Автобусанд мартагдсан зүйлсийг хаанаас хайх вэ. Нийтийн тээвэрт мартагдсан зүйлийг яаж буцаах вэ. Автобус, троллейбус эсвэл трамвайгаар
Он гарсаар зорчигчид 323 удаа автобус, троллейбус, трамвайн бүхээгт эд зүйлээ мартсан байна. Хамгийн түгээмэл олдворуудын дунд хувийн эд зүйлс бүхий цүнх, цүнх, сургуулийн үүргэвч, шүхэр, малгай, бээлий зэргийг дурдаж болно.
Мартагдсан зүйлс нийтийн тээвэр саатах нийтлэг шалтгаан болдог. Тэдгээрийг шалгахын тулд тэд аюулгүй байдлыг хангадаг үйл ажиллагааны үйлчилгээ рүү залгадаг. Энэ жил автобус, троллейбус, трамвай зорчигчдын үлдээсэн зүйлээс болж 27 гаруй цаг зогссон.
Мосгортранс жолооч нарт онцгой байдлын үед, тэр дундаа бүхээгт эзэнгүй зүйл олдсон үед хэрхэн биеэ авч явах талаар тогтмол зааварчилгаа өгдөг. Үүний зэрэгцээ, хотын тээврийн хэрэгслээр зорчиж буй нийт иргэд та бүхэн автобус, трамвай, троллейбусанд эд зүйл үлдээсэн тохиолдолд жолоочид яаралтай мэдэгдэхийг уриалж байна. Гүйцэтгэх захиралМосгортранс Евгений Михайлов.
Хэрхэн, хаанаас олох вэтээвэрт алдагдсан зүйлс?
Автобус, троллейбус, трамвайгаар
Хэрэв та газрын тээвэрт ямар нэгэн зүйл алдсан бол парк эсвэл маршрутын депогийн диспетчертэй холбоо барина уу. Эцсийн буудал дээр жолоочийн хүлээлгэж өгдөг мартагдсан зүйлс. Дүрмээр бол, нэг өдрийн дараа тэднийг цэцэрлэгт хүрээлэн эсвэл депогийн хяналтын өрөөнөөс Мосгортрасын мартагдсан зүйлсийн төв агуулах руу илгээдэг. Тэд хадгалах хураамж авдаг - нэг газар өдөрт 12 рубль 46 копейк.
Мартагдсан зүйлийг авахын тулд та огноо, алдагдлын ойролцоо цаг, нийтийн тээврийн чиглэлийн дугаарыг харуулсан мэдэгдэл бичих хэрэгтэй. Товч тодорхойлолтэсэргүүцэж, мартагдсан зүйлийг агуулахын ажилтанд хүлээлгэн өгнө. Та иргэний үнэмлэхтэй байх ёстой. Алдагдсан түрийвчийг агуулахад, мөнгөө кассанд өгнө. Гадаад паспорт болон бусад бичиг баримтыг УМБГ-ын Алдагдсан, олдсон бичиг баримтын тооллогын дагуу хүлээлгэн өгч байна. Гурав хоногийн турш агуулахын ажилтан паспорт эзэмшигчтэй холбоо барихыг оролддог эсвэл эзэмшигчийн холбоо барих хаягийг тогтооход ашиглаж болох бусад баримт бичиг.
Тогтмол чиглэлийн таксинд
"Автолайн групп" ХК-ийн автобусанд үлдсэн эд зүйлс мартагдсан зүйлсийн агуулахад ордог. Өргөдлийг компанийн вэбсайтад илгээж болно. Хүлээн авсны дараа та компанид төлөх ёстой бүх төлбөрийг (хадгалах, савлах, олсон ачаа тээшний үнээр тээвэрлэх, хэрэв байгаа бол зарлал нийтлэх) төлж, хүлээн авсан баримтаа өгөх ёстой. Баримт бичиг агуулахад тав хоног, эд зүйл гурван сар байна. Баримт бичгийг хадгалах хугацаа дуусахад тэдгээрийг Новослободская гудамж, 57/65 тоотод байрлах Москвагийн Дотоод хэргийн ерөнхий газраас олж, олсон баримт бичгийн товчоонд шилжүүлнэ.
Газар доор
Вагон, буудал, үүдний танхимаас олдсон зүйлсийг алдагдсан агуулах руу илгээдэг. Тэдгээрийг гурван сарын турш хадгалж, дараа нь Төрийн санд шилжүүлдэг. Мартагдсан хувийн бичиг баримт (паспорт, бодлого, жолооны үнэмлэх, оюутны үнэмлэх гэх мэт) цагдаагийн байгууллагад яаралтай шилжүүлдэг.
Москвагийн метро мартагдсан зүйлсийг хайж олохыг хүсч байна. Хайлтын хүсэлтийг метроны портал дээр үлдээж болно.
Галт тэрэг болон аэроэкспресс дээр
Мартагдсан зүйлсийг галт тэрэгний эцсийн цэгийн станц эсвэл станцын дарга руу шилжүүлдэг. Алдагдсан тохиолдолд станцын үйлчлэгчтэй холбоо барина уу. Aeroexpress нь галт тэргэнд олдсон зүйлсийн талаарх мэдээллийг Инстаграм дээр эсвэл компанийн хуудасны байнгын "Алдагдсан ба олдсон" хэсэгт нийтэлдэг.
Өдөр бүр Москвачууд болон нийслэлийн зочид нийтийн тээвэрт олон янзын зүйлийг мартдаг. Хэрэв алдагдал бага байвал - шүхэр, бээлий, ном - ихэнхдээ тэд хайхыг боддоггүй. Гэхдээ хэрэв тээврийн хэрэгсэлд мартагдсан зүйл илүү чухал, үнэтэй эсвэл зүгээр л мартагдашгүй бол тээврийн явцад мартагдсан зүйлийг хэрхэн буцааж өгөхийг оролдох вэ гэсэн асуулт гарч ирнэ.
Метронд мартагдсан
Москвагийн метронд мартагдсан зүйлсийн хувьд Котельники өртөөнд олдсон зүйлсийг 6 сарын турш хадгалдаг тусгай агуулах байдаг. Агуулах өдөр бүр 8:00-20:00 цагийн хооронд нээлттэй.
Москвагийн метронд мартагдсан зүйлсийн мэдээллийн үйлчилгээний утасны дугаар нь 7 495 539-54-54 (гар утаснаас 3210) юм.
Баримт бичиг - паспорт, жолооны үнэмлэх, оюутны карт гэх мэт. нөөцөд хадгалаагүй. Тэднийг нэн даруй цагдаад шилжүүлдэг. Тусдаа бүлэг олдсон баримт бичигтэй ажилладаг.
Утас: 7 495 694-86-20.
Хүлээн авах цаг:
Даваа-Пүрэв 10:00-17:00, завсарлага 13:00-14:00;
Баасан, Бямба, Ням - амралтын өдөр.
Автобус, троллейбус, трамвайнд мартагдсан
Хэрэв автобус, троллейбус, трамвайд зүйл үлдсэн бол юуны түрүүнд энэ чиглэлийн диспетчерийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу.
Бүх диспетчерийн үйлчилгээ, троллейбус бааз, депогийн утсыг Мосгортранс ТӨҮГ-ын вэбсайтад байрлуулсан.
Алдагдлыг илрүүлэх хоёр дахь сонголт бол Москвагийн тээврийн үйлчилгээний холбоо барих төв рүү 8 495 539-54-54 эсвэл 3210 (гар утаснаас) залгах явдал юм.
Мосгортранс хотын газрын тээвэрт олдсон эд зүйлсийг Мартагдсан зүйлсийн төв агуулахад хадгалдаг. Та 8 915 293-06-25, 8 495 950-40-64 утсаар холбогдож болно.
Автобусанд мартагдсан
Тогтмол чиглэлийн таксинд мартагдсан зүйлийг диспетчерийн үйлчилгээний тусламжтайгаар хайж олох хэрэгтэй, гэхдээ мартагдсан маршрутын дугаараас гадна аль компани энэ чиглэлд үйлчилдэгийг мэдэх нь зүйтэй. Томоохон тээвэрлэгчид өөрсдийн алдагдсан бараа үйлчилгээтэй байх хандлагатай байдаг.
Хэрэв "Autoline" тээврийн компанид бүх зүйл зогссон бол та 8 495 662-99-00 дугаарт залгах хэрэгтэй.
Галт тэргэнд мартагдсан
Галт тэргэнд мартагдсан зүйлсийг өртөөний үйлчлэгчийн тусламжтайгаар буудал дээр хайх хэрэгтэй. Оросын төмөр замын нэгдсэн мэдээлэл, үйлчилгээний төвийн утас: 8 800 775-00-00.
Aeroexpress-ээс олдсон зүйлсийг 8 800 700-33-77 утсаар хайж олох боломжтой. Aeroexpress-ийн вагонуудаас олдсон зүйлсийн талаархи мэдээллийг компанийн хуудсан дээр олон нийтийн сүлжээнд нийтэлдэг.
Алдагдсан зүйлээ авахын тулд та иргэний үнэмлэхтэй байх ёстой, алдагдсан тухай мэдэгдэл бичээрэй. Эд зүйлсийн талаар дэлгэрэнгүй тайлбарыг амаар болон бичгээр өгөхөд бэлэн байгаарай, тэд алдагдсан цаг хугацаа, газрыг тооцоолсон байх.
Автобусанд зурагтаа март! Та уран зөгнөлийн ангиллаас бодож байна уу? Тэгээд энд тийм биш. Ийм тохиолдол Хабаровск хотод болсон гэж тэд хяналтын өрөөнд хэлсэн. Энэ нь мэдээжийн хэрэг үл хамаарах зүйл юм. Иргэд тээврийн хэрэгсэлд нүдний шил, бээлий, ороолт, ... бүтээгдэхүүн орхих нь элбэг.
Хабаровскийн салбар дундын навигаци, мэдээллийн төвийн удирдлагын өрөөнд “Өнгөрсөн жил хоёр хүн автобусны салонд зурагт үлдээсэн. - Жижиг, хайрцагт. Тэд үүнийг суудлын хажууд тавиад, хоорондоо ярилцаж, зогсоол дээрээ буув. Бүх зүйл амжилттай болж, тэд алдагдлаа цаг тухайд нь санаж, бидэнтэй холбоо барьж, бид тээвэрлэгч болсон. Зурагтаа буцааж өгсөн.
Гуравдугаар сарын 8-ны өмнөхөн нэгэн сонирхолтой үйл явдал болсныг диспетчерүүд дурссан. Тэр хүн эхнэртээ зөөврийн компьютер бэлэглэж аваад автобусанд аюулгүй орхижээ. Тэр машины сүүлний дугаарыг санахгүй байсан бөгөөд хэдхэн цагийн дараа эхнэртээ өгсөн бэлэгээ санаж, удирдлагын өрөө рүү залгав. Хөөрхий хүн зөөврийн компьютерээ хэзээ ч олоогүй гэж тэд хэлэв. Зарим зорчигчид үүнийг эрт илрүүлсэн байх магадлалтай.
Дашрамд дурдахад, диспетчерүүдийн хэлж буйгаар иргэд салонуудад юмаа мартах нь багассан ч намар, өвлийн улирал ирж байгаатай холбогдуулан тэдний тоо өөрчлөгдөөгүй байна. Ороолт, бээлий, малгай, зөөврийн гуталтай цүнх - мартамхай иргэд суудал дээрээ орхиж, тэднийг үймээн самуун дунд хаядаг. Зуны улиралд нүдний шил, ном, сэтгүүл, хүүхдийн малгай, сандаал алдагдсан эд зүйлсийн жагсаалтад тэргүүлдэг.
- Бүтээгдэхүүн мартагдах тохиолдол гардаг. Жишээлбэл, хүнсний сав, бялуу, боов. Хэдэн удаа бид салоноос бүхэл бүтэн ууттай хүнсний бараа олсон. Хэн нэгэн дэлгүүрээс гэртээ харьж байсан бололтой” гэж 8 дугаар чиглэлийн кондуктор Марина Беленкая дурсав. “Эзэмшигч нь буцаж ирсэн тохиолдолд бид ихэвчлэн өдрийн цагаар эдгээр зүйлсийг авч явдаг. Үгүй бол бид үүнийг хаядаг - бүтээгдэхүүн мууддаг.
Үүний зэрэгцээ, кондукторуудын хэлж байгаагаар ихэнх тохиолдолд эзэд нь эд зүйлээ олж чадсан хэвээр байна - хэрэв тэд алдагдлаа санаж байвал автобусыг гүйцэж, эсвэл тээвэрлэгчтэй холбоо барьж, автобусны зарцуулдаг гаражид ачаа тээшээ авдаг. шөнө. Энэ нь тохиолддог ба эсрэгээрээ юмс эзнээ олдог. Тиймээс диспетчерүүдийн хэлж буйгаар, хэрэв бүхээгт хэн нэгний бичиг баримт, утас олдвол эзэнтэй нь холбогдох эсвэл олон нийтийн сүлжээгээр дамжуулан олохыг оролдох нь гарцаагүй. Тиймээс бид хэд хэдэн гар утсаа буцааж авч чадсан.
Гэсэн хэдий ч ихэнх хүмүүс нийтийн тээвэрт зөв зүйл болох троллейбус, автобус эсвэл микроавтобусыг орхисон бол хаашаа эргэхээ мэдэхгүй байна, учир нь Хабаровск хотод олдворын ерөнхий үйлчилгээ байдаггүй.
"Ерөнхийдөө автобус, трамвай, троллейбусанд мартагдсан зүйлсийг кондуктор эсвэл жолооч анзаарсан бол тээвэрлэгч буюу хувийн бизнес эрхлэгч эсвэл MUP GET руу шилжүүлдэг" гэж диспетчер тайлбарлав. - Хэрэв бүхээгт ямар нэг зүйл үлдсэн бол Хабаровск дахь салбар дундын навигаци, мэдээллийн төвийн 91-02-07 утсаар холбогдож, маршрут, автобусны дугаар, аяллын огноог мэдэгдээрэй. Бид хэний аяллын талаар мэдээлэх болно, дараа нь эзэмшигч нь өөрөө тээвэрлэгчтэй холбоо барьж, мартагдсан зүйлийн талаар түүнээс олж мэдэх шаардлагатай болно.
Тээврийн хэрэгсэлд мартагдсан эсвэл олдсон зүйлсийн талаар 32-85-02, 45-73-15, 46-12-45 утсаар мэдээлэх боломжтой.
Гэтэл мартагдсан зүйл жолооч, кондукторт огт хүрдэггүй. Зөөврийн компьютерын нэгэн адил тэдгээрийг өөр зорчигч авах боломжтой. Мэдээжийн хэрэг, бээлий, цүнх эсвэл багаж хэрэгсэл олох боломж хамгийн бага байх болно. Олсон хүн интернетэд зар нийтлэхгүй л бол. Өнөөдөр янз бүрийн нийгмийн сүлжээнд хэд хэдэн сэдэвчилсэн бүлгүүд байдаг.
- "Би паспортоо өгөхгүй!" "Түрээсийн цэгүүдэд барьцаа хөрөнгийн дүрэм" гэж материалыг уншина уу.
Бид бүгд заримдаа, ялангуяа өглөө, оройд анхааралгүй байдаг. Хэрэв та дуртай шүхрээ эсвэл гар цүнхээ машинд үлдээвэл маш их урам хугарах болно. Хэрэв бичиг баримт болон бусад үнэ цэнэтэй зүйл байсан бол энэ нь хоёр дахин доромжилсон хэрэг юм. Мэдээж эсэн мэнд буцааж өгмөөр байна.
Одоо хүмүүс метронд ганцаардсан цүнх, боодолтой байхаас зарим талаараа айж, түүгээр эргэлдэхийн оронд цагдаа дуудах болжээ. Энэхүү сонор сэрэмж нь сайшаалтай бөгөөд алдагдсан эд зүйлс үнэ цэнэтэй байсан ч эзэндээ буцаж ирэх асар их боломжийг олгодог. Зорчигч олдворыг мэдээлсэн бол тэр даруй цагдаад шалгуулдаг. Цагдаа, хэсгийн ажилчдыг байлцуулан олсон эд зүйлсийн бүртгэлийг гаргаж, агуулах руу илгээдэг.
Ямартай ч та хүний үнэнч шударга байдалд үнэхээр итгэдэггүй байсан ч азаа сорьж, мартагдсан зүйлсийн агуулах руу явах хэрэгтэй.
Москва дахь төөрсөн болон олдсон метро, утасны дугаарууд:
Вокзал эсвэл метроны вагонуудаас олдсон бүх зүйлийг "Метро дахь мартагдсан зүйлсийн агуулах" руу шууд илгээдэг. Энэ агуулах нь Зүүн лобби дахь Котельники өртөөнд байрладаг. Шүхэр, бээлий, малгай, цүнх энд л явдаг.Мэдээжийн хэрэг, хэрэв та метроноос гарахаасаа өмнө алдагдлыг хайж олох гэж яарсан бол шууд тэндээс хайж үзээрэй. Таны явж байсан галт тэрэг, вагоны дугаарыг бичиж, өртөөний үйлчлэгч эсвэл Нөхцөл байдлын төвд мэдэгдээрэй. Энэ үйлчилгээний дуудлагын товчлуур нь улаан-цэнхэр онооны самбар дээр байрладаг.
Алдаагаа тайлбарлаж, холбоо барих утасны дугаараа үлдээнэ үү. Хэдийгээр алдагдлыг нэн даруй илрүүлэхгүй байсан ч метронд олдсон бүх эд зүйлсийг Москвагийн метроны алдагдсан, олдсон газар руу илгээдэг. Энэ нь нэг эсвэл хоёр өдрийн дотор тохиолдож болно. Мартагдсан зүйлсийн агуулахад байгаа бүх зүйлийг зургаан сарын турш хадгалж, дараа нь устгаж, ямар нэгэн зүйл олох боломж алга болдог.
Хэрэв та метронд бичиг баримтаа алдсан бол ОХУ-ын Дотоод хэргийн яамны Москва дахь Ерөнхий газрын ЗИТ-д Колобовскийн 2-р зам, 8 тоот хаягаар хандана уу.
Эхлэхийн тулд та +7 495 694-86-20 утсаар залгах хэрэгтэй
Ажлын цаг:
- Даваа-Пүрэв 10:00-17:00 цаг хүртэл.
- Баасан гараг 10:00-16:00 цаг хүртэл.
Хэрэв таны бичиг баримт, эд зүйлс эхний өдөр шууд олдоогүй бол та цөхрөлгүй байх хэрэгтэй. Заримдаа бичиг цаасны ажил алдагдсан зүйлийг бүртгэх, бүртгэлд оруулах ажлыг хойшлуулдаг бөгөөд хоёр өдрийн дотор азаа дахин туршиж үзэх нь зүйтэй юм.
"Москвагийн метроны алдагдсан ба олсон" албан ёсны вэбсайтаас та бүх зүйлийг буцааж өгөх бүх нарийн ширийн зүйлийг тодруулах боломжтой.
Та холбоосыг харах боломжгүй байна
Мартагдсан зүйлсийн агуулах руу утсаар холбогдож болно. +7 495 622-20-85
Гэсэн хэдий ч Котельники метроны буудал руу паспорттой ирж, алдагдсан зүйлийг газар дээр нь хайх нь дээр. Эцсийн эцэст, метроны ажилчдын эмхэтгэсэн тодорхойлолт нь эзэмшигчийн тодорхойлолттой тохирохгүй байж магадгүй бөгөөд энэ талаар үл ойлголцол гарч болзошгүй юм. "Цэнхэр цүнх"-ийг цэнхэр, эсвэл зүгээр л "эмэгтэйчүүдийн гар цүнх" гэж бичиж болно.
Олон зорчигчид ямар нэг зүйл алдсаны дараа тэр даруй эд хөрөнгөөрөө баяртай гэж хэлдэг бөгөөд дэмий хоосон юм. Тав дахь өмчлөгч бүр л эд хөрөнгөө хайж гүйдэг бөгөөд мартагдсан зүйлсийн агуулахыг харвал тэндээс маш их үнэтэй зүйл олж болно. Унадаг дугуй, скутер, тэрэг, тэр ч байтугай жижиг хайрцаг үнэтэй гар утас. Эцсийн эцэст ийм зүйлд гарын үсэг зурдаггүй, гээсэн, олдсон албаны ажилчид өөрсдөө эзнийг олж чадахгүй.
Бидний бодож байгаагаас ч илүү ухамсартай, шударга иргэд бий. Тиймээс хэрэв та ямар нэгэн зүйл олсон эсвэл алдсан бол метроны ажилчидтай холбоо бариарай, тэд танд туслахын тулд бүх зүйлийг хийх болно.