Gabim në biletën e trenit. Çfarë duhet bërë? Gabim në biletën hekurudhore, emrin dhe mbiemrin Sa gabime lejohen në biletën e Hekurudhave Ruse

Tani ka pushime, dhe unë po dorëzoj dokumente për të zëvendësuar pasaportën time në lidhje me ditëlindjen time të 20-të, më duhet urgjentisht të blej një biletë, a mund të blej një biletë për një pasaportë të skaduar për të kursyer para? Dhe a do të mbetet në duart e mia pas marrjes ...

A mund të mblidhen para nga arkëtari nëse klienti pretendon se arkëtari ka gabuar me datën në biletë?

Përshëndetje. Unë punoj si arkëtar në stacion. Pasagjeri bleu një biletë më 22/11 për 3011. Sot erdha të ankohem se e kisha lëshuar në datën e gabuar. A mund të detyrohem të paguaj shumën? Pajisja e dëgjimit në arkën time nuk funksionon. Rreth...

30 dhjetor 2018 ora 12:43 pyetja nr 2213184 Svetlana, Petropavlovskoye

A do të jem në gjendje të fitoj në gjykatë nëse kam bërë një gabim kur i kam shitur një biletë ajrore një klienti?

Përshëndetje. Unë jam një ish-punonjës i një kompanie që shet bileta hekurudhore dhe ajrore. Në tetor 2017, i shita një biletë avioni një klienti, por ai kontrolloi vetëm detajet e pasaportës sime, por jo itinerarin. Në janar 2018, një klient erdhi duke kërkuar një rimbursim për këtë...

Çfarë duhet të bëj nëse kam treguar gabimisht detajet e pasaportës time në biletën time të trenit?

Bleva një biletë për 3 persona përmes faqes së internetit dhe futa gabimisht informacionin e pasaportës time në vend të **** 101 930, tregova **** 930 101, çfarë duhet të bëj? A do të më hipin në tren?

Si të shkruani një çek kur shisni bileta?

Përshëndetje! Jam agjente per shitjen e biletave ajrore/treni. Më parë, pasagjerit iu dha një faturë itinerari dhe një BSO për tarifat e agjencisë. Ata instaluan një CCT. Tani i japim pasagjerit vetëm një faturë itinerari dhe një çek? Në çek duhet të tregojmë koston e biletës dhe agjentin...

A do të jetë e mundur të hipni në tren nëse mbiemri i fëmijës është shënuar gabimisht në biletë?

Mirembrema! Në biletën e trenit të blerë në zyrën e biletave, kishte një gabim shtypi në mbiemrin e fëmijës: në vend të shkronjës Ш, ishte shtypur shkronja Ш, dhe shkronja "Srgeevna" ishte hequr nga emri i mesëm. A do të jetë e mundur të hipni në tren me këtë biletë?

A mund të udhëtojë vajza ime me tren duke përdorur certifikatën e saj të lindjes nëse nesër mbush 14 vjeç?

Përshëndetje! Nesër vajza ime mbush 14 vjeç, pra nuk ka marrë ende pasaportë, planifikoj t'i blej një biletë treni nesër duke përdorur certifikatën e lindjes për udhëtimin më 26 korrik, sepse biletat duhet të blihen paraprakisht.

Mbiemri i fëmijës është futur gabimisht në biletën elektronike të trenit, çfarë duhet të bëj?

Përshëndetje, kur bleva një biletë treni në internet, kam futur gabim mbiemrin e fëmijës

Si mund t'i kthej paratë e mia nga Hekurudhat Ruse për një biletë?

refuzoi të hipte në tren, u detyrua të dorëzonte biletën dhe të blinte një të re 15 minuta para nisjes së trenit. Në përputhje me telegramin e Hekurudhave Ruse Nr. trenat në distanca të gjata dhe...

14 shtator 2016 ora 19:33 pyetja nr 1377597 Natalia, Dimitrovgrad

Rimbursimi për një biletë elektronike treni të lëshuar me një gabim në të dhënat e pasaportës

Kur bleva një biletë elektronike treni, bëra një gabim në të dhënat e pasaportës së gjyshes sime, e cila duhej të udhëtonte me mua. Kur hipi në karrocë, gjyshja nuk u lejua të hynte, menaxheri i trenit e dërgoi në zyrën e biletave. Në biletari thanë se bileta me pasaportë të gabuar...

Kërkoni një deklaratë bankare kur raportoni për një udhëtim pune

Mirembrema Kohët e fundit, punëdhënësi im filloi të kërkonte nga unë deklarata bankare që konfirmonin shpenzimet e udhëtimit (biletat e fluturimit, hoteli). A është kjo e ligjshme, sepse përmban mjaft informacione personale. Siç e kuptoj,...

600 çmimi
pyetje

çështja është zgjidhur

Problem me biletën e trenit

Përshëndetje. Bleva 4 bileta treni për familjen time nëpërmjet internetit. I printova biletat në terminalin e stacionit. Kam gjetur një gabim në datën e lindjes në biletën për fëmijën (gabim me 4 shifra) (nuk ndikon në koston e biletës). Unë kontaktova arkëtarin (dhe më pas...

Moskujdesi ndaj detajeve në dukje të parëndësishme është shpesh shkaku i shumë problemeve në jetën tonë. Edhe në shkollë, mësuesi kërkon me këmbëngulje të përqendrohet dhe të bëjë punën pa gabime, por, për fat të keq, ata janë shoqërues të vazhdueshëm të punëve tona të përditshme dhe ndonjëherë pengojnë seriozisht pikërisht këtë punë që po realizohet.

Blerja e një bilete në zyrën e biletave në stacion

Arkëtari në stacion e ka shkruar gabim mbiemrin tuaj. Çfarë duhet bërë? A është e mundur të korrigjoni disi gabimin e shtypit ose thjesht ta injoroni atë dhe të udhëtoni me një biletë të lëshuar gabimisht?

Nëse nuk duhet të kaloni kufirin rus, atëherë do të lejoheni të hipni nëse jo më shumë se një shkronjë në mbiemrin tuaj, inicialet dhe jo më shumë se një shifër në numrin e dokumentit në bazë të të cilit është lëshuar bileta. e pasaktë. Ju nuk do të futeni në një tren që shkon jashtë vendit me një dokument të tillë udhëtimi. Prandaj, ekziston vetëm një mundësi - të ndryshoni biletën e lëshuar gabimisht. Do të pranohet në arkë, pavarësisht se, në bazë formale, nuk korrespondon me dokumentin e personit që e dorëzon. Prandaj, do t'ju duhet të shkruani një aplikacion kthimi. Paratë ose do të jepen me para në dorë ose do të transferohen në llogarinë tuaj (në varësi të mënyrës se si keni paguar). E njëjta procedurë do të zbatohet nëse ka më shumë se një gabim shtypi në biletë. Në një numër situatash, në vend të inicialeve, tregohet emri i plotë dhe patronimi (në makinat e ndarjes, SV, etj.). Një emër i mesëm i specifikuar gabimisht, për shembull, nuk konsiderohet gabim shtypi. Bileta duhet të ndërrohet, pasi nëse konduktori vëren një mospërputhje gjatë hipjes, nuk do të lejoheni në tren.

Ekziston një problem jo shumë i këndshëm në disa raste që lidhet me kthimin e një bilete. Pasi të keni kthyer biletën, vendi që ju intereson futet në sistem dhe kalon pak kohë para se ta shihni përsëri. Ajo që është edhe më e keqe është se diku në një pjesë tjetër të vendit ata do të kenë kohë ta blejnë atë para jush. Nëse ka mjaft vende në tren, problemi zhduket. Por nëse ka pak vende, sigurisht që nuk do t'ju pëlqejë rezultati i kthimit.

Një rast i veçantë është kur keni vënë re një gabim menjëherë në arkë. Arkëtari mund të hartojë një akt të duhur, i cili do të konfirmojë fajin e hekurudhës, dhe nuk do të ketë nevojë për rimbursim. Kjo procedurë vlen për të gjitha llojet e transportit të pasagjerëve, përfshirë trenat ndërkombëtarë. Nuk ka asnjë rrezik për të humbur vendin tuaj në këtë rast. Për më tepër, arkëtari mund të anulojë një biletë të lëshuar gabimisht dhe ta zëvendësojë atë me atë të saktë.

Kur blini një biletë elektronike

Përgjegjësia për ekzekutimin e gabuar të një dokumenti udhëtimi bie tërësisht mbi ju. Kur blini një biletë elektronike, ju vendosni vetë të dhënat tuaja personale. Ju lutemi kontrolloni gjithçka me kujdes përpara se të bëni pagesën. Pas pagesës, korrigjimet nuk mund të bëhen. “Për saktësinë e detajeve të udhëtimit dhe të dhënave personale, personi që bën porosinë mban përgjegjësinë e plotë”, thuhet në një nga Rregullat për transportin e pasagjerëve dhe njoftimet janë të disponueshme direkt në biletat e stacioneve.

Në rast gabimi gjatë futjes së numrave të dokumenteve dhe të dhënave të tjera personale, pasagjeri nuk do të jetë në gjendje të marrë një kartë imbarkimi (dokument udhëtimi) në zyrën e biletave dhe të udhëtojë në tren

Prandaj, vendimi i duhur në çdo rast do të ishte kontrollimi i biletës menjëherë pas lëshimit të saj. Kjo nuk do të marrë shumë kohë, por do të ketë dukshëm më pak pasoja të pakëndshme. Dhe për të shmangur problemet e informacionit të pasaktë, është e nevojshme të sqarohen mënyrat e mundshme për të korrigjuar situatën drejtpërdrejt me transportuesin. Meqenëse gjithçka ndryshon me kalimin e kohës, informacioni i dorës së parë në këtë rast është shumë i rëndësishëm. Ndoshta në të ardhmen, nëse të dhënat tuaja janë futur një herë në mënyrë korrekte në bazën e të dhënave, kur të blini përsëri, ato automatikisht do të shfaqen në formën e duhur plotësisht, sapo të vendosni numrat e pasaportës.

Çdokush mund të bëjë një gabim shtypi në dokumente. Por ndonjëherë një gabim i tillë mund të kthehet në telashe të mëdha, veçanërisht nëse futet në biletën tuaj të trenit.

Sot mund të blini bileta treni në biletat e stacionit ose në internet. Nuk ka rëndësi nëse operatori ka futur informacione të pasakta ose ju vetë keni bërë një gabim shtypi kur porosisni një biletë. Si rezultat, ju keni një dokument udhëtimi të lëshuar gabimisht. Çfarë duhet bërë në një situatë të tillë? A mbetet një biletë e tillë e vlefshme apo humbet vlefshmërinë e saj?

Dallimet midis fluturimeve të brendshme dhe ndërkombëtare

Nëse blini një biletë për në një destinacion ndërkombëtar, nuk duhet të ketë as gabime minimale në të. Sipas udhëzimeve të Hekurudhave Ruse, një pasagjer nuk ka të drejtë të udhëtojë në një rrugë të huaj me një dokument udhëtimi të lëshuar gabimisht. Nuk ka rëndësi se kush e bëri gabimin - ju apo operatori i biletave hekurudhore. Ata thjesht nuk do t'ju lënë në tren.

Një biletë për një rrugë të huaj nuk duhet të përmbajë gabime.

Rregullat e udhëtimit brenda vendit nuk janë aq të rrepta. Gabimet lejohen në bileta, por jo më shumë se me një shkronjë ose numër. Nëse tregoni Alexandrovich në vend të Alekseevich në kolonën "Patronimika", nuk do të mund të përdorni një kartë të tillë udhëtimi.

Në fluturimet hekurudhore të brendshme, lejohet një gabim në biletë.

Si të korrigjoni gabimet në një biletë treni?

Arkëtari nuk ka të drejtë të bëjë një gabim në një dokument të ngjashëm me të dhëna të sakta. Mënyra më e lehtë për të dalë nga situata është të ktheni kartën e vjetër të udhëtimit dhe të blini një të re. Ju nuk do ta ruani vendin tuaj në karrocë, sepse kur një vend i lirë shfaqet në sistemin e rezervimit online, ai mund të "përgjohet" nga përdorues të tjerë. Një tjetër disavantazh është se do të duhet të paguani ekstra për të blerë një dokument të ri udhëtimi, pasi një shumë e caktuar mbahet për kthimin e dokumentit të mëparshëm.

Nuk është e mundur të zëvendësohet një biletë e pasaktë me një të saktë.

Ekziston vetëm një mënyrë për të shmangur telashe të tilla - duke kontrolluar me kujdes informacionin në dokumentet e udhëtimit.

Nëse e keni blerë kuponin tuaj në internet, ju lutemi rishikoni me kujdes të dhënat tuaja përpara se të përfundoni blerjen. Nëse keni ndonjë dyshim, mund t'i kërkoni një personi tjetër që të kontrollojë saktësinë e informacionit të futur.

Nëse është bërë një gabim nga operatori i stacionit hekurudhor, informojeni për këtë pa dalë nga bileta. Vetëm në këtë rast hekurudha do të pranojë se pasaktësia ishte faji i saj dhe arkëtari do t'ju lëshojë një biletë të re me të dhënat e sakta.

Si të kthehen dokumentet e udhëtimit të lëshuara me gabime?

Një biletë treni që përmban gabime në të dhënat personale të pasagjerit nuk korrespondon me kartën e tij të identitetit. Megjithatë, ju ende mund t'i ktheni paratë tuaja: vizitoni zyrën e biletave të stacionit dhe shkruani një aplikacion përkatës. Paratë do të kthehen me para në dorë ose do të transferohen në kartë brenda 30 ditëve.

Mënyra e kthimit të parave varet nga mënyra e blerjes: nëse keni paguar me para në dorë - ato do të kthehen përmes arkës, me transfertë bankare - do të transferohen në të njëjtën llogari.

Informacion për të kontrolluar

Pasi të merrni biletën tuaj të trenit, sigurohuni që të kontrolloni:

• të dhënat tuaja personale;
• data e fillimit të udhëtimit;
• numri i përbërjes.

Mos harroni se pasagjeri është përgjegjës për ekzekutimin e gabuar të dokumentit të udhëtimit. Vetëm nëse gabimi i arkëtarit vihet re menjëherë, do të mund ta ndërroni atë falas.

Mos dilni nga arkat derisa të keni kontrolluar biletat tuaja.

Ekipi ynë mbështetës shpesh merr pyetje se çfarë të bëjë nëse ka një gabim në një biletë treni. Më shpesh flasim për gabime në mbiemër ose në emër. Këtu do t'ju tregojmë në detaje se çfarë të bëni në këtë rast.

Nëse është bërë një gabim gjatë lëshimit të një bilete, do të duhet të vendosni se çfarë të bëni. Në realitet, nuk është e mundur të bëhen ndryshime në biletë. As ju, as arkëtari dhe askush tjetër nuk mund ta bëni këtë. Kjo është teknikisht e pamundur. Prandaj, ose mund ta ruani biletën ose ta ktheni dhe të blini një të re. Mund ta ruani biletën tuaj të trenit nëse gabimi është i vogël.

Rregullat lejojnë jo më shumë se 3 gabime (gabim shkrimi) në mbiemrin dhe mbiemrin, nëse këto gabime nuk shtrembërojnë ndjeshëm leximin e mbiemrit dhe emrit.

Kjo do të thotë tre gabime në emër dhe mbiemër, jo 3 në emër dhe 3 të tjera në mbiemër.

Gabimet në mbiemër

Rregullat fjalë për fjalë thonë se lejohen deri në tre gabime shtypi, por ju duhet të kuptoni se çfarë do të thotë "nuk ndryshon materialisht". Për shembull, mbiemri juaj është Soroka, por kur e keni futur keni bërë një gabim shtypi dhe keni shkruar Moroka (gërma pranë njëra-tjetrës në tastierë). Kjo mund të perceptohet nga dirigjenti si një shtrembërim domethënës i mbiemrit. Në këtë rast, është më mirë të rilëshoni biletën (d.m.th., të blini një të re dhe të ktheni të vjetrën), megjithëse formalisht është bërë vetëm 1 gabim.

Nëse, për shembull, tregohej mbiemri K O Rotaeva, dhe mbiemri i pasagjerit është K A Rataev, është e qartë se një gabim i tillë nuk shtrembëron ndjeshëm mbiemrin e pasagjerit dhe nuk do të ketë probleme me hipjen, edhe nëse bëhen edhe 2 gabime të tjera, për shembull: K O R A se Dhe va.

Nëse nuk jeni të sigurt nëse një gabim në mbiemrin ose emrin tuaj e ndryshon atë në mënyrë të konsiderueshme, ne ju rekomandojmë që të blini një biletë të re dhe të ktheni të vjetrën, nuk do të humbni kaq shumë para (vetëm komisione dhe tarifa nëse e ktheni atë bileta 24 orë para nisjes)

Emrat e shkruar gabim

Shpesh ka gabime drejtshkrimore në emra. Për shembull, në vend të Dmitry - Dmitro, ose Dmitry, ose Dmitry. Natyrisht, një gabim i tillë në biletën e trenit është i parëndësishëm dhe nuk ka nevojë të shqetësoheni fare.

Gabim në gjuhën e hyrjes

Rregullat parashikojnë që në një biletë hekurudhore emri dhe mbiemri duhet të shënohen në gjuhën në të cilën janë shënuar në dokumentin që do t'i paraqitet konduktorit. Kjo do të thotë që nëse paraqisni një pasaportë të huaj ose dokument tjetër ku mbiemri dhe emri tregohen në latinisht, atëherë ato duhet të shënohen në latinisht në biletë, përndryshe drejtuesi mund të refuzojë hipjen. Nëse po flasim për shkrimin e një mbiemri në transkriptime ukrainase ose ruse, zakonisht nuk lindin probleme, pasi në raste të tilla mbiemri nuk ndryshon ndjeshëm, ashtu si emri.

Kështu, nëse gabimi në biletën e trenit është i vogël, mund të jeni të sigurt dhe në bisedat me konduktorin referojuni pikës 7.3 të Rregullave për Transportin e Pasagjerëve.

Nëse emri nuk përshtatet në biletë

Nëse për ndonjë arsye mbiemri juaj nuk përshtatet plotësisht në biletë, ky nuk është problem, pasi paragrafi 2.35 i Rregullave thotë se lejohet të shkurtohet mbiemri në 20 karaktere.

Në çdo rast, ju rekomandojmë të kontrolloni me kujdes të dhënat e futura. Në fazën e fundit të blerjes së një bilete në faqen tonë të internetit, mund të kontrolloni edhe një herë mbiemrin e pasagjerit, si dhe të gjitha të dhënat që lidhen me trenin. Por edhe nëse vëreni një gabim pas pagesës së biletës, atëherë, të udhëhequr nga ajo që është shkruar më lart, mund të merrni vendimin e duhur. Në përvojën tonë, në shumicën e rasteve, gabimet në biletë janë të parëndësishme dhe nuk çojnë në refuzimin e hipjes.

Nëse keni lëshuar një biletë dhe keni paguar për të, dhe më pas keni vënë re një gabim, atëherë nuk mund të bëni më ndryshime në të dhënat tuaja të pasagjerit. Sipas rregullave të Hekurudhave Ruse, lejohet një gabim shtypi në drejtshkrimin e një mbiemri ose numri të dokumentit, domethënë një shkronjë ose një numër. Në të njëjtën kohë, gabimet në emër dhe patronimikë, nëse nuk kanë të bëjnë me shkronjën e parë, zgjidhen. Nëse keni bërë më shumë se dy gabime në të gjithë emrin tuaj ose keni futur më shumë se 1 shifër të pasaktë të dokumentit, duhet ta ktheni biletën duke përdorur operacionin e kthimit dhe më pas të lëshoni një të re. Përndryshe, mund të keni probleme me uljen.

Për shembull:

Keni blerë një biletë me emrin e plotë të pasagjerit Ivanov E Rakliy Petrovich, por në fakt emri juaj është DHE raklia. Pasagjeri do të hipet në tren

Është blerë një biletë për Smirnova N e Kolya Petrov e cha. Pasagjeri do të hipet në tren

Në numrin e pasaportës, gjatë plotësimit të të dhënave, ka pasur një gabim në numrin në vend të 400912345. 6 shkroi 400912345 5 . Pasagjeri do të hipet në tren

Në numrin e dokumentit në vend të 4 009123456 ka shkruar 3 009123455 . Pasagjer nuk do t'ju fusë në tren

Në biletë, emrat dhe mbiemrat janë të kundërt: në vend të Ivanov Ivan Ivanovich - Ivan Ivanov Ivanovich. Pasagjer nuk te lene ne tren

Nëse tregohet një datë e gabuar e lindjes dhe ka më shumë se 1 gabim në numrat e datës, atëherë pasagjeri ka shumë të ngjarë nuk do të lejohet në karrocë

Nëse konduktori refuzon t'ju ulë, mund të kontaktoni kreun e trenit (ai zakonisht ndodhet në makinën kryesore) dhe të zgjidhni mosmarrëveshjen me të. Në shumicën e rasteve, pasagjeri do të takohet.