Reisikindlustus välisreisidele. Miks vajate reisikindlustust? Kui palju maksab reisikindlustus?

Viimasel ajal on üha populaarsemaks muutunud võimalus sõlmida kindlustus välisreiside katkemise vastu. Võttes arvesse hiljutisi konflikte Põhja-Aafrikas, ebasoodsaid ilmastikunähtusi (üleujutused, tugevad lumesadud) ja aeg-ajalt lennutöötajate streike, on reisikindlustus kohustuslik. Mõelge selle teenuse üksikasjadele ja nüanssidele.

Millised on kindlustusjuhtumid?

Mittelahkumise kindlustuse ostja ootab loomulikult täielikku hüvitamist kahjude eest, mis võivad tekkida turismireisi katkemisel temast mitteoleneval põhjusel. Konfliktide, erinevate streikide, halbade ilmastikutingimustega seotud olukorrad aga liigitab kindlustusselts "vääramatu jõu" alla ja neid ei käsitleta kindlustusjuhtumitena. Sellest tulenevalt on mõttetu loota rahalisele hüvitisele. Parimal juhul hüvitab kindlustusselts otse kahjud, mis teile või teie perele tekkisid puhtisiklikel põhjustel Venemaal, mitte aga sinna, kuhu kavatsesite minna.

Sellest tulenevalt katab reisikindlustus reeglina sellised kindlustusjuhtumid: kindlustatu või tema lähedaste surm, haigestumine, vigastus, kindlustatud isiku (mõnikord ka koos reisivate isikute) keeldumine sissesõiduviisast, vara kahjustamine, kolmandate isikute tegevuse, lekete või tulekahju tagajärjel. Mitmed kindlustusseltsid lisavad nimekirja ka kindlustatu pöördumise kohtusse või sõjaväelise registreerimise ja värbamisametisse.

Mõnikord hüvitatakse kahjud, mis tekivad reisi aja muutmise tõttu. "Ajamuutuse" mõiste hõlmab:

• reisi edasilükkamine;
• varajane reisilt naasmine (põhjused kaalutakse);
• hiline lahkumine;
• puht isiklikel põhjustel välismaal viibimine.

Aga miks ei ole kindlustussituatsioonide nimekirjas erinevaid looduskatastroofe? Kindlustusandjad selgitavad seda asjaolu järgmiselt. Sellised asjaolud nagu orkaan, vulkaanipurse, tsunami, üleujutused, maavärinad jne põhjustavad kahju hüvitamise õigust kõigile turistidele, kellel on reisi tühistamise kindlustus. See võib kaasa tuua suuri rahalisi kaotusi, halvimal juhul aga kogu kindlustusseltsi hävingu. Seetõttu hõlmab reisitõrke kindlustus juhuslikke ettenägematuid olukordi, mis on seotud konkreetse turistiga, mitte kõigiga. Seda hetke tuleb alati meeles pidada. Kõik kindlustusjuhtumid märgitakse lepingusse, mis tuleb hoolikalt läbi lugeda.

Kas reisikindlustus on kasutu?

Tuleb välja, et välisreisikindlustuse registreerimine on laias laastus kasutu? See pole üldse nii. Kindlustus- ja reisifirmade esindajad võivad teile rääkida palju lugusid, kui reis katkes turisti haigestumise, saatkonna hilinenud viisa vormistamise, biomeetriliste passide probleemide tõttu piiril. Nii et reisipiirangu kindlustus võib tõesti aidata hüvitada kahjusid, mis tekivad erinevate, kuigi täiesti ettearvamatute hädade tõttu.

Reisikindlustuse põhireeglid

Erinevate ettevõtete kindlustuse reeglid võivad oluliselt erineda. Kindlustusfirmadel on aga üldine põhimõte: kui turistil on mõjuv põhjus, mille tõttu reis võib katkeda, siis ei tohi ta loota kahjude hüvitamisele. Näiteks kui külastatava riigi konsulaat on teile juba korra viisa andmisest keeldunud, siis on tõenäosus, et olete sel põhjusel riigist lahkumata jätmise vastu kindlustatud, väga väike. Samuti on kindlustussituatsioonide loetelust välja arvatud reisi ärajäämine raseduse tõttu (olenemata tähtajast), krooniliste haiguste ägenemisest või tüsistustest.

Erinevate riskiastet mõjutavate asjaolude varjamist kindlustuspoliisi taotlemisel käsitletakse olulise teabe varjamisena ja see toob kaasa hüvitise maksmisest keeldumise. Selleks, et kaitsta end igasuguste probleemide eest, peate hoolikalt uurima selle kindlustusseltsi reegleid, kus te poliisi väljastate. Näiteks kavatsete koos oma sõbra/tüdruksõbraga reisida ja kindlustada mitte lahkumise. Oletame, et keegi jäi haigeks ja ei saanud minna. Kindlustus saab sel juhul hüvitada vaid haigestunud inimesele tekitatud kahju, sest “hingesugulane” võib reisile minna üksi. Selliste olukordade vältimiseks tuleb kindlustusleping hoolikalt läbi lugeda.

Enamasti väljastatakse reisikindlustus ainult siis, kui sõlmitakse muud liiki reisikindlustuslepingud. Enamik kindlustusfirmasid töötab suurte reisifirmade kaudu ja ainult oma kliendibaasiga, et veelgi rohkem "määrida" enda riske seoses turistide grupivooluga – kindlustusostjatega. Kui inimene soovib poliisi osta individuaalselt, siis loetakse ta “riskantseks”, st eeldatakse võimalikku probleemi.

Kindlustuspoliisi maksumus

Välisreisi kindlustuspoliisi maksumus arvutatakse samamoodi nagu muude kindlustusliikide maksumus. Kahjuhüvitise suurus ei ületa tehtud kulutusi ning moraalset kahju kindlustusselts seaduse järgi ei maksa. Võib kehtestada ka omavastutuse (ehk osa kahjust, mida ei hüvitata) - 10-15% kindlustussummast. Näiteks kui ostsite poliisi omavastutusega 15%, siis kindlustusjuhtumi tõttu on hüvitis vaid 85%. Loomulikult on sellise kindlustuse maksumus madalam.

Kindlustuskulu arvutatakse ekskursiooni, viisa ja muude lisateenuste kogumaksumuse alusel. Mõned kindlustusseltsid võtavad arvesse ainult ekskursiooni maksumust ilma muude kulutusteta.

Väljamaksed

Pange tähele, et hüvitatakse ainult tegelikud kulud. Kui reisi eest ei makstud ja see ebaõnnestus, võite hüvitamise unustada.

Kindlustussituatsiooni alusel tekkinud kahju hüvitamine toimub ainult kõigi vajalike dokumentide olemasolul. Näiteks arstitõendid ja dokumendid, mis kinnitavad haigestumise tõttu haiglasse sattumist. Arvesse võetakse ainult äkilist haigestumist, nagu eespool märgitud. Kui kindlustusjuhtumiks on konsulaadi keeldumine viisat väljastamast, siis peab sul olema passi koopia, millel on keeldumise märge; kui see on kutse kohtusse või sõjaväe registreerimis- ja värbamisametisse, on vaja vastavaid kohtukutse. Samuti on vaja esitada dokumendid, mis kinnitavad ekskursiooni ja muude kulude tasumist.

Maksevõimalusi on mitu. Mõned kindlustusfirmad hüvitavad turistile kogu summa ning ekskursioonide eest tasutud kasutamata raha nõutakse sisse reisibüroolt. Teised ettevõtted kompenseerivad osa kuludest, mille reisibüroo on juba teinud, ülejäänud kasutamata raha hüvitab reisibüroo.

Olukorrad, kus reisikindlustus tuleb tõesti kasuks

Loomulikult on igal kindlustusseltsil oma kindlustusega kaetud riskide nimekiri. Allpool on välja toodud kõige sagedasemad kindlustusjuhtumid, mille eest enamik kindlustusseltse hüvitab. See:

• kindlustatu või tema lähisugulaste ootamatu haigestumine või surm;
• viisa andmisest keeldumine või selle saamisega viivitamine;
• kutse kohtusse, sõjaväe registreerimis- ja värbamisbüroosse (eeldusel, et see ei olnud kindlustuspoliisi registreerimise ajal teada);
• isikliku vara kahjustamine, mis tekitas kahju ja mõjutas kindlustatu varalist olukorda: tulekahju, röövimine, üleujutus jne;
• kindlustatu ennetähtaegne reisilt naasmine äkilise haigestumise, ühe lähisugulase surma tõttu.

Sageli jääb soovitud puhkus mingil põhjusel katki. Selle põhjuseks võib olla viga paberimajanduses, haigus või muud tegurid. Seetõttu ei lähe inimesed oma lemmikkuurorti ja kaotavad ka rahalisi vahendeid. Kuid hüvitise maksmise võimalus on olemas. Tühistamiskindlustus oleks parim lahendus. Lisateavet selle kohta käsitletakse artiklis.

Üldine informatsioon

Erinevalt meditsiinilisest väljastatakse mittelahkumine oma äranägemise järgi. Tihti on teenus ekskursiooni hinna sees, kuid sageli tuleb poliisi ostmisega ise hakkama saada. Keeruliste asjaolude ilmnemisel võimaldab leping peaaegu täielikult, 80-90% ulatuses, katta kulud.

Reisibüroo abile ei tasu eriti loota, sest piletist keeldumisel maksab ta trahve erinevatele partneritele: ekskursioonide korraldajatele, hotelliomanikele, vedajatele. Seetõttu tuleb piletit ostes eelnevalt mõelda võimalikele ootamatustele, samuti kindlustusele nende tagajärgede vastu.

Miks seda nõutakse?

Väljasõiduväline reisikindlustus on levinud ja mugav võimalus neile, kes ei taha teise riiki reisides petta ja vigastada saada. See teenus on vajalik, kui pole kindlust, et viisa antakse.

Kindlustus hüvitab kulud täielikult. Seda võivad taotleda kõik soovijad, sh lisaks muudele kindlustustele. Kuid enne seda peate tutvuma selle teenuse sisuga. Kas vajate reisikindlustust? Paljude riskide kulude hüvitamiseks peate selle teenuse korraldama.

Kindlustusjuhtumid

Põhjuseid, miks vajate reisitühimise kindlustust, on mitu. Kindlustusjuhtumid on järgmised:

• sugulaste surm või haigus;
• meditsiiniliste vastunäidustuste olemasolu;
• sugulaste hospitaliseerimine;
• viisa andmisest keeldumine;
• kiireloomuline kohtukutse;
• isiku meelitamine ajateenistusse;
• vara kahjustamine, mis takistab reisimist teise riiki.

Kõige muu eest, mis dokumendis kirjas pole, hüvitist ei maksta. Pange tähele, et kindlustus tuleb vormistada hiljemalt 3 päeva jooksul alates pileti ostmise kuupäevast ja mitte hiljem kui 2 nädalat enne väljalendu. Alles siis on sellel juriidiline jõud.

Väljumiskindlustuse tunnused

Nüüd nõudis kindlustust teise riiki mittelendamise vastu. Sellise teenuse taotlemisel hüvitatakse kindlustatud isikule:

• piletite eest tasumine;
• tubade, hotellide broneerimine;
• vautšerid.

Reisikindlustuse saamiseks on mitu võimalust. Esimene juhtum hõlmab arsti kohalolekut teises riigis, kuid seda ei tunnustata. Sellises olukorras ei tohiks te teenust muuta ega uuesti välja anda. Oluline on võtta ühendust poliisi väljastanud ettevõttega. Seal lisavad nad kindlustuse mittelendamise vastu. Paljud vormid pakuvad võimalust lubada lisafunktsioone, kuid lisatasu eest.

Teisel juhul eeldatakse, et kindlustuspoliisi pole. Teise riigi külastamiseks peate ostma poliisi, vastasel juhul ei saa te sinna külastada. Selle põhjuseks on Vene Föderatsiooni uue seaduse mõju riigi kohustuste kaotamisele Vene Föderatsiooni kodanikelt, kes viibivad teises riigis. Seetõttu on poliisi ostmisel vaja teha kindlustus mittelahkumise vastu. See hoiab teie puhkuse turvalisena. Kuid pidage meeles, et igal ettevõttel on oma tingimused, seega peate enne registreerimist dokumente hoolikalt uurima.

Millised riskid ei ole kaetud?

Kuid mitte lahkumiskindlustus ei kata kõiki riske. Juhtumid reisidel on erinevad ja kõiki neid ei hüvitata. Need sisaldavad:

• kindlustatud isiku ja tema kaaslaste haigus või vigastus, kui ravi nõuab ainult ambulatoorset ravi;
• rasedus ja sellega seotud tagajärjed;
• enesetapukatse või muu sarnane tegu;
• valesti vormistatud dokumendid;
• kinnipidamine õiguskaitseorganite poolt;
• looduskatastroofid, sõjad;
• alkoholi- ja narkojoobe tagajärjel tekkinud vigastused.

Tavaliselt on poliisil märgitud riskid, mille puhul hüvitist ei hüvitata. Dokument sisaldab kehtivusaega, poolte õigusi ja kohustusi ning muid olulisi nüansse.

Hind

Teenuse hind määratakse sõltuvalt pileti maksumusest. Kindlustusjuhtumi korral hüvitab ettevõte reisile tehtud kulutused. Tähtaegadest tuleb kinni pidada vaid selleks, et maksetest ei keeldutaks.

Tavaliselt maksab lennuvälise kindlustus umbes 10% pileti hinnast. Näiteks 30 000 euro suurune kindlustus maksab umbes 1870 rubla, kui reis jääb ära viisa keeldumise tõttu või muudel hädaolukordadel. Paljudes ettevõtetes saab teenuse maksumust arvutada veebikalkulaatori abil.

Ekskursiooni tühistamine või viisa andmisest keeldumine: mida teha?

Kindlustusjuhtumi korral peate:

• teatama kirjalikult reisist keeldumise põhjusest 24 tunni jooksul;
• avaldusele on lisatud seda sündmust kinnitavad dokumendid;
• koostage ülejäänud dokumentatsioon - piletid, kindlustus, pass.

Reis on vastutusrikas üritus, kuid tuleb ette olukordi, kus see katki läheb. Siis on lisaks isiklikele raskustele oodata ka materiaalset kahju. Lennupiletite kindlustus mitteväljumise vastu võimaldab kulusid kompenseerida.

Reisikindlustuse omadused

Ettevõtted pakuvad reisikindlustust. Paljud inimesed mõtlevad: miks maksta üle, kui rasket olukorda ei pruugi tulla? Kuid probleemide tulekuga kahetsevad inimesed tavaliselt, et nad ei maksnud üle 6-10% piletihinnast. Lõppude lõpuks oleksid nad kaitstud paljude raskuste eest.

Poliisi ostmine

Enne teenuse taotlemist peate ettevõttega tutvuma. See võtab veidi aega, kuid valitud variandi suhtes on usaldus. Selleks tuleb külastada ettevõtete kodulehti, tutvuda tingimustega. Kõik peab olema selgelt kirjas.

Teenuse eelised

Selline kindlustus tekkis tänu reisifirmade tegevusele. Nad on vahendajad kliendi ja sihtkoha vahel. Reisikorraldajaga lepingu sõlmimise ja arvelduste sooritamisega tasub ettevõte välispartnerite teenuste eest, mis on ette nähtud vautšeriga. Samuti teostatakse kliendi lahkumise ja loa saamisega seotud maksed.

Maksed sisaldavad:

• piletite ostmine;
• lubade väljastamine;
• teenused;
• ülekanne;
• majutus reisi ajal;
• ekskursioonid;
• Lisateenused.

Kui klient keeldub reisimast, ei võta ettevõte mitte ainult tellimust tagasi, vaid maksab ka hüvitist täitmata kohustuste eest. Seetõttu raha tavaliselt ei tagastata. Selliste juhtumite vältimiseks kasutatakse kindlustust, mis tagab raha tagastamise, kui te ei lahku. Paljud ettevõtted hüvitavad 85–90% makstud vahenditest.

Toimingud maksetest keeldumise korral

Kindlustusjuhtumi korral peab ettevõte tasuma kliendi kulud. Ainult selleks peate esitama dokumentaalsed tõendid keerulise olukorra kohta. Kuid mõnikord keeldub agentuur raha maksmast. Kui klient on kindel, et tal on õigus, siis peab ta oma raha kättesaamiseks kohtusse hagi esitama.

Tavaliselt maksavad ettevõtted kindlustusjuhtumi saabudes võlgnevuse täielikult. Vastasel juhul võidakse rikkumiste eest algatatud hagis tegevusluba ära võtta ja seetõttu on võimatu ettevõtte tööd jätkata. Seetõttu tuleb enne kindlustuse taotlemist valida usaldusväärne ettevõte, kes täidab oma kohustused.

Kindlustus on teenus, mida kaasaegsed reisijad sageli alahindavad. Tuntud väljend "kooner maksab kaks korda" leiab praktikas kõikjal kinnitust. Selleks, et mitte muutuda selliseks koonerdajaks, tasub maksta üks kord, kuid hoiatada raha kaotamisest tulenevate võimalike negatiivsete tagajärgede eest, kui varem planeeritud reisist keeldutakse.

Tavaliselt nimetatakse seda teenust "mittelahkumise kindlustuseks". Mida see reisijale annab? Kindlustusel endal on reeglina erinevad programmid kahjude hüvitamiseks riskist: “Meditsiiniriskid”, “Reisimise võimatus”, “Kadunud pagas”. Võimalik on piirduda ainult ühe programmiga. Ühe olulise "aga"-ga. Reisi ärajäämise kindlustusteenust ei saa tellida eraldi, ilma ravikindlustuseta. Seetõttu käsitleme siin mitte ainult reisipiirangute kindlustuse hüvitamise tunnuseid, vaid ka meditsiiniliste riskide hüvitamist.

Reisikindlustus: lühidalt olulisest

Reisi ärajäämise kindlustus on toode, mis võimaldab tagastada broneerimisteenustele kulutatud raha, kui reis ei saa objektiivsetel põhjustel toimuda. Mõiste "objektiivsed põhjused" vaba tõlgendamine ei ole reeglina kindlustushüvitise maksmise aluseks. Need põhjused on lepingu tekstis rangelt reguleeritud ja välja toodud, need võivad olenevalt teenuse spetsiifikast erineda.

Turismi valmistoote ostmise puhul kerkib sageli üles mittelahkumise kindlustuse küsimus. See teenus sisaldub paketis. Tegelikult saab vabatahtlik teenistus sageli “meeldivaks üllatuseks”, millest ei ole alati võimalik keelduda.

Reisikindlustus mitteväljumise vastu tagab kindlustusjuhtumi korral kindlustuslepingu sõlmimisel määratud kindla summa raha tagastamise. Tegelikult on reisile kulutatud rahasumma kindlustatud.

Kindlustusjuhtum välismaale mittelahkumisel

Tasumine toimub fikseeritud kindlustusjuhtumi toimumise fakti alusel. Nende nimekiri võib olenevalt lepingutingimustest erineda. Seetõttu peaksite sellele erilist tähelepanu pöörama, kui otsustate kindlustust kasutada.

Kehtivad üldised reeglid ja piirangud, mille alusel otsustatakse reisikindlustuse ostmisel kulude hüvitamine või maksetest keeldumine. Kindlustusjuhtumid mittelahkumisel:

• Kindlustatud isiku või sugulaste või abikaasa, ühise broneeringu olemasolul koos reisiva isiku surm, vigastus, tervisehäire.
• Isikliku vara kahjud tulekahjust, veekahjustused, kolmandate isikute poolt tekitatud kahjud lepingu kehtivuse ajal.
• Kohtumenetluses osalemine kohtuakti alusel.
• Konsulaadi keeldumine viisat andmast.
• Kutsu sõjaväeteenistusse (tasud).
• Varajane naasmine või pärast tähtaega välismaalt meditsiinilistel põhjustel.

Kindlustusseltside programmid pakuvad erinevaid reisikindlustuse võimalusi. Seetõttu peate hoolikalt läbi lugema kindlustuspoliisi tingimused, et otsustada, kas see programm teile sobib või valida muud tingimused. Reisi tühistamise kindlustus on tagastamatu ja tagastamatu.

Kindlustusjuhtumi tunnistamise piirangud

Praegu seavad kindlustusseltsid limiidid vastavalt teenusena pakutava programmi spetsiifikale. Ingosstrakh ei tunnista sündmust kindlustusjuhtumiks, kui sündmuse toimumise ajal on tuvastatud:

• Alkoholi või muu (narkootilise, toksilise) joobe olemasolu.
• Loodusõnnetus või vääramatu jõud.
• Kindlustatu või lähisugulaste, temaga koos reisivate isikute tahtlik tegevus.
• Krooniliste haiguste ägenemine.
• Raseduse olemasolu.
• Erinevate spordialade klassid (selleks on ette nähtud muud spetsiaalse korrutuskoefitsiendiga kindlustuse saamise võimalused).
• Tasu õigusvastaste tegude eest, millel on põhjuslik seos kindlustusjuhtumiga.

Loodusõnnetused, vääramatu jõud ei saa olla kindlustusjuhtumiks, kuna need on massiivse iseloomuga ning kindlustusjuhtumiks tunnistamisel võivad need tekitada ettevõttele olulist kahju. Reisi ärajäämise kindlustuse eesmärk on katta individuaalsed riskid.

Millal on tulus mittelahkumise vastu kindlustada?

Teenuse valimine või sellest keeldumine on reisija vabatahtlik otsus. On põhjuseid, mis muudavad selle teenuse ainulaadselt kasulikuks lahenduseks. Kui:

• lapsed lähevad reisile;
• ekskursioon on ostetud ja tasutud ettemaksuna, pikema aja jooksul enne reisi ning sellel on suur keeldumise oht;
• reisiga kaasneb oht, et konsulaarteenistusest ei saada viisat;
• planeeritud arvestades pikka reisi, sh veetranspordi kasutamist;
• korraldatakse reise eksootilistesse või ebasoodsa epidemioloogilise olukorraga riikidesse;
• merekruiisi tegemisel - selliste reiside maksumus on märkimisväärne, see omandatakse ammu enne reisi algust ja on seotud kõrgendatud ohuga transpordivahendite kasutamisega.

Sellistel juhtudel on väga oluline, et oleks olemas reisikindlustus. Seda on väga lihtne seadistada ja osta. Tuleks eelnevalt otsustada oma reisi spetsiifika üle ning hinnata isiklikke riske, et kindlustusprogrammi valik vastaks kõige paremini Sinu enda vajadustele.

Kuidas osta reisikindlustust

Võimalikud on mitmed kujundusvõimalused:

• Kindlustusselts.
• Kindlustusvahendaja (agent, pank, reisibüroo).
• Reisikorraldaja, kellelt reis ostetakse.

Kui Sul on tuju, võimalusi või teatud kompetents kindlustusteenuste vallas, saad ise valida ettevõtte, kelle toode Sinu soovi suuremal määral rahuldab. Kindlustusvahendaja võib pakkuda erinevaid võimalusi erinevatesse ettevõtetesse registreerimiseks. On selge, et selle eest saab ta oma vahendustasu. Kui arvate, et inimesel on piisav professionaalsus ja te usaldate teda, arutage läbi kõik võimalikud võimalused ja sõlmige reisikindlustus.

Eraldi tasub peatuda reisikorraldajalt kindlustuse ostmise juhtumil. Tänapäeval on see kõige levinum reisikindlustuse viis.

Kindlustamiseks tuleb esitada isiklikud dokumendid, tasuda kindlustusmakse hiljemalt nädal enne planeeritud väljalendu. Lepingu allkirjastamisel tuleb anda nõusolek oma isikuandmete töötlemiseks.

Kindlustuse ostmine reisipaketi osana

Parim valik on kindlustuse ostmine reisi raames. Asutustes registreerimisel moodustavad nad dokumentide paketi, mis sisaldab: piletid, vautšer, kindlustus, viisa. Kõik reisikorraldajad kindlustavad end mittelahkumise vastu. Kuna nad on teie reisi kvaliteedist otseselt huvitatud ja vastutavad selle eest, sobib see valik teie eesmärkidega kõige paremini. Eriti kõrge riskiastmega reiside korraldamisel.

Operaator "Tez Tour" kindlustus mittelahkumise vastu sisaldub reisi maksumuses ja eemaldatakse reisija isiklikul soovil paketist. Selle reegli järgi töötavad paljud väljamineva turismi organisatsioonide valdkonna esindajad. Kui on soov reisi maksumust alandada ja arvate, et kindlustust pole vaja, arutage seda olukorda teenuste broneerimisel. Hiljem pole seda võimalik teha.

Tihti antakse ekskursiooni ostes võimalus valida kindlustustoode koos professionaalsete soovitustega kogu teenuse koostise kohta. Reeglina on Ingosstrahhi kindlustus mittelahkumise vastu paljude väljamineva turismiettevõtjate portfellis koos teiste teenusepakkujatega. Reisikorraldajalt kindlustuse ostmisel on oluline asjaolu, et kindlustus arvestab siin kujuneva turismitoote ja reisitingimuste eripäradega.

Kuidas käituda kindlustusjuhtumi korral

Kindlustuse kehtivusaeg algab Lepingu allkirjastamise ja kindlustusmakse täieliku tasumise hetkest kuni reisi lõpuni. Kui kindlustusjuhtum leidis aset enne reisi algust, tuleb võtta kasutusele kõik abinõud rahalise kahju vähendamiseks. Tühista broneeringud, piletid, muud paketis sisalduvad teenused.

Kindlustuspoliisil märgitud aja jooksul tuleb esitada kirjalik avaldus riskide kulu hüvitamiseks. Valmistage ette tegelikult tasutud teenuseid kinnitavad dokumendid ja teave teenuseosutajatelt hüvitatud vahendite kohta. Lepingus on sätestatud nende dokumentide ettevalmistamise ja koostamise järjekord. Nende ettevalmistamisel saab abiks olla kindlustusandja agent.

Kui kindlustusjuhtum leidis aset välismaal, peaksid teenuse kiireks kasutamiseks sel juhul andmed alati kaasas olema. Kõigepealt on oluline teada, milline kindlustusfirma teil on. Reisikindlustus sisaldab seda teavet. Kogu Kindlustuslepingut ei pea endaga kaasas kandma, mis reeglina nõuab küllaltki suurt infohulka. Peaaegu kõik kindlustusandjad pakuvad spetsiaalset kliendikaarti, mis sisaldab tooteandmeid. Välismaal reisides on see väga mugav.

Kindlustuse asjatundlikuks ja tulemuslikuks kasutamiseks tuleb kindlustusjuhtumi korral teatada sündmuse toimumisest asukohas infos märgitud telefoninumbril või keskkontorisse. Pärast poliisinumbri ja perekonnanime teatamist registreeritakse kindlustusjuhtum, teie sündmust kontrollib kindlustusandja, teilt küsitakse edasisi toiminguid.

Miks kindlustus ei maksa

On olemas kindlustus mittelahkumise vastu, vormistatud vastavalt reeglitele, juhtum on tulnud ja kindlustusandja keeldub kindlustushüvitist maksmast. Selline olukord tekib ja seda arutatakse aktiivselt reiside ja kindlustusseltside arvustuste foorumites. Miks? Selliste juhtumite vältimiseks tuleks arvestada mõningate funktsioonidega. Vaatleme neid.

Leping sisaldab dokumentide vormistamise tingimusi, mida kindlustatu alati ei arvesta. Näiteks on mõnes lepingus ette nähtud, et broneerimise kuupäev ja kindlustuslepingu sõlmimise kuupäev peavad ühtima. Kindlustus mittelahkumise vastu on piiratud teatud perioodidega alates reisi ostmise kuupäevast või on vaja muid paberimajanduse tingimusi.

Kui kindlustusjuhtum leidis aset välisriigi territooriumil, tasub esmasel läbivaatusel dokumenteerida, et kindlustatu ei olnud alkoholi- (narko-, mürgi-) joobeseisundis.

Järelikult on vastupidist raske tõestada. Edaspidi, kui haigusjuhtum ei ole nõuetekohaselt registreeritud ja sellega kaasneb haiglaravi ja reisi lõpetamise aja muutmine, võib tekkida probleeme haigusjuhu kindlustatuks tunnistamisel.

Reisimarsruudist meelevaldsel kõrvalekaldumisel ei pruugi kindlustus mittelahkumise vastu toimida. Massireiside korraldaja Pegas teatab sõnaselgelt, et kolmandatelt isikutelt ekskursiooniprogrammide ostmisel kaotab reisija õiguse kindlustushüvitisele.

Biblio-Globus operaatoriga sõlmitud kindlustusleping näeb ette suuri piiranguid. Reisi ärajäämise kindlustus ei kata kulutusi eelkõige kindlustusjuhtumitele, mis on tekkinud ekskursiooniprogrammide ostmisel kolmandatelt isikutelt, operaatoritelt, erinevate spordialade harrastamisel.

topeltkindlustus

Reisides saad oma turvalisuse tagada topeltkindlustusega. Näiteks kui ostetakse ringreis, kuid erinevatel põhjustel on vaja reisimarsruudilt kõrvale kalduda. Või kui reisipaketi osana antav tühistamiskindlustus ei vasta reisija vajadustele, siis on mõistlik teha täiendav reisikindlustus.

Reisikindlustuseks on mugav kasutada panga lisateenuseid, mis sisalduvad pangakaartidega seotud paketis. Kliendid ei mäleta sageli selliste teenuste kättesaadavust, hoolimata asjaolust, et nad kasutavad neid tasulisi pakette regulaarselt. Piisab teeninduspangaga ühenduse võtmisest ja põhjaliku teabe hankimisest.

Tühistamiskindlustus: mida see sisaldab ja millele peaksite tähelepanu pöörama

Kõigepealt tuleks hoolikalt tutvuda lepingutingimustega, ettevõtte infoga, samuti piirangutega, mida reisikindlustus sisaldab. Hüvitamisele vastuvõetud kindlustusjuhtumid võivad olla seotud ravikindlustusega ja mõjutada makseotsuseid.

Välismaale mittereisimise riski hüvitamise teenust ei saa eraldi väljastada, ilma arstiabita.

Täpsustage, kas kindlustuslepingus on ette nähtud omavastutus – kindlustusmaksest mahaarvamise summa ja mis on selle väärtus.

Eelduseks on vormistatud dokumentide õigsuse ja oma isikuandmete vastavuse kontrollimine kindlustuses sisalduvatele.

Viga võib olla õiguslikuks aluseks kindlustushüvitise maksmisest keeldumiseks. Ei tee paha, kui käepärast on reisikindlustuse väljastanud agendi kontakt. Kindlustusjuhtumeid selles olukorras saab arutada kohe pärast sündmuse toimumist, sellega on tagatud võimalike ekslike tegude ärahoidmine.

Schengeni riikidesse reisi planeerides on soovitav sõlmida kindlustus reisi perioodiks pluss üheks päevaks või enamaks. Konsulaarteenistused pööravad viisa avamise üle otsustamisel tähelepanu kuupäevale. Lisapäevade vajadus on tingitud lennuki väljumise hilinemise võimalusest ja reisilt naasmise kuupäeva muutumisest.

Kui võtate kindlustusteenuse taotlemisel arvesse kõiki peensusi ja ei ole liiga laisk Teenuse hüvitamise lepingu sisu analüüsima välisriiki mittereisimisega seotud kindlustusjuhtumi korral, saate end kaitsta kaotuse ohu eest. raha 100%. Nõus, et välisreisi maksumus on sellist ettenägelikkust väärt.

Välisreise, eriti kui see peaks olema turismireis, ootavad reisijad alati erilise ärevuse ja põnevusega. Mõnikord asendub aga meeldiva ajaveetmise ootus tõsise pettumuse ja isegi rahaliste kaotustega. Fakt on see, et olukordi, kus turist ei saa mingil põhjusel oma valitud riiki siseneda või Venemaalt lahkuda, tuleb üsna sageli ette.

Ilmselge on see, et reisibüroole ja lennuettevõtjale makstud kogusummat üksinda tagasi ei saa - mingi osa sellest peetakse kinni vahendustasude, trahvide ja hüvitiste näol. Vähesed reisijad teavad, et sellise tüütu olukorra vältimine on üsna lihtne - piisab, kui osta eelnevalt nn kindlustus riigist mittelahkumise vastu. Mis on selline kindlustus ja kui palju see maksab?

Reisikorraldajalt reisi ostes maksab reisija tegelikult terve hulga teenuste eest, mille hulka kuuluvad lennu- või rongipiletite ostmine, hotellitoa broneerimine, konsulaartasude ja võõrustaja töö tasumine jne. Juhul, kui klient keeldub reisist viimasel hetkel, peab reisikorraldaja varem sõlmitud lepingud üles ütlema, tasudes nendes sätestatud trahvid ja trahvid.

See tähendab, et reisikorraldajal lihtsalt pole võimalik reisija kulutatud raha tagastada – lõviosa neist läheb tekkinud võlakohustuste tagasimaksmiseks. Just sel juhul võimaldab välisreisikindlustus kliendil tagastada peaaegu kogu reisi eest tasumiseks kulutatud raha, ilma reisikorraldajat selle probleemi lahendamisse kaasamata.

Kindlustusjuhtumid

Kindlustusjuhtumite loetelu, mille kindlustusseltsid reeglina kaasavad mittelahkumise kindlustuse paketti, sisaldab:

• vautšeri ostja või tema lähedaste haigestumine haiglas viibimise vajadusega;
• turisti valitud riigi külastamiseks vajalike vaktsineerimise meditsiiniliste vastunäidustuste olemasolu;
• reisi ostjale või temaga koos reisivatele isikutele viisa andmisest keeldumine;
• kohtukutse, sõjavägi või kiireloomuline sõjaväeline väljaõpe;
• reisija varale või isiklikele asjadele tõsise kahju tekitamine üleujutuse, tulekahju, röövimise ja muude sarnaste vääramatu jõu tõttu;
• reisija viibimine teel reisi väljumiskohta õnnetusse sattumise ja tema kohaloleku vajaduse tõttu riigiorganite esindajate kaasamisel kõigi sellega seotud dokumentide vormistamise ajal;
• reisija ennetähtaegne tagasipöördumine reisilt lähedase surma, sõiduki varguse, kodu kahjustamise jms tõttu.

Millal kindlustust ei maksta?

Kindlustuspoliisi sõlmimisel tasub meeles pidada, et kõiki põhjuseid, miks reisi ei saa teha, ei saa kvalifitseerida kindlustusjuhtumiteks. Niisiis, Hüvitist ei maksta, kui:

• reisija haigust saab ravida ambulatoorselt;
• reisija terviseprobleemid olid põhjustatud rasedusest või muudest selle tagajärjeks saanud muutustest kehas;
• vautšeri ostja sai joobeseisundis vigastada;
• kindlustatu kohtusse kutsumise põhjuseks oli tema poolt süüteo toimepanemine;
• reis jäi ära või muudeti reisikorraldaja süül;
• vedajaettevõte või reisikorraldaja on tegevuse lõpetanud;
• kindlustusvõtja puhkus katkes operatiivvajaduse tõttu;
• viisa andmisest keelduti valesti vormistatud dokumentide või osade puudumise tõttu;
• kindlustusjuhtumi põhjustas sõda, terroriakt või streik selle riigi territooriumil, mida kavatseti külastada.

Enne lepingu allkirjastamist peaksite hoolikalt uurima juhtumite loendit, mis ei ole kindlustus- on täiesti võimalik, et see sisaldab liiga palju vääramatu jõu olukordi, mille tagajärjel on see peaaegu ebareaalne. Enne reisi tasub uurida kõiki valitud kohas puhkamise nüansse – võimalik, et reis võib konkreetsele riigile või paikkonnale iseloomulike ebasoodsate looduslike või poliitiliste asjaolude tõttu muutuda ebaturvaliseks.

Hind

Reisi ärajäämise kindlustus tuleb üldreeglina vormistada mitte varem kui 14 päeva ja hiljemalt 3 päeva väljasõiduni. Reisi ärajäämise kindlustus on vabatahtlik ja seda ei saa kindlustusandja mingil juhul kliendile määrata.

Teenuse täpne maksumus sõltub kindlustusseltsi kehtestatud tariifidest ja kindlustatu poolt ostetud ekskursiooni hinnast. Reisijale makstav hüvitis on reeglina ligikaudu võrdne reisi maksumusega: sel juhul tuleb kindlustuse eest ise tasuda alates 1 enne 5% piletihinnast.

Mõnel juhul arvatakse summast maha nn hüvitis – selle suurus varieerub 10 enne 15% piletihinnast. Sellise makse olemasolu või puudumise fakt tuvastatakse reisija ja kindlustusseltsi vahel sõlmitud kindlustuslepingu tingimustega. Mida kõrgem on reisi maksumus, seda suurem on summa, mille peate kindlustuse eest maksma. See on tingitud asjaolust, et mida suurem on kindlustuskaitse, seda suuremad on kindlustusseltsi riskid.

Kindlustusfirmat valides tuleks tähelepanu pöörata sellele, kas sellel on väliskonsulaatide akrediteering. dokument võib olla nii kindlustusandja kontoris kui ka selle veebisaidil (enamik suuremaid organisatsioone pakub oma klientidele sellist võimalust). Kui ostate poliisi internetist, peate selle eest tasuma pangakaardiga ja printima tavalise printeriga – te ei pea seda täiendavalt kinnitama ja allkirjastama.

Reisi õnnestumise korral kindlustuse eest tasumiseks kulutatud raha kindlustatule ei tagastata.

Hankige kindlustus

Kuidas käituda kindlustusjuhtumi korral?

Kindlustuslepingu sätetega kehtestatud hüvitise saamiseks peate tegema järgmised toimingud:

• teatama kindlustusandjale kindlustusjuhtumi toimumisest 24 tunni jooksul selle toimumise hetkest;
• kirjutada avaldus, milles on olukorra asjaolud võimalikult üksikasjalikud;
• koguda reisist keeldumise õiguspärasust kinnitav dokumentide pakett (kutse sõjaväkke või kohtusse, tervishoiuasutuse tõendid, konsulaadi keeldumine viisa andmisest jne);
• koostama hüvitise suuruse arvestuse ja lisama saadud summat kinnitavad dokumendid (lennupiletid, reisibüroo teenuste eest tasumise kviitung jne);
• märkige pangakonto andmed, kuhu raha kanda, ja oodake hüvitise ülekandmist.

Mida varem kõik ülaltoodud toimingud lõpetatakse, seda tõenäolisem on, et hüvitis makstakse õigeaegselt ja täies ulatuses. Esiteks saab kindlustusseltsi esindaja aidata klienti raha laekumise avalduse koostamisel ja näidata tagastamise väljastamiseks vajalike dokumentide paketi täpset koostist. Teiseks võib taotlemise tähtaegadega viivitamine kaasa tuua maksmisest keeldumise põhjusel, et kindlustusvõtja suurendas tahtlikult talle kantud kahjusummat, mille hüvitamisele kuulub.

Välisreiside kindlustus on teenus, mis võimaldab reisijal tagastada turismivautšeri ostmiseks kulutatud raha juhul, kui reisi mingil põhjusel ei toimu. Sellise kindlustuse sõlmimisel tasub aga meeles pidada, et kõik vääramatu jõu kindlustused ei kuulu kindlustusjuhtumite nimekirja, mis võimaldavad kindlustatul oma raha tagasi saada. Enne kindlustusseltsiga lepingu sõlmimist tuleks hoolikalt uurida kõiki selle sätteid ja nüansse, samuti olukordi, kus hüvitise maksmine muutub võimatuks.

Kõik teavad, et mida odavam on lennupilet, seda karmimad on selle tagastamise ja vahetamise reeglid.

Viide: 21. aprill 2014 V.V. Putin allkirjastas Vene Föderatsiooni lennuseadustiku muutmise föderaalseaduse. "Seaduse kohaselt on võimalik sõlmida lennutranspordileping nii veotasu tagastamise tingimusel selle lõppemisel kui ka veotasu mittetagastamise tingimus selle lõppemisel (nn tagastamatu tariif) .

Väärib märkimist, et allkirjastatud föderaal seadus kehtib ainult Venemaa vedajatele. Välismaistel lennufirmadel, mis tegutsesid Vene Föderatsiooni territooriumil valitsustevaheliste lepingute kohaselt ja enne seaduse vastuvõtmist, oli võimalus müüa tagastamatuid lennupileteid.

Kuidas teada saada, kas pilet on tagastatav

Nagu praktika näitab, ei tagastata 80% reisijate ostetud piletitest. Kasutades metaotsinguteenuseid (nagu aviasales või skyscanner), seavad tulevased reisijad üheks peamiseks eesmärgiks kindlasti madalaima hinnaga lennupiletite ostmise.

Seetõttu ei ole ostetud lennupiletid sageli lennufirma reeglite kohaselt tagastatavad.

Pärast pileti eest tasumist hakkavad kehtima selle ostuhinna reeglid, millega see osteti. Kui tead juba ette, et on võimalik "mittelahkumise" või "mittelahkumise" olukord ja soovite pileti eest raha tagastada - enne pileti eest tasumist saate lennufirmalt või lennutranspordilt kätte agentuur piletihinna reeglite kirjalik kinnitus.

Parim võimalus on võtta ühendust telefoni teel ja taotleda tagastatava piletiarvestust.

Kas ma peaksin ostma piletid, mida ei tagastata?

Muidugi sõltub kõik asjaoludest, kuid vastus on pigem jah kui ei.
Lennutranspordi tariifid võib tinglikult jagada kolme rühma:

• tagastamatu;
• tagastatakse rahatrahviga;
• tagastatav ilma trahvita

Hinnavahe on väga märkimisväärne:

• Venemaa lennuettevõtjatele - piletid tagastatakse trahviga 30-50% kallim kui tagastamatute piletite puhul. Pileti hind tagastatakse ilma trahvita - 2-5 korda kõrgem (võrreldes pöördumatuga);
• välismaa vedajatele - trahviga üle antud piletid 50-100% kallim, ilma trahvita tagastatud piletid võivad olla 10-15 korda kallim(olenevalt suunast).

Tõepoolest, lennufirmad pakuvad nn "sisseehitatud piletihinna" kindlustust mittelahkumise vastu, mis on tingitud tagastamatute ja tagastatavate piletihindade erinevusest, kuid sellise "kindlustuse" hind on turisti jaoks sageli liiga kõrge.

Erandiks kõikidest hinnareeglitest on reisija enda või tema lähedase surm. Enamik lennufirmasid raha ei tagastata järgmistel juhtudel:

• reisijale viisa andmisest keeldumine;
• reisija haigus;
• muudel juhtudel, mis ei võimaldanud reisijal lennata vastavalt ostetud piletitele.

Reeglid

Hüvitise reeglid: sõltuvad konkreetse kindlustusseltsi kindlustuslepingu tingimustest.

Kindlustusmakse saamine: kindlustusjuhtumi toimumisel tuleb 24 tunni jooksul esitada piletimüüjale või lennufirmale kirjalik avaldus kasutamata piletite tühistamiseks, seejärel teavitada kindlustusseltsi ja esitada vajalikud dokumendid 5 tööpäeva jooksul.

Dokumendid makse saamiseks:

• kindlustusmakse taotlus;
• dokumendid, mis kinnitavad lennupiletite eest tasumise fakti;
• dokumendid, mis kinnitavad osa rahasumma tagastamist piletimüüja või vedaja poolt (kui osa summast tagastati);
• kasutamata piletite tühistamise avalduse koopia;
• lennupiletite tühistamisega seotud kahju olemasolu kinnitus - lennufirmalt;
• konsulaadi ametlik keeldumine (kui see on olemas);
• originaalpassi.

Lennupiletite kaskokindlustusega reisi tühistamise vastu võib teil tekkida vajadus kindlustusjuhtumit kinnitavate dokumentide laiendatud pakett:

• kui reisimine ei ole võimalik haiguse, vigastuse või surma, abikaasa või lähisugulaste surma tõttu - tõend raviasutusest, surmatunnistuse notariaalne koopia, sugulust kinnitavad dokumendid;
• kui kindlustatule kuuluva vara kahjustumise tõttu ei ole võimalik väljasõitu teha - politsei aktid või asjassepuutuvad haldusteenistused, mis kinnitavad kahju fakti;
• kui kohtusse kutsumise tõttu ei ole võimalik reisida - kohtu kinnitatud kohtukutse;
• kui väljasõitu ei ole võimalik sooritada sõjaväelise registreerimis- ja värbamisbüroosse helistamise tõttu - sõjaväelise registreerimise ja värbamise büroo kinnitatud kutse;
• sunniviisilise töökaotuse korral - originaal või tööandja kinnitatud tööraamat koos vallandamise kandega.
• avarii korral - kindlustatuga juhtunud liiklusõnnetuse fakti kinnitavad dokumendid, väljavõte haigusloost, mis kinnitab, et kindlustatul on kehavigastusi (olemasolul).