VIP-zal (rəsmilərin və nümayəndə heyətlərinin zalı). VIP salonlar VIP salon hava limanı
ZAL VIP şirkətinin əməkdaşları səyahətinizi necə daha asan və rahat etməyi bilirlər. Hansı mərhələdə ən çox əsəb və vaxt sərf etdiyinizi bilirik. Bütün bunlar gediş və gəlişlə bağlı hərəkətlərdir. Lakin bizim köməyimizlə siz Şirkətimizdən VIP xidmət sifariş etməklə heç də həmişə xoş olmayan bu prosedurları sadələşdirə bilərsiniz.
Biz paytaxt və regionun bütün əsas hava limanları ilə işləyirik
Moskva öz qonaqlarını ləyaqətlə qarşılamağı və xoş yola salmağı bilir. Paytaxt hava limanları öz müştərilərinin statusuna layiq xidmət səviyyəsini təklif edə bilir. Təyyarənin pilləkənlərində görüş, pasport nəzarətinə qədər müşayiət, rahat VIP salonlar - bütün bunlar burada təklif olunan variantların yalnız kiçik bir hissəsidir.
Şeremetyevo hava limanının terminallarının əsas VIP salonları
Şirkətimiz Rusiyanın mədəniyyət paytaxtı - Sankt-Peterburqda qalan müştərilərə də oxşar VIP xidmətləri göstərə bilər. Burada Pulkovo hava limanı qonaqlarına öz xidmətlərini təklif edir.
Sankt-Peterburq hava limanı yüksək səviyyəli xidmət göstərir. Terminal 2-dən uçan sərnişinlər bütün növ qeydiyyat prosedurları üçün ekspress xidmətdən istifadə edə bilərlər. Burada müştərilərimizə biznes salonunda uçuş təklif olunacaq. Ən azı bir dəfə bu xidmətlərdən istifadə etdikdən sonra siz onları qiymətləndirəcəksiniz və gələcəkdə onlardan imtina edə bilməyəcəksiniz.
ZAL VIP şirkətinin əməkdaşları yaxşı bilirlər ki, Moskva və Sankt-Peterburq bizim bütün ölkəmiz deyil. Bizimlə Rusiyanın bütün əsas hava limanlarında VIP xidmətləri sifariş edə bilərsiniz. Onların hər biri VIP salonla təchiz olunub və mümkün VIP xidmətlərin siyahısı var. Rahat şərait, xoş əyləncə, internat rampasında görüş - biz müştərilərimizə bütün bunları və daha çoxunu asanlıqla təklif edirik.
Rusiyanın hava limanları
Rusiyadan kənarda da müştərilərimizi tərk etmirik. Avropa və Asiya ölkələrinin əksəriyyətində bizdən hərtərəfli VIP xidmət sifariş etsəniz, tərəfdaşlarımız tərəfindən səmimi qarşılanacaqsınız. Görüş, müşayiət, xoş gözləmə şəraiti, statusunuza uyğun xidmətlər - indi bütün bunları vətəninizin hüdudlarından kənarda istifadə edə bilərsiniz.
MOSKVA DOMODEDOVO Aeroportu
Salon şəxsi vaxtı, məkanı və yüksək səviyyəli şəxsi xidməti qiymətləndirən sərnişinlər üçün nəzərdə tutulub.
VIP salonun əməkdaşları uçuşdan əvvəl prosedurları yerinə yetirərək, sərnişinlərə rahat atmosferdə vaxtlarını rahat keçirməyə imkan verir.
VIP salon 24 saat açıqdır və ümumi sahənin sol qanadının 1-ci mərtəbəsində yerləşir.
Gediş və gəliş üçün göstərilən xidmətlərin siyahısına aşağıdakılar daxildir:
- uçuşa qeydiyyat, baqajın qeydiyyatı və çatdırılması VİP salonun xidmət personalı tərəfindən, sərnişinin iştirakı olmadan həyata keçirilir;
- hava limanının xidmət personalı (VIP lounge agentləri) tərəfindən VİP sərnişinin fərdi müşayiəti;
- sərnişinləri reysdə sərnişinlərin minməsinə nəzarət etməyə dəvət etmək;
- sərnişinlərin hava gəmisinə/hava gəmisindən ayrı-ayrı nəqliyyat vasitələri ilə hava limanı işçilərinin müşayiəti ilə çatdırılması;
- Minik körpüsündən/motor körpüsündən* çıxışda “VIP” işarəsi olan sərnişini qarşılayan VIP salon əməkdaşı
- premium mebel ilə təchiz olunmuş rahat interyerə malik gözləmə otağı;
- gözləmə otağında gadget doldurma stendinin əlverişli yeri;
- peyk və yerüstü televiziya;
- çap məhsullarının geniş çeşidi;
- Wi-Fi (WI-FI xidmətlərindən istifadə şərtləri və avtorizasiya üçün təlimatlar);
- İnternetə çıxışı olan fərdi kompüter, şəhərdaxili faks, surət çıxarma xidmətləri, printer;
- zəruri aksessuarlar dəstləri ilə duş otağı (sabun, gel, fərdi qablaşdırmada şampun, hamam dəsmal, üz və əl dəsmal, ayaq dəsmal);
- uşaq oyun otağı;
- hədiyyə olaraq 12 yaşa qədər uşaqlar üçün suvenirlər;
- Ayaqqabı təmizləyən maşın.
Əlavə xidmətlər:
- Vacib görüşlərin keçirilməsi üçün “iclas otağı” (əvvəlcədən tələb olunarsa);
- baqajın qablaşdırılması.
VIP salon xidmətindən necə istifadə etmək olar?
Fiziki şəxslər VIP salon xidmətindən uçuşun gedişinə/gəlməsinə ən geci 2 saat qalmış istifadə edə bilərlər:
Nəzərə alın ki, doldurulmuş ərizə göndərilməlidir 4 saatdan gec olmayaraq VIP salonu ziyarət etmək üçün planlaşdırılan vaxt başlamazdan əvvəl.
* VIP xidmət ərizə forması
Xidmət Rusiya Mərkəzi Bankının ödəniş tarixindəki məzənnəsi ilə rublla ödənilir.Gediş xidmətləri üçün ödəniş birbaşa VIP zalda nağd və ya kredit kartı ilə həyata keçirilir.
Gəlmə xidmətləri yalnız 100% ilkin ödəniş əsasında həyata keçirilir.
Ziyarətin qiyməti (bir böyük sərnişinə görə)
| Məhsulun adı | Məbləğ (əsas tarifi) ƏDV-siz |
Təklif ƏDV |
Məbləğ (əsas tarif) ƏDV ilə |
başlama tarixi tarif hərəkəti |
son istifadə tarixi tarif hərəkəti |
|---|---|---|---|---|---|
| VIP salonda bir sərnişin üçün xidmətlər | 271.67 ABŞ dolları | 20% | 326.00 ABŞ dolları | 01.01.2019 | 31.12.2019 |
(5 nəfərdən 9 nəfərə qədər sərnişin qrupuna xidmət göstərərkən) 1 |
245.83 ABŞ dolları | 20% | 295.00 ABŞ dolları | 01.01.2019 | 31.12.2019 |
| VIP salonda bir sərnişinə xidmət (10 nəfərdən 15 nəfərə qədər sərnişin qrupuna xidmət göstərərkən) 1 |
212.50 ABŞ dolları | 20% | 255.00 ABŞ dolları | 01.01.2019 | 31.12.2019 |
| VIP salonda bir sərnişinə xidmət (16 nəfərdən 24 nəfərə qədər sərnişin qrupuna xidmət göstərərkən) 1 |
170.83 ABŞ dolları | 20% | 205.00 ABŞ dolları | 01.01.2019 | 31.12.2019 |
| VIP salonda bir sərnişinə xidmət (25 və daha çox nəfərdən ibarət sərnişinlər qrupuna xidmət göstərərkən) 1 |
129.16 ABŞ dolları | 20% | 155.00 ABŞ dolları | 01.01.2019 | 31.12.2019 |
| VIP salonda bir sərnişinə xidmət (Gediş + gəliş) 2 |
425 USD | 20% | 510.00 ABŞ dolları | 01.01.2019 | 31.12.2019 |
6 yaşa qədər uşaqlara pulsuz xidmət göstərilir; 6 yaşdan 12 yaşa qədər uşaqlar - tətbiq olunan tarifin 50% -i.
1 Tarif 6 yaşdan yuxarı, xidmətin alınması üçün vahid ərizə vermiş və eyni reyslə yola düşmə/gəlmə şərti ilə ən azı N nəfərdən (müraciət şərtlərinə bax) ibarət sərnişinlər qrupuna şamil edilir. 6 yaşa qədər uşaqlar qrupa daxil edilmir.
2 Tarif 24 saat ərzində gələn və gedən sərnişinlərə, gəliş və gediş üçün tək müraciətlə tətbiq edilir.
Xidmətin ləğvi
Siz bu barədə VIP zalın Çağrı Mərkəzinə yazılı şəkildə (elektron poçt, faks vasitəsilə) məlumat verməklə, təyin olunmuş reysin çatma vaxtına ən azı 2 saat qalmış xidməti ləğv edə bilərsiniz. Sifariş edilmiş xidmətin ləğvi üçün son tarix pozulduğu halda, pul geri qaytarılmayacaq.
Ödənişli ərizə vaxtında ləğv edilərsə, aşağıdakıları edə bilərsiniz:
- sonrakı müraciətlər edərkən bu ödənişdən istifadə edin;
- vəsaitin geri qaytarılmasını təşkil etmək (geri ödəmələr yalnız Podratçının ərizənin əslini, bank kartının mövcudluğunu, nağd pul qəbzini, post-terminal qəbzini aldıqdan sonra həyata keçirilir).
Hüquqi şəxslər üçün:
Sizi ayda 30-dan az qonağa xidmət göstərərkən Müqavilə bağlamaq təklifini nəzərdən keçirməyə dəvət edirik.Korporativ müştərilərə:
Mümkün əməkdaşlığın bir hissəsi olaraq, ayda 30-dan çox qonağa xidmət göstərərkən müqavilələrin bağlanması üçün agentlik sxemini nəzərdən keçirməyi təklif edirik.
Təklifin bağlanması və Agentlik Müqaviləsi ilə bağlı suallarınız üçün Satış Departamenti ilə əlaqə saxlayın:
VIP və Business lounge xidmətlərinin qeyri-aviasiya satışı üzrə mütəxəssis:Boqdanova İrina Konstantinovna
Satış alt qrupunun rəhbəri:
Belyaeva Tatyana Aleksandrovna
- Mükəmməllik və eksklüzivlik
Dünyanın ən böyük hava limanlarının səs-küyü və həyəcanı. Hər gün dünyanın hər yerindən minlərlə insan burada görüşür. VIP-lər üçün təhlükəsizlik, xüsusi diqqət, vaxta qənaət, qüsursuz rahatlıq və rahatlıq əsas prioritetdir. Dövlət qonaqları və hökumət üzvləri, məşhurlar və biznes elitası - şəxsən sizin üçün xüsusi xidmət: dünya hava limanlarının VIP salonlarına xoş gəlmisiniz!
- Şəxsən və peşəkar olaraq
Hava limanında VIP xidmətin fəlsəfəsi sadədir: istər adi reyslə, istərsə də şəxsi təyyarə ilə uçan qonaqlarımızın hər birinə peşəkar və fərdi yanaşma. Sərnişinlər VIP zalın eksklüziv atmosferində bir fincan kofe və ya bir stəkan şampandan həzz alarkən bizim nümayəndələrimiz və hava limanının VIP xidmətinin əməkdaşları bütün rəsmiyyətləri öz öhdəsinə götürəcəklər: prioritet qeydiyyat, pasport və gömrük nəzarətində köməklik, baqaj rəsmiləşdirmə. Sərnişinlər həmçinin restoran menyusundan yemək və içkilərin geniş seçimindən yararlana bilərlər. VİP zalın qonaqlarının ixtiyarında iclas otaqları, ən son mətbuat, televizor, internet var.
- Rahatlıq və rahatlıq
Qüsursuz xidmətə və VİP qonaqların maksimum təhlükəsizliyinə zəmanət vermək üçün Rusiya hava limanlarında VIP xidmət üçün müraciət dünyanın hava limanlarında VIP xidmət üçün ən azı 12 saat və ən azı 36 saat əvvəl təqdim edilməlidir. Tətbiqdə uçuş, marşrut, sərnişinlər haqqında məlumatlar var. > Dəyərli qonaqlarımız üçün mütləq rahatlıq və diqqət adası olan gərgin hava limanının təlaşından çoxdan gözlənilən sığınacaq.
- Rahatlıq və hörmət
Bu gün ölkənin demək olar ki, bütün əsas hava limanlarında mövcud olan VIP salonlardan birinin xidmətlərindən istifadə etmək qərarına gəlsəniz, uçuşa qeydiyyat o qədər də yorucu olmayacaq. Sizi Şeremetyevo, Domodedovo, Vnukovoda VIP zalına baş çəkməyə dəvət edirik. Onların hər biri istirahət, işləmək və yaxın insanlarla sadəcə ünsiyyət üçün rahat şərait yaradır. Şeremetyevoda VIP zalda və ya başqa hava limanında VİP zalda olmaqla siz xoş və faydalı vaxt keçirəcəksiniz.
Hava limanının VIP salonlarının üstünlükləri bunlardır:
- Şeremetyevo, Vnukovo və s. VIP salonların qonaqlarına uçuşlar üçün güzəştli qeydiyyat şərtlərinin təmin edilməsi. Bunun sayəsində pasport və gömrük nəzarətindən keçmək üçün vaxt xeyli azalır.
- Baqajın və əl yükünün dayanacaqdan VİP zala, həmçinin VİP zaldan dayanacağa çatdırılması.
- Vnukovo, Sheremetyevo, Domodedovo VIP salonlarında hər bir müştəri üçün ən yüksək səviyyəli xidmət. İşçi heyətin məqsədi qonağın Vnukovo, Şeremetyevo və ya Domodedovo VIP zalında qalmasını mümkün qədər rahat etməkdir. Buna görə də, burada sərnişin evdə olmasa da, heç olmasa çox rahat hiss edəcək.
- Şeremetyevo və digər hava limanlarının VIP zalında internet və telefon xidmətlərindən istifadə etmək, ən son mətbuatı oxumaq və ya çoxkanallı televiziyada proqramlara baxmaq imkanı. Hava limanının VIP zalında (Domodedovo, Şeremetyevo və ya Vnukovoda VIP salon olması şərtilə) olsa da, siz vərdişlərinizi dəyişə bilməzsiniz: axşam xəbərlər yayımına baxmaq, tərəfdaşlarla telefon danışıqları aparmaq və s.
- Sərnişinlərin VIP salondan komfortlu mikroavtobuslarla təyyarəyə çatdırılması
- Şeremetyevo və digər hava limanlarının VIP zalında qonaqlara gediş, eniş, uçuş gecikmələri və s. haqqında ətraflı məlumat verilir.
- Əlavə ödənişlə sərnişinlər rahat restorandan həzz ala bilərlər.
Hava limanlarında VIP xidmət sifariş edən sərnişinlər biletlərin tez yoxlanılması və baqajın idarə edilməsində personalın köməyinə arxalana bilərlər. Hava limanının VİP salonunda səsli və elektron məlumat xidmətləri, tibb məntəqəsi, o cümlədən kondisionerlə təchiz olunmuş rahat salon var ki, burada sərnişinlər ən son mətbuatı oxuya, televizora baxa, şəxsi menecerlə DUTY FREE mağazalarını ziyarət edə və uzunmüddətli xidmətlərdən istifadə edə bilərlər. məsafəli və beynəlxalq telefon rabitəsi.
Hava limanının VIP salonu əhəmiyyətli insanları adi sərnişin axınından ayırmaq üçün nəzərdə tutulmuş zəruri sistemdir. Hava limanlarında VIP xidməti mühüm şəxslərin müxtəlif gömrük, təşkilati və sərhəd rəsmiyyətlərini yerinə yetirmələri, habelə uçuşunu gözləyərkən ən rahat şərait yaratmağa imkan verir. Sərnişinlərin bu imtiyazlı hissəsi üçün hava limanında xüsusi VIP zalı, ayrıca pasport nəzarəti və gömrük xidməti təchiz edilib.
Hava limanının VIP zalının müştərilərinə restoran xidməti, uçuşlarını gözləyərkən konfrans zalından istifadə etmək, lazım gəldikdə foto və video çəkmək imkanı yaradılır. Əksər VIP otaqlarda banket otaqları və iclas otaqları var. Burada müştəri dostları və ya həmkarları ilə təqaüdə çıxa bilər. Belə binalar danışıqlar və işgüzar görüşlər üçün lazım olan hər şeylə təchiz olunub. Uçuşun gecikməsi halında sərnişinlər təyyarəyə minmə elan olunana qədər hava limanının VİP salonunda qala bilərlər: belə salonlar sutkanın 24 saatı açıqdır.
VİP sərnişinlərin qeydiyyatı, onların baqajının qəbulu və emalı, habelə inzibati rəsmiləşdirmələr bütün digər sərnişinlərdən ayrıca, gömrük keçid məntəqələrinin və pasport-viza nəzarətinin olduğu xüsusi ayrılmış binalarda həyata keçirilir.
Bu xüsusi otaqlar bunlardır:
rəsmi nümayəndə heyətlərinin zalı (rəsmi nümayəndələr zalı);
prezident salonu;
VIP (VIP-zallar) üçün binalar (VIP salon).
Rəsmi Nümayəndə Heyətləri Zallarında əsasən həm rus, həm də xarici yüksək vəzifəli məmurlara xidmət göstərilir. Bu xidmətlər Hökumət və ya Dövlət Duması tərəfindən minimum qiymətlərlə ödənilir. Bu halda, xidmətlər üçün pul, bir qayda olaraq, əvvəlcədən nağdsız ödəniş yolu ilə köçürülür. Bu Zallarda sərnişinlərə xidmət göstərilməsi faks və ya məktub formasında hava limanının rəhbərinə ünvanlanmış, həmin sərnişinlərə xidmət göstərilməsi üçün icazə verən qərarla onlara müraciət edən müraciətlər əsasında həyata keçirilir.
VİP salonlarda dövlət xidmətinə aidiyyatı olmayan və hava limanında daha çox rahatlıq üçün özləri pul ödəməyə hazır olan iş adamları və digər VİP-lər yerləşdirilir. Bundan əlavə, VIP salonlardan pulsuz keçmək hüququ olan sərnişinlərin müəyyən siyahısı var - Sovet İttifaqı, Rusiya Federasiyası, Sosialist Əməyi Qəhrəmanları və s. Müxtəlif hava limanları VİP sərnişin xidmətini müxtəlif üsullarla təşkil edir. Məsələn, Domodedovo hava limanında yalnız Rəsmi Nümayəndələr Zalı var ki, ona yalnız Rusiya Hökumətinin, Dövlət Dumasının və Federasiya Şurasının üzvləri, eləcə də yüksək rütbəli xarici qonaqlar asanlıqla daxil ola bilərlər. VIP xidmət üçün müraciət edən qalan sərnişinlər hava limanının təhlükəsizlik xidməti tərəfindən diqqətlə seçilir və yalnız xüsusi siyahılardan istifadə etməklə bu salona daxil ola bilərlər. VIP xidmət Rusiyanın digər böyük hava limanında - Pulkovo-1-də də analoji şəkildə təşkil olunub. Burada rəsmi nümayəndə heyətlərinin zalı, dövlət qurumlarının, deputatların, Parlamentlərarası Assambleyanın üzvlərinin və ilkin müqavilə bağlanmış bəzi kommersiya təşkilatlarının orada xidmət etmək hüququ var.
Vnukovo hava limanında iki zal var. Rəsmi nümayəndə heyətlərinin zalı və VİP zalı. Birincisi öz xidmətlərini əsasən yüksək vəzifəli məmurlara, ikincisi isə uçuş üçün müəyyən məbləğdə pul ödəməyə hazır olanların hamısına xidmət göstərir. Eyni zamanda, hər onuncu gəlişdən sonra (xüsusi kompüter bazasında izlənir) 10% endirim təqdim edilməklə VIP salonuna baş çəkmək stimullaşdırılır. Son vaxtlara qədər Şeremetyevo hava limanında hər iki terminalda yalnız VIP-zallar var idi, xidmət VIP-International şirkəti tərəfindən təşkil edilirdi. Eyni zamanda, zallar təkcə yüksək vəzifəli dövlət məmurlarına (prezident, nazirlər və s.) deyil, həm də kifayət qədər imkanlı daimi müştərilərə xidmət göstərir. Sonuncu halda, VIP xidmətini əldə etmək üçün sərnişin 7000 ABŞ dolları dəyərində fərdiləşdirilmiş VIP kart almalıdır ki, bu da ona il boyu VIP xidmətlər almağa imkan verir. Əgər daimi müştərinin ailəsi xüsusi rəftar tələb edirsə, onlar 10.000 ABŞ dollarına VIP xidmətlər üçün “Qızıl Kart” ala bilərlər. Belə kartların sahibləri Priority Pass proqramı çərçivəsində dünyanın 200 ən böyük hava limanının xidmətlərindən istifadə etmək hüququ əldə edirlər; çoxsaylı endirimlər almaq; bir sıra qapalı özəl klublara baş çəkmək; otellərin və avtomobillərin bronlaşdırılması üçün IATA proqramında iştirak edin.
Qeyd edək ki, yaxın vaxtlarda Şeremetyevo Hava Limanının rəhbərliyi Rusiya Federasiyası Hökumətinin müvafiq sərəncamına uyğun olaraq yüksək vəzifəli dövlət məmurları üçün xüsusi Məmurlar Zalının açılması barədə qərar qəbul edib.
Bıkovo hava limanında yalnız VIP salon var, lakin hər kəs buraya gələ bilər, xüsusən giriş və xidmət nisbətən ucuz olduğundan.
VİP sərnişinlər üçün qeydiyyat və baqaj prosedurları, prinsipcə, standartlardan heç bir fərqi yoxdur, istisna olmaqla, onların baqajı üzərində “VIP” yazısı olan baqaj etiketi ilə qeyd olunur. Bu baqaj ayrıca baqaj yoxlama siyahısına daxil edilir. Yoxlanılan baqaj təyyarələrdə konteynerlərdə daşınırsa, VIP sərnişinlərin baqajı ayrıca konteynerə yüklənir və baqaj manifestində konteyner nömrəsi göstərilir. Hər halda, VIP baqaj təyyarəyə ən son yüklənir və əvvəlcə boşaldılır.
VIP sərnişinlər üçün inzibati rəsmiləşdirmələr Rusiya Federasiyası Nəqliyyat Nazirliyinin və bu kateqoriyadan olan sərnişinlərin daşınmasını və xidmətini tənzimləyən Federal Hava Nəqliyyatı Agentliyinin qaydalarına, əmr və göstərişlərinə uyğun olaraq müvafiq xidmətlərin əməkdaşları tərəfindən həyata keçirilir. .
İmtiyazlı qrupun sərnişinləri eyni reysdə olan bütün digər sərnişinlər mindikdən sonra ən son minməyə dəvət olunurlar. Uçuş nəzarətçisi təyyarə komandirinə VIP-lərin daşınmağa hazır olması barədə məlumat verir ki, sərnişin kabinəsinin rəisi onların oturacaqlarının başqa şəxslər tərəfindən tutulmamasını təmin etsin. Bir qayda olaraq, VIP sərnişinlər təyyarəyə avtomobil və ya mikroavtobusla çatdırılır.
Bəzi aviaşirkətlər yalnız əl baqajı olan VIP sərnişinlərə telefonla qeydiyyatdan keçməyə və uçuşun başlamasına 15-20 dəqiqə qalmış gəlməyə icazə verir.
Uçuş gecikdirildikdə və ya ləğv edildikdə, hava limanının dispetçeri VIP sərnişinin administrasiyasına (yaxşı olar ki, o, hava limanına getməzdən əvvəl) məlumat verməlidir ki, sonuncu onun gedişini təxirə sala bilsin.
Təyinat limanına çatdıqdan sonra VIP-lər ilk olaraq çıxışa dəvət olunurlar və burada onları xüsusi salamlama zabiti gözləyir. Onun müşayiəti ilə onlar xüsusi ayrılmış mikroavtobus və ya avtomobilə minir və uçuşdan sonra müvafiq nəzarətdən keçmək üçün VIP salonda və ya rəsmi nümayəndə heyətləri zalında aeroport terminalına aparılırlar.
VIP xidmət sifarişi zamanı göstərilən xidmətlərin siyahısı:
Müştərinin və onun baqajının əvvəlcədən razılaşdırılmış vaxtda rampada qarşılanması;
Superior gözləmə otağı;
Xidmət olunan şəxslərin nəqliyyat vasitələrinin terminal enişinə daxil olması;
Sərnişinlərin ayrı-ayrı nəqliyyat vasitələri ilə hava gəmisinə/gətirilməsi;
Sərnişinlərin istəyi ilə baqajın qablaşdırılması (xidmətin qiymətinə daxildir);
Ayrı-ayrı nəqliyyat vasitələri ilə baqajın çatdırılması;
Gediş və təyinat hava limanlarında hava şəraiti haqqında məlumatların verilməsi;
Ayrı-ayrı gömrük, pasport və uçuşdan əvvəl nəzarət;
Bar xidmətləri (əlavə ödəniş);
İclas otağının təmin edilməsi (əlavə ödənişlə);
Müştərinin istəyi ilə taksi və otel sifarişi.
Hava səyahətləri zamanı VIP xidmətlərdən istifadə edən sərnişinlər hazırda üç qrup vətəndaşı əhatə edir:
· kral ailəsinin üzvləri, görkəmli siyasi, sosial, dini mövqe tutan şəxslər: siyasi partiyaların rəhbərləri, yüksək vəzifəli dövlət məmurları, dini konfessiyaların rəhbərləri, qubernatorlar, səfirlər, Dövlət Dumasının deputatları, dünya şöhrətli şəxslər və s. ;
· onlara VIP xidmətləri almaq hüququ verən xüsusi VIP kartları (kredit kartları kimi bir şeydir) olan şəxslər;
· turizm şirkətləri tərəfindən bu cür xidmətlərin göstərildiyi turistlər.
Təyyarənin göyərtəsində xidmət siniflərinin növləri:
1. İmperator sinfi
İmperator sinfi sərnişinlərə xidmət keyfiyyətinin tamamilə yeni səviyyəsidir. O, Rusiya imperiya ailələrinin ən yaxşı qonaqpərvərlik ənənələrini ən müasir texnologiyalar və dünya mülki aviasiya xidmətinin ən yüksək nailiyyətləri ilə birləşdirir.
Imperial sinfi Transaero-nun donanmasına qoşulan yeni nəsil təyyarələrdə - Boeing 777 və Boeing 747-400-də təqdim olunur.
İmperator sinfinin tətbiqi sərnişinə təkcə ən yüksək xidmət standartlarını təklif etmək deyil, həm də müştərinin unikallığını, aviaşirkət üçün xüsusi dəyərini vurğulamaq, özünü həqiqətən əlçatmaz yüksəklikdə hiss etmək məqsədi daşıyır.
Bütün Imperial sinif müştəriləri üçün Transaero məlumat və məlumat mərkəzi ilə 24 saatlıq xüsusi rabitə kanalı ayrılmışdır.
Domodedovo hava limanında imperator sinifli sərnişinlərə VIP zalda (rəsmilər və nümayəndə heyətləri üçün zal) xidmət göstərilir. İmperator sinifli müştərilərin Domodedovo hava limanına (və oradan) çatdırılması Transaero taksisi ilə həyata keçirilir.
Hava limanında hər bir İmperator sərnişini daim onu müşayiət edən və yerdə uçuşdan əvvəl prosedurların bütün mərhələlərində ona kömək edən Transaero nümayəndəsi qarşılayır.
Təyyarənin göyərtəsində geniş Imperial sinif salonunda sərnişin bu gün analoqu olmayan və bu layihə üçün xüsusi olaraq yaradılmış bir şeylə əhatə olunacaq. Qızıl naxışlı kreslolar 180 dərəcə bükülərək çox rahat çarpayıya çevrilə bilər. Menyu 19-cu əsrin Rusiya imperatorlarının mətbəxinin unikal reseptlərinə əsasən ən yaxşı kulinariya mütəxəssisləri tərəfindən tərtib edilmişdir. Burada həmçinin ləzzətli Avropa mətbəxi təqdim olunacaq. İçkilərin ən geniş seçimi ən tələbkar zövqləri təmin edə bilər.
İmperator sərnişinlərinə xidmət göstəriləcəyi unikal qablar xüsusi qeyd edilməlidir. O, yalnız onlar üçün xüsusi eskizlərə əsasən, Transaero-nun bu layihədəki tərəfdaşları - məşhur İmperial Farfor Fabriki və Qusevski Kristal Fabriki tərəfindən qabaqcıl texnologiyaların köməyi ilə yaradılmışdır. Hələ 18-ci əsrin ortalarında Rusiya İmperator Məhkəməsinin tədarükçüləri oldular.
180 dərəcə qatlanan və çox rahat çarpayıya çevrilə bilən 12 stul var.
Fərdi televizorlar və müxtəlif proqramlara malik çoxfunksiyalı multimedia videopleyerləri, yüksək keyfiyyətli çap nəşrləri və son dərəcə rahat ləvazimat dəstləri Imperial müştərilərinə uçuş zamanı vaxtlarını işıqlandırmaqda kömək edəcək.
Təyyarədə Imperial sinif sərnişinlərinə şəxsi VIP xidmət menecerləri xidmət göstərəcək. Bunlar Transaero-nun ən yaxşı işçiləridir. Onlar hətta moda dizaynerləri tərəfindən yalnız İmperator üçün yaradılmış xüsusi forma dizaynına malikdirlər. Qeyri-adi səmimiyyət, nəzakət, qüsursuz davranış - bu, onların iş tərzidir.
İmperator sinfinin hər bir müştərisi mütləq Transaero-dan suvenir alacaq - Rusiya imperatorlarından birinin portreti olan gözəl fincan və nəlbəki. Beləliklə, Imperial-da hər yeni uçuşla sərnişin istənilən interyeri bəzəyə biləcək unikal çini kolleksiyası ilə tamamlanacaq.
İlk növbədə, Moskvanı Dominikan Respublikası (Punta Kana), BƏƏ (Dubay), İndoneziya (Bali adasında Denpasar), Maldiv adaları (Kişi), Taylandı (Banqkok və Phuket) birləşdirən Transaero reyslərində ilk növbədə Imperial sinfinin tətbiqi planlaşdırılır. Artıq bu marşrutlar üzrə “Transaero” aviaşirkətlərinə imperial sinif biletləri satışa çıxarılıb.
Rusiyanın Uzaq Şərqindəki hava limanları Boeing 777 təyyarələrini qəbul etmək və onlara xidmət göstərmək üçün sertifikatlaşdırıldıqdan sonra Transaero Uzaq Şərq reyslərində sərnişinlərə İmperator sinfini təklif edə biləcək.
2. Biznes sinfi
Biznes sinfi uçuş zamanı maksimum rahatlıq axtaran sərnişinlər üçün nəzərdə tutulmuş ən yüksək komfort sinfidir. Kabin təyyarənin ön hissəsində yerləşir. O, 14 sərnişin üçün nəzərdə tutulub.
Transaero biznes sinif sərnişinləri aşağıdakılarla təmin olunur:
· Moskva Domodedovo hava limanında gediş və görüşlər üçün pulsuz taksi. Geniş baqajlı Citroen avtomobili sizi evinizdən, otelinizdən və ya ofisinizdən Domodedovoya aparacaq. Avtomobil də Moskvaya çatanda sizi qarşılayacaq və göstərilən ünvana aparacaq;
· Taksi xidmətlərindən yalnız Domodedovo hava limanından/hava limanına müntəzəm Transaero reysləri ilə uçan/gələn və öz satış ofislərində və ya Transaero nümayəndəliklərində biznes C və JVIP tarifləri ilə aşağıdakı istiqamətlərə aviabilet vermiş sərnişinlər istifadə edə bilərlər: Aktau, Anadyr, Almatı , Astana, Banqkok, Denpasar, İrkutsk, Karaqanda, London, Monreal, Novosibirsk, Petropavlovsk-Kamchatsky, Sinqapur, Tel-Əviv, Çimkent, Yujno-Saxalinsk;
· Yeni oturacaqlarda (Boeing 737 təyyarəsi) uçmaq imkanı. Heyrətamiz erqonomika, genişlik, nadir keyfiyyətli dəri - bütün bunlar tam rahatlıq hissi yaradacaq. Belə bir kreslonun qiyməti Rusiya istehsalı olan kompakt avtomobilin qiyməti ilə müqayisə edilə bilər;
· Moskvanın "Nostalgie" restoranında yaradılmış və Transaero üçün xüsusi hazırlanmış yeməklərdə təqdim olunan zərif menyu;
· Geniş əyləncə proqramı, mətbuatın böyük seçimi.
3. Premium ekonom sinif
Premium ekonom sinif standartları biznes sinifinə yaxın olan artan rahatlıq sinfidir. Bu xidmət sinfinin üstünlükləri arasında məsafə artırılmış rahat oturacaqlar və arxa dayaq bucağı artır, yemək və içkilərin geniş seçimi, həmçinin hava limanında xüsusi ayrılmış sayğaclarda ayrıca qeydiyyatdır. Premium ekonom sinif salonu təyyarənin mərkəzi hissəsində, biznes sinif kabinəsinin dərhal arxasında yerləşir.
Premium Ekonom Class xüsusiyyətləri:
· Belə sərnişinlər hava limanında ayrıca ayrılmış sayğaclarda qeydiyyatdan keçməlidirlər. Bu, uçuş üçün qeydiyyat vaxtını əhəmiyyətli dərəcədə azaldacaq;
· Premium ekonom sinif salonundakı oturacaqlar daha rahatdır - oturacaqlar arasındakı məsafə artırılıb və təqribən 90 santimetr təşkil edir ki, bu da biznes sinif salonu üçün beynəlxalq standartlarla müqayisə oluna bilər. Siz kresloda mümkün qədər rahat otura biləcəksiniz ki, bu da uzun uçuş zamanı xüsusilə vacibdir. Artan şəxsi məkan uçuşunuzu xoş və daha az yorucu edəcək;
· Premium ekonom sinif salonunda oturacaqların arxa bucağı 29 dərəcəyə qədər artırılıb. Oturacağın bu əyilməsi və sıralar arasında artan məsafə uçuş zamanı tam istirahət etməyə imkan verir;
· Premium ekonom sinif oturacaqları təyyarənin mərkəzi hissəsində, biznes sinif kabinəsinin dərhal arxasında ayrıca salonda yerləşir;
· Uzun uçuşlarda (3 saatdan çox) sizə rahat istirahət və yuxu üçün xüsusi səyahət dəstləri (corab, eynək), həmçinin yorğan və yastıq təklif olunacaq;
· Jurnal və qəzetlərin geniş seçimi;
· Premium ekonom sinif kabinləri video və audio əyləncə sistemləri ilə təchiz edilmişdir;
· Əlavə ödəniş müqabilində turistlərə geniş film və musiqi seçimi ilə fərdi media pleyerləri təklif olunacaq;
· Premium ekonom sinif sərnişinlərinə prioritet olaraq ən son qəzetlər təklif olunur;
· Yeməkdən əvvəl bu sinifdə olan sərnişinlərə isti, yaş dəsmallar, həmçinin qoz-fındıq ilə aperitif təklif olunur. Əvvəllər bu xidmət səviyyəsi yalnız biznes sinif sərnişinləri üçün nəzərdə tutulmuşdu;
· Bu sinifdə olan sərnişinlərə bir neçə məhsuldan geniş çeşiddə yeməklər təklif olunur. Menyuya qəlyanaltılar, salatlar, meyvələr, desertlər, isti və soyuq içkilər daxildir.