Страхування від невиїзду для подорожей за кордон. Навіщо потрібна страховка від невиїзду за кордон? Скільки коштує страховка від невиїзду за кордон

Останнім часом все більше і більше набуває популярності можливість оформлення страховки від зриву подорожі за кордон. У світлі недавніх конфліктів у Північній Африці, несприятливих погодних явищ (повені, сильні снігопади), а також страйків авіаслужбовців, що періодично трапляються, страховка від невиїзду за кордон є просто необхідною. Розглянемо ж деталі та тонкощі цієї послуги.

Які бувають страхові випадки

Покупець страховки від невиїзду, безперечно, розраховує на повне відшкодування збитків, які можуть виникнути через зрив туристичної поїздки з будь-якої причини, яка не залежить від нього. Проте ситуації, пов'язані з конфліктами, різними страйками, поганими погодними умовами ставитимуться страховою компанією до категорії «форс-мажор» і не розглядатимуться як страхові випадки. Відповідно, сподіватися на грошову компенсацію марно. У кращому разі страхова компанія відшкодує безпосередньо ті втрати, які ви або ваша сім'я зазнали суто особистих причин на території Росії, а не там, куди збиралися їхати.

Отже, страховка від невиїзду покриває, як правило, такі страхові випадки: смерть, хвороба застрахованої або її рідних, травма, відмова застрахованій людині (іноді та особам, які подорожують спільно) в отриманні в'їзної візи, пошкодження майна внаслідок дій третіх осіб, протікання чи пожежі. Ряд страхових компаній додають до переліку ще й виклик застрахованої особи до суду чи військкомату.

Іноді передбачається відшкодування збитків, що виникають через зміни у термінах поїздки. До поняття «зміна термінів» входить:

• перенесення термінів подорожі;
• дострокове повернення з поїздки (при цьому розглядаються причини);
• від'їзд із запізненням;
• затримка з суто особистих причин там.

Але чому перелік страхових ситуацій не входять різні природні катаклізми? Цей факт страховики пояснюють в такий спосіб. Такі обставини, як ураган, виверження вулкана, цунамі, повені, землетруси та інші призведуть до того, що всі туристи, що мають страховку від невиїзду за кордон, отримають право на відшкодування збитків. Це може призвести до великих фінансових втрат, а в найгіршому випадку і до руйнування всієї страхової компанії. Саме тому страхування від невиїзду включає випадкові, непередбачені ситуації, які пов'язані з конкретним туристом, а не з усіма. Про цей момент треба завжди пам'ятати. Усі страхові випадки будуть обов'язково вказані у договорі, який обов'язково треба уважно читати.

Страхування від невиїзду марне?!

Виходить, що оформлення страховки від невиїзду за кордон, за великим рахунком, є марним? Це зовсім негаразд. Представники страхових та туристичних фірм можуть розповісти вам безліч історій, коли подорож зривалася через хворобу туриста, несвоєчасне оформлення посольством візи, проблеми з біометричними паспортами на кордоні. Так що страховий поліс від невиїзду справді може допомогти компенсувати втрати, що виникають через різні, хоч і зовсім непередбачувані, неприємності.

Основні правила страхування від невиїзду

Правила страхування у різних компаній можуть суттєво відрізнятися. Проте страхові компанії мають загальний принцип: якщо турист має цілком обґрунтовану причину, через яку подорож може бути зірвано, то на відшкодування збитків він може не розраховувати. Наприклад, якщо консульство країни, яку ви плануєте відвідати, одного разу вам вже відмовило у візі, то ймовірність застрахуватися від невиїзду з цієї причини дуже низька. Також зі списку страхових ситуацій виключається скасування подорожі через вагітність (незалежно від терміну), загострення чи ускладнення хронічних захворювань.

Приховування різноманітних фактів, що впливають на ступінь ризику, при оформленні страхового поліса розцінюватиметься як приховування важливої ​​інформації та призведе до відмови у виплаті компенсації. Щоб уберегти себе від усіляких проблем, необхідно уважно вивчити правила страхової компанії, в якій ви оформляєте поліс. Наприклад, ви разом зі своїм другом/подругою зібралися подорожувати та застрахувалися від невиїзду. Допустимо, хтось захворів і не зміг поїхати. В даному випадку страхова компанія може компенсувати збитки тільки людині, яка захворіла, адже «друга половинка» може вирушати в поїздку на самоті. Щоб уникнути подібних ситуацій, потрібно дуже уважно читати страховий договір.

Страховка від невиїзду оформляється, як правило, тільки якщо ви укладаєте інші види договорів страхування туристів. Більшість страхових компаній працюють через великі туристичні фірми і лише з їхньою клієнтською базою для ще більшого «розмазування» власних ризиків за рахунок групового потоку туристів – покупців страховки. Якщо ж людина в індивідуальному порядку хоче купити поліс, то вважається, що вона «ризикова», тобто передбачається можлива проблема.

Вартість страхового полісу

Вартість страхового поліса від невиїзду за кордон розраховується так само, як і вартість інших видів страхування. Сума відшкодування збитків не перевищує понесених витрат, а моральних збитків страхова компанія не виплачує за законом. Також може вводитися франшиза (тобто частка збитку, що не відшкодовується) – 10-15% суми страховки. Наприклад, якщо ви купили поліс із франшизою 15%, то компенсація через страховий випадок буде лише 85%. Звичайно, і вартість такої страховки буде нижчою.

Вартість страховки обчислюється виходячи із загальної вартості туру, візи та інших додаткових послуг. Деякі страхові компанії враховують лише вартість туру без інших витрат.

Виплати

Потрібно пам'ятати, що відшкодовуватимуться лише фактичні витрати. Якщо подорож не була оплачена та зірвалася, то можете забути про компенсацію.

Виплата збитків за страховою ситуацією буде здійснюватися, тільки якщо є всі необхідні документи. Наприклад, медичні довідки та документи, що підтверджують госпіталізацію через хворобу. Береться до уваги лише раптова хвороба, як зазначалося вище. Якщо страховий випадок – це відмова консульства у видачі візи, необхідно мати копію паспорта з відміткою про відмову; якщо це виклик до суду чи військкомату, то потрібні відповідні повістки. Також обов'язково потрібно надавати документи, що підтверджують оплату туру та інші витрати.

Є кілька варіантів виплат. Деякі страхові компанії відшкодовують туристу всю суму, а невикористані гроші, внесені за путівки, стягнуть із туристичного агентства. Інші компанії компенсують частину витрат, які здійснила туристична фірма, а залишок невикористаних коштів відшкодує турфірма.

Ситуації, в яких справді стане в нагоді страховка від невиїзду

Звичайно, у кожній страховій компанії буде свій перелік ризиків, які покриває страховка. Нижче перераховані найчастіші страхові випадки, якими виплачується компенсація більшістю страхових компаній. Це:

• раптова хвороба чи смерть застрахованого чи його близьких родичів;
• відмова у видачі візи або затягування строків її отримання;
• виклик до суду, військкомату (за умови, що під час оформлення страхового поліса про це не було відомо);
• пошкодження особистого майна, що завдало шкоди та вплинуло на матеріальне становище застрахованого: пожежу, пограбування, затоплення та інші;
• повернення застрахованого з поїздки раніше терміну через раптову хворобу, смерть когось із його близьких родичів.

Часто бажаний відпочинок зривається з якихось причин. Це може бути пов'язано з помилкою в оформленні документів, хворобою чи іншими факторами. Через це люди не їдуть на улюблений курорт, а також втрачають фінанси. Але є можливість компенсації коштів. Страховка від невильоту буде найкращим рішенням. Докладніше про неї буде розказано у статті.

Загальна інформація

На відміну від медичної від невильоту оформляється за бажанням. Нерідко послуга входить у ціну туру, але часто людям доводиться купувати поліс самостійно. З настанням складних обставин угода дозволяє практично повністю на 80-90% покрити витрати.

Не слід особливо розраховувати на допомогу турагентства, оскільки при відмові від путівки воно сплачує штрафи різним партнерам: організаторам екскурсій, господарям готелів, перевізникам. Тому з купівлею путівки треба заздалегідь подумати про можливі несподіванки, а також страхування від їх наслідків.

Для чого потрібно?

Страховка від невильоту за кордон є поширеним та зручним варіантом для тих, хто не хоче бути обдуреним та постраждалим під час поїздки до іншої країни. Ця послуга необхідна в тому випадку, якщо немає впевненості, чи буде надано візу.

Страхування повністю відшкодовує витрати. Оформити його можна всім охочим, у тому числі на додаток з іншими страховками. Але перед цим треба ознайомитися з тим, що включає ця послуга. Чи потрібна страховка від невильоту? Щоб компенсувати витрати на багато ризиків, необхідно оформити цю послугу.

Страхові випадки

Є кілька причин, з яких потрібна страховка від невильоту. Страхові випадки полягають у наступному:

• смерть чи хвороба рідних;
• наявність медичних протипоказань;
• госпіталізація рідних;
• відмова у наданні візи;
• терміновий виклик до суду;
• залучення особи до військової служби;
• пошкодження майна, що перешкоджає виїзду до іншої країни.

За решту, що не прописано в документі, компенсація виплачуватись не буде. Слід враховувати, що страхування має бути оформлене не пізніше 3 днів з дня придбання квитка та не пізніше ніж за 2 тижні до вильоту. Тільки тоді воно матиме юридичну силу.

Особливості страховки від невильоту

Наразі затребувана страховка від невильоту в іншу країну. При оформленні такої послуги, застрахованій людині компенсується:

• оплата квитків;
• броня номерів, готелів;
• путівки.

Існує кілька варіантів отримання страховки від невиїзду. Перший випадок передбачає наявність медичного в іншу країну, але від невиїзду немає. У цій ситуації не слід змінювати чи переоформлювати послугу. Важливо звернутись до компанії, яка надала поліс. Там і додадуть страховку від невильоту. Багато форм надають можливість увімкнення додаткових функцій, але за додаткові кошти.

З другого випадку передбачається, що немає полісу страхування. Щоб відвідати іншу країну, треба купити поліс, інакше там не вийде побувати. Причиною цього є дія нового закону РФ про зняття зобов'язань держави за громадян РФ, які перебувають в іншій країні. Тому із покупкою поліса треба передбачити страховку від невильоту. Це убезпечить ваш відпочинок. Але потрібно враховувати, що у кожній компанії діють свої умови, тому необхідно уважно вивчати документи перед оформленням.

Яких ризиків не покриваються?

Але не всі ризики покриває страховка від невильоту. Випадки у поїздках бувають різні, і не за кожну з них належить компенсація. До таких відносять:

• хворобу або травму застрахованої людини та її супроводжуючих, якщо для лікування необхідне лише амбулаторне лікування;
• вагітність та пов'язані з нею наслідки;
• спробу самогубства чи інше подібне діяння;
• неправильно оформлені документи;
• затримку правоохоронними органами;
• стихійні лиха, війни;
• травми, отримані під час алкогольного та наркотичного сп'яніння.

Зазвичай про ризики, через які не відшкодовується компенсація, йдеться в полісі. Документ включає термін дії, права та обов'язки сторін, інші важливі нюанси.

Вартість

Ціна послуги визначається в залежності від вартості квитка. У разі настання страхового випадку фірма відшкодовує витрати, витрачені на поїздку. Тільки необхідно дотримуватися термінів, щоби у виплатах не було відмовлено.

Зазвичай страхування від невильоту коштує близько 10% ціни квитка. Наприклад, страховка на 30 тис. євро буде коштувати близько 1870 рублів, якщо поїздка буде скасована через відмову у візі або в інших екстрених випадках. Багато фірмах вартість послуги можна розрахувати за допомогою онлайн-калькулятора.

Скасування туру чи відмова у візі: що робити?

При страховому випадку необхідно:

• протягом доби повідомити письмово про причину відмови у подорожі;
• до заяви додаються документи, які є підтвердженням цієї події;
• підготувати решту документації – квитки, страховку, паспорт.

Поїздка є відповідальною подією, але бувають ситуації, що вона зривається. Тоді, крім особистих складнощів, очікують і матеріальні втрати. Страхування авіаквитків від невильоту дозволяє компенсувати витрати.

Особливості страховки від невиїзду

Компанія пропонує страхування від невиїзду. Багато хто вважає: навіщо переплачувати, якщо складна ситуація може й не настати? Але з приходом проблем люди зазвичай шкодують, що не переплатили зайві 6-10% ціни квитка. Адже тоді вони були б захищені від багатьох складнощів.

Покупка полісу

Перед оформленням послуги необхідно перевірити фірму. Це займе трохи часу, зате з'явиться впевненість у вибраному варіанті. Для цього треба відвідати сайти фірм, ознайомитись з умовами. Усе має бути зрозуміло.

Переваги послуги

Таке страхування виникло через діяльність туристичних компаній. Вони є посередниками між клієнтом та пунктом призначення. З підписанням договору з туроператором та виконання розрахунків фірма платить за послуги іноземних партнерів, що передбачено путівкою. Також виконуються платежі, що стосуються виїзду замовника та отримання дозволу.

До платежів відносять:

• придбання квитків;
• оформлення дозволів;
• послуги;
• трансферт;
• житло на час подорожі;
• екскурсії;
• додаткові послуги.

Якщо клієнт відмовляється від поїздки, фірма як відкликає замовлення, а й платить компенсацію за невиконані зобов'язання. Тому зазвичай кошти не повертаються. Щоб не було таких випадків, використовується страхування, яким гарантується повернення грошей при невиїзді. Багато фірм компенсують 85-90% сплачених коштів.

Дії при відмові у виплатах

При страховому випадку фірма має сплатити витрати клієнта. Тільки для цього потрібно надати документальне підтвердження складної ситуації. Але іноді агенція відмовляє у виплаті коштів. Якщо клієнт упевнений у своїй правоті, він повинен звернутися з позовом до суду для отримання своїх грошей.

Зазвичай із настанням страхового випадку фірми повністю виплачують належні кошти. Інакше при судовому розгляді порушення може бути відкликана ліцензія, а через це продовжувати роботу фірми не можна. Тому перед оформленням страховки потрібно вибирати надійну компанію, яка виконуватиме свої зобов'язання.

Страхування – послуга, яку найсучасніші мандрівники часто недооцінюють. Відомий вислів «скуповий платить двічі» підтверджується практично повсюдно. Щоб не уподібнитися до цього скупого, варто сплатити один раз, але попередити можливі негативні наслідки від втрати грошей у разі відмови від запланованої раніше подорожі.

Зазвичай цю послугу називають «страховка від невиїзду». Що дає вона мандрівникові? Як правило, у самій страховці позначено різні програми з відшкодування втрат від ризику: «Медичні ризики», «Неможливість поїздки», «Втрати багажу». Можна обмежитися лише однією програмою. З одним суттєвим «але». Послугу страхування невиїзду неможливо замовити окремо без медичного страхування. Тому розглянемо тут не лише особливості відшкодування за страховками від невиїзду, а й відшкодування за медичними ризиками.

Страховка від невиїзду: коротко про важливе

Страхування від неможливості здійснити поїздку - продукт, що дозволяє повернути витрачені на бронювання послуг кошти у разі, якщо поїздка не може відбутися з об'єктивних причин. Як правило, вільне тлумачення поняття «об'єктивні причини» не є підставою для виплати страхового відшкодування. Ці причини суворо регламентовані та прописані у тексті договору, можуть відрізнятися залежно від специфіки послуги.

Питання страхування невиїзду часто виникає у разі придбання готового туристичного продукту. Ця послуга входить до складу пакета. По суті добровільна послуга часто стає «приємною несподіванкою», від якої не завжди виходить відмовитися.

Страховка туру від невиїзду гарантує повернення тієї певної суми коштів, яка зазначена під час укладання договору страхування, настання страхового випадку. Фактично страхується сума коштів, витрачених на подорож.

Страховий випадок при невиїзді за кордон

Виплата провадиться на підставі зафіксованого факту настання страхового випадку. Перелік їх може відрізнятись залежно від умов договору. Тому на нього слід звернути особливу увагу, якщо ухвалюється рішення скористатися страховкою.

Існують загальні правила та обмеження, на підставі яких приймається рішення про відшкодування витрат або відмову від виплат, якщо куплено страховку від невиїзду. Страхові випадки при невиїзді:

• Смерть, травма, розлад здоров'я застрахованого або близьких осіб, або близьких осіб чоловіка, що разом подорожує за наявності загальної броні.
• Ушкодження особистого майна від пожежі, псування водою, псування третіми особами в період дії договору.
• Участь у судовому розгляді виходячи з акта суда.
• Відмова консульства у видачі візи.
• Призов на військову службу (збори).
• Дострокове повернення або після терміну з-за кордону за медичними показаннями.

Програми страхових компаній пропонують різні варіанти страхування невиїзду. Тому потрібно уважно ознайомитися з умовами Договору страхування, щоб вирішити, чи підходить для вас ця програма, чи вибрати інші умови. Страховка від невиїзду не підлягає скасуванню та ануляції.

Обмеження щодо визнання випадку страховим

Страхові компанії в даний час вводять обмеження відповідно до специфіки програми, яку вони пропонують як послугу. Страховка від невиїзду «Інгосстрах» не визнає події страховим випадком, якщо на момент настання події встановлено:

• Наявність алкогольного чи іншого (наркотичного, токсичного) сп'яніння.
• Стихійне лихо чи форс-мажорні обставини.
• Навмисність впливу застрахованого чи близьких родичів, разом подорожують із нею осіб.
• Загострення хронічних захворювань.
• Наявність вагітності.
• Заняття різними видами спорту (для цього передбачені інші способи оформлення страховки зі спеціальним коефіцієнтом, що підвищує).
• Вчинення протиправних дій, що мають причинно-наслідковий зв'язок із страховою подією.

Стихійні лиха, форс-мажорні обставини що неспроможні бути страховим випадком, оскільки носять масовий характер, й у разі визнання страховою подією могли б завдати значної шкоди компанії. Мета страхування невиїзду – відшкодувати ризики особистого характеру.

Коли вигідно страхуватися від невиїзду

Вибрати чи відмовитися від послуги – це добровільне рішення мандрівника. Існують підстави, що роблять цю послугу однозначно доцільним рішенням. Якщо:

• у поїздку їдуть діти;
• тур купується та оплачується попередньо, за великий проміжок часу до подорожі, і виникає висока частка ризику відмови;
• поїздка пов'язана з ризиком неотримання візи від консульських служб;
• планується з урахуванням тривалого переїзду, включено користування водним транспортом;
• подорож організується в екзотичні або з неблагополучною епідеміологічною ситуацією держави;
• при оформленні морського круїзу вартість таких вояжів значна, купується він задовго до початку подорожі і пов'язаний з використанням транспорту підвищеної небезпеки.

У таких випадках дуже важливо, щоб страховка була від невиїзду. Оформити та придбати її дуже просто. Слід заздалегідь визначитися з особливостями вашої поїздки та оцінити особисті ризики, щоб вибір програми страхування найкраще враховував ваші власні потреби.

Як придбати страховку від невиїзду

Можливо кілька варіантів оформлення:

• Страхова компанія.
• Страховий посередник (агент, банк, турфірма).
• Туроператор, у якого купується поїздка.

Якщо у вас є настрій, можливості, або ви маєте певну компетенцію у сфері страхових послуг, можна вибрати самостійно ту компанію, продукт якої задовольнить більшою мірою ваш запит. Страховий посередник може запропонувати кілька варіантів оформлення різних компаній. Зрозуміло, що за це він отримує свою комісійну винагороду. Якщо ви вважаєте, що особа має достатній рівень професіоналізму, і ви їй довіряєте, обговорюйте всі можливі варіанти та оформлюйте страховку від невиїзду.

Окремо варто зупинитися у разі придбання страховки у туроператора. На сьогодні це найпоширеніший спосіб страхування від невиїзду.

Для страхування необхідно подати особисті документи, сплатити страхову премію не пізніше ніж за тиждень до запланованого від'їзду. Під час підписання договору має бути дано згоду на обробку ваших персональних даних.

Придбання страховки у складі турпакету

Найкращий варіант - якщо ви купуєте страховку у складі туру. При оформленні в агентствах формують пакет документів, куди входять квитки, ваучер, страховка, віза. Від невиїзду страхують усі туроператори. Оскільки вони прямо зацікавлені як ваша подорож і несуть за це відповідальність, цей варіант оптимально задовольняє ваші цілі. Особливо при організації поїздок із великим ступенем ризику.

У оператора «Тез Тур» страховка від невиїзду включена у вартість туру та видаляється зі складу пакету за особистою заявою мандрівника. За цим правилом працюють багато представників у сфері організацій виїзного туризму. Якщо є бажання зменшити вартість туру, і ви вважаєте, що страховка не потрібна, обговоріть цю ситуацію під час бронювання послуг. Пізніше це зробити не вдасться.

Часто при купівлі туру надається можливість вибору страхового продукту з професійними рекомендаціями щодо складу послуги. Як правило, страховка від невиїзду «Інгосстрах» є в портфелі багатьох операторів виїзного туризму, поряд з іншими постачальниками послуги. Вагомим фактором придбання страховки у туроператора є те, що страхування тут враховує специфіку сформованого турпродукту та умов поїздки.

Як варто поводитися при настанні страхового випадку

Період дії страховки починається з моменту підписання Договору та повної оплати страхової премії до закінчення поїздки. Якщо страховий випадок настав до початку подорожі, потрібно вжити всіх заходів щодо зниження фінансових втрат. Анулювати броні, квитки, інші послуги, що входять до складу пакету.

Протягом певного Договором страхування періоду часу слід подати заяву у письмовій формі на відшкодування вартості за ризиками. Підготувати документи, що підтверджують фактично оплачені послуги, та інформацію про відшкодовані кошти з боку постачальників послуг. У Договорі прописано послідовність підготовки та склад цих документів. Допомога у їх підготовці може надати агент страховика.

Якщо страхова подія сталася за кордоном, на цей випадок слід постійно мати дані, щоб швидко скористатися послугою. Насамперед, важливо знати, яка у вас страхова компанія. Страхування від невиїзду містить ці відомості. Не обов'язково носити з собою весь Договір страхування, який зазвичай передбачає наявність досить великої кількості інформації. Майже всі страховики надають спеціальну картку клієнта, яка містить дані про продукт. Це дуже зручно під час подорожі за кордоном.

Щоб грамотно і результативно скористатися страховкою, при настанні страхового випадку потрібно повідомити телефон, що вказаний в інформації, за місцем знаходження, або в центральний офіс про настання події. Після того, як буде повідомлено номер поліса та прізвище, зафіксовано страховий випадок, ваша подія контролюватиметься страховиком, вам підкажуть подальші дії.

Чому можуть не виплатити страховку

Страховка від невиїзду є, оформлена за правилами, випадок настав, а страховик відмовляє у виплаті страхового відшкодування. Ця ситуація зустрічається та активно обговорюється на форумах про поїздки та відгуки про страхові компанії. Чому? Є деякі особливості, які варто враховувати, щоб уникнути подібних інцидентів. Розглянемо їх.

У Договорі містяться умови оформлення документів, які завжди приймаються до уваги страхувальником. Наприклад, деякі договори наказують, що мають збігатися дата броні та дата підписання договору на страхування. Або страхування від невиїзду обмежується певними термінами з моменту купівлі туру, чи потрібно дотримання інших умов оформлення документів.

Якщо страховий випадок стався на території зарубіжної держави, при первинному огляді слід засвідчити документально, що застрахований не перебував у стані алкогольного (наркотичного, токсичного) сп'яніння.

Згодом складно довести протилежне. Згодом, якщо медичний випадок не буде зафіксовано належним чином і спричинить госпіталізацію та зміну термінів завершення поїздки, можуть виникнути проблеми зі визнання випадку страховим.

При довільному відхиленні від маршруту подорожі може виявитися неробочою страховка від невиїзду. "Пегас", оператор масових турів, прямо заявляє, що у разі придбання екскурсійних програм у третіх осіб мандрівник втрачає право на страхове відшкодування.

Великі обмеження договором страхування передбачені у оператора "Бібліо-Глобус". Страховка від невиїзду не покриває витрати, зокрема, на страхові події, що виникли у разі придбання екскурсійних програм у сторонніх осіб, операторів під час занять різними видами спорту.

Подвійне страхування

Під час поїздки можна забезпечити себе безпекою за рахунок подвійного страхування. Наприклад, якщо купується тур, але з різних міркувань необхідно відхилитися від маршруту подорожі. Або якщо страховка від невиїзду у складі турпакету відповідає потреби мандрівника, то розумно передбачити додаткове страхування подорожі.

Зручно використовувати додаткові послуги банку зі страхування мандрівників, які входять до складу пакету, прив'язаного до банківських карток. Про наявність таких послуг клієнти часто не згадують, незважаючи на те, що справно використовують ці оплачені пакети. Достатньо звернутися до обслуговуючого банку та отримати вичерпну інформацію.

Страхування від невиїзду: що включає і на що слід звернути увагу

Насамперед слід уважно ознайомитися з умовами договору, з інформацією про компанію, а також з обмеженнями, які містить страховка від невиїзду. Страхові випадки, що приймаються до відшкодування, можуть бути пов'язані з медичним страхуванням та впливати на рішення щодо виплати.

Послуга відшкодування ризику невиїзду за кордон не може бути оформлена окремо, без медичної.

Уточніть, чи передбачена договором страхування франшиза – сума утримання страхової виплати, і яка її величина.

Перевірити правильність оформлених документів та відповідність ваших особистих даних тим, що внесені до страховки – це обов'язкова умова.

Помилка може бути законною підставою для відмови у виплаті страхового відшкодування. Не завадить мати під рукою контакт агента, який оформив страховку від невиїзду. Страхові випадки у цій ситуації можна обговорити відразу при настанні події, гарантовано попередити можливі помилкові дії.

При плануванні поїздки до країн Шенгенської угоди бажано оформляти страховку на період поїздки, плюс один день і більше. На дату звертають увагу консульські служби під час ухвалення рішення про відкриття візи. Необхідність додаткових днів пояснюється можливістю затримки вильоту літака та зміною дати повернення з поїздки.

Якщо врахувати всі тонкощі при оформленні послуги страхування та не полінуватися проаналізувати зміст Договору про відшкодування послуг при настанні страхової події, пов'язаної з невиїздом за кордон, можна убезпечити себе від ризику втрати грошей на всі 100%. Погодьтеся, що витрати на закордонну поїздку коштують такої передбачливості.

Поїздки за кордон, особливо в тому випадку, якщо передбачається здійснення туристичної подорожі, завжди очікуються мандрівниками з особливим трепетом та хвилюванням. Однак іноді передчуття приємного проведення часу змінюється серйозним прикрощом і навіть фінансовими втратами. Справа в тому, що ситуації, в яких турист з якихось причин не може в'їхати до обраної ним країни, або виїхати з Росії, виникають досить часто.

Очевидно, що повну суму, сплачену турагентству та авіаперевізнику, самостійно повернути не вдасться – якусь її частину буде утримано у вигляді комісійних зборів, штрафів та компенсацій. Небагато мандрівників знають, що уникнути виникнення такої прикрої ситуації досить просто. досить завчасно придбати так звану страховку від невиїзду за кордон. У чому таке страхування, і яка його вартість?

Купуючи тур у туроператора, за фактом мандрівник оплачує цілий комплекс послуг, до якого входить купівля авіа або залізничних квитків, бронювання номера в готелі, оплата консульських зборів та роботи приймаючої сторони тощо.Якщо клієнт відмовляється від поїздки в останній момент, туроператору доводиться розривати раніше укладені договори, сплачуючи неустойки та штрафи, передбачені їхніми положеннями.

Це означає, що повернути витрачені мандрівником гроші туроператор просто не зможе – левова частка їх піде на те, щоб погасити боргові зобов'язання, що сформувалися. Саме у цьому випадку страховка від невиїзду за кордон дозволить клієнту повернути практично всю суму коштів, витрачених на оплату туру, не залучаючи туроператора до вирішення цієї проблеми.

Страхові випадки

У перелік страхових випадків, які, як правило, включаються страховими компаніями до пакету страховки від невиїзду, входять:

• хвороба набувача путівки чи його родичів із необхідністю перебування у стаціонарі;
• наявність медичних протипоказань для вакцинації, яка потрібна на відвідування обраної туристом країни;
• відмова у видачі візи покупцю путівки або особам, які подорожують разом із ним;
• виклик до суду, армії або на строкові військові збори;
• заподіяння серйозних збитків майну або особистим речам мандрівника внаслідок потопу, пожежі, пограбування та інших подібних форс-мажорних обставин;
• затримка мандрівника на шляху до місця відправлення в подорож, внаслідок його потрапляння у ДТП та необхідності його присутності при оформленні всіх супутніх документів із залученням представників державних органів;
• дострокове повернення мандрівника з поїздки у зв'язку зі смертю близького родича, викраденням належного йому транспортного засобу, заподіянням шкоди його житлу тощо.

Коли страховка не сплачується?

Оформляючи страховий поліс, варто пам'ятати, що далеко не всі причини, через які поїздка не може бути здійснена, можуть бути кваліфіковані як страхові випадки. Так, компенсація не буде виплачена, якщо:

• захворювання, що виникло у мандрівника, може бути вилікувано в амбулаторних умовах;
• проблеми зі здоров'ям мандрівника були викликані вагітністю або іншими змінами в організмі, які стали її наслідком;
• набувач путівки отримав травму, перебуваючи у стані алкогольного сп'яніння;
• причиною виклику страхувальника до суду стало скоєнням правопорушення;
• поїздка скасувалась або була перенесена на інший час з вини туроператора;
• компанія-перевізник чи туроператор припинили свою діяльність;
• відпустку страхувальника було перервано через виробничу необхідність;
• у видачі візи було відмовлено через неправильно оформлені документи або відсутність деяких з них;
• причиною настання страхового випадку стала війна, терористичний акт чи страйк біля країни, яку передбачалося відвідати.

Перш ніж підписувати договір, варто уважно вивчити перелік випадків, які не є страховими.- цілком можливо, що він включає в себе занадто велику кількість форс-мажорних ситуацій, внаслідок чого буде майже нереально. Перед поїздкою варто вивчити всі нюанси відпочинку у вибраному місці – не виключено, що подорож може стати небезпечною через несприятливі природні чи політичні обставини, характерні для певної країни чи населеного пункту.

Вартість

За загальним правилом страховка від невиїзду має бути оформлена не раніше ніж за 14 дніві не пізніше, ніж за 3 днідо від'їзду. Страхування від невиїзду є добровільним, і не може бути нав'язане клієнту страховиком за жодних умов.

Точна вартість послуги варіюється в залежності від тарифів, встановлених страховою компанією, та ціни путівки, придбаної страхувальником. Як правило, сума відшкодування, що виплачується мандрівникові, приблизно дорівнює вартості туру: у цьому випадку за саму страховку доведеться заплатити від 1 до 5% від ціни путівки.

У деяких випадках із суми компенсації віднімається так звана – її розмір варіюється в межах від 10 до 15% від вартості путівки. Факт наявності чи відсутності такого платежу встановлюється умовами договору страхування, що укладається між мандрівником та страховою компанією. Чим більша вартість путівки, тим вищою буде сума, яку потрібно заплатити за оформлення страховки. Це пов'язано з тим, що більше обсяг страхового покриття, то більші ризики несе страхова компанія.

При виборі страхової компанії варто звернути увагу на наявність у неї акредитації іноземних консульств. документ можна як в офісі страховика, так і на його сайті (більшість найбільших організацій надають своїм клієнтам таку можливість). У разі придбання полісу в режимі он-лайн, його потрібно оплатити банківською карткою та роздрукувати на звичайному принтері – додатково завіряти та підписувати його не потрібно.

Якщо подорож пройшла успішно, кошти, витрачені на оплату страховки, страхувальнику не повертаються.

Оформити страховку

Як діяти при настанні страхового випадку?

Щоб отримати компенсацію, встановлену положеннями договору страхування, необхідно виконати такі действия:

• сповістити страховика про виникнення страхового випадку протягом доби з моменту його настання;
• написати заяву, в якій максимально докладно викласти обставини ситуації, що склалася;
• зібрати пакет документів, що підтверджують правомірність відмови від поїздки (порядок денний до армії або до суду, довідки з закладу охорони здоров'я, відмова у видачі візи консульством тощо);
• підготувати розрахунок розміру компенсації та додати до нього документи, що підтверджують отриману суму (квитки на літак, квитанцію про оплату послуг турагентства тощо);
• вказати реквізити банківського рахунку, на який мають бути перераховані кошти, та дочекатися перерахування компенсаційної виплати.

Чим раніше будуть виконані всі вищеперелічені дії, тим більша ймовірність того, що виплату компенсації буде здійснено у встановлені терміни та в повному обсязі. По-перше, представник страхової компанії може сприяти клієнту у підготовці заяви на отримання коштів і вкаже на точний склад пакету документів, необхідних для оформлення повернення. По-друге, затягування строків звернення може спричинити відмову у виплаті на підставі факту умисного збільшення страхувальником розміру завданих ним збитків, що підлягають компенсації.

Страхування від невиїзду за кордон– це послуга, яка дозволяє мандрівникові повернути кошти, витрачені на придбання туристичної путівки, якщо з яких-небудь причин поїздка не відбудеться. Однак, оформлюючи таку страховку, варто пам'ятати, що далеко не всі форс-мажорні страхування входять до переліку страхових випадків, які дозволяють страхувальнику отримати свої гроші назад. Перед укладанням договору зі страховою компанією варто уважно вивчити всі його положення та нюанси, а також ситуації, в яких виплата компенсації стає неможливою.

Чим дешевше авіаквиток - тим суворіше правила з його повернення і обміну.

Довідка: 21 квітня 2014р. В.В. Путін підписав Федеральний закон про внесення змін до Повітряного кодексу Російської Федерації". Відповідно до закону передбачається можливість укладання договору повітряного перевезення як за умови повернення провізної плати за його розірвання, і за умови неповернення провізної плати за його розірвання (так званий неповоротний тариф) .

Варто зауважити, що підписаний Федеральний закон стосується лише російських перевізників.Іноземні авіакомпанії, що здійснюють діяльність на території РФ відповідно до міжурядових угод і до ухвалення закону мали можливість продавати безповоротні квитки на літак.

Як дізнатися чи підлягає квиток поверненню

Як показує практика – 80% квитків, які купують мандрівники є неповоротними. Користуючись послугами метапошуків (такими як aviasales або skyscanner), майбутні пасажири однією з основних цілей безумовно ставлять купівлю авіаквитків за мінімальною вартістю.

Як результат - куплені авіаквитки за правилами авіакомпанії часто не підлягають поверненню.

Після того, як квиток сплачено - набирають чинності правила тарифу, за яким він купувався. Якщо Ви заздалегідь знаєте, що можлива ситуація "невизда" ​​або "невильоту" і хотіли б мати можливість повернути гроші за квиток - перед оплатою авіаквитка отримаєте від авіакомпанії або агентства авіаперевезень письмове підтвердження правил тарифу.

Найкращий варіант – зв'язатися по телефону та запросити розрахунок квитка, що підлягає поверненню.

Чи варто купувати безповоротні авіаквитки

Безумовно, все залежить від обставин, але відповідь швидше так, ніж ні.
Тарифи на авіаперевезення умовно можна поділити на 3 групи:

• що не підлягають поверненню;
• що підлягають поверненню зі штрафом;
• підлягають поверненню без штрафу

Різниця в ціні дуже суттєва:

• у російських авіаперевізників - квитки, що підлягають поверненню зі штрафом на 30-50% дорожченіж неповоротні квитки. Ціна на квитки, що підлягають поверненню без штрафу у 2-5 разів вище (у стравуванні з неповоротними);
• у іноземних перевізників – квитки, що здаються зі штрафом дорожче на 50-100%, квитки, що здаються без штрафу можуть бути в 10-15 разів дорожче(Залежно від напрямку).

Справді, авіакомпанії пропонують, так звану, "вбудовану в тариф" страховку від невиїзду за рахунок різниці між безповоротними та поворотними тарифами, проте вартість такої "страховки" часто занадто висока для туриста.

Винятком з будь-яких правил тарифу є смерть самого пасажира або найближчих родичів. Більшістю авіакомпаній не передбачається повернення у випадках:

• відмови у візі пасажиру;
• хвороби пасажира;
• інших випадках, які не дозволили пасажиру вилетіти відповідно до куплених авіаквитків.

Правила

Правила виплати компенсації:залежить від умов договору страхування конкретної страхової компании.

Отримання страхової виплати:при настанні страхового випадку потрібно протягом 24 годин подати письмову заяву продавцю авіаквитків або авіакомпанію для скасування невикористаних квитків, потім протягом 5 робочих днів проінформувати страхову компанію і надати необхідні документи.

Документи для отримання виплати:

• заяву на страхову виплату;
• документи, що підтверджують факт оплати авіаквитків;
• документи, що підтверджують повернення частини суми коштів продавцем авіаквитків або перевізником (якщо було повернено частину суми);
• копію заяви на відміну невикористаних авіаквитків;
• підтвердження наявності збитків у зв'язку зі скасуванням авіаквитків - від авіакомпанії;
• офіційна відмова представництва (якщо такий видавався);
• оригінал закордонного паспорта.

При комплексному страхуванні авіаквитків від скасування поїздки може знадобитися розширений пакет документів, що підтверджують страховий випадок:

• у разі неможливості здійснення поїздки через хворобу, травму або смерть, смерть чоловіка (дружби) або близьких родичів - довідка медичного закладу, нотаріально засвідчена копія свідоцтва про смерть, документи, що підтверджують родинний зв'язок;
• у разі неможливості здійснити поїздку внаслідок пошкодження майна, що належить застрахованому – протоколи поліції або відповідних адміністративних служб, що підтверджують факт заподіяння шкоди;
• у разі неможливості здійснення поїздки через виклик до суду - засвідчений судом судовий порядок денний;
• при неможливості здійснити поїздку через виклик у військкомат - завірений у військкоматі повістка;
• при вимушеній втраті роботи - оригінал або засвідчена працедавцем трудова книжка із записом про звільнення.
• при ДТП - документи, що підтверджують факт дорожньо-транспортної пригоди за участю застрахованої, витяг з медичної картки, що підтверджує наявність у застрахованого тілесних ушкоджень (якщо вони були).