Шетелге саяхаттауды сақтандыру. Неліктен сізге саяхатты сақтандыру қажет? Туристік сақтандыру қанша тұрады?

Соңғы уақытта шетелге саяхаттаудың бұзылуынан сақтандыруды алу мүмкіндігі барған сайын танымал бола бастады. Солтүстік Африкадағы соңғы қақтығыстар, қолайсыз ауа райы жағдайлары (су тасқыны, қалың қар), сондай-ақ әуе қызметкерлерінің кездейсоқ ереуілдері аясында саяхатты сақтандыру міндетті болып табылады. Осы қызметтің егжей-тегжейлері мен нәзіктіктерін қарастырыңыз.

Сақтандыру жағдайлары қандай?

Кетпеуден сақтандыруды сатып алушы, әрине, туристік сапардың өз еркінен тыс кез келген себептермен бұзылуына байланысты туындауы мүмкін шығындардың толық өтелуін күтеді. Дегенмен, жанжалдарға, әртүрлі ереуілдерге, қолайсыз ауа райы жағдайларына байланысты жағдайларды сақтандыру компаниясы «форс-мажор» санатына жатқызады және сақтандыру жағдайлары ретінде қарастырылмайды. Тиісінше, ақшалай өтемақыдан үміттену бекер. Ең жақсы жағдайда, сақтандыру компаниясы Ресейде сіз немесе сіздің отбасыңыз тек жеке себептермен шеккен шығындарды тікелей өтейді, бірақ сіз баратын жерге емес.

Демек, саяхатты сақтандыру, әдетте, сақтандыру жағдайларын қамтиды: сақтандырылған адамның немесе оның туыстарының қайтыс болуы, сырқаттануы, жарақаттануы, сақтандырылған адамның (кейде бірге жүретін адамдарының) кіру визасын алудан бас тартуы, мүліктің зақымдануы үшінші тұлғалардың әрекеті, ағып кету немесе өрт. Бірқатар сақтандыру компаниялары бұл тізімге сақтандырылған адамның сотқа немесе әскери комиссариатқа шақыруын да қосады.

Кейде сапар уақытының өзгеруіне байланысты пайда болатын шығындарды өтеу қарастырылған. «Уақыттың өзгеруі» түсінігі мыналарды қамтиды:

• сапарды кейінге қалдыру;
• сапардан ерте оралу (себептер ескеріледі);
• кеш кету;
• шетелде таза жеке себептермен кешіктіру.

Бірақ сақтандыру жағдайларының тізімінде неліктен әртүрлі табиғи апаттар жоқ? Сақтандырушылар бұл фактіні былай түсіндіреді. Дауыл, жанартау атқылауы, цунами, су тасқыны, жер сілкінісі және т.б. сияқты жағдайлар саяхаттан бас тарту сақтандыруы бар барлық туристердің шығынды өтеу құқығына ие болуына әкеледі. Бұл үлкен қаржылық шығындарға, ал ең нашар жағдайда бүкіл сақтандыру компаниясының күйреуіне әкелуі мүмкін. Сондықтан саяхаттан бас тартуды сақтандыру кез келген адаммен емес, белгілі бір туристпен байланысты кездейсоқ, күтпеген жағдайларды қамтиды. Бұл сәтті әрқашан есте сақтау керек. Барлық сақтандыру жағдайлары келісімшартта көрсетіледі, оны мұқият оқып шығу керек.

Туристік сақтандыру пайдасыз ба?

Шетелге сапар шегуден сақтандыруды тіркеу негізінен пайдасыз болып шықты ма? Бұл мүлде олай емес. Сақтандыру және туристік компаниялардың өкілдері туристің сырқаттануына, елшіліктің визаны кеш өңдеуіне, шекарадағы биометриялық төлқұжатқа қатысты мәселелерге байланысты сапар үзілген кездегі көптеген оқиғаларды айта алады. Сонымен, саяхат шектеулерінен сақтандыру полисі шынымен де әртүрлі, бірақ болжау мүмкін емес қиындықтардың салдарынан туындайтын шығындарды өтеуге көмектеседі.

Саяхаттарды сақтандырудың негізгі ережелері

Әртүрлі компаниялар үшін сақтандыру ережелері айтарлықтай ерекшеленуі мүмкін. Дегенмен, сақтандыру компанияларының жалпы қағидасы бар: егер туристте сапардың бұзылуы мүмкін дәлелді себеп болса, онда ол шығындарды өтеуге сенбеуі мүмкін. Мысалы, сіз баруды жоспарлап отырған елдің консулдығы сізге бір рет виза беруден бас тартқан болса, онда осы себепті елден шықпау үшін сақтандырылу ықтималдығы өте төмен. Сондай-ақ жүктілікке (мерзіміне қарамастан), созылмалы аурулардың өршуіне немесе асқынуына байланысты сапардан бас тарту сақтандыру жағдайларының тізімінен алынып тасталады.

Сақтандыру полисін ресімдеу кезінде тәуекел дәрежесіне әсер ететін әртүрлі фактілерді жасыру маңызды ақпаратты жасыру ретінде қарастырылады және өтемақыдан бас тартуға әкеледі. Өзіңізді әртүрлі мәселелерден қорғау үшін сіз полисті беретін сақтандыру компаниясының ережелерін мұқият зерделеуіңіз керек. Мысалы, сіз досыңызбен/қызбен бірге саяхаттап, кетпеуден сақтандырасыз. Біреу ауырып, бара алмай қалды делік. Бұл жағдайда сақтандыру компаниясы сырқаттанған адамға келтірілген шығынды ғана өтей алады, өйткені «жан жары» жалғыз өзі сапарға шыға алады. Мұндай жағдайларды болдырмау үшін сақтандыру шартын мұқият оқып шығу керек.

Көп жағдайда туристік сақтандыру басқа туристік сақтандыру келісімшарттарын жасаған жағдайда ғана беріледі. Сақтандыру компанияларының көпшілігі ірі туристік компаниялар арқылы жұмыс істейді және тек өздерінің клиенттік базасымен туристер – сақтандыру сатып алушыларының топтық ағынына байланысты өз тәуекелдерін одан да көп «жалау» жасайды. Егер адам полисті жеке сатып алғысы келсе, онда ол «тәуекел» деп саналады, яғни ықтимал проблема болжанады.

Сақтандыру полисінің құны

Шетелге шығудан сақтандыру полисінің құны сақтандырудың басқа түрлерінің құны сияқты есептеледі. Зиянды өтеу сомасы келтірілген шығындардан аспайды, ал сақтандыру компаниясы заң бойынша моральдық шығынды төлемейді. Сондай-ақ шегерім енгізілуі мүмкін (яғни, өтелмеген шығын бөлігі) - сақтандыру сомасының 10-15%. Мысалы, егер сіз 15% шегеріммен полисті сатып алсаңыз, сақтандыру жағдайына байланысты өтемақы тек 85% құрайды. Әрине, мұндай сақтандырудың құны төмен болады.

Сақтандыру құны турдың, визаның және басқа да қосымша қызметтердің жалпы құны негізінде есептеледі. Кейбір сақтандыру компаниялары басқа шығындарсыз турдың құнын ғана ескереді.

Төлемдер

Тек нақты шығындар өтелетінін ескеріңіз. Егер сапар төленбесе және сәтсіз болса, онда сіз өтемақы туралы ұмыта аласыз.

Сақтандыру жағдайы бойынша шығынды төлеу барлық қажетті құжаттар болған жағдайда ғана жүзеге асырылады. Мысалы, ауруға байланысты ауруханаға жатқызуды растайтын медициналық анықтамалар мен құжаттар. Жоғарыда айтылғандай, кенеттен ауру ғана есепке алынады. Егер сақтандыру жағдайы консулдықтың виза беруден бас тартуы болса, онда бас тарту белгісі бар төлқұжатыңыздың көшірмесі болуы керек; егер бұл сотқа немесе әскери комиссариатқа шақыру болса, онда тиісті шақыру қағаздары қажет. Сондай-ақ турдың және басқа да шығындардың төленгенін растайтын құжаттарды ұсыну қажет.

Бірнеше төлем опциялары бар. Кейбір сақтандыру компаниялары туристке толық соманы өтейді, ал турлар үшін төленген пайдаланылмаған ақша туристік агенттіктен алынады. Басқа компаниялар туристік агенттік жасаған шығындардың бір бөлігін өтейді, ал туристік агенттік пайдаланылмаған қаражаттың қалған бөлігін өтейді.

Туристік сақтандыру шынымен пайдалы болатын жағдайлар

Әрине, әрбір сақтандыру компаниясының сақтандырумен қамтылатын тәуекелдердің өзіндік тізімі болады. Төменде келтірілген сақтандыру компанияларының көпшілігі өтемақы төлейтін ең жиі кездесетін сақтандыру оқиғалары. Бұл:

• сақтанушының немесе оның жақын туыстарының кенеттен ауыруы немесе қайтыс болуы;
• виза беруден бас тарту немесе оны алуды кешіктіру;
• сотқа, әскери комиссариатқа шақыру (егер бұл сақтандыру полисін ресімдеу кезінде белгісіз болса);
• зиян келтірген және сақтанушының материалдық жағдайына әсер еткен жеке мүлкіне келтірілген залал: өрт, тонау, су басу және т.б.;
• сақтанушының кенеттен ауырып қалуына, жақын туыстарының бірінің қайтыс болуына байланысты сапардан мерзімінен бұрын оралуы.

Көбінесе қалаған демалыс кез келген себеппен бұзылады. Бұл құжаттағы қате, ауру немесе басқа факторларға байланысты болуы мүмкін. Осыған байланысты адамдар өздерінің сүйікті демалыс орындарына бармайды, сонымен қатар қаржыдан айырылады. Бірақ өтемақы алу мүмкіндігі бар. Бас тартуды сақтандыру ең жақсы шешім болар еді. Бұл туралы толығырақ мақалада талқыланатын болады.

жалпы ақпарат

Медицинадан айырмашылығы, кетпеу өз қалауы бойынша беріледі. Көбінесе қызмет турдың бағасына кіреді, бірақ көбінесе адамдар саясатты өз бетінше сатып алуға тура келеді. Күрделі жағдайлардың басталуымен келісім толық дерлік, 80-90% шығындарды жабуға мүмкіндік береді.

Сіз туристік агенттіктің көмегіне ерекше сенбеуіңіз керек, өйткені билеттен бас тартсаңыз, ол әртүрлі серіктестерге айыппұл төлейді: экскурсияларды ұйымдастырушыларға, қонақ үй иелеріне, тасымалдаушыларға. Сондықтан билетті сатып алу кезінде ықтимал тосынсыйлар, сондай-ақ олардың салдарынан сақтандыру туралы алдын ала ойлану керек.

Ол не үшін қажет?

Жол жүруден бас тартуды сақтандыру - басқа елге саяхаттау кезінде алданып, жарақат алғысы келмейтіндер үшін кең таралған және ыңғайлы нұсқа. Бұл қызмет виза берілетініне сенімді болмаса керек.

Сақтандыру шығындарды толығымен өтейді. Оған кез келген адам өтініш бере алады, оның ішінде басқа сақтандыру түрлерімен қатар. Бірақ бұған дейін бұл қызметке не кіретінімен танысу керек. Сізге саяхатты сақтандыру керек пе? Көптеген тәуекелдердің шығындарын өтеу үшін сізге осы қызметті ұйымдастыру қажет.

Сақтандыру оқиғалары

Саяхаттан бас тартуды сақтандыруды қажет ететін бірнеше себептер бар. Сақтандыру жағдайлары келесідей:

• туыстарының қайтыс болуы немесе ауруы;
• медициналық қарсы көрсеткіштердің болуы;
• туыстарын ауруханаға жатқызу;
• виза беруден бас тарту;
• шұғыл шақыру;
• адамды әскери қызметке тарту;
• басқа елге баруға кедергі келтіретін мүлікке зақым келтіру.

Құжатта көрсетілмеген барлық нәрсе үшін өтемақы төленбейді. Сақтандыру билетті сатып алған күннен бастап 3 күннен кешіктірмей және кетуге дейін 2 аптадан кешіктірмей жасалуы керек екенін ескеріңіз. Сонда ғана оның заңды күші болады.

Шығудан сақтандырудың ерекшеліктері

Енді басқа елге ұшпаудан сақтандыруды талап етті. Мұндай қызметке жүгінген кезде сақтанушыға өтемақы төленеді:

• билеттерді төлеу;
• бөлмелерді, қонақүйлерді брондау;
• ваучерлер.

Саяхат сақтандыруын алудың бірнеше нұсқасы бар. Бірінші жағдай басқа елде дәрігердің болуын білдіреді, бірақ мойындау жоқ. Бұл жағдайда қызметті өзгертуге немесе қайта шығаруға болмайды. Саясатты ұсынған компанияға хабарласу маңызды. Онда олар ұшпаудан сақтандыруды қосады. Көптеген пішіндер қосымша мүмкіндіктерді қосу мүмкіндігін береді, бірақ қосымша ақыға.

Екінші жағдайда сақтандыру полисі жоқ деп есептеледі. Басқа елге бару үшін полис сатып алу керек, әйтпесе ол жаққа бара алмайсыз. Мұның себебі - басқа елде жүрген Ресей Федерациясының азаматтары үшін мемлекеттік міндеттемелерді алып тастау туралы Ресей Федерациясының жаңа заңының әрекеті. Сондықтан, полисті сатып алғанда, кетуден сақтандыруды қамтамасыз ету қажет. Бұл сіздің демалысыңызды қауіпсіз етеді. Бірақ әрбір компанияның өз шарттары бар екенін есте сақтаңыз, сондықтан тіркеуден бұрын құжаттарды мұқият зерделеу керек.

Қандай тәуекелдер қамтылмайды?

Бірақ барлық тәуекелдер кетуден сақтандырумен жабылмайды. Сапарлардағы жағдайлар әртүрлі және олардың барлығына өтемақы төленбейді. Оларға мыналар жатады:

• егер емдеу тек амбулаторлық емдеуді қажет ететін болса, сақтандырылған адамның және оның серіктерінің ауруы немесе жарақаты;
• жүктілік және онымен байланысты салдарлар;
• өзіне-өзі қол жұмсау әрекеті немесе басқа да осыған ұқсас әрекет;
• дұрыс ресімделмеген құжаттар;
• құқық қорғау органдарының ұстауы;
• табиғи апаттар, соғыстар;
• алкогольдік және нашақорлықтан туындаған жарақаттар.

Әдетте, өтемақы өтелмейтін тәуекелдер саясатта көрсетіледі. Құжат әрекет ету мерзімін, тараптардың құқықтары мен міндеттерін және басқа да маңызды нюанстарды қамтиды.

Бағасы

Қызмет бағасы билет құнына байланысты анықталады. Сақтандыру оқиғасы болған жағдайда компания сапарға кеткен шығындарды өтейді. Төлемдерден бас тартпау үшін тек мерзімдерді сақтау қажет.

Әдетте рейссіз сақтандыру билет құнының шамамен 10% құрайды. Мысалы, 30 000 еуроға сақтандыру шамамен 1870 рубльді құрайды, егер сапар визадан бас тартуға байланысты немесе басқа төтенше жағдайларда жойылса. Көптеген компанияларда қызмет құнын онлайн калькулятор арқылы есептеуге болады.

Турдан бас тарту немесе визадан бас тарту: не істеу керек?

Сақтандыру оқиғасы болған жағдайда сізге:

• жол жүруден бас тарту себебі туралы 24 сағат ішінде жазбаша хабарлауға;
• өтінішке осы оқиғаны растайтын құжаттар қоса беріледі;
• қалған құжаттаманы дайындаңыз - билеттер, сақтандыру, төлқұжат.

Сапар - жауапты оқиға, бірақ ол бұзылатын жағдайлар бар. Сонда жеке қиындықтардан бөлек, материалдық шығын да күтіледі. Ұшып кетпеуден әуе билетін сақтандыру шығындарды өтеуге мүмкіндік береді.

Туристік сақтандырудың ерекшеліктері

Компаниялар саяхатты сақтандыруды ұсынады. Көптеген адамдар ойлайды: егер қиын жағдай туындамаса, неге артық төлеу керек? Бірақ проблемалар туындаған кезде адамдар әдетте билет құнының 6-10% артық төлемегеніне өкінеді. Өйткені, сонда олар көптеген қиындықтардан қорғанатын еді.

Саясат сатып алу

Қызметке жүгінбес бұрын компанияны тексеру керек. Бұл аз уақытты алады, бірақ таңдалған нұсқаға сенімділік болады. Ол үшін компаниялардың веб-сайттарына кіріп, шарттарымен танысу керек. Барлығы анық жазылуы керек.

Қызмет артықшылықтары

Мұндай сақтандыру туристік компаниялардың қызметі арқасында пайда болды. Олар клиент пен тағайындалған орын арасындағы делдал болып табылады. Туроператормен шартқа қол қою және есеп айырысуларды орындау кезінде компания ваучерде көзделген шетелдік серіктестердің қызметтеріне ақы төлейді. Тапсырыс берушінің кетуіне және рұқсат алуға байланысты төлемдер де жүзеге асырылады.

Төлемдер мыналарды қамтиды:

• билеттерді сатып алу;
• рұқсаттар беру;
• қызметтер;
• аудару;
• сапар кезінде тұру;
• экскурсиялар;
• қосымша қызметтер.

Клиент саяхаттаудан бас тартса, компания тапсырысты қайтарып қана қоймайды, сонымен қатар орындалмаған міндеттемелер үшін өтемақы төлейді. Сондықтан қаражат әдетте қайтарылмайды. Мұндай жағдайларды болдырмау үшін, егер сіз кетпесеңіз, ақшаны қайтаруға кепілдік беретін сақтандыру қолданылады. Көптеген фирмалар төленген қаражаттың 85-90% өтейді.

Төлемдерден бас тарту кезіндегі әрекеттер

Сақтандыру оқиғасы болған жағдайда компания клиенттің шығындарын төлеуге міндетті. Тек бұл үшін қиын жағдайдың құжаттық дәлелдерін ұсыну қажет. Бірақ кейде агенттік қаражатты төлеуден бас тартады. Клиент өзінің дұрыс екеніне сенімді болса, онда ол ақшасын алу үшін сотқа шағымдануы керек.

Әдетте сақтандыру жағдайының басталуымен фирмалар тиісті қаражатты толығымен төлейді. Әйтпесе, бұзушылықтар үшін сот ісін жүргізу кезінде лицензияның күші жойылуы мүмкін және осыған байланысты компанияның жұмысын жалғастыру мүмкін емес. Сондықтан сақтандыруға өтініш бермес бұрын, сіз өз міндеттемелерін орындайтын сенімді компанияны таңдауыңыз керек.

Сақтандыру - қазіргі саяхатшылар жиі бағаламайтын қызмет. «Сараң екі рет төлейді» деген белгілі тіркес барлық жерде іс жүзінде расталады. Бұл сараңға ұқсамау үшін бір рет төлеу керек, бірақ бұрын жоспарланған сапардан бас тартқан жағдайда ақша жоғалтудың ықтимал теріс салдары туралы ескерту керек.

Әдетте бұл қызмет «кетпеуден сақтандыру» деп аталады. Ол саяхатшыға не береді? Әдетте, сақтандырудың өзінде тәуекелден болған шығындарды өтеуге арналған әртүрлі бағдарламалар бар: «Медициналық тәуекелдер», «Саяхатқа шығу мүмкін еместігі», «Жоғалған багаж». Өзіңізді бір ғана бағдарламамен шектеуге болады. Бір маңызды «бірақ». Саяхаттан бас тартуды сақтандыру қызметіне медициналық сақтандырусыз бөлек тапсырыс беруге болмайды. Сондықтан, біз бұл жерде саяхат шектеулерінен сақтандыру өтемақысының ерекшеліктерін ғана емес, сонымен қатар медициналық тәуекелдердің орнын толтыруды қарастырамыз.

Туристік сақтандыру: маңыздысы туралы қысқаша

Саяхаттан бас тартуды сақтандыру - бұл саяхат объективті себептермен орын алмаған жағдайда брондау қызметтеріне жұмсалған қаражатты қайтаруға мүмкіндік беретін өнім. Әдетте, «объективті себептер» түсінігін еркін түсіндіру сақтандыру төлемін төлеуге негіз болып табылмайды. Бұл себептер қатаң түрде реттеледі және келісім-шарт мәтінінде жазылған, олар қызмет көрсету ерекшеліктеріне байланысты әртүрлі болуы мүмкін.

Дайын туристік өнімді сатып алу жағдайында кетуден сақтандыру мәселесі жиі туындайды. Бұл қызмет пакетке кіреді. Шын мәнінде, ерікті қызмет жиі бас тартуға әрқашан мүмкін емес «жағымды тосын сыйға» айналады.

Турды жөнелтпеуден сақтандыру сақтандыру жағдайы туындаған кезде сақтандыру шартын жасау кезінде көрсетілген қаражаттың белгілі бір сомасын қайтаруға кепілдік береді. Іс жүзінде сапарға жұмсалған қаражаттың сомасы сақтандырылған.

Шетелге шықпаған жағдайда сақтандыру жағдайы

Төлем сақтандыру жағдайының басталуы туралы тіркелген факті негізінде жүзеге асырылады. Олардың тізімі келісім-шарт талаптарына байланысты өзгеруі мүмкін. Сондықтан, егер сіз сақтандыруды қолдануды шешсеңіз, оған ерекше назар аудару керек.

Жалпы ережелер мен шектеулер бар, соның негізінде саяхат сақтандыруы сатып алынған жағдайда шығындарды өтеу немесе төлемдерден бас тарту туралы шешім қабылданады. Кетпеген жағдайда сақтандыру жағдайлары:

• Сақтандырылған адамның немесе оның туыстарының немесе жұбайының, ортақ ескертпе болған кезде бірге жүретін адамның туыстарының қайтыс болуы, жарақаттануы, денсаулығының бұзылуы.
• Жеке мүлікті өрттен, судан зақымданудан, үшінші тұлғалардың келісім-шарттың әрекет ету мерзімінде зақымдауы.
• Сот актісі негізінде сот талқылауына қатысу.
• Консулдықтың виза беруден бас тартуы.
• Әскери қызметке шақыру (алымдар).
• Медициналық себептер бойынша шетелден ерте немесе белгіленген мерзімнен кейін оралу.

Сақтандыру компанияларының бағдарламалары саяхатты сақтандырудың әртүрлі нұсқаларын ұсынады. Сондықтан, бұл бағдарлама сізге сәйкес келетінін немесе басқа шарттарды таңдау үшін Сақтандыру полисінің шарттарын мұқият оқып шығуыңыз керек. Саяхаттан бас тартуды сақтандыру қайтарылмайды және қайтарылмайды.

Оқиғаны сақтандырылған деп тануға шектеулер

Қазіргі уақытта сақтандыру компаниялары қызмет ретінде ұсынатын бағдарламаның ерекшеліктеріне сәйкес шектеулер қояды. Ингосстрах оқиғаны сақтандыру оқиғасы деп танымайды, егер оқиға болған кезде ол:

• Алкоголь немесе басқа (есірткі, токсикалық) интоксикацияның болуы.
• Табиғи апат немесе форс-мажор.
• Сақтанушының немесе жақын туыстарының, онымен бірге жүретін адамдардың қасақана әрекеті.
• Созылмалы аурулардың өршуі.
• Жүктіліктің болуы.
• Әртүрлі спорт түрлері бойынша сабақтар (бұл үшін арнайы көбейту коэффициенті бар сақтандыруды алудың басқа жолдары қарастырылған).
• Сақтандыру жағдайымен себепті байланысы бар құқыққа қарсы әрекеттер жасау.

Табиғи апаттар, форс-мажорлық жағдайлар сақтандыру оқиғасы бола алмайды, өйткені олар жаппай сипатқа ие және сақтандыру жағдайы деп танылған жағдайда компанияға айтарлықтай зиян келтіруі мүмкін. Саяхаттан бас тартуды сақтандырудың мақсаты жеке тәуекелдерді жабу болып табылады.

Шықпаудан сақтандыру қашан тиімді?

Қызметті таңдау немесе бас тарту саяхатшының ерікті шешімі болып табылады. Бұл қызметті бірегей құнды шешім ететін себептер бар. Егер:

• балалар саяхатқа шығады;
• тур алдын ала, саяхатқа дейін ұзақ уақытқа сатып алынады және төленеді және бас тарту қаупі жоғары;
• сапар консулдық қызметтерден виза алмау тәуекелін қамтиды;
• ұзақ жолды, оның ішінде су көлігін пайдалануды ескере отырып жоспарланған;
• экзотикалық елдерге немесе эпидемиологиялық жағдайы қолайсыз елдерге саяхат ұйымдастырылса;
• теңіз круизін жасау кезінде - мұндай саяхаттардың құны айтарлықтай, ол сапардың басталуына дейін көп уақыт бұрын алынады және қауіптілігі жоғары көлікті пайдаланумен байланысты.

Мұндай жағдайларда саяхат сақтандыруының болуы өте маңызды. Оны орнату және сатып алу өте оңай. Сапарыңыздың ерекшеліктерін алдын ала шешіп, сақтандыру бағдарламасын таңдау сіздің қажеттіліктеріңізге сай болуы үшін жеке тәуекелдеріңізді бағалауыңыз керек.

Туристік сақтандыруды қалай сатып алуға болады

Дизайндың бірнеше нұсқасы мүмкін:

• Сақтандыру компаниясы.
• Сақтандыру делдалы (агент, банк, туристік агенттік).
• Сапарды сатып алатын туроператор.

Егер сізде көңіл-күй, мүмкіндіктер болса немесе сақтандыру қызметтері саласында белгілі бір құзыреттілік болса, өнімі сіздің сұранысыңызды көбірек қанағаттандыратын компанияны өз бетіңізше таңдай аласыз. Сақтандыру делдалы әртүрлі компанияларға тіркелудің бірнеше нұсқасын ұсына алады. Бұл үшін оның комиссиясын алатыны анық. Егер сіз адамның кәсіби деңгейінің жеткілікті екеніне сенсеңіз және оған сенсеңіз, барлық ықтимал нұсқаларды талқылаңыз және саяхатты сақтандыруды алыңыз.

Туроператордан сақтандыруды сатып алу жағдайына бөлек тоқталған жөн. Бүгінгі таңда бұл саяхатты сақтандырудың ең кең таралған тәсілі.

Сақтандыру үшін жеке құжаттарды тапсыру керек, сақтандыру жарнасын жоспарланған кетуге дейін бір аптадан кешіктірмей төлеу керек. Келісімшартқа қол қою кезінде сіздің жеке деректеріңізді өңдеуге келісім беру қажет.

Тур пакетінің бөлігі ретінде сақтандыруды сатып алу

Ең жақсы нұсқа - турдың бөлігі ретінде сақтандыруды сатып алу. Агенттіктерде тіркелу кезінде олар құжаттар пакетін қалыптастырады, оған мыналар кіреді: билеттер, ваучер, сақтандыру, виза. Барлық туроператорлар кетпеуден сақтандырады. Олар сіздің сапарыңыздың сапасына тікелей қызығушылық танытатындықтан және оған жауапты болғандықтан, бұл опция сіздің мақсаттарыңызға барынша сәйкес келеді. Әсіресе тәуекел дәрежесі жоғары сапарларды ұйымдастырғанда.

«Tez Tour» операторы кетпеуден сақтандыру турдың құнына кіреді және саяхатшының жеке өтініші бойынша пакеттен алынып тасталады. Шетелдік туристік ұйымдар саласындағы көптеген өкілдер осы ереже бойынша жұмыс істейді. Егер турдың құнын төмендету ниеті болса және сақтандыру қажет емес деп ойласаңыз, қызметтерді брондау кезінде осы жағдайды талқылаңыз. Оны кейінірек жасау мүмкін емес.

Көбінесе турды сатып алу кезінде сізге қызметтің барлық құрамы бойынша кәсіби ұсыныстары бар сақтандыру өнімін таңдау мүмкіндігі беріледі. Әдетте, Ингосстрахтың кетпеуден сақтандыруы басқа қызмет жеткізушілерімен қатар көптеген шығыс туристік операторларының портфелінде бар. Туроператордан сақтандыруды сатып алудың маңызды факторы мынада, мұнда сақтандыру қалыптасқан туристік өнімнің ерекшеліктері мен саяхат жағдайларын ескереді.

Сақтандыру оқиғасы кезінде өзін қалай ұстау керек

Сақтандырудың әрекет ету мерзімі Шартқа қол қойылған және сақтандыру жарнасы толық төленген сәттен бастап және сапар аяқталғанға дейін басталады. Егер сақтандыру жағдайы сапар басталғанға дейін орын алса, қаржылық шығындарды азайту үшін барлық шараларды қабылдау қажет. Брондаулардан, билеттерден, пакетке енгізілген басқа қызметтерден бас тарту.

Сақтандыру полисінде белгіленген мерзімде тәуекелдердің құнын өтеу туралы өтініш жазбаша түрде берілуі тиіс. Нақты төленген қызметтерді растайтын құжаттарды және қызмет көрсетушілерден қайтарылған қаражат туралы ақпаратты дайындау. Шартта осы құжаттарды дайындаудың реттілігі мен құрамы көрсетілген. Оларды дайындауға сақтандырушының агенті көмектесе алады.

Егер сақтандыру жағдайы шетелде орын алса, қызметті жылдам пайдалану үшін бұл жағдайда сізде әрқашан деректер болуы керек. Ең алдымен, сізде қандай сақтандыру компаниясы бар екенін білу маңызды. Саяхат сақтандыруы бұл ақпаратты қамтиды. Сақтандыру келісім-шартын өзіңізбен бірге алып жүрудің қажеті жоқ, ол әдетте жеткілікті үлкен ақпаратты қажет етеді. Барлық дерлік сақтандырушылар өнім деректерін қамтитын арнайы тұтынушы картасын ұсынады. Шетелге саяхаттау кезінде бұл өте ыңғайлы.

Сақтандыруды сауатты және тиімді пайдалану үшін сақтандыру жағдайы туындаған кезде оқиғаның орын алғаны туралы орналасқан жері бойынша ақпаратта көрсетілген телефон нөміріне немесе орталық кеңсеге хабарлау қажет. Полиция нөмірі мен тегі хабарланғаннан кейін сақтандыру оқиғасы тіркеледі, сіздің оқиғаңызды сақтандырушы бақылайды, сізден әрі қарай әрекет ету сұралады.

Неліктен сақтандыру төлемейді

Ережеге сәйкес ресімделген, кетіп қалмаудан сақтандыру бар, іс келді, сақтандырушы сақтандыру төлемін төлеуден бас тартады. Бұл жағдай орын алады және сақтандыру компаниялары туралы сапарлар мен шолулар туралы форумдарда белсенді түрде талқыланады. Неліктен? Мұндай оқиғаларды болдырмау үшін ескеру қажет кейбір ерекшеліктер бар. Оларды қарастырайық.

Шартта сақтанушы әрқашан ескермейтін құжаттарды ресімдеу шарттары бар. Мысалы, кейбір келісімшарттар брондау күні мен сақтандыру шартына қол қою күні сәйкес келуі керек деп белгілейді. Ұшып кетпеуден сақтандыру турды сатып алған күннен бастап белгілі бір кезеңмен шектеледі, немесе құжаттарды рәсімдеу үшін басқа шарттар қажет.

Егер сақтандыру жағдайы шет мемлекеттің аумағында орын алса, бастапқы тексеру кезінде сақтандырылған адамның алкогольдік (есірткі, уытқұмарлық) масаң күйде болмағанын құжаттау қажет.

Кейіннен керісінше дәлелдеу қиын. Кейіннен, егер медициналық жағдай дұрыс жазылмаса және ауруханаға жатқызуға және сапардың аяқталу мерзімін өзгертуге әкеп соқтырса, істі сақтандырылған деп тану кезінде қиындықтар туындауы мүмкін.

Туристік бағдардан ерікті түрде ауытқыған жағдайда, кетпеуден сақтандыру жұмыс істемеуі мүмкін. Жаппай турлар операторы Pegas экскурсиялық бағдарламаларды үшінші тұлғалардан сатып алған жағдайда саяхатшы сақтандыру өтемақысын алу құқығынан айырылатынын ашық мәлімдейді.

Үлкен шектеулер Biblio-Globus операторымен сақтандыру шартында қарастырылған. Саяхаттан бас тартуды сақтандыру шығыстарды, атап айтқанда, әртүрлі спорт түрлерімен айналысу кезінде үшінші тұлғалардан, операторлардан экскурсиялық бағдарламаларды сатып алу кезінде туындаған сақтандыру жағдайлары бойынша шығындарды өтемейді.

қосарланған сақтандыру

Саяхаттау кезінде сіз өз қауіпсіздігіңізді қосарланған сақтандыру арқылы қамтамасыз ете аласыз. Мысалы, егер тур сатып алынса, бірақ әртүрлі себептермен саяхат маршрутынан ауытқу қажет болса. Немесе турпакеттің бір бөлігі ретінде бас тартуды сақтандыру саяхатшының қажеттіліктерін қанағаттандырмаса, онда қосымша туристік сақтандыруды ұсыну орынды.

Банк карталарына байланысты пакетке енгізілген туристік сақтандыру бойынша банктің қосымша қызметтерін пайдалану ыңғайлы. Клиенттер бұл ақылы пакеттерді үнемі қолданатынына қарамастан, мұндай қызметтердің бар екенін жиі есіне алмайды. Ол үшін қызмет көрсететін банкке хабарласып, жан-жақты ақпарат алу жеткілікті.

Сақтандырудан бас тарту: не кіреді және неге назар аудару керек

Ең алдымен, келісім-шарттың талаптарын, компания туралы ақпаратты, сондай-ақ туристік сақтандыруда болатын шектеулерді мұқият оқып шығу керек. Өтеуге қабылданған сақтандыру жағдайлары медициналық сақтандыруға қатысты болуы және төлем шешімдеріне әсер етуі мүмкін.

Шетелге шықпау қаупінің орнын толтыру қызметін медициналық анықтамасыз бөлек шығаруға болмайды.

Сақтандыру шартында шегерім қарастырылғанын - сақтандыру төлемінен шегерім сомасын және оның құны қандай екенін көрсетіңіз.

Орындалған құжаттардың дұрыстығын және сіздің жеке деректеріңіздің сақтандыруға енгізілгендермен сәйкестігін тексеру міндетті шарт болып табылады.

Қате сақтандыру төлемін төлеуден бас тартуға заңды негіз болуы мүмкін. Туристік сақтандыруды жасаған агенттің байланысы қолыңызда болса зияны жоқ. Бұл жағдайда сақтандыру жағдайлары оқиға болған кезде дереу талқылануы мүмкін, мүмкін қате әрекеттердің алдын алуға кепілдік беріледі.

Шенген елдеріне сапарды жоспарлағанда, сапар мерзіміне сақтандыруды, сонымен қатар бір күн немесе одан да көп уақытты алған жөн. Консулдық қызметтер визаны ашу туралы шешім қабылдағанда күнге назар аударады. Қосымша күндердің қажеттілігі әуе кемесінің жөнелтілуінің кешігу мүмкіндігіне және сапардан қайту күнінің өзгеруіне байланысты.

Егер сіз сақтандыру қызметіне жүгінген кезде барлық нәзіктіктерді ескерсеңіз және шетелге шықпаумен байланысты сақтандыру жағдайы туындаған жағдайда Қызметтік өтемақы туралы келісімнің мазмұнын талдауға ерінбесеңіз, өзіңізді жоғалту қаупінен қорғай аласыз. ақша 100%. Шетелге сапардың құны осындай көрегендікке тұрарлық екеніне келісіңіз.

Шетелге сапарларды, әсіресе туристік саяхат жасау керек болса, саяхатшылар әрқашан ерекше үрей мен толқумен күтеді. Дегенмен, кейде жағымды уақытты күту елеулі көңілсіздікпен және тіпті қаржылық шығындармен ауыстырылады. Турист қандай да бір себептермен өзі таңдаған елге кіре алмайтын немесе Ресейден кете алмайтын жағдайлар жиі туындайды.

Туристік агенттік пен авиатасымалдаушыға төленген толық соманы өз бетімен қайтаруға болмайтыны анық – оның бір бөлігі комиссиялық алымдар, айыппұлдар мен өтемақылар түрінде ұсталатын болады. Мұндай тітіркендіргіш жағдайдан аулақ болу өте қарапайым екенін бірнеше саяхатшылар біледі - елден шықпаудан сақтандыру деп аталатын сақтандыруды алдын ала сатып алу жеткілікті. Мұндай сақтандыру дегеніміз не және оның құны қандай?

Турды туроператордан сатып алғанда, саяхатшы қызметтердің барлық спектрін төлейді, оның ішінде әуе немесе пойыз билеттерін сатып алу, қонақүй бөлмесіне тапсырыс беру, консулдық алымдарды төлеу және қабылдаушының жұмысы және т.б.Клиент саяхаттаудан соңғы сәтте бас тартқан жағдайда туроператор олардың ережелерінде көзделген өсімпұлдар мен өсімпұлдарды төлей отырып, бұрын жасалған шарттарды бұзуға міндетті.

Бұл туроператор саяхатшының жұмсаған ақшасын жай ғана қайтара алмайтынын білдіреді - олардың басым бөлігі қалыптасқан қарыздық міндеттемелерді өтеуге кетеді. Дәл осы жағдайда шетелге саяхаттаудан сақтандыру клиентке осы мәселені шешуге туроператорды тартпай-ақ турдың ақысын төлеуге жұмсалған қаражаттың барлығын дерлік қайтаруға мүмкіндік береді.

Сақтандыру оқиғалары

Сақтандыру компаниялары, әдетте, кетуден сақтандыру пакетіне кіретін сақтандыру жағдайларының тізбесіне мыналар кіреді:

• ваучерді сатып алушының немесе оның туыстарының ауруханада болу қажеттілігімен ауыруы;
• турист таңдаған елге бару үшін қажетті вакцинацияға медициналық қарсы көрсеткіштердің болуы;
• турды сатып алушыға немесе онымен бірге жүретін адамдарға виза беруден бас тарту;
• сотқа, әскерге немесе шұғыл әскери дайындыққа шақыру;
• су тасқыны, өрт, тонау және басқа да осыған ұқсас форс-мажорлық мән-жайлар салдарынан саяхатшының мүлкіне немесе жеке заттарына ауыр зиян келтіру;
• жолаушының жол-көлік оқиғасына ұшырауына және мемлекеттік органдардың өкілдерін тарта отырып, барлық тиісті құжаттарды ресімдеу кезінде қатысу қажеттілігіне байланысты сапарға жөнелту орнына барар жолда кешігуі;
• жақын туысының қайтыс болуына, көлігінің ұрлануына, үйінің бүлінуіне байланысты саяхатшының сапардан ерте оралуы т.б.

Сақтандыру қашан төленбейді?

Сақтандыру полисін рәсімдеу кезінде сапарды жүзеге асыру мүмкін емес себептердің барлығы сақтандыру жағдайлары ретінде қарастырыла алмайтынын есте ұстаған жөн. Сонымен, Өтемақы төленбейді, егер:

• саяхатшының ауруы амбулаториялық негізде емделуі мүмкін;
• саяхатшының денсаулығына байланысты проблемалар жүктілік немесе оның салдары болған денедегі басқа өзгерістер болса;
• ваучерді сатып алушы мас күйінде зардап шексе;
• сақтанушыны сотқа шақыруға оның құқық бұзушылық жасауы себеп болған;
• туроператордың кінәсінен сапар тоқтатылды немесе басқа уақытқа ауыстырылды;
• тасымалдаушы компания немесе туроператор жұмысын тоқтатқан;
• полис ұстаушының демалысы операциялық қажеттілікке байланысты үзілген;
• дұрыс ресімделмеген құжаттар немесе олардың кейбірінің болмауына байланысты виза беруден бас тартылды;
• сақтандыру жағдайы соғыс, лаңкестік акт немесе баруға тиіс елдің аумағындағы ереуіл салдарынан туындаса.

Келісімшартқа қол қоймас бұрын сақтандыру болып табылмайтын жағдайлардың тізімін мұқият зерделеу керек- тым көп форс-мажорлық жағдайларды қамтуы әбден мүмкін, нәтижесінде ол шындыққа жанаспайды. Сапар алдында таңдалған жерде демалудың барлық нюанстарын зерттеген жөн - белгілі бір елге немесе елді мекенге тән қолайсыз табиғи немесе саяси жағдайларға байланысты сапар қауіпті болуы мүмкін.

Бағасы

Жалпы ереже бойынша, сапардан бас тарту сақтандыру мерзімінен ерте емес шығарылуы керек 14 күнжәне одан кешіктірмей 3 күнкеткенге дейін. Саяхаттан бас тартуды сақтандыру ерікті болып табылады және оны сақтандырушы кез келген жағдайда клиентке жүктей алмайды.

Қызметтің нақты құны сақтандыру компаниясы белгілеген тарифтерге және сақтанушы сатып алған турдың бағасына байланысты өзгереді. Әдетте, саяхатшыға төленген өтемақы сомасы шамамен турдың құнына тең: бұл жағдайда сақтандырудың өзін төлеуге тура келеді. 1 бұрын 5% билет бағасынан.

Кейбір жағдайларда өтемақы деп аталатын сомадан шегеріледі - оның мөлшері өзгереді 10 бұрын 15% билет бағасынан. Мұндай төлемнің болуы немесе болмауы фактісі саяхатшы мен сақтандыру компаниясы арасында жасалған сақтандыру шартының талаптарымен белгіленеді. Турдың құны неғұрлым жоғары болса, сақтандыру үшін төлеуге тура келетін сома соғұрлым жоғары болады. Себебі, сақтандыру өтемінің көлемі неғұрлым көп болса, сақтандыру компаниясы соғұрлым көп тәуекелге ұшырайды.

Сақтандыру компаниясын таңдаған кезде оның шетелдік консулдықтардың аккредитациясы бар-жоғына назар аудару керек. құжат сақтандырушының кеңсесінде де, оның веб-сайтында да болуы мүмкін (ірі ұйымдардың көпшілігі өз клиенттеріне осындай мүмкіндік береді). Егер сіз саясатты онлайн сатып алсаңыз, оны банк картасымен төлеп, оны кәдімгі принтерде басып шығаруыңыз керек - сізге қосымша куәландыру және қол қою қажет емес.

Сапар сәтті болған жағдайда сақтандыруды төлеуге жұмсалған ақша сақтанушыға қайтарылмайды.

Сақтандыруды алыңыз

Сақтандыру оқиғасы болған жағдайда қалай әрекет ету керек?

Сақтандыру шартының ережелерінде белгіленген өтемді алу үшін келесі қадамдарды орындау қажет:

• сақтандыру жағдайының басталғаны туралы ол басталған сәттен бастап 24 сағат ішінде сақтандырушыны хабардар етуге;
• жағдайдың мән-жайлары мүмкіндігінше егжей-тегжейлі сипатталған мәлімдеме жазу;
• сапарға шығудан бас тартудың заңдылығын растайтын құжаттар пакетін жинау (әскерге немесе сотқа шақыру, денсаулық сақтау мекемесінен анықтамалар, консулдықтың виза беруден бас тартуы және т.б.);
• өтемақы сомасының есебін дайындау және алынған соманы растайтын құжаттарды (әуе билеттері, туристік агенттік қызметтері үшін төлем түбіртегі және т.б.) қоса беру;
• ақша аударылуы тиіс банк шотының деректемелерін көрсетіп, өтемақы төлемінің аударылуын күтіңіз.

Жоғарыда аталған әрекеттердің барлығы неғұрлым тезірек орындалса, соғұрлым өтемақы уақытында және толық көлемде төленеді. Біріншіден, сақтандыру компаниясының өкілі клиентке ақшаны алуға өтінішті дайындауға көмектесе алады және ақшаны қайтару үшін қажетті құжаттар пакетінің нақты құрамын көрсете алады. Екіншіден, өтініш беру мерзімдерін кешіктіру сақтанушы өтеу шартымен өзіне келтірілген залал сомасын әдейі ұлғайту фактісі негізінде төлеуден бас тартуға әкелуі мүмкін.

Шетелге саяхаттан сақтандырусаяхатшы қандай да бір себептермен сапар өтпей қалған жағдайда туристік ваучерді сатып алуға жұмсалған қаражатты қайтаруға мүмкіндік беретін қызмет. Алайда, мұндай сақтандыруды жүзеге асырған кезде, сақтанушыға ақшасын қайтаруға мүмкіндік беретін сақтандыру жағдайларының тізіміне барлық форс-мажорлық сақтандырулар кірмейтінін есте ұстаған жөн. Сақтандыру компаниясымен келісім-шарт жасамас бұрын оның барлық ережелері мен нюанстарын, сондай-ақ өтемақы төлеу мүмкін болмайтын жағдайларды мұқият зерделеу керек.

Әуе билеті неғұрлым арзан болса, оны қайтару мен айырбастау ережелері де қатал болатынын бәрі біледі.

Анықтама: 2014 жылдың 21 сәуірі В.В. Путин Ресей Федерациясының Әуе кодексіне өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы Федералдық заңға қол қойды.«Заңға сәйкес, әуе тасымалы шартын оның тоқтатылған кезде тасымалдау ақысын қайтару шартымен де, сондай-ақ оны тоқтатқан кезде тасымалдау ақысын қайтармау шарты (қайтарылмайтын тариф деп аталатын).

Айта кетейік, қол қойылған Федералдық заң тек ресейлік тасымалдаушыларға қатысты.Ресей Федерациясының аумағында үкіметаралық келісімдерге сәйкес және заң қабылданғанға дейін жұмыс істейтін шетелдік авиакомпаниялар қайтарылмайтын ұшақ билеттерін сату мүмкіндігіне ие болды.

Билеттің қайтарылатынын қалай білуге ​​болады

Тәжірибе көрсеткендей, саяхатшылар сатып алған билеттердің 80% қайтарылмайды. Метаіздеу қызметтерін (мысалы, aviasales немесе skyscanner) пайдалана отырып, болашақ жолаушылар әуе билеттерін ең төмен бағамен сатып алуды басты мақсаттардың бірі етіп қояды.

Нәтижесінде сатып алынған әуе билеттері әуе компаниясының ережелеріне сәйкес жиі қайтарылмайды.

Билет төленгеннен кейін оны сатып алған жол жүру тарифінің ережелері күшіне енеді. «Жібермеу» немесе «кетпеу» жағдайының болуы мүмкін екенін алдын ала білсеңіз және билеттің ақшасын қайтарғыңыз келсе – билетті төлемес бұрын әуе компаниясынан немесе әуе көлігінен алыңыз. агенттік тариф ережелерін жазбаша растау.

Ең жақсы нұсқа - телефон арқылы хабарласу және қайтарылатын билетті есептеуді сұрау.

Мен қайтарылмайтын билеттерді сатып алуым керек пе?

Әрине, бәрі жағдайға байланысты, бірақ жауап жоққа қарағанда иә.
Әуе тасымалының тарифтерін шартты түрде 3 топқа бөлуге болады:

• қайтарылмайтын;
• айыппұлмен қайтарылуға жатады;
• айыппұлсыз қайтарылады

Баға айырмашылығы өте маңызды:

• ресейлік авиатасымалдаушылар үшін - айыппұлмен қайтарылатын билеттер 30-50% қымбатқайтарылмайтын билеттерге қарағанда. Билет құны айыппұлсыз қайтарылады - 2-5 есе жоғары (қайтарылмаспен салыстырғанда);
• шетелдік тасымалдаушылар үшін – айыппұлмен тапсырылған билеттер 50-100% қымбатырақ, айыппұлсыз қайтарылған билеттер болуы мүмкін 10-15 есе қымбат(бағытқа байланысты).

Шынында да, авиакомпаниялар қайтарылмайтын және қайтарылмайтын тарифтер арасындағы айырмашылыққа байланысты жөнелтпеуден сақтандырудың «кіріктірілген тариф» деп аталатын сақтандыруын ұсынады, алайда мұндай «сақтандырудың» құны турист үшін жиі тым жоғары.

Жолаушының өзінің немесе жақын туыстарының қайтыс болуы кез келген тариф ережелерінен ерекшелік болып табылады. Көптеген авиакомпаниялар келесі жағдайларда қайтарылмайды:

• жолаушыға виза беруден бас тарту;
• жолаушы ауруы;
• сатып алынған билеттерге сәйкес жолаушыға ұшуға мүмкіндік бермеген басқа жағдайларда.

Ережелер

Өтемақы төлеу ережелері:нақты сақтандыру компаниясының сақтандыру шартының талаптарына байланысты.

Сақтандыру төлемін алу:сақтандыру жағдайы басталған кезде пайдаланылмаған билеттерді жою туралы 24 сағат ішінде билет сатушыға немесе авиакомпанияға жазбаша өтініш беріп, содан кейін сақтандыру компаниясына хабарлап, 5 жұмыс күні ішінде қажетті құжаттарды ұсыну қажет.

Төлем алу үшін құжаттар:

• сақтандыру төлеміне өтініш;
• авиабилеттерді төлеу фактісін растайтын құжаттар;
• билеттерді сатушының немесе тасымалдаушының ақша сомасының бір бөлігін қайтарғанын растайтын құжаттар (егер соманың бір бөлігі қайтарылған болса);
• пайдаланылмаған билеттерді жою туралы өтініштің көшірмесі;
• авиабилеттерді жоюға байланысты шығынның болуын растау – авиакомпаниядан;
• консулдықтың ресми бас тартуы (бар болса);
• төлқұжаттың түпнұсқасы.

Әуе билеттерін сапардан бас тартуға қарсы кешенді сақтандыру арқылы сізге қажет болуы мүмкін сақтандыру жағдайын растайтын құжаттардың кеңейтілген пакеті:

• ауруына, жарақатына немесе қайтыс болуына, жұбайының немесе жақын туыстарының қайтыс болуына байланысты жол жүру мүмкін болмаған жағдайда – медициналық мекемеден анықтама, қайтыс болу туралы куәліктің нотариалды куәландырылған көшірмесі, туыстық қатынасты растайтын құжаттар;
• сақтанушыға тиесiлi мүлiктiң бүлiнуiне байланысты сапарға шығу мүмкiн болмаған жағдайда – полицияның хабарламалары немесе бүлiну фактiсiн растайтын тиiстi әкiмшiлiк қызметтер;
• сотқа шақыру бойынша жүру мүмкін болмаған жағдайда - сот куәландырған сот шақыруы;
• әскери комиссариатқа шақыру бойынша жол жүру мүмкін болмаған жағдайда – әскери комиссариат куәландырған шақыру қағазы;
• жұмысынан мәжбүрлеп айырылған жағдайда – жұмыстан босату туралы жазбамен жұмыс беруші куәландырған түпнұсқа немесе еңбек кітапшасы.
• жазатайым оқиға болған жағдайда – сақтанушының қатысуымен болған жол-көлік оқиғасы фактісін растайтын құжаттар, сақтанушының дене жарақатының (болған жағдайда) бар екендігін растайтын медициналық кітапшадан үзінді көшірме.