Sifariş nömrəsinə görə DPD yük izləmə. DPD Rusiyada ölkə vətəndaşlarını açıq-aşkar aldadan ən pis kuryer xidmətidir. DPD Rusiyanı izləyir

Bu gün biz DPD-nin müştərilərindən və işçilərindən hansı rəylər aldığını öyrənəcəyik. Onlar təşkilatın nə qədər vicdanlı olduğunu anlamağa kömək edəcəklər. Axı, müəyyən bir şirkətdə iş tapmazdan əvvəl, onun yaxşı bir işəgötürən olub olmadığını başa düşməlisiniz. Ən yaxşı olmayan təşkilatların xidmətlərindən istifadə etmək istəmirəm. Müəyyən bir korporasiyanın nə olduğunu başa düşməyə kömək edən əhalinin rəyləridir. DPD haqqında nə deyə bilərik? Bu işəgötürən və xidmət şirkəti nə dərəcədə vicdanlıdır? Bu şirkətin müsbət və mənfi cəhətləri nələrdir?

Təsvir

DPD - təşkilatın Rusiya əhalisinə logistika xidmətləri göstərdiyini göstərir. Ona böyük tələbat var. Çox vaxt o, sadəcə çatdırılma xidməti kimi yerləşdirilir.

DPD daim yeni işçiləri işə götürür. Bəs bu təşkilatla əməkdaşlığa dəyərmi? Şirkət tərəfindən hansı iş şəraiti təklif olunur? İlk olaraq nəyə diqqət etməlisiniz? Əslində, DPD-nin yaxşı bir təşkilat və işəgötürən olub olmadığını anlamaq göründüyü qədər asan deyil.

Yayılma

Bir çox insan sözügedən şirkətin nə qədər böyük olması ilə maraqlanır. Korporasiyaların miqyası çox vaxt mühüm rol oynayır. DPD ölçüləri üçün müsbət rəylər alır.

Məsələ burasındadır ki, bu təşkilatın bütün ölkə üzrə filialları var. O, uzun müddət Rusiyada işləyir. Bu o deməkdir ki, DPD-nin fırıldaqçı olmadığına inanmaq üçün hər cür əsas var. İş axtaranlara təklif edən böyük və kifayət qədər uğurlu təşkilat! Bəs hər kəs nəyi bilməlidir? Hansı xüsusiyyətlərə diqqət yetirməlisiniz?

Müştərilər üçün

DPD çatdırılması müxtəlif rəylər alır. Yaxşıları var, o qədər də yaxşı olmayanları. İlk addım təşkilatın müştərilərlə münasibətdə nə qədər vicdanlı olduğunu anlamaqdır. Bu nüans xeyli sayda insanı maraqlandırır.

Rusiyada DPD haqqında rəylər müxtəlifdir. Bəzi müştərilər şirkətin ən yaxşı xidmətləri göstərmədiyini söyləyirlər. Məsələn, məhsul itirilir və ya zədələnir. Həmçinin, bəzi istehlakçılar müştərilərə ən yaxşı münasibət deyil, yavaş çatdırılma xidmətini vurğulayırlar.

Eyni zamanda, DPD çatdırılma xidməti bəzi müştərilərdən müsbət rəy alır. Diqqətli münasibət, malların sürətli və təhlükəsiz çatdırılması, sərfəli qiymətlər qeyd olunur. Bəzi insanlar əsaslı şəkildə yalnız DPD logistika şirkətinin xidmətlərindən istifadə edirlər.

Bəs nəyə inanmalı? Əslində bu təşkilatın həm müsbət, həm də mənfi tərəfləri var. Əsasən, DPD tez və dəqiq işləyir, lakin heç kim yükün zədələnməsindən immun deyil. Təşkilatla bağlı mənfi təcrübələr var, onları istisna etmək olmaz. Lakin əksər müştərilər hələ də çatdırılma xidmətindən razıdırlar.

İşəgötürən nə vəd edir?

DPD müxtəlif rəylər qazanır. İşəgötürənin bütün tabeliyində olanlara vəd etdiyi şeylərə müsbət rəylər verilir. Daha doğrusu, işçilər aşağıdakılara arxalana bilərlər:

• müəyyən edilmiş qanunvericiliyə uyğun olaraq rəsmi məşğulluq;
• yüksək əmək haqqı;
• monoton işin olmaması;
• çevik cədvəl;
• sosial paket;
• mehriban və xoş komanda;
• karyera yüksəlişi və peşəkar inkişaf perspektivləri;
• böyük şirkətdə iş təcrübəsi;
• vakansiyaların seçilməsi;
• pulsuz təhsil;
• təhsil və ya əsas iş ilə birləşmə.

Bütün bunlar demək olar ki, bütün patronların standart vədləridir. DPD çatdırılma xidməti həqiqətən bütün bunları tabeliyində olanlara təmin edirmi? Yoxsa bəzi vədlər yalandır?

Əməyin rəsmiliyi

DPD işçilərdən müsbət rəy alır, çünki işəgötürən həqiqətən də bütün tabeliyində olanları rəsmi olaraq işə götürür. Hətta birləşdirildikdə, hər şey müəyyən edilmiş Rusiya qanunvericiliyi çərçivəsində baş verir. Burada qeyri-rəsmi iş xoş qarşılanmır.

Baxmayaraq ki, əvvəlcə DPD-də əmək müqaviləsi olmadan işləməli olacaqsınız. Qeyd olunur ki, təlim müddəti ərizəçini işəgötürənlə heç bir şəkildə bağlamır. Baxmayaraq ki, əslində şəxs rəsmi olaraq işləyən kadrlarla birlikdə vəzifələrini yerinə yetirəcəkdir. Bu normal bir hadisədir və narahatedici olmamalıdır. Təlim başa çatdıqdan sonra DPD ölkədə müəyyən edilmiş qaydalara uyğun olaraq işçi ilə müqavilə bağlayacaqdır.

Cədvəl

DPD-nin işəgötürən haqqında rəyləri iş qrafiki ilə bağlı qarışıqdır. Məsələ burasındadır ki, bir çox insanlar daimi iş vaxtından artıq işləməyin zəruriliyini vurğulayırlar. Bəzi vəzifələrdə bu fenomen normal hesab olunur. Həmişə deyil, amma çox vaxt əvvəlcədən razılaşdırılmış vaxtdan kənarda part-time iş üçün qalmalısınız. Üstəlik, iş heç bir şəkildə mükafatlandırılmayacaq.

Lakin DPD həm də iş qrafiki üçün müsbət rəylər qazanır. Məsələn, sürücülər əmək müqaviləsində göstərilən qaydalara tam əməl etməkdən danışırlar. Onları iş vaxtından artıq işləməyə məcbur etmirlər və əgər işçi part-time iş üçün qalırsa, ödənilməlidir.

DPD haqqında müsbət və ya mənfi rəylərə dair heç bir sübut yoxdur. Ona görə də müraciət edənlər nəyə inanacaqlarına özləri qərar verməlidirlər. Əslində, bəzi işlərdə işdən çox qalmağınız tələb olunur. Bəzi vəzifələr isə spesifik xarakterinə görə razılaşdırılmış müddətdən artıq işləməyə imkan vermir. Buna görə də bəzi əməkdaşlar qanun pozuntularından şikayət edir, bəziləri isə belə məlumatları təkzib edir. DPD əvvəlcədən razılaşdırılmış iş şərtlərini pozmamağa çalışır.

Vakansiyalar

DPD başqa hansı rəyləri alır? Bu təşkilatda işə müraciət edənlər və işçilər tərəfindən çox diqqət yetirilir. Bir çox insanlar şirkətin həqiqətən böyük bir vakansiya seçimi olduğunu vurğulayır. Amma rəhbər vəzifələrə adətən onların arasında rast gəlinmir.

Bu o deməkdir ki, siz yalnız adi bir işçi kimi işləməli olacaqsınız. Siz dərhal nüfuzlu vakansiyaya müraciət edə bilməyəcəksiniz. Yalnız DPD-də inkişaf etsəniz və üstünlüklərinizi rəhbərlərinizə nümayiş etdirsəniz.

Adi vakansiyaların seçimi o qədər də az deyil. DPD-də hər kəs üçün bir şey var. Ən tez-tez tələb olunur:

• ofisdəki işçilər;
• kuryerlər;
• sürücülər;
• daşıyıcılar;
• anbar işçiləri.

Bunlar ən çox yayılmış vakansiyalardır. Direktor və ya direktor müavini kimi idarəetmə vəzifələri görünür, lakin nadir hallarda olur. Və onlar tez bir zamanda işçilər tərəfindən işğal edilir.

Təhsil

DPD-də təlim işçilərdən qarışıq rəylər alır. Bəzi işçilər stajdan təşkilat rəhbərləri tərəfindən pulsuz muzdlu əmək kimi istifadə edildiyini vurğulayırlar. Axı təlim zamanı işləmək üçün rəsmi qeydiyyat yoxdur. İşçilər, artıq qeyd edildiyi kimi, işləyən insanların vəzifələrini yerinə yetirməlidirlər, lakin eyni zamanda sənədlərlə heç bir şəkildə qorunmurlar.

Bununla belə, çox vaxt təlim yaxşı qarşılanır. DPD həqiqətən sizi iş və işçi qrupu ilə tanış edəcək və əməkdaşlığın bütün xüsusiyyətlərini izah edəcəkdir. Hər bir ərizəçi işin onlar üçün nə qədər uyğun olduğunu anlaya biləcək. Lazım gələrsə, o, gələcək əməkdaşlığı davam etdirəcək, lakin iş üçün rəsmi qeydiyyata alınmaqla. Əvvəlcə asan deyil. Bu normal bir hadisədir, hər hansı bir iş yerinə alışmaq lazımdır. Təlim sizə tapşırığın öhdəsindən gəlməyə kömək edir.

Onu da qeyd etmək lazımdır ki, staj tamamilə işəgötürən tərəfindən ödənilir. Daha doğrusu, ərizəçi üçün pulsuzdur. Əgər işçi rəsmi qeydiyyatdan keçmək istəmirsə, təhsil haqqını ödəməyə ehtiyac yoxdur. Bəzi insanlar DPD haqqında ən yaxşı rəyləri tərk etmirlər, çünki təcrübə heç bir şəkildə potensial işçiyə ödənilmir. Belə narazılıqlar nadirdir.

Nəqliyyat

DPD çatdırılma xidməti qarışıq rəylər qazanır, çünki sürücülər öz avtomobilləri ilə işləyə bilirlər. Şirkət avtomobilləri ilkin olaraq təşkilat tərəfindən təklif olunur. Və tam texniki qulluq və servis ilə. Amma istəsəniz, işçinin şəxsi avtomobilindən istifadə etmək hüququ var.

Yeganə xəbərdarlıq odur ki, benzin və təmir və texniki xidmət xərclərini özünüz ödəməli olacaqsınız. Buna baxmayaraq, bir çoxları avtomobil seçmək imkanına heyran olurlar. Əsasən çatdırılma sürücüləri tərəfindən vurğulanan kiçik bir artı.

Komanda

DPD-nin işçi komandası çox xoşdur. Təşkilatın əməkdaşları tez-tez vurğulayırlar ki, buradakı həmkarlar, əsasən, xoş və işləmək asan olan mehriban insanlardır. Onlarla az konflikt var, yeni gələnlərə yeni iş yerinə alışmağa kömək olunur. Bir çox işəgötürənin və iş axtaranların çatışmayan cəhəti məhz budur.

Bəzi dost olmayan şəxslər də DPD-də işləyirlər, heç kim bundan immun deyil. Ancaq çoxsaylı fikirlərə inanırsınızsa, onlardan yalnız bir neçəsi var. Əsasən danışmaq xoş olan gənclərlə işləmək lazımdır.

DPD hər bir işçinin yeni tanışlıqlar və insanlarla dostluq edə biləcəyi bir yerdir. Komandada rəqabət, həmkarlar tərəfindən paxıllıq və alçaqlıq yoxdur. Hamı bir-birini dəstəkləyir və lazım olanda bir-birinə kömək edir.

Karyera

Lakin şirkət karyera yüksəlişindən məhrumdur. DPD (nəqliyyat şirkəti) üçün mənfi rəylər alır İlkin olaraq hər kəsə karyera yüksəlişi və peşəkar inkişaf təklif olunur. Əslində, bütün vakansiyalar karyera nərdivanını qalxmağa imkan vermir. Bəzi işçilər yüksəliş perspektivlərinin tam olmamasından şikayətlənirlər.

Ancaq bəzi rəylər uğur qazanmağın və yüksəlməyin mümkün olduğunu söyləyir. Bunu etmək üçün çox cəhd etməli olacaqsınız. Əgər səy göstərsəniz və özünüzü maneəsiz göstərsəniz, DPD bunu mütləq görəcəkdir. Təəssüf ki, karyera yüksəlişi tez-tez xəyalpərəst bir perspektiv olaraq adlandırılır. Bu, tamamilə istisna edilmir, lakin öyrənilən nəqliyyat şirkətində sürətli karyera inkişafından danışacaq işçilər yoxdur.

Qazanclar

DPD xidməti tabeliyində olanlardan fərqli rəylər qazanır. Təşkilatda qazanclarla bağlı qeyri-müəyyən fikirlər səsləndirilir. İşçilər nə deyir?

Kimsə normal qazancın olmamasından danışır, reallıqda yüksək vədlərə və aşağı maaşlara işarə edir. DPD ilə pul qazanmaq mümkün deyil. Və iş təzyiqini nəzərə alsaq, işçilərə ödənilən pul çox azdır. Daimi cərimələr və ayırmalar.

Bəziləri isə DPD-də normal pul qazanmağın mümkün olduğunu iddia edir. Məsuliyyətlərinizə məsuliyyətlə yanaşmaq kifayətdir. Təşkilatın yalnız "ağ" qazancı var. Bəli, burada da cəza sistemi var. Ancaq müəyyən edilmiş qaydalara əməl etsəniz, nəinki lazımsız cəzalardan qaçacaqsınız, həm də maaşınızı artıracaqsınız. Maaş azdır, lakin göstərilən xidmətlərə görə faizdən yaxşı pul qazana bilərsiniz.

Rəislər və menecerlər

DPD-də rəhbərlik işçilərin razılaşa bilmədiyi başqa bir sahədir. İdarəetmə haqqında çoxlu mənfi fikirlər deyilir. Çox vaxt rəhbərlik tabeçiliyində olanlara qarşı vicdansız, ədalətsiz və təkəbbürlü rəftarda ittiham olunur. İddialara görə, işçilər daim iş yükü altına düşə, cərimə oluna, qanuni hüquqları hər cür pozula bilən gücsüz qullar hesab edilir.

Bütün bunlar işçilərin ümumi şikayətləridir. Onlar demək olar ki, hər bir işəgötürəndə olur. Məhz buna görə də DPD tez-tez müəyyən şəhərlərdə işəgötürənlərin qara siyahılarında tapıla bilər.

Amma tez-tez olmasa da, rəhbərlik haqqında yaxşı danışırlar. DPD-də idarəetmənin intizamlı və sərt olduğu qeyd olunur. İşçilərdən sadəcə qaydalara və intizamlara riayət etmək tələb olunur. Əgər işinizə vicdanla yanaşsanız və həm də rəhbərlərinizə hörmət etsəniz, menecerlərlə ortaq dil tapa bilərsiniz. Onlar vicdanlı və tənbəl olmayan işçilərə güzəştə gedəcəklər. Ancaq hər hansı digər işəgötürən kimi.

Etika haqqında

DPD korporativ etikasına görə müsbət işçi rəyləri qazanır. Bəzi tabeliyində olanlar vurğulayırlar ki, mehriban kollektivlə yanaşı, təşkilat əməkdaşlarını birləşdirmək üçün daim seminarlar və digər tədbirlər keçirir.

DPD-də bayramlar və komanda görüşləri iş prosesinin vacib hissəsidir. Şirkətin menecerləri tabeçiliyində olanların bir-birinə yaxınlaşmasını, ünsiyyət qurmasını və ümumi dil tapmasını təmin etmək üçün çox vaxt sərf edirlər.

DPD həqiqətən yaxşı korporativ etikaya sahib bir şirkətdir. Bu o demək deyil ki, siz həmişə bayramlardan həzz ala bilərsiniz, lakin şirkət tabeliyində olanlar arasında ünsiyyət üçün vaxt ayırır. Ünsiyyətcil iş axtaranlar üçün əsl tapıntı!

Nəticə

Yuxarıda göstərilənlərin hamısından hansı nəticələr çıxarmaq olar? DPD müştərilərdən və işçilərdən qarışıq rəylər alır. Onların arasında yaxşı, pis, neytral fikirlər var. Ümumiyyətlə, bu, müsbət və mənfi cəhətləri ilə adi bir nəqliyyat şirkətidir. Müştərilər tez-tez onlar haqqında danışırlar. DPD bütün Rusiyada nisbətən tez və səmərəli işləyir. Təşkilatla bağlı müştərilərin şikayətləri var, lakin çox tez-tez deyil.

İşəgötürən kimi nəqliyyat şirkəti də ideal deyil. Onun bəzi məqamları var ki, əksər iş axtaranları işə müraciət etməzdən əvvəl iki dəfə düşünməyə vadar edir. DPD, vicdanla işləməyə hazır olan və tənbəllik etməyən, ünsiyyətin vacib olduğu stresə davamlı insanlar üçün yaxşı bir yerdir, lakin karyera yüksəlişinin olmamasından şikayət etməmək üçün DPD-də işləməkdən qaçınmaq məsləhətdir. .

Bir şey dəqiqdir - DPD əhaliyə nəqliyyat xidmətləri göstərən əsl şirkətdir. Bunlar fırıldaqçılar deyil. Buna görə də, bu təşkilatın xidmətlərindən istifadə edə bilərsiniz, həm də burada sakit bir iş tapa bilərsiniz. Aldanmaq və ya əməkdaşlıqdan narazı qalmaq riski minimaldır.

IN müasir dünya Bir çox şirkətlər və ya fiziki şəxslər müxtəlif yükləri göndərməli və ya qəbul etməlidirlər və poçtla göndərmə artıq çoxdan etibarlı və sərfəli hesab edilmir. Nəqliyyat və logistika şirkəti DPD tamamilə etibar edə biləcəyiniz bir neçə şirkətdən biridir. O, demək olar ki, dörddə bir əsrdir ki, təkcə Rusiya bazarında fəaliyyət göstərir və onun fəaliyyəti zamanı ilkin nəticələr tamamilə müsbətdir. Moskva vilayətindəki DPD markalı ofisləri hər gün kiçik bir bağlama və ya böyük yük göndərməli olan və bu şirkətə güvənən yüzlərlə insan ziyarət edir.

Bu şirkəti etibarlı şəkildə müştəri yönümlü adlandırmaq olar, çünki əsas məqsədİşçilərin qarşısına qoyduğu məqsəd təkcə yükü təyinat yerinə çatdırmaq deyil, həm də müştərinin onlardan asılı olan bütün ehtiyaclarını tam ödəməkdir. Məhz bütün çətinliklərin öhdəsindən asanlıqla gəlmək istəyi müştəriləri cəlb edir və onların çoxu məmnuniyyətlə daimi müştərilərə çevrilirlər. Moskva vilayətinin Noginsk, Krasnoqorsk, Domodedovo, Yegoryevsk, Odintsovo, Serpuxov və Moskva vilayətinin digər şəhərlərinin sakinləri çoxdan hesablayıblar ki, bu şirkətin tarifləri ən sərfəli tariflər sırasındadır.

Bağlamanızı izləmək üçün bir neçə sadə addım atmalısınız.
1. Əsas səhifəyə keçin
2. Track kodunu "Poçt göndərişini izlə" başlığı ilə sahəyə daxil edin
3. Sahənin sağında yerləşən "Bağlamanı izlə" düyməsini basın.
4. Bir neçə saniyədən sonra izləmə nəticəsi göstəriləcək.
5. Nəticəni və xüsusilə son statusu diqqətlə öyrənin.
6. Proqnozlaşdırılan çatdırılma müddəti trek kodu məlumatında göstərilir.

Sınayın, çətin deyil ;)

Əgər poçt şirkətləri arasındakı hərəkətləri başa düşmürsünüzsə, izləmə statuslarının altında yerləşən “Şirkət üzrə qruplaşma” mətni olan linkə klikləyin.

Statuslarla bağlı hər hansı bir çətinlik varsa Ingilis dili, izləmə statuslarının altında yerləşən "Rus dilinə tərcümə et" mətni ilə əlaqəni vurun.

"Track Code Information" blokunu diqqətlə oxuyun, orada təxmini çatdırılma vaxtlarını və digər faydalı məlumatları tapa bilərsiniz.

İzləmə zamanı blok qırmızı çərçivədə "Diqqət yetirin!" Başlığı ilə göstərilirsə, orada yazılan hər şeyi diqqətlə oxuyun.

Bu məlumat bloklarında siz bütün suallarınıza cavabların 90%-ni tapacaqsınız.

Blokda "Diqqət et!" yazılıb ki, yol kodu təyinat ölkəsində izlənilmir, bu halda bağlamanı izləmək bağlama təyinat ölkəsinə göndərildikdən sonra / Moskva Paylama Mərkəzinə gəldikdən sonra / Pulkovoya çatdı / Pulkovoya gəldi / Sol Lüksemburq / Sol Helsinki / Rusiya Federasiyasına göndərmə və ya 1 - 2 həftəlik uzun fasilədən sonra bağlamanın yerini izləmək mümkün deyil. Xeyr və heç bir yerdə. Hec yox =)
Bu halda poçt şöbənizdən bildiriş gözləmək lazımdır.

Rusiyada çatdırılma vaxtlarını hesablamaq üçün (məsələn, ixracdan sonra, Moskvadan şəhərinizə) "Çatdırılma müddəti kalkulyatorundan" istifadə edin.

Satıcı bağlamanın iki həftəyə çatacağını vəd edibsə, lakin bağlama iki həftədən çox vaxt aparırsa, bu normaldır, satıcılar satışla maraqlanır və buna görə də aldadırlar.

İz kodunun alınmasından 7 - 14 gündən az vaxt keçibsə və bağlama izlənilmirsə və ya satıcı bağlamanı göndərdiyini iddia edirsə və bağlamanın statusu "əvvəlcədən tövsiyə olunan maddə" / "E-poçt bildiriş alındı” bir neçə gündür dəyişmir, bu normaldır, Ətraflı linkə daxil olaraq oxuya bilərsiniz: .

Əgər poçt göndərişinin statusu 7-20 gün ərzində dəyişməzsə, narahat olmayın, bu, beynəlxalq üçün normal haldır. poçt göndərişləri.

Əgər əvvəlki sifarişləriniz 2-3 həftə ərzində gəlibsə və yeni bağlama bir aydan çox vaxt aparırsa, bu normaldır, çünki... Bağlamalar müxtəlif marşrutlarla, müxtəlif yollarla gedir, təyyarə ilə göndərilmək üçün 1 gün, bəlkə də bir həftə gözləyə bilərlər.

Əgər bağlama qalıbsa çeşidləmə mərkəzi, gömrük, ara nöqtə və yeni statuslar 7 - 20 gün ərzində yoxdur, narahat olmayın, bağlama bir şəhərdən evinizə bağlama gətirən kuryer deyil. Yeni statusun görünməsi üçün bağlamanın gəlməsi, boşaldılması, skan edilməsi və s. növbəti çeşidləmə məntəqəsində və ya poçt şöbəsində və bu, bir şəhərdən digərinə getməkdən daha çox vaxt aparır.

Qəbul / İxrac / İdxal / Çatdırılma yerinə çatdı və s. kimi statusların mənasını başa düşmürsünüzsə, beynəlxalq poçtun əsas statuslarının bölgüsünə baxa bilərsiniz:

Mühafizə müddətinin bitməsinə 5 gün qalmış bağlama poçtunuza təhvil verilməzsə, mübahisə açmaq hüququnuz var.

Əgər yuxarıda göstərilənlərə əsaslanaraq, heç nə başa düşmürsünüzsə, tam aydın olana qədər bu təlimatları təkrar və təkrar oxuyun;)

Ən azı bəzən xarici və ya rus onlayn mağazalarında alış-veriş edən demək olar ki, hər bir alıcı, bağlamalarının DPD Rusiya nəqliyyat şirkəti tərəfindən çatdırılması ilə qarşılaşdı. Xüsusilə, 2015-ci ildən bəri DPD, o cümlədən Çin onlayn mağazalarından bağlamalar çatdırır.

Ən böyüklər kimi nəqliyyat şirkətləri DPD Russia geniş bir alma şəbəkəsinə malikdir - yüklərin verilməsi və qəbulu üçün nöqtələr. DPD veb-saytının xüsusi səhifəsində siz uyğun toplama və çatdırılma məntəqəsini, poçt şöbəsini və ya terminalı tapa və seçə bilərsiniz. DPD bağlama çatdırılma məntəqələri Rusiyanın 480 şəhərində 1200-dən çox məntəqədə yerləşir.

Bundan əlavə, DPD saytında siz yükün hərəkətinə nəzarət edə bilərsiniz, məsələn, mağazadan sifariş nömrəsindən istifadə etməklə, ünvanı və ya çatdırılma tarixini dəyişdirə və ya hətta DPD çatdırılmasını ləğv edə bilərsiniz. Və burada sifarişinizi izləyə bilərsiniz.

DPD Rusiyanı izləyir

Lazımsız hərəkətlərdən qaçınmaq üçün, ana səhifə DPD veb saytı yük izləmə olmadan mövcuddur əlavə informasiya alıcının telefon nömrəsi ilə. Buna görə də, burada DPD çatdırılmasını izləmək daha rahat olacaq.

DPD izləmə nömrəsini daxil etdikdən sonra ən çox ətraflı məlumat bağlamanın hərəkəti, onun xüsusiyyətləri (çəkisi, ölçüləri), təyinat yeri, alıcının tam adı haqqında.

Təkmilləşdirilmiş izləmə seçimi vasitəsilə təkcə dpd nömrəsi ilə deyil, həm də mağaza sifariş nömrəsi ilə izləmək mümkündür.

DPD Rusiya izləmə nömrələri hansılardır?

Rusiyada və qonşu bölgələrdə DPD çatdırılması üçün adətən alfasayısal birləşmədə izləmə nömrəsi verilir:

• RU002233445 - bu nömrə ilə DPD çatdırılması bütün Rusiyada həyata keçirilir
• RU002294333 - Qazaxıstan daxilində çatdırılma ilə DPD sifarişini izləmək
• Lakin Aliexpress-dən çatdırılma 11 rəqəmli nömrə şəklində izləmə nömrəsi ilə həyata keçirilir.

İstənilən DPD Rusiya nömrələri izlənilir.

Rusiyada bir çox kuryer xidmətləri fəaliyyət göstərir, bu da yazışmaları, bağlamaları və ya böyük yükləri dövlətdən istifadə etmədən ən qısa müddətdə çatdırmağa imkan verir. Poçt servisi. Təəssüf ki, rusların tez-tez kuryer xidməti seçmək imkanı yoxdur, çünki hər bir onlayn mağaza bu cür xidmətləri göstərən xüsusi bir şirkətlə əməkdaşlıq edir. Təəssüf ki, AliExpress-in Tmall adlı rus versiyası əsas tərəfdaş kimi DPD-dən istifadə edir.

Vikipediyada qeyd edildiyi kimi, kuryer xidməti DPD (Dinamik Bağlama Paylanması) beynəlxalq sürətli çatdırılma xidmətidir. Rusiya da daxil olmaqla 40-dan çox ölkədə fəaliyyət göstərir. İlk baxışdan belə görünür ki, bu, 20 ildən artıqdır ki, dünyada fəaliyyət göstərən peşəkar şirkətdir, lakin bu, yalnız ilk təəssüratdır. Şəxsən onunla görüşdükdən sonra yalnız deyə bilərik ki, bu, Rusiyada ölkə vətəndaşlarını açıq-aşkar aldadan ən pis kuryer xidmətidir.

Dərhal qeyd etmək lazımdır ki, bir baxış olan bu məqalə yalnız əsaslanır Şəxsi təcrübə müəllif. Müəllif arxa plana çox keçmədən özünə Tmall-da (AliExpress-in rus versiyası) 512 GB-lıq diski olan MacBook Pro 13 (2017) aldı. xüsusi təklif. dəyəri 115.000 rubldan bir qədər çoxdur. Bu, istehsalçının zəmanəti ilə Rusiya bazarı üçün sertifikatlaşdırılmış bu noutbukun versiyasını ala biləcəyiniz digər mağazalarla müqayisədə xeyli ucuzdur.

Tmall-da sifariş aksiyanın ilk günü - dekabrın 4-də, yəni bazar ertəsi günü verilib və tam ödənilib. Sifariş ertəsi gün, yəni dekabrın 5-də alındı ​​və DPD kuryerinə təyin edildi. Burada qeyd etmək çox vacibdir ki, müvəqqəti aksiya çərçivəsində alınmış MacBook Pro Kotelniki şəhərindəki anbarda, yəni Moskva Dairəvi Yolunun yanında və məşhur Mega Belaya Dacha ticarət mərkəzinin yanında yerləşir. Müəllif Moskvada yaşadığından və hətta bu yerdən (birbaşa 24 km) uzaqda olmadığından, avtomobiliniz varsa, malların bir saat ərzində çatdırıla biləcəyi göz qabağındadır.

Tmall-ın dərhal DPD saytında bağlamanı izləmək üçün izləmə nömrəsi verməsi sayəsində bağlamanın hərəkətini birbaşa real vaxt rejimində izləmək mümkün oldu. Bu kuryer xidmətinin saytındakı məlumatlara görə, söhbət malların alıcıya çatdırılmasına zəmanət verən DPD Online Express çatdırılma xidmətindən gedir. Rusiyada 1-3 gün. Bu o deməkdir ki, əgər şirkət bağlamanı dekabrın 5-də öz əlinə alıbsa, dekabrın 8-i daxil olmaqla, onu alıcıya qaytarmalıdır - bu, maksimum müddətdir.

Dekabrın 6-sı günün birinci yarısına qədər hər şey qaydasında idi, lakin sonra həmin gün əlinə MacBook Pro almağa ümid edən müəllifə “Təəssüf ki, AliExpress-dən sifarişiniz mümkün deyil. bu gün çatdırılacaq." Mesaj səhər tezdən deyil, yalnız iş gününün ortasında - saat 14:18-də gəlib. Sifarişin ertəsi gün çatdırılacağı da bildirilib. Çatdırılma 9: 00-dan 18: 00-a qədər həyata keçirildiyindən, əslində müəllifin günün bütün birinci yarısını boş yerə sərf etdiyi ortaya çıxır.

Aydındır ki, dekabrın 6-da bəzi problemlər yarandığından sifarişin dekabrın 7-də çatdırılmasına zəmanət verilir. Ancaq bu gün (saat 14:13-də) "Təəssüf ki, AliExpress-dən sifarişiniz bu gün çatdırıla bilməz" mətni ilə oxşar mesaj da gəldi. Nəticədə çatdırılma yenidən növbəti günə təxirə salınıb və daha bir iş günü itirilib. Bu zaman müəllifin əsəbləri daha dözməyib və o, Facebook sosial şəbəkəsində DPD texniki dəstək xidmətinə yazıb. Şirkətin internet saytı vasitəsilə göndərilən şikayətə hələ də cavab verilməyib (təxminən üç gün keçib).

Texniki dəstəyə mesaj:

Salam.

815602***** bağlamam dekabrın 6-da yəni dünən verilməli idi. Dünən gecə mənə mesaj gəldi ki, paketi həmin gün çatdırmaq mümkün deyil. Çatdırılma müddəti dekabrın 7-nə dəyişdirildi.

Bir neçə dəqiqə əvvəl mənə yenidən mesaj gəldi ki, bağlama dekabrın 7-də çatdırılmayacaq. Nəticədə dekabrın 8-də təhvil verilməlidir.

Bir neçə gün ərzində Moskvanın bir yerindən digərinə bağlama apara bilmirsiniz? Problem nədir? Paketləri çatdırmaq üçün sizə pul ödənilir və çatdıra bilmədiyiniz üçün hər gün üzr istəməyin.

Xahiş edirəm ki, bu problem tezliklə həll olunsun, yoxsa bu məlumatı ictimailəşdirməyə məcbur olacağam. DPD kuryer xidməti onlayn alış-verişin bütün sevincini heçə endirir.

Dəstəkdən cavab:

Sergey, təəssüf ki, bağlamaların sayının artması səbəbindən bəzi sifarişlərin çatdırılma müddətləri gecikir. Biz bütün bağlamaları mümkün qədər tez çatdırmağa çalışırıq. Şirkət adından yaranan narahatlığa görə üzr istəyirəm. Göndərmənizi yaxın günlərdə almağınızdan əmin olmaq üçün sizə öz-özünə götürməni istifadə etməyi tövsiyə edirəm. Zəhmət olmasa, dpd.ru saytında "Əlaqə" bölməsində ən əlverişli elementi seçin (http://www.dpd.ru/dpd/otpravka/varianty-otpravki/blizhajshij-ofisterminal.do2).

Sifarişinizdə dəyişiklik edə bilərsiniz (çatdırılma tarixi, ləğv edilməli, telefon nömrələri, eyni şəhər daxilində ünvan) dpd.ru saytımızda "Çatdırılmanı idarə et" bölməsində özünüz edə bilərsiniz.

Dəstək mesajı:

Özümü götürmək istəsəm, başqa mağazanın və nəqliyyat şirkətinin xidmətlərindən istifadə edərdim.

DPD Online Express üçün çatdırılma müddətləri veb saytında göstərilmişdir: Rusiya və MDB ölkələrinə çatdırılma 1-3 gün ərzində. Ümid edirəm ki, bağlama sabah (8 dekabr) mənə çatdırılacaq.

Hər halda, köməyə görə təşəkkür edirəm.

Dəstəkdən cavab:

Bu halda çatdırılmanı gözləyin. Aktiv Bu anÇatdırılma 12/08/2017 tarixinə planlaşdırılır.

8 dekabr 2017-ci il tarixində səhər saat 8:11-də telefona “AliExpress-dən bu gün çatdırılma” SMS mesajı gəldi. Mesajda həmçinin bildirilib ki, çatdırılma saat 9:00-18:00 arasında aparılacaq və kuryer çatmadan 30-60 dəqiqə əvvəl zəng edəcək. Onu əldə etmək üçün pasport tələb olunur. Deyəsən, bütün hekayə burada bitməlidir, lakin DPD kuryer xidməti heç vaxt bağlamanı çatdırmadı. Bunun nəticəsində müəllif yenidən Facebook sosial şəbəkəsində dəstək xidmətinə yazıb.

Dəstək mesajı:

Birdaha salam! 81560206115 bağlamanın çatdırılma vəziyyətini dəqiqləşdirmək istəyirəm.Səhər saat 9-dan axşam 6-a kimi SMS gəldi. Üstəlik, kuryer 30-60 dəqiqə əvvəldən zəng etməlidir. Zənglər də yox idi, bağlamanın özü də. Bu gün onu yenidən gözləyə bilmərik?

Dəstəkdən cavab:

Sergey, günortan xeyir! Sifariş hələ də çatdırılmadadır. Zəhmət olmasa, gözləyin.

Dəstək mesajı:

Kuryer mütləq ən azı 30 dəqiqə öncədən zəng edəcəkmi?

Dəstəkdən cavab:

Sergey, kuryer sizinlə əlaqə saxlamalıdır.

Həmin andan üç saat keçdi, bundan sonra məlum oldu ki, nəinki kuryer gəlməyəcək, hətta zəng etməyəcək. Saat 21:00-a qədər açıq olan DPD dəstək xidmətinə yenidən yazmalı oldum. Mesaj ora saat 20:59-da göndərilib, lakin şənbə səhərinə (9 sentyabr) cavab gəlib.

Dəstək mesajı:

Bəli, gözəl, hər şey sizin üçün işləyir. Maksimum çatdırılma müddətindən artıq 3 saat keçib və kuryerdən bir söz deyil.

Dəstəkdən cavab:

Sergey, günortan xeyir! Bunun baş verdiyinə görə üzr istəyirəm. İndi bağlamanın niyə sizə çatdırılmadığını öyrənirik. Yaranmış narahatlığa görə şirkət adından sizdən üzr istəyirəm.

Üç saatdan sonra səbəblərlə bağlı cavab olmadığı üçün yenidən dəstək üçün məktub yazmalı oldum.

Dəstək mesajı:

Səbəblər müəyyən edilibmi?

Dəstəkdən cavab:

Təəssüf ki, hələ yox. Məlumat bazar ertəsinə qədər görünməyəcək.

Dəstək mesajı:

Həftə sonu çatdırılma xidmətim aktivdir. Niyə işləmir?

Dəstəkdən cavab:

Sergey, 815602***** sifarişi ilə işləyir. Lakin dünən sifariş çatdırılma üçün buraxıldı, halbuki göndərmə statusu hələ dəyişməyib. Terminal işçilərinin məlumatına görə, yükün yeri barədə məlumat dərhal, çox güman ki, bazar ertəsi görünməyəcək. Bir şey daha əvvəl məlum olarsa, dərhal sizə xəbər verəcəyik.

Dəstək mesajı:

Sizin kuryer xidmətinizi təsvir edəcək heç bir senzura sözlərim yoxdur. Bir neçə günə Moskvanın bir yerindən digərinə sifariş gətirə bilməzsiniz. Əslində, bağlı həftə sonu çatdırılma xidmətinə heç əhəmiyyət vermirsiniz.

Kiminsə paketimi harasa aparması mənim problemim deyil. Dünən bütün günü evdə oturub bağlama gözləyirdim, amma saat 24:00-a kimi heç kim mənə zəng vurmur. İndi məlum oldu ki, bağlamanın statusu ümumiyyətlə məlum deyil və bazar ertəsinə qədər mənə çatdırılmayacaq.

Məlum oldu ki, yenə bazar ertəsi bütün günü evdə oturub möcüzə gözləməli olacam, baxmayaraq ki, bağlama yenidən çatdırılmaya bilər.

Dəstəkdən cavab:

Sergey, səni başa düşürük. Təbii ki, bu yalnız bizim günahımızdır. Siz şəxsi vaxtınızı kuryer gözləməyə sərf etdiniz. İndi daşınmaların sayı xeyli artıb. Hər kəsin sifarişlərini vaxtında çatdırmağa çalışırıq. Təəssüf ki, həmişə vaxtımız olmur. Bütün lazımi tədbirlər görülüb. Vəziyyət tezliklə düzələcək.

Bu anda aydın oldu ki, dəstək xidməti ilə daha çox əlaqə saxlamağın mənası yoxdur və bunun heç bir mənası yoxdur. Heç nə bilmir və heç nə edə bilmir. Heç vaxt dəyərli bir şey demədi. Qeyd etmək lazımdır ki, bu məhsulun Tmall-dan çatdırılması üçün məhz bu həftə sonlarında çatdırılmaya zəmanət verən “Həftə sonu çatdırılması” xidməti aktivləşdirilib. Lakin yazışmalardan da göründüyü kimi, bu xidmət ümumiyyətlə işləmir.

Nəticədə məlum olur ki, DPD kuryeri dekabrın 8-də çatdırılmalı olan bağlamanı götürüb, lakin sonra o, sadəcə olaraq hardasa yoxa çıxıb. Şirkət artıq bazar ertəsinə qədər onunla əlaqə saxlaya bilməyəcək. Bütün iş günü, hətta gecənin gec saatlarına qədər gözləməli olduqları paketi kuryerin niyə ümumiyyətlə çatdırmaması onları heç maraqlandırmır. Əlbəttə ki, MacBook Pro-nun dekabrın 11-də (bazar ertəsi) təhvil veriləcəyi ehtimalı var, lakin nədənsə buna inanmaq çətindir.

Məlum oldu ki, DPD Online Express daxilində maksimum çatdırılma müddətləri bazar ertəsi gələnə qədər iki dəfə çox pozulacaq. Ödəniş anından malların potensial qəbulu anına qədər tam bir həftə keçəcək. DPD kuryer xidməti "Həftə sonu çatdırılması" xidmətinə əhəmiyyət vermir. Müəllif cümə gününün tam gününü (8 dekabr) itirdi və indi ən azı bir tam iş gününü gözləməyə sərf etməli olacağına zəmanət verilir. Bu, kuryer və bütövlükdə bütün şirkət üçün əsl fırıldaqdır.

Beləliklə, məlum oldu ki, DPD Rusiyada ölkə vətəndaşlarını açıq-aşkar aldadan ən pis kuryer xidmətidir. Birincisi, onlar mesaj alırlar ki, naməlum şəraitə görə bağlama iki gün ardıcıl olaraq çatdırıla bilməz, üçüncü gün isə bağlama ümumiyyətlə çatdırılmır, lakin eyni zamanda gec saatlara qədər çatdıracaqlarına söz verirlər. axşam. Bütün bu vaxt - kuryerdən bir söz deyil. Dəstək hər şeyi yüksək iş yükündə günahlandırır. Bu doğru olsa belə, bu, açıq şəkildə müştəri problemi deyil.

Əgər insan çox məşğuldursa və kreditlərini vaxtında ödəmirsə, bundan sonra nə olacaq? – ona əlavə faiz tutulacaq. Hər kəs hansı vəziyyətin yaranmasından asılı olmayaraq öz öhdəliklərini tam yerinə yetirməlidir. Cümə günü səhər DPD kuryeri telefonla zəng edib sifarişin çox güman ki, çatdırılmayacağını və ya axşam gec (saat 22:00-dan sonra) çatdırılacağını söyləsəydi, hər şey yaxşı olardı. Belə olan halda bunu açıq-aşkar aldatma yox, ən azı sadə insan yanaşması adlandırmaq olardı.

Yeri gəlmişkən, Tmall-da MacBook-un digər versiyaları üçün oxşar rəylər var. Məsələn, DPD kuryerləri 6 gün ərzində Moskvadakı anbardan Sankt-Peterburq sakininə bağlama çatdırıblar və bu, yumşaq desək, onu tamamilə narazı salıb. İyrənc paketlərin çatdırılması xidməti, daha çox söz yox.

Yeniləmə 12 dekabr 2017-ci il: Vəziyyət tamamilə gözlənilməz bir dönüş aldı. Bazar günü səhər (dekabrın 10-u) saat 12:50 radələrində nəzakətli kuryer zəng edərək, bağlamanı postun müəllifinə nə vaxt çatdıra biləcəyini soruşdu. Ona dedilər - gün ərzində daha yaxşı olar, amma sonra dəqiqləşdirdi - konkret olaraq saat neçədə. Bu xoş sürpriz oldu. Nəticədə zəng etdikdən 1,5 - 2 saat sonra bağlamanı çatdıracağına razılaşdıq.

Yenə nəyinsə “səhv gedəcəyinə” şübhələr var idi, lakin təxminən saat 14:30-da yenidən zəng etdi və təqdimat yerinə gəldiyini və indi domofona zəng edəcəyini söylədi. Bağlama heç bir problem olmadan gəldi - kuryer pasportunu göstərməli, sonra tam adını, alınma tarixini, alınma vaxtını yazmalı və xüsusi bir kağız parçasına imza atmalı idi.

Tmall-dan gələn bütün paket markalı qoruyucu lentlə bağlanmışdır və qablaşdırma kifayət qədər sıx və etibarlıdır, bunun sayəsində MacBook-u ehtiva edən Apple qutusunda bir cızıq da yox idi. Nəticədə, çatdırılma ilə bağlı problemlər olmasaydı, DPD kuryer xidməti mütləq özünü yaxşı tərəfdən göstərərdi, amma təəssüf ki, bu baş vermədi.

Aydındır ki, bəzi promosyonlar və Yeni il satışları dövründə bütün kuryer xidmətlərinin çatdırılma müddətləri artır. DPD-yə qarşı əsas şikayət ondan ibarətdir ki, onlar üç dəfə bağlamanın eyni gündə çatdırılacağına ümid versələr də, cümə günü (8 dekabr) çatdırılma yerindən çıxmadan gecə gec saatlara qədər gözləməli olublar. Sadəcə, bağlamanın müəyyən bir gündə və müəyyən bir vaxtda çatdırılacağına söz verən bir işçinin sadəcə bir zəngi kifayət etdi.

Yeri gəlmişkən, dərc edildiyi gündən 1600-dən çox insanın baxdığı bu yazının çatdırılma məsələsinin həllinə töhfə verdiyi təəssüratı yaranır. Bunu şənbə günü çatdakı dəstək xidmətinin bağlamanın statusunun yalnız bazar ertəsi məlum olacağını və bağlamanın həftə sonu ümumiyyətlə çatdırılmayacağını bildirməsi göstərir. Ancaq mehriban və nəzakətli kuryer bazar günü səhər onu çatdırdı, bu bir az təəccüblüdür.

Çərşənbə axşamı (12 dekabr) olmasına baxmayaraq, DPD saytındakı izləmə nömrəsi hələ də paketi “Alıcıya çatdırılma (Moskva)” vəziyyətində göstərdiyini görməmək mümkün deyil. Ancaq bu, artıq o qədər də vacib deyil, çünki çoxdan gözlənilən bağlama çatdırılma yerinə çatdırıldı. Ödəniş anından bağlamanın qəbuluna qədər düz 6 gün keçdi.

25 avqust daxil olmaqla, hər kəs şəxsi vaxtının cəmi 1 dəqiqəsini sərf edərək Xiaomi Mi Band 4-dən istifadə etmək imkanına malikdir.

Bizə qoşulun