Аерофлот послуга супроводу. Супровід дитини на літаку: що потрібно знати. Що потрібно знати

Правила оформлення перевезення несупроводжуваних дітей на всіх напрямках на власних рейсах Аерофлоту.

До цієї категорії належать діти віком до 12 років, які не супроводжуються батьками і не довірені будь-якому пасажирові старше 12 років, який бере на себе турботу про дитину протягом усієї подорожі. На прохання батьків або опікунів послуга перевезення несупроводжуваних дітей може бути застосована до дітей віком до 16 років (у цьому випадку перевезення оплачується за звичайним тарифом без додаткових зборів).

Дитина приймається до перевезення, якщо:

• супроводжуючі особи залишаються з дитиною в аеропорту відправлення до посадки в літак
• дитина буде зустрінута в аеропорту прибуття
• дитина йде в один бік або туди-назад по прямому маршруту, або з пересадкою в аеропорту транзиту/трансферу тільки з міжнародного на міжнародний і з внутрішнього на внутрішній рейси. Транзит/трансфер, пов'язаний із проходженням прикордонних формальностей, заборонено
• перевезення здійснюється лише власними регулярними рейсами Аерофлоту. На спільні рейси, що виконуються за угодами «код-шер» з маркетинговою участю аерофлоту, діти, які не супроводжуються, не приймаються

При бронюванні місця батьки або опікун повинні заповнити та підписати заяву про перевезення несупроводжуваної дитини та декларацію "Про відповідальність" у шести примірниках, де вказуються докладні відомості про виліт/прибуття - хто проводжає/зустрічає, адреси, телефони, деталі польоту (форми цих документів - див. нижче).

• перший екземпляр цього документа залишається у батьків
• другий примірник вилучається при реєстрації та залишається в аеропорту вильоту
• третій екземпляр передається бортпровіднику, відповідальному за обслуговування дитини на борту
• четвертий екземпляр передається бортпровідником представнику авіакомпанії (агенту) в аеропорту транзиту/трансферу
• п'ятий примірник передається бортпровідником представнику авіакомпанії (агенту) у пункті прибуття
• шостий екземпляр залишається протягом усього польоту у дитини

При бронюванні додатково вказуються імена та контакти осіб, що супроводжують і зустрічають.

Перевезення несупроводжуваних дітей віком до 12 років оплачується за повним дорослим тарифом, якщо іншого не зазначено у правилах застосування відповідного тарифу.

Відповідно до статті 20 закону РФ «Про порядок виїзду з РФ і в'їзду до РФ», прийнятого Державною Думою 18.07.1996, діти до 18 років, які летять без супроводу батьків, усиновителів, опікунів чи піклувальників повинні мати нотаріально завірену згоду на виїзд від цих осіб . Що стосується виїзду терміном понад 3 місяців цю згоду має бути завірено органами опіки і піклування гаразд, встановленому урядом РФ. На скоринці квитка необхідно робити запис під розпис особи, що викуповує авіаквиток, про наявність довіреності.
Довіреність потрібна навіть у разі прямування з дитиною одного з батьків. В цьому випадку потрібна довіреність від іншого з батьків.

При оформленні груп дітей з інших міст Росії та неможливості пред'явлення довіреностей при купівлі квитків, організація, яка займається оформленням квитків, має надати гарантійне зобов'язання про наявність довіреностей від їхніх батьків, про що також робиться запис на квитку квитка керівника групи дітей.

ЗАЯВКА
на перевезення несупроводжуваної дитини до 12 років

Прізвище та ім'я дитини _________________________________________________________
Вік ____________ Стать ____________________ Мова спілкування ____________________
Постійна адреса проживання ___________________________________________________

Телефон _______________________________________________________________________
Маршрут Рейс № _________ Дата ___________ з _______________ до _______________
Рейс № _________ Дата ___________ з _______________ до _______________
Особа, яка проводить в аеропорту пункт відправлення ______________________________



Прізвище ___________________________________________ Телефон ___________________
Адреса _________________________________________________________________________
Особа, яка проводить в аеропорту пункту повороту__________________________________
Прізвище ___________________________________________ Телефон ___________________
Адреса _________________________________________________________________________
Особа, яка зустрічає в аеропорту пункт призначення _______________________________
Прізвище ___________________________________________ Телефон ___________________
Адреса _________________________________________________________________________
Підпис особи, яка зустрічає дитину у пункті призначення ________________________

Декларація батьків дитини

1. Я підтверджую, що для моєї дитини буде організовано проведення в аеропорту відправлення та зустріч в аеропорту призначення особами, названими вище. Особи, які проводять дитину, залишатимуться в аеропорту до вильоту літака. Особи, які зустрічають дитину, прибудуть до аеропорту до прибуття рейсу за розкладом.
2. У випадку, якщо дитину не зустрінуть в аеропорту пункту призначення, я довіряю компанії вжити заходів, необхідних для забезпечення безпеки дитини, аж до відправлення до початкового пункту вильоту, з відшкодуванням витрат, пов'язаних із такими діями.
3. Я підтверджую, що дитина забезпечена всіма необхідними для перевезення документами (паспорт, віза, сертифікат про щеплення).
4. Я підтверджую достовірність викладеної інформації.

Прізвище ім'я по батькові ________________________________________________________
Адреса, телефон ________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________

Підпис ____________________________________ Дата _____________________________

Завдяки послузі супроводу дітей у літаку можна не турбуватися про те, як відправити дитину на навчання, до бабусі або просто знайомих в інше місто чи країну. Перед прийняттям рішення відправити чадо в такий спосіб у поїздку, ознайомтеся з нюансами послуги.

Хто може скористатися послугою

Як правило, опція доступна для замовлення квитка дітям віком від 5 до 12 років. Деякі авіакомпанії дозволяють оформляти такі квитки для підлітків віком від 16 до повноліття.

Як оформити супровід

Оформлення дозволяється офіційним представникам дитини: опікунам, піклувальникам, батькам та усиновлювачам.

Зверніть увагу! Не допускається оформлення братами чи сестрами, бабусею чи дідусем.

Перед замовленням квитків уточнюйте, чи надає ця авіакомпанія послугу, оскільки не всі підтримують цю можливість. Бронювати квиток слід не пізніше ніж за 36 годин до часу вильоту. Це з тим, що компанія заздалегідь виділяє місця для дітей. Як правило, оформляють від чотирьох до шести місць під ці потреби. Також при покупці відразу вказуйте, що маєте намір скористатися супроводом.

Також важливо обирати прямі рейси без пересадок. Якщо до наступного пункту відправлення потрібно буде їхати, перевізник відмовляється від надання послуги. Послуга буде надана, якщо пересадка здійснюється у цьому ж аеропорту.

Як бути, якщо хочеться відправити дитину за кордон? Оформити супровід можна лише за умови, що батько надає заяву, в якій обумовлюється його дозвіл на переліт щодо дитини. Документ пред'являється в аеропорт в оригіналі і обов'язково має бути завірений нотаріусом.

Необхідні документи

За бажання організувати дитині переліт необхідно надати такі документи:

• метричне свідоцтво;
• внутрішній паспорт;
• закордонник для рейсів до інших країн;
• маршрутна квитанція може бути надана як у друкованому вигляді, так і в електронному;
• при виїзді за кордон також додається медична страховка;
• віза;
• виписка з картки про хвороби або рецепт лікаря, якщо дитина пощастить із собою ліки.

Зверніть увагу! Якщо ви оформляєте авіаквиток із супроводом співробітників компанії, то купується квиток за повною вартістю незалежно від віку дитини. Пільги виключено.

Під час оформлення послуги батько також заповнює низку паперів, що надаються авіакомпанії. Туди входять дані:

1. Про батьків та їх дитину;
2. Контакти для зв'язку;
3. Інформація про те, хто зустрічатиме чадо.

Допомогти у заповненні документів можуть працівники авіакомпанії.

Вартість послуги

Квиток коштуватиме 100% від вартості дорослого тарифу. Таку цінову політику підтримує більшість російських та зарубіжних авіакомпаній. Нещодавно змінилися правила у перевізника S7. З 2016 року компанія стягує додатковий збір за послугу.

Тепер братимуть 3 000₽ для російських перельотів та 50 EUR для закордонних поїздок. Відповідно, відправити дитину до бабусі до Росії обійдеться туди-назад за 6 000 ₽, а за кордон - 100 EUR.

Наприклад, компанія Ютейр не стягує додаткових грошей за перевезення, у Аерофлоту подібні збори діють уже кілька років.

Що входить у послугу

Супровід дитини в літаку включає нагляд за ним під час всього польоту, посадки та прибуття в пункт призначення . Зупинимося на кожному етапі докладніше.

Виліт

Перший етап супроводжується оформленням супровідного листа у будівлі аеропорту. Документ містить інформацію про бортпровідника, який здійснюватиме нагляд за юним мандрівником. Туди ж вносяться дані про співробітника, який зустрічатиме дитину в пункті призначення.

Кожній дитині видають сумочку, в якій перебуватиме супровідний лист. Згідно з правилами авіакомпанії, її слід повісити на шию та зберігати до закінчення польоту.

В аеропорту особа, що супроводжує, - співробітник авіакомпанії допомагає дитині пройти всі етапи реєстрації. Він здає речі у багаж і проводжає на борт. При цьому дітей проводять у салон для посадки раніше за інших пасажирів.

В літаку

На час польоту бортпровідник несе повну відповідальність за безпеку дитини. До її обов'язків входить допомогти пристебнутися, пояснити правила поведінки у літаку. Співробітники проходять навчання зі спілкуванням з маленькими дітьми, відповідями на питання, що їх цікавлять, і надають для дітей ігрові набори. За потребою співробітник проведе чадо до туалету.

Коли літак заходить на посадку і пасажири готуються на вихід, стюардеса виводить дітей останніми із салону.

Додатково можна увімкнути дитяче харчування. Це заощадить час на збори, а також можна не класти синові чи дочці рідину в ручну поклажу. На борту передбачено свіже та корисне харчування для дітей.

Приліт

Після прибуття на аеродром призначення представник авіакомпанії зобов'язаний перевірити особу зустрічаючого. Дитина буде передана тільки після переконання в тому, що сторона, яка приймає, саме та людина, яка була заявлена ​​при вильоті.

Трапляються ситуації, коли дитину не приходять зустрічати. У цьому випадку авіакомпанія зв'язується з батьками та уточнює, як діяти надалі. Якщо особа, яка зустрічає, затримується, співробітники будуть перебувати з дитиною доти, доки людина не дістанеться аеропорту.

Рейси з пересадкою припускають, що на кожному етапі поїздки до дитини буде приставлено співробітника компанії. Під час очікування між рейсами дитину проведуть до ігрової кімнати або віп-залу, де вона зможе відпочити чи перекусити.

Супровід дітей у різних авіакомпаніях

Залежно від авіакомпанії можуть змінюватися умови супроводу та вартість авіаперельотів. Розглянемо кілька популярних перевізників та нюанси надання послуги.

S7

Особливості супроводу в S7:

1. Після посадки маленьких пасажирів на борт співробітник компанії S7 повідомляє про це батьків.
2. У ситуаціях, коли не вдається зв'язатися з особою, що зустрічає, або батьками/опікунами/піклувальниками дитини, крайній захід - направити його в аеропорт вильоту під нагляд співробітників аеропорту.
3. Список документів ідентичний наведеним паперам у розділі "необхідні документи". Зробити заявку та оформити її можна в офісах S7 або Контактному Центрі.
4. Заява про перевезення, що оформляється в офісах або в аеропорту, має бути підписана батьками.
5. При міжнародних перельотах у нотаріально завіреній згоді обох батьків на виліт необхідно вказати термін виїзду дитини з країни, а також пункт призначення - країну, в яку направляється дитина.
6. У S7 послугу можна оформити дітям віком від 5 до 16 років. Підліткам 17 та 18 років вона не доступна.

Важливо! У компанії здійснюється послуга лише на прямих рейсах без пересадок.

Росія

У компанії Росія вікові рамки ще жорсткіші. Приймаються діти віком від п'яти до 12 років. Однак, на прохання представників дитини компанія може надати проїзд у супроводі дітям до 16 років. Хто може подати заяву на перевезення?

• батьки;
• опікуни;
• усиновлювачі;
• піклувальники.

Запам'ятайте! Послуга доступна лише на рейсах із нумерацією SU 6001-6999.

У Росії супровід також оподатковується додатковим збором. При цьому квиток на дитину має бути оформлений по 100% оплаті, без пільг.

На борт приймаються діти, які можуть надати підтверджене попереднє бронювання квитка, а також чек за послуги з супроводу.

У компанії «Росія» зареєструвати дитину на рейс із супроводом можна лише біля стійки реєстрації на відміну від інших авіаперевізників, де послугу можна оформити у різноманітних офісах та філіях.

Важливо! Представник дитини, який супроводжує його до будівлі аеропорту, повинен знаходитися там до фактичного вильоту літака з аеродрому.

Аерофлот

Компанія приймає дітей до перевезення з бортпровідником віком від 5 років до 16. Авіакомпанія вимагає у разі поїздки за кордон уточнювати в офіційному представництві країни вимоги та чинне законодавство. Можливо, є якісь обмеження та нюанси. Наприклад, надання додаткових документів.

"Аерофлот" звертає увагу, що співпрацює з низкою компаній для здійснення послуги. Це означає, що за домовленістю перелічені нижче авіакомпанії можуть здійснювати перевезення дітей з чинними нормативами «Аерофлоту». Проте, вікові обмеження в компаніях-партнерах можуть змінюватися. Цю інформацію слід уточнювати на сайті. Партнери:

• "Росія" (рейси SU5950-SU6999);
• Adria Airways;
• Булгаріа Ейр;
• "Аврора" (рейси SU5400 - SU5799);
• Ейр Балтік.

Персонал компанії зобов'язується взяти на себе обов'язки щодо проходження реєстрації дитини, перебування на борту, а також під час пересадкових рейсів.

На маленького пасажира передбачено провезення багажу згідно з тарифним планом квитка. При супроводі квиток купується як для дорослого пасажира та оплачується 100%. На послугу не поширюються дитячі знижки.

Скільки коштує сама послуга? Компанією встановлено такі тарифи:

1. Для рейсів, здійснюваних містами Російської Федерації, збір становитиме 3 400₽;
2. Для міжнародних перельотів стягується збір у розмірі 40 EUR.

Оплата євро розраховується за поточним курсом Центрального Банку. Компанія оновлює курс 1 раз на тиждень.

Зверніть увагу! Під час стикувальних рейсів можна замовити для дитини їжу та пиття.

У таблиці наведено розцінки на додаткове харчування при очікуванні наступного літака:

Для оплати додаткового харчування під час очікування не використовуються знижки. Оплата для міжнародних перельотів також здійснюється за поточним курсом Центрального Банку Росії.

Вказана в заяві особа, яка зустрічатиме дитину, надає документ, що засвідчує особу. При цьому обов'язкова наявність фотознімка для звіряння бортпровідником даних.

На відміну від інших компаній в Аерофлоті, дитині видають не сумочку з супровідним листом, а пластиковий планшет. У ньому міститься та сама інформація про співробітників, як і в інших перевізників. Планшет із документами надягають на дитину в момент реєстрації та не знімається до зустрічі з довіреною особою у пункті призначення.

Відповідно до вимог безпеки, дітям не надаються місця у ряді біля аварійного виходу.

Іноді виникає необхідність відправити дитину летіти на авіалайнері одного, без батьків та опікунів. Багато відомих авіакомпаній пропонують супровід дітей у літаку. Скориставшись такою послугою, батьки будуть спокійні за безпеку дитини, оскільки персонал невпинно стежитиме за юним пасажиром аж до прильоту до пункту призначення.

Чи може дитина летіти без дорослих

Особливості послуги полягають у тому, що юний пасажир отримує допомогу співробітників авіакомпанії на будь-якому відрізку колії. Йому допоможуть оформити необхідні проїзні документи та здати багаж у місці вильоту, на борту літака йому матимуть підвищену увагу стюардеси, а після прильоту проконтролюють отримання багажу та проводять до зустрічаючих.

Послуга супроводу дитини в літаку дозволяє батькам не хвилюватися про безпеку малюка під час польоту, оскільки персонал повністю бере на себе всю відповідальність за безпеку молодого пасажира.

Подорожувати таким чином можуть діти віком від п'яти років. Ця послуга обов'язкова для дітей 5-12 років. Дитина в цьому віці не може летіти одна, тому послуга оформляється в обов'язковому порядку, інакше авіакомпанія може просто відмовитися від надання квитка дитині, яка летить одна.

Діти віком від 12 років можуть літати одні без супроводу родичів, оформлення послуги з супроводу працівником авіакомпанії в цьому випадку не є обов'язковим. За бажанням, супровід можна замовити навіть для підлітка до 16 або 18 років (це залежить від авіакомпанії, деякі перевізники встановлюють максимально допустимий вік для замовлення послуги «Супровід» – 16 років).

Оформлення послуги супроводу

Якщо планується переліт малюка без дорослих, оформляти послугу супроводу потрібно щонайменше за 36 годин до дати вильоту. У кожному авіалайнері попередньо виділяються спеціальні місця для дітей, які їдуть без батьків. Число цих місць обмежене і рідко перевищує 4-6 місць, тому послугу необхідно оформляти заздалегідь, інакше авіакомпанія може відмовити в перельоті малюка без батьків через те, що потрібні місця в літаку вже будуть зайняті. Такі обмеження пов'язані з тим, що авіакомпанія закріплює за кожним юним пасажиром супроводжуючого, тому кількість місць, що виділяються для дітей, що подорожують поодинці, повинна бути узгоджена заздалегідь.

Замовити послугу можуть або батьки, або офіційний опікун. Ні далекі родичі, ні старші брати та сестри не можуть скористатися послугою з оформлення супроводу малюка літаком.

Бронюючи або купуючи дитячий квиток, дорослий повинен відразу ж повідомити про те, що малюк летить один і потребує супроводу працівника авіакомпанії.

Якщо рейс міжнародний, організувати переліт без батьків можна лише за наявності оригіналу документа, завіреного нотаріусом, про те, що обидва батьки дають свій дозвіл на вивезення малюка. Без цього документа в іншу країну малюк не зможе летіти поодинці.

Для оформлення послуги супроводу також потрібні такі документи:

• квиток на літак;
• свідоцтво про народження пасажира;
• міжнародний паспорт (тільки для міжнародних перельотів);
• паспорт (при внутрішніх перельотах);
• завірена нотаріусом згода батьків на виїзд дитини до іншої країни;
• страховка;
• віза.

Якщо у юного пасажира є будь-які захворювання, які потребують постійного прийому лікарських препаратів, необхідно додати до пакету документів виписку лікаря, в якій буде детально розписаний діагноз та назви препаратів, обов'язкових для прийому. Це необхідно в тому випадку, якщо пасажир бере із собою будь-які лікарські засоби.

Важливо!При оформленні супроводу знижки на квитки для дітей не поширюються, тому квиток коштуватиме повну вартість незалежно від віку пасажира.

При оформленні послуги батьки мають заповнити низку документів, в яких зазначається така інформація:

• детальна інформація про пасажира;
• інформація про батьків;
• контактні дані батьків;
• інформація про сторону, що зустрічає;
• контактні дані сторони, що зустрічає.

Під час оформлення супроводу для дітей співробітники авіакомпанії докладно роз'яснюють усі нюанси та особливості перельоту малюка без батьків та докладно розкажуть, як заповнити необхідне документи.

Що входить у послугу

Під час очікування посадки на літак, всього перельоту, а також після прибуття до пункту призначення, юний пасажир перебуватиме під контролем працівників авіакомпанії.

Під час оформлення документів безпосередньо в аеропорту заповнюється супровідний лист. Туди вносяться дані про співробітника компанії, який супроводжує дитину до моменту посадки, а також дані бортпровідника, який контролює дітей під час перельоту.

Також дитині видається спеціальна сумочка із документами, яку просять повісити на шию та завжди тримати при собі. У цій сумочці зберігається супровідний лист.

Безпосередньо в аеропорту, з якого здійснюється виліт, пасажира супроводжує працівник авіакомпанії, дані якого вказані у супровідних документах. Він допомагає пройти всі перевірки, здає багаж та проводить на борт літака. Як правило, діти без дорослих заходять у літак першими. Провівши юного пасажира на літак, цей співробітник передає повноваження бортпровідниці, дані якої вказані у супровідному аркуші. Бортпровідниця несе відповідальність за дитину протягом усього польоту. Бортпровідниця допоможе пристебнутися та пояснить правила поведінки у літаку. Під час польоту вона супроводжуватиме дитину в туалет, займе її іграми, що розвивають, і при необхідності відповість на всі питання юного пасажира.

Важливо!Батьки повинні залишатися в будівлі аеропорту доти, доки літак не злетить.

Коли літак прибуває, дитину передають співробітнику авіакомпанії, дані якого заносяться до супровідного листа. Цей співробітник проводить малюка без черги до стійки реєстрації, а також допоможе з отриманням багажу. Після того, як всі формальності улагоджені, співробітник проводжає пасажира до сторони, що зустрічає. Той, хто зустрічає пасажира на місці прибуття, зобов'язаний пред'явити документ, що засвідчує його особу. Дитина буде відпущена з-під відповідальності співробітника авіакомпанії тільки після звірки документів сторони, що зустрічає, з даними, зазначеними при оформленні документів.

Якщо з будь-якої причини в місці прибуття пасажира не зустріли, представник авіакомпанії, що супроводжує, зв'язується з батьками для уточнення подальших дій. Цей співробітник буде залишатися з дитиною доти, доки не з'явиться особа, що зустрічає, або поки не буде прийнято рішення про подальші дії за відсутності зустрічаючих.

Якщо рейс передбачає пересадку, на кожному етапі польоту дитину зустрічатимуть співробітники авіакомпанії. Дані цих працівників зазначаються у супровідному аркуші. Час між рейсами пасажир проведе у спеціальній дитячій кімнаті відпочинку під контролем персоналу авіакомпанії.

Оформлення послуги в «Аерофлот»

Супровід дитини у літаку має фіксовану вартість. Вартість послуги в літаках компанії "Аерофлот" складає 3400 рублів для внутрішніх рейсів, і 40 євро - при міжнародних польотах.

Важливо!Послуга супроводу оформляється безпосередньо на стійці реєстрації за наявності всіх необхідних документів у юного пасажира та його батьків. Оформити супровід дистанційно не можна.

Авіакомпанії «Аерофлот» пропонують послуги на час очікування літака при пересадці між рейсами, але вони оплачуються окремо. Холодні та гарячі напої при очікуванні рейсу до 3-х годин коштуватимуть 400 рублів для внутрішніх перельотів або 5 євро при міжнародних перельотах. Якщо при пересадці чекатиме рейс понад три години, можна замовити гаряче харчування. Скільки коштує харчування, залежить від напрямку рейсу. Для внутрішніх перельотів РФ у літаках «Аерофлот» вартість становить 1700 рублів, для міжнародних перельотів – 20 євро. Додаткові послуги оплачуються заздалегідь під час оформлення послуги з супроводу.

Для очікування на посадку співробітники «Аерофлот» супроводжують дітей у дитячу кімнату відпочинку, де дитина може провести час за іграми або переглядом мультфільмів.

Батькам на замітку.Якщо малюк потребує особливого харчування, його слід замовляти при оформленні послуги, але не пізніше ніж за 36 годин до вильоту.

«Аерофлот» вішає на шию кожній дитині, яка летить наодинці, спеціальний пластиковий планшет із усіма документами. Кожен співробітник авіакомпанії, який супроводжує дитину на будь-якому відрізку колії, наголошується в супровідних документах. Важливо заздалегідь пояснити малюкові, як важливо не знімати та не втрачати цей планшет.

Бортпровідниці компанії приділяють дитині увагу під час перельоту, надають розмальовки та інші ігри, щоб зайняти юного пасажира. Нерідко стюардеси грають із дітьми та розповідають їм казки, щоб скоротати час у польоті.

Відео

Таким чином, замовляючи послугу супроводу, батьки можуть не перейматися безпекою малюка. На кожному відрізку шляху його супроводжуватиме відповідальний співробітник авіакомпанії, а під час перельоту юний пасажир не сумуватиме.

На численні прохання пасажирів авіакомпанія Перемога реалізувала нову послугу на борту своїх літаків – супровід дитини, яка подорожує без батьків або інших відповідальних за неї осіб. Це допомагає заощадити батькам як бюджет, так і час. Діти віком від 5 до 12 років можуть здійснювати самостійний переліт на борту лайнера, але за обов'язкового замовлення супроводу. Вартість - 3000 рублів. Потрібно враховувати, що авіаквиток у разі оплачується у повному розмірі (зазвичай на дитячий квиток передбачена знижка 20 -30%).

Вміст сторінки

ВАЖЛИВО: авіакомпанія Перемога не перевозить дітей до 5 років без супроводу. Для дитини віком від 5 до 12 років, якщо вона подорожує одна, придбання послуги є обов'язковим. Підлітки від 12 до 16 років можуть літати самостійно, але за бажанням батьків можуть перебувати під наглядом за окрему плату.

Як відбувається супровід дитини

Якщо маленького пасажира потрібно відправити одного літаком в інше місто Росії або за кордон, потрібно підготувати певний пакет документів і оплатити послугу. Обов'язковою умовою є перебування офіційної провідної сторони в аеропорту аж до відправлення рейсу та передача після прибуття підлітка співробітниками авіакомпанії тільки тій особі, чиї дані вказані в документах.

ВАЖЛИВО: за правилами авіакомпанії на посадку найпершим запрошується дитина, яка не супроводжується.

1. Батьки або інші законні представники неповнолітнього після заповнення всіх документів та реєстрації на рейс передають його до рук спеціального агента, який нестиме за нього відповідальність. Відповідальна особа допомагає йому з проходженням огляду, з доставкою ручної поклажі та розміщенням на борту літака.
2. Після вильоту рейсу агент в обов'язковому порядку негайно повинен повідомити про це осіб, які їх проводять.
3. Під час перельоту бортпровідники надають особливу увагу юному пасажиру, пропонуючи розваги та напої, та супроводжуючи вбиральню за потреби. За пасажиром, який не супроводжується, обов'язково закріплюється окремий відповідальний бортпровідник.
4. Після приземлення на борт літака піднімається спеціальний агент. Він допоможе пройти реєстрацію, отримати і доставити багаж, зустрітися з стороною, що приймає. За законом супроводжуючий агент має право передати неповнолітнього пасажира тільки тій особі, чиє прізвище та ім'я вказано у документах.
5. Якщо переліт відбувається з пересадкою, то під час стикування відповідальний співробітник компанії знаходиться поруч із супроводжуваним, допомагає пройти паперові формальності, і надасть заздалегідь оплачене харчування у разі, якщо час очікування ставить більше трьох годин.

У період від передачі несупроводжуваного особи батьками відповідальному агенту до передачі його стороні повну відповідальність за нього несе авіакомпанія Перемога.

Як купити послугу супроводу

Відправити маленького пасажира одного на борту літака, хай і під наглядом – серйозна відповідальність. Це хвилюючий та тривожний момент для батьків. Такий крок доцільний щодо дитини, яка вже мала досвід повітряних подорожей разом із батьками. Але ситуації бувають різні, і ця послуга може знадобитися з тих чи інших причин.

Сплатити послугу супроводу вартістю 3000 рублів можна:

• на касі в аеропорту;
• через кол-центр (дзвінок платний);
• на сайті компанії (при оформленні квитка послуга включається у вартість автоматично).

ВАЖЛИВО: Вартість послуги позначена за сегмент. Якщо ви купуєте квиток туди – назад, за кожний переліт послуга оплачується окремо.

Документи на несупроводжувану дитину

В аеропорт бажано прибути заздалегідь, оскільки батькам чи іншим законним представникам потрібно буде заповнити певні папери. Крім того, заздалегідь потрібно зібрати необхідний пакет документів:

• при собі мати паспорт законного представника;
• свідоцтво про народження (або закордонний паспорт, якщо переліт відбувається за кордон);
• за необхідності документ, що засвідчує відносини дитини з провожаючими (свідоцтво про усиновлення або встановлення опіки та піклування);
• віза, якщо потрібна;
• офіційний дозвіл батьків (одного із законних представників) на перевезення неповнолітнього, завірений нотаріусом. У документі мають бути зазначені приблизні терміни подорожі та країни, які передбачається відвідати.

В аеропорту перед реєстрацією на рейс батьки повинні написати Заяву на перевезення несупроводжуваної дитини та заповнити Заявку, де вказуються докладні дані провожаючої сторони, пасажира та сторони, що зустрічає.

ВАЖЛИВО: зустрічаючий також повинен мати при собі документ, що засвідчує його особу.

Часто буває необхідно відправити дітей до іншого міста до родичів або на відпочинок. Зазвичай самі вони самостійну подорож переносять легко, тому що відчувають на собі велику відповідальність та значущість ситуації. Батьки, безперечно, хвилюватимуться, відправляючи своє чадо одного на борту літака. Однак, при замовленні послуги супроводу турбуватися за благополуччя дитини не варто. Бортпровідники уважно ставляться до несупроводжуваних дітей, агенти у всьому допомагають їм від початку посадки до передачі його особі, що зустрічає. Послуга супроводу дозволяє суттєво заощадити на вартості квитка для супроводжуючої особи та на часі, якщо батьки чи законні представники працюють або з якихось інших причин не можуть виїхати.

Авіакомпанія «Уральські авіалінії» приймає до перевезення дітей, які не супроводжуються. Перевезення дітей, які не супроводжуються, здійснюється тільки на прямих рейсах авіакомпанії або до першого пункту посадки. Кількість дітей, що не супроводжуються, на рейсі обмежена.

В якості дітей, що не супроводжуються, перевозяться діти у віці (вік дитини визначається на день початку перевезення):

• Від 5 до 12 років при польотах Росією та СНД;
• Від 6 до 12 років при польотах у країни далекого зарубіжжя.

Послуга супроводу за бажанням батьків, опікунів (піклувальників) може бути надана для дітей віком від 12 років.

Послугу можна оформити в представництві авіакомпанії, фірмових касах авіакомпанії, офісах агентів або через Call центр:

• Замовити послугу з перевезення дитини, яка не супроводжується, не пізніше ніж за 72 години до вильоту рейсу;
• Придбати авіаквиток на дитину за тарифом за дорослого пасажира;
• Заповнити заяву на перевезення несупроводжуваної дитини у 4-х примірниках (бланк Заяви);
• Сплатити послугу.

Вартість послуги (за польотний сегмент):

• На рейсах по Росії, СНД та Грузії – 3 500 руб. РФ
• На рейсах Далеким зарубіжжям – 60 євро

Ціни дійсні з 10 червня 2019 року

Реєстрація несупроводжуваних дітей на рейс здійснюватиметься лише на стійці реєстрації в аеропорту вильоту, це дозволить подбати про Вашу дитину нашими співробітниками під час проходження всіх формальностей в аеропорту вильоту та прибуття. Замінити на (і почати його з червоного рядка): Звертаємо Вашу увагу, у разі перевезення несупроводжуваної дитини за міжнародним напрямком, доставити дитину в аеропорт вильоту та зареєструвати її на рейс можуть тільки законні представники дитини: батьки, усиновителі, опікуни, піклувальники або представники дитини за нотаріальною довіреністю від законних представників дитини.

Документи, необхідні для оформлення дитини до перевезення

Перевезення несупроводжуваних дітей територією РФ

• Авіаквиток на дитину;
• 
  - свідоцтво про народження дитини – для дітей до 14 років або паспорт громадянина РФ – для дітей віком від 14 років;
• Заява про перевезення несупроводжуваної дитини у 4-х примірниках (бланк Заяви);
  Будьте уважні під час заповнення Заяви. Будь ласка, ознайомтесь із Прикладом заповнення Заяви .

Перевезення несупроводжуваних дітей під час польотів до країн СНД та далекого зарубіжжя

• Документ, що засвідчує особу заявника та документ, що засвідчує взаємовідносини дитини та заявника (свідоцтво про народження, усиновлення, документ, що підтверджує встановлення опіки чи піклування) або нотаріальну довіреність від законних представників дитини;
• Авіаквиток на дитину;
• Документ, що засвідчує особу дитини (для громадян РФ):
  - Закордонний паспорт
  - Документи, необхідні для прямування до країни призначення (офіційну інформацію про документи, необхідні для в'їзду в країну, можна отримати лише у консульстві тієї країни, до якої в'їжджає дитина).
• Заява про перевезення несупроводжуваної дитини у 4-х примірниках (бланк Заяви);
• Нотаріально завірена згода одного з батьків, усиновлювачів, опікунів або піклувальників на виїзд з Росії неповнолітнього громадянина РФ, із зазначенням терміну виїзду та держави, в яку виїжджає дитина *;
• квитанція, що підтверджує оплату послуги;
• Медична довідка про стан здоров'я дитини (якщо є потреба).

* Якщо один із батьків, усиновителів, опікунів або піклувальників заявить про свою незгоду на виїзд з Російської Федерації неповнолітнього громадянина РФ, питання можливості його виїзду вирішується в судовому порядку.

УВАГА:Оформити перевезення несупроводжуваної дитини до Киргизстану, можливо за свідоцтвом про народження дитини до 14 років (свідоцтво про народження зразка РФ), паспорт громадянина РФ для дитини старше 14 років або за закордонним паспортом.

додаткова інформація

Авіакомпанія «Уральські авіалінії» не здійснює послугу з перевезення несупроводжуваної дитини до/з Об'єднаних Арабських Еміратів

Особа, яка проводить дитину, повинна залишатися в аеропорту до вильоту рейсу.

Зустріч в аеропорту прибуття, зазначена в Заяві, повинна надати документ, що засвідчує особу.

Вказана Вами у заявці особа, яка зустрічає дитину, повинна знаходитися в аеропорту до часу прибуття рейсу і мати при собі чинний документ, що засвідчує особу.