Tur operatorlarının rəyləri. Ən etibarlı tur operatorları. Tur operatorlarının reytinqi. Səyahət agentliyinin alınması Etibarlı turoperatoru nə edir

1) Onun siyahıda olub olmadığını yoxlayın turoperatorların reyestri.

Bütün tur operatorlarından qeydiyyat prosedurundan keçmələri tələb olunur. Qeydiyyatdan keçərkən turoperatora hərf və rəqəmlərdən ibarət turoperatorun qeydiyyat nömrəsi verilir.

Beynəlxalq turizm turoperatorları üçün MTZ və MT1 abbreviaturalarından istifadə olunur. Daxili turizm turoperatorları üçün - VNT və MVT.

Turoperatorun rəsmi adı və qeydiyyat nömrəsi adətən “Haqqımızda” bölməsində olur.

Hər bir qeydiyyatdan keçmiş Rusiya turoperatoru haqqında bütün müvafiq məlumatlar burada pulsuzdur Turoperatorların Vahid Federal Reyestri .

“Axtar” düyməsinin yanındakı pəncərədə turoperatorun adını/adının bir hissəsini və ya onun qeydiyyat nömrəsini yazın. Nümunə olaraq “Pegasus” yazıram.

Pegasus Touristik hər bir bölgə üçün öz hüquqi şəxsi qeydiyyatdan keçirir, buna görə də axtarış bir neçə səhifəlik nəticə verir. Adın üzərinə kliklədikdən sonra turoperator və onun sığorta təminatı haqqında ətraflı məlumat açılır - şərtlər, məbləğ, sığorta şirkəti.

2) Siz tur operatorun etibarlılığını yoxlaya bilərsiniz qiymətlərini digər tur operatorlarının qiymətləri ilə müqayisə etməklə eyni turlar üçün. Məsələn, 2014-cü ildə, t/o "Labirint" və "Cənub Xaç"ın iflasından bir müddət əvvəl təsirli dempinq tendensiyası müşahidə olunmağa başladı: bütün tur operatorları 50 min rubla başa gəldiyi halda, yuxarıda göstərilən tur eyni turu satdı. 30 min rubl üçün Bir tur operatorunun etibarlılığı haqqında düşünmək lazım olan bariz bir nümunədir.

3) Soruşun bir mütəxəssisdən məsləhət səyahət agentlikləri.

Turizm sənayesinin əməkdaşları hər gün turizm xəbərlərini izləyir, həmçinin bir sıra turoperatorların davranışlarını görürlər. Davranış xüsusiyyətlərinə turoperatorun öz turistlərinə və onlarla işləyən turizm agentliklərinə münasibətinin keyfiyyətinin dəyişməsi daxildir.

Buna görə də, ixtisaslı mütəxəssislə əlaqə saxlasanız, o, mütləq bir tur operatoru seçməklə bağlı tövsiyələrini verəcəkdir.
Mənim fikrimcə, hazırda ən etibarlı turoperatorlar siyahısına Pegas Touristik, Coral Travel, Sunmar və ola bilsin ki, Anex Tour daxildir. Avropaya turlara gəlincə, Vedi Tour Group bu illər ərzində özünü çox müsbət tərəfdən göstərib.

2014-cü ildə turoperatorların kütləvi iflası göstərdi ki, turoperator seçiminə kifayət qədər məsuliyyətlə yanaşmaq lazımdır. Axı, tətiliniz necə işlədiyindən asılıdır. Buna görə də diqqətli olun! :)

2014-cü ilin yayında bir çox turizm agentlikləri müştəriləri qarşısında öhdəliklərini yerinə yetirmədən bağlandı. Turoperatorunuzun köməyi olmadan xaricdə ilişib qalmaq ehtimalı ən azı qorxudur.

Ancaq xaricdə tətil üçün pul tapmısınızsa, heç bir qorxu sizi dəniz sahili əvəzinə tətil üçün qonşu kənddə bir daça seçməyə məcbur etməyəcək, elə deyilmi? Bu o deməkdir ki, düzgün turoperator seçmək və müxtəlif parametrləri nəzərə almaq lazımdır.

Turoperatoru etibarlı edən nədir?

Əslində, bir şirkətdən turlar almadan əvvəl qiymətləndirməli olduğunuz bir çox parametr var. Onlardan bəzilərini təqdim edirik.

Tur operatorunun işlədiyi turizm istiqamətlərinin sayı

İstənilən turizm məkanında böhran baş verə bilər - qeyri-sabit siyasi vəziyyət, hərbi münaqişə, təbii fəlakətlər. Turoperator əlçatmaz olanların yerinə nə qədər çox istiqamət təklif edə bilərsə, o qədər az risk edir.

Mən haradan öyrənə bilərəm? Bu məlumatı turoperatorun saytında tapa bilərsiniz və ya onun məsləhətçiləri ilə telefonla əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Müxtəlif istiqamətlərdə öz ev sahibi şirkətlərinin mövcudluğu

Qəbul edən tərəf tura getdiyiniz ölkədəki turizm şirkətidir. Məhz bu şirkət oteli sifariş edir və pulunu ödəyir, hava limanından yaşayış yerinə transferi təmin edir və ekskursiyalar təşkil edir.

Əgər turoperatorun təyinat ölkəsində öz ev sahibi şirkəti varsa, saytda keyfiyyətli xidmətlər almaq şansı xeyli artır. Bundan əlavə, belə bir şirkət başqa ölkələrdən gələn turistlərdən də pul qazana bildiyi üçün müflis olmaq riski daha azdır.

Mən haradan öyrənə bilərəm? Turoperatorun rəsmi saytında və ya onunla telefonla əlaqə saxlamaqla.

Aviaşirkətlərlə müqavilə

Aviabilet tez-tez bir turun dəyərinin əksəriyyətini təşkil edir. Əgər turoperator bir neçə aviaşirkətlə əməkdaşlıq edirsə, müxtəlif istiqamətlərdə oturacaqlar bloklarına malikdirsə və ya öz çarter reysi varsa, o, daha çox uçuş variantları təklif edə biləcək.

Mən haradan öyrənə bilərəm? Bir qayda olaraq, turoperatorlar öz internet saytında aviaşirkətlərlə əməkdaşlıq haqqında məlumat yerləşdirirlər. Saytın şirkətin tərəfdaşları ilə əlaqəli bölmələrini yoxlayın.

Sığorta şirkətinin etibarlılıq reytinqi

Turoperator etibarlı sığorta şirkəti ilə əməkdaşlıq edərsə, iflas zamanı lisenziyanı ləğv etməyəcək və siz dəymiş ziyana görə kompensasiya alacaqsınız.

Mən haradan öyrənə bilərəm? Siz şirkəti RIA Reytinq saytında tapa bilərsiniz.

Bunlar turoperatoru qiymətləndirə biləcəyiniz bütün parametrlər deyil, lakin onların hamısını təkbaşına tapa bilməyəcəksiniz. Bundan əlavə, bunun kifayət qədər uzun və yorucu bir iş olduğunu etiraf etməlisiniz. Bunu daha sadə edə bilərsiniz - tur operatorlarının hazır etibarlılıq reytinqlərindən istifadə edin.

Məsələn, analoji reytinq Travelata.ru səyahət hipermarketi tərəfindən verilir. Saytda tur və ya icazə almaq istəyindən asılı olmayaraq hər kəs ondan istifadə edə bilər.

Gəlin görək, bu turoperatorun etibarlılıq reytinqi nəyə əsaslanır, turoperatorları qiymətləndirmək üçün hansı kriteriyalardan istifadə olunur və hansı dərəcədə obyektivliyə ümid etmək olar.

Travelata.ru reytinqi nədən ibarətdir?

Belə ki, internet saytında təklifləri yerləşdirilən hər bir turoperator 10 göstərici üzrə qiymətləndirilir. Göstəricilər siyahısına yuxarıda qeyd olunan turizm istiqamətləri, onları qəbul edən şirkətlər, tərəfdaş aviaşirkətlər və etibarlı sığorta şirkətləri daxildir. Əlavə göstəricilərin siyahısı (və turoperatorların cari reytinqinin ekran görüntüləri):

Otellərin mövcudluğuna zəmanət verilir

Səyahət agentliyi əvvəlcədən otaqlar almaqla otellə müqavilə bağlaya bilər. Bu halda, turoperatorun saytında sifariş dərhal təsdiqlənir və otel qiymətləri bir qədər azaldılır.

Satıcı və ya yox

Xidmət təminatçısı ilə müştəri arasında sxemdə daha bir əlaqə varsa, xidmətlər bahalaşır və etibarlılıq, əksinə, azalır.

Maliyyə təminatının məbləği

Bu məqam iflasın qorunmasına aiddir: turoperatorun maliyyə təminatı nə qədər yüksək olarsa, şirkətdəki vəziyyət bir o qədər yaxşı olar.

Tur operator brendi altında turizm agentliklərinin sayı

Səyahət agentlikləri nə qədər çox olsa, turoperator bir o qədər böyük və etibarlıdır.

Böyük beynəlxalq holdinqə aiddir

Əgər turoperator böyük holdinqin bir hissəsidirsə, o, müştərisiz qalma riski azdır və adətən daha çox turizm istiqamətinə malikdir.

Məmnun olmayan müştərilər

Bu, bir tur operatorunu qiymətləndirə biləcəyiniz ən sadə məqamlardan biridir. Pis rəylər yalnız oradadırsa, hər şey qaydasındadır: axırda hamını sevindirmək olmaz. Amma onların sayı daha çoxdursa, o zaman turoperatora inam getdikcə itir.

Hər bir kateqoriya üçün 0-dan 10-a qədər bal verilir və ən böyük tur operatorlarından reytinq tərtib edilir. Bəs ev sahibi şirkətlərin sayı, alınan otel nömrələri və sığorta şirkətinin etibarlılığı haqqında məlumat haradan gəlir?

Reytinq üçün məlumat mənbələri

Ancaq yalnız bu məlumatdan istifadə etmək çox düzgün olmazdı, buna görə də reytinq üçün məlumatlar digər mənbələrdən götürülür.

Tur operatorları ilə əməkdaşlıq haqqında məlumat əldə edə biləcəyiniz aviaşirkətlərin veb saytlarından, Turoperatorların Vahid Federal Reyestrindən məlumat, burada hər hansı bir istifadəçi şirkət tapa və onun maliyyə dəstəyinin ölçüsünü öyrənə bilər.

Bundan əlavə, sığorta şirkətlərinin etibarlılığını qiymətləndirməyə imkan verən RİA Reytinq agentliyinin məlumatları və Tourdom.ru peşəkar səyahət portalının məlumatlarından istifadə olunur.

Nəticə turoperatorun ədalətli qiymətləndirilə biləcəyi çox müxtəlif mənbələr toplusudur.

Seçim müştərinin özündə qalır

Bir turoperatorun etibarlılıq reytinqi həqiqətən kəskin şəkildə aşağı düşərsə - bir çox istiqamətlər çıxarılır, aviaşirkətlər arasında tərəfdaşların sayı azalır və mənfi rəylərin sayı artır - turoperatorun işinin sona çatdığı aydın olur. Belə hallarda uğursuz şirkət tur hipermarketindən yoxa çıxır.

Ancaq indiyə qədər işlər o qədər də pis getmirsə, şirkət saytda qalır və sonra hər bir istifadəçi özü üçün qərar verir: çox etibarlı olmayan bir tur operatoruna etibar etmək və daha aşağı qiymətə tur almaq və ya bir az daha çox xərcləmək, lakin 90 baldan yuxarı etibarlılığı təmin edin.

Məsələn, 2014-cü ildə Coral Travel ən yüksək bal toplayıb: turoperator 100 mümkün baldan 98 bal toplayıb. TUI Russia bir qədər aşağı nəticə göstərib - 96 xal, üçüncü yeri isə 94 xalla TezTour tutub.

Etibarlı tur operatorlarını xatırlaya, onların rəsmi saytlarına baxa və gələcək üçün onları brauzerinizin əlfəcinlərinə əlavə edə bilərsiniz. Ancaq tezliklə tura getməyəcəksinizsə, bu reytinqi harada axtara biləcəyinizi xatırlamaq daha yaxşıdır.

Turizm biznesi: sıfırdan almaq və ya qurmaq?

Bu gün bir çox iş adamı nəyin daha sərfəli olduğunu düşünür: hazır məhsul almaq səyahət şirkəti və ya hər şeyi sıfırdan özünüz başlayın. Vərəm müxbiri satın almanın incəlikləri haqqında təcrübəli mütəxəssislə danışır - bu, Hüquq Agentliyinin idarəedici direktoru Persona Qrata, YULIA MOKHOVA. Turizm müəssisələrinin alqı-satqısı bu şirkətdə ayrıca fəaliyyət sahəsinə ayrılmışdır.

Fəaliyyət göstərən turizm şirkətini əldə etmək iqtisadi baxımdan nə dərəcədə cəlbedicidir?

Yəni bu, sıfırdan bir şirkət yaratmaqdan nəzərəçarpacaq dərəcədə daha sərfəlidir?

Hər bir yeni şirkət üçün başlanğıc problemləri qaçılmazdır və turizm biznesi də istisna deyil. Səyahət agentliyini sıfırdan açanların qarşılaşdıqları tipik səhvlərdən bir neçə nümunə verəcəyəm. Birincisi, aydın biznes planının, layihə konsepsiyasının olmaması, rəqabət üstünlüklərinin hesablanması, maliyyə planlaması və təşkilati işlərə diqqətsizlik. İkincisi, tərəfdaşlarla münaqişələr. Təəssüf ki, bir çox hallar var ki, hələ fəaliyyətə başlamamış, lakin artıq bölünür. Yalnız bir resept var: dostluq dostluqdur, amma pul ayrıdır. Dostluqda nə bağışlanırsa, iş dözmür, münaqişələrə və qarşılıqlı iddialara səbəb olur. Üçüncüsü, qeyri-kafi ilkin investisiya. Son pulunuzla səyahət biznesi açmaq çox vaxt ofisin təşkili və təchiz edilməsi mərhələsində başa çatır. Dördüncüsü, fəaliyyətin ilk ilində əhəmiyyətli nəticələr gözləyin. Fəaliyyətin ilk ilində yatırılan vəsaitlərin qaytarılması, əlbəttə ki, utopiya deyil, lakin bu, həmişə əldə edilə bilən bir iş deyil. Çox vaxt bu nəzərə alınmır, bu da sonradan biznesə marağın itməsinə səbəb olur ki, bu da bir ildən sonra başlanğıcdan daha az diqqət tələb etmir.

Nəhayət, mühasibat uçotunda səhvlər. Mühasibat uçotuna, ilkin sənədlərin hazırlanmasına və şirkətin sənəd dövriyyəsinə kifayət qədər diqqət yetirilməməsi çox vaxt əsassız yüksək vergi və ya cərimələrə səbəb olur. Hətta elə olur ki, ilk fəaliyyət ilinin nəticələrinə əsasən, müəssisəni bağlamaq mühasibat uçotunu bərpa etməkdən daha asandır.

Satın almaq istədiyiniz biznesin dəyərini qiymətləndirməyin ən yaxşı yolu nədir?

Səyahət şirkətinin həqiqi dəyərini qiymətləndirmək asan məsələ deyil. Çox vaxt təsisçilər tərəfindən qeyd olunan qiymət yalnız biznesə başlamaq xərclərini kompensasiya etmək üçün nə qədər almaq istədikləri barədə fikirlərinə əsaslanır. Müəssisə peşəkarlar tərəfindən qiymətləndirildikdə və seçmə audit aparıldıqda (maliyyə göstəriciləri, əməliyyat səmərəliliyi və s. yoxlanılır) əvvəllər elan edilmiş qiymət, bir qayda olaraq, əhəmiyyətli dərəcədə azaldılır.

Çox şey rəsmiyyətlərdən, müəyyən edilmiş mühasibat uçotundan və iş axınından, hətta icarənin qeydiyyatı metodundan və hərtərəfli qiymətləndirmə tələb edən digər amillərdən asılıdır. Təbii ki, belə bir şirkəti seçərkən alıcının adətən bir çox sualları olur, onların həlli mütəxəssislərin işini tələb edir: hüquqi ekspertiza, seçmə audit, bəlkə də mühasibat uçotunun bərpası, əmək münasibətlərinin yenidən qeydiyyatı aparılmalıdır.

Moskvada turizm agentlikləri üçün qiymət diapazonu 300 mindən 2,5 milyon rubla qədərdir. Tipik olaraq, qiymət şirkətin illik və ya 10 aylıq xalis mənfəətinə əsaslanır. Daha tez-tez bir milyon rubla qədər agentlik alırlar.

Səyahət agentliyini satın almadan əvvəl yoxlamağın ən yaxşı yolu nədir?

Səyahət agentliyi alarkən nələrə diqqət etmək vacibdir?

Adətən o, nəyin, kim tərəfindən və kimə, hansı qiymətə verildiyinin dəqiq tərifi kimi maddələri nəzərdə tutur (bu bənddə əmlakın hər bir yarımbəndinin dəyərinin göstəricisi ola bilər); alış zamanı qəbul etməyə hazır olduğunuz bütün hissə-hissə və öhdəliklərin təfərrüatları; ödəniş üsulu, hansı tarixə, hansı qaydada; müqavilənin imzalandığı andan əməliyyatın başa çatması arasında baş verə biləcək bütün qiymət dəyişiklikləri (əmlakın satışı, avadanlıqların alınması, vergi ödənişləri və s. daxil edilə bilər); təqdim edilən məlumatın etibarlılığına dair satıcının zəmanətləri və bu məlumatın yalan olduğu ortaya çıxdıqda əlavə şərtlər (satıcıya tətbiq edilən cərimələr) və s.

Mövcud bir işi satın alarkən hansı tələlər var?

Turizm biznesini satın alarkən ən çox yayılmış səhvlər alıcının satıcıya güvənməsi və əməliyyatda pula qənaət etmək istəyidir. Bir çox alıcılar, xüsusən də turizm sahəsində təcrübəsi olmayanlar satıcıya qulaq asır, onun sözünü qəbul edir və sənədlərin yoxlanılmasına və qiymətləndirilməsinə (audit, hüquqi), tərəfdaşlar və üçüncü şəxslər qarşısında öhdəliklərini unudurlar və ya kifayət qədər vaxt sərf etmirlər. Bu məqsədlər üçün nəinki problemi müəyyən edə, həm də həll edə bilən mütəxəssisləri cəlb etmək lazımdır. Biznes satarkən əsas problem turizm şirkətinin real dəyərini qiymətləndirməkdir.

Tipik olaraq, təsisçilər tərəfindən göstərilən qiymət yalnız xərclərini ödəmək və əlbəttə ki, pul qazanmaq üçün nə qədər almaq istədikləri barədə fikirlərinə əsaslanır. Əslində, bu formula sənayenin inkişafının bu mərhələsində nadir hallarda işləyir.

Bəlkə ikili mühasibat uçotu bu gün ciddi problemdir?

Bu doğrudur. Çox vaxt turlar üçün ödəniş kimi alınan pulun əhəmiyyətli bir hissəsi, xüsusən də nağd pul rəsmi olaraq uçota alınmır. Bu, bir çox amillərlə bağlıdır: yüksək vergilər, mürəkkəb mühasibat uçotu, işin səlahiyyətli maliyyə sxemini qura bilməməsi və ya istəməməsi və digər səbəblər. "Ağ" göstəricilərin şirkətin faktiki dövriyyəsindən dəfələrlə ayrıldığı vəziyyətlər var. Bu vəziyyətdə, qanuni bir əməliyyat üçün, əlbəttə ki, rəsmi mühasibat məlumatlarından istifadə ediləcək və imanla "qara" mühasibat aparmalı olacaqsınız, çünki onun məlumatları qanuni sənədlərdən istifadə etməklə yoxlanıla bilməz.

İndi bazarda vəziyyət dəyişir, getdikcə daha çox şirkət mühasibat uçotunu "ağlayır" və şirkət seçərkən buna çox diqqət yetirməlisiniz. Bəs sizə "qara" mühasibat uçotu olan bir şirkətin sərfəli alınması təklif edilsə nə etməli? Bu sualın cavabını müəssisəni bütövlükdə - əmlak-istehsal kompleksi kimi qiymətləndirmədən vermək olmaz.

Bir çox insanlar, ilk növbədə, satın alınan ofisin yaxşı yerləşdiyi yerə baxırlar. Həqiqətən nə dərəcədə vacibdir?

Bütün müsbət və mənfi cəhətləri hərtərəfli qiymətləndirmək lazımdır. Ola bilsin ki, əldə etmək üçün şirkət seçərkən bütün mənfi cəhətləri üstələyəcək və motivasiyanızın əsasına çevriləcək müsbət amilləri görəcəksiniz. Məsələn, əlverişli ofis yeri, uğurlu və tanınan bir ad və müəyyən edilmiş müştərilər dairəsi mühasibat uçotu ilə bağlı problemləri və turistlərin bir sıra həlledici iddialarını üstələyə bilər.

Hazır turizm agentliyinin alınması mürəkkəb bir əməliyyatdır: sənədlərin hazırlanması və təhlili, risklərin qiymətləndirilməsi, danışıqlar prosesində dəstək - turizm sahəsində böyük təcrübəyə malik hüquqşünasların və mütəxəssislərin vəzifəsidir. Sövdələşmənin müxtəlif mərhələlərində mövqelərin müəyyən edilməsində çox vaxt həlledici rol oynayan təcrübədir - təkcə ixtisas kifayət deyil.

Kim tətilə getməyi xəyal etmir? Yay mövsümündə tətilə getmək şansınız olmasa belə, ölkədəki bütün növ tur operatorlarının "truba" etdiyi çoxlu maraqlı təkliflər var. Ancaq burada sual yaranır: kimə etibar edə bilərsiniz və uğurlu və maraqlı bir turla yanılmayasınız? Yalnız müsbət emosiyaları xatırlayacağınız və növbəti bayram mövsümünə qədər yaddaşınızda qalacağınız səyahət?

Yağışdan sonra göbələk kimi ölkədə böyüyən hər cür turizm agentlikləri və turizm agentlikləri arasında ən yaxşısı tətilinizi artıq sübut edilmiş və etibarlı olduğuna etibar etməkdir. əsas tur operatorlarıİşlədikləri illər ərzində özlərini müsbət tərəfdən sübut etmiş və mindən çox müştərisini Seyşel adalarına, Avropa turuna və ya Şərqin ekzotik görməli yerlərinə ekskursiyaya göndərmiş, bütün tələb və istəklərini yerinə yetirmişlər. Ən məşhur və böyük tur operatorları bütün dünyada çoxlu sayda öz nümayəndəliklərini təşkil etdilər, həm böyük turizm agentlikləri, həm də kiçik turizm agentlikləri onlarla işləyir.

Turizm forumlarına baxsanız və ya ən yaxşı turizm şirkətlərinin reytinqləri olan saytlara baş çəksəniz, bu xidmət sektorunda liderlərin onluğunu aydın görə bilərsiniz. “RGB TOUR” səyahət saytının məlumatına görə, həmçinin OZYV.RU saytının reytinq məlumatlarından istifadə etməklə, turizm xidmətləri bazarında onilliklər ərzində fəaliyyət göstərən, haqlı olaraq müştərilərinin sevgisini qazanan ilk on ən böyük turizm şirkətidir. minlərlə rəy və bu istiqamətdə müxtəlif reytinqlərdə ilk yerlər sübut edir.

Şirkət Rusiyanın TOP 10 məşhur turizm agentliyini açır Pegas Turizm, Rusiya turizm sənayesində lider olan və 18 ildir Rusiya bazarında fəaliyyət göstərən.

Pegas Touristik turoperatorundan siz dünyanın 18 ölkəsindən müştərinin istədiyi yerə səyahət sifariş edə bilərsiniz, yeri gəlmişkən, günün istənilən vaxtı, həftənin istənilən günü onlayn şəkildə təşkil edilə bilər. Pegas Touristik sizə ən yaxşı xidməti seçməkdə, ən yaxşı aviadaşıyıcını seçməkdə kömək edəcək, həmçinin dincəlmək üçün ən yaxşı yerin harada olduğunu və 2500 oteldən hansında qalmağın daha yaxşı olduğunu təklif edəcək. Seçilmiş tur səyahətini özünüz üçün əlverişli üsulla ödəyə bilərsiniz: nağd, ödəniş kartı ilə, istənilən poçt şöbəsində, bank köçürməsi ilə, CONTAKT sistemi, onlayn PSB-Retail sistemi vasitəsilə və ya hətta hissə-hissə.

Rusiyanın 226 şəhərinin istənilən sakini 700-dən çox nümayəndəliyi olan Pegas Touristik turoperatorunun mükəmməl xidmətindən yararlana bilər.

Turizm və rekreasiya sahəsində beynəlxalq holdinq xidmət keyfiyyətinə və populyarlığına görə heç də geri qalmır. TEZ TURU MDB ölkələrindən və Şərqi Avropadan turistlərin göndərilməsi vəzifələrinin öhdəsindən layiqincə gəlir. Yarandığı gündən, yəni 1994-cü ildən hər bir fərdi müştəri üçün səmərəli və məqsədyönlü çalışan, eləcə də müxtəlif turizm agentlikləri ilə əməkdaşlıq edən TEZ TOUR müxtəlif ölkələrdə 20-dən çox beynəlxalq şirkət yaradıb, hər bir müştərisinin mədəni və keyfiyyətli istirahətinə köməklik göstərir. TEZ TOUR turizm holdinqinin əməkdaşları müştərinin bütün istəklərini yerinə yetirməyə, istirahətinin keyfiyyətinə nəzarət etməyə, həmçinin turdan qayıdan kimi onu vətənə qarşılamağa hazırdırlar. Əbəs yerə deyil ki, bu şirkət əla reputasiyaya, eləcə də müasir və yüksək keyfiyyətli xidməti təsdiqləyən “Turizmin Yüksək Texnologiyaları” şüarına malikdir.

Rusiyanın ən böyük turizm operatorlarının reytinqində növbəti yeri şirkət tutur MERCAN SƏYAHƏT, turizm biznesində 20 illik təcrübəyə malik olan və həm MDB-də, həm də xaricdə 35-dən çox ofisi var. “Kommersant” qəzetinin yazdığına görə, 2011-ci ildə “CORAL TRAVEL” turizm holdinqi xaricə istirahətə maksimum sayda turist göndərən, həm də maksimum dövriyyəyə malik şirkət kimi öz fəaliyyət sahəsində lider mövqeyə malik olub. Müsbət reputasiya və ən son xidmət texnologiyaları CORAL TRAVEL müştərilərinə tur seçməkdə, onu onlayn sifariş etməkdə və müvafiq rahatlıqla tətilə getməkdə ən sürətli və keyfiyyətli yardım almağa kömək edir.

Başlığın sizin üçün bir mənası varmı? Mostravel"? Bu, Avropanın TUI turizm şirkətinin bir hissəsi olan Rusiyanın aparıcı turoperatorlarının reytinqində növbəti nümayəndədir. Mostravel şirkəti Rusiya bazarında 2004-cü ildə Türkiyə, BƏƏ və Misirə turların seçimində ixtisaslaşmışdır. Bu şirkətin əməkdaşları həm qiymət baxımından, həm də isti ölkələrdə planlaşdırılan səyahət proqramlarına uyğun olaraq ən sərfəli və ən maraqlı turları təqdim etməyə hazırdırlar. Kreditlə çek almaq imkanı da var. Son dəqiqə səfərlərini bron etməyə imkan verən CHIP-TRIP sistemindən istifadə etməklə MasterCard və ya Visa kartları ilə də ödəniş etmək mümkündür. Amma Mostraveldən son dəqiqə səfərləri xüsusilə tələb olunur; bu, onların “hiyləsidir”.

Rusiyada özünü yaxşı tərəfdən göstərən və ilk on turoperator sırasına daxil olan daha bir böyük şirkət bu il 20 illik yubileyini qeyd etdi - “ Natali Turları" Bu şirkətin hesabında iyirmidən çox istiqamət var və hər il Natalie Tours əməkdaşları bir yerdə dayanmırlar, lakin müştərilərini göndərdikləri daha çox maraqlı yerlər kəşf edirlər. 2011-ci ildə Meksika yeni bir xüsusiyyət oldu; “Natalie Tours” təkcə xidmət keyfiyyəti ilə deyil, həm də uşaqlar üçün istirahət proqramında uşaqlar üçün uşaq animasiyası və oyun proqramları da daxil olmaqla uşaqlarla tətil təklif edən “Böyüklər və Uşaqlar” eksklüziv turu kimi orijinal turları ilə də tanınır. 2-12 yaş.

« Anex Turu"- bu daha gənc bir turizm şirkətinin adıdır, lakin o, Rusiyanın ən böyük və ən yaxşı tur operatorlarının TOP 10-unu layiqincə tutur. 2001-ci ildə fəaliyyətə başlayan bu təşkilat Türkiyəyə turlar üzrə ilk beşliyə, Misirə səfərlərə görə isə TOP 10-a daxil olmaqla turizm xidmətləri bazarında lider mövqeyini möhkəmləndirmişdir. Bu gün Anex Tour aşağıdakı ölkələrə turlar üzrə ixtisaslaşmışdır: Türkiyə, Misir, Tayland və İspaniya. Şirkətin ilboyu hər bir müştərinin istirahəti üçün qayğısını göstərən bir devizi var: "Bütün il boyu günəş dənizi!"

Ölkənin ən böyük onluğunda yer alan və istifadəçilərin səsini qazanan növbəti turoperator şirkətlər qrupudur “ Turist" Bu turoperator 2007-ci ildən digər iri şirkətlərlə birləşərək müştərilərə göstərilən xidmətin keyfiyyətinə görə bir çox mükafatlar qazanıb, onları dünyanın müxtəlif maraqlı yerlərinə və ölkələrinə turlara göndərib. Intourist şirkəti təkcə Avropa və Afrikaya, Türkiyə və Taylanda gedən turist səfərləri ilə məşğul olmur, həm də Rusiyanın bütün guşələrinə yüksək keyfiyyətli daxili turlar həyata keçirir. Xidmətin keyfiyyəti, eləcə də bütün məlumat bazasından və onlayn mövcud təkliflərdən istifadə bizə çoxlu sayda müştərini dünya üzrə müxtəlif səfərlərə göndərməyə imkan verir ki, onlar da razı qalacaqlar.

« Biblio Globus» çoxlarına məlumdur, çünki 1994-cü ildən turizm xidmətləri bazarında çalışan bu turoperator əbəs yerə ən böyük və ən yaxşı şirkətlər onluğuna daxil deyil. Şirkətin mövcud olduğu illər ərzində təklif olunan bütün xarici turlar çimərlik tətillərinə, kruizlərin və kombinə edilmiş turların təşkilinə yönəlmişdir. Biblio Globus müştəriləri bütün il boyu Cənubi və Şimali Amerika, Cənub-Şərqi Asiya, Afrika və Avropadakı kurortlar tərəfindən qonaqpərvərliklə qarşılandı. Biblio Globus-da hər kəs həm fərdi, həm də qrup ekskursiyaları, alış-veriş turları, balıq ovu və bir çox əlavə xidmətlərdən ibarət tam tur paketi təşkil edə bilər.

2011-ci ildə, Kommersant nəşrinə görə, Biblio Globus şirkəti ilin ən böyük tur operatorları reytinqində 2-ci yeri qazandı.

Turizm xidmətləri bazarını araşdırdıqdan sonra müştərilərinin istirahəti ilə maraqlanan və 2005-ci ildən fəaliyyət göstərən başqa bir turoperatoru görməmək mümkün deyil. Bu şirkətdir SUNMAR TURU. Şirkətin əsas ixtisası iqtisadi variantlar"Son dəqiqə" səfərləri. Şirkətin “İstirahət azadlığı” şüarı ilə bütün SUNMAR TOUR müştəriləri tam olaraq ödəyə biləcəkləri və bütün meyarlara uyğun olaraq onlara uyğun olan tətili ödəyə bilərlər. SUNMAR TOUR turoperatorunun bütün komandası öz müştərisini mükəmməl başa düşür və istirahət baxımından bütün ehtiyacları ödəyir.

Şirkət Rusiyanın TOP 10 ən böyük tur operatorunu tamamlayır S7 TURU, təkcə öz internet saytının səhifələrində deyil, təklif etməyə hazır olduğu turlar sayəsində parlaqlığı ilə seçilir. İstənilən beynəlxalq turlar, istər Monteneqro, Tayland, İspaniya və ya şərq ölkələri, eləcə də BƏƏ, hər yerdə S7 TOUR müştəriləri turizm xidmətləri bazarında 18 il ərzində işlənib hazırlanmış keyfiyyətli xidmət gözləyə bilərlər. S7 TOUR Rusiya Turoperatorları Assosiasiyasının üzvüdür və bu boş yerə deyil. Axı S7 TOUR ilə əməkdaşlıq edən hər kəs yüksək keyfiyyətli xidmət alır, komissiyalar ala, aksiyalarda və bonus proqramlarında iştirak edə bilər.

seçin ən yaxşı tur operatoru, onda tətilinizin keyfiyyəti ən yüksək səviyyədə olacaq!

Bu qısamüddətli reytinqə risk zonasında yerləşən CCC - C və ya daha aşağı reytinqə malik turoperatorlar daxil deyil. Eyni reytinqə malik turoperatorlar əlifba sırası ilə cədvəldə verilmişdir. Reytinqin planlaşdırılmış nəzərdən keçirilməsi hər altı aydan bir - hər mövsümün əvvəlində aparılır.

Reytinq heç bir reklam məqsədi daşımır, obyektiv məlumatlara, statistik məlumatlara və ekspert qiymətləndirmələrinə əsaslanır, yalnız “OnlineTour” şirkətinin öz vəsaiti hesabına maliyyələşdirilir və rusiyalı turistlərin maraqları üçün formalaşdırılıb. Reytinq tərtib edilərkən müxtəlif müstəqil məlumat mənbələrindən, o cümlədən Son Dəqiqə Turları İndeksindən obyektiv statistik məlumatlar, turistlərdən, otellərdən, aviaşirkətlərdən və hava limanlarından, turoperatorların əməkdaşlarından və onların ev sahiblərinin əməkdaşlarından, eləcə də müstəqil ekspertlərimizdən istifadə olunur. .

OnlaynTour şirkəti ilk dəfə qapalı sənaye və şirkətlər üçün reytinqlərin müəyyən edilməsi üçün yeni metodologiya tətbiq etdi. İqtisadiyyatın turizm kimi dinamik sektorları üçün maliyyə hesabatlarına əsaslanan reytinq qeyri-dəqiq olardı, çünki:
- birincisi, əvvəlki dövrlərin maliyyə nəticələrini əks etdirəcək;
- ikincisi, asılı və törəmə müəssisələrin daxil olduğu şirkətin bütün fəaliyyətini əks etdirməzdi.

Bu reytinqin yaradılması metodologiyası turoperatorların etibarlılıq səviyyəsini müəyyən edən aşağıdakı 5 əsas meyara əsaslanır.

Tur operatorlarının etibarlılığını müəyyən edən meyarlar

1. Növbəti illərdə turizm bazarında inkişaf strategiyası və perspektivləri. Şərtlər:
   • Mütəşəkkil istirahət seqmentində yüksək mövqelər: kütləvi turizmin əsas 8 ölkəsindən ən azı 2-də (Türkiyə, Tayland, BƏƏ, Vyetnam, Kipr, Yunanıstan, İspaniya, Çin) bazar payına görə ilk 5 lider arasında. Yaxud başqa niş ölkədə lider.
   • Scale - paket turların böyük satış həcmləri.
   • Effektiv paylama: yüksək nüfuz faizi - turoperator məhsulunu təklif edən çoxlu sayda turizm agentlikləri.
2. Cari gəlirlilik və əməliyyat səmərəliliyi.
3. Yığılmış borcların həcminin dövriyyəyə nisbəti və tur operatorunun ticarət markasının təxmini dəyəri.
4. Sabit avtomatlaşdırma sistemi və şəbəkə səyahət agentlikləri ilə onlayn inteqrasiya.
5. Turistlərin və turizm agentliklərinin turoperatorun xidmətindən yüksək səviyyədə məmnunluğu.

Bu kriteriyalara cavab verməyən turoperatorlar yaxın illərdə ya bazarı tərk etmək məcburiyyətində qalacaqlar, ya da turizm agentliyinə çevriləcəklər.

Bu, nə fərdi xidmətlər bazarında birbaşa otel bronlaşdırma sistemləri ilə, nə də kütləvi istiqamətlərdə tətil təşkil edən iri turoperatorlarla rəqabət apara bilməyəcəkləri ilə baş verəcək.

Federal reyestrdə olanların əksəriyyəti yuxarıda göstərilən meyarlara uyğun gəlmədiyi üçün etibarlı tur operatorları siyahısına daxil edilmədi.

Radio "OnlineTur.ru"Otellər+BiletlərTurizmdə biznesAffiliateMobil versiya

Bir tur operatorunun etibarlılığını necə yoxlamaq olar?

1) Onun siyahıda olub olmadığını yoxlayın turoperatorların reyestri.

Bütün tur operatorlarından qeydiyyat prosedurundan keçmələri tələb olunur. Qeydiyyatdan keçərkən turoperatora hərf və rəqəmlərdən ibarət turoperatorun qeydiyyat nömrəsi verilir.

Beynəlxalq turizm turoperatorları üçün MTZ və MT1 abbreviaturalarından istifadə olunur.

Daxili turizm turoperatorları üçün - VNT və MVT.

Turoperatorun rəsmi adı və qeydiyyat nömrəsi adətən “Haqqımızda” bölməsində olur.

Hər bir qeydiyyatdan keçmiş Rusiya turoperatoru haqqında bütün müvafiq məlumatlar Turoperatorların Vahid Federal Reyestrində sərbəst mövcuddur.

“Axtar” düyməsinin yanındakı pəncərədə turoperatorun adını/adının bir hissəsini və ya onun qeydiyyat nömrəsini yazın. Nümunə olaraq “Pegasus” yazıram.

Pegasus Touristik hər bir bölgə üçün öz hüquqi şəxsi qeydiyyatdan keçirir, buna görə də axtarış bir neçə səhifəlik nəticə verir. Adın üzərinə kliklədikdən sonra turoperator və onun sığorta təminatı haqqında ətraflı məlumat açılır - şərtlər, məbləğ, sığorta şirkəti.

2) Siz tur operatorun etibarlılığını yoxlaya bilərsiniz qiymətlərini digər tur operatorlarının qiymətləri ilə müqayisə etməklə eyni turlar üçün. Məsələn, 2014-cü ildə, t/o "Labirint" və "Cənub Xaç"ın iflasından bir müddət əvvəl təsirli dempinq tendensiyası müşahidə olunmağa başladı: bütün tur operatorları 50 min rubla başa gəldiyi halda, yuxarıda göstərilən tur eyni turu satdı. 30 min rubl üçün Bir tur operatorunun etibarlılığı haqqında düşünmək lazım olan bariz bir nümunədir.

3) Soruşun bir mütəxəssisdən məsləhət səyahət agentlikləri.

Turizm sənayesinin əməkdaşları hər gün turizm xəbərlərini izləyir, həmçinin bir sıra turoperatorların davranışlarını görürlər. Davranış xüsusiyyətlərinə turoperatorun öz turistlərinə və onlarla işləyən turizm agentliklərinə münasibətinin keyfiyyətinin dəyişməsi daxildir.

Buna görə də, ixtisaslı mütəxəssislə əlaqə saxlasanız, o, mütləq bir tur operatoru seçməklə bağlı tövsiyələrini verəcəkdir.
Mənim fikrimcə, hazırda ən etibarlı turoperatorlar siyahısına Pegas Touristik, Coral Travel, Sunmar və ola bilsin ki, Anex Tour daxildir. Avropaya turlara gəlincə, Vedi Tour Group bu illər ərzində özünü çox müsbət tərəfdən göstərib.

2014-cü ildə turoperatorların kütləvi iflası göstərdi ki, turoperator seçiminə kifayət qədər məsuliyyətlə yanaşmaq lazımdır. Axı, tətiliniz necə işlədiyindən asılıdır. Buna görə də diqqətli olun! 🙂

Bu qərar iyunun 16-da Rusiya Bankının IC Univers-Garant-ın lisenziyasını ləğv etməsi ilə bağlıdır.

"Reyestrdən çıxarılan şirkətlərin turoperator kimi turizm məhsullarını satmaq hüququ yoxdur, lakin onlar müştərilərlə əvvəllər bağlanmış müqavilələr üzrə bütün öhdəliklərini yerinə yetirməyə borcludurlar. Turoperatorların turoperator kimi fəaliyyət göstərməməsi nəticəsində turistlər zərər görməyəcəklər. reyestr, şirkətlər turoperatorun məsuliyyəti üçün lazımi maliyyə təminatını rəsmiləşdirən kimi və müəyyən edilmiş qaydada təsdiqedici sənədləri Rosturizmə göndərən kimi, onlar reyestrdə bərpa olunacaqlar”, - deyə Rosturizm izah edir.

Bununla belə, ekspertlər Federal Turizm Agentliyinin hərəkətlərinin tamamilə qanuni olmadığı qənaətindədirlər.