مرافقة الأطفال على متن الطائرة. قواعد نقل الأطفال غير المصحوبين بذويهم. هل أحتاج إلى دفع ثمن طفل؟

خلال العطلة الصيفية، يفضل معظم أولياء أمور تلاميذ المدارس إرسال أطفالهم إلى الطبيعة أو المنتجع. ومع ذلك، في معظم الحالات، تكون الوجهة المرغوبة على بعد آلاف الكيلومترات، ويعذب الكبار مسألة نقل الطفل. دعونا نفكر فيما إذا كان من الممكن مرافقة الأطفال على متن الطائرة وكم ستكلف هذه الرحلة.

أولاً، دعونا نحدد أن تكلفة التذكرة تعتمد على عمر الطفل.

يُسمح للأطفال بعمر عامين بالسفر على الرحلات الدولية بشرط دفع 70% من سعر التذكرة بالكامل. رحلات الطيران الداخلية تدفع بنصف الأجرة. منذ هذا العصر تسمح بعض شركات الطيران للأطفال بالسفر بمفردهم. ومع ذلك، فإن معظم شركات الطيران الروسية لا تدعم مثل هذه السياسة وتصر على الحضور الإلزامي للأوصياء أو الوالدين حتى سن الخامسة.

عندما يبلغ الطفل سن الخامسة (في بعض الشركات - عامين)، يحق للوالدين إرساله في رحلة مستقلة وطلب خدمة مرافقة من شركة النقل. تتضمن هذه الخدمة إشراف أحد موظفي شركة الطيران على الطفل حتى نزوله من الطائرة.

من الصعب الإجابة بشكل لا لبس فيه على السؤال في أي عمر يمكن للطفل أن يطير بدون مرافق على متن طائرة. تمنع بعض الشركات الأطفال دون سن 12 عامًا من السفر بشكل مستقل. ومع ذلك، تصر شركات النقل الأخرى على سن الخامسة عشرة. على الرغم من أن المراهقين الذين يبلغون من العمر اثني عشر عامًا محرومون بالفعل من جميع المزايا. للحصول على مقعد على متن الطائرة هنا، سيتعين على الوالدين دفع المبلغ بالكامل.

الفروق الطبية

اليوم، كبار المتخصصين من أفضل العيادات في روسيا واثقون من أن الرحلات الجوية ليست موانع للرضع من عمر ثلاثة أشهر. الاستثناءات الوحيدة هنا هي الأمراض الخلقية التي تهدد صحة الأطفال. بالإضافة إلى ذلك، ينصح الأطباء بالامتناع عن الطيران إذا أصيب الطفل الذي يقل عمره عن عامين بعدوى فيروسية حادة أو بالأنفلونزا. وهذا يعني، من وجهة نظر طبية، أن الرحلات الجوية ممكنة للأطفال في أي عمر، بشرط أن يكون الطفل بصحة جيدة.

قائمة الأوراق الخاصة بالرحلة المستقلة للطفل

دعونا نفكر في الفروق الدقيقة في مشروع مثل إرسال طفل بمفرده على متن طائرة عبر روسيا. عند الرغبة في تنفيذ هذا الحدث، يجب على الآباء إعداد الوثائق اللازمة للرحلة. قائمة الأوراق هي كما يلي:

1. وثائق تأكيد الهوية. هنا، تقبل شركات الطيران جواز سفر الطفل أو شهادة ميلاده للنظر فيها.
2. بوليصة التأمين الطبي الإلزامي. وثيقة إلزامية للرحلات الداخلية والدولية
3. تذكرة طيران. يمكنك شراء تذكرة طيران بأي طريقة مناسبة لك، لكن تسجيل الوصول للرحلة سيتطلب الحضور الإلزامي للطرف المرسل والطفل عند المنضدة.
4. موافقة الوالدين على الرحلات الجوية. في هذه الحالة، يقوم الأب والأم بالتوقيع على إذن للمراهق بالسفر بشكل مستقل وتوثيق الورقة.
5. وثيقة عن الحالة الصحية (لأسباب طبية). لا يُسمح بنقل الأدوية في حقائب اليد على متن الطائرة إلا بعد تقديم المستندات التي تفيد بأن دواء معين ضروري للحفاظ على حياة الإنسان الطبيعية. وينطبق هذا الشرط أيضا على الأطفال.

بالإضافة إلى ذلك، أثناء التسجيل، يقوم الآباء بملء استمارة خاصة، تشير إلى معلومات دقيقة وكاملة عن أنفسهم وعن الطفل الصغير. تم أيضًا تحديد الأحرف الأولى من اسم الشخص الذي سيلتقي بالنسل عند الوصول. يرجى ملاحظة أن الأقارب الذين وافقوا على مقابلة طفلك يأخذون معهم وثائق الهوية - بعد كل شيء، ستقوم المضيفة بتسليم الطفل الصغير فقط إلى الشخص المشار إليه في الأوراق المصاحبة.

إذا كنت تخطط للسفر إلى بلد آخر، فمن المناسب التأكد من حصول أطفالك على جواز سفر أجنبي، وتأشيرة إذا لزم الأمر. وبطبيعة الحال، هذه الأوراق تكمل القائمة المذكورة أعلاه. نظرا لأننا قررنا مسألة ما إذا كان من الممكن إرسال طفل على متن طائرة بمفرده، فسننظر في التفاصيل المحددة لمثل هذا الحدث باستخدام مثال شركة طيران معروفة.

عرض من مجموعة ايروفلوت

وبما أن هذه الشركة تعتبر اليوم الأقدم والأكبر في الاتحاد الروسي، فلنوضح الشروط التي سيكون من الممكن التعاون معها " ايروفلوت" مرافقة طفل، ستكون تكلفة خدمة الطيران والقواعد التي تنطبق على الركاب هي المعايير الرئيسية لمراجعتنا. عند اختيار الرحلات مع شركة الطيران هذه، يحق للوالدين إرسال طفلهما في رحلة مستقلة اعتبارًا من سن الخامسة. ومع ذلك، يحتاج الطالب إلى إشراف إلزامي من شخص بالغ حتى سن 12 عامًا. وستكون قادرًا على استخدام هذه الخدمة طوعًا حتى عيد ميلاد طفلك السادس عشر.

وبالتالي، يحق للوالدين إما إرسال طفلهما تحت إشراف أحد الأقارب أو الأصدقاء، أو طلب خدمة “مرافقة الطفل على متن الطائرة”. " ايروفلوت» يقدم مجموعة كاملة من الخدمات: من صعود الطفل إلى مغادرة مقصورة الطائرة. بالإضافة إلى ذلك، أثناء رحلات الطيران المجدولة، ترافق المضيفة الأطفال وتشرف على النقل إلى الطائرة التالية.

ومع ذلك، إذا كانت هناك رحلة على متن رحلة دولية، فإن الآباء ملزمون بدراسة الفروق الدقيقة في تشريعات الدولة التي يتم إرسال الطفل فيها، أو الدولة التي يتم فيها الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، فإن حجز شركة مجالسة الأطفال مبكرًا سيضمن عدم حصولك على إلغاءات غير متوقعة. ضع في اعتبارك أن عدد هؤلاء الأطفال على متن الطائرة محدود.

إذا أخذت في الاعتبار التكلفة، فلا تنس أنه بالنسبة للمراهق الذي يطير بمفرده، يدفع الوالدان ثمن تذكرة الطيران بالكامل. لمرافقة تلميذ في الرحلات الداخلية، تطلب شركات الطيران دفع 3400 روبل. تبلغ تكلفة الرحلة الدولية مع هذه الخدمة 40 يورو. يحدث التحويل إلى العملة المحلية هنا بالسعر الحالي في وقت تسجيل الخدمة.

قواعد الشركة

اليوم، لن يتمكن سوى والدي الطفل أو الأوصياء الحاليين من طلب خدمة المرافقة. لإضفاء الطابع الرسمي على مثل هذه الاتفاقيات، سيتعين عليك تقديم المستندات إلى موظف الشركة التي تؤكد الوضع الرسمي لمقدم الطلب وتثبت العلاقة. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن تسجيل الوصول هنا إلا في شباك المطار. وبطبيعة الحال، يصبح التواجد في المطار في الوقت المناسب ضمانا لصعود الطفل بنجاح على متن الطائرة.

يتم أيضًا تنظيم وجود الأمتعة وحقائب اليد بشكل صارم. لا تنس أن هذا المعيار ينظم السعر الأساسي لتذكرة الطيران. عادةً، في مثل هذه المواقف، لا تقدم شركات الطيران خصومات للأطفال الصغار وتسمح فقط بالأمتعة المسموح بها بحجم محدد على متن الطائرة.

أثناء التسجيل، يقدم الشخص المرافق للطفل مجموعة من وثائق السفر وجواز سفره وأوراق تشير إلى أنه تم دفع ثمن الخدمة والنماذج الخاصة الإلزامية لتقديم خدمة من هذا النوع. مثال على ملء الطلب متاح على الرابط، ويمكن العثور على عينة من كتابة الطلب. يبقى الشخص المرافق لك على أراضي مجمع الإقلاع والهبوط حتى إقلاع الطائرة.

أما بالنسبة للشخص المدرج في الأوراق باعتباره الطرف المستقبل، فسوف يتعين عليه التواجد في المطار في الوقت المحدد والحصول على بطاقة هوية تحمل صورة. يتم وضع جميع الأوراق المصاحبة في مجلد وتثبيتها على صدر الطفل. ويصبح هذا الإجراء ضرورة وقاعدة أساسية لشركات الطيران.

خدمة اضافية

لا تقتصر مرافقة الطفل على النطاق القياسي للخدمات. إذا رغبت في ذلك، مقابل مبلغ إضافي، يمكن للوالدين توضيح قائمة الخدمات التي تقدمها شركة الطيران. تتوفر قائمة خاصة للأطفال من مختلف الديانات، بالإضافة إلى أطباق غذائية موصى بها لأسباب طبية.

عندما يتم نقل الطفل، يحق للوالدين دفع تكاليف توفير خدمات إضافية: الطعام والمشروبات أثناء انتظار الطفل للطائرة التالية

وبالنظر إلى أن الرحلات الجوية المتصلة لا تقدم وجبات مجانية عند انتظار الطائرة لمدة تصل إلى ثلاث ساعات، يحق للوالدين دفع ثمن المشروبات لطفلهما. تبلغ رسوم الرحلات الداخلية 400 روبل، أما بالنسبة للرحلات الجوية إلى الخارج فستكلف الخدمة خمسة يورو. تبلغ تكلفة طعام الطفل خلال فترات التوقف الطويلة 1700 روبل عند السفر بالطائرة داخل روسيا، و20 يورو عندما يسافر الطالب إلى بلد آخر.

لا داعي للقلق بشأن جودة المنتجات - لأن طعام الأطفال هنا طازج ويلبي جميع المعايير الصحية. علاوة على ذلك، يتم تقديم الطعام في الوقت المحدد. لتقديم طلب للحصول على خدمة إضافية، يجب على الآباء الاتصال بالشركة في موعد لا يتجاوز 36 ساعة من وقت المغادرة المقرر. ولا تنسوا أن هذه الخدمة محدودة وتتطلب الحجز المبكر.

حاول أن تتبع بدقة متطلبات شركات الطيران. تذكر أن عدم وجود المستند اللازم أو عدم سداد المبلغ بالكامل سيؤدي إلى رفض الشركة اصطحاب الطفل على متن الطائرة. لذلك، يجب التعامل مع المرحلة البيروقراطية لمثل هذا الإجراء على محمل الجد. انتبه جيدًا لهذه النقطة إذا كنت تنوي شراء تذكرة طيران غير قابلة للاسترداد.

على متن الطائرة، سيقوم موظفون مدربون تدريباً خاصاً بضمان نجاح رحلة طفلك.

بالطبع، تتيح لك الفرص الحديثة إرسال كل من مرحلة ما قبل المدرسة والمراهق في رحلة مستقلة. ومع ذلك، من المهم أن يتذكر الآباء أن المسؤولية عن حياة وصحة طفلهم تقع على عاتقهم وحدهم. توفر الخطوط الجوية خدمة المرافقة، لكن الوصي الرسمي هو المسؤول عن الطفل الصغير.

وفقا لقواعد شركات الطيران، يمكن للطفل أن يسافر على متن طائرة منذ لحظة ولادته، ولكن فقط بحضور أحد الوالدين أو الوصي
اليوم، يمكن لآباء الأطفال الذين تزيد أعمارهم عن خمس سنوات إرسال أطفالهم للطيران بمفردهم
لكي يُسمح لطفلك بالصعود على متن الطائرة، سيتعين عليك جمع المستندات اللازمة.
تصر شركة طيران إيروفلوت على الدفع الإلزامي مقابل مرافقة طفل يقل عمره عن 12 عامًا
ستكون تكلفة هذه الخدمة 3400 روبل لرحلة داخلية أو 40 يورو إذا كنت بحاجة للسفر إلى الخارج

هل تذهب إلى مدينة أخرى لزيارة جدتك ولكن لا يسمح لوالديك بترك العمل؟ أو هل تحتاج ابنتك للسفر إلى إنجلترا للدراسة في الكلية؟ أو ربما يحتاج الطفل إلى إرساله بشكل عاجل إلى إسرائيل لتلقي العلاج؟

لا مشكلة! الآن لدى معظم شركات الطيران حول العالم خدمة مثل نقل الأطفال غير المصحوبين بأقاربهم.

لإنجاح رحلتك، عليك معرفة قواعد مرافقة الأطفال على متن الطائرة.

من يستطيع استخدام الخدمة؟

خدمة "مرافقة طفل على متن الطائرة" إلزامية للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و12 عامًا، وإذا رغبت في ذلك، يمكن طلبها للمراهقين حتى سن 16 و18 عامًا (حسب الشركة).

كيفية الحصول على الخدمة؟

لا يمكن طلب خدمة "مرافقة طفل على متن الطائرة" إلا من قبل الوالدين أو الأوصياء.

لا يتم تقديم خدمة "مرافقة الأطفال على متن الطائرة" في جميع شركات النقل. ويجب توضيح ذلك قبل شراء التذاكر.

عند شراء تذكرة أو حجزها، يجب عليك الإبلاغ فورًا بأن الطفل سيسافر بدون مرافق.

يُنصح باختيار رحلات جوية مباشرة بدون تحويلات.

لا يُسمح بنقل الأطفال إذا كانت نقطة النقل تتطلب الانتقال إلى مطار آخر.

تكلفة الخدمة

يتم تقديم خدمة "مرافقة طفل على متن الطائرة" مقابل أجر.

التكلفة تعتمد على النقاط التالية:

• أماكن شراء تذكرة الطيران.
• نوع الرحلة (محلية أو دولية).
• نطاق الطيران.
• عمر الراكب القاصر.

سعر التذكرة لخدمة المرافقة المطلوبة

تبلغ قيمة تذكرة الطفل غير المصحوب 100% من سعر تذكرة الشخص البالغ (لا تتوفر خصومات) ويجب شراؤها مسبقًا.

ما هي المستندات المطلوبة؟

تعتمد المجموعة الدقيقة من المستندات على نوع الرحلة - محلية أو دولية. قد تحتاج إلى:

• شهادة الميلاد.
• جواز سفر دولي.
• تذكرة.
• موافقة من كلا الوالدين على سفر الأطفال أقل من 18 سنة برفقة مندوب شركة الطيران مع الإشارة إلى البلد والتوقيت (موقعة من كاتب العدل).
• بوليصة التأمين.
• تأشيرة دخول.
• وصفة طبية مع مقتطف من التاريخ الطبي، إذا كان الطفل سيأخذ معه أدوية.

في مطار المغادرة

لا يمكن تسجيل وصول القاصرين غير المصحوبين إلا في المطار، لذا يجب عليك الوصول مسبقًا.

يجب أن يكون الأطفال برفقة أحد الوالدين أو ممثل بالغ "صديق" آخر. يجب أن يكون لدى الشخص المرافق مستندات تحتوي على صورة تؤكد هويته.

يقوم الشخص البالغ بتسجيل الطفل للرحلة، ويملأ المستندات الخاصة: طلب وورقة مصاحبة.

يحتوي التطبيق على كافة المعلومات الضرورية (بشكل انتقائي، اعتمادًا على ما إذا كانت الرحلة محلية أم دولية):

• الاسم الكامل للطفل.
• عمر.
• اللغة التي يتحدث بها الطفل.
• بلد الإقامة.
• الاسم الكامل والعنوان ورقم هاتف الممثل الذي يرسل الطفل.
• طريق.
• يوم الرحيل.
• رقم الرحلة الجوية.
• الاسم الكامل والعنوان ورقم هاتف الممثل الذي يقابل الطفل.

تحتوي الورقة المرفقة على معلومات حول ممثل شركة الطيران والمضيفة - أي عن أولئك الذين سيرافقون الطفل.

عند السفر بالطائرة لأطفال غير مصحوبين بذويهم، يتم قبول الأمتعة وفقًا للوائح الحالية. ويجب إرفاق ملصق خاص به يحتوي على معلومات الاتصال.

ويستحسن أن يأخذ الطفل معه الحد الأدنى من الأشياء إلى الصالون.

يتم منح الأطفال حقيبة خاصة تحتوي على المستندات ومكتوب عليها "طفل غير مصحوب" ويتم توضيح أنهم لا يستطيعون فقدانها ويجب أن يكونوا معهم دائمًا.

مجموعة الوثائق:

• تذكرة.
• بطاقة الصعود.
• استلام الأمتعة.
• طلب خدمة مرافقة.
• الورقة المرافقة.
• شهادة الميلاد.
• جواز سفر دولي.

في المطار، يقوم الآباء بتسليم أطفالهم إلى ممثل شركة الطيران الموضح في الورقة المرفقة. يقوم هذا الموظف بإجراء كافة الفحوصات مع كل طفل. ثم يصطحبه إلى الطائرة ويسلمه إلى المضيفة المذكورة في الورقة المرفقة.

يجب أن يكون الآباء في صالة المطار قبل مغادرة الطائرة.

أثناء الرحلة

يتم صعود الطفل أولاً على متن الطائرة، قبل صعود بقية الركاب، في مقعد مريح وآمن.

خلال الرحلة بأكملها، تتم رعاية الأطفال باستمرار من قبل المضيفات الذين يخضعون لتدريب خاص، حيث يتم تعليمهم قواعد التواصل مع الأطفال وكيفية حل جميع مشاكلهم.

يرافقهم المضيفون إلى المرحاض، ويجيبون على جميع الأسئلة وحتى الترفيه (عادةً ما تمنح شركة الطيران كل طفل مجموعة ألعاب).

في مطار الوصول

وبعد الهبوط، يكون الطفل هو آخر من يتم إنزاله من الطائرة، وتقوم المضيفة بتسليمه إلى أحد الموظفين في مطار الوجهة.

إذا كانت الرحلة لديها نقل، فإن ممثل الشركة يرافق الأطفال إلى مدخل الطائرة. أثناء انتظار النقل، سيتم تقديم المشروبات الغازية والعصائر والشاي (المدفوعة بالفعل مقابل خدمات المرافقة عند الطلب).

يكون الطفل تحت إشراف مندوب حتى وصول شخص الاجتماع المحدد في الطلب (يجب أن يكون لديه وثيقة تؤكد هويته)، حتى لو تأخر هذا الشخص.

إذا لم يصل إلى المطار مطلقًا، فسوف يتصل موظفو شركة الطيران بالوالدين ويفعلون ما يقولونه (سيقومون بتسليم الطفل المصاحب إلى العنوان المحدد أو إرساله إلى المنزل في الرحلة التالية). في هذه الحالة، سيتعين عليك دفع تكاليف إضافية.

مرافقة طفل. ايروفلوت

• خدمة "مرافقة الأطفال على متن الطائرة" متوفرة فقط على رحلتك الخاصة.
• خدمة مرافقة طفل على متن طائرة إيروفلوت مدفوعة: سعرها 40 يورو ذهاب فقط.
• عند طلب الخدمة تكون تكلفة التذكرة 100% من الأجرة دون خصم.
• يضم مطار شيريميتيفو في مبنى الركاب D غرفًا للأطفال غير المصحوبين بذويهم، وهي مفتوحة على مدار 24 ساعة يوميًا. هنا، يمكن للطفل اللعب على الكمبيوتر ومشاهدة الرسوم المتحركة أثناء انتظاره على متن الطائرة.
• الطفل الذي يحتاج إلى خاص وجبات الطعام بسبب ظروف طبية أو لأسباب أخرى، يمكنك طلبها مجانًا عند شراء تذكرة، ولكن في موعد لا يتجاوز يوم ونصف قبل الرحلة.
• أثناء انتظار النقل، سيتم تقديم المشروبات المنعشة والعصائر والشاي للأطفال (إذا كانت مدة النقل تصل إلى 3 ساعات) والطعام الساخن (إذا كانت مدة النقل تصل إلى 6 ساعات). يتم دفع كل هذا عند طلب خدمة المرافقة، إذا تم توفير التحويلات (5 و 20 يورو، على التوالي).

ما رأي أولئك الذين استخدموا هذه الخدمة كمرافقة الأطفال على متن طائرة إيروفلوت؟ إن آراء الأشخاص الذين استخدموا هذه الخدمة إيجابية للغاية، حيث يعبرون عن امتنانهم لموظفي شركة الطيران لموقفهم اليقظ تجاه الطفل.

من المريح جدًا أن يكون لدى الأطفال حقيبة (أو ملف) بها مستندات معلقة حول أعناقهم، حيث يلاحظ كل ممثل للشركة على الورقة المصاحبة: ممن استلموا الطفل ومن أعطوه لهم.

ويشيرون إلى أنه في كثير من الأحيان يتم نقل المسافر الشاب من الدرجة الاقتصادية إلى درجة الأعمال.

يتم تنظيم مرافقة طفل على متن طائرة إيروفلوت بطريقة تجعل الركاب الصغار يشعرون بالراحة. خلال الرحلة بأكملها، يقترب المضيفون باستمرار من الأطفال ويسألون عما إذا كانوا يريدون الشرب أو الذهاب إلى المرحاض، سواء كانوا باردين، إذا كان هناك أي شيء مؤلم. إذا شعر الطفل بالملل، فاقرأ له كتابًا أو احكي له قصة.

تقدم الشركة عادةً هدايا للأطفال، مثل حقيبة من الصفيح تحتوي على أقلام تلوين وملصقات وكتب تلوين وغيرها، مما يمنح الأطفال فرصة المشاركة في لعبة مثيرة - ويمر وقت الرحلة بسرعة!

حدثت حالة معروفة على نطاق واسع في عام 2012 عندما سافر شقيقان يبلغان من العمر تسع وخمس سنوات بالطائرة بدون مرافق من موسكو إلى نيويورك. أثناء الرحلة، أصيب أكبرهم بألم شديد في المعدة وحمى - وكان هناك اشتباه في التهاب الزائدة الدودية الحاد. تم إجراء هبوط اضطراري غير متوقع في ريكيافيك. رافق المضيف ميخائيل الأخوين إلى المستشفى، حيث تم فحص الصبي المريض بدقة. ولحسن الحظ، كل شيء سار على ما يرام. وصل الرجال برفقة ميخائيل إلى نيويورك، حيث التقوا بأم دامعة ولكنها مبتسمة.

في بعض الأحيان يكتب الناس أن المضيفات لا ينتبهن للمسافرين الصغار طوال الرحلة، ويضعون عملهم على عاتق الركاب الجالسين بجانبهم. ولكن هناك عدد قليل جدًا من هذه المراجعات السلبية.

مرافقة الأطفال على متن الطائرة S7 (سيبيريا)

وفقًا للاتفاقية مع OJSC Siberia Airlines:

• يمكنك طلب خدمة المرافقة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و12 عامًا، وإذا رغبت في ذلك، للمراهقين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
• يمكن للوالدين أو الأوصياء فقط شراء الخدمة والتذكرة مباشرة من مكتب مبيعات الشركة أو في مكتب التذاكر بالمطار عن طريق ملء التزام الطلب والتوقيع عليه.
• بالنسبة للنقل الدولي، يلزم الحصول على موافقة كلا الوالدين (الأوصياء) لسفر الطفل (موقعة من كاتب العدل).
• يُسمح بخدمة "مرافقة طفل على متن الطائرة" على رحلاتنا المباشرة، وكذلك على الرحلات الجوية التي يتم تشغيلها بشكل مشترك مع Globus.
• سعر التذكرة 100% من الأجرة، بدون خصم.
• يتم تخصيص مقعد مريح وآمن للطفل على متن الطائرة.
• يتم نقل الأمتعة مجانًا وفقًا لمعايير الوزن.

مرافقة الأطفال على متن طائرة روسيا

شركة الطيران هذه هي إحدى الشركات التابعة لشركة إيروفلوت القابضة.

• خدمة "مرافقة الأطفال على متن الطائرة" متوفرة فقط على رحلتك الخاصة.
• وهي متاحة للأطفال من سن الخامسة إلى الثانية عشرة، وإذا رغبت في ذلك، للمراهقين حتى سن السادسة عشرة.
• خدمة مرافقة الطفل على متن الطائرة مدفوعة الأجر. يمكن العثور على التكلفة في المكتب أو على موقع الشركة.
• عند طلب الخدمة يكون سعر التذكرة 100% من الأجرة دون خصم.
• عند شراء وحجز تذكرة، يجب عليك إعلام أن الطفل يسافر بمفرده.
• للحصول على الخدمة قم بتعبئة طلب خاص وطلب الدعم.
• ويبقى الشخص المرافق في المطار حتى إقلاع الطائرة.
• أثناء انتظار النقل، سيتم تقديم مشروب منعش أو عصائر أو شاي أو طعام ساخن للأطفال (حسب مدة الإقامة في المطار). يتم دفع كل هذا عند طلب خدمة المرافقة، إذا تم توفير التحويلات.

في هذه المقالة سوف نفضح الخرافات وسوء الفهم والمفاهيم الخاطئة المرتبطة بنقل الأطفال على متن الطائرة. باستخدام مثال أكبر شركتين طيران في روسيا، سنقدم إجابات على الأسئلة التي يطرحها المسافرون عبر الإنترنت.

حتى أي عمر يمكنني شراء تذكرة للأطفال؟

يمكن شراء تذكرة طفل لطفل يقل عمره عن 12 عامًا. في بعض الحالات، لشراء مثل هذه التذكرة، يجب عليك الاتصال بمركز اتصال شركة النقل.
إذا كان عمر طفلك بين 0 و2 سنة، فهو يعتبر رضيعًا. يمكن شراء التذكرة إما دون توفير مقعد أو عن طريق حجز مقعد مجاور للطفل.

يمكن للأطفال من عمر 2 إلى 12 عامًا شراء تذكرة بمقعد منفصل فقط.

لضمان بقاء طفلك بجانبك أثناء الرحلة، توصي شركة إيروفلوت بالإبلاغ عن نقل القاصر مسبقًا لتأمين مقعد.

إذا كنت تسافر مع طفلين أو أكثر تقل أعمارهم عن عامين، فإن قواعد النقل تتغير قليلاً.

بالنسبة للطفل الأول، يمكنك شراء تذكرة بدون مقعد منفصل، أي. سيحمل بين ذراعيه. يجب أن يحصل الطفل الثاني والثالث على تذكرة بمقعد منفصل لكل منهما.
وبناء على ذلك، فإن تكلفة التذاكر للأطفال سوف تختلف.

وفقًا لقواعد الطيران الفيدرالية (المشار إليها فيما يلي باسم FAR)، والتي تعتبر إلزامية لجميع شركات الطيران الروسية، يتم تحديد عمر الطفل اعتبارًا من تاريخ النقل من نقطة المغادرة (القسم الثامن، الفقرة 103).

مثال:
أنت تسافر مع طفلك إلى برشلونة لمدة أسبوع. وفي وقت المغادرة إلى إسبانيا كان لا يزال يبلغ من العمر 11 عامًا. وسيحتفل بعيد ميلاده في عاصمة كاتالونيا. في وقت العودة إلى روسيا، كان عمر الطفل 12 عامًا بالفعل.
في هذه الحالة، يجب عليك شراء تذكرتين منفصلتين. أطفال موسكو - برشلونة والكبار برشلونة - موسكو.

إذا كان عمر الطفل وقت المغادرة 12 عامًا، فهو ينتمي إلى فئة "البالغين". يحتاج إلى شراء تذكرة على أساس عام.

مهم!
لأن في سن 12 عامًا، لا يكون لدى الشخص جواز سفر بعد، عند إصدار تذكرة على موقع ويب، على سبيل المثال، S7 Airlines، حدد نوع المستند "أخرى" وأدخل رقم شهادة الميلاد في الحقل.

تكلفة تذكرة الطائرة للطفل

اعتمادًا على عمر الطفل، ستكون تذكرة الطائرة مجانية أو مع خصومات كبيرة.

• يتم إصدار تذكرة مجانية لطفل يقل عمره عن عامين بدون مقعد منفصل عند السفر داخل روسيا. عند السفر إلى الخارج، سيكون الخصم 90٪ من الأجرة.
• تبلغ تكلفة تذكرة الطفل الذي يقل عمره عن عامين بمقعد منفصل خصمًا يصل إلى 50٪. في حالة عدم وجود شروط خاصة لاستخدام التعريفة.
• يتم نقل الأطفال الآخرين الذين تقل أعمارهم عن عامين والمسافرين مع راكب بالغ بخصم يصل إلى 50% من الأجرة.
• كما يتم نقل الأطفال من سن 2 إلى 12 سنة بخصم يصل إلى 50%. (سياسة المساعدة المالية، الفقرة 106)

يرجى أن تضع في اعتبارك أنه في الرحلات الطويلة قد تطلب منك شركة الطيران شراء تذكرة لطفلك وتوفير مقعد منفصل.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير تاريخ المغادرة (إعادة جدولة الرحلة)، فسيتم إعادة إصدار تذكرة الطفل وفقًا لعمر الطفل في تاريخ المغادرة (الجديد).

ونحن نؤكد:

على الرغم من أن الطفل الذي يقل عمره عن عامين يتم نقله بدون مقعد منفصل مجانًا، إلا أنه يلزم الحصول على تذكرة. أولئك. لا يمكنك شراء تذكرة لنفسك فقط والحضور للتسجيل مع طفلك. في هذه الحالة سوف ترفض شركة الطيران نقلك، لأن... سيتم انتهاك قواعد النقل.

الأمتعة لكل طفل

قد يختلف أوزان الأمتعة المجانية للأطفال حسب شركة الطيران.
في معظم شركات الطيران، يتم تخصيص 10 كجم من الأمتعة المجانية للطفل الذي يسافر بدون مقعد منفصل.
عند شراء تذكرة بمقعد منفصل، فإن وزن الأمتعة المجاني يتوافق مع الأجرة.

على سبيل المثال، في شركة إيروفلوت، هذا هو:

• بدون توفير المقعد: قطعة واحدة يصل وزنها إلى 10 كجم وقياسها لا يزيد عن 115 سم بمجموع ثلاثة أبعاد.
• عند توفير مقعد، يعتمد ذلك على فئة الخدمة وقواعد الأسعار.

بالإضافة إلى الأمتعة المسموح بها مجانًا، تسمح لك شركات الطيران بحمل عربة أطفال أو سرير أطفال مجانًا. يجب ألا تكون عربة الأطفال في عبوتها الأصلية.

سرير محمول على متن طائرة لطفل

إذا كنت بحاجة إلى مهد لنقل طفلك، فنوصيك بالاتصال بشركة الطيران مسبقًا والتحقق مما إذا كان المهد متوفرًا أو يمكن تأمينه على متن الطائرة.

لا توفر شركة S7 Airlines أسرّة للركاب الصغار.
لدى شركات الطيران التابعة لشركة إيروفلوت خيار وضع أسرّة الأطفال في المقصورة.
كقاعدة عامة، توجد أجهزة إرفاق المهد في الصفوف الأولى، والتي تحتوي على قسم صلب.
في شركة إيروفلوت، توجد هذه المقاعد على متن الطائرة فقط في كابينة درجة الأعمال.

مرافقة الطفل على متن الطائرة بدون الوالدين

وفقًا لـ FAR (الفقرة 104)، يمكن للطفل الذي يتراوح عمره من 2 إلى 12 عامًا السفر بدون والديه تحت إشراف الناقل. إذا تم توفير هذه الخدمة من قبل شركة الطيران.

هناك العديد من الفروق الدقيقة التي يحتاج الراكب إلى معرفتها.

في أغلب الأحيان، تقدم شركات الطيران خدمة "النقل تحت إشراف شركة الطيران" للأطفال من سن 5 إلى 16 سنة.

يعد تسجيل هذه الخدمة للأطفال دون سن 12 عامًا إلزاميًا. من 12 إلى 16 سنة - حسب تقدير الوالدين أو الممثلين القانونيين.
لأن تتطلب هذه الخدمة الحضور الشخصي لممثل قانوني وملء المستندات، ويمكنك شراء تذكرة لطفل برفقة ممثل شركة الطيران فقط في مكاتب تمثيل الناقل أو وكلائه.

تفرض بعض شركات الطيران رسومًا مقابل هذه الخدمة. اعتمادًا على الاتجاه، تبلغ تكلفة المرافقة في شركة إيروفلوت 40 يورو.

مهم!
يجب أن يأتي شخص بالغ إلى المطار مع الطفل ويذهب إلى مكتب تسجيل الوصول. البقاء في المطار حتى مغادرة الطائرة.

يرجى أيضًا ملاحظة أن كل شركة طيران لديها متطلباتها الخاصة لهذه الخدمة.

في خطوط S7 الجوية، يمكن للأطفال السفر بدون البالغين فقط على الرحلات الجوية المباشرة وفقط على الرحلات الجوية الخاضعة لرمز شركة الطيران.
يمكن لشركة إيروفلوت مرافقة الأطفال في الرحلات المتصلة والرحلات الجوية مع النقل. في هذه الحالة، يجب على الوالدين دفع ثمن وجبات الطفل. تتم الإشارة إلى تكلفة الوجبات لمدة تصل إلى 3 ساعات أو أكثر على الموقع الرسمي لشركة الطيران.

كيف يعمل الدعم:
وبعد تسجيل الوصول للرحلة، يقوم أحد موظفي شركة الطيران بمرافقة الطفل على متن السفينة، حيث يقوم بتسليمه إلى المضيفة. يتم إبلاغ الوالدين عن طريق رقم هاتف الاتصال بأن الطفل موجود على متن الطائرة.

يتم وضع جميع مستندات الطفل في الجهاز اللوحي (جيب المستندات). عند تسليم طفل إلى أحد موظفي شركة الطيران، يتم وضع هذا الجهاز اللوحي حول رقبة الطفل ويبقى هناك طوال الرحلة.

وعند الوصول إلى الوجهة النهائية، تقوم المضيفة بتسليم الطفل إلى أحد موظفي المطار. يسلم الطفل إلى الشخص الذي يقابله.

إذا كان الشخص الذي من المفترض أن يقابل الطفل غير موجود ولا يمكن الاتصال به، فسيتم إخطار الوالدين بذلك. إذا لم يتم حل الوضع على الفور، فسيتم إعادة الطفل إلى نقطة المغادرة برفقة ممثل شركة الطيران.
يجب أن يكون لدى الشخص الذي يقابل الطفل في مطار الوصول بطاقة هوية تحمل صورة.

ما هي المستندات التي يحتاجها الطفل؟

• الرحلات الجوية
• النماذج والتطبيقات المكتملة مع تفاصيل الأشخاص المرافقين والمرحبين (الاسم الكامل والعنوان ورقم الهاتف)
• إيصال الدفع مقابل الخدمة (إذا تم الدفع)
• شهادة ميلاد الطفل
• البطاقة الشخصية للشخص المرافق
• للرحلات الدولية: جواز السفر والتأشيرة والمستندات الأخرى الخاصة ببلد الوجهة
• توكيل لمغادرة الطفل.

معلومات هامة لمن يرسلون طفلهم للخارج!
قبل السفر، تحقق مع سفارة أو قنصلية البلد المضيف الخاص بك حول ما إذا كان طفلك يسافر بدون الوالدين.

تفرض بعض البلدان قيودًا قانونية على حركة القاصرين غير المصحوبين بذويهم.
قد يتم تطبيق قيود على الإقامة في الفنادق في حالة فقدان الاتصال أو تأخير الرحلة.
يجوز لشركة الطيران رفض النقل إلى البلدان التي لديها قيود قانونية على أساس FAR، الفقرة 107.

النص: (ج) أوليغ كولوشين
الصور: أزال، سويس

كيفية إرسال طفل وحده على متن الطائرة؟ ما هي المستندات المطلوبة لسفر الأطفال دون البالغين؟ يأتي وقت يواجه فيه الآباء هذا السؤال ويختارون شركات الطيران التي تقدم خدمة مرافقة الأطفال على متن الطائرة.

في أي عمر يستطيع الطفل الطيران بمفرده؟

لدى شركات الطيران شروط مختلفة لسفر طفل غير مصحوب بذويه. عادة، من سن 12 عاما، يشتري الطفل تذكرة طيران بالسعر الكامل، وله الحق في الطيران بشكل مستقل دون مرافقة شخص بالغ.

من الضروري دائمًا الإشارة على التذكرة إلى أن الطفل يسافر بدون مرافق.

يُمنع الأطفال من سن 5 إلى 12 عامًا من الطيران بدون مرافق بالغين. ولذلك، أنشأت شركات الطيران الأجنبية وشركات النقل الجوي الروسية، "بناء على طلب العمال"، منذ فترة طويلة خدمة لمرافقة الأطفال على متن الطائرة. حتى أن بعض الشركات توفرها مجانًا كمكافأة، وبعض شركات الطيران منخفضة التكلفة، للأسف، لا تمتلكها.

يعد نقل الأطفال غير المصحوبين بذويهم مصطلحًا مثيرًا للاهتمام موجودًا على المواقع الإلكترونية لشركات الطيران. ستتعلم هناك أن بعض شركات الطيران تسمح للأطفال بالسفر بمفردهم فقط من سن 15 عامًا، بينما يمكن لشركات أخرى تنظيم مرافقة الأطفال من عمر عامين.

للحصول على بيانات تقريبية من قواعد السفر الجوي للأطفال غير المصحوبين بذويهم من شركة إيروفولت، انظر أدناه >>

كيفية إرسال طفل وحده على متن الطائرة؟

بالفعل في مرحلة حجز تذاكر الطيران، تحتاج إلى مراجعة شركة النقل: هل يحتاج الطفل إلى مرافقة، هل لدى شركة النقل الجوي مثل هذه الخدمة، هل تنطبق فقط على الرحلات الجوية المباشرة، أم أنها تنطبق أيضًا على الرحلات الجوية مع التحويلات؟ هل هي فعالة من حيث التكلفة أم أنها تستحق تغيير شركات الطيران؟

عند سفر أطفال بدون آباء، يتم دفع التذكرة بدون تخفيضات على أسعار البالغين. بالإضافة إلى ذلك، إذا لزم الأمر (للأطفال حتى سن 18 عامًا)، يتم دفع تكلفة الخدمة المرافقة. عدد الأطفال غير المصحوبين على متن الطائرة محدود (عادة لا يزيد عن 4 أشخاص)، لذا من الأفضل ترتيب الخدمة مسبقًا في وقت شراء التذكرة.

ما الذي تشمله خدمة مرافقة الطفل على متن الطائرة؟

إذا كان الطفل يسافر بمفرده، فلا يمكن تسجيل وصوله للرحلة إلا مباشرة في صالة المطار. يلتقط أحد موظفي المطار الطفل ويمر معه بجميع أنواع المراقبة ويرافقه على متن الطائرة. حتى إقلاع الطائرة، عادة ما يحتاج الشخص المرافق إلى التواجد في مبنى المطار.

على متن الطائرة، ستولي المضيفة اهتمامًا خاصًا للشخص الذي يرافقه. إذا كانت الرحلة تحتوي على خدمة نقل، فسيتم نقل الراكب الصغير في المطار المتصل إلى غرفة الأطفال أو غرفة كبار الشخصيات. جنبا إلى جنب مع الطفل، دون الانتظار في الطابور، يقوم موظفو شركة الطيران بجميع الإجراءات الشكلية (بما في ذلك استلام أمتعته) وتسليمها إلى موظف الاستقبال في مطار الوصول.

تختلف لوائح شركات الطيران. قد لا تكون خدمة المرافقة متاحة على الرحلات الجوية ذات العبور والتحويلات. قد تختلف الفئة العمرية للمرافقين قليلاً. بعض شركات الطيران تأخذ جواز سفر الطفل طوال مدة الرحلة، والبعض الآخر يضع جميع المستندات في حقيبة خاصة ويعلقها حول رقبة الطفل. تأكد من مراجعة شركات الطيران للحصول على معلومات.

في حالات نادرة جدًا، إذا لم يكن هناك شخص للقاء، يمكن لشركات النقل الجوي نقل الطفل إلى العنوان المطلوب. وفي حالات أخرى، تتصل شركات الطيران بالبالغين المرافقين وتعيد الطفل.

تسجيل الخدمة: الوثائق اللازمة

يمكن للوالدين (أو الممثلين القانونيين الآخرين للطفل) التقدم للحصول على الخدمة عند تقديم جواز سفرهم وشهادة ميلاد الطفل.

يتم ملء طلب النقل وكذلك طلب تقديم الخدمات وإصداره مباشرة في مكاتب تذاكر الطيران التابعة لشركة النقل عند شراء تذكرة.

في مطار

التسجيل عبر الإنترنت غير متاح للقاصرين غير المصحوبين. للتسجيل، يجب عليك الوصول إلى المطار مسبقًا ومعك مجموعة كاملة من المستندات اللازمة.

• شهادة الميلاد للرحلات الجوية داخل روسيا (جواز السفر، التأشيرة، التوكيل الرسمي من كلا الوالدين وغيرها من الوثائق الخاصة بالرحلات الجوية إلى الخارج)،
• وثائق السفر،
• نماذج الطلبات المكتملة والتطبيقات مع أسماء وعناوين وأرقام هواتف أولئك الذين سيقابلون الطفل ويرافقونه،
• إيصال الدفع مقابل خدمات الدعم،
• للشخص المرافق - وثيقة هويته.

يجب أن يكون لدى الشخص الذي يقابل الطفل في مطار الوصول وثيقة هوية تحمل صورة. يتم التحقق من تفاصيل الشخص الذي سيقابلك مع تلك المذكورة في المستندات الخاصة بمرافقة الطفل.

للدخول والخروج من دولة أخرى، وكذلك العبور، قد تكون هناك حاجة إلى وثائق أخرى؛ قبل السفر، يجب عليك الحصول على معلومات عنها من قنصلية الدولة المعنية.

خدمة إيروفلوت لمرافقة طفل

توفر شركة إيروفلوت خدمة المرافقة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 إلى 16 عامًا. علاوة على ذلك، لن يقوم موظفو الشركة فقط برعاية الطفل أثناء اجتيازه جميع الإجراءات الشكلية في المطارات وسيكونون مسؤولين عنه على متن الطائرة، بل سيساعدون أيضًا الراكب الصغير المرافق في رحلة متصلة.

الأطفال غير المصحوبين

قواعد تسجيل نقل الأطفال غير المصحوبين (القاصرون غير المصحوبين)

في جميع الاتجاهات على رحلات طيران إيروفلوت.

على نفس الرحلة وفي نفس فئة الخدمة مع الوالدين وغير مصرح لهم

أي راكب بالغ يزيد عمره عن 18 عامًا ويأخذ

اعتني بالطفل خلال الرحلة بأكملها.

بناءً على طلب أولياء الأمور أو الأوصياء، خدمة النقل للأطفال غير المصحوبين بذويهم

يمكن تطبيقه على الأطفال أقل من 16 عامًا.

نقل الأطفال غير المصحوبين الذين تقل أعمارهم عن 5 سنوات على رحلات إيروفلوت

غير مسموح.

يتم قبول الطفل للنقل إذا:

سيبقى الأشخاص المرافقون مع الطفل في مطار المغادرة حتى الصعود إلى الطائرة

على متن الطائرة؛

سيتم استقبال الطفل في مطار الوصول؛

يتبع الطفل طريقًا واحدًا أو ذهابًا وإيابًا عبر الطريق المباشر، أو

مع النقل في مطار الترانزيت/النقل.

يتم النقل فقط على رحلات طيران إيروفلوت المنتظمة

أو رمز رحلات الطيران SU SERIES 4300-4399 و4600-4705 (SU4300-4399،

سو4600-4705). لرحلات التجميع الأخرى التي يتم تشغيلها بموجب اتفاقيات CODE-SHER

مع مشاركة شركة إيروفلوت في التسويق، لن يتم قبول الأطفال غير المصحوبين بذويهم

(في هذه الحالة، يجب أن يتم الحجز والتسجيل في UMNR لمجموعة من المقاعد

ووفقاً لقواعد مشغل الخطوط الجوية).

هناك رسوم إضافية لنقل الأطفال غير المصحوبين بذويهم

رسوم "رسوم UMNR" بقيمة 40 يورو لكل جزء من الطريق حيثما يتم توفيرها

هذه الخدمة.

يتم فرض رسوم UMNR على الأطفال غير المصحوبين بذويهم من عمر 5 إلى 12 عامًا

إلزامية في نفس الوقت مع إصدار تذكرة طيران، ستكون التذكرة

يتم تحصيل الرسوم بنسبة 100% من السعر المطبق للبالغين (بدون خصم CH).

يتم تقديم خدمة قبول الأطفال من سن 12 إلى 16 سنة عند الطلب

الآباء (الأوصياء). في هذه الحالة، سيتم دفع أجرة النقل وفقًا لما هو معمول به

يتم فرض رسوم إضافية على التعريفة الإضافية "رسوم UMNR"، ويتم تحصيل باقي المبلغ

وسائل النقل مماثلة لـ UMNR لمدة تصل إلى 12 عامًا.

في حالة وجود طفل غير مصحوب بذويه، بالإضافة إلى ذلك

إلى رسوم تقديم خدمات المساعدة، بناء على رغبة الوالدين

(الأوصياء) مقابل رسوم إضافية، من الممكن تسجيل خدمة لتقديمها

المشروبات و(أو) الطعام في مطار النقل:

عند الانتظار في المطار لخدمة النقل لمدة تصل إلى ثلاث ساعات - 5 يورو لكل خدمة

المشروبات الباردة أو الشاي والقهوة؛

عند الانتظار في المطار لخدمة النقل لمدة تصل إلى ست ساعات - 20 يورو لكل خدمة

الأطعمة والمشروبات الساخنة.

في حالة عدم الموافقة على الدفع مقابل المشروبات والوجبات، يجب عليك الإخطار

الآباء (الأوصياء، 0، ")، ما هي تكلفة المشروبات والوجبات التي تكلفها شركة إيروفلوت عند هذه النقطة؟

لا يتم توفير خدمات النقل ورسوم الوجبات للأطفال غير المصحوبين بذويهم

غير مقبول.

فرض رسوم UMNR ورسوم تقديم المشروبات أو الوجبات

يجب أن يتم إنتاج خدمة النقل في المطار بواسطة MCO (بواسطة VMPD لوكلاء BSP)

مع ذكر اسم الرسوم في عداد "نوع الخدمة التي تم إصدارها"

"رسوم UMNR"، في العمود "الصادرة فيما يتعلق بـ" - أرقام تذاكر الطيران، في العد

تشير "الملاحظات" إلى أرقام الرحلات وتواريخها ودرجات الحجز لكل منها

قطاع الطريق ونوع الدفع مقابل الوجبات في مطار النقل (إن وجد)

"5 يورو - مشروبات باردة" أو "20 يورو - وجبة ساخنة".

تسجيل رسوم UMNR ورسوم تقديم المشروبات أو الوجبات

مسموح به في MCO واحد (VMPD، 0، ")، وفي "الملاحظات" مطلوب عدد

عرض تفاصيل المبالغ التي يتم تحصيلها، على سبيل المثال، لطريق SVX-MOW-LON:

40 × 2 = 80 يورو - رسوم UMNR SVCE، 20 يورو - وجبة ساخنة، إجمالي 100 يورو.

لا توجد رسوم بقيمة RU 1EUR لنموذج MCO "رسوم UMNR".

يتم إصدار قسيمة MCO PASSENGER (إيصال VMPD) في يد الراكب

ويتم توفيرها عند التسجيل مع المستندات الأخرى (انظر أدناه).

تم إرفاق كوبونات MCO الخاصة بتبادل الورق بالإضافة إلى قسيمة التحكم

إلى التقرير النقدي. يتم تضمين مبلغ MCO في سجل المبيعات الموجود في العداد

"رسوم طيران ايروفلوت".

الرقم مذكور بشكل إلزامي في سجل أسماء الركاب (PNR) عبر عنصر OSI

منظمة MCO /VMPD/.

في حالة عدم استخدام وسيلة النقل كليًا أو جزئيًا، يتم فرض رسوم UMNR

"الرسوم" تخضع لاسترداد الأموال، مع الأخذ في الاعتبار مناطق النقل المستخدمة فعليًا.

في هذه الحالة، سيتم إرفاق قسيمة الراكب بتقرير استرداد الأموال

ورقة MCO تتضمن الأجزاء غير المستخدمة من تذكرة الطيران

وتم التوقيع على مبلغ الاسترداد. يتم إصدار المبالغ المستردة VMPD وفقًا للمعايير

إجراءات بسب.

عند إعادة إصدار التذكرة، سيتم الحصول على MCO الأصلي (VMPD)

سيتم إصدار إرجاع وإصدار جديد، أو تتم المراسلات (الاستبدال) دون دفع إضافي،

يتم الإشارة إلى رقم MCO الأولي (VMPD) في مربع "الإصدار في البورصة"

"لـ" و"الإصدار الأصلي" لـ MCO الجديد (VMPD).

سيتضمن الحجز أيضًا عناصر SSR/UMNR والأسماء وجهات الاتصال

رؤية الأشخاص والاجتماع بهم (في نفس عنصر SSR/UMNR أو في OSI، 0، ")، الرقم

MCO للتجميع "رسوم UMNR" (في عنصر OSI).

في تذكرة الطيران في حقل الاسم أو في عدد "الموافقات/القيود"

تمت الإشارة إلى الرمز "UM" والعمر الكامل (على سبيل المثال UM10).

عند طلب النقل، يجب على أولياء الأمور أو الأوصياء ملء البيانات

وقم بالتوقيع على طلب نقل طفل غير مصحوب بذويه في ستة

نسخ حيث يتم الإشارة إلى المعلومات التفصيلية حول المغادرة/الوصول - منظمة الصحة العالمية

رؤية خارج / الاجتماع، والعناوين، والهواتف، وتفاصيل الرحلة.

ستبقى النسخة الأولى من هذا المستند مع الوالدين، وستتم إزالة النسخة الثانية

عند تسجيل الوصول والبقاء في مطار المغادرة، يتم تحويل الرحلة الثالثة

مضيفة الطيران المسؤولة عن خدمة الطفل على متن الطائرة،

الرابع يتم تحويله من قبل مضيفة الطيران إلى ممثل شركة الطيران (الوكيل)

في مطار الترانزيت/التحويل، يتم نقل الطائرة الخامسة بواسطة مضيفة الطيران

إلى ممثل شركة الطيران (الوكيل) عند نقطة الوصول، يبقى السادس

طوال الرحلة للطفل.

وفقًا للمادة 20 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن إجراءات الخروج من الاتحاد الروسي والدخول إليه"، تم اعتماده

مجلس الدوما 18/07/1996، الأطفال دون سن 18 عامًا الذين يسافرون بدون مرافقة والديهم،

يجب أن يكون لدى أولياء الأمور أو الأوصياء أو الأمناء موثق

الموافقة على مغادرة هؤلاء الأشخاص. في حالة المغادرة لمدة تزيد عن 3 أشهر، فهذا هو

يجب أيضًا أن يتم التصديق على الموافقة من قبل الوصي وسلطات الوصي في الأمر

أنشأتها حكومة الاتحاد الروسي.

على ظهر التذكرة (إيصال خط سير الرحلة) من الضروري تقديم ملاحظة "بشأن التوكيل"

"تحذير" تحت توقيع الشخص الذي يشتري تذكرة الطيران.

التوكيل مطلوب حتى في حالة قيام أحد الوالدين بمتابعة الطفل.

في هذه الحالة، يلزم الحصول على توكيل من الوالد الآخر.

عند تسجيل مجموعات من الأطفال من مدن أخرى في روسيا واستحالة ذلك

تقديم التوكيلات عند شراء التذاكر، والمنظمة المعنية

عند شراء التذاكر، يجب عليك تقديم ضمان التوفر

صلاحيات السلطة من والديهم، والتي يتم ملاحظتها أيضًا على ظهر التذكرة

زعيم مجموعة من الأطفال.