Utazási biztosítás tengerentúli utazáshoz. Miért van szükség utasbiztosításra? Mennyibe kerül az utasbiztosítás?

Az utóbbi időben egyre népszerűbb a külföldi utazások fennakadása elleni biztosítás megkötésének lehetősége. A közelmúlt észak-afrikai konfliktusai, a kedvezőtlen időjárási események (áradások, heves havazás), valamint a légi dolgozók alkalmi sztrájkjai fényében az utasbiztosítás kötelező. Fontolja meg ennek a szolgáltatásnak a részleteit és finomságait.

Mik a biztosítási események?

Az el nem indulás elleni biztosítást vásárló természetesen teljes kártérítést vár el azon veszteségekért, amelyek egy turistaút rajta kívül álló okból történő megszakadása miatt keletkezhetnek. A konfliktusokkal, különböző sztrájkkal, rossz időjárási viszonyokkal kapcsolatos helyzeteket azonban a biztosító "vis maior" kategóriába sorolja, és nem minősül biztosítási eseménynek. Ennek megfelelően hiába reménykedni pénzbeli ellentételezésben. A legjobb esetben a biztosítótársaság közvetlenül kompenzálja azokat a veszteségeket, amelyeket Ön vagy családja pusztán személyes okokból szenvedett el Oroszországban, nem pedig arra, ahová menni készült.

Ebből következően az utasbiztosítás főszabályként fedezi az olyan biztosítási eseményeket: a biztosított vagy hozzátartozóinak halála, betegsége, sérülése, a biztosított (esetenként az együtt utazó személyek) beutazási vízumának megtagadása, vagyoni kár, pl. harmadik felek tevékenysége, szivárgás vagy tűz következtében. Számos biztosítótársaság a biztosított személy bírósági vagy katonai nyilvántartásba vételi és sorozási hivatalhoz történő felhívásával is kiegészíti a listát.

Néha kompenzációt biztosítanak az utazás időpontjában bekövetkezett változások miatt felmerülő veszteségekért. Az "időváltozás" fogalma magában foglalja:

• az utazás elhalasztása;
• korai visszatérés egy utazásról (az okokat figyelembe veszik);
• késői indulás;
• külföldön pusztán személyes okokból késik.

De miért nem szerepelnek a biztosítási helyzetek listáján a különféle természeti katasztrófák? A biztosítók ezt a tényt a következőképpen magyarázzák. Az olyan körülmények, mint a hurrikán, vulkánkitörés, szökőár, árvizek, földrengések stb., azt eredményezik, hogy minden turista, aki rendelkezik utazási lemondási biztosítással, kártérítésre jogosult. Ez nagy anyagi veszteségekhez, legrosszabb esetben pedig az egész biztosító tönkretételéhez vezethet. Éppen ezért az utazáslemondási biztosítás olyan véletlenszerű, előre nem látható helyzeteket tartalmaz, amelyek egy adott turistához kötődnek, és nem mindenkihez. Erre a pillanatra mindig emlékezni kell. Minden biztosítási eseményt a szerződésben fel kell tüntetni, amelyet figyelmesen el kell olvasni.

Hiábavaló az utasbiztosítás?

Kiderült, hogy a külföldi utazási biztosítás regisztrációja nagyjából haszontalan? Egyáltalán nem így van. Biztosítók és utazási társaságok képviselői sok történetet mesélhetnek el, amikor egy turista betegsége, a nagykövetség kései vízumkezelése, biometrikus útlevéllel kapcsolatos problémák a határon megszakadt az utazás. Az utazási korlátozások elleni biztosítás tehát valóban segíthet a különféle, bár teljesen kiszámíthatatlan bajok miatt keletkező veszteségek megtérítésében.

Az utasbiztosítás alapszabályai

A biztosítási szabályok a különböző társaságoknál jelentősen eltérhetnek. A biztosítóknak azonban van egy általános elve: ha a turistának alapos oka van, ami miatt az utazás megszakadhat, akkor nem számíthat kártérítésre. Például, ha annak az országnak a konzulátusa, amelyet meglátogat, már egyszer megtagadta a vízumot, akkor nagyon kicsi annak a valószínűsége, hogy emiatt nem hagyja el az országot. Szintén nem szerepel a biztosítási helyzetek listáján a terhesség miatti utazás (függetlenül a határidőtől), a krónikus betegségek súlyosbodása vagy szövődménye miatti lemondása.

A biztosítási kötvény igénylésekor a kockázat mértékét befolyásoló különféle tények eltitkolása fontos információk elhallgatásának minősül, és a kártérítés megtagadásához vezet. Annak érdekében, hogy megvédje magát mindenféle problémától, alaposan tanulmányoznia kell annak a biztosítónak a szabályait, amelyben a kötvényt kiadja. Például te, a barátoddal/barátnőddel együtt utazni fogsz, és bebiztosítod, hogy ne menj el. Tegyük fel, hogy valaki megbetegedett, és nem tudott elmenni. Ebben az esetben a biztosító csak a megbetegedettnek tudja megtéríteni a kárt, mert a „lelkitárs” egyedül is kirándulhat. Az ilyen helyzetek elkerülése érdekében figyelmesen olvassa el a biztosítási szerződést.

Az esetek többségében csak akkor kötnek utasbiztosítást, ha Ön más típusú utasbiztosítási szerződést köt. A biztosítótársaságok többsége nagy utazási társaságokon keresztül, és csak ügyfélkörével dolgozik azon, hogy a turista - biztosításvásárlók - csoportos áramlása miatt még jobban "elkenje" saját kockázatait. Ha egy személy egyénileg szeretne kötvényt vásárolni, akkor „kockázatosnak” minősül, vagyis feltételezhető egy lehetséges probléma.

A biztosítási kötvény költsége

A külföldi utazásra vonatkozó biztosítás költsége ugyanúgy kerül kiszámításra, mint a többi biztosítás költsége. A kártérítés mértéke nem haladja meg a felmerült költségeket, a biztosító a törvény szerint erkölcsi kártérítést nem fizet. Önrész is bevezethető (azaz a kár meg nem térített része) - a biztosítási összeg 10-15%-a. Például, ha 15%-os önerővel vásárolt kötvényt, akkor a biztosítási esemény miatti kártérítés csak 85%. Természetesen az ilyen biztosítás költsége alacsonyabb lesz.

A biztosítás költségét a túra, vízum és egyéb kiegészítő szolgáltatások teljes költsége alapján számítják ki. Egyes biztosítótársaságok csak a túra költségét veszik figyelembe, egyéb költségek nélkül.

Kifizetések

Felhívjuk figyelmét, hogy csak a tényleges költségeket térítjük meg. Ha az utazást nem fizették ki, és nem sikerült, akkor elfelejtheti a kompenzációt.

A biztosítási helyzet szerinti kártérítés csak akkor történik, ha minden szükséges dokumentum rendelkezésre áll. Például orvosi igazolások és dokumentumok, amelyek megerősítik a betegség miatti kórházi kezelést. Csak a hirtelen megbetegedést veszik figyelembe, amint azt fentebb megjegyeztük. Ha a biztosítási esemény az, hogy a konzulátus megtagadja a vízum kiadását, akkor rendelkeznie kell útlevelének másolatával, amelyen az elutasítás megjelölése szerepel; ha ez egy idézés a bíróságra vagy a katonai nyilvántartásba vételi és sorozási hivatalhoz, akkor megfelelő idézésre van szükség. A túra és egyéb költségek kifizetését igazoló dokumentumokat is be kell nyújtani.

Több fizetési lehetőség is létezik. Egyes biztosítók a teljes összeget megtérítik a turistának, a túrákra kifizetett fel nem használt pénzt pedig az utazási irodától szedik be. Más cégek megtérítik az utazási iroda által már kifizetett költségek egy részét, a fennmaradó fel nem használt összeget pedig az utazási iroda visszatéríti.

Olyan helyzetek, amikor igazán jól jön az utasbiztosítás

Természetesen minden biztosítótársaságnak saját listája lesz a biztosítás által fedezett kockázatokról. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a leggyakoribb biztosítási eseményeket, amelyekért a legtöbb biztosító társaság kártérítést fizet. Ez:

• a biztosított vagy közeli hozzátartozóinak hirtelen megbetegedése vagy halála;
• a vízum kiadásának megtagadása vagy annak megszerzésének késedelme;
• bírósági idézés, katonai nyilvántartási és besorozási hivatal (feltéve, hogy ez a biztosítási kötvény bejegyzésekor nem volt ismert);
• személyi vagyonban okozott kár, amely kárt okozott és befolyásolta a biztosított anyagi helyzetét: tűz, rablás, árvíz stb.;
• a biztosított idő előtti visszatérése az utazásról, egyik közeli hozzátartozója hirtelen megbetegedése, halála miatt.

Gyakran előfordul, hogy a vágyott nyaralás bármilyen okból meghiúsul. Ennek oka lehet papírmunka, betegség vagy egyéb tényezők. Emiatt az emberek nem mennek kedvenc üdülőhelyükre, és pénzügyeiket is elveszítik. De van lehetőség kompenzációra. A lemondási biztosítás lenne a legjobb megoldás. Erről bővebben a cikkben lesz szó.

Általános információ

Az orvositól eltérően a nem indulást tetszés szerint adják ki. A szolgáltatás gyakran benne van a túra árában, de gyakran az embereknek egyedül kell megbirkózniuk a kötvény megvásárlásával. A megállapodás a nehéz körülmények beálltával szinte teljes mértékben, 80-90%-ban lehetővé teszi a költségek fedezését.

Nem kell különösebben számítani egy utazási iroda segítségére, mert ha megtagadja a jegyet, pénzbírságot fizet különböző partnereknek: kirándulásszervezőknek, szállodatulajdonosoknak, fuvarozóknak. Ezért a jegy vásárlásakor előre gondolni kell az esetleges meglepetésekre, valamint a következményeik elleni biztosításra.

Miért van rá szükség?

Az indulás nélküli utasbiztosítás gyakori és kényelmes lehetőség azok számára, akik nem akarnak megtéveszteni és megsérülni egy másik országba utazva. Erre a szolgáltatásra akkor van szükség, ha nem biztos, hogy megadják a vízumot.

A biztosítás teljes mértékben megtéríti a költségeket. Bárki igényelheti, más biztosítások mellett is. De előtte meg kell ismerkednie azzal, hogy mit tartalmaz ez a szolgáltatás. Szüksége van utasbiztosításra? Számos kockázat költségeinek kompenzálásához meg kell szerveznie ezt a szolgáltatást.

Biztosítási események

Számos oka van annak, hogy miért van szüksége utazáslemondási biztosításra. A biztosítási események a következők:

• rokonok halála vagy betegsége;
• orvosi ellenjavallatok jelenléte;
• rokonok kórházi elhelyezése;
• a vízum kiadásának megtagadása;
• sürgős idézés;
• egy személy vonzása a katonai szolgálathoz;
• anyagi kár, amely megakadályozza az utazást egy másik országba.

Minden egyébért, ami nem szerepel a dokumentumban, nem fizetnek kártérítést. Felhívjuk figyelmét, hogy a biztosítást legkésőbb a jegyvásárlástól számított 3 napon belül és legkésőbb az indulás előtt 2 héttel meg kell kötni. Csak akkor lesz jogi ereje.

A nem indulási biztosítás jellemzői

Most biztosítást követelt a másik országba való el nem repülés ellen. Ilyen szolgáltatás igénylésekor a biztosított kártérítést kap:

• jegyek fizetése;
• szobák, szállodák foglalása;
• utalványokat.

Az utasbiztosítás megkötésére több lehetőség is van. Az első eset egy másik országban lévő orvos jelenlétével jár, de nincs elismerés. Ebben a helyzetben nem szabad megváltoztatnia vagy újra kiadnia a szolgáltatást. Fontos, hogy vegye fel a kapcsolatot a kötvényt biztosító céggel. Ott biztosítást kötnek a nem repülés ellen. Számos űrlap lehetőséget biztosít további szolgáltatások engedélyezésére, de felár ellenében.

A második esetben feltételezzük, hogy nincs biztosítás. Egy másik ország meglátogatásához kötvényt kell vásárolnia, különben nem tud odalátogatni. Ennek oka az Orosz Föderáció új törvényének működése az Orosz Föderáció más országban tartózkodó állampolgáraira vonatkozó állami kötelezettségek megszüntetéséről. Ezért a kötvény megvásárlásával biztosítást kell kötni az el nem indulás ellen. Ezzel biztonságban lesz a nyaralása. De ne feledje, hogy minden vállalatnak megvannak a saját feltételei, ezért a regisztráció előtt alaposan tanulmányoznia kell a dokumentumokat.

Milyen kockázatokra nem terjed ki a fedezet?

De nem minden kockázatot fedez a nem indulási biztosítás. Az utazások esetei eltérőek, és nem mindegyikért kapnak kártérítést. Ezek tartalmazzák:

• a biztosított és társai betegsége vagy sérülése, ha a kezelés csak ambuláns kezelést igényel;
• terhesség és a kapcsolódó következmények;
• öngyilkossági kísérlet vagy más hasonló cselekmény;
• hibásan végrehajtott dokumentumok;
• bűnüldözési fogva tartás;
• természeti katasztrófák, háborúk;
• alkohol- és kábítószer-mérgezésből eredő sérülések.

Általában a kötvényben szerepelnek azok a kockázatok, amelyekért nem térítik meg a kártérítést. A dokumentum tartalmazza az érvényességi időt, a felek jogait és kötelezettségeit, valamint egyéb fontos árnyalatokat.

Ár

A szolgáltatás ára a jegy árától függően kerül meghatározásra. Biztosítási esemény esetén a társaság megtéríti az utazásra fordított kiadásokat. Csak a határidők betartása szükséges, hogy a kifizetéseket ne tagadják meg.

Általában a nem repülés elleni biztosítás a jegy árának körülbelül 10%-a. Például egy 30 000 eurós biztosítás körülbelül 1870 rubelbe kerül, ha az utazást vízummegtagadás miatt vagy más vészhelyzetben törölték. Sok cégnél a szolgáltatás költsége online kalkulátorral kalkulálható.

Túra törlése vagy vízum elutasítása: mit kell tenni?

Biztosítási esemény esetén Önnek kell:

• 24 órán belül írásban értesíteni az utazás megtagadásának okát;
• az eseményt igazoló dokumentumokat csatolják a kérelemhez;
• készítse el a többi dokumentációt - jegyek, biztosítás, útlevél.

Az utazás felelősségteljes esemény, de vannak helyzetek, amikor elromlik. Ekkor a személyes nehézségek mellett anyagi veszteségek is várhatók. Az el nem indulás elleni repülőjegy-biztosítás lehetővé teszi a költségek megtérítését.

Az utasbiztosítás jellemzői

A cégek utasbiztosítást kínálnak. Sokan azt gondolják: miért kell túlfizetni, ha esetleg nem jön egy nehéz helyzet? De a problémák megjelenésével az emberek általában megbánják, hogy nem fizették túl a jegyár plusz 6-10%-át. Hiszen akkor sok nehézségtől védve lennének.

Politika vásárlása

A szolgáltatás igénybevétele előtt ellenőriznie kell a céget. Ez egy kis időt vesz igénybe, de bízni fog a választott lehetőségben. Ehhez meg kell látogatnia a cégek weboldalait, meg kell ismerkednie a feltételekkel. Mindent egyértelműen le kell írni.

Szolgáltatás előnyei

Az ilyen biztosítás az utazási társaságok tevékenysége miatt jelent meg. Közvetítők az ügyfél és a célállomás között. Az utazásszervezővel kötött szerződés aláírásával és az elszámolások lebonyolításával a társaság kifizeti a külföldi partnerek szolgáltatásait, amelyet az utalvány biztosít. A megrendelő távozásával és az engedély megszerzésével kapcsolatos fizetések is megtörténnek.

A kifizetések a következőket tartalmazzák:

• jegyek vásárlása;
• engedélyek kiadása;
• szolgáltatások;
• átruházás;
• szállás az utazás során;
• kirándulások;
• További szolgáltatások.

Ha az ügyfél megtagadja az utazást, a cég nemcsak a rendelést vonja vissza, hanem kártérítést is fizet a nem teljesített kötelezettségeiért. Ezért a pénzeszközöket általában nem térítik vissza. Az ilyen esetek elkerülésére biztosítást alkalmaznak, amely garantálja a visszatérítést, ha nem távozik. Sok cég a befizetett pénzeszközök 85-90%-át kompenzálja.

Intézkedések a kifizetések elutasítása esetén

Biztosítási esemény esetén a társaság köteles megfizetni az ügyfél költségeit. Csak ehhez kell dokumentálnia egy nehéz helyzetet. De néha az ügynökség megtagadja az alapok kifizetését. Ha az ügyfél biztos abban, hogy igaza van, akkor pert kell benyújtania a bírósághoz, hogy megkapja a pénzét.

Általában egy biztosítási esemény bekövetkeztével a cégek teljes mértékben kifizetik az esedékes összeget. Ellenkező esetben szabálysértési perben az engedélyt visszavonhatják, és emiatt lehetetlen a cég munkáját folytatni. Ezért a biztosítás igénylése előtt ki kell választania egy megbízható társaságot, amely teljesíti kötelezettségeit.

A biztosítás olyan szolgáltatás, amelyet a modern utazók gyakran alábecsülnek. A jól ismert „a fösvény kétszer fizet” kifejezés a gyakorlatban mindenhol beigazolódik. Annak érdekében, hogy ne legyél olyan, mint ez a fösvény, érdemes egyszer fizetni, de figyelmeztetni kell a pénzvesztés lehetséges negatív következményeire egy korábban tervezett utazás megtagadása esetén.

Általában ezt a szolgáltatást "elhagyás elleni biztosításnak" nevezik. Mit ad ez az utazónak? A biztosításnak általában különböző programjai vannak a kockázatból eredő veszteségek kompenzálására: „Orvosi kockázatok”, „Utazás lehetetlensége”, „Elveszett poggyász”. Lehetséges, hogy csak egy programra korlátozza magát. Egy jelentős "de"-vel. Az útlemondási biztosítás szolgáltatás külön, egészségbiztosítás nélkül nem rendelhető meg. Ezért itt nemcsak az utazási korlátozások elleni biztosítás kompenzációjának jellemzőit vesszük figyelembe, hanem az egészségügyi kockázatok kompenzációját is.

Utazási biztosítás: röviden a fontosról

Az utazáslemondási biztosítás olyan termék, amely lehetővé teszi a foglalási szolgáltatásokra költött pénz visszatérítését, ha az utazás objektív okokból nem valósulhat meg. Az "objektív okok" fogalmának szabad értelmezése főszabály szerint nem alapja a biztosítási kártérítés kifizetésének. Ezek az okok szigorúan szabályozottak és a szerződés szövegében szerepelnek, a szolgáltatás sajátosságaitól függően eltérőek lehetnek.

A kész turisztikai termék vásárlása esetén gyakran felmerül a nem kiutazási biztosítás kérdése. Ezt a szolgáltatást a csomag tartalmazza. Valójában az önkéntes szolgálat gyakran „kellemes meglepetés” lesz, amelyet nem mindig lehet visszautasítani.

Az el nem indulás elleni túrabiztosítás garantálja a biztosítási szerződés megkötésekor meghatározott pénzösszeg visszatérítését biztosítási esemény esetén. Valójában az utazásra fordított pénzeszközök összege biztosított.

Biztosítási esemény külföldre való elutazás elmulasztása esetén

A kifizetés a biztosítási esemény bekövetkezésének rögzített ténye alapján történik. Ezek listája a szerződés feltételeitől függően változhat. Ezért különös figyelmet kell fordítania rá, ha a biztosítás mellett dönt.

Vannak általános szabályok és korlátozások, amelyek alapján utasbiztosítás megkötése esetén a kiadások megtérítéséről vagy a kifizetés megtagadásáról döntenek. Biztosítási események nem indulás esetén:

• A biztosított vagy hozzátartozói, vagy a házastárs hozzátartozóinak, közös foglalás mellett együtt utazó személynek halála, sérülése, egészségkárosodása.
• Személyi tulajdonban keletkezett károk tűzből, vízkárból, harmadik fél által okozott károk a szerződés időtartama alatt.
• Bírósági eljárásban való részvétel bírósági aktus alapján.
• A konzulátus megtagadja a vízum kiadását.
• Felhívás katonai szolgálatra (díjak).
• Korai hazatérés vagy a határidő lejárta után külföldről egészségügyi okokból.

A biztosítók programjai különböző utasbiztosítási lehetőségeket kínálnak. Ezért figyelmesen olvassa el a Biztosítási szerződés feltételeit, hogy eldönthesse, megfelelő-e ez a program az Ön számára, vagy válasszon más feltételeket. Az útlemondási biztosítás vissza nem térítendő és vissza nem térítendő.

Az esemény biztosításiként való elismerésének korlátozása

A biztosítók jelenleg az általuk szolgáltatásként kínált program sajátosságai szerint szabnak meg limiteket. Ingosstrakh nem ismer el biztosítási eseményként egy eseményt, ha az esemény bekövetkeztekor megállapítást nyer:

• Alkohol vagy más (kábítószeres, mérgező) mérgezés jelenléte.
• Természeti katasztrófa vagy vis maior.
• A biztosított vagy közeli hozzátartozói, vele utazó személyek szándékos fellépése.
• Krónikus betegségek súlyosbodása.
• Terhesség jelenléte.
• Különböző sportágak osztályai (ehhez más módokat biztosítanak a biztosítás megszerzésére speciális szorzó együtthatóval).
• A biztosítási eseménnyel okozati kapcsolatban álló jogsértő cselekmények jutaléka.

A természeti katasztrófák, vis maior nem lehet biztosítási esemény, hiszen tömeges jellegűek, és biztosítási eseményként felismerve jelentős károkat okozhatnak a társaságnak. Az utazáslemondási biztosítás célja az egyéni kockázatok fedezése.

Mikor éri meg elmulasztás ellen biztosítást kötni?

A szolgáltatás kiválasztása vagy visszautasítása az utazó önkéntes döntése. Vannak olyan okok, amelyek miatt ez a szolgáltatás egyedülállóan érdemes megoldás. Ha:

• gyerekek kirándulni mennek;
• az utazást előre, hosszú ideig az utazás előtt vásárolják meg és fizetik ki, és nagy a visszautasítás kockázata;
• az utazás magában foglalja annak kockázatát, hogy nem kapnak vízumot a konzuli szolgálattól;
• hosszú utat figyelembe véve tervezik, beleértve a vízi közlekedést is;
• utazást szerveznek egzotikus vagy kedvezőtlen járványügyi helyzetű országokba;
• tengeri körutazáskor - az ilyen utak költsége jelentős, jóval az utazás kezdete előtt megszerzik, és fokozott veszélyt jelentő közlekedési eszközök használatához kapcsolódik.

Ilyenkor nagyon fontos, hogy legyen utasbiztosítás. Nagyon egyszerű beállítani és megvásárolni. Érdemes előre dönteni az utazás sajátosságairól, és felmérni személyes kockázatait, hogy a biztosítási program kiválasztása a legjobban megfeleljen saját igényeinek.

Hogyan vásároljunk utasbiztosítást

Számos tervezési lehetőség lehetséges:

• Biztosítótársaság.
• Biztosítási közvetítő (ügynök, bank, utazási iroda).
• Az utazásszervező, akitől az utazást megvásárolta.

Ha van kedved, lehetőségeid, vagy bizonyos kompetenciád a biztosítási szolgáltatások terén, akkor önállóan kiválaszthatod azt a társaságot, amelynek terméke nagyobb mértékben kielégíti kérését. Egy biztosításközvetítő többféle lehetőséget kínálhat a különböző társaságoknál történő regisztrációhoz. Nyilvánvaló, hogy ezért megkapja a jutalékát. Ha úgy gondolja, hogy valaki megfelelő szintű szakmai tudással rendelkezik, és megbízik benne, beszéljen meg minden lehetséges lehetőséget, és kössön utasbiztosítást.

Külön érdemes elidőzni az utazásszervezőnél történő biztosítás megvásárlásának esetével. Ma ez a legelterjedtebb utasbiztosítási mód.

Biztosításhoz személyes okmányokat kell benyújtani, a biztosítási díjat legkésőbb a tervezett indulás előtt egy héttel be kell fizetni. A szerződés aláírásakor hozzájárulást kell adni személyes adatai kezeléséhez.

Biztosítás vásárlása túracsomag részeként

A legjobb megoldás, ha biztosítást vásárol a túra részeként. Az ügynökségeknél történő regisztrációkor egy dokumentumcsomagot alkotnak, amely tartalmazza: jegyek, utalványok, biztosítás, vízum. Minden utazásszervező biztosítást köt az el nem indulás ellen. Mivel közvetlenül érdekli őket az utazás minősége, és felelősek érte, ez a lehetőség felel meg a legjobban az Ön céljainak. Különösen nagy kockázatú utak szervezésekor.

Az üzemeltető „Tez Tour” el nem indulás elleni biztosítást a túra költsége tartalmazza, és az utazó személyes kérésére eltávolítjuk a csomagból. A kiutazó turisztikai szervezetek területén számos képviselő dolgozik e szabály szerint. Ha csökkenteni szeretné a túra költségeit, és úgy gondolja, hogy nincs szükség biztosításra, beszélje meg ezt a helyzetet a szolgáltatások foglalásakor. Később nem lesz lehetőség rá.

Gyakran egy túra vásárlásakor lehetőség nyílik arra, hogy biztosítási terméket válasszon szakmai ajánlásokkal a szolgáltatás teljes összetételére vonatkozóan. Általános szabály, hogy az Ingosstrakh nem indulás elleni biztosítás számos kiutazó turisztikai szolgáltató portfóliójában megtalálható más szolgáltatókkal együtt. Az utazásszervezőtől történő biztosítás megvásárlásánál lényeges tényező, hogy a biztosítás itt figyelembe veszi a kialakult turisztikai termék sajátosságait és az utazási feltételeket.

Hogyan kell viselkedni biztosítási esemény esetén

A biztosítás érvényességi ideje a Szerződés aláírásától és a biztosítási díj teljes kifizetésétől az utazás végéig kezdődik. Ha a biztosítási esemény az utazás megkezdése előtt történt, minden intézkedést meg kell tennie az anyagi veszteségek csökkentése érdekében. Foglalások, jegyek, egyéb, a csomagban foglalt szolgáltatások lemondása.

A kockázati költség megtérítésére a Biztosítási kötvényben meghatározott határidőn belül írásban kell kérelmet benyújtani. Készítse el a ténylegesen kifizetett szolgáltatásokat igazoló dokumentumokat és információkat a szolgáltatók által visszatérített pénzeszközökről. A Szerződés meghatározza e dokumentumok elkészítésének és összeállításának sorrendjét. Elkészítésükben a biztosító ügynöke segíthet.

Ha a biztosítási esemény külföldön történt, a szolgáltatás gyors igénybevételéhez ebben az esetben mindig legyen nálad adat. Először is fontos tudni, hogy melyik biztosítótársasággal rendelkezik. Az utasbiztosítás ezeket az információkat tartalmazza. Nem szükséges a teljes biztosítási szerződést magával vinnie, ami általában meglehetősen nagy mennyiségű információt igényel. Szinte minden biztosító biztosít speciális ügyfélkártyát, amely termékadatokat tartalmaz. Nagyon kényelmes, ha külföldre utazik.

A biztosítás szakszerű és eredményes igénybevétele érdekében biztosítási esemény bekövetkeztekor be kell jelentenie az esemény bekövetkezését a helyszínen található tájékoztatóban feltüntetett telefonszámon, vagy a központi irodában. A kötvényszám és vezetéknév bejelentése után biztosítási esemény rögzítésre kerül, eseményét a biztosító ellenőrzi, további intézkedésekre szólít fel.

Miért nem fizet a biztosító?

El nem indulás elleni biztosítás van, szabályok szerint megkötve, megjött az eset, és a biztosító megtagadja a biztosítási kártérítést. Ez a helyzet előfordul, és aktívan megvitatásra kerül az utazásokról szóló fórumokon és a biztosítótársaságokról szóló értékeléseken. Miért? Vannak olyan funkciók, amelyeket figyelembe kell venni az ilyen események elkerülése érdekében. Tekintsük őket.

A Szerződés olyan feltételeket tartalmaz az iratok lebonyolítására vonatkozóan, amelyeket a biztosított nem minden esetben vesz figyelembe. Például egyes szerződések előírják, hogy a foglalás dátumának és a biztosítási szerződés aláírásának dátumának egyeznie kell. Vagy az el nem indulás elleni biztosítás bizonyos időszakokra korlátozódik a túra megvásárlásának napjától számítva, vagy egyéb feltételek szükségesek a papírmunkához.

Ha a biztosítási esemény külföldi állam területén történt, az első vizsgálat során érdemes dokumentálni, hogy a biztosított nem volt alkoholos (drog, mérgező) ittas állapotban.

Ezt követően nehéz bizonyítani az ellenkezőjét. Ezt követően, ha az orvosi esetet nem rögzítik megfelelően, és kórházi kezelést, valamint az utazás befejezésének időpontjának megváltoztatását vonja maga után, problémák merülhetnek fel az eset biztosítottként való elismerésében.

Az utazási útvonaltól való önkényes eltérés esetén előfordulhat, hogy az el nem indulás elleni biztosítás nem működik. A tömeges utazásokat szervező Pegas kifejezetten kijelenti, hogy kirándulási programok harmadik féltől történő vásárlása esetén az utazó elveszti a biztosítási kártérítési jogát.

Nagy korlátozásokat ír elő a Biblio-Globus üzemeltetőjével kötött biztosítási szerződés. Az utazási lemondási biztosítás nem fedezi azokat a költségeket, amelyek különösen azokra a biztosítási eseményekre vonatkoznak, amelyek harmadik féltől, üzemeltetőtől való kirándulási programok vásárlásakor, különböző sportágak gyakorlása során merültek fel.

kettős biztosítás

Utazás közben kettős biztosítással biztosíthatja biztonságát. Például, ha egy túrát vásárolnak, de különböző okok miatt le kell térni az utazási útvonalról. Vagy ha az utazási csomag részeként megkötött lemondási biztosítás nem elégíti ki az utazó igényeit, akkor indokolt kiegészítő utasbiztosítás kötése.

Kényelmes igénybe venni a bank utasbiztosítási kiegészítő szolgáltatásait, melyeket a bankkártyákhoz kötött csomag tartalmaz. Az ügyfelek gyakran nem emlékeznek az ilyen szolgáltatások elérhetőségére, annak ellenére, hogy rendszeresen használják ezeket a fizetős csomagokat. Elég felvenni a kapcsolatot a szolgáltató bankkal, és átfogó tájékoztatást kapni.

Lemondási biztosítás: mit tartalmaz és mire érdemes odafigyelni

Mindenekelőtt figyelmesen olvassa el a szerződés feltételeit, a céggel kapcsolatos információkat, valamint az utasbiztosítás által tartalmazott korlátozásokat. A visszatérítésre elfogadott biztosítási események egészségbiztosításhoz kapcsolódhatnak, és befolyásolhatják a fizetési döntéseket.

A külföldre utazás elmaradásának kockázatát kompenzáló szolgáltatás külön, orvosi igazolás nélkül nem adható ki.

Adja meg, hogy a biztosítási szerződés rendelkezik-e önrészről - a biztosítási kifizetésből levonható összeggel, és mi annak értéke.

Az elkészített dokumentumok helyességének és személyes adatainak a biztosításban foglaltaknak való megfelelőségének ellenőrzése előfeltétel.

A tévedés jogalapja lehet a biztosítási kártérítés fizetésének megtagadásának. Nem árt, ha kéznél van az utasbiztosítást kiállító ügynök elérhetősége. Ebben a helyzetben a biztosítási események az esemény bekövetkeztekor azonnal megbeszélhetők, ez garantáltan megakadályozza az esetleges hibás cselekményeket.

A schengeni országokba történő utazás tervezésekor célszerű az utazás idejére, plusz egy vagy több napra biztosítást kötni. A konzuli szolgálatok ügyelnek a dátumra, amikor döntenek a vízum megnyitásáról. A további napok szükségességét a repülőgép indulásának késése és az utazásról való visszatérés időpontjának változása indokolja.

Ha a biztosítási szolgáltatás igénylésekor minden finomságot figyelembe vesz, és nem lusta a szolgáltatási kártalanítási szerződés tartalmát elemezni a külföldi utazás elmulasztásával összefüggő biztosítási esemény esetén, megvédheti magát a veszteség kockázatától. pénzt 100%-kal. Egyetért azzal, hogy egy külföldi utazás költsége megér egy ilyen előrelátást.

A külföldi utakat, különösen, ha turisztikai célokat szolgálnak, az utazók mindig különös izgalommal és izgalommal várják. A kellemes időtöltésre való várakozást azonban néha komoly csalódás, sőt anyagi veszteségek váltják fel. Az a tény, hogy gyakran előfordulnak olyan helyzetek, amelyekben a turista valamilyen okból nem léphet be az általa választott országba, vagy nem hagyhatja el Oroszországot.

Nyilvánvaló, hogy az utazási irodának és a légi fuvarozónak kifizetett teljes összeget nem lehet önerőből visszaadni - ennek egy részét visszatartják megbízási díjak, bírságok és kártérítések formájában. Kevés utazó tudja, hogy egy ilyen bosszantó helyzet elkerülése meglehetősen egyszerű - elég előre megvenni az úgynevezett biztosítást az ország elhagyása ellen. Mi ez a biztosítás, és mennyibe kerül?

Amikor egy utazásszervezőtől vásárol egy utazást, az utazó valójában egy sor szolgáltatásért fizet, amely magában foglalja repülő- vagy vonatjegy vásárlás, szállodai szoba foglalása, konzuli díjak és a házigazda munkájának kifizetése stb. Abban az esetben, ha az ügyfél az utolsó pillanatban megtagadja az utazást, az utazásszervező köteles felmondani a korábban megkötött szerződéseket, megfizetve az abban foglalt kötbéreket és bírságokat.

Ez azt jelenti, hogy az utazásszervező egyszerűen nem tudja visszaadni az utazó által elköltött pénzt - oroszlánrészük a kialakult adósságkötelezettségek visszafizetésére megy. Ebben az esetben a külföldi utazásra vonatkozó biztosítás lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy az utazás kifizetésére fordított pénz szinte teljes összegét visszatérítse anélkül, hogy az utazásszervezőt bevonná a probléma megoldásába.

Biztosítási események

A biztosítási események listája, amelyeket a biztosítótársaságok általában a nem indulás elleni biztosítási csomagban szerepeltetnek, a következőket tartalmazza:

• az utalvány vásárlójának vagy hozzátartozóinak betegsége és kórházi tartózkodása;
• a turista által választott ország látogatásához szükséges oltáshoz szükséges orvosi ellenjavallatok jelenléte;
• a vízum kiadásának megtagadása az utazás vásárlója vagy a vele utazó személyek számára;
• bírósági idézés, a hadsereg vagy sürgős katonai kiképzés;
• árvíz, tűz, rablás és más hasonló vis maior körülmény miatt súlyos kárt okoz az utazó vagyonában vagy személyes tárgyaiban;
• az utazó késése az utazás indulási helye felé, mert balesetet szenvedett, és jelenléte szükséges volt az összes kapcsolódó irat elkészítése során, az állami szervek képviselőinek bevonásával;
• az utazó korai visszatérése utazásról közeli hozzátartozója halála, járművének eltulajdonítása, lakásának megrongálása stb.

Mikor nem fizetik a biztosítást?

A biztosítás megkötésekor nem árt észben tartani, hogy nem minden ok minősül biztosítási eseménynek, ami miatt az utazás nem lehetséges. Így, Nem jár kártérítés, ha:

• az utazó betegsége ambulánsan kezelhető;
• az utazó egészségügyi problémáit terhesség vagy a szervezetben bekövetkezett egyéb elváltozások okozták, amelyek ennek következménye lettek;
• az utalvány vásárlója ittas állapotban megsérült;
• a biztosított bíróság elé idézésének oka az általa elkövetett bűncselekmény volt;
• az utazást az utazásszervező hibájából törölték vagy más időpontra tették át;
• a fuvarozó társaság vagy utazásszervező beszüntette a működését;
• a kötvénytulajdonos szabadsága működési kényszer miatt megszakadt;
• a vízum kiadását megtagadták a helytelenül elkészített dokumentumok vagy azok egy részének hiánya miatt;
• a biztosítási eseményt háború, terrorcselekmény vagy a felkeresni kívánt ország területén történt sztrájk okozta.

A szerződés aláírása előtt alaposan tanulmányozza a nem biztosítási esetek listáját- nagyon valószínű, hogy túl sok vis maior helyzetet tartalmaz, aminek következtében szinte irreális lesz. Az utazás előtt érdemes áttanulmányozni a pihenés minden árnyalatát a kiválasztott helyen - előfordulhat, hogy az utazás veszélytelenné válhat az adott országra, helységre jellemző kedvezőtlen természeti vagy politikai körülmények miatt.

Ár

Az útlemondási biztosítást főszabály szerint legkorábban kell megkötni 14 napés legkésőbb 3 nap indulásig. Az útlemondási biztosítás önkéntes, azt a biztosító semmilyen körülmények között nem kötheti ki az ügyfélre.

A szolgáltatás pontos költsége a biztosító által meghatározott tarifáktól és a biztosított által megvásárolt túra árától függően változik. Általános szabály, hogy az utazónak fizetett költségtérítés összege megközelítőleg megegyezik a túra költségével: ebben az esetben magát a biztosítást kell fizetnie 1 előtt 5% a jegy árából.

Egyes esetekben az összegből levonják az úgynevezett kompenzációt - annak nagysága től eltérő 10 előtt 15% a jegy árából. Az ilyen fizetés meglétének vagy hiányának tényét az utazó és a biztosító között létrejött biztosítási szerződés feltételei állapítják meg. Minél magasabb a túra költsége, annál nagyobb összeget kell fizetnie a biztosításért. Ennek az az oka, hogy minél nagyobb a biztosítási fedezet összege, annál nagyobb kockázatot vállal a biztosító.

A biztosítótársaság kiválasztásakor érdemes figyelni arra, hogy rendelkezik-e külföldi konzulátusok akkreditációjával. a dokumentum a biztosító irodájában és a honlapján egyaránt megtalálható (a legnagyobb szervezetek többsége ilyen lehetőséget biztosít ügyfeleinek). Ha online vásárolja meg a kötvényt, akkor bankkártyával kell fizetnie, és normál nyomtatón kell kinyomtatnia - nem kell további igazolnia és aláírnia.

Abban az esetben, ha az utazás sikeres volt, a biztosítás kifizetésére elköltött pénz nem jár vissza a biztosítottnak.

Szerezzen biztosítást

Hogyan kell eljárni biztosítási esemény esetén?

A biztosítási szerződésben meghatározott kártérítés megszerzéséhez az alábbi lépéseket kell végrehajtania:

• a biztosítási esemény bekövetkezésétől számított 24 órán belül értesíteni a biztosítót;
• írjon nyilatkozatot, amelyben a helyzet körülményei a lehető legrészletesebben szerepelnek;
• összegyűjti az utazás megtagadásának jogosságát igazoló dokumentumcsomagot (idézés a hadsereghez vagy a bírósághoz, az egészségügyi intézmény igazolásai, a vízum kiadásának megtagadása a konzulátustól stb.);
• készítsen számítást a kompenzáció összegéről, és csatolja a kapott összeget igazoló dokumentumokat (repülőjegyek, utazási irodai szolgáltatások fizetési elismervénye stb.);
• tüntesse fel a bankszámla adatait, amelyre a pénzt utalni kívánja, és várja meg a kompenzációs kifizetés átutalását.

Minél hamarabb befejeződik a fenti műveletek mindegyike, annál valószínűbb, hogy a kártérítést időben és teljes mértékben kifizetik. Először is, a biztosító képviselője segíthet az ügyfélnek a pénzfelvételi kérelem elkészítésében, és jelzi a visszatérítéshez szükséges dokumentumcsomag pontos összetételét. Másodszor, a jelentkezési határidők késleltetése a fizetés megtagadását vonhatja maga után, mert a szerződő szándékosan megnövelte az általa elszenvedett kártérítési összeget.

Külföldi utazás elleni biztosítás egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi az utazó számára, hogy visszatérítse az idegenforgalmi utalvány megvásárlására fordított összeget abban az esetben, ha az utazásra valamilyen okból nem kerül sor. Az ilyen biztosítás megkötésekor azonban érdemes észben tartani, hogy nem minden vis maior biztosítás szerepel azon biztosítási események listáján, amelyek révén a biztosított visszakaphatja a pénzét. Mielőtt szerződést köt egy biztosítóval, alaposan tanulmányozza annak minden rendelkezését és árnyalatát, valamint olyan helyzeteket, amikor a kártérítés kifizetése lehetetlenné válik.

Mindenki tudja, hogy minél olcsóbb a repülőjegy, annál szigorúbbak a visszaküldési és váltási szabályok.

Referencia: 2014. április 21 V.V. Putyin aláírta az Orosz Föderáció légi szabályzatának módosításáról szóló szövetségi törvényt. "A törvénnyel összhangban lehetőség van légi szállítási megállapodás megkötésére mind a fuvarozási díj felmondása esetén történő visszatérítésére, mind a a fuvardíj vissza nem téríttetésének feltétele annak megszűnésekor (ún. vissza nem térítendő díjszabás).

Érdemes megjegyezni, hogy az aláírt szövetségi a törvény csak az orosz fuvarozókra vonatkozik. Az Orosz Föderáció területén a kormányközi megállapodásoknak megfelelően és a törvény elfogadása előtt működő külföldi légitársaságoknak lehetőségük volt vissza nem térítendő repülőjegyek értékesítésére.

Hogyan lehet megtudni, hogy a jegy visszaváltható-e

A gyakorlat azt mutatja, hogy az utazók által vásárolt jegyek 80%-a nem visszatérítendő. A metasearch szolgáltatások (például aviasales vagy a skyscanner) segítségével a leendő utasok mindenképp a legalacsonyabb áron történő repülőjegy vásárlást tűzik ki az egyik fő célként.

Emiatt a megvásárolt repülőjegyek a légitársaság szabályai szerint gyakran nem visszatérítendők.

A jegy kiegyenlítése után annak a viteldíjnak a szabályai lépnek életbe, amelyen a jegyet vásárolták. Ha előre tudja, hogy "nem indul" vagy "nem indul" helyzet, és szeretné visszaadni a jegyért járó pénzt - a jegy kifizetése előtt vegye át a légitársaságtól vagy légi szállítmányozótól ügynökség a viteldíjszabályok írásos megerősítése.

A legjobb megoldás, ha telefonon felveszi a kapcsolatot és kéri a visszatérítendő jegykalkulációt.

Vásároljak vissza nem térítendő jegyeket?

Természetesen minden a körülményektől függ, de a válasz inkább igen, mint nem.
A légi szállítás díjai feltételesen három csoportra oszthatók:

• nem visszatéríthető;
• pénzbírsággal járó visszaküldés tárgya;
• kötbér nélkül visszatéríthető

Az árkülönbség nagyon jelentős:

• orosz légi fuvarozók számára - a visszaváltható jegyek pénzbírsággal sújthatók 30-50%-kal drágább mint a vissza nem térítendő jegyek. A jegyár kötbér nélkül visszatéríthető - 2-5-ször magasabb (a visszavonhatatlanhoz képest);
• külföldi fuvarozóknak - pénzbírsággal átadott jegyek 50-100%-kal drágább, a büntetés nélkül visszaadott jegyek bekerülhetnek 10-15-ször drágább(iránytól függően).

A légitársaságok ugyanis a vissza nem térítendő és a visszatérítendő viteldíjak közötti különbség miatt úgynevezett „beépített viteldíj” biztosítást kínálnak az el nem indulás ellen, azonban az ilyen „biztosítás” költsége gyakran túl magas a turista számára.

A viteldíjszabályok alól kivételt képez magának az utasnak vagy hozzátartozójának halála. A legtöbb légitársaság a következő esetekben nincs visszatérítés:

• a vízum megtagadása az utastól;
• utas betegség;
• egyéb esetekben, amelyek nem tette lehetővé az utas számára, hogy a megvásárolt jegyeknek megfelelően repüljön.

Szabályok

Kompenzációs szabályok: egy adott biztosító társaság biztosítási szerződésének feltételeitől függ.

Biztosítási kifizetés fogadása: biztosítási esemény bekövetkeztekor 24 órán belül írásos kérelmet kell benyújtania a jegyértékesítőhöz vagy a légitársasághoz a fel nem használt jegyek törlésére, majd 5 munkanapon belül értesítenie kell a biztosítót és a szükséges dokumentumokat.

A fizetés fogadásához szükséges dokumentumok:

• biztosítási kifizetés iránti kérelem;
• a repülőjegyek kifizetésének tényét igazoló dokumentumok;
• dokumentumok, amelyek megerősítik, hogy a jegyértékesítő vagy a fuvarozó visszaküldte a pénzösszeg egy részét (ha az összeg egy részét visszaküldték);
• a fel nem használt jegyek törlése iránti kérelem másolata;
• a repülőjegyek törlésével kapcsolatos veszteség fennállásának megerősítése - a légitársaságtól;
• a konzulátus hivatalos megtagadása (ha van);
• eredeti útlevél.

A repülőjegyek teljes körű biztosításával az utazás lemondása ellen szükség lehet a biztosítási eseményt igazoló dokumentumok bővített csomagja:

• ha betegség, sérülés vagy haláleset, házastárs vagy közeli hozzátartozó halála miatt nem lehet utazni - egészségügyi intézmény igazolása, a halotti anyakönyvi kivonat közjegyző által hitelesített másolata, a rokonságot igazoló dokumentumok;
• ha a biztosított tulajdonában lévő vagyontárgyak megrongálódása miatt az utazás nem lehetséges - a kár tényét igazoló rendőrségi vagy illetékes közigazgatási szolgálat;
• ha bírósági idézés miatt nem lehet utazni - a bíróság által hitelesített bírósági idézés;
• ha a katonai nyilvántartásba vételi és sorozási hivatal felhívása miatt az utazás nem lehetséges - a katonai nyilvántartási és sorozási hivatal által hitelesített idézés;
• kényszerű munkavesztés esetén - az eredeti vagy a munkáltató által hitelesített, felmondási jegyzőkönyvvel ellátott munkakönyv.
• baleset esetén - a biztosítottat érintő közúti közlekedési baleset tényét igazoló dokumentumok, a biztosított testi sérülését igazoló kórlapkivonat (ha vannak).