Szállítási vállalat "repülőgépe" - az utasoknak. Étkezés a repülőgépeken
Hogyan vásároljunk jegyet otthonról való távozás nélkül?
A kötelező mezőkben tüntesse fel az útvonalat, az utazás dátumát és az utasok számát. A rendszer kiválasztja a lehetőséget a több száz légitársaság közül.
A listából válassza ki az Önnek megfelelő járatot.
Adja meg a személyes adatokat - a jegyek kiállításához szükségesek. A Tutu.ru csak biztonságos csatornán keresztül továbbítja őket.
Fizessen a jegyekért hitelkártyával.
Hogyan néz ki az e-jegy és hol lehet kapni?
Az oldalon történő fizetés után egy új bejegyzés jelenik meg a légitársaság adatbázisában – ez az Ön elektronikus jegye.
Mostantól a járattal kapcsolatos összes információt a fuvarozó légitársaság tárolja.
A modern repülőjegyeket nem papír formában adják ki.
Nem magát a jegyet tekintheti meg, nyomtathatja ki és viheti magával a repülőtérre, hanem az útiterv nyugtáját. Van egy szám elektronikus jegyés minden információ a repüléséről.
A Tutu.ru e-mailben küld egy útiterv nyugtát. Javasoljuk, hogy nyomtassa ki és vigye magával a repülőtérre.
Jól jöhet külföldön az útlevélellenőrzésnél, bár csak a gépre való felszálláshoz kell az útlevél.
Hogyan lehet visszaküldeni az e-jegyet?
A repülőjegyek visszaküldésének szabályait a légitársaság határozza meg. Általában minél olcsóbb a jegy, annál kevesebb pénzt kaphat vissza.
A jegy mielőbbi visszaküldéséhez lépjen kapcsolatba az üzemeltetővel.
Ehhez válaszolnia kell arra a levélre, amelyet a Tutu.ru webhelyen történő jegyrendelés után kap.
Az üzenet tárgyában tüntesse fel a „Jegyek visszatérítését” és írja le röviden helyzetét. Szakembereink felveszik Önnel a kapcsolatot.
A megrendelés után kapott levél tartalmazza annak a partnerügynökségnek az elérhetőségét, amelyen keresztül a jegyet kiállították. Közvetlenül kapcsolatba léphet vele.
Íme néhány tipp, amelyekkel kényelmesebbé teheti utazását.
Dohányozni vagy nem dohányozni. Ez a kérdés.
Valójában nincs is kérdés. A lényeg, hogy ne felejtse el a diszpécsert a rendelés során értesíteni, hogy „dohányzó” autóra van szüksége. Ebben az esetben a rendelését felvevő sofőrnek nincs joga megtagadni a dohányzást az autóban.
Pontosan ugyanez a szabály vonatkozik a nemdohányzó utasokra is. Ha azt szeretné, hogy a sofőr ne dohányozzon Ön előtt, tegyen egy „tilos dohányozni” megjegyzést. Ha olyan autóra van szüksége, amelyben még soha nem dohányoztak, jegyezze meg, hogy „nemdohányzó beltér”.
Olyan kicsi, és egyáltalán nem harap.
Ha kisállat szállítását tervezi, mindenképpen értesítse erről a diszpécsert. Ebben az esetben az érkező taxi sofőrje nem fogja megtagadni a szállítást, mert például allergiás a gyapjúra.
Valami nem jó irányba halad...
Ha bármilyen kívánsága van az útvonallal kapcsolatban, mindenképpen tájékoztassa a sofőrt az utazás megkezdése előtt. A sofőrnek követnie kell az Ön utasításait.
A sofőr megkérheti Önt, hogy mutassa meg a háza legjobb bejáratát. Ezt nem szabad szakszerűtlennek tekinteni. A modern negyedek új épületeiben és a régi Moszkva utcáinak labirintusaiban válaszával időt takaríthat meg.
Hol van ez az utca, hol ez a ház...
A rendelésnél a leggyakoribb hiba a szerkezet és a hajótest összekeverése. Például st. Bubzega, 3, 2. épület a navigátoroknak egyáltalán nem ugyanaz, mint a st. Bubzega d.3 épület 2. Ha nehézségekbe ütközik a bejárat megtalálása (például ez az egyetlen a ház végén), érdemes ezt megemlíteni. Ebben az esetben a taxi várakozási ideje jelentősen csökkenthető.
Elrepült…
Repülőterekre való átszálláskor ne feledje – helyi járatok esetén célszerű 2 órával a beszállás előtt megérkezni a Repülőtérre, nemzetközi járatok esetén pedig 3 órával. Például indulás 7:00-kor, leszállás 6:30-kor. Ezért célszerű 4:30-ra megérkezni a repülőtérre.
Törökország leghíresebb légitársasága természetesen a Turkish Airlines. Aki repült már repülőgépen, hallott már erről a társaságról. A többi fuvarozóhoz hasonlóan a Turkish Airlines is számos funkcióval rendelkezik, amelyek ismerete segít a cég repülőgépeivel való utazás megtervezésében.
A Turkish Airlines elérhetőségei
A céget még 1933-ban alapították. Sokáig csak az országon belül közlekedett, az első nemzetközi járat, amely később rendszeressé vált, 1947-ből származik. Ez a járat Törökország és Görögország között zajlott, a társaság csak a múlt század 80-as éveinek végétől kezdett hosszú távú járatokat végrehajtani.
Ma 108 országba indít rendszeres járatokat. A Turkish Airlines 155 menetrend szerinti járatából 32-t üzemeltetnek az országon belül. A fuvarozó székhelye Isztambulban van. A Turkish Airlines 2008 óta a Star Alliance globális légitársasági szövetség tagja.
A légitársaság Boeing és Airbus repülőgépekkel üzemeltet járatokat, összesen több mint 170 repülőgép van a Turkish Airlines flottájában.
A légi flottát korunk legbiztonságosabb repülőgépei képviselik - ezek a Boeing 777 és 737, valamint az Airbus 310, 320, 330, 340. 2017-től 2020-ig. a tervek szerint a cég légiflottáját továbbfejlesztett Airbus 320 neo típusú repülőgépekkel kívánják feltölteni.
A légitársaság kódja TK (TK). A cég többször is szerepelt a SkyTrax minősítésben. A Turkish Airlines légitársaság 4 csillagot kapott 2007-ben. Azóta a céget többször jelölték és kapott a legjobb európai légi fuvarozóként. A Turkish Airlines-t több éve egymás után a legjobb étkezési tapasztalattal rendelkező légitársaságnak nevezték üzleti és turista osztályon. 2012 és 2015 között a légitársaság a világ tíz legjobb légitársasága között volt.
Árak, feltételek és foglalás
A jegyeket mind a pénztárnál, mind távolról, a légitársaság vagy a jegyirodák honlapján foglalják (ebben az esetben a jegyek ára általában alacsonyabb).
Az online check-in a Turkish Airlines járataira egy nappal az indulás előtt válik elérhetővé, és legkorábban két órával a repülés előtt lehet bejelentkezni a repülőtéren.
Fontos! A bejelentkezés egy járatra átlagosan fél órával az indulás előtt zárul.
A foglalást legkésőbb 12 órával a repülés előtt törölheti. Ebben az esetben az utast lemondási díj terheli. A bírság mértéke a repülőjegy és a jegy árától függ. Ha az utasnak módosítania kell a jegyfoglaláskor megadott adatait, vegye fel a kapcsolatot a légitársaság szervizközpontjával. Az utas útlevéladatainak módosítása nem megengedett, a dátum vagy úti cél megváltoztatásához pedig egy bizonyos összeget kell fizetnie, amely számos tényezőtől függ.
A legjobb árak a túrákhoz
Fő irányok
A légitársaság több mint kétszáz útvonalat szolgál ki. Rendszeres járatok 108 országba indulnak. A népszerű úti célok közé tartozik, hogy az országok legnagyobb repülőtereire érkezünk, ezek közül csak néhány:
- Európai repülőterek: Berlin, Varsó, Moszkva, Frankfurt, Brüsszel, Párizs, Kijev, Véna ;
- Ázsiai repülőterek: Peking, Szöul, Szingapúr, Tokió, Dubaj, Újdelhi, Bangkok;
- Kanada és USA: Toronto, New York, Washington;
- Afrikai repülőterek: Nairobi, Tunézia, Kairó.
Moszkvában ennek a légitársaságnak a járatai a Vnukovo repülőtérről indulnak. A járatok menetrendje megtalálható a hivatalos weboldalon.
2017-ben az útvonalak bővítését tervezték, de a tervek megvalósítása az új repülőgépek érkezése miatt késik.
Bejelentkezés a Turkish Airlines járataira
A cég hivatalos weboldala széles körű funkcionalitással rendelkezik, minden információ egyszerűen és kényelmesen strukturált, így a jegyfoglalás és a járatra történő bejelentkezés nem okoz nehézséget. A légitársaság honlapján török légitársaság az online check-in orosz nyelvű járatra a menüben van kiválasztva. Ehhez válassza az orosz nyelvű menüt az oldal tetején található legördülő listából.
Fontos! Az online check-in nem minden repülőtéren érhető el, ezért a repülés dátuma előtt ellenőriznie kell ezt az információt az ügyfélszolgálaton.
Előnyök online regisztráció repülés közben nyilvánvalóak:
- sorok hiánya;
- időt takaríthat meg;
- független helyszínválasztás.
A bejelentkezés egy nappal a repülés előtt válik elérhetővé. Ez lehetővé teszi az eljárást otthon, még akkor is, ha busszal vagy vonattal kell kijutnia a repülőtérre. Így minden utas lassan végigcsinálhatja az eljárást, lefoglalhatja kedvenc helyét a gépen, majd sietség nélkül kimehet a repülőtérre.
- Először fel kell lépnie a webhely oldalára a fuvarozó járatára történő online bejelentkezéshez;
- Az oldalon meg kell adni a jegy számát. Ez az e-jegy száma. Ugyanitt meg kell adnia kereszt- és vezetéknevét (Utónév és Vezetéknév);
- A kért adatok megadása után a "Tovább" gombra kell kattintania;
- A megadott adatok helyességének megerősítése után az ügyfelet a hivatalos webhely másik oldalára irányítják át, ahol kiválaszthatja a járatot. Ugyanezen az oldalon az Állampolgárság rovatban meg kell adni állampolgárságát. A kiválasztott járatra vonatkozó adatok kitöltésével kapcsolatos nehézségek nem merülhetnek fel, mivel a bejelentkezésre rendelkezésre álló járatok kiemelve vannak, és hozzájuk tartozik az „Elérhető a check-in” szöveg;
- Ennek eredményeként egy zölddel kiemelt felirat jelenik meg az adatbeviteli űrlap alján. A megfelelő négyzet bejelölésével az utas elfogadja a járatra vonatkozó check-in szabályokat. Ezt követően ismét meg kell erősítenie a műveletet a "Folytatás" gomb megnyomásával;
- Ha minden adatot helyesen adott meg, a webhely átirányít a helyválasztás oldalára. A kabinban található ülések elhelyezkedéséről részletes diagram található. Ha a jobb gombbal rákattint a kívánt ülésre, az utas vezetéknevét látja az ülés ikonnal szemben;
- Ezután megjelenik a beszállókártyák nyomtatására vonatkozó javaslat (a "Nyomtatás" felirat). Figyelembe kell venni, hogy ezen lépés után már nem lehet ülést cserélni, ezért ha az utas meggondolja magát, válasszon másik ülést, mielőtt megnyomja a „Nyomtatás” gombot.
Ezzel befejeződik az online regisztrációs folyamat. A kinyomtatott íveket a repülőtéri check-in pultnál kell bemutatni.
Szállodai szállás csatlakozásoknál
A cég ingyenes szállodai szállást kínál a hosszú távú kapcsolatokhoz. Ezt a szolgáltatást bármely osztályú utas igénybe veheti, azonban több feltétele van:
- Ingyenes szálloda csak nemzetközi járatok, amelynek hosszú dokkolása Isztambulban történik. Más városokban történő csatlakozáskor a szolgáltatás nem biztosított;
- A turista osztályú utasok csak akkor vehetik igénybe a szolgáltatást ingyenesen, ha a csatlakozási idő meghaladja a 10 órát;
- Business osztályú utasok számára a szolgáltatást akkor biztosítjuk, ha Isztambulban a csatlakozás több mint 7 órát vesz igénybe;
- Ingyenes szállás csak az ülőhely visszaigazolása esetén lehetséges, és csak azon utasok számára érvényes, akiknek jegyét a Turkish Airlines készletében adták ki, vagyis a jegyszám megfelelő blokkjának első három számjegye a TK - 235 számnak felel meg.
Fontos emlékezni! Nem lehet ingyenes szállodai szállást foglalni. A szolgáltatást csak a nemzetközi terminálra érkezéskor a cég képviselőjével veheti igénybe.
A szolgáltatás magában foglalja az utas transzferét is a terminálról a szállodába és vissza. Minden szolgáltatást igénybe vevő utas ingyenes reggelit kap a szállodában.
Fontos! A felnőtt kísérő nélkül repülő 18 év alatti gyermekek számára a csatlakozási időben nem biztosítanak ingyenes szállást.
Ha a kapcsolat 6 óránál tovább tart, az utasok ingyenes városnéző túrát kínálnak Isztambul megismerésére. A túrák 8:30, 9:00, 12:00 és 16:00 órakor kezdődnek.
Poggyász
Milyen súlyú poggyász szállítható ingyenesen, és a túlsúly költsége a TC cégnél a szolgáltatás osztályától és a repülés irányától függ.
Az Európába és Ázsiába tartó járatokon korlátozások vonatkoznak a poggyász súlyára, de a tételek száma nem számít. Tehát az első osztályú utasok súlyhatára 60 kg. Business osztályú jegyek vásárlásakor akár 30 kg-os poggyászt is ingyen vihet. A turista osztályon ez az érték 23 kg, de számos úti cél esetében ezt az arányt 30 kg-ra emelték.
Két éven aluli gyermek esetén a megengedett poggyász 10 kg. Te is babakocsit hordani, de csak teljesen szétszerelt formában és feltéve, hogy a szerkezeti részletek nem haladják meg az 1150 mm-t.
Fontos! A többletpoggyász kilogrammonkénti költsége nem rögzített, és a repülés irányától függ. Ezeket az információkat közvetlenül a megfelelő irányú jegyek kiadásakor kell megtudnia.
A Kanadába és az USA-ba tartó járatok esetében a súlynormák eltérőek:
- az első osztály és az üzleti osztály számára - 32 kg;
- turista osztályon - 23 kg;
- két év alatti gyermek számára - 23 kg.
Az ezekre az irányokra tartó TC-járatokon korlátozások vannak érvényben a szállított cikkek számára és azok méretére vonatkozóan. A maximálisan elérhető poggyászok száma bármely osztály utasai számára nem több, mint két poggyász. Ugyanakkor az első és az üzleti osztályon a poggyász mérete darabonként nem haladhatja meg az 1580 mm-t, és a turista osztály utasainak figyelembe kell venniük két poggyász teljes méretét - legfeljebb 2730 mm-t.
Szállítás kézipoggyász minden irányban azonos és osztálytól függ. A business osztály utasai két darab 8 kg-os, a turista osztályon egy darabot szállíthatnak kézipoggyász, súlya nem haladja meg a 8 kg-ot. A kabinban történő szállításhoz megengedett méretek minden utas számára azonosak - legfeljebb 230x400x550 mm.
Fontos! Ha az utasnak további ülésre van szüksége a szállításhoz kézipoggyász, jegyvásárláskor le kell foglalni.
Étkezés a repülőgépeken
A Turkish Airlines számos díjat nyert a legjobb fedélzeti étkezési élményért. És amint azt az utasok megjegyezték, akik szívesebben utaznak ezen a fuvarozón, ezek a díjak teljes mértékben megérdemlik, mert az ételek valóban nagyon változatosak.
A légitársaság szerint az ételnek igazi örömet kell okoznia, ezért nagy figyelmet fordítanak erre a kérdésre. A cég minden ízléshez kínál ételeket. Itt mindenki kiválaszthatja a legjobb ételt - egy vegetáriánus, egy nyers étel és egy vallási táplálkozási korlátozásokkal rendelkező személy.
A repülőgép fedélzetén kiváló minőségű fém evőeszközöket használnak, és nem műanyag edényeket, ahogyan gyakran szokás, de a TK vagy a Turkish Airlines szabványos tálcákat használ. Az utas a főételek mellett olyan desszerteket és édességeket is kipróbálhat, amelyekről Törökország oly híres.
Az adagok meglehetősen nagyok, így az utasok nem maradnak éhesen, függetlenül a kényelmi osztálytól.
A török légitársaság jellemzője az italok sokfélesége és a számukra vonatkozó korlátozások hiánya.
Repülés egy gyerekkel
A légitársaság figyelmes a fiatal utasokra. A gyerekek a Turkish Airlines repülőgépein utazhatnak szüleikkel ill a légitársaság képviselői kíséretében a megfelelő szolgáltatás megrendelésekor.
A csecsemőket egyhetes koruk betöltésekor felengedik a repülőgépre. Ugyanakkor egy felnőtt (szülő vagy gyám) csak egy újszülöttet kísérhet el. Két napja született gyermekek felvihetők a fedélzetre, de csak akkor, ha rendelkeznek orvosi igazolással, amely megerősíti, hogy orvosi kezelés céljából repülésre van szükség.
Ha csecsemőkkel utazik, a szülőknek szükségük lehet hordozókosárra. Kiságy rendelkezésre áll, de csak előzetes egyeztetés alapján. Ezt figyelembe kell venni a jegyek kiadásakor.
Fontos emlékezni! Kisgyerekekkel történő utazás esetén a bejelentkezéskor szükséges erről tájékoztatni, mivel ebben az esetben az utas számára az egyik legbiztonságosabb ülést biztosítják az utastérben.
Az újszülött vagy kisgyermek speciális étkezésének szükségességéről a légitársaság képviselőjét a jegyek kiállításakor, de legkésőbb az indulás előtt egy nappal tájékoztatni kell. A repülőgépeken kérésre gyermekétkeztetést általában biztosítanak. Azt is meg kell kérdezni, hogy használhatja-e saját ételét vagy tápszerét, és van-e lehetőség cumisüveg előmelegítésére a fedélzeten.
A két éven felüli gyerekek nem fognak unatkozni a repülés alatt. A légitársaság egy sor multimédiás szórakoztatást kínál kifejezetten a fiatal utasok számára: gyerekfilmek és rajzfilmek, zene, izgalmas oktató játékok. Hosszú repülésen a gyermek számára biztosítják a szemkötőt, a papucsot és a takarót, valamint egy pólót az alváshoz. Hogy a gyerekek ne unatkozzanak, a repülők kapnak egy kifestőt és egy filctollat.
Légitársaság flotta
A légitársaság repüléseit a következő, különböző konfigurációjú repülőgépmodellek végzik:
- Airbus 310, 319, 320, 321 330 340;
- Boeing 737, 777.
A légitársaság három Airbus A310-300 típusú repülőgépet üzemeltet. Ezt a repülőgépet 280 utasülésre tervezték. A repülőgép kora 25-27 év.
Az A319-100 modellt 150 utasülésre tervezték, és az ország belföldi járataira használják. A légitársaságnak összesen 14 ilyen hajója van, életkoruk háromtól tíz évig terjed.
A társaság légiflottája is 33 darab Airbus A320-200 típusú repülőgépből áll, melyek utaskapacitását konfigurációtól függően 150-180 főre tervezték. Ennek a modellnek a legújabb repülőgépe körülbelül 5 éve működik, a legrégebbi - 12 éve.
43 Airbus A321-200 típusú repülőgépet 185-200 utas szállítására terveztek, az osztályok számától függően. Ennek a típusnak a legújabb gépe valamivel több mint egy évet repül, a török légitársaság "legrégebbi" Airbus A321-200-as gépeinek maximális életkora 8 év.
Naponta 16 darab A330-200 típusú repülőgép 150-180 utast szállít. Ezek a Turkish Airlines által üzemeltetett repülőgépek 6 és 12 év közöttiek.
Az A330-300 és az A340-300 maximum 440 utas befogadására alkalmas, ha csak egy kényelmi osztály van az utastérben. Az A330-300 modellt 18 bélés képviseli, amelyek mindegyike valamivel több mint négy éves.
A cégnek hat darab A340-300 típusú repülőgépe van, amelyek életkora 15 és 22 év között mozog.
A szállítást szintén Boeing repülőgépek végzik. A vállalat összesen 4 típusú repülőgépet használ:
- 18 db 777-300 típusú repülőgép;
- 10 repülőgép 737-900;
- 68 repülőgép 737-800;
- 3 repülőgép 737-700.
A cég rendelkezésére álló legújabb gépek a Boeing 777-300 (1-től 8 évig üzemel) és a 737-900-as utasszállító modell (a legrégebbi gép kora nem haladja meg a négy évet).
A repülőgépek száma alapján a fuvarozó a Boeing 737-800-ast részesíti előnyben. Ennek a típusnak a legújabb repülőgépét tavaly vásárolta a cég, a legrégebbi pedig 17 éves.
Szintén 2017-től várható az új Airbus A321 neo modell szállítása, jövőre pedig a cég a flotta feltöltését a Boeing 737 MAX 8 modellel várja.
Bázis repülőtér
A légitársaság "főhadiszállása" Törökország legnagyobb és leghíresebb repülőtere - Atatürk. A Márvány-tenger partján található, 24 km-re Isztambultól.
A légi utazási szolgáltatásokat igénybe vevő utasok száma szerint, Atatürk repülőtér Európában a harmadik helyen áll. A repülőtér fejlett infrastruktúrával rendelkezik. Területén két terminál és egy saját szálloda található. Az első terminál az országon belüli belföldi, a második pedig a nemzetközi járatokat szolgálja ki. A terminálok összekötésére tágas földalatti átjáró szolgál.
8 A repülőtér a kiszolgált utasok számát tekintve az egyik legnagyobb Európában
A jó közlekedési csomópont megkönnyíti a reptérről a város különböző részeire való eljutást metróval vagy busszal.
Fontos! 2016 júniusában nagyszabású terrortámadás történt a repülőtéren, amelynek következtében több mint kétszázan megsérültek és 41-en meghaltak.
Bónuszok és kedvezmények
A cég bónuszprogramja a „Miles&Smiles” nevet viseli, és a felhalmozást foglalja magában bónusz mérföld minden egyes Turkish Airlines járatra.
A programnak bárki tagja lehet, két éven felüli gyermek is. Ehhez ki kell töltenie egy űrlapot a fuvarozó weboldalán, vagy kérnie kell egy űrlapot a check-in pultnál vagy a repülés közben az utastérben.
A bónusz mérföldek a társaság és partnerei által üzemeltetett járatokon halmozódnak fel. Autókölcsönző cégek és számos szálloda is részt vesz a programban.
A hűségprogram négy szintet tartalmaz, amelyek különböző bónuszokat és kiváltságokat biztosítanak az utasoknak:
- klasszikus szint;
- szint "klasszikus plusz";
- elit;
- elit plusz szint.
A Classic szint lehetővé teszi a tetszőleges menü kiválasztását, az online bejelentkezést és a légitársasági partnerek autóbérlésének kedvezményeit, míg az Elite Plus szint ingyenes 25 kg többletpoggyászt, különleges jegyfoglalási feltételeket és tartózkodási lehetőséget biztosít. elit várótermek.
A bónusz mérföldek minden repülésen felhalmozódnak. Használhatók a hűségprogram szintjének emelésére vagy jegyvásárlásra. A Miles&Smiles program tagjának részletes feltételei, bónuszai és kiváltságai a légitársaság honlapján találhatók.
Videó
A légitársaság megérdemelt népszerűségnek örvend, és gyorsan növekszik. A Turkish Airlines különleges megközelítést alkalmaz, így minden utas, függetlenül a jegy árától, jól fogja érezni magát, miközben ezzel a légitársasággal repül.