За сколько минут подают поезд дальнего следования. На что вы имеете право в поезде: где курить, когда сдавать бельё и др. Что касается цен на билеты в праздники
Вы когда-нибудь ездили на поездах РЖД?
А покупали билеты на поезд?
А доводилось вам запрашивать в кассе (или через сайт РЖД) билет на нужную дату и не находить в поезде мест? Или обнаружить что остались лишь плацкартные места возле туалета?
Люди предусмотрительные покупают билеты заранее - за несколько недель. Но когда и они обнаруживают такую ситуацию, то они обычно начинают паниковать.
Я раскрою вам один секрет который сделает ваше передвижение на поездах РЖД более комфортным.
Как происходит покупка билетов разными людьми?
Рассмотрим 3 сценария:
1. Паникеры.
Билеты на поезд начинают продаваться за 45 суток до отправления.
НО! За 45 суток в продажу попадает совсем небольшое количество билетов. Эти билеты обычно одни из самых плохих. И тем не менее они все сразу же раскупаются паникерами, которые видят что билетов в продаже осталось мало. В итоге паникеры счастливы - они ухватили предпоследний билетик в плацкарте на боковушке.
2. Обычные люди.
Обычный гражданин соображает что пора купить билет за пару-тройку недель до поездки. Он идет в кассу, заходит на сайт РЖД и видит что остались самые плохие места: плацкарт около туалета или купе повышенной стоимости. Не желая ехать около туалета он покупает купе повышенной стоимости. И счастлив что хоть и переплатил, но поедет с комфортом. Обещая себе что в следующий раз он озаботится покупкой билета заранее. Однако это обещание конечно забудется.
3. Везунчики
Некоторые везунчики вспоминают что им нужно ехать за пару дней. А некоторые определяются уже прямо в день отправления - например, когда начальник разрашает взять отгул. Они пулей прилетают на вокзал и без очереди спокойно покупают себе самое лучшее место: или хорошее недорогое купе или качественный плацкарт на самом козырном месте. Иногда они еще удивляются что как это такие места до них не раскупили. Но объясняют это себе тем что им по жизни и так всегда везет.
Билеты поступают в продажу не сразу, а небольшими порциями. Порции попадают в продажу за определенное количество времени: за 45, 30, 15, 10, 7, 3 и 1 дней и еще одна порция за час до отправления!
Первые билеты поступают в продажу за 45 дней. И это, как я уже писал выше, только небольшая часть мест и, действительно, это самые плохие места.
Не нужно торопиться их покупать.
Самые крупные выбросы билетов в продажу происходят за 10 дней и утром в день отправления (или за сутки). Тогда и нужно покупать билеты.
Плюс, выброс, который происходит за 3 дня, иногда тоже бывает большим, т.к. именно в этот срок решается, включать ли в состав дополнительные вагоны.
Вобщем, правильный алгоритм такой:
- осознав за пару-тройку недель что вам пора покупать билеты, ориентируйтесь на указанные выше периоды продажи билетов и переодически (раз в день, например) мониторьте билеты на сайте RZD.RU. Если там сейчас нет тех билетов которые вам нужно, то просто СПОКОЙНО ЖДИТЕ.
- когда появились подходящие вам билеты, покупайте их прямо на сайте.
PS/FYI:
- Идею я знал и использовал и ранее, а сроки выброса билетов нашел
И еще одна полезная ссылка с информацией о том как работает продажа билетов на поезда проходящие по территориям принадлежащим разным управлениям ЖД (например, поезд Москва-Киев).
Вывод оттуда:
не стоит покупать билеты в обычной кассе с неумной кассиршой (каких большинство), а нужно покупать билеты через интернет или в сервис-центре.
- Досмотр при входе на вокзал (в Москве)
- Если вокзал незнакомый, не сразу можно сориентироваться куда идти (особенно, на больших вокзалах, и откуда отправляются пригородные электрички)
- Поезда бывают очень длинными. До своего вагона можно идти минут 5-10
- Лучше одной из первых прийти на свое место, чтоб спокойно разложиться.
На мой взгляд конечно лучше прибыть на вокзал за час, или даже полтора, так как, еще придется проходить досмотр, да и выбрать место которое понравится лично вам, лучше не опаздывать мало ли какие задержки по документам могут возникнуть, а за час все решить можно и спокойно отправится в дорогу.
Важно знать время прибытия поезда и время стоянки поезда на станции, также необходимо учесть время пути до железнодорожного вокзала (час пик, пробки).
До прибытия поезда оптимальное время приезда на жд вокзал за 30 минут , т.к. после прибытия у вас будет время предъявить билеты проводнику, получить постельное бель (если поездка дальняя) и спокойно расположиться на свом месте.
Чтобы спокойно сесть в вагон и занять без проблем сво место, лучше всего приезжать заранее, учитывая возможность потерять время в автомобильных пробках. Мы выходим из дома за час до прибытия поезда на вокзал, хотя ехать всего четыре остановки на городском транспорте. Пять минут пешком до остановки, если нет пробок, то десять минут езды. С пробками иногда случается подольше, до 25 минут. Но в любом случае попадаем на вокзал до прихода поезда.
Конечно, можно выехать и позже, но вдруг тогда придтся нервничать и бояться опоздать.
Зато посидели немного на вокзале, услышали объявление, на какую платформу прибывает состав и спокойно выходим к нему.
За четверть часа до отправления.
Именно столько времени нужно, чтобы узнать, с какой платформы отправляется поезд, и дойти туда.
Обычно поезд уже подан на посадку, будет и время усесться- разложиться.
Если вокзал большой- то желательно прибывать туда за полчаса до предполагаемого отправления.
Мы всегда рассчитываем так, чтобы приехать на вокзал за 30-40 минут до отправления.
Многое конечно зависит от того, сколько времени занимает стоянка поезда.
В нашем городе поезда стоят минут 20-25.
Поэтому нужно приехать минут на 5-10 раньше этого времени, чтобы посмотреть на какой путь и платформу придет поезд.
Ездили на экскурсию в небольшой городок, так там поезд стоял всего лишь 3 минуты, мы только лишь успели найти вагон и запрыгнуть, даже билеты не проверяли.
Поэтому здесь не было смысла приезжать за полчаса заранее. Можно было приехать за 10 минут до отправления.
Мы стараемся приезжать на железнодорожный вокзал за час до отправления поезда. Но это потому, что город, где мы живм, большой и поезда стоят на станции минут по 30 или 40. Вагоны заправляются водой, в ресторан грузятся продукты, в почтовые вагоны грузятся посылки и письма.
Поэтому если приехать за полчаса до отправления, то поезд уже будет стоять у перрона, первые пассажиры уже зашли в вагоны и придтся ждать, пока они свои чемоданы уложат и сами разместятся.
Обычно берм билеты заранее, выбираем нижние места. Если приехать на вокзал до прихода поезда, то можно зайти в числе первых в вагон и уже не окажется так, что в рундук под нижней полкой кто-то уже положил свои чемоданы. Придтся просить попутчиков их убрать, а начинать поездку с конфликтов не хочется.
Как-то читала правила на железнодорожном вокзале, как раз сидела перед стендом, там написано было, что прибытие на вокзал пассажирам во избежания опоздания должно быть за 30-40 минут .
У меня же получается обычно за час, чтобы не торопиться, оглядеться, найти выход на перрон и купить то, что не успела в дорогу (такое бывало не раз).
Если вы собираетесь в зарубежную поездку и вам нужно будет пройти на вокзале еще и паспортный контроль, то приезжать на ЖД вокзал лучше за час до отправления.
Если же у вас поездка внутри страны(так называемый внутренний рейс), то приехать на вокзал можно и за минут 25 - 30 до отправки поезда.
Лучше всего будет, если приехать на ЖД вокзал за минут 40. И никакой спешки.
Считаю оптимальным приезжать за 40 минут.
По правилам — на платформах можно курить, если до здания вокзала не менее 15 метров.
«Запрет на потребление табачной продукции не распространяется на перроны и платформы служащие местами остановок поездов дальнего следования для посадки и высадки пассажиров и экипировки железнодорожных вагонов, за исключением мест, находящихся на расстоянии менее чем пятнадцать метров от входов в помещения железнодорожных вокзалов» , — говорится в комментарии МВД к Федеральному закону от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 31.12.2014) «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Текст закона можно посмотреть , про поезда — статья 12.
Внутри поезда дальнего следования курить нельзя нигде.
На практике — курят на платформе. Во время движения поезда — в межвагонных стыках (в новых поездах, например «Стриже», не получится). Это незаконно, и проводник имеет право вызвать сопровождающих поезд полицейских, вас оштрафуют. Чаще — предложат купить лотерейный билет за 100 рублей, что послужит некоторой гарантией того, что вас с сигаретой не заметят. Предупреждение: решите так поступить — на свой страх и риск, это прямое нарушение закона. Мы за это ответственность не несём.
Можно ли пить пиво в поезде?
Нет. И продажа пива проводником тоже запрещена. В вагоне-ресторане — можно. (Ссылка на закон)
При этом проконтролировать, что вы делаете у себя в купе за закрытыми дверями, никто не может. Запирайте дверь, убирайте бутылки, когда входит проводник, контролёры или таможенники, и не мешайте другим пассажирам в этом купе. Предупреждение: мы не несём ответственность за последствия, если вы решите так поступить.
Спокойствие других пассажиров — важнее всего. Если купе выкуплено вами целиком или вы едете с друзьями, которых устраивает употребление алкогольных напитков, купе не считается общественным местом. В ряде комментариев к ст. 25 Конституции РФ о неприкосновенности жилища отдельное купе приравнено к нему. В любом другом случае купе — это общественное место, и пить в нём нельзя. И если ваших соседей не устраивает распитие алкоголя в купе, они имеют полное право пожаловаться на нарушение общественного порядка, и тогда ситуация попадает под действие Кодекса об административных правонарушениях.
Если пьяный пассажир доставляет неудобство другим и ведёт себя агрессивно, другие пассажиры имеют право через проводника вызвать наряд полиции с ближайшей станции (иногда сотрудники охраны сопровождают сам поезд). Следующие часы или дни нарушитель проведёт в отделении полиции.
Должен ли проводник стелить бельё?
- В купейных вагонах, СВ и мягких вагонах верхние полки всегда застилаются сразу. Но если вы едете не с начальной, а с промежуточной станции и перед вами полку занимал другой пассажир, проводник может не успеть перестелить бельё за время стоянки. Если не сделает это позже, напомните ему.
- В вагонах любых категорий пожилые люди, инвалиды, дети, беременные женщины и больные пассажиры могут попросить проводника застелить постельное бельё. Это бесплатно и входит в должностные обязанности проводника (есть у него в инструкции).
- В фирменных поездах (в вагонах всех категорий) постельное бельё на верхние полки также застилается проводниками ещё до подачи поезда на посадку.
В остальных случаях проводник не обязан стелить постель.
Когда надо сдавать бельё?
Вы не обязаны собирать и сдавать бельё. Строго говоря, это обязанность проводника (по его должностной инструкции):
«В пути следования пассажирского поезда проводник обязан… убирать постельные принадлежности после высадки пассажиров; в исключительных случаях с согласия пассажиров разрешается убирать постельные принадлежности не ранее чем за 30 мин до прибытия на железнодорожную станцию высадки пассажиров».
Однако в реальности проводнику непросто собрать постельное бельё с 54 мест (в плацкартном вагоне) и быстро сдать его сервисным службам на станции прибытия, поэтому проводники просят пассажиров сдать бельё самостоятельно.
Что делать, если вы проехали свою станцию?
По правилам, проводник обязан вас предупредить о том, что вы подъезжаете к своей станции, не позднее, чем за 30 минут до прибытия. Если вы не вышли на своей станции из-за того, что проводника вообще нет, вам не открыли дверь, вас не разбудили и т.п., поднимайте скандал. Найдите проводника или начальника поезда. Подробнее о том, что можно сделать, .
Если же вас предупредили, но вы заснули снова или по каким-то ещё причинам сами пропустили станцию, придётся выходить на следующей и искать способы вернуться.
Что делать, если вас высаживают из поезда, потому что нет электронной регистрации?
Перед тем, как ехать, посмотрите на свой электронный билет. Если у вас пройдена , для посадки в поезд нужна распечатка электронного билета и документ, на который он куплен. Распечатать можно на обычном принтере на листе А4, можно показать электронный билет на экране мобильного устройства. Если ЭР нет, у вас должен быть при себе билет на стандартном бланке РЖД. Без него вас не посадят в поезд.
Крайне редко, но бывают накладки. Если получилось так, что вы уже в поезде, но вас высаживают из-за отсутствия ЭР, сделать нужно следующее:
- Посмотрите по расписанию, где ближайшая остановка с нормальным вокзалом (не просто открытая платформа) длительностью хотя бы минут 15. Расписание висит на двери купе проводника, также можно посмотреть в интернете.
- На этой остановке сходите и (или в кассе, если очереди небольшие). Нужно знать номер электронного билета (написан на нём сверху) и иметь при себе документ, на который куплен билет. Несмотря на то, что поездка уже началась, система продажи билетов позволяет это сделать.
Зачем после отправления поезда опять проверяют билеты?
По правилам перевозки пассажиров, при посадке в поезд вы должны предъявить билет. Проводник проверяет его и документы и пускает вас в вагон.
Но по тем же правилам в любой момент до отправления поезда вы имеете право передумать и уйти. И сдать билет в кассу. Вот поэтому при посадке от него не отрывают контрольный талон или корешок.
После того, как поезд тронулся, поездка считается начатой. И вот тогда проводник проходит по вагону, собирает билеты, обрабатывает их. Кстати, вернуть билет вам должны до окончания поездки (обычно отдают перед прибытием на вашу станцию).
Сколько стоят чай и другие товары в поезде на самом деле?
Это зависит от фирменности поезда и вида чая. Важно знать вот что: на двери купе проводника чаще всего есть меню, в нём указаны цены. Меню может быть заметным и с картинками, может быть неприметной табличкой мелким шрифтом, висящей возле титана. Посмотрите, сколько стоит та бутылка воды, которую вы покупаете. К сожалению, проводники не всегда говорят правильную цену.
На всех товарах, которые вы покупаете у проводника, должна быть наклейка ОАО «ФПК», даже на чайных пакетиках и чипсах. Если наклейки нет — это личный приработок проводника. Если вам насыпают сахар-песок, а не выдают в сахар в фирменном пакетике, — тоже.
Кипяток, посуда (стакан, ложка), мыло и туалетная бумага в туалете, аптечка предоставляются проводником бесплатно.
Кто может класть багаж в рундук под нижней полкой?
Преимущественное право для использования в поездах дальнего следования нижнего места для размещения ручной клади имеет пассажир, проезжающий на нижней полке, а верхнего места - пассажир, проезжающий на верхней полке.
Правила перевозок пассажиров , багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утв. приказом Министерства транспорта РФ от 19 декабря 2013 г. № 473), статья 112.
1. Какое время (местное или московское) указано у меня в билете?Если станция отправления и станция назначения находятся в России, в билете указывается московское время. Если же станция отправления или станция назначения находятся в других странах, то в билете, как правило, указывается местное время той или иной страны. Однако существуют исключения: например, железнодорожная станция в казахстанском городе Петропавловск находится в юрисдикции ОАО «РЖД» и работает по московскому времени.
Все исключения приводить здесь, наверное, не имеет смысла: как правило, в билете указано, по какому времени отправляется и прибывает поезд. Мы также постарались учесть все подобные исключения в работе сервиса «Яндекс.Расписания».
Формально у скорого поезда средняя маршрутная скорость должна составлять не менее 50 километров в час, у пассажирского - меньше. Реально же это правило не соблюдается. Сейчас скорые поезда можно отличить по номеру билета и «на глаз» - по меньшему количеству остановок.
Такая градация действует в странах бывшего СССР, в других странах действуют свои принципы градации поездов.
Скорые (круглогодичного обращения) - 1–150;
- скорые (сезонного и разового обращения) - 151–298;
- пассажирские (круглогодичного обращения) - 301–450 и 601–698;
- пассажирские сезонные, разового назначения и детские - 451–598;
- скоростные - 701–750;
- высокоскоростные - 751–788;
- скорые, обслуживаемые составами электро- и дизель-поездов (кроме скоростных и высокоскоростных) - 801–898;
- служебные и специального назначения - 901–920;
- туристические (коммерческие) - 921–940;
- людские (грузовые поезда с 10 и более вагонами для людей) - 941–960;
- грузопассажирские - 961–970;
- почтово-багажные - 971–998.
Обычные пригородные и приграничные (региональные) - 6001–6998;
- скорые пригородные с резервированием мест - 7001–7098;
- скорые пригородные и городские - 7101–7598;
- служебные (специального назначения) - 7601–7628.
Актуальное обновляемое расписание по России, Украине, Беларуси, Казахстану, Армении и Литве можно посмотреть на нашем сервисе. В каждой из этих стран на сайтах перевозчиков и операторов железных дорог, как правило, также имеется актуальное расписание.
Это зависит от наличия в них пассажирских вагонов. Как правило, в почтово-багажных поездах таких вагонов нет, соответственно невозможен и проезд пассажиров.
В билетах и расписаниях поездов в России и Украине указываются следующие типы вагонов:
М - VIP-вагон с 1- или 2-местными купе, оборудованными санузлами и душевой кабиной. В таких вагонах продается только купе целиком;
Л - СВ (спальный вагон), мягкий с двухместными купе, одноэтажный и двухэтажный;
К - купейный с четырехместными купе, одноэтажный и двухэтажный;
КБ - купейный с купе-буфетом;
КР - купейный с радиостанцией, одноэтажный и двухэтажный;
П - (ПЛ), некупейный со спальными местами (плацкартный);
О - некупейный с местами для сидения (общий);
С - (Обл), межобластной с местами для сидения, одноэтажный и двухэтажный;
Р - вагон-ресторан, одноэтажный и двухэтажный;
П - почтовый;
Б - багажный.
Стоимость проезда складывается из стоимости билета, стоимости плацкарты и комиссионного сбора (в отдельных случаях).
Плацкарта - это плата за «бронирование» места в поезде. В пригородных поездах стоимость плацкарты не взимается.
Комиссионные сборы бывают разными: за переоформление и возврат; за покупку билетов за определённый срок до отправления (в отдельных странах). Возможны также сборы (или, наоборот, скидки) за бронирование билетов в интернете, сборы агентства, в котором вы покупали билет (если это не кассы ОАО «РЖД»), и некоторые другие.
На сервисе «Яндекс.Расписания» вы можете посмотреть расписания поездов внутри ряда стран СНГ. На данный момент, к сожалению, расписаний по другим зарубежным странам мы не предоставляем. Расписания поездов по Европе можно узнать на сайтах железных дорог интересующих вас стран, например:
Die Bahn. Транспорт Германии
SBB. Транспорт Швейцарии
SNCF. Транспорт Франции
Транспортные сайты зачастую не только предоставляют информацию о поездах, но и позволяют рассчитать маршрут в целом, с использованием городских автобусов, пригородных электричек и даже с учетом пеших прогулок. :)
В общем случае - в администрацию той железной дороги, которой принадлежит тот поезд, на котором вы едете. Если права были нарушены при проезде в российском поезде, вы можете обратиться в общественную приемную ОАО «РЖД» .
Если вы полагаете, что ваши права нарушаются в вагоне проводником, обратитесь к начальнику поезда, а уже потом - в администрацию железной дороги формирования поезда.
В России и Украине, как правило, билеты с пересадками не продают. Более того, в одной кассе вам могут не продать билеты на поезда, разница между временем прибытия и отправления которых составляет три часа или менее.
В реальности случаи могут быть разными. Поезда редко опаздывают на несколько часов, поэтому на сервисе «Яндекс.Расписания» мы осуществляем поиск маршрутов с пересадками (с минимальным временем для пересадки 1 час), предупреждая о личной ответственности пассажира за своё решение. При этом нужно помнить, что в городе может быть более одного вокзала, и расстояние между ними может оказаться достаточно большим.
В Европе, как правило, можно купить билеты с пересадкой длительностью не менее 5 минут.
Нет, использовать свои комплекты постельного белья в поездах запрещено по санитарно-гигиеническим соображениям.
Да, вы уже застрахованы, и информация об этом указывается в одной из строк билета. Дополнительная страховка, которую предлагают в некоторых кассах, лишь увеличивает объём страховых выплат. Некоторое исключение составляют поезда межгосударственного сообщения, в которых изначальной страховки нет.
Проводник обязан выполнять все разумные просьбы пассажира: не менее трёх раз в сутки обеспечивать пассажиров чаем, кофе, кондитерскими изделиями, а в фирменных поездах и вагонах «СВ» всех категорий - по просьбе пассажиров в любое время суток; поддерживать наличие в кипятильнике горячей, а в водоохладителе - охлаждённой воды; убирать постельные принадлежности после высадки пассажиров и т. д. Согласно инструкции проводника, в исключительных случаях с согласия пассажиров разрешается убирать постельные принадлежности не ранее чем за 30 минут до прибытия на железнодорожную станцию высадки пассажиров.
В случае несогласия с действиями проводника вашего вагона вы можете обратиться к начальнику поезда.
Как правило, такая ситуация чаще всего разрешается в зависимости от конкретных обстоятельств. Формально, в соответствии Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа, поездка пассажиров должна начинаться от станции, указанной в проездном документе (билете). Вместе с тем для улучшения качества обслуживания пассажиров в поездах формирования Федеральной пассажирской дирекции разрешена посадка пассажиров на любой станции следования после станции отправления, указанной в билете, при условии соблюдения срока годности билета и оплаты проезда по маршруту следования.
Возврат билетов производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность пассажира. При возврате билетов во внутрироссийском сообщении пассажиру возвращается:
- при возврате билета в срок до 8 часов до отправления поезда - полная стоимость проезда;
- при возврате билета от 8 до 2 часов до отправления поезда - 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты;
- при возврате билета от 2 часов до отправления поезда до 12 часов после отправления - 100% стоимости билета.
При возврате билетов в межгосударственном сообщении:
- при возврате билета в срок до 24 часов до отправления поезда - полная стоимость проезда;
- при возврате билета от 24 до 6 часов до отправления поезда - 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты;
- при возврате билета от 6 часов до отправления поезда до 3 часов после отправления - 100% стоимости билета.
Уплаченные при покупке билетов комиссионные и другие (кроме страхового) сборы пассажиру не возвращаются. За операцию возврата билета взимается .
Уже сейчас билет на поезд в России и Украине можно купить, не выходя из дома, и оплатить его банковской картой на сайте. Для большинства поездов в России можно выбрать функцию «Электронная регистрация» и прийти на посадку только с документом, удостоверяющим вашу личность (номер которого указан в билете), а также распечатанной на принтере маршрутной квитанцией электронного билета (со штрих-кодом). Такие поезда обозначены на нашем сервисе специальным маркером.
Если электронная регистрация на поезд невозможна, вам обязательно надо получить на вокзале бумажный билет по распечатке электронного билета (или его номеру) и документу, удостоверяющему вашу личность.
Продажа билетов начинается за 45 суток до даты отправления поезда (на некоторые поезда - за 60 суток). Однако зачастую на пиковые направления (например, летом в сторону Чёрного моря) уже спустя несколько часов после начала продажи за 45 суток билеты купить невозможно.
Тем не менее это не значит, что билетов нет и не будет. Бывает так, что на такие поезда невозможно купить билеты за месяц до отправления, но легко можно купить за один день до отправления. Причина - в многочисленных бронях, закрывающих доступ обычным пассажирам к основной массе билетов.
Сроки снятия билетов с бронирования могут варьироваться, зачастую к поезду прицепляют дополнительные вагоны, в которые сразу же начинается продажа билетов. Единственное, что можно рекомендовать, - следить за наличием билетов на нужном вам направлении каждый день.
Билет может быть переоформлен на ранее отходящий поезд или в другой вагон поезда. Переоформление билетов производится только в том случае, если до отправления поезда, на который переоформляется билет, осталось менее 24 часов. При переоформлении билетов маршрут поездки не может быть изменен (исключение - вокзалы отправления или прибытия поезда).
За переоформление билета взимается комиссионный сбор. Кроме того, если стоимость нового билета превышает стоимость старого, пассажир доплачивает разницу в цене. Если стоимость нового билета меньше стоимости старого, то разница пассажиру возвращается, но только если билет был куплен в России.
Переоформление проездных документов на другое лицо или на более поздние поезда не производится.
Восстановлению подлежат только билеты из России в Россию, проданные в России в вагоны российского формирования. Восстановление утраченного билета производится в одном из следующих мест: на станции отправления поезда, на станции продажи, на станции назначения. С заявлением о восстановлении билета нужно обращаться к дежурному по вокзалу. Пассажир должен предъявить документ, на который был оформлен билет (или справку из полиции, если у него украли билет вместе с паспортом), назвать дату выезда (основной реквизит для поиска информации о билете, кроме фамилии) и маршрут поездки. Процесс восстановления занимает 1–2 часа, поэтому обращаться следует заблаговременно. Выдаваемый пассажиру дубликат билета возврату и переоформлению не подлежит. После выдачи дубликата не подлежит возврату и первоначальный билет.
С 1 июля 2003 года для совершения разовой поездки российскими гражданами между Калининградской областью и остальной территорией Российской Федерации был введен механизм оформления и выдачи специального Упрощенного проездного документа на железной дороге (УПД ЖД).
УПД ЖД оформляется железнодорожными кассирами, которые одновременно направляют запрос в консульский отдел Посольства Литовской Республики в Москве. Разрешение на транзит выдается во время следования в поезде до пересечения пассажиром границы с Литовской Республикой. Пассажир до отъезда может получить информацию о том, разрешён ли ему транзит, в железнодорожных кассах, оборудованных системой «Экспресс». Оформление УПД ЖД производится бесплатно. Все вышеозначенное не относится к гражданам, имеющим визу Литовской Республики для пересечения её границы.
Основным документом для пересечения границ Литовской Республики и выдачи УПД ЖД является заграничный паспорт. По обычному паспорту РФ такая поездка невозможна. Билеты в Калининградскую область и обратно продаются только в кассах, их оформление через Интернет не производится (но стоимость и наличие мест посмотреть там можно).
Перевозка в поездах всех категорий мелких домашних животных, собак и птиц допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади во всех вагонах (кроме вагонов с двухместными купе (СВ) и вагонов повышенной комфортности) при наличии ветеринарной справки и с оплатой за перевозку.
Мелкие домашние животные, собаки и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые должны помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади.
При перевозке мелких домашних животных, собак и птиц их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне. Не разрешается перевозка в качестве ручной клади диких животных в поездах и вагонах всех категорий.
Более подробно с правилами перевозки животных в поездах дальнего следования вы можете ознакомиться на сайте ОАО «РЖД» .
Пассажиры имеют право провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место, а также детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой в соответствии с тарифом детского билета. Для детей старше 10 лет приобретаются проездные документы (билеты), как для взрослых. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.
Для всех детей, в том числе младше пяти лет, необходимо получить билет (в ряде случаев бесплатный) в железнодорожных кассах до начала поездки.
Специальных услуг при поездке с организованной группой детей в поездах РЖД не предусмотрено (за искличением специальных детских поездов, назначаемых по заявкам регионов для организованной перевозки больших групп детей к местам отдыха).
Важно: при проезде в поезде дальнего следования с ребенком необходимо иметь с собой оригинал его свидетельства о рождении (для детей старше 14 лет - паспорт). Без оригинала документа ребенку имеют право отказать в посадке в поезд.
Буква в номере поезда является неотъемлемой частью номера и позволяет различать поезда с одинаковым числовым номером, но следующие, например, в разных направлениях. Пример: поезд 102А - направление Москва-Санкт-Петербург, поезд 102М - направление Москва-Адлер, поезд 102С - Адлер-Москва. Может быть и так, что в одном направлении идут поезда с одинаковым числовым номером, но с разными буквами. Это означает, что идёт либо один, либо другой поезд, и они чем-то отличаются друг от друга (например, обслуживающими их бригадами).
Теоретически в вагоне «с услугами» для пассажира должен быть создан максимальный комфорт: питание, постельное бельё, туалетные принадлежности, уборка, возможно, кондиционер - всё это входит в стоимость билета. Тем не менее заранее довольно сложно предсказать, что из данного списка в итоге будет «включено» в купе.
Если паспорт находится на обмене, то можно купить билет по любому другому документу, удостоверяющему личность, например, загранпаспорту, военному билету, служебному удостоверению. При отсутствии других документов, удостоверяющих личность, следует взять из полиции справку соответствующей формы о том, что паспорт находится на обмене. Если билет уже куплен по паспорту, который предстоит поменять, то нужно взять из полиции справку о том, что паспорт с указанным номером был сдан.
Нет, подобная информация не предоставляется никому, кроме правоохранительных органов.
Техническая остановка - это остановка, которая заложена в график поезда из-за возможной технологической необходимости - например, если нужно пропустить более быстрый поезд или сменить локомотив. До и от технических остановок билет купить невозможно - в некоторых случаях поезд может просто проехать техническую остановку.
В 2006 году ОАО «РЖД» ввело в ряде поездов и вагонов деление купе на «мужские», «женские» и «смешанные». В мужские купе билеты продавались только мужчинам, в женские - только женщинам. Смешанные купе предназначались для семейных пар, семей с детьми и пассажиров, не стремящихся в «гендерные» купе. Однако в ходе эксперимента выявился ряд спорных моментов, и масштабы внедрения раздельных купе были значительно сокращены.
В России в поездах дальнего следования велосипеды разрешено провозить в счёт установленной нормы провоза ручной клади в разобранном и упакованном виде, если они по своим размерам могут быть помещены на местах, предназначенных для размещения ручной клади. Также следует иметь в виду, что не допускаются к перевозке ручной кладью вещи, которые могут повредить или загрязнить вагон или вещи других пассажиров.
Это довольно серьёзный вопрос, который не имеет окончательного ответа. Действующее в настоящее время Положение о проведении теле-, видео-, кино- и фотосъёмок на объектах инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, принадлежащих ОАО «РЖД», утвержденное распоряжением ОАО «Российские Железные Дороги» №1513р от 18.07.2008, не распространяется на съёмки, предназначенные для личного пользования и проводимые в местах обслуживания пассажиров на вокзалах, станциях, остановочных пунктах, не мешающие и не создающие неудобств и опасности для передвижения пассажиров. Более подробно ответ Прокуратуры РФ по этому поводу можно посмотреть здесь: часть 1 , часть 2 , часть 3 . Таким образом, фотографировать можно. Однако будьте готовы, что не все сотрудники охраны могут быть знакомы с этой инструкцией и вас может ожидать неприятный разговор. Кроме того, будьте уверены, что не фотографируете секретный или закрытый объект (повторимся, что вокзалы и поезда к этой категории не относятся).
Перед многими иногда встает вопрос, когда покупать билет на поезд дешевле. В высокий сезон (лето, праздники, школьные каникулы) на многие направления часто бывает так, что билетов нет. Кто-то из пассажиров по состоянию здоровья может ехать только на нижней полке, а такие места расходятся в первую очередь.
Как же быть и что можно предпринять для решения этих вопросов?
Лучшим решением является покупка билетов РЖД (это сокращение от “Российские Железные Дороги”) с того момента, как только открывается продажа на них.
С 10 декабря 2017 года открыта продажа билетов за 90 суток . На некоторые поезда продажа билетов начинается за 120 , за 60 , за 45 или за 30 суток до отправления поезда. Продажа билетов открывается в то же время, что и в кассах региона отправления поезда.
- на поезда №1/2 “Красная стрела” Москва – Санкт-Петербург,
- № 3/4 “Экспресс” Москва – Санкт-Петербург.
С 1 апреля и только до 31 августа 2019 года за 120 суток начинают продавать билеты на поезда:
- №5/6 “Океан” Хабаровск – Владивосток,
- №101/102 “Премиум” Москва – Адлер,
- №747/748 “Невский экспресс” Москва – Санкт-Петербург и
- на все скоростные поезда “Сапсан” Москва – Санкт-Петербург.
Билеты на поезда, отправляющиеся через границы России, имеют следующие сроки начала продаж билетов:
- Страны СНГ и Балтии, Абхазия - за 45 дней. Но на некоторые поезда билеты продаются за 60 дней.
- Дальнее зарубежье (поезд Москва - Париж и т.д.) - за 60 дней.
- Украина и Молдова - за 30 дней.
Можно зайти на сайт РЖД, ввести названия городов “туда”, “обратно” и узнать, открыты ли уже продажи билетов на выбранное Вами направление, подробнее .
Если Вам уже известна дата своей поездки, предлагаю воспользоваться калькулятором и узнать, когда следует покупать билеты для выбранной Вами даты.
1 Калькулятор для расчета срока в 90, 60 или 45 суток до отправления поезда
За сколько дней можно купить билет на поезд в 2019 году? C 10 декабря 2017 года билеты можно купить за 90 дней, на ряд поездов за 120, 60 или 45 суток.
Чтобы узнать, когда откроется продажа билетов на нужную Вам дату, выберите ее ниже в календарике. Программа сообщит Вам, какого числа откроется (или уже открыта) продажа на эту дату.
В расчёт включается сегодняшний день.
Внимание! Срок 90 суток в калькуляторе установлен по умолчанию (то есть, расчет идет “на автомате”). Если нужен расчет срока в 120, либо в 60 или 45 дней, то
- выше в поле калькулятора, расположенного под заголовком: “За сколько суток начинается продажа?” следует выбрать 120, 60 или 45 суток,
- найти нужный месяц,
- кликнуть на подходящее число,
- после этого появится расчет за выбранное число суток: за 120, 60 или 45.
Как пользоваться калькулятором?
Допустим, надо рассчитать дату, когда покупать билет на поезд, отправляющийся 9 мая 2018 года. На представленном выше календаре надо выбрать месяц Май 2018, а потом кликнуть по цифре 9. После клика по дате автоматически появится расчет:
“Вы выбрали: 09.05.2018 и расчет за 90 суток
Продажа на выбранную дату начинается: 09.02.2018”.
Обратите внимание на:
- месяц,
- дату отправления,
- выбор расчета за 90 суток.
Для выбора месяца и года в окне календаря кликайте по стрелке вправо или влево. Стрелкой вправо идет перечисление месяцев в сторону прибавления от указанного в окне месяца, а стрелка влево перематывает месяцы в сторону уменьшения. После декабря-месяца происходит переход на следующий год. Если продолжать щелкать, то можно дойти до 2018, 2019, 2020 годов и т.д.
После того, как выбран месяц и год, нужно выбрать дату. Для этого кликните в календаре по подходящему числу. На этом выбор года, месяца и даты окончен.
Как только дата отправления поезда выбрана, автоматически появляется сообщение с датой, когда за выбранный промежуток: 120, либо 90, либо 60 или за 45 суток от выбранной Вами даты нужно покупать билет.
2 Когда покупать билеты за 90 суток на июнь, июль, август, сентябрь 2019 года?
| Дата отправления поезда РЖД | Когда покупать билеты на сайте РЖД за 90 суток |
|---|---|
| ехать 1 июня 2019 | купить билеты 4 марта 2019 |
| ехать 11 июня 2019 | купить билеты 14 марта 2019 |
| ехать 16 июня 2019 | купить билеты 19 марта 2019 |
| ехать 23 июня 2019 | купить билеты 26 марта 2019 |
| ехать 30 июня 2019 | купить билеты 02 апреля 2019 |
| ехать 07 июля 2019 | купить билеты 09 апреля 2019 |
| ехать 14 июля 2019 | купить билеты 16 апреля 2019 |
| ехать 21 июля 2019 | купить билеты 23 апреля 2019 |
| ехать 28 июля 2019 | купить билеты 30 апреля 2019 |
| ехать 4 августа 2019 | купить билеты 07 мая 2019 |
| ехать 10 августа 2019 | купить билеты 13 мая 2019 |
| ехать 18 августа 2019 | купить билеты 21 мая 2019 |
| ехать 1 сентября 2019 | купить билеты 4 июня 2019 |
| ехать 7 сентября 2019 | купить билеты 10 июня 2019 |
Разъяснения, как можно самостоятельно считать 60 суток до отправления поезда даны
3 Время открытия продаж. Как покупать билет на сайте РЖД в день открытия продаж
Почему лучше покупать билет с той минуты, как только открываются продажи?
- Есть возможность для выбора мест, в том числе, для выбора нижних мест.
- Минимальная стоимость для билетов с динамическим ценообразованием.
Время открытия продажи билетов в кассах РЖД и на сайте РЖД (официальная информация с сайта РЖД): http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5210
До 8-и часов утра (точнее, до начала продаж, а в разных регионах это время может быть свое, местное) следует зайти в личный кабинет «Мои заказы» на сайте РЖД. Чтобы не пропустить начало продаж, следует периодически обновлять страницу браузера. Для этого практически в каждом браузере есть кнопка-стрелка «Обновить страницу». На рис. 1 кнопка «Обновить» обведена в зеленую рамку.
Когда продажи билетов будут открыты, станут доступны все поезда за 90 суток. Следует в личном кабинете «Мои заказы» выбрать поезд, вагон, место, подробнее .
Рис. 1. Схема вагона и выбор подходящего места
Если в «Схеме вагона» выбрать место (1 на рис. 1) и нажать на кнопку «Сохранить» (2 на рис. 1), то, к сожалению, это не гарантирует того, что эти места Вы успеете купить. Бывает так, что кто-то раньше успевает оплатить места и тогда оплата не проходит.
Самое неприятное, когда появляется сообщение об ошибке при переходе к оплате или в момент оплаты. Это означает, что, увы, не повезло и что банк не может снять деньги за уже оплаченные кем-то места, кто был более расторопным. Увы, надо взять себя в руки и с самого начала в личном кабинете снова делать выбор и оплату билетов из тех, что остались к этому времени.
Такая ситуация встречается не часто, но может произойти в момент особого дефицита билетов (летом или перед государственными праздниками). И от этого никто из пользователей Интернета, увы, не застрахован. По мере совершенствования программного обеспечения, я думаю, программисты РЖД найдут способ, как избежать такого рода инцидентов при продаже билетов онлайн на сайте РЖД.
4 Как увидеть 60 или 45 суток на официальном сайте РЖД
Переходим на официальный сайт РЖД (можно БЕЗ регистрации на сайте) по ссылке:
Рис. 2. Сайт РЖД: когда начинается продажа билетов за 45 суток и за 60
Открыв сайт РЖД (повторюсь, что на сайте для этого НЕ нужна), кликаем по календарику напротив «Туда» (2 на рис. 2). Нужно убедиться, что там стоит дата, которая сегодня. Иначе на календарике надо выбрать именно дату сегодня.
Выбрав число, увидим даты, закрашенные желтым цветом и зеленым. При этом отсчет идет, начиная от даты, которая выделена ярким синим цветом (на рис. 2 это 1 июля). Последняя дата, выделенная желтым цветом, и будет датой, когда начинается продажа билетов за 45 суток. Соответственно последняя зеленая дата означает, что именно на эту дату сегодня начинается продажа билетов за 60 суток.
- 45 суток будет 14 августа 2016 г. Это означает, что 1 июля в 8 часов утра по местному времени начнутся продажи билетов на официальном сайте РЖД на поезда, отправляющиеся 14 августа.
- 60 суток будет 29 августа 2016 г. Другими словами, 1 июля в 8 часов утра по местному времени начнутся продажи билетов на сайте РЖД на поезда, отправляющиеся 29 августа (если для поезда продажи открываются за 60 суток, а не за 45 суток).
5 Как рассчитать 60 суток вручную
Секрет расчёта в том, что обязательно включается сегодняшний день. Чтобы рассчитать 60 суток, есть минимум 3 способа:
Если ни один из этих способов Вам не подойдет по каким-то причинам или остались сомнения, спрашивайте ниже в комментариях, будем вместе считать.
Прямой расчет 60 суток от даты
- сначала вручную рассчитаем 60 суток, прямо начиная С определенной даты,
- а затем будем рассчитывать наоборот, то есть, 60 суток ОТ определенной даты.
Проще всего делать вручную расчет 60 суток, имея под рукой календарь с крупными цифрами, где можно пальцем (или мышкой) потыкать при необходимости.
Рассчитаем 60 суток с 1 августа 2017, то есть, будем считать: на какое число можно будет купить билеты за 60 суток, если покупать их 1 августа.
Итак:
1, 2, …, 31 августа – всего 31 день,
1 сентября – 32-ой день,
2 сентября – 33-ий день,
:::
29 сентября – 60-ый день.
Или одной строкой: 31 (день в августе) + 29 (дней в сентябре) = 60 суток.
Таким образом, за 60 суток покупать билеты на поезд на 29 сентября 2017 г. нужно 1 августа 2017 г. на официальном сайте РЖД в то время, когда открываются продажи в кассах РЖД региона отправления поезда (Например, в Москве и Санкт-Петербурге это 8 часов утра).
Обратный расчет 60 суток для даты
Возьмем дату, когда отправляется поезд и рассчитаем, когда за 60 суток на эту дату брать билеты.
Покупать билеты на поезд на 03 сентября 2017 г. за 60 суток следует 06 июля 2017 г.
в 8 часов утра по местному времени на официальном сайте РЖД (когда открываются кассы РЖД в регионе отправления поезда). Расчет такой:
3 (дня в сентябре) + 31 (день в августе) + 26 (дней в июле: 31, 30, …, 7, 6) = 60 суток
Значит, 06 июля 2017 г. следует зайти в 8 утра по местному времени (или когда открываются кассы в регионе отправления поезда) на сайт РЖД и приобрести билеты на 03 сентября 2017 г.
Как самостоятельно провести расчет 60 суток до отправления поезда?
Отсчитываем 60 суток для поезда, отправляющегося 8 января 2017 г.:
1, 2, …, 8 января – восемь дней,
в декабре 31 день, поэтому 31+8=39 дней,
30 ноября – 40-ой день,
29 ноября – 41-ый день,
:::
10 ноября – 60 суток для поезда, отправляющегося 8 января.
Или тот же расчет 60 суток для поезда с отправлением 8 января 2017 г. в одной строке:
8 (дней в январе) + 31 (день в декабре) + 21 (день в ноябре: 30, 29, 10) = 60 (суток)
Итак, за 60 суток билеты на поезд, отправляющийся 8 января 2017 года, следует покупать 10 ноября 2016 года на официальном сайте РЖД в то же время, что и в кассах региона отправления поезда. (В Москве и Санкт-Петербурге это 8 часов утра.)
Если поезд отправляется 22 февраля 2017
, то отсчитываем обратно 60 суток:
22 (дня в феврале) + 31 (день в январе) + 7 (дней в декабре: 31, 30, 29, 28, 27, 26, 25) = 60 дней.
Таким образом, за 60 суток покупать билеты на 22 февраля 2017 года следует 25 декабря 2016 года на официальном сайте РЖД в такое же время, как в регионе отправления поезда открываются кассы. (Для Москвы и Санкт-Петербурга это 8 часов утра).
За 60 суток билеты на 26 февраля 2017 года покупать лучше 29 декабря 2016 года
на официальном сайте РЖД с начала продаж, когда открываются кассы РЖД в регионе отправления поезда. Этот подсчет идет таким образом:
26 (дней в феврале) + 31 (день в январе) + 3 (дня в декабре: 31, 30, 29) = 60 дней.
За 60 суток покупать билеты на 7 марта нужно 7 января 2017 года
на официальном сайте РЖД в тот. момент, когда открываются кассы в регионе отправления поезда. Расчет сделан так:
7 (дней в марте) + 28 (дней в феврале) + 25 (дней в январе: 31, 30, …, 7) = 60 дней.
6 Как купить 2 нижних места на сайте РЖД
Как известно, на сайте РЖД на двух человек из одного личного кабинета можно одновременно купить только одно нижнее место, а верхние места – без ограничений. Купить сразу два нижних места из одного личного кабинета нельзя, не получится. Вагоны СВ, в которых есть только одна или две нижние полки, я НЕ рассматриваю.
Остается вариант, когда один билет на нижнее место приобретается в одном личном кабинете «Мои заказы» на сайте РЖД в одном браузере. А другой билет на нижнее место покупается в другом личном кабинете, и обязательно в другом браузере.
При таком подходе можно приобрести 2 нижних места. Но потребуется:
- два личных кабинета: у каждого пассажира должен быть свой личный кабинет на сайте РЖД,
- два браузера, например, Мозилла и Internet Explorer или два компьютера (например, ноутбук и планшет).
Нужно будет выбрать поезд в первом браузере (в первом компьютере). Затем перейти в другой браузер (в другой компьютер) и там выбрать тот же поезд.
Снова переключиться в первый браузер (в первый компьютер), выбрать в поезде вагон и место. Перейти в другой браузер (в другой компьютер) и там выбрать тот же вагон и подходящее место.
Наконец, оплатить билет в первом браузере (в первом компьютере), перейти во второй браузер (во второй компьютер)и там оплатить билет.
7 Как отличить официальный сайт РЖД от сайта-посредника
Сайты-посредники продают те же самые билеты, что продаются на официальном сайте РЖД, но с наценками за обслуживание. Причем наценки могут быть существенными, особенно эти наценки хорошо заметны при возврате билетов. Если на официальном сайте РЖД за возврат одного билета взимается комиссия в сумме примерно 185 руб., то на сайте-посреднике комиссия при возврате может быть в несколько раз (!) выше.
Чтобы отличить официальный сайт РЖД от сайта-посредника, поднимаем глаза наверх и смотрим в адресную строку своего браузера. Если там в начале адресной строки есть символы: «rzd.ru», то как раз эти символы (rzd.ru) являются единственным и верным признаком того, что Вы находитесь именно на официальном сайте РЖД.
Цифрой 1 на рис. 2 показано, что в адресной строке браузера есть символы «rzd.ru», следовательно, мы на верном пути – на официальном сайте РЖД.
Если в адресной строке браузера нет символов «rzd.ru» или они встречаются в сочетании с другими символами типа «rzd-online.ru», то это сайт-посредник.
Начнем с вопроса, про который иначе, как крик души, и не скажешь.
8 Куда исчезают билеты, не начав продаваться в РЖД кассе?
Давайте вспомним, что продажа билетов начинается за 90 суток:
- в кассах РЖД (открытие зависит от региона России) и
- на официальном сайте РЖД (в тот момент местного времени, когда открываются кассы РЖД в регионе отправления поезда).
Бывает так, что будущие пассажиры занимают очередь в кассу РЖД с ночи, стоят в очереди несколько часов, первыми подходят к ж/д кассе, а билетов при этом уже может и не быть. Почему, куда они делись?
1) В России есть разные часовые пояса, отсюда сдвиг по времени. РЖД кассы открываются за 45 суток в 8 часов утра местного времени каждого региона. Например, когда летом 8 часов утра в Москве, то в Иркутске это будет 13 часов, а в Самаре 9 часов.
Это одна из причин, почему билеты могут раскупить раньше пассажиры, которые, например, едут издалека с пересадками. Просто на сайте РЖД и ж/д кассы у них раньше начинают продажу билетов.
С 11.12.2016 на сайте РЖД и в кассах региона, откуда отправляется поезд, продажи билетов начинаются одновременно.
2) Главная причина, почему сложно купить билеты, состоит в том, что билеты РЖД сейчас покупают за 90 суток не в ж/д кассах, а онлайн на официальном сайте РЖД в 8 часов утра по местному времени. А на сайте это можно сделать гораздо быстрее, чем подойдет очередь в кассе.