Авиакомпания ху. Хайнань авиакомпаниясының багажы. HU бортында тамақтану

Tutu.ru сайтының 6 артықшылығы:

• Билеттерді бірінші рет сатып алатындар үшін де қолжетімді және түсінікті сайт;
• Сайтта 320 жетекші авиакомпанияның барлық ұсыныстары бар;
• Әуе билеттерінің бағалары дәл және өзекті;
• Біздің байланыс орталығы әрқашан сатып алу туралы кез келген сұрақтарға жауап береді;
• Біз қайтару тарифтері бойынша шығарылған билеттерді қайтаруға немесе айырбастауға көмектесеміз;
• Біз 2007 жылдан бері әуе билеттерімен жұмыс істеуде үлкен тәжірибе жинақтадық.

Сіз білесіз бе:

Үйден шықпай-ақ билетті қалай алуға болады?

Қажетті жолдарда маршрутты, саяхат күнін және жолаушылардың санын көрсетіңіз. Жүйе жүздеген авиакомпаниялардың ішінен опцияны таңдайды.

Тізімнен сізге қолайлы рейсті таңдаңыз.

Жеке деректерді енгізіңіз - олар билеттерді шығаруға міндетті. Tutu.ru оларды тек қауіпсіз арна арқылы жібереді.

Билеттерді несие картасымен төлеңіз.

Электрондық билет қалай көрінеді және оны қайдан алуға болады?

Сайтта төлем жасағаннан кейін авиакомпанияның дерекқорында жаңа жазба пайда болады - бұл сіздің электрондық билетіңіз.

Енді рейс туралы барлық ақпарат тасымалдаушы авиакомпанияда сақталады.

Қазіргі әуе билеттері қағаз түрінде шығарылмайды.

Сіз әуежайға билеттің өзін емес, маршрут түбіртегін көре аласыз, басып шығара аласыз және өзіңізбен бірге ала аласыз. Онда электрондық билет нөмірі және рейсіңіздің барлық мәліметтері бар.

Tutu.ru электрондық пошта арқылы маршруттық түбіртек жібереді. Оны басып шығарып, өзіңізбен бірге әуежайға апаруды ұсынамыз.

Бұл шетелде төлқұжаттық бақылау кезінде пайдалы болуы мүмкін, дегенмен сізге тек ұшаққа отыру үшін төлқұжат қажет.

Электрондық билетті қалай қайтаруға болады?

Әуе компаниясы билеттерді қайтару ережелерін анықтайды. Әдетте, билет неғұрлым арзан болса, соғұрлым аз ақшаны қайтаруға болады.

Билетті тезірек қайтару үшін оператормен байланысыңыз.

Ол үшін Tutu.ru сайтында билеттерге тапсырыс бергеннен кейін алатын хатқа жауап беру керек.

Хабарламаның «Билеттерді қайтару» тақырыбында көрсетіңіз және өз жағдайыңызды қысқаша сипаттаңыз. Біздің мамандар сізбен байланысады.

Тапсырыс бергеннен кейін сізге келетін хатта билет берілген серіктес-агенттіктің контактілері болады. Сіз онымен тікелей байланыса аласыз.

Hainan Airlines - 23 жылдан астам ыңғайлы және қауіпсіз рейстерді ұсынатын жоғары қызмет көрсету деңгейімен танымал қытайлық әуе компаниясы. Кәсіби таңдалған қызметкерлер ұшудан жақсы әсер қалдыруға көмектеседі. Әуе паркі ең соңғы заманауи ұшақтармен жабдықталған, жыл сайын ұшу картасына жаңа бағыттар қосылып отырады. Компания лайықты түрде «Қытайдың үздік авиакомпаниясы», «Қытайдағы үздік қызмет көрсету персоналы бар компания» атақтарына ие болды. Егер сіз шығыс қонақжайлылығы мен қызмет көрсетуден ләззат алғыңыз келсе, Hainan Airlines компаниясымен ұшыңыз.

Әуе компаниясының атауы болған Хайнань провинциясының әуе компаниясы өз қызметін 1993 жылы Хайкоу - Пекин бағыты бойынша ұшатын болды. 1997 жылы ол Hainan Airlines деп өзгертілді. Бір жылдан кейін әуе компаниясы Қытайдың бірінші Боинг-737-800 ұшағын сатып алып, оның имиджіне оң әсер етті. 2002 жылы ұшақтар паркінде кең фюзеляжды жолаушылар ұшағы Boeing-767 пайда болды. Әуе компаниясының дамуы сәтті және қарқынды жүріп жатыр, қазірдің өзінде 2004 жылы Будапешт - Пекин бағыты бойынша алғашқы халықаралық рейс ашылды, ал үш жылдан кейін Airbus A330-200 үлгісіндегі алғашқы ұшақ сатып алынды.

2009 жылы авиакомпания өз қызметінде үлкен нәтижелерге қол жеткізіп, «Төрт жұлдызды авиакомпания» сыйлығымен лайықты түрде марапатталды, бірақ 2011 жылдан бері көкте де, жерде де қызмет көрсетудің жоғары деңгейінің арқасында мұнымен тоқтап қалмады. бірнеше жыл қатарынан «Бес жұлдызды компания» сыйлығымен марапатталды. Hainan Airlines - Қытайдағы ең көп сұранысқа ие 100 әуе компаниясының бірі.

Хайнань авиакомпаниясының бас кеңсесі

Әуе кемелері флоты

Хайнань авиакомпаниясы үлкен ұшақ паркіне ие. Ол әлемнің кез келген нүктесіне ыңғайлы, қауіпсіз ұшуды қамтамасыз ететін жаңа ұшақтардың заманауи үлгілерімен жабдықталған:

• Boeing-737;
• Boeing-767;
• Boeing-787;
• Airbus-330.

Бүгінгі таңда әуе кемелерінің паркі 160 ыңғайлы ұшақтан тұрады, бұл ең танымал бағыттар бойынша көптеген ұшуларға мүмкіндік береді.

Хайнань авиакомпаниясының ресми ақпараттық ресурсы

Егер сіз саяхатқа шығып, Хайнань авиакомпаниясының қызметтерін пайдалануды шешсеңіз, онда орыс тіліндегі ресми сайт сізге рейстер, техникалық қызмет көрсету, брондау және басқа да мәселелер туралы толық ақпаратты ұсынады. Hainan Airlines сізді қызықтыратын кез келген сұрақтарға жауап табуға мүмкіндік беретін ыңғайлы мәзірді әзірледі, ресурстың электрондық мекенжайы: https://www.hainanairlines.com/RU/RU/Home.Сайт мәзірі келесі бөлімдерден тұрады:

1. Негізгі бет – мұнда сіз рейсті басқаруға, тіркелуге немесе брондауға мүмкіндік беретін онлайн таблоны бірден көре аласыз. Сайт галереясының жарқын фотосуреттері сізді авиакомпания ұсынатын жайлылықпен саяхат әлеміне баурап алады. Ол сондай-ақ ағымдағы сәтке қолайлы тарифтер бойынша ұсыныстарды ұсынады, оларды үнемдеу және рейстен ләззат алу кезінде пайдалануға болады. Сондай-ақ басты беттің төменгі жағында компания туралы негізгі ақпаратқа, шолуларға, қызметтерге және т.б. сілтемелері бар элементтер бар.
2. Брондау – бұл бөлім кесте, ұшу күйі туралы барлық қажетті ақпаратты алуға, ұшу картасын зерттеуге мүмкіндік береді. Мұнда сіз рейсті таңдап, тапсырыс бере аласыз, брондауды тексеріп, рейске тіркеле аласыз. Сондай-ақ, брондау функциясы қонғаннан кейін тұруға болатын қонақүйді алдын ала таңдауға мүмкіндік береді.
3. Өнімдер мен қызметтер - жарнамалар мен ұсыныстар туралы ақпарат осында орналастырылған.
4. Ақпарат - мұнда сіз багаж туралы, саяхатқа қандай құжаттар қажет екендігі, тасымалдау ережелері, отбасыларға арналған қызметтер, аударымдар және транзиттік қызметтер туралы ақпаратты таба аласыз.
5. Бізбен саяхаттау – мүмкіндігі шектеулі жолаушыларға, сәбилі аналарға, жүкті әйелдерге және т.б. арналған арнайы эскорт туралы ақпарат бар. Мұнда сіз әуежайда және ұшақ бортында қандай қызметтер бар екенін біле аласыз. Сондай-ақ тасымалдауды жүзеге асыратын ұшақ үлгілерінің егжей-тегжейлі сипаттамасы бар әуе кемелерінің паркі бар.
6. Марапаттау бағдарламасы – Hainan Airlines әуе компаниясының қызметтерін әр пайдалануда ақша үнемдеуге көмектесетін сыйақы бағдарламасын ұсынады.

Тасымалдау ережелері

Компанияның ресми сайтында «Ақпарат» бөлімінде тасымалдау ережелерімен танысуға болады. Төменде олардың кейбіреулері берілген:

1. Ұшаққа отырғызу – жолаушы ұшаққа тіркелгеннен кейін отырғызу орнына уақытында келуі керек. Егер жолаушы тіркеуге кешіктірілсе немесе қажетті құжаттарды ұсынбаса, сапарға дайындалмаса, тасымалдаушы жолаушыны брондалған орынға отырғызудан бас тартуға құқылы. Бұл жағдайда авиакомпания мән-жайларға байланысты келтірілген залал үшін жауап бермейді.
2. Әуе кемесіне отырғызу кезіндегі бас тарту және шектеулер – авиакомпания мінез-құлқы басқа адамдарға қолайсыздық туғызатын және ұшу үшін қауіпті болып табылатын психикалық ауытқулары бар жолаушыларды тасымалдаудан бас тартуға құқылы. Жолаушы әуе кемесіне тіркелу және отырғызу үшін қажетті билетті және құжаттарды ұсынбаған, сондай-ақ күзет бақылауынан өтуден бас тартқан жағдайда. Шектеулер келесі адамдар тобына қатысты: еріп жүрмейтін балалар, күтімді қажет ететін адамдар, жүкті әйелдер, ерекше көмекті қажет ететін жолаушылар. Осы санаттағы жолаушылар үшін тиісті дайындық жұмыстарын жүргізу үшін компанияның арнайы рұқсаты қажет, содан кейін ұшаққа отыруға болады.
3. Әуе кемесі бортындағы тәртіп – әуе кемесі бортындағы жолаушыларға электронды жабдықты: портативті радиостанцияларды, ұялы телефондарды, рацияларды, қашықтан басқару құралдарын пайдалануға тыйым салынады. Әуе компаниясы бұл жабдықты пайдалануды қауіпсіз ұшу шарттарын бұзу ретінде қарастырады. Әуе кемесінің бортында есту аппараттары мен кардиостимуляторларға рұқсат етіледі.

Ұшақ бортында темекі шегуге тыйым салынады.Жолаушы өтініші бойынша өз орнында қауіпсіздік белдігін тағуға міндетті.

Хайнань әуе жолдарының қызметтері

Әуе компаниясы бірқатар қызметтерді ұсынады: арнайы эскорт, әуежай қызметтері, борттағы қызметтер. Оларды толығырақ қарастырайық.

Арнайы қолдау көрсетіледі:

• Мүгедектігі бар адамдар (мылқау, көру қабілетін тұрақты жоғалтқан, есту қабілетінен айырылған, тірек-қимыл аппараты бұзылған, ауру немесе жұқпалы ауру салдарынан денсаулығы уақытша бұзылған жолаушылар).
• Жүкті әйелдер – персонал ұшуға дайындалуға көмектеседі, ұшу кезінде бірге жүреді және ұшу кезінде техникалық қызмет көрсету кезінде көмек көрсетеді.
• Баласы бар жолаушылар - борттағы ұшақ аспалы бесіктермен, ауыстыратын үстелдермен жабдықталған. Орындықтар қосымша қауіпсіздік белбеуімен және ана мен балаға арналған екі оттегі маскасымен жабдықталған. Сондай-ақ, рейске дейін 24 сағат бұрын әуе компаниясына хабарлау қажет сүт қоспаларын дайындауға, балалар тағамын беруге болады.
• Егде жастағы жолаушылар – зейнеткерлік жастағы жолаушылар еріп жүруінсіз ұшатын болса, онда компания қызметкерлері рейске тіркелу және әуе кемесіне отырғызу кезінде көмек көрсетеді. Білікті экипаж сізге бортта көмектеседі.

Әуежайдағы қызметтер:

• Өзін-өзі тіркеу машиналарымен жабдықталған, мұнда жай таңдау және билетті басып шығару қажет.
• Бизнес-залдар – рейсті күтуге ыңғайлы болу үшін әуежайда жайлы және заманауи интерьері бар, жұмсақ ыңғайлы жиһазы бар залдарда демалуға, жеңіл тамақ ішуге және демалыстан ләззат алуға болатын бизнес-залдар ұсынылады. Бизнес-залдарда қызмет көрсету жоғары деңгейде жүзеге асырылады, тағамдар жоғары сапалы және тағамдардың үлкен таңдауымен дәмді.
• Транзиттік қызметтер, транзиттік залдар - Қытайдың Сиань, Хайкоу, Гуанчжоу, Үрімші сияқты кейбір қалаларында трансфері бар транзиттік жолаушылар үшін және рейсті 6 сағат немесе одан да көп күтуге тура келетіндер үшін тұру ұсынылады, әуежайда тегін трансфер кездесуі. Тамақтану және басқа да қызметтер қосымша ақыға беріледі.

Борттағы қызметтер:

• Бизнес-класс - Борттағы бизнес-класты пайдалана отырып, сіз ыңғайлы жағдайда ұшудың барлық сүйкімділігін сезіну мүмкіндігіне ие боласыз. Ұшақтың салоны аспанда да көлденең орналасатын заманауи орындықтармен жабдықталған, бұл басқа қалаға барар жолда біраз ұйықтауға мүмкіндік береді. Сондай-ақ, орындықтар дисплейлермен жабдықталған, олардың көмегімен фильмдерді көргенде немесе қызықты компьютерлік ойын ойнаған кезде ұшу уақыты байқалмайды. Сондай-ақ, әртүрлі жаңа баспасөз соңғы жаңалықтардан хабардар болуға мүмкіндік береді. Аш болсаң, қытайдың ең танымал тағамдарының ләззатынан дәм татуға болады.
• Эконом класс – кабина орындықтардың ыңғайлы орналасуымен ерекшеленеді, олардың арасында сіз өз орныңызға ыңғайлы отыруға және ұшу кезінде демалуға болатындай жеткілікті орын бар. Ең жақсы фильмдер жинағын көргенде, музыка тыңдағанда немесе танымал журналдарды оқығанда уақыт елеусіз өтеді. Еңбекқор қызметкерлер дайындаған батыс және қытай тағамдары тіпті ең құштар гурмандарды да қуантады.

Демалысқа немесе Орта Патшалыққа іссапарға барған адам қай тасымалдаушыға артықшылық беру туралы ойлайды. Мінсіз қызмет көрсету, тамаша қызмет көрсету және ең бастысы ұшу қауіпсіздігі ретінде өзін дәлелдеген авиакомпаниялардың қызметтерін пайдалану ең сенімді. Қытайдың қалаған қаласына жетудің ең оңай жолы - Бейжіңге ұшып, сол жерден отандық әуе компанияларымен немесе жердегі көлікпен қажетті жерге жету. Келу орнына жету жолдары Қытайдың қай жеріне келу керек екеніне байланысты.

Хайнань әуе жолдары

Hainan Airlines – Қытай Халық Республикасындағы 1989 жылы негізі қаланған ірі жекеменшік авиакомпаниялардың бірі. Бүгінде ол 500 бағытқа тұрақты рейстерді орындайды. Ұшулар Қытайдың ішінде, сондай-ақ оның шекарасынан тыс жерлерде - Ресей, Еуропа, Африка, Солтүстік Америка, Оңтүстік-Шығыс Азия және Австралия бағытында жүзеге асырылады.

Компания өз клиенттеріне чартерлік рейстерді де ұсынады.

Әуе компаниясы Хайнань провинциясының әуе жолдары ретінде құрылды. Біраз уақыттан кейін компания Hainan Airlines деп аталды және ол Қытайдағы бірінші акционерлік әуе көлігі кәсіпорны болды. Әуе тасымалдаушысы ретінде ол 1989 жылы тұрақты рейстерді орындай бастады және халықаралық авиация нарығына шықты.

Хайнань авиакомпаниясының қызметін пайдаланғысы келетін жолаушылар саны жыл сайын артып келеді. Бұл компания мемлекет меншігінде емес, жеке тұлғалардың меншігінде болғанына қарамастан, жолаушылар билеттерді көбінесе оның рейстеріне сатып алады. Компанияның барлық қызметкерлері бір мақсатқа қызмет ететін бір командада үйлесімді жұмыс істейді - оның барлық жолаушыларына рейсті ыңғайлы және жағымды ету.

Компанияның өз қауіпсіз ұшу жүйесі бар. Оның көмегімен компания бірнеше рет ең сенімді және қауіпсіз әуе тасымалдаушысы ретінде танылды. Хайнань авиакомпанияларының ұшақтары ешбір әуе апатына тіркелмеді, бұл компанияны әуе қатынасы бойынша әлемдегі ең қауіпсіз 10 елдің тізіміне енгізді.

Қытайға ұшуға әуе билеттерін сатып алу

Интернет арқылы билетті брондауға болады.

Өзіңізге қолайлы ұшу күндерін таңдау және ең арзан билеттерді табу үшін Hainan Airlines веб-сайтына кіру керек. Қалаған билетті брондау үшін төмендегі тізімнен рейсті таңдау керек немесе бүйірдегі сілтемелерді пайдалану керек. Жаңа рейстерді іздеу үшін жоғарыдағы басқару элементтерін пайдалану керек.

Компанияның қызметтерін үнемі пайдаланатын және Қытайға демалыста немесе бизнеске байланысты ұшатын клиенттер әр рейсте бонустарды жинау мүмкіндігіне ие. Оларда әуе қатынасында тұрақты жеңілдіктер бар.

Хайнань авиакомпанияларының паркі 137 ұшақпен жабдықталған, оның ішінде соңғы жеті Боинг ұшағы бар.

Ресейден Хайнань әуе компаниясының жолаушылары Мәскеу, Санкт-Петербург және Екатеринбургтен Бейжіңге, ал Манчжурияға Екатеринбург пен Читадан ұша алады.

Сіз Қытай Халық Республикасына Мәскеу мен Санкт-Петербургтен кабиналары эконом және бизнес-класпен ұсынылған Airbus ұшағымен ұша аласыз.

Бизнес-класстағы рейс өз тұтынушыларына барынша жайлылық әкеледі және олар оны ыңғайлы әуе кемесінің бортында тропикалық жұмаққа сапарының басында-ақ сезіне алады. Қызмет тамаша және толық кереуетке айналатын ыңғайлы креслолар мен дәмді мәзір тұтынушылардың Хайнань авиакомпаниясын қайтадан пайдаланатынына сенімді болады. Ол жолаушыларға қаланың қалаған нүктесіне жеткізетін жеке жүргізушісі бар автокөлікпен қамтамасыз етуді ұсынады.

Hainan Airlines рейстері туралы тұтынушылардың пікірлері

Компанияның мақтанышы ретінде оның бизнес класы 2014 жылы әлемге әйгілі сыйлықты тапсыру рәсімінде әлемдегі ең үздік деп танылды.

Хайнань әуе компаниясының экипажы мен жолаушылар арасындағы тіл кедергілері туралы алаңдаудың қажеті жоқ. Ресейден ұшатын рейстерді орыстілді экипаждар алып жүреді.

Эконом-класста ұшуға келетін болсақ, алаңдамаңыз, өйткені ол жерде балалар болса да, ұшу мүмкіндігінше ыңғайлы болады. Кабинадағы креслолар үлкен көлбеу бұрышқа ие, бұл ұйықтауға қолайлы және аяқты қоюға болатын орын бар. Барлық креслоларда орыс, ағылшын, неміс, француз және қытай тілдеріндегі ойын-сауық жүйесі бар мониторлар бар. Сіз ұйықтай алмасаңыз, музыка тыңдауға, фильмдерді көруге немесе компьютерлік ойындар ойнауға болады. Бірнеше тілде шығарылатын журналдар мен газеттерді оқуға болады. Жолаушылар аш қалмайды, өйткені оларға ыстық тағамдар, жеңіл тағамдар мен сусындардың лайықты таңдауы ұсынылады. Еуропалықтар үшін тағам өте қолайлы және мүлдем ащы емес.

1989 жылы негізі қаланған Hainan Airlines бүгінде Қытайдағы ең ірі жекеменшік авиакомпания болып табылады. Маршрут желісі Қытай, Оңтүстік-Шығыс Азия, Еуропа, Солтүстік Америка, Африка және Австралиядағы 500-ден астам бағытты қамтиды.

Оның өмір сүруінің бүкіл тарихында Hainan Airlines ұшақтарының қатысуымен бірде-бір апат тіркелмеген, бұл авиакомпанияға әлемдегі ең қауіпсіз 10 авиакомпанияның рейтингіне кіруге мүмкіндік берді. 2011, 2012 және 2013 жылдары Хайнань авиакомпаниясы Skytrax халықаралық рейтингтік агенттігінің «5 жұлдызды әуе компаниясы» сыйлығымен марапатталды.

Әуе кемелерінің паркі 137 ұшақтан тұрады, оның ішінде 7 соңғы Boeing-787 Dreamliner.

Ресейден Хайнань авиакомпаниясы Мәскеу-Бейжің, Санкт-Петербург-Бейжің, Екатеринбург-Пекин, Чита-Маньчжурия, Иркутск-Манчжурия бағыттары бойынша тұрақты рейстерді орындайды.

Мәскеу мен Санкт-Петербургтен ұшулар Airbus 330-300 ұшағында эконом және бизнес-класс салонының макетінде жүзеге асырылады.

эконом класс

Орындықтар арасындағы қашықтық - 82 см

Орындық ені - 54 см

Артқы жағының бұрышы: 135 градус

Бизнес класс

Орындықтар арасындағы қашықтық - 187 см

Орындық ені - 54 см

Арқаның бұрышы: 180 градус

Барлық орындықтар 5 тілде кіріктірілген ойын-сауық жүйесі бар мониторлармен жабдықталған: орыс, ағылшын, француз, неміс, қытай.

Әуе компаниясы өз жолаушыларына қамқорлық жасайды және эконом-класта 23 кг және бизнес класста 32 кг 2 дана тегін багажды береді.

Ұшақ бортында әрбір жолаушы салмағы 10 келіге дейінгі қол жүгін алып жүре алады.

Ресейден келетін барлық рейстерге орыстілді экипаж қызмет көрсетеді.

Жолаушыларға жайлылық бірінші орында. Бейжің әуежайында транзиттік рейсті ұзақ күту жағдайында эконом және бизнес-класс жолаушыларына тегін superior lounge (3-тен 6 сағатқа дейін қосылу үшін) немесе қонақүйде тұру (6 сағаттан астам байланыстар үшін) ұсынылады.