Бұл авиакомпанияда ең бастысы - кез келген бағамен пайда табу. Кәсіпорын қызметкерлерінің айтуынша, таяқ пен балдаққа ұқсамайтын, мүгедек балаларды тасымалдауға көмектесіп қана қоймай, қосымша табыс табу мүмкіндігін пайдалана отырып, мүгедектер таяқтарды тасымалдау ақысын төлеуі керек. Жартылай бос ұшақта орныңызды ауыстырғыңыз келсе, олар сізге қуана көмектеседі...

Пікірлерді оқып, рейс туралы алаңдай бастадым, біз төрт баламен ұшатынбыз (Астрахань-Сочи-Астрахань) Менің барлық уайымдарым бекер болды!!! Уақытында кету! Келу – уақытында! Бортта су жоқ, бірақ раковинада дымқыл майлықтар көп. Борттық кондукторлар жағымды және…

2019 жылдың 1 ақпанынан бастап компания өз назарын спортпен айналысатын клиенттерге аударды. Атап айтқанда, тау шаңғысы немесе сноуборд. Біз отбасылық билеттерді сатып алдық және бір адамға 20 кг багажды таңдадық. Бірақ әуежайда олар сноуборд жамылғылары үшін (2 дана) қосымша 6400 төлеуге тура келетініне тап болды (барып-қайту билеттерінің құны шамамен 24 000). Анау. Біз қайтып ұшқанда ол да 6400 болады – барлығы 12800. Билеттердің жарты құны. Мұндай ақшаға сіз Aeroflot немесе S7 ұшақтарымен қауіпсіз ұша аласыз, оларда орындар арасындағы қашықтық үлкенірек және қызмет көрсету сапасы жақсырақ (олар сізді сонда тамақтандырады, ұшу және қону кезінде сорғыштар береді). әр адамға мұқаба (4 адам – 4 мұқаба), онда сіз қосымша 24 000 төлеп, бизнес-класспен ұша аласыз (SMS арқылы ұсынылады). Рав. Менің ойымша, компания ақылсыз пайыздық мөлшерлемемен шағын несие беретін және шарттары шағын әріптермен жазылған ақымақ банктермен тең дәрежеде ... немесе арзан бағамен азғыратын жаман сайттар, содан кейін алаяқтық басталады ... ( құрастыру бірдей емес, жабдық, өсу немесе шай сынағы, т.б. .P.). Жалпы, кәдімгі компаниядан (және мен 20 жылға жуық ұштым ...

13.02.2019 Внуково UT265 рейсімен сағат 00:40-та Курганға ұшуы керек еді. Отырғызу талонында отырғызудың аяқталу уақыты 00:15 деп көрсетілген. Ұшаққа автобуспен кіру. Қону жарияланды. Мен саптың соңына қарай тұрдым. Олар бізді әдеттегідей бүкіл ағынды емес, бірнеше адамнан тұратын топтарда өткізуге мүмкіндік береді. Төрт жолаушы қалғанда, оның ішінде мен де, тағы да үзіліс болды, сағат 00:12-де автобус ұшаққа кетіп бара жатқанда. Біз сұрақтар қоя бастаймыз: «Не болды, неге бізді өткізбейді, автобус қайда, ол бізге қашан келеді, әлде басқасын береді ме?» Кассада отырған екі қыз үнсіз. Уақыт 00:16. Осы рейспен ұшуы керек тағы екі жолаушы келіп, құжаттарын тапсырып, бәрімізге: «Ұшаққа отыруға мүмкіндік жоқ» деп хабарлайды. Белгілі бір себептермен келген жолаушылар отырғызу талонында қолдары мен мөрі жоқ «Хабар 00:16» деп жазылып тұрады. Алтауымыз шұғыл түрде үлкен адамды шақыруды талап етіп жатырмыз (қыздардың фамилиясын біле алмаймыз, киімдерінің астында төсбелгілері жасырылған). Сағат 00:19. Бір жас жігіт келіп, радио арқылы диспетчерге автобустың келуі керек екенін айтады, өйткені... Ұшаққа 6 жолаушы жеткізілмеді... Сағат 00:21-де автобус болмайды деген жауап алады! Бұл ретте жүктері тіркелген үш жолаушының сұрағына ол: «Уайымдамаңыз, жүк ұшпайды, сізге қайтарылады!» деп жауап берді. Бос сөз: 6 адамды ұшаққа тасымалдау мүмкін емес, бірақ сол ұшақтан жүкті кері қайтару...

Бір рейспен ұшатын отбасы мүшелері үшін жолжүкті тасымалдау сомасын есептеуге рұқсат етіледі (қол жүкті тасымалдау нормасын қоспағанда). Қол жүгінің салмағы 5 кг-нан аспайды, өлшемдердің қосындысы 115 см-ге дейін.Қол жүгі багажды тасымалдау үшін қарастырылған норма бойынша қабылданады.

Тегін тасымалдау үшін багаждың салмағы қанша?

UTEFr компаниясының багаж ережелері келесі стандарттарды қарастырады:

• эконом класс – 1 орын/23 кг;
• үнемді жайлылық – әрқайсысы 2 орын/32 кг;
• бизнес класс - әрқайсысы 2 орын/32 кг.

Бөлек орны жоқ 2 жасқа дейінгі балаға – 10 кг.

Қол жүгінің өлшемдері қандай?

UTair әуе кемесіндегі қол жүгінің өлшемдері аспауы керек:

• эконом класс – 55 x 40 x 20 см өлшемдерімен 1 дана/10 кг;
• бизнес-класс – 2 орын/10 кг, өлшемдері 55 x 40 x 20 см.
• бөлек отыратын орны жоқ 2 жасқа дейінгі балаға – 10 кг.

Қол жүгіне не алуға болады?

UTair жүкті тасымалдау ережелері келесі заттарды алып жүруге мүмкіндік береді:

• сөмке немесе портфель;
• қағаздарға арналған папка;
• қолшатыр;
• қамыс;
• гүл шоғы;
• сырт киім;
• бортта оқуға арналған баспа материалдары;
• ұшу кезінде балаға арналған нәресте тағамы;
• ұялы телефон;
• камера;
• бейнекамера;
• портативті компьютер;
• чемодандағы костюм;
• баланы тасымалдау кезінде бесігі/бүктейтін балалар арбасы (арбаны ұшақтың пандусына дейін пайдалануға болады, содан кейін арба багаж мен жүк бөліміне ауыстырылады);
• балдақтар, жиналмалы мүгедектер арбасы, өлшемдері оларды әуе кемесінің салонында жолаушы орындығының үстіндегі сөреде немесе жолаушы отырғышының алдындағы орындықтың астына қауіпсіз орналастыруға мүмкіндік беретін (қозғалысы шектеулі жолаушыны тасымалдау кезінде).

Жүкті тасымалдау қанша тұрады?

ЮТэйрге багажды тасымалдау құны, егер ол белгіленген өлшемдерден асып кетсе, билет сыныбына және таңдалған бағытқа байланысты:

• ішкі рейстер – 2000-8000 рубль;
• халықаралық рейстер – 25-100 еуро.

Жануарларды кабинада тасымалдауға болады ма?

UTair көлігімен жануарларды тасымалдауға рұқсат етіледі. Ұшақ салонында тасымалдауға тек үй жануарлары – мысықтар мен иттер ғана қабылданады. Жануарлар әуе кемесінің салонында арнайы контейнерде тасымалдауға қабылданады. Контейнердің түбі су өткізбейтін және сіңіргіш материалмен жабылған болуы керек. Жануармен бірге контейнердің салмағы 10 кг-нан аспауы керек. Контейнерді алдыңғы орындықтың отырғышының астына қауіпсіз орналастыру үшін оның өлшемі 55 х 40 х 20 см-ден аспайды. Әуе кемесінің салонында контейнерді ашуға және/немесе жануарды контейнерден шығаруға тыйым салынады.

Әуе компаниясының бонустық бағдарламасына қосылмаған жолаушылар үшін байланыс орталығына ақылы қоңыраулар енгізілді. Бұл Ресейдегі арзан авиакомпаниядан кейінгі тұтынушыларға ақылы қоңырау шалған екінші авиакомпания. Бірақ Utair тегін қоңырау шалу мүмкіндігін сақтап қалды.

Utair қалай тегін қоңырау шалуға болады

Егер сіз Utair әуе компаниясының Ресейдегі қоңыраулар үшін ақысыз нөміріне қоңырау шалсаңыз, нөмір тек Status бонустық бағдарламасына қатысушылар үшін бөлінгені туралы ескертіледі.

Әуе компаниясына тегін қоңырау шалу үшін Utair веб-сайтында Status мильдерін жинақтау үшін бонустық бағдарламаға тіркелу қажет. Бағдарлама қатысушылары тегін қоңырау шала алады. Негізгі шарт – бағдарламада көрсетілген телефон нөмірінен қоңырау шалу. Ақылы қоңырауларды енгізу арқылы Utair тұтынушыларды Status бонустық бағдарламасына тіркелуге тартады.

Status бағдарламасына қалай тіркелуге болады

Сіз Utair әуе компаниясының ресми сайтында Status mileage бағдарламасына тіркеле аласыз. Ол үшін аты-жөніңізді, туған күніңізді, қатысуыңызды белсендіру туралы хат келетін электрондық поштаңызды және авиакомпанияға тегін қоңырау шалуға болатын телефон нөмірін көрсетуіңіз керек.

Utair байланыс орталығына ақылы қоңыраулар

Егер сіз «Мәртебе» бағдарламасының мүшесі болмасаңыз, сізден авиакомпанияның ақысыз нөміріне қоңырау шалу сұралады. Қоңырау құны күту уақытын қосқанда минутына 45 рубльден басталады (ҚҚС-сыз) және ұялы байланыс операторы мен қалаға байланысты өзгеруі мүмкін.

Жолаушылар Утаирдің қалалық телефон нөміріне қоңырау шалып, Түменге қалааралық қоңыраулар үшін ғана төлей алады, ал Түмен тұрғындары үшін бұл қоңырау тегін болады.

Ақылы қоңыраулар жай ғана Status бонустық бағдарламасына тіркелгеніне қарамастан, авиакомпанияға пайда әкеледі. Шұғыл мәселелерді шешу кезінде жолаушылар жүгіріс жүйесіне тіркелуге үлгермейді. Күйге тіркелу компьютерді пайдалануда қиындықтары бар адамдар үшін қиын болуы мүмкін.

Utair әуе компаниясының телефон нөмірлері

Utair әуе компаниясына тәулік бойы үш жолмен қоңырау шалуға болады.

UTair әуе компаниясы

Шағымдар: 47
Шешілген шағымдар: 0
Жауап берілген шағымдар: 0

UTair туралы шағымдар мен шолулар

10 шілде 2019 ж. Ұлым екеуміз Сыктывкардан Мәскеу (Внуково) арқылы Анапаға ұштық. Минималды тариф бойынша билеттер: тек қол жүгі. Екі рейсті де ЮТэйр жүзеге асырды. Оның үстіне біз 1 багажды үстіне төледік. Олар өздерімен бірге бадминтон ракеткаларын ала келді. Сыктывкар әуежайында олар ракеткалар туралы, оларды алып кетуге болатынын сұрады. Олар бұл мүмкін, тасымалдауда қиындық болмайды деп жауап берді. Алайда, Мәскеуде отырғанымызда бізге ракеткалар үшін 4000 рубль төлеу керек немесе оларды лақтырып тастау керек екенін айтты. Жалғызмын деген сөзіме...

Осы авиакомпанияның тарифтерін көргеннен кейін сұрақтар туындады. Бірақ авиакомпанияның веб-сайтында тіркелмеген болашақ болашақ клиентке қоңырау шалу үшін тек ақылы желі беріледі. Біз жауап беру аппаратына жеттік, ол бізге ақылы кеңес беру туралы ескертіп, оператормен байланысу үшін «кезекке» қойды. Кезекте 4 минут тұрдық, телефон өшіп қалды, бірден нөмірден 275 рубль шегерілді, бірақ бізге қызмет көрсетпеді. Сіз әлі де оператордың жауабын күткен жоқсыз, яғни. Біз...

Мен Мәскеуден Уфаға бір жақты билеттің сомасын 2 кг қосымша қол жүгі үшін төледім, өлшенген кезде бағасы мүлдем айтылмады, кассада тұрып, сіздің артыңызда тірі сап тұрғанда, бұл бас тартуға, сондай-ақ бірдеңе білуге ​​ыңғайсыз. Бұл компанияның бағасына не түрткі болатыны мүлдем түсініксіз...

Бір аптада екінші рет (11.04.16 және 04.16.) белгісіз себептермен Мәскеуге ұшатын 498-рейс екі сағатқа кешіктірілді. Азимуттың рейстері барлық бағыттарға қиындықсыз ұшады. Осы кешігулердің кесірінен мен емделуге емханаға кешігіп барамын, онда бәрі минутқа белгіленген. Уақыт пен жұмсалған ақшаның орнын кім өтейді? Мен енді бұл компаниямен ұшпаймын

Мен, Рахимова Замира Одинаевна 10 наурыз күні 801 рейспен Душанбеге 08-50 ұштым, бір күн бұрын тексердім, багажым 19,7 кг, қол жүгім 3,7 кг. Қол жүгінің көлемі 503711. Менің шағымдарым 3 кг қол жүгінің құны қалай болады. Багаж 3200 рубльді құрайды және билет құнының 25% құрайды. Егер мәселе шешілмесе, сотқа шағымданамын.

Қайырлы күн! 2019 жылдың 12 ақпанында 3X77RK бұйрығымен UTAIR әуе билеттері 33 709 рубль сомасында төленді. Ал 2019 жылдың 18 ақпанында авиакомпания менің шотымнан 33 709 рубль сомасын есептен шығарды. тағы екі рет. Әуе компаниясының сенім телефоны мәселенің барын және банкке хабарласқаннан кейін 30 күн ішінде ақша қайтарылатынын айтты. Мен банкке хабарластым және авиакомпанияға осы есептен шығару туралы өтініш түскенін айтты. Мен неге уайымдап, банкке жазу керектігін түсінбеймін, бірақ авиакомпания менің ақшамды 30 күн бойы үнсіз пайдаланады!

Мен UTair сайтынан билет сатып алдым, әуежайға келдім, кассаға бардым, олар маған ұшақ толы, келесі рейске барасың деді. Толық! Егер мен билет сатып алсам, бірақ орын жоқ. Сәлеметсіз бе? Крч әуежайда 5 сағаттан астам отыруға мәжбүр болды. Қысқасы, мен енді ешқашан бұл компаниямен ұшпаймын және ақшамды қайтармаймын! Салимова Дарья Васильевна еткт2982422701159/1

Анам қонаққа 3 қарашада МинВодтан Мәскеуге (Внуково әуежайы) ұшып кетті. Олар жүктерін жоғалтып алды және оны Сургутқа жіберді. Екі күн бойы сөмке (айтпақшы, ішінде 2 келі ет, 1 келі тартылған ет, 0,5 келі қызыл уылдырық бар) бір жерде салбырап тұрды. 11/04 күні кешке біз Мәскеудегі өкілдермен байланысып, 11/05 күні жеткізу жұмыс істемейтінін хабарлады. Біз сөмкені өзіміз алу үшін (таңертеңгі 05.11) жолға шықтық. Жарты жолға жеткенде шабарман бізге (Мәскеу облысы, Дзержинскийге) жүгімен бара жатқан болып шықты. Олар біздің жолға шыққанымызды естігенде...

Сочиден 2018 жылдың 24 қыркүйегінде транзитпен келген, билет нөмірі 2982028633169, Краснодарда олар Краснодар - Мәскеу ut508 рейсі бойынша қызмет көрсетудің нашарлығына байланысты ұшаққа жіберілмеді. Біз Мәскеуге рейсті тексеріп жатқанда, қатені анықтадық, қате түзетіліп, ұшақ ұшып кетті, олар ақшаны қайтарғысы келмеді немесе басқа жолмен жібергісі келмеді! Олар ешқандай көмектен бас тартты, мен Краснодарда ақшасыз қалдым! Мен не істерімді білмеймін! Қайда бару керек, әуежай қызметкерлері көмектесе алмайды) қызмет жоқ! Қалаған...

Біз бүкіл отбасымен (6 адам) үйге ұшамыз. Санкт-Петербург-Мәскеу және одан кейін бірден Мәскеу-Анадыр (Чукотка) рейсі. Кешігудің кесірінен такси 5-10 минутқа кешігіп келді. Тіркелуге жеттік және багажымызды тексердік. Бірақ автобус әлдеқашан кетіп қалғандықтан, бізді отырғызбады. Екі рейске де шамамен екі жүз мың сом жұмсадық. Егер сіз Санкт-Петербургтен Мәскеуге ұшатын рейске кешігіп қалсаңыз, онда Анадырға билеттеріңіздің мерзімі бітеді. Ал ақшамызды ешкім қайтармайды. Қазір балалар 1-қыркүйекке уақытында емес. Қорқынышты авиакомпания.

Әртүрлі әуе компанияларында ұшқанда менде ешқашан қиындық болмағанын айтайын. Мен ешкімді бірден кінәлаудың қажеті жоқ екенін түсінемін, бірақ бұл бірінші рет Краснодар-Волгоград-Қазан транзиттік рейсі, сіздің авиакомпанияңызбен екі рейс болды, бұл жерде біз кілтті есте сақтауымыз керек). 1) Олай болса, мен оқиғаны Пашковский әуежайынан бастап, UT 327 рейсінен бастайын, тіркелу уақыты келгенде, мен әдеттегідей кассаға жақындадым, бір қыз (мүмкін интерн, әуежай қызметкері немесе авиакомпания болуы мүмкін). өкіл, оны кім анықтауы керек ...

«Utair» компаниясының Армениядағы өкілі Саркисян ресейлік азаматқа дөрекілік танытып, оны тіркеуден өткізбей, пара сұрамақ болған. Сондай-ақ олар ұшақта бұдан былай бос орын қалмағанын дәлелдеуге тырысты. Ұшақтың ұшу уақыты өзгергені туралы ескерту болған жоқ. Utair әуе билеттерінің төмен бағасына қарамастан, адамдар бұл компанияның қызметтерін пайдаланғысы келмейді, өйткені сіздің авиакомпанияңыздың беделін түсіретін Саргсян мен оның командасы бар.

26.07.2018 Мюнхен-Грозный рейсі Германиядағы БАРЛЫҚ пойыздардың кешігуіне байланысты әпкем әуежайға сәл кейінірек жетті, бірақ керемет түрде тіркеліп, багажын тексеріп, кедендік бақылаудан өтті (кезекте болды) сонда ол да уақытын жоғалтты). Мен мінуге келсем, автобус кетіп қалған. Онымен бірге тағы екі адам кешігіп келді. Әйел (компания өкілі) көмектескісі келмеді, ол ақымақтықпен уақытты тоқтатып, алға-артқа жүрді. Жақын жерде әуежай қызметкері болды - кем дегенде қандай да бір жолмен көмектесуге тырысқан неміс әйелі. Олар сұрады ...

2018 жылдың 18 маусымында UT-AIR әуе компаниясының Мәскеу-Уфа бағытындағы 363 рейсінде багаж жоғалып кеткен. Ал іздеуде қозғалыс жоқ. Олар ешқандай ақпарат бермейді. Бұл қандай әуе компаниясы? Ине қалай жоғалып кетті. Қауіпсіздікке кепілдік жоқ.Жай ғана қорқынышты. Чемоданды тауып, қайтарыңыз. Өтінемін. Өмірімде бірінші рет мұндай ұшу. Бұл авиакомпаниядан мұндайды күткен жоқпын. Мен бұрын ұшып, бақытты болдым. Ал қазір қатты көңілім қалды. Олардың қарауға тырыспайтыны өкінішті

Ешқашан Utair ұшпаңыз! Әртүрлі әуе компаниялары бар ондаған елдерді аралағаныммен өмірімде мұндай жағымсыз оқиға болған емес! Бұл жексұрын компания бізді алды! Біз Внуковоға рейске екі жарым сағат қалғанда келіп, жүктерімізді тексеріп, спорттық бақылаудан өттік. Белгіленген уақытта шыға беріске отырдық. Duty Free-де серуендеуге барайық. Есептен шығаруға сәйкес, отырғызу сағат 10:05-те басталуы керек еді, бірақ біз 15 минутқа кешіктік, артық емес. Біз шығуға қайта оралдық, онда ешкім жоқ. Олар сұрай бастады, олар бізге - сіздікі ...