Jak změnit e-ticket s7. Jak změnit letenku na jiný termín. Případy, kdy můžete vrátit peníze za letenku
Obvykle si turisté plánují termín letu předem. Předběžnou rezervací hotelových pokojů i nákupem letenek můžete výrazně ušetřit rodinný rozpočet. Cestovatelé, kteří mají o svou dovolenou na několik měsíců vystaráno, se v klidu připravují na nadcházející dovolenou a netrápí se absencí pokojů ve vybraném hotelu nebo nemožností v domluvený termín.
Nepředvídatelné situace ale mohou nadcházející dovolenou posunout o pár dní či týdnů. Nákup letenek je drahé potěšení, a pokud úplně odmítnete cestovat, dostanete obrovskou ztrátu peněz. Turisté proto mají tendenci přesunout let na jiný den. Ne všichni cestující letadlem si jsou vědomi možnosti výměny cestovních dokladů s minimálními finančními ztrátami.
Abyste mohli bezpečně změnit letenku na jiný termín, musíte jednat bez paniky a rychle. K tomu můžete přijet na letiště nebo provést potřebné úkony přes internet nebo telefonicky.
Chcete-li to provést, musíte připravit následující dokumenty:
- Cestovní pas občana Ruské federace nebo zahraniční pas (v závislosti na destinaci);
- Zakoupená letenka (v elektronické nebo papírové verzi).
- K výměně elektronické jízdenky potřebujete přístup k internetu z mobilního nebo stacionárního zařízení;
- Pokud jste vlastníkem obyčejné papírové letenky, můžete zavolat nebo kontaktovat kancelář leteckého dopravce osobně.
Datum odletu můžete změnit u jakékoli letecké společnosti. Za to však budete muset zaplatit stanovenou částku a její výše závisí na určitých faktorech. Každý letecký dopravce si stanoví svá vlastní pravidla pro leteckou dopravu a záleží také na ceně, za kterou byl cestovní doklad zakoupen.
Přesnou výši příplatku za změnu termínu leteckého zájezdu zjistíte na oficiálních stránkách leteckého dopravce nebo zavoláním na horkou linku. Výměna však bude v každém případě výhodná ve srovnání s nákupem nové letenky na požadovaný termín.
Pokud se rozhodnete pro letenku během několika minut nebo hodin po jejím zaplacení, když jste na letištním terminálu, kontaktujte kteréhokoli zaměstnance letecké společnosti. Proces výměny bude chvíli trvat. I když letadlo v nejbližší době vzlétne, situace se rychle vyřeší ve váš prospěch s minimálními finančními ztrátami.
Nákup elektronických letenek
Nákup jízdenky online je snadný a cenově výhodný. Nebudete ztrácet čas cestou na letiště nebo do pokladny nákupem cestovního dokladu do letadla. Online je možné vyhledávat akční letenky, jejichž cenu lze snížit 2krát. Pokud po zakoupení elektronický lístek, je potřeba změnit datum odjezdu, musíte znovu navštívit stránky prodejce.
V pravidlech bude uvedeno, zda je možné vyměnit letenku zakoupenou na tomto zdroji. Před zaplacením si proto prostudujte pravidla pro vrácení a výměnu elektronického dokladu předem.
Obvykle je snadné změnit datum odjezdu online. Musíte najít speciální formulář, ve kterém jsou vyplněna všechna povinná pole. Zadejte své osobní a pasové údaje správně, abyste neztráceli čas opravováním chyb. Nezapomeňte uvést kontaktní telefonní číslo, na kterém vás bude servisní personál kontaktovat.
Pokud jste takový formulář nenašli, najděte si telefonní číslo na help desk prodejce e-vstupenek a zavolejte. Vyplatí se také osobně kontaktovat letiště, pokud se blíží čas odletu a vy se rozhodnete změnit letenku v noci. Služba podpory není vždy dostupná nepřetržitě.
Výše pokuty za změnu data odjezdu bude záviset na několika faktorech. Ale velký význam má rozdíl mezi datem odjezdu a rozhodnutím o výměně. Čím blíže je datum cesty letadlem, tím vyšší je výše pokuty. V určitých situacích však letecké společnosti cestujícím vyjdou vstříc a bez dalších poplatků změní datum odletu. Tyto situace nezávisí na osobě.
Tyto zahrnují:
- smrt blízkého příbuzného;
- vážné onemocnění cestujícího;
- výměna třídy letadla za dražší;
- zrušení letu z viny leteckého dopravce nebo z důvodu špatného počasí.
Pokud nemůžete cestovat letecky z prvních dvou důvodů, je vyžadován listinný důkaz ve formě úmrtního listu příbuzného nebo potvrzení z nemocnice nebo kliniky.
Může nastat situace, kdy cestující, pro kterého je letenka vystavena, nemůže uskutečnit let, ale chce svůj cestovní doklad vydat jiné osobě. V takových případech letečtí dopravci jen zřídka souhlasí s provedením výměny bez zaplacení dalších poplatků.
Letenkou se rozumí oficiální dokumenty potvrzující transakci mezi společností a jednotlivcem. Svou letenku tedy nebudete moci vydat jinému cestujícímu. Ale v některých leteckých společnostech jsou takové služby provozovány, ale je vyžadováno zaplacení pokuty.
Pamatujte, že čím méně zaplatíte za místo pro cestující na palubě letadla, tím obtížnější bude výměna nebo vrácení peněz. Letečtí dopravci nechtějí hledat náhradu za cestujícího, který poletí v ekonomické třídě s minimem služeb. Někdy proto může být pokuta za změnu data odletu vyšší, než kolik jste zaplatili za rezervaci místa v letadle.
Letenku nemůžete vyměnit, pokud chcete využít služeb jiného leteckého dopravce. Všechny postupy výměny jsou možné v rámci jedné letecké společnosti.
Zkuste si dovolenou naplánovat s předstihem, ale pokud potřebujete změnit datum odletu, neotálejte s termínem kontaktování leteckého dopravce. Čím dříve leteckou společnost kontaktujete, tím méně peněz ztratíte.
Video: Jak získat vrácení peněz za letenku
Video: Vrácení elektronické vstupenky:
23.10.2017, 15:34 26135
Stává se, že se v životě člověka změní plány. Někdy je nucen odložit dlouho očekávaný výlet nebo přiblížit jeho začátek. V takové chvíli se stává prioritou otázka - je možné změnit letenku na jiný termín a jak na to?
Abyste pochopili, zda je možné změnit letenku na jiné datum, měli byste si ujasnit, zda vám umožňuje provést nějaké změny.
Existují letenky, v jejichž tarifech nejsou jakékoli změny povoleny vůbec, a pokud jsou povoleny, pak si některé aerolinky účtují fixní pokutu za výměnu letenky na jiný termín.
Čím nižší letenka, tím více obsahuje omezení na možnost výměny dat, data odjezdu, výměny.
Informace o tom, ke kterému typu patří váš tarif, najdete na dokumentu ve sloupci "Změny - výměna". Například fráze Charge USD (nebo EUR) -30,00. To znamená, že za změny v jízdence budete muset zaplatit pokutu 30 USD nebo Euro.
Datum vstupenky můžete změnit několika způsoby.
- Prostřednictvím webových stránek letecké společnosti.
- Prostřednictvím webových stránek zprostředkovatelské společnosti.
- Pokud jste si zakoupili letenku na našem webu, můžete změnit datum odletu třemi způsoby: telefonicky, zasláním přihlášky e-mailem nebo na svém osobním účtu.
- Návštěvou pokladny nebo kanceláře letecké společnosti, jejíž letenku jste zakoupili. V tomto případě budete potřebovat: letenku a cestovní pas, se kterým jste si ji koupili.
Při výměně letenky na jiný termín byste měli počítat
- Změna data je možná pouze v letecké společnosti nebo na stránce, kde byla letenka zakoupena.
- Pokud nebudou vstupenky na požadovaný počet vstupenek, výměna neproběhne.
- Letenku lze vyměnit na jiný termín pouze za letenku stejné rezervační třídy nebo vyšší třídy. Výměna jízdenky za nižší rezervační třídu není možná. Při změně rezervační třídy musíte kromě poplatku za výměnu ještě doplatit rozdíl v jízdném.
Letenky se ve většině případů kupují předem, dlouho před odletem. Během čekací doby se ale může stát jakákoli nepředvídaná situace nebo se plány mohou jednoduše změnit. V důsledku toho chce cestující dostat své peníze zpět a vrátit jízdenku.
Toto se řídí zákony naší země, ale i přes obecné zákony může mít každá letecká společnost své podmínky, které je vhodné si prostudovat při výběru dopravce. Pojďme zjistit, jak můžete vrátit zakoupenou vstupenku s7. Toto jsou Siberia Airlines.
Vrácení letenek v jakékoli společnosti je poměrně problematická procedura. Existuje několik různých důvodů, proč můžete takový nákup vrátit. K tomu může dojít vinou leteckého dopravce i z osobních důvodů. Zároveň bude možné změnit či vrátit jak cestovní doklad zakoupený osobně, tak zakoupený v v elektronické podobě. To má vliv pouze na samotný proces vrácení. Nejobtížnější je vrátit vstupenky zakoupené ve slevě nebo akci.
K vrácení jízdenky vinou dopravce v c7 dochází za následujících okolností:
- Přeplánování nebo zrušení letu, na kterém jste si zakoupili sedadlo.
- Změna původní trasy.
- Pokud nejsou místa podle třídy.
- Návrat letadla na letiště odletu. K tomu dochází, pokud z nějakého důvodu nebylo letadlo vpuštěno do vzdušného prostoru určitých území, nad kterými se trasa nacházela.
- Nebyli jste převezeni z letiště, kde se transfer uskutečnil.
- Letadlo přistálo na letišti neuvedeném v itineráři letu.
Je důležité pochopit, že pokud byl let částečně provozován, můžete vrátit částku za letenku pouze za nesplněnou část letu.
Pokud svůj let zrušíte před začátkem odbavení, měli byste kontaktovat oficiálního zástupce společnosti, který o zrušení trasy učiní potřebnou poznámku. Pokud byl let zrušen po odbavení, měli byste si vyzvednout kupony u odbavovacího personálu. Při posuzování okolností, které vedly k návratu, není skutečnost, že vám vízum nebylo prodlouženo, oprávněným důvodem pro nedobrovolný návrat.
Jízdenky můžete vrátit na webu společnosti, ale i osobně v centrále dopravce.
Závislost pravidel pro vrácení peněz na tarifu letenky
Společnost s7, stejně jako ostatní letečtí dopravci, prodává cestovní doklady různých cen.
V závislosti na ceně existuje několik tarifů, z nichž každý má své vlastní podmínky vrácení:
- Ekonomika základní. Jsou zcela nevratné. Pokud jste se k letu nedostavili a máte takový doklad v ruce, máte možnost změnit datum odletu, číslo letu a trasu. V tomto případě budete muset zaplatit poplatek za operaci. Je také možné si připlatit a zakoupit tarify Economy Basic a Business Basic.
- Ekonomika Flexibilní. Podmínky tohoto tarifu poskytují možnost změnit datum na jakýkoli jiný a také číslo letu bez placení poplatků. Musíte zaplatit pouze cenu jízdenky. To neplatí, pokud máte v úmyslu změnit číslo a datum letu poté, co byl váš let odbaven. Podmínkou je uhrazení transakčního poplatku. Jízdenky si můžete připlatit a zakoupit v tarifech Economy Flexible a Business Flexible. Při vrácení dokladu, pokud se nezpozdíte na let, je poskytnutí zaplacené částky provedeno částečně. Pokud se opozdíte, dochází pouze k vrácení jízdného na nevyužitých úsecích trasy, bez placení letištních tax.
- Základy podnikání. Podle tohoto tarifu je změna letu a data odletu, pokud tak učiníte předem, zpoplatněna; pokud zmeškáte nebo zmeškáte let, budete také muset zaplatit poplatek za změnu letu a data. Sazba je zcela nevratná. Vrácení lístku a získávání peněz nebude fungovat.
- Podnikání Flexibilní. V tomto tarifu si můžete změnit letenku na jiný termín a let bez placení poplatků, i když se opozdíte nebo se nedostavíte na let. Poplatek YR je plně vratný. YQ daň je nevratná a nevratná.
Aby se předešlo problémům, je vhodné se předem zeptat na změnu jízdenky, protože každý dopravce má jiné podmínky. Co se týče cestovních dokladů s7, ty se přidělují v závislosti na třídě a jízdném bonusové míle. Upozorňujeme, že bonusy vám mohou být vráceny pouze v případě, že jste let předem zrušili a nezmeškali jste ho.
Pokud je jízdné vratné, stojí za zvážení, že můžete získat plnou cenu, pokud let zrušíte dříve než jeden den – pak vám budou poskytnuty plné náklady na let, s výjimkou některých poplatků, které jsou uvedeny v pravidla společnosti. Pokud svůj let zrušíte za méně než jeden den, bude vám vráceno pouze 75 % ceny.
Kde žádat o vrácení vstupného s7
Chcete-li vyměnit lístek, můžete přejít na oficiální web společnosti. Podrobně popisuje, jak změnit nebo vrátit jízdenku. Je potřeba vyplnit žádost o vrácení, která se nachází v sekci „Moje rezervace“.
Můžete také zavolat na call centrum a sdělit zaměstnanci své údaje a také první a poslední číslici vaší karty, kterou byla platba provedena. Hovor je zdarma, operátora můžete kontaktovat také přímo ze stránek prostřednictvím online linky. Zpětný kontakt probíhá prostřednictvím vašeho e-mailu - budete informováni, v jaké fázi je proces vrácení vstupenky.
Vrácení se podle zákona provádí nejpozději do 20 dnů s výjimkou víkendů a svátků. Pokud budete chtít obchodní oddělení osobně kontaktovat, budete muset počítat s tím, že funguje pouze ve všední dny a přihlášky přijímá striktně od 9 do 13 hodin. Pokud jste to nebyli vy, kdo si cestovní doklad zakoupil, pak budete potřebovat plnou moc od osoby, která nákup zaplatila.
Pokud jste si zakoupili elektronickou jízdenku přes internet, měli byste vědět, že se jedná o stejný dokument. Můžete jej snadno vrátit nebo vyměnit. To lze provést na oficiálních stránkách dopravce pomocí elektronické aplikace. Peníze jsou vráceny na účet, ze kterého byla platba provedena, pokud neuvedete jinak.
Někdy se letenky kupují v cestovních kancelářích nebo na webu letecké společnosti. V tomto případě pro vrácení peněz nestačí kontaktovat web společnosti. Musíte zavolat do kanceláře nebo call centra.
V každém jednotlivém případě je žádost posuzována individuálně v závislosti na důvodech, které jsou uvedeny v návratovém listu. Existují dobré důvody, jako je smrt nebo vážné onemocnění cestujícího nebo blízkého příbuzného. V takovém případě musíte předložit dokumenty potvrzující důvod odmítnutí.
Závěr
Vrácení letenky se provádí podle pravidel letecké přepravy v naší zemi. Při nákupu letenky pro konkrétní leteckou společnost ale nezapomeňte vzít v úvahu jejich pravidla. Před rezervací a zakoupením dokumentu si je pečlivě přečtěte.
Pokud nesouhlasíte s pravidly pro vrácení, můžete se proti rozhodnutí letecké společnosti odvolat k Rospotrebnadzor, dopravnímu dozoru a vyšším orgánům. Krajním opatřením může být obrátit se na soud, ale v tomto případě je vhodné požádat o podporu zkušeného právníka.
Je vhodné si cestu dobře naplánovat, abyste nemuseli měnit nákup. A pokud máte nepředvídatelné okolnosti nebo letecká společnost porušila podmínky letu, zkuste se domluvit s dopravcem s7 o vrácení letenky.
Dobré odpoledne, milí čtenáři blogu, všichni cestujeme a odpočíváme v jiných zemích a každý z nás si pro přesun volí vlastní způsoby dopravy a ve většině případů jsou to letadla. Zde si každý vybere svou vlastní leteckou společnost, řídí se svými požadavky na ně a dalšími faktory, jako je cena, protože v Rusku bohužel ne každý má možnost létat obchodní třídou. Ale jak už to tak bývá, život může přinést okolnosti, které vám nedovolí létat, a je logické, že pokud jste nikam neletěli, chtěli byste vrácení peněz za letenky s7 a dostat peníze zpět. Níže vám řeknu, jak na to.
Je možné vrátit jízdenky v S7?
Již dříve jsem vám řekl, jak vrátit peníze za letenku Aeroflot a viděli jste, že postup je velmi jednoduchý, u S7 to není trochu složitější a samotný proces trvá několik minut, pokud jde o akce od vás, ale vrácení peněz lze natáhnout, ale vše je trochu níže.
A jelikož jsem spustil vracení elektronické jízdenky s7. Do Krasnodaru jsem měla letět 24. prosince, ale synovi začaly strašně růst zoubky a měl horečku, nakonec jsme vše odložili a museli vrátit peníze za letenky. Domodědovo jsme ten den neviděli, i když nám cesta na letiště Domodědovo trvala 30 minut.
Letenky na letadlo s7 můžete vrátit prostřednictvím speciální služby, najdete ji na adrese Osobní oblast stránky https://www.s7.ru/
Vyberte požadovanou rezervaci a budete převedeni na její detaily. V pravém horním rohu klikněte na odkaz Vystavit vrácení peněz, právě díky této službě se s7 vrací elektronická jízdenka.
Čekáme na vyřízení vaší žádosti.
Zaškrtněte políčko, že souhlasíme s vrácením elektronické jízdenky od S7 a klikněte na odeslat požadavek.
Celá vaše žádost bude přijata do práce a obdržíte její kód. Bude se vám velmi hodit, pokud potřebujete zavolat na kontaktní centrum s7 a upřesnit jakékoli podrobnosti nebo stav vašeho vrácení. Zapište si také číslo své přihlášky, mohou se také zeptat. Všechny dokumenty vám budou zaslány na váš e-mail. Standardně budou peníze vráceny na stejnou kartu, kterou byly vstupenky zaplaceny, pokud jste nakupovali za hotové, o čemž silně pochybuji, pak budete muset upřesnit podrobnosti.
Elektronickou jízdenku s7 můžete také vrátit prostřednictvím kontaktního centra, zavolejte na číslo 8 800 700-0707 (v Rusku zdarma) nebo zavolejte přímo z webu, také zdarma. Úplně dole na webu najděte sekci Kontaktujte nás a vyberte Volat online. Otevře se vám další okno, které automaticky vytočí požadované číslo a spojí se s operátorem technické podpory.
06.07.2019 17:13
Při plánování zimy v létě v teplých krajích jsme vůbec netušili, jak to bude vypadat. Letenky byly přepraveny z Novosibirsku do Bangkoku (nejlevněji zde a pak nízkonákladovými aerolinkami) 16. listopadu a zpět 16. března. Letecká společnost S7 s nejlevnějším nevratným tarifem. Po měsíci pobytu na pobřeží Jihočínského moře se ale vkrádaly pochybnosti o vhodnosti návratu na mrazivý Sibiřský pochod.
V důsledku toho je rozhodnutí zralé - návrat musí být odložen. Nevratné jízdné znamená, že vstupenky nelze vrátit, ale můžete je změnit! Nechtěl jsem platit moc. Hledání zpáteční letenky na duben bylo trochu zklamáním - ukázalo se, že z Bangkoku v dubnu žádné přímé lety nelétají a z Phuketu také. Nějaké možnosti byly, ale noční můry o nočních letech s malým synem budeme mít ještě dlouho. Začal jsem se rozhlížet po sousedních městech a zemích. Výsledkem bylo, že ne hned, ale byly tam letenky podobné cenám jako Hong Kong 13. dubna.
S7 volám přímo z notebooku (na stránkách mají dialer). Z nějakého důvodu je taková užitečná funkce skryta na nejnevhodnějším místě úplně dole na webu 
Říkám číslo rezervace, nové datum, čas a město odjezdu. Po pár minutách jsem informován, že není potřeba žádný doplatek za vstupenky, ale za změny je nutné zaplatit 3tr za vstupenku. Nejzajímavější věcí, za kterou dávám S7 osobní odvážné „selhání“, je to, že můžete zaplatit v kanceláři S7 nebo telefonickým nadiktováním údajů o kartě zaměstnanci S7. Všechno. Žádná online platba. Pouze kancelář a z hlediska bezpečnosti krajně pochybné jednání. No, je to jako v polovině 19. století, tak nějak... Naštěstí mozek pracuje s předstihem a pro bankovní kartu byla prozíravě vyrobena další bezplatná karta. A za to velký respekt Tinkoff Bank. Podpora S7 říká, že mi v blízké budoucnosti zavolají zpět, abych provedl platbu. Ihned z aplikace nastavím limit přídavné karty na 6tr a poté směle diktuji všechny údaje karty. O půl hodiny později přichází upozornění na mail se změnou rezervace. Plus 1 měsíc léto, mínus 1 měsíc zima
AKTUALIZACE 09/2017
Sedadlo v letadle jsem musel vybrat podle podobného schématu a musím říct, že S7 se zlepšily. Platební údaje nyní není třeba diktovat, vytáčí se přímo z telefonu prostřednictvím informačního systému (podle principu „stisknutím 1 uděláte dobro, stisknutím 0 uděláte špatně nebo zůstanete na lince“)
Pokračování tématu:
- Zimování s dítětem ve Vietnamu. Klady a zápory roku 2018
- Indie. Cochin - jiný, západní hinduistický život
- V letadle s dítětem: mýty a životní hacky
- Mám se jít podívat s dítětem na věže Po Nagar?
- K vodopádům Ba Ho s malým dítětem
- Společné spaní s miminkem. Výhody a nevýhody pro cestující rodiče
- Dubai Miracle Garden nebo Flower Park (Dubai Miracle Garden)
- Indie: ve vlaku s dítětem
- Malajsie: Co vidět v Kuala Lumpur s malým dítětem?
- Do Motýlího parku Kuala Lumpur s malým dítětem