponeerinud, on möödunud rohkem kui 3 tööpäeva ja näete seda taotluse olekut – see on murettekitav.

    4) “Kinnitatud” ja makse staatus “Tasutud” – asutuse kohustused on täidetud.

    Lisaks sellele teabele näete kohe turistide nimesid ja passiandmeid, ekskursiooni väljumise kuupäevi ja kellaaegu, hotelli nime, toidu tüüpi, toa kategooriat, hotelli toidutüüpi, transfeere lennujaamast hotelli. hotellist ja hotellist lennujaama ning tervisekindlustuse kehtivuse, viisa staatuse ja reisi maksumuse kohta (kontrollige neid oma lepingus määratletutega), samuti muudatusi väljumisajas.

    Tihti juhtub, et seal on ka link lennule online check-in’ile (ärge unustage pardakaarte päev enne väljalendu välja printida, kui registreerute).
    Lisaks saate reisikorraldajaga Biblio Globusega kõik reisi dokumendid ise otse sellel lehel umbes 3 päeva enne väljalendu välja printida.

    • Korduma kippuvad küsimused (Venemaa, Kasahstan)

    Koostööinfo

    Info lepingu sõlmimise ja uuesti läbirääkimiste kohta ning tööskeem on toodud jaotises “Koostöö”.

    Teave veebipõhise broneerimissüsteemiga töötamise kohta, isiklik konto

    Teave tariifisüsteemi kohta

    Tähtis on ainult broneerimise hetkel kehtiv hind = tariif.

    Tariife lehel ei salvestata, vana hinda ei saa kontrollida.

    Juba broneeritud taotlust ei ole võimalik vana kursiga ümber arvutada.

    Tariifidel ei ole aegumiskuupäeva ja neid saab igal ajal ette teatamata muuta.

    Muudatused tariifisüsteemis

    • Turistide lisamisel või eemaldamisel, hotelli, kuupäevade, toatüübi muutmisel arvestatakse muudatusi kehtiva kursiga.
    • CIP-teenuse, individuaalsete või VIP-ülekannete, pulmatseremooniate, kindlustuse ja muude lisateenuste lisamisel tariif ei muutu.

    Üksikasjalikumat teavet piletihinnasüsteemi muudatuste kohta leiate jaotisest "Taotluste ümberarvutamise reeglid piletihinnasüsteemi alusel töötamisel" (kõikide väljumislinnade kohta, välja arvatud Jekaterinburg).

    Teave lisatasude kohta (kütuse lisatasud, aastavahetuse õhtusöögid jne)

    Infot kütuse lisatasude kohta leiate rubriigist "Lennureisid" - "Lennupiletite hinnad". Sealt leiab ka infot konkreetsete lendude (hommik/õhtune) lisatasu maksumuse kohta.

    Infot kütuse lisatasude kohta leiate ka reisiotsingu vormi all olevast OLULINE TEAVE rubriigist.

    Teavet individuaalse ülekande lisamaksete kohta leiate agentide lehel iga riigi jaotisest „Ülekanded”.

    Mugavamaks navigeerimiseks võite kasutada linki "Ringkäikude lisatasud", mis asub agendi lehe keskel jaotises "Tegevusinfo"

    Hotellide loend tähestikulises järjekorras, võimalusega otsida nime järgi (otsinguks peate sisestama vähemalt 4 tähemärki). "TEZ TOUR soovitab" hotellid kuvatakse väljaspool loendit.

    Hotellikataloogis on filter nime, taseme ja maksumuse järgi. Filtreerimiseks peate lihtsalt klõpsama kataloogi vasakus nurgas vastavat parameetrit.

    Lennureiside teave

    Reiside broneerimine tavalendudel on TEZ TOURi uus eksklusiivne teenus. (laadige alla .pdf-vormingus)

    Jaotises on saadaval järgmised alajaotised: Lennufirmad, Lennupiletid, Graafikumuudatused, Kontrolli väljumisaegu, Lennugraafikud ja lennupiletite saadavus, Lennupiletite müük. Need on saadaval ka agendi lehe keskel jaotises "Lennureisid".

    Päevahinnad

    Teavet hotellide päevahindade kohta leiate agentide lehel jaotisest "Igapäevased ja mittestandardsed". Siit leiad ka: lemmikloomi lubavate hotellide nimekirjad, tõstukite ja suusavarustuse rentimise hinnad, turismimaks, hotellitagatised ja muud lisateenused olenevalt riigi eripärast.

    Lisatasu alla 2-aastastele lastele (imikutele)

    Alla 2-aastastele lastele pardakaardi (lennupilet ilma istekoha ja pagasita) maksumus on näidatud jaotises "Lennupiletite hinnad".

    Vaatamata asjaolule, et enamikus hotellides ööbivad alla 2-aastased lapsed tasuta, on erandeid. Soovitame tungivalt kontrollida alla 2-aastaste laste hotellimajutuskulude kohta teavet oma kuraatori või müügiosakonna e-posti teel.

    Lennuületuse teave

    Infot lendude ületamise võimaluse ja ületamise maksumuse kohta leiab failist “Lennupiletite hinnad”.

    Mittestandardsed reisilahendused (VIP, sport, pulmad)

    Selles jaotises tutvustatakse ettevõtete projekte, ettevõtete programmide näiteid, konverentsiruumidega hotelle, mittestandardseid majutusvõimalusi, spordiprojekte, VIP-puhkust ja teenuseid, VIP-kohtumisi ja -saatmisi, pulmatseremooniaid.

    Teave dokumentide väljastamise kohta

    Teave dokumentide väljastamise kohta on saadaval jaotises "Ametkonnad" lingi "Dokumentide väljastamine" või asutuse lehe keskel oleva jaotise "Tegevusinfo" kaudu. Lähtelinnast dokumentide väljastamise kohta teabe saamiseks peate saidi vasakus ülanurgas muutma lähtelinna ja minema dokumentide väljastamise jaotisesse.

    Kontaktid

    Telli uudiskiri

    Turistipassi andmed puuduvad

    Kui broneerimise hetkel ei ole OZP numbrit ega aegumiskuupäeva, siis veebis broneerides tuleb jätta vastavad väljad tühi. Tuletame meelde, et passi andmed tuleb sisestada vähemalt 3 (kolm) tööpäeva enne väljumiskuupäeva. Kui selle aja jooksul passiandmeid ei sisestata, määratakse taotlusele trahv 25 USD. ühe inimese kohta.

    Avaldusele tuleb lisada alla 2-aastane laps.

    Minigrupp (rangelt kuni 10 inimest) lendab ühte hotelli, mitu rakendust

    Vältimaks olukorda, kus üks taotlus kinnitati ja teine ​​lükati tagasi, kuid turistid tahavad kõik koos ühte hotelli lennata, on broneerimistehnoloogia järgmine:

    Kui broneerite oma esimese avalduse, väljastab süsteem taotluse numbri. Järgmistes taotlustes märkida märkusse “kinnitada rangelt koos taotluse nr (märkida eelmise avalduse number).

    Juhime tähelepanu, et kui kõikide avalduste inimeste koguarv ületab 9 inimest, siis avaldused arvestatakse ümber gruppide tariifidega (sageli on need hinnad KÕRGEMAD kui online-broneerimissüsteemi maksumus).

    Maksumust ei ole avalduses märgitud (kulu n/a)

    Kui taotluse maksumus sisaldab n/a ja kõik teenused on kinnitatud, siis tuleb sel juhul saata kiri oma kuraatori aadressile (kuraatori meiliaadressi leiab agentuuri isiklikult kontolt üleval paremal nurgas, kui klõpsate agentuuri nimel või sisselogimisel) tekstiga "Palume arvutada (märkida maksumus) taotlus nr XXXXXXXX." Kirja teemasse tuleb märkida avalduse number.

    Peate taotlema hotelli (riik, imiku majutus jne)

    Kui teil on küsimusi hotelli, välisriikide kodanike elukalliduse, imiku elukalliduse, hotelli toitlustussüsteemi ja muude küsimuste kohta, peate kirjutama sooviavalduse oma kuraatorile või vastavale aadressile. oma linna, kasutades järgmist vormi:

    Kirja teemareal peab olema üks järgmistest elementidest:

    • Hind teise riigi kodanikele (välismaa + venelane)
    • Hind teise riigi kodanikele (välismaalastele)
    • Imiku elukallidus
    • Lisasoodustus
    • Keerulised paigutused, mis ei ole lepingulised
    • Mittestandardse toa maksumus
    • Hotelli hind ilma lepinguta
    • Küsimus hotelli kohta

    Kirja sisu:

    • Taotluse number: (kui taotlus on andmebaasis juba loodud)
    • Riik:
    • Hotell:
    • Peatumise kuupäevad:
    • Numbri tüüp:
    • Eraldamise tüüp:
    • Külalistemaja:
    • Küsimuse tekst:
    LinnMeil
    Moskva ja teised lähtelinnad [e-postiga kaitstud]
    Belgorod [e-postiga kaitstud]
    Volgograd [e-postiga kaitstud]
    Voronež [e-postiga kaitstud]
    Jekaterinburg [e-postiga kaitstud]
    Kaasan [e-postiga kaitstud]
    Krasnodar [e-postiga kaitstud]
    Krasnojarsk [e-postiga kaitstud]
    Nižni Novgorod [e-postiga kaitstud]
    LinnMeil
    Nižnevartovsk [e-postiga kaitstud]
    Novosibirsk [e-postiga kaitstud]
    Kaukaasia mineraalveed [e-postiga kaitstud]
    Rostov Doni ääres [e-postiga kaitstud]
    Samara [e-postiga kaitstud]
    Peterburi [e-postiga kaitstud]
    Tjumen [e-postiga kaitstud]
    Ufa [e-postiga kaitstud]
    Tšeljabinsk [e-postiga kaitstud]

    Kirja näidis:

    Teema: Hind teise riigi kodanikele (välismaalane + venelane)

    Riik: Tai

    Hotell: ROYAL CLIFF BEACH RESORT

    Viibimise kuupäevad: 03.07.2011-03.14.2011

    Toa tüüp: Club Sea View tuba / Grand Building

    Majutuse tüüp: DBL+2CHD

    Pension: BB

    Küsimuse tekst: Perekond lendab, isa on Nigeeria kodanik. Kas hind muutub?

    Peame arvutama keeruka ringreisi

    Kompleksse ekskursiooni arvutamiseks vajate:

    1. Küsige oma kuraatorilt soovitud kuupäevade lennupiletite hinda.
    2. Vaata ise majutuse maksumust ekskursiooni valikus läbi “Reisi koosseis – Majutus”.
    3. Ülekande maksumust tuleb vaadata jaotises "Ülekanded" (Agendi leht - kõik juhised paremal - Ülekanded)

    Kui arvutamisel tekib raskusi, võite pöörduda oma juhendaja poole. Kuraatori nime ja kontakte-posti aadressi leiate agentuuri isiklikult kontolt üleval paremas nurgas, klõpsates kasutaja sisselogimisel.

    Peate "piletid riputama", hinda fikseerima

    Kui pileteid on vähe ja on võimalus, et need saavad turistide saabumise ajaks otsa või soovite kulu fikseerida praeguse kursiga, siis tuleb eelbroneering teha turistide PÄRIS nimedega.

    Eelbroneerimine võimaldab broneerida avalduse ja seeläbi fikseerida ekskursiooni maksumuse broneerimise hetkel kehtiva kursiga ning samal ajal vähendada riske, et turist keeldub broneeringust ja teeb trahvi. ei maksa taotluse eest.

    Erinevused tavabroneeringust: kui agentuur teatud aja jooksul ei kinnita, st ei vii taotlust eelbroneeritult tavalisele üle või ei tasu, siis avaldus tühistatakse automaatselt ilma agentuurile trahve väljastamata.

    Rakendused luuakse samamoodi nagu tavabroneeringutel – läbi veebikonto.

    Taotlusi veebis broneerides tuleb märkida ruut “Eelbroneerimine”.

    Ettetellimistaotlustele määratakse tähtaeg, mille möödumisel avaldus automaatselt tühistatakse.

    Ajapiirang määratakse ja seda kontrollitakse minuti täpsusega.

    Tähtajad kuvatakse veebikontol jaotiste „Taotlus” ja „Finants” taotluste loendites, samuti üksiktaotluse vaatamise vormil.

    Piirangud:

    • Agentuur saab määrata tähtaja kahe päeva jooksul alates avalduse broneerimise hetkest ehk maksimaalne tähtaeg = broneerimise kuupäev ja kellaaeg + 48 tundi. Ajapiirang määratakse Moskva aja järgi.
    • Kui agentuur ei ole ajalimiiti seadnud, siis vaikimisi on ajalimiit kuupäev-kellaaeg = broneerimise kuupäev-kellaaeg + 24 tundi.
    • Ajalise piirangu saab agentuur määrata ainult avalduse broneerimise ajal. Agentuur ei saa muuta olemasoleva taotluse ajalimiiti.
    • Ajalist piirangut saab agentuur määrata ainult ettetellimisel. Tavapäraselt taotluse broneerimisel ajalimiiti ei ole.
    • Agentuur saab taotlusest tähtaega eemaldada ehk eelbroneeritud taotlustelt tavataotlustele üle kanda, kui tähtaeg on kehtiv = pole kustutatud või aegunud.
    • Agentuuril on võimalus taotlus tähtajaga tühistada, kui tähtaeg on kehtiv = pole kustutatud või aegunud.
    • Ühe asutuse samaaegselt esitatavate tähtajaliste taotluste arv on piiratud. Vaikimisi on 5 päringut.
    • Keelatud on taotlust ette broneerida viisavabade riikide puhul 5 päeva või vähem enne saabumiskuupäeva, viisariikide puhul 8 päeva või vähem enne saabumiskuupäeva.
    • Ajapiiranguga taotlustes on samaaegselt lennule sisenevate inimeste arv piiratud 10%-ga lennu vabade kohtade arvust. Kui 10% on väiksem kui 2, on vaikimisi saadaval 2 kohta.
    • Kinnitamata lendudega lendudele ei saa ette broneerida. Kõiki teisi lende saab ette broneerida, olenemata lennufirmast või sihtkohast.


    Järjehoidja ja jagamine



    Eelmine postitus
    Suusakuurort Yasinya, Karpaadid
    Järgmine sissekanne
    Meelelahutus Nha Trangis Nha Trang, mida külastada