Təyyarə biletlərini başqa bir tarixə necə dəyişdirmək olar. Bileti başqa bir tarixə dəyişdirmək mümkündürmü və bileti başqa bir tarixə necə dəyişdirmək olar?
Elektron biletin qaytarılması şərtləri
Elektron bilet kassada və ya daşıyıcının ofisində alınan kağız sənədlə eyni hüquqi qüvvəyə malikdir. Siz onu geri qaytara, gediş tarixini və ya vaxtını dəyişə bilərsiniz, lakin bu şərtlə ki, seçilmiş bilet “geri qaytarılmır” kateqoriyasına aid deyil. Belə biletlər Non Ref qeyd olunur. Bir qayda olaraq, onlar ucuz şirkətlər tərəfindən ən ucuz qiymətə satılır. Kampaniya və ya satış üçün endirimli qiymətə alınan biletlər də geri qaytarılmır. Əgər standart tariflə alınmış biletiniz varsa, xərclənən pulun qəbzi ilə geri qaytara bilərsiniz. Aviaşirkət uçuş sənədinin geri qaytarılmasına görə cərimələri tutmaq, yəni vəsaitin müəyyən faizlə alıcıya bir hissəsini qaytarmaq hüququna malikdir. Ən yüksək tariflərlə alınmış aviabiletlərin sahibləri cərimələri silmədən pulun geri qaytarılacağına ümid edə bilərlər. Bir qayda olaraq, bu kateqoriyaya birinci və biznes sinif daxildir. Aktiv elektron biletlər cari gediş tarixinə dəyişikliklərin edilməsi xidməti də tətbiq edilir. Bu prosedur seçilmiş tarifdən asılı olaraq ödənişli və ya pulsuz həyata keçirilir.Onlayn alınmış biletin geri qaytarılması proseduru
Aviaşirkətlər biletlərin çatdırılması üçün müəyyən müddətlər təyin edirlər. Sərnişin pulun geri qaytarılması ilə bağlı müraciəti nə qədər tez təqdim edərsə, ondan bir o qədər az cərimə haqqı hesablanacaq. Elektron biletin verilməsi üçün optimal şərtlər:- yola düşməzdən bir gün və ya daha çox əvvəl - xərclənmiş məbləğin 75% -dən 100% -ə qədər geri qaytarılması (yalnız komissiya hesablanır);
- gediş günündə qayıdış - maksimum 75% -ə qədər geri qaytara bilərsiniz;
- uçuşdan 2-4 saat əvvəl və ya hava gəmisi getdikdən sonra geri qayıtmaq - sərnişin daşıyıcının mövcud tarifinə uyğun olaraq cərimə ödəyir.
- Daşıyıcının saytında biletin geri qaytarılması ilə bağlı xüsusi bölmə var. Sərnişin anketi doldurur, şəxsi pasportunun skan edilmiş surətini bu sənədə əlavə edir və sorğu göndərir.
- Sorğunun təsdiqi göstərilən e-poçt ünvanına göndəriləcək. Pul alınan biletlərin ödənişinin aparıldığı bank kartına, elektron pul kisəsinə və ya cari hesaba köçürüləcək. Siz həmçinin şirkətin ofisində nağd pulu geri ala bilərsiniz. Pulun geri qaytarılması üçün müraciət edərkən sərnişin pulu almaq üçün seçilmiş variantı göstərməlidir.
Elektron bileti necə dəyişdirmək olar
Gediş tarixinin və ya vaxtının dəyişdirilməsi proseduru oxşar şəkildə tərtib edilir. Etibarlı biletdə heç bir dəyişiklik edilmir. Ərizəni doldurduqdan sonra sərnişin fərqli uçuş tarixi və ya vaxtı ilə yeni uçuş sənədi alır. Əvvəllər alınmış biletlər artıq etibarlı olmayacaq. Marşrut qəbzini dəyişdirmək üçün aviaşirkətin saytında xüsusi formanı doldurmalısınız. Bu xidmət üçün siz daşıyıcının mövcud tarifinə uyğun olaraq müəyyən məbləğ ödəməli olacaqsınız. Ödəniş 1-2 saat ərzində edilməlidir. Vəsait köçürüldükdən sonra çap üçün yeni marşrut qəbzi göstərilən e-poçta göndəriləcək.Onlayn alınan bileti necə qaytarmaq olar, müxtəlif aviaşirkətlər
Hər bir aviaşirkət müəyyən tariflərlə təyyarə biletləri satır, xidmətlərin siyahısını və əlavə funksiyaları təmin edir. Biletin geri qaytarılmasına qərar verməzdən əvvəl, müəyyən bir daşıyıcı ilə seçilmiş tarif planı üçün mübadilə şərtlərini öyrənməyi tövsiyə edirik.Aeroflot
Aeroflot Hava Yolları öz sərnişinlərinə biletlər üçün üç əsas tarif təklif edir: Biznes (Premium, Optimum), Komfort (Premium, Optimum) və Ekonom (Premium, Optimum, Büdcə, Promo). Hər bir gediş haqqı üçün biletin qaytarılması üçün müəyyən qaydalar var.| Biznes Premium | Biletin geri qaytarılması - Rüsum geri qaytarılmır | |
| Biznes Optimal | Komissiyanın götürülməsi ilə geri qayıdın | Dəyişikliklər ödənişlidir. |
| Comfort Premium | Cərimə olmadan biletin geri qaytarılması | Dəyişikliklərin edilməsi - əlavə ödəniş yoxdur |
| Optimal Rahatlıq | Ödəniş çıxılmaqla geri qaytarılmasına icazə verilir (reysə minmənin sonuna qədər) | Əlavə ödənişlə icazə verilir (uçuşdan əvvəl) |
| İqtisadiyyat Premium | Daşımadan imtina edildikdə, daşınma haqqının qaytarılması komissiya tutulmadan həyata keçirilir. | Dəyişikliklərin edilməsi - sabit tariflə əlavə ödənişlə |
| İqtisadiyyat Optimal | Geriyə icazə verilmir | Əlavə ödənişlə dəyişikliklərə icazə verilir |
| İqtisadiyyat Büdcəsi | Geriyə icazə verilmir | Dəyişikliklər əlavə ödənişli uçuş üçün qeydiyyat bitməmişdən əvvəl edilir |
| İqtisadiyyat Promo | Biletlər geri qaytarılmır | Əlavə ödənişlə dəyişikliklər edə bilərsiniz, ancaq uçuşun gedişindən əvvəl |
S7
S7 Airlines dörd tarif planı üzrə təyyarə biletləri satır: Business Flexible, Business Basic, Economy Flexible, Economy Basic. Hər bir gediş haqqı aviabiletlərin qaytarılması üçün müəyyən qaydalara tabedir.Ural Hava Yolları
Aviaşirkətdə Ural Hava Yolları təyyarə biletləri bir neçə tariflə satılır: Promo, Premium Economy, Economy, Business Light və Business. Promo gediş haqqının büdcə biletləri geri qaytarılır, lakin yalnız böyük xərclər çıxılmaqla. Vergilər daxil olmaqla, siz Premium Economy biletinin qaytarılmasına görə də kompensasiya ala bilərsiniz. Ekonom tarifində, vergilər və cərimələr çıxılmaqla, uçuşa 24 saat qalmış biletin geri qaytarılmasına icazə verilir. Business Light gediş haqqının geri qaytarılması imkanı yoxdur. Biznes tarifi uçuş sənədinin qaytarılmasına, həmçinin maliyyə rüsumları və əlavə ödənişlər olmadan dəyişikliklər edilməsinə imkan verir.Qələbə
Pobeda Hava Yollarının qaydalarına əsasən, sərnişinlər etibarlı biletdə dəyişiklik edə və ya sənədin geri qaytarılmasına icazə verə bilməzlər, çünki bu daşıyıcının bütün biletləri geri qaytarılmır. Xərclərin ödənilməsi ilə biletin geri qaytarılması yalnız məcburi hallar, habelə sərnişinin daşıyıcının özünün təqsiri üzündən uça bilməməsi (uçuşun ləğvi, uçuş vaxtının dəyişdirilməsi) ilə mümkündür. Kompensasiya almaq üçün siz ərizə yazmalı və yola düşməzdən ən geci 24 saat əvvəl şirkətin ofisinə təqdim etməlisiniz. Ərizəyə həmçinin marşrut qəbzi, şəxsi pasport və uçuşdan imtinanın məcburi səbəbini təsdiq edən sənəd əlavə edilməlidir. Hava gəmisinin yola düşmə vaxtı dəyişdirilərkən, daşıyıcı edilən dəyişikliklər barədə sərnişinə əvvəlcədən məlumat verir.UTair
UTair Hava Yollarının qaydalarına əsasən, siz uçuş üçün qeydiyyat bitməmişdən əvvəl biletin geri qaytarılmasını verə bilərsiniz. Bu prosedur üçün ödəniş var. Biznes və Çevik İqtisadiyyat tarifləri ilə alınmış biletlər geri qaytarılır. Yüngül İqtisadiyyat və Standart İqtisadiyyat tariflərinə əsasən, siz yalnız məcburi səbəblərə görə pul kompensasiyası ilə geri qaytara bilərsiniz, bu da sənədləşdirilməlidir. Gediş tarixinin və ya vaxtının dəyişdirilməsinə görə cərimə nəzərdə tutulur (cərimə haqqının məbləği ilə daşıyıcının saytında tanış olmaq olar). Gedişdən bir gün əvvəl səyahət sənədinin qaytarılması üçün sərnişindən 2400 rubl məbləğində rüsum tutulur. Uçuşun gedişinə 24 saat qalmış bilet geri qaytarılırsa, rüsum 3200 rubl təşkil edir.İtirilmiş elektron bileti necə bərpa etmək olar
Təyyarə üçün itirilmiş elektron bilet daşıyıcının saytında müstəqil şəkildə bərpa edilə bilər. Bunun üçün getmək lazımdır Şəxsi sahə xüsusi bölmədə proqramın tələbi ilə məlumatlarınızı daxil edin, biletin bərpası üçün ərizə göndərin. Bu xidmət üçün siz daşıyıcının mövcud tarifinə uyğun ödəniş etməlisiniz (ödəniləcək məbləğ internet səhifəsində göstəriləcək). Ödəniş həyata keçirildikdən sonra çap üçün ərizədə göstərilən elektron poçta yeni elektron bilet göndəriləcək. Siz həmçinin sərnişinin şəxsiyyətini təsdiq edən pasport təqdim etməklə daşıyıcı şirkətin ofisində itirilmiş təyyarə biletini bərpa edə bilərsiniz. İnternetdə xüsusi xidmətlərin saytında və ya daşıyıcı şirkətin portalında alınan elektron təyyarə biletləri kağız biletlərdən çox da fərqlənmir. Onlar həmçinin uçuş, sərnişin məlumatları, marşrut haqqında bütün məlumatları ehtiva edir və səyahətçi üçün stasionar kassalarda və aviaşirkətlərdə satılan kağız biletlərlə eyni hüquq və imkanlara zəmanət verir.20.03.2019, 10:00 49885
Planlarınız qəfil dəyişərsə, internet vasitəsilə aldığınız aviabileti qaytara və ya dəyişdirə bilərsiniz. Lakin nəzərə alın ki, aviabiletin başqa reys və ya başqa tarixə qaytarılması və/və ya dəyişdirilməsi imkanı sizin seçdiyiniz tarifin tətbiqi qaydaları və məhdudiyyətləri ilə müəyyən edilir.
Aviabiletin geri qaytarılması və/və ya dəyişdirilməsi yolları
Biletin geri qaytarılması və/və ya dəyişdirilməsinin üç yolu var:
1. E-poçt vasitəsiləTəyyarə biletləri saytımızda alınıbsa, siz e-poçt ünvanınıza aviabiletin dəyişdirilməsi və ya geri qaytarılması üçün ərizə göndərə bilərsiniz. Məktub bilet bron edərkən göstərdiyiniz ünvandan göndərilməlidir. Məktubda sifariş nömrəsini və ya rezervasiya kodunu bizə bildirin.
Nəzərə alın ki, biletin qaytarılması və ya dəyişdirilməsi yalnız bu əməliyyatın təkrar yazılı təsdiqindən sonra həyata keçirilir. Bunun üçün rezervasiya zamanı göstərilən e-poçt ünvanından siz cavab verməli olduğunuz müvafiq məktub alacaqsınız.
2. Aviaşirkət vasitəsilə
Bizimlə əlaqənin mümkün olmadığı hallarda, həmçinin geri qaytarılmalı və ya dəyişdirilməli olan aviabilet üçün uçuşa bir gündən az vaxt qaldıqda, birbaşa müvafiq aviaşirkətlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Nəzərə alın ki, bəzi aviaşirkətlərdə gediş haqqı qaydalarına əsasən, hər hansı səbəbdən geri qaytarılmayan biletlər var - bilet bron etməzdən əvvəl gediş haqqı qaydalarını diqqətlə oxuyun.
Həmçinin nəzərə alın ki, beynəlxalq aviasiya qanunvericiliyinə əsasən - aviabilet verən aviaşirkətlər üçün (yalnız öz uçuşları üçün deyil, həm də Code-Share və ya İnterlayn müqavilələri üzrə tərəfdaş aviaşirkətlərin uçuşları üçün) qeydiyyatdan keçdiyi ölkənin Qanunu. Məsələn, Rusiya aviaşirkətləri üçün bu, Rusiya Federasiyasının Hava Məcəlləsi, Avropa üçün - daxili Avropa aviasiya qanunvericiliyidir. Buna görə də, xarici bir aviaşirkətə (hətta Rusiya Federasiyasından gedənlər) biletləri bron etməzdən əvvəl əmin olun ki, bu aviaşirkət, məsələn, vizadan imtina halında və ya tibbi səbəblərə görə pulu geri qaytarmaq imkanı verir.
Lazım olsa məcburi qayıtmaq aviaşirkətin təqsiri ilə deyil (uçuşun ləğvi, cədvəlin dəyişdirilməsi və s.), lakin şəxsi şəraitinizlə baş verərsə, o zaman üzrlü səbəbi təsdiqləmək üçün müvafiq sənədləri, məsələn, sərnişinin xəstəlik arayışının surətini təqdim etməyiniz tələb olunacaq. , qayğıya ehtiyacı olan qohum və s.
Qaytarma siyasəti sifariş üçün ödəniş üsulundan və tarifin (TCA) tətbiqi şərtlərindən asılıdır. Geri qaytarılmalı olan məbləğ birinci mərhələdə rezervasiya zamanı nəzərdən keçirilməli olan tarifin tətbiqi şərtlərinə uyğun olaraq hesablanır.
Hava daşımaları üçün ödənilən daşınma haqqı qaytarılmayıb, sərnişin biletdə göstərilən uçuş üçün sərnişinlərin qeydiyyat müddəti bitdikdən sonra hava daşımalarının ləğvi barədə daşıyıcıya məlumat vermişsə.
Könüllü biletin geri qaytarılması
1. Aviaşirkətin saytında alınmış biletin pulunu geri qaytarın mobil proqram və ya sərnişinlərə dəstək xidməti vasitəsilə aşağıdakı yollardan biri ilə:
1.1 Aviaşirkətin internet saytında bölmədə (yalnız aviaşirkətin saytında, mobil proqramda və sərnişinlərə dəstək xidməti vasitəsilə alınmış biletlər üçün).
Sifarişi yoxlayarkən sifariş nömrəsini və sərnişinin soyadını daxil etməlisiniz. Bundan əlavə, sifariş haqqında məlumat olan səhifənin altındakı BİLETİ GERİ DÖNDÜRMƏ düyməsini klikləyin, sonra TƏSDİQ et.
Diqqət, GERİ DÖNÜŞ BİLET düyməsini sıxdığınız zaman biletin qaytarılmasını ləğv etmək mümkün olmayacaq.
1.2 Sərnişinlərə dəstək xidmətinə 8-800-7700-262 zəng edərək oturacaqları ləğv edin və nağd pulu doldurun.
Pulun qaytarılması üçün ərizəyə biletin geri qaytarılması verildiyi tarixdən beş iş günü ərzində baxılır. Kartla ödənilmiş sifarişlərin geri qaytarılması karta qaytarılır. Pul köçürmə müddəti emitent bankdan asılı olaraq 5-20 gündür. Eyni zamanda, aviaşirkət emitent bankdan asılı olan vəsaitlərin köçürülməsi müddətinin artırılmasına görə məsuliyyət daşımır.
2. Aviaşirkətin kassasında ödənilmiş biletin geri qaytarılması
Kassada ödənilmiş biletin qaytarılması yalnız biletlərin ödənildiyi kassada həyata keçirilir.
2. Alış yerindəki kassa ilə əlaqə saxlayın, pulun qaytarılması yalnız biletlərin ödənildiyi kassada həyata keçirilir.
Kassirlə əlaqə qurarkən, sizinlə olmalıdır:
Sərnişinin əlində olub olmadığını yoxlayın;
- pasport;
- geri qaytarma etibarnamə ilə edildikdə: daşınmadan imtina ilə əlaqədar biletin qiymətinin qaytarılması üçün ərizənin verilməsi üçün notariat qaydasında təsdiq edilmiş etibarnamə.
Hava nəqliyyatı satışı agentliklərinin internet saytlarında və kassalarında ödənilmiş aviabiletin geri qaytarılması qaydası.
1. Sərnişinlərə dəstək xidmətinə 8-800-7700-262 (biletdə göstərilən uçuş üçün qeydiyyat vaxtı bitməmiş) zəng edərək yerləri ləğv edin;
2. Alış yerində bileti verən agentlə əlaqə saxlayın.
Məcburi bilet geri qaytarılması
Sərnişin 28.06.2007-ci il tarixli 82 nömrəli FAP-ın 227-ci bəndində nəzərdə tutulmuş halda məcburi imtina tanınır) hava daşımalarına görə ödənilmiş daşıma haqqı sərnişinin hava nəqliyyatından könüllü imtina etdikdə (məcburi imtina tanınır) geri qaytarılmalıdır. bir şərtlə ki, bu barədə daşıyıcıya qeydiyyat vaxtı bitməzdən əvvəl məlumat verilsin biletdə göstərilən reysdə olan sərnişinlər.
Uçuş ləğv edildikdə biletin geri qaytarılması proseduru
1. Aviaşirkətin internet saytında, mobil əlavədə və ya sərnişinlərə dəstək xidməti vasitəsilə alınmış aviabiletin məcburi geri qaytarılması proseduru:
1. Sərnişinlərə dəstək xidmətinə 8-800-7700-262 nömrəsinə zəng edərək pulun qaytarılması üçün ərizə doldurun, səs menyusunu dinlədikdən sonra 5 düyməsini, sonra 1 düyməsini basın.
Müraciət etmək üçün kartınızın cari hesabından verilmiş bəyannamənin təsdiq edildiyi tarixdən Bankın möhürü və Bank əməkdaşının imzası ilə təsdiq edilmiş rəsmi çıxarışı təqdim etməyiniz xahiş olunur.
Gündəlik həyatda sizi yaxın gələcək üçün planlarınızı tamamilə dəyişməyə məcbur edən fors-major vəziyyətlər tez-tez baş verir. Buna görə də bir çoxları maraqlanır ki, Rusiya Dəmir Yollarının səyahət kartlarını necə dəyişdirmək olar və bilet hansı hallarda dəyişdirilməlidir? Qatar biletlərinin mübadiləsi problemi ilə bağlı bütün əsas nüansları daha ətraflı nəzərdən keçirək.
Qatar biletləri dəyişdirilə bilərmi?
Əgər nədənsə planlaşdırılmış səfərə gedə bilmirsinizsə, yola düşmə tarixini başqa tarixə köçürməli və ya sadəcə olaraq sərnişin oturacağını dəyişdirməlisiniz, belə hallarda düzgün hərəkət etməyi bilməlisiniz.
Adətən “Rusiya Dəmir Yolları”nın əməkdaşları müştərilərinin ehtiyaclarını ödəməyə çalışır və bu tələbi təqdim etdikdən sonra dərhal biletləri dəyişdirirlər. Ancaq əvəzedici keçid üçün müraciət edərkən imtina edilməməsi üçün müəyyən edilmiş normalara riayət etməlisiniz.
Rusiya Dəmir Yolları bilet mübadiləsi qaydaları
Siz Rusiya Dəmir Yolları kassalarından alınmış biletləri yalnız oflayn rejimdə dəyişə bilərsiniz. Təşkilatın saytında satın alınan çeklər onlayn rejimdə, həmçinin kassa şöbəsinə şəxsi ziyarət zamanı yenidən verilir. Müraciətinizin təmin olunması üçün nəzərə alınmalıdır ki, bu prosedur yalnız ərizəçinin pasportu və sərnişin sənədi təqdim edildikdə, təyin olunmuş marşrut üzrə qatarın yola düşməsinə ən geci 1 gün qalmış həyata keçirilir.
Qeyd!Bu qayda elektron biletlərə şamil edilmir. Onlayn alınan səyahət kartları gediş vaxtından bir saat əvvəl dəyişdirilə bilər.
Siz həmçinin başa düşməlisiniz ki, biletləri yalnız vaxtından əvvəlki marşrut üçün dəyişə bilərsiniz. Seçilmiş vaqonun oxşar daşıyıcıda xidmət göstərməsi vacibdir, əks halda daha yüksək və ya aşağı sinif üçün bileti yenidən rəsmiləşdirməli olacaqsınız. Bu halda, dəyərin fərqi sahibinə ödənilir / kompensasiya edilir.
RZD biletləri yalnız gediş və gəliş şəhəri tam uyğunlaşdıqda dəyişdirilir. Əks halda, səyahət kartının qaytarılmasına icazə verilir (vəsaitlərin bir hissəsi çıxılmaqla), bundan sonra istədiyiniz marşrutu seçib yeni sərnişin bileti ala bilərsiniz.
Rusiya Dəmir Yollarının standart və uşaq biletləri təyin olunmuş vaqonda oturacaqlara dəyişdirilir. Bu imkan olmadıqda, sənədləri yalnız daha bahalı (ən yüksək sinif) ilə əvəz etmək mümkün olacaq.
"Rusiya Dəmir Yolları"nın kassasında alınmış sərnişin biletini əvəz etmək üçün filiala yenidən müraciət etməlisiniz. Mübadilə yalnız biletin sənəd sahibinin pasportu və biletin özü olduqda həyata keçirilir.
Qatarın yola düşməsinə bir gündən az vaxt qalıbsa, onun dəyişdirilməsi tələbi rədd edilir. Bilet kassasının əməkdaşı sizə pulun geri qaytarılması üçün iddia yazmağı təklif edəcək, bundan sonra istədiyiniz marşrutu seçib bunun üçün bilet ala bilərsiniz.
Biletin dəyişdirilməsi/geri qaytarılması üçün müraciət vaxtından asılı olmayaraq, 192,80 rubl komissiya haqqı tutulur.
Qatar biletlərini başqa bir tarixə necə dəyişmək olar?
Bileti başqa nömrə ilə əvəz etmək üçün əvvəlcə köhnə bileti qaytarmalı, sonra isə yenisini almalısınız. Bu prosedurun təmin etdiyi qaydaları da nəzərə almalısınız:
- mübadilə qatara 24 saatdan çox vaxt qaldıqda həyata keçirilir;
- avtomobil eyni seçilir, başqa bir sinif seçmək mümkündür;
- oturacaq eyni dəyərdən biri ilə əvəz edilə bilər (istənilən vaqonda);
- marşrutun son nöqtəsini dəyişdirmək qadağandır.
Rusiya Dəmir Yolları biletini başqa bir şəxsə necə dəyişdirmək olar?
Başqa bir şəxs üçün verilmiş səyahət biletini dəyişdirmək lazımdırsa, notarial qaydada təsdiq edilmiş etibarnamə olmadan bunu edə bilməyəcəksiniz. İstisna yalnız uşaq biletləridir. Onların dəyişdirilməsi valideynlər və ya qəyyumlar tərəfindən müvafiq sənədlər təqdim edildikdə həyata keçirilir.
Şəxsi biletin başqa ada yenidən rəsmiləşdirilməsi həyata keçirilmir.
İnternet vasitəsilə alınan Rusiya Dəmir Yolları biletlərini necə dəyişdirmək olar?
Rusiya Dəmir Yolları üçün elektron səyahət biletlərini şirkətin saytında əvəz edə bilərsiniz. Bunun üçün sizə lazım olacaq:
- şəxsi hesaba daxil olun;
- "Sifarişlərim" bölməsini açın;
- "Geri qaytarın" maddəsini tapın və bu seçimi aktivləşdirin;
- bundan sonra üstünlük verilən marşrutu seçmək və yeni bilet almaq lazımdır.
Vacibdir! Sifariş ləğv edilərkən xərclənmiş məbləğ kart üzrə sahibinə qaytarılır. Bu prosedur bir aya qədər çəkə bilər, lakin adətən pul bir həftə ərzində hesaba köçürülür.
Aşağıdakı şərtlər yerinə yetirildikdə, biletləri onlayn dəyişdirə bilərsiniz:
- qatarın yola düşməsinə ən azı 1 saat qalmış;
- qeydiyyatdan keçərkən nömrələnmiş yer göstərilmişdir;
- bilet Rusiya Federasiyasının ərazisində alınıb;
- mübadilə daxili həyata keçirilir.
Əgər əlinizdə elektron səyahət kartının kağız dublikatı varsa, onun etibarlılığını İnternet vasitəsilə ləğv edə bilməyəcəksiniz.
Bu üsulla yanaşı, kassalarda onlayn alınmış biletlərin dəyişdirilməsinə icazə verilir. Bunun üçün ərizəçinin yanında şəxsi sənəd və alınmış kupon haqqında məlumatın çapı olmalıdır.
Elektron bilet adi biletlə dəyişdirilə bilərmi?
"Rusiya Dəmir Yolları"nın bir çox müştəriləri, əgər onlayn alınsa, kağız bilet əldə etməyin mümkün olub-olmaması ilə maraqlanır. Bu gün belə bir imkan verilir. Ancaq başa düşmək lazımdır ki, əgər səyahət kartının sənədli sahibi prosedurdan keçibsə elektron qeydiyyat, sonra qatara minərkən onun dublikat bilet təqdim etməsinə ehtiyac qalmayacaq. Pasportunuzun və elektron bilet haqqında məlumatınızın yanınızda olması kifayətdir.
Ancaq hələ də kağız sərnişin bileti almağa ehtiyac varsa, bu, aşağıdakı yollardan biri ilə edilə bilər:
- kassirlə əlaqə saxlayın;
- terminaldan istifadə edin.
Hər iki halda, ümumi məlumatlara əlavə olaraq QR kodu olan elektron bileti əvvəlcədən çap etməlisiniz.
Turist və ya işgüzar səfər planlaşdırarkən aviabiletlər çox vaxt əvvəlcədən alınır. Ancaq bəzən gözlənilməz hallar yarana və ya planlar dəyişə bilər. Belə olan halda sərnişinlər biletin necə dəyişdiriləcəyi ilə maraqlanır. Bilməlisiniz ki, siz yalnız gediş tarixini dəyişdirə və ya bileti eyni aviaşirkətin eyni istiqamətdə olan reysinə dəyişə bilərsiniz. Səyahət sənədinin başqa bir şəxs üçün yenidən rəsmiləşdirilməsi lazımdırsa, o zaman geri qaytarılmalı və yenisi alınmalıdır.
Mübadilə qaydaları
Çox vaxt bu xidmət cərimənin ödənilməsi ilə müşayiət olunur. Onun məbləğini tarif qaydaları müəyyən edir. Bəzi aviadaşıyıcılar başqa bilet aldıqdan sonra elektron sənədi başqa nömrəyə dəyişməyə icazə verirlər. Eyni zamanda, o, yalnız eyni və ya daha yüksək sinif biletinə dəyişdirilə bilər. Sinif dəyişikliyi ilə yenidən bronlaşdırma, cərimədən əlavə, gediş haqqı fərqinə görə əlavə ödəniş təmin edir.
Aviaşirkətin ofisində alınmış səyahət sənədini yalnız onun vasitəsilə yenidən rəsmiləşdirə bilərsiniz. Bunu etmək üçün bir nümayəndəyə zəng etməli və ya e-poçt ünvanına göndərməli və ondan tarixi necə dəyişdirəcəyini və ya hətta biletin dəyişdirilməsini soruşmalısınız. Dəyişdirərkən qiymət fərqini də ödəməli olacaqsınız.
Aviaşirkətlərin veb-saytlarında və bronetmə xidmətlərində şəxsi kabinetinizdə onlayn olaraq elektron sənədə dəyişiklik etməyə icazə verilir. Bəzi daşıyıcılar pulun geri qaytarılmasına icazə vermir, lakin siz heç bir əlavə ödəniş etmədən və ya kiçik bir ödənişlə gediş tarixinizi asanlıqla dəyişə bilərsiniz. Xidmətin şərtləri tamamilə aviaşirkətin qaydalarından, ilin vaxtından və seçilmiş istiqamətdən asılıdır.
Bəzən sərnişinlər subsidiya ilə aldıqları səyahət sənədini dəyişmək istəyirlər. Bu vəziyyətdə, məsələn, Ural Hava Yolları əvvəlcə yenisini almağı təklif edir güzəşt bileti, və bundan sonra artıq köhnəsini qaytarın.
Gediş haqqı qaydalarından asılı olaraq dəyişdirə bilərsiniz. Geri qaytarılmayan aviabiletlərlə yanaşı, dəyişdirilməyən aviabiletlər də var. Çox vaxt büdcə daşıyıcılarında tapılır.
Əksər aviaşirkətlərdə bileti başqa şəxsə köçürmək mümkün deyil. O, yalnız eyni şirkətin avialaynerlərinin uçuşuna və yalnız onun üçün alındığı şəxsə dəyişdirilə bilər. Yeganə çıxış yolu pulu qaytarmaq və başqa səyahət sənədi almaqdır.
S7 Airlines-də dəqiq nəyin dəyişdirilməli olmasından - pasport məlumatlarından və ya gediş tarixindən asılı olmayaraq bunu etmək asandır. Bu, zəruri dəyişiklik tələbi ilə əlaqə mərkəzinə zəng etməklə edilə bilər. Və ya belə bir xidmət şirkətin saytında mövcuddur.
Rezervasyonun dəyişdirilməsi çox vaxt yalnız əlavə ödənişlə mümkündür. Məsələn, “Pobeda” aşağı büdcəli aviaşirkəti əlavə ödəniş müqabilində sərnişinin adını, marşrutunu, yola düşmə gününü və uçuşunu dəyişir. Qələbədə belə bir xidmətin qiyməti 5 min rubl təşkil edir.
Mübadilə üsulları
Dəyişmək səyahət sənədləri bir təyyarədə satın alındıqları agent vasitəsilə daha yaxşıdır. Təyyarə biletini üç yolla necə dəyişdirmək olar:
- Şəxsi hesabınıza daxil olun və istədiyiniz tarix və uçuşu göstərən ərizə göndərin.
- Sifariş, bron nömrəsi və telefon nömrəsini göstərən poçt şöbəsinə sorğu ilə məktub göndərin. İstədiyiniz tarixi və uçuşu təyin edin.
- Operatora zəng edin və sifariş nömrəsini göstərərək biletləri lazımi vaxta dəyişdirməyi xahiş edin.
Mübadilə əməliyyatı xidmət haqqı və cəriməyə məruz qalır. Gediş vaxtı nə qədər yaxın olsa, cərimənin məbləği bir o qədər çox olur. Buna görə də, uçuşdan ən geci 48 saat əvvəl biletlə bütün manipulyasiyaların aparılması məsləhətdir.
İnternet vasitəsilə yenidən buraxılış zamanı biletin dəyişdirilməsi üçün kartla ödəniş növbəti 2 saat ərzində həyata keçirilməlidir. Bundan sonra mübadilə aparılacaq və yeni qəbz göndəriləcək.
Cərimə olmadan dəyişdirin
Bəzi aviaşirkətlərdə qaydalar yalnız ciddi şəkildə müəyyən edilmiş hallarda sərbəst mübadilə yaradır.