Aeroflot usluga pratnje. Pratnja djeteta u avionu: šta treba da znate. Šta treba da znate

Pravila za obradu prevoza dece bez pratnje na svim linijama na sopstvenim letovima Aeroflota.

U ovu kategoriju spadaju djeca do 12 godina starosti, bez pratnje roditelja i nepovjerena nijednom putniku starijem od 12 godina, koji će se brinuti o djetetu tokom cijelog putovanja. Na zahtjev roditelja ili staratelja, usluga prevoza maloljetnika bez pratnje može se primijeniti i na djecu mlađu od 16 godina (u ovom slučaju prevoz će se plaćati po uobičajenom važećem kursu bez dodatnih naknada).

Dijete se prima na prevoz ako:

• lica u pratnji ostaju sa djetetom na polaznom aerodromu do ulaska u avion
• dijete će biti dočekano na aerodromu dolaska
• dijete putuje u jednom smjeru ili povratno direktnom rutom, ili sa transferom na tranzitnom/transfernom aerodromu samo sa međunarodnih na međunarodne i sa domaćih na domaće letove. Tranzit/transfer u vezi sa graničnim formalnostima je zabranjen
• prevoz se obavlja samo na sopstvenim redovnim letovima Aeroflota. Djeca bez pratnje ne primaju se na codeshare letove koji se obavljaju prema code-share ugovorima uz učešće Aeroflota u marketingu.

Prilikom rezervacije mjesta roditelji ili staratelj moraju popuniti i potpisati zahtjev za prijevoz djeteta bez pratnje i izjavu o odgovornosti u šest primjeraka, u kojoj se navode detaljni podaci o odlasku/dolasku - ko je u pratnji/sastanku, adrese, brojevi telefona, detalji letova (obrasci ovih dokumenata - vidi ispod).

• prvi primjerak ovog dokumenta ostaje kod roditelja
• drugi primjerak se oduzima prilikom prijave i ostaje na odlaznom aerodromu
• treći primjerak se daje stjuardesi odgovornoj za usluživanje djeteta na brodu
• četvrti primjerak stjuardesa predaje predstavniku (agentu) aviokompanije na tranzitnom/transfernom aerodromu
• peti primjerak stjuardesa predaje predstavniku (agentu) aviokompanije na mjestu dolaska
• šesta kopija ostaje kod djeteta tokom cijelog leta

Prilikom rezervacije dodatno navedite imena i kontakte onih koji vas ispraćaju i sastaju.

Prevoz dece mlađe od 12 godina bez pratnje plaća se po punoj ceni za odrasle, osim ako je drugačije određeno pravilima za primenu odgovarajuće tarife.

Prema članu 20. Zakona Ruske Federacije „O postupku napuštanja Ruske Federacije i ulaska u Rusku Federaciju“, usvojenog od strane Državne Dume 18. jula 1996., djeca mlađa od 18 godina koja lete bez pratnje roditelja , usvojitelji, staratelji ili staratelji moraju imati notarski ovjerenu saglasnost za odlazak od ovih osoba. U slučaju odlaska na period duži od 3 mjeseca, ovaj pristanak također mora biti ovjeren od strane organa starateljstva i starateljstva na način koji je utvrdila Vlada Ruske Federacije. Na poleđini karte potrebno je staviti napomenu, potpisanu od strane kupca karte, o prisustvu punomoćja.
Punomoćje je potrebno čak i ako jedan od roditelja putuje sa djetetom. U tom slučaju potrebno je punomoćje drugog roditelja.

Prilikom registracije grupa djece iz drugih gradova Rusije i nemoguće je dostaviti punomoćje prilikom kupovine karata, organizacija koja se bavi izdavanjem karata mora obezbijediti garanciju dostupnosti punomoćja od njihovih roditelja, što se također evidentira na poleđini karte šefa grupe dece.

PRIMJENA
za prevoz deteta bez pratnje do 12 godina

Prezime i ime djeteta _______________________________________________________________
Starost ____________ Pol ____________________ Jezik komunikacije ____________________
Adresa stalnog stanovanja ___________________________________________________

Telefon _______________________________________________________________________________
Ruta Let br. _________ Datum ___________ od _______________ do _______________
Broj leta _________ Datum ___________ od _______________ do _______________
Osoba koja vas prati na aerodromu polaska ______________________________



Prezime___________________________________________ Telefon ___________________
Adresa _______________________________________________________________________________
Osoba koja vas prati na aerodromu okretišta je ___________________________________
Prezime___________________________________________ Telefon ___________________
Adresa _______________________________________________________________________________
Osoba koja vas čeka na odredišnom aerodromu ______________________________
Prezime___________________________________________ Telefon ___________________
Adresa _______________________________________________________________________________
Potpis osobe koja se sastaje s djetetom na odredištu ________________________

Izjava roditelja djeteta

1. Potvrđujem da će moje dijete biti ispraćeno na polaznom aerodromu i dočekano na odredišnom aerodromu od strane gore navedenih osoba. Osobe u pratnji djeteta ostat će na aerodromu do polaska aviona. Osobe koje dočekaju dijete stići će na aerodrom kada stigne planirani let.
2. U slučaju da dijete ne bude pokupljeno na odredišnom aerodromu, vjerujem da će kompanija poduzeti potrebne radnje kako bi se osigurala sigurnost djeteta, sve do i uključujući prijevoz do prvobitne tačke polaska, uz nadoknadu troškova povezanih s takvim radnjama.
3. Potvrđujem da dijete ima sva potrebna dokumenta za prijevoz (pasoš, viza, potvrda o vakcinaciji).
4. Potvrđujem tačnost podataka koje sam dao.

Puno ime ________________________________________________________
Adresa, telefon ________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________

Potpis _____________________________________ Datum _____________________________________

Zahvaljujući usluzi pratnje dece u avionu, ne morate da brinete kako da svoje dete pošaljete na učenje, kod bake ili samo prijatelja u drugi grad ili državu. Prije nego što odlučite da svoje dijete pošaljete na putovanje na ovaj način, upoznajte se s nijansama usluge.

Ko može koristiti uslugu

U pravilu je dostupna opcija za naručivanje karte za djecu od 5 do 12 godina. Neke avio-kompanije dozvoljavaju da se takve karte izdaju tinejdžerima od 16 godina do punoljetstva.

Kako dogovoriti podršku

Upis je dozvoljen službenim zastupnicima djeteta: starateljima, starateljima, roditeljima i usvojiteljima.

Bilješka! Registracija od strane braće ili sestara ili baka i djedova nije dozvoljena.

Prije rezervacije karata provjerite da li aviokompanija pruža ovu uslugu, jer ne podržavaju svi ovu mogućnost. Kartu morate rezervisati najkasnije 36 sati prije polaska.. To je zbog činjenice da kompanija unaprijed dodjeljuje mjesta za djecu. U pravilu je za ove potrebe predviđeno od četiri do šest mjesta. Također, prilikom kupovine odmah naznačite da namjeravate koristiti podršku.

Također je važno odabrati direktne letove bez presjedanja. Ako trebate putovati do sljedeće tačke polaska, prijevoznik odbija pružiti uslugu. Usluga će biti pružena ako se transfer izvrši na istom aerodromu.

Šta učiniti ako želite da svoje dijete pošaljete u inostranstvo? Pratnja se može izdati samo ako roditelj da izjavu kojom daje dozvolu za putovanje djeteta. Dokument mora biti predočen aerodromu u originalu i mora biti ovjeren kod notara.

Potrebni dokumenti

Ukoliko želite da organizujete let za svoje dijete, morate dostaviti sljedeće dokumente:

• metrički certifikat;
• interni pasoš;
• stranac za letove u druge zemlje;
• itinerar se može dostaviti iu štampanom iu elektronskom obliku;
• kada putujete u inostranstvo, zdravstveno osiguranje je takođe uključeno;
• viza;
• izvod iz kartona ili recept od ljekara, ako dijete sa sobom nosi lijekove.

Bilješka! Ukoliko avionsku kartu izdate u pratnji zaposlenih u kompaniji, tada se karta kupuje po punoj cijeni, bez obzira na godine djeteta. Beneficije su isključene.

Prilikom registracije za uslugu, roditelj popunjava i određeni broj papira koje dostavlja aviokompanija. Ovo uključuje podatke:

1. O roditeljima i njihovom djetetu;
2. Kontakti za komunikaciju;
3. Informacije o tome ko će upoznati dijete.

Zaposleni u aviokompaniji mogu vam pomoći da popunite dokumente.

Trošak usluge

Karta će koštati 100% cijene karte za odrasle. Ovu politiku cijena podržava većina ruskih i stranih avioprijevoznika. Nedavno su se promijenila pravila operatera S7. Od 2016. godine kompanija naplaćuje dodatnu naknadu za pruženu uslugu.

Sada će naplaćivati ​​3.000₽ za ruske letove i 50 EUR za putovanja u inostranstvo. Shodno tome, slanje djeteta baki u Rusiju koštat će 6.000 rubalja povratno, a 100 eura u inostranstvo.

Na primjer, kompanija Utair ne naplaćuje dodatni novac za prijevoz; Aeroflot ima slične naknade već nekoliko godina.

Šta je uključeno u uslugu

Praćenje djeteta u avionu uključuje njegovo nadgledanje tokom cijelog leta, slijetanja i dolaska na odredište. Pogledajmo detaljnije svaku fazu.

Odlazak

Prva faza je praćena izdavanjem naslovnog lista u zgradi aerodroma. Dokument sadrži podatke o stjuardesi koja će nadgledati mladog putnika. Tu se upisuju i podaci o zaposleniku koji će dočekati dijete na odredištu.

Svako dijete dobiva vrećicu s pratećim listom. Prema propisima avioprevoznika, treba ga objesiti oko vrata i držati do kraja leta.

Na aerodromu, osoba u pratnji - zaposlenik avio kompanije - pomaže djetetu da prođe sve faze prijave. Provjerava svoj prtljag i prati ga na brod. U tom slučaju djeca se u kabinu uvode prije ukrcaja od ostalih putnika.

U avionu

Tokom cijelog leta stjuardesa snosi punu odgovornost za sigurnost djeteta. Njene odgovornosti uključuju pomaganje u vezivanju i objašnjavanje pravila ponašanja u avionu. Zaposleni su osposobljeni da komuniciraju sa malom djecom, odgovaraju na njihova pitanja i obezbjeđuju setove za djecu. Ako je potrebno, član osoblja će odvesti dijete u toalet.

Kada avion sleti i putnici se spremaju za polazak, stjuardesa posljednja izvodi djecu iz kabine.

Dodatno, možete uključiti hranu za bebe. Ovo će uštedjeti vrijeme na pripremanju, a nećete morati da stavljate tečnost u ručni prtljag svog sina ili ćerke. Na brodu je osigurana svježa i zdrava hrana za djecu.

Dolazak

Nakon dolaska na odredišno aerodrom, predstavnik avio-kompanije je dužan provjeriti identitet osobe koja vas sastaje. Dijete će biti prebačeno tek nakon što se uvjeri da je strana koja ih prima osoba koja je najavljena prilikom odlaska.

Postoje situacije kada ne dođu da upoznaju dijete. U tom slučaju, aviokompanija kontaktira roditelje i pojašnjava kako dalje. Ako dočekivač kasni, osoblje će ostati s djetetom dok osoba ne stigne na aerodrom.

Letovi s transferima zahtijevaju da se djetetu u svakoj fazi putovanja dodijeli zaposlenik kompanije. Dok čeka između letova, dijete će biti odvedeno u igraonicu ili VIP sobu, gdje se može opustiti ili prezalogajiti.

Pratnja djece na različitim avio kompanijama

U zavisnosti od avio kompanije, uslovi pratnje i cena avionskog putovanja mogu varirati. Razmotrimo nekoliko popularnih operatera i nijanse pružanja usluge.

S7

Karakteristike podrške u S7:

1. Nakon što se mali putnici ukrcaju u avion, zaposlenik S7 obavještava roditelje.
2. U situacijama kada nije moguće kontaktirati osobu za sastanke ili roditelje/staratelje/staratelje djeteta, krajnja opcija je da ga pošaljete na polazni aerodrom pod nadzorom aerodromskog osoblja.
3. Spisak dokumenata je identičan onima navedenim u odeljku „potrebni dokumenti“. Prijavu možete napraviti i popuniti u poslovnicama S7 ili u Kontakt centru.
4. Zahtjev za prevoz, koji se izdaje u poslovnicama ili na aerodromu, moraju potpisati roditelji.
5. Za međunarodne letove, u notarski ovjerenoj saglasnosti oba roditelja za odlazak mora biti naznačeno vrijeme odlaska djeteta iz zemlje, kao i odredište – država u koju dijete ide.
6. U S7 uslugu je moguće kupiti za djecu od 5 do 16 godina. Nije dostupno tinejdžerima od 17 i 18 godina.

Bitan! Kompanija pruža uslugu samo na direktnim letovima bez presjedanja.

Rusija

U ruskoj kompaniji starosne granice su još strože. Primaju se djeca od pet do 12 godina. Međutim, na zahtjev predstavnika djeteta, kompanija može obezbijediti putovanje u pratnji za djecu mlađu od 16 godina. Ko se može prijaviti za prevoz?

• roditelji;
• staratelji;
• usvojitelji;
• poverenici.

Zapamtite! Usluga je dostupna samo na letovima označenim brojevima SU 6001-6999.

U "Rusiji" pratnja također podliježe dodatnoj naknadi. U tom slučaju, karta za dijete se mora izdati uz 100% plaćanje, bez beneficija.

Djeca se primaju na brod ako mogu dostaviti potvrđenu prethodnu rezervaciju ulaznice, kao i potvrdu o uplati usluge pratnje.

Kod kompanije Rossiya možete prijaviti dijete na let u pratnji samo na šalteru za prijavu, za razliku od drugih avioprijevoznika, kod kojih se usluga može dogovoriti u svim poslovnicama i poslovnicama.

Bitan! Predstavnik djeteta koji ga prati do aerodromske zgrade mora biti tamo sve dok avion zaista ne poleti sa aerodroma.

Aeroflot

Kompanija prihvata decu na prevoz sa stjuardesom uzrasta od 5 do 16 godina. Avio-kompanija izričito zahteva da u slučaju putovanja u inostranstvo proverite kod zvaničnog predstavništva zemlje uslove i važeće zakone. Možda postoje neka ograničenja i nijanse. Na primjer, pružanje dodatnih dokumenata.

Aeroflot ističe da sarađuje sa nizom kompanija na pružanju usluge. To znači da, prema dogovoru, dole navedene avio kompanije mogu prevoziti djecu prema važećim propisima Aeroflota. Međutim, starosna ograničenja u partnerskim kompanijama mogu varirati. Ove informacije treba provjeriti na web stranici. Partneri:

• Rusija (letovi SU5950-SU6999);
• Adria Airways;
• Bulgaria Air;
• Aurora (letovi SU5400 - SU5799);
• Air Baltic.

Osoblje kompanije preuzima odgovornost za registraciju djeteta, dok je u avionu, kao i tokom presjedanja.

Malim putnicima je dozvoljeno da nose prtljag prema planu karte. U pratnji, karta se kupuje kao za punoljetnog putnika i plaća se 100%. Popusti za djecu se ne odnose na uslugu.

Koliko košta sama usluga? Kompanija je postavila sledeće tarife:

1. Za letove unutar gradova Ruske Federacije, naknada će iznositi 3.400 RUB;
2. Za međunarodne letove naplaćuje se naknada od 40 EUR.

Plaćanje u eurima se obračunava po važećem kursu Centralne banke. Kompanija ažurira stopu jednom sedmično.

Bilješka! Tokom presjedanja možete naručiti hranu i piće za svoje dijete.

U tabeli su prikazane cijene dodatnih obroka dok čekate sljedeći avion:

Popusti se ne odnose na dodatne obroke tokom čekanja. Plaćanje međunarodnih letova se takođe vrši po važećem kursu Centralne banke Rusije.

Osoba navedena u prijavi koja će upoznati dijete daje identifikacioni dokument. U tom slučaju potrebno je imati fotografiju radi provjere od strane stjuardese.

Za razliku od drugih kompanija, u Aeroflotu dete ne dobija tašnu sa pratećim čaršavom, već plastičnu tabletu. Sadrži iste podatke o zaposlenima kao i drugi operateri. Tablet sa dokumentima stavlja se na dijete prilikom registracije i ne uklanja se do sastanka sa ovlaštenim predstavnikom na odredištu.

Zbog sigurnosnih zahtjeva, djeci nisu predviđena sjedišta u redu u blizini izlaza u slučaju nužde.

Ponekad je potrebno poslati dijete da leti samo avionom, bez roditelja ili staratelja. Mnoge poznate avio kompanije nude pratnju djece u avionu. Korištenjem ove usluge roditelji će biti mirni po pitanju sigurnosti djeteta, jer će osoblje neumorno pratiti mladog putnika dok ne stigne na odredište.

Može li dijete letjeti bez odraslih?

Posebnost usluge je da mladi putnik dobija pomoć od zaposlenih u avio-kompaniji u bilo kojoj fazi putovanja. Pomoći će mu da pribavi potrebne putne isprave i provjeri prtljag na mjestu polaska, posebnu pažnju će dobiti stjuardese u avionu, a po dolasku će kontrolisati prijem njegove prtljage i pokazati ga dočekivačima .

Usluga pratnje djeteta u avionu omogućava roditeljima da ne brinu za sigurnost svog djeteta tokom leta, jer osoblje preuzima punu odgovornost za sigurnost malog putnika.

Djeca starija od pet godina mogu putovati ovim putem. Ova usluga je obavezna za djecu od 5-12 godina. Dijete u ovom uzrastu ne može letjeti samo, pa je usluga obavezna, inače aviokompanija može jednostavno odbiti da obezbijedi kartu djetetu koje leti samo.

Djeca starija od 12 godina mogu letjeti sama, bez pratnje rođaka, u tom slučaju registracija usluge pratnje od strane službenika aviokompanije nije obavezna. Po želji, pratnja se može naručiti čak i za tinejdžera ispod 16 ili 18 godina (ovo zavisi od avio kompanije; neki prevoznici postavljaju maksimalnu dob za naručivanje usluge „Escort“ – 16 godina).

Registracija eskort usluga

Ako planirate letjeti s djetetom bez odraslih, potrebno je dogovoriti uslugu pratnje najmanje 36 sati prije datuma polaska. Svaki avion unapred dodeljuje posebna sedišta za decu koja putuju bez roditelja. Broj ovih sedišta je ograničen i retko prelazi 4-6 sedišta, tako da se usluga mora rezervisati unapred, inače avio-kompanija može odbiti da leti dete bez roditelja zbog činjenice da će potrebna mesta u avionu već biti zauzeta . Ovakva ograničenja su zbog činjenice da avio-kompanija svakom mladom putniku dodjeljuje osobu u pratnji, pa se o broju mjesta za djecu koja putuju moraju unaprijed dogovoriti.

Uslugu mogu naručiti roditelji ili službeni staratelj. Ni dalji rođaci ni starija braća i sestre ne mogu koristiti uslugu pratnje djeteta u avionu.

Prilikom rezervacije ili kupovine dječije karte, odrasla osoba mora odmah obavijestiti da dijete leti samo i da treba da bude u pratnji službenika aviokompanije.

Ako je let međunarodni, možete organizirati let bez roditelja samo ako imate originalni dokument ovjeren kod notara da oba roditelja daju dozvolu za izvođenje bebe. Bez ovog dokumenta beba neće moći sama da leti u drugu zemlju.

Za dobijanje usluga podrške potrebna su i sledeća dokumenta:

• Avio karta;
• izvod iz matične knjige rođenih putnika;
• međunarodni pasoš (samo za međunarodne letove);
• pasoš (za domaće letove);
• saglasnost roditelja ovjerena kod notara da dijete putuje u drugu zemlju;
• osiguranje;
• viza.

Ukoliko mladi putnik ima bolesti koje zahtijevaju stalnu primjenu lijekova, potrebno je paketu dokumenata dodati izjavu ljekara u kojoj će biti navedena dijagnoza i nazivi lijekova koje treba uzeti. To je neophodno ako putnik sa sobom nosi bilo kakve lijekove.

Bitan! Prilikom rezervacije pratnje ne važe popusti na karte za djecu, pa će karta koštati punu cijenu bez obzira na godine putnika.

Prilikom registracije za uslugu, roditelji će biti u obavezi da popune niz dokumenata koji sadrže sljedeće podatke:

• detaljne informacije o putniku;
• podaci o roditeljima;
• kontakt podaci roditelja;
• informacije o stranci na sastanku;
• kontakt podatke primaoca.

Prilikom dogovaranja djece u pratnji, zaposlenici aviokompanije detaljno objašnjavaju sve nijanse i karakteristike djetetovog leta bez roditelja i detaljno vam govore kako popuniti potrebne dokumente.

Šta je uključeno u uslugu

Tokom čekanja na ukrcaj u avion, tokom leta i po dolasku na odredište, mladi putnik će biti pod kontrolom zaposlenih u avio-kompaniji.

Prilikom obrade dokumenata direktno na aerodromu, popunite naslovni list. Ovo uključuje podatke o zaposleniku kompanije koji prati dijete do ukrcaja, kao i podatke o stjuardesi koja nadgleda djecu tokom leta.

Djetetu se daje i posebna torba sa dokumentima, koju se od njega traži da objesi oko vrata i da uvijek ima kod sebe. Prateći list se čuva u ovoj torbi.

Direktno na aerodromu sa kojeg se leti, putnik je u pratnji službenika avio kompanije, čiji su podaci navedeni u pratećoj dokumentaciji. Pomaže vam da prođete sve provjere, provjerite prtljagu i otprati vas u avion. Po pravilu se u avion prva ukrcaju djeca bez odraslih. Otprativši mladog putnika u avion, ovaj službenik prenosi ovlaštenja na stjuardesu, čiji su podaci navedeni na pratećem listu. Stjuardesa je odgovorna za dijete tokom cijelog leta. Stjuardesa će vam pomoći da se zakopčate i objasnite pravila ponašanja u avionu. Ona će tokom leta pratiti dijete do toaleta, zabavljati ga edukativnim igrama i po potrebi odgovarati na sva pitanja mladog putnika.

Bitan! Roditelji moraju ostati u zgradi aerodroma do poletanja aviona.

Kada avion stigne, dijete se predaje uposleniku aviokompanije, čiji se podaci upisuju na prateći list. Ovaj zaposlenik će otpratiti vaše dijete do šaltera za prijavu bez čekanja u redu, a pomoći će i pri preuzimanju prtljaga. Nakon što su obavljene sve formalnosti, zaposlenik prati putnika do strane koja prima. Osoba koja dočeka putnika na mjestu dolaska dužna je predočiti dokument kojim dokazuje njegov identitet. Dijete će biti oslobođeno odgovornosti službenika aviokompanije tek nakon što se dokumenti primaoca ovjere sa podacima navedenim prilikom obrade dokumenata.

Ako iz bilo kojeg razloga putnik ne bude dočekan na mjestu dolaska, predstavnik avio-kompanije u pratnji kontaktira roditelje radi razjašnjenja daljnjih radnji. Ovaj zaposlenik će ostati uz dijete sve dok se ne pojavi pozdravnik, odnosno dok se ne donese odluka o daljim radnjama u odsustvu pozdravljača.

Ako let uključuje transfer, dijete će u svakoj fazi leta dočekati osoblje aviokompanije. Podaci o ovim zaposlenima navedeni su na pratećem listu. Putnik će vrijeme između letova provoditi u posebnom salonu za djecu, pod nadzorom osoblja aviokompanije.

Registracija usluga u Aeroflotu

Pratnja djeteta u avionu ima fiksni trošak. Cijena usluge na avionima Aeroflota iznosi 3.400 rubalja za domaće letove i 40 eura za međunarodne letove.

Bitan! Usluga pratnje se dogovara direktno na šalteru za prijavu, pod uslovom da mladi putnik i njegovi roditelji imaju sva potrebna dokumenta. Nije moguće dogovoriti podršku na daljinu.

Avio-kompanije Aeroflot nude usluge dok čekate avion tokom transfera između letova, ali se one plaćaju posebno. Hladni i topli napitci za vrijeme čekanja na let do 3 sata koštat će 400 rubalja za domaće letove ili 5 eura za međunarodne letove. Ako tokom transfera morate čekati let duže od tri sata, možete naručiti topli obrok. Koliko košta hrana zavisi od pravca leta. Za domaće letove unutar Ruske Federacije avionima Aeroflota cijena je 1.700 rubalja, za međunarodne letove - 20 eura. Dodatne usluge se plaćaju unaprijed prilikom naručivanja usluga podrške.

Da sačekaju ukrcaj, zaposleni u Aeroflotu prate decu u dečiji salon, gde dete može da provede vreme igrajući igrice ili gledajući crtane filmove.

Napomena roditeljima. Ukoliko je bebi potrebna posebna ishrana, treba je naručiti prilikom prijave za uslugu, ali najkasnije 36 sati pre polaska.

Aeroflot svakom djetetu koje leti samo okači oko vrata specijalnu plastičnu tabletu sa svim dokumentima. Svaki zaposlenik avio-kompanije koji prati dijete na bilo kojem dijelu putovanja naveden je u pratećim dokumentima. Važno je unaprijed objasniti svom djetetu koliko je važno ne ukloniti ili izgubiti ovu tabletu.

Stjuardese kompanije obraćaju pažnju na dete tokom leta, obezbeđujući bojanke i druge igrice kako bi mali putnik bio zauzet. Stjuardese se često igraju sa decom i pričaju im priče kako bi im prokratile vreme tokom leta.

Video

Dakle, prilikom naručivanja usluge pratnje roditelji ne moraju brinuti o sigurnosti bebe. Na svakoj etapi putovanja pratit će ga odgovorni djelatnik aviokompanije, a mladom putniku tokom leta neće biti dosadno.

Nakon brojnih zahtjeva putnika, Pobeda Airlines je implementirala novu uslugu u svom avionu - pratnju djeteta koje putuje bez roditelja ili drugih za njega odgovornih osoba. Ovo pomaže roditeljima uštedjeti i budžet i vrijeme. Djeca uzrasta od 5 do 12 godina mogu putovati samostalno u avionu, ali moraju biti u pratnji. Trošak - 3000 rubalja. Treba uzeti u obzir da se u ovom slučaju avio karta plaća u cijelosti (obično je predviđen popust od 20-30% za dječju kartu).

Sadržaj stranice

VAŽNO: Pobeda Airlines ne prevozi decu mlađu od 5 godina bez pratnje. Za dijete od 5 do 12 godina, ako putuje samo, kupovina usluge je obavezna. Tinejdžeri od 12 do 16 godina mogu samostalno letjeti, ali po želji roditelja mogu biti pod nadzorom uz doplatu.

Kako je dijete u pratnji?

Ako malog putnika treba sam poslati avionom u drugi grad u Rusiji ili u inostranstvo, potrebno je pripremiti određeni paket dokumenata i platiti uslugu. Preduslov je da službeni pratilac bude na aerodromu do polaska leta, a po dolasku će tinejdžera predati zaposleni avio kompanije samo osobi čiji su podaci navedeni u dokumentima.

VAŽNO: prema pravilima avio-kompanije, prvo se poziva dijete bez pratnje da se ukrca.

1. Roditelji ili drugi zakonski zastupnici maloljetnog lica, nakon popunjavanja svih dokumenata i prijave za let, predaju ga posebnom agentu koji će biti odgovoran za njega. Odgovorna osoba mu pomaže da prođe sigurnosne provjere, dostavi ručni prtljag i smjesti ga u avion.
2. Nakon polaska leta agent mora o tome odmah obavijestiti lica u pratnji.
3. Tokom leta stjuardese posebnu pažnju posvećuju mladim putnicima, nudeći im zabavu i piće, a po potrebi ih prate do toaleta. Putniku bez pratnje mora se dodijeliti posebna odgovorna stjuardesa.
4. Nakon sletanja, specijalni agent za prijem ulazi u avion. On će vam pomoći da se registrujete, primite i isporučite svoj prtljag i sastanete se sa svojim domaćinom. Po zakonu, agent za pratnju ima pravo predati maloljetnog putnika samo osobi čije su ime i prezime naznačeni u dokumentima.
5. Ako se let obavlja sa presjedanjem, tada je za vrijeme veze odgovorni zaposlenik kompanije pored osobe u pratnji, pomaže u prolaženju papirnih formalnosti i obezbjeđuje unaprijed plaćene obroke ako je vrijeme čekanja duže od tri sata.

U periodu od prelaska lica bez pratnje roditelja na odgovornog agenta do njegovog prelaska na stranu primaoca, Pobeda Airlines snosi punu odgovornost za njega.

Kako kupiti uslugu pratnje

Poslati malog putnika samog u avion, čak i pod nadzorom, ozbiljna je odgovornost. Ovo je uzbudljiv i zabrinjavajući trenutak za roditelje. Ovaj korak je preporučljiv za dijete koje je već imalo iskustvo putovanja avionom sa svojim roditeljima. Ali situacije su različite i ova usluga može biti potrebna iz jednog ili drugog razloga.

Možete platiti uslugu pratnje koja košta 3.000 rubalja:

• na blagajni na aerodromu;
• preko call centra (plaćeni poziv);
• na web stranici kompanije (prilikom kupovine karte usluga je automatski uključena u cijenu).

VAŽNO: Cijena usluge je naznačena po segmentu. Ukoliko kupite povratnu kartu, usluga se plaća posebno za svaki let.

Dokumenti za dijete bez pratnje

Preporučljivo je doći na aerodrom unaprijed, jer će roditelji ili drugi zakonski zastupnici morati popuniti određenu papirologiju. Osim toga, potrebno je unaprijed prikupiti potreban paket dokumenata:

• sa sobom imati pasoš zakonskog zastupnika;
• izvod iz matične knjige rođenih (ili strani pasoš ako je let u inostranstvu);
• ako je potrebno, isprava kojom se potvrđuje srodstvo djeteta sa onima koji ga prate (potvrda o usvojenju ili uspostavljanju starateljstva);
• viza, ako je potrebna;
• službena dozvola roditelja (jednog od zakonskih zastupnika) za prevoz maloljetnika, ovjerena kod notara. Dokument mora navesti približne datume putovanja i zemlje koje treba posjetiti.

Na aerodromu, prije prijave na let, roditelji moraju napisati Zahtjev za prijevoz djeteta bez pratnje i popuniti Prijavu u kojoj se navode detaljni podaci o pratiocu, putniku i strani koja prima.

VAŽNO: dočekivač mora imati i dokument koji dokazuje njegov identitet.

Često je potrebno poslati djecu u drugi grad u posjetu rodbini ili na odmor. Obično i sami lako podnose samostalna putovanja, jer osjećaju veliku odgovornost i značaj situacije. Roditelji će nesumnjivo biti nervozni zbog slanja djeteta samoga u avion. Međutim, kada naručite uslugu pratnje, ne biste trebali brinuti za dobrobit djeteta. Stjuardese su pažljive prema djeci bez pratnje, agenti im pomažu u svemu od početka ukrcavanja do predaje osobi koja ga sastaje. Usluga pratnje vam omogućava da značajno uštedite na cijeni karte za osobu u pratnji i na vremenu ako roditelji ili zakonski zastupnici rade ili iz nekog drugog razloga ne mogu putovati.

Ural Airlines prihvata djecu bez pratnje za prijevoz. Prevoz djece bez pratnje obavlja se samo na direktnim letovima ili do prvog mjesta ukrcaja. Broj djece bez pratnje na letu je ograničen.

Djeca uzrasta (dob djeteta se utvrđuje na dan početka prevoza) prevoze se kao djeca bez pratnje:

• Od 5 do 12 godina za letenje unutar Rusije i ZND;
• Od 6 do 12 godina kada leti u inostranstvo.

Na zahtjev roditelja, staratelja (staratelja), može se obezbijediti usluga pratnje za djecu stariju od 12 godina.

Usluga se može dobiti u predstavništvu avio-kompanije, na brendiranim blagajnama avio-kompanije, uredima agenta ili putem Call centra:

• Naručite uslugu prevoza djeteta bez pratnje najkasnije 72 sata prije polaska leta;
• Kupite avio kartu za dijete po cijeni za odraslog putnika;
• Popuniti prijavu za prevoz djeteta bez pratnje u 4 primjerka (Prijavnica);
• Platite uslugu.

Cijena usluge (po segmentu leta):

• Na letovima unutar Rusije, ZND-a i Gruzije - 3.500 rubalja. RF
• Na letovima za zemlje van ZND – 60 eura

Cijene važe od 10.06.2019

Prijava djece bez pratnje na let vrši se samo na šalteru za prijavu na aerodromu polaska, što će omogućiti našim zaposlenicima da se brinu o Vašem djetetu dok prolaze sve formalnosti na aerodromu polaska i dolaska. Zamijenite sa (i započnite to crvenom linijom): Imajte na umu da u slučaju prijevoza djeteta bez pratnje do međunarodne destinacije, samo zakonski zastupnici djeteta mogu isporučiti dijete na aerodrom polaska i prijaviti ga za let: roditelji , usvojitelji, staratelji, staratelji ili zastupnici djeteta po punomoćju od strane zakonskog zastupnika djeteta kod javnog bilježnika.

Dokumenti potrebni za prijavu djeteta za prevoz

Prevoz dece bez pratnje preko teritorije Ruske Federacije

• Avio karta za dijete;
• 
  - izvod iz matične knjige rođenih djeteta - za djecu mlađu od 14 godina ili pasoš državljanina Ruske Federacije - za djecu stariju od 14 godina;
• Zahtjev za prevoz djeteta bez pratnje u 4 primjerka (Prijavnica);
  Budite oprezni prilikom popunjavanja Prijave. Pogledajte primjer popunjavanja Prijave.

Prevoz djece bez pratnje na letovima za zemlje ZND i zemlje izvan ZND

• Identifikacioni dokument podnosioca zahteva i dokument kojim se potvrđuje srodstvo između deteta i podnosioca zahteva (izvod iz matične knjige rođenih, izvod iz matične knjige usvojenih, dokument kojim se potvrđuje uspostavljanje starateljstva ili starateljstva) ili overeno punomoćje zakonskog zastupnika deteta;
• Avio karta za dijete;
• Identifikacioni dokument deteta (za državljane Ruske Federacije):
  - Međunarodni pasoš
  - Dokumenti potrebni za putovanje u zemlju odredišta (zvanične informacije o dokumentima potrebnim za ulazak u zemlju mogu se dobiti samo u konzulatu zemlje u koju dijete ulazi).
• Zahtjev za prevoz djeteta bez pratnje u 4 primjerka (Prijavnica);
• Notarski ovjerena saglasnost jednog od roditelja, usvojitelja, staratelja ili staratelja za odlazak iz Rusije maloljetnog državljanina Ruske Federacije, sa naznakom datuma odlaska i države u koju dijete odlazi*;
• Potvrda o uplati usluge;
• Ljekarsko uvjerenje o zdravstvenom stanju djeteta (po potrebi).

*Ako jedan od roditelja, usvojitelja, staratelja ili staratelja izjavi da se ne slaže s odlaskom maloljetnog državljanina Ruske Federacije iz Ruske Federacije, pitanje mogućnosti njegovog odlaska rješava se na sudu.

PAŽNJA: Moguće je organizovati prevoz deteta bez pratnje u Kirgistan koristeći rodni list za dete mlađe od 14 godina (ruski rodni list), pasoš državljanina Ruske Federacije za dete starije od 14 godina ili strani pasoš.

Dodatne informacije

Ural Airlines ne pruža uslugu prevoza djeteta bez pratnje do/iz Ujedinjenih Arapskih Emirata

Osoba u pratnji djeteta mora ostati na aerodromu do polaska leta.

Osoba koja vas čeka na aerodromu dolaska, navedena u Zahtjevu, mora dostaviti identifikacijski dokument.

Osoba koju navedete u prijavi za susret sa vašim djetetom mora biti na aerodromu u vrijeme dolaska leta i sa sobom imati važeći identifikacioni dokument.