Сіз қонақүйлерге қалай тапсырыс бересіз? Қонақ үй нөмірлеріне тапсырыс берудің халықаралық ережелері кестемен танысайық

Жаңартылған: 13.05.2019 ж

Олег Лажечников

AirBnb қызметі туралы сұрақтарға байланысты мен пайдалану нұсқауларын жазуды шештім. Мен өзімді сипаттап бердім, бұл оң және жеке мен бәріне қанағаттанамын. Мен иелері туралы пікірлерсіз және расталмаған адамдардан тұруға тапсырыс бердім, әзірге ешқандай проблемалар болған жоқ. Дегенмен, бәрі бірдей бақытты емес, сақ болыңыз. Сондай-ақ, жоғарыдағы сілтеме арқылы басқа адамдардың жағымсыз тәжірибесі туралы оқуға болады.

Менің түсінуімше, бұл қызметтің не екенін, тексерудегі осы қиындықтардың бәрі не үшін қажет екенін, Airbnb қонақүйді брондаудан қалай ерекшеленетінін түсінбейді. Оны бірге анықтайық.

• Сілтеме арқылы тіркеліңіз және бүкіл әлем бойынша пәтерлерге қол жеткізіңіз. Бірінші брондау үшін жарамды, брондау 70 доллардан бастап болуы керек, оны тіркелгеннен кейін бір жыл ішінде пайдалануға болады. Бонустар жойылмай тұрып, қазір тіркеліңіз! Airbnb мұны бұрын жасаған.
• Тіркеуден және жүйеге кіргеннен кейін сіз өзіңіздің тіркелгіңізді растауыңыз керек (онлайн және офлайн тексеру), бұл сіздің нақты адам екеніңізді растауыңыз керек дегенді білдіреді. Егер сіз әлеуметтік желі арқылы тіркелген болсаңыз, тексеру қадамдары аз болады. Тек қызмет нұсқауларын орындаңыз. Саған қажет болады:

  — Профильді толтырыңыз.
  — Бетіңізбен фотосуретті жүктеңіз.
  — Тіркелмеген болсаңыз және ол арқылы кірмеген болсаңыз, бар әлеуметтік желі тіркелгісін көрсетіңіз. Егер сізде тіркелгіңіз болмаса, шағын бейнені (веб-камерада немесе смартфонда) жазуыңыз керек.
  — Бейне/фотосуретке қарсы тексерілетін төлқұжаттың сканерлеуін жіберіңіз.

• Барлық растаулардан кейін сіз қызметті пайдалана аласыз. Иә, сіз барлық қадамдарды орындамауыңыз мүмкін (тек телефоныңызды және электрондық поштаңызды растау арқылы), бірақ қандай да бір мәселе туындаса, ақшаңызды қайтару сізге қиынырақ болуы мүмкін. Сондай-ақ, расталмаған пайдаланушылардың брондауларын AirBnb өздерінен басқа себептермен қабылдамай, оларды күмәнді транзакциялар деп санауы мүмкін.

Ережені есте сақтаңыз: 1 аккаунт = 1 адам, әйтпесе сізге тыйым салынады. Сондай-ақ, сіз өзіңіздің компьютеріңізден басқа адамдардың тіркелгілерін тіркей алмайсыз, олар бұғатталуы мүмкін, себебі бұл да тексеріледі. Сондықтан, қажет болса, прокси және басқа браузер арқылы туыстарына тіркелгі жасаңыз.

Неліктен профиліңізді растау керек?

Өйткені, AirBnb жеке тұлғалармен жеке жұмыс істейді, яғни олардың пәтер иелерімен заңды күші бар келісімдері жоқ, бұл қонақүйлер емес. Осылайша, егер иесі сізді қандай да бір жолмен алдаған болса, онда сіз оған ешқандай әсер ете алмайсыз; сіз тек AirBnb техникалық қолдауына сене аласыз, ол өзінің сезімталдығымен танымал болғанымен, әрқашан ынтымақтаса бермейді, әсіресе сіздің есептік жазбаңыз болса. тексерілмеген.

Осылайша, AirBnb делдал ретінде әрекет етеді, сіздің ақшаңызды хостқа аударады, бұл сіз үшін плюс және минус болуы мүмкін. Плюс - делдал сізге қандай да бір жолмен көмектесе алады, минус - делдал арқылы бәрін жасау арқылы сіз иесінің қандай екенін көрмейсіз.

Тексеру - бұл сіздің және пәтер иесінің нақты адамдар екендігіңізге кепілдіктің бір түрі. Сондықтан, тексерілген шоттары бар иелерінен тұрғын үйді жалға алған дұрыс және профиліңізді растағаныңыз жөн, бұл соншалықты қиын емес.

Airbnb сайтында қалай брондау керек

Брондау процесі және нюанстар

Көріп отырғаныңыздай, бәрі әдеттегі брондау жүйесі арқылы қонақүйді брондауға ұқсайды (), тек иесінің сенімділігін бағалауға көбірек назар аудару керек, мен неге төменде айтып беремін.

Ұзақ мерзімді жалға алу үшін (апта, ай) жеңілдік болуы мүмкін (тікелей тұрғын үй бетінде көрсетілген), бірақ барлық иелер оны ұсынбайды. Опция ретінде алдымен бірнеше күн тоқтаңыз, бәрі сізге сәйкес келетінін біліңіз, содан кейін ұзақ мерзімді болу туралы иесімен тікелей келіссөздер жүргізіңіз. Дегенмен, егер тұрғын үй танымал болса, онда ол сізге қажет күндерде тұруы мүмкін екенін ескеру қажет.

Айтпақшы, кейбір елшіліктер визалар үшін Airbnb брондауын қабылдайды, мысалы, мен Польшаға виза үшін осындай брондау бердім.

Airbnb комиссиясы және тұрғын үй шығындары

Airbnb де бірдеңе жеуі керек болғандықтан, олар комиссия алады. Осылайша, тұрғын үйдің жалпы құны иесінің бағасы + қызмет көрсету комиссиясының сомасы болады. Сондай-ақ, иесі белгілейтін тазалау ақысы болуы мүмкін. Бұл сіздің тұру ұзақтығына қарамастан, әдетте шамамен $10-30 құрайды.

Көбінесе тұрғын үй белгілі бір адамдар санына арналған және баға бүкіл үй немесе пәтер үшін бірдей бағамен белгіленеді және сізде қанша болғаныңыз маңызды емес. Дегенмен, белгілі бір нөмірден кейін әрбір қосымша қонақ үшін төлеу қажет болғанда басқа тәсіл бар. Мысалы, пәтерде үш адам үшін бір баға бар, бірақ төрт немесе бес адам болса, онда сіз көбірек төлеуіңіз керек. Әрине, ең көп адам саны тұрғын үй бетінде де көрсетілген.

Мүлікті сақтау үшін депозит деген де бар. Кейбір иелері оны пайдаланады, кейбіреулері пайдаланбайды. Бірақ брондау кезінде сізден ақша есептелмейді. Сіз кеткеннен кейін ғана иесі сізге қызмет арқылы пәтердегі кез келген затқа келтірілген зиянды төлеу туралы өтініш жібере алады. Бас тартсаңыз, есептік жазбаңызға тыйым салынады. Бірақ оны даулауға болады. Есіңізде болсын, депозитті орнында қолма-қол ақшамен алуға болмайды, бұл қызмет көрсету ережелерімен тыйым салынады (қолма-қол ақша мүлдем болмауы керек), тіпті егер ол сұрағысы келсе, иесіне шағымдануға болады. қызметтен тыс ақша үшін. Немесе шағымданудың қажеті жоқ, шешім сіздікі.

Бұл асқынулар не үшін қажет?

Шындығында, ешқандай қиындық жоқ, бір рет жасасаңыз, бәрі түсінікті болады. Бірақ AirBnb-де қауіп бар. Бірақ бұл қонақүйлерде де бар. Мен өзімді осындай жағдайға тап болдым, бұл қонақ үй фотосуреттердегіге мүлдем сәйкес келмеді, сонымен қатар бір рет екі кереуеттің орнына біреу ғана болды (біз екі адам едік, бізге бөлек төсектер қажет болды) , дегенмен мен екіге анық тапсырыс бердім. Ал қонақүйлер бұл мәселелерді шешуден бас тартты, ақшаны қайтару туралы әңгіме болған жоқ. Сондықтан ешкім жақсы емес.

Лайфхак 2 - 20% арзан қонақүйді қалай табуға болады

Оқығаныңыз үшін рахмет

4,71 5/5 (рейтинг: 66)

Пікірлер (69)

Кэтрин

Гор

Андрей

Юлия

Алена

Майкл

Владимир

Наталья

Елена

Елена

Ольга

Константин

Сергей

Сергей

Елена Матвиенко

Елена Матвиенко

Жарияланған күні: 2013-07-05


Мақалада ақпарат мезгіл-мезгіл жаңартылып отырады; ол қазіргі уақытта 2016 жылдың тамызындағы жағдай бойынша

Қош келдіңіздер, туристер мен саяхатшылар! Бұл мақалада біз қонақүйді өзіңіз қалай брондау туралы сұраққа егжей-тегжейлі тоқталамыз. Бұл туралы күрделі ештеңе жоқ. Біріншіден, нөмірдің қандай түрін алғыңыз келетінін шешу маңызды. Әрі қарай, сіз брондау жүйелері мен қонақүй іздеу жүйелері арасындағы айырмашылықты түсінуіңіз керек.

мазмұны:

Қонақ үйлерді брондау жүйелері- жүздеген мың қонақүйлерді қамтитын үлкен каталогтар. Мұндай жүйелер кем дегенде бірнеше ондаған. Орыс тілді нарықтағы ең ірі брендтер - booking.com, ostrovok.ru және agoda.com сияқты брендтер, ал халықаралық көшбасшы - сол booking.com (expedia.com, hotels.com және venere.com). оған жақындаңыз). Көріп отырғаныңыздай, біз алты жүйені санадық, бірақ басқалары бар - соншалықты танымал емес, бірақ бұл олардың қызықты ұсыныстары жоқ дегенді білдірмейді. Сондықтан, әрбір брондау жүйесіне кірмеу үшін (ең жақсы бағаны табу үмітімен) арнайы қонақүй іздеу жүйелері пайда болды.




Қонақ үй іздеу жүйелері- брондау жүйелерін пайдалана отырып, қонақүйлерді іздейтін агрегаторлар, турист соңғы таңдауды жылдам жасай алуы үшін ең жақсы ұсыныстарды салыстырады және таңдайды. Яғни, іздеу жүйелері брондау қызметін көрсетуге қатыспайды – олардың жұмысы қонақүйлерді іздеу және салыстыру. Брондау процедурасының өзі брондау жүйесінің сәйкес веб-сайтында орын алады. Қонақүйлерді іздеудің тек екі орыс тіліндегі ұқсас жүйелері бар - roomguru.ru және hotellook.ru. Әрине, оларды пайдалану уақытты үнемдеуге ғана емес, сонымен қатар қонақүйлерді арзанырақ брондауға мүмкіндік береді.

Бөлме бағасы

Қонақ үй бөлмесін іздегенде, кез келген ақпаратқа, әсіресе шағын баспаға назар аударыңыз. Сақ болыңыз, кейбір онлайн қонақүйлерді брондау жүйелері салықтар мен алымдарсыз нөмірлерді көрсетеді. Мұндай күрделі тарифтер agoda.com және hotels.com сайттарында жиі кездеседі. Бөлменің нақты құнын білу үшін сіз брондау процедурасын бастауыңыз керек, бірақ банк картасының мәліметтерін енгізу сатысында тоқтаңыз (егер сізге жеке деректер қажет болса, сіз анық қателерді енгізе аласыз).

Қонақүйді брондаудан бас тарту




Қонақүйді онлайн брондау нөмірден бас тарту мүмкіндігін жоққа шығармайды. Алдын ала бас тартса, қызмет тегін. Алайда, егер тіркеуге дейін аз уақыт қалса (әдетте тіркеуге 5-10 күн қалғанда), онда турист бас тарту үшін комиссия төлеуі керек. Күн соңғы келу күніне орнатылған кезде опциялар бар. Бұл тәжірибелі туристер арасында ең сұранысқа ие брондау шарттары. Айыппұл мөлшері әдетте қонақүйде бір түн болу құнына тең.

Арнайы жеңілдік ұсыныстарын немесе жарнамалық акцияларды брондау

Мұндай ұсыныстар әрқашан құны жағынан тартымды, бірақ олар екі елеулі кемшіліктерді қамтиды - брондау кезінде толық төлем жасау қажеттілігі және брондалған бөлмеден бас тарту мүмкін емес. Бұл нені білдіреді? Сізге виза берілмеуі мүмкін, демалысыңыздан бас тартуыңыз мүмкін немесе сіздің бақылауыңыздан тыс басқа жағдайлар туындауы мүмкін, бұл сіздің брондауыңыз ақшаны босқа жұмсауға айналады дегенді білдіреді. Арнайы ұсынысқа келісе отырып, сапардың болатынына 100% сенімді болуыңыз керек.




Әсіресе, әдетте, арнайы ұсынысты кәдімгі ұсыныстан ажыратпайтын алғаш рет келген туристердің назарын аударғымыз келеді. Сіз туристік форумдарда бір немесе басқа брондау жүйесі брондаудан бас тартудан бас тартқаны үшін сотталған тақырыптарды үнемі таба аласыз. Түсіндірейік. Оқысаңыз да" NNNNN.com брондауларды өзгерту немесе жою үшін ешқандай ақы алмайды", бұл брондау жүйесінің ережелері келесілерді көрсетпейді дегенді білдірмейді" Брондау құны алдын ала төленген/ҚАЙТАРЫЛМАЙДЫ деп белгіленбеген жағдайда, келу күніне X күннен кешіктірмей одан бас тартсаңыз, қайтарылады." «Алдын ала төленген/ҚАЙТЫЛМАЙТЫН» термині нюанстың қай жерде екенін білдіреді.

Қонақүйді брондау үшін төлем

Брондау бөлмесіне ақы төлеу кезінде екі нұсқа бар: алдын ала төлеу (яғни, брондау кезінде төлеу) және тұру кезінде төлеу (келу күні немесе кету күні). Бұл ретте, тіркелу кезінде төленетін брондау үшін банк картасына белгілі бір ақша сомасын бұғаттау сияқты мәжбүрлі шара қолданылады (туристің ниетін тексеру үшін, сондай-ақ мүмкін болатын жою төлеміне кепілдік беру үшін). брондау туралы). Алдын ала төлем мен блоктау екі бөлек екенін тағы бір рет еске саламыз. Алдын ала төлем - бұл туристік картадан қаражатты есептен шығару, ал блоктау - бұл кейіннен «мұздатылған» және шотқа 5-30 күн ішінде (банкке байланысты) қайтарылатын қаражатты «қатырып тастау». Блоктау сомасының шарттары мен сомасын әр қонақүй жеке анықтайды (әдетте, сома бір түн тұру құнына тең). Бұғаттау уақыты да әртүрлі - кейде ол брондау күні болады, ал кейде келуге 5-10 күн қалғанда болады. Кейбір жағдайларда қонақ үй болашақ қонақтың банк картасының жарамдылығын тексеру үшін символдық соманы (мысалы, 1 еуро) бұғаттауы мүмкін.

• booking.com - сіздің тұруыңызды алғаннан кейін төлем жасалатын брондау жүйесі;
• agoda.com және Hotels.com алдын ала төлемді қажет ететін брондау жүйелері;
• ostrovok.ru - клиент екі нұсқаның бірін өз бетінше таңдай алатын брондау жүйесі (баға айырмашылығы 3-15%).


Әрине, тәжірибелі туристер қонақүй қызметтері үшін ақы төлегенді жөн көреді. Бұл әлдеқайда еркіндік береді, ең бастысы, егер тұрмыстық жағдай мен қызмет мәлімделген деңгейге сәйкес келмесе, қонақүйден шығуға немесе жеңілдік алуға мүмкіндік береді. Келу ақысын төлеп қойған туристті не күтіп тұр? Максимум - қолайсыздықтар үшін шын жүректен және шын жүректен кешірім сұрау. Ешқандай өтемақы немесе басқа жерде тұру үшін ақшаңызды қайтару мүмкіндігі туралы әңгіме болмайды. Қонақ үй қызметкерлері 7-10 күннен кейін кететін турист жай ғана сотқа бермейтінін жақсы түсінеді. Алдын ала төлем жасағаннан кейін сіз таңдаған нәрсеге қанағаттануға тура келеді. Дегенмен, мұның бір жолы бар - алдымен Интернетте қонақүй туралы пікірлер мен пікірлерді зерттеуге уақыт бөліңіз. Қонақ үй мен оның бөлмелерінің фотосуреттерін іздеу нәтижелерін қараңыз. Кейбір туристер тіпті қонақүйді «қыдырту» үшін Google Maps-тің Street View қызметін пайдаланады. .

Маңызды!Алдын ала төлем туристтің нөмірді брондаудан бас тарту құқығына ешқандай әсер етпейді. Банктік картадағы қаражатты алдын ала төлеу, төлеу және блоктау шарттарынан қорытынды келесідей - қонақүйді онлайн брондау шарттарын мұқият оқып шығыңыз (егер сіз шет тілін жақсы білмесеңіз, тек орыс тіліндегі қызметтерді пайдаланыңыз).

Келгеннен кейін қалай төлейсіз?

Қонақ үй қызметтерін қолма-қол ақшамен немесе несие картасымен төлеуге болады. Дегенмен, бұл жерде кепілдік ретінде бұғатталған (қатырылған) қаражат бөлігіне қатысты бір нюанс бар. Кейде бұл салыстырмалы түрде аз сома, ал кейде өте қомақты сома. Қолайсыздық мынада, тұру қызметтерін дереу толығымен төлеу керек, ал бұғатталған сома бірнеше аптадан кейін ғана қайтарылады. Демалыстың соңында ақшасы таусылатын турист үшін бұл күрделі мәселеге айналуы мүмкін.

Бұл жағдайдан шығудың тамаша жолы - қалған соманы қосымша төлеу арқылы бұғатталған соманы қонақ үй пайдасына есептен шығару. Дегенмен, қонақүй қызметкерлері мұны істеуге міндетті емес екенін ескеріңіз. Жағдайыңызды түсінеді деген үмітпен ғана сұрай аласыз. Сирек жағдайларда мұндай жағдайлар шектен шығуы мүмкін. Мысалы, тұруға арналған толық сома бұғатталған және бұғаттауды алуды күтіп тұрған кезде (брондау ережелеріне сәйкес) және сізден бөлме үшін бөлек төлеу қажет. Әрине, бұғатталған сома ерте ме, кеш пе қайтарылады, бірақ «ақшамен ақшасыз» сезіну қаншалықты ыңғайсыз.

Орыс тілді қолдау қызметі

Жаңадан келген саяхатшыларға қонақүйлерді тек орыс тілді веб-сайттарда брондау ұсынылады. Осылайша сіз маңызды мәліметтерді жоғалту ықтималдығын айтарлықтай азайта аласыз. Одан да маңыздысы – тәулік бойы жұмыс істейтін орыс тіліндегі қолдау қызметінің болуы, оған тек үйде ғана емес, сонымен қатар қоңырау шалуға болады. шетелде. Әдетте, турист нақты қиындықтарға тап болса, ол тіркеу/шығу кезінде болады. Сондықтан booking.com, ostrovok.ru және agoda.com сайттарын ұсынамыз. Олардың көмегімен сіз әрқашан ана тілінде не болғанын айта аласыз және мәселені шешуге алаңдамайсыз.

Жақсы қолдау қызметі - брондау жүйесін пайдалану немесе қонақүйдің ресми веб-сайтында қонақүйлерді қалай жақсы брондау керектігі туралы мәңгілік дилеммадағы (бірақ бірінші рет келген туристер үшін ғана) негізгі дәлел. Есіңізде болсын, екінші нұсқаның құны сирек болады, өйткені қонақ үйлердің барлығы дерлік брондау жүйелерімен келісім жасайды, оған сәйкес олар ортақ баға саясатын ұстануға міндетті.

Қонақ үйлерді брондау жүйелерінің аймақтық ерекшеліктері

Кейбір онлайн қонақүйлерді брондау жүйелері бір географиялық аймаққа бағытталғанымен ерекшеленеді. Дәл осы жерден сіз белгілі бір елдегі қонақүйлердің ең үлкен дерекқорын таба аласыз. Мысалы, venere.com – Италияда, hrs.com – Бенилюкс елдерінде, agoda.com – Азия елдерінде, sawadee.ru.com – Тайландта, expedia.com және hotels.com – АҚШ-та маманданған.

Виза үшін қонақүйді брондау туралы растау

Брондаған қонақүй нөмірін растау, ең алдымен, виза алу үшін қажет (егер елде визалық режим болса). Шекарадан өткен кезде келу мақсатын түсіндіру де пайдалы болуы мүмкін.

Елшілік (консулдық немесе виза орталығы) үшін брондауды растауды факс арқылы алған дұрыс, өйткені мұндай миссиялардың барлығы электрондық хаттарды қабылдамайды. Алдымен қонақүй ваучеріне визаны талап ететін барлық адамдардың аты-жөнін жазып, содан кейін қонақүйден бланкіге факс жіберуді сұраған жөн. Сирек жағдайларда елшілік қонақүй нөмірі үшін алдын ала төлемді растауды сұрауы мүмкін.

Қонақ үйде тіркелу үшін брондау растау

Қонақ үй нөміріне тапсырыс бергеннен кейін турист арнайы сыйлық алады қонақ үй ваучері(қонақ үй ваучері). Ол брондау жүйесінің веб-сайтындағы жеке кабинетте қолжетімді және электрондық пошта арқылы да жіберіледі. Қонақ үй ваучеріндегі әрбір элементті тексеруді ұмытпаңыз. Қандай да бір дәлсіздік тапсаңыз, қолдау қызметіне хабарласыңыз. Кейбір тәжірибелі туристер сапарға дейін 7-10 күн бұрын қонақүйге хат жазуға кеңес береді, бұл сіздің брондауыңызға бәрі сәйкес келетінін анықтау үшін.




Қонақ үйге кіру кезінде тек брондау коды маңызды. Қонақ үй ваучерін басып шығарудың қажеті жоқ, бірақ оған электронды түрде қол жеткізу қажет. Бөлменің ақысы төленбеген болса және сіз кешіктіріп тіркелуді жоспарласаңыз, бұл туралы қонақүй менеджеріне хабарлаңыз (әйтпесе сіздің келмеуіңіз келмеу деп қателесіп, бөлме басқа клиентке берілуі мүмкін). Мұны істеу үшін хат жазыңыз, тіпті жақсырақ, брондауыңызға өзгеріс енгізіңіз (сол жерде сәйкес өріс бар). Турист қонақүйге кіруге міндетті болатын уақыт кезеңі қонақүй ваучерінде көрсетілген (мысалы, «Тіркеу ЖЖЖЖ-АА-КК 14:00 - 00:00»).

Ең жақсы баға кепілдігі

Клиенттер үшін заманауи күрестің шындығы соншалық, барлық дерлік қонақүйлерді брондау жүйелері ең жақсы баға кепілдігі қызметін ұсынады. Әрине, онда көптеген шарттар мен әртүрлі «егер» бар, бірақ олар әбден мүмкін. Стандартты сөйлем келесідей естіледі: « Егер сіз біздің веб-сайт арқылы қонақүй нөмірін брондасаңыз, содан кейін сол нөмірді сол күндерде, бірақ басқа веб-сайтта көруге және брондауға болатын төмен бағамен брондауға болатыныңызды көрсетсеңіз, біз...

• ...бірдей баға береміз» деп жазады booking.com;
• ...біз сізге бірдей немесе одан төмен бағаны ұсынамыз» agoda.com сайты;
• ...біз сізге бөлме құнының үш есе айырмашылығын төлейміз немесе бұл бөлмені ең төменгі бағамен қамтамасыз етеміз ostrovok.ru уәде береді.

Брондау кезінде банк картасының қауіпсіздігі

Банк картасының нөмірін және CVV кодын онлайн брондау жүйесінен қонақүйге аудару картаңызды осал етеді. Бұл факт. Мысал ретінде booking.com ережелерінен үзінді келтірейік. Бұл нені білдіреді? - қонақүйлерде, әсіресе орта деңгейдегі қонақүйлерде ақпараттың ағуы оңай болуы мүмкін. Сондықтан брондау үшін бөлек карта ашуды және оған қаражатты қажет болған жағдайда ғана аударуды ұсынамыз.


booking.com ережелерінен үзінді

Тағы бір маңызды сәт. Сирек жағдайларда клиент қате карта нөмірін немесе CVV кодын көрсеткен болса, қонақ үй туристің қауіпсіздігіне аса алаңдамай, оқиға туралы кәдімгі хатпен хабарлайды және жауапта дұрыс карта нөмірі мен кодты көрсетуді сұрайды. хат. Мұны істеуге болмайды. Деректерді енгізу және оны қауіпсіз HTTPS протоколы арқылы жіберу үшін сізге арнайы қауіпсіз сілтеме жіберілгіңіз келетіні туралы жауап беріңіз.

Қонақүйді брондау кезінде банк картасына қойылатын талаптар

• карта VISA Electron немесе Maestro деңгейінен жоғары болуы керек;
• Ақшаны алдын ала төлеу немесе блоктау жүргізілген картаны қонақүйде көрсету сұралуы мүмкін. Бұл ереже бұрыннан ескірген және сирек қолданылады, бірақ теориялық тұрғыдан ол әлі де күшінде, сондықтан картаны өзіңізбен бірге алып жүруді ұмытпаңыз (тіпті сіз қонақүйде тұру ақысын қолма-қол ақшамен төлейсіз деп ойласаңыз да);
• Үшінші тараптың банк картасын пайдалануға рұқсат етіледі (мысалы, бір карта бірден бірнеше бөлмені брондау үшін төлеген кезде), бірақ мұны қалай дұрыс жасау керектігін оқыңыз (әйтпесе алдыңғы абзацты бұзуыңыз мүмкін). Бұрын мұндай жағдайда «рұқсат беру хатын» ұсыну қажет болды (жай формальдылық);
• сіз болғаннан кейін ғана жарамдылық мерзімі аяқталатын картаны пайдалануыңыз керек (тіпті шарттарда алдын ала төлем және қаражатты блоктау жүргізілмейтіні анық көрсетілген болса да). Мерзімі өткен (жарамсыз) карта брондаудан бас тартуға әкелуі мүмкін.

Қонақүйге тапсырыс бергеннен кейін туристің қаржылық жауапкершілігі

Туристік форумдарда сіз қонақ үй ақшаны есептен шығаруға мәжбүр болған жағдайда «бос» банк картасын ұсынудың салдары туралы үнемі қызықты сұрақтарды таба аласыз. Мәселенің этикалық жағына бармай-ақ, біз қонақүйдің өтініші бойынша банк нөлдік балансы бар дебеттік картадан төлемді есептен шығаруға болатынына жауап береміз. Карточка теріс болғаннан кейін банк клиентке жеке шағым береді. Іс жүзінде мұндай оқиғалар өте сирек кездеседі, тек айыппұл төлеу жағдайында (мысалы, қонақүйге келмегені үшін). Әдетте, егер брондау жүйесі қаражатты есептен шығару немесе блоктау мүмкін болмаса, бұл туристке қиындық тудырады - қонақүйдегі нөмірді брондау жойылуы мүмкін.

Қонақүйді өзіңіз қалай брондау керек

Сонымен, біз ең маңызды нәрсеге келдік - қонақүйді онлайн брондау. Сіз қонақүй бөлмесінің түрін әлдеқашан шештіңіз және қонақүйді таңдағанда және брондау шарттарында не іздеу керектігін білесіз. Енді барлық негізгі брондау жүйелерінің ағымдағы ұсыныстарын салыстыру үшін бірден екі қонақүй іздеу жүйесін ашыңыз - roomguru.ru және hotellook.ru. Содан кейін келесі әрекеттерді орындаңыз:

• Қонақ үйді іздеу формасын толтырыңыз (қаланы, қонақтардың санын, келу және кету күндерін көрсетіңіз).
• Әртүрлі санаттар бойынша сұрыптауды қосу арқылы іздеу нәтижесін нақтылаңыз (баға, жұлдыз рейтингі, аумақ, түрі).
• Әртүрлі санаттарды енгізгеннен кейін іздеу нәтижелерін мұқият тексеріңіз. Қабылдау жеңілдігі үшін оларды сұрыптауға болады. Интернеттегі шолулардан сізге ең ұнаған қонақүйлерді тексеріңіз. Бөлменің жойылуға жататынына және қандай шарттарға сәйкес келетініне назар аударыңыз.
• Бөлмені таңдап, брондау процесін бастаңыз. Жеке ақпаратыңызды ағылшын тілінде толтырыңыз (толық аты-жөні, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі), сондай-ақ банк картасының нөмірін және CVV кодын көрсетіңіз (кейде талап етілмейді).
• Электрондық пошта арқылы растауды тексеріңіз. Қонақ үй ваучері брондау жүйесіндегі жеке кабинетте де қолжетімді болады. Ваучерді толтыру дұрыстығын егжей-тегжейлі тексеріңіз.

Туристер үшін пайдалы ресурстар

roomguru.ru және hotellook.ru - бұл әртүрлі брондау жүйелері арқылы іздейтін және нәтижелерді салыстыратын, ең жақсы келісімді табуға көмектесетін қонақүй іздеу жүйелері.

aviasales.ru және skyscanner.ru - сізді әр авиакомпанияның веб-сайтын бөлек қарау қажеттілігінен босататын әуе билеттерін іздеу жүйелері.

tripadvisor.ru - туристік сайттар туралы пайдалы және өзекті шолулардың ең көп саны бар ресурс

booking.com – жоғары сапалы қызметтерімен, ашық бағаларымен және жедел қолдау қызметімен ерекшеленетін қонақүйлерді брондау бойынша әлемдік көшбасшы.

Туристік турлардың бағасын салыстыру

Airbnb қызметі туристер мен белсенді саяхатшыларға ғана емес, оны жалға алғысы келетін үй иелеріне де қолайлы. Тұрғын үйді жалға берсеңіз, сайтпен қалай жұмыс істеу керектігін қарастырайық.

Airbnb қызметімен жұмыс тіркелуден басталады. Негізгі бетте «Қонақтарды қабылдау» қойындысын таңдаңыз.



Жұмысты бастайық. Тіркеліңіз, қызметті пайдалану ережелерін қабылдаңыз және телефон нөміріңізді байланыстырыңыз.

Жалға берілетін тұрғын үй туралы алғашқы хабарландыруды біз орналастырамыз:



Airbnb-ге меншік қосу

Екатеринбургтегі бір пәтердің мысалын пайдалана отырып, біз өзіңіздің жеке пәтеріңізді немесе үйіңізді Airbnb веб-сайтына қосу процесін кезең-кезеңімен талдаймыз.

негізгі параметрлер

1-қадам. Біз нені жалға алатынымызды көрсетеміз. Менің жағдайда бұл үй, пәтер. Қонақтарға не қолжетімді болады? Біз «барлық тұрғын үйді» таңдаймыз. Еуропада жеке бөлме немесе ортақ бөлме өте танымал болғанымен.





Біз қанша ваннаны көрсетеміз. Егер пәтерде бөлек дәретхана болса, ол ванна бөлмесінің жартысы болып саналады. Ресей Федерациясында бұл соншалықты дамымаған, бірақ Еуропада «қонақ дәретханасы» танымал, яғни. душсыз бөлек дәретхана.

Тұрғын үй қайда орналасқан - мекенжайды көрсетіңіз. Пәтердің/үйдің нақты мекенжайын брондау расталған қонақтар ғана көретініне сенімді болыңыз.





Қандай ыңғайлылықты ұсынатыныңызды көрсетіңіз - тізімнен таңдаңыз. Сақ болыңыз! Егер сіз бірдеңені көрсетсеңіз, бірақ ол пәтерде болмаса (мысалы, кондиционер немесе жұмыс істейтін Wifi), онда қонақтармен проблемалар туындайды.

Кейбір хосттар қонақтарға таңғы ас немесе кешкі ас ұсынады - бұл қажет емес, бірақ ол көбірек клиенттерді тартады.

Қонақтар қандай мүмкіндіктерді пайдалана алады?



Қадам 2. Мүлікті көрсетіңіз, ол туралы айтыңыз.Тұрғын үйдің фотосуреттерін жүктеңіз. Қысқаша сипаттамасы. Тұрғын үй кімге жарамды? Төмендегі сипаттамада кез келген қосымша ақпаратты бере аласыз.



Жарнамаңыздың атын енгізіңіз, қол жетімді 60 таңба. Тақырып туралы және сіздің үйіңізді бәсекелестеріңізден қалай ерекшелеуге болатынын ойлаңыз.



Қадам 3. Қонақтарды қабылдауға дайындалыңыз.

Қонақтарға қойылатын талаптарымызды көрсетеміз. Стандартты талаптар бар, сонымен қатар сіз өзіңіздің кейбір талаптарыңызды сұрай аласыз.



Қонақ Airbnb сайтында брондалған "Жаман бағалар жоқ" деп қосуға болады. Осылайша сіз өзіңізді сәйкессіздіктен қорғайсыз, бірақ сайтқа жаңадан келгендерді жоғалтасыз.

Қонақтарға арналған мемлекеттік үй ережелері. Темекі шегуге, кештер өткізуге, үй жануарларын әкелуге және т.б.



Қонақтар сіздің ережелеріңізді бұзса (брондау кезінде олар бұрын келіскен), сізге айыппұлсыз онлайн брондаудан бас тартуға болады.

Содан кейін біз брондау күнтізбесін орнаттық. Қонақтарды қаншалықты жиі қабылдағыңыз келеді? Қонақтар келу туралы, қай уақытта келетінін қанша күн бұрын хабарлауы керек. Ресей үшін сол күні ескерту берген дұрыс.



Сізге қанша алдын ала тұруға тапсырыс бере аламын? Көпшілігі 6 айға дейін ұсынады. Әдетте адамдар демалысын немесе іссапарын алдын ала жоспарлайды.

Қонақтар сіздің меншікте қанша уақыт тұра алады?



Қонақтарды қашан қабылдауға болады? Брондау мүмкін емес күндерді таңдаңыз. Пәтер әлі дайын болмаса, осы айға арналған күнтізбеңізді блоктаңыз.



Біз бағаны белгілейміз. Жүйе аймағыңыз үшін орташа бағаларды автоматты түрде ұсынады. Сіз «ақылды бағаларды» орнатуға болады, яғни. бағасы сұранысқа байланысты белгілі бір диапазонда өзгереді.



Алғашқы қонақтар үшін шолу үшін 20% жеңілдік орнатуға болады. Бұл сізге алғашқы клиенттерді тарту үшін қажет.

Ұзақ уақыт бойы тапсырыс берген қонақтарға жеңілдік ұсыныңыз. Мысалы, бір апта тұруға 20% жеңілдік, бір айға - 50%.



Бар болғаны! Сіз әрқашан барлық брондау параметрлерін өңдей аласыз.

Брондау қалай жұмыс істейді?

Ал Airbnb-де 2 брондау жүйесі бар. Лезде- брондаудағыдай стандартты опция. Қонақ веб-сайтқа кіріп, қолайлы баспана тауып, бірден тапсырыс береді.

Сұраныс арқылы брондау. Қонақ хостқа брондау сұрауын жібереді, хост оны оқиды және сұрауды растай алады немесе бас тарта алады.

Жақында Airbnb қызметі барлығын лезде брондау режиміне ауыстырып жатыр, себебі... бұл қонақтар үшін қолайлырақ. Ал оның орнына иелерінің брондау сізге ыңғайсыз болса, бас тартуға мүмкіндігі бар және сізден айыппұл салынбайды.

Үй иесі брондау алдында әрқашан қонаққа қойылатын талаптарды өзгерте алады.

Нюанстар




Аз сөздерім үшін кешірім сұраймын. 2012 жылы біз Романовтарға мүлдем бейтаныс клиенттер болғандықтан, аванстық төлемді сабырлы түрде төледік (бір-екі күн бұрын есімде жоқ) - сома аз болды. Өткен жылы біз тапсырыс бергенде, біздің сүйікті үй иесі: жарайды, сіз біздің адамдардың бірісіз, әйтеуір. Біз жайбарақат келіп, демалдық. Оның үстіне биыл наурыз айында қайта телефон соғып, тағы да келеміз бе деп сұрады (ескі ғимараттағы теңіздің шуына, пойыздарға деген сүйіспеншілігімізді біліп, орын аз екенін айтты) Жүрегім ауырып жауап бердім. бұл жылы Черногория бізді күтті. Міне, мен сізге мұны қалай істейтінін түсіну үшін мынаны айтқым келеді.
Біз вилланы мәскеулік компания арқылы қаңтар айында брондадық - біз тамызда барамыз (брондаушы компания оны бүкіл жаз бойына үзілді-кесілді брондады - жақсы, түсінесіз - дұрыс адамдар оны сатып алып, айналымға жіберді). 2 аптаға 1300 еуро аванстық төлем үшін бізден 30 пайыз, яғни сол кездегі бағам бойынша 20 мыңға жуық төлеу керек болды. Ақылы. Ал ақша қайтарылмайды.
Содан кейін қызық басталды: біз көлікпен саяхаттағандықтан, Шенгенді алу керек болды. Бағыт: Ресей-Еуропалық Ресей-Польша-Словакия-Венгрия-Сербия-Черногория. Бірінші кірген елі Польша болғандықтан, оның үстіне біз сонда түнеп, қайтып оралуымыз керек болғандықтан, виза орталығына тағзым ету үшін поляктарға бардық. Және олардың талаптары бар - қонақүйді брондау үшін 50 пайыздық төлем және ОСЫ ФАКТТЫ ТЕК ФАКС АРҚЫЛЫ МІНДЕТТІ РЕТТЕУ. Сондықтан ақша аударудан бастап дәл осы факсты алуға дейін көптеген мәселелер туындады. Бірақ соңында бәрі ойдағыдай болды.
Қызық бір апта бұрын виза орталығына жүгінген кезде басталды. Есіктен кеңесші бізді межелі жерде брондау (оқыңыз, Черногория 100 ПАЙЫЗ төленуі керек) деген жаңалықпен таң қалдырды және бұл визасыз Черногорияның біз үшін Шенгенге ешқандай қатысы жоқ екеніне қарамастан! Біз бұл жағдайды елшіліктің талаптарынан білдік, бірақ сонда да жұмыс істейтін адамдардың сақтығына сендік. Десе де, сапарға 7 ай қалғанда 60 мың рубль төлеу, оның орын алатынын білмей, әйтеуір қисынсыз. Бұл туралы мен виза орталығының фойесінде қатты айттым. Сөзімді сөзбе-сөз келтіремін: БҰЛ БҰҚЫҚ!!! Олар сіз елшіліктің талаптарымен танысып шықтыңыз және олар сіздің құжаттарыңызды қабылдай ма, жоқ па - бұл өте түсініксіз мәселе, бірақ сіз қызмет ақысын қайтармайсыз деп жауап берді (бір адамға мың - отбасы үшін барлығы 4 мың) Бірақ олар қабылдаса да: түсініксіз - Олар маған виза бере ме? Тағы да консулдық алым қайтарылмайды - бұл тағы бес гранд.
Ақырында тәуекелге бел будық. Құжаттар қабылданып, визалар рәсімделді. Бірақ факт: әлі болмаған сапарға барлығы шамамен 40 мың рубль жұмсалды.