तुम्ही इलेक्ट्रॉनिक तिकीट किती गमावाल. रशियन रेल्वेचे इलेक्ट्रॉनिक तिकीट (रेल्वे (रेल्वे) तिकीट) कसे परत करावे? किती रक्कम परत करायची आहे

योजना बदलणे, ट्रेन हरवणे, अचानक आजारपण - अशा अनेक परिस्थिती असतात जेव्हा एखादी व्यक्ती ट्रेनसाठी खरेदी केलेले तिकीट विकण्याची संधी गमावते. देशातील सर्वात मोठी वाहक, रशियन रेल्वे कंपनी, प्रवाशांना, काही अटींनुसार, तिकीट कार्यालय किंवा वेबसाइटद्वारे प्रवास दस्तऐवज सुपूर्द करण्याची परवानगी देते. परताव्याच्या बारकावे अधिक तपशीलवार विचारात घेतल्या पाहिजेत.

इलेक्ट्रॉनिक रेल्वे तिकीट परत करण्यासाठी नियम आणि अंतिम मुदत

इंटरनेट विभागाच्या विकासाबद्दल धन्यवाद, रशियन वाहकाने आपल्या ग्राहकांना सोयीस्कर सेवा प्रदान केली आहे, ज्याच्या मदतीने अल्पावधीत प्रवास दस्तऐवज परत करणे शक्य आहे. नेटवर्कमध्ये प्रवेश असलेले कोणतेही डिव्हाइस कमीतकमी प्रयत्नांसह परत येण्याची समस्या सोडवेल.

अनेक ट्रॅव्हल कूपन ऑर्डर केले असल्यास, ते कंपनीच्या वेबसाइटचा वापर करून देखील परत केले जाऊ शकतात. शिवाय, परतावा पूर्ण (प्रवास दस्तऐवजांचा संपूर्ण संच) किंवा निवडक असू शकतो. रशियन रेल्वेचे नियम असे सांगतात की ग्रुप ऑर्डरवरून दस्तऐवजाची डिलिव्हरी असे गृहीत धरते की त्याच्या इतर सहभागींना अशा ऑपरेशनच्या वस्तुस्थितीची जाणीव आहे.

साइटचा वापर करून न वापरलेले तिकीट परत करण्यामधील अडथळ्यांपैकी एक म्हणजे जारी केलेला बोर्डिंग पास. जर ते हातात असेल आणि कागदपत्र परत करण्याची तातडीची गरज असेल तर, रेल्वे तिकीट कार्यालयाला भेट देणे टाळता येणार नाही.

एक निर्बंध आहे जे तुम्हाला सेटवरून एक तिकीट परत करण्याची परवानगी देत ​​​​नाही. हे वाटाघाटीसाठी असलेल्या डब्याच्या कारमधील सपसन ट्रेनच्या प्रवास दस्तऐवजाशी संबंधित आहे. आंतरराष्ट्रीय गाड्यांमध्येही अशीच बंदी डीलक्स क्लासच्या डब्यावर लागू होते. तुम्ही फक्त संपूर्ण संच विकू शकता.

नियम सर्व प्रवाशांना लागू होतात, परंतु आपल्याला रशियन रेल्वेच्या वेबसाइटवर नोंदणीची वस्तुस्थिती विचारात घेणे आवश्यक आहे. अधिकृत वापरकर्ते कारमध्ये चढण्यापूर्वी 6 तास आधी किंवा पहिल्या स्थानकावरून ट्रेन सुटण्याच्या एक तास आधी तिकीट परत करू शकतात.

नोंदणी न केल्यास, प्रवाशाला ट्रेन सुरू होण्याच्या 6 किंवा अधिक तास आधी प्रवास दस्तऐवज परत करण्याची संधी आहे. अशा प्रकारे, डिलिव्हरीची शक्यता निर्धारित करणारा मुख्य घटक म्हणजे मालकाने सोडलेली वेळ.

बॉक्स ऑफिसवर खरेदी केलेल्या रशियन रेल्वे तिकिटांच्या परतीसाठी नियम आणि अटी

कॅशियरशी संपर्क साधताना, आपल्याला हे तथ्य विचारात घेणे आवश्यक आहे की वितरणाची अंतिम मुदत 5 दिवसांपेक्षा जास्त नाही. अपघात, प्रवाशाचा अचानक आजार इ.

परत येण्याच्या अधिकाराची प्राप्ती केवळ दस्तऐवजीकरण केलेल्या चांगल्या कारणानेच केली जाते. ट्रेन सुटल्यानंतर १२ तासांच्या आत दस्तऐवज सबमिट केल्यास पुष्टीकरण कागदाची तरतूद ऐच्छिक आहे.

प्रवास दस्तऐवजाची पावती फक्त त्या सेटलमेंटच्या बॉक्स ऑफिसवर शक्य आहे जिथून ट्रेन निघाली. जर मुलाचे तिकीट भाड्याने घेतले असेल तर पासपोर्ट आणि जन्म प्रमाणपत्राची उपस्थिती ही आणखी एक अनिवार्य आवश्यकता आहे.

महत्वाचे!दुसर्‍या व्यक्तीसाठी जारी केलेल्या कूपनचा परतावा फक्त त्याचा पासपोर्ट उपलब्ध असेल तरच केला जातो, त्याची छायाप्रत नाही.

इंटरनेटद्वारे दुसर्‍या व्यक्तीने खरेदी केलेले तिकीट कसे परत करावे

कॅशियरशी संपर्क साधताना, तुमच्याकडे पासपोर्ट, प्रवासी दस्तऐवज, त्याच्या मालकाचा पासपोर्ट, नोटरीद्वारे प्रमाणित पॉवर ऑफ अॅटर्नी असणे आवश्यक आहे. जर परतावा साइटद्वारे केला गेला असेल, तर तुम्हाला तुमचे वैयक्तिक खाते प्रविष्ट करण्यासाठी लॉगिन आणि पासवर्डची आवश्यकता असेल. तेथून, आपण सर्व आवश्यक ऑपरेशन्स करू शकता.

प्रवास दस्तऐवज धारक आवश्यक माहिती प्रदान करण्यास सक्षम असल्यास लॉगिन तपशील मिळवता येतो. अशा संधीच्या अनुपस्थितीत, परतावा कार्य करणार नाही.

ट्रेन सुटल्यानंतर तिकीट कसे परत करायचे

सुटलेल्या ट्रेनसाठी प्रवास दस्तऐवज परत करण्याची प्रक्रिया केवळ स्टेशनच्या तिकीट कार्यालयाद्वारे आयोजित केली जाते. शिवाय, हे स्थानक असावे, जे पाठवलेल्या ट्रेनच्या मार्गाचा प्रारंभ बिंदू आहे.

जर प्रवाशाकडे त्याच्या नियंत्रणाबाहेरच्या कारणांमुळे ट्रेन पकडण्यासाठी वेळ नसेल किंवा वैयक्तिक परिस्थितीमुळे तो वेळेवर किंवा अजिबात स्टेशनवर पोहोचू शकत नसेल, तर कालबाह्य कागदपत्र परत करण्याचा अधिकार त्याच्याकडे आहे.

योग्य व्यायाम करण्याची वेळ 12 तास आहे. वर नमूद केल्याप्रमाणे, सक्तीच्या घटनेच्या बाबतीत मुदत 5 दिवसांपर्यंत वाढविली जाते.

बॉक्स ऑफिसशी संपर्क साधताना, तुम्हाला पासपोर्ट आणि तिकिट हस्तांतरित करणे आवश्यक आहे. कॅशियरने दिलेल्या नमुन्यानुसार अर्ज जागेवरच केला जातो. प्रवासी दस्तऐवज रोखीने खरेदी केले असल्यास, पैसे त्वरित परत केले जातात. कार्डद्वारे पैसे भरताना, तुम्हाला प्रतीक्षा करावी लागेल (एका आठवड्यापासून ते एका महिन्यापर्यंत).

महत्वाचे!प्रत्येक प्रवाशाला 192.7 रूबल शुल्क आकारले जाते.

किती वेळानंतर तिकिटाचे पैसे कार्डवर परत केले जातात

नॉन-कॅश पेमेंट सिस्टम असे गृहीत धरते की पैसे त्याच कार्डवर परत केले जातील जे तिकिटाचे पैसे देण्यासाठी वापरले होते. निधी हस्तांतरणाची नेमकी तारीख सांगता येत नाही. हे एका आठवड्यात होऊ शकते किंवा तुम्हाला 30 दिवस प्रतीक्षा करावी लागेल. रशियन रेल्वे कार्ड जारी करणाऱ्या बँकेकडे दावे दाखल करण्याची शिफारस करते, वाहकाकडे नाही.

तिकिटाच्या परताव्याच्या परताव्याची टक्केवारी

न विकलेले तिकीट परत करताना, हे लक्षात ठेवण्यासारखे आहे की झालेल्या खर्चाची पूर्णपणे परतफेड केली जाणार नाही. ट्रेन वापरण्याची परवानगी मिळवण्यासाठी प्रवाशाने दिलेली एकूण रक्कम म्हणजे तिकीट, आरक्षित आसन (वाहतुकीतील सीटसाठी कार्ड), कमिशन आणि विमा यांची बेरीज.

देशातील संदेशासाठी, चित्र असे दिसते:

1. 100% - निर्गमन करण्यापूर्वी 8 किंवा अधिक तास परत.
2. 50% आरक्षित सीट आणि तिकिटाची किंमत - 2 ते 8 तासांपर्यंत.
3. फक्त तिकिटाची किंमत 2 तासांपेक्षा कमी आहे.

हाय-स्पीड ट्रेनद्वारे प्रवासी सेवेमध्ये 8-तासांच्या अटीच्या अधीन संपूर्ण परतावा समाविष्ट असतो; अर्धा, निर्गमन करण्यापूर्वी 2 ते 8 तासांदरम्यान डिलिव्हरीच्या अधीन आहे. इतर परिस्थितींमध्ये बदल केल्यास पैसे परत केले जाणार नाहीत.

आंतरराष्ट्रीय ट्रेन गहाळ होणे आणि तिकीट कार्यालयाशी उशीरा संपर्क करणे (6 तासांनंतर) परतावा देण्याचे वचन देत नाही. 6 तासांची अट पूर्ण केल्यास, संपूर्ण भाडे परत केले जाईल.

महत्वाचे!आंतरराष्ट्रीय रहदारीसाठी रोख शुल्क 10 युरो आहे, ते रशियन फेडरेशनच्या सेंट्रल बँकेच्या वर्तमान विनिमय दरावर रूबल समतुल्य आकारले जाते.

कोणत्या प्रकरणात रेल्वे तिकीट वितरणासाठी पॉवर ऑफ अॅटर्नी आवश्यक आहे

जेव्हा दुसर्‍या व्यक्तीला दिलेले तिकीट परत करण्याची आवश्यकता असते तेव्हा मुखत्यारपत्र उपयुक्त ठरते. प्रक्रिया केवळ रशियन रेल्वे कॅश डेस्कद्वारे केली जाते, आपल्याकडे आपला पासपोर्ट आणि ज्या व्यक्तीचे प्रवास दस्तऐवज सरेंडर केले जात आहे त्याचे ओळखपत्र असणे आवश्यक आहे.

नमुना पॉवर ऑफ अॅटर्नी आणि त्याची वैधता कालावधी

पॉवर ऑफ अॅटर्नीच्या मजकुरात तिकीट परत करणाऱ्या व्यक्तीचा वैयक्तिक डेटा आणि राहण्याचे ठिकाण असणे आवश्यक आहे आणि ज्याचे तिकीट सरेंडर केले जात आहे. दस्तऐवजातच विश्वासार्ह व्यक्तीला स्वाक्षरी करण्याचा, पैसे मिळवण्याचा आणि प्रवास दस्तऐवज सुपूर्द करण्याच्या प्रक्रियेशी संबंधित इतर कृती करण्याचा अधिकार असलेले सशक्तीकरण सूचित करते.

पॉवर ऑफ अॅटर्नी 15 दिवसांसाठी वैध आहे, त्यानंतर अधिकृत व्यक्तीचे अधिकार कालबाह्य होतात. नियमानुसार, जास्त कालावधी आवश्यक नाही, कारण आम्ही विशिष्ट तिकिट (किंवा अनेक) परत करण्याबद्दल बोलत आहोत.

इलेक्ट्रॉनिक ट्रेन तिकीट खरेदी करणे हा एक सोयीस्कर आणि व्यावहारिक उपाय आहे. पण ट्रिप रद्द झाल्यावर आणि वेळ संपत असताना काय करावे? भरलेले पैसे परत करता येतील का? तिकीट कार्यालयाला भेट न देता इंटरनेटद्वारे रशियन रेल्वेचे इलेक्ट्रॉनिक तिकीट कसे परत करावे?

लेखात, आम्हाला आढळून आले की इंटरनेटद्वारे खरेदी केलेले प्रवास दस्तऐवज फक्त फॉर्ममध्ये असलेल्या नियमित, "पेपर" पेक्षा वेगळे आहे. अन्यथा, त्याचे समान गुणधर्म आहेत: ते परत केले जाऊ शकतात आणि बॉक्स ऑफिसवर ते सोपवण्यापेक्षा हे करणे सोपे आहे.

हे करण्यासाठी, आपल्याला रशियन रेल्वेच्या वेबसाइटवर अधिकृतता जाणे आवश्यक आहे, आपल्या वैयक्तिक खात्यावर जा आणि विभाग शोधा. माझे आदेश" अनेक ऑर्डर असल्यास, तुम्हाला आवश्यक असलेला एक शोधून त्या खालील लिंकवर क्लिक करा. तिकीट स्थितीची विनंती करा" आता आम्हाला आवश्यक असलेले बटण ऑर्डरच्या पुढे दिसेल " परतावा जारी करा».

त्यावर क्लिक केल्यावर, तुम्हाला रिटर्न पॉलिसी आणि तुम्हाला परत मिळणाऱ्या रकमेविषयी माहिती असलेला काही मजकूर दिसेल. तुम्ही जे पैसे दिले त्यापेक्षा ते वेगळे असेल. ट्रेन सुटण्यापूर्वी कितीही वेळ शिल्लक असला तरी, तुम्हाला प्रति तिकीट 185.40 इतके फ्लॅट शुल्क आकारले जाईल. त्याच नावाच्या बटणावर क्लिक करून "रिटर्न कूपन" मुद्रित करणे अनावश्यक होणार नाही. खरं तर, ही संपूर्ण प्रक्रिया आहे.

हे नोंद घ्यावे की जर तुम्हाला आधीच रशियन रेल्वे बॉक्स ऑफिसवर बोर्डिंग पास मिळाला असेल, तर तिकीट इलेक्ट्रॉनिक तिकिटावरून नियमित तिकिटात बदलते आणि तुम्ही ते इंटरनेटद्वारे परत करू शकत नाही, तुम्हाला हे बॉक्स ऑफिसवर करणे आवश्यक आहे. .

किती रक्कम परत करायची आहे

प्रस्थानाच्या 8 तासांपूर्वी तिकीट दिल्यास, तुम्हाला संपूर्ण रक्कम (वर नमूद केलेले शुल्क वजा) मिळेल. प्रस्थान होण्यापूर्वी 2 ते 8 तास शिल्लक राहिल्यास, तुम्हाला तिकिटाची संपूर्ण किंमत परत केली जाईल, परंतु आरक्षित सीटच्या किमतीच्या निम्मी रक्कम. 2 तासांपेक्षा कमी राहिल्यास, फक्त तिकिटाची किंमत परत केली जाते, परंतु आरक्षित सीट नाही.

तुमची ट्रेन चुकली तरीही तुम्ही रशियन रेल्वेचे ई-तिकीट परत करू शकता हे सर्वांनाच ठाऊक नाही. तुम्ही निघण्याच्या तारखेपासून १२ तासांनंतर परत आल्यास, तुम्हाला तिकिटाची संपूर्ण किंमतही परत केली जाईल. सीट कार्ड नॉन-रिफंडेबल आहे. शिवाय, आजारपणाची किंवा अपघाताची पुष्टी करणाऱ्या कागदपत्रांसह तुम्ही तुमच्या शब्दांचा बॅकअप घेतल्यास, तुम्ही 5 दिवसांच्या आत तिकिटाची किंमत परत करू शकता.

कदाचित आपण अटी परिभाषित केल्या पाहिजेत. ज्याला आपण तिकीट म्हणतो ते खरे तर प्रवासाचे दस्तऐवज असते. त्यामध्ये, यामधून, दोन प्रमाणात असतात:

• खरं तर, एक तिकीट, ज्याच्या किंमतीत रेल्वे पायाभूत सुविधांच्या वापरासाठी देय समाविष्ट आहे (रेल्वे ट्रॅक, स्टेशन, लोकोमोटिव्ह ...);
• आरक्षित आसन, जे कारच्या वापरासाठी देय आहे.

तिकीट आणि आरक्षित सीटची किंमत यांचे प्रमाण अंदाजे 50 ते 50 आहे. ते मार्गाचे अंतर आणि कारच्या वर्गावर अवलंबून असते. उदाहरणार्थ, तुम्हाला एका सामान्य आरक्षित सीट कारमध्ये 1000 किमी प्रवास करणे आवश्यक आहे. अंतर लांब असल्याने आणि वॅगनची किंमत कमी असल्याने हे प्रमाण अंदाजे 60 ते 40 असेल. आणि त्याउलट, जर तुम्ही एसव्ही कारमध्ये 200-300 किमी चालत असाल तर हे प्रमाण 40 ते 60 असू शकते.

रशियन रेल्वेच्या इलेक्ट्रॉनिक तिकिटासाठी परतावा कसा मिळवायचा

इंटरनेटद्वारे तिकीट खरेदी करताना तुम्ही जे कार्ड दिले होते त्याच कार्डवर पैसे तुमच्याकडे येतील. काही कारणास्तव तुम्ही ते वापरू शकत नसल्यास (कालबाह्य किंवा हरवले), तुम्ही तपशील रशियन रेल्वे सपोर्ट सेवेकडे किंवा थेट VTB24 बँकेकडे बदलण्यास सांगावे.

परतावा एका आठवड्यापासून एक महिन्याच्या आत येतो. या सर्व वेळी, पावत्या आणि रिटर्न कूपन (तुम्ही मुद्रित केले असल्यास) ठेवण्याचा सल्ला दिला जातो.

प्रवासी आणि रेल्वे यांच्यातील संबंध रशियन फेडरेशनच्या फेडरल कायद्याद्वारे (18-एफझेड), रशियन फेडरेशनच्या परिवहन मंत्रालयाच्या आदेशाने (क्रमांक 473) आणि अंशतः ग्राहक संरक्षण कायद्याद्वारे (अनुच्छेद 32) नियंत्रित केले जातात. ). आमच्या लेखासाठी, पुढील वाचन केल्यावर, पूर्णपणे समजण्यायोग्य होण्यासाठी, काही मूलभूत संज्ञांचे अर्थ त्वरित समजून घेऊया.

RZD तिकीट- हा एक दस्तऐवज आहे जो कारमधील प्रवासासाठी ग्राहक (प्रवासी) द्वारे भरलेल्या वास्तविक किंमतीची पुष्टी करतो.

राखीव जागा- ही एक विशिष्ट जागा (बसणे किंवा पडणे) वापरण्याची परवानगी आहे, ज्याचा नंबर आहे आणि विशिष्ट व्यक्तीला नियुक्त केला आहे. नियमानुसार, आरक्षित सीटची किंमत तिकिटाच्या किंमतीत समाविष्ट केली जाते. असे मानले जाते की आरक्षित सीटच्या विक्रीतून मिळालेल्या रकमेमुळे कारची देखभाल करणे शक्य होते, त्यांची सध्याची देखभाल सुनिश्चित होते.

म्हणजेच, खरेतर, क्रमांकित सीटसाठी प्रवाशाने भरलेल्या रकमेत नेहमी भाडे आणि आरक्षित सीट समाविष्ट असते.

कोणत्या परिस्थितीत तिकीट परत करणे शक्य आहे

1. संपूर्णपणे, म्हणजे, ट्रेनला उशीर झाल्यास किंवा तिचे प्रस्थान रद्द झाल्यास भरलेल्या खर्चाच्या 100% परत केले जातील.
2. संपूर्णपणे, ट्रेनच्या आगमन वेळेत जुळत नसल्यामुळे तुम्हाला ट्रान्सफर दरम्यान उशीर झाला असल्यास.

वाहकांमुळे रद्द करणे किंवा विलंब होणे यासाठी एवढेच आहे. जसे आपण पाहू शकता, या प्रकरणात, ग्राहकांना तिकिटाची संपूर्ण किंमत मिळते. पुढे, रेल्वेचा कोणताही दोष नसल्यास आम्ही परतावा बद्दल बोलू. ट्रेन सुटायला थोडा वेळ शिल्लक असताना किंवा आधीच निघून गेल्यावर बहुतेक प्रश्न उद्भवतात. या प्रकरणात तिकीट परत करणे शक्य आहे का?

प्रवासी वाहतुकीचे श्रेय सेवा विभागाला दिले जाऊ शकते. POZPP चे कलम 32 आम्हाला सांगते की खरेदीदार (ग्राहक) कंत्राटदाराला (या प्रकरणात, वाहक) झालेल्या खर्चासाठी पैसे देण्यास सहमत असल्यास कोणतीही सेवा नाकारू शकतो. ज्यावरून असे दिसून येते की तिकिटाची किंमत कायदेशीररित्या संभाव्य प्रवाशाला पूर्ण परत केली जाऊ शकत नाही.

• म्हणून, कार सुटण्याच्या 8 तासांपूर्वी तिकीट परत करण्याची तुमच्याकडे वेळ असल्यास, तिकीट कार्यालय तुम्हाला तिकिटासाठी दिलेली संपूर्ण रक्कम परत करेल. त्याच वेळी, ग्राहकाला परतावा देण्याचे कारण स्पष्ट करण्याची गरज नाही.
• जर तुम्ही ही अंतिम मुदत पूर्ण केली नाही, आणि प्रस्थान करण्यापूर्वी 8 पेक्षा कमी, परंतु 2 तासांपेक्षा जास्त वेळ शिल्लक असेल, तर बॉक्स ऑफिसवर तुम्हाला 100% भाडे आणि 50% आरक्षित सीट परत केली जाईल. म्हणजेच, पूर्वी भरलेली संपूर्ण रक्कम तुम्हाला मिळणार नाही.
• जर तुम्ही ट्रेन सुटण्याच्या 2 तास आधी तिकीट परत केले नाही किंवा तुम्हाला त्यासाठी 12 तासांपेक्षा जास्त उशीर झाला नाही, तर कॅशियर तुम्हाला फक्त भाडे परत करण्यास सक्षम असेल. सीट कार्ड परत केले नाही. त्याच अटींनुसार, तुम्ही निर्गमन तारखेनंतर पाच दिवसांच्या आत न वापरलेले तिकीट परत करू शकता, जर ग्राहक हे सिद्ध करू शकला की तो गंभीर आजारामुळे किंवा सक्तीची घटना, अपघातामुळे बॉक्स ऑफिसवर यापूर्वी अर्ज करू शकला नाही.

आरक्षित सीटची पूर्ण किंवा आंशिक किंमत रोखून ठेवण्याव्यतिरिक्त, परतावा जारी करण्यासाठी प्रवाशाकडून शुल्क देखील आकारले जाऊ शकते.

खरेदी करून प्रवास करणाऱ्या प्रवाशांसाठी सामूहिक तिकिटेगटाचा भाग म्हणून, इतर अटी लागू होतात:

• निर्गमनाच्या 7 दिवस आधी तुम्ही तिकीट न गमावता परत करू शकता;
• भाडे न गमावता तिकीट परत करा, परंतु आरक्षित सीटच्या निम्म्या किंमतीच्या नुकसानासह - 3 दिवसांनंतर;
• 3 दिवसांपेक्षा कमी कालावधीत - आरक्षित जागेच्या खर्चाच्या संपूर्ण नुकसानासह.

लक्ष द्या! वॅगन पाठवल्यानंतर, कायद्यात गट तिकिटांसाठी परतावा देण्याची तरतूद नाही.

याव्यतिरिक्त, कोणत्याही टप्प्यावर, ज्या प्रवाशांनी, कॅशियरच्या चुकीमुळे, तिकिटावर त्यांचे पूर्ण नाव आणि पासपोर्ट क्रमांक भरण्यात चुका केल्या, त्यांना पूर्ण परतावा प्रदान केला जातो.

बॉक्स ऑफिसद्वारे किंवा कार्डवर तिकिटासाठी परतावा?

परतावा ज्या प्रकारे पेमेंट प्राप्त झाला त्याच प्रकारे केला जाईल. म्हणजेच, जर पेमेंट बँक हस्तांतरणाद्वारे केले गेले असेल, तर पैसे त्याच कार्ड किंवा खात्यावर तुम्हाला परत केले जातील.

ऑनलाइन खरेदी केलेल्या तिकिटांचे रिफंड नियमित रिफंडपेक्षा फारसे वेगळे नसतात. फरक एवढाच आहे की परतावा तुमच्या कार्डवर केला जाईल, याचा अर्थ यास बराच वेळ लागेल (बँकिंग व्यवहारांच्या वेळेनुसार).

कॅशियरशी संपर्क साधताना, प्रवाशाला ओळख दस्तऐवज प्रदान करणे आवश्यक असेल. तिकीट नोंदणीकृत असल्याने, तुम्ही ही प्रक्रिया इतर कोणत्याही व्यक्तीला सोपवू शकता, परंतु त्यासाठी तुम्हाला त्याच्या नावाने पॉवर ऑफ अॅटर्नी जारी करावी लागेल आणि नोटरीद्वारे प्रमाणित करावे लागेल.

ट्रेनची तिकिटे परत करण्यासाठी काय करावे: व्हिडिओ

तुम्ही Tutu.ru वर खरेदी केलेली रेल्वे तिकिटे Tutu.ru वेबसाइटच्या वैयक्तिक खात्यात किंवा रशियन रेल्वेच्या कॅश डेस्कवर परत करू शकता. ऑनलाइन तिकीट परत करणे अधिक सोयीचे आहे - यास फक्त काही मिनिटे लागतील आणि तुम्हाला कुठेही जावे लागणार नाही. परंतु हे केवळ तेव्हाच केले जाऊ शकते जेव्हा:

1. Tutu.ru वर बँक कार्ड, Yandex.Money, भेट प्रमाणपत्र, PayPal किंवा Webmoney सह तिकिटाचे पैसे दिले गेले.
2. रुटच्या सुरुवातीच्या स्टेशनवरून ट्रेन सुटण्यास १ तासापेक्षा जास्त वेळ शिल्लक आहे*, जर. जर तुम्ही इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी पूर्ण केली नसेल, तर ट्रेनने तुमचे स्टेशन सोडण्यापूर्वी.
3. बॉक्स ऑफिसवर किंवा सेल्फ-सर्व्हिस टर्मिनलवर कागदी तिकीट मिळाले नाही.

इतर प्रकरणांमध्ये, आपण फक्त रशियन रेल्वेच्या बॉक्स ऑफिसवर तिकीट परत करू शकता.

टीप:स्टेशनवरील बॉक्स ऑफिसवर खरेदी केलेले तिकीट Tutu.ru वर परत केले जाऊ शकत नाही.

* ट्रेलर कारमध्ये, इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी फक्त तिच्या सुरुवातीच्या स्टेशनवरून ट्रेन सुटण्याच्या खूप आधी रद्द केली जाऊ शकते. वेळ विशिष्ट ट्रेनवर अवलंबून असते - सुटण्याच्या काही तासांपासून ते तीन दिवस आधी. इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी रद्द करण्याची अंतिम मुदत तुमच्या खात्यातील बोर्डिंग पासमध्ये आढळू शकते. ऑर्डर निवडा, "तपशील" वर क्लिक करा आणि उघडलेल्या ऑर्डरमध्ये "संगणकावर जतन करा" क्लिक करा.

Tutu.ru वर तिकिट खरेदी केले असल्यास ऑनलाइन कसे परत करावे

1. जा ;
2. ऑर्डर निवडा;
3. क्रमाने, "परत करण्यासाठी तिकिटे निवडा" या दुव्यावर क्लिक करा;
4. तुम्हाला ज्या प्रवाशाचे तिकीट परत करायचे आहे ते निवडा किंवा तुम्हाला सर्व प्रवाशांची तिकिटे परत करायची असल्यास "ऑर्डरमधून सर्व तिकिटे" निवडा;
5. "परतावा करा" बटणावर क्लिक करा.

तुमच्याकडे एका ऑर्डरमध्ये एकापेक्षा जास्त तिकिटे असल्यास, तुम्ही ती सर्व एकत्र किंवा त्यापैकी काही परत करू शकता.

ट्रेन सुटण्यापूर्वी बॉक्स ऑफिसवर तिकीट कसे परत करावे

बॉक्स ऑफिसवर तिकीट परत करण्यासाठी, ज्या प्रवाशासाठी तिकीट जारी केले गेले होते ते समोर येणे आवश्यक आहे. तुम्ही फक्त दुसऱ्या प्रवाशासाठी तिकीट बदलू शकता

तुम्ही तुमचे तिकीट कोणत्याही स्टेशनच्या तिकीट कार्यालयात परत करू शकता. स्टेशनवर स्वतंत्र कॅश डेस्क असल्यास, तेथे जाणे चांगले. तुमच्यासोबत असणे आवश्यक आहे:

• ओळख दस्तऐवज ज्यासाठी तिकीट जारी केले गेले होते (मूळ पासपोर्ट आणि मुलांसाठी जन्म प्रमाणपत्र);
• फॉर्मवर तिकीट (तिकीट बॉक्स ऑफिसवर खरेदी केले असल्यास), किंवा प्रिंटरवर मुद्रित केलेला बोर्डिंग पास (किंवा फक्त ऑर्डर क्रमांक द्या - हे तिकीट खरेदी करण्याबद्दल एसएमएसच्या सुरूवातीस क्रमांक आहेत).

तुम्ही कार्डद्वारे पैसे भरल्यास, ३० दिवसांच्या आत पैसे परत केले जातील. जर इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी पूर्ण झाली असेल आणि ट्रेन त्याच्या सुरुवातीच्या स्थानकावरून सुटण्याआधी 1 तासापेक्षा कमी उरला असेल, तरच तिकीट परत केले जाऊ शकते.

ट्रेन सुटल्यानंतर तिकीट कसे परत करावे

तुमची ट्रेन चुकली तर तुम्ही तुमचे तिकीट ऑनलाइन परत करू शकत नाही. तुम्ही तुमचे तिकीट फक्त रशियन रेल्वेच्या कॅश डेस्कवर परत करू शकता. स्टेशनवर स्वतंत्र कॅश डेस्क असल्यास, तेथे जाणे आवश्यक आहे.

टीप:ट्रेन सुटल्यानंतर, तुम्ही ज्या स्टेशनवरून (बोर्डिंग स्टेशन) निघणार होता त्या स्टेशनवरच तुम्ही तिकीट परत करू शकता.

ट्रेनने तुमचे स्टेशन सोडण्यापूर्वी, तिकीट कार्यालय तिकीट बुकिंग प्रणालीशी जोडलेले असलेल्या कोणत्याही स्थानकावर तिकीट परत केले जाऊ शकते. आजपर्यंत, बहुतेक कॅश डेस्क सिस्टमशी जोडलेले आहेत. सूची रशियन रेल्वेच्या वेबसाइटवर निर्दिष्ट केली जाऊ शकते.

रशियन फेडरेशनमधील गाड्यांच्या परतीची वैशिष्ट्ये:

• ट्रेनने तुमचे स्टेशन सोडल्यानंतर 0-20 मिनिटे - ;
• 20 मिनिटे - 3 तास - नियमित परतावा (30 दिवसांच्या आत कार्डवर पैसे परत केले जातील);
• 3 तास - 12 तास - दाव्यावर परतावा.

पैसे कधी आणि कुठे परत केले जातील

Tutu.ru वर पैसे भरताना आणि परत येताना:

• बँक कार्डद्वारे - 7 ते 30 दिवसात पैसे परत केले जातील.
• Yandex.Money, PayPal किंवा Webmoney - वॉलेटमध्ये (किंवा खाते) जमा करणे सरासरी 10 दिवसांनंतर होईल, परंतु 60 दिवसांनंतर नाही.
• भेट प्रमाणपत्र - एक नवीन भेट प्रमाणपत्र 1 ते 30 दिवसांच्या कालावधीत जारी केले जाईल, तर भेट प्रमाणपत्राचे नाममात्र मूल्य तिकीट रिटर्न जारी करण्यासाठी सेवा शुल्क आणि रशियन रेल्वेने स्थापित केलेल्या शुल्कातून वजा केले जाईल.
• तिकिटाच्या किंमतीचा काही भाग भेट प्रमाणपत्रासह आणि काही भाग - बँक कार्डसह भरला असल्यास, अतिरिक्त पैसे 7 ते 30 दिवसांच्या आत कार्डवर परत केले जातील आणि प्रमाणपत्रासह भरलेल्या भागाची परतफेड नवीन भेटवस्तूसह केली जाईल. प्रमाणपत्र त्याच वेळी, रशियन रेल्वेने स्थापित केलेले शुल्क आणि परतावा जारी करण्यासाठी सेवा शुल्क बँक कार्डवर परत केल्या जाणार्‍या रकमेतून वजा केले जाते. न वापरलेल्या ई-तिकीटासाठी पैसे देण्यासाठी खर्च केलेल्या दर्शनी मूल्यासह नवीन भेट प्रमाणपत्र जारी केले जाईल. बँकेच्या कार्डवर परत करावयाची रक्कम फी वजा करण्यासाठी पुरेशी नसल्यास, भेट प्रमाणपत्राच्या नाममात्र मूल्यातून संबंधित मूल्य वजा केले जाते.

टीप: Tutu.ru वर ऑर्डरसाठी पैसे भरताना, "युरोसेट सलूनमध्ये रोख रक्कम" किंवा "QIWI वॉलेटमधून ऑनलाइन पेमेंट" ही पद्धत निवडली गेली असेल, तर तिकीट फक्त बॉक्स ऑफिसवर परत केले जाऊ शकते. त्यासाठी तुम्हाला ताबडतोब रोख मिळेल - पैसे कार्डवर परत केले जाऊ शकत नाहीत. जर परतावा दाव्यावर आधारित असेल, तर पैसे बँक कार्डवर परत केले जातील किंवा पोस्टल ऑर्डर केली जाईल (पर्यायी).

बॉक्स ऑफिसवर तिकीट परत करण्याच्या अटी, जर तिकिटाचे पैसे दिले असतील:

• बँक कार्डद्वारे - पैसे 30 दिवसांच्या आत परत केले जातील;
• बॉक्स ऑफिसवर रोख - लगेच रोख मिळवा.

टीप:काहीवेळा तिकिट फक्त हक्कावर परत केले जाऊ शकते. उदाहरणार्थ, ट्रेन सुटल्यानंतर. नंतर कार्डवर पैसे परत करण्याच्या अटी 60 दिवसांपर्यंत वाढतात. तुम्हाला बॉक्स ऑफिसवर अर्ज देखील लिहावा लागेल. कॅशियर तुम्हाला त्याची व्यवस्था करण्यात मदत करेल.

तिकीट परत केल्यावर किती पैसे परत येतील

रशियन रेल्वेच्या नियमांनुसार, तिकिटाच्या किंमतीत वाहतुकीचा खर्च (ट्रेन प्रवास करत असल्याबद्दलचे पैसे) आणि आरक्षित सीटची किंमत (कारमध्ये बसण्यासाठी पैसे) यांचा समावेश होतो. विशिष्ट ट्रेननुसार त्यांचे गुणोत्तर खूप बदलते. उदाहरणार्थ, ब्रँडेड ट्रेनमध्ये, नॉन-ब्रँडेड ट्रेनपेक्षा जास्त आरक्षित सीट असते.

परतल्यावर तिकिटाच्या किमतीतून खालील गोष्टी रोखल्या जातात:

• 2018 मध्ये रशियन रेल्वेची फी 192 रूबल 70 कोपेक्स आहे (1 जानेवारी 2019 पासून - 203 रूबल 50 कोपेक्स). मूळ तिकिटाची किंमत या रकमेपेक्षा कमी असल्यास कोणतेही शुल्क आकारले जाणार नाही. नॉन-सीआयएस देशांच्या ट्रेनसाठी, रिटर्न फी रशियन फेडरेशनच्या सेंट्रल बँकेच्या वर्तमान विनिमय दरानुसार 10 युरो आहे.
• पेमेंट सिस्टम कमिशन.
• सेवा शुल्क Tutu.ru.
• रिटर्न ऑनलाइन असल्यास, रिटर्न जारी करण्यासाठी प्रत्येक तिकिटावर अतिरिक्त शुल्क आकारले जाते (रशियन रेल्वेच्या वेबसाइटवर खरेदी केलेल्या तिकिटांशिवाय).

परत मिळणारी उर्वरित रक्कम ट्रेन सुटण्यापूर्वी शिल्लक राहिलेल्या वेळेवर अवलंबून असते.

रशियामधील गाड्यांसाठी

जागांच्या तरतुदीसह 7000 क्रमांकाच्या इलेक्ट्रिक ट्रेनसाठी

या आरामदायी जलद गाड्यांना ‘इंटररीजनल एक्स्प्रेस’ असेही म्हणतात. ते मोठ्या शहरांमधील लांब अंतर चालवतात (उदाहरणार्थ, मॉस्को - व्लादिमीर). त्यांच्यासाठी तिकिटे विकली जातात: इंटरनेटद्वारे, लांब पल्ल्याच्या ट्रेनच्या तिकीट कार्यालयात, उपनगरीय तिकीट कार्यालयात.

परत येताना, वाहक (पीपीसीपैकी एक - उपनगरीय प्रवासी कंपन्या) तिकिटाच्या किंमतीपासून (2017 साठी संबंधित) 50 रूबल शुल्क रोखते. तसेच नॉन-रिफंडेबल: पेमेंट सिस्टम कमिशन, Tutu.ru सेवा शुल्क.

* टक्केवारी उदाहरण म्हणून दिलेली आहे, परत केली जाणारी वास्तविक रक्कम तिकीटाच्या किमतीवर अवलंबून असते. स्वस्त तिकिटासाठी, परताव्याची रक्कम दर्शविल्यापेक्षा लक्षणीयरीत्या कमी असू शकते.

सीआयएस आणि बाल्टिक देशांमध्ये (लाटव्हिया, एस्टोनिया, लिथुआनिया), अबखाझियाला जाणाऱ्या गाड्यांसाठी

जर इलेक्ट्रॉनिक नोंदणी असलेले तिकिट आणि ट्रेनच्या सुरुवातीच्या स्थानकापासून ट्रेन सुटण्याच्या आधी 1 तासापेक्षा कमी शिल्लक असेल तर - परत येणे शक्य नाही.

* टक्केवारी उदाहरण म्हणून दिलेली आहे, परत केली जाणारी वास्तविक रक्कम तिकीटाच्या किमतीवर अवलंबून असते. स्वस्त तिकिटासाठी, परताव्याची रक्कम दर्शविल्यापेक्षा लक्षणीयरीत्या कमी असू शकते.

परदेशात गाड्यांसाठी

परदेशातील देशांना (फ्रान्स, फिनलंड इ.) तिकिटे फक्त आंतरराष्ट्रीय तिकीट कार्यालयात परत केली जाऊ शकतात. तुमच्या स्टेशनवर अशी तिकीट कार्यालये आहेत की नाही हे फोनद्वारे आधीच तपासा.

इलेक्ट्रॉनिक नोंदणीसह तिकीट परताव्याची वैशिष्ट्ये. जर ट्रेनच्या सुरुवातीच्या स्टेशनपासून ट्रेन सुटायला 1 तासापेक्षा कमी वेळ शिल्लक असेल आणि त्याच वेळी तुमच्या स्टेशनवरून ट्रेन सुटण्याच्या 6 तासांपेक्षा जास्त वेळ असेल (स्थानिक वेळ), तर परतावा चालू असेल दावा.

उदाहरणार्थ, तुम्ही ट्रेन 023Й (मॉस्को - पॅरिस) वर मिन्स्क ते पॅरिस पर्यंतचे तिकीट खरेदी केले आहे. मॉस्को येथून (रेल्वे मार्गाचे प्रारंभिक स्थानक) ते 21:15 वाजता निघते. आता घड्याळात 21:00 वाजले आहेत, म्हणजेच ट्रेन सुटायला 1 तासापेक्षा कमी वेळ शिल्लक आहे. ट्रेन 6:00 वाजता मिन्स्क सोडते, 6 तासांपेक्षा जास्त बाकी आहे. परतावा हक्कावर असेल. Vyazma मध्ये उतरताना (0:11 वाजता प्रस्थान), तुम्ही यापुढे तिकीट परत करू शकणार नाही, कारण ट्रेन तुमचे स्टेशन सोडण्यासाठी 6 तासांपेक्षा कमी शिल्लक आहे.

* टक्केवारी उदाहरण म्हणून दिलेली आहे, परत केली जाणारी वास्तविक रक्कम तिकीटाच्या किमतीवर अवलंबून असते. स्वस्त तिकिटासाठी, परताव्याची रक्कम दर्शविल्यापेक्षा लक्षणीयरीत्या कमी असू शकते.

आपण रशियाच्या बाहेर असल्यास तिकीट कसे परत करावे

1. तुम्ही जेथे आहात त्या देशातील रोखपालाशी संपर्क साधा. रशियन रेल्वेच्या लेटरहेडवर तिकीट सादर करा ( रशियन फेडरेशनच्या प्रदेशावर आगाऊ प्राप्त झाले) आणि ऑर्डरमध्ये नमूद केलेला ओळख दस्तऐवज. रोखपाल तिकीट रद्द करण्याच्या नोटसह एक फॉर्म जारी करेल.
2. ट्रेन सुटल्यानंतर 6 महिन्यांच्या आत रशियामधील रशियन रेल्वेच्या रिटर्नच्या कॅश डेस्कशी संपर्क साधा. प्राप्त तिकीट रद्द करण्याचा फॉर्म, कागदी तिकीट आणि पासपोर्ट सादर करा.

जर तुम्ही रशियाच्या बाहेर असाल, तर तिकीट परत करण्याची प्रक्रिया सारखीच आहे, मग ट्रेन परदेशात किंवा रशियामध्ये जात असली तरीही. आपण रशियामध्ये तिकिट परत करू इच्छित असल्यास, हे केवळ सीआयएस आणि बाल्टिक देशांमध्ये (लाटव्हिया, लिथुआनिया, एस्टोनिया) केले जाऊ शकते.

तुमच्‍या स्‍थानकावरून ट्रेन सुटण्‍यापूर्वी, तुम्‍ही तुमच्‍या तिकिटावर कोणत्याही देशातील सर्व तिकीट कार्यालयांवर शिक्का मारू शकता. निघाल्यानंतर - फक्त तुमच्या लँडिंगच्या स्टेशनवर.

टीप:जर तुम्ही परदेशात बॉक्स ऑफिसवर आंतरराष्ट्रीय ट्रेनचे तिकीट विकत घेतले असेल, तर तुम्हाला त्याच बॉक्स ऑफिसवर परतावासाठी अर्ज करावा लागेल.

तुम्ही आजारी असाल तर तिकीट कसे परत करावे

जर तुम्ही आजारी पडलात आणि जाऊ शकत नसाल तर तुम्ही फक्त तुमच्या स्टेशनवरील बॉक्स ऑफिसवर तिकिटे परत करू शकता (आणि इतर कोणत्याही ठिकाणी नाही). स्टेशनवर स्वतंत्र कॅश डेस्क असल्यास, तेथे जाणे आवश्यक आहे. सादर करणे आवश्यक आहे:

• दस्तऐवज ज्याचे तपशील ऑर्डरमध्ये निर्दिष्ट केले गेले होते (मूळ पासपोर्ट आणि मुलांसाठी जन्म प्रमाणपत्र);
• रिक्त तिकीट (इलेक्ट्रॉनिक नोंदणीशिवाय तिकीट असल्यास) किंवा ऑर्डर क्रमांक (इलेक्ट्रॉनिक नोंदणीसह तिकीट असल्यास);
• आजारपणाच्या वस्तुस्थितीची पुष्टी करणारी कागदपत्रे - रुग्णालयाकडून प्रमाणपत्र किंवा आजारी रजा.

तसेच बॉक्स ऑफिसवर अर्ज भरणे आवश्यक असेल (फॉर्म कॅशियरद्वारे जारी केला जाईल). जर तुम्ही बँकेच्या कार्डाने तिकिटासाठी पैसे दिले तर पैसे परत केले जातील.

परदेशात तिकिटांसाठी परतावा धोरण. आजारपणाच्या बाबतीत, रशियन रेल्वेच्या कॅश डेस्कवर सादर केलेल्या कागदपत्रांमध्ये हॉस्पिटलचे प्रमाणपत्र जोडले जाते. प्रमाणपत्र आपण ज्या देशातून निघत आहात त्या देशात जारी केले जाणे आवश्यक आहे आणि रशियामध्ये नाही. तपशीलांसाठी वाहक (JSC FPC) शी तपासा.

टीप:आजारपणामुळे परत येण्याचे कारण म्हणजे केवळ हॉस्पिटलचे प्रमाणपत्र किंवा आजारी रजा.

जर एखादा अपघात, अपघात वगैरे झाला असेल आणि तुमच्याकडे हॉस्पिटलचे प्रमाणपत्र नसेल, तर तुम्ही ट्रेन सुटल्यापासून 6 महिन्यांच्या आत वाहकाकडे दावा दाखल करू शकता. परंतु सर्व दावे वैयक्तिक आधारावर विचारात घेतले जातात आणि पैसे परत करण्याची कोणतीही हमी नसते. दावा दाखल करण्याच्या तपशीलांसाठी, वाहकाकडे तपासा (उदाहरणार्थ, JSC FPC).

एकूण परताव्याच्या कालावधीमध्ये अर्जाचा विचार करण्याची वेळ (रशियामध्ये 30 दिवसांपर्यंत) आणि परतावा कालावधी (7-30 दिवस) यांचा समावेश होतो.

दुसऱ्या प्रवाशासाठी तिकीट कसे परत करावे

हे फक्त बॉक्स ऑफिसवर केले जाऊ शकते. नियमांनुसार, आपल्याकडे असणे आवश्यक आहे:

• फॉर्मवर तिकीट किंवा बोर्डिंग पास (किंवा कॅशियरला 14-अंकी ऑर्डर क्रमांक सांगा - हे तिकीट खरेदीबद्दल एसएमएसच्या सुरुवातीला दिलेले क्रमांक आहेत).
• तुमच्या पासपोर्टची मूळ (एक छायाप्रत, अगदी नोटरीद्वारे प्रमाणित केलेली, स्वीकारली जात नाही).
• तिकिट परत करण्यासाठी पॉवर ऑफ अॅटर्नी (आणि तिकिट रोखीने दिले असल्यास पैसे प्राप्त करण्यासाठी).

पॉवर ऑफ अॅटर्नी हाताने लिहिलेली असणे आवश्यक आहे. तयार करा आणि त्यावर सही करा आगाऊ. पॉवर ऑफ अॅटर्नीमध्ये प्रिन्सिपल आणि ट्रस्टीचा पासपोर्ट डेटा, ट्रस्टचाच विषय ("रेल्वे तिकीट क्रमांक ..."), स्वाक्षरी आणि तारीख असणे आवश्यक आहे.

तिकीट कसे बदलायचे

तिकिटांची देवाणघेवाण फक्त स्टेशनवरील बॉक्स ऑफिसवर केली जाऊ शकते. एक्सचेंज आणि रिटर्नमधील फरक म्हणजे रशियन रेल्वेच्या शुल्काची रक्कम - एक्सचेंजच्या बाबतीत ते 60 रूबल कमी असेल. देवाणघेवाण करताना, नियमित रिटर्नप्रमाणेच ३० दिवसांच्या आत बँक कार्डवर पैसे परत केले जातात.

तिकिटात चुका असल्यास काय करावे

जर तुम्ही चुकून चुकीच्या ट्रेनसाठी तिकीट खरेदी केले असेल आणि निघण्यापूर्वी अजून बराच वेळ असेल, तर “तिकीट कसे बदलायचे” हा विभाग पहा.

तिकिटात वैयक्तिक डेटामध्ये त्रुटी असल्यास, येथे तीन परिस्थिती शक्य आहेत:

1. तिकिटावरील पासपोर्ट क्रमांकामध्ये आडनावात एकापेक्षा जास्त चुकीचे अक्षर आणि एक चुकीचा क्रमांक नसल्यास काहीही करण्याची गरज नाही. तुम्हाला शांतपणे अशा तिकीटासह ट्रेनमध्ये चढण्याची परवानगी दिली जाईल. जन्मतारीखातील कोणत्याही त्रुटींना परवानगी आहे. अपवाद - त्रुटीमुळे तिकिटाच्या किंमतीवर परिणाम होतो, उदाहरणार्थ, ते "मुल" म्हणून दिले जाते आणि दुरुस्तीनंतर ते "प्रौढ" बनले पाहिजे.

2. जर अधिक त्रुटी असतील (उदाहरणार्थ, त्यांनी मधले नाव मिसळले असेल), तर तुम्हाला तिकीट पुन्हा जारी करावे लागेल. हे दोन प्रकारे केले जाऊ शकते:

अ) तुमचा पासपोर्ट आणि ऑर्डर क्रमांक किंवा बोर्डिंग पाससह आगाऊ रशियन रेल्वेच्या तिकीट कार्यालयाशी वैयक्तिकरित्या संपर्क साधा. आपल्याला नवीन तिकीट दिले जाईल, सेवेची किंमत 223.7 रूबल असेल. नियमांनुसार, केवळ JSC FPC च्या तिकिटात वैयक्तिक डेटा बदलणे शक्य आहे, परंतु अशी प्रकरणे आहेत जेव्हा तिकीट कार्यालयाने इतर वाहकांच्या तिकिटांमधील डेटा दुरुस्त केला. जागेवर बॉक्स ऑफिस तपासा.

ब) तुमची ट्रेन सुटण्यापूर्वी त्याच्या प्रमुखाशी संपर्क साधा. तुम्हाला दस्तऐवजाच्या अचूक डेटासह प्रमाणपत्र दिले जाईल. आपल्याला 200 रूबलची फी भरावी लागेल.

3. प्रवाशांची ओळख पटू शकत नाही अशा अनेक त्रुटी असल्यास, असे तिकीट फक्त (ऑनलाइन किंवा बॉक्स ऑफिसवर) परत केले जाऊ शकते.

तिकिटात दोनपेक्षा जास्त त्रुटी असल्यास, बॉक्स ऑफिसवर जाणे चांगले आहे - कारण तिकीट पुनर्संचयित करण्याचा मार्ग (पुन्हा जारी करणे किंवा परतावा) मुख्यत्वे विशिष्ट कॅशियरवर अवलंबून असतो.